工作汇报及总结(汇总16篇)
通过总结,可以激发个人的潜能并为自我提升铺平道路。总结的写作思路可以从具体事例入手,并通过细节展示自己的观点和结论。下面是一些经过筛选的总结范文,供大家阅读参考。
工作汇报及总结篇一
20__年我院遵循医院管理年活动以病人为中心以提高医疗服务质量为主题,改进服务流程、住院环境,加强护理质量控制,保证护理质量持续改进,现将护理工作总结如下:
一、定期检查考核,提高护理质量,质量管理是医院永恒不变的主题,定期进行检查考核,是提高护理质量的保证,为了提高护理质量重新制定了切实的检查和考核细则,每季度进行不定期检查,合格率95%以上,在质量控制中能够充分发挥质控领导小组成员作用。能够根据护理部的安排做到:月有计划、周有安排、月有重点,在质量基础上严格执行护理操作规范,加强检查,确保落实,每月护理质量检查,对检查中不足之处进行详细的原因分析,通过深入细致的思想教育加强护理人员的服务意识、质量意识,制定切实可行的改进措施。注重护理病例书写的及时性与规范性。
二、以病人为中心,提高人性化服务,加强护患沟通,我院坚持以病人为中心。加强护患沟通,在尊重、理解、关怀病人的基础上为病人提供温馨、周到的人性化服务,以最大的限度满足病人的心理和生理需求,热情周到的为病人提供优质服务,提倡人性化服务,提高人性化服务理念,从服务对象的特点和个性出发,开展护理服务,以尊重病人、服务于病人,顺应时代发展和现代社会生活需要为入点,不断改善服务措施。
三、加强思想教育,不定期对护理人员组织学习,强化职工的法律知识,服务意思和质量意思,加强基础护理质量,环节质量的全面管理,用爱心和强烈的责任心为病人提供优质护理质量。
四、加强护理安全意识,加强对护理缺陷、护理投诉原因进行分析,增强护理人员的防范意识,建立护理质量检查与考核制度,不定期20__年12月。
五、深入病房检查,进一步规范护理文书书写,努力构建和谐医患关系,相信我们一定能够在20__年的工作中做到最好。
工作汇报及总结篇二
20,风起云涌,激荡人心;2008年,大喜大悲,色彩斑斓!这一年对于中国乃至全世界来说注定是不平凡的,对于我个人而言同样具有极为重要的意义,5月份进入华中营销中心工作使我个人的成长更为迅速,近八个月的工作历程,对我后期的发展极为关键。
回望2008年,有太多的收获,也有太多的波澜;展望,充满期待,也充满挑战!全新的20已经来临,现就的工作进行总结汇报,并对的工作进行规划展望。
第一部分2008年工作回顾与总结
一、概述
2008年1-4月在长沙分公司任业务助理一职,协助操作长沙通程系统的业务,历经了前期的磨合,年初已经能够独立开展各项业务工作,工作深入到单店管理、直销员团队的管理等方面。2008年5月到华中营销中心工作,主要负责区域各种数据分析、分公司业绩跟踪、分公司库存管理等工作。进入区域工作后,我很快适应并熟悉了新的工作环境,目前已经熟悉掌握区域的各项业务技能,并能积极主动探索更为高效的工作方法,提高工作效率,提升工作质量。
二、快速实现角色转换,适应并熟悉新工作环境
2008年5月12日开始在华中区域工作,从分公司的业务岗位到区域的准管理岗位,工作性质发生了质的变化,首先需要做的是实现角色的快速转换,适应并熟悉新的工作环境、工作内容。得益于各位领导以及同事的精心指导,加上工作内容与自己兴趣相吻合,我很快在短时间里适应了新的工作环境,熟悉了区域的日常工作,紧接着逐渐加强了与工作对口的分公司同事的沟通交流,使得各项工作开展非常顺利。
三、完善数据分析体系,提供更加直观准确的数据支持
数据分析是市场营销极为重要的工作内容之一,目前区域主要关注的数据有中怡康采点数据、重要节假日零售数据、分公司当日结算数据、分公司任务完成进度、分公司进销存评估数据等。从2008年5月开始负责数据分析方面的工作以来,一方面在原有基础上改进了各种数据分析模板,使数据分析更加直观,另一方面新增数据分析模板,完善原有数据分析体系,使数据分析更加全面,为区域、分公司决策提供更为直观、有效的数据支持。目前已经形成了较全面的以日常业绩跟踪、零售市场竞争力分析、销售结构分析、产品进销存管理为一体的综合性数据分析体系。
四、加强与业务骨干的沟通交流,密切跟踪分公司业绩
作为日常工作之一,区域紧密跟踪分公司的业绩完成进度,每天对各分公司的业绩完成情况、当天的结算情况进行对比分析并进行通报,每周对各分公司重点考核机型的完成情况进行对比分析并进行通报,让各分公司及时掌握自己目前的任务完成进度,并针对性地适时调整销售政策。
根据分公司最近的结算业绩情况,不定期与分公司业务人员沟通交流,了解分公司目前的状况,在督促落后分公司加紧结算的同时,也与相关人员交流兄弟分公司在某些方面的经验,确实发挥区域的桥梁作用。
五、加强库存监控,协助分公司对库存进行有效管理
目前华中区域的crt产品周转率非常低,而平板产品却因货源不足而长期处于紧缺状态,尤其是在旺季时表现更为明显。针对目前这种现状,一方面加强区域对分公司的'库存监控,不定期分析各分公司库存情况,发现周转较慢的机型不断提醒计划员、业务人员与领导沟通加速清理,发现货源严重紧张的分公司,立即与相关人员沟通了解情况,必要时站在区域角度与总部、基地领导沟通请求货源支持;另一方面,通过对库存数据定期通报来督促分公司关注库存的周转。目前每周对分公司的退市机型的清理情况进行通报,每月封帐完即对各分公司近三个月的库存周转进行通报,并对库存较大的退市机型或周转较慢的机型特别标记,要求分公司引起重视。
六、协助分公司开展大型促销活动
从6月份开始,区域内所有分公司陆续开展了奥运冠军签名售机或总经理签名售机等大型促销活动,我前往参加了合肥、武汉、长沙、衡阳等分公司的签售活动,与分公司同事一起布置现场,活动当天协助维持现场秩序、协助奥运冠军给消费者签名等细节工作,确保每一次活动的顺利开展。
七、落实事业部相关工作,发挥区域在分公司与总部之间的桥梁作用
7月至8月期间,根据事业部部署,督促区域内十个分公司对地县市场进行拉网式调研,再一次全面盘点了各分公司的网点情况,为分公司下一步的网络建设、为事业部的正确决策提供了必要的依据。11月份,面对平板价格下跌的市场现状,为迅速抢占地县市场的平板份额,对各分公司的平板下乡门店改造情况、小平板出样情况进行抽样检查,有效推动了分公司在地县市场的平板出样以及门店的改造进度。
八、2008年工作总结
在华中营销中心工作的八个月间,我在各种各样的经历过程中不断成长:在数据分析中不断创新探索更佳的分析方法,不断提高自己的分析能力;在与分公司领导及业务骨干的沟通中不断提高自己的业务技能、沟通技巧;在开展促销活动时不断积累组织经验、提高协调处理突发事件的能力;在检查工作不断提高自己发现问题、解决问题的能力等。
纵观过去八个月间的工作,也存在一些不足之处。首先自己做事情还不够细心,偶尔还会在工作中出现数据上的差错;其次,对地县市场业务技能的欠缺,一定程度上影响自己与经办业务人员沟通的质量;再次,与总部和基地领导、同事的沟通还不够,目前基本上仅限于在货源问题上的沟通,进一步加强与他们的沟通将更有利于今后工作的开展。
第二部分2009年工作规划与展望
一、2009年工作规划
1,发挥自己的优势,继续做好数据分析工作。
目前区域的数据分析模板能够比较全面地分析分公司层面的零售、结算、库存等各类数据,但是还存在两个局限:第一,目前的数据分析很少深入到单个分公司的综合性分析,如对某个分公司发综合通报,涉及的数据较多,所以整理数据花费很多时间,后期拟逐步整理形成系统的综合通报数据分析;第二,目前的数据分析体系还不能与财务数据有效结合,在关注结算、销售数据的同时忽略了财务状况,不能有效监控分公司的经营质量,今后将加大对这一方面工作的关注。
2,更加全面接触区域的工作,全面了解区域、分公司的运作模式。
到区域工作已经近八个月,目前基本掌握了区域的日常工作,接下来将尝试更加深入接触区域的工作,如分公司资源的管理、分公司管理报表的分析等。
3,加强与业务骨干的交流,学习他们的优秀经验,不断提高自己的业务技能。
鉴于本人的业务经验尚欠缺,在新的一年中也会加强与分公司领导、业务骨干等的交流,一方面可以更加全面掌握分公司的信息,以更好地开展区域的工作,另一方面也在交流过程中向他们学习经验,提升自己的业务技能,加快自己的成长速度。
4,关注新员工的培训,储备优秀的后备人才。
区域新来一位同事,在接下来1-2个月间,全力指导她的工作,力争在最短时间内让她熟悉并能独立做好区域的日常工作,为区域储备优秀的后备人才。
二、个人发展展望
对于个人在2009年的发展规划,首先是继续做好目前的本职工作,更加熟悉区域的各项工作,同时加深与分公司领导的沟通交流,为自己后期的发展打下坚实的基础;其次是希望能在不同岗位上锻炼自己,一方面能让自己面对不同的人,接触不同的工作,有利于提高自己的综合能力,另一方面也能让自己时刻保持最大的热情,每天都朝着新目标而全力奋斗!
