心得体会是我们对自己所做所想所感进行反思的有效方式。写心得体会时要保持积极的心态，认真对待，不断提高自身的写作水平。9.为了更好地理解心得体会的写作方法，我们整理了一些范文供大家参考。

煤炭销售心得体会总结篇一

销售煤炭是近几年来非常热门的行业之一，煤炭作为国内重要的能源资源之一，具有庞大的市场需求。煤炭作为一种常用的燃料，广泛用于电力、钢铁和化工等行业。因此，销售煤炭不仅关乎个人的职业发展，也关系着国民经济的发展。在销售煤炭的过程中，我积累了一些心得体会，愿与大家分享。

第二段：建立良好的客户关系。

在销售煤炭的过程中，建立良好的客户关系是非常重要的，客户的信任和满意度对于销售业绩的提升起到至关重要的作用。首先，我始终坚持与客户保持定期沟通，了解客户的需求和问题，以便及时解决。其次，我注重维护客户关系网，保持及时有效的反馈，及时回复客户的疑问和需求，确保客户感受到我的专业和贴心。

第三段：加强自身的产品知识和技巧。

销售煤炭需要具备一定的产品知识和技巧，只有深入了解产品的特点和优势，才能为客户提供专业的建议和解决方案，并赢得客户的信任。同时，通过不断学习和培训，提升自己的销售技巧，比如谈判技巧和沟通能力等。这些技能的不断提升，可以帮助我更好地与客户沟通和洽谈，提高销售业绩。

第四段：细致入微的销售服务。

销售煤炭不仅是推销产品，更是提供一系列的销售服务。我意识到，销售服务是销售过程中非常重要的一环。要做好销售服务，我注重细节，如确保订单准确无误、及时将货物送达客户指定地点、跟进货物运输情况等。此外，我还注重售后服务，及时解决客户在使用过程中遇到的问题，维护良好的客户关系。

第五段：总结心得体会及未来方向展望。

通过销售煤炭的经历，我深刻认识到销售工作的重要性和挑战性。它不仅需要专业的知识和技能，更需要良好的沟通和服务意识。在今后的工作中，我将持续加强自己的产品知识和销售技巧，不断提高自身的专业水平。我希望能够与更多的客户建立良好的合作关系，为他们提供更好的销售服务，同时也通过自身的努力推动煤炭行业的发展，为国家的经济繁荣做出贡献。

总结：

通过以上五段文章的阐述，我们可以看出，销售煤炭工作的重要性和挑战性，以及销售过程中需要注重的关键点。建立良好的客户关系、持续学习和提升销售技巧、注重细致入微的销售服务等方面是成功销售煤炭的关键要素。我相信，只有不断锻炼和提升自己，才能在激烈竞争的市场中脱颖而出，在销售煤炭的道路上取得更大的成功。

煤炭销售心得体会总结篇二

煤炭销售是我所在公司最重要的业务之一，而作为一名新员工，我参加了公司组织的煤炭销售培训。通过这次培训，我学到了很多关于煤炭销售的知识和技巧，并且有了一些宝贵的心得体会。在接下来的文章中，我将分享我对煤炭销售培训的体会和心得，希望对大家有所帮助。

第一段：理论与实践并重，提高销售技巧。

在培训中，我们不仅学习了关于煤炭销售的理论知识，还进行了一系列的实践操作。这种理论与实践并重的培训方式，让我们更加深入地了解煤炭销售的过程和技巧。通过训练，我们学会了如何进行客户拜访、产品介绍和销售谈判等环节，并且也学到了如何与客户建立长期合作关系。这些实践操作不仅让我们加深了对销售工作的理解，还提高了我们的销售技巧和能力。

第二段：团队合作与交流，共同提高销售绩效。

在培训中，我们还进行了一系列的团队合作和交流活动，这让我深刻体会到了团队合作对于销售工作的重要性。在团队合作中，我们分工协作，共同制定销售策略，通过互相交流和借鉴，不断提高销售绩效。同时，团队合作也让我意识到了沟通和协调的重要性，只有通过良好的沟通和协调，我们才能更好地与客户进行合作，实现共赢的目标。

