通过撰写心得体会，我们能够更好地理清学习或工作的收获和成长。那么，在写心得体会时，我们应该如何操作呢？首先，我们需要回顾自己的学习或工作经历，有意识地梳理出自己的收获和不足。其次，在总结中要注意客观真实，客观地评价自己的表现，不虚伪夸大，也不过度贬低。再次，在总结中要注重分析和归纳，通过总结找到自己的知识盲点和不足，以便下一步的学习和提高。同时，在总结中要注意言之有物，突出重点，避免啰嗦和冗长。最后，在总结中要重点强调自己的成长和提升，尽量从积极的角度去看待问题，展现自己的进步和潜力。小编为大家推荐了一些优秀的心得体会范文，希望能为大家写作提供一些思路和参考。

人际管理心得体会篇一

人际交往是我们日常工作中不可避免的一部分，也是我们要注意和重视的一部分。在企业中，一个好的人际关系管理能够带来很多好处，而人际管理培训则能够帮助我们更好地掌握有效的交流和管理技巧。本文主要分享我在参加企业人际管理培训中的心得和体会。

第二段：有效的沟通是基础。

在人际交往中，沟通是至关重要的，而有效的沟通则是建立好人际关系的基础。在培训中，我们了解到了一些沟通技巧，如倾听、积极反馈、明确自己的语言和态度等。实践中也发现，这些技巧可以使我们与同事更好地沟通，让他们提供更多的信息和反馈，并形成共同的目标。

第三段：了解并尊重他人。

除了良好的沟通技巧，尊重和理解他人也是人际交往中至关重要的一点。在培训中，我们也有一个专门的环节，学习如何更好地处理和与身边同事之间的冲突。最后，我们感到不仅要保持冷静和理智，更需要处理冲突时耐心倾听和尊重他人的看法和感受。

第四段：与人建立信任。

信任是一个人与人之间建立良好关系所不可或缺的一个因素。而如何去建立和维护信任也是我们在人际管理培训中所学到的重要方面。一个人必须要具备发自内心的诚信、承诺和贡献等品质。同时必须充分理解何时信任是必要的，何时信任是适当的，以及何时信任是可能会产生负面影响的。

第五段：结语。

通过企业人际管理培训的学习和实践，我意识到人际关系管理对一个人在职场中的发展至关重要，且有效的人际交往技巧可以给我们带来很多工作和生活上的好处。在实际工作中，我们需求重视和实践人际沟通和管理技巧。同时必须保持开放和适应变化的心态，才能够更好地适应不同的人际交往环境，更好地与他人建立和维护良好的关系。

人际管理心得体会篇二

人际关系是一个人成长过程中必然要面对的挑战，而中学生正处于人生的关键阶段，面临着许多复杂的社交问题。因此，对于中学生来说，学会科学地管理人际关系尤为重要。在中学生活的四年里，我积累了一些人际管理的心得体会，分享给大家。

首先，与人为善是建立良好人际关系的基础。中学生时期，我们每天都要面对各种各样的人，可能有性格迥异的同学，有各种各样的老师，还有各种各样嗜好不同的朋友。要想与他们建立良好的关系，就要善于与人沟通交流，表达自己的观点，尊重别人的观点。尤其是对待他人的错误，要学会宽容和原谅，只有这样才能建立起相互信任的关系。

其次，学会倾听是促进人际关系发展的关键。每个人都渴望被人关心、被人聆听，而中学生阶段往往是他们体验到彼此之间无法倾诉的时候。因此，作为中学生，我们应该学会静下心来，认真倾听他人的倾诉，及时给予鼓励或适当的建议。只有倾听，才能真正与他人建立起深厚的情感联系，才能收获友谊和信任。

另外，积极主动参与也是构建良好人际关系的重要方法之一。在学校或社交圈里，不仅仅是其他人对我们的看法，而我们也可以主动去了解别人，加入到各种各样的团队活动中。比如，主动参与班级组织的活动、参加社团学会、积极参加课堂讨论等等。只有积极主动参与，才能真正了解他人，也才能让别人对我们有更好的认可。

最后，与人交往要真诚。中学生时期，往往存在着面子、利益等问题，但是，如果我们想要建立真正的友谊，那就必须要真诚对待他人。不仅要真诚地对待自己的朋友圈子，还要真诚地对待教师，对待校园中的每一个人。只有真诚，才能让人看到我们真实的一面，才能让人由衷地信任我们。

在中学生的日常人事交往中，要学会科学地管理人际关系，不仅有助于我们获取更多的知识和信息，还能增强我们的交际能力和人际技能。通过与人为善，倾听他人，积极主动参与和真诚交往，我相信我们可以建立良好的人际关系，让我们的中学生活更加丰富多彩。

人际管理心得体会篇三

人际关系是人们生活中不可避免的一部分，而人际冲突则是随之而来的常见现象。作为一个成年人，如何有效地管理人际冲突，成为了提升社交能力的重要一课。在生活的点点滴滴中，我渐渐领悟到了一些人际冲突管理的心得体会。首先，在发生冲突时保持冷静沉着是十分重要的；其次，积极沟通和解决问题是缓解冲突的关键；然后，正确理解双方立场与需求，培养共情能力；此外，倾听对方的意见和观点也是关系良好的重要环节；最后，善于寻求妥协和抱歉，倡导和平解决问题的态度。

首先，人际冲突发生时，我们应该保持冷静沉着的心态。当双方情绪激动时，很容易出现误解和争吵，这只会使冲突进一步升级。因此，我们应该在争执初期就意识到情绪的升高，并尽量避免争吵升级。通过控制自己的情绪，保持内心的宁静，我们能够更加冷静地看待问题，寻找合理的解决方案。

其次，积极沟通和解决问题是缓解冲突的关键。在冲突中，我们往往关注自己的立场和利益，忽视了与对方的沟通。然而，只有通过开诚布公的对话，才能够真正理解对方的想法和需求。当我们真正倾听对方的意见，也将自己的观点传达给对方时，才能够找到互相接纳的解决方案。通过合作解决问题，双方都能得到满意的结果，进而缓解冲突。

然后，正确理解双方立场与需求，培养共情能力。在冲突中，我们常常只看到自己的利益和权益，却忽视了对方的立场和需求。正确理解对方的立场和需求，是解决冲突的关键。只有透过对方的眼睛去看问题，才能真正体会到对方的感受和需求。培养共情能力可以帮助我们建立更好的人际关系，避免冲突的发生。

此外，倾听对方的意见和观点也是关系良好的重要环节。认真倾听对方的意见和观点，不仅体现了尊重和理解，也有助于找到解决问题的最佳方法。通过倾听，我们可以发现自己原本忽略的问题或需要改进的部分，也能够更好地理解对方的考虑和期望。因此，在冲突中，我们应该时刻保持开放的心态，虚心地倾听对方的意见和观点。

