写心得体会不仅仅是为了达到一个写作的目的，更是提升自身思维和表达能力的过程。写心得体会时可以通过对比与对话的方式，展示自己的心路历程。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考。

服装礼仪心得体会篇一

作为一种文化传承，服装礼仪已经成为人们社交和商务活动中不可缺少的一环。在长时间的实践过程中，我深深体会到不同场合应该注意的服装礼仪。在此总结心得体会，希望对读者有所帮助。

第一段：认识服装礼仪的重要性

穿着得体的衣服不仅可以提升一个人的形象，还能够反映个人的文化素养和修养水平。所以，认识并理解服装礼仪的意义至关重要。无论是在职场、商务场合还是社交场上，都要遵循相应的礼仪规范，才能赢得他人的尊重和信任。

第二段：职场礼仪衣着要点

在职场中，着装最好是庄重得体，避免穿得太过随便或太过时髦。男士应该穿着干净、整洁的西装，女士则应穿着大方得体的套装、裙子或长裤等，色彩应以黑色、深灰色、米色等为主。此外，穿着要干净整洁，避免色差、脏污和起毛等缺陷。

第三段：社交礼仪衣着要点

在社交场合，礼仪要求还要更高，因为人们对形象的要求也更为严格。晚宴、派对等场合，男士可以穿着礼服，女士则应着装优雅得体，避免过于暴露、太过花哨或太过浮夸。颜色设计可略显华美，然而也要遵循以简约为主的原则，建议选择质地上乘的丝绸或羊绒等材料，更突显出高贵优美的气质。

第四段：旅游场合着装建议

旅游，虽然是一种比较轻松的活动，但同样也离不开着装礼仪的体现。旅游时穿着舒适合体的内衣，你会感到更加轻松自在，快乐旅行。避免穿着破旧、过于花哨或过于运动的服装，色彩以清新淡雅为主，建议选择经典的牛仔裤搭配上一件宽松舒适的T恤，当然在思考旅游目的地和当地文化特色的时候，也可以适当地进行一些个性化上的衣服搭配。

第五段：总结

服装礼仪是世界上各种文化中所具有的非常重要的一个方面，它不仅直接影响着一个人的形象和气质，也代表着一个国家和地区的文化底蕴。因此，在不同时期、不同场合下，在着装方面，我们应该遵循不同的礼仪要求，彰显我们的素养，在更长远的目的上，更能展现我们的价值和个性。

服装礼仪心得体会篇二

服装礼仪在我们的日常生活中扮演着重要的角色。无论是在工作场合、商务会议还是社交活动中，穿着整齐得体已经成为社会认可的标准之一。在经常参与各种场合的人看来，服装礼仪或多或少都会涉及到，因此本文将对服装礼仪进行总结，并提出一些个人体会和建议。

第二段：着装搭配的基本原则

不同场合的着装要求不同，但以下几条基本原则可广泛适用。第一条，着装要得体。要避免过于张扬或夸张的服装。第二条，着装要整洁。要尽量让衣服保持干净、整洁，不要有褶皱或不慎穿反的情况。第三条，要注重服装的质感。质地优良的布料会使整个人看起来更加高档、精致。

第三段：工作场合中的着装礼仪

在工作场合中，着装要求一般比较严谨，适当的正装会增强一个人的自信心，也会使人们对他更加严肃地看待。在面试过程中，选择适度的款式和颜色能够给人留下良好的印象；在商务会议中，衣着干净整洁，并且要与其他人对接，才会更宜于展示自己的实力和自信心。

第四段：社交场合中的着装礼仪

在社交场合中，着装则愈加讲究，不仅要穿得得体，还要格外注重自己的形象和品味。在晚会、婚礼、派对等场合，女性可以穿晚礼服、裙装，男性可以穿西装和领带。而在运动活动中，如滑雪或是骑行，可以穿着运动休闲服。

第五段：个人体会和建议总结

我的个人体会是，进行任何类型的社交活动时，首先要了解活动的性质，以确定最具得体的着装礼仪。要注重细节，避免邋遢和懒散。同时，配合着装的是个人仪态。要保持良好的姿势和微笑，增强自己的气质。最后，建议所有人都不要过于追求时尚潮流，时尚是需要理性和审美去诠释的，保持内敛、低调的态度，才是正确的选择。

结语：

服装礼仪不仅仅是为了体现自己的品味和文化修养，也是为了展示自己的自信和专业。在现代社会中，着装礼仪已经成为了一种传统和习俗。因此，在任何场合，我们应该都可以自信地从容面对，给他人留下一个良好的印象。

服装礼仪心得体会篇三

衣着是人们日常生活中的一种表达方式，体现个人的品味和修养。在公务场合，特别是政府机关，廉洁服装礼仪更是显得尤为重要。在参与培训班和参观考察期间，我深切感受到了廉洁服装礼仪的重要性以及对个人形象的影响。通过这次经历，我有了更深刻的理解和体会，形成了自己的心得体会。

第二段：关于廉洁服装

廉洁服装对于政府机关工作人员来说至关重要，因为他们是政府形象的代表。一个廉洁整齐的仪表能够体现工作人员的正派形象，增加信任和好感。我通过这次培训了解到，廉洁服装主要体现在以下几个方面：首先，衣着要整洁、干净、得体，不能穿着过于豪华、奢华的服饰；其次，颜色要稳重，避免过于鲜艳和花哨，尤其是对于女性来说；最后，避免佩戴过于夸张的首饰和过多的化妆品。懂得穿着适合场合的衣服和鞋子，注重内外兼修，才能展示出一个政府工作人员应有的廉洁仪表。

第三段：关于礼仪

在参加考察和培训期间，我深刻地意识到礼仪在公共场合的重要性。一个文明的礼仪举止能够有效地展示个人修养和素质。在宴会、座谈会和领导接待等场合，仪态大方、庄重得体的举止能够更好地表达自己，赢得他人的尊重和认可。尤其是在与不同国家和文化背景的人交流时，我们要尊重对方的习俗和礼仪，不得搞出差错。此外，注意细节也是礼仪的一部分，比如要熟悉餐桌礼仪，文雅用餐，不过分浪费等等。只有懂得礼仪，才能更好地展示出一个政府工作人员的职业素养。

