2023年手机的心得体会(精选15篇)
心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
手机的心得体会篇一
随着科技的发展和社会的进步,手机已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。它不仅仅是一种通讯工具,更是我们学习、工作、娱乐等各种方面的利器。然而,在使用手机的过程中,我也体会到了一些问题和反思,下面将从学习、工作、社交、娱乐和健康等方面来谈谈我对手机的心得体会。
首先,手机对于学习来说是一把双刃剑。它为我们提供了无尽的学习资源和便利,我们可以随时查阅资料、听课程讲座和参与线上学习等。然而,手机也容易分散我们的注意力,比如通知声和社交媒体的干扰。为了更好地利用手机学习,我意识到需要合理规划时间,设定专注学习的模式,关闭干扰通知,并选择合适的学习应用和网站。
其次,手机在工作中发挥了重要的作用。我们可以通过手机随时接收和回复重要的工作邮件、参加线上会议和安排工作日程等。手机的高效性和便捷性使我们能够更好地处理工作中的各种琐事。然而,过度依赖手机则可能导致工作和生活的平衡问题。我发现自己经常在休息时检查工作邮件或接听电话,这给我带来了很大的压力。因此,我意识到需要合理安排工作时间和休息时间,提高工作效率的同时不忽视身心健康。
手机也对我们的社交方式产生了巨大的影响。我们可以通过手机随时和朋友、家人保持联系,社交网络和即时通讯工具使得交流变得更加便利。然而,长时间使用手机也可能让我们失去真正的人与人之间的交流和沟通能力。我曾经发现自己陷入手机里,即使身边有人也无法真正与他们交流。因此,我决定合理使用手机的社交功能,尽量多与身边的人进行面对面的交流,以保持真实和深入的联系。
手机也为我们提供了丰富的娱乐方式,比如游戏、音乐、电影等。我们可以通过手机随时消遣和放松自己,让生活更加丰富多彩。然而,过度沉迷于手机游戏和视频等娱乐活动也可能使我们对现实生活的失去兴趣。我曾经发现自己整天沉迷于手机游戏,忽视了现实生活中的种种美好。因此,我决定合理安排娱乐时间,将手机娱乐作为一种休闲方式,而不是逃避生活的手段。
最后,手机对我们的健康也有重要的影响。我们经常长时间低头使用手机,可能导致颈椎和眼睛等健康问题。我曾经感受到颈椎酸痛和眼睛疲劳等现象,这让我意识到需要注意保护身体健康。我开始使用手机时,我尽量保持正确的姿势,定时休息并保证充足的睡眠,同时适当锻炼身体以减缓手机带来的身体压力。
综上所述,手机给我们的生活带来了很多便利和乐趣,但我们也要时刻警惕它对我们生活的负面影响。合理使用手机,确保它为我们提供了帮助和乐趣的同时,也不忽视我们的学习、工作、社交和健康。让手机成为我们生活中的一部分,而不是主宰我们生活的一切。只有如此,我们才能更好地享受科技带来的便利与快乐。
手机的心得体会篇二
在现代社会中,手机已经成为了人们生活中不可分割的一部分,我们离开手机便无法与世界相连。然而,我们是否曾想过放下手机,过一段时间不用手机会是什么样的体验呢?在我本人经历了不用手机一段时间之后,我愉快地与大家分享我所赢得的收获。
第二段:放下手机带来的自省时间
拥有手机都知道,手机可以让我们在任何时候都能找到消遣娱乐的事情,我们可以随时打开手机玩游戏、刷微博等。但是,如果把手机放下,我们就会发现,原本被手机时间占用的时间变成了我们的自省时间。去骑车、散步,读书、听播客都会成为我们思考问题和放松身心的好选择。
第三段:远离手机带来的社交体验
在手机还不普及的年代,人们想要与他人交流便必须亲自见面,用了语言和肢体语言来交流。在不使用手机的日子里,更多的人会选择与朋友面对面地交流。不仅如此,通过将手机离开,我们会更加专注于身边的人,大声说出我们的思想,与人心灵相对打开,分享我们的感受。
第四段:放弃手机让我们拥有专注力
我们时常遇见自己把手伸进口袋里或者拿起手机去做一些无谓的花费时间的事情,这样就会浪费时间。而在没有手机的日子里,不仅会有更多的自省时间,我们会变得更专注。学校里,我们更加专注于学习和听课,更加专注于理解老师所人的思想和观点。生活中,我们也会专注于拓展自己的爱好和兴趣爱好。
第五段:总结
放下手机,带来的美好体验很多。我们可以在时间和情感上与朋友分享更多的东西,更加专注并得到更多的体验,而自省时间则使我们更富有思考力和思考方式,从而帮助我们塑造良好的生活并更好地拓展我们的世界观。在过去一个月的不用手机的日子里,我珍惜学习、充实的社交时间,同时也发现了许多自己的优点。我的心得是,放下手机是件很值得一做的事情,我们可以从这一行动中获得很多带来美好收获的优点。
手机的心得体会篇三
时光匆匆,转眼间已经离开xx市场10天有余了。回首xx市场,有太多的辛酸苦辣甜。我可以对xx市场说:"谢谢你让我更快地成长!" xx市场的三个月是我学习东西最多的三个月。我有时感觉我就是一棵小树,每天都有枝条被修理,虽疼无怨。客观地讲,在工作及生存方面我都受益匪浅。
工作方面:
我对终端造势有了更加深层次的了解。我们以前作快速消费品只讲究陈列。所以我在终端布置维护上面非常重视,做得也比较到位。但是在人气提升方面不足。以前听其他区域经理讲"搅和市场",我不明白其中的真谛。通过5.1和5.17我可明白了"搅和"的妙处。5.1那天办事处经理领着咱们的10个漂亮临促到xx商场去了,其中有4个临促拿着已经录好口号的扩音器,有举牌的,还有发dm的。商场的那些经理也都高兴得手舞足蹈的。其实所谓"搅和市场"一是给顾客看的,二就是给经销商看的。那天我品牌在该商场的销量真是疯了一样。平时办事处经理总是告诉促销员对外宣传我品牌的销量如何如何好!卖两个说四个!不少商家和店员都非常高看我品牌。办事处经理在与经销商谈话是总说谁谁做托普赔了多少,谁谁做xx赔了多少,xx听说也不景气,我品牌有多么稳定等等,某某商家如何支持我,赔钱卖机器来支持我们我品牌。效果真的很好!真是假作真时真亦假,无为有处有还无!这都是终端造势吧?!
