最热员工异常行为管理心得体会报告(模板17篇)
写心得体会过程中的反思能够增强我们的记忆力和学习效果。在写心得体会时,可以适当运用一些图表和数据,使文章更加具体和可信。小编为大家准备了一些精选的心得体会范文,希望能够对大家的写作有所帮助。
员工异常行为管理心得体会报告篇一
学校中教学工作与管理工作是天平两端的砝码,教学工作搞好,管理工作就轻,学生违纪行为就少,反之,教学工作搞不好,管理工作就重,学生违纪行为就多。我们要抓住新课程改革的良好机遇,彻底改变以前那种陈腐的教学方法。变单一的老师讲学生听为老师学生齐动手、齐动脑,变以前枯燥乏味的教学为生动活泼的课堂学习。使学生成为学习活动的主人,变要我学为我要学,使学生养成乐学、愿学的良好学习风气。让学生的精力和时间都投入到学习中去,违纪的行为才会从源头中减少。因此,我们要树立抓课堂教学就是抓学生管理的思想,应该把这一观点灌输到每一个教职员工的脑海之中去,上至领导,下到一般教师、教辅人员,在校园之中形成人人抓教学的良好氛围。
一、注重课堂管理技巧,严抓课堂学习纪律,确保学习效果
仔细阅读了《学生课堂,行为管理》这本书, 不时能感觉到外来文化的真实和鲜活,读这本书如同一位经验丰富的老师在手把手地教授课堂管理技巧,确实是一本值得老师共享的精神财富。
作为教师,其实就是一位管理者,课堂上,我们不仅要准备那节课要教授的知识,更重要的是我们要有什么样的策略和技巧。如:在课堂上如何实现并保持对学生的控制;为学生提供什么样的选择。这样教师就的学会读懂班级,同时的运用教师个人的魅力等。总之一句话,知识的教授谁都会,关键是怎么样教,在怎样的氛围内教,教什么样的知识。
二、课堂管理中的教学风格
课堂管理是有效教学的重要部分,也是教师最关注的领域之一,是影响课堂教学的重要因素。想要成为一个良好的管理者,教师除了认真教学外,还应做好课堂管理的设计。在课堂上,教师必须处理的大多数不良行为问题都是一些小乱子,如做小动作、交头接耳、注意力不集中、擅自起立等。这些事并非真正严重,但为了保证学习的正常进行,这些行为必须被消除。教师在考虑对策的时候,应先想一想自己的意图,并不是为了保证纪律而处理违纪,而是为了给学生一个温暖、快乐、支持和接纳性的课堂环境。因此,在处理日常的课堂行为的问题时,最为重要的是要有老师自己独特的风格。对于大多数人来说,表扬是强有力的刺激,小学生更不例外。教师要想减少学生的不良行为,不妨表扬他们的良好行为。其目的在于鼓励和强化学生的良好行为。
不管采取何种方式来制止学生的不良行为,我觉得师生始终要共同铭记的是:尊重。教师要让学生理解并看到,教师的任何行为都是建立在对全班学生尊重的基础之上的,学生的任何行为,也都应时刻体现着对自己对其他同学和对老师的尊重。没有相互之间的尊重,是无法建立一个健康生态的课堂的。
总之,不同年级运用的课堂方法也是不一样的,书中通过不同的角度,提出了多种参考方法。我也会慢慢地去参考与分析,让自己的“小学课堂管理”变得更加成熟。但是在课堂教学管理中, 我觉得最重要最有效的方法还是要紧紧地抓住学生的心, 让他们完全投入到课堂中。老师要善于采用生动、有趣的教学方法,调动学生学习的积极性,唤起学生求知的热情,让学生积极、主动而又愉悦的进行学习。
员工异常行为管理心得体会报告篇二
为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署,全面部署和推进全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习,我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据,内部控制离不开规章制度,完善规章制度是前提,否则不可能达到预定的目标。
夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作,提出了几点意见:
1.关于会议精神的贯彻落实工作;
2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;
3.关于组织员工学习、考试工作的要求;
4.关于加强活动的宣传报道工作;
5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。
在此期间,要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册,并要求做好学习记录,这不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持我行良好的形象,有着深远的意义。
规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
2,爱岗敬业,客户至上
通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动建行事业持续健康发展。
另外,员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。
从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。
作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的`兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。
只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。
“没有规矩何成方圆”,身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。
我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗锣丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要*我们广大的员工严格执行,正如《违规违纪警示案例》之案例三中所提及的违规行为,如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班,明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹,时见一斑,规章制度的执行,不是*某一人来执行的,而是要*一个集体相互制约、监督来实施的。
银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁帐本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不遁是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,就一线柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安全防范,抵制各种违规作业等等,做好相互制约,相互监督,不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。
坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我们的制度才得于实施,我们的资金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的执行,那也将走向它的反面。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础,自觉做到常在河边走,就是不湿鞋。健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。
为此要认真抓好制度建设,一方面要根据我们一线柜员工作的特点,组织学习,通过学习,使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节,本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交*互查等方法,及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。
员工异常行为管理心得体会报告篇三
随着企业规模的不断扩大和员工队伍的日益庞大,企业管理者如何有效管理员工行为合规成为许多企业亟需解决的问题。作为一名企业管理者,我不仅要关注员工的工作业绩,更要关注他们的行为合规。在多年的管理实践中,我积累了一些管理员工行为合规的心得体会,我认为,在合规管理中,重点应放在培养员工合规意识、建立规范激励机制、加强合规培训以及建设合规监督体系等方面。
首先,培养员工合规意识是合规管理的基础。员工作为企业最重要的资源之一,他们的行为举止直接影响着企业的形象和声誉。因此,作为企业管理者,我们必须不断加强对员工的合规意识培养。可以从制定员工行为准则、传达企业价值观念等方面入手,通过不断强调合规的重要性,让员工认识到合规行为与企业发展的密切关系。同时,通过激励机制,对员工进行奖励与约束的结合,引导他们自觉地遵守各项合规规定,加强他们的行为合规意识。
其次,建立规范激励机制是促进员工行为合规的重要手段。在现代企业中,员工行为合规的发展不能依靠单纯的人力监督和管理,而需要树立全员参与的合规文化。为此,企业管理者需要建立起多层次的激励机制,提供积极的回报和正面的激励,使员工能够主动遵守合规规定。例如,可以制定合规绩效考核制度,将合规表现纳入员工绩效评价的指标之一。通过这样的激励机制,可以有效地激发员工遵守规章制度的动力,推动他们自觉地追求合规行为。
第三,加强合规培训是确保员工行为合规的重要途径。合规管理需要员工具备一定的合规意识和法律知识。因此,企业管理者应当加大合规培训的力度,通过举办合规培训班、推行在线学习平台等方式,对员工进行合规知识的普及和教育。同时,还应定期组织合规知识的复习和考核,加强员工对于合规知识的理解和掌握程度。通过合规培训,不仅可以提高员工的合规意识,还可以帮助他们更好地应对现实工作中的合规问题,并避免违规行为的发生。