第四段：心得体会

本次培训和参观考察不仅让我对廉洁服装礼仪有了更深入的理解，同时也给了我一些启示。首先，个人形象的形成离不开仪态端正和穿着得体，只有经过长期的培养和修炼，才能真正具备良好的品味和修养。其次，社会对政府工作人员有着更高的要求，他们应该成为社会的榜样，所以个人的廉洁仪容至关重要。最后，廉洁服装礼仪不仅在工作中发挥作用，在生活中也同样重要，如亲朋好友的聚会、同学会等等，都需要我们注重自己的仪表。

第五段：总结

通过这次培训和参观考察，我对廉洁服装礼仪有了更深刻的理解和体会。文明礼仪和廉洁仪容都是政府工作人员应该具备的素质和品质，也是一个国家或地区形象的重要组成部分。作为一名政府工作人员，我们要时刻注意自己的形象和仪表，遵守廉洁规定，严于律己，以良好的形象展现自己，为政府机关树立良好的形象。同时，在生活中也要时刻注重个人仪容仪表，注重礼仪的修养，以文明的形象面对他人。只有这样，我们才能更好地履行工作职责，树立政府机关的形象，同时也为社会树立榜样。

服装礼仪心得体会篇四

古代服装在中国历史上扮演了重要的角色，反映了当时人们的审美观念、社会地位和礼仪习惯。通过研究古代服装礼仪，我对古人的生活方式和价值观有了更深入的了解。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会。

首先，古代服装不仅仅是一种装饰，更是一种身份的象征。在古代社会，人们根据自己的社会地位和身份来选择适合自己的服饰。贵族阶层通常穿戴华丽的衣服和头饰，以凸显自己的高贵和地位。相比之下，普通平民的服装则相对简单朴素。这种差异明确地传达了古代社会中的等级观念。

其次，古代服装礼仪强调的是整体的和谐美。古人注重衣着的整齐和协调，强调色彩、款式和花纹之间的和谐统一。例如，女性的衣服通常采用淡雅的色彩和细腻的花纹，以展现出女性柔美而温婉的气质。男性则更偏向于简约和实用，突显出男子汉的阳刚之气。

古代服装礼仪还体现了尊重和态度。对于古人来说，穿着得体和仪态端正是尊重他人和场合的体现。在正式的场合中，人们会选择庄重而端庄的服饰，以示对宾主尊重。而在日常生活中，人们会选择舒适和实用的服装，以适应各种不同的活动和环境。

另外，古代服装礼仪还经常与礼仪习俗相结合。例如，婚礼仪式上新娘通常身着红色的嫁衣，象征着喜庆和幸福。在重要的宴会上，人们还会穿戴特定的礼服，展示自己的身份和社会地位。这些细致入微的礼仪习俗进一步加强了人们对于服装的重视和对传统文化的传承。

最后，研究古代服装礼仪让我感受到了古人对细节和形象的追求。古人的服装细致入微，注重每一个细节的设计和做工。无论是绣花还是刺绣，都要精雕细琢，追求完美的效果。古人还注重形象的维护，倡导修身养性、培养高尚的品质。这种精神对于现代社会仍然有着重要的启示意义。

在总结了这些心得体会之后，我深深地感受到了古代服装礼仪的独特魅力。通过学习古人的穿着和礼仪，我了解到服装不仅仅是物质的象征，更是身份、等级和个性的体现。古人在服装和礼仪上的讲究，让我更加熟悉了古代文化和社会习俗。我相信，这种对于细节和形象的关注，对于现代人来说仍然具有重要的意义和借鉴价值。把握好自身的形象，注重服装的细节和整体的和谐美，不仅可以彰显自己的品味和修养，更能够赢得他人的尊重和欣赏。

服装礼仪心得体会篇五

廉洁服装礼仪一直是社会各界关注的热点问题。作为公民，我们应当具备良好的外表形象及合适的着装礼仪。本文将结合个人经历，总结出了一些廉洁服装礼仪的心得体会，以期与大家分享交流。

第二段：宜穿正装，避免过于花哨

廉洁的服装礼仪首先要求我们穿正装。无论是参加重要会议还是社交场合，我们都应注意选择合适的服装。一套得体的正装能够展现出自信和谦和的形象，给人留下良好的第一印象。同时，我们要避免过于花哨的装扮，不盲从时尚的极限，而是以稳重简约为原则。只有如此，我们才能显现出自己的专业与成熟。

第三段：注意修饰细节，准备充分

廉洁的服装礼仪不仅在于整体的外貌，还包括对细节的关注。我们应该注意自己的修饰细节，如头发、指甲、皮鞋等。头发要整洁，指甲要修剪干净，皮鞋要擦亮。此外，我们在参加各类活动之前，要提前做好充分的准备。例如，参加重要会议前要了解会议主题及议题，做好相关的准备，确保能够胜任自己的角色。

第四段：革新传统，尊重他人信仰

廉洁的服装礼仪还要求我们尊重他人的信仰和习俗。在一个多元化的社会中，我们要学会包容和尊重他人的文化差异。当我们参与特定场合时，应该注意该场合的习俗和要求，尽量避免做出冒犯或不合时宜的举止。并且，我们不应将自己的个人喜好强加于他人，而是尊重他人的选择。

第五段：言行一致，传递廉洁价值观

廉洁的服装礼仪不仅仅是外在形象的展示，更是一种价值观的传递。穿着得体的我们应该用正确的言行来展现廉洁的品格。在人际交往中，我们要诚实、守信，不说谎、不夸大事实。同时，我们还应该坚守职业道德，不接受不当的礼物和贿赂，保持廉洁的操守。只有将这种廉洁的价值观贯穿于言行之间，我们才能在廉洁服装礼仪中真正实现自己的价值。