最后，善于寻求妥协和抱歉，倡导和平解决问题的态度。有些冲突可能无法找到完美的解决方案，这时候，妥协就显得尤为重要。在寻求妥协时，我们需要考虑双方的利益和需求，并做出一定的让步。另外，当我们犯错或对方受到伤害时，及时道歉也是化解冲突的关键。只有通过妥协和抱歉，我们才能够以和平的方式解决问题，修复双方的关系。

总而言之，人际冲突是我们生活中不可避免的一部分。通过保持冷静沉着、积极沟通和解决问题、正确理解双方立场与需求、倾听对方的意见和观点、善于寻求妥协和抱歉，我们可以更好地管理人际冲突，提升自己的社交能力。在今后的生活中，我将继续学习和实践这些心得体会，积极改善人际关系，提高与人相处的能力。

人际管理心得体会篇四

人际关系是每个中学生都要面对的一个重要问题。如何与同学相处融洽、与老师良好沟通、与家人和睦相处，对于一个中学生的成长和发展起着至关重要的作用。在我中学生活的四年里，我积累了一些关于人际管理的心得体会，希望能够与大家分享。

首先，建立良好的同学关系是中学生人际管理的基础。在课堂上，我们要主动与同学进行交流，积极参与小组活动，这样不仅可以加深彼此的了解，还能培养合作精神和团队意识。在课外，我们要主动参加学校组织的各种活动，在活动中结识不同班级、不同年级的同学，拓宽自己的交友圈子。我曾经参加过学校的篮球比赛，通过比赛结交了很多新朋友，并且在比赛中培养了不怕困难、勇往直前的精神。

其次，与老师的良好沟通是中学生人际管理的关键。在学习中遇到问题时，我们要积极向老师请教，及时反馈学习困难。与老师建立良好的互动关系，定期与老师进行交流、探讨学习方法和问题解决方式。在班会上，我们要主动与老师提出自己的困惑和建议，促进学习环境的改善。我曾经在一次数学考试中遇到了难题，被我找不到解题方法，我主动请教了老师，老师认真地给我解答了方法，我在老师的帮助下很快掌握了解题思路，并考了一个很好的分数。

此外，与家人和睦相处也是中学生人际管理的重要方面。在家庭中，我们要培养孝敬父母的美德，善于与父母沟通，分享自己的学习和生活经历。在家庭中共同分担家务劳动，与兄弟姐妹和睦相处，关心他们的成长和进步。我家有一个妹妹，每天回到家我都会主动问她一天的学习情况，帮她解决学习上的困难。我和妹妹的关系因此更加融洽，我们相互关心，共同进步。

最后，要注重自身修养与内在的提升。中学生人际关系的处理不仅仅是外在表现，更重要的是内在的修养和个人魅力。我们要培养自己的爱心和同情心，帮助他人，乐于助人；要积极参加各类素质教育活动，提升自己的综合素质和能力；要注重培养自己的沟通能力，学会倾听和表达自己的观点。我曾经参加了学校的演讲比赛，通过多次演讲锻炼和提升了自己的表达能力和沟通能力，也培养了自信心。

中学生人际管理是一个复杂而又重要的课题，要求我们积极地与同学、老师和家人进行良好的沟通和协调。通过四年的中学生活，我体会到了良好的同学关系、与老师良好沟通、与家人和睦相处以及个人修养的重要性。我相信只有在这些方面不断努力提升，才能够更好地应对人际关系问题，实现自己的人生目标。希望我的心得体会对广大中学生们有所帮助。

人际管理心得体会篇五

人际关系是我们生活中不可避免的一部分，好的人际关系对于个人的发展和幸福感具有重要的影响。但要想在人际关系中取得成功，需要一定的管理技巧和自我反思。在我的生活和工作中，我深深体会到了人际关系的重要性，并从中获得了一些心得体会。

首先，我发现积极主动是建立良好人际关系的关键。在与他人交流和相处时，积极主动的态度使人更加愿意接触和了解你。我常常主动与同事展开谈话，分享自己的经验和想法，这样不仅可以增进相互的了解，也有助于建立起信任和亲近感。此外，积极主动还包括主动关心他人的情感和需要，在团队合作中主动承担责任等方面，这些行为都会得到他人的认可和尊重。

其次，我认为在人际关系中保持真诚和坦率是非常重要的。真诚是一种内心的态度，它表现在对他人的尊重和信任上。与他人交流时，我们应该真诚地倾听和理解对方的想法和感受，尊重他人的意见和选择。另外，坦率也很重要，特别是在遇到冲突和问题时。坦率的表达自己的想法和感受可以避免猜测和误解，有助于保持人际关系的真实和稳定。

第三，有效的沟通技巧是人际关系管理的关键。在与人交流时，我们应该注意语言的选择和表达方式，避免使用冲突和攻击性的语言。同时，我们要学会倾听和理解对方的观点，而不是一味地坚持自己的立场。另外，非语言沟通也非常重要，例如姿势、表情和眼神等。通过有效的沟通，我们能够更好地与他人进行互动，增进彼此的了解和认同。

第四，我发现人际关系中的尊重和信任是至关重要的。尊重是一种体现对他人权益和尊严的态度，包括尊重他人的意见和决定、尊重他人的隐私和个人空间等。在与他人相处时，我们应该尊重他人的价值观和人生选择，不强加自己的意愿和要求。而建立信任需要时间和积累，我们要言行一致，言出必行，以确保他人对我们的信任。尊重和信任的建立有助于促进良好的人际关系，增加合作和共赢的机会。

最后，我认为在人际关系中要善于发现和表达感激之情。我们常常容易忽略他人对我们的帮助和支持，而得到他人的感激和认可能够增强彼此的亲近感和信任度。因此，在日常生活和工作中，我们要学会感激他人的帮助和成就，并及时向他们表达感激之情。这样不仅是对他人的肯定，也是对他人贡献的尊重和认可，同时也会增进彼此的友谊和合作。

总之，人际关系的管理是一项需要不断反思和努力的工作。通过积极主动、真诚坦率、有效沟通、尊重信任和感激他人，我们可以架起理解和沟通的桥梁，获得更好的人际关系，让自己的生活更加充实和幸福。

人际管理心得体会篇六

人际关系是每个人都需要面对的挑战，无论是在职场还是日常生活中，都需要与他人相处。而人际管理则是在这个过程中如何正确处理人与人之间的关系，让彼此更加融洽和谐。通过自己的亲身经历和学习，我深深认识到了人际管理的重要性。下面将从培养沟通技巧、建立互信、积极倾听、处理冲突和塑造积极氛围方面总结了一些心得体会。

