在写总结之前，我们应该先明确总结的目的与意义，以便更好地完成总结的任务。如何处理人际关系、建立和谐社会是我们每个人都需要面对的挑战。以下是一些总结范文，供大家参考和学习，希望对大家有所帮助。

心理案例论文篇一

高三(8)班学生甲(男)，在第一次全校月考模拟中，成绩接近二本线，信心大增，一段时间学习努力，情绪高昂，但是在随后的两次月考中，成绩下滑，排名由班上前五名降至十几名。此时，他心里感到沉重、压抑，想用更多的时间在学习上，但是，又害怕别人说自己傻学习，经常违背自己心愿和要好的朋友去打蓝球，故意玩到上课铃响了，才回教室。结果一起玩的朋友以为他不想学习。他在被老师批评时还硬充好汉。只到我几次私下跟他谈论时，他才说了心里话。其实他心里也是矛盾的。想学习却去玩，这正是一种反常的心态。

对他个人也要教育，进行心理辅导，使他能正确对待别人的评价。

首先，引导他抓学习时间、讲学习效率、运用科学的学习方法、学习是有过程的，逐步建立起只有长期学习的积累，成绩才能稳步提高的正确观念。最后根据他客观学习情况，肯定他的学习成绩有利的一面，使他增强学习信心，了解如何使用学习时间，提高学习效率。

经过与甲谈话后，他能与同学一起运动，一起按时回班学习，各科老师都认为他有了进步。他的脸上终于浮现出自信的笑容，心理轻松了许多，一个人解开了心结就好像获得了新生，该生的成绩渐渐提高，一直都比较稳定，再也没有上课多时还不见人影的情况。

心理案例论文篇二

心理辅导工作的本质是一项人际思想的交流工作，其目的在于协助受导者排解心理困惑与烦恼，提高自助能力，树立健康的自我形象，最终实现自我完善。在学校环境下，心理辅导的意义在于帮助受导学生建立正面的自我形象，学会与同学相处与沟通，克服学习与人际关系等方面的自我形象，学会与同学相处与沟通，克服学习与人际关系与人际关系等方面的障碍，为进一步升学或步入社会做好准备。因此，它要求辅导教师以积极、正确的态度来看待受导学生的生活、情感与人际关系中出现的问题，把它们当作个人成长过程中的动力与绊脚石。它还要求辅导教师为受导学生自觉自主能力的培养提供有效、及时的帮助。

在对中小学生的心理辅导中，一般可采用真诚理解、态度积极、耐心致志、勤加鼓励和具体行动这五条原则，从而为受导学生的自我反省与自我转变提供一个良好的氛围。

一、真诚理解的原则

真诚理解的原则是所有心理辅导理论的共同基础。它要求辅导教师放下其主观的态度，设身处地去感受受导学生的内心体验，以深刻了解其行为动机。从专业角度而言，这种真诚理解是同感、尊重与真诚的直接体现。它是辅导教师与受导学生建立良好的思想、情感沟通的重要手段。下面分别就真诚理解的同感、尊重与真诚这三个要素加以论述。

1．同感

同感是感同身受的意思，是罗杰斯之“来访者中心”疗法的核心部分。罗杰斯曾言，同感应使人“对当事人内心世界的感受犹如亲身体验一样”。另外，依照美国著名心理辅导专家卡科夫的观点，同感是整个辅导关系中最重要的成分，如同没有同感，则辅导过程会一无所成。

简言之，同感既是学会设身处地地以另一个人的思想与情感去感受、体会周围的人和事物；以真诚与平等待人为其先决条件。美国著名心理辅导专家盖兹达还指出：“透过身体手足的姿态、声调、抚摸和面部表情等，是能有效地表达同感（了解）和尊重（关心）的方法”。

2．尊重

尊重亦是心理辅导的基本条件之一，是真诚理解的基石。尊重的最直接表示是接纳。所谓接纳就是要求辅导教师尊重受导学生的个人价值，对于受导学生的问题表现出温暖的、亲切的关心。把受导学生当作是一位可以信赖的人，不论他表现出怎样的感情或态度都予以接纳，辅导者面对受导学生所表现的情感，与其共同体验，而促进其自我探究或自我表现。事实上，心理辅导也是表现与传达人际之间相互尊重、相互信任的艺术。所以，不懂得尊重他人的人是不能胜任心理辅导工作的。