总结部分：

廉洁服装礼仪是我们在社会交往中的一个重要方面，它不仅体现了我们的外在形象，更反映了我们的价值观和道德操守。只有穿着合适的服装，注意修饰细节，尊重他人信仰，并用言行一致传递廉洁的价值观，我们才能在社会中取得良好的人际关系和发展机会。因此，我们每个人都应该注重廉洁服装礼仪，从自己做起，用自己的言行去传递廉洁的力量。

服装礼仪心得体会篇六

随着社会的不断发展，个人形象与礼仪意识在现代社会中变得越来越重要。而服装作为人们日常生活中的一部分，对于塑造个人形象和展示个人品味起着重要作用。个人服装礼仪是一个人对于服装的搭配、款式、颜色以及在不同场合下的穿着和举止的规范。我在参加各种社交活动和工作场合中，积累了一些个人服装礼仪心得体会。

首先，合理的搭配服装是个人形象的基石。每个人都有自己独特的风格和喜好，然而，在选择服装时，要考虑到个人的职业、年龄、场合和季节等因素。例如，在正式场合下，我会选择正装，穿西装、衬衫和领带等，这样可以展示出我严肃、专业的一面；而在休闲或者非正式场合，我则会选择舒适、休闲的服装如T恤、牛仔裤等，让自己更加亲近和随性。

其次，要注重服装的质感和细节。服装质感是指服装面料和制作工艺是否精良，而细节则包括服装的裁剪、饰品与配饰的搭配以及色彩的搭配等。我在选择服装时会细心观察服装的细节，如扣子是否紧固，线头是否整齐等。同时，我也注重服装与鞋帽、首饰等配饰的搭配，使整个造型更加完美。此外，色彩的搭配也是至关重要的，正确的搭配会让人看起来更加精神、舒适和和谐，而错误的搭配则可能会让人看起来亢奋或者暗沉。

第三，尊重文化传统与场合的礼仪。在参加各种社交活动和工作场合时，我注意到不同的场合和文化背景对于服装礼仪的要求不同。例如，参加结婚典礼时，我会选择正式的礼服，以示对新人的尊重；而在宗教仪式上，我会遵守宗教的礼仪规则，穿着尊重和谦虚的服装。尊重文化传统和场合的礼仪不仅是对他人的尊重，更是树立自己良好形象的一个重要方面。

其次，自信和舒适是个人服装礼仪的灵魂。穿着得体的服装不仅能够展示个人形象和品味，更能够给人一种自信和舒适的感觉。自信的人穿什么都会显得好看，而缺乏自信的人即使穿着名牌也无法展现出好的效果。因此，我注重培养自己的自信心，从内心散发出积极向上的能量，让自己在穿着服装时展现最好的状态。

最后，我认识到个人服装礼仪的重要性在于影响他人对于我的印象和评价。穿着得体的人给人留下的第一印象往往会持久地影响后续的交往和评价。一个整洁、得体的形象可以让人觉得我是一个有能力和有修养的人，并且愿意和我建立更紧密的联系。因此，我会努力将个人服装礼仪作为一个整体形象管理的重要环节，通过合理的搭配和仪态举止来完善自己的个人形象。

总而言之，个人服装礼仪是一个人对于服装的搭配、款式、颜色以及在不同场合下的穿着和举止的规范。恰当的个人服装礼仪可以展示个人的品味和修养，并且对于塑造个人形象和留下良好的印象具有重要意义。通过不断的实践与感悟，我积累了一些个人服装礼仪心得体会，包括合理的搭配服装，注重服装的质感和细节，尊重文化传统与场合的礼仪，以及自信和舒适感的重要性。在今后的生活中，我将不断完善自己的个人服装礼仪，以更好地展现自己的个人形象和品味。

服装礼仪心得体会篇七

公关服饰的基本原则是tpo原则。tpo分别是英语中time、place、occasion三个单词的编写字头，意思是时间、地点、场合。

tpo原则，是指人们选配和穿着服装时必须考虑时间地点和场合这三个基本因素。公关人员作为关系活动的主体其选配和穿着的服装直接影响着公众的心理，进而关系到公共关系活动的质量，因此，tpo原则的掌握和灵活运用尤显重要。人们不能想象一位五星级宾馆的公关小姐穿着套头t恤加牛仔裤立于大门旁迎接宾客的情景，也不能想象一位身着考究礼服的公关先生参加盛夏的郊游活动时的心理感受。只有当服饰遵循了tpo原则的时候，它才是合乎礼仪的，才能够给公众以可敬、可信、可亲的心理效应。

服饰的时间原则，一般包含三个含义。第一个含义是指每天的早上、日间和晚上三段时间的变化，第二个含义是指每年的'春、夏、秋、冬四季的不同，第三个含义是指时代间的差异。通常来讲，早上、日间安排的活动户外居多，穿着可相对随便；而晚间的宴请、听音乐、看演出、赴舞会等一般则比较正规，并由于空间的相对缩小和人们的心理作用，往往对晚间活动的服饰给予更多的关注和重视，拘泥的礼仪也就相对严格。除了一天的时间变化外，还应考虑到一年四季不同的气候条件的变化对着装的心理和生理的影响。夏天的服饰应以简洁、凉爽、大方为原则，拖沓累赘的装饰，会使周围的人产生闷热烦躁的感觉，自己也会因为汗水渍渍而显得局促不安。尤其是女性，汗水还会损坏面部的化妆。冬天的服饰应以保暖、轻快、简练为原则，穿着单薄会使人因寒冷而面色发青，嘴唇发乌，甚至出于本能缩肩拘背，以致无俊美可言。还有就是要顺应时代的潮流和节奏，过分复古（落伍）或过分新奇（超前）都会令人刮目，并与公众拉大心理距离。60年代的西装革履、涂脂抹粉与90年代的补钉夹袄给人心理留下的会是同样的不协调，说明穿着打扮始终不能脱开时代的圈界。