第一，培养良好的沟通技巧是人际管理的基础。良好的沟通可以增加人与人之间的相互了解和认同，建立良好的人际关系。在沟通中，要注意言行一致，避免产生误解。同时，要注重倾听对方的观点和意见，不要急于打断对方，给予对方足够的尊重和空间。在表达自己的观点时，要选择恰当的措辞和语气，使对方能够理解并接受自己的观点。

第二，建立互信是人际管理的重要环节。互信是人与人之间相互接纳和理解的基础，也是良好人际关系的关键。而要建立互信，首先要做到言行一致，不说一套做一套。其次，要保持诚实和守信，不轻易打破承诺。另外，要尊重他人的隐私和个人空间，不做侵犯他人利益或者是影响他人尊严的事情。通过这些做法，能够让别人对自己产生信任，从而建立起互信的关系。

第三，积极倾听是人际管理中的重要一环。积极倾听可以让对方感到被尊重和重视，增加彼此之间的亲近感。在倾听中，要注意表现出真诚的态度和愿望，以及对对方所言的兴趣和关注，不要不耐烦或者是打断对方的讲话。同时，还要注意非语言的表达，例如身体姿势、眼神接触等，都可以显示出自己对对方的关注和尊重。通过积极倾听，可以建立起良好的沟通基础，使对方更加愿意与自己交流。

第四，处理冲突是人际管理中不可避免的问题。冲突时常会发生，而如何正确处理冲突将决定人际关系的走向。在处理冲突中，要冷静客观，不要情绪化或者惹事生非。首先要分清事实和情感，解决问题的同时不伤害他人的感情。其次，要充分倾听对方的观点和意见，理解对方的立场和考虑，并找出问题的根源，寻找解决的方法。最后，要积极寻求妥协和共赢的机会，保持良好的人际关系。

第五，塑造积极的氛围是人际管理的关键。良好的氛围可以增加人与人之间的和谐和融洽，促进有效的交流和合作。在塑造积极氛围时，要注重赞美和鼓励，及时给予他人正面的反馈。同时，要尊重他人的个性和特点，不轻易批评或指责他人。另外，要善于发现他人的优点和闪光点，鼓励他们充分发挥自己的才华和能力。通过这些做法，可以塑造一个积极向上的团队氛围，促进彼此之间的成长和进步。

总之，人际管理是一门艺术，需要不断的学习和实践。通过培养沟通技巧、建立互信、积极倾听、处理冲突和塑造积极氛围等方面的努力，可以让人与人之间的关系更加融洽和谐。希望通过自己的不断努力和实践，能够在人际关系中取得更好的成绩，让自己的人际管理能力得到提升。

人际管理心得体会篇七

人际关系是人与人之间相互联系和相互作用的关系，它在人们的生活中起着至关重要的作用。在我们的日常生活和工作中，人际管理扮演着非常重要的角色。通过改善和管理自己与他人的关系，可以帮助我们更好地理解和尊重他人，提高人际沟通能力，从而在工作和生活中取得更好的成绩。下面是我从个人经验中总结的一些人际管理的心得体会。

第一段：尊重与理解的重要性。

在与他人交往中，尊重和理解是构建良好人际关系的基础。尊重不仅意味着不侵犯他人的权益和尊严，更要能够包容他人的不同观点和意见。当我们尊重他人的时候，我们从内心认同并接纳他们，这样才能建立起真正的信任和友谊。同时，理解也是非常重要的，当我们能够站在对方的角度去看待问题时，我们更容易与他人沟通和合作，进而获得更好的结果。

第二段：积极倾听与表达。

一个良好的人际关系需要倾听和表达的平衡。积极倾听不仅让我们了解他人的需求和问题，更重要的是让对方感受到被尊重和被重视。在倾听他人的时候，我们要学会换位思考，不要急于发表自己的观点和意见，而是要耐心倾听他人的诉求。同样，积极表达对我们的个人成长和人际关系的发展也至关重要。当我们能够清晰地表达自己的观点和意见时，我们才能够更好地与他人沟通和协商解决问题。

第三段：建立信任与合作。

信任是一个良好人际关系的核心。建立和维护信任需要时间和努力，但一旦建立起来，可以让人们更加平等地合作和共事。当我们做出承诺和兑现承诺时，我们不仅体现了自己的道德和价值观，同时也增强了他人对我们的信任。合作也是非常重要的，一个优秀的团队需要成员之间相互协作，共同努力实现共同的目标。通过建立信任和合作，我们能够创造更好的工作和生活环境。

第四段：处理冲突与矛盾。

在人际关系中，冲突和矛盾是难免的，但是如何处理这些问题是至关重要的。首先，我们要学会善于沟通和协商，及时发现和解决问题。当与他人产生冲突时，不要急于争论和指责他人，而是要冷静地分析问题的根源并提出解决方案。同时，我们还要学会宽容和原谅，当他人犯错误时，我们应该给予他们改正的机会，并从中学习。只有以宽容的心态面对冲突和矛盾，我们才能够快速地解决问题并维护良好的人际关系。

第五段：持之以恒的努力。

人际关系的建立和维护不是一蹴而就的，需要持之以恒的努力和付出。我们要时刻关注并维护人际关系的平衡和和谐，不能因为工作和生活的压力而忽视他人的需求。同时，我们还要学会给予他人赞扬和鼓励，当我们感到他人的关心和支持时，我们也会更有动力去关心和支持他人。通过持之以恒的努力，我们能够建立起持久和可靠的人际关系，并获得更多的成就和幸福。

总结：人际关系是人类社会最基本和重要的关系之一，通过良好的人际管理，我们能够更好地与他人沟通、理解和合作。通过尊重与理解、积极倾听与表达、建立信任与合作、处理冲突与矛盾以及持之以恒的努力，我们可以在工作和生活中取得更好的成绩，同时享受更多的快乐和幸福。人际关系管理的核心是关注他人、理解他人并与他人建立真诚的联系。

人际管理心得体会篇八

班主任工作是细碎而繁琐的，每天对学生学习要关心，纪律要费心，卫生要操心，总感觉自己是以奔跑的姿势演绎着教学生活。作为一名新老师，一名新班主任，我在班级管理的道路上跌跌撞撞，历经了一段迷茫的时期，经常觉得疲惫不堪。幸运的是，通过自身的摸爬滚打以及不断地积累学习，我明白了作为一名班主任，不仅要教艺精湛，有敬业精神，更重要的是要用心地投入，尽心尽责地去浇灌那些祖国未来的花朵，让他们在学校里健康快乐地成长。