工作汇报及总结篇三
根据市爱卫会《20xx—201x年xx市环境卫生整洁行动实施方案》(深爱卫[2010]27号)要求,自起光明新区爱卫办结合迎大运、创全国文明城市标兵工作,积极开展环境卫生整洁行动,进一步改善新区环境卫生面貌,有效预防和控制疾病的发生与传播,努力提高居民文明健康意识和自我保健能力,目前已取得了显著成效成果。现将新区开展环境卫生整治行动工作情况汇报如下:
一、集中开展重点场所的清理整治活动。
为贯彻落实《xx市环境卫生整洁行动实施方案》,结合第24个清洁深圳月活动,我办牵头组织公明、光明爱卫办开展街道家具刷新、灯容灯貌整治、环境卫生保障和病媒生物控制四大专项整治行动。目前已全面完成48次整治行动,累计出动3257人次,清洗刷新186条道路、街道家具7530件,清洗刷新79条道路、灯杆681支和灯具523盏,清理环卫黑点盲点4.1万平方米、清除余泥渣土180吨,投放药物52.1吨、爱卫消杀全面覆盖28个社区,整治成果改变了新区面貌,并惠及广大市民,确保了整洁优美的城市形象迎接大运会召开。
二、进一步完善环境卫生基础设施。
为提高环卫设施设备的整体面貌,以良好的市容市貌迎接大运会召开,我办牵头实施环卫爱卫设施设备完善工程,对门窗、设施破损的35座公厕进行升级改造,对乱张贴和乱涂写严重的74座垃圾屋实施立面刷新,对垃圾暴露、污水横流、蚊虫滋生的36座垃圾池改造成垃圾屋;采购高压冲水车1台、垃圾清运平板车5台、灭蝇灯10台、环卫工具房12座、四害消杀药物24吨、挡鼠板356个、户外电蚊机110台、防蚊贴1000套、660l垃圾桶1900个、果皮箱4060个、毒鼠屋4820个和防蚊闸5600个,改善“环卫设施不环卫”、“面貌脏乱差”现状,严防大运期间发生媒介生物传染病疫情,建立配置合理、技术可靠、管理高效、保障有力的环境卫生管理体系。
三、做好城中村环境卫生整治工作。
今年4月1日起全市集中力量突击整治城中村环境卫生,我办迅速行动起来,分解工作任务,倒排工作时间,组织公明、光明爱卫办在各城中村内消除卫生死角和环卫盲区,规范垃圾收运和设施管理,加强市容环境执法,落实病媒生物防控,让广大市民切实感受到大运会举办对生活质量的改善和提升。行动以来,累计清理黑点盲点2.56万平方米、清除余泥渣土32.9吨,清理乱搭建128处,暂停“三乱”电信号码298个,清除乱张贴、乱涂写、乱刻画1.25万张,结合“除虫灭鼠”行动,投放爱卫消杀药物21.73吨,覆盖28个社区的全部城中村。同时将城中村的清扫保洁任务,层层落实到具体的爱卫部门和责任人,巩固集中整治成果,严防死守,维持城中村环境卫生干净整洁。
四、开展农贸市场环境卫生专项整治行动。
我办牵头组织市场监管部门和办事处开展农贸市场环境卫生专项整治行动,对市场摊档实行分摊经营、划行就市,各摊档自行设置容器收集垃圾,要求管理经营单位和各档主不得随地乱堆乱倒,同时加大巡查监督力度,确保工作措施落到实处;在运营时间内安排足够人员保洁,对市场红线范围实施全覆盖清扫保洁,市场地面每天清洗,确保地面干净整洁,无垃圾杂物、无灰尘积垢、无污水积存。同时对市场内的排水沟进行全面清理,保持排水畅通;加强三鸟市场宰杀档位的消杀及保洁工作;对农贸市场每周消杀三次以上,确保档位无蚊蝇虫鼠。
五、组织参加迎大运病媒生物控制业务培训。
为有效防控大运期间病媒生物传播性疾病的发生和流行,市爱卫办邀请国家爱卫会专家组莅临深圳指导防控工作。我办按照市爱卫办要求,组织15人参加为期2天的业务培训,学习借鉴奥运会、世博会和亚运会等重大活动病媒生物防控经验,并进行现场集中操作演练,全面提高新区爱卫业务水平,积极应对可能发生的媒介传染病疫情。
六、认真做好公明体育馆环卫爱卫应急保障。
按照大运会光明新区指挥部工作部署,大运会召开前,我办组织公明爱卫办、市政服务中心在公明体育馆内部及周边,开展区级环卫爱卫迎大运应急演练2次、开展办事处一级演练8次,累计出动408人次、60车次、使用消杀药物204公斤、清扫清运垃圾26吨,提高了体育馆周边环卫爱卫保障及应急水平。大运会召开期间,我办联合公明爱卫办、市政服务中心成立60人的环卫爱卫保障应急队伍,高标准落实体育馆周边的连续性保洁、机械化清扫和道路冲洗,每天凌晨4:00至7:00时普扫一次,7:00至24:00实行连续巡回保洁,机动车道每两天冲洗一次,人行道每周冲洗一次,垃圾收集每日清运两次、日产日清、密闭收运;严格做好公明体育馆内病媒生物防控,及时消除孳生地,落实灭鼠毒饵屋、防蚊闸板、灭蚊灯箱等基础设施的设置和安装,对体育馆及其周边2000米范围内的开展统一喷药消杀。
七、积极推动环境卫生管理一体化进程。
清扫保洁单价低一直制约着新区环卫管理工作,为了提高新区环境卫生保障水平,推动环境卫生管理一体化进程,我办到周边各区和街道城管部门开展市政设施管养调研,草拟《关于提升光明新区市政设施管养标准的请示》报告,并报请新区管委会审议。2月新区管委会召开市政设施管养专题会议,落实市政府《关于完善环卫市场机制提升城市清洁水平的意见》精神,大幅度提高市政设施管养标准,目前新区清扫保洁均价已由原来的3.0元/m2·年提升到4.2元∕m2·年,上涨幅度达到40%,新区整体环境卫生水平得到极大改善。
八、开展多种形式健康教育宣传活动。
为提升市民文明素养和环境意识,我办组织开展了“清洁光明,喜迎大运”为主题的千人宣传环卫迎大运活动。新区管委会副主任刘伟新带领城管系统全体干部、执法队员、环卫工人和信息采集员,组成了千人志愿者团队,深入各街道及社区开展大规模清洁活动,清理卫生死角、铲除牛皮癣(小广告),引导文明出行,派发环卫爱卫宣传册,鼓励市民积极参与、支持、配合和监督市容环境工作。整个宣传活动持续近1个月,参与人数达1400人,全面覆盖了新区28个社区。
同时,新区公共事业局组织两办事处教育办和医院积极开展丰富多彩的.健康教育宣传活动,多次组织专职卫生工作人员到各中、小学校、特别是人员聚集的农贸市场等地区举办健康知识讲座,现场为群众讲解卫生方面的疑难问题,并发放卫生宣传小手册,群众参与热烈。各中、小学校及幼儿园也积极主动在校内开展清洁校园行动,老师、学生们不怕脏、不怕苦、不怕累,亲自动手,参与学校组织的大扫除活动。
工作汇报及总结篇四
6s 工作总结汇报 6s 工作总结汇报 ?结回想起 6s 推进工作,感觉时间就像脱缰的野马,转瞬间 11 个月过去了,在生产厂区处处都留下了 6s 的足迹。
? ?一、定制管理 ?从公司 6s 管理项目启动至今我们接触最多的也就是定制管理了。在定制管理中,我们共完成了包括物料、工具、衣柜、消防器材、桌面、抽屉、取样桶等在内的 8 余项工作。在此过程中,我分厂员工紧跟公司 6s 精神,在分厂领导的带领下,通过物资分类,整齐摆放,遵循取用便捷,账、物、卡相符的原则进行改善。
?改善过程中,分厂兼职推进员付小军,专职推进员韦志辉多次为制作标识加班至夜晚两三点;液氯工段在王卫东工段长的带领下中午不休息晚上还加班加点;一次盐水工段长邓永军身先士卒与曹高伟等人汗流浃背的做着备件室的改善;常宝丰上下两个工段一起抓,嗓子哑了,衣服湿透了;机修工段李学才等人放弃调休时间为各工段制作物架,拖把池;在大家的共同努力下,我们共清理不要物 40 余种,回库物品 400 余件,节约空间 70 多平米;划分区域 39 个,增加区域线 89 米,增加通道线 314 米,对 259 个灭火器定位;制作区域标识 39个,物品标识 793 个,隐形标识 114 个,灭火器标识牌 184 个,其余标识 133 个,共计 1130个。
?付出才有回报,通过大家不懈的努力,分厂上下焕然一新,特别是厂区环境和员工的工作环境有了很大改变,工作效率也随之得到提高,这是全体员工持之以恒,共同努力的结果。
?二、现场目视化管理 ?在现场目视化管理中我们共做了四项改善:阀门标识、压力表标识、管道流向标识、罐体注字。完成 5892 个阀门标识,469 个仪表标识,管道注字 6341 个,大罐喷字 137 个。
?在制作阀门及压力表标识前,我们面临的问题是阀门及压力表数量多,种类多,如果采用组建小组成员专门进行此项改善,则需要相当长的时间;经过分厂内部协商,我们召开全体工段长会议,在会议上我们向大伙介绍了阀门及压力表标识的制作方法,并要求各工段抽调专人进行本工段阀门及压力表标识制作,工段长带队并为第一责任人。分别经过一周的’努力,所有阀门及压力表标识全部完成。
?由于管道及罐体喷字的特殊性和重要性我们采用组建喷字小组的方式开展此项工作。管道注字伊始,因为有了标准书,似乎注字应该是一件水到渠成的事,然而,由于个别标准在现场并不适用,且部分在室外的管道虽然同室内规格相同然而效果与室内的确有天壤之别,在所有的事前计划没有做好情况下,形成了各分厂各自为战互不统一的局面,造成了有标准没有执行标准,有的根本就没有标准也没有形成统一的认识,导致在随后的领导巡查当中出现了一个个互相不理解的矛盾。
了拖把池、扫把插筒、水杯架等物品;针对墙壁张贴物张贴不规范的问题我们设计制作了墙壁张贴栏将张贴物统一管理。
?如今,水杯上架;扫把插进插筒;拖把整齐的放置在拖把池内;通知、通报、通讯录整洁规范;旧貌换新颜。随着工作的逐渐深入,经过对液氯包装实地考察,我们发现现场存在的问题有以下几点:应急抽气管道在地面放置,由于笨重而不易取拿;装钢瓶的车辆进入车间后随意停放,造成操作不便且遇紧急情况不利于人员疏散和实施抢修;充装台前使用工具、垫片随意放置,不但做操不便且影响环境。针对以上问题我们做出以下改善:将应急抽气管道固定在墙上,使用方便易清扫;制作停车线便于车辆管理;制作垫片放置台,工具、垫片放置合理,取用便捷。
?经过积极主动的改善,我们共提出改善提案 43 项,其中电解废水回收改善提案,每台电槽每次水洗一次,可回收再利用废水量为一期 18.2 吨,二期 20.9 吨;机封水每年可回收利用水约 200 吨;合成酸循环泵加变频改善,每年可节省 10000 余元;氯氢处理氢气安全水封溢流水回收提案每年可回收利用水 300 余吨;液氯充装工具放置架的制作每年可为公司节约5616 元。现在我们取得了阶段性的胜利,这只是我们走在新世纪为做好企业管理所迈出的第一步,我们所做出的工作是值得我们骄傲的。在以后的日子里,我们不但要珍惜已经取得的劳动成果,我们更要走好以后的路,我们要积极发扬我们的优点,同时也要勇于直面我们的不足。