3．真诚

真诚也一向被认为是心理辅导中的基本要素之一。除非辅导教师能够在辅导过程中显出真诚，否则受导学生就不可能真正信任辅导教师，向他敞开心扉，倾吐胸臆。

因此，所谓真诚，即是辅导教师在受导学生面前不摆架子，不故作姿态，不以势压人，不自以为是。对于受导学生提出的各种疑问与棘手的问题，辅导教师也是能答多少就答多少，能帮助多少就帮多少。不会因为维护教师的面子不懂装懂，或强加于人，令受导学生望而生畏，不敢讲实话，讲真话，终而影响辅导学生的顺利进展。所以师生之间建立一种平等、真诚、尊重、理解的和谐关系会充分调动受导学生的主观能动性，使受导学生愿意接受教师的辅导，以彻底改变自我。

二、耐心致志的原则

教学需要耐心，辅导更需要耐心。前者可表现为诲人不倦，后者则可表现为对人信心不变，即对受导学生可以通过努力改变自我的信心不变。特别是对于那些学习落后、行为偏差的受导学生，耐心致志是与其思想沟通，促进其行为变化的重要因素。

所以，耐心致志的原则要辅导教师对受导学生的行为转变要有长期的思想准备，不因一时一刻的挫折与反复而放弃对该受导学生的信心。无论是东方的儒家教育思想，还是西方的人本主义思潮，都将耐心致志作为其核心思想。

心理辅导工作亦是一项十分微妙、细腻而富于情绪变化的工作。一方面，它要求辅导教师全神贯注地听对方讲话，设身处地地感受其内心体验，并做出积极的、恰如其分的反应。另一方面，受导学生的自我反省与转变也可能由于各种内、外届的因素而出现不断的反复或言行不一。凡此种种都说明心理辅导不可能是一日一时之功，它经常需要经过长期、细致的努力才能达到预期的效果。

＊要坚信“精诚所至，金石为开”。

＊要明白心理辅导工作需要耐心。

＊要理解在大多数情况下，受导学生的行为转变可能会出现反复。

＊要确信心理辅导不是一日之功。

三、勤加鼓励的原则

勤加鼓励是使受导学生行为转变的另一个关键因素。心理学专家普遍认为：鼓励比惩罚更能使人转变。例如，美国教育家格林伯格曾指出：师生关系疏远的主要原因之一在于受导学生感到被否定和不受尊重。因此他们对教师产生畏惧心理结果对教师产生反感，出现反叛行为，与同学相处也经常出现磨擦与斗殴，学习成效大受影响。因此，勤加鼓励的原则要求辅导教师对受导学生的自我反省与转变的行为予以及时的肯定与支持。它是强化的直接表现，可以彻底转变一个人的行为表现。

近年来，我国中小学生开展的“成功教育”、“赏识教育”等，其意义都在于使每个学生的努力都受到肯定，都有成功的机会。所以，鼓励可使受导学生看到自身的价值，激发学习热情，增强自信心。这正如一句中国古语所讲的那样：“数子十过莫如奖子一长”。

‘

案例说明：好动的小毕

小毕是二年级的学生。他的各科成绩均偏低，在班上是倒数能数得上的.学生。他上课很难专心学习，十分好动，一会儿玩文具，一会儿抛玩具，且经常骚扰周围的同学。由此，小毕父母请我每天放学给他补课一个小时。

在我给他补课时，他经常扯开话题，讲一些与学习内容无关的事情。而且平均每十分钟，就要离开座位去拿这拿那。他的理解能力很差，口里说明白，但提问又答错，需要我反复讲解才行。他做功课很草率，还时常欠交作业。凡此种种，都使得小毕不能够很好地完成我给他制定的补习计划。

为帮助小毕集中注意力，提高学习成绩，我为他制定了五项行为矫正目标：

—能保持安静的坐姿40分钟；

—能专心听讲、做家庭作业40分钟；

—能自己做对七成作业；

—能每天按时交作业；

—能在各科测验及考试获75分以上成绩。

以上各项目主要是使小毕在上课时集中精神、专心听讲并认真完成家庭作业。希望能在一个半月内实现，并具体分三个阶段完成。

第一阶段（两个星期），我要求小毕能保持安静的坐姿，专心听讲20分钟；自己做对各科目五成以上的功课；考试成绩争取达到60分。第二阶段（两个星期），我要求小毕能保持安静的坐姿，专心听讲30分钟；自己做对各科目六成以上的功课；考试成绩争取达到70分。第三阶段（两个星期），我要求小毕能保持安静的坐姿，专心听讲40分钟；自己做对各科功课七成以上；考试成绩争取达到75分以上等。