第三段：客户导向，提供个性化的销售解决方案。

在煤炭销售培训中，我们强调了客户导向的理念，即通过了解客户需求，提供个性化的销售解决方案。这个理念对我来说是一种启示。在过去的销售工作中，我常常着重于向客户推销产品，而忽视了客户的需求。通过培训，我认识到了客户需求是销售成功的关键，只有提供满足客户需求的个性化产品和服务，才能取得更好的销售成绩。

第四段：积极心态，面对挑战与压力。

销售工作是一项具有挑战性和压力的工作，而在培训中，我们也学习了如何保持积极的心态，面对挑战和压力。培训中，我们通过角色扮演和案例分析等方式，模拟了销售中可能遇到的各种情况和困难，帮助我们锻炼应对挑战和压力的能力。同时，培训还教会了我们如何调整心态，保持积极的态度，从而更好地应对工作中的各种挑战。

第五段：持续学习，不断提升自我。

煤炭销售培训是一个启蒙的过程，让我认识到销售工作的复杂性和挑战性，同时也为我打开了学习的大门。通过培训，我学到了很多关于销售的专业知识和技巧，但我也意识到，知识的学习永远不会停止。随着市场和客户需求的不断变化，我们需要持续学习，不断提升自己的销售能力和水平，以适应市场的发展。

总结：

通过煤炭销售培训，我不仅学到了很多关于煤炭销售的理论知识和实践操作，还体会到了团队合作、客户导向、积极心态和持续学习的重要性。这些理念和能力将成为我未来销售工作的基石，帮助我更好地应对挑战，取得更好的业绩。我相信，只要保持学习的态度，不断提升自我，我一定能够在煤炭销售领域取得更大的成就。

煤炭销售心得体会总结篇三

1全面细致地掌握了x煤炭调运中心作业流程图。有利于工作中与各部门的合作交流，尽快投入到工作中去。

2认真学习停车场调运员职责，力求做到爱岗敬业，钻研业务，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程。

3学习了停车场调运员工作制度。本着“公平公正，先进先出”原则，保证司机的正当权益。熟知了欲进入我场车辆的必备条件，须持各客户提煤单，核对车牌号无误，方可登记入场，按照“一车一杆”原则。

4学习停车场安全管理职责。确保安全是一切工作顺利开展的前提条件。在此我能严格要求自已，时刻谨记安全。把安全工作放在第一位。

1为了丰富煤矿工人的生活，提高员工综合素质，x煤矿业集团组织了迎接“五四”青年节文艺汇演。我代表x公司参加了本次活动，表演了舞蹈x活动中我能积极学习，认真演出，圆满成功地结束了本次活动。

2月份安全月活动中，我代表煤炭运销分公司参加了xx矿组织的“同唱安全歌，共奔和谐路”的安全诗歌演讲比赛。使我知道了安全的重要性。

3月份参加了煤炭运销分公司组织的军事训练活动，活动中学到了军人雷厉风行的执行力，服从命令是军人的天职。经过自己的努力学习训练，最后军训考核成绩优秀。业务知识考试成绩良好。军训期间无任何违纪事件，表现良好。顺利通过最后的综合测试。

4工作中，我能按时到岗上班，认真贯彻工作制度，严格执行工作标准化流程，期间不做与工作无关的事情。并能积极主动地与同事沟通交流，通力合作，保证工作能够顺利正常开展。

1因自己身体素质与心理素质较差，工作中偶尔表现吃力，还需加强体质锻炼，增强自信心，培养良好性格，提高心理素质。

2平时生活中与同事沟通不够，工作中处理突发事件不到位，应虚心请教，积极主动学习他人好的经验。

总之，我能兢兢业业，认真工作，牢记工作制度，工作中热情礼貌，举止大方得体，力争树立运销分公司的良好形象。在今后的工作中我应虚心学习，多做交流，扬长避短，再接再励。