?“没有最好,只有更好”,我们一定要“走出去,引进来”,使落后的经常接触到先进的,不太注意的时时看到注意的,不太坚持的看到永远坚持的,形成良好的心理督促氛围,共同实现分厂 6s 管理工作“永争一流”的目标。
6s银行管理工作总结
医院6s管理工作总结
6s工作汇报
6s工作报告
工作汇报及总结篇五
众的基本生活,维护了社会稳定,促进了全镇的社会经济发展。
一、基本情况
二合镇辖8个村民委员会1个社区,108个村民小组,全镇81平方公里,其中农业人口户人。全镇共有贫困户8户64人,占全镇农业人口45.7%。其中,残疾4户6人占贫困人口8。近年来,在各级党和政府的关心支持下,群众生活有了较为明显的改善。
20xx年,全镇共有1户5人享受了农村居民最低生活保障,共发放低保金6万元。
二、主要做法
一、领导重视,机构健全。
农村低保是党中央、国务院重视和解决“三农”问题的重大举措之一,是坚持以人为本,关心弱势群体、构建和谐社会的重要体现,是改变过去临时救济阶段性生活安排,建立定期定量长效救助机制的社会保障工程。镇党委政府高度重视,以政府文件专门成立了我镇农村低保复核评审领导小组,由镇长任组长,分管副镇长为副组长,相关部门负责人为成员,下设办公室于镇民政,社会事务办主任兼任办公室主任。为进一步做好我镇农村低保各项工作,调整充实了我镇农村低保复核评审领导小组,由镇纪委书记任组长,扎扎实实地抓好农村低保工作,确保了全镇各项工作的顺利开展。
二、创新工作机制,实行阳光低保。
一是进一步建立健全公示制度。在镇、村两级建立永久性公示栏,并将动态变化情况及时进行公开,做到一季度一公开,及时接受群众的监督,做到公正、公平、公开,实现真正的阳光低保。二是建立月报、季报制度。镇、村两级按月将低保对象的动态情况进行一次调查摸底统计上报,以便及时掌握对象的动态情况,把好进出口关,更好地促进动态管理的准确性、及时性、科学性。三是建立相关部门责任追究制度。上级部门对低保实施的相关部门明确其相应的责任及追究制度,各相关部门切实履行其职责。四是实行挂牌管理?增加透明度?接受群众的监督。工作中严格实行“三公开、十步骤”、“三榜公布”制度,切实履行低保的审核、审批程序。
三、健全制度,动态管理,积极构筑农村低保救助体系。
根据《二合镇农村居民最低生活保障制度实施办法》和政府文件《关于认真做好农村低保扩面工作的通知》中有关动态管理的规定,在低保审核过程中严格把关,做到户数有进有出,人员有增有减,标准有升有降,努力构建符合我镇镇情的农村居民低保救助体系。2013年,一类停发101人、二类停发410人、三类停发56人,一类新增101人、二类新增410人、三类新增324人;2013年,一类停发2人、二类停发245人、三类停发177人,一类新增231人、二类新增245人、三类新增177人。低保保障金以存折的方式由镇民政办和村两委及时发放到低保对象手中,无违规现象发生。
四、以人为本,分类施保,解决受保人员实际困难。
按照农村低保工作突出重点的原则,我镇对五保户、残疾人、单亲家庭、重病人员、老年人、优抚对象、计生户、以及其它特困户八类人员,进行了分类施保。重点保障了五保户、残疾人家庭和重病人家庭三种类型。
五、完善工作制度,优化工作平台。
我镇在开展农村低保工作中,注重创新,科学管理,不断完善和健全各项农村低保工作制度,优化低保工作方式、方法,促进农村低保工作水平不断提高。镇民政所从农村低保信息化网络入手,建立农村低保电子台帐,内容完善,数据真实准确,进一步优化了工作平台。在具体工作中,坚持严格按照低保户申报评议公示制度、低保资金管理使用制度、监督制度、信访接待制度和民政部门优质服务承诺标准等执行,较好地体现了“公开、公平、公正”原则。为接受群众监督,镇政府里专门设立了举报电话。2007年以来,共接到群众举报4件,我们及时进行了调查处理,取消了1户家庭的低保资格,该户户主王正发,经调查,该户经济收入远远高于农村居民最低生活保障的人均纯收入693元,不符合农村居民最低生活保障政策。
六、落实责任,严格追究,从严查处工作不力不到位。镇民政所工作人员及村干部在申报、审核保障对象时,对符合条件的家庭无故不报或拖延申报或者将不符合条件的家庭作为保障对象上报的,一经发现,将严肃处理,确保低保工作做到公开、公正、公平。
三、存在问题
近年来,在县委政府的关心支持下、在县民政局的精心指导下,在镇党委、政府的正确领导下,我镇的农村低保工作虽然取得了一定的成绩,但与上级的要求和工作的需要还有一定的差距,主要表现在以下几方面:
(一)操作程序欠规范,工作不够细致。一是基于农村家庭收入的测算相当困难,基本上还是以评议为主,这就不可避免地带有一定的主观性;二是公示操作无实效。低保公示基本上是结合村务公开在村委会进行,有的村民小组距离村委会较远,对公示并不知晓也在情理之中;三是一些村召开村两委会存在没有村民代表参加的现象;四是仍然有个别低保对象与低收入水平不相符。
(二)宣传工作不到位,主导思想需端正。部分低保户对低保的政策和标准不清楚、不了解,基层干部也有一些不够端正的意识,由于这些低保对象大多缺乏知识且有残疾,认为说也听不明白。
(三)档案管理不完善,基础工作欠扎实。突出表现为建档工作薄弱环节,镇、村两级的会议记录不够完整,公示缺少相应的图片资料。
(四)工作督查力度不到位。由于镇民政所、镇督查办工作繁多且人员不足,很难按时督查检查到位。
四、下步工作打算和建议
农村低保是国家对于低收入人群的一项惠民政策,不仅要从思想上高度重视此项民生工程的重要性,更要从制度上、从实际操作中保证政策的贯彻落实和资金的规范使用。
(一)要规范操作行为,注重低保工作的实际效果。一是要按照规定的程序操作,增强困难群众的主动性和对自身权利的认识,尽可能地减少主观操作行为;二是要注重公示的实效,三榜公示的程序要完善,公示地点扩大到涉项村民小组;三是要使真正贫困而失去劳动能力的人员享受到低保,防止不符合条件的'对象“非常进入”;四是对低保的申请、入户核查、审批公示和审核工作,应经常化和制度化。
(二)要加大宣传的力度,以多种形式提高农村群众对于低保工作的知晓度。部分的困难群众对低保政策缺乏了解,为此,要广泛地开展多样化、全方位、多层次的宣传工作,宣传的方式尽可能地贴近农村实际,易于接受,通俗易懂,使广大群众,尤其是困难群众能够基本了解低保的办理程序和政策规定,使享受对象能够基本知晓低保的基本内容和标准。
(三)加强基础性工作,提高工作人员业务水平。低保工作存在着一些问题和不足,客观而言,也与镇村两级从事低保工作的人手不足分不开。要进一步加强低保工作人员的职业道德教育和业务培训,增强低保管理人员“以人为本、为民解困”的宗旨意识和“坚持原则、依法办事”的责任意识。面对社会的弱势群体,不仅要有过硬的专业知识,还需要相应的爱心和耐心。必须照顾到救济对象的尊严,在人格平等前提下进行救助,要避免施舍、恩赐等错误的想法及态度。
工作汇报及总结篇六
20__年庚子年春节,武汉市爆发新型冠状病毒肺炎疫情,全国上下积极响应,积极应对这场人类与病毒的战役。祝沟中心幼儿园面对疫情,积极响应上级指示,第一时间采取措施,以领导班子、一线教师、家长及幼儿四个维度各尽其责,分层开展疫情防控工作。
一、领导班子发挥模范带头力量,科学决策,精准施策。
面对疫情,祝沟中心幼儿园中层领导干部第一时间响应,成立疫情防控领导小组,制订疫情防控工作预案,统筹规划校园疫情防控管理措施:细致安排校园每日消毒工作,严格把控值守人员值班管理,专门定制宣传海报、制作宣传栏、宣传横幅等,抓实抓细疫情防控工作各个环节,将疫情防控措施落到实处。
德高为师,身正为范。现在是疫情防控的关键阶段,在全体师生及家长居家抗“疫”的同时,祝沟中心幼儿园全体中层领导干部积极响应上级要求,24小时待命,每日在园值守,提前进入上班状态,到岗待命,确保校园卫生安全管理工作,做疫情防控的一线“先行者”,以自身德行为全体教职工做导向标。
二、一线教师全力守护,实时关注,随时响应。
祝沟中心幼儿园全体一线教师战斗在手机旁、电脑边,时刻关注疫情发展动态,时刻思考着还应该为孩子们做什么;时刻关注家长群中幼儿在家状态,每日利用官方微信公众号发布亲子活动指导,同时针对不同幼儿动态,实时为家长提供科学、有针对性的指导;时刻关注工作群中即时动态,学习疫情防控知识,第一时间响应上级指示,做好各项疫情防控信息上报工作,同时将最新、最权威的防控措施转发至全体家长,全力守护幼儿健康。防控疫情,他们为爱值守!
三、家长团体全力支持,积极配合,做好幼儿防护的坚强后盾。
在这场战役中,祝沟中心幼儿园的家长们扮演着至关重要的角色。每天清晨,家长群里报平安的消息此起彼伏,每一声铃音都在传达着孩子的平安,让老师们听得心安;每一声“收到”,都是家长在用实际行动支持着老师们的工作;每一句“谢谢老师,辛苦了”,都在传达着家长对老师们工作的认可。一个又一个的通知,一句又一句的叮嘱,一声又一声的回复,诠释着师者的牵挂与家长的支持。
家长们的支持、关注、积极回复,就是所有老师工作的动力,为了孩子们的健康及安全,家长与教师齐心协力,共同配合,实现“日报告、零报告”的目标,共同为战“疫”工作贡献自己的力量!
四、全体幼儿响应号召,居家抗“疫”,亲子趣玩不停学。
居家抗“疫”,是老师给所有孩子们下发的任务,祝沟中心幼儿园的孩子们完成的如此出色!你瞧,结合线上亲子活动,孩子们的居家生活丰富而又精彩!绘画、手工、亲子游戏、健身运动、观看疫情防控专题栏目、学习防控小知识,每项活动都进行的如火如荼,仿佛丝毫没有受到疫情的影响。在这场没有硝烟的战争里,是孩子们的坚守、热情,让这个原本“黯淡无光”的假期变得温馨而又精彩!
同心同德,砥砺坚守。这就是祝沟中心幼儿园,这就是祝沟中心幼儿园的教师团队,这就是祝沟中心幼儿园的家长们和孩子们。在这场没有硝烟的战争中,是我们的共同携手与坚守让我们看到了温暖,看到了力量,看到了希望。让我们共同期待春暖花开吧!多难兴邦,众志成城,我们一定能够取得这场疫情防控阻击战的最后胜利!
