2011年一季度全市主要银行金融机构存款基本都是增加的，同期我行存款是下降的，面对越来越激烈的存款竞争，制定一个完善而有效的存款营销策略成为当前最为迫切的前提！一个好的营销方案将会成为扩充市场、延伸品牌度的有效手段。

一、指导思想

坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇，适应市场的需求，加大存款营销力度，壮大我行的存款市场份额。

二、组织领导

成立**支行“百日存款竟赛”工作领导小组，由行长王***任组长，副行长**任副组长，副行长**及办公室**、营销部**为成员。领导小组下设办公室在办公室 ，具体负责“百日存款竟赛”的营销体系建设工作的组织、联络、协调、督查、调度和考评。

三、目前存款现状

本行存款的结构特点（应包括但不限于：存款的基础结构，如公存、储蓄及定活期比例；高端客户情况；主要贷款户派生存款情况等）。

四、存款下降主要存在的问题

1

从**支行存款的整个结构看，活期类存款的大幅波动，是**存款不能持续稳定增长的关键点之一，储蓄存款源的溃乏，对单个帐户的过于依赖，是影响**支行存款的持续稳定增长的主要原因之一。

（一）稳定性因素：（1）由于受社会经济运行规律的影响，每年初都会有大量的易变性存款和准易性存款在短期内急聚沉淀到各金融机构。但该类存款流动性大、平均占用天数低，稳定性较差。在没有新的、相当量的新存款源补充的前提下，弥补该部分存款流出后留下巨大资金空缺，需要投入更大的精力和经历更长的修复过程。这是引起**支行存款下滑的主要原因之一。（2）个别客户的存款波动较大地影响到**支行存款资金的稳定性，短期内还难以补足。

（3）居民消费需求不断增长，储蓄心理不断减弱。新客户群体的增长和老客户群体的维护工作需要不断改进服务，提供合适的金融产品才能跟上，加之各金融机构竞争激烈，也致使**支行一季度存款工作开展较为困难。（4）新开立的存款帐户的数量大而质量欠缺，一些帐户开立后长期使用效率低，由于新增帐户存款余额的增长乏力，起不到推动作用，无疑浪费了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修复和回升的原因之一。

2

直偏重于对国有大中型金融机构的宣传报道。这些客观因素，无形中对商行存款组织工作产生了一定影响。导致部分企业和居民在对金融机构的选择和认知上，更倾向于国有商业银行。因此，这对吸收社会公众存款的能力和范围有较大的限制和制约。

五、营销策略

（一）优化存款结构：一方面努力提高存款的稳定性，增加定期储蓄存款部分，寻找和吸收新的存款客户，在确保存款总量即定的前提下，加强存款自我更新，自我补充的能力。第二、优化存款质量，建立信用客户群体，资金运用将偏重于有较好优势发展的企业，为其提供配套服务，使这一部分客户的所有业务不流失。（具体量化指标、）

忠诚度，在稳定现有优质客户的'基础上，积极发展新的优质客户群体；另一方面，努力改善柜面服务，配置大堂经理，二类支行全体人员要明确自身定位，把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中，我们需要突出服务优质的特色，充分挖掘自身的长处和亮点。

六、营销措施

为彻底扭转储蓄存款大幅波动的不良局面，尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标市场，开展竞赛活动争揽存款、以理财产品挖转存款、以结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来服务稳定存款。

（一）开展储蓄竞赛活动争揽存款：制定强有力的激励措施，树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识，全行全力争揽存款。

（二）以理财产品挖转存款：抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势，将他行客户作为主攻点集中力量挖转，且要随时关注发行的大量信托理财产品到期时间，组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访，与客户“零距离”接触，做到将所有信托理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对公存客户帐面上大额存款资金进行了解，对暂时不用的存款为客户做好理财，提示转存为７天通知存款或定期存款，并做好其他业务的营销拓展工作，带动保险、基金、黄金等理财产品的快速销售，带动储蓄存款稳定增长。

（三）以结算沉淀存款：积极分析存量客户的资金运作情况，利用网银转账功能做好付款方、收款方资金划转，确保资金在支行内部循环，确保储蓄存款稳定。

（四）以代发工资吸收存款：先以借款企业为突破口来办理代发工资业务，再通过和**区、新市区、**区工商局联系，以区域内所有企业为目标，以代发工资为突破口，二类支行和营销部门、综合业务部门协同营销，主动实施“一揽子”金融服务，促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。

七、营销手段与方法

（一）落实营销环境：将营销措施落实到二类支行、营销部门负责人，要负责人引起高度重视，借以调动全员存款营销积极性，在全行树立起“抓存款就是抓效益，提高资金自给能力就是提高资产创立能力”的观念。其次在全行召开“人人抓存款”活动动员会议，组织全体员工认真学习营销活动方案，围绕任务目标统一全员思想，使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从行领导到一般员工，人人坚守“团结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。

（二）落实营销人员：要求窗口服务人员成为存款总量扩充的主力军。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上，锁定目标客户，把握营销重点，开展高端营销和亲情营销。其次要加强营销部门的存贷款综合营销，强化以贷款带动存款的营销措施，确保客户资金在我行体内循环，降低实贷实付的影响。

（三）制定考核办法，建立激励机制，使存款营销工作目标明

确，责任落实到人，将存款任务的增长与二类行全体员工、营销部门人员的绩效工资20%挂钩。并落实二类行和营销部将任务层层分解落实到每位员工，及时下发存款营销情况通报，激励先进、督促后进。每旬由综合业务部对此次活动进行效果评价，活动的策划方案实施情况如何，活动是否达到了预期的目的，客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。

1．概念：营销策划方案是商业银行在进行金融产品或服务的市场销售之前，为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划文书。

2．作用：营销策划是针对某一客户开发和某一产品营销而制作的规划，它的任务是为将朦胧的“将来时”渐变为有序的“现在进行时”提供行动指南，由此而形成的营销策划方案则是商业银行开展市场营销活动的蓝本。

3．特点：营销策划方案必须具备鲜明的目的性、明显的综合性、强烈的针对性、突出的操作性、确切的明了性等特点，即体现“围绕主题、目的明确，深入细致、周到具体，一事一策，简易明了”的要求。

结构模式

1．种类：商业银行市场营销策划方案因其策划的对象不同，可分为大型优良客户营销策划方案、重大项目营销策划方案、市场调查策划方案、产品推介策划方案等等。

2．结构：

营销策划方案的基本结构是：

第一部分：营销策划方案封面

在这部分内容中，策划者需分项简要概述以下内容:

1) 营销策划的全称。

基本格式是:××银行关于××××营销策划书

2) 营销策划的部门与策划人。

营销策划:××银行××分（支）行客户部

主策划人:×××、×××、×××

3) 营销策划的时间。

××××年×月×日

第二部分：营销策划主题和项目介绍

根据不同的营销策划对象(即营销策划项目)，拟定各自所应围绕的主题。营销策划主题是整个营销策划的基石和内核，是营销策划的基本准绳。在阐述营销策划主题的基础上，要对策划的项目情况作一简要的介绍，包括项目的背景、项目的概况、项目的进展、项目的发展趋势等。

第三部分：营销策划分析

营销策划分析可以是逐项分类分析，也可以作综合分析，视策划的具体情况来定。

1) 项目市场分析。

宏观环境状况。主要包括宏观经济形势、宏观经济政策、金融货币政策、资本市场走势、资金市场情况等等。

项目市场状况。主要包括现有产品或服务的市场销售情况和市场需求情况、客户对商业银行新产品或服务的潜在需求、市场占有份额、市场容量、市场拓展空间等等。

同业市场状况。主要包括同业的机构、同业的目标市场、同业的竞争手段、同业的营销方式、同业进入市场的可能与程度等等。

各种不同的营销策划所需的市场分析资料是不完全相同的，要根据营销策划需要去搜集，并在营销策划中简要说明。

2) 基本问题分析。

营销策划所面临的问题和所要解决的问题，这些问题的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解决这些问题的基本思路如何确定，出发点是什么?通过何种途径，采取什么方式解决?等等。

3) 主要优劣势分析。

主要优势分析：围绕营销策划主题，将要开展某一方面的市场营销活动(如市场调查、新产品开发、市场促销、广告宣传等)，拥有哪些方面的优势，主要是自身优势(即自身的强项)分析，也应考虑外部的一些有利因素。营销策划就是要利用好有利因素，发挥出自身优势。分析优势应冷静客观，既不能“过”，也不能 “不及”，要实事求是。

主要劣势分析：主要劣势分析就是分析与将要开展的市场营销活动相关联的外部一些不利因素和自身的弱项、短处等。营销策划就是要避免和化解这些不利因素，如何弥补自身的不足，错开自身的弱项。

