随着时间的推移，我们都会积累一些宝贵的心得体会，可以通过总结来将其提炼出来。那么要想写一篇较为完美的心得体会，需要注意哪些要点呢？小编为大家整理了一些优秀的心得体会，希望能够给大家带来一些灵感和启示。

淘宝购物心得体会及收获篇一

网店客服每天工作计划1、早起(1小时)

坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。

吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的习惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。

网店客服每天工作计划2、整理检查自己的店铺(1小时)

网店客服每天工作计划3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每天至少花一个半的时候去淘宝社区看看，学习学习，交流交流心得，用心回复淘友的帖子，学习人家精华帖是怎么样写出来的，参考参考，社区内有什么活动一定要要马上报名参加，人气始终是你店铺火暴的主要推手，这人啊，只要一出名，那就不一样啦！什么好事都会找上你的。。呵呵！

网店客服每天工作计划4、原创帖精华帖(2个半小时)

网店客服每天工作计划5、同行学习取经(1小时)

网店客服每天工作计划6、主动寻找客户(2个半小时)

这就是上一帖提到的广撒网原则。客户不是等上门的，要主去寻找，而且要有针对对性去找，这一点前面有详细讲述，就不再重复。淘宝打听也是一个必去的地方，哪里有很多人在求购东西，如果有求购你经营的相关产品哪就知道该怎么做啦！

网店客服每天工作计划7、广告时间(2小时)

要想把淘宝做大做强，光靠淘宝是远远不够的，必须走去大山，在外面寻找更多的客户，去各大论坛，搜索引擎百度谷歌都去宣传，让你的广告遍地开花，时间长了效果也是相当明显的，而且这是一次投入终生享用，这将为你以后的生意打下坚实的基础！

网店客服每天工作计划8、帮派、群(1小时)

那么多的帮派、群，有时候自己看上去都觉得眼花，不管怎样多加没坏处，你的帮派加多了。活动范围也变大了。宣传自然更到位。

淘宝购物心得体会及收获篇二

一、要开通一张网上银行卡。用于我们购买商品时付款的需求，这个是必备的条件之一。

二、要有购物必备的硬件：购物时像淘宝是要用到旺旺账号包括支付宝，1号店购买的话是要用到1号店的账号，还有京东账号等。

三、要有一定的计算机基础知识，怎么上网、怎么搜索、怎么与商家客服咨询商品相关问题。无论是不是在放羊团上购物都是需要自己辨别商品是否是自己需要的。商家信誉还有宝贝相关评价也是需要自己去辨别的。

四、确定自己的收货地址是否正确，是否真的可以收到商品。如果商品有出现什么样的问题，是需要我们去售后解决的，所以不要忽略了还有售后这样的一个解决问题的环节。

由于淘宝的出现并发展，让我们网上购物变得更加普遍更加方便了，但是也是存在一些问题的：

一、网页上的图片和收到的实物的色差太大了，现在ps的技术太高了，收到的颜色不符的这个还是常有的事情。

二、质量问题。这个是最难判断的。即便是有别的顾客有评价的，我们也是很难拿准的。每个人的判断标准都是不一样的，所以依据别人的评价也只能是参考。更何况现在刷的比较多。

四、售后在淘宝天猫还算是可以的，毕竟是有7天五理由退换货的，但是买家邮寄比较麻烦。个人觉得差不多，有点瑕疵也就算了，因为邮寄太麻烦了。

淘宝购物心得体会及收获篇三

淘宝购物心得体会及收获篇四

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。下面是小编为大家收集关于淘宝购物。

心得体会。

5篇，欢迎借鉴参考。

刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢?下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高?他的商品为什么会卖得那么便宜?分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢?淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西,分析格各种的流行趋势,推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品,可以放心浏览。

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军!后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢!?看来别人叫我笨笨是有原因的!还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家!口袋里的rmb可是用一点少一点啊!省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧!?网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了ps的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知;大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心!所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧!个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰!

5.网购有风险，下单需谨慎。

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。

1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，ems，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。ems就邮了两个，因为ems相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，ems来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。

2.关于卖家的客服：双11基本上很多都是爆满的，但是有的客服回复客人的时间是非常快的，我遇到了一个极品的卖家是回复客人需要3-5小时，而且我昨天跟他们说的话他们有的会在第二天回复我，我基本上都快忘记自己说什么了，所以双11买东西还是应该慎重的。

六年的网购经历使我已经习惯了在网络上买东西，大到数千元的电脑、手机，小到几元钱的零食小吃都会在网上买。下面说一说我的网购心得体会，主要说一说淘宝和京东。

淘宝天猫。

淘宝网是我光顾最多的的网站，商品种类多，功能齐全，囊括中外，只有你想不到，没有你买不到。

说到淘宝就要说天猫，天猫店铺是需要公司进行注册的，淘宝店铺个人就能注册。天猫店铺购买的商品都有七天退换货保障，可以买运费险，只要网站可以提供给消费者的权益天猫都可以提供，而淘宝店铺是根据店主的意愿选择的。

天猫就是一个品牌集合商城，而淘宝就像是一个集市。虽然天猫都是品牌商品，但里面的商品良莠不齐。在这种情况下，各大品牌的旗舰店就应运而生了，可以买到商场同款，不过根据经验，某些新品会比实体店慢，且一些商品仅限线上或仅限线下销售，或许是线上和线下属不同产品线。