健健康康、快快乐乐的成长。
工作汇报及总结篇七
为迎接2017年元旦及春节的到来,努力营造“欢乐、祥和、文明、整洁、”的节日气氛。认真贯彻落实县治理办下发文件,以更高的标准、更大的力度,进一步深化城乡环境综合治理。在元旦、春节前后,以城乡“五乱”为重点,组织开展城乡环境综合治理,现将活动情况汇报如下:
(一)村居环境整治
农村的环境卫生整治工作要按照新农村建设的要求,集中解决农村的脏、乱、差问题,重点抓好以下六个方面的整治任务:一是清理建筑生活垃圾,日常保洁和垃圾清运管理到位,确保路边、河边、桥边、墙边、公共地段、村内无暴露垃圾;二是清理乱堆放的建筑垃圾及土堆、柴堆等房前屋后的杂物;三是整治牛皮癣等乱涂乱画现象。摘除乱悬乱挂的横幅,清理墙壁上、电杆上等处的牛皮癣;四是做好雨污分流,完善排水设施,做好沟渠、门口塘清淤及保洁工作,解决污水乱排放问题;五是做好农村绿化养护工作,严禁毁绿种菜,乱堆杂物的行为,定期进行修剪、除草;六是抓好公共设施及环卫设施维护工作,保障各类设施齐全整洁。
(二)公路边及河道边环境整治
一是全面清除河道沿线垃圾和堆积物、搭建物和构筑物及其他障碍物;二是全面清理打捞河面的水草、漂浮物、生活垃圾;三是清除道路两侧堆放的垃圾、杂草、杂物及污染物,做好日常保洁;四是搞好道路绿化美化工作,两侧绿化带、绿地无缺损、无死株、无垃圾;五是对交通标示牌进行维护、更新、粉刷和油饰,保证发挥正常功能;六是对主要道路沿线可视范围内的破旧墙体、建筑物、进行粉刷美化,清除堆积物、废品收购点。
(三)乡区域环境整治
乡区域环境卫生整治工作是要求提高市容环境卫生整洁度,一是严厉查处乱倒垃圾及乱扔废弃物行为,清理主次干道、居民小区、背街小巷的卫生死角和暴露垃圾,清除牛皮癣;二是严格落实门前“五包”责任制,督促做好门前卫生、立面整洁、市容秩序工作;三是做好企业内部环境卫生整治工作,及时对厂区内的生产、生活垃圾,杂草、杂物等进行清除;四是整治占道经营,取缔重点地段、重点时间段的无证流动摊点;五是交通秩序整治,重点整治机动车违法停车、不按规定停车,自行车、三轮车、电瓶车乱停放。
(四)实行“周五卫生大扫除制度”
制度确定每周星期五下午及大型会议、庆典、节假日的次日为我乡卫生大扫除日,全乡纳入管理的.干部职工,除窗口部门各留一人在办公室值班,其他人员必须积极参与义务卫生大扫除活动。大扫除日由乡主要领导亲自挂帅,带领全体乡干部职工到乡政府庭院及市场周边进行清扫垃圾、疏通水道、清除违章小广告。
制度推行以来,全乡清洁卫生面貌得到明显改观,乡文明程度也得到不断提升。同时,活动还提高了广大干部、群众的环境卫生意识,为树立青龙的良好形象奠定了坚实的基础。
工作汇报及总结篇八
敬爱的党组织:
时间飞逝,2008年3月19日我参加入党积极分子培训到现在快一年了。回顾一年来的经历,有收获也有不足。思想上有了一定的进步,学习上也比较刻苦努力,现将我一年来在思想、工作和学习等方面的情况作一个总结性的汇报。
在思想方面,首先,我从思想上入党,从大一到现在我学了《中国近代史》、《思想道德修养与法律基础》、《毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想》这就让我的思想飞跃有了扎实的基础。现在我又在学习《马克思主义基本原理》,运用马克思哲学原理来分析问题、解决问题,我就有了一个高度的正确的理论指导,对问题的认识也有感性认识到理性认识,再由理性认识回到感性认识中去。对事物的认识有了客观的理性的正确的指导,降低了我以前做事的主观性、片面性,使我的认识逐渐成熟了起来。
体关注国内国际形势,学习党的基本知识。我也感到自己的思想政治素质有了一定的进步,希望通过以后的学习得到更进一步提高。在学习方面,自从成为入党积极分子以后,我学习更加积极了,每学期都有拿奖学金,也希望在有限的学生生涯中更多地学到点东西,为将来能更好地为人民服务作准备,所以,我从来不旷课,课上也是认真听讲,但后来由于思想上有一定的放松,导致学习成绩有所下降,但我坚决改正,因为我知道了,只要有决心,没有做不到的事。
在工作方面,自从我当选为班长之后,这给了我无限的动力的同时也有一些的压力。我认真工作,始终以提高班级平均成绩,促进班级同学团结互助为己任,全心全意为同学服务,时刻提醒着自己注意,以党员的标准来要求自己。什么是该做的,什么是不该做的,在任何时候都不丢党员的脸。
四.缺点和不足:
一年来,自己在党的关怀和帮助下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
4、与共产党员的标准相比,自己还有很大差距。
5 与党组织交流太少有待进一步的提高
在今后的工作和学习中,自己要更进一步严格要求自己,虚心向先进的党员同志学习,注意克服自己的缺点和不足,争取在思想、工作、学习等方面有更大的进步。希望党组织多多对我进行帮助和教育。与此同时,我也在时刻提醒着自己坚持以马克思主义基本原理为指导,重视加强自身的思想建设,牢记党的性质、宗旨和使命,以自己的实际行动争取早日加入党组织。
工作汇报及总结篇九
2010年年终工作总结
一年来,执法监察大队在局党组的正确领导和高度重视下,紧紧围绕年度目标管理任务,以保护耕地为目标,以深入开展土地执法检查治理整顿为重点,以提高执法监察人员整体素质为切入点,强化内部管理,牢固树立执法必严违法必究的观念。坚持“健全机制,提高效能”着力强化执法手段,加大监督力度,建立“防范在前,发现及时,制止有效,查处到位”的执法新机制,全面履行监察职责。在严厉打击土地执法违规行为的同时为岳阳县经济发展保驾护航。各项工作都取得了一定成效。现将主要工作情况汇报如下:
一、强化队伍建设,塑造一流形象
一是提高素质,常抓学习不放松。我队按照“忙时抓管理促工作,闲时抓培训强素质”的工作思路,把提高素质作为一项长期而迫切的任务,从政治思想教育和提高专业素质两方面入手,常抓不懈,利用集体学、自学、写心得体会等形式,不断加强全队同志的道德修养和自律意识。另一方面,按照上级要求,在全队开展专业理论知识学习,主要学习《中华人民共和国土地管理法》及其他国土系统颁布的一系列重要文件、法规。不断更新观念,理清思路,强化认识。严格做到内强素质、1 外树形象,依法执法,公正执法,不断增强队伍的凝聚力,战斗力,不断加强和提高全队的战斗力。
二是高度重视信访工作,信访工作一直是全队业务的重要组成部分,也是关乎群众利益,关乎全队形象的重要因素。今年以来,共收到并处理信访案17件,对受理的每件信访案件,均做到认真登记,按时处理,及时反馈,做到事事有回音,件件有答复。
二、围绕责任目标,扎实做好各项业务工作和中心工作
(一)全力以赴迎接第十次全国卫片执法检查
接岳阳市人民政府办公室2009年9月14日下发的岳政办明电【2009】8号文件精神,我执法监察大队全体人员高度重视,对照相关文件要求,认真研究、周密部署、制定措施、狠抓落实。积极配合局卫片执法检查领导小组做好卫片执法检查工作。在半年的卫片执法检查工作中,认真对照检查中发现的问题和工作中存在的薄弱环节,积极采取措施,深入分析原因,及时掌握63个图班的变化情况。尽量做到拆除复耕到位、上报审批到位、规范完善到位、查处违法到位、从严整改到位,确保迎检准备工作万无一失。
2 视媒体、刷写宣传标语等形式,认真做好基本农田保护宣传工作,不断提高群众对耕地及基本农田的保护意识。使各项政策深入人心、家喻户晓;二是开展庆祝6.25全国土地日活动。共出动执法宣传车15台次到各乡镇进行土地法律、法规宣传,取得了较好的社会效益。
(三)加大巡查力度,违法用地做到早发现、早处置 我们按照工作区域实行人员分片,主动出击,对全县土地实行拉网式巡查,通过增加巡查力量,加大巡查层次和密度,加强对重点区域、重点地段的巡查,及时发现并制止土地违法行为的发生。2010年10月25日印发《岳阳县国土资源巡查工作实施方案》的通知,通过巡查工作的开展,进一步健全巡查制度,落实巡查责任,明确巡查目标,严格奖惩办法,促进全县国土资源管理基础业务进一步规范。到12月份为止,共立案查处土地违法案件26宗,涉及土地面积147.28亩,其中耕地58.25亩,罚款金额为47万元,有力地打击了违法行为的发生。全县土地违法案件发生率明显下降。
三、健全办案制度,坚持依法依规办案
一是制定了《土地违法案件办案流程》。通过该流程进一步明确了土地违法案件的查处工作,对查处土地案件的职责分工,受理、立案、调查、送达、执行和结案等处理程序作出明确的规定。
3 二是健全财务管理,开源节流。监察大队多年来一直是自收自支,人员多,收入少,负债运行,为了确保经费的正常运转,制订了严格的财务管理制度,实行财务一支笔审批,办公用品由办公室统一购买,办案车辆实行油卡管理,来客招待原则上现金买单,杜绝了乱开支、乱消费现象,目前没有任何债务。
四、存在的主要问题及下步工作打算
尽管近年来我县不断加强建设用地管理,而随着生活水平的提高以及人口的增加,对住房条件要求也在不断提高,加上部分村民法制意识淡薄,不经审批就随意占地建房,造成违法用地。
另一方面,国家对土地政策实行宏观调控,用地指标难以满足需求。部分项目业主对法律法规不了解,缺乏依法用地自觉性,出于自身经济利益考虑,往往先征得村集体同意,与项目用地单位达成默契,边报批边建设或不报批即动工,少数乡镇、村干部由于招商任务的压力,甚至直接参与违法用地。这也是违法用地尚未根本遏制的原因之一。
再次,基层的体制、机制还存在不统
一、不规范的地方,行政干预办案依然存在,执法环境有待改善。
下一步工作打算
1、认真学习、掌握、运用法律法规,做到运用法律法规适
4 当、有效、公正、公平。
2、不断加大巡查力度,采取定期和不定期的方式,认真做好土地、矿产资源的巡查,做到旱发现、旱制止,对非法占地、非法采矿行为出现反弹的地区,及时开展集中整治,实施重点监管。
3、着力构建部门协作配合执法工作机制。加强与公安、法院、安监、水利、电力等部门的配合,争取乡镇党委政府的支持,密切与乡镇村干部的联系,加大联合办案力度,形成国土资源执法合力。
4、不断加大对国土资源法律法规的宣传力度,准确把握舆论导向,结合实际,通过电视、展板、报刊、广播、发放宣传单、粘贴标语的形式,积极开展宣传活动,增强宣传的时效性和影响力。
5、继续保持高压态势,加大矿产资源执法力度,积极协调相关部门开展打击私挖滥采矿产资源专项行动,对无证采矿,无证勘查、越界开采、持过期证照探矿、采矿等违法行为进行认真清理和排查,发现一起,及时查处一起。对破坏矿产资源行为严重的案件进行重点查处,情节严重、影响恶劣的及时移送司法机关进行处理,对重大的、有影响的案件,向社会公布查处结果,达到查处一起,震慑一片的作用。
6、认真做好国土资源信访工作。认真接待、调查、调处群
5 众信访,积极配合搞好上级交办、转办、督办的信访调查、核实报告工作,认真履行职责,立足于抓早、抓快、抓苗头,定期开展重点信访排查分析,制定预案,增强快速反应能力,维护社会稳定。
7、进一步加强执法监察队伍建设。进一步推进文明执法和文明创建工作,增强执法监察干部的文明意识、学习意识、创新意识、责任意识,努力建造一支政治强,业务精、作风实、纪律严、效率高、服务好的国土资源执法监察队伍,推进国土资源执法监察工作再上新台阶。
二〇一〇年十二月十三日
工作汇报及总结篇十
20xx年,我市市、县两级信访部门受理群众信访事项件、人次,比20xx年增长%。其中办理群众来信件次,比20xx年减少%;接待群众来访批次人次,分别比20xx年增加%和%。重复访批次人次,同比下降%;越级访批次人次,同比下降%;集体访批次人次,同比下降%。按信访总人次与全市人口总量之比,我市的越级访、重复访、集体访在全省十四个市州排名末位。
20xx年的工作回顾
一、确保四个到位,使信访工作的地位得到前所未有的提高。
近年来,群众来信来访呈持续上升趋势,信访工作任务繁重、压力加大。市委、市政府十分重视从加大领导力度、增加财政投入、强化组织建设、提高政治地位等四方面加强信访工作,强劲推动我市信访工作迈上了新台阶。
1、加大领导力度,确保政策支持到位:主要领导经常接访、调查、研究信访工作,为信访工作提供了高视点、广角度、深层次的智力支持。市委常委会、市政府常务会全年研究信访工作10余次。市委的书记李亿龙、市长易鹏飞在按季度定期接待群众来访的同时不定期下访和约访、督促重大信访事项办理、经常下基层调查研究。市委、市政府全体班子成员按制度定期接待上访群众,共接待群众来访人次,批阅人民来信件,撰写信访调研报告、理论文章篇。市直机关有38个单位自3月份以来坚持每个星期一安排一名班子成员公开接访。省委8号文件下达后,李亿龙书记召集市委常委会专题听取信访工作汇报,研究解决信访工作中的编制、人事、经费、管理等重大问题,为我市创新落实省委8号文件指明了方向,奠定了基础。
2、增加财政投入,确保办公经费到位:通过调整增加财政预算、解决福利待遇、添置办公设施、追加工作经费等使信访部门逐渐由弱转强。20xx年,市本级信访工作的财政预算在前几年连续大幅度增长的基础上又曾加了12.5%,联席会议办的工作经费20xx年以前只安排xx0元/年,20xx年调整到40000元/年,增幅达100%。全市13个县市的信访经费都能满足工作需要,大多数县市按公安部门的预算标准纳入预算。在市委的书记李亿龙同志的亲自安排下,年初恢复了实行津补贴统发时取消了的信访岗位津贴,且标准由原来的120元/月增加到200元/月。近几年,市委发出每年为信访系统办一两件事实的号召:20xx年有10个县(市、区)为信访局配了小车;20xx年,市委、市政府要求为每名信访工作人员配备一台电脑的工作已于10月份前落实到位。电脑的配备,为我市信访信息化工作奠定了基础。在行政机关办公场地普遍紧张、狭窄的情况下,市委、政府为市信访局安排了1100多平方米的办公室,市信访局20xx年上半年就可以搬到宽敞明亮、舒适大气新办公室工作。