煤炭销售心得体会总结篇四

煤炭销售一直以来都是一个重要的行业，对于煤炭销售人员来说，他们要不断提高销售技巧和销售水平，更要有一颗强大的心灵去应对各种挑战。在长期的工作生涯中，我不断总结和体会，形成了一些煤炭销售精神心得，下面将分享给大家。

首先，坚定信心是煤炭销售的关键。销售是一个充满竞争的行业，面对竞争对手的压力，销售人员需要保持自信和积极的心态。只有相信自己和所销售产品的价值，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。因此，在销售过程中，我始终坚定自己的信念，相信自己所做的一切都是正确的，这种坚定的信心为我带来了更多的机会和成功。

其次，与客户建立良好的沟通和合作关系是推动销售的基础。作为一个销售人员，我们要不断与客户进行沟通，了解客户的需求和想法，并根据客户的具体情况进行差异化的销售策略。只有真正了解客户，才能更好地服务客户，从而实现销售目标。在我的工作经验中，我发现与客户建立信任和合作关系是至关重要的，只有与客户保持良好的沟通和合作，才能培养出长久的合作关系，带来更多的销售机会。

第三，适应市场变化和创新是提高销售效率的关键。市场需求是不断变化的，作为销售人员，我们要时刻关注市场的动态和变化，抓住市场的机遇，及时调整销售策略。同时，我们也要勇于创新，不断寻找新的销售方式和方法，使自己的工作更加高效和有成效。在我的工作中，我时刻保持对市场的敏锐洞察力，积极寻找市场空白点，不断创新销售模式和推广方法，从而提高销售效率。

第四，保持积极向上的心态是销售工作的基础。销售工作是一项高压力的工作，我们经常面临各种挑战和困难，需要有足够的勇气和毅力去应对。在这种情况下，只有保持积极向上的心态，才能克服困难，取得成功。在我的工作经验中，我发现积极的心态可以激励自己不断努力，化解困难，迎接挑战，从而在销售中不断取得突破。

最后，不断学习和提升自己是煤炭销售人员必备的素质。销售工作是一个不断学习和成长的过程，我们要时刻关注行业的发展动态，了解新的销售理念和技巧，不断提升自己的专业能力和销售水平。通过不断的学习和提升，我发现自己能够更好地应对各种挑战和困难，提高销售效率，取得更好的业绩。

总之，煤炭销售是一个充满挑战和机遇的行业，我们需要具备坚定的信心、良好的沟通和合作能力、适应市场变化和创新、积极向上的心态以及持续学习和提升的精神。只有不断总结和体会，并运用到实际工作中，我们才能在煤炭销售的舞台上取得更大的成功。希望我的这些心得体会对广大的煤炭销售人员有所启发和帮助。

煤炭销售心得体会总结篇五

7月7日供销分公司正式挂牌成立，煤炭购销部人员于8月初陆续到位，定员定编5人。为了完成渝能公司下达的目标任务，在公司领导的带领下，煤炭购销部全体人员群策群力，在8月份实现了煤炭购销工作零的突破，现对两个月来煤炭购销部的工作汇报如下：

一、经营思路及业绩

煤炭购销部刚刚成立，工作人员来自各个行业，对煤炭购销业务都不熟悉，加之没有客户资源，没有煤炭资源，在此情况下，经过多方考证和走访，最终形成了一个思路，就是利用我公司现金流进行煤炭购销工作，在南桐矿业公司的支持下，煤炭购销部积极寻找供煤单位，采取直供的方式（供货方自行负责煤炭的数量、质量），于8月13日实现了突破，既启动了煤炭购销业务，又直接锻炼了队伍，使工作人员初步了解了煤炭购销业务的流程。由于煤炭直供给南桐矿业公司，大大降低了我公司的资金风险。到9月9日为止，实现了原煤购销3255吨、精煤购销1319吨的购销业绩。

二、客户调研

没有调查就没有发言权，煤炭购销部首要的工作就是展开市场调研，了解供方市场，调查需方市场，两个月时间，我们走访了桐梓、大方、遵义、万盛各区县境内的部分煤炭生产、加工、贸易企业，以及遵义县境内的部分用户单位：桐梓走访了徐矿集团的花秋一矿、二矿，渝能的官仓、吉源煤矿。