服饰的地点原则实际上是指环境原则。不同的环境需要与之相协调的服饰。豪华宾馆铺着丝绒地毯的会客室与陈旧简陋的会客室，穿着同一套服装得到的心理应会是截然的不同。同样，在高贵雅致的办公室，在绿草丛生的林阴中，或在曲折狭窄的小巷里，穿戴同样的服饰给人的感受也会因人而异，或是给人身份与穿着不相配的感觉，或是给人呆板的感觉，或是显得华而不实……凡此种种不快的感觉都是十分有损公关人员形象的，而避免它的最好办法就是“入乡随俗”。

服饰的场合原则就是指服饰要与穿着场合的气氛相和谐。参加庄重的仪式或重要的典礼等重大公关活动，着一套便服或打扮得花枝招展，会使公众感觉你没有诚意或缺乏教养，而从一开始就对你失去信心。一般说，公关人员应事先有针对性地了解活动的内容和参加人员的情况，或根据往常经验，精心挑选和穿着合乎这种特定场合气氛的服饰。记住永远穿得比四周的人稍微考究一点，精神一点，时尚一点，使你的服饰与场合气氛的融洽和谐程度始终比公众高一筹。

公关人员在不同的礼仪和重要活动中经常穿着的礼服有：

中山服。中山服系我国的男装，为封闭式领口，前门襟钉5颗钮扣，领处钉封纪扣，左右上下各2个贴袋。作礼服时，通常为上下身同色的深色毛料精制，配以黑色皮鞋，适合于各种礼仪场合。

晨礼服。晨礼服系西方的男式传统礼服。上装为灰色、黑色，后摆为圆尾形，下装为深灰色黑条裤，系灰领带，穿黑皮鞋，戴黑礼帽。一般为白天参加典礼、星期日礼拜及婚礼时的着装。

小礼服，也称晚餐礼服或便礼服。其为全白色或全黑色西装上衣，衣领镶有锻面，膘间仅一钮扣，下装为配有缎带或丝腰带的黑裤。系黑领结，穿黑皮鞋。一般为参加晚6时以后举行的晚宴、音乐会、剧院演出时的着装。

大礼服，也称燕尾服。其为黑色或深蓝色上装，前摆齐腰剪平，后摆剪成燕尾样子，翻领上镶有缎面，下装为黑色或蓝色裤腿外面有丝带的长裤。系白色领带，配黑色皮鞋、黑丝袜，白色手套。西服。西服系男女统着的服装。其样式较多，从领型与驳头看，有大（花）、小（平）驳头之分；从前门搭头看，有单、双排扣之分，从口袋看有明、暗之分；就扣眼而言，又有1至3个之分；套件还有2件套与3件套（上身加一件背心）之分。作为礼服时，应是上下身同色或上下身并背心3件同色的深色毛料精制，系领带，配折花帕，着黑色皮鞋。

旗袍。旗袍系我国的传统女装，有各种不同的款式、质料和颜色。作为礼服，一般采用紧扣的高领、贴身、衣长过膝，两旁开衩，斜式开襟，袖口至手腕上方或肘关节上端的款式，配以高跟或半高跟皮鞋、面料以高级呢绒绸缎为主。

常礼服、小礼服和大礼服。常礼服、小礼服和大礼服均系西方女式传统礼服。常礼服为质料、颜色相同的上衣和裙子搭配而成，可戴手套和帽子；小礼服为长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙式服装；大礼服为袒胸露背的单色拖地或不拖地的连衣裙式服装，并佩戴颜色相同的帽子，戴长纱手套及各种头饰、耳环、项链等饰物。

除了以上介绍的几种常见的礼服之外，公关先生和公关小姐们仍有机会可以通过穿着茄克衫、猎装、连衣裙和各种时装开展公关活动，只要遵循tpo原则，同样可以达到异曲同工之意境。

服装礼仪心得体会篇八

第一段：介绍服装礼仪的重要性和对于个人形象的影响（总起）

服装礼仪是指在社交场合中通过合适的穿着和仪态来展示自己的形象和态度。无论是在职场还是社交活动中，正确的服装礼仪举止都能给他人留下良好的印象，并展现自己的自信与专业。身为一名职场人士，我深感服装礼仪对于个人形象的重要性，通过不断的实践和总结，我逐渐领悟到了服装礼仪的心得体会。

第二段：着装与场合相适应的原则（中起）

在不同的场合，正确的着装是展现自己形象的重要环节。首先，我认识到了着装与场合相适应的原则。在正式会议和商务交流中，正式西装是最佳选择。同时，我懂得了根据自己的职位与身份选择适合的颜色和款式，以彰显专业与权威。而在休闲的场合，舒适而整洁的休闲装是不错的选择，可以显示出自己的放松与自信。

第三段：细节的把握与注意（中承）

除了整体着装的选择，细节的处理同样重要。我逐渐意识到领带的系法、鞋子的搭配以及腰带的位置都是构建整体形象的关键元素。我注意到领带的色彩宜与西装搭配，宽度合适，不要过于夸张或太过保守；鞋子应与衣服的色调相协调，而且干净整洁；腰带的色彩也要与鞋子或者衣服相搭配，位置要适中，不能过高或过低。这些细节的处理都能增加整体形象的优雅与品味。

第四段：姿势与仪态的重要性（中承）

姿势和仪态也是衡量一个人形象和素质的重要因素。我从自身出发，注意到自己的身体语言和动作在交流中所带来的影响。站立时，应该保持稳重而自信的姿态，不倚靠或晃动，显得自信与专业。坐下时，要保持脊椎挺直，不合规定的时候交叉双腿或独占多个座位。另外，垂直的坐姿比歪斜的坐姿更为得体。这些细微的动作和姿势都能体现自己的专业与礼貌。

第五段：服装礼仪的实践与总结（总结）

通过对服装礼仪的实践与总结，我认识到其在塑造个人形象方面的重要性。合适的着装选择和细致的细节处理能够显示出自己的自信与专业，而正确的姿势和仪态能够展现出自己的礼貌与修养。在现代社会竞争激烈的职场中，良好的服装礼仪能让我们在人际关系中更具竞争力。因此，我会继续坚持不懈地关注和修炼服装礼仪，不断提高自己的形象和素质。