3、强化组织建设,确保工作力度到位:强化信访工作领导班子、协调机构和工作队伍三大块的组织、机制建设,保障人力充足,力度强劲。20xx年,省委8号文件下发后,怀化市业已形成的“一个领导核心、两套协调班子、三支工作队伍”的信访工作系统从理论上、政策上、实践上都得到进一步加强。“一个领导核心”是指各级党委对信访工作的领导核心权威和作用,怀化市自20xx年7月份以来就不间断地开展市、县、乡三级和党、政、企、事、法、群六条线党委“一把手”大接访活动。今年1-11月,各级各战线党委书记有人次参与接访件次,“一把手”接访实践极大地强化了各级党委对信访工作的领导。“两套协调班子”是指信访工作领导小组和信访联席会议,我市认真落实了市委副书记任联席会议第一召集人、政法委书记或常务副市长任联系会议召集人和信访领导小组组长的要求,建立健全了这两套班子的工作机制,实现了两套班子的协调、高效运作。“三支工作队伍”是指接访办信队伍、包案稳控队伍、督查监管队伍。20xx年主要是通过政策和制度建设、长效机制建设两个方面的完善工作使三支队伍的管理都有了明确、规范的政策、制度、程序依据。例如建立《县级领导包案制度》、《信访工作责任追究制度》等。
4、提高政治地位,确保政治待遇到位:强化“三项建议权”、解决信访工作者职级、建立新提拔干部信访挂职机制、加大信访绩效考核力度。市委的书记李亿龙提出“要把处理和协调人民内部矛盾的能力作为干部任免的重要依据”。市委、市政府通过出台《政府决策的信访风险评估》、《党政机关信访工作绩效考核制度》等政策,从程序上保证了信访机构“决策建议、人事建议、奖惩建议”等三项建议权的行使,赋予了信访工作部门较高的权威。4-11月,市、县两级信访部门行使“三项建议权”,向党委政府提出决策建议160余条、人事建议40多件、奖惩建议260余件,基本被采纳。市委组织部建立了《领导干部信访实践制度》,市、县两级组织部门安排到“信访实践岗位”培养锻炼新提拔、拟提拔、拟交流干部700余人次,现已被提拔为处级干部的有17人、被推荐为处级后备干部的有35人,科级干部经过信访实践培训的以后交流、提拔的有380余人;最近一年多时间里,市信访局调入、提拔、调出处级干部7人,占在编干部的50%。市委通过实实在在的“用人导向”促成了信访干部的政治素质、业务素质、纪律素质的增强和群众意识的提高,进而促成了信访干部的政治地位提高。
二、狠抓四项创新,使信访工作的力度得到前所未有的加强。制度、方法、机制、考核等管理方式的完善、创新不断推进着怀化市信访工作效率提高和来信来访秩序规范。
一是抓信访机制建设,创新落实省委8号文件,建立了科学规范的信访工作机制。一是完善了“四位一体”的信访组织管理体系:信访联席会议、信访领导小组、信访复查复核委员会和信访局“四位一体”的组织管理体系健全,运作机制完善。1-11月我市市县两级参与处理信访事务的党政机关、企事业单位近800个(次);针对热点问题组织的专门工作组有420多个(次)。二是创造了“四级包案”的信访责任管理模式:即市、县、乡、村四级组织和干部根据“属地管理、分级负责”的原则和信访事项处置的实际需要开展“包调研、包调处、包兑现、包救济、包稳控、包息访”的包案活动。全市包案416起,已息访392起,其中市级领导包案32起,县级领导包案196起。三是创造了“四调联动”的信访矛盾调处机制:即信访部门跳出“接、转、交、督”的旧框框,积极主动地“办”,参与到人民调解、行政调解、司法调解的过程中去,初步成为一种独具特色的调解形式——信访调解,形成“四调联动”的格局。四是创造了“四网并行”的信访信息收集系统:即加强横向联系,充分发挥信访、维稳、公安、国安四种网络各自的优势,做到“信息共享、工作互补、联合行动、各有侧重”。一年里,我市有近1/3的信访信息来自其它非信访部门,市县两级信访部门向维稳、公安、国安提供的有效信息近400条,由两个以上的部门联合处置信访事项1200余起。
二是抓信访积案化解,创新老户积案化解方式,营造了关注民生的和谐信访氛围。信访积案的处理涉及信访、纪检、维稳、司法等部门,在信访投诉的同时还可以通过依法诉讼、纪检监察、劳动仲裁、人民调解等非信访途径解决,如果处理不当大多数“积案”难以“案结事了”,甚至还会导致矛盾升级,引发群体有关的事件,留下后遗症。鉴于这类复杂的信访事项涉及多个部门、多个行业,且类似事项在怀化市全年上访总量中所占比重接近10%,仅仅是简单地交、转,可能会出现部门之间推诿、扯皮,大量信访事项“积压”的现象。怀化市采取了“五虎牧羊阵”的方式联合督办处理,即:在《联席会议办工作程序》中明确规定遇到这类复杂案件,应由联席办(或信访部门)牵头,将《信访事项交办(转办)函》、《信访事由摘要》和《市直相关部门责任分摊表》抄送给业务主管部门、综治维稳部门、司法检察部门、纪检监察部门,明确信访部门跟踪督办、业务主管部门调解裁决、综治维稳部门适时稳控、司法检察部门法律援助、纪检监察部门审计查处的责任,形成五个部门共同领导、调度、协调、督促相关的下属机关同步办理同一信访事项的格局。“五虎牧羊阵”的摆布,解决了信访人多头上访、办理部门各自为阵或互相推诿、责任追究主体不明的现象,使归口上述五个部门领导、指导的下级机关不能推拖,不敢推拖,能够积极主动,毫不懈怠地参与协调处理信访事项。“五虎牧羊阵”极大地促进了老户息访和积案化解,怀化市年初登记的89起积案现已化解81起,余下的8起也在多个部门的督办下实现了“包案稳控”。
三是抓信访绩效考核,创新区域政绩考评内容,开创了多部门敞开大门接访的局面。在把信访绩效纳入县市区“综合目标考核”、“综治目标考核”和“行政绩效考核”的同时,市委组织部20xx年把“领导干部信访工作业绩效”纳入干部提拔、任免的考核范围。我市据此强劲推行了副处级以上领导干部包信访案件且担任第一责任人的制度。5月份市联席办向不直接分管信访维稳的78名副县级干部交案78件;9月份,围绕国庆安保工作的开展又把年内进京上访过的84起信访案“包案”给74名县级领导和148名正科级实职干部,促成领导干部在实践中了解信访形势,理解信访政策,解决信访问题。怀化市联席办于5月份决定,凡省联席办交办案件均交由一名正处级以上领导干部和一个党政机关单位包案并将其办理办结情况作为干部年度考核的内容。今年,省联席办交办的8个案件全部由市级领导包案,全部得到妥善处理;省联席办转到我市联席办的58件信,也由市联席办逐一明确了副县级以上领导“包案”。今年1-11月全市县级以上领导干部有330余人参与接访、下访、约访,共接待群众1123批次6986人次,分别占全市来访总量的%和%。
三、拓展四项职能,使信访工作的绩效得到前所未有的认同。20xx年,按照把《信访条例》赋予的职能落实到位,把信访群众需要的职能履行起来的思路,我们在实践中拓展了民情调研、信访救济、信访调解、下访约访等四项职能。
一是拓展民情调研职能,积极履行决策参谋职责。信访部门充分发挥接触群众比较多、了解问题较深入、调解纠纷有经验、便于集中归类处理、便于宣传教育群众等方面的优势,主动当好党委政府制定决策的研究员、实施政策的宣传员、落实政策的督查员。围绕民情调研,我们从三个方面探求规律,发挥优势,强化职责:一是在职责方面依法跟进。实际工作中,全面履行《信访条例》赋予的“完善政策、改进工作、给予行政处分”等“三项建议职责”。二是在内容方面与时俱进。信访工作的具体内容随着经济、政治、社会、文化等方面的发展进步而不断变化,我们不断研究新情况,探索新问题,明确新方向,使信访工作适应新形势。使信访工作成为政府为民服务和决策的“风向标”。三是在方法方面不断创新。用新思维研究新情况,用新方法解决新问题。围绕《信访条例》和中央、省委出台的一系列文件作了大量的宣传、调研、落实、督办工作;向县以上党委、政府提出意见和建议312条;跟踪督办群众反应强烈的信访问题1152件次;安排专人调处或稳控重大信访维稳事项346起;通过党报党刊和专业性杂志发表调查报告、理论文章、工作通讯等160余篇。
二是拓展信访救济职能,大力实施帮扶救济活动。当前的信访诉求,75%以上的“利己性经济诉求”,信访经济诉求有一个共同特征就是接济方通常不明确或指向公共财政,而相关政策法律又不完善。当前,各地普遍要求地方政府出资接返越级访信访人、出资稳控违规信访人的做法的“理论”依据就在于信访人的经济诉求指向不明或直接指向公共财政。鉴于信访人诉求和处访工作实际,依据省委8号文件,我市市本级财政安排了150万元信访救助金,13个县(市、区)合计安排了820万元的信访救助金,开展了对信访人的救助。近一年来,救助信访人635人次,通过救助促成32名持续上访5年以上的信访人息访。其中,给予救助金最多的是会同县的城建搬迁户杜金秀,救助40万元;给予救助影响最大的是辰溪县的涉法涉诉信访人钟碧颖,救助13.5万元;给予救助方式最特殊的是年过8旬的老户邓莲英,由政府雇请保姆全程跟踪护理。在对有理但无政策法律依据的贫苦信访诉求者给予现金救助的同时,我们还通过民政、社保、就业、扶贫等途径开展对贫困信访人实施救助,20xx年由联系会议办组织开展了相关工作,积累了一定经验,20xx年将进一步形成相关制度,出台相关政策。
三是拓展纠纷调处职能,创新开展信访调解业务。在参与“三调联动”工作的过程中,我们发现通过排查包案活动和复查复核工作的开展,“信访调解”具有了超前性、综合性、集结性、终结性、建设性等其他调解形式不具备的特点。这些特点决定了“信访调解”的独立性和其重要而不可替代的地位。最近几年,我市年均调解量为6千件次3万人次以上,涉及相对人(包括法人)超过6万人,占到怀化市总人口的近1%。人数之众、影响之大、效率之高,在“四项调解”工作中居于首要位置。20xx年,我们在实践中积极主动地开展起了独具特色的“信访调解”工作。使“信访调解”充分融入“三调联动”工作中,形成一个互动系统,实际上形成“四调联动”的格局。一年来,我们依法引导信访人走复查复核程序,使协调结果得到“硬化”;强化联席会议的协调、调度职能,扩大信访调解的工作参与面,发挥多部门联合作战的优势。全年调解解决信访事项2583件、调处解决信访隐患矛盾1632件,累计涉及矛盾双方当事人5300余人次。
四是拓展下访约访职能,深入推进服务民生活动。自推行领导干部包案、信访隐患排查、重大决策和项目风险评估等制度以来我市领导干部下访蔚然成风。20xx年,我市处级以上领导干部下访1100余人次,解决信访问题(包括信访稳定隐患)860余件。参与领导下访活动的党政机关达3500多个(次),领导干部下访活动中新发现并报告到信访局、维稳办的矛盾隐患达320余起。各级领导干部在下访过程中不仅解决了大量信访维稳问题,还开展了访贫问苦、民情调查、政策法律宣传等多方面的工作,领导们下访慰问困难群众1030户,捐赠慰问金32万余元;撰写调查报告370余篇,在省级以上报刊发表160余篇;参与见证处访、调纠过程,受到政策法律教育的群众达50000人次。为便于调度相关部门、有关专家,集中时间、人员,高效处理重大、疑难信访事项,“包案”领导们还开展了“约访”活动,副处级以上领导全年“约访”860件次,参与的党政机关达2600多个(次)、专家达1200余人次,“约访”案件“案结事了”率达96.7%。
四、开展四项探索,使信访工作的效能得到前所未有的提升。在逐步实现制度化、规范化的同时,我市就信访工作的科学化、高效化开展了积极有益的探索,在接办一体化、捆绑式帮扶、隐患期介入、热点访归类四个方面取得了一定的经验。
1、开展“接办一体化”探索,形成了对初访的有访必接,有问必答,有疑必释,有困必解的“四有处访格局”。20xx年,我市开展了三种形式的“接办一体化”实践:一是领导接访的“四见面、两点头”制。市级领导公开接访时安排信访问题较多的部门业务主管人员陪同侯访,施行即接即交,要求做到信访人、接访人、办访人、督查人四方见面,信访人与办访单位两方点头认可。领导下访、约访则准备更加周全,通常都是先研究过案情,有备下访、约访,严格按照“四见面、两点头”的模式操作,不太复杂的案件争取现场办公解决问题。二是日常来访时的“三级四线告知制”。即每立案办理一起信访事项都要告知信访人居住地村委会(居委会)、乡镇政府(街道办事处)、县(市、区)里业务主管部门;告知信访人、办理人、稳控人、督查人。形成“三级四线联动”的处访办信格局。三是对来电来信的“四个公开”制。即对立案办理的来电和来信:公开接收受理情况、公开办理程序、公开办理结果、公开办结效果。公开办理结果是对办理结论施行公示,让群众参与评论、监督;公开办理结果是向群众告知信访人满意与否、信访人动态等案件办理效果。
2、开展“捆绑式帮扶”探索,形成了对老户的教育、扶持、疏导、监管、打击、追责的“六加一管理模式”。厘清信访人员和与其相关联主体的关系,集合信访维稳工作的多种责任主体,开展“捆绑式帮扶”活动,形成了涉案主体齐心协力帮教、扶助信访人的局面。一个复杂的信访事项往往涉及9个不同的责任主体:当事人、相对人、源起方、维稳方、调度者、仲裁者、波及者、决策者、领导者,如果不统一口径,依法按政策同步处理,不同的主体参与信访事项处理的力度、角度、尺度可能会有很大的出入,不同的主体相互否决,信访人无所适从,就会导致信访问题久拖不决,甚至使信访矛盾升级为群体有关的事件、刑事案件等新的问题。对这类问题,9个主体的意见必须统一,否则难以办理,怀化市采取的措施是由联席会议的专项小组组建专门班子,集合9个主体,分清各自的职责、任务,从经济上、法律上、政策上、义理上、亲情上对信访人开展“捆绑式帮扶”。怀化市20xx年采取“捆绑式帮扶”的形式处理了城建拆迁、库区移民、企业改制等方面的重大信访事项62起,均实现了“案结事了”。