除了旗舰店，天猫国际更是给国人们提供了购买好货、靓货的途径，在家就可以买到国际打牌，不过价格就比在原产地高很多了。

在个人的淘宝店铺，有很多代购的商铺，居住在海外的人在专柜购买商品，寄回国内销售，这些店铺的真伪比较难辨别，天猫国际和淘宝代购给不经常出国的人提供了很大的方便。说到店铺，当然还有天猫自营的天猫超市了，库房遍布全国大中小城市，当天下单，当天或隔天到货。

这些都是我常浏览的地方，当然还有打价格战的“聚划算”，关注周边商铺的“外卖”，还有“充值中心”、“到家”等贴心服务，我喜欢用手机浏览，所有还有“微淘”，有商家介绍产品信息买家晒商品实物。

京东。

京东买得最多的就是电子产品和电器了，分类和淘宝差不多，有自营的京东超市、海外购、充值、出行等。规模和产品都没有淘宝的五花八门，不过大小家电还是在认真经营的，品牌齐全且比苏宁、国美有价格上的优势，售后也很齐全，跟淘宝的天猫差不多，京东支持货到付款，毕竟大电器金额大，也可以刷卡。商家的最终目的是更多的卖出商品，京东有加购优惠，在买一定价格的商品后，以少于商品的价钱加购这一件商品。现在越来越觉得京东是淘宝的复制版了。

就我来说，网上购物主要吸引我的地方就是它够方便。不必像街上购物般繁琐而不得要领，常常走上一下午还是一头雾水。网上购物的货物比对也很简单，一般的购物网站都会把同类商品进行列表，方便顾客的对比，简直就是我这种懒人的天堂啊!试想下大冬天的，谁有这兴致去外面逛街——我还巴不得天天躲被窝里呢!网上购物由于买卖双方不受时间和空间的局限性，从而不仅大大扩大了消费者和网络企业的商品交易机会，而且大大降低商品交易的成本。

还有很多问题,都难到了很多朋友,所以,在淘宝网上购物,我们一样也要擦亮眼睛,一般来讲,淘宝名店,相对来讲都是比较可靠的,不管是在信誉和质量上,都值得信赖.还有淘宝网的消保店铺,更有保障,如果出了问题卖家不予处理,淘宝网会先行赔付给用户,保障力度更大.

是的,要是自己找起来的确很难,不过,现在这些问题都解决了......现在很多人喜欢上一些淘宝导购类网站!为什么现在导购类网站如此受欢迎呢?购物导购类网站是：通过挑选出物美价廉的商品在网站上展示，网民再通过导航网站点击进入购买，由于一般这类网站的商品都是经过人工仔细挑选，因此其在价格、商品质量、性价比上都比较突出，因此深受很多购物网民的欢迎。比如：现在有一个比较受欢迎的:淘宝名铺街里面推荐的是：淘宝网官方推荐的正品低价好店铺,淘宝网各行业的优秀店铺top10排行榜。最新流行的各类女装、男装、鞋包、美容等......，数据每天都更新。

从这里进入，找好的店铺和商品太容易了站长们在背后默默的挑选新颖商品，为网民购物提供方便，但同时我们也看到，从另一方面来看正是他们的努力才使得电子商务成为网民如此接受的另一个原因。

淘宝购物心得体会及收获篇五

淘宝作为国内最大的综合性电商平台之一，吸引了亿万用户的关注和购物需求。作为一位淘宝购物达人，我在这里分享一些购物心得和体会。首先，我会介绍如何寻找好货源，其次是购物技巧和经验分享，然后是如何选择信用卖家，紧接着是售后服务的重要性，最后是对于淘宝购物的感想和总结。

在淘宝上找到好货源是购物的第一步。首先，我们可以通过搜索关键词的方式来寻找我们想要的商品。在搜索结果中，我们需要仔细查看商品的描述和评价，尽量选取那些有高评价和好口碑的产品。其次，我们还可以通过店铺的信用评级来判断卖家的信誉和服务水平。高信用的店铺通常是经过淘宝认证的，值得我们信赖。最后，我们还可以借助一些价格比较网站来对比不同店铺的价格，确保自己能够买到性价比较高的商品。

购物技巧和经验也是每一位淘宝购物达人必备的。首先，我们需要掌握一些搜索技巧。例如，在搜索关键词的时候可以使用一些筛选条件，比如价格区间、发货地等，以减少不必要的搜索结果。其次，淘宝经常会推出一些促销活动和优惠券，在购物前可以多留意一些活动信息，以获取更多的优惠。此外，我们还可以通过淘宝的关注功能，关注自己感兴趣的店铺和商品，及时了解商品的最新动态和折扣消息。

选择信用卖家是保证购物安全和商品质量的关键。在淘宝上，每个卖家的店铺都有一个信用评级，代表了卖家的信誉和服务。在选择卖家时，我们应该尽量选择那些信用评级较高的卖家，以确保产品的质量和售后服务能够得到保障。此外，我们还可以通过查看卖家的评价和客户的评价来了解卖家的服务态度和客户满意度，以便更好地选择合适的卖家。

