我们常常通过记录心得体会来反思自己的经历和成长。在写心得体会时，我们要尽量突出自己的观点和思考，做到独特和具有说服力。如果你对写心得体会感到困惑，不妨看看以下范文，或许能找到灵感。

说话技巧心得体会篇一

在我们的日常交流中，说话是不可避免地要涉及到的方面。如果能够掌握一些有效的说话技巧，不仅能够使我们更好地表达自己，还可以让我们更加有效地与他人交流。最近我观看了一档叫做“说话的技巧”的节目，其中第二集探讨了如何通过掌握话题转换以及表达观点的技巧来提高说话的效果，从而更好地与他人交流。在这篇文章中，我将会分享我的心得和体会，与大家一起探讨如何通过这些技巧来更好地表达自己。

第二段：话题转换的技巧。

很多时候，在交流中我们需要切换话题，这时候需要一些技巧来使我们更加顺畅地进行表达。在节目中，专家们分享了几个话题转换的技巧，其中包括引入下一个话题、提出问题或者是借助身边的事物来实现话题转换。在我的日常交流中，我尝试应用这些技巧，发现它们确实可以帮助我顺畅地进行交流，并且可以使对话更加流畅，避免了尴尬的沉默时刻。

第三段：表达观点的技巧。

除了话题转换，表达观点也是交流中必不可少的一个方面。在节目中，专家们提出了一些表达观点的技巧，如立场明确，用事实说话等等。这些技巧可以帮助我们更好地表达自己的观点，使对方更容易理解我们的意思。在我的实践中，我发现这些技巧同样可以帮助我更好地表达自己，避免了一些不必要的误解和歧义，使我的交流变得更加顺畅和有效。

第四段：信任和尊重。

除了技巧，建立信任和尊重也是有效交流的必要条件。在节目中，专家们提到了，通过建立信任和尊重的关系，我们可以更好地与他人交流，达成共识。在我的实践中，我也发现与他人建立信任和尊重的关系非常重要，可以使我们的交流更加愉快和有意义。

第五段：总结。

通过观看“说话的技巧”这个节目，我获得了很多关于技巧和交流方面的启示。尤其是话题转换和表达观点这两个方面，通过掌握一些有效的技巧可以使我们的交流更加流畅和有效。与此同时，建立信任和尊重的关系也是非常重要的，可以使我们的交流变得更加愉快和有意义。在我的未来交流中，我将会继续运用这些技巧和原则，不断提高自己的交流能力和表达效果。

说话技巧心得体会篇二

在现代社会，说话的技巧越来越重要。无论在职场还是日常交流中，有效的沟通都需要良好的说话技巧。而《说话的技巧第二集》的讲解，无疑为我们提供了一份宝贵的学习资料。在这篇文章里，我将分享我对这次学习的心得体会，以期让更多人受益。

第二段：个人心得。

第二集中讲到了非常有用的说话技巧，尤其是如何在沟通中保持冷静，避免情绪化的失误。这在日常生活中特别重要，因为情绪不好的时候我们往往会冲动地说出一些话，这些话可能会带来一些不必要的麻烦。因此，我们需要保持冷静，不仅是在说话时，也需要在日常生活中有良好的情绪调控能力，让自己保持心态平和。

此外，我们还需要注意说话的方式。在沟通中，谈话者往往会在说话的过程中使用一些暗示性词汇，通过特定的方式影响对方的想法。这种说话方式被称为心理学上的“潜意识暗示”，是一种很有力的说话技巧。

第三段：实例分析。

在我的学习中，我发现了一个非常有趣的事实，那就是我们能够通过说话来影响他人的心态和行为。举个例子，当我们向一个人提议一件事时，如果我们使用肯定的语言，给予对方更多的信心和支持，那么对方更有可能接受我们的提议。相反，如果我们使用消极的语言，对方可能会更不愿意接受我们的提议。因此，在我们的日常生活中，我们需要学习如何用肯定的方式去表达自己的想法。

第四段：小结。

总体来看，《说话的技巧第二集》中提供的技巧对于我们日常生活中的沟通有着非常大的帮助。无论是在工作中还是与亲友交往中，良好的沟通技巧都能够使我们更加顺利地完成自己的目标。因此，我们需要不断地学习和改进自己的沟通技巧，从而在日常生活中取得更大的成功。

第五段：建议。

最后，我想给大家提供一些简单的建议，帮助大家提升自己的说话技巧。首先，我们需要更加自信地表达自己的想法，不要过度赞成他人的意见，而忽略自己的想法。其次，我们需要学习如何使用积极的语言和肯定的方式去影响他人。最后，我们需要保持冷静，不要在情绪不佳时冲动地说话，或者用过于强势的语气去表达自己的想法。通过对这些建议的实践，我们有望取得更加出色的说话成果。

说话技巧心得体会篇三

在我们工作中，不可避免会遇到需要与领导或同事进行查岗的情况。查岗是对工作进展的重要检查，也是展示自己能力的机会。但如果没有良好的说话技巧，就会使沟通失效，影响自己的工作进展和职业发展。本文将分享一些查岗说话技巧心得体会。

第二段：准备工作。

在查岗之前，要对自己所负责的工作有充分的了解和把握，了解项目计划、进度和问题等情况。同时，要注意收集和整理相关资料，对可能被问到的问题进行预判和准备，合理安排时间，避免临时抱佛脚。

第三段：沟通技巧。

在进行查岗沟通过程中，首先要保持礼貌和诚恳的态度，避免产生不必要的摩擦。其次，要用简洁的语言进行表达，抓住问题的核心，避免无意义的细节和废话，让对方快速了解情况。同时，要注重说服力，让对方理解自己的工作内容、进度和问题，并针对性地提出解决方案。

第四段：应对问题。

在查岗过程中，难免会遇到一些棘手问题，此时要保持冷静，对于问题及时分析，了解其本质和原因，然后提出解决方案，并注意避免将问题推卸给别人或将自己的失误掩盖。同时，要积极主动地接受纠正和指导，以便更好的提升自己的工作能力。

第五段：总结。

在进行查岗沟通时，要充分准备，注意沟通技巧，应对问题，保持诚信，及时总结和反思。这些都是非常重要的，可以帮助我们更好地展现自己的能力和价值，为职业发展打下坚实基础。通过不断实践和反思，在工作中不断提高我们的察言观色和说话技巧，让工作更加得心应手。

说话技巧心得体会篇四

第一段：引言（100字）

幼儿教师是一个重要的职业，他们不仅需要具备扎实的教育专业知识，还需要掌握一定的沟通技巧。在与幼儿交流的过程中，说话技巧的运用将起到至关重要的作用。作为一名从业多年的幼儿教师，我深刻体会到了说话技巧的重要性，并在实践中摸索出了一些心得体会。

第二段：倾听并表达关心（200字）

对于幼儿来说，最重要的是感受到教师的关心和呵护。作为教师，我们要懂得倾听幼儿的心声，并使用温暖、鼓励的语言去表达我们的关怀。当幼儿遇到困难或烦恼时，我们可以耐心倾听他们的心声，帮助他们找到解决问题的办法。同时，我们也要学会用鼓励和赞美的话语来表达对幼儿的赞赏，让他们感受到自己的重要性和价值。