为郑重其事，我与小毕签定了行为改变契约，由他父母亲做证人，并予以协作监督。为鼓励小毕完成这一契约，我还与他共同制定了小红花与其他奖励计划。具体地说，在第一阶段，如果小毕能在每天补课时保持安静，专心听讲超过20分钟，则以后每五分钟能得小红花一枚，否则每五分钟扣除一枚小红花。在第二阶段，如果小毕能在补课时保持安静，专心听讲超过30分钟，则以后每五分钟得小红花两枚，反之则每五分钟扣除两枚小红花。在第三阶段，如果小毕能在补课时保持安静，专心听讲超过40分钟，则以后每五分钟得小红花三枚，反之则每五分钟扣三枚小红花。

契约

我---------愿意专心上课，不喧哗，不骚扰同学，并且努力交齐作业，用心学习，希望成绩有所进步。

我愿意执行既定的计划，并接受戴老师的提醒，定期与她见面，检讨自己的行为表现。

立约学生：-------------

立约老师：--------------

见证人：-----------------

立约日期：---------------

此外，如果小毕能在规定时间内完成所有功课，则可在之后一小时内做任何他喜欢的活动，例如玩游戏机，打乒乓球，画画或休息。反之则继续做作业直到做完为止。这样的安排是要训练他认真做作业、养成自学的习惯，以打好各门功课的基础。

针对小毕对中文造句特别弱，不懂重组句子及写出完整通顺的句子，我为他设计了一些活动，如给他一些在法语上有错误的句子挑错，在句子的错误处画线等练习（如小鸟在树枝上歌唱高声地）。此外，我还给小毕数张小字卡，我以口语说一个句子，再要求他将字卡依序正确地排出来。

小毕凡积满50枚小红花，便可于星期六或星期日由父母带领出去游玩。或换取卡通片录像带或其他小礼品，如填色图画簿、模型玩具和文具等。如果小毕提前完成某一个阶段的要求，小毕还可得到一份特别礼物，然后便与我共同商讨下一个阶段的行为目标。

对于这样一个行为矫正问题，小毕表现了极大的兴趣，在每次补课时，一改以前好动懒散的习惯，在短短的三个星期内就做到了认真听讲，不动来动去。他做作业也较以前认真多了，考试成绩也不再那么落后。他的父母也对此计划予以很大支持；小毕表现不好，小红花不到50枚，就不带他出去玩。另据小毕其他任课教师讲，小毕近来的课堂表现有明显提高。小毕的转变表明：学生只要有适当的帮助都是可以改变的。

反思：本次辅导之所以成功，我觉得我所采用的行动计划十分明确、具体，并易于检查。它有效地调动了学生的积极性，使学生可以看到自己所取得的每一步，这种方法比每天去责怪学生有好动毛病，不会专心学习好多了。采用这种方法应注意几点：

*要制定十分具体、明确的行动计划。

*要赏罚分明。

*要让学生看到自己的成绩与进步。

*要让学生感到自己的努力是为了自己。

与进步予以及时的肯定与支持。结果在学期末的时候，这班学生的成绩有了很大的提高。在斯坦福成就测验的量度上，这一班学生也在阅读、数学及其他科目上都有突出的进步。

四、态度积极的原则

态度积极要求辅导教师多从正面、积极的角度来看待受导学生的问题与错误表现，不因这些受导学生一时的不良行为而不理睬他们，将他们弃置不顾，而是尽力从他们身上寻找那些值得肯定与鼓励的方面，并以此为突破点来改变他们的不良行为，建立自信心。所以，态度积极也是信任与接纳的化身，可使人感到安全、温暖与自强自信。

辅导教师要坚信每一个受导学生都有其独特的价值与潜质可以发挥。尽管辅导教师可能不喜欢受导学生的某些行为表现，但还是要尽量接纳他的人格。美国心理学家皮特费沙指出：接纳是辅导者对受导者表现出的尊重。通过接纳，辅导者才可在辅导过程中给受导者营造一个安全的环境，让他得以自由地探讨自己的内心世界。