通过对市内的观察和思考,我渐渐明白了外县工作的.突破口。决胜在终端,终端看零售。一台手机的成功销售需要两个力,一个是拉力,一个是推力。拉力就是广告效应。我们能做的就是终端形象的建设。所以我每到一个外县经销商那里的第一件事就是和负责人一起拿尺到处量,做一切有效的形象。终端最有效的维护者是谁?促销员!没有促销员的上促销员,有促销员的加强其终端形象维护意识。
在促销员招聘方面我也是长了见识的。xx商场的零售量的迅速飙升得益于一个促销员。她与商场的关系非同一般,她不像有的促销员那样沦为"店员",而是她周围的人都帮助她销售我品牌。她的销量直线上升。看来找个能让经销商支持的促销员实在是上上策。
办事处经理在处理乱价方面也是高手。一方面大张旗鼓地制定各个直供机型的最低零售价,说谁也不可以乱价,否则以差价为额度进行罚款。另一方面实施的过程中乱价依旧。不过除了自家促销员由于客源被抢而抱怨外,商家基本没有意见。为什么?因为每个商家都有2-3款包销机型,有钱赚的。
在资源分配方面办事处经理对我说,新机型上市之前拿着机模都各家去转,只谈机器功能价位,不谈进货。看商家的反映。根据公司的相关政策指导从中选出一家作为1-2个月的包销商。事先讲好,若销量不好或者公司强烈要求,则一个月后直供。
在拱门帐篷等终端物料的分配上,办事处经理始终坚持一个原则:谁支持我,我支持谁。xx是压货大户,每次他门前的我品牌物料最多。当有的经销商要的时候,办事处经理就说,谁谁早已经找我定完了,下次。
办事处经理始终给经销商一个感觉:你家并非不可或缺。压货的时候,办事处经理到经销商那里说,你家什么什么没有了,进多少多少台。经销商很少有直接回绝的。于是办事处经理撤退,告诉我去盯款。他说这样有两个好处,一告诉经销商我办事处经理不指你出菜,如果办事处经理亲自去盯款就跌份了;二,建立我和经销商沟通的平台。办事处经理同时嘱咐我,经销商的钱是有数的,谁抢到就是谁的。另外,未防止夜长梦多,市内所有的经销商打款我要跟着一起去。打款、定单、记录一定要干净利索。有的时候压货需要促销员在商家耳边先吹两天风,然后我们再去谈货。
外县我跑地很勤,部分商家当时都同意进货,但就是迟迟未动。后来在我几番催促下打款了,但是进货量未达到预期效果。有一次,办事处经理对我说:"你信不信,你跑一趟,不如我的一个电话。你今天去拜访一个外县的经销商,他晚上会给我来电话说你来了,并问政策,问可行否。"是呀!我深知在xx市场工作两年的办事处经理的一句话胜过刚到两个月的我的一天劳作。运筹帷幄之中,决胜千里之外。
在治理经销商方面,办事处经理也是手法犀利。xx商场4、5月份的进货和零售都十分可怜,态度不积极。我请示办事处经理。办事处经理说开新户。新户开了,该商家炸了!当时就差骂人了。我当着办事处经理的面按事先想好的话说:你连续两个月进货太少,我月月开基本工资,办事处经理天天训我,这是无奈之举。办事处经理这时出来圆场,说两句我不易,然后给商家吃定心丸。两天后,商家主动给我打电话说要进货。办事处经理说了一个字"贱"!哈哈!太有意思了!这就是配合的乐趣!
那三个外县办事处经理从不直接插手,他说,他插手我就不好开展工作了!
整个xx市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。
手机的心得体会篇四
经历了第二阶段的培训后,我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销,“dell”新品牌,因为“dell”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“dell”及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时,我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速,我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。
几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台帮助销售。这是我实习的第四个阶段。主卖“dell,联想”等品牌,很好的品牌,卖的也快,很少有顾客回来找“麻烦”,但“紫光”的却麻烦不断,十个就有九个有问题,有些换了好几次都有问题,而每次都会是一个“身”和“心”的考验,卖主让找售后售后又推回来,而每次都是一场口水战。有些顾客强硬,会比较容易的换个新的(当然在保质期内)。有些却没那么幸运了,折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼。
在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对明华电脑城也有了更深的了解,通过了解也发现了该公司存在一些问题:
(2)销售业务工作管理还不够完善,领导比较多,有时不知道该听谁的,比较乱;
(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细;
(4)售后服务不是太好,有时候会出现欺骗消费者的行为,缺乏有利的监管。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?信奉在哈佛广为流传的一句话: i f you can dream it,you can make it!