第三段：用简单明了的语言交流（200字）

幼儿正处于语言发展的关键时期，他们对于语言的理解和表达能力还不够成熟。因此，在与幼儿交流的过程中，我们要尽可能使用简单明了的语言，避免使用复杂的词汇和句子结构。我们要适应幼儿的语言水平，与他们进行直接而明确的交流，确保他们能够准确地理解我们的意思，并能够表达自己的想法和感受。

第四段：使用肢体语言和面部表情（200字）

幼儿对于肢体语言和面部表情的理解能力更强。在与幼儿交流的过程中，我们可以运用肢体语言和面部表情，帮助幼儿更好地理解我们的意图。通过适当的手势和面部表情，我们可以增强自己的语言表达效果，使幼儿更加聚焦于我们所说的内容。同时，我们还可以借助肢体语言和面部表情来传递情感，让幼儿更好地理解和感受到我们的情感体验。

第五段：尊重幼儿的个性和意见（300字）

每个幼儿都是独特的个体，他们有着不同的性格和兴趣爱好。作为教师，我们应该尊重幼儿的个性和意见，在与他们交流的过程中给予他们足够的自由空间。当幼儿表达自己的想法时，我们可以用鼓励和赞赏的话语来回应，让他们感受到自己的独特之处。同时，我们也需要引导幼儿尊重他人，尊重集体规则和社会文化，培养他们良好的交流和合作能力。

总结（100字）

作为一名幼儿教师，我们要懂得与幼儿进行有效的沟通和交流，这需要我们不断地提升自己的说话技巧。通过倾听并表达关心，用简单明了的语言交流，运用肢体语言和面部表情以及尊重幼儿的个性和意见，我们可以更好地与幼儿建立有效的沟通，促进他们的全面发展。

说话技巧心得体会篇五

说话技巧是一项复杂的技能，它需要掌握一定的技巧和经验。在社交场合，有效地交流和表达自己的想法是非常重要的。本文将介绍一些个人在掌握说话技巧过程中的心得体会。

第一段：认真聆听是有效沟通的关键。

有效的沟通需要两个人的参与，而认真聆听是其中的关键。有时我们太过于关注自己的想法和观点，而忽略了对方的观点和表达。因此，我们应该学会专注于对话中的每一个细节，聆听对方的想法，倾听他们的意见和理解他们的观点。这将有助于建立积极和谐的沟通氛围，让双方都得到满意的体验。

第二段：掌握非语言交流的技巧。

人们之间的大部分交流并不是通过语言来实现的。一个人的姿势、面部表情，甚至是他们的语气，都可以传达更多的信息。因此，我们应该学会掌握非语言交流的技巧。比如，保持眼神交流，微笑，以及注重自己的身体语言都是很重要的。这些简单的动作和表情可以增强人与人之间的亲密感和信任感，有效地传达我们的感情和想法。

第三段：清晰明了的表述是必要的。

清晰明了的口头表达是有效沟通的基础。如果我们不能清楚地表达我们的想法，我们就很难让别人理解我们的意图和目的。因此，我们应该学会适应目标听众的口气和视角，为他们提供完整和准确的信息。当我们说话的时候，应该尽可能地避免使用模棱两可的语言，而更注重以简单和明了的方式传达我们的想法。

第四段：考虑目标听众的神经。

在发言时，我们应该尽可能多地考虑听众。听众的个性、背景、职业和经验都会影响他们对信息的理解和接受方式。因此，我们应该努力真正了解和理解听众，并设计社交互动的内容。例如，在与长者交流时，我们可以适当地放缓口语表达速度，使用简单的语言，并因个人情况而定制话题，增强沟通的效果。

第五段：练习和反思可以提高说话技巧。

最后，说话技巧需要长时间的练习和不断地反思。我们应该刻意地让自己处于社交场合中，让自己不断地练习和实践。在这个过程中，我们可以不断地尝试不同的口胡技巧，并不断调整自己的之光。此外，我们也应该学会总结和反思自己的讲话技巧，发现自己的不足点，定期进行反思和修正。持之以恒的努力，相信一定会提高我们的沟通能力。

总结。

说话技巧是一种复杂的技能，需要掌握一定的知识和技巧。在社交场合中，我们需要刻意聆听、掌握非语言交流技巧、清晰明了地表达自己、考虑听众的反应以及经常练习和反思。相信这些技巧和心得经验，可以帮助我们在日常交流中更加流畅、自然地表达自己的想法和观点，共同建设一个更加美好的社会环境。

说话技巧心得体会篇六

作为一名幼儿教师，说话是我们日常工作中最重要的工具之一。如何运用恰当的说话技巧与幼儿进行有效的沟通，是我们教师必须面对和不断思考的问题。本文将从培养幼儿兴趣、启发幼儿思维、激发幼儿想象、表达真实情感以及对幼儿的理解与尊重等方面，分享一些个人心得体会。

首先，培养幼儿对学习的兴趣是教师说话技巧的关键之一。在与幼儿交流中，我们不能简单地传授知识，而应引导幼儿主动探索和发现。因此，我们需要选择生动活泼、富有新颖性的语言表达方式，激发幼儿的好奇心和学习兴趣。例如，我常常与幼儿进行互动问答，通过提问的方式让幼儿思考和解答问题，从而培养幼儿自主学习的能力。

其次，教师在说话时应该注重启发幼儿的思维。作为幼儿教师，我们不仅要传递知识，更要培养幼儿独立思考和解决问题的能力。因此，在与幼儿交流时，我们应该尽量避免过于直接地告诉幼儿答案，而是通过提问和引导的方式，让幼儿思考解决问题的方法。例如，当幼儿提问“为什么天上有星星？”时，我会反问幼儿“你认为星星是怎么来的呢？”这样的回应既能引导幼儿思考，又能激发幼儿的探索欲望。

再次，说话时应该给幼儿提供足够的空间想象和创造。幼儿的想象力是非常丰富的，我们应该给予幼儿足够的自由发挥的空间。例如，在讲故事时，教师可以通过描述细节的方式激发幼儿的想象力，让幼儿能够融入到故事情境中，自由想象故事情节的发展。同时，我们也可以提供一些有趣的情境给幼儿，鼓励他们进行角色扮演，从而培养他们的创造力和想象力。

另外，教师在与幼儿交流时还要注重表达真实情感。幼儿教师应该以身作则，做一个真实、坦诚的人。我们要通过自己的语言和行为来传递正能量，使幼儿能够感受到我们的真诚和善意。在与幼儿交流时，我们应该注意语气的抑扬顿挫、肢体语言的亲和力等，使幼儿感到教师的真诚与关爱。同时，我们也要鼓励幼儿表达自己的情感，让他们感到在我们这里可以自由表达自己的情感，这样有利于幼儿的情感发展和健康成长。