遵义走访了南江贸易公司、三才洗选厂、三辰贸易、拉法基水泥厂、遵义氧化

铝公司，鸭溪电厂等单位

万盛走访了南桐矿业、新博洗选厂、长源煤业、振兴煤业、瑞豪贸易公司从走访中我们了解到，现鸭溪电厂库存在5万吨左右，该厂每天正常耗煤量约12014吨左右，进煤量每天为9000吨左右，日耗库存3000吨，在此情况下，电厂已经停运2台30万千瓦的机组。遵义氧化铝厂全年用煤量约为70万吨，每天耗煤约20xx吨左右。

现给我公司供货的单位中：长源煤业库存在4000吨左右，瑞豪贸易公司库存在20xx多吨，新博洗选厂日产200多吨精煤。

三、合同管理

所有的煤炭购销业务均签订了煤炭买卖合同，严格按照合同的会签制度，层层审核，严格按照合同签署授权委托的内容与范围进行合同的签署。在合同的管理方面，专人负责，分类管理。

四、队伍与制度的建设

为尽快进入角色，适应煤炭的购销工作，除用传、帮、带的方式直接参与煤炭的购销工作，还不定期的组织大家进行理论培训。现正在制订系统的培训方案，要让煤炭购销部的每一位员工在最短的时间内从门外汉成为煤炭购销行业的熟练人才。

在制度建设方面，正在制订各工种岗位责任制并逐步完善煤炭销售管理办法、煤炭外购管理办法等内控制度。

五、存在的问题

1、煤难买

目前贵州地区的煤矿受整合这个大政策的影响，50%以上的煤矿停产整顿，产能大幅下降，加之贵州地区严重干旱，水电无法正常运行，所以矿井所产原煤主要用于完成电煤任务，不能外卖。尤其是近段时间，因为全国少数民族运动会在贵州召开，贵州省公安厅下文，在9月4日至9月21日期间停止炸药的供应，所有煤矿被迫停产，造成煤炭更加紧张。

在价格上，贵州各地加大征收煤炭出境调节基金的力度，间接促使煤炭价格上涨，增大采购成本，加大了贸易难度。现遵义县调节基金为150元/吨，毕节地区为250元/吨，桐梓县为80元/吨，地区不同，煤炭出境调节基金不相同。

2、煤难运

贵州省确保电煤的九大措施中，明确封关政策，动用各种手段，把持铁路、公路各个关口，严控煤炭外流。针对电煤任务，对政府各级领导启动问责制，加大处罚力度，更加大了煤炭的流通难度。据了解，途径遵义的煤炭，多数被以种种理由没收或强行送往电厂充电煤。

3、质难控

经过与多家煤炭用户单位接触，在《煤炭买卖合同》中都有煤质不达标被没收的条款，现在原煤比较紧俏，所有矿井均为先款后货，挖出什么煤就供应什么煤，煤质不稳定。由于我公司无配煤场地和人员，无法掌控质量。在运输过程中，换煤现象严重，基本形成流水线作业，在10来分钟之内，就能够完成整车煤的卸装流程，让人防不胜防。

目前，我公司正处于建设过程中，部分设备未到位，如计量衡、煤质化验室等，造成了我公司在煤炭购销工作中无法计量，也无法掌握煤炭的准确质量。

但质量是煤炭购销中最关键部分，水分、硫份、热值的偏差将决定煤炭是否合格，煤质是肉眼无法分辨的，只能依靠设备来进行化验分析。

鉴于以上情况，建议在保证资金安全的前提下，逐步有序的开展煤炭购销业务。

煤炭销售心得体会总结篇六

煤炭销售作为我国能源行业的重要组成部分，对于国家能源安全和经济发展起着至关重要的作用。在这一行业中，煤炭销售人员发挥着重要的角色，他们需要具备良好的销售技巧和精神品质。在长期的工作实践中，我从中体会到了许多心得，下面将就我的所见所思进行分享。