综上所述，通过对服装礼仪的不断探索和实践，我深刻体会到了其对于个人形象的重要性。正确的着装选择、细致的细节处理以及恰当的姿势与仪态都能够对他人产生积极的影响。我相信只有通过持之以恒的努力和自身实践，才能真正将服装礼仪运用到自己的生活和工作中，展现自己的风采和魅力。

服装礼仪心得体会篇九

（1）三色原则

三色原则的含义是指男士在正式场合穿着西装套装时，全身颜色必须限制在三种之内。

（2）三一定律

三一定律的含义是指男士穿着西服、套装外出时，身上有三个部位的色彩必须协调统一，这三个部位是指鞋子、腰带、公文包的色彩必须统一起来。最理想的选择是鞋子、腰带、公文包皆为黑色。鞋子、腰带、公文包是白领男士身体上最为引人瞩目之处，令其色彩统一，有助于提升自己的品味。

（3）三大禁忌

三大禁忌简言之是指在正式场合穿着西服、套装时，不能出现的三个洋相。

一是袖口上的商标没有拆。袖口上的商标应该在买西装付款时就由服务人员拆掉。如果在穿着西装时，袖口上的商标还没有拆掉，就显得不懂行了。

二是在正式场合穿着夹克打领带。领带和西装套装是配套的，如果是行业内部的活动，比如说领导到本部门视察，穿夹克打领带是允许的。但是在正式场合，夹克等同于休闲装，所以在正式场合，尤其是对外商务交往中，穿夹克打领带是绝对不能接受的。

三是正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题。一般人而论，穿袜子讲究不多，最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一。但在商务交往中有两种袜子以不穿为妙，第一是尼龙丝袜，第二是白色袜子。

1、符合身份

鉴于每一位员工的形象均代表其所在单位的形象及企业的规范化程度，也反映了个人的修养和见识，因此商务人员的着装必须与其所在单位形象、所从事的具体工作相称，做到男女有别、职级有别、身份有别、职业有别、岗位有别，即“干什么，像什么”。如此这般，才会使商务人员的着装恰到好处地反映自身的素质，反映企业的形象。

2、扬长避短

现实生活中，每个人的高矮胖瘦都不同。商务场合着装强调扬长避短，但重在避短不在扬长。例如，一位身材很好的小姐，紧身上衣，迷你裙最能展现她的身材，但是这样的着装不适宜商务场合，商务场合还是穿职业套装为好，这就是重在避短不在扬长；如果女士的腿不直，则可以选择裤装。这就是扬长避短。

（1）区分场合

在日常工作与生活中，商务人员的着装应当因场合不同而异，以不变应万变显然大为不妥。在不同的场合商务人员应该选择不同的服装，以此来体现自己的身份、教养与品味。一般而言，商务人员所涉及的诸多场合有三：公务场合、社交场合、休闲场合。

（2）公务场合

所谓公务场合是指执行公务时涉及的场合，它一般包括在写字间里，在谈判厅里以及外出执行公务等情况。公务场合着装的基本要求为注重保守，宜穿套装、套裙，以及穿着制服。除此之外还可以考虑选择长裤、长裙和长袖衬衫。不宜穿时装、便装。必须注意在非常重要的场合，短袖衬衫不适合作为正装来选择。

（3）社交场合

对商务人员而论，所谓社交场合是指工作之余在公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。虽然这些场合不是在工作岗位上，但往往面对的是熟人。社交场合着装的基本要求为时尚个性，宜穿着礼服、时装、民族服装。必须强调在这种社交场合一般不适合选择过分庄重保守的服装，比如穿着制服去参加舞会、宴会、音乐会，就往往和周边环境不大协调了。

（4）休闲场合

所谓休闲并不等于休息，这里的休闲是指在工作之余一个人单独自处，或者在公共场合与其他不相识者共处的时间。休闲场合着装的基本要求为舒适自然。换言之，只要不触犯法律，只要不违背伦理道德，只要不有碍他人的身体安全，那么商务人员的穿着打扮可以完全听凭个人所好。一般而论，在休闲场合，人们所适合选择的`服装有运动装、牛仔装、沙滩装以及各种非正式的便装，比如t恤、短裤、凉鞋、拖鞋等等。在休闲场合，如果身穿套装、套裙，往往会贻笑大方。

家庭舞会

如果是亲朋好友在家里举办的小型生日party等活动，要选择与舞会的氛围协调一致的服装，女士则最好穿便于舞动的裙装或穿旗袍，搭配色彩协调的高跟皮鞋。

作为男士，一定要头发干净，衣着整洁。一般的舞会可以穿深色西装，如果是夏季，可以穿淡色的衬衣，打领带，最好穿长袖衬衣。

隆重的大型舞会

如果应邀参加的是大型正规的舞会，或者有外宾参加，这时的请柬会注明：请着礼服。接到这样的请柬一定要提早作准备，女士的礼服在正式的场合要穿晚礼服。晚礼服源自法国，法语是“袒胸露背”的意思。有条件经常参加盛大晚会的女士应该准备晚礼服，偶尔用一次的可以向婚纱店租借。近年也有穿旗袍改良的晚礼服，既有中国的民族特色，又端庄典雅适合中国女性的气质。

另外，还要注意以下细节部分：

小手袋是晚礼服的必须配饰，手袋的装饰作用非常重要，缎子或丝绸做的小手袋必不可少。

晚礼服一定要配戴首饰，露肤的晚礼服一定要配戴成套的首饰：项链、耳环、手镯，晚礼服是盛装，因此最好要佩戴贵重的珠宝首饰，在灯光的照耀下，首饰的光闪会为你增添光彩。

男士的礼服一般是黑色的燕尾服，黑色的漆皮鞋。正式的场合也需戴白色的手套。男士的头发一定要清洁，因为跳舞时两人的距离较近，保持口腔卫生，最好用口腔清新剂。

服装礼仪心得体会篇十

上古时期，我们的祖先从最初的采集、渔猎经济发展到畜牧、农业、手工业经济阶段，社会生产不断活跃，人们的物质生活不断丰富。

最初，人们还不知道如何穿戴，只是靠自己身上所长的毛来蔽体保暖。后来，才慢慢懂得用树叶和兽皮来遮蔽自己光赤的肉体。在北京周口店发掘的山顶洞人化石中，发现了一枚骨针，证明早在几万年以前，我们的祖先已初步掌握缝纫技术了。人们将猎取到的野兽皮毛剥下，然后根据需要，拼合缝制成各种衣服，以掩蔽自己的身体和防御严寒的侵袭。