著名的教育学家巴特尔曾经说过：“爱是一种伟大而神奇的力量，老师承载着爱的目光，哪怕仅仅是投向学生的一瞥，孩子们幼小的心灵都会感光显影，映出美丽的图像……”今天我想说的是：孩子们需要班主任老师爱的目光。班主任是一个教学班的组织者和领导者,他们的工作,影响着每一个学生在德,智,体各方面的健康成长,影响着他们一生的生活道路。世界上的爱各种各样，而班主任对学生的爱是一种复杂而高尚的精神境界。教育心理学家认为，这种爱是由班主任老师的理智感、美感和道德感凝聚而成的一种高尚的教育情操。内容上表现在班主任深入细致地了解学生，真心实意地关心学生，充分尊重、信任学生，严格要求学生等。爱学生是教育学生的起点和基础。教育不能没有爱，就像池塘不能没有水一样，没有爱就没有教育。前苏联教育家苏霍姆林斯基则把教师热爱学生作为“教育的奥秘”，他的座佑铭是“把整个心灵献给孩子们。”

有经验的班主任都会有这样的体会，当学生意识到班主任教师是真心爱护他关心他，为他操心时，无论你是耐心的帮助，还是严肃的批语甚至是必要的斥责，学生都会乐意接受。这就是所谓“亲其师，信其道”。相反，如果班主任没有取得学生的信任，那么即使你教育目标正确，教育方法科学，教育也无法达到期望的结果。像我班就有一位女学生，自尊心极强，生活在重组家庭，后母对她很不好。其实她的内心是怯弱的，她的上进心被倔强的性格、她人的褒贬所淹没。并且她在小学的时候，就常常因学习上的困难和违反纪律的行为受到老师严厉的批评，造成她具有强烈的抵触情绪。开始我对她漠不关心，但是没想到上课不久她的毛病就显现了出来。一天，我在上语文课，发现他心不在焉地与人讲话。

我没有直点名，只是直直地看着他，提醒他。“干嘛？”我的话被他打断。“请认真听课！”我心平气和地说。“关你什么事？”她的顶撞真出乎我的意料。一个初一新生胆子竟然这么大！我当时十分生气。而她呢，故作镇静，双手抱胸，斜着眼睛望着窗外，一副满不在乎你又能拿我怎么样的样子。这时理智告诉我必须冷静，毕竟我是老师，他是学生，作为一个老师不能失了老师的样子。

课后，我特意找到她，微笑着问她：“如果一个老师在她的学生犯错时，视而不见，那这个老师是不是好老师？你的家长喜欢这样的老师吗？你做错事情却不让老师批评，有这样的道理吗？”我心平气和地跟她说，给了她过去从没有过的待遇，她也从中受到感动。结果，师生间的火药味消除了。从交谈中，我感到了解学生、保护学生自尊心的重要性。事后，我当着全班的面说“今天的事就让它过去了。

我们要相信小曾同学会从中吸取教训，提高认识，让我们欢迎她与大家一起进步吧”。在以后的几天中，我发现她的确有进步。虽然后来偶发几次，但我总是以自己的师爱去感化他。平时我还多注意她，给予她更多的关心和帮助。比如拉拉家常，给她补补课，让她帮我做一些力所能及的事。让她明白：老师爱她，没有把她看成差学生。渐渐的，她那不服管的野性收敛了许多。我想，只要对学生付出了真情，付出了爱，学生回报你的也将是世界上最美好的情感。用爱心去感化学生，就会让学生时时刻刻感受到来自于老师的温暖，就像阳光源源不断地为花朵提供必要的光照，学生在老师的爱心感化下再顽固的心也会慢慢融化，健康快乐地成长。

每个班级中或多或少都有些特殊的学生，特殊生转化工作是一项艰苦而长期的任务。由于特殊生本身的原因，加上周围社会环境的影响，这决定了特殊生转化往往会出现反复，有时甚至反复多次，这就要求我们在教育工作中要有耐心，不能因一次的反复而心烦急躁。要知道，特殊生的转化是一项教育人的工作，而做人的工作就必然涉及到人的情绪、情感、意志等多方面因素，同时第一个人都必然与社会的各个方面，各种因素发生着联系。因此，这又是一项多角度，多层次的工作，如果因一、二次的失败而丧失信心，放弃努力，不仅使自已前面所费的心血会之东流，甚至会影响到爱教育对象的一生。

其次，特殊生转化工作中的耐心，要求我们要逐步创设教育情境，引导学生自我教育，确立不同的阶段目标，循序渐进，而不能要求学生一夜之间彻底觉悟，任何急于求成的想法，都是有害的。所谓自我教育是指一个人自已提出目标，并从内心感到要用实际行动来培养自已的品质，是一个人在道德修养上的自觉能动性的表现。我们在实施转化工作的过程中，就要依据每一个特殊生的不同情况，因人而异制定阶段目标。最初的目标可以制定得很简单，使得他们稍加努力便可完成。教师在实施目标战略的过程中，要注意把握好以下几条：

(1)把教育的敏感点放在学生的优点上，激发学生自我教育的责任感。教师引导学生意识到到自已的长处和责任。这样才能使学生树立信心。

(2)要寓整事理于生动形象的、充满哲理的可感事例当中，激发学生的道德思维和道德荣辱感，唤起学生自我教育的觉悟。总而言之，耐心，再耐心是做好这项工作的必不可少的条件。

班里有一个腿脚行走不方便，性格非常偏执的男生。他总是上课扰乱课堂纪律，不肯完成劳动任务，甚至还常常会打架闹事。这样的学生一度让我头疼不已。本以为因着自身身上的残疾应该会多少有些自卑的心理，会怯于跟其他同学交往，性格会非常内敛。没想到这个学生确实截然相反，他的性格是那样外放,外放到总是喜欢去招惹同学的地步。并且屡教不改，总是要和班主任对着干，被叫到办公室一次有一次，保证书写了一次又一次，仍是不见有较大的好转。我一度已经灰心丧气，对这样的学生完全没有了办法。但是转机确实在一次偶然事件中产生的。那次，他又和人发生争执打起架来了，双方各有负伤，他自己的脖子也被抓出了几道学生，我强压制住自己的怒气，先给他擦了药，让两个打架的人在办公室坐了好久好久，除了给他们擦药，我一句话都没有再说。两个人似乎都由于这沉默而感到了心虚。许久，他们自己先开了口：“老师，我们想回课室了。”“回去做什么呢？事情还没处理完，你们回去继续接着打架么？”