售后服务是淘宝购物中不可忽视的一个环节。由于商品的特殊性，很多时候我们无法直接看到商品的实物，而只能通过照片和描述来了解商品的情况。所以，一旦收到商品后发现有质量问题或者与描述不符，我们应及时与卖家联系并提出售后申请。淘宝有完善的售后服务体系，卖家会根据具体情况提供退货、换货或者退款等服务，以保障消费者的权益。因此，在购物时一定要注意保留好购买凭证，并及时申请售后服务。

总的来说，淘宝购物给我们带来了很多便利和乐趣，也需要我们在购物过程中多留心和注意。寻找好货源、掌握购物技巧、选择信用卖家和重视售后服务是保证淘宝购物质量的关键环节。希望我的购物心得和体会能够对大家有所帮助，让大家在淘宝购物的路上越走越好。

淘宝购物心得体会及收获篇六

随着互联网的快速发展，网络购物已成为人们生活中不可或缺的一部分。而淘宝作为中国最大的电子商务平台，拥有庞大的商品数量和极高的用户体验。在多次使用淘宝购物的过程中，我积累了一些心得体会，希望可以与大家分享。

第一段：选择信誉好的卖家

在淘宝购物中，选择一个信誉好的卖家是至关重要的。因为卖家的信誉直接决定了他们的服务质量。我们可以通过查看卖家的铺子动态、客户评价以及历史销量来判断卖家的信誉。通常，销量较高、好评率较高、信誉勋章较多的卖家更值得信赖。而那些信誉较低、被投诉较多的卖家则需要慎重考虑。

第二段：仔细阅读商品描述和评价

在下单之前，先仔细阅读商品的详细描述。了解商品的规格、材质、尺码以及使用方法等信息，避免因为自己对商品的误解而产生纠纷。同时，多读一下其他买家对该商品的评价，了解真实的使用体验和质量情况。如果发现有买家反映商品有质量问题或者与描述不符，那就需要考虑是否购买该商品。

第三段：对比价格和优惠

淘宝上有着众多的卖家，商品价格也有差异。为了买到性价比最高的商品，我们需要仔细对比不同卖家的价格。同时，淘宝也经常有促销活动和优惠券，这些都是我们可以利用的方式来降低购物成本。在下单之前，不妨搜索一下是否有相关的优惠活动，或者直接联系卖家了解是否可以获得额外的折扣。

第四段：注重物流和售后服务

在淘宝购物中，物流和售后服务同样重要。在选择商品时，我们可以关注卖家的物流配送方式以及预计送达时间。如果商品需要及时送达，那就需要选择快递发货的卖家。此外，在购物过程中也要留意卖家的售后服务政策，了解在商品出现问题时卖家是否会全面负责，是否提供退货或者更换服务。

第五段：合理维护自己的权益

作为消费者，我们也需要合理维护自己的权益。当我们遇到商品质量问题或者收到与描述不符的商品时，不要急于确认收货。应及时与卖家沟通，提供相关的证据，要求卖家解决问题。在沟通中，要坚持合理、讲理，保护自己的合法权益。如果卖家拒绝解决问题，可以考虑通过淘宝客服投诉或申请退款。

综上所述，淘宝购物给人们带来了极大的便利，但也有一些风险需要我们注意。通过选择信誉好的卖家、仔细阅读商品描述和评价、对比价格和优惠、注重物流和售后服务，以及合理维护自己的权益，我们可以最大限度地享受到淘宝购物的乐趣，并确保自己的购物体验更加顺利和满意。希望以上的心得体会对大家有所帮助！

淘宝购物心得体会及收获篇七

随着网络技术和互联网的迅速发展，线上购物逐渐成为人们生活中重要的一部分。淘宝作为国内最大的电商平台之一，给消费者带来了很多便利和选择。与此同时，传统的实体店购物也在不断发展，为消费者提供了独特的购物体验。在我个人的购物经历中，我既有通过淘宝购物的经验，也有在实体店购物的心得体会。本文将从价格、商品质量、服务、退换货以及购物体验五个方面，对淘宝和实体店购物进行对比分析。

首先，就价格而言，淘宝的折扣和促销力度经常是实体店所无法比拟的。淘宝上有众多的店家竞争，为了吸引顾客，他们会提供很多优惠活动，如满减、限时折扣等等。而实体店的费用较高，包括房租、员工工资等，因此商品的价格往往比较高。比如，在淘宝上购买一件衣服，往往可以打8折或者更低的价格，而实体店购买同样的衣服则需要原价付款。所以，对于像我这样的喜欢追求实惠的消费者来说，淘宝是一个更好的选择。

其次，关于商品质量方面，我认为淘宝和实体店有各自的优势。淘宝上虽然存在一些质量不过关的问题，但在大多数情况下，好评如潮的店家质量还是相对可靠的。而实体店则可以通过实地看、试穿等方式直接感受到商品的质量。例如，当我需要购买一件衣服时，我会选择实体店，因为在实体店里，我可以亲自试穿，检查面料质地、做工等等，购买之前对商品的质量有更多的了解。但对于一些电子产品和小饰品等商品，我更倾向于选择在淘宝上购买，因为淘宝有很多货源丰富、且质量可靠的店家，价格也更为合理。

第三，服务是影响我购物体验的一个重要因素。在这个方面，我觉得实体店更胜一筹。实体店的销售员可以在面对面交流中提供专业的建议和解答疑惑，并帮助我在众多商品中做出选择。而在淘宝上，虽然有客服人员提供售后服务，但与实体店相比，交流的效果并不是很好。有时候，购买不合适的商品，需要退货和换货，这个过程也会相对复杂一些。因此，在购买一些需要专业指导的商品时，我更倾向于选择实体店。