主要条件分析：主要条件分析就是分析将要开展的市场营销活动所需要的条件，包括已具备的条件和尚须创造的条件，逐一列出，逐一分析，以求得资源的最佳利用与组合。

第四部分：营销策划目标

不同项目的营销策划，有各自不同的营销策划目标，而营销策划目标大多由一些具体的指标所组成。拟订营销策划目标，要实事求是，经过努力能够达到。

第五部分：营销执行方案（即保障措施）

制订营销执行方案，是营销策划的重头戏，是对市场营销活动各道环节、各个方面工作的精心设计、周密安排和逐一布置与落实，是营销活动组织、开展的脚本。

制订营销执行方案应考虑以下问题：

(1)理顺本次营销活动所涉及的各种关系。

(2)把握本次营销活动的重点和难点。

(3)确定本次营销活动应采取的策略。

(4)弄清楚开展本次营销活动可利用的人、财、物等方面的资源与条件，确定好策划预算。

(5)本次营销团队人员的组成，各参与部门及人员在本次营销活动中所应完成的任务、所应承担的责任和所应充当的角色。

(6)开展本次营销活动的监控、反馈机制和传导系统。

(7)完成本次营销策划任务的时间安排（分阶段任务）。

(8)开展本次营销活动可能出现的突发问题与应急措施。

(9)对本次营销活动的考核奖惩方式。

写作指要：

撰写营销策划方案，应注意把握以下几个要点：

1． 要突出卖点。

说服是策划方案的本质特征。每个策划方案一定要有独特的卖点，让读者一看就明白，一看

就心动，以说服领导采纳。

2． 要突出创新。

不要把策划书当作计划书来写，因为计划无需创意，只处理细节，而策划必须要有创意。

3． 要突出重点。

策划方案切不可面面俱倒，无论是项目介绍、策划分析还是营销执行方案都要重点突出。

各行社：

为增强我市农信系统与客户的粘合度，提升手机银行动户率，巩固农信社电子银行产品竞争优势，丰富客户服务的内涵，拟在全市范围内开展“农信手机银行，你交易，我送礼”营销宣传活动。现将活动方案发给你们，请各行社指定专人及时落实各项工作，确保活动如期进行、顺利开展，在全辖内范围内掀起手机银行营销活动的热潮。

附：“农信手机银行，你交易，我送礼”有奖营销宣传活动方案

“农信手机银行，你交易，我送礼”

有奖营销宣传活动方案（讨论稿）

一、活动主题

农信手机银行，你交易，我送礼

二、活动时间

201 年 月 日—201 年 月 日

三、活动对象

签约农信系统手机银行的客户

1

四、活动内容

活动期间，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得农信社、农商银行送出的礼品(具体奖品以各行社对外宣传内容为准)。奖项由电脑系统产生，中奖信息通过公告、电话或短信通知客户。

五、活动目标：

（一）提高手机银行客户覆盖率，促进睡眠户激活。

（二）提高手机银行动户率，提升客户忠诚度。

六、宣传途径

1、短信

通过96335短信平台向辖内所有持卡客户发送活动信息，短信内容如下：xx农信系统客户在2015年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

中奖短信：您使用（某某联社）手机银行办理交易，获得由（某某联社）送出的价值(200元)左右的精美礼品，请持本人有效身份证件到（某某联社）营业部领取奖品。

2、福建农信网各行社子网站

3、客户端手机银行宣传平台：通过客户端手机银行登录提示的界面，发布宣传信息。

4、福建农信社农商银行微信服务平台

5、辖内各行社营业网点

2

各网点需在辖内网点led显示屏上发布活动信息，内容如下： （某某联社）客户在2015年8月—12月期间，每个月使用农信系统手机银行办理交易3笔以上，就有机会中奖，详询96335（福建农信）

七、活动预算

1、活动奖品由辖内各行社提供。

2、中奖的比例由各行社根据本社的客户存量自行决定。

奖品设置如下：

一等奖，价值200元左右的精美礼品一份

二等奖，价值100元左右的精美礼品一份

三等奖，价值50元左右的精美礼品一份

八、抽奖方式

每月后10日内，各行社成立由稽核监察部、财务管理部、业务发展部、电子银行部等相关部门组成的抽奖小组，从符合条件的客户中随机抽取中奖客户。抽奖过程在视频监控下进行。

九、兑奖方式

客户在接到中奖通知后，持本人签约手机及有效身份证件到（某某联社）指定的网点办理兑付。（各行社需事先指定兑奖营业网点）

十、其他事项

1、每月10日内在联社门户网站“重要公告”栏目、客户端手机银行、微信公众号等平台公布中奖名单。（同一客户不重复中奖）

2、通过客服热线或96335短信平台与中奖客户联系，通知获奖情

况及礼品配送方式。

3、客服热线无法联系到的客户，且客户在网站公布中奖名单后两周内未联系联社的，或者兑奖前客户撤销签约手机银行的，其获奖资格自动取消。

4、中奖客户需自行向当地税务机关申报、缴纳个人所得税。 本次活动由某某联社、农商银行负责解释，活动具体内容，详询96335.

国庆放长假，xx农信社手机银行不停歇！转账、消费、购物、缴费，汇款到全国各大银行－－手续费0元，帮您省时间！省精力！省费用！亲！你开通xx农村信用社的手机银行了么？首次开通当月交易3笔（含3笔）以上，赠送五元话费，还可参与千元精美奖品抽奖！这么好的福利，千万不要错过哦！

国庆节xx看电影攻略：到xx梦幻星际影城看电影没有会员卡怎么办？刷xx县农村信用社福万通卡（含借记卡和信用卡）立即享受六折优惠！可以帮你省钱哦！

亲！您中奖了么？xx农村信用社手机银行“您交易，我送礼”10月份抽奖结果公布啦！

2015年9月1日至2015年12月31日，签约xx县农村信用社手机银行的客户，每个月使用手机银行办理交易3笔以上，就有机会获得xx农村信用社送出的礼品，最高有千元奖元哦，亲！心动不如行动哈！用农村信用社手机银行汇款到全国各大银行，手续费0元，帮您省钱省时省精力！

xx县农村信用社

积极的人，像太阳，照到哪里哪里亮，消极的.人，像月亮，初一十五不一样。

电子银行集服务、营销、咨询、宣传、交易为一体，代表了现代社会，银行的发展方向，主要包括：网上银行、手机银行、电话银行、电视银行等。电子银行能够与现有的物理网点之间形成有效的互补，并将成为未来最主流的银行服务渠道。因此，在现阶段邮储银行加大对电子银行业务的宣传力度，可以有效的开拓市场，巩固老用户，增加新用户，并且能向用户传递邮储银行领先的产品理念、强大的产品功能和良好的产品用户体验，提升品牌的时尚感觉。本次方案将从营业网点宣传、线下活动、线上媒体宣传三方面对邮储银行石家庄市分行电子银行业务推广进行建议，希望能够为您带来帮助。

1、物料布置

电子led屏、营业厅内横幅、海报、x展架、柜面摆放宣传资料（例：邮政储蓄银行电子银行业务明白卡）

2、网点考核

将电子银行业务营销列为网点和员工的积分项目，通过正负激励对网点制定合理的考核标准，督促大堂经理与柜员相互联动，面向新老用户，热情推介电子银行业务。

3、员工培训

针对传统观念里电子银行宣传相对薄弱的县、镇营销网点，采用分县城集中培训的方式，为行内员工解决电子银行业务的营销障碍，针对管理层及大堂经理，采用统一培训的方式，解决推广方面的障碍。

4、员工竞赛及内部学习

除现有的“手机银行我开通 业务办理自由行”竞赛活动，可面向电子银行业务推行方面做的较优秀的员工征集经验文章进行全员推广，或挑选优秀员工代表对全员进行培训。从而带动全行人员推广的积极性。

5、重点营业网点推介

节假日期间，针对重点营业网点，专人面向客户进行电子银行业务推介及负责向客户演示。

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1、客户联谊会（茶话会）

活动概述：

针对邮储银行的中高端客户，例如企业主或财务经理等，以联谊会（茶话会）的形式进行邀请，活动氛围轻松，并配备茶歇，电子银行产品培训作为其中重要一环出现，主要讲解如何使用、使用安全、可能遇见问题的处理方式等，推进电子银行业务。

2、社区巡回推广活动

活动概述：

将省会社区进行筛选，针对其中的10个重点社区（例如重点网点周边）进行普及式的宣传，配合横幅、海报及演示物料，面向受众进行宣传。

3、将客户进行细分，针对不同人群，上门推介电子银行产品

活动概述：

采用拜访客户、电话推介、发送短信等形式，针对不同人群，主推不同的电子银行业务，例如，针对白领、公务员等推荐个人网上银行业务，面向企业推介代发工资，网上汇款等产品。

4、重点商业区“扫街”活动

活动概述：

针对市区、县城的重点商业区，面向各商户进行宣传，发放相关资料，并利用手机、电脑等设备进行演示。

5、面向用户开展竞赛活动

活动概述：

例如：11月1日-11月30日期间，网上银行用户及手机银行用户进行网上交易，可获得惊喜礼品。贡献奖：此期间，累计交易笔数排名前x位，获得超值大奖；幸运奖：此期间，凡进行网上交易的用户均可参与抽奖，抽中用户可获得幸运礼品一份。