第四,建设合规监督体系是保障员工行为合规的重要保障。企业管理者应当建立科学有效的合规监督体系,加强对员工行为的监督和管理。可以通过设立内部监察机构,在企业内部进行全面的合规监督。同时,还可以建立有效的举报机制,鼓励员工对违规行为进行举报,及时处理和纠正违规行为。在合规监督体系中,可以充分发挥管理者和员工的作用,形成相互监督、共同维护的合规机制,确保员工的合规行为得到及时监督和管理。
综上所述,合规管理是现代企业不可忽视的重要内容。在员工行为合规管理中,我们应当注重培养员工合规意识,建立规范激励机制,加强合规培训以及建设合规监督体系等方面的工作。只有通过全方位的合规管理,才能有效地引导员工遵守合规规定,促进企业可持续发展。作为企业管理者,我们要始终将员工行为合规摆在重要位置,不断提高行为合规管理的水平和效果。
员工异常行为管理心得体会报告篇四
作为一名企业管理者,员工的行为管理和监督是我们日常工作的核心内容之一。然而,在实际操作中,有时候我们面临着各种复杂的情况和问题,需要我们不断总结经验,不断改进方法,才能做好员工行为管理和监督的工作。在此,我愿意分享我在员工行为管理和监督方面的一些心得体会,希望能够有所帮助。
第二段:完善管理制度
想要做好员工行为的管理和监督工作,首先要建立完善的管理制度和流程。管理制度包括考勤制度、奖惩制度、绩效管理制度等等,需要通过不断地修订和完善来适应企业的实际情况和管理需要。制度的执行需要有相应的流程来确保规范性和有效性,比如考勤流程、绩效评估流程等等。只有建立了完善的管理制度和流程,才能够为员工行为的管理和监督提供有力的支撑。
第三段:正确的沟通方式
除了制度和流程的建立,正确的沟通方式也是做好员工行为管理和监督工作的关键。管理者与员工的有效沟通可以帮助管理者了解员工的想法和需求,及时调整员工的行为,并减少员工的抵触情绪。在沟通中,管理者更应该注重尊重和倾听员工的声音,缓解员工和管理者之间的紧张关系,并在沟通中建立更加亲密的关系。
第四段:培养员工自我约束意识
做好员工行为管理和监督的另一个重要方面是培养员工自我约束意识。除了通过制度和流程来引导员工规范自己的行为外,更应该从宏观上引导员工形成合理的工作习惯和生活方式,从而形成自我约束和自我管理的能力。在实际操作中,管理者可以通过榜样力量、培训和辅导等多种形式来培养员工的自我约束意识,让员工主动遵守规定和规范行为。
第五段:赋予员工更多的自主权
最后,做好员工行为管理和监督,还需要赋予员工更多的自主权。在员工自主开展工作的情况下,员工的行为更加自觉、规范和有序,管理者只需要针对员工的行为展开必要的监督和反馈。同时,赋予员工更多的自主权,也能够增加员工的积极性和动力,提高员工的工作效率和质量。
总结
员工行为管理和监督是企业管理的重要组成部分。通过完善的管理制度、正确的沟通方式、培养员工自我约束意识和赋予员工更多的自主权,管理者可以更好地开展员工行为管理和监督的工作。同时,也需要持续总结经验,不断改进方法,提高工作的质量和效率。
员工异常行为管理心得体会报告篇五
第一段:引言(大约200字)
员工行为合规管理是现代企业发展的重要组成部分,它涉及到企业的道德标准、法律法规的遵守以及良好的职业道德。随着社会的进步和市场经济的发展,企业要想持续发展,就必须重视员工行为合规管理。在长期的实践中,我深刻体会到员工行为合规管理不仅是企业的需要,也是个人职业发展的必备素质。在本文中,我将分享我在员工行为合规管理方面的心得体会。
第二段:重视合规培训与教育(大约200字)
作为企业的管理者,我发现要使员工行为合规管理得到有效的实施,首先要重视合规培训与教育。通过定期组织培训,让员工了解公司的合规政策和法规,提高员工的合规意识和能力,是非常重要的。同时,还需通过教育和案例分析的方式,引导员工树立正确的价值观和行为准则,培养良好的职业道德。
第三段:建立合规文化氛围(大约300字)
除了重视培训与教育外,建立合规文化氛围也是保障员工行为合规的重要手段。企业要形成“合规氛围”,必须树立“守法合规”的信念,在组织的各个层面上贯彻执行。此外,通过开展宣传活动、建立合规制度和奖惩机制,以及组织相关的交流互动等方式,营造积极健康的合规文化氛围,进而激发员工的合规热情,提高员工的合规意识。
第四段:加强合规监督与管理(大约300字)
在实践中,我发现要做好员工行为合规管理,还需要加强合规监督与管理。首先,企业要建立健全的监督机制,确保合规政策得到严格执行。其次,要加强对特定岗位的监管,特别是对风险较高的岗位要进行更加严格的监督。此外,还要通过定期的合规检查与内部审计,发现问题并及时纠正,保障企业的合规运作。
第五段:激励与奖惩并重(大约200字)
最后,对于员工行为合规管理,激励与奖惩是不能忽视的方面。企业应该根据员工的合规表现,建立奖励制度,给予优秀员工相应的奖励和荣誉。同时,对于违反合规规定的员工,也应该采取相应的惩罚措施,以保护企业利益和维护良好的组织秩序。激励与奖惩相结合,能够有效地推动员工行为合规的落实。
总结(大约100字):
员工行为合规管理是企业发展必备的重要素质,通过重视培训与教育、建立合规文化、加强监督与管理以及激励与奖惩的手段,能够有效地推动员工行为合规的实施。企业应将员工行为合规纳入到日常管理中,建立健全的制度体系和管理机制,激励员工树立正确的合规意识,共同维护企业的长治久安。
员工异常行为管理心得体会报告篇六
近年来,随着企业的不断壮大,员工数量的增加,员工行为管理和监督变得越来越重要。对于作为企业管理者的我们来说,如何有效地管理和监督员工的行为已经成为了一个重要的课题。在这个过程中,我获得了许多经验和体会,下面我将分享一些我的心得体会。
第二段:建立有效的管理制度和规定
作为企业管理者,我们首先需要建立一套科学严密的员工行为管理制度和规定。制定这些制度和规定需要考虑到企业的文化、价值观、目标以及员工的需求和利益。在制定这些管理制度和规定的同时,还需要注意制定过程中的参与合理性和透明性,以及制度和规定的可行性和实用性。只有建立合理的制度和规定才能为后面的员工行为管理和监督提供有效的依据和支持。
第三段:加强对员工的培训和教育
培训和教育是员工行为管理和监督过程中不可或缺的一部分。我们应该注重对员工的综合能力提升和道德素质教育,教育员工正确看待企业的目标和自身的职能,提高员工的责任感和使命感,让员工认识到他们的行为对企业的影响,并通过培训和教育强化员工自我约束和自我管理意识。加强对员工的培训和教育可以帮助员工更好地理解和遵守企业的规定和制度,提高员工的整体素质和工作水平。
第四段:建立完善的监督机制
监督机制是有效管理员工行为的重要手段。企业应建立科学、高效的监督机制,对员工的行为进行全方位细致的监督。这个监督机制要从多个方面来设立,比如日常督促和检查、定期评估、强化考核等。同时还要注重信息收集和分析,在监督和管理过程中及时发现问题,并采取有效措施。在制定监督机制的过程中,要遵循公正、公开、透明的原则,让员工感受到公平和正义。
第五段:注重激励和奖励
激励和奖励是管理员工行为的重要手段之一。我们需要注意到员工的工作、生活、心理等多个方面的需求,在这些方面给予员工适当的激励和奖励。对于表现优异的员工,我们应该及时给予肯定和奖励,让他们感受到自己的付出得到了认可,同时还能激发员工的工作积极性和创造性。在奖励机制的设计和实施过程中,要考虑到公正性和系统性,让员工感受到奖励的合理性和公正性,更好地调动他们的积极性和创造力。
结语:
员工行为管理和监督是企业管理者需要重视和关注的一个重要领域。建立有效的管理制度和规定、加强对员工的培训和教育、建立完善的监督机制以及注重激励和奖励是有效管理员工行为的重要手段。在实践中,我们需要结合具体情况制定相应的管理方案和措施,让这些管理制度和规定能够真正发挥作用,达到预期的效果。只有这样,公司才能更好地在激烈的市场竞争中稳步前行。
员工异常行为管理心得体会报告篇七
思想决定行为,行为带来结果。企业管理中特别强调员工的行为管理。一个训练有素的团队,一定是行为训练有素,相反,一个乌合之众,一定表现在成员的行为是杂乱无章。
一则国外著名的寓言:失了一颗铁钉,丢了一只马蹄铁;丢了一只马蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位将军;损了一位将军,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个国家。看似不起眼的一颗铁钉,却会带来惊人的蝴蝶效应,直至亡了一个国家。中国古话早就有言“勿以恶小而为之,勿以善小而不为”。这些都告诫我们要重视良好的细小行为的养成。
中国中小企业在行为管理方面还不够重视,在行为安全控制方面有待提高。
一、没有明确的行为规范引导
美国西点军校是培养将军和企业家最多的高校。一个军事院校培养的企业领袖超过了世界大学综合排名第一的哈佛商学院,为什么?一个重要原因就是西点军校非常重视学员的行为管理,《西点军校22条军规》就是对行为标准的详细阐述,浓缩为四句话“是,将军”、“不是,将军”、“是,立即执行”、“是,没有任何借口”。迄今为止,没有哪一个院校的学员行为要求能出其右。
目前企业在这方面常常体现在:
1、对外,没有统一标识。没有工作服,甚至没有企业logo,外人和员工一个样,分不出哪个是哪个。
2、对内,没有具体行为要求。员工串岗、聊天、吃零食等现象时有发生,给人感觉这不是办公室,而是公共场所。
3、对己,没有仪容仪表规范。穿戴、头发、化妆等没有明确指引,员工凭兴趣办事。
4、形象,自然就因人而异,根本看不出是*公司的统一良好形象。
二、缺乏足够的行为过程考核
其实员工是可以引导和规范的,为什么新加坡能够保持世界花园城市,环保城市的典范?其禁烟为什么那么有效?最主要就是政府“既能说到,也能考核到”。
现在企业往往只重视结果,而忽略了过程。久而久之,结果就将失控。就像一个农民,春天把秧插好,就等着秋天有好收成,对过程一概不管,这样能有好收成才怪!我们企业经常犯同样的错误,制度制定出来了,也张贴出来了,至于过程怎么执行一概不管,这样的制度能执行到位才怪!