首先，作为煤炭销售人员，要具备敬业精神。煤炭销售是一个非常具有挑战性的工作，卖方市场竞争激烈，客户需求多变。因此，作为销售人员必须具备高度的敬业精神，全身心地投入工作，不断学习和提高自己的技能，以应对市场上的各种变化。只有具备敬业精神的销售人员，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，以卓越的业绩实现自己的目标。

其次，在煤炭销售中，沟通能力也是十分关键的一环。煤炭销售人员需要与客户进行有效的沟通，了解客户的需求和问题，并提供合适的解决方案。良好的沟通能力不仅能够帮助销售人员与客户建立良好的关系，还能够更好地了解客户的需求，并及时做出相应的调整。因此，作为煤炭销售人员，我们应该不断提高自己的沟通能力，通过倾听和表达来改善与客户之间的关系，建立互信，从而实现双方的共赢。

此外，为了提高销售业绩，煤炭销售人员需要具备创新和开拓精神。煤炭市场日趋竞争激烈，销售人员需要不断开拓新的销售渠道、寻找新的客户资源，以及创新销售方式和产品组合。只有具备创新和开拓精神的销售人员，才能够在这个变化迅速的市场中立于不败之地。因此，我们应该不断学习和钻研，保持对市场的敏感度和判断力，勇于面对挑战，不断突破自我，实现销售的新突破。

同时，良好的服务态度是煤炭销售人员必备的品质。在煤炭销售过程中，服务质量的好坏直接决定了客户的满意度和忠诚度。煤炭销售人员需要关注客户的需求，及时解答客户的问题，提供高质量的售后服务，以增强客户的信任感和满意度。只有以良好的服务态度对待客户，才能够赢得客户的信赖，并建立长久的合作关系。

最后，煤炭销售人员还需要具备坚韧不拔的精神品质。煤炭销售是一个充满挑战和压力的工作，销售人员需要时刻保持积极向上的心态，面对各种困难和挫折，坚持不懈地为客户提供优质的产品和服务。只有具备坚韧不拔的精神品质，才能够在煤炭销售工作中不断取得成功。

总之，煤炭销售作为能源行业的重要组成部分，对于我国的国家安全和经济发展起着关键的作用。作为销售人员，我们必须具备敬业精神、良好的沟通能力、创新和开拓精神、良好的服务态度和坚韧不拔的精神品质。只有通过不断学习和实践，不断提高自己的素质和能力，才能够在激烈的市场竞争中取得成功，并为国家的能源安全和经济发展做出贡献。

煤炭销售心得体会总结篇七

在这近一年中，我对煤炭行业及行业客户有了更深的了解。为了能更好的做好销售工作，也为了能在四季度里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我的反思如下：

初期在接触煤炭销售时，对煤炭知识的缺乏，导致业务实际开展缓慢，让我意识到“打铁还需自身硬”，督促我要在学习中工作，工作中学习，提升自己。

因为原先未专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急于表现，反而事与愿违，没有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对业务员最基本的'定位，我认为是有独立开拓客户的能力，可是这段时间下来，我客户资源还是没有达到我预期，为此我没少郁闷。于是我自己搜集了一些销售资料，比如：关于与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。

在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、多请教他人，尽快提高自己的销售技能。

在前期调研市场，走访客户总是遇到谈话瓶颈，主要原因还是销售思路及知识的匮乏。

就拿这次经手的供国投电厂业务，9月12日询价中标1000吨后，上游煤价突然连续上浮，导致与国投价格瞬间倒挂，再加上电厂道路修缮，导致9月30日合同期限到期都未解决，后经过与电厂沟通，终于同意办理合同延期，时间为10月15日，恰逢双节且环保错峰，到了10月10日，又逢下雨，导致客户场地湿滑，根本无法进车，截至10月15日最后一天供货时间，经过与客户的共同努力，在15日中午开始边配货，边装车，期间又遇到配煤机因煤水分过大，导致憋堵，与客户一起清理机器大约2小时，下午4点，电厂的车陆续到位55辆，就这样一配煤机二个铲车在连续7个小时的不停奋战，完成了1000吨的发运量。由这个业务可知，确实缺少了市场的研判，业务各项流程的前置化薄弱，我在业务上的执行力不到位。