6、促销活动

活动概述：

例如，11月1日-11月30日期间，使用个人网银交易，享受手续费折扣，或免费领取小礼品、抽奖等。

考虑电子银行业务在宣传上继要求广泛性，又要对重点中高端人群有所侧重，建议选择广播、短信、公交车led屏形式对邮政储蓄电子银行业务进行宣传。

1、广播

广播媒体优势：

从上图中可看出，广播媒体成本低，针对性强。

广播受众明显趋向高端：高学历化、高管化、高收入化

市级广播媒体推荐：fm88.2石家庄新闻广播（简介见附件）

投放费用：

以月度为单位计算，则投放30天，每天10次15秒硬广，月费用如下：

2、短信群发

1、针对现有邮储用户，通过短信群发的方式，推介电子银行业务，例如某期间内开通电子银行用户，享受某项手续费优惠等。

2、针对某行业群体，发送有针对性的业务推介短信。

3、公交车led屏

附件：

1、石家庄新闻广播简介

fm88.2石家庄新闻广播

早、中、晚、夜 有滋有味的新闻盛宴

广覆盖、高收听

省会广播媒体第一品牌，24小时播音，市场份额突破20%。南到邢台，东至衡水，北至保定，西至阳泉，收听覆盖人口达8000万人。

定位新、内容权威，亲和不失大气

影响具有决策力、影响力，引领社会发展潮流的主流人群，独有政府资源优势，深入解读时事新闻。

影响力大、公信力强

石家庄新闻广播，是市政府全力打造的形象广播，曾是石家庄解放60周年、北京奥运转播等大型活动唯一政府指定主办的广播媒体。

资源丰富、活动多，平台空间大

整合社会资源、媒体资源、政府资源，通过活动，积累了广泛的城市居民受众，大平台为品牌带来大收益。

2、公交车led屏简介

公交车led电子屏广告以公交车为载体，集户外、电子、移动、无线网络、平面于一体，是广大企业传播广告信息的有效手段，目前已成为户外广告的重要投放方式之一。

公交车led表现形式多样，广告制作零周期，内容醒目，有效视距远，广告内容可24小时无线发布，到达率高，且千人成本远低于电视、报纸、电台等媒体，高性价比是其他广告形式不能比拟的。

目前石家庄市公交车总数有3000多辆，营运线路184条，日均运客量160多万人次，年运送乘客实现5.86亿多人次，形成了庞大的广告信息传播网。

随着科技的发展和信息化社会的来临，电子银行已成为银行间产品创新和服务渠道发展的一个明显趋势，其以突破时空限制和成本低廉的独特优势受到越来越多客户的认可。作为依托于xx数据大集中系统，在xx卡等现有电子银行产品基础上由xx主导推出的又一全新业务，“xx”这一品牌业务通过计算机、互联网、电话和电子终端等为客户提供了集综合性、安全性、实时性于一体的自助金融服务。为顺利推动“xx家”品牌业务在我行的应用和推广，更好地为客户提供“安全、方便、快捷”的金融服务，根据“先易后难、锁定客户群、积极推广”的原则，特制定本营销方案如下：

一、营销目标

以扩大业务规模和提高综合效益为目的，以综合营销和专题营销为手段，建立多渠道协同发展，各层次广泛覆盖的营销模式，进一步增强“xx”品牌竞争力，树立我行电子银行业务系统功能强大、先进、运用领域广泛的品牌形象，促进我行电子银行业务快速、健康发展。

二、目标客户群

受电子产品的群体，如青年群体、大、中专院校、高等职校、中学等的在校师生、生产、流通企业客户商户，特别是本辖区的贷款企业客户、个体工商户、较频繁使用个人结算账户的客户、银行卡个人用户、对公账户财务人员及较常使用电脑及上网的人群等。

三、营销方式

（一）宣传

全市采取统一时点，立体宣传的方式进行业务宣传：

1、广告牌宣传。

各分行在本辖区树立统一版面的t型广告宣传牌；

2、网点宣传。

3、手册宣传。

4、媒体宣传。

全市统一宣传。在电视台节目中插播视频广告；二是在日报刊登期业务宣传广告，开辟我行电子银行业务宣传专版。

（二）现场营销

各分行开展现场营销活动，地点设在各大、中专学校、高等职校、各中学等，对于现场开卡、现场开户的客户，给予首年免年费、口令卡申领免费、ukey证书/动态令牌申领免费等优惠或赠送精美小礼品一份。

四、营销激励

为加快我行电子银行产品营销，抢占电子银行市场份额，改变我行电子银行业务起步较晚，市场占有率落后的局面，各分行除了要做好对外宣传推广活动，还必须通过发展内部员工为客户，发挥以点带面作用和建立绩效激励机制，采用奖励绩效方式，最大限度调动员工积极性和主动性的方式，做好内部营销激励。

（一）全体员工首先成为使用我行电子银行产品的客户，通过使用电子银行产品，熟悉产品的功能和使用方法，成为宣传“活招牌”，也使各营业网点成为咨询、宣传点。

（二）在现行绩效挂钩考核基础上增加电子银行业务考核内容，考核将参照经营指标考核的地区分类，对不同地区分别下达年内的电子银行业务指标，内容可包括：

1、电子银行业务新增签约量的考核（含柜台和自助渠道签约）；

2、电子银行业务交易量的考核。

xx行

先进思想：除针对网上银行，小额贷款卡这几种产品的营销策划，还有一种新型的低碳信用卡。此卡集材质环保，设计优美，多功能等多种优势于一体。为新一代的年轻人，热爱环保的人，提供了更好的选择。

一、策划目的：

本次策划主要针对金融产品展开营销，包括网上银行，小额贷款卡，和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力，提升市场地位，提高知名度，拓宽业务范围。

二、营销环境分析：

（一）、宏观环境分析：

1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定，没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉，使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动，支付宝卡-通也有了更广泛的发行空间；我国大力支持创新创业，这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。

一个有效的节能减排方法。

3.经济环境。目前，世界整体经济形势仍是较严峻的，国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁，中国的经济也有着重大阻力。但是，国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的，资本市场不断发展及居民消费结构和理财观念的转变带来良好契机，政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业，这些都对我国经济的发展起了很大的推动作用。

4.竞争环境。我国加入世贸组织之后，随着国际银行巨头的涌入，如花旗、汇丰等全球知名的大银行集团都已经在中国开设了分支机构，他们具有良好的信誉、优质的服务，这对国内的一些银行造成相当的压力。我们的银行业必须开辟新的发展空间，因而在此时我们开始了网上银行，小额贷款卡，低碳信用卡的发展之路。

5.人口环境：2012年1月16日，中国互联网络信息中心(cnnic)发布《第29次中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万报告显示，中国手机网民规模达到3.56亿，同比增长17.5%。随着网络的普及和广泛应用,网上银行、支付宝卡-通这样的新兴交易平台，会得到更多人的青睐。另外，人口问题，也使得就业困难的问题更加严峻，创业的人会越来越多，小额贷款能更加体现其优势性。

（二）金融产品swort分析

1.优势

（1）信息优势。邮政银行地处临汾，由于长期服务本地市场，邮政银行与地方政府和客户关系密切，对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。

（2）政策优势。政府应建设新农村的要求，加大对农村的投入和政策优惠。银行以支持“三农”和地方经济发展为己任，原则明确，市场目标明确，在本地易得到政府的支持。

（3）环境优势。临汾市持续高速的经济增长，环境及城市化进程的推进。

（4）自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、最具活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小型银行业务规模发展的快，经济效益良好，经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。

2.劣势

（1） 知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明，广大市民、中小企业对邮政银行了解甚少；规模不大，便捷性差，也会导致邮政银行不能成为首选。

（2） 认知度。临汾邮政银行于08年3月正式开业，市场对其认知度很低，与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对临汾邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平，对于从“邮政储蓄”到“商业银行”的转型并不了解。

（3） 形式。业务领域狭窄，产品创新能力差，无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品，没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。

（4） 员工水平。经过与其他银行对比，临汾邮政银行员工整体综合素质不高，专业化水平相对较弱。

（5）服务水平。缺乏有效的营销服务体系，售后服务不到位。

3.机遇.