退换货政策也是我考虑淘宝和实体店购物的重要因素之一。在这一方面，淘宝胜过实体店。淘宝的退换货政策比较灵活，只要商品未使用且保持原状，可以无理由退货。有时候，购买了不合适的尺码或者不喜欢的商品，只需要提出退货申请，然后将商品寄回，便可以顺利退款。而实体店的退换货政策相对严格，有时候返回产品时要符合一定的条件，购物体验不如淘宝方便。

最后，购物体验是我在淘宝和实体店购物过程中的感受。淘宝购物方便、快捷，可以通过手机或电脑随时随地下单。而实体店购物则需要到店，花费较长的时间。在淘宝购物时，我可以通过筛选条件，快速找到自己需要的商品，而在实体店则需要花费更多的时间去寻找。此外，实体店购物还可以感受到店内的氛围，选择更多地由自己决定。总的来说，淘宝购物更加方便快捷，而实体店购物更注重购物体验和真实感受。

综上所述，淘宝和实体店各自有其优势和劣势。对于价格和退换货政策方面，淘宝具备较大的优势；而实体店在商品质量、服务和购物体验等方面更为出色。因此，在购物时我们可以根据自己的需求和情况选择适合自己的购物方式。

淘宝购物心得体会及收获篇八

现如今，淘宝已成为许多人网上购物的首选平台，但也有许多消费者支付后并未收到货，或者收到的商品与描述不符等问题。因此，如何在淘宝平台上购物时保障自身的利益和安全成为一个值得关注的问题。本文将带你走进淘宝买家购物的安全心得体会，分享我在购物中总结出的几点宝贵经验，希望对大家有所帮助。

第二段：选择信誉度高的卖家。

在淘宝平台购物，选择信誉度高的卖家至关重要。选择信誉度高的卖家可以降低我们被骗的几率，所以在购物前一定要先核查卖家信誉度。首先，我们可以查看店铺的评价，自然是评价越好的就越可信。其次，要关注卖家的信用等级，信用等级越高表示卖家已经在淘宝上经营了一段时间，对于卖家的售后服务和商品质量会有一定保障。最后要查看卖家的详细信息，如身份证、营业执照等，验证卖家的合法性。这样做不仅有助于我们的购物安全，还可以提高我们购物的满意度。

第三段：了解商品详细信息。

购物前一定要仔细核查商品的详细信息，特别是商品的规格、尺寸、材料等信息，避免到手的商品和网上描述不符。此外，要对比同类商品的价格，避免被高价骗。在购物时，我们要学会看图，因为商品图片会直接影响我们的购买决策，所以要参考多张图片，到货后再认真看一遍各种细节。

第四段：注意商品评价。

在淘宝购物时，商品评价是非常重要的参考，买家可以参考之前消费者的评价，了解商品的真实情况。因此，我们购买商品时一定要认真阅读评价，评价中会有多种情况，比如说好评、中评、差评等，我们需要注意差评和中评，并加以辨识。有些差评可能是卖家恶意竞争，也可能是因为买家自身的理解问题，因此不要完全相信评价，我们要通过综合考虑购买前、后的多种因素来判断商品的优劣。

第五段：选择安全支付方式。

在淘宝购物时，选择安全的支付方式也是至关重要的。淘宝平台提供了多种支付方式，包括支付宝、银行卡等，我们要根据自己的情况选择。其中支付宝是淘宝平台上最常用的支付方式，它具有账户安全性高、支付无需网银等优势。此外，在购物时，我们要避免使用自己的银行卡信息直接在网站进行支付，最好使用第三方支付平台，将自己的银行卡信息隔离在安全支付环境中。如果支付时出现问题，可以及时联系客服解决，官方售后服务更加有保障。

总结。

结合自身的购物经验，以上几点是我认为淘宝买家购物的安全心得体会。在购物时，我们要选择信誉度高的卖家，了解商品的详细信息，注意商品评价，选择安全的支付方式等方面做好相应的措施，最终达到购物安全的目的。淘宝网上购物之路充满着各种变量，我们应该学会不断总结经验，提高自身的购物素养。

淘宝购物心得体会及收获篇九

随着互联网的发展，电子商务行业也越来越繁荣。淘宝作为国内最大的网上购物平台，为消费者提供了一个便捷的购物渠道。作为一名淘宝购物的老用户，我深深体会到了淘宝带来的购物乐趣和便利。

第二段：选择的烦恼。

淘宝上商品种类繁多，各式各样的商品琳琅满目。当购物车中已经堆满了各种心仪的商品，却面对着选择的烦恼。在淘宝购物中，我从最初的听从他人建议购买商品，到后来根据自己的需求和口味进行筛选，我逐渐学会了如何选择适合自己的商品。多看产品描述和评论，筛选出适合自己的最佳选择，避免了后悔的情况发生。

第三段：品质与信任。

淘宝平台上有无数的商家，而他们的产品质量却千差万别。所以，在购物时必须对商家的信誉进行评估。我会选择有高信誉度以及好评率的商家进行购物，因为我相信口碑和信誉才是保证商品质量的最重要因素。同时，淘宝平台也提供了丰富的购物保障措施，如担保交易和七天无理由退货等，为消费者建立了可靠的购物信任机制。