“不是的，回去上课，我保证下次不再打架了。”那个腿脚不方便的学生说着，趁着这样的机会，我心平气和语重心长地和他谈了很多很多，包括打架的危害，包括他自己身上存在的其它恶习，包括我和他父母对他的期望，他都低着头，认认真真地听完了。事后，他也跟我保证以后会好好控制自己的脾气，逐步改正自己身上的.缺点。接下来几天，他的表现果真好了很多，地也会主动扫了，上课也不再那么捣乱了，我更是趁机好好地在全班人面前大大地把他夸奖了一番。随着时间的流逝，虽然这个同学还是偶尔会犯错误，但我欣慰地看到他所犯的错误在慢慢地减少。他每一犯错误，我都会把他叫到办公室来，耐心地和他一起分析犯错误的原因，并且写下记录，彼此约定着一定要做好自己的本分。我负责看提醒和看他改正错误的情况，他自己呢则学着克制自己。在这个时候，耐心显得多么重要啊！如果我在那次打架事件时没有按捺住自己的情绪，像往常一样毫无耐心简单粗暴地对他严厉呵斥，我不知道他今天会变成多可怕的一个样子。但现在，我却因为他的悄然改变而感到由衷的开心。的确，耐心可以为学生创造一大片适合他们成长的土壤，让学生在适合自己生长的土壤里长成茁壮的树木，并且开花结果。

很多时候，我们教师喜欢用成绩的好坏来区分学生的优劣中差。甚至于，在不知不觉中把所有的关爱都给了那些成绩优秀的学生，而对所谓的差生置之不理。其实，每一个学生都有每一个学生自己的“闪光点”，他们绝非一无是处。这就要求我们班主任工作要细心，细致观察学生，善于发现他们身上的“闪光点”甚至于是十分微弱的“火星”，要想方设法把这一“火星”燃成“火苗”“火团”，从而燃起每个学生进取的热情。因此，教师要创设教育情境，使他们身上的优点能得到充分发挥，这样不仅能引起老师、同学们的注意，更有利于他们克服自卑自弃的心理。发扬他们的长处，鼓起勇气，不断进步。

要做到细心，首先要求我们教师要“沉下去”深入到学生中间，与他们交朋友，倾听他们的心声，打开他们久闭的心扉。其次要求我们班主任有一双敏锐的眼睛，要善于从“细微”处见精神，要能够拨开尘雾发现“珍宝”。如果是孰视无睹，或是昏头昏脑，那是看不出什么东西的。要葆有一颗细心，及时地发现问题，切实地解决问题。

所以，多多挖掘学生身上的“闪光点”，对其进行赞美是很有必要的。赞美是欣赏的结果，是欣赏学生的自然流露，是对倾听和欣赏的巩固。它和表扬不同,它不是当着学生的面的表扬，而是在学生背后的赞美。它是融洽人际关系的法宝。实践表明，两个互相仇视的人，如果在背后听到敌人在赞美自己，马上就会烟消云散了，所有的恩恩怨怨在眨眼之间就归于乌有了。老师的倾听是不是假的，老师的欣赏是不是做作出来的，只有当学生听别的同学说出来的时候，才会从内心深处认同，才会对老师的教育感激，对老师的教育感恩，才会肯定老师的诚意，才会不自觉地在老师的期望方向上，迈出步子。

作为班主任，一定要知道充分利用教育资源，在学生面前中肯的指出你试图教育的学生的优秀品质，赞美他的行为和思想，让他知道你对他的关注，让他知道你对他的关怀，，是发自内心的对人的尊重。

我班有个学生，性格暴躁，好打架。我仔细分析了他的问题后，认为他个人品质不错。在一次班干部会议上，我有意识的对该学生进行评价：“这位同学尽管好打架，但是他还是有许多好的品质，并不是一无是处。他见义勇为，办事情雷厉风行，敢于承担责任；他人际关系好，有号召力；他喜欢帮助别人，有路见不平，拔刀相助，有正义感。如果他要遇到事情了，能够冷静想一想，采取比较好的办法，就没有什么可以指责的了。”当有的干部把我说过的话说给他听之后，他感到十分意外，他自己没有想到，一个多次打架的学生，老师竟会有如此评价。从此以后，他慢慢地学会了控制自己的情绪，不会动辄发脾气了，争执打架事件也就慢慢减少了。

班里还有一个学生，逃学、旷课、打架无恶不作，是让每一个科任老师都闻之变色的人。对于这个“老大”般的存在，我总是感到无可奈何无计可施。我了解过他的家庭，是一个单亲家庭长大的孩子，母亲在外打工，长年疏于管教，陪在他身边的只有一个大他几岁的哥哥。他们兄弟俩相依为命，住在自己大伯的附近。大伯由于自己有家庭需要照顾，对兄弟俩也是难以尽心。哥哥是一个比较内敛的男生，对弟弟完全没有震慑力，兄弟俩平时除了一起上学，其他时候都是各做各的一份事。我试图找他谈心和他建立起友好关系，没想到他却在自己的内心里筑起了一道墙，任谁也难以接近。几经努力都败下阵来，这也使我产生了极大的挫败感。我老是在想，这样的孩子我应该拿他怎么办才好呢？我试着观察他，发觉他自己总是喜欢默默地在操场上看着同学们打篮球，许是自己觉得自己跟其他人不一样，他也总是独来独往，很少跟其他同学玩。那次我碰巧看到他又是一个人蹲在操场边上看其他同学打篮球，便怂恿他加入到打篮球的行列当中去。他被我拉到了场中，半推半就地打了起来。这时候，我惊讶地发现，原来他的篮球技术还是相当可以的。我在想我可以以此为契机，趁机建立起他的自信心。另一方面，打篮球也可以让他增进与其他同学的情感，收获属于他自己的友谊，或许可以逐步改善他的孤僻。此后，我常常鼓励他多打篮球，并且还让他参加了学校举行的篮球比赛，取得了一个不错的成绩。闪光点被挖掘出来，他也渐渐找到了属于自己的一片天地，慢慢地肯跟我交谈了，也承诺要慢慢改变自己身上的恶习。现在，他已经能够做到基本遵守学校的纪律，好好地听从老师的教导了。细心是必备的营养物质，为学生成长提供更充分养料，催促学生更好地成长！

诚然，班主任工作内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们用心付出，具备爱心、耐心和细心，不断地加深理论修养，在实践中完善自己，形成自己的一套系统科学的工作方法，就一定能把班主任工作做好。

人际管理心得体会篇九

一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，深入学习领会党的xx大、xx届三中、四中全会精神，努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

二是认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;四是不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”。

坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。

二、严格履行岗位职责，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合具体情况，按时间性，全年的工作如下：一季度，完成20xx年财务决算收尾工作，办好相关事宜，办理事业年检。认真总结去年的财务工作，并为20xx年订下了财务工作设想。对各类会计档案，进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。完成20xx年新增固定资产的建账、建卡、年检工作;二季度，按照财务制度及预算收支科目建立20xx年新账，处理日常发生的经济业务。按工资报表要求建立工资统计账目，以便于分项目统计，准时向主管部门报送财务、统计月报季报;充分发挥了会计核算、监督职能。及时向相关单位、站领导提供相关信息、资料，以便正确决策。主动与局计财科及时保持联系，提出用款申请计划，以达到资金的正常周转。在对外付款方面，严格把关，严格执行和遵守国家财经制度，账务做到日清月结、账实相符、账账相符。办理行政事业性收费年度审验，为贯彻落实行政许可法，及时报送“收费项目、标准、依据、金额”、等自查清理情况表，报送上半年医保软盘、按医保规定缴纳上半年保费、三季度，根据甘人财[20xx]02号文精神的要求，用近一个月时间对20xx年以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《四川省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为。办理职工增资事项。四季度，为审核认定免交残疾金报送了劳资表、残废证、工资领取单。申报缴纳合同工养老保险、失业保险，下半年医保，住房公积。按规定录报财政供养人员信息。办理人事工资审核等。

三、勤勤恳恳做好后勤服务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

人际管理心得体会篇十

说实话，之前未曾接触过餐饮管理类的工作，感谢公司及领导让我对这块空白未触及行业有一个了解、学习、锻炼的机会。现就如何管理员工餐厅，提出几 点本人认为应主抓的方向及要素，仅供参考，同时也希望领导及餐厅管理人员给出宝贵意见进行监督、指导，具体从管理内容、管理方式以及个人认为需加强或改善 之处等几个方面进行简述：

一、管理内容(卫生、食品安全、菜品菜量、服务人员、成本控制)

(一)卫生方面现状描述：目前 为止，我们员工餐厅卫生情况还比较理想，这和他们的内部管理及自身专业性有关，不论是厨房的内部环境还是用餐场所的桌椅、地面，卫生情况均较好。不过，在 天气气候影响的情况下，地面潮湿易滑等问题，这个还没有很好的解决。应对措施：在继续保持原有良好卫生情况的条件下，针对天气等自然客观因素出现的问题， 我们应预备可行性实施预案，确保卫生环境在任何条件下都做到更完美。

(二)食品安全现状描述：目前为止，未出现过食品安全问题或事故。但 应加强食品原材料采购的检验工作，特别是冷冻食品。应对措施：食品采购需通过正规渠道，有必要可对蔬果类进行农药测试等，冷冻食品材料的采购需注意日期， 以免冷冻时间过长造成食品安全问题。我们供给的食品卫生干净、安全可靠，才能给顾客带来安全感、归属感。

(三)菜品菜量现状描述：目前为 止，客户反映最多的可能就是这方面的问题，当今社会物欲横流，远远摆脱了温饱阶段，人们对菜的要求也大大提高，要求色、香、味、温、形面面俱到。虽说我们 只是员工餐厅，但是人们对菜品的追求一样不会减少。细想下，若是我们将员工餐厅的菜品做到求搭配精致、求色调美感，那会在客户之间得到不一样的效果，亦可 获得口口相传美誉，同时对我们产业园引入好的企业具有一定的影响力。

应对措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工样式，荤菜我们餐 厅供应最多的是鸡、鸭、鱼类，若非整只或半只售卖的情况下，还是建议配菜人员将切工运用到位，求精美、细致。这样做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 来没有胃口，导致浪费食物。每次到回收间处稍留心点，就会发现剩余食物还是比较多的，此现象原因与菜品的样式及口味都有直接联系。

(四)服务人员：

现状描述：作为餐饮来说服务起的是锦上添花的作用。这里的服务包括：餐厅整体服务人员的形象、气质、微笑、言行举止等等。我们餐厅的服务人员在这方面做得还是蛮到位的，不过在包厢服务方面有待加强、改进。

应对措施：继续保持良好的服务状态，包厢服务一般都是公司宴请客户，所以包厢服务是公司形象的展示，这方面可进行专人专职培训。

(五)成本控制

现状描述：目前为止，从餐厅月营业报表及营业情况明细表上看，我们的餐厅运营成本远远大于餐厅收入，其中食品成本、人员工资占重头。

二、管理方式

(一)不定期巡视、抽查方式

每周不定期巡查卫生情况、餐厅各项工作，抽样检查食物留样

(二)参与餐厅人员会议方式有必要时可参加他们的会议，听取各岗位人员的意见或建议(三)依据详细考核表中的事项进行评分考核等方式每月考核表根据实际巡查、抽查情况正确反映，并及时督促餐厅管理人员改善、落实。

三、需加强及改善的小建议

(一)菜品的样式，切工等(荤菜和素菜的切工应符合用餐者喜好)

(二)菜肴口味可通过与客户沟通、调查、征询意见等方式改善、创新

(三)营造和谐、温馨的就餐环境，提升亲切感、归属感。(温馨标识语、餐厅小装饰等)

人际管理心得体会篇十一

人际关系是人们在社会中相互交往和相互影响的一种重要方式，也是人们生活中不可或缺的一部分。在现代社会中，人际关系的良好与否直接影响着一个人的工作、学习和生活。而人际学作为一门关于人际关系的科学，不仅能够帮助人们更好地理解和处理人际关系，还能够指导人们在交往中获得更高的满足感。通过学习人际学，我收获了许多宝贵的经验和体会。

首先，人际学教会了我如何与他人有效地沟通。在人与人之间的交往中，沟通是至关重要的一环。通过学习人际学，我了解到沟通应该是双向的，不仅要有良好的表达能力，还要有善于倾听和理解的能力。在与他人沟通时，我学会了注重对方的表达，善于询问与倾听，并且用肯定的语言和态度予以回应。这样的沟通方式能够让对方感到被尊重和重视，从而建立起良好的关系。

其次，人际学告诉我在处理冲突时要以合作的态度去解决问题。在人际关系中，冲突是不可避免的。学会处理冲突对于维护人际关系的和谐至关重要。通过学习人际学，我了解到冲突是双方互相需求和利益的碰撞，而以合作的态度去解决问题能够使双方获得更大的满足。在面对冲突时，我学会了坦诚地表达自己的需求和利益，同时尊重对方的观点和情感。通过平等和谐的交流，我们可以找到共同的解决方案，并为建立更好的人际关系奠定基础。

再次，人际学教会了我如何建立和维护良好的人际关系。人际关系的良好与否直接影响着一个人的社会幸福感。通过学习人际学，我懂得了在与他人交往时要以真诚和友善的态度对待对方。建立良好的人际关系需要建立信任基础，因此我学会了遵守承诺，并且尽力帮助他人。与此同时，我还学会了与他人共享快乐，与他人共渡难关。通过这些互动和共享，我与他人之间建立起了深厚的情感纽带，并且建立了许多持久的友谊。