手机的心得体会篇五
手机贷是一种新兴的借贷方式,可以让人们在手机上就能轻松申请贷款,非常方便。然而,在使用手机贷款的过程中,我也遇到了一些问题和感受。在这篇文章中,我将分享我的心得和体会。
第一段:了解手机贷款的方式
在使用手机贷款前,你需要了解这种贷款的方式。它可以让你在手机上申请贷款,并很快得到借款。同时,它的还款方式、期限、利率等方面也有些不同,需要一定的注意。在使用手机贷款前,你需要仔细了解这些内容,选择适合自己的贷款产品。
第二段:手机贷款的优势
使用手机贷款有许多好处。首先,它非常方便,可以让你随时随地申请借款。其次,它的申请流程非常简单,已经没有繁琐的手续和等待时间。最后,它的利息相对更低,这使你可以减少还款负担。总体来说,手机贷款提供了一种更加便利和高效的借贷方式。
第三段:手机贷款的风险
尽管手机贷款有很多好处,但它也存在一些风险。首先,手机贷款市场上存在一些不合法的贷款平台。如果你选择了这些非法平台,就会面临很大的风险。其次,如果你无法按时还款,就会面临高额的罚息和滞纳金。因此,在使用手机贷款时,一定要选择合法、可信、有口碑的平台,并确保能够按时还款。
第四段:我的使用体验
我使用的是一个知名的手机贷款平台,通过极简的申请流程,我迅速得到了借款。甚至连手机上都没有安装应用,一切在微信及本金资金池互联。在需要还款的时候,系统会提醒我,我只需要在规定的时间内还款即可。通过使用手机贷款,我在遇到资金短缺的时候能够快速的解决问题,减少了很多事情的麻烦。
第五段:总结
使用手机贷款有很多好处,它可以为人们提供一种便利、高效、低成本的借贷方式。但同时,它也存在一定的风险,人们需要谨慎选择平台,确保能够按时还款。总之,手机贷款是一种很好的借贷方式,但在使用时需要特别注意,避免一些不必要的损失和麻烦。
手机的心得体会篇六
人们时常说:“科技改变生活”。随着手机的发展,我们已经与手机密不可分。它已成为我们生活中的必要品。有的人甚至成瘾。为了更好地利用手机,我参加了一场手机研修课。在这里,我不仅学到了很多技巧,也内省了自己的行为,掌握了正确的使用方法。下面我将分享我的手机研修心得体会。
第二段:电子产品的利弊
在手机研修课上,老师告诉我们电子产品的利弊。手机给我们的生活带来了很多便利,如联系家人、朋友,查看新闻资讯等。但是,它也会带来很多负面影响,如眼睛疲劳、睡眠不足等。所以我们应当体会到了解和学习如何运用科技,才能更好更健康地使用电子产品。
第三段:合理使用手机
老师在课堂上向我们介绍了如何合理使用手机。首先,我们应该选择能调节亮度的屏幕,为了不刺激眼睛;其次,我们可以设置自动锁屏,避免过长时间使用手机。此外,还应该避免为手机充电过长时间,以免过度使用导致电池寿命受损。通过学习合理运用手机的方法,我们可以更好地保护我们的手机,并延长其使用寿命。
第四段:如何减少手机上网时间
老师还分享了如何减少手机上网时间。一方面,我们可以控制自己过度使用手机的时间;另一方面,我们也可以选择切断不必要的网络,“断网离家,堵塞渠道”,不让自己对网络产生太强的依赖。此外,可以选择开启免提模式,避免插上蓝牙耳机而让自己在手机上过度打游戏。
第五段:对个人行为的反思
老师的分享引起了我对个人行为的反思。在我的日常生活中,我常常会使用手机长时间娱乐,往往忽视其它重要事情。但是,随着手机研修课的参与和学习,我渐渐地认识到了对手机的正确使用方式。通过自我管理和控制,我能够更好地利用手机为我的生活服务。
结论:
手机研修课是一次宝贵的学习经历。了解正确使用手机的方法,能够让我们更好地掌握它的存在和作用。同时,通过自我调整和管理,我们可以更好地避免过度使用手机的不良影响,更好地掌控自己的生活。希望我们大家都能够在科技的发展中成为更好的自己!
手机的心得体会篇七
随着科技的不断发展,手机成为我们日常生活的必需品,而手机的生产水平也越来越高。在我参与制作手机的过程中,我对手机生产有了更深入的理解,也有了更多的心得体会。
第一段:了解手机生产流程
在生产手机前,我们首先要了解手机生产的流程。手机生产需要经过设计、原材料准备、组装和测试等多个环节。设计阶段是了解市场需要和设计新款手机,而原材料准备阶段则是采购各种原材料,包括CPU、屏幕、电池等等。组装阶段则是万事具备,只欠东风,这时候各种零部件就开始组装成一部完整的手机,最后测试阶段则是要确保手机的性能和质量都符合要求。
第二段:注重原材料质量
在进行手机生产时,我们很注重原材料的质量。手机内部各种组件的质量直接关系到手机的性能和使用寿命。特别是手机电池,我们会选择品牌电池和质量可靠的生产厂家,保证其长寿命、稳定性和损坏率低等特点,避免因电池质量导致的损坏或故障。
第三段:注重细节,确保品质
生产手机还要注意细节,确保手机的品质。比如屏幕的贴合度、按键的灵敏度,还有外观的质量等等。我们在生产时有“零缺陷”的要求,必须保证每一部手机都是完美的。我们从各个环节入手,不断完善细节,才能够生产出质量可靠的手机,打造出品质佳、性能好的手机。
第四段:积极创新,保持竞争力
在手机行业中,创新是必不可少的。为了保持竞争力,我们不断研发创新型产品。我们时刻关注市场趋势和用户需求,推出一系列具有时代背景的手机产品。同时,我们也采用新材料和新技术来生产,开发现代数码科技方面的各个领域。创新既是行业发展的动力,也是我们生产优秀产品的保障。
第五段:做好售后服务
售后服务对于用户体验和品牌形象同样重要。我们非常注重售后服务,从售前服务、售中服务到售后服务都严格把关。我们严格监控每一步操作,确保用户满意,让用户享受良好的售后服务体验。
结语
在手机生产的实践中,我们深入了解了手机生产的流程,注重原材料质量、关注细节,不断创新,以及提供一流的售后服务,打造出一款款品质卓越、性能卓越的手机,取得了良好的市场反响和用户口碑。我们相信,只要我们保持这样的工作精神和态度,我们可以在未来的道路上走得更远,走得更好。
手机的心得体会篇八
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。我们公司就是一个手机销售公司,销售对于我们至关重要,今天我在步行街的中国移动营业厅实习销售了一天,再加上第一天的售点学习,让我感触良多。
好的开始是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开始,由于我们公司所销售的vivo手机本身的质量和宣传有一定的知名度,并且在消费者当中有一定的口碑,所以相对于一些其他的品牌比如酷派、朵唯等,在消费者心中的选择中有一定的优势,也更有利于我们的销售,这便是产品本身的竞争优势所在。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
在最后要订单的.时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
销售人员需要清晰的知道,无论你怎样降低价格,顾客也永远认为你在赚钱,而不会赔本。无论你怎样强调打折、特价、没有利润,顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时,没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了,“用不起”,“比预算高”,针对这些价格异议,门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式:“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”,这一类的话好像暗示顾客嫌贵,就不要买了,如果想讨价还价就请走开,不要浪费时间,或者没有商谈余地,这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是:“是的,只要我跟您说明我们贵的原因,其实我们贵得很值得,再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答,门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务,提升自己卖场的价值,刺激顾客的决定。
此外,销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事,以此来引导顾客,达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼,可以再次提醒顾客购买一部手机,质量和服务的重要性,让顾客启发自己。加上沉默的压力,这个时候就要再讲话了,任何话都是多余的,微笑看着顾客,让顾客做出回答,这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题,门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平,判断他所说的是借口还是事实,然后灵活地进行处理。
说得太多了,反而不容易抓住重点, 总的来说 平时多学习,将理论和实践结合起来就行了。加油吧!