3、开展“隐患期介入”探索,形成了对隐患的纪检、仲裁、司法、纠纷、项目、决策等“源头控制制度”。当前,信访事项的引发源头主要有执法不公、劳资纠纷、干部违纪、民事纠纷、项目建设、政策不公有六个方面,针对这六个信访事项高发区,我市20xx年采取了四项“隐患期介入”措施:一是建立信访隐患排查包案制度。二是建立政府决策程序的信访隐患预测制度。三是建立重大项目信访部门全程跟踪制度。四是建立信访事件责任倒查制度。我们把这四项制度融合到涉及六个信访事项高发区的各个部门和相关办事环节,取得了良好的源头控制效果。鹤城区是城建拆迁类信访事项高发区,该区20xx年城建拆迁类信访事项达起,占该区信访总量的%。20xx年,该区推行了重大项目信访部门全程跟踪制等“隐患期介入制度”,安排了信访工作人员到16个重大建设项目指挥部挂职,参与了12项政府重大决策的信访风险评估,开展了每月一次的信访隐患排查包案,该区城建拆迁类信访事项比上年减少30%,相关集访从上年的件次人次减少到件次人次,降幅达%。我市自xx年以来信访总量年均曾涨8.5%的势头,今年首次得到遏制,控制在了2.0%以内,下半年来连续4个月同比呈下降趋势。
4、开展“热点访归类”探索,形成了对集访的接访、转交、办理、归类、决策、跟踪等“六段式处置模式”。集访,始终是信访工作的难点、重点,抓住了集访问题就牵住了信访问题的“牛鼻子”。20xx年,我们把城建拆迁、涉军群体、企业改制、库区移民、历史遗留、环境污染问题等六类比较突出的集访问题作为归类处理的重点问题,采取“解剖麻雀”的个案处理方式和“六段式归类处置模式”来解决。归类探索的第一阶段是:分类交办个案。年初,由联系会议办组织成立了六类集访问题处置专项小组,根据以往的处访经验初步设置了不同类别的集访处置方案,制定了接访处访程序,并向每个专项小组交办了一起集访案件“解剖麻雀”。归类探索的第二阶段是:总结交流经验。4月份,各个专项小组总结其处置集访的办案经验,并在全市相关部门、人员中交流探讨,初步形成不同类别的集访案件的处理规程。归类探索的第三阶段是:调整完善政策。根据信访问题的产生、发展、处置、预防等各个环节的需要制定、完善相关政策。既要促成已发案件“案结事了”,又要防止新的同类信访事项产生。20xx年,市、县两级成立六类专项小组62个,办结集访案件86起,参与县、市政府制定和修改相关政策文件22个,制定了较为科学的六类问题的处置规程。
五、存在的信访问题
一是信访总量持续增长的势头急需遏制;二是工作中存在五个信访难题亟待破解:1、土地征用补偿纠纷问题;2、商住房开发“两证”难办问题;3、劳动和劳动纠纷化解问题;4、改制或破产企业职工生活保障问题;5、涉法涉诉问题。
20xx年的工作要点
20xx年的总体工作思路是:继续深入贯彻落实中央和省委一系列文件精神,切实推进已经深入开展起来并且取得了显著成效的“大接访、大化解、大宣传”活动,力争再通过一个时期的努力在我市建设起“以民生为主题,以规范为途径,以建设为基础,以办案为核心,以创新为特色的,管理科学、规范运作,重点突出、履职全面的,能够切实保障民生构建和谐的,制度化、规范化、科学化的信访工作新格局。”
20xx年的具体工作目标是:把来访总量控制在3.2万人次以内,特别是要降低进京赴省的越级访,减少集体访和重复法访;初信初访办结率要达到98%以上;市以上交转信、案的办结率要达到100%,信、访综合“案结事了率”要达到95%,从而把年内新发生案件的重信重访率控制在0.5‰以内;持续深入开展包案化解“老户”的活动,老户化解息访率要达到85%以上;要建立党政领导公开接访长效机制,市委常委、县委常委公开接访率要达到100%。围绕这一目标的实现,主要采取以下九个方面的措施:
一、建立接访新规范和来访新秩序。接访工作要从接待、转交、办理、督查、归档等五个环节建立规范严密的操作程序,要做到访必接、接必办、办必果。要在年内建立起电子办访系统,实现接访工作的全面电子化,以提高办访效率。要通过法制教育、主动下访、公开接访、信访代理、联合接访、排查包案、预测防范和制裁违规访等八项活动来规范上访秩序。办访工作的五个环节要通过制度建设、人员培训和严肃执行来落实。规范秩序的八项活动要统一部署、分步实施、单项突破、全面落实。
二、突破办信老套路实现信访结合。我市因同一事由而信访并行的信访案件约占信访总量的1/4,因而抓好访转信意义重大。要抓住群众来信和来访的“同源性”规律,谨防信转访,把办信、信转访作为减访的突破口。要从加大信访合办力度、加大转信督办力度、加大来信下访力度、加大办信考核力度等“四个加大”入手提高办信效率和效益。要通过在信访集中的行业、部门、地区建立“来信下访制度”和相应的督查机制,促成多层次多部门的“大下访格局”。
三、依法规范信访复查复核办理程序。自xx年年开展信访复查复核工作以来,我市信访部门在工作实践中积极探索并逐步规范了其程序,受理办结了大量复查复核案件,走在了全省先进行列。也遇到了一些困难,特别突出的是复查复核入口前的程序难规范、复查复核结论难兑现、与相关法律和执法部门难衔接等“三难”。20xx年要通过调查研究、健全制度、加大协调等多方面的工作来解决这“三难”问题,不断提高信访复查复核案件的办理水平。
四、加强联席会议的调度和管理职能。集中处理信访突出事项及群体有关的事件联席会议成立以来在紧急调度、专项整治、联合办案、合力维稳等方面发挥了其他职能机构难以替代的作用。因为没有专人负责、人员经常调整、权责不十分明确导致其职能渐渐模糊,个别县市甚至成了名存实亡的虚设机构。今年要从机构设置、人员调配、职能设置、机制建设、管理规范、办公设施等六个方面强化管理,使联席会议的作用充分发挥出来。
五、进一步探索完善特护期维稳机制。要在“三线防控”的基础上探索每个环节的工作规律,把每个环节的工作落到实处,要强化基层化解、途中信息、现场警戒,力争把非正常上访人员控制在基层,劝返于途中,减少赴省进京和可能影响重大会议、活动的上访人员。要研究和出台驻京劝访维稳工作新机制,使驻京劝访维稳工作组的责、权、利更加清晰明确,效能得到进一步提高。各县(市、区)要着重解决好特护期力度不够、经费不足、信息不灵、效果不佳的问题。
六、完善督查和考核机制并严肃追责。市委、政府要结合《信访条例》确定的人事、决策、奖惩“三项建议权”来强化信访部门的督查职能,使其能严督实查。信访部门则要采取灵活多样的方式开展督查,确保效果。今年,要把督活动的开展情况纳入信访目标责任制考核范围。要进一步深化细化信访目标责任制考评体系,使其更具可操作性和效能性,要把考核结果作为行使“三项建议权”的重要依据。要进一步明确办信办访的责任,对违反信访纪律和法律的工作人员要依法依纪严肃查处。
七、强化信访调研和参与决策的职能。要深入探讨热点、难点、焦点问题,能够站在全局的高度提出切实可操作的解决方案。今年,要在房地产市场规范管理、涉法涉诉问题、水库移民问题、涉军群体问题、进京访“老户”化解问题等几个方面选定课题开展调研,力争扎扎实实地解决好2-3个问题。市、县两级信访部门要有意识、有重点地培养一批通晓政策法规、熟悉社情民意、了解决策程序的专业信访调查研究员。
八、不断改善环境提升素质提高效能。要不断改善信访工作的条件,年内要落实好“四硬两软”六项条件,四硬是:人员编制要配齐、信访接待室要达标、每人一台电脑要到位、信访用车要配备;两软是:干部要适时交流、待遇要高于本地同级干部平均水平。要通过培训、选调、轮岗、考察、挂职等不断提高信访干部的业务水平。今年要开展信访部门双向挂职锻炼试点,即:信访干部到其他部门挂职,其他部门到信访部门挂职。
九、激发多方面投入信访工作的热情。要通过提升信访人员的政治待遇、扩大信访法规宣传、加强相关部门的信访工作管理来激发各级各部门投入信访工作的积极性,重点在于加强相关部门的信访工作管理。20xx年,要呈请市委政府把群众上访反应问题比较集中的建设、房管、民政、社保等部门逐渐纳入信访目标责任制管理单位,对他们的信访工作状况进行量化考评,考评结果要纳入市委、市政府的综合考评范围。
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工作汇报及总结篇十一
还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失,20x年已经领近尾声,细细回首这一年走过的路,虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果,但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想,20x年是我工作旅程中的转折一年,在这一年中,我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想,这是喜悦和汗水并存的一年,也是充满了机遇和挑战的一年。
自从担任公司项目工程售前技术工程师以来,我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案,以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时,我几乎不太能够理解项目售前的含义,更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施,而是过多的依赖于抄袭现场的方案,在一些项目关键点部分处理得不够理想,过于理论化,导致与实际脱节。
通过几次不太成功的案例锻炼之后,慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式,并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看,那段时期的方案编写也存在许多的不足,体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题,阐述完功能产品的适用性,能够如何满足客户需求即可,但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展,对项目的把握不够全面,毕竟系统集成涉及的领域众多,涵盖的技术面较广,这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。
系统集成方案写好,才能真正让客户满意,而我也必须在具备这样全局把控的思维能力,再加上知识的不断积累,才能成长为一名合格的售前工程师。
工作汇报及总结篇十二
--月份就快结束,回首这个月的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,现就本月的重要工作状况总结如下:
一、虚心学习,努力工作
1、在这个月里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
2、注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点,落实销售目标
1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。
2、--周边的水泥行业严重过剩,拥有良好的石灰石资源,建成15条旋窑生产线,后期水泥厂都在缓建中,致使水泥项目没有可跟踪的及无发电项目可做。
3通过--公司介绍,认识高--公司的张总(老板的弟弟)及集团的董事长高总,让做好技术方案和投资性经济分析,国庆后去约见老板,具体是哪种模式没定下来,要继续加强工作。
三、主要经验和收获
在这个月的工作中,完成了一些工作,取得了一些收获,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。
2、只有主动融入群众,处理好各方面的关系,才能在新的环境中持续好的工作状态。
3、只有坚持销售原则,落实好销售工作,认真做好本职工作,才能及早签单。
4、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
5、要加强与客户的交流,要做好与客户沟通,解决好客户的要求。
四、加强检查,及时整改,在工作中正确认识自己
1、开展常规反省,不断的提高自己的思想认识和知识水平。
2、经过这样紧张有序的一个月,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤,行动有了方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明,从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一新的月度,又从无限简单中走出这一月度,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要。
3、在这月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。
4、在日常的工作中,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。
5、回顾这个月的自己的工作状况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高销售工作的方法技能与业务水平。
五、要定期召开工作会议
兼听员工的意见,敢于开发新方法,总结工作成绩与问题,及时采取对策!