考核过程是现代绩效考核是趋势,优秀的过程必然带来有效的成果。过程可控,才是全程可控。我们不怕犯错误,就怕犯了错误都不知道!这就是过程管控的重要!
三、忽视优秀行为的典型塑造
典型是能够对人们的思想、行为等产生示范和导向作用的特定个人或集体或事迹,有正面与反面之分。先进典型宣传能够激发员工内在的荣誉感,从而激发自己向善的力量,是一种最有效成本最低的激励手段。但是这么一个好方法,我们的企业往往很少用。
有一次对100家民营企业的人力资源调查表明,企业实施罚款等惩罚考核与实施奖励等正面考核的比例是8:2;企业对过错典型的强调与优秀典型的强调比例是7:3。可见正面行为的激励少得可怜。
《发现你的优势》这本风靡全球的书中一个重要观点是:发现你的优势从而正面加强,发挥到最大效应,而不要老是关注你不足的地方。发挥优势比克服劣势来得更容易得多。转换思想,从负面走向正面,是引导员工正确行为的良方。
员工异常行为管理心得体会报告篇八
2012年是工商银行加强员工行为规范管理的一年,通过学习《员工行为守则》、《员工行为禁止规定》、《员工违规行为处理规定》等重要制度,让员工心中形成了“正面有规范、反面有禁止、违反有处罚”的“三位一体”的员工行为规范体系,树立了正确的价值观、人生观、团队观和奋斗观,明确了员工正确处理银行、客户、同业、同事和监管关系的行为规范和执业准则。
对照这些规章制度,作为一线员工的我从职业道德、职业素养、职业纪律、职业安全等进行了深刻的自我剖析,自我检查:
一、职业道德方面。
我牢记《员工行为守则》职业道德提纲提出的七条要求“牢记使命,忠于工行;履行职责,回报社会;胸怀整体,顾全大局;爱岗敬业,恪尽职守;品行端正,诚实守信;服务为本,客户至上;稳健合规,防范风险”
2、未有经常迟到、旷工、早退等不遵守劳动纪律和情绪低落、工作消极的行为;
3、未有经常无故不参加政治学习、业务学习等集体活动的行为;
二、职业素养方面。
我深知一个人在工作上的优劣表现和成功与否往往与自身的职业素养的高低密不可分,“职业素养”是一个人个人修养及内涵的综合反映。我在工作中创新争优,与同事团结协作,努力提高个人素质和知识技能,在工行工作的几年里,我利用业余时间先后通过了助理会计师、经济师、金融理财师的考试,取得了afp资格认证资格。
三、职业纪律方面。
我遵守从业纪律,严格按照规章制度办理各项业务,按照职业纪律的11条要求,严守国家秘密和商业秘密,从不泄露客户信息,能够做到诚实守信的回报客户,避免个人与客户、工行利益发生冲突。
1.未有参与洗钱与非法集资、地下钱庄的活动、从未充当资金交易中介或其他非法金融活动。
5.未有自办业务的行为;
6.未有私自以客户名义或虚拟名称开立账户的行为。
7.办理电子银行严格执行“本人办、本人签、交本人”,执行双人核实签发的手续。
四、职业安全方面。
我时刻警惕银行资产、业务数据及人身安全受到侵犯,加强法律法规和业务制度的学习,积极参加各类应急演练活动,发现了事故及时上报领导,严格执行人行的反洗钱制度,通过我和同事们的配合,就曾阻止过几起汇款诈骗,开户诈骗等外部风险事件。
通过学习《员工行为规范培训守则》(制度篇)对照自己以往的行为,我认为我基本上符合这些行为规范,在以后的工作中,我不会就此松懈,会更加严格的执行员工规范制度,以更高的要求规范自己的行为。
员工异常行为管理心得体会报告篇九
员工行为排查是全面了解员工思想行为动态的有效方式,是及早发现隐患、防风险的有效途径之一。晋城建行在员工行为管理工作中扎实工作,不走形式,结合实际采取三项措施,员工日常行为排查工作起得了实际效果。
一是抓重点,顾一般,将排查工作贯穿于日常工作中。
行为排查的对象是全体工作人员,但在排查工作中应区分一般和重点,日常排查主要关注的是重点,即重点区域、重点部门、重点环节、重点人员,了解和掌握这部分员工思想动态,一是四看,即看工作表现、看经济往来、看庭情况、看社会交往,注意从他们的工作、生活、言行举止几个方面观察,看其经办业务有无被上级通报,有没有与自身收入不相匹配的高消费,庭生活是否和睦,平常与什么样的人交往,通过观察去界定其思想纯不纯,有无不良苗头和倾向。二是以坐班方式,近距离接触和感受员工的真实想法。员工得志界领导和纪检监察特派员在处理完日常工作后,到部门走动走动,融入到员工的工作中,与其交朋友,拉常,潜移默化间也可以将支行的一些政策、办法灌输给他们,使他们对诸如绩效分配、岗位变动等有一个正确的认识。这样做既避免了带着情绪去工作容易出现业务差错,也为员工日常行为排查掌握了第一手资料。
二是重安排,强落实,保证排查工作质量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相结合,每年市分行至少组织开展二次全行围的员工行为排查,每季度组织一次日常行为排查。在集中排查中为了做到确保组织到位、学习到位、落实到位,我们重点对落实情况进行全程监督。针对部分员工对排查工作重要性认识不到位,对排查条款不甚了解,在排查中做好人的情况,加强宣传和教育,让其明白集中排查不仅是一次强化风险防教育机会,更是一次保护自己的机会,每个人都应明白什么能做,什么不能做,每个人都应明白,违规行为是在侵害着大的权益,提高员工主动排查意识。日常排查重点抓好直接负责人在排查中的作用,要求部门负责人要掌握本部门员工的工作和思想状况,定期开展谈心、交流活动,对发现的不规行为及时给予善意的警示和提醒,发现员工有不良行为,要及时提醒、制止和报告。形成一级对一级负责的日常排查机制。
三是排查、检查巧结合,使排查工作更有效
经营风险、操作风险、道德风险是我行案件防控工作监控的重点,也是日常排查工作的重心,工作中在有效控制道德风险的前提下,一是将日常排查积极介入到会计主管和风险经理履行的业务检查中,与其共同开展,这样做的好处是减少了柜面应付检查的频率,又能够及时了解关注业务上的一些新规定和新要求;二是关注各级各类检查反馈题的整改情况。上级部门检查结束时留下一份检查工作底稿,在实施监督检查时就能将整改内容做为检查内容进行检查;三是同时将上述各项工作与员工排查工作结合起来,将在日常工作中发现的主要题、疑点运用到员工排查工作中,做到排查、检查巧结合,使排查工作更有效。
员工异常行为管理心得体会报告篇十
为确保我行各项制度扎实落地,进一步强化员工日常行为管理,规范全员履职行为,推动案防工作的纵深开展,我行根据实际情况制定了《汾阳市九都村镇银行员工行为专项活动实施方案》,根据方案内容进行逐步排查,现将排查情况汇报如下:
一、结合排查治理员工参与民间融资活动,排查化解风险隐患。
我行员工行内工作期间的行为基本可控,对于行外的个人行为,我行通过高度关注其工作动态、通过走访家庭及服务客户等手段多方面了解,我行认真组织排查治理员工参与非法集资、违规担保以及违规经商办企业活动,深入各小额贷款公司、担保公司、有信贷关系的企业多方打听,了解有无我行员工参与收受贿赂、高利贷、违规担保、参与社会集资,以及充当资金掮客等行为,以排查违规人员、保持队伍稳定。