(1).在产品的推广及服务方面加大力度宣传，拓宽市场份额。如可在学校，娱乐及公共场所进行现场的互动宣传，使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。

(2).政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。

(3)世界生态环境日益恶化，发展低碳经济已成为全球共识，开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下，中国商业银行应积极应对，正视经济转型所带来的机遇与挑战，不断推动金融产品创新，积极参与中国碳交易市场构建，逐步建立健全低碳金融体系，迎接未来世界低碳经济新格局的挑战。

(4).近些年，中国银行业取得了飞速的发展，在经济全球化形势下，中国银行业面临着巨大的机遇：宏观调控给商业银行经营带来的机遇；经济发展模式的变化对商业银行带来的机遇；另外，很多商业银行把房地产开发贷款、按揭贷款作为主要投资方向，商业银行要在企业发展模式变化的过程中，不断寻找新的核心客户，这其中可能有经营新材料、新能源的，这些产业将来会有更好的前景。

4.威胁

（1）.世界金融危机的影响下，世界经济尚未走出低谷。

（2）.外资银行的进入，众多新成立的中小银行是市场竞争更加激烈

（3）.受部分地方现行政策的约束，向其他地区进行扩张受到限制。

(三）、市场竞争分析

（1）.我国商业银行是国家经济发展的重要支柱，金融宏观调控的市场基础，在国家经济中起着举足轻重的作用。在经济全球化和金融一体化加速发展的今天，我国商业银行将越来越受到外资银行及全球经济危机的多层冲击。

(2).国有商业银行在我国金融体系中居绝对垄断地位，使中小银行面临现实的市场竞争压力。高度垄断的市场必然出现不正当竞争行为,中小银行体系面临极大地挑战。近年来，由于市场份额不足，资金实力较弱，电子化水平不高，国内中小银行出现了三大病症：自有资金比例严重不足；信贷资产质量低下；业务品种单一，盈利水平低下。如何及时改善中小银行的生存环境，妥善、解决这些病症，将直接关系到中小银行的生死存亡。

(3).要想保持竞争力的领先优势，就必须明确竞争力所处的状态，随着环境要素的变化而对竞争力不断地进行诊断、培育和巩固，维持和扩大竞争力拥有者和竞争对手之间的领先距离。否则，竞争力就会被模仿甚至赶超。因此，做好这一工作的前提就是建立一套科学合理的评价指标体系，对综合竞争力做出及时、正确的评价，不仅是社会公众对中小银行的特点、各项业务的优势有所知晓，同时银行本身也可以明确自己的竞争优势和市场位臵。

（四）、企业形象分析

临汾邮政银行前身是临汾邮政储蓄。 该行秉承人民邮政、为人民的优良传统，充分发挥在地缘、人缘、机制等方面的特点和优势，以支持“三农”和地方经济发展为己任，紧紧围绕“以市场为导向、以客户为中心”的经营理念，建立健全现代企业制度，明确市场定位，依托现代科技手段，加快金融产品和服务功能的创新，突出个人业务、零售业务，全面服务百姓生活，积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜，获得了良好的社会效益和经营效益。

三．市场面临的问题分析

（1）竞争力大：

除国有银行外，中国目前有很多家中小银行，如招商银行、交通银行、民生银行，也有一些事大型的外资银行，如花旗、渣打、汇丰等。临汾邮政银行在知名度，产品创新能力，服务体系等方面与之相比都存在着很大的欠缺。

（2）创新能力差：

中国银行业目前面临的主要挑战之一就是产品创新和服务创新，在调查中发现，

临汾邮政银行的网上银行、小额贷款卡这些金融产品在很多家银行都有，非常普

遍，并不是它独具的特色。

四、市场机会分析

五、营销策划达到的目标

一、 提高知名度，为银行今后更好的发展做铺垫，实现其终极目标“成为全国最

好的农村合作银行”。

二、 遵循其办行宗旨“立足当地，支持三农，服务社区”。

三、 树立更佳的企业形象，富有社会责任感，坚持科学发展观，走可持续发展

道路。

四、将绿色环保的绿色银行理念深入人心。

六、营销策略

（一）、网上银行：

1、通过互联网，为杭州联合银行个人客户提供账户查询、转账汇款等金融服务

的网上银行渠道，品牌为“丰收e网”。通过在人流中多产所如公交车、学校、

医院、商业街等地广告大力宣传推广期间跨行转账手续费最低1元，系统内转账

免费免证书免年费，免费赠送usbkey的优厚待遇，让更多人知道杭州联合银行

的特色业务。

2、网上银行的开通减免一定费用，如u盾工本费及密码重臵费用，同时宣传推

广时期开通网上银行免费赠送网银盾，对外宣传开通网上银行的服务可以获取额

外积分等。

3、网上银行可以和家庭成员绑定，家庭成员办理家庭卡后如在网上付款时有一

方卡里没有足够的现金可以直接跳转到其他家庭的卡里进行累积，而不需要手续

费，在开通网上银行的同时可以同时再绑定手机银行。

（二）、小额贷款卡：

1、面对各大高校，中小企业进行大力推广，鼓励各大高校中想创业的有志青年，

多鼓励多帮助这些有想法的人，让他们利用小额贷款完成自己的创业梦想。

2、在学校及周边娱乐场所进行小额贷款卡宣传，主要的金融产品要打响知名度

由于提倡绿色消费环保，可以通过分发可再生环保纸袋让同学在上面用笔写出自

己对于未来的畅想，随后即可赠送纸袋，里面附带上小额贷款卡的相关介绍。

3、针对中小企业的贷款，有积极鼓励优惠政策，可以提供企业信息交流平台，

若有相同想法的合作人，可通过杭州联合银行的借款，实施创业。

（三）、丰收卡支付宝卡-通：

1、以杭州联合银行前背景杭州农村合作信用社为铺垫，继续发展丰收卡，并更

快的融入新的背景，进入经济快速发展的社会，并依据年轻人的喜好，在丰收卡

上增加了支付宝功能，使丰收卡更适合各年龄段的消费群体，范围更广，使用更

方便、快捷。

2、丰收卡支付卡-通可以多元化自己的开通方式，银行柜台开通，网上开通，手

机开通等形式，更方便客户使用。

3、丰收卡支付宝卡-通可以与国外网站进行合作。目前的网购只是局限在国内的，

要想从国外网站购买商品的话一般是采取国外代购的方式的进行的，本行可以以

此为突破点率先与一些国外购物网站进行合作，提高银行的特色服务。

(四）、低碳信用卡：

1、低碳信用卡使用环保包装材料，使可再生资源合理利用。

2、低碳信用卡每消费一笔钱即有积分计入“个人绿色档案”，建立个人绿色基金，

将所积金额用于环保事业。

3、低碳信用卡与杭州旅游业相结合。在卡片上印刷杭州的特色景点，如西湖十

景、新西湖十景、千岛湖景色等不同风景图案。提倡绿色旅游-行，建议一家人在

学习工作之余，走出家门，领略优美风景，增强环保意识享受属于自己的健康生

活。

4、联手杭州各高校大学。大学生是最能接受新鲜事物，培养大学生的环保意识

的同时，又能扩大银行低碳信用卡影响力、发行量，增加银行收益。

5、设立【手拉手】套餐，凡*位以上的客户一同在杭州联合银行办理信用卡，即

可免去每年的年费，并且在原有的偿还能力基础上按照一定的比率可以提高其透

额度，办理的人员越多比率越高。办理当天亦可获得华元电影院的抵价券。

七、具体推行方法

1.提高银行内部人员的服务质量，每次服务过后，做个满意度调查的回访，在企

业内部形成一种竞争力，使得企业人员懂得自身的不足可以更好的加以改进

2.化繁为简在营业厅办理手续过程复杂繁琐，取消一些不必要的中间环节，提高

工作效率。完善网络机制。如果可以在网上直接办理的业务，在官方网站上写明

具体的操作过程，节约时间

3.扩大企业规模，在杭州范围内增加多个网点。

4.宣传企业，打响企业知名度，在公交，电视上做与绿色旅游相结合的系列宣传

广告，深入到各高校，企业进行品牌的推广服务

5.健全售后服务机制，针对老客户和新客户采取不同的措施，做到吸引新客户，

留住老客户的目的。一旦银行内部有调整应及时通知，新业务的推广也及时宣传

到每个客户。

6.针对其他的一些客户群体，本行可以通过主动上门，电话，邮件等形式进行推

销。

7.在各高校大学中举办一些以环保为主题的活动，同时大力宣传本行金融产品

“低碳”的特色，大力推广网上银行、丰收支付宝卡和低碳信用卡等金融产品，以

此来迎合目前年轻消费群体绿色、环保、时尚的消费理念，顺利地打开大学生市

场。

8.积极鼓励大学生自主创业，降低办理小额贷款的门槛。通过举办一些关于自主

创业的讲座来打响其在大学生中的知名度。

9.鼓励农民走农业现代化道路，由于农民的文化水平较低，在农业现代化上，本

行应该加大宣传力度，可以通过播放宣传片的形式激发农民的兴趣，由此，将小

额贷款卡成功打入农村市场。

10.在营销形式上，本行可以通过主动上门，电话，邮件等形式进行推销。

八．费用预算

结束语

附录一 调查问卷

金融产品市场现状的调研

您好！我们正在进行一项关于金融产品（网上银行，丰收卡支

付宝卡-通以及小额贷款卡等）——杭州联合银行发行的市场调

查。非常感谢您能在百忙之中抽出1~2分钟时间参与此调查，您

的每一项选择和建议，我们都会十分重视并表示衷心感谢。请你

在一下问题中选择答案并在选项中打钩，问卷中所有资料，我们

将绝对保密，请你放心！非常感谢！

1.您处于的年龄是？

2．您的职业是？

a．个体商户 b企业人员 c.学生 d.网络商户

e.其他

3.您是否知道杭州联合银行？

a．是，并且办理过一些业务

b.仅仅知道

c.否

4.请问在过去半年内，您有否接触过以下任何形式的银行产品/

服务的广告？

a.电视广告b.报纸广告c.杂志广告d.广播广告e.地铁广告f.