新网业厅
20xx年2月20日
手机的心得体会篇九
随着信息时代的到来,手机逐渐成为人类社会不可缺少的一部分,其普及率日益提高。然而,一个好的手机不仅仅是一个通讯工具,更是一项艺术品。作为一名手机生产厂商的员工,在这里,我想分享一下我在手机生产过程中的一些心得体会。
一、设计思路要贯穿到产品细节中
手机作为一种消费电子产品,其外观和内核同等重要。好的设计不仅仅是形式上美观,更需要在实用性和人性化方面做好。在设计手机的过程中,我们必须要将设计思路贯穿到产品的每一个细节中,保证手机外观、品质和性能的完美结合,使得用户体验更舒适、更便捷,这也是好的产品能赢得用户信任的基础。
二、质量控制是企业生产的核心
手机生产属于一个复杂的制造过程,设计、原材料、零部件、人工等都可能影响手机产品的质量,因此质量控制是企业生产的核心。从制定严格的生产规范开始,我们就需要认真贯彻到每个环节,对于原材料和零部件进行严格筛选,确保每个细节都符合质量标准,才能制造出符合用户需求的高品质手机,同时也能得到用户的认可和信赖。
三、考虑环保和可持续性
随着环保意识的加强和国家对环保问题的重视,企业生产不仅仅要考虑到经济利益,还要考虑到社会和环境责任。在手机生产中,我们应该采取环保的材料和工艺,减少对环境的影响。同时,我们也要从可持续的角度考虑,例如在手机设计中加入可拆卸和可循环利用的部件,既能增加手机的使用寿命,也能减少废弃物的排放。
四、行业竞争需要不断创新
随着时代的发展,市场竞争变得越来越激烈,在这样的环境下,企业必须要不断创新,以满足消费者的需求,才能在市场竞争中立于不败之地。因此,对于企业来说,除了精益求精,在技术、材料和工艺等方面要不断创新,从而能推出更具创意和功能性的手机产品,赢得更多的市场份额。
五、用户需求是企业的发展动力
对于企业来说,用户需求是发展的源泉和动力。了解用户需求,盲目跟风,以及重复制造已经存在的功能是行不通的。因此,在手机生产过程中,我们必须要考虑到用户使用习惯和需求,以此为基础进行产品设计和改进,不断满足用户需求,从而引领行业的发展。
总之,手机生产需要从用户需求出发,注重设计和质量控制、环保可持续性和不断创新等方面进行综合考虑。这不仅能生产高品质的手机产品,也能在市场竞争中立于不败之地,为企业的可持续发展奠定坚实的基础,进而推动该行业的发展。
手机的心得体会篇十
又是一个阳光明媚的夏天,对于很多的人来说出外观光旅游的时候了,但我却选择在这个假日做一些有意义的事情,经过朋友的介绍,于7月20日我来到了贵阳市迅捷商店进行实习,然后店经理给我公司以及店里面的销售手机等情况,就安排我到现场观看,开始的时候我有点失望,好象不太适合我所学的专业类型,后来我才发现它和我所学的专业有着相关的关系,经过了一个月的实习我慢慢的了解如何卖手机以及服务等方面。
一 在社会上要善于与别人沟通,如何与别人沟通得好,这门技术是需要长期的练习,以前没有此类的经验,使我与别人对话时不会应变,迅捷公司是一个专卖手机的商场,在市里面有很多的分店,做为一个手机推销员,当今社会,招聘会上总是写着“有经验者优先”,而我们这些“一心只读圣贤书,两耳不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期,也就成了我们唯一可以去参加社会实践的时间了。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,我选择在着家店里做一个推销员。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。一早就和老板打好了招呼,也是为了让自己有更多的时间去了解关于手机的一些行情。用了整整三天的时间,游览了一些关于手机的网页。虽说平时也对手机也颇有些关注,但这么仔细的看还是第一次。手机的价格我也基本上背了下来,算是临时抱佛脚吧。7月20日, 我便开始了一天的手机推销员的体验。8点的“上班”时间对我这个大学生来讲还是轻松的,我住的地方跟店门面不远,但为了不迟到,7点40 多,我和同伴已经等在了店门口,店还没有开。等了会,老板才来开门,这不是家规模很大的店,但客人也是络绎不绝,老板先让我们在一旁看她做生意。 8点10分左右,来了位顾客,操着外地口音,是来买手机的。他在柜台里看了看,指了指其中一部,“这个拿来看看。”老板就把那部手机拿出来给他。他试了试性能,问道:“多少?”“700。”老板说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧,多少。”老板说。他放下手机,然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。老板便转过来和我们说话,“你们谈生意的时候一定要心平气和的,不可以很大声,向吵架一样,不然顾客吓都给吓跑了。”我们被老板的话给逗笑了,气氛一下子轻松了许多。
在店里,有些客人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像老板一样好。
中午的时候,客人却愈发的多了,成群成群的来,使我们一直都没有时间去吃饭。直到1点多的时候,老板才说,你们先去吃吧。我早已被饿得头昏眼花, “无情”地丢下同事一人留守“阵地”,和同伴先吃起饭来。饭是盒饭,有荤有素,也算丰盛。饥饿使我都顾不得饭菜是否可口,三两口就全部扒到了肚子里。这顿饭是我自己的劳动成果,吃的也是格外的美味和安心。十分钟搞定了我的一餐中饭,继续上“阵”。 我在同事的帮助下,终于做成了一笔生意,同事说,赚了70净利润,不算多,也是一大进步埃下午5点多,夕阳西下,客人也基本上没有了。我的体力也是基本上没有了。老板还要我们打扫店面。5点半,准时“下班”。
二 产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作。 销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当学生来选购时我会给他推荐质优价廉的手机,同时结合手机功能介绍一些学习方法,比如下载学习资料等;当老年人来选手机我则帮他选一款简单实用的,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。
坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
手机的心得体会篇十一
通过手机培训,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务,在此分享心得体会。下面是本站小编为大家收集整理的手机培训心得体会,欢迎大家阅读。
在过去的这个假期应该是我到大学以来最难忘的一个假期了,因为我经历了以前的假期生活中从未有过的体验和实践,因为这个假期让我体验到了成为一个社会人的艰辛,也让我深深的体会做销售的艰辛与磨练,但是我也在这次的实践中学到了很多和成长了好多。