通过自查,未发现我行员工有贪污侵占挪用、收受贿赂、高息放贷、民间融资、兼职、经商办企业及“九种人”等行为,也未发现存在异常消费行为。
二、强化警示教育,促进员工行为动态管理常态化。我行通过晨会、约谈等方式,教育员工珍惜职业生涯,提高自律意识,专心工作,遵纪守法。注重“关注”和“关怀”相结合,打造和谐环境,助力案件防范。对于员工的工作表现、经济往来、社会交往、家庭状况等事项,我行通过个人约谈及走访了解,及时掌握情况,挖掘思想根源,消除不良动机。同时组织各种集体活动,增强团队凝聚力,打造团结拼搏、积极向上的企业文化,为案件防范工作营造强大的支撑。
我行长期注重廉政建设,对各部门负责人严格管理,不断要求其增强廉洁自律意识。对于我行重要岗位人员,如客户经理、财务人员、营业经理等,我行规定其认真履行其职责,明令禁止在办理业务过程中收受客户任何财物。我行坚持营销与案防同步推进,开好每月例会、加强业务学习,查找管理漏洞。通过案件传达、学习案防合规的相关文件,努力打造合规文化,将合规经营理念和风险防控意识渗透到员工思想深处,培养员工养成合规经营的习惯。我行初步形成了制度至上、管理有序的合规文化,员工的执行意识和执行能力得到了同步提升。
经过此次排查,我行员工各项情况和表现均属正常,未发现可能诱发案件隐患的行为。我行将严格按照各项制度开展工作,有效防范各项风险。在接下来的工作中,我们将继续高度重视员工的案防工作,不断总结提高,保证各项工作的顺利开展,为全行业务的快速稳健发展创造有利条。
员工异常行为管理心得体会报告篇十一
为了确保我校安全工作顺利进行,保证安全事故一个不能出,本学期我校从学校领导到全体师生对安全工作都十分重视。领导时时抓安全,思想丝毫不敢放松。学校老师经常对学生进行安全教育,加强学生的安全意识。本学期我校出现了良好的局面,学校环境一片井然,周边环境也有很大的改善。所有这一切,与全校师生的高度重视是分不开的。当然,重视归重视,我校目前还是存在不少安全隐患,现在本学期我校的安全状况进行汇报。
一、我校存在的安全隐患。
经过学校领导和师生地全面检查,我校本学期存在如下安全隐患:
(1)操场西边的绿化带以西的围墙没有围起来,对学生的人身安全造成很大的威胁。
(2)学校食堂的一排住房墙面出现多处裂缝,存在很大的安全隐患。
(3)新建学生宿舍东面的`学生寝室西边的墙面倒塌,屋顶木梁严重老化,屋面多处有明显的漏雨处,存在极大的危险。
(4)学校操场上的吊环不够稳定,发生较严重的摇晃,学生在上面运动可能会导致吊环倒塌现象。
二、本学期我校针对发现的安全隐患所作的整改。
1、每周利用班会课时间,班主任都要向学生强调安全方面的问题,做到安全工作时时抓,做到安全警钟常鸣。
2、每周召开一次班主任安全工作会,强调安全工作的重要性,要求班主任老师经常到教室和寝室查看安全状况,作到及时报告,对没有检查和报告者进行严重惩罚,与老师的福利和津贴挂钩。
3、新学生宿舍东面的寝室本学期没有住学生,决定近期进行整改,现在已经把门锁起来了,直到维修完毕。
4、学校规定,不准所有学生到操场西边绿化带以西玩耍,否则将严肃处理。
三、针对安全隐患,我校将要开展的工作。
1、近期学校将操场上的吊环拆掉。
2、近期将对新学生宿舍旁边的老学生寝室进行整改。
永西中学综治办。
2006年9月。
员工异常行为管理心得体会报告篇十二
员工异常行为表现
2、在企业兼职或参与经商活动;
3、超过自身经济能力大额投资股票、基金、期货、房产、黄金、外汇、收藏;
7、与客户关系异常亲近或与客户有私人经济往来;
8、违反帐户管理和反洗钱有关规定,违规开户或出租帐户,帮助客户或他人洗钱;
10、个人财富无故突增,或声称“中彩票、获大奖” ,故意掩盖不明收入来源;
19、上班时间经常上网聊天或玩电脑游戏; 20、其他异常行为。
监控措施:
2、帮教责任人要通过谈心劝导、家庭走访、诫勉谈话等措施,帮助异常行为员工正确 认识错误,端正思想态度,自觉规范个人行为。
员工异常行为管理心得体会报告篇十三
为了全面落实2011年案件防控工作会议精神,根据总行要求进一步加大员工行为排查力度,在年末前组织开展全行会计人员道德风险全面排查活动,主动防范员工管理风险,全面完成案件防控年度工作任务。在接到总行通知后,我行高度重视此项工作,统一部署、积极开展员工行为排查工作。
进一步落实员工行为排查制度,切实搞好员工行为排查的工作,以切实加强基础管理,掌握员工思想行为动态,及时解决苗头性、倾向性问题,有效防范和化解操作风险。现将我行排查情况报告如下:首先,以深入开展案件防控系列活动为契机,在全行开展了规章制度学习和依法合规文化建设、案例剖析为主要内容的教育活动。通过每日晨会在全行开展了《员工违规行为处理暂行规定》学习教育活动。
强化了《暂行规定》教育活动的学习效果,进一步培养和树立员工遵纪守法、合规经营的良好行风。我行能够联系实际,找准自己的风险点,将员工行为排查工作纳入日常工作中,密切关注员工八小时内外的行为和动态,关注倾向性、苗头性问题或重大风险隐患、重大案件线索等,分两次采取上评下和员工互评的方式,填写《员工行为排查表》针对员工工作责任心、劳动纪律、炒股、炒汇、社会交往、经济纠纷、高档消费、生活作风等16个方面进行全面排查,与员工单独座谈等方式,以确保此次排查工作取得实实在在的成效。其中思想作风排查重点关注是否经常散布偏激、消极或不满的言论;是否对各项规章制度和改革措施有抵触情绪等;工作行为表现重点关注是否严格执行各项规章制度,严格按照操作规程处理业务,有无越权、违规办理业务的行为,是否经常主动替班等。纪律行为表现重点关注是否经常擅离职守;是否不服从组织分配;是否不团结同志;是否与同事有积怨;是否有违法乱纪前科或劣迹且平时表现不好。
我行员工_由于身体和工作原因,不能担任工作,现以内退。社会交往表现重点关注员工购买彩票的行为、要害岗位人员的行为、大额资金进出频繁的营业机构负责人行为,高度关注员工经常出入高档娱乐场所行为.截至目前,全行员工都能够牢记岗位职责与任务,树立企业形象,严格遵守相关规章制度,树立正确的世界观,人生观,价值观,各种表现均正常,尚未发现所属员工存在不良思想倾向和问题苗头.其次,我行在今后不仅要通过各种形式加强员工形为排查工作,还要通过学习培训,培育企业文化,强化全行员工的责任意识,执行意识,风险意识,服务意识,学习意识.还要通过深入的与员工接触,去实实在在的解决全体员工思想上、生活上、工作上存在的困难、让员工安心工作,心系我行。
员工异常行为管理心得体会报告篇十四
违纪员工处理一直是人力资源管理者较为头痛的问题。下面是本站带来的员工违纪的心得体会,欢迎大家阅读。
近期,我行大力组织开展“员工违反规章制度处理办法”教育活动,我积极参与其中,我感受颇深,一是深刻感受到了学习的收获,进一步树立了我的合规意识,并为我如何在工作中处理好发展和风险的关系指明了方向;二是深刻感受到了学习的重要性和必要性,通过学习之后才发现我们目前一些违反规章制度的现象还不同程度存在,各项业务操作中仍然存在一些风险隐患,学习《员工违反规章制度处理办法》,坚持合规操作已非常之迫切。