再者，人际学让我认识到了人际关系的复杂性。在现代社会中，人际关系存在着多种因素的干扰和影响。通过学习人际学，我了解到每个人都有不同的思想、个性和价值观，而这些因素会对人际关系产生巨大的影响。因此，要建立良好的人际关系，需要我们学会尊重他人，不强加自己的观点和意愿于他人，并且要学会适应不同的人际关系环境。在处理人际关系中，要善于调整自己的态度和行为，从而与他人建立起相互尊重和谐共处的关系。

最后，通过学习人际学，我发现人际关系的重要性不仅体现在个人层面，还与整个社会的和谐稳定息息相关。良好的人际关系能够促进社会资源的共享和合作，缓解社会矛盾和冲突。而一个人的人际关系能力的强弱不仅会对个人生活带来影响，也会间接地影响到社会发展的进程。因此，学习人际学不仅是为了个人的发展和成长，也是为了建设和谐宜居的社会环境。

总之，通过学习人际学，我深刻认识到良好的人际关系对个人和社会的重要性。学会与他人有效地沟通、以合作的态度解决冲突、建立和维护良好的人际关系、处理人际关系中的复杂性，这些都是我从人际学中获得的宝贵经验和体会。相信在今后的生活中，我能够运用这些知识和技巧，处理好与他人之间的各种关系，进一步提升自我和实现个人价值的同时，也能为社会的和谐稳定做出贡献。

人际管理心得体会篇十二

在日常工作中常常遇到这样的问题：员工每天来上班，总是打不起精神，抱有今天何时候才能混过的想法。工作期间效率不高，质量不好，或者又不违章违纪又不犯错误但始终有说不了的思想情绪。那么，如何针对员工的症结激励员工，提升员工的工作激情呢?我认为应该注意以下几方面：

员工思想状态不佳，有情绪，或者不开心，较郁闷，作为管理干部我们第一件事首先要查明其原因，而不是工作中克制不住一意地去批评。也许是由于工作压力大，家庭繁锁事多，本身的身体状况不佳，情感纠结，或许是因工作本身和领导者工作方法出现的问题等等，员工都会出现消极现象，作为我们干部一旦通过谈话或者第三者了解到具体的原因，那么就应该立即快速的为其解开“心结”，做好开导。

通过与员工经常性地交谈，不论是正式的还是非正式的交谈，包括座谈会、下班时间对了解员工的整体情绪或个别潜在问题的情况如何，对我们的管理工作都是很有帮助的，哪些方面有可能影响到员工的积极性，提出问题所在，对症下药，给予最大限度的配合与支持，这样员工就会更加的出色，会更好地完成各项工作任务。

在员工丧失了工作积极性和工作态度欠佳时，不能随意横加斥责，而是要有为他们将来的发展投资，多提供些培训机会。适当的时候可以考虑对其变换工作岗位等，让其员工对新的工作岗位有一种新鲜感，并在有可能的情况下对其重用，增加员工的工作信心和工作热情，让其在新的岗位上获得意想不到的上进心。

“突出表现”的概念没有固定标准，它是因不同任务、工作而变化。重要的是能识别并奖励给那些真正做出了突出贡献的人。首先要确定为其制定目标的分配方式，确定目标的最高标准不应高不可及，因为任何人在工作过程中出错是不可避免的，所以制定目标单纯讲，就是为了提高员工积极性，增加他们工作的信心，而非是一个达不到的不合理的目标，否则就适得其反，我们最终的目的是通过目标定制，合情合理的，把奖励给予那些工作做得好的人。

从业绩方面可选择：可降低成本的能提高服务质量的使客人满意的表现形式，公司有固定的奖项评比进行奖励。作为斑竹领班部长，应该学会打理班组的各项事务，包括理财。有的同时又在想了，班组哪里来的财来理哟，这就要靠大家出主意想方法，每个月的小费、班组的提成，均可以抽出一小部分作为斑竹的活动经费，或者奖励经费，对于平时在工作中表现突出的员工，就可以采取物质和精神方面的激励(用班组的基金购买一些小礼品如手表、镜子、相框等等)，精神激励吧，那就是当面表扬和班组的班前会上表扬。要想一个人在工作上事业上有佳绩，只有现金的激励是远远不够的，他们最需要的是获得大家的认可，哪怕是一句“谢谢”也会感到知足。

员工自身需要进步，作为管理者要主动帮助员工进步，除了安排日常工作的时候要考虑调配调整员工适合做哪样，做什么样的事情才发挥得更好，并不断的表扬和激励，让其带动另外的同事也将工作做好，(比如：这个员工点菜销售很强，就安排以点菜销售为主，其他工作一定要督导去做，但是为辅，如果一个员工喜欢按部就班的工作，那就安排他做餐前准备和餐中服务细节换骨碟、换烟盅、餐中保洁等日常性较固定流程的工作)形成一个良性的工作岗位循环，能达到这样的效果，那你的班组员工就非常的不错，很有实战能力了，因为他们都是全面发展的。其次，还要适当安排他们去完成正常工作范围之外的任务，以增强员工的信心，增加他们的工作经验，也体现出管理者对他们的进步感兴趣，培养他们成长进步。

a、授权给员工，不仅能激发员工积极性，而且能够提高每个人的表现水平。如果员工的知识和能力不能受到重视，就会丧失工作积极性，也会对外部强加给他们的东西产生抵触情绪，所以在有大的举动前要与有关人员商量，鼓励他们为改进工作尽责。

b、下放权力。接受他人管理时，不可能具有高度的积极性。权力越滞留在上面，激励作用越小，员工逐渐习惯了依赖于他人的决定，这会压抑他们的创造力，增加了依赖性。如果是这样，最好把不是非你不可的工作授权给员工去做，也许他们会干得非常出色那么在领班休假时，可以轮流授权给每一个人，然后在针对他们的一些实际完成的工作情况进行辅导和提高。

管理者在与员工相处时不应带有偏见，要把注意力集中在员工的业绩上，而不是他们的性格、习惯或外表。工作中能偏袒，因为被偏袒的员工会因此被团体所冷落和排挤，更会挫伤那些没有被偏袒的员工的积极性。要通过严格和友好的方式达到好的目的，激励员工发挥他们的实际能力和潜在能力。

人际管理心得体会篇十三

班组是企业的“细胞”，是企业最基层的组织。企业的一切工作，最终都要通过班组得到落实。企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理的基础。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船：没有班组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上；有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。而班组长就是班组管理的关键。

班长既是生产业务技术骨干，又是全班生产管理工作的组织者和实施者。他们与员工同处一线。企业的规章制度、生产任务、思想工作等都要靠班长来组织落实。班长素质的高低直接影响工作的完成和质量的优劣。鄙人认为，作为一名收费班长，班组管理的务实创新是重要源泉，班组管理必须从大处着眼，小处入手，用精巧的小手笔做出优秀的大文章。要达到这个目的，班长必须从以下几个方面入手。