第四段：价格的诱惑。

在淘宝购物的过程中，避免不了被低廉的价格所吸引。然而，我也学会了警惕价格的陷阱。低价不一定代表着好质量，有时候贪图便宜可能导致买到次品或假货。因此，在购物时，除了参考价格外，我也会重视商品的综合性价比，综合考虑质量、服务以及价格等因素，避免盲目追求低价而忽视其他重要因素。

第五段：购物的乐趣。

尽管面对着如此多的挑战和选择，淘宝购物在我眼里依然是一种乐趣。通过淘宝，我不仅可以买到自己喜欢的商品，还能发现各种新鲜有趣的产品。购物过程中的期待、选择和收获，都给我带来了愉悦和满足感。同时，淘宝上的优惠活动和促销也让购物成为了一种享受，通过折扣和赠品，我不仅能省下一笔钱，还能享受到更多的购物乐趣。

总结：

淘宝作为电商行业的领军者，为消费者带来了一种全新的购物方式。在淘宝购物中，我经历了从选择烦恼到理性选择的成长过程，也学会了如何选择信誉好的商家和衡量商品综合价值。淘宝上的购物乐趣也让我享受到了买到自己喜欢的商品的满足感。淘宝购物，不仅仅是一种购物方式，更是一种生活方式，给人们带来了更多的便利和娱乐。

淘宝购物心得体会及收获篇十

淘宝作为中国最大的电商平台之一，拥有庞大的商品种类和丰富的购物体验。无论是购买日用品、服饰，还是数码产品等，淘宝上都能找到自己心仪的商品。然而，在浩瀚的商品海洋中，如何正确观看淘宝购物，成为了我们购物者需要思考和理解的问题。本文将从搜索、评价、对比、付款和售后五个方面展开，分享观看淘宝购物的心得体会。

首先，观看淘宝购物的第一步是正确的搜索。在搜索时，我们应当具体明确自己所需商品的关键词和属性，以便能够准确找到想要的商品。同时，通过使用筛选功能，我们可以根据价格、销量、评价等维度对商品进行进一步的筛选，提高购物效率。此外，合理使用淘宝的搜索提示和推荐功能也是提高搜索准确性的重要手段。

其次，观看淘宝购物的第二步是仔细阅读商品评价。在淘宝购物中，商品评价对于我们选择商品具有重要的参考作用。评价可以帮助我们了解商品的质量、服务以及真实的体验感受。在阅读时，我们应该注意筛选具有代表性的评价，对好评、中评和差评进行综合考虑，以准确了解商品的优劣。同时，也可以通过查看买家晒图等方式进一步验证评价的真实性。

接着，观看淘宝购物的第三步是进行商品对比。由于淘宝上同类型商品多种多样，对比不同商家的商品可以帮助我们找到性价比更高的商品。在对比时，我们可以根据商品的价格、质量、售后服务等因素进行评估，选择最适合自己的商品。同时，对比时也可以参考不同商品的销量和用户评价，对商品的市场认可度进行判断。

然后，观看淘宝购物的第四步是确保安全付款。在付款环节，我们应该始终保持警惕，确保自己的资金安全。在淘宝上，我们可以选择支付宝等第三方支付平台进行付款，以确保资金安全。同时，我们还可以选择货到付款等方式，在收到商品后再进行付款，降低风险。此外，淘宝购物时也可以选择使用优惠券等方式来降低购物成本。

最后，观看淘宝购物的最后一步是注意售后服务。尽管我们在购物前已经做了充分的准备和选择，但仍然有可能遇到商品质量问题或者其他不满意的情况。在这种情况下，我们应该及时联系商家进行沟通和解决。正确处理售后问题不仅可以维护我们的权益，还可以为其他买家提供参考。

总之，正确观看淘宝购物是一项需要认真思考和积累经验的过程。通过正确搜索、仔细阅读评价、进行商品对比、进行安全付款和注意售后服务，我们可以更加科学地进行购物，获得更好的购物体验。相信在不断地观看购物中，我们的消费水平和选择能力也会不断提高。

淘宝购物心得体会及收获篇十一

淘宝节是一年一度的重要购物狂欢节，商家纷纷为此推出各种优惠和活动，令人兴奋不已。在活动前，我通过关注淘宝节官方公众号和各大品牌的官方微博，收集了一些活动预热信息，憧憬着活动开始后能够收获心仪的商品。淘宝节对于购物狂人来说，就像是“圣诞节”一样，密切注意着商家的动向，准备好迎接购物的盛宴。

第二段：活动期间的选购和收获

淘宝节开启后，我立刻关注了自己心仪的品牌和产品，并收藏了一些喜欢的商品。活动期间商家推出了很多促销和优惠活动，我在选择心仪商品的同时，也要权衡价格和实用性，保证购物的物有所值。我还充分利用淘宝客、优惠券等信息，进一步优化价格。在活动期间，我购买了一些平日里想要买但价格较高的商品，如全新款手机、电脑等。除了自己的购物，我还为家人和朋友购买了一些小礼物，传递节日的温暖。