户外广告

5.您的办卡渠道是？

a.校园推荐 b.从同学那里得知 c.自身需要 d.网络 e.广告电

视

6. 以下杭州联合银行金融产品你知道哪些？

a．网上银行

b．支付宝

c．小额贷款卡

7.你是否知道低碳信用卡？

a.是 b.否

8.对于银行服务，您最不满意的地方是？

a.申请过程繁琐

b.查询服务不到位

c.功能、使用方法及注意事项不明了

d．国内异地通用性能差

f．网上银行功能不完善

9.你希望在未来，银行可以提供什么服务？

a．更多的存提款网点及受理点

b.更强调以个人信用为基础

c．提供更多元化的功能服务

d.更安全，提高识别能力

感谢您的参与！

概要提示：吸收更多的客户，把潜在客户转为主要客户。扩大临汾邮政银行在临汾市场的影响力，提升市场地位。摆脱邮政银行的旧形象，树立可信，时尚的商业银行新形象。树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、有远见的、负责的、智慧的、伙伴关系的企业形象。发展临汾邮政银行的客户，争取每个客户都知道网上银行，和小额贷款。在客户有需要时，临汾邮政银行作为客户的第一选择。

先进思想：除针对网上银行，小额贷款卡这几种产品的营销策划，还有一种新型的低碳信用卡。此卡集材质环保，设计优美，多功能等多种优势于一体。为新一代的.年轻人，热爱环保的人，提供了更好的选择。 一、策划目的：

本次策划主要针对金融产品展开营销，包括网上银行，小额贷款卡，和低碳信用卡四种金融产品。其目的在于扩大临汾邮政银行的社会影响力，提升市场地位，提高知名度，拓宽业务范围。 二、营销环境分析： （一）、宏观环境分析：

1.政治环境。我国现阶段政治环境较稳定，没有出现严重的经济政治冲突、问题。国家的管理为我国居民保证了银行的信誉，使我国居民更放心地参与网上银行的交易活动，支付宝卡-通也有了更广泛的发行空间；我国大力支持创新创业，这为小额贷款卡的发展提供了一个良好的条件。

2.自然环境。人类活动在经济发展的同时也给自然环境带来了很大的负担。二氧化碳的大量排放造成的温室效应，使人们更加关注环保问题。为贯彻科学发展观,坚持走“可持续发展”道路，用低碳信用卡为客户建立“个人绿色档案”，这是一个有效的节能减排方法。

3.经济环境。目前，世界整体经济形势仍是较严峻的，国际金融危机对世界经济的增长造成巨大威胁，中国的经济也有着重大阻力。但是，国内的宏观经济是呈稳定增长趋势的，资本市场不断发展及居民消费结构和理财观念的转变带来良好契机，政府对银行的支持依然强劲。网上交易、鼓励创业，这些都对我国经济的发展起了很大的推动作用。

4.竞争环境。我国加入世贸组织之后，随着国际银行巨头的涌入，如花旗、汇丰等全球知名的大银行集团都已经在中国开设了分支机构，他们具有良好的信誉、优质的服务，这对国内的一些银行造成相当的压力。我们的银行业必须开辟新的发展空间，因而在此时我们开始了网上银行，小额贷款卡，低碳信用卡的发展之路。

（1）信息优势。邮政银行地处临汾，由于长期服务本地市场，邮政银行与地方政府和客户关系密切，对辖区内经济、社会等情况比较熟悉具有较好的环境以及市场优势。

（2）政策优势。政府应建设新农村的要求，加大对农村的投入和政策优惠。银银行以支持“三农”和地方经济发展为己任，原则明确，市场目标明确，在本地易得到政府的支持。

（3）环境优势。临汾市持续高速的经济增长，环境及城市化进程的推进。 （4）自身优势。改革开放以来,我国金融业发展很快。在整个金融机构组织体系中,中小型银行是发展最为迅速、最具活力的一个群体,它们以特有的生机与活力,活跃于经济领域,其作用不容小觑。中小型银行业务规模发展的快，经济效益良好，经营范围逐渐扩大这是企业自身的发展优势。

2.劣势

（1） 知名度。大量的走访、问卷、电话等形式的调查表明，广大市民、中小企

业对邮政银行了解甚少；规模不大，便捷性差，也会导致邮政银行不能成为首选。（2） 认知度。临汾邮政银行于08年3月正式开业，市场对其认知度很低，与四大国有银行相比竞争力处于下风。很多市民对临汾邮政银行的认知只是达到“农村合作信用社”的水平，对于从“邮政储蓄”到“商业银行”的转型并不了解。

（3） 形式。业务领域狭窄，产品创新能力差，无法为客户量身定做出个性化、差异化的产品，没有及时更新新颖地吸引顾客的业务。

（4） 员工水平。经过与其他银行对比，临汾邮政银行员工整体综合素质不高，专业化水平相对较弱。

（5）服务水平。缺乏有效的营销服务体系，售后服务不到位。

3.机遇.

(1).在产品的推广及服务方面加大力度宣传，拓宽市场份额。如可在学校，娱乐及公共场所进行现场的互动宣传，使得更多的人了解并接触到相关的金融产品。(2).政策壁垒的破冰,使农村中小金融机构获得了巨大的发展空间。

(3)世界生态环境日益恶化，发展低碳经济已成为全球共识，开展碳交易正是人们利用市场机制引领低碳经济发展的必由之路。在低碳经济背景下，中国商业银行应积极应对，正视经济转型所带来的机遇与挑战，不断推动金融产品创新，积极参与中国碳交易市场构建，逐步建立健全低碳金融体系，迎接未来世界低碳经济新格局的挑战。

（1）.世界金融危机的影响下，世界经济尚未走出低谷。

因此，借助此次规模盛大2011年世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛

一项世界旅游文化顶级赛事

一场全国瞩目、商机无限的时尚视觉盛宴

一个高端、成熟、卓有成效的市场推广舞台

势不可挡的美丽狂潮，无法抗拒的眼球效应，不可估量的商业价值

一、大赛概况

大赛名称：2011年世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛安康分赛区

暨安康旅游形象大使选拔赛安康分赛区暨安康旅游形象大使选拔赛

指导单位： 安康宣传部

主办单位： 安康市旅游局 安康市文化文物广电局 安康电视台 安康广播电台

协办单位： 待定

承办单位： 安康汉艺飞歌文化传播有限公司

大赛主题： 秦巴汉水 魅力安康

大赛口号： 安康旅游与世界同行

举办时间： 2011年5月3日—2011年7月23日

决赛时间： 2011年7月15~16日暨颁奖晚会2011年7月23日

支持媒体： 中央电视台央视网华人频道 、 中国新闻社、

新华网、腾讯网、东方卫视、陕西卫视、中国陕西旅游报、

安康人民广播电台、华商报 、安康日报

安康电视台、陕西晚报、旅游卫视、

安康新闻网 等全国一百余家媒体

向公众展示工商银行的知名度、美誉度、忠诚度的绝佳机会！

为客户争得市场，因市场赢得客户，因服务赢得口碑。

二、行业分析

目前西北开发像爆米花一样蜂拥翻滚、接连不断，西北商业日趋多样、繁华，人流量就像黄河泛滥一样有增无减、络绎不绝，同时从工商行业长远看来是非常有利的，陕南第一街的建立具有象征意义的推动了安康经济腾飞发展，目前安康这块宝地就像初生的婴儿，充满了希望，要想在潜力股这种趋势稳固发展，那么一定要掌握先机。

先机的掌握：取决于品牌知名度是基础，美誉度是目的，品牌忠诚度是根本

三、推广目标

“世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛”今年能在陕西举行，是安康市一次难得的机会，作为世界权威选美赛事，世界旅游小姐中国陕西年度冠军总决赛的品牌效应已在成功举办前几届赛事的各地引起强烈关注，带来更多旅游合作机会，对区域旅游、企业发展品牌形象提供了空前的发展机遇和挑战。