煤炭销售心得体会总结篇八

20xx年前半年，在办公室党政领导的带领和机关各部门的大力支持下，调研文印组成员通力协作，扎实工作，积极配合，顺利完成了上级分配的工作任务。

（一）广泛收集素材，撰写文字材料。

前半年，我们通过询问、调查、分析等方式收集矿各单位的基本情况以及他们的需求，掌握了大量而翔实第一手的资料，同时还征求了基层单位对矿决策层工作和矿发展前景的意见及看法，为企业日后的发展和调研室文秘工作提供了一个强大的创意源。

按矿领导安排，先后撰写了三次三届职代会报告《培育五大板块，实现和谐发展，为开拓古书院矿更加广阔的前景而不懈奋斗》，两次安委会讲话稿，集团公司两会的发言材料，20xx年党风廉政建设述职报告，矿庆讲话稿《承前启后，继往开来，为打造和谐发展的百年古矿而不懈努力》，各类致辞、会议讲话稿十余篇，尤其是三次三届职代会报告，立意深远，高瞻远瞩，为我们以后的发展规划进行详细的描绘和生动的阐述，得到了领导和职工们的广泛认可和赞扬。

（二）深入实地调研，协助领导层决策。

煤炭生产能力和盈利能力，才能促进经济共同体的构建。在此基础上给领导提供了有实际意义的材料和依据，最终形成初稿，上交集团公司。此外，利用网络信息平台广泛收集与新建矿井、宏观经济、国企改制相关的信息300条，数十万字，全面充实了我矿的决策数据库，为领导层在决策时提供了丰富的资料支持。

（三）推进办公自动化系统的建立和完善。

自4月份起，调研组负责牵头办理办公自动化，承担了办公自动化系统主要流程的建立、完善和与各相关单位、机构沟通协调的工作。经过前期的可行性分析，研究制订推广办公自动化的创建实施方案，组织计算机操作员培训，11个单位试点运行，全矿试运行，最终在6月全矿正式开始推行办公自动化，目前，系统的文件办理功能已经顺利在全矿范围内推广应用，而招待费、会务等模块正在运筹积极开展。

为了保证系统得以迅速服务于全矿的办公事务，我们还积极督促全矿办公自动化操作人员，认真掌握办公自动化系统操作要领，并对系统进行了严密的跟踪、检查，及时进行了分析总结，在系统、流程不完善的地方，主动联系供应商，相互沟通，对系统做出相应的改进优化，促成了全矿各单位由传统办公向现代办公的转变，提高办公的效率。

（四）培养文秘后续梯队。

鉴于调研组后备人才紧张局面，经过多方协调，从区队抽调。

煤炭销售心得体会总结篇九

（一）、煤质工作是xx年的工作重点xx年我矿己15煤层是入洗煤的主要战场，但己15煤层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊0煤层和戊组东区的戊9、10煤层。加大入洗煤和外运动力煤的质量管理力度，是xx年经营管理的重中之重。xx年要努力全面完成公司下达的煤质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。1、充分发挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要求。2、对重点头面，要实行一头一面一措施，特别是戊0—20160和戊9、0—21190采面的夹矸和顶板管理。3、充分发挥洗煤厂水洗、风洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝商务纠纷和质量事故。

煤炭销售心得体会总结篇十

截止20xx年12月底，全年外运煤炭xx万吨，同比减少xx万吨；上站煤xx万吨，同比xx万吨；实现销售收入xx万元；实现利润xx万元，上缴国家税金xx万元，职工年均收入xx元。