案例说明：伟伟是拿错帽子了

（一）辅导起因：那天广播操做完，一个学生的小黄帽没了，他的一顶小黄帽很新，肯定是有人把他拿走占为己有了。要让我做福尔摩斯，挺难的。

（二）辅导方法：

我于是当着大家的面开始问：“张立的一顶小黄帽丢了，你们有谁看见过他的小黄帽？”大多数学生都说没看见过，其中有一些学生在底下窃窃私语：“肯定是伟伟拿走的，他家里有很多顶小黄帽，今天戴这顶，明天有挨一顶。”我这时也看过去，只见他眼睛不愿看我，底下了头，嘴里自言自语：我又每拿过。其实，我从他那紧张的神态中，早有几分把握，再说他平时也老是拿人家的东西，我就更加确定了。

（三）反思：

我觉得这次的成功主要在于我用了巧妙的方法，我的一个善意的谎言既给犯错学生下了一个台阶,又帮丢帽子的学生找回了帽子,这不是一举两得吗?我觉得像类似于这样的问题,采用一般的询问,威吓根本起不了什么作用,先给那些犯错的学生有一个台阶可下,事后再把他叫到办公室来进行教育,这样效果会更好一点.应注意以下几点:

*要坚信受导的学生的本性都是善良的,要求进步的

*要善于从表现欠佳的孩子身上发现优点和特长,并加以及时地肯定和鼓励

*要学会欣赏每个受导学生的优点

*要坚信受导学生的问题都是可以经过努力来加以改变的。

五、具体行动的原则

心理辅导不仅是一个探讨的过程，更是一个具体行动的过程。一个人的行为转变，主观认识是先导，客观行动是根本。心理辅导需要有具体、详尽、切实可行的行动计划来实现其。没有这些步骤，心理辅导是难以对受导学生产生持久的的。因此，制定具体的行动计划也是各心理辅导流派的核心任务。所以说受导学生的行为转变不仅需要辅导教师做耐心细致的思想沟通工作，还需要教师根据受导学生的实际情况，制定出一套切实可行的行动计划，加以执行并不断予以监督指导。

这种计划应该是循序渐进的，也应该也使受导学生不断获得成功感为其核心。如果一个受导学生在自我改变中获得的都是失败感，那么他便会做出反叛行为或退缩表现。所以学校能否为受导学生营造一个富有成功感的环境是非常重要的。

总之，在执行具体行动的原则时，应注意以下几点：

*要注意心理辅导需要有具体行动的配合才能有效。

*要注意心理辅导需要有不断地跟进措施才能巩固。

*要明白心理辅导不是一项清谈活动。

*要一步一步地改变受导学生的问题，使其对自己的努力有成功感。

心理案例论文篇三

海洋是一个做事比较较真的男人，同样对于爱情方面也不例外。但是，不久前他爱上了一个已婚女人。海洋认为她的婚姻很不幸：她老公经常不在家，也不给她家用，还让她带着2个4、5岁的孩子一起生活。

海洋自己也不知道为什么，在和这个女人的接触中，他发觉他对她一切都很在乎，没有事情闲下来的时候经常想她，海洋想：“我是不是爱上她了?”。

在海洋的关怀下，这个女人对海洋也渐生情愫。他们交往一段时间后，这个女人突然告诉海洋，在他之前，她已经和另外一个男人交往了，而且这个男人也是一位已婚男人。这个男人的老婆很好，曾经在这个男人坐牢的时候，默默照顾这个男人的父母，并等着这个男人出狱，现在他们有一个11岁的男孩。这个男人的老婆是一位教师。但这个男人对她说：和他老婆结婚是感恩，并不是爱他的老婆，现在爱的是她。这个男人对她很关照，他们也已经发展了一段时间了。

海洋听到这些事之后，觉得无法接受，但是经过一段时间的考虑，他还是像以前一样对这个女人好，她也很少再找那个男人了，海洋和她在这一段时间过得很开心。

但是，七夕的前几天，这个女人回家办事，和那个男人又见了面。她对海洋说：“这次见面是要和这个男人说清楚，让他不再找她。”但那个男人拿到了她的手机号码，不停的利用各种方法和她通话，从此一切就变了。这个女人告诉海洋，她很为难，和海洋在一起，她感到安全、踏实；和那个男人在一起感到刺激、新鲜。每次和这个男人在一起。总是以吵架结束；而和海洋在一起则不是这样，因为他什么事情都顺着这个女人的意思。