当原始社会的母系氏族公社达到了繁荣的阶段，出现了原始的农业，开始了植物的栽培，经过长期的劳动实践，人们已发明了用纺轮捻线，用简单的织布机织麻布，用骨针缝制衣服，用竹、苇编织席子。根据史籍的记载，在伏羲、皇帝、尧舜时代，就已经有一套冠服制度了。《禹贡》记载，我国古代行政区域划为九州，各州都把当地的物产作为贡赋上缴，扬州地区上贡的丝织品称为“织贝”，“贝”是一种锦的名称，是在织成之前先染成色丝，再按“贝”的色彩花纹织成美丽的锦帛。可见，人们的衣着已由“衣皮韦”进化到染五彩织成锦帛做衣裳。

上古先民们创造的上古服饰文化和博大精深的中国服饰文化相比，虽然只是沧海一粟，但它的地位却是不容忽视的，因为它是中国服饰文化的初兴。

商朝服饰

商代服饰不论尊卑和男女都是采用上下两段的形制，上着衣，下穿裳，后世称服装为“衣裳”，便是源自于此。其服饰的腰身和衣袖基本上设计为紧窄的样式，长度齐膝，便于活动。古代华夏族上衣下裳，束发右衽的装束特点，就是在商代形成的。

商朝服饰具有严格的等级制度，比较高级的染织品、刺绣品及装饰品都由奴隶主阶级享用，而底层的民众只能穿麻布以及与麻布同类的葛布制成的编织物。据研究表明，商代高级权贵的服饰通常是上身穿短衣，交领右衽，衣长及臀，袖长及腕，袖口窄小，下身穿带褶短裙，腰间束有宽带，裹腿;脚上穿翘尖鞋。贵族妇女则上身穿长及足踝的大衣，交领，长袖，腰间束宽带和蔽膝，蔽膝呈上窄下宽状，脚上穿履，头戴圆箍形冠卷。但是商代的社会生产力水平相对比较低下，当时民风淳朴，总的来说，商朝服饰还是以朴素为主。即便是贵族男女，在穿着上也是比较节俭的。

商朝服饰的颜色差异也是极为明显的，这是由于政治地位和社会地位的不同所造成的。贵族的礼服，上衣多采用青、赤、黄等纯正之色，下裳多用间色，如缁、赭、绿等经过数次浸染的颜色，并且衣领，衣袖处还有镶边，日常家居则常穿缟衣，绿衣和缁衣。平民百姓的衣服就没有这么丰富多彩了。

商代男子以梳辫为主。这个时期男子发辫式样较多：有总发至顶，编成一条辫子，然后垂至脑后的;有左右两侧梳辫，辫梢卷曲，下垂至肩的;也有将头发编成辫子，盘梳于顶的。除辫发外，当时男子还以冠、巾为尚，当时流行的扎发式样就是将头巾卷成长条，绕额一周，再束在头上，犹如头箍一样，在冬季为了防寒还是会戴厚实的皮帽子。

商代妇女的发式与男子大体相似，其辫发式样，大多卷曲垂肩。头上也套有帽箍式的冠巾。有的妇女梳顶心髻，上面横贯一枝骨簪，有的则在头顶两旁斜插两枝顶端带小鸟形的玉簪。大姑娘则梳辫子，小孩子梳两个小丫角。

商代服饰中男女贵族身上还有佩玉的习惯，统治者甚至制定了一整套的玉佩制度，用以区别阶级和等级。商人玉佩的形式，一般是把玉雕琢成各种小动物形象，最常见的是一种玉鱼。

周朝服饰

周朝纺织印染业有了很大的发展，西周时纺织已是社会生产的主要形式。时至东周时期，各诸侯国更是鼓励发展蚕桑和丝绸的生产，加上铁器的推广使用促进了手工业机具的不断革新，丝绸的品种更加丰富多样，成为中国丝绸史上的重要发展时期。纺织品质量的提高和品种的增多为周朝服饰制度的形成奠定了物质基础。

周朝以封建制度建国，以严密的阶级制度来巩固帝国，制定了一套非常详尽周密的礼仪规范社会，安定天下。服装作为每个人阶级的标志，成为了立政的基础之一，规定是非常严格的。其服饰有祭服、朝服、田猎服、凶服、兵服及常服等。

周朝服饰大致沿袭商代服制而略有变化。上衣下裳，样式比商代略为宽松。衣袖有大小两种样式，领子通用交领右衽。不使用钮扣，一般腰间系带。衣用正色，裳用间色。周朝朝服天子上白衣，诸侯上玄衣，大夫和士同诸侯。天子、诸侯均朱裳，大夫素裳，上士玄裳，中士黄裳，下士杂裳。

周朝巾帽的形式比商朝丰富，除帽箍外，还有平形、尖形、月牙形等巾帽形状。低平的巾帽多是普通人使用;高尖的则多为贵族阶层使用。

周朝妇女服饰由于阶层的不同也各有差异。后妃有六服：袆衣、揄狄、阙狄、鞠衣、展衣、缘衣。它们的材料及样式差别不大，但颜色与纹样却各不相同。周朝一般妇女的服饰多为上衣作不规则云纹绣，边加深色宽缘，腰间束系织物大带，发髻向后倾。小女孩多梳双辫，衣长及膝，腰带间系杂佩。

服装礼仪心得体会篇十一

时间原则：不同时段的着装规则对女士尤其重要。男士有一套质地上乘的`深色西装或中山装足以包打天下，而女士的着装则要随时间而变换。白天工作时，女士应穿着正式套装，以体现专业性；晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾；服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。