企业管理是永恒的主题，也是企业永无止境的目标。一年来，我站把管理的重点放在装车管理、上站煤管理和人力资源管理等几方面。

首先是在上站煤管理上，在煤源缺乏，煤炭价格居高不下等诸多不利情况下，积极与煤矿协调关系，逐步完善上站煤管理办法。坚持严把煤源关、拉运上站关、票据审核关，并定期或不定期委派专人到煤矿，对所有上站车辆从源头上进行管理，既保证了煤炭的发运质量，又保证了上站煤的数量。中国教育第三是逐步实行目标成本管理，把目标成本管理同站内生产实际紧密联系在一起，结合各组实际核定油料、装车加固材料、车辆维修保养费用等的消耗，工资和定额，进行目标控制，充分调动了生产系统职工的工作热情，确保职工收入，又使生产成本能得到有效控制。第四在人力资源上做到优化配置，我们推行定岗、定责、定薪的岗位责任工资制，对不能胜任本职工作的坚决进行了调整，真正做到凭技术、凭能力、凭责任心吃饭，按实绩、按贡献取酬。第五，在管理理念上，充分认识制度多，落实不扎实加强制度执行力度和考核力度。

安全是每个企业的生命线，我们把安全工作列入了全站工作的重中之重，强化安全管理成为我站的头等大事。为此，多年来我们十分重视安全工作，并把安全工作做到常抓不懈，持之以恒，把安全第一的思想真正落实到具体工作实践中。

首先，安全意识进一步强化。无论从领导层还是班组、科室，在任何场合，任何会上首先讲的是安全，布置的第一件工作是安全。注重培植职工对安全的自愿、自需、自求意识，使职工将其本能的安全需求融入生产实际操作之中，从而做到自我警示、自我防范、自我约束。

其次是完善和健全各项安全机制。安全工作思想是基础，制度是保障。在装车上，严格要求职工按装车作业标准进行装车，做到向安全管理“无为而治”的目标坚定迈进。在煤炭看管上，加大看管力度，坚持两班轮流倒、昼夜巡逻，责任到组，并积极与附近村委协调解决，发挥村委会的作用，遏制了煤炭的丢失现象。

煤炭销售心得体会总结篇十一

近三个月来，随着煤炭市场的回暖，亭南煤业的煤炭销售量也随之好转，进入了紧张而有序的运营机制。

古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在现在的社会中，也深刻指引和提示着我，要在进取工作的基础上，先找准思想方向，既要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中，使之事半功倍，取得良好业绩。

回顾三个月以来的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面存在不足。因此，更要强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法、技能与业务水平。

首先，在不足方面，从主观方面总结，缺乏经验，心有余而力不足。一直处于摸索一步走一步的状态，在很大程度上存在欠缺强力说服客户，打动其购买心里的技巧，各方面处于量的积累过程。

古语云：故不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。做销售前期是积累客户培养感情期，急于销售产品会适得其反，使客户感觉到我们真的是在卖产品，而不是帮助他们买产品，这样在心里技巧上已经输给了客户。所以没有量的积累很难实现质的飞跃。

其次，从客观方面总结，大尺度的行业转变、适应角色的转换、钻研扎实的理论知识、客户从了解亭南煤业到认可亭南煤业都需要过程。销售不单是跑出来的，销售最重要的'是要学会思考，针对产品的定位来寻找意向客户。

总之，在这三个月当中，通过与众多客户的沟通和交往，要能销售出去煤炭，必须做到以下几点：

1，没有最好的产品，只有最适合市场的产品。这一点尤为重要，煤炭市场持续低靡，供过于求，通货膨胀，买方占领市场，客户不仅在煤质上有严格的要求而且在块型上有十分苛刻的条件，所以要打开销路，必须以最低的成本投资来打造最适合市场煤炭。

2，客户要的不是便宜，是感到自己占了便宜。市场配置资源的基础性作用得不到充分发挥，有形的手参与过多，在这种形势下，煤炭的生产及销售没有完全由市场价格机制所引导，市场经济难以体现，所以因客户而异，针对不同的买主，适当放开优惠价，使客户感到自己占了便宜，进而开发更多的中小型客户。