俗话说:国有国法,家有家规。是我们的家,我们要共同爱护好。通过学习《员工违反规章制度处理办法》,结合工作中的实际情况,我认真思考,要更好地贯彻执行本办法,个人认为需从以下方面努力:
一是树立好一个观念,那就是合规观念。《员工违反规章制度处理办法》是以负面惩戒来防范、杜绝我们业务经营中的一些风险,正如我们常说批评教育只是手段,目的还是要确保业务经营合法合规,因此,学习好、执行好《员工违反规章制度处理办法》的一个前提就是我们要有强烈的合规意识,牢固树立企业文化核心理念中“合规创造价值、违规就是风险、安全就是效益”的管理理念和风险理念。
二是坚持两个原则,在工作中要做到合规,执行《员工违反规章制度处理办法》,就必须坚持从我做起的原则,《员工违反规章制度处理办法》适用的对象为全行员工,那么它的执行和落实就要全行每一个员工从自身做起,达到以点拉线带面的全局效果;就必须坚持从细节做起的原则,细读《员工违反规章制度处理办法》,各类违规行为涵盖各个阶层、各项业务、各种环节,特别是诸多看似常见、看似轻微的细节之处,往往是最容易触犯之处。以第九节违反信贷业务规章制度行为及处理来看,擅自篡用他人c3密码进行业务操作的最严可给予开除处分,而我们实际操作中经常有使用他人c3用户进行业务的。因此,我们在执行《员工违反规章制度处理办法》时要树立“勿以恶小而为之”的敬畏之心。
三是建立三种机制,《员工违反规章制度处理办法》要达到长效,我们就必须建立好学习机制、监督机制和落实机制。首先是要有多种形式、多种渠道、多个层面的学习机制,只有通过学习,我行才能知晓哪些是能做的、合规的,哪些是不能做的、违规的,同时通过典型案件事例来时刻敲响我们的警钟;其次是要有全方面、全流程、全员的监督机制,通过监督来使全行员工都约束规范自己的行为,不仅在行内形成一种监督,也可以通过公安机关、客户等行外人员实现外部监督;再次是要有不折不扣、公平公正的落实机制,对于恶意的违规行为要做到严惩不贷,严格执行办法,对于非恶意、自我认识强、改正到位,未造成重大损失的要秉承以人为本的理念以警示教育为主,同时在处理违规行为中一定要做到可观、公平公正。
近年来,电力营销稽查只注重对违章用电、窃电行为的查处与打击,而忽视了对电工的稽查与管理,以致农电工违纪违规的现象时有发生。分析用电检查与营销稽查中暴露出来的问题,不难看出,这些问题除了重视不够,管理不善的原因外,但更主要的是由于部分农电工思想觉悟低,工作责任心不强、管理水平差,所以造成营业漏洞较大,工作质量较差,管理不规范,致使线损升高、均价下降。
一、违纪违规行为的主要表现
1、虚拟电量,截留电费。部分电工用购买农排电量的手段将高价电量虚拟为低价电量,从中赚取差价,或者干脆将某些用户的电费占为已有,电能表仅作为他与用户结算的依据;2、制造混乱,以愚耳目。计量箱顾意不加封,给用户合伙窃电提供机会,或为自己违纪违规开脱罪责准备托词。3、利用职务之便,以电谋私。如有的电工自己开办小型加工厂,不装表计费,造成电量电费流失;4、里应外合,谋取私利。内部管线人员与管村电工之间或电工与用户之间相互勾结,造成电量电费流失; 5、线管员及电工责任心不强。经常发生估抄、漏抄、错抄、代抄现象,发生差错后,责任不明确,有的长期不开箱检查造成严重后果;6、封铅钳管理不善,管理责任不明确。线管员随意将封铅钳放手到管村电工手中,或电工之间相互串用,同一条线路上出现多种不同编号、代码的封印,此过程中,电工从中做手脚;7、钻管理空子,挖集体墙脚。农网改造后电力市场得到拓展,但管理没有跟上,电工装表换表随意性大,有的用户找电工报装时,没有到供电所登记,电工直接安装后收取安装费,甚至不建帐立卡抄表收费,电费直接进入自己的腰包;8、安装“鸳鸯表”丢失电量。即对个别电量较大的用户安装一块计费表,然后准备一块备用表,运行一段时间后与用户协商将表进行更换,交替使用,一块表公计,一块表私计;9、有的电工将收起来的电费不及时上缴,贪污挪用。
二、违纪违规的原因分析
根据以上种种现象分析,农电工违纪违规的病因主要有以下几种:
1、思想观念落后。农电体制的改革后,少数电工的思想观念没有转变,认为只要能完成线损,多余的电量都是自己的,自己可以使用、可以送人、可以变卖; 2、思想觉悟较差,见利忘义。两网改造完工后,由于电力市场的扩大,定编人员减少,对农村电力市场的管理还不够细,所以有些电工见到有利可图时便不择手段;3、思想不稳定,工作不安心。农电工工资福利待遇较企业员工低,大有“同工不同酬”的感触,有的甚至思想消极,工作带有抵触情绪,靠违反纪律的手段来弥补自己收入的“不足”;4、业务水平差,工作不上进。在强有力的制度和经营指标面前,线损、均价、电费回收、优质服务对于某些自身能力较弱,工作难度较大的农电工来说,无一不是套在头上的紧箍咒,要挣脱这个紧箍咒,不得不想尽办法动歪脑筋;5、商品意识不足,法律意识淡保农电体制改革后,农电工队伍刚刚从“土八路”收编为“正规军”,几乎没有受过正规的训练,过去那种自由散漫、随心所欲的工作作风未得到转变,以致经常性发生习惯性的违纪违规行为;6、挖空心思,完成指标。由于农村低压线损考核指标定得太低,与现实相距较大,对那些确实难以完成线损考核指标的农电工来说,为了拿回工资奖金,不得不挖空心思,轻则将高电价电量折算成低电价电量来调整线损,重则干脆从台区总表上做文章。
三、主要措施
鉴于以上种种不良心态,要有的放矢、对症下药,采取行之有效的措施加以防范。
1、必须加强对营销岗位营业工作质量的管理,加强对内部员工及农电工的稽查力度。
2、严格按制度办事,各项指标严格兑现,要做到指标合理、任务明确、赏罚分明、兑现及时。
3、加强全过程跟踪管理。对农电工的管理应综合电费、线损、均价、安全等各项指标进行管理,并对工作质量进行考核,发现问题及时处理,防止挪用电费、线损失控的现象后损失无法挽回。
4、加强培训,注重素质提高。加强政治学习,提高农电工思想政治水平;加强职业道德、职业职责、职业纪律方面教育,提高农电工思想素质;加强法律知识培训,提高农电工法律意识;加强职业技能培训,认真制定培训计划与活动方案,有计划、有组织积极予以实施,不断提高农电队伍整体素质、全面提升营销管理水平。
5、要重视农电工政治思想工作,稳定农电工队伍。
养成遵章守纪的习惯
俗话说没有规矩不成方圆。集团公司制定出台的《职工违纪违规行为处分规定》,是企业总结以往的生产经营管理案例,规范员工的行为,避免各类违规违纪现象的发生,保障各项生产经营管理活动顺利开展。
纵观所有大小生产经营管理案例,我们不难发现,都是管理人员和生产工人有章不循,违规违纪造成的。曾经听身边一名员工生产操作时违反规程导致发生事故后悔恨地说:“如果当时能够严格执行操作规程和安全制度,就不至于造成一害企业二害自己三害他人的后果。”