六、存在的不足
1、对内部关系协调还不够,要从思想上加以提高,为企业创造良好的工作环境和形象。
2、需要更加坚持不懈的劲头,对于越是有难度和有挑战的项目,就越就应斗劲十足,坚持不懈的对待,不就应有丝毫懈怠的情绪,也不就应轻易放弃。这个是以后需要时刻提醒自己的。
3、工作还不够细致,有的关系还没有做到位,沟通潜力和细致程度还需要加强,在新的月度里面争取有更大的改变和进步。
4、发掘和开发客户资源不够,跟踪的项目信息不够,尤其是潜在客户和目标客户,领导交代的任务没有及时完成,执行力度不够。
5、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。
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工作汇报及总结篇十三
班组是矿山安全生产最基层的组织,我矿山加强班组安全建设的指导原则是:牢固树立“安全发展”理念,认真贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,把班组安全生产建设作为加强矿山安全生产基层和基础管理的重要工作。20xx年,我们认真贯彻落实公司相关文件精神,结合自身实际情况,具体开展了以下工作:
一、提高认识,加强班组建设工作的组织领导
班组工作是一项长期性、实质性、综合性的涉及到思想、生产、生活、学习等等许多方面的基础工作。这项工作是全矿各个科室、施工队队的共同任务,需要形成多方参与、共同努力,各司其职、发挥优势,彼此协调、相互配合的工作机制和工作格局。要使班组最小最直接关乎安全生产组织在矿井管理中变成积极、最有活力、最具有创造性群体。矿山首先成立了领导牵头的组建设活动领导小组,负责对具体活动的开展进行指导和督查。并把每月考核结果作为班组长年终评先评优和业绩评定、实施奖惩和选拔人用的重要依据。全矿上下联动、分层管理、加强引导、逐级落实。从而形成“党政主导、工会运作,多方配合,全员参与”的班组建设工作格局。
二、完善制度,认真考核
今年年初修订、补充和完善了各种班组建设规章制度、考评标准、工作条例及考核办法,以制度来约束、规范、细化、量化班组工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,以制度、规范来保障和促进班组建设工作安全、健康、持续发展。
三、加强培训,提高认识
生产科、安环科、技术科紧密联系,组织班组长进行培训,提高认识,掌握班组文化建设的有关知识。通过学习培训,使班组明确开展班组文化的意义,增强全体职工的凝聚力和向心力,使广大职工的积极性、创造性得到最大限度的发挥。我们还组织相关部门组织各班组人员不定期地举行各种技能、素质培训班,从中培养人才、发现人才、提拔人才,将合适的人才用在合适的岗位上,上至公司下至各施工队班组形成了一种积极向上的学习风气。
四、组织开展各项活动,注重实效
安全生产。
五、将“手指口述”融入到班组文化中
4月份我公司开展了“手指口述”人人过关的活动,由班组长牵头,认真组织本班人员参加活动。在工作现场,班组长带头进行“手指口述”, 真正做到了将“手指口述”应用到工作中,有效的保障了本班的生产安全。
六、总结经验,防微杜渐
我公司每月月底定期开一次班组长安全例会,董事长、各分管经理、相关部门主管及各施工队参加。在例会上,由各科室总结本班组本月工作情况(主要汇报生产情况、上月例会上提出问题的完成情况、本月工作中存在的难点问题及本班组好的工作经验),对于各班组所提出的问题,大家一起讨论有效的解决办法,好的经验共同分享学习。
工作汇报及总结篇十四
随着时间的流逝,看着孩子们慢慢的长大,看着他们一步一个脚印获得的进步,都让我有一种自豪感!眨眼间过了以个学期,看着一张张天真无邪的笑脸,这种乐滋滋的笑声足以让我对这份工作尽情付出,本学期以来两位老师,能融入这个集体并常在一起商讨工作,寻求办法。共同做好班内各项工作,具体体现以下几点:
教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。并积极参加园内各项活动,认真做好记录。做到不迟到、不早退,树立为人师表的良好形象。
1)认真备课,提前做好备课工作
备课是确保教育活动能够顺利完成的前提,每次教案都会认真写,做到目标明确,条理清晰。
2)细致,真正做好每个孩子的观察记录
这个学期的观察记录要求每个月一篇,于是无论是何时都会真人观察孩子,把孩子发生的点点滴滴都牢记在心里。
1、从幼儿的兴趣入手,鼓励家长多带幼儿到野外参观他们好奇的事物,让幼儿多与同伴之间交流,随时开展角色对话,发展幼儿的语言与社会性交往,多为幼儿的动注入新的力量,开拓幼儿视野。
2、在“六一”活动的筹备阶段,我积极配合班主任梦老师,做好乖娃娃的评比工作,辅助排练节目,为培养幼儿大胆表现的能力,我们让本班的孩子个个参与训练。
1、在下学期的工作中力争做到“今日事今日毕”,避免因自身懒惰思想造成的拖拉现象。
2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。
曾经听说过:“谁爱孩子,孩子就爱他。只有爱孩子的人,他才可以教育孩子。”在我工作了两年得出的经验,证明了这句话,所以在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点,争取更大的进步。
工作汇报及总结篇十五
我中心认真贯彻落实神华宁煤集团公司、煤炭化学工业工分司以及烯烃公司关于创建“五星五型”班组的规划,充分发挥基层组织的基础保障作用,切实增强班组的工作积极性和自觉性,进一步提高班组建设的质量和水平, 从先进班组抓起,以点带面,创建独具特色的班组文化。 自20xx年4月中旬至今已基本完成了第一阶段启动工作,现就这一阶段的工作总结如下:
一、建立领导小组,制定活动实施方案
20xx年4月17日我中心结合《班组建设指南》要求,制订了《气化合成中心班组建设实施方案》,举行了中心动员大会,成立班组建设领导小组、班组建设实施小组及班组建设检查小组三个职能小组,各司其职依照要求制定班组建设实施方案,并由装置主管负责,对装置内班组建设工作进行详细的安排,做到班组建设方案落实工作不走过场、不走样。
我中心为空分四个运行班组、备煤、气化、净化及合精等四个装置发放了《班组建设指南》8本,给活动负责人及相关人员发放共计6本。
二、宣传教育,组织讨论
召开动员大会,对班组建设工作进行部署和安排。
开展切实可行的宣传活动,发挥典型引导作用,培养树立典型班
组,由点到面逐步推广,不断推进班组建设达到更高的水准。
三、细化分工,明确责任
我们从接触中心、班组文化理论到主动开展中心、班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。开始我们组织有关人员,认真分析中心现状和形势,进行调查研究,分析干部和职工队伍的素质状况,深入剖析各级领导骨干和职工队伍的思想观念、精神状态和行为习惯等等,以求明确中心特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应本中心特点的班组文化建设的具体内容。
四、强化管理,逐步改进
通过加强检查、监督、指导,确保各项激励约束制度的公开、公正、公平,努力营造良好的班组建设氛围。
发扬“高、严、细、实”的工作作风,将班组建设工作层层细化,严抓严管,促进班组管理向精细化、规范化、科学化方向发展。
班组建设工作进行期间,班组建设领导小组每季度听取一次关于班组建设情况的汇报,并提出指导意见。
施,围绕班组文化建设的总体目标和目标任务,我们牢牢抓住切入点形成一个工作网络,共同营造良好的文化氛围,使班组文化建设逐步深入。
五、存在的问题和不足:
(2)、基础管理工作缺乏,相当一部分班组做了很多工作,没有相关记录或记录不完整;
(3)、有部分班组记录有虚假成分;
(4)、还有部分班组没有纳入到班组建设的范围。
这些问题要在以后的工作中进行整改。
总之,班组建设是一项以人为本、科学发展,不断创新的系统工程,决非一朝一日之功。我中心目前取得了一定成绩,但是相比之下还有很大的差距和不足。在今后的工作中,我们要多学习先进经验,进一步加强班组文化建设,为全面提升管理水平、促进中心稳步快速发展做出积极的贡献。
工作汇报及总结篇十六
按照省、市委关于换届工作的安排和部署,根据《中共市委关于认真做好乡镇党委和人大、政府领导班子换届工作的实施意见》(委发〔xx〕24号)、中共xx市纪律检查委员会、中共xx市委组织部《关于印发的通知》(广委组〔xx〕28号)等相关文件精神,我乡党委高度重视,精心组织,严肃换届纪律,努力营造风清气正的换届环境,不断提高选人用人公信度,确保换届工作顺利进行。现将我乡本阶段换届工作情况汇报如下:
乡党委高度重视此次换届工作,及时召开党委会讨论研究换届工作有关事项,安排制定换届工作方案,迅速成立以乡党委书记为组长的换届工作领导小组,健全相关工作机构,领导小组下设代表选举工作组、纪律督查工作组、宣传工作组、综合协调工作组,专门负责换届选举各阶段具体工作。同时,乡党政领导带头进行表态承诺,纷纷表示将严守换届纪律,切实营造风清气正的换届环境。
乡党委领导班子换届工作始终坚持以邓--理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观及xx大、xx届三中、四中、五中全会及省委九届八次全会精神,遵循党章和党内有关规定,坚持干部队伍“四化”方针和德才兼备、以德为先的用人标准,努力把乡领导班子建设成为坚定贯彻党的理论和路线方针政策、善于领导科学发展的坚强领导集体,为推进“两个加快”和新农村建设,实现我乡“xx”发展目标提供思想、政治和组织保证。
通过张贴标语、悬挂条幅、设立展板、播放广播、制定简报等多种形式,使换届工作纪律宣传进机关、进社区、进村社,使广大干部群众知晓,使广大党员干部带头遵规守纪,不越“红线”,带头抵制不正之风,在全乡上下营造出了风清气正的换届环境。同时切实做好正面宣传引导工作,加大了对本地发展成就、先进基层党组织和优秀共产党员先进事迹的宣传力度,引导广大党员干部立足本职创先进,履职尽责争优秀,为换届选举营造出了良好的氛围。此次换届选举我乡共张贴标语50余张,悬挂条幅20余条,设立展板5处,上报信息、简报5条。