在这个假期刚刚开始时我和同学们约起来想要找到一份与我们所学的专业有关的工作做,可是经过了对酒店和旅行社的询问后我们的计划没有实行,但是这一切也没有打灭了我的决心,因为我觉得每次假期我们都只是回到家里帮忙做点家务活以后就无所事事,只能在家里面做无聊事对于我们大学生来说是没有意义的,我觉得我还是留在学校,离开父母的支持与帮助,然后靠自己的能力去找到一份工作,并且把那份工作给坚持下去是十分有必要的。所以我决心要留在学校,并且找到一份工作,最后把这份工作给坚持到底。皇天不负有心人,我在刚考完试的那天在街上四处寻找打工处时就在全球通信城的门口看到了一个招聘告示,我打通了那个电话,里面的人通知我说明天两点钟过来办事处进行面试,于是这通电话也给了我和我的同学们希望,第二天我就叫上了他们和我一起去面试,我希望我们都能面试通过后有一份工作,并且大家都留下来互相照应。
一 、面试
这次面试是我见过最特殊的一次,因为以前在学校里的模拟面试都只是模拟,与现实还是存在着很大的差别的,并且这次面试我们的是一个很厉害的人物,他的面试就让我产生了一个念头,我能跟着他混,一定能学到很多的东西。他的面试确实很经典,他给我的第一印象就是一个在校就读的大学生,我想他一定是哪个老总他儿子或弟弟来玩他的电脑,可是在我眼前的这个黄毛小子居然就是管理和培训我们的金立手机楚雄市区的业务(也就是行业内人事所称的“老大”)。他首先让我们自己自愿的起来做自我介绍,他问到谁要第一个做自我介绍时我突破了自己,我勇敢的做了自我介绍,他点点头让我过去他的桌子上把我的联系方式、姓名等留下,他又问到第二个呢?我叫我老同学起身做完自我介绍,第一轮的人有十多个,他最后只留下了我和我老同学两个人。当我们的第一轮面试过后又来了二三十个人进来进行面试,他用了很多很经典的折磨人的面试方式在我们身上,最后在那四十多个来面试的人里他只留下了我们七个人。我的同学们全部被他淘汰了,和我们同路来的只有我和我老同学是幸存者,我和我老同学能一直经历他的面试磨练的一个原因是因为我们听不起他说的一句话就是“你们师院的学生就这么一点水平啊?”我觉得即使不能留下也不能丢我们师院的脸,我们师院学生的水平不是说有限就有限的,第二个原因是像他说的我们是他选出来的精英,他不会看错人。在面试过后,我觉得让我感到安慰的不仅是我们是幸存者,而是他在面试过后用了很肯定的语气说:“在今天的面试中我最满意的是杨梅和庄云凤,他们是比较适合销售的,你们如果连销售都做得很好,那么以后在社会上也就没有什么是做不好的。”
二、培训
当我们经过了他算得上是十分残酷的面试后,我们留下来的七个人要面对的就是他所谓的魔鬼式的闭封培训式修炼。培训的第一天他叫我们做的第一件事就是学会我们的队歌《中国人民解放军军歌》,我现在都能一点不误的把整首歌唱下来“向前、向前、向前,我们的队伍向太阳……”,因为这首歌是从那次以后的每次我们培训和开会都要唱的,不过说实话我对那首歌从很反感到了喜欢,因为它确实存在着一股力量。他教我们唱队歌,然后又给我们小组起了个名字叫“超级突击队”,我就好像成了大家默认的队长。有时会感觉怪怪的,感觉自己像特工,不过在劳累之余我们确实学到了很多。他教了我们很多,他不仅仅让我们认识和熟悉了金立的很多款机子,他也让我们认识了金立这个品牌和团队,他让我们感觉到了成为金立团队队员的荣幸,当然也有一份艰辛。四天的培训我们小组成员都坚持了下来,他对我们的坚持也感到欣慰,其实我们留下来并坚持到第四天就是想向他证明我们师院的学生不仅仅有那么点水平。当培训结束后,第四天下午我们就穿上了他为我们小组特制的服装进入卖场,实际与培训是不同的,尽管我们经过了四天的培训,但是那天下午我们一台机子也没有卖出去。
三、走上工作岗位
培训过后他给我们分配了任务,虽然我们在培训期间没有卖出去机子,但是他说他没有对我们失去信心,他说他相信我们是可以的,只要我们卖出去第一部,后面就会挡也挡不住。第一天,他把我们都分开了,把我们七个人分到了四个全球通信城的店里,我和我老同学被单独分到了一个小店里,而有三个人则被他开除了,因为他对他们的表现不满意,还有另外的两个人也被单独分到了另一个小店里。第一天的工作我和我老同学就给了他意外的惊喜,因为我们两个在小店里卖出了三台的好成绩,听店里的员工们说很少有小店里会一天能卖一个牌子的机子达到两台以上的,而我们却做到了,而且那天连大店里都卖不过两台,而另外的那两个人就没有收获了,他们一台也没有卖出去,看到他们的失落,我们也就只能给予鼓励了。第二天的工作安排还是和第一天一样,我和我老同学合作还是卖了两台,店里面的店员都夸我们能干、勤快,因为对于一个小店来说有很多牌子会连续几天不开张,而我们却打破了那一点。而他们第二天也开了张,但是有一个人却说她没有心思再在小店里干了,她觉得在小店里根本就卖不了多少,她说如果第三天还是在小店,她就退出,结果她退出了,因为第三天还是一样的安排。
就这样,到第三天的时候,我们突击队的队员只剩下了三个人,然后的安排还是一样的,我和我老同学一起在一个店,另一个人在一个店。当过了几天后情况也就变了,她也走了,她不是被开除或坚持不了,而是被他调到了别处,就这样,我们队的队员只剩下了我和我的老同学。后来的日子,我们就各自分到一个小店,各自卖各自的机子。
四、感悟
如果说锻炼人,我觉得卖手机是很锻炼人的,因为在这样一个通讯十分发达的信息时代,手机已经成为了一个很大众化的东西,而在手机行业内的竞争也是十分残酷的,在卖手机的时候的种种辛酸只有我们经历过的人才会知道。有几次我们都要坚持不下去了,我们也差点退出了这个辛苦的游戏,但是后来还是坚持了下来。
在我们工作期间,我们的主要任务就是卖手机,但是我们也在做一个“缤纷夏日,畅享金立”的学生特惠季活动,这个活动一来是推动金立手机的畅销,二来就是将金立手机从人们观念中的商业人士专用手机推向大众化手机而推广销路。
对于我来说,我觉得这次假期我确实学会了很多,毕竟走进了社会和我们在学校里会有很多的差别。在学校里会有老师和同学的帮助,但是在社会上很多都还要靠自己,但是有时候只要你真心待人也会交到很多的朋友,也会有这些朋友帮你,当然也会经历被别人从背后捅一刀的痛苦,但是再怎么说,我不能否认的就是经过了这个假期我确实长大了很多。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半
手机销售心得体会5篇心得体会,学习心得退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
下面这个故事很能说明自信的重要。
一天美国总统克林顿和他的妻子开车去游玩,半路没有汽油了,于是到一个加油站加油,第一夫人惊讶的发现,自己曾经的初恋情人现在正在加油站做一个加油员,克林顿总统微笑着对他的妻子说;“要是你嫁给了他,你现在就不是总统在夫人了”第一夫人坚定的回答:“如果我嫁给了他,你现在就是不是总统了!”