企业生产经营管理来不得半点虚假,这是因为企业生产经营活动运行长期进行,生产员工和管理人员在平时的工作中稍有不慎或丝毫的麻痹松懈,出现违规违纪,就可能使企业形象受损,使安全生产无法进所以说企业生产经营管理必须时时精心细心,使制度落到实处。
提高制度的执行力,首先是无论做什么工作,干什么事情,都必须头脑清醒,要以集团公司各项规定为准则,在规章制度允许范围内开展,坚持做到违规和冒险的事不做,违反规定的事不干。其次是要慎独,自觉消除侥幸心理,在生产经营管理中要做到“四个一样”,时时刻刻遵章守纪。再次是要主动接受企业各项规章制度的学习和掌握,只有这样,你才能在生产经营管理中自觉规范自己的行为,做到在规矩内做事。
以规定促规范 以规范促发展
近日,中国石化发布史上最严最细的职工违纪违规行为处分规定。国有国法,行有行规,任何一个成功的企业都有一套健全完善、系统配套的制度。规定是规范职工的行为,是全体员工共同遵守的办事规程,是企业不断发展的重要内容。
试问在金钱和生命之间做个选择的话,生命是如此珍贵。爱有很多种,它需要我们付之于行动,不只是我们去用金钱和物质去给家人带去开心和快乐。安全是我们对企业的承诺,也是我们义不容辞的责任,家人的期盼无疑是希望我们安安全全回家,安全才是最简单、最珍贵的。
《处分规定》就好比国家法规,就必须不折不扣地贯彻执行,每个职工都必须严格遵守,安全工作来不得半点马虎,只有用富有成效的规定来约束职工的行为,才能使职工切实把安全工作放在首位,牢固树立“如履薄冰、如临深渊”的危机感和压力感,进而使规定在实际工作中得到自我强化,逐渐上升为员工的一种习惯、一种约束,真正在“要我安全”与“我要安全”间搭建一个转换的桥梁,最终形成企业特色的文化。
“基础不牢,地动山摇。”《处分规定》就是石化企业管理的基础。离开这一基础,一切工作都会失去立足点和切入点,学会用规章制度约束自己,用安全规范的操作保护自己,用血的教训时刻警醒自己,才能实现本质安全,才能更好地助推企业发展。
五个“到位”抓好落实
第一条明确了其立规目的及法律依据。第二条说明了该规定的适用对象和法律层级问题。
规定制定出来之后,其面临的最严峻的问题便是如何贯彻落实,正如法谚所言,法律若不能得到执行,便形同虚设。在对《处分规定》的内容有了一定了解后,关键是对规定的落实。
一要高度重视,认识到位。各单位要高度重视,《处分规定》纳入干部学习和廉政教育的内容,通过学习和交流,进一步提高全体干部遵纪守法的自觉性,做到依规行事、廉洁从业。
二要认真学习,贯彻到位。要采取集中学习、以会代训、开办讲座、座谈讨论等形式,组织干部职工认真学习,使每个工作人员熟知《处分规定》的基本精神和各项具体内容,牢固树立依规行市的意识和观念,在实际工作中自觉地规范执规行为。
三要对照检查,整改到位。全体干部职工要牢固树立大局意识,在认真学习的基础上,结合《处分规定》中列举的违纪违规行为,就承担的管理任务认真开展自查自纠,发现问题,及时纠正。
四要强化责任,履职到位。要建立健全以岗责体系为基础,以工作规程为标准,以考核评议为手段,以过错追究为保障的执规责任体系。各单位要切实加强日常管理,把各项规章制度落到实处,严格按照法定权限和程序办理有关业务,进一步强化法规意识、廉洁自律意识。
五要完善机制,监督到位。完善内控机制建设,加强内外监督,有效防范违纪违规行为的发生。在内部监督方面,要加强内控机制建设,把内控机制建设和风险管理相结合,探索建立内控与效能相融合、相促进的风险管理制度,提高内控效能,真正发挥监督制约的作用。在外部监督上,要充分发挥行风监督员和新闻媒体的监督作用,高度重视执行力,认真解决存在的问题。
相信通过以上几点做法,能够将一些违规违纪问题扼杀在萌芽状态,同时要加强对各类违规违纪案件的查处,做到有案必查,违纪必究,对违法违纪干部严格按照《处分规定》进行处分,必须落实到实处。
强化监督职责 莫让效果打折
近日,中国石化发布了《职工违纪违规行为处分规定》。该制度的颁布,一方面是制度细化给企业内部管理提供了明确的制度支撑,对职工各类违纪违规行为及其处分量纪标准做出明确规定,有利于推进企业反腐败体制机制的改革创新。
但从另一方面来看,我们也要认识到制度制订的期望值与规范员工行为所获得的客观效果存在的实际差距。切勿高估了制度的作用。制度制订的意义主要在于从全局上显示集团公司的反腐纠风决心,具体付诸行动发挥监督职能,还得依靠打造一支自身过硬、秉公执纪的纪检监察干部队伍来实现,要发挥其预防和惩治违纪违规的作用更需在改革纪检监察机制体制上面来努力。
再者,从制度自身来看,也还存在着一定的不足。该制度的制订可以看作是集团公司党风廉政建设工作的一项主要改革,按照当前中央精神,改革后的纪检监察机构,其独立性更强、权威性更高、权力更大,所以要加强监督,如果没有一个充分的监督,反腐败机构本身腐败的风险也会加大,所以,对于纪检监察部门的监督条款亦应作为一项重要环节加入到制度当中。
另外,制度的具体内容中也有值得推敲的地方,在第四章“处分权限和程序”这一部分,对违纪违规职工的调查处理程序的描述上,“领导批准”等字眼表述使得职权定位不够清晰、不够精确,容易留下个人权威大于工作流程的漏洞,笔者认为,在监督程序上还应更进一步精确流程步骤,比如该是纪委书记的职责就明确由纪委书记签字,而用“领导”
员工异常行为管理心得体会报告篇十五
养成遵章守纪的习惯
俗话说没有规矩不成方圆。集团公司制定出台的《职工违纪违规行为处分规定》,是企业总结以往的生产经营管理案例,规范员工的行为,避免各类违规违纪现象的发生,保障各项生产经营管理活动顺利开展。
纵观所有大小生产经营管理案例,我们不难发现,都是管理人员和生产工人有章不循,违规违纪造成的。曾经听身边一名员工生产操作时违反规程导致发生事故后悔恨地说:“如果当时能够严格执行操作规程和安全制度,就不至于造成一害企业二害自己三害他人的后果。”
企业生产经营管理来不得半点虚假,这是因为企业生产经营活动运行长期进行,生产员工和管理人员在平时的工作中稍有不慎或丝毫的麻痹松懈,出现违规违纪,就可能使企业形象受损,使安全生产无法进所以说企业生产经营管理必须时时精心细心,使制度落到实处。
提高制度的执行力,首先是无论做什么工作,干什么事情,都必须头脑清醒,要以集团公司各项规定为准则,在规章制度允许范围内开展,坚持做到违规和冒险的事不做,违反规定的事不干。其次是要慎独,自觉消除侥幸心理,在生产经营管理中要做到“四个一样”,时时刻刻遵章守纪。再次是要主动接受企业各项规章制度的学习和掌握,只有这样,你才能在生产经营管理中自觉规范自己的行为,做到在规矩内做事。
以规定促规范 以规范促发展
近日,中国石化发布史上最严最细的职工违纪违规行为处分规定。国有国法,行有行规,任何一个成功的企业都有一套健全完善、系统配套的制度。规定是规范职工的行为,是全体员工共同遵守的办事规程,是企业不断发展的重要内容。
试问在金钱和生命之间做个选择的话,生命是如此珍贵。爱有很多种,它需要我们付之于行动,不只是我们去用金钱和物质去给家人带去开心和快乐。安全是我们对企业的承诺,也是我们义不容辞的责任,家人的期盼无疑是希望我们安安全全回家,安全才是最简单、最珍贵的。