1． 制定小规矩。班组根据高速公路的'特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施，以此规范班组员工的思 想和行动。

2.树立小模范。在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范，在班组管理中起表率作用。

3.做好“老娘舅”。要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别，班长必须经常性组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动，及时地去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。

4.吸收“金点子”。让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”和局面。

以上既是本人的一点经验，也是对自己工作的要求，更是个人努力工作的方向。

人际管理心得体会篇十四

班主任接班的时间长了，师生之间相互会逐渐熟悉起来，在最初的试探过去之后，师生间会形成一种对峙状态。这种对峙状态永远都是存在的，只不过有些教师处理得巧妙一些，有些教师处理的笨拙一些而已。在这种对峙状态下，教师与学生之间每天都在进行着一些你来我往的“斗争”，这种“斗争”与军事中的阵地战非常类似，只不过学生工作的阵地战是无形的，看不到摸不着的，但是如果我们认真观察，这个阵地的界限还是非常清晰的。

首先有校纪校规，其次还有班规。学生要是个个都很老实，从不违反纪律，那班主任可要谢天谢地了。但是这通常都是美好的愿望，学生中常常有那么几个不是省油的灯，总会给老师添那么一些乱子，要是教师方法不当，处理不力，班级弄得一团糟，纪律失控，教师的阵地也就全部被学生夺走了，教师只能接受失败的结局。除了守住自己的阵地之外，教师还得要进攻学生的阵地。教师总是有教学任务的，现在的学生，娇生惯养的多，能吃苦的少。教师的教学要求往往要被学生打折扣，对于个别学习情况很糟糕的学生，教师就得使出一些手段了。除此之外，在一些突发事件中，教师也不得不面对一些难度很高的攻坚战，教师如果缺乏经验，仓促上阵应战，遭遇滑铁卢的事也是常常发生的。

对于教师来说，要守的阵地很多。以前的教师通常要守住“师道尊严”这个阵地，现在的教师观念比较开放，对此并不十分斤斤计较，然而教师毕竟还是教师，有一些底线是不能被学生攻破的。

譬如说，我不大能容忍学生当面直呼我的名字，虽然我知道学生直呼教师其名也未尝不可，在有些地方有些学校那里甚至得到推广，但鄙人既保守又倔强，总是不能忍受，因此，这个就是我的阵地，我必要守住。

其实，我主要是不能容忍学生不尊重教师，因此，学生在我面前直呼其他教师名字时，我也要加以批评，当然，如果有其他更加过分的学生不尊重教师之行为，我更是要与之斗争到底。

客观地说，教师要守住自己的阵地还是很容易的。相对于教师来说，单个的学生的攻击力并不是很强，教师可轻松战而胜之。但是如果教师面对的是一个学生群体，就要谨慎了，不能力拼，必须找个“战壕”躲起来，以以此作掩护。这个“战壕”就是师生间的距离，教师隔得远远的，藏在掩体或工事的后面，不用担心自己会有被学生射中的危险，对于胆敢来进攻的学生，来一个，灭一个，来两个，灭一双。

有人考试作弊？那是一定要按照校规或班规处罚的。违反一人处罚一人。断不可将首犯之人放过，否则，此人就成为你的软档，将来一旦对面有个什么风吹草动，他马上就被利用，来个里应外合，你的阵地不保矣！

要坚守阵地最好建一些坚固的`工事，比如碉堡什么的。仅仅靠与学生拉开距离作战壕还不太保险，难保没什么冷枪打到你。因此还是躲到碉堡里安全。那么，碉堡怎么建造呢？我以为，最坚固的碉堡就是两个字：公正。教师只有恪守公正的原则，尽可以躲在碉堡里高枕无忧。要知道，这公正二字做成的碉堡，可是坚硬似铁，牢固如钢，学生是永远攻不破的。恪守公正原则的教师，即使暴露在学生中，也可高枕无忧，恰似穿了铁盔铁甲，不用担心会被学生的冷枪冷弹击倒。

说起这公正，也恰似一阵地，或者说是教师的底线，断不可以失守的，否则，你丢了这个阵地，必定兵败如山倒，此后，你无论如何进攻，都无法收复失地了。

阵地战，通常都是易守难攻，教师守住阵地也并不是很难，可是，进攻学生的阵地就不一样了。

进攻分两种，主动进攻与被动进攻。高明的教师总是采取主动进攻之态势，在问题刚刚出现还处在萌芽状态时，一举进攻，将其扼杀。此时的进攻是容易的，只要看准时机，当学生并无防备且势力并未壮大之时，一击得手。譬如说班级中有学生说脏话粗话，此问题如毒细胞一般传播极快，教师必须在第一时间发现问题，在只有星星之火之时，及时出手，采取断然措施，将其扑灭，并怀有高度戒备心理，以防复发。这种策略就如同集中优势兵力，在局部战场形成绝对优势，以强击弱。如果发现的比较晚，等到星火燎原之际，教师的工作就陷于被动了。

一俟班级真的出了突发性的大问题，教师只能被动地处理，此时的进攻称之为被动进攻。被动进攻由于学生方准备充分，且已经构筑好防线，对教师来说通常颇有难度。譬如班级发生偷窃事件，教师若此前毫无思想准备，且没有掌握任何相关情况，处理起来必定十分棘手。当然了，也正因为难，教师如能圆满处理这样的事情，成功攻破对方阵地，此战一定是十分经典的。我看过的几则著名案例有异曲同工之妙，一般教师先对全班作一番声情并茂的思想工作，给作案者施加一定的心理压力，然后采取巧妙手段，比如说有教师做一个大的空纸箱放一房间里，全班学生每个人排队进去，把手放进去再拿出来，最终丢失的东西出现了，但是也保全了偷窃者的颜面。

被动进攻对教师素质要求较高，教师要以情动人，以智取胜。譬如说有学生打了架，欺负同学，性质比较严重，按规定要给予处分，班主任做其思想工作。这是一个攻坚战。我们讲教师要以智取胜，指的是教师不要硬攻，要找到学生思想深处的薄弱环节，先打开缺口，有时，不免还要使用一点迂回战术。一旦打开缺口，就要集中强大火力，使学生思想防线彻底崩溃，教师要善于晓之以情、动之以理，最终以情和理取胜。

当然，最好还是不要等问题发生了，教师采取进攻，工作应该做在前面，教师应该有深刻的洞察力，对学生的情况要有充分的了解。我们说攻心为上，平时要做一些瓦解学生阵营的工作。如若班级的工作及每一名学生的思想都在教师的控制之中，教师的工作算是做到家了，如果班主任对于这个班级是部分或者完全失控的，今天不知道明天会发生什么事情，那么，这个班主任将疲于应付，最终学生阵地没攻下来，自己阵地丢光光。