最新手机的心得体会(优秀12篇)
我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
手机的心得体会篇一
随着科技的飞速发展,手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分。我也有幸拥有一部手机,多年来,我从手机中体会到了许多情感与感悟。手机,它不仅是一个通信工具,更是带给我无尽便利和启迪的好伙伴。在我使用手机的过程中,我深刻理解到了手机给人们带来的改变和影响。
首先,手机让我们的生活变得更加便利。以前,人们即使想要与亲朋好友沟通,也需要通过寄信或者约定时间碰面来达到目的。然而,现在我们只需通过手机拨打几个数字就能与世界各地的人们实时通话。手机的短信功能也使信息的传递变得更加迅速和方便。同时,手机的多功能还为我们的生活提供了许多便利。我们可以通过手机购物、日程管理、查找资料等,不再需要几天时间奔波在市场与实体店之间。手机使我们的生活变得更简单,更高效。
其次,手机的普及让我们的世界更加紧密相连。曾经,人们只能局限于家人朋友之间的交流,而手机的出现打破了这种界限。通过手机,我可以随时与身处异地的亲朋好友联系。我记得有一次,我因为外出旅行错过了好朋友的生日派对。然而,我通过手机拨通了她的号码,借助视频通话功能,我仿佛就在她身边,与她一同分享了这个特别的日子。手机让我感受到了距离不再是问题,与亲朋好友的联系更加紧密和便捷。
然而,手机的普及也带来了一些负面影响。首先,手机成瘾问题日益严重。许多人对手机上瘾,长时间沉浸在手机世界中,忽略了真实生活中的人际交往和社交活动。手机游戏、社交媒体等的过度使用已经成为一些青少年的心理健康隐患。其次,手机也让人们丧失了专注力。在我们的生活中,手机已成为一种干扰因素,导致人们在工作和学习时难以集中注意力。最后,手机的使用还带来了一系列的安全问题。不法分子利用手机进行网络诈骗、个人隐私泄露等,危害了用户的利益和安全。
总结而言,手机给我们的生活带来了巨大的便利和极大的沟通便利。同时,我们也应意识到手机的使用存在一些负面影响,我们需要正确看待并合理使用手机。在享受便利的同时,我们也要注意自我约束,提高自我保护意识,保护好个人信息和财产安全。让手机成为我们的好帮手,而不是心灵的枷锁。
手机的心得体会篇二
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手机销售心得体会
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半
退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
手机的心得体会篇三
实习的日子是短暂的,也是美好的。我们眼看就将毕业了,感觉真的有点舍不得,舍不得的`大学生活,舍不得的太多,去过了实习就应该有个交代。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张:
临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉。
所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力:
说到应变能力,我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么:我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上。
手机的心得体会篇四
首先,我们不得不承认,在现代社会中,手机已经成为了人们生活不可或缺的一部分。手机在使我们的生活更加便利的同时,也给我们带来了很多负面影响,特别是对我们的心理健康。因此,如何正确收手机,已经成为了一个备受重视的问题。
第二段,我们不妨先来看看手机对我们的心理健康可能产生的负面影响。在使用手机的过程中,我们无时无刻不在浏览信息、回复消息、与朋友聊天等各种活动。手机让我们沉迷于虚拟世界,不仅会抽走我们的时间,还会使我们与现实世界脱离,不再和周围的人进行互动和交流,导致孤独感和失落感。
第三段,如何正确的收手机,才能避免负面影响,让我们的生活变得更健康,更有意义呢?首先,我们需要意识到手机的使用应该是有限和有目的的。在日常生活中,我们应该给自己设置上一定的时间,专门用来处理手机上的事务,比如检查邮件、回复短信等,而在其他时间尽量不去触碰手机。
第四段,还有一种方法是通过改变自己的生活方式,减少对手机的依赖。比如可以多参加户外活动,和朋友共进晚餐,阅读好书等。这些健康的活动不仅可以让我们走出手机的茧房,也可以让我们的身心得到放松和平衡。
第五段,综上所述,收手机不仅仅是勇敢面对不能在手机屏幕上寻找替代,更是调整我们的心态和生活方式的一个过程。通过正确收手机,我们能够把握好自己的时间,让我们的生活更加高效有意义。而养成合理收手机的好习惯,也有助于我们提升对生活的品质、增强自信心和内在的快乐感。
手机的心得体会篇五
随着科技的不断进步,手机已经成为我们生活中不可或缺的一部分,其随时随地的信息传递和便携性得到了很多人的青睐。但是,如果我们不正确管理自己的手机,就会给我们的生活带来很多不必要的麻烦,因此,我认为手机管理是我们每个人都必须具备的一种能力。下面,我将分享一些我对手机管理的心得体会。