我们不禁对这个这第一夫肃然起敬,是啊,人家当之无愧这个第一夫人,不会因为先生是一个总统,是世界上最强大国家的总统而感到自己只是陪衬,只是妻凭夫贵,而是强悍的认为军功章里也有她的一半。天啊,这就是自信的力量,这就是我们伟大的女性自立自强的体现,这就是软实力,也是人格魅力。
接下来我们要讲的是态度。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!
你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。
积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连诺基亚手机的盒子都不会装,手机电池也不会分,像诺基亚,有相当部分同事都不知道有4c,5c的电池,你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用,但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的,把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池,造成分摊,这个经常发生。许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会富害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。为什么我们的万能充可以卖到15块,而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的,但是太阳城可以卖到15块,15块还是330ml的,份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半, 销售 首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点,寻找会给顾客带来的好处,不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己,允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客,都是销售人员的潜在顾客,都存在成交的可能性。有数据统计:每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机,当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
“第三者”是阻力也是助力
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候,门市人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中,给顾客强大的压力。此时(今天)就是最好的机会。
整个**市场地区,从盯款、打款、核库、报表、申请、终端、活动到接发货全有我来执行,虽然一天很累,虽然并未十全十美,但我充实,我为分公司卖命。现在这些我都拿得起也放得下。
手机的心得体会篇十二
进入公司已经快2年了,不仅学习到了很多手机方面的知识和销售技巧,而且还积累了一些销售经验,为了能与大家一起进步,我把我在销售中的一些做法整理为以下几点:
世界级的管理大师彼得·杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客”。什么东西能创造顾客?就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半,销售首先是从顾客的接触开始,顾客大多是因广告宣传进入卖场,很多门市销售人员并没有尽到销售的本职,只起到了解说的义务,但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色,对于新产品顾客会产生好奇心,会有较强倾听的愿望,销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来,将所有表达的东西呈现出来,和顾客一起欣赏,促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想,帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点,对于热销都有充分的好奇心,这就是良好的销售时机,因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛?除了接待的顾客以外,销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题,通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如:这个价格是全县最低的价格的,质量很稳定,每天都有多少人来订够,并且反映都很好,有很多人购买之后还带朋友来买,等等。要通过语言设计开场白,突出卖点,好的开始是成功的一半,精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
当他的消费潜能被激发出来后,最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会,除了正常销售外,完全有可能开发出顾客的消费潜能,购买部分配件,无形中产生附加利润。
绝大部分人希望多赚,少花钱,还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客,在销售工作中随处可见,赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前,一些定要清楚顾客喜欢何种赠品,不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高,但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力,人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”,获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。
少花与多赠的心态是相互对应的,少花也是人性的弱点,利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱,从而极大地刺激顾客的消费欲望。