着力通过硬性广告、主题公关活动及软性广告形式打造贵公司产品品牌形象

力将席卷全中国，从而带动工商银行业绩突飞增长。

性种类较为繁多，群众的防范意识较强，所在用淡化商业形象的这种手段进行推广（借助活

动，抛砖引玉），从而得到广大群众的认可

使群众在第一印象想到得工商银行~

四、推广时间

五、投放区域

硬性区域（预订） 初赛：室外

复赛：旅游景点（四a级景区） 决赛：旅游景点（四a级景区） 软件区域

通过报纸、电视、网络、海报如：

中央电视台央视网华人频道 、 中国新闻社、

六、推广价值回报

a：平面媒体呈现

与本次大赛合作的有影响力的平面媒体, 大赛广告版面均体现大赛指定巡游景点名称及logo。 b：一、冠名与总冠名回报（40万元）

次。1 2 3 4套。

报道,1 2 3 4套。

间为冠名企业插播广告。

6、安康电视台网站、新闻、节目等一切提及与赛事有关的宣传均体现冠名企业名称。 二、奖品赞助回报（15万元）

特别报道1 2 3 4套。

名称1 2 3 4套。

三、特约赞助回报（10万元）

特别报道1 2 3 4套。

体现特约赞助企业名称1 2 3 4套。

四、指定物品赞助回报（5万元）

形式如：****大赛****用品由****独家提供或指定用品。总计约90次1 2 3 4套。2、直播、录播回报。凡赛事涉及直播、录播，安康电视台将在播出结束时为指定物品提供企业回报 片尾字幕广告1 2 3 4套。 五、颁奖晚会（30万）

不可替代的推广机遇、不可估量的商业价值

2、香港巨星成龙现场演唱会价值360万有盛大活动，即将在xx现场隆重开幕。

3、安康电视台在网站、新闻、节目、直播、录播字幕等一切提及与赛事特约赞助企业有关的宣传中均 体现特约赞助企业名称如：“特约赞助唯一指定金融支持机构”均播出。

无疑是对工商银行品牌推广强而有力的宣传，品牌知名度提高的迅速升华，品牌信誉度奠定的绝佳机会，品牌忠诚度影响的至高无尚确立！

七、推广报价

报 价 单

推广单位: 工商银行

活动地点:

据世界传媒预算，世界旅游小姐大赛对举办城市的品牌和城市经济有显著的拉动作用，相当于一般城市在5—10年内持续投入5亿美元的绩效。

您选择了我公司，我们会因您的信任做得更好。

您选择了我公司，我们会以百分百的信心给您一个满意的答案。 您选择了我公司，我们会 我们一直在努力、一直在前进。 相信我们的合作会很愉快!

汉艺飞歌文化传播有限公司

2011.5.12

目 录

银行理财产品网站营运计划及方案

一、银行理财产品网站运营概述

1、网站运营概述

做运营，特别是银行理财产品网站项目的运营，它是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就的。它是需要经过一个市场培育过程，不断发展完善的。只有符合市场需求我们才可能开展出有实际成效的业务。所以就要求我们在做银行理财产品网站运营的时候，需要一个段落一个段落的去考虑，而不是想到这里说这里，想到那里说那里。当然，前提是要有一个明确的整体发展方案与方向，而且团队的集体思想也很重要，我们要的就是合理分工、共同协作、统一思想下的工作模式，这是要干成事业的基本法则。

2、银行理财产品网站运营定位

常规银行理财产品网站运营的目的主要是保证银行理财产品网站正常运转，而银行理财产品网站运营概念与一般意义上的银行理财产品网站运营不同，除了对银行理财产品网站内容的运维和人气的聚敛外，还要考虑银行理财产品网站的整体市场营销推广。即结合银行理财产品网站内容生产和市场推广与一体的方法来充实银行理财产品网站，吸引、固化更大的用户群体。

3、银行理财产品网站项目概述

银行理财产品网站项目从1月份以来经过了项目调研、项目立项、项目需求分析、项目业务策划阶段，目前银行理财产品网站项目正在进行紧张的开发，预计可以在6月18号上线公测。银行理财产品网站推广计划和推广方案等也在积极的准备中。本运营方案针对银行理财产品网站项目平台建设的具体功能特点，将部署银行理财产品网站项目线下储备期和初期运营的各项工作，以此来实现优多银行理财产品网站项目的整体实施计划，完成银行理财产品网站各阶段运营目标。

4、银行理财产品网站运营的年度目标

初步树立优多银行理财产品网站的品牌，使其在业界有一定的知名度和良好的口碑； 构建一个稳定运行的、功能完整的、易于未来扩展的原创音乐互动小区平台； 制作符合用户需求的、经常使用的产品内容。

现今年的任务目标及运营好银行理财产品网站，特根据实际情况我们划分三个阶段来进行运营。

二、银行理财产品网站运营计划

1、第一阶段4-6月

1.1、工作重点

1.2、四月工作计划

1.3、五月工作计划

1.4、六月工作计划

填充真实内容（我们已经联系好的前65位商家、代理），6月31日前完成 商城内容填充，商家入驻，商家沟通，6月25日前完成 焦点图、专题、银行理财产品网站资讯，6月31日前完成 6月18日银行理财产品网站正式对外公测（视公司注册备案情况决定）

银行理财产品网站公测后回馈信息处理，修改，6月19日-6月30日 积分、圈子群组、积分兑奖等新产品设计，完成ue/ui设计，6月31日技术完成 银行理财产品网站会员活动策划，6月28日前（暂未确定）

2、第二阶段7-9月

2.1、工作重点

银行理财产品网站用户数量的逐步增加

2.2、七月工作计划

积分系统7月1日前开发完成开发 晒经验专栏7月1日前开发完成开发 特约商户功能7月3日前开发完成开发 大型商户入驻专题7月15日前完成 商城节目开通，7月16日开始 银行理财产品网站二期功能开发（外包公司，见功能需求说明书） 大型商场活动筹备（暂未确定）

2.3、八月工作计划

积分系统、小区活动、圈子群组功能优化，8月15日前 微信账户，微信公众平台等热门qq群的建立，8月25日 银行理财产品网站对外正式发布的各项准备工作，8月1日前完成 8月2日银行理财产品网站正式对外发布，各种宣传推出 银行理财产品网站会员活动策划，6月28日前（确定）

2.4、九月工作计划

3.1、工作重点

银行理财产品网站进入正常运维状态，不间断的市场宣传及推广活动

3.2、十月工作计划

搜索引擎关键词竞价优化及投放策略改良 本月底争取达到3万注册用户

3.3、十一月工作计划

3.4、十二月工作计划

三、人员配置与分工

相应的人员配置、工作重点都按照一定的阶段进行规划，运营初期内容和人气都是提升的重点，需要通过我们内部管-理-员和外部兼职的工作，将内容丰富起来，同时引导更多的使用者发布内容、参与讨论，随着使用者内容和参与度的逐步提高，内部人员的精力将转移到内容管理产品设计上。

1、内部人员配置及分工

市场（网络推广pr、广告销售10名）

品牌管理

银行理财产品网站推广

市场活动

媒体关系

广告销售

商务

合作伙伴关系

商务活动

距离2016年结束已仅剩百天时间，为引导全行抢抓年末市场机遇，做好2016年个人贷款及银行卡业务的冲刺工作，根据近期分行领导对个人贷款工作的相关要求，确保城北支行全面完成个人贷款及银行卡条线任务指标，支行决定在全辖组织开展“个人贷款及银行卡百日营销”活动，全面做好个人贷款及银行卡业务的营销拓展工作，特制定本活动方案。

一、 活动时间

2016年9月21日至2016年12月31日

二、 活动目标

竞赛活动期间内实现人民币个人贷款新增投放1113万元，全面完成分行下达的任务指标；信用卡累计发卡261张；专项分期累计新增174万元。

三、活动目的

四、参赛人员

辖内8家机构

五、活动实施细则

（一）个人贷款方面

对于客户经理的激励

1、对于在活动期间所有个人贷款按投放金额的1‰对客户经理进行激励。

2、对于在活动期间内，累计投放排名支行第一位的客户经理奖励三天年休假或1000元现金。

对于房地产按揭专员的激励

通过市场调查了解到同业竞争激烈，尤其是股份制银行审批条件宽松、审批流程简单，且其激励机制较好（浦发银行、兴业银行、中信银行每件50-200元不等），导致开发商按揭专员将大部分贷款资料送往他行。为此我行按不同序列进行进件奖励。

1、一类为非我行开发贷房地产企业按揭专员进件：按每笔100元进行奖励，金额在200万元以上按每笔200元进行奖励（前提条件:已达到已批待放），需指定专人做好台账登记。

2、一类为我行开发贷房地产企业按揭专员进件：按每笔50元进行奖励，金额在200万元以上按每笔100元进行奖励（前提条件:已达到已批待放），需指定专人做好台账登记。

（二）银行卡业务

1、拓展有效商户1户，奖励商方100元油卡。

2、拓展分期业务1笔，奖励合作方100元油卡。

3、商户收单1万元—5万奖励商户300元油卡，商户收单5 2

万-10万元以上奖励商户500元油卡，商户收单10万—20万元以上奖励商户1000元油卡，商户收单20万元以上奖励商户1500元油卡。

六、工作安排

1、加大个人贷款营销力度，提高业务接单能力和业务处理时效。由于开发商十分注重放款速度，会以此对合作银行进行综合评定，个贷中心应结合客户需求，确保在最短时间内将贷款资料报送，取得开发商的信任，不断提高接单量，争取新建项目的继续深入合作。因此，个贷客户经理在业务处理过程中要将提高服务效率作为我行在同业竞争中的亮点，在规定的时间内及时完成贷款资料的收集上报、合同面签、抵押登记资料的集中移交等工作，加快办理流程。