第一段:选择适合自己的手机
在选择手机时,我们首先要考虑的是我们自己的需求,而不是跟风选择最火的手机。如果我们只是用手机发短信、打电话、听音乐,那么我们可以选择功能简单且价格适中的普通手机。而如果我们需要使用手机上网、拍照、玩游戏等功能,则可以根据我们的需求选择不同功能和配置的智能手机。选择适合自己的手机也可以避免我们在使用过程中出现各种不便。
第二段:合理规划手机时间
手机的出现使得我们可以随时获取信息,与朋友、同事沟通交流,但如果我们没有对手机使用时间进行控制,就会在不知不觉中浪费大量的时间。因此,在使用手机时,我们应该制定一个合理的时间计划,比如设定每天使用手机的时间和用途,避免将注意力过多地倾注于手机上,或者出现过度依赖手机的情况。合理规划手机时间可以提高我们的生产力和学习效率。
第三段:减少手机使用对健康的影响
长时间使用手机会对我们的身体和健康带来负面影响。首先是对眼睛的伤害,长时间盯着手机屏幕容易导致眼睛干涩、疲劳,从而影响视力。其次是对生活规律的破坏,使用手机过多会导致我们的睡眠时间减少,影响我们的身体健康。因此,我们应该尽量减少手机使用对身体的影响,比如每隔一段时间休息、眼保健操等。
第四段:确保手机安全
手机是我们生活和工作中重要的数据存储和传输工具,我们应该注意确保手机的安全。一方面,我们应该设置安全密码或指纹密码,避免手机被他人盗取或泄露个人隐私信息;另一方面,我们也需要安装好杀毒软件和更新手机系统等,避免手机病毒和恶意软件入侵,导致我们的安全信息受损。
第五段:保护环境,节约能量
手机使用的同时也带来了一些环保和能量浪费问题。因此,我们应该尽量减少手机的功耗,包括减少不必要的充电和关闭不必要的应用,这有利于节能和减少碳排放。我们也可以了解和参与各类环保行动,使得手机的使用更环保。
总之,手机是我们生活学习中不可或缺的工具,我们需要管理好自己的手机,让它做到真正地为我们服务。通过合理规划手机时间、减少手机对身体的影响、确保手机安全和保护环境、节约能量等方面的努力,不但能使我们更加高效地利用手机,更能使我们的生活更健康、更环保。
手机的心得体会篇六
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售 首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
降价不是万能的销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。
无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
新网业厅
2012年2月20日
手机的心得体会篇七
好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的'态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。
无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
手机的心得体会篇八
为期x个月的暑假销售实习工作已圆满结束了,在这两个月的实习中,我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时,这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作,我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入,根本就是以自养的方式生存,并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题,各式各样的麻烦,这一切的一切,都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑,这是我有生以来面临的比较严峻的考验,也是一个人生的'转折点。
在这两个月的实习工作中,我学到了许多东西,也遇到了很多困难,同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习过程,让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售,推销各种款式型号的手机,包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、oppo等知名品牌。而对于这些款式的手机,尤其是整个行业的状况,我并不太清楚。因此,在刚开始阶段,我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业,不用说,需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力,用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说,无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段,我在这方面碰了很多灰,吃了不少失败的苦果。但俗话说的好,“吃一堑长一智”,“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼,从中吸取教训增长见识,经过一段时间的学习和改进,我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的,对于销售也变得得心应手,娴熟于心。