地点原则：在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业；外出时要顾及当地的传统和风俗习惯，如去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装。

整洁平整：服装并非一定要高档华贵，但须保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能大方得体，显得精神焕发。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，这是良好仪态的第一要务。

色彩技巧：不同色彩会给人不同的感受，如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感，显得庄重严肃；而浅色或暖色调的服装会有扩张感，使人显得轻松活泼。因此，可以根据不同需要进行选择和搭配。

配套齐全：除了主体衣服之外，鞋袜手套等的搭配也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好，带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子，黑色皮鞋是适用最广的，可以和任何服装相配。

饰物点缀：巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多，否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时，应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。

服装礼仪心得体会篇十二

无论是在舞厅还是宾馆，你身上穿的服饰一定要与周围的环境保持和谐，否则你就会格格不入，例如职业装就不能穿到舞会上。

当朋友们看到这个点的时候会不会有点模糊了?这里提出的服饰与时尚符合，不仅仅是包括季节上的差别，还要与年龄相应，你可以穿得性感、或是清纯，但是切忌年纪轻轻就穿得老气，否则你肯定会称为社交场合上的笑柄。

如果你的社交圈子里的朋友都是年轻充满活力的`，那么你最好不要把自己弄得另类，那样格格不入，即使你和她们的感情再好也有可能会被不自觉排斥。

用餐服装宜高雅端庄，勿过分花哨暴露。正式餐宴，女士最好穿着洋装或套装等服装，比平时的穿着打扮要更正式端庄些;男士则最好穿深色西装打领带。

穿着打扮要配合tpo三原则，也就是time(时间)、place(地点)、occasion(场合)，如果不能确定穿什么衣服才恰当，可以事先电询主办人作确认，才不至临场失礼。

女士勿过分浓妆艳抹香气逼人，以免影响他人品尝美食美酒的嗅觉与味觉。

冬天来临时，餐厅若有衣帽间，穿着的御寒大衣和帽子，可在用餐前先寄放，若无衣帽间，可挂在餐厅墙上挂勾处或放在空座位上。

不要直接穿着整套厚重冬衣用餐，御寒用手套用餐时也应脱除。

不在餐桌上当着众人面挖鼻孔、掏耳朵、抠眼屎、修指甲、擦口红、剔牙齿，大搞个人卫生，这些动作都应该私下在卫生间进行。

不要迷信留着长长的大拇指或小指指甲，能改运，那是不可能的，而且非常难看。

尤其不能用这个指甲当众挖鼻孔或耳朵，非常不文明;也不能用钥匙、牙签、发夹等，当着许多人挖耳朵和鼻孔，让人感觉很恶心。

与人谈话时要注意保持距离，不要口沫飞溅到别人身上，也不要在对方眼前指手画脚或不时碰触对方身体，会让人有被侵犯不舒服的感觉。

服装礼仪心得体会篇十三

由于社会发展的需要，逐步形成了带有标志性的服装，这就奠定了职业装的基本风格。古代帝王冕旒、九品顶戴，以至各级衙门里的衙役装，甚至于儒生的长衫、武将的铠甲、兵士的统一着装，都应属于职业装范畴之内。因此文士儒生被称作“青衿”，兵士被称为“甲士”，都与服装有关，可见服装早已成为某种职业人士的代表或标志。

在中国汉代，就有以服饰来标明职业的明确记载，《后汉书·舆服志》中写道：“倘书帻收，方三寸，名日纳言，示以忠正，显近职也。”这已直接说明了服饰与职业的关系。

中国宋代城镇经济的飞速发展，职业装突出显示出服饰社会化的必要性，因此得以逐渐趋于定型化。孟元老《东京梦华录》中写：“其卖药卖卦，皆具冠带。至于乞丐者，亦有规格，稍似懈怠，众所不容。”这种社会对于职业装的无形制约，实际上是社会文明的表现。随着明清商业资本的发达，商人的形象已逐渐定型化，如青布帽衬、黑布马褂、灰布长袍，见人垂手低头而立，不如此便被社会上认为不规矩。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档

服装礼仪心得体会篇十四

服装礼仪心得体会篇十五

(2)着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。着装要与职业、场合相宜，这是不可忽视的原则。工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则，能给人以愉悦感和庄重感。从一个单位职业的着装和精神面貌，便能体现这个单位的`工作作风和发展前景。现在越来越多的组织、企业、机关、学校开始重视统一着装，是很有积极意义的举措，这不仅给了着装者一分自豪，同时又多了一分自觉和约束，成为一个组织、一个单位的标志和象征。着装应与场合、环境相适应。正式社交场合，着装宜庄重大方，不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合，服饰则可明亮、艳丽些。节假日休闲时间着装应随意、轻便些，西装革履则显得拘谨而不适宜。家庭生活中，着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情，营造轻松、愉悦、温馨的氛围。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去购物或散步，那是不雅和失礼的。着装应与交往对象、目的相适应。与外宾、少数民族相处，更要特别尊重他们的习俗禁忌。总之，着装的最基本的原则是体现“和谐美”，上下装呼应和谐，饰物与服装色彩相配和谐，与身份、年龄、职业、肤色、体形和谐，与时令、季节环境和谐等。

一个人在正式场合的穿着打扮，应该注意具体的时间(time)、具体的地点(place)、具体的场合(objective)，此即tpo法则。

三色法则

在穿套装或制服时，为了在整体上显得和谐而庄重，通常全身的色彩应基本上控制在三种之内，此即三色法则。

三一定律

男士外出参加正式活动时，身上有三处服饰应为同一种颜色，即鞋子、腰带、公文包应同为黑色，此即三一定律。

同质同色法则

女士在社交场合佩戴多件饰物时，一般应当令其质地相同、色彩相同，至少应当令其色彩相同，这就是饰物搭配的同质同色法则。

男士着装

男士穿着西装时务必整洁、笔挺。

衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。

领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。

穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。

女士着装

办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。

服装礼仪心得体会篇十六

在各种场合都应讲究服饰礼仪，正式的、隆重的场合应着礼服，着装应庄重，避免轻佻。男士西装颜色宜深些，不宜穿t恤、紧身裤及牛仔裤出席。

郊游时最好穿随意性较强的休闲装，颜色可鲜艳些，与郊外秀丽的风光相适应，而穿正规的西装、高跟鞋则会显得不和谐。参加晚会、音乐会可穿华丽的服装，而出席婚礼、宴会，到朋友家做客，或参加联欢会则应穿着美观大方，女士应当化妆打扮，但应自然、得体，切不可过分炫耀。尤其是在婚礼或宴会中，装扮不应超过主人，否则就是不礼貌。