第三段：活动中的购物技巧和经验总结

通过淘宝节这次购物活动，我积累了一些购物技巧和经验。首先，在选择商品时，我会仔细查看商品的详细信息和评价，以确保其质量和性价比。其次，在对比同类型商品时，我会综合考虑价格、品牌和售后服务等因素，做出最合理的选择。另外，在使用优惠券和淘宝客时，我会注意查看使用规则和限制条件，以免错过优惠、浪费资源。购物不仅是一种消费行为，更是一种智慧和技巧的体现，通过这次淘宝节的购物，我进一步感受到了购物的乐趣和技巧。

第四段：活动后的心得感悟

淘宝节活动结束后，我回顾了自己的购物收获，并对整个活动进行了总结。首先，我认识到自己在购物过程中需要更多理性思考，避免盲目跟风和冲动消费。次，我发现购物需要时间和精力，不能过分追求优惠而忽视商品质量和性价比。最后，我深刻体会到购物也是一种娱乐和放松方式，在购物的同时，能够开心享受其中乐趣，也是一种生活体验。

第五段：展望未来的购物计划和调整

通过淘宝节的购物体验，我对未来的购物计划进行了一些调整。首先，我会更注重商品的品质和性价比，避免贪图便宜而买到次品。其次，我打算继续关注品牌和商家的动态，抓住更多优惠和促销时机，以获取更高的实惠。最后，我还准备培养自己的购物眼光和技巧，提升自己在购物中的判断和决策能力，逐渐成为一位聪明的消费者。

总结：淘宝节活动不仅给我们带来了丰富多样的购物机会，更教会了我们如何理性消费和善于选择。通过这次活动，我的购物技巧和经验得到了提升，我也意识到购物不仅是满足物质需求，更是一种享受和体验。未来，我将持续关注淘宝节和各种促销活动，不仅享受购物的乐趣，更成为一位明智和理性的消费者。

淘宝购物心得体会及收获篇十二

关于淘宝购物，评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，未曾遇到过被骗或买到假货的情况。到底淘宝怎么样，应该怎样才能避免被骗呢？下面让我们一起来分享一下一位2钻淘宝买家的淘宝购物心得吧。

我05年就开始在淘宝网购了，平均每周都要上淘宝买点东西，几年下来，到现在买家信誉已经到两钻。有不少淘友说经常在淘宝上买多货不对版的假货，很奇怪的是本人却很少在淘宝买多货品质量低廉的假货，不论是手机、相机这样的高价商品还是像食品、化妆品、衣服这样的快消品。下面就与大家分享一下我几年来积累的几点淘宝购物经验吧。

首先，自己想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高？他的商品为什么会卖得那么便宜？分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。虽然我本人并不太看重信誉，但在买东西的时候还是会或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看其他买家的购买评价，()有不少买家还是很热心的对自己的购买到的商品进行中肯评价的。个人的经验是三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择本地的淘宝买家，一般第二天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样有新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。或者是选择一些与淘宝长期合作的导购网。我就会经常淘宝导购网去搜想要买的东西，然后仔细对比，选择它帮你推荐一些信誉好评比较高的卖家，这样就避免买到假货。

几年的淘宝购物经验当然不是一篇文章可以说完的，更多的心得需要大家去实践积累才能体会的，但要记住，一点一分钱一分货，就算淘宝东西再便宜，你还是不能用20元买到200元的商品的。

淘宝购物心得体会及收获篇十三

第一段：引言（150字）。

淘宝作为中国最大的网络购物平台之一，已经深入人们的生活。在许多人眼中，淘宝就是现代的购物天堂，提供了各种各样的商品选择。而作为一个购物达人，我从淘宝上也学到了不少购物心得，下面我将分享我的体会。

第二段：选择商品与店铺（250字）。

在淘宝购物时，选择商品和店铺至关重要。首先，我会使用关键词来搜索我需要的商品，并选择拥有高销量和高信用评级的店铺。此外，我还会查看买家的评价和晒图，以了解商品的真实情况。有时候，我也会联系卖家咨询一些问题，以保证商品的质量和服务的可靠性。通过这些筛选，我可以购买到高品质的商品。

第三段：比较价格与优惠（250字）。

淘宝上有许多类似的商品，价格也各不相同。作为一个省钱达人，我会仔细比较不同店铺的价格，并特别关注促销活动和优惠券。同时，淘宝也提供了一些功能，如比价工具和天猫超市，让我可以更快地找到最优惠的商品和最低的价格。通过合理利用这些优惠，我不仅能满足购物需求，还能节省不少开支。

第四段：综合评估与晒单（300字）。

购物之前，我会综合评估商品的质量、售后服务和物流速度等因素。通过阅读其他买家的评价和晒单，我可以对商品有更准确的了解。尤其是晒单，它不仅可以展示商品的真实情况，还可以为其他买家提供参考。因此，每次购物后，我都会花一些时间编写自己的晒单，以回馈其他买家和帮助他们做出更好的购物决策。

第五段：购物体验与忠诚度（250字）。

通过在淘宝上购物的经验，我发现购物体验非常重要。在购物过程中，我会注意店铺的服务态度和售后保障，尽量选择有完善的退换货政策和优质的客服。我也会及时对购物后的商品进行评价，以分享购物体验和建立自己的信誉。在多次购物后，我发现通过淘宝购物可以获得一种信任和依赖，我也成为了这个平台的忠实用户。