然而,在这手机销售的过程中,最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能,以及了解产品相关的知识,用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样,顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列,更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解,虽然我们本身就有一本价目表,但如此繁琐的查询工作很麻烦,对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候,顾客增多,询价也越多,如果再一一查询,无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。
在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客,而对于不同的人,对产品的不同要求,需要我们有很强的应变能力,以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”,在这次实习中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生,必须在工作中学会妥协,学会忍让,让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而,在销售完成后,又得面临售后服务的麻烦,很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此,有些顾客会直接向销售商找“麻烦”,这对我们的正常工作也起到了很大的影响。
整个实习期间,我拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走创业之路做准备。从中,我也深深感到了自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中,我会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我,在社会上贡献出自己的一份力量。
大学毕业在即,马上就得面临严峻的就业压力,而对于当前的经济形势,毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能,才能在将来有立足之地,做一个真正有用的人。
手机的心得体会篇九
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩,做人也一样,一定要有自信,相信自己,自己就是最伟大的销售员,每天都要默默的告诉自己:我是最棒的,我是最棒的!如果没有效果,跑到洗手间叫出来,握紧拳头大声的叫出来,这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的'了,你的思想主宰你的行动,行动上你也就会是最棒的,还有一个就是不要给自己留退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去xx,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。精神状态较为的简单,也就是指一个人健康的体魄、完整的五官,还有就是我们的休息是否充足,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向买手机的客人,自己也成交不了,就算平时你是一个销售精英,但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你,也会受到你的负面影响,购买欲望全无,避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的,我们销售员就是要去感染别人,用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客,临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
手机的心得体会篇十
手机成为了越来越多人生活中不可或缺的一部分,我们似乎已经习惯了它的存在。然而,在我们沉迷于手机世界之时,是否也已经忘了我们生活中本应有的样子呢?最近有一项很流行的活动即将开始——"收手机"运动,它提倡在特定时间段内关掉手机,远离干扰,开始享受真正的生活。在我参与了"收手机"运动后,我几乎每天都在闹钟响起后第一件事就是将手机送到碗里,静享不带干扰的早晨时光。这种经历真的让我有了一些值得分享的体验和感悟。