《处分规定》就好比国家法规,就必须不折不扣地贯彻执行,每个职工都必须严格遵守,安全工作来不得半点马虎,只有用富有成效的规定来约束职工的行为,才能使职工切实把安全工作放在首位,牢固树立“如履薄冰、如临深渊”的危机感和压力感,进而使规定在实际工作中得到自我强化,逐渐上升为员工的一种习惯、一种约束,真正在“要我安全”与“我要安全”间搭建一个转换的桥梁,最终形成企业特色的文化。
“基础不牢,地动山摇。”《处分规定》就是石化企业管理的基础。离开这一基础,一切工作都会失去立足点和切入点,学会用规章制度约束自己,用安全规范的操作保护自己,用血的教训时刻警醒自己,才能实现本质安全,才能更好地助推企业发展。
五个“到位”抓好落实
第一条明确了其立规目的及法律依据。第二条说明了该规定的适用对象和法律层级问题。
规定制定出来之后,其面临的最严峻的问题便是如何贯彻落实,正如法谚所言,法律若不能得到执行,便形同虚设。在对《处分规定》的内容有了一定了解后,关键是对规定的落实。
一要高度重视,认识到位。各单位要高度重视,《处分规定》纳入干部学习和廉政教育的内容,通过学习和交流,进一步提高全体干部遵纪守法的自觉性,做到依规行事、廉洁从业。
二要认真学习,贯彻到位。要采取集中学习、以会代训、开办讲座、座谈讨论等形式,组织干部职工认真学习,使每个工作人员熟知《处分规定》的基本精神和各项具体内容,牢固树立依规行市的意识和观念,在实际工作中自觉地规范执规行为。
三要对照检查,整改到位。全体干部职工要牢固树立大局意识,在认真学习的基础上,结合《处分规定》中列举的违纪违规行为,就承担的管理任务认真开展自查自纠,发现问题,及时纠正。
四要强化责任,履职到位。要建立健全以岗责体系为基础,以工作规程为标准,以考核评议为手段,以过错追究为保障的执规责任体系。各单位要切实加强日常管理,把各项规章制度落到实处,严格按照法定权限和程序办理有关业务,进一步强化法规意识、廉洁自律意识。
五要完善机制,监督到位。完善内控机制建设,加强内外监督,有效防范违纪违规行为的发生。在内部监督方面,要加强内控机制建设,把内控机制建设和风险管理相结合,探索建立内控与效能相融合、相促进的风险管理制度,提高内控效能,真正发挥监督制约的作用。在外部监督上,要充分发挥行风监督员和新闻媒体的监督作用,高度重视执行力,认真解决存在的问题。
相信通过以上几点做法,能够将一些违规违纪问题扼杀在萌芽状态,同时要加强对各类违规违纪案件的查处,做到有案必查,违纪必究,对违法违纪干部严格按照《处分规定》进行处分,必须落实到实处。
强化监督职责 莫让效果打折
近日,中国石化发布了《职工违纪违规行为处分规定》。该制度的颁布,一方面是制度细化给企业内部管理提供了明确的制度支撑,对职工各类违纪违规行为及其处分量纪标准做出明确规定,有利于推进企业反腐败体制机制的改革创新。
但从另一方面来看,我们也要认识到制度制订的期望值与规范员工行为所获得的客观效果存在的实际差距。切勿高估了制度的作用。制度制订的意义主要在于从全局上显示集团公司的反腐纠风决心,具体付诸行动发挥监督职能,还得依靠打造一支自身过硬、秉公执纪的纪检监察干部队伍来实现,要发挥其预防和惩治违纪违规的作用更需在改革纪检监察机制体制上面来努力。
再者,从制度自身来看,也还存在着一定的不足。该制度的制订可以看作是集团公司党风廉政建设工作的一项主要改革,按照当前中央精神,改革后的纪检监察机构,其独立性更强、权威性更高、权力更大,所以要加强监督,如果没有一个充分的监督,反腐败机构本身腐败的风险也会加大,所以,对于纪检监察部门的监督条款亦应作为一项重要环节加入到制度当中。
另外,制度的具体内容中也有值得推敲的地方,在第四章“处分权限和程序”这一部分,对违纪违规职工的调查处理程序的描述上,“领导批准”等字眼表述使得职权定位不够清晰、不够精确,容易留下个人权威大于工作流程的漏洞,笔者认为,在监督程序上还应更进一步精确流程步骤,比如该是纪委书记的职责就明确由纪委书记签字,而用“领导”
员工异常行为管理心得体会报告篇十六
敬爱的党组织:
根据相关要求,我院认真开展“全省法院整治庭审不规范行为专项活动”,规范司法行为,对查找出的突出问题,有针对性地制定整改措施,做到具体问题明确、责任部门明确、落实进度明确,责任人员明确,现将整改报告汇报如下:
1、制定措施,以制度管人,为规范司法行为,促进司法公正,我院先后整理了一系列规章制度,年初层层签订责任状,有针对性地制订各类整改措施,结合我院实际,完善立案、审判、执行、法院管理等方面的规范管理制度,发挥制度的有效管理和监督,加强对干部的严格要求,严格教育,严格管理和严格监督,从制度上保证作风建设取得实效。
2、采取便民措施,提供高效快捷的便民服务。一是不断加大司法救助力度,保障经济确有困难的群众平等参与诉讼,为困难当事人减、缓诉讼费用;二是打造综合服务大厅,完善便民措施,拓宽服务渠道。在搭建网络便民平台的同时,我们把立案大厅改造成全方位的诉讼服务中心,推进便民措施向综合化发展。
通过自查、抽查和监督检查,对发回、改判案件、涉诉信访案件、再审案件及群众反映强烈的`案件进行评查,强化院长、庭长对案件的审核责任,明确法官责任,对各项工作职责制定了细化、量化标准。
4、抓审理执行,规范司法行为全过程。我院规范司法行为不是表现在形式上,而是对审判执行全过程进行认真规范。立案阶段,将各类案件受理的条件、程序、时限通过发放诉讼指南等方式向当事人公开释明;审理阶段,使当事人了解案件审理进程;裁判阶段,要求法官加强判后释法、释疑工作,引导当事人理解并服从法院裁判;执行阶段,将执行财产情况、案件进度情况、强制措施实施情况等,纳入公开告知的范围。同时规范庭审,不定期开展庭审观摩活动,要求法官认真把握庭审技能,不断提高庭审驾驭能力。
5、强化案件流程管理,实行繁简分流。我院进一步完善案件流程管理制度,对立案、庭前准备,开庭审理合议、调解、裁判、文书制作、执行、归档等工作步骤、具体内容和要求,提出具体操作指南,明确具体时限。对拖延审判的案件及时发出警示,督促法官及时结案。要求干警办案过程中,要充分发挥简易程序快速、便捷、经济的特点,对案件审理实行繁简分流,依法适用简易程序,减轻当事人诉累,缩短办案周期,并随着条件的成熟,不断扩大简易案件适用范围。
6、强化调解机制,提高办案效率,我院针对案件当事人在诉讼中对立情绪大、矛盾激化,不利于构建和谐社会的突出问题,建立健全了民事审判调解机制,最大强度地体现司法为民原则。要求干警在办案过程中把握诉讼调解工作的切入点,在自愿合法的基础上,坚持“立案调、庭前调、开庭调、执行调”和借助社会力量化解矛盾纠纷等工作方法,运用调解手段,尽量调解结案。
汇报人:unjs。
2014年9月27日。
员工异常行为管理心得体会报告篇十七