3，不与客户争论价格，要与客户讨论价值。始终遵循价格围绕价值上下波动这个价值规律的表现形式，透过亭煤的使用价值来充分体现亭煤的价值，在理论上客服客户的心理障碍，让客户彻底从心里上接受一分钱一分货的理念。通过价值的作用稳定并提升亭煤价格。

4，没有不对的客户，只有不到的服务。

干好销售，人品第一，思维第二，能力第三。在销售煤炭之前，应先把自己销售出去，因为在很大程度上，客户不只买煤炭，他们更要买的是销售人员的做事态度和服务的精神。

5，买煤炭不重要，重要的是怎么卖。

买方的市场，显然在价格方面一把尺子量到底根本适应不了当前的市场。

首先，在严把煤质的基础上，更要发展现有市场和稳抓一部分大型客户的需求量，以防产生垄断。其次，搞好软实力即做好各项基础服务，提升心里战术，打动中型客户，占领中型客户的市场来牵制大型客户。

最后，适当调整价格策略，发展最有潜力的中小型客户，作为后续资源，逐步壮大中大型客户，是三种客户源内部相互制约，相互促进。

摸底同行业的生产模型和销售战略及渠道，取长补短，在特定的产业市场结构中，亭煤可以通过制定或选择适当的竞争战略来获得持久的竞争优势。避免流行战略——降价，这样既打到对方也损害自己，形成负面效应，进入恶性循环。

煤炭销售心得体会总结篇十二

共销售原煤465331.79吨，其中末煤287627.3万吨，粉煤177704.49吨，基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多，对此我们就想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用真情打动用户；其次是采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户。

意见。

增大销售量。后半年市场发生变化积极与地销公司搞好配合力求达到用户满意；同时不断的了解煤炭市场行情掌握市场动态分析市场变化给领导及时反馈信息提出合理化建议。

外部市场开发。在今年4、5月份，煤炭市场发生一些。

变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这些问题给工作造成很大压力；对此我们积极走出去开发市场，对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的。

办法。

进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解确保了新用户的开发同时执行一个地区一个厂家一个价格的销售方式一年来共开发二十多家新用户为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是企业对。

外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理。

细则。

及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。

3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为保证煤。

炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节，逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。一年来，

患。另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育工作，

经常参加所包队的安全生产例会，与职工同志们谈心，耐心倾听他们的真实想法，并进行耐心指导，解除他们的后顾之忧，使他们全身心的投入到安全生产中去，时刻提醒他们“安全第一，以人为本”的重要性。经常不断的下井体验一线职工的工作，并提出自己的合理化建议，为企业的安全生产做出自己应有的贡献。

煤炭销售心得体会总结篇十三

煤炭销售心得体会总结篇十四

时间飞逝，遥想20xx年5月我走出凤矿的时候，怀着满腔的热情和美好的憧憬走进坪上的情形油然在目，可如今我作为一个坪上人风雨同程的走过了20xx。入矿以来，我一直在井下一线工作，在坪上管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在平凡的工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家，为矿井的安全生产尽绵薄之力。

进入坪上煤业伊始，我被安排掘进一线岗位。常常听别人说:“掘进是一个高危险的岗位,有着许多不可预知的事”。尤其是高瓦斯矿井。刚刚接触，我曾疑惑过，但是我还很自信的告诉自己我能行。所以在安全生产的同时我还积极开展对自身的业务技能培训。通过一年多的学习和工作经验的积累，虽然在业务水平上有了一定的提高。但是目前，随着本所设备的不断更新，必须加强岗位技能的培训。为此，要加强自身业务学习，刻苦钻研技术水平，提高自身的业务技能和对事故的应急处理能力，在作好每月的技术问答，把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

一年中我加强对煤矿安全知识的的学习；及时学习岗位操作规程、安全生产规程和事故案例，吸取事故教训，举一反三；规范操作，杜绝习惯性违章，夯实了安全生产的基础。我还积极参加日常安全活动和安全培训。通过日常安全活动的参加，认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求，认真学习上级下发的各种安全文件安全简报和事故通报，认真学习相关规程和制度，我找到了许多工作中的不足，安全意识也得到了很大的提高。

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