参加葬礼或吊唁活动，应穿着黑色或深色服装，女士不宜抹口红，不宜佩带饰物。婚纱只能在婚礼上穿着，其他场合不宜穿着。女士穿下摆窄或膝盖以上的短裙时，长袜子不应露在裙子的摆外，同时要注意切勿在人前把腿翘起来。

在校学生的服装应以自然质朴为宜，款式和线条要简捷流畅，以表现青少年热情、纯洁、积极向上的风貌。

在不同的.时间、地点、场合穿着符合身份的得体服装，是社交活动中着装的基本原则。着装得体，能显示出特有的品味和风格，产生特殊的魅力。如果不符合这条原则，即使穿上华丽、名贵的服装，也会让人觉得品味不对，甚至闹出笑话。

服装礼仪心得体会篇十七

发型大方，保持头发整洁，避免汗味和头屑。

着装大方得体，服装整洁，白衬衣衣领应洁白无污渍。

不可穿背心、拖鞋进入办公区。

1.发型大方得体、发型干练最佳，不宜使发型遮住眼部或大部分面部。

2.化淡妆，施薄粉。

3.服饰端庄，不要太紧、太薄、太透、太露。服装颜色以黑色、深蓝色、深灰色或咖啡色为佳。

4.挑选合适的内衣，避免衣裤或裙的表面有明显内衣痕迹。

5.工作中着齐膝一步裙或裤装，裙不宜太短太紧也不宜太长太宽松。

6.保持鞋子洁净，款式大方简便，没有过多装饰与色彩。

1.服装搭配简单而不罗嗦，若着西装，应将衬衣钮扣扣好。衬衣袖口可长出西装外套的少许，不宜过长，以免显得缚手束脚。衬衣颜色以浅色系为佳，与西装颜色协调。

2.裤子要烫直，折痕清晰。裤型不紧不松，长及鞋面。不得着过于休闲的裤子(如休闲牛仔裤、运动裤、沙滩裤等)。

3.衣、裤袋口整理服帖，不要塞东西造成鼓鼓的感觉，会破坏整体服装的形象。

4.鞋面及鞋侧都应保持清洁，鞋面要擦亮。

一、总则。

第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作，信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声誉和企业形象。

第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识，刻苦钻研业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制度。

二、职责。

第一条按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室或操作现场。

第二条工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视;不准借用公司电话打私人电话;不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、杂志等。

第三条服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自行处理。

第四条爱护办公设备(电脑、传真机、复印机、电话等)和生活设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。

第五条电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文件，非经同意，不得自行删改。

第六条不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。

第七条不得滥用，循私舞弊，以权。

第八条严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导电话(住址)提供给不相关的人和外单位。

三、态度。

第一条“礼貌”是员工对同事、客户的.最基本态度。对同事要面带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，。。。。”是公司接通电话时的必用语。

第二条“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动，始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风貌。

第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改;不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命运。

服装礼仪心得体会篇十八

一、服务态度要诚恳

态度诚恳、热情周到、有问必答、耐心、谦和有礼、热情大方。严禁出现拖腔、态度生硬、教训、不耐烦、方言、用语等等不礼貌的行为。

二、工作态度认真负责

尊重客户，不得与客户闲聊。遇到个别客户的失礼行为，要克制忍耐，不与客户争辩顶撞，用自己的良好言行与涵养感化客户。

三、面对客户异议要沉着

工作中出现差错时不得强词夺理，应诚恳接受客户批评，主动致歉并立即纠正错误。

四、客户问答要礼貌周全

客户问到不懂或不熟悉的业务时不得不懂装懂，不得推诿、搪塞客户，应婉言向客户解释并询问相关人员后再作解答，必要时可请相关人员代答。客户需要帮助时，在不违反相关规定的前提下，应热情相助。

一、开场语

客服人员不能与客户直接进行面对面交流，话语中所体现出来的个人状态将更加直观的呈现给客户。因此客服人员态度诚恳热情，声音甜美成为抓住客户心理的重要手段。

当客服人员拿起电话的那一刻起，所代表的企业形象便会通过声音传达给对方。因此客服电话礼仪便显得尤为重要。

客服人员在训练时，可以先对着镜子微笑，因为客户可以感受得到对方的精神状态。提起精神去感染客户，切勿在状态不佳的时候给客户电话。

电子商务公司应规范客服人员电话礼仪，在开场时，统一使用标准问候语，如：

您好，欢迎您的来电，请问有什么可以帮您?

您好，请问有什么可以帮您!

同时，在不同的时间段或者节假日，适当的添加问候语如：

早上好!客服中心，请问有什么可以帮到您的?

新年好!欢迎致电，请问有什么需要帮助的?

可以给客户带来亲切感，提高客户转化率。

二、电话应答礼仪规范

1、当遇到客户信号不好或声音微弱时

客服人员在保持自己的音量不变的情况下，婉转请求客户大声一些：非常抱歉，我这边听不清楚，请您大声一点，好吗?应视客户的音量情况进行反复沟通，直至双方都能正常沟通为止。

若多次沟通后仍听不清楚，客户服务员可以解释：对不起!您的电话声音太小，我这边听不清楚，请您换一部电话再打过来，好吗?然后稍停5秒得到客户同意后方可挂机。

2、当遇到听不懂客户所讲方言内容时

如客户仍听不明白，可重复非常抱歉，听不明白您说的话，请您找到其他人帮您的时候再打过来，好吗，稍后5秒，如客户仍是无回应，可挂机。