结尾（200字）。

淘宝已经成为我们购物的不二之选，通过在淘宝上购物的心得体会，我学到了很多关于选购商品和店铺的技巧和方法。淘宝不仅为我们提供了方便的购物体验，还可以通过晒单和评价帮助其他买家。所以，对于那些刚刚接触淘宝的人来说，选择可靠的商品和店铺，比较价格并体验购物过程是非常重要的。我希望通过分享我的购物心得，能够帮助更多人在淘宝上找到自己心仪的商品，同时培养出更好的购物习惯。

淘宝购物心得体会及收获篇十四

我在***超市上班也有一段时间了，在这期间我学会了许多关于销售方面的技巧，学会了揣摩顾客的消费心理，学会了对产品知识卖点的充分理解以及怎样更好地去掌握商品，这时候关健点就在于我们对企业文化的认识。它，河南***超市超市有限公司设立在全国闻名的百强县之一---河南巩义市。随着人民群众生活节奏的加快和生活质量的提高，巩义、孟州、郑州上街区----均有***超市的拓展足迹，经营业态也由标准超市涉足到综合超市，购物广场等不同的领域。我刚开始上班的时候，曾怀疑自己，没有任何零售行业这方面的经验，我可以吗？可能就是把产品卖出去就行了，不需要再做其它的事情，后来当我满载信心的去上班时，没上几天，我就发现只知道产品知识是不行的。还是有很多实际的问题，因为顾客一般都是很挑剃的，从前面对顾客经验不足，不会解释很好，但现在对于顾客提出的问题，已经可以很好地应付了，这时候关键在于我们对企业文化知识的了解。***超市的确给我们提供了很大的发展空间，不仅学到了一些东西，而且觉得很充实，给我们的生活带来了也增添了无限的乐趣和快乐，“开心工作，愉快生活”，不就是要这样吗？希望我们这支团队越来越大，作为这家公司的一名员工，我感到很充实，公司上上下下对我都很关心，我工作也很开心，所有这些都化成了我强烈的责任感。

淘宝购物心得体会及收获篇十五

淘宝作为中国最大的电商平台之一，每天都吸引着大批的消费者。作为一个长期购物达人，我也深深地沉迷于淘宝购物。通过不断观看淘宝购物心得，我积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对观看淘宝购物心得的见解和体会。

首先，观看淘宝购物心得是获取商品信息的重要途径。淘宝上有数量庞大的商品种类，不同商家的商品品质和价格也有很大的差异。作为消费者，我们需要在购买之前了解到商品的细节，以便做出明智的决策。观看淘宝购物心得能够帮助我们了解到其他人的购物经历和评价，提供更全面的信息供我们参考。比如，我曾经在购买一款化妆品前观看了其他人的心得体会，得知该产品性价比高，效果显著，于是我毫不犹豫地购买了。

其次，观看淘宝购物心得也可以帮助我们避免一些购物陷阱和风险。在淘宝购物中，有一些商家会通过各种手段来误导消费者，使用一些花言巧语来夸大商品的效果和品质。这就需要我们具备一定的辨别能力和防范意识。观看淘宝购物心得可以让我们看到其他消费者的亲身经历，了解到一些商家的坑和陷阱，提醒我们在购物时要保持警惕。我有一次看到有人将一款衣服的实物与图片进行了对比，发现实物相比图片要差很多。于是我果断放弃了购买，避免了被“卖相大于实物”的商品所欺骗。

此外，观看淘宝购物心得还可以帮助我们发现一些隐藏的好店和好商品。在淘宝购物中，不仅有一些知名品牌和热卖商品，还有很多小众品牌和宝藏店铺。这些店铺和商品因为宣传力度较小，在市场中并不被广大消费者所熟知，但却往往具有独特的风格和高品质。通过观看淘宝购物心得，我们可以了解到其他人对这些小众店铺和商品的评价，从而发现一些隐藏的好店和好商品。我曾在一篇心得体会中看到一个小众品牌的推荐，尝试购买后发现质量非常好，于是成为了我最喜爱的品牌之一。

最后，观看淘宝购物心得还可以为我们提供购物的愉悦感。购物本身就是一种娱乐和享受，而观看购物心得则可以让我们在购物之前先享受到一部分购物的乐趣。看到其他人拆箱的过程、听到他们分享购物心得的感受，可以带给我们购物的期待和激动。有时候，观看淘宝购物心得甚至会成为我一天中最开心的事情。在购物心得中，人们分享了自己的购物故事和体会，让我们感受到购物的乐趣和满足感。

总而言之，观看淘宝购物心得对于我们购物体验的改善和购物决策的准备具有重要的作用。它帮助我们获取商品信息，避免购物陷阱，发现好店好货，并为我们提供购物的愉悦感。在未来，我将继续通过观看淘宝购物心得来分享自己的购物体验，并从其他购物者的心得中获取更多的购物灵感与建议。

淘宝购物心得体会及收获篇十六

第一段：引入淘宝购物的背景和重要性（200字）。

淘宝是中国最大的电子商务平台，每天吸引着数以亿计的用户前来购物。作为淘宝的用户之一，我深深感受到了这个平台给我的购物体验带来的便利和乐趣。在淘宝上购物已经成为了我生活中不可或缺的一部分。淘宝上有各式各样的商品，从日用品到奢侈品应有尽有。通过淘宝，我不仅可以满足自己的购物需求，还能够发现一些独特和有趣的商品。淘宝购物给我带来了愉悦的体验，并且在我生活中起到了积极的作用。