尽量先询问容易的问题,在一般的销售过程中,价格是最困难的问题,也是促成开单的关键之一,销售人员一定要从询问比较容易的问题开始,而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了,再谈价格,就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算,还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
销售人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力,然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中,门市人员可以运用一些像“没关系,价格一定会让您满意,先看看喜不喜欢这部手机,如果不喜欢的话,再便宜,你也不会购买的,是不是?”然后继续讲产品或与顾客沟通,刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格,此时,顾客的购买欲望并不足,只是在参考各个卖场的销售,价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好,让我们的服务把顾客留下,而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边,这样很容易流失成交机会。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者,你若忽略了这个“第三者”的存在,成交就有了一定难度,销售人员要利用好“第三者”,关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度,知道没有不一样的对待他们,他们得到同样的重视和关心。
2 / 6
在最后要订单的时候,销售人员的心态是很重要的,要实现成功的销售,态度比技巧更重要,不要害怕被拒绝,被拒绝是很正常的。
当顾客犹豫不决时,门市人员切记不能失去耐性,帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则,销售人员可以给顾客价格套系,让顾客决定1或者2,适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式,当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时,会增加顾客在时间以及限量方面的销售,急迫感使顾客明确若现在不购买,就会错过极好的机会。销售人员要记住,不要轻易放走顾客,顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
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路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去xx,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
态度也可分为两种:精神状态和心理状态。精神状态较为的简单,也就是指一个人健康的体魄、完整的五官,还有就是我们的休息是否充足,许多同事喜欢熬夜,我们常说的夜生活丰富,狂欢调高歌到凌晨两三点才冲凉睡觉,生物钟混乱身体得不到正常的休息,第二天就是接到很有意向买手机的客人,自己也成交不了,就算平时你是一个销售精英,但是顾客看到两眼无神一边说话一边打哈欠的你,也会受到你的负面影响,购买欲望全无,避之恐不及了。人与人之间都是会相互影响的,我们销售员就是要去感染别人,用自己的满腔热情、激情去带动、感动顾客,临门一脚引导顾客下定决心实现购买行为。
同一件事,想开了就是天堂,想不开就是地狱!你的心态是你真正的主人,要么你去驾驭生命,要么是生命驾驭你。一位他艺术家说:“你不可能延长生命的长度,但你可以扩展他的宽度,你不能以改变天气,但是你可以改变自己的心情。积极的心态让人快乐进取,消极的心态则让人沮丧,你认为你是什么样的人你就是什么样的人。
利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对公司失去信任,直接导致顾客流失。
作为一名即将毕业的大学生,参加实习是很有必要的。在学校的组织安排下,我来到了一家手机城实习,实习岗位是手机促销员,这对我来说是有一定挑战的工作,但是我并不会退缩,这对我来说是一次宝贵的机会,我要在实习中证明自己的能力,在实习中积累社会经验,为将来正式走向工作岗位奠定坚实的基础。
手机促销员实习让我这个大学生成长了很多,学会了很多为人处事的道理,是一次受益匪浅的实习经历。
时光荏苒,时间从未为谁逗留,转眼间,我们已是一名大三的学生了。作为一个和营销相关的广告学专业学生,一直以为销售是件很容易的事,但很多事情往往就是看着简单,做起来难。我选择的工作是手机销售,两个月的时间,总算是在这个行业入门了。经过了两个月的摸索,我认为,销售的目的不能单单是为了推销产品,更重要的是要令顾客满意。当顾客经过销售员的推销后,找到了自己所需要的产品,就会产生一个满意度,他们对产品的满意度越高,也就表示对店铺的满意度越高,这样子带来的后续利益会更高。而且,当你成功地把产品推销出去后产生的成就感是无与伦比的美妙感觉,这证明了,又一个相信你的人出现了。
所以,作为一个称职的销售员,不能仅仅为了利益而盲目推销产品,或硬是把客人不需要的东西推销给客人,这会让客人产生反感的感觉。但是,站在员工的角度,我们应该为店铺制造更多的利益,这就需要我们认真地观察了。例如,一个客人进来是要买手机外壳的,这时我们可以趁机看一下客人的手机膜是否需要更换了,若这时不经意地对客人说:你的手机膜都磨花了,需不需要更换一个。
5 / 6
让客人注意到这个问题之后,就很有可能为店铺增加利益,同时也满足了客人的需要。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题就是售后服务,我觉得作为一个合格的销售员,当我们面对售后问题的时候一定要微笑,要耐心地解决,不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。
除了学会了如何销售手机外,我觉得这个假期,我学到更多的是如何与别人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。一开始进入,可能运气比较好,就很轻易地把手机推销出去了,可是当我还沾沾自喜地时候,困难慢慢地就来了。首先是遇到了顾客杀价的情况,毕竟手机属于高档耐用品,顾客在选择上,购买上就特别谨慎,而且都想要买到物廉价美的手机,因此,都会选择压价。
作为一个新手,我就显得特别软弱,特别容易退步,基本上顾客站硬一下立场,然后要选择离开的时候我就会妥协,低价卖出手机。