2、大力推广线上产品“中银e贷”。各机构要尽快完成企业白名单的准入报送工作，逐步扩大“中银e贷”产品的开办范围。

3、为加强与房地产开发商、汽车经销商及装修公司的紧密合作，主管行领导、业务发展部主任（每周不少于3次）、个人客户经理、消贷中心消贷经理每天至少半天走访与我行合作的各大房地产企业及散户开发商总经理、销售总监等，了解他们的需求，掌握销售的实际状况，与其高管加强沟通，做好维护和拜访工作，营销费用实报实销,需经分管行长批准，标准按规定执行。

3

目 录

一、 在政府和工业园区附近作宣传的swot分析；

二、 中小企业主购买该产品的购买力分析；

三、 广告宣传建议；

四、 宣传方案。

（一）邮政储蓄银行小企业信贷产品在红花岗区政府和湘江工业园区作宣传的swot分析

1） 优势s:

公司高层对该地周围市场的重视；

较强的市场推广能力与持续的促销支持；

国家及地方政府的政策支撑和支持。

2） 劣势w:

附近的广告价位较高，故成本可能较高；

附近无太明显的可用于宣传用的路灯和公交车站台等；

湘江工业园区正在建设中，前期的广告效益不会太突出。

3） 小企业信贷产品市场关键成功要素分析:

分销网络的覆盖能力

产品的质量

具有竞争力的价格体系

相关的市场推广活动

品牌与美誉度

4）机会点o：

国家对中小企业的大力扶植

我国的金融体系正在走向完善

5） 威胁问题t:

其他银行的产品已经先占领此市场，我行现在进入会使得占有率非常低；

现在国家正在大力扶植中小企业，一旦扶植的政策不在，会影响相关的决策；

其他商业银行的产品已经形成较为完备的产品价格体系，具有强大的竞争力。

通过swot的分析,我们可以得出以下结论:

中小企业主需要我们通过正宗的小企业贷款产品的传播，引导其树立正确的信贷观念；

必须通过强有力的宣传，来树立邮政储蓄银行的`信贷产品优质理念。

( 二）

中小企业主使用我行信贷产品的概率分析：

中国邮政储蓄银行遵义市分行目前在遵义市的知名度较低，潜在的客户一提到银行，都会首先想到的是工农中建交等五家大型的国有商业银行，而对于邮政储蓄银行的概念还是原有的邮政储蓄的概念，不知道我行已经开始转为商业银行，并已经开始发放信贷产品，加之我行的成立时间不长，自然不及国有大型商业银行的知名度。

另外，由于我行的信贷产品推出时间不长，潜在客户一提到贷款，不会下意识想到我们。再加之我行在城市的营销网络不强，故效果欠佳。 因此，引导潜在的客户成为我行的客户是这次宣传的重点，以平面广告为主，向潜在客户传达如下信息点：

1、邮储银行已经成为商业银行，正在向全功能型的商业银行而努力；

2、邮储银行的小企业信贷产品真心为中小企业主着想，响应国家的号召，为解决中小企业融资难的问题而设。

1、高平市坤鑫商贸

高平市坤鑫商贸有限责任公司，成立于2015年3月1日，经营地址为高平市新华街1号，注册资金为人民币壹千万元，公司法人代表是:杨荷叶，本公司经营范围为农业机械、工程机械、矿山机电设备及配件、钢材、建材、农用汽车等。公司员工为20人，大学生5名，中专生8名；获取专业技术职称的为10名。

我公司本着诚信经营，科学发展的理念，积极响应国家强农惠农政策，从2015年开始至今被山西省农机局认定为农机购置补贴机具定点经销单位。并多次获得省、市农机局颁发的优秀企业证书，工作得到了各界的认可。

公司内部下设业务科、售后服务科、财务科、办公室等三科一室。所有员工都对工作尽心尽职，积极努力的完成公司安排的各项工作。同时公司经营的农业机械得到了很好的推广应用，业绩逐年上升。销售范围覆盖五县一区：高平、泽州、沁水、陵川、晋城城区。经营品种也灵活多样很好的满足了顾客的需要。

随着国家强农惠农政策进一步拓展，在政府以发展农业机械化，推进农业现代化思想为目标的引导下公司为全省三农经济的发展做出了应有的贡献，同时也为公司带来了广阔的发展前景和利益。

2、农业机械的竞争状况

在我市范围内的农机购置补贴机具经销企业分别是：晋城市城区新锦润工贸有限公司，晋城市世纪风工贸有限公司，高平市坤鑫商贸有限责任公司，阳城县富康农业机械有限公司，沁水县城镇兴隆农机营销总汇，陵川县建陵农机超市。 其中晋城市城区农机局负责监管晋城市城区新锦润工贸有限公司，泽州县农机局负责监管晋城市世纪风工贸有限公司，高平市农机局负责监管高平市坤鑫商贸有限责任公司，阳城县农机局负责监管阳城县富康农业机械有限公司，沁水县农机局负责监管沁水县城镇兴隆农机营销总汇，陵川县农机局负责监管陵川县建陵农机超市。

3、公司的发展前景

评，得到了政府领导的支持和帮助，在当地树立起了良好的公司品牌，多次获得“优秀经销商”等荣誉称号；同时，该企业为国家农机购置补贴定点单位，在该区域内有一定的市场地位，企业年销售额稳步上升，在国家惠农政策的扶持下有一定的发展前景。

二、国家的政策和高平的农业机械市场

1、宏观政策扶持--为农机行业发展提供长期保障

我国在总体上进入了以工促农、以城带乡、城乡互动、协调发展的新的发展阶段，全民阿建设小康社会，推进城乡统筹发展，建设社会主义新农村，推进现代农业建设，国家加大扶持“三农”政策，使农业机械化遇到了改革开放以来前所未有的社会经济发展环境，农业机械化已经进入快速发展的重要机遇期。

（1）由农机购置补贴政策

我国党和政府历来高度重视“三农问题”。从2001年开始，中央连续多个“一号文件”强调“农民、农村、农业”工作的重要性，其中多次提到农业机械化对稳定农村工作、提高粮食生产与农民收入的重要性。自2004年11月《中华人民共和国农业机械促进法》正式实施以来，中央财政及各级地方财政支持的一些列强农惠农政策，使我国农业机械化事业获得了强大的成长动力，广大农民和农村合作组织购买农机等生产工具的积极性空前高涨。

（2）有法律保障

国家颁布实施《农业机械化促进法》确立了农业机械化的法律地位。

（3）有市场需求

自2004年到2015年的连续六个“中央一号文”件，明确提出了“要提高年内工业机械化水平”、“对农民购买农机局予以补贴”、“发展现代农业是建设新农村的首要任务”的政策，给农业机械化的发展创造了良好的条件和机遇，构建了一农民投入为主体的多元化的农机化发展投入机制，农民购机热情和粮食生产积极性空前高涨，农机市场需求剧增，产品质量不断提高、品种日益增多、产销两旺。

2、内外因的强力推动并加速高平农机化进程

（1）外因拉动

随着国家推进建设现代农业的脚步加快，连续几年国家对农机购置补贴专项资金翻番的增长，2015年更实在2015年40亿补贴额度的基础上一举突破130亿元的历史性总量，农机购置补贴制度的实施也多提高我国农业综合生产能力，促进农民增收和农村劳动力转移，拉动农用工业和服务业发展等方面具有重要的意义和作用。

（2）内因驱动

搞农业”的局面。这也预示了我国将有劳动力供给过剩向结构性短缺的时代转变；二是农业机械化升级带来的新挑战，我国耕种收综合机械化水平才刚跨过40%的门槛，距2020年达到65%基本实现农业机械化的要求还有很大增长空间。上述两力驱动必将迎来我国农业机械化的快速发展期，同时也是加快高平农业机械化进程的机遇。

三、农机市场趋势预测

从新世纪开始，我国已经进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段。2003年我国人均gdp突破了1000美元大关，综合国力明显增强。我国总体上开始进入工业反哺农业、加快建设现代农业的.新阶段。国际经验表明，国家加大对农业的支持和投入是这个阶段的一个显著特点。我国对农业和农机的重视、支持、保护力度在加大。农业生产要素格局发生重大变化，运用现代生产要素改革传统生产要素，增机减人是改造传统农业的核心问题。城镇化进程加速、农业劳动力转移加快、农民收入提高、农业产业化经营与规模发展。从国家紧急实力和财政能力看，国家具有加大对农业机械化支持的基础和条件。随着政策法制环境的改善和国民经济实力进一步增强，为我国农业机械化在调整和反哺中快速、健康发展创造聊良好的发展环境，我国农业机械化进入了快速发展的战略机遇期。