第二段:收手机后,我更加注重心灵的健康
随着手机普及,我们的生活节奏变得越来越快,压力也越来越大。这时,"收手机"运动为我们缓解压力提供了一种有效方式。关掉手机,远离干扰,我们可以享受到不被打扰的清闲时光,放松压力,静心思考,重新审视自我。我发现在沉迷手机的时候,头脑往往混乱,思路不清晰,做事效率也会大大下降。静下心来后,我发现自我意识到了升华,对日常生活也是愈发敏感,更关注心灵的健康。
第三段:收手机后,我更愿与人沟通
电子产品和社交应用几乎成为了大家交友和沟通的重要途径,但是有时候也会带来距离感,人与人之间的真正交流却缺失了许多。收手机的时间里,我注意到身边的世界,与家人和朋友开展了更加和谐的沟通。我们可以更直接、更感性地交流,分享生活中的喜怒哀乐,更加关注身边的人和事,让人与人之间的距离变得更加亲近,更加真实。
第四段:收手机后,我发现人生不仅有手机
手机带给我们很多便利,但是我们也不能忽视手机引起的消耗和影响。收手机让我更加理解,手机只是我们生活的一部分,我们可以舍得一点便利,获得更多的生活情趣和思考空间。在沉浸式游戏和社交媒体之外,我们还可以有很多其他的选择,阅读书籍、欣赏艺术、探索自然等等。收手机不仅是一次暂别了电子设备,也是对生活提出了更深层次的思考和探索。
第五段:收手机后,我感受到更广阔的世界
在"收手机"的活动中,我静下心来,看到了生活的另外一面,发现了自然之美,也重新认识了身边的人和事。收手机,并不是放弃当代生活的选择,而是在拒绝与手机束缚的同时寻找到生命中的更多灵感和正能量。"收手机"运动让我重新认识了生活和世界,后手机的生活不仅是一种姿态,更是一种心灵的拓展,开启了更加广阔的世界之旅。
结尾:
收手机活动不仅是关掉手机,更是开启对生活更深层次思考的方式。关掉手机,寻找到生活中真正有趣而有益的事,提高人与人之间的交流,让我们的内心变得更加平静。这项运动让我们意识到,应将视线投向复杂的人生,追求和我们联系紧密的世界,这样我们才能享受到生命的旅程,过上更加丰盈的人生。
手机的心得体会篇十一
如今,手机已经成为了人们生活中必不可少的一部分,人们几乎无法离开手机。不少人对手机有一种近乎病态的热爱,他们被称为“手机控”。作为一名手机控,我深刻体会到了手机给生活带来的便利和乐趣,同时也不得不承认手机控的生活也存在一些负面影响。下面我将从手机对人们生活的影响、手机的利与弊、我对手机的依赖程度、如何合理利用手机以及我对手机控的定位等方面展开阐述我的心得体会。
首先,手机对人们的生活产生了极大的影响。如今,手机已经不仅仅是通讯工具,它几乎代替了传统的固定电话、电脑和电视等,成为了人们最主要的信息获取和交流工具。人们通过手机可以随时随地与亲友联系、领取红包、发朋友圈、观看视频等,手机几乎贯穿了人们的整个生活。手机控利用手机可以方便地完成日常生活中的各种事务,不需要分身乏术,保持与外界的联系和沟通,大大提高了生活的便利性。
然而,手机的使用也存在着利与弊。手机给我们的生活带来了方便和乐趣的同时,也给我们的生活带来了一些负面影响。首先,手机成瘾现象愈发明显。许多人容易沉迷于手机中,不断用手机刷微信、看短视频,导致时间的浪费,甚至影响到工作和学习。其次,手机使用还会对人们的视力、颈椎等健康产生影响。人们长时间低头使用手机,容易导致近视和颈椎病等健康问题,因此,合理利用手机,注意使用姿势对于健康至关重要。
就我个人而言,我对手机的依赖程度也相对较高。我几乎离不开手机,手机成为了我生活中必不可少的一部分。手机不仅是我交流和获取信息的工具,也是我消遣时光的好伙伴,可以通过手机看电影、听音乐、玩游戏等,填补我生活中的空闲时间。我承认自己对手机的依赖程度过高,为了更好地控制自己的手机使用时间,我逐渐培养了一些断网、限制使用时间等方式,以减少手机对我的干扰,提高自制力。
对于手机控来说,如何合理利用手机是至关重要的。我们可以利用手机进行学习、工作和娱乐等各种活动,但是也要注意控制手机使用时间和方式。我认为,合理利用手机包括以下几点:一是设置合理的手机使用时间,避免长时间沉浸在手机中;二是选择优质的手机应用和内容,避免沉迷于无意义的信息和游戏;三是保持与身边人的交流和互动,不要让手机取代了真实的社交。
最后,对于手机控来讲,对手机的定位至关重要。我认为,手机应该是我们生活中的一个辅助工具和娱乐工具,而不是主导我们生活的核心。我们要树立正确的价值观,正确对待手机,掌握好使用手机的度。我们要做到既能利用手机的便利性和乐趣,又能克制自己的手机依赖,保持对现实世界的关注和参与。
总之,手机作为一种高度普及的科技产品,给人们带来了许多便利和乐趣,但也给生活带来了一些负面影响。作为一名手机控,我明白合理利用手机的重要性,我愿意通过逐渐提高自制力和树立正确的价值观来控制自己对手机的依赖程度。手机既是一种工具,也是一种娱乐伴侣,我们要正确对待手机,让手机成为我们生活的助手而不是紧箍咒。
手机的心得体会篇十二
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点,总的来说平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!