关于学习“员工行为管理年”的学习心得为贯彻落实省银监局、省分行“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作部署,全面部署和推进全行案件防控工作,洪都支行于5月27日下午召开“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作动员大会。通过各项制度的学习,我深刻体会到了“无规矩不成方圆”这句话的含义。规章制度是构筑内部控制的基本要素,是各项业务应当遵循的标准和程序的总和,也是检查和纠正一切违规问题的依据,内部控制离不开规章制度,完善规章制度是前提,否则不可能达到预定的目标。夏行长对于如何贯彻落实“员工行为管理年”活动暨案件专项治理工作,提出了几点意见:
1.关于会议精神的贯彻落实工作;
2.关于认真做好二季度员工行为排查工作;
3.关于组织员工学习、考试工作的要求;
4.关于加强活动的宣传报道工作;
5.关于认真落实“洪都支行员工行为管理年暨案件专项治理工作措施”三定一挂“表工作。在此期间,要求网点利用晨会时间学习省分行印发的员工从业行为规范手册,并要求做好学习记录,这不仅有利于提高全行员工的整体素质,加强员工队伍建设,而且夯实管理基础,培育健康和谐的企业文化,树立和保持我行良好的形象,有着深远的意义。规范职业操守,明确工作底线通过对《员工行为规范守则》的学习,进一步规范了员工从业履职应遵循的职业操守。明确了员工职业行为的底线。认真贯彻执行《员工行为规范守则》,对于提高全行员工的整体素质,树立和保持工行良好的形象,构建防范道德风险和操作风险的长效机制具有十分重要的意义。
爱岗敬业,客户至上通过学习《员工行为规范守则》,我领悟到了爱岗敬业、客户至上的工作态度,诚实守信、遵章守纪的行为规范,廉洁从业、勤俭节约的利益观等基本价值理念。我深刻认识到自己对客户、对本职工作负有的职业责任,明确自己职业行为的底线和界限,明确自己可以做什么、应当做什么和不该做什么,预见到自己行为可能带来的后果,自觉约束自己的职业行为,形成以恪守职业操守为荣,违背职业操守为耻的企业文化,形成防范道德风险和操作风险的长效机制,推动建行事业持续健康发展。
另外,员工行为管理年活动一定要做到“四个确保”,确保学习教育到位、确保考试测评到位、确保问题排查到位、确保问题整改到位,使我行“员工行为管理年”活动各项工作落到实处。
经过了一周的劳动,身体上有些劳累,但是还是有很多收获。劳动周的时候,每一天都要早起,周末也不例外。这时不禁联想到,那些在走廊里干活的阿姨们,他们的每一天都是这样,而我们只是这一个星期而已,这样的生活不知道以后是不是每一天都要面对。踏着晨曦去劳动,不管睡眼惺忪,不管挥汗如雨;忍着酸痛去劳动,不管灰尘弥漫,不管气喘吁吁。从楼梯扫到走廊,从墙壁擦到玻璃,一周的劳动课,来也匆匆,去也匆匆。苦中有乐,酸中有甜,留下不尽思索。劳动创造了美,它是脑力劳动和体力劳动的完美结合。在我们的汗水浇灌下,一栋教学楼里里外外焕然一新——从垃圾散乱到窗明几净,这凝聚了我们的无尽心血。劳动使我们认识到“团结就是力量,众人拾柴火焰高”。这次劳动课,我和三个女生负责打扫教学区的清洁卫生,可谓人少任务重。我们统筹兼顾、各负其责、配合默契、互帮互助,逐渐缩短劳动时间,提高劳动效率,提高劳动质量。劳动启示我们无论做什么事情,都必须持之以恒,不达目的誓不罢休。劳动如此,学习如此,工作也如此只有认定目标,脚踏实地,才能“绳锯木断,水滴石穿”。我会在以后的人生道路上,发扬吃苦耐劳的优秀品质,正视一切挫折,不屈不挠,勇往直前。
匆匆结束的劳动周有可能就是这辈子的一次,大家在一起劳动的时候了。再也回不去了。感谢队友的付出。
近期通过对行政问责和管理年活动的认真学习,使我感触颇深,一个企业要想得到很好的发展,不在管理上下功夫是不行的,所以我想从企业管理和制度建设方面谈一下自己的体会。
在开展“管理年”活动中,我们通过组织学习,强化工作作风,用制度来规范职工的工作态度,使每个职工都能想事、干事,从而提高工作效率,为企业的发展多做贡献。如果大家不努力工作,企业垮掉了,大家都会没饭吃。我们要在企业里宣传这样一句话:“今天工作不努力,明天努力找工作”。把企业发展的好坏与职工利益联系在一起,就会让职工产生爱企业、爱工作的心理,这样才会充分调动职工的工作积极性与主动性,增强企业凝聚力。在公司里,职工要把企业的财产视为自己的财产一样,要做到爱护公司的一草一木,不浪费公司的一针一线,大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织职工学习,鼓励职工不断更新自己的专业知识,提高技术水平,然后进行一些评比活动,对一些优秀职工进行嘉奖,大力提倡我为企业作贡献的精神。通过这些活动,在职工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。我认为要搞好一个企业,使之走上良性发展的轨道,需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作,职工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
管理是企业永恒的主题,也是我们做好各项工作的基础。开展“管理年”活动,有着极其特殊的意义。管理的内容多,既有企业财务、生产、资源、防火、劳资等管理;既有县局宏观管理的办法,又有微观管理的具体措施。特别是受计划经济体制影响过深,一些环节管理手段和措施还不到位,跑、冒、滴、漏等现象不同程度存在;一些地方的改革还没有彻底到位,因体制机制矛盾而引发的问题比较突出;对工作只求过得去,不求过得硬,缺乏工作争先创优的劲头,工作习惯于按部就班,不善于结合工作实际总结经验,创新办法。“管理年”活动的开展,就是要解决工作中存在的上述这些问题,通过加强管理,堵塞管理漏洞,规范管理行为,创新管理机制,提升管理水平,最终实现向管理要效益、要效率的目标。
没有规矩,不成方圆。企业需要管理,管理需要规范。大凡在管理运程中,往往离不开一定的制度、规则。任何行为都要有一个度,必须用一定的制度规则去约束、去规范,弥补实施的失误。良好的制度在现今企业的管理中成为至关重要的因素。制度的建立需要对细节的认识和把握。第一,要把企业做大做精做好,就要建立实际可行的制度,同时要建立一套顺畅、有效、到位的监督体系和灵活的制度变更流程,任何制度、规章,必须根据管理工作的实际,进行及时修订,不断完善,实现系统整体。才能使制度真正发挥原来预期的作用。第二,要让职工树立“企业是我家,发展靠大家”的主人翁意识,制度是建立起来的行为规范,必须不折不扣的遵守和执行,要组织职工认真学习和贯彻,使每个职工都能以企业为家,真正发挥主人翁作用。
开展“管理年”活动是一项涉及面广,关系县局各个领域管理水平的系统工程。我们要树立过紧日子的思想,把增收节支、提高效益作为重点,着力抓好资金使用、计划管理、产品营销、资产经营等关键环节,要大力开展“增收节支”活动,确保“管理年”活动取得实效。