1、农民对农机化投入加大，投机意识有所提高

过去农民一直认为发展农计划投入资金达，回收期限长，投资热情不高。但随着国家出台的一系列惠农政策，以及土地适度的集中，激发了农民购买农机具的积极性。

2、农民科普意识强，渴望农机新机具、新技术

以前由于受市场经济的影响，过去对科普宣传的难度大，农民对科普知识抱有怀疑的态度。随着新机具、新技术的不断推广，现在农民一把科普作为增加产量，提高效益的一项基本途径，农民渴求新机具、新技术的到来。

3、农机作业服务越来越受欢迎

过去农民购买机具示威了种好自家的田，农闲时节搞运输枕垫零花钱。而现在农民购买机具不仅满足了本家、本村的需求，而且还逐步走了出去，为周边农户服务，成了专职农机服务户，农机作业服务越来越受欢迎。

四、高平农业机械的营销策略

从农机产业价值链来看，营销环节成为农机产业最为重要的环节。农机企业要重新考虑和运作农机的销售渠道、营销战略和推广策略。 企业营销竞争者导向型特征明显,创新和延伸成为品牌营销的主要策略。品牌营销向文化营销纵深发展。 在普通情况下，淡季对农机产品的销售影响较大，因此在淡季时候应该开发出好的农机产品，在旺季来临时推出，达到好的销售业绩更加具有重要的意义。 在做好四川本土市场的同时，也可以向西南其他地方乃至全国发展。具体措施为：

1、零售终端网络布局

发展零售终端网络是核心战略方向。多，通过重组与联合，实现行业内优秀人才和网络资源的同步整合，不断在广度和深度上加大零售终端的网络建设。

2、连锁经营模式

成功将连锁经营模式引入农机流通领域，一方面积极发挥连锁经营的规模优势，另一方面借助专业化分工优势，经过较短的时间公司已经成为目前国内农机流通行业中最大的专业农机连锁类销售企业。

3、专业技术服务

随着现代农业装备的普及和产品技术的不断更新，对农业装备的维修及售后服务需求将越来越大，技术要求将越来越复杂，因此，市场对具备相当规模和技术能力的专业型农机销售和售前、售后服务型公司的需求日益强烈。

4、注重管理

连锁经营企业发展成败的关键在于管理，坚持“和谐共生、互助共赢”的管理理念，通过股权开放与分享，牢牢吸引和控制了管理团队和核心管理人员，并按现代企业制度建立高效的激励机制和约束机制。同时，应立足于人才本土化战略，已经建立灵活的岗位人才复合培养机制与内外培训相结合的技能培训体系，形成了独特的企业文化。

5、建立品牌

在农机流通行业经营多年，在连锁化、规模化、服务多元化战略的稳步推进发展中，得到了农机主管部门、农机制造商和用户的高度认可，形成独有的核心竞争力。通过组织多种形式的农机展销会、推广演示会、发机仪式，长期不懈地推广、宣传与良好的售后服务。同时，随着销售规模稳步 增长、向上游客户及时回款，与农机制造商建立了良好的合作关系，品牌优势将得到进一步发挥和提升。

水稻是我市主要粮食作物之一，全市有水田面积66.7万亩,水稻产量占全市粮食总产量的百分之六十以上,实现水稻生产全程机械化,每亩可节省费用82.7元。增加粮食产量百分之十到百分之十五,每亩地可增产水稻60公斤,增加收入96元。全市66.7万亩水稻种植面积,每年可增加农民收入1亿多元,加快水稻生产全程机械化直接关系到全市农业生产水平的提升。随着国家惠农政策的出台,粮食价格的提高,农民种粮积极性空前高涨,迫切需要农业机械化来促进劳动力的解放和转移,水稻生产全程机械化的作用更显重要。水稻生产全程机械化是指水稻生产过程中的田地耕整、插秧、 植保、排灌、收割乃至烘干等水稻生产过程都采用机械化方式完成。在我市水稻生产全程机械化过程中，田地耕整、植保、排灌、烘干等程序都已实现机械化，制约我市水稻生产全程机械化的“瓶颈”是水稻机插秧和机收割两个环节,存在的问题有以下几点：

一、农机质量好坏不一、数量不够

机械指标不过关。就收割而言，我市现有联合收割机32台及部分老式链轨收割机，2015年全市机收割水稻面积16万亩，跟我市66.7万亩水田面积相比，机收割面积比例不大，原因是老式链轨收割机质量不过关、联合收割机数量太少。

二、农民负担重、投入机制不健全

就插秧机而言，“延吉牌”插秧机市场价11300元，购买一台农民需支付5650元，“东洋牌”插秧机市场价16000元，购买一台农民需支付6400元。就联合收割机而言，市场价23.5万，购买一台农民需支付16.45万。在政府已大量投入的情况下，上述插秧机、收割机在购买中农民支付比例较高。在投入机制上，单存依靠政府、个人，没有社会其他方面的投入，投入机制不健全。

三、农机使用知识不普及、使用效率不高

农机使用需要有各级农机专业技术人员和操作机手，我市目前农机专业技术人员缺少、操作机手很少，导致使用效率不高。各家各户各自为战，仅插秧、收割时节短暂使用，并且大部分为农机所有户自用，农机闲置时间很长，使用效率低下。

四、农机推广使用服务体系不健全

在我市广大水稻生产区,农机户、农民、农业机械化服务组织缺少由政府搭建的联系平台，联系程度不够,生产服务有局限性,农业机械化服务组织的服务手段单一,缺乏多样性,导致水稻生产全程机械化链条缺失。

五、农机和农艺的分离影响推广

农机化的发展程度与农艺是息息相关的，以水稻生产为例，其生产过程是连续的，任何一个环节出现了问题都会影响水稻产量。水稻生产中的插秧过程最能体现农机和农艺结合的重要性，比如说插秧机械技术已经过关，但千家万户如何按标准去育秧就成了制约机插水平提高的瓶颈，但现实的农业生产中，农机和农艺存在较严重的分离现象，影响了水稻生产全程机械化的发展。

针对上述状况，应从以下几方面予以解决：

一、加强农机科研、开发、引进和推广工作

建立市、市（县）区、乡镇农机科研、推广网络体系。加强农机科研、推广基础建设，增强农机科研开发、引进、推广和科技创新能力，确保农机质量、提高农机维修水平。逐步建立健全农机科研、推广投入机制，在政府对农业科技的投入中，划出一定比例资金，用于新型农机具的研发和推广，同时淘汰老式农机，从根本上改变农机科研、开发、创新、推广资金严重不足的状况。要制定农机科研创新和研发政策，注重知识产权保护。通过对农机新机具、新技术的引进研制开发出我市农业生产和农民需要的农机新产品，在不断创新的基础上，加速科研成果的转化，不断推出有一定科技含量的科研成果。通过努力，使农机质量过关，数量增加。

二、减轻农民负担，进一步完善农机投入机制

发展的力度。一要积极争取中央、省项目和资金投入，包括农机装备结构调整、机械化保护性耕作、机械化旱作节水农业和节本增效等国家、省有关部门立项的项目，并保证资金的使用效果。二是市、市(县)区、乡（镇）各级政府对国家项目要给予大力支持，保证配套资金及时足额到位。各市（县）区都要相应增加对本地区农业机械化的投入。三是应通过政策和国家资金调控，引导基层农机服务组织和农民向农机化投入，并逐步成为农机化发展的投入主体。

三、加强农机培训，进一步提高农业机械的使用效率和农机新技术的覆盖率

“十一五”期间，全市要搞好各级农机专业技术人员、机手的培训工作，争取用两年时间，把所有技术人员和机手培训一遍，使其逐步适应农业机械化与现代化的要求，不断提高农业机械的使用效率和农机新技术的覆盖率，全面提高全市农业的综合机械化水平。以水稻插秧机为例，要引导、鼓励水稻插秧机的跨区作业，提高水稻插秧机的利用率，实现农机资源有效配置，为参加跨区作业机手免费办理《插秧机跨区作业证》，保证农机跨区作业工作的顺利进行。

四、加强农业机械化服务组织创新

赁公司、农机协会、合作社等新型农业机械化服务组织，构筑以民营为主体的农业机械化服务体系新框架。大力开拓农业机械化服务市场。重点建设农机作业、销售和维修三大市场，积极开展农业机械化作业和技术服务，支持和鼓励农业机械进行跨区作业,提高机械利用率,增加农机户收入。大力发展经纪、咨询、信息等多种中介服务，完善农业机械化服务市场的监管体系。

五、进一步做好农机和农艺的配合工作

农机和农艺的配合工作在水稻的各个生产过程中都有体现，以插秧过程为例，插秧机械化必须与品种、茬口、栽培方式密切配合，因此，要采取农机与农艺相结合的办法，认真听取农艺专家的意见,切实将工程措施和生物措施结合起来,做到整地要适合插秧机作业,育苗要满足插秧机要求。要吸纳农艺人员积极参与水稻机插技术示范推广，充分发挥农机与农艺结合的技术优势，共同做好水稻品种选择、育秧、植保以及大田管理等技术服务，要指导好农户育秧，做好详实的对比试验、分析和整理工作，要注重可操作性，要历经专家提炼，逐步形成适合我市水稻生产的技术体系和技术规范。