第二段：讨论淘宝购物的便利性和选择多样性（250字）。

淘宝购物的便利性是我非常喜欢的一点。无论我身处何地，只要有手机或电脑和网络，就可以随时随地进行购物。淘宝的搜索功能非常强大，只需要输入关键词即可找到自己想要的商品。同时，淘宝还会根据我的购物历史和兴趣向我推荐相关的商品，这让我更加方便地发现新产品。淘宝上商品的种类繁多，无论是国内品牌还是国际品牌，都能在淘宝上找到。这个平台上的商家和产品众多，所以我可以轻松对比不同商家的价格和质量，选择最符合自己需求的商品。

第三段：分享在淘宝上购物的经验和技巧（300字）。

在淘宝上购物，我积累了一些经验和技巧。首先，我会仔细阅读商品的详细描述和评论，了解商品的特点、质量和卖家的信誉。其次，我会查看商家的销售记录和评价，选择信誉较好的商家购买商品。此外，我还会关注商品的价格，通过对比不同商家的报价，找到最划算的一款。购买商品后，我会及时与卖家沟通并检查商品的质量和完整性。如果发现问题，我会与卖家协商解决，或者申请退款或退换货。总之，在淘宝上购物时，细心和耐心是非常重要的。

第四段：淘宝购物带来的乐趣和快乐（250字）。

淘宝上购物不仅仅是一种消费行为，更是一种享受和乐趣。淘宝上有许多有趣、创意和独特的商品，我在这里可以找到一些生活中缺少的惊喜和乐趣。购物的过程让我感到兴奋和期待，当我把心仪的商品放入购物车时，内心会有一种满足感。等待商品的到来也是一种期待和快乐，当它们送到家门口时，我会像孩子一样激动和开心。淘宝购物带给我乐趣，并且也成为了我与朋友分享和交流的话题。

第五段：总结淘宝购物的好处和价值（200字）。

总的来说，淘宝购物给我带来了方便、选择和乐趣。通过淘宝，我不仅可以买到自己需要的商品，还能够发现新的品牌和产品。通过长期在淘宝上购物，我的购买能力和消费意识得到了锻炼和提高。我学会了更加理性地购物，选择性价比更高的商品。淘宝购物还让我更加懂得把握时机，及时抢购限量商品或者享受优惠活动。总之，淘宝购物是我生活中的一部分，它给我带来了很多便利和乐趣，也让我更加懂得如何更好地消费和购物。

淘宝购物心得体会及收获篇十七

通常情况下，购物是每个人都要经历的事情。而如今，线上购物不仅仅是一种选择，也是一种趋势。本文将比较淘宝和实体店购物这两种方式，分享一些心得和体会。

首先，淘宝购物给人们带来了更多的便利。作为中国最大的电商平台，淘宝几乎可以满足顾客的一切需求。无论是食品、服装、电器还是家居用品，几乎都能在淘宝上找到，并且交易可以全程线上完成。相比之下，实体店购物往往需要人们亲自到店铺选择商品，这在时间和精力上都存在一定的损耗。所以，淘宝购物无疑比实体店购物更加方便快捷。

然而，虽然淘宝购物的便利性为人们提供了极大的便利，但是也存在一些问题。首先，线上购物难免会有虚假宣传、假冒伪劣产品等风险。而且，因为买家无法亲自触摸、试穿或试用商品，无法直接感受商品的质量和真实效果。这就给买家的购物体验带来了一定的不确定性。比如，一件通过屏幕上好看的衣服，实际到手后却发现质量和颜色与图片完全不同，这可能会给人带来不愉快的购买体验。相比之下，实体店购物可以通过亲自接触商品，更直接地了解产品的特点，避免了这些问题。

尽管淘宝购物有时会存在一些风险和不确定性，但是几乎可以找到任何你想要的商品，而且价格相对更便宜。淘宝购物平台上有大量的商家，他们之间的竞争也比较激烈。这就给了消费者更多的选择，同时也降低了商品的定价。而且，通过淘宝购物还可以享受到各种促销活动和折扣价，这有助于节省开支。相比之下，实体店的商品种类和价格相对较少，无法提供如此多样化的选择。此外，实体店的经营成本较高，商品价格也因此会相对较高。

然而，实体店购物也有其独特的优势。首先，实体店购物可以提供一种实实在在的购物体验。人们可以亲自试穿衣服、试用电器、品尝食品等，通过实际感受来做出购买决策。与线上购物不同，实体店购物可以让消费者充分了解产品的质量和特点，避免了踩雷的风险。此外，实体店还可以提供更好的售后服务和咨询。如果遇到任何问题，消费者可以直接找到售货员寻求帮助，而不是通过客服与线上商家沟通。

总的来说，淘宝和实体店购物这两种方式各有优劣。淘宝购物提供了更大的便利性和更多的选择，价格也相对较低，但是存在一些不确定性。实体店购物提供了更真实的购物体验和更好的售后服务，但是种类和价格相对有限。因此，我们可以根据具体的需求和购物目的选择适合自己的购物方式。同时，也可以结合两者的优势来进行购物，即在淘宝上选择合适的商品，然后到实体店试穿或试用。这样无疑能够同时享受到线上购物的方便和线下购物的真实感受。