最后，教师在说话时还要理解并尊重幼儿。每个幼儿都是一个独立的个体，有着自己的思维方式和表达方式。因此，我们在与幼儿交流时，要耐心倾听他们的发言，给予他们足够的表达自己的时间和机会。同时，我们也要尊重幼儿的意见和感受，不批评、不嘲笑他们的发言。在给予幼儿正反馈的同时，我们也要尊重幼儿的个性差异，不强迫他们按照自己的想法和意愿去做，而是鼓励他们不断尝试和探索，发展自己的独特个性。

总结而言，作为一名幼儿教师，我们在与幼儿交流时，要培养幼儿的兴趣，启发幼儿的思维，激发幼儿的想象力，表达真实情感，并且理解与尊重幼儿。通过不断的实践和总结，我们可以更好地提升自己的说话技巧，与幼儿建立更有效的沟通与互动，为他们的成长和发展提供良好的支持和引导。

说话技巧心得体会篇七

说话是人际交往中非常重要的一项技巧，一个人是否能够表达自己的意思、感受到别人的理解和共鸣，往往取决于他的说话技巧。在我与他人交流的过程中，我深刻体会到了言者无心，听者有意的道理，也发现了一些能使交流更加顺畅有效的说话技巧和心得体会。

第二段：尊重和倾听是关键。

在与他人的交流中，首先要尊重对方并倾听他人的观点。有时候我们会迫不及待地表达自己的想法，但冲动的发言往往会给人一种不尊重别人的感觉。倾听对方的观点，并通过眼神、肢体语言等方式表达出我们的关注和尊重，这样不仅可以增加交流的亲和力，也能够更好地理解对方所说的内容。

第三段：清晰简洁地表达意思。

在表达自己的观点时，一定要尽量做到清晰简洁。过于啰嗦和拖沓的表达方式，容易让人失去耐心和理解，从而造成沟通的阻碍。因此，我们需要学会用简短明了的语言来表达自己的意思，并通过举例、比喻等方式使对方更容易理解。此外，我们还要注重节奏和语调的控制，以避免过快的说话速度和单调的语调给人留下不好的印象。

第四段：尽量避免过多的批评和指责。

在沟通中，我们常常会遇到一些不符合我们期望的情况，这时候的说话技巧就尤为重要。尽量避免使用批评和指责的语言，而要采取更加温和、理性的方式来表达不满。我们可以将问题具体化，表达自己的感受和期望，与对方共同探讨解决办法。这样做不仅可以避免对方产生反感，还能够更好地解决问题，建立彼此之间的信任和合作。

第五段：积极回应他人的观点和感受。

在与他人交流的过程中，我们不仅需要表达自己的意见，也应该积极回应对方的观点和感受。当别人跟我们分享自己的想法和感受时，我们要给予肯定和理解，鼓励对方继续表达，同时也要懂得适时地提出自己的观点和建议。在对待异议和不同意见的时候，我们也应该保持开放心态，理性地探讨，并尊重对方的独立思考和选择权。

总结段：结尾总结。

说话的技巧是一项需要不断修炼和提高的能力。通过尊重和倾听、清晰简洁地表达意思、避免批评和指责、积极回应他人的观点和感受，我们可以更加有效地与他人进行沟通，并建立起良好的人际关系。只有通过有效地表达和倾听，我们才能真正实现相互理解和共同进步的目标。因此，我会持续练习和改进自己的说话技巧，以更好地与他人沟通，相信这样能够为我带来更多的交流机会和更广阔的发展空间。

说话技巧心得体会篇八

幼儿教师是幼儿园中起到重要作用的人，他们不仅要传授知识，更要引导幼儿的成长。然而，对于幼儿教师而言，如何有效地与幼儿进行沟通是一项重要的技能。在与幼儿交流中，采用恰当的说话技巧会帮助幼儿更好地理解和接受所传达的信息。

第二段：使用简单明了的语言

幼儿处于语言发展的阶段，他们的词汇量有限，理解能力也有限。因此，在与幼儿沟通时，幼儿教师应该使用简单明了的语言。用短小的句子和容易理解的词汇与幼儿进行交流，这样可以提高幼儿的理解能力，并且能够激发他们的学习兴趣。例如，当希望幼儿收拾玩具时，可以说：“请大家把玩具放到玩具箱里”，而不是使用复杂的词语或长句子。

第三段：给予肯定和鼓励

幼儿在学习过程中需要不断的鼓励和肯定，这能够增强他们的自信心。在进行夸奖时，幼儿教师可以使用肯定的说话技巧。例如，当幼儿完成了一项任务时，可以说：“你做得非常好，我很骄傲！”这样的鼓励和赞美会让幼儿更加积极主动地参与学习，并且能够建立起良好的师生关系。

第四段：倾听和尊重幼儿的意见

幼儿教师不仅要传达信息，更要倾听幼儿的意见和想法。在与幼儿交流时，幼儿教师应该给予幼儿充分的时间表达自己的意见。通过倾听幼儿的意见，不仅能够让幼儿感到被尊重和重视，还能培养幼儿的思维能力和自主性。例如，在安排活动时，可以让幼儿表达自己的意见，例如：“你们希望今天做什么活动呢？”

第五段：在说话中注重情感表达

幼儿是情感丰富的，他们能更容易理解并接受感情表达。因此，在和幼儿交流时，幼儿教师要注重情感表达。例如，在表达关心和关爱时，幼儿教师可以使用亲切的语气和温暖的表情，与幼儿建立起真挚的情感联系。这样的情感表达会让幼儿感受到教师的爱和关怀，有助于他们积极地参与学习和成长。

结束段：总结

幼儿教师可以通过采用恰当的说话技巧在与幼儿的交流中取得更好的效果。使用简单明了的语言、给予肯定和鼓励、倾听和尊重幼儿的意见以及注重情感表达，都是有效的沟通技巧。通过运用这些技巧，幼儿教师能够更好地与幼儿建立起良好的关系，促进幼儿的全面发展。

说话技巧心得体会篇九

说话是人与人之间相互交流的重要方式，掌握好说话的技巧可以使我们更好地与他人沟通。通过长期的交流和观察，我总结出一些说话的技巧和心得体会，希望能够与大家分享。

首先，说话要有适当的语速和语调。语速太快会使人难以理解，语速太慢则容易令人感到厌烦。因此，在说话时，可以适应对方的听觉接受能力，控制自己的语速。除此之外，语调也非常重要。通过运用不同的声调和语气，可以增加说话的感染力，使对方更加愿意去倾听。比如，在表达自己的观点时，可以运用适当的调子和音调来强调重点，引起对方的注意。

其次，说话要注重表达的清晰和简明。清晰的表达可以帮助对方更好地理解自己的意思，避免产生误解。在表达观点和论述时，可以用简洁明了的语言，避免冗长的陈述和废话。同时，合理地组织语言结构，进行逻辑上的衔接，可以使话题更加连贯，使对方更容易接受和理解。

另外，说话要注重尊重和倾听。在与他人交流时，尊重对方的观点和意见是非常重要的。即使自己不同意或者有异议，也要尊重对方的权利去表达自己的观点。同时，要善于倾听，给予对方足够的时间和空间来表达自己的意见。倾听不仅可以给对方一种被认同和尊重的感觉，还可以帮助我们更好地理解对方的观点，促进双方的沟通和交流。

此外，说话要注意表达自己的情感和感受。情感的表达是人与人之间沟通的重要方式之一。通过表达自己的情感和感受，可以增加与对方的亲近感和共鸣。但是，在表达情感时要注意适度，避免过于夸张或者过于敏感，给人造成不必要的困扰或者误解。同时，可以学习一些情感表达的技巧，如用肯定的语言来表达自己的赞赏和感谢，用耐心和温暖的口吻来安慰和鼓励他人，以及用幽默的方式来化解尴尬和紧张。

最后，说话要注意非语言的表达和身体语言的使用。非语言的表达是指除了语言以外的其他沟通方式，包括面部表情、眼神交流、肢体语言等。在与他人交流时，我们要注意到自己和对方的非语言表达，这样可以更好地理解对方的意思，避免产生误解。而且，合理运用自己的身体语言，如姿势的摆放、手势的运用等，可以增强自己说话的表达力和说服力。

总之，说话的技巧对于人与人之间的交流非常重要。通过适当的语速和语调、清晰和简明的表达、尊重和倾听的态度、情感的表达、非语言的使用等技巧，我们可以使自己的表达更加清晰、有效，与他人更好地产生共鸣和互动。只有不断地总结和实践，才能在日常生活中逐渐掌握这些技巧，使自己的说话能力得到提高。

说话技巧心得体会篇十

一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方有“参与感”，才能引起兴趣、引起消费欲望。发呆等客人问话是最笨的接单人员。（主控全场才是优质门市）

二、接单时，一定坐在客人身边，一定拿笔在手，从介绍开始，就写给客人看，写出活动、写出优惠、写出内容、写出价值，让文字去说话。

三、说话时，一定保持笑容及目光接触，“怕“只会让自己错失良机。

四、先建立彼此好感，“握手、自我介绍、嘴甜、称呼对方、赞美对方”一定切记要使用。让客人先觉得你不错，才可运用出“同情心”让客人接受你。

五、门市接单，磨的愈久愈好，“耐心诱导”、“信心坚持”才是高招。

我们替他们决定，必要时，立刻使用谈判技术，可运用有利条件交换，直接切入“价位、赠品”或其它要求。

七、一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触，发挥亲和力、亲切感，一定要在客人冷下来前，留住客人，将您的动作习惯化，随时与客人碰触，留人总比走人好。

八、“专心”唯有专心的面对每一个客人，言语交集，保持“问、答”方式，才有更佳机会。

九、容易放弃只有浪费时间，下一对客人并不见得比现在这一对好，切记！！

十、有空闲时，立刻亲自去引客人，站在那里发呆、聊天、看客人从你眼前晃过，多浪费，时间一样过，让自己更积极、更主动，到时上台领奖时，才会发觉辛苦没白费！

十一、留不住客人时，也一定要站起身来，微笑，说声“谢谢！请慢走！！！” 这是任何一位成熟的门市所应具备的“大将风范”，切记！！ 影楼门市的营销工作中，没有一种战无不胜，绝对有效的成交方式，我们只有不断学习，掌握更多的销售技巧才是门市营销的成功之道。

说话技巧心得体会篇十一

做老师的都得懂这种说话技。例如：老师教小孩子弹钢琴，当家长来接小孩时他说：“下次开始要涨价了”，家长就可能一皱眉头，表现出很不高兴的样子。这时候老师如果接着说，“因为小孩越弹越好，要教比较高级的了”。家长很可能一撇嘴：“嘿，得了吧，我听啊，他（她）弹的还是一样烂！”

可如果老师一见家长先说，“恭喜您啊，您孩子真有进步，有天份啊，下次可以升级了耶”。家长一定眉头一扬，挺高兴，“哎呦，不错啊”。这时候你再说，“不过因为升级啊，学费可能稍稍要调整一点儿”。就算家长一百个不愿意，但感觉却要好得多呢！

说话技巧心得体会篇十二

在如今社会中，口才作为一项基本技能，已经被人们所共识，它不仅起到传递信息的作用，还能够体现一个人的修养、知识、魅力等，所以说我们应当掌握能说会道的方法和技巧。

生活中我们经常看到，有时候一句话可以化干戈为玉帛，也可以让变成仇人，可以功败垂成，更可以。可见，说话与我们的生活密切相关。

懂得说话技巧的人，到处都会受人欢迎。他们能够使许多素不相识的人携起手来，成为朋友；他们能够为人们排忧解难，消除疑虑和误会；他们能够安抚人们烦闷的心灵，从而勇敢地面对现实；他们能够悲观厌世的人，使其微笑着迎接新生活。

能说会道，还是一种立足社会的能力。它能够使你的难成之事心想事成，从而让你在社会中处处顺利；它能够使你在紧要关头化险为夷，从而让你在人际交往中事事如意，在商战中左右逢源；它能够使你迅速说服他人，从而赢得与他人宝贵的合作机遇；它能够使你受到上司的重视，得到同辈的尊重和赢得下级的拥戴，从而让你的事业锦上添花，一帆风顺。

人生要想提高质量，说话就需要提高水平。时至今日，语言已成为人际交往中最重要的方式，说话更是人际中最不可缺少的工具。提高说话水平，掌握语言艺术，已发展成为如今人生的必备能力。

成功者曾经这样总结过：”全凭自己的能说会道”；而者则这样归纳：”都怨自己的这张嘴”。可见，说话水平的高低，直接影响着人生的得失与。如果你没有语言障碍，如果你并不缺少才智，如果你想成就人生的，就不能不具备能说会道的本领。而不善言辞，或尽说废话、空话、套话的人，他们的人生必然不会有多大的成就。

因此，我们必须努力提高说话的水平，掌握高水准的语言技能。我们任何人都不可能是天生的语言大师，所以说话水平技巧只能是在学习中不断提高，在实践中不断增强，只要运用其中的方法和技巧，任何人都可以自如地驾驭语言，潇洒从容地与他人交流。

外在和内在的干扰，是妨碍倾听的主要因素。因此要改进聆听技巧的首要方法就是尽可能的消除干扰。必须把注意力完全放在对方的身上，才能掌握对方的肢体语言，明白对方说了什么、没说什么，以及对方的话所代表的感觉与意义。

首先，倾听别人说话本来就是一种礼貌，愿意听表示我们愿意客观地考虑别人的看法，这会让说话的人觉得我们很尊重他的意见，有助于我们建立融洽的关系，彼此接纳。

其次，鼓励对方先开口可以降低谈话中的竞争意味。我们的倾听可以培养开放的气氛，有助于彼此交换意见。说话的人由于不必担心竞争的，也可以专心掌握重点，不必忙着为自己的矛盾之处寻找遁词。

第三，对方先提出他的看法，你就有机会在表达自己的意见之前，掌握双方意见一致之处。倾听可以使对方更加愿意接纳你的意见，让你再说话的时候，更容易说服对方。

当我们在和人谈话的时候，即使我们还没开口，我们内心的感觉，就已经透过肢体语言清清楚楚的表现出来了。听话者如果态度封闭或冷淡，说话者很自然地就会特别在意自已的一举一动，比较不愿意敞开心胸。从另一方面来说。如果听话的人态度开放、很感兴趣，那就表示他愿意接纳对方，很想了解对方的想法，说话的人就会受到鼓舞。而这些肢体语言包括：自然的微笑，不要交叉双臂，手不要放在脸上，身体稍微前倾，常常看对方的眼睛，点头。

善于听别人说话的人不会因为自己想强调一些枝微末节、想修正对方话中一些无关紧要的部分、想突然转变话题，或者想说完一句刚刚没说完的话，就随便打断对方的话。经常打断别人说话就表示我们不善于听人说话，个性激进、礼貌不周，很难和人。

有一天一个有智能的教授问他的学生以下的问题：为什么气时说话用喊的?

所有的学生都想了很久，其中有一个学生说：因为我们丧失了冷静，所以我们会用喊的。

但是为什么别人就在你旁边而已，你还是用喊的，难道不能小声的说吗?为什么总是要用喊的?教授又问。

几乎所有的学生都七嘴八舌的说了一堆，但是没有一个答案是让教授满意的，最后教授解释说：当两个人在生气的时候，心的距离是很远的，而为了掩盖当中的距离使对方能够听见，于是必须用喊的，但是在喊的同时人会更生气，更生气距离就更远，距离更远就又要喊更大声........ 教授接着继续说:而当两个人在相恋时会怎么样呢?情况刚好相反，不但不会用喊的，而且说话都很轻声细语，为什么?因为他们的心很接近，心与心之间几乎没有距离，所以相恋中的两个人通常是耳语式的说话，但是心中的爱因而更深，到后来根本不需要言语，只用眼神就可以传情，而那时心与心之间早已经没有所谓的距离了.....

最后教授说：当两个人争吵时，不要让心的距离变远，更不要说些让心距离更远的话，自然的过了几天，等心的距离已经比较没有那么远时，再好好的说吧!

谈起喝酒，几乎所有的人都有过切身体会，"酒文化"也是一个既古老而又新鲜的话题。现代人在交际过程中，已经越来越多地发现了酒的作用。

的确，酒作为一种交际媒介，迎宾送客，聚朋会友，彼此，传递友情，发挥了独到的作用，所以，探索一下酒桌上的"奥妙"，有助于你求人交际的。

大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。

特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生"就你俩好"的嫉妒心理，影响喝酒的效果。

大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。

洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。

在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢把酒场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。

"以酒论英雄"，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的感情完全破坏。

敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。

想要提高谈话的技巧，最好尽量避免下面这些问题：

不听别人说话。

问太多的问题。

冷场。

词不达意。

插嘴。

较真。

谈论不适合的问题。

乏味。

对别人的话没反应。

不积极参与。

视觉型的人头脑处理讯息及思考的方式乃是透过图像的转换，因为头脑中图像的转换速率很快，而他在说话表达时，为了追上头脑中图像的变化，所以视觉型的人说话速度快，音调也较高，他们的呼吸较为短促，所以视觉型的人在呼吸时，胸腔起伏较明显，而且经常在说话时耸肩伸颈。

听觉型的人说话不疾不徐，音调平和、呼吸匀称，通常在胃部起伏，较大说话时喜欢侧耳垂肩。

感觉型的人说话慢吞吞的，声音低沉，说话时停顿长（需要去感受及思考〕，同时说话时，所使用的肢体动作或手势较多，也通常以腹部呼吸。

对不同感官类型的人，你得使用不同的速度音调来说话，换句话说你得用他的频率来和他沟通。以听觉型的人为例，如果你想和他沟通或说服他做件事，但是却用视觉型飞快的速度跟他描述，恐怕收效不大，相反的，你得和他一样用听觉型的说话方式不疾不徐用和他一样的说话速度和音调，他才能听得真切，否则你说的再好，他也是有听没有懂。

对待视觉型的人，若你以感觉型的方式对他说话，慢吞吞而且不时停顿地说出你的想法，怕不把他急死才怪。所以对不同的人要用不同的方式来说话，对方说话速度快，你得跟他一样快，对方说话声调高，你得和他一样高，对方讲话时常停顿，你得和他一样也时常停顿，你能做到这点对你的沟通能力和亲和力的建立将有莫大的收益。

沟通心法2：模仿对方肢体动作

肢体动作、脸部表情、呼吸的模仿是最能帮助你进人他人频道及建立亲切感的有效方式。当你和他人谈话沟通时，你模仿他的站姿或坐姿，他的手和肩的摆放姿势，他们的举止，时常有许多人在交谈时，惯用某些手势，你也时常使用这些对方惯用的手势来做表达，他们耸肩伸颈，你也耸肩伸颈，他的脸部有何表情时，你也和他一样。你这么做可能自己一开始会觉得幼稚或不习惯。但当你能模仿得惟妙惟肖时，你可知会发生什么结果吗？对方会莫名奇妙地觉得开始喜欢你，接纳你，他们会自动将注意力集中在你身上，而且觉得和你一见如故。但在做这种模仿的过程时，要注意别去模仿他人的缺陷，若她是八字脚你别去模仿她走路的样子。

说话技巧心得体会篇十三

1、首先你不能有逃避的心理，一定要自然，有底气，只不过是和别人表达一下自己的观点而已啊。不要唯唯诺诺或者紧张，一定要参与到这个谈话中去，做一个主导者。做主导者的好处是有主心骨，不至于心情随着思绪飘。话题最好以共同拥有的情绪为基础，但常见的仍然是兴趣，共同认识的人，家乡，学业。需要铺垫一段情景或调动起来气氛。

2、做一个有趣的人，讲有趣的话，如果你不是想讨论学术问题这种不是很需要技巧的东西的话。如果你不能用很有趣的方法讲一件普通的事情，那你只能用普通的方法讲一件有趣的事情了。用事情本身去打动人，而不是说话技巧。

4、如果不说话的话，请你一定要注视着讲话的人。这种方式可以被动的让人变得去关心他的讲话内容，同时也可以让对方感觉被重视。不要傻傻的盯着看，请间歇操作。（告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。）

5、告诉自己，我们所有在人格上是平等的，你不能一遇见白富美或者土豪就瞬间感觉低人一等。无论经济地位如何，在语言表达和人格上，我们大家都是平等的。

6、最后一个方法就是：多读书。这个“读书”有两层意思，第一层是说什么书都拿来读，哪怕是英文，一定要读出声，你可以在没人的时候当自己是个演讲者或是演员，要声情并茂的读，最好对着镜子。时间久了也就找到自信了，另外一层意思就是你要扩大知识面，增加阅读量，以至于别人说什么话题你都能参与进去，这样才能有更多的与人交流的机会。时间久了你的恐惧心理就能克服了，同时也慢慢会知道该怎么说话了。