但后来我学会了作为一个销售员,不能轻易地让顾客压价,要态度强硬一些,讲价时注重把自家手机的优点展示出来,点明我们的手机价值不止这个价格。当顾客要离开的时候,一定不能慌张,要先挽留顾客,再做下一步的工作。另外,怎么调整心态是很关键的,当你两三天都没销售出手机时,一定不能泄气。虽然,当你看着自己的同事在不断不断售出手机,你会有一种很焦急的心情,但是,光焦急是没有用的,此时,更需要我们调整心态,以最积极最乐观的心态去等待时机。
这是个充实的假期,两个月的社会实践锻炼让我成长了许多,让我感受到了社会与校园的不一样,感受到了工作的艰苦,接下来的日子,我一定要发愤图强,好好装备自己,以最佳的状态步入社会。
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手机的心得体会篇十三
现在,手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分,它们已经渗入到了人们的工作、交流、娱乐和社交中。手机在我们的生命中扮演了如此重要的角色,但是,我们是否知道我们在使用手机时需要注意什么样的礼仪呢?在我的亲身体验中,我深刻地意识到了手机礼仪的重要性和必要性。因此,本文将从以下五个方面谈谈我的手机礼仪心得体会。
第一点:不要在公共场合大声使用手机。在公共交通工具、电影院、剧院等场合,我们应该尽量保持安静,不要打电话或大声用手机聊天。毕竟,我们需要尊重他人的权利。我们的手机声音应该保持底音,或是将手机切换到无声或震动模式。
第二点:不要在开会的时候使用手机。尽管手机很方便,我们应该时刻保持专注和尊重。如果在开会时拿出手机,可能会导致会议的延误或者其他问题。所以,我们应该将手机快速静音或关闭,这样就不会打扰到别人,也可以让我们更好地集中注意力。
第三点:在餐厅用餐时不要使用手机。在家庭聚餐或是与朋友出去吃饭时,我们应该更多地关注与身边的人。同时,如果我们需要接电话或回复信息,我们应该先向餐桌上的其他人解释一下,这样可以表示出我们对其他人的尊重。
第四点:不要在社交媒体上发布危险或不合适的信息。在社交媒体上,我们应该尽量保持谦虚,不要发布危险或不合适的信息,例如暴力、种族歧视、恶意诋毁等。此外,在发布任何信息之前,我们应该谨慎考虑,确认信息的准确性和可取性。否则,我们可能会引起其他人的不适和困扰,或者更糟糕的情况是,触犯法律。
第五点:尊重他人的隐私。手机拥有大量的个人信息,包括短信、通话记录、照片、视频和其他重要的数据。我们应该对这些信息保持谨慎,并尊重他人的隐私权。不要轻易地泄露他人的信息,以免造成不必要的伤害或不良后果。
综上所述,手机礼仪是一种基本的社交能力,这对于我们每个人在日常生活中的交往、工作和生活中都至关重要。我们需要养成尊重、谨慎和理智使用手机的好习惯,营造一个更加和谐、文明的社会。
手机的心得体会篇十四
随着移动互联网的快速发展,手机已经成为人们生活中不可或缺的工具。在这样一个时代背景下,许多企业开始关注手机策划这个领域,并将其作为一个重要的市场竞争战略。我在从事手机策划工作的这段时间里,也有了一些自己的体会和心得,接下来将与大家分享。
二段:思考与分析
在手机策划的过程中,我们不能仅仅关注产品的技术和功能,还需考虑到与用户的交互体验。手机的界面设计应该简单易用,方便用户查找和使用。在产品定位和功能设计时,更要根据目标人群的需求和喜好,观察他们对产品的反应,这样才能更好的实现目标。
三段:执行与创新
虽然市场上已有许多智能手机,但为了在竞争中获得优势,我们需要不断地进行创新。例如,采用先进的技术提升用户的使用体验;或者尝试不同的设计样式和颜色搭配,来吸引用户的眼球。除此之外,我们也应该积极跟踪市场动态,关注用户反馈,并根据不同的反馈意见来做出更好的产品改善。
四段:团队与沟通
在手机策划的过程中,团队的合作和沟通至关重要。每个成员应该明确各自的角色和职责,并随时交流想法、建议。在这样一个紧张而高效的合作环境下,每个人的工作可以更加得心应手,也能打造出一款更加符合市场的产品。
五段:总结与展望
手机策划是一个复杂而又新颖的市场。在这个市场中,只有精益求精,才能在激烈的市场竞争中获得优势。总结起来,无论是思考、执行还是沟通,都需要高度的专注和耐心。相信在不断的学习与实践中,我们可以走在手机策划的前沿,并创造出更多更好的产品。
手机的心得体会篇十五
近年来,手机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。手机除了提供通信、浏览、娱乐等各种功能外,也成为我们社交和工作中不可或缺的工具。然而,也正是因为手机的便利性,使得很多人开始沉迷于手机之中,进而影响到了自己的生活和工作。因此,对于现代人来说,如何合理管理手机使用已成为一项不容忽视的任务。在这里,我将分享我所总结的手机管理心得体会,希望能够对读者有所帮助。
第一段:简介
如今的手机已经成为了我们不可或缺的伙伴,我们可以随时随地地用手机完成很多工作和娱乐任务。然而,手机使用也带来了很多负面影响。比如说,如果使用不当,手机会影响我们的睡眠、影响我们的生活和工作效率。因此,合理管理手机使用已经成为我们现代人不可回避的任务。
第二段:控制使用时间
一个人使用手机的时间越长,对于其他的事情就越无法有所关注。因此,我们需要合理控制自己使用手机的时间。比如说,我们可以把手机放在远离自己的地方,或者在睡觉前放在另一个房间,这样我们就可以更容易的控制自己使用手机的时间。同时,我们也可以利用手机里的时间管理功能来掌控一个时间的使用,使自己的时间更加充分利用。
第三段:删减功能性APP
现在的手机上安装了太多APP,其中只有很小一部分是我们真正使用的。多数应用程序只是花费我们的宝贵时间。我们可以剪掉那些不必要或几乎从未使用过的应用,这样也有助于我们管理自己的手机。同时,我们还可以通过各种功能的捆绑,如闹钟等来减少手机上的应用,使我们更专注于真正需要的任务。
第四段:规划日常生活
人们在日常生活中经常在手机上播放音乐、玩游戏等。而这些行为在很多情况下可能会干扰我们日常的生活。因此,在管理手机的同时,我们还需要对我们的日常生活进行规划。比如说,我们可以规定每天用手机看电影的时间和游戏时间。这样的规定可以使我们控制自己使用手机的时间,也可以让我们更好地平衡工作和娱乐的关系。
第五段:保持健康
手机使用对于眼睛、肩颈和手腕都不利。因此,我们需要注意保持自己的健康。而保持健康的关键在于不要让手机成为我们生活中的干扰。我们可以保持极低的身体累计时间,口腔从嘴巴出来的东西,消除每天的隐性眼睛疲劳等等。
总结:
手机已经是如此的普遍,我们需要学会如何控制自己的手机使用,以更好的管理我们的时间和生活。规定每天的习惯和早上两条,保持健康和有效的健康,可以让我们更好地掌控自己的生活,同时也可以让我们更加专注于自己真正的任务和目标。希望这篇文章可以对读者有所帮助。