一是认真开展严肃换届纪律专题学习。通过召开乡党委扩大会、乡机关干部工作会、年轻干部座谈会等渠道让党员干部深入学习领会中央和省、市委关于换届工作的文件和会议精神,进一步统一思想、提高认识,确保“5个严禁、17个不准和5个一律”换届纪律知晓率达100%。
二是制作《xx乡换届选举工作笔记本》,保证乡机关干部人手一本,及时记录换届选举相关会议内容及学习成果,确保严肃换届纪律的有关精神传达到每一位党员干部及换届有关的所有人员,实现全覆盖。
三是通过召开换届选举动员会,让参会的党代表、人大代表、村民代表、居民代表深入学习、领会中央和省、市委关于严肃换届纪律的一系列文件和会议精神,增强了严肃换届纪律、确保换届工作风清气正的自觉性和坚定性,为全面做好换届工作奠定了坚实的.思想基础。
“发扬好民主、产生好代表、选出好班子”是本次换届的根本任务,也是创造风清气正换届环境的重要抓手。在换届选举过程中,我乡始终按照相关程序开展工作,严明纪律,警示在前,及时召开全乡换届工作动员大会,确保换届工作顺利推进。在召开民主测评和民主推荐会过程中,分别设立一个等候室及五个谈话室,每个谈话室配备一名联络员负责人员协调,确保谈话过程有序进行。至5月26日,xx乡召开的领导班子换届民主测评暨民主推荐会已顺利结束。
今年是实施“xx”规划的开局之年,是我乡经济跨越发展的关键之年,也是集中换届之年。搞好新一轮换届,选好干部、配强班子,对促进跨越发展,乃至“xx”时期的持续健康发展至关重要。搞好这次党委换届,是我们xx乡全体党员政治生活中的一件大事,党委换届时间紧、担子重、责任大,既是对我们的政治考验,也是对党委和各支部能力、水平、执政的考验,更是对党员开展创先争优活动成果的一次检验。
在接下来的换届工作中,我们将进一步担负起岗位职责,高质量、高效率地完成好各项工作任务,把广大党员和群众的思想统一到党委换届工作上来,统一到富民强乡的目标上来,引导到发展经济、维护稳定上来。通过党委换届带动经济发展,让群众得到实惠。同时,认真履行我乡党委职责,搞好组织协调,主动加强与市委督导组、市委考察组的沟通合作,配合好督察和考察工作,认真贯彻落实各项监督措施,注重人民群众的满意程度,进一步增强责任感和紧迫感。切实做到思想不乱、工作不松、力度不减、发展不慢、人心不散,确保换届环境风清气正,确保换届工作圆满完成。
市物价局:
2016年上半年,我县按照省、市发改工作会议和县委经济工作会议安排部署,以《中国共产党中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》为指导,认真落实稳增长、控物价、调结构、惠民生、促和谐等价格调控政策,加快价格改革步伐,提升价格管理水平,为全县经济社会发展创造良好的环境。现将主要工作报告如下:
一是严格落实价格调控联席会议制度。坚持定期召开价格调控部门联席会议,协调督促财政、农牧、人社、交通、粮食等各职能部门,认真落实各项综合调控措施,确保我县居民消费价格总水平控制在3.0%以内的目标。
二是积极督促落实蔬菜气调库建设项目。通过我局的协调,该项目已经县政府第四次项目管理联席会议审查通过,办理了规划选址意见书、用地预审意见、环保批复、社会稳定风险分析评估报告、节能审查意见等项目审批前置性手续。目前,完成土地征用手续,开工建设。
三是继续加强农副产品直销店管理。今年以来,我局继续加强城区蔬菜直销店日常运营监管,增加补助经费。6月初召开了城区农副产品直销店(超市)负责人会议,对半年考核工作进行了通报,对各直销店存在的问题要求限期整改。各蔬菜直销店累计向城区居民销售蔬菜180吨,减少群众支出4万多元。按照省、市关于停征价格调节基金的有关政策规定,2月份起停征了价格调节基金。
一是完成价费管理"三项目录清单".为深入贯彻落实省、市推进减政放权,放管结合,转变政府职能的精神,大力推进价格行政审批改革和三项目录清单管理。按照省发改委《甘肃省定价目录》的定价权限和价格审批"接、管、放"的要求,结合年度行政事业性收费情况报告,编制了《2016年度行政事业性收费目录》,清理出9项《县级政府定价目录清单》和3项《县级政府定价的涉企经营服务收费目录清单》。通过集中对2000-2015年以来县级审批的价格收费文件进行清理,清理出与现行法规政策不相适应的价格收费审批文件10份,下发通知宣布废止,并在政务网站进行了公示,接受社会监督。
二是强化重点行业价费监管。为进一步全面提升物业管理水平,了解居民住宅物业管理服务与收费情况,我局会同县公用事业管理局下发文件,对全县有资质的6家物业企业开展调查了解。根据《甘肃省取水许可和水资源费征收管理办法》(省政府令第110号令),经汇报县政府同意,对城区水资源费由0.15元/立方米调整为0.20元/立方米。
三是切实加强价费公示管理。对城区文化广场的大型涉农收费公示牌和水洛镇政府机关院内的收费公示牌重新进行更换和变更,对关系民生的民政、公安、教育、国土、水务、电力、建设、广电等8个部门36项收费项目标准进行公示。并督促各专业市场和居民小区公示相关的收费项目、标准和依据,有效地维护了广大群众的知情权、参与权和监督权。
一是开展好价格专项检查。联合县旅游局下发文件开展景区门票专项检查,督促景区实行票价公示,贯彻落实景区门票价格减免、优惠政策,维护消费者合法权益,优化旅游环境。按照市局安排,开展了农资、电信行业专项检查。继续开展了教育收费专项检查,通过检查,对xx一种违规向学生收取201280.00元借读费和择校费行为,责令学校全部退还学生。近期对药品经营企业、医疗机构的药品价格专项检查全面进行了部署安排,目前,此项工作正在有序开展。
二是认真开展节假日市场专项检查。在"元旦"、"春节" "五一"期间,认真安排部署市场专项检查,加强对超市和农贸市场的巡查,对城区内的万家和等6家大型超市、蔬菜批发大市场、汽车东站和南站的价格执行情况进行了检查,发放各类提醒告诫书,督促经营者规范价格行为,诚信经营。
三是认真做好价格举报工作。今年以来共受理出租车、物业等方面价格举报咨询案件 15起。成功调解了xx县明煌汽修厂多收消费者车辆维修费问题,退还车主2000元费用,并责令该厂对修理费标准明码标价,诚信经营。
四是积极推进价格诚信建设。为提高经营者的价格诚信意识,维护消费者合法的价格权益,充分发挥"价格诚信单位"在社会诚信体系建设方面的示范引导作用。今年"3.15消费者权益日",对评选出的2015年度价格诚信单位xx县鸿晟电器销售有限公司、xx县红娟干果店进行了命名表彰。
一是积极开展价格认证服务。我局组织相关人员认真学习《价格认定行为规范》,并于7月1日正式启动新的《价格认定文书格式规范》。认真贯彻落实《甘肃省涉案财物价格鉴定条例》,注重评估程序和案卷规范化管理,上半年共受理价格鉴定36 件,鉴定标的额62万元,有效维护了社会稳定,为司法、行政机关办案提供了准确的价格依据。
二是做好农产品成本调查工作。上半年以来,为了保证农产品成本调查工作的质量,对12户调查户进行业务培训,按照记帐质量兑现补助资金,提高了农调户的工作积极性。完成了2016年农民种植意向、农民存售粮、农民生产资料购买、生猪成本等调查报告。
三是价格监测预警工作。上半年,根据价格监测工作需要和市局工作要求,拓宽监测范围,将商品房、苹果和药品价格纳入监测范围,对原有的价格监测网点作了进一步调整。累计完成国家《畜禽产品价格监测报表制度》报表24期,《重要涉农价格和收费监测报告制度》报表24期,《生猪出场价格和玉米批发价格监测报表》24期。加强和改进价格宣传工作,通过甘价网、县政府网站和自办《xx物价》简报,发布信息7期(次),对生猪、鸡蛋等大宗农副产品和蔬菜价格的波动进行预警,收到较好的效果。
一是深入开展"两学一做",抓好干部队伍建设。按照 "两学一做"学习教育工作要求,引导全体党员进一步增强政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,坚定正确的政治方向。要求每个党员从现在做起,从小事做起,着力打造阳光物价、法治物价、诚信物价、廉洁物价、便民物价、效能物价,达到替民解难、帮民脱困,让各项工作过得硬。组织干部职工继续学习《中国共产党中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见》,明确深化价格改革的新路线图,为今后做好价格工作明确了方向。
二是继续加强行政执法能力建设。加强政治理论学习,提高政治理论水平,积极参加上级价格部门开展的各种业务知识培训、学习。开展《甘肃省定价目录》、《甘肃省价格管理条例》、和《价格违法行为行政程序规定》等价格法律法规知识的集中学习,提高工作人员政治理论水平和业务工作能力,进一步增强行政执行意识,认真落实行政处罚自由裁量权规定。
上半年,虽然我们做了一定工作,但同市局和县委、县政府的要求相比,还存在很多不足和距离。下半年,我们按照市上考核办法要求,重点抓好以下几个方面的工作:
一是继续稳妥地做好资源性价格改革工作。全面落实国家、省上价格改革政策。按照改革进度要求,年内开征城区污水处理费,并将现行征收标准调整至国家规定的幅度。督促天然气公司尽快实施居民生活用气通气前的各种验收评估工作,为天然气阶梯气价制定做好准备工作。适时开展农村群众用水水表改造后"两部制"水价执行情况的调查,适时调整水价政策。
二是管好现有政府定价项目,做好收费行为事前事中事后监管。要严格按照《甘肃省定价目录》规定,管好县级政府定价范围内的价费事项,做到不越位,不缺位。对国家、省上要求放开的,要坚决放开,不擅自设立《目录》外的价格收费审批事项。依法建立健全各项价格收费管理制度,加强对放开的价格审批事项的事中事后监管。完善收费单位收费公示的常态机制和收费动态评价机制,接受社会监督,防范乱收费行为反弹。
三是努力适应新形势,强化价格监管。进一步转变监管理念,创新监管方式,运用好价格调控联席会议制度等制度。重点完善"网格化"监管措施,突出重点,集中力量查处价格欺诈等不正当价格行为,切实维护公平有序的市场价格秩序。做好重要节假日和自然灾害、突发事件等敏感时段的市场价格监管,完善应急处置机制,确保生活必需品的价格秩序稳定。
针对市场上普遍存在的虚构原价、虚假打折等价格欺诈行为,分行业组织开展专项整治。对教育收费、药品和医疗服务价格检查。对水、电、气等能源资源以及放开的物业收费、停车费等收费行为进行监管。不断建立健全"12358"价格举报电话工作责任制,规范和优化举报办理流程,做到专人接听、有查处记录、有结果答复,查处答复率要达100%.