7、不说人坏话，不传人恶语。

分三种情况来看。

（1）如果让你忍不住想要吐槽攻击的对象确实缺德、没心眼、不良善、虚荣心强、有做人的硬伤，但没有伤害到你，其实看一看就好了，以此作为为人处世的反面教材，对自己来说是一个学习的好机会。

（2）如果对方伤害到你了，私下和自己无话不聊的亲友吐槽就好了，但如果亲友里有共同朋友也要避免。切记公开场合指名道姓地喷人，尤其是共同好友的微信群。

（3）大多数情况，其实对方并没有什么做人的硬伤，只是你们三观不和，你主观上不喜欢这个人，不认同他的处世态度，而他恰好时时入你的眼，偶尔惹到你，远离这个人就好了。永远要知道你是怎么刻薄人的，人家就怎么刻薄你。我曾经有个极好的朋友，曾爱慕过一个女生，没有成功，几年后的一天跟我吐槽说这个女生现在打扮地像个站街女，我和他交恶后，本来也想吐槽他，后来一想，他嘴巴比我恶毒多了，指不定我会在他的嘴巴里怎么被不三不四，所以但凡种种惹我不愉快，我也只是保持沉默。

说话技巧心得体会篇十四

说话技巧心得体会篇十五

说白了，就是拿别人的钱来换自己的'东西，并且我们想要的最理想的状态，是拿多的钱来换少的东西。

所以想掌握卖衣服的说话技巧自然要先弄明白，自个是在做什么，目的是什么。

但请记得，卖东西是自己的事，买东西才是买家的事。

所以我们应该努力的去帮助顾客买，而不是帮助自己卖。

所以，在推销物品的时候，应该抓住顾客的需求。

1、遇到款式比较特别，颜色比较挑剔的服装时可以以满足顾客的求美求出挑的心理讲。

比如：

“咿，真难得，这件衣服好多人喜欢就是没一个能有缘招架的住的，没想到穿您身上真是跟定制的似的。撞衫的估计都没了。”

这种说法适合针对外形气场较佳的年轻女性，能勾起她的优越感从而激发购买欲。

2、遇上比较保守的顾客。记得提升商品的使用价值。

这种顾客比较注重实用，不是希望一件衣服穿得多出挑，而是讲究个经济实用，你在说话时应该注意强调衣服的品质。

比如：

“纯棉质的衣服没别的，就是图个舒服不走形，洗多少次都不会起球，这样的衣服百搭又实用，可是少不了。”

“这件针织开衫，春秋换季的时候可少不了，对付早晚温差的必备品，怎么说还是身体重要，而且到了夏天还能披上防晒使用又方便。

这样可以针对以求实心里为主的顾客，提升商品价值，让顾客觉得买了就值了 不买是损失。

3、总有些只是看看的顾客

逛街讲的就是个“逛”如果是新店，还没有口碑，谁也不直接就奔到哪家店去购买服装。所以总是有些，只是看看的顾客。

针对要买东西的顾客卖出服装不算本事，把东西卖给只是看看的顾客才算能力。

比如：

你可以对这类顾客进行简单的观察。

不要直接上去就问你需要点什么，因为他们往往什么都不缺或者是什么都缺，这时最好根据他们本身来做推荐 让他们知道自己缺什么。

比如：

“身上的白裤子才买的吧，穿你身上版型真不错，就是单调了点，要是能配上件草绿色开衫就好了，夏天看着清爽又防晒 绝对提升回头率。”

当然做这类推荐一定要切忌两点：

第一是不能直接给顾客挑毛病，而是赞美之中略表遗憾，否则会引起顾客的反感。

第二是最好不要推荐太过昂贵或处处可见的大众款。要让顾客在觉得多一件不多的心态中购买。

如题，我们所卖的是服装，而不是萝卜白菜宝马香车。所以应该抓住服装本身的特性。

1、注意搭配方案，能卖两件绝对不卖一件。

比如：

顾客只是需要一件牛仔马甲。

你可以在她试换马甲的时候顺便为其推荐一件吊带或t恤，顾客需要买一条长裙你就告诉他，如果搭配上这双波西米亚的凉鞋有多漂亮等等。

尤其是在天气比较寒冷或炎热的情况下，更加可以让顾客尽量的多购买商品。

比如：

说“这大热天的，难得遇到一身都合适的，反正加一起也没多贵就一次买了白，也省的再逛了”等等之类的。

试想一下，谁没有逛街逛到累却苦苦寻不到想要购买的商品，这种疲惫状态下其实很容易推销出商品，而且是数量较多的商品。

2、弄清楚顾客买服装的目的 对症下药。

有人买服装是为了美观，有人买服装是为了保暖。心态不同，所以针对的不同的顾客应该说不同的话。推荐不同的衣服。

说话，说白了就是忽悠，但是应该忽悠的有水平有道德，一个袖子的衣服你非说是两个，这次忽悠住人家了，人家下次大不了就不来了。

所以说，应该是去引导顾客发觉服装的价值而不是虚构服装的价值。此外还有些小技巧：

1、暗示顾客他有多需要这件服装;

2、针对犹豫不决的顾客告诉他这件服装已经数量不多了;

3、暗示顾客他的自身条件很适用与这件服装。

既然再谈论卖服装的技巧，那么就在收尾时总结点小技巧吧。

1、对体型偏胖的顾客，告诉他怎样的服装显瘦遮肉等等。大多人都有外形上的不足，如果能通过服装解决，顾客自然乐得购买。

2、顾客嫌衣服太大，可以告诉他小孩子还要长身体，如果是成年人可以告诉他宽松了舒服，或者直接豪气的说，没事，不就大点，隔壁的裁缝店两块钱就能修了，将来胖了也能穿，或者说 衣服洗洗大多都会缩水等等。

3、顾客嫌衣服太小，如果是女孩子可以告诉她，喜欢的衣服买小一号利于减肥。如果是男士就告诉他穿穿就松了。

(当然遇到大小问题，出入不是太大就能销售出去，但也不能为了销售明明顾客穿上像是麻袋或者裹得像是粽子还强说好看，那样是在砸自己招牌)

4、做生意的难免遇到几件残次品。可以单独出售，注意暗示买着购买这样的商品是可遇不可求，会多么多么划算，而且对整体影响也不大。错过了就要买高价了，之类种种。

5、快刀斩乱麻式的出售。顾客既然穿着合适又准备买了，就不要给他犹豫的机会，告诉他买的值然后立刻进行包装，如果在包装前询问一下是否需要裁减掉吊牌的话还可以降低退换率。

除了专卖店，大多人在商铺购买服装是会砍价的。遇到买家砍价卖家应该注意一下几点。

1、买家说别家的比较便宜时告诉他“便宜的我也见了，要是进过了利润比这件还大，问题是我不不想让你们买着不舒服的衣服么，有些东西不能看那三四块的差价，差不多的衣服其实里面学问可大了，几块钱买个舒心，反正都改革开放了，谁还在乎这几个钱”。

2、买家要求店家赠送小赠品时可以告诉他“您可真有眼光，这赠品选的我还赔给你钱呢，您要是真喜欢就两件一块拿，我算你便宜点也算卖个人气了，要说送，还整不行。”

得，这样说不定还又多卖件。

3、顾客拿些小问题吹毛求疵要求降价。可以明确的告诉他线头难免剪了就好，褶子是因为这件衣服没人试穿过，刚从柜子拿出来。您要是嫌扣子不合身，我给您剪了重逢，你要是真剪了他能不买。

4、以节假日为由要求降价的。明确的告诉他“节假日打折的都是专柜，这里小本生意转还转不够一个西瓜钱呢。

说话技巧心得体会篇十六

历史上有很多关于说话技巧的故事，各位，看看下面的历史故事中的说话技巧吧！

一、娓娓动听――娓娓:形容说话多而吸引人。形容善于说话，动听:听起来使人感动或者感觉有兴趣。娓娓动听，说起来很生动，让人爱听。（健谈而且感人）形容谈论不倦或说话动听。【出处】：曾朴《孽海花》第三十四回：“就把英语来对答，倒也说得清脆悠扬，娓娓动听。”

二、侃侃而谈――侃侃：说话理直气壮、从容不迫的样子。形容理直气壮地谈论或演讲。【出处】：《论语・乡党》：朝，与下大夫言，侃侃如也；与上大夫言，如也，君在，qe如也，与与如也。（平时，在家乡与乡亲们谈话，他显得温和恭顺，好像不善辞令的样子；但在祭祀和朝见的场合，他却十分善言，只是比较谨慎罢了。在朝廷上，当国君不在场时，与下大夫说话，他言谈毫无顾忌，侃侃而谈，显得从容不迫；但和上大夫说话，他和颜悦色，十分谦恭；如果国君临朝，在国君面前，他一切都按朝仪去做，小心谨慎，还怕有不妥之处。）。

三、口若悬河――亦作“口如悬河”或“口似悬河”。言谈有若滔滔流水，源源不绝于口，形容口才敏捷，善于辩解。【出处】：《世说新语・赏誉》：“王太尉云：‘郭子玄语议如悬河泻水，注而不竭。’”《三国演义》第四五回：“假使苏秦、张仪、陆贾、郦生复出，口似悬河，舌如利刃，安能动我心哉！”

四、辩口利辞――善辩的口才，犀利的言辞。形容能言善辩。【出处】：《后汉书・班昭传》：“妇言，不必辩口利辞也。”

五、能言善辩――能：善于。形容能说会道，有辩才。【出处】：元・无名氏《气英布》第一折：“恰才灵壁之战，项王遣使征布会，布与龙且有隙，称病不赴，若得能言巧辩之士，说他归降，纵项王驰还……破项王必矣。”

六、斗唇合舌――耍嘴皮子，卖弄口才。【出处】：南唐・刘崇远《金华子杂编》卷上：“韩三十五老大汉向同年觅得一副使，而更学斗唇合舌。”

七、妙语连珠――指诗文中警句妙语很多。【出处】：宋・苏轼《次韵答子由》诗：“好语如珠串一一，妄心如膜退重重。”

八、天花乱坠――坠：落下来；是佛教的一个传说，指梁武帝时云光法师讲经，感动上天，天花纷纷落下。之后用来形容人说话巧妙动听，但虚妄、空洞不着边际。】：唐・般若译《心地观经・序品偈》：六欲诸天来供养，天华（花）乱坠遍虚空。

九、典故：南朝梁武帝信佛，在各地建寺庙，有几次他还亲自到寺庙中舍身同泰寺。云光法师是梁武帝的好朋友，一次云光法师讲诵《涅经》时，讲得绘声绘色，从早上一直到晚上，梁武帝也听得非常认真。云光法师讲得感动了上天，天上的香花从空中纷纷落下，梁武帝看着飞舞的鲜花，感叹地说：想不到佛法竟然如此奇妙！梁武帝从此更加的沉迷于佛教。

十一、对答如流――回答问话像流水一样快。形容口才好，反应快。【出处】：《北史・李孝伯传》：“风容闲雅，应答如流。”、《三国演义》第七十二回杨修之死：“操每以军国之事问植，植对答如流。”。

十二、谈笑风生――形容谈话时有说有笑，兴致很高，并且很有风趣。生：产生。风：风趣。谈：谈话。【出处】：宋・辛弃疾《念奴娇・赠夏成玉》词：“遐想后日蛾眉，两山横黛，谈笑风生颊。”

十三、豪言壮语――豪：豪迈、壮：雄壮。豪迈雄壮的言语。形容充满英雄气概的话。【出处】：明・焦f《玉堂丛语・一・文学・丘f》:“（丘f）即席联句，动辄数百言。豪言警语，如壮涛激浪，飞雪走雷，去触山而迸发。”

十四、三寸不烂之舌，胜于百万之师――成语脱胎于“一言之辩胜于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，讲的是毛遂自荐的故事（秦兵攻打赵国，赵国平原君奉命到楚国求救，门客毛遂主动请求跟着去。到楚国，平原君跟楚王谈了一上午没有结果。毛遂挺身而出陈述利害，楚王才答应派春申君带兵去救赵国。）。【出处】：《战国策・东周》，平原君签订“合纵”盟约之后归来，回到赵国说：“我赵胜不敢再鉴选人才了。我鉴选人才，多的千人，少的百人，自以为没有失去天下的人才；今天却在毛先生这里失去了。毛先生一到楚国，就使赵国的威望高于九鼎和大吕。毛先生用三寸长的舌头，强似上百万的军队。我赵胜不敢再鉴选人才了。”于是把毛遂作为上等宾客对待。

说话技巧心得体会篇十七

在面对不同的人说对的话是有提升对方对你好友度的作用的，那么怎样才算有技巧的说话呢?下面是本站小编为大家整理的说话技巧之有技巧的说话，希望能帮到大家!

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：「你真是了不起的厨师。」他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说「谢谢。」、「对不起，这件事麻烦你了。」至于「才疏学浅，请阁下多多指教。」这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

一般人被称赞时，多半会回答「还好!」或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：「这只是便宜货!」反而会让对方尴尬。

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：「可是……」，就算你不认同对方，表面上还是要说：「是啊，他很努力。」显示自己的雅量。

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

比较容易让人接受的说法是：「关于你的……，我有些想法，或许你可以听听看。」。

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会有「星期一忧郁」的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

说话技巧心得体会篇十八

销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。

例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦？

先生，我们的重低音是不是很有震撼力？

在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。

销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。

例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。

在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。

要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。

例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。

销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。

例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主；

中年夫妇买高档的用品，多以男方为主；

一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者；

技巧六：学会应付讨价还价的顾客

消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。

我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。

赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。

例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。”

用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。”

我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我们销售过程中有力的论据。

例如：在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀？”此类的问题时可以说

先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗？里面就有关于我们xxxx的介绍，他们给我们的定义是：“在欧洲打响的民族品牌”。先生，您可以试想一下一个在国际上拥有良好品牌形象的企业，会为了赚您20多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您，而把自己的品牌形象打坏吗？所以您购买我们的产品绝对的放心！

在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击；在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要表达的东西用一个简单的比喻介绍给顾客，加深顾客的认识。

例如：你的机器播放才18小时，人家xxx的是40小时超长播放！

答：先生，如果您用我们的数码光听收音的话，我敢保证充一次电能用400个小时！您说的40小时超长播放是有条件限制的。例如，听音频的播放的时间将比看视频的播放时间长。我们用的电池是和他们一样的，如果您要是拿他们音频的播放时间和我们视频的播放时间比较，那肯定是不行的。打个比方：用一条10mm宽的管和一条100mm宽的管分别去抽一口井的水，把水抽干所用的时间是不同的。

作为终端销售人员要对竞争对手的产品了解透彻，只有这样才能更好的解说我们的机器。同时，销售的过程中，尽量把我们的产品质量、功能、性能与第一品牌靠近，拉近我们与第一品牌的距离。

例如：我还是比较喜欢买个名牌的，例如xxx的，他们的音质比较好！

答：先生，您就找对人了！我们这款mp3采用的芯片也是和目前xxx最新上市的fxxx是一样的！都是采用了rockchip2608a芯片。您也知道，音质的好坏是由芯片类型决定的，所以我们这款mp3和xxx的音质是没有差别的！而且我们的录音功能可以长达10个小时，这是xxx没有的。

在销售的过程中，我们要学会思考与随机应变，能够化解消费者的疑虑，同时我们销售的过程中不是单单销售我们的产品，我们还要销售我们的企业文化。

例如：你说你们用的芯片和xxx一样，为什么卖的价格比xxx的要底好多？

答：先生，您就不了解这个了吧。我告诉您，销售价格是由生产成本和销售成本决定的，我们的生产成本和xxx的生产成本是一样的。但xxx是自己重新建立渠道进行销售，而我们不一样了，我们是利用原有diy渠道和原有diy的人员进行销售，所以我们的销售成本要比xxx底很多。因此，我们的价格自然会比他们底。在加上我们的企业文化是：“为顾客创造价值”！因此，我们的数码产品绝对是性加比最高的产品！

说话技巧心得体会篇十九

如果你能够克服当中说话的恐惧，那么你就不仅仅会变得能言善辩，拥有好口才，而且对你的其他方面也会产生潜移默化的影响。

说话时，尽管你有热情，尽管你有技巧，可是你的话都是不着边际的胡扯瞎说，也是不行的，你说话时必须围绕着一个中心，把自己的意思合理归类，把问题讲明白，你用到的事例应该与这个中心保持一致，这些都是说话的最基本要求，但是有一点需要注意，你的话必须是发自内心的。谈话是有目的的，目的不同，详略，重点地选择等也应该有所不同，否则，你的话就不能表达你的思想。

在交谈中，感情的真切流露要比讲究语言华丽更重要，评价一个人说话是否有魅力，其标准不是他的讲话多么流畅，多么滔滔不绝，而是他的感情是否发自内心的真诚。

俗话说;有备无患，一个人之所以害怕在众人面前讲话，往往是自己的准备工作不到位，心里没底。有一点必须明白，无论在什么情况下，都不能打无把握的仗。

说话要简洁明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要领，又显的?嗦。要想别人明白你的话，那么你说的话就要条理清楚，先说什么后说什么。

名字虽然只是一个人的代号，可是人们对自己的名字还是非常重视的。在说话过程中记住对方的名字是获得对方好感的有效途径之一。

如果你决心读书，并坚持下去，你的词汇量必然逐渐地丰富起来，你的语言就能变得更优雅，慢慢地，你也就具有了你所读书中的主人公的荣耀，美丽及高贵气质。

英国桂冠诗人每天研究圣经，大文豪托尔斯泰把《新约福音》读了又读，能够完整得背诵下来，罗斯金的母亲每天逼他背诵圣经里的章节，又规定每年要把整本圣经大声朗读一遍，一点不能遗漏。福克斯经常高声朗读莎士比亚的作品，以改进他的演讲风格。林肯能过很熟练的背诵柏恩斯，布朗宁等人的诗集，在他的办公室放着一本拜伦的诗集。

如果你感到自己的思路不够明确的时候，研读一片思路清晰结构严谨的文章，你的思路就会清晰起来。

埃默生说，无热沉即无伟大。这不只是一句带有文学色彩的修饰语，更是一座通往成功之路的航标。

就心理健康和生理健康两方面而言，当众训练说话是有好处的，这种训练的好处就是能够培养出一种能力，让别人能够看到你的心灵。在一个人努力这样去做并且发现自己不断进步时，就会发现，一个人正在人们心目中塑造一种前所未有的美好形象，产生出一种前所未有的震撼力。

只要你充满激情，你的听众就会被你感染。

自己的独特经历，经过一段时间的积淀，会形成一种独特的东西，这种独特一般都能吸引听众的耳朵，满足人们某种心理需要。

不要以为文章写得好就能把话说好，书面语和口语是不同的，企图把讲稿背熟就去演讲的人，往往都会以失败告终。

在准备演讲的过程中，如果能把自己生活中有意义或有趣的经历融入其中，那么你的演讲一定能让听众着迷。

在现实生活中，有很多事情都不尽如人意，如果能面对矛盾，站在对方的立场上，多为对方着想，你的思想就升华了。

让听众参与到你的谈话之中，你就跟听众结成了统一战线，你的谈话就更容易被接受。

按照对方的思路说话，就能降低摩擦系数，增加说话的效果。

我们应该善待别人也善待自己，对自己身体的缺陷，也应该采取宽容的态度。如果你以轻松的心态来对待自己的缺陷，你的生活就会充满愉快，你的心情就会变得明朗。

幽默是一种高级智力活动，幽默语言如同润滑剂，能有效降低人们之间的摩擦系数，消灭对方的怒火，减轻对方的怒气，化解冲突和矛盾，并能使我们从容地摆脱沟通中遇到的困境。

说话技巧心得体会篇二十

尽管我懂得避讳这个道理，但有一次我还是差点儿犯了错。不久前的一天，我去一位八十多岁的老先生家里，老先生很沮丧地对我说：他最近很忧郁。我随口说道：“哦，这是脑子里头出了问题”。老先生大吃一惊，眼睛瞪得好大，像是天要塌了似的。我一看不妙，赶快改口：“其实这是老年人常有的问题，是由于负责传导的血清素比较少引起的，有种药吃了可以帮助改善现状。”老先生的脸色才缓和下来。

事后细想想，我刚才错在劈头说老人家脑子出了问题。要知道：任何人听说自己的脑出了问题，还能不紧张吗？同样的道理，前面说得那个女学生直接说茶壶打破了，那个孩子直接说考六十分，也会造成最重而且立即产生的反应。如果他能够慢慢的说到重心，冲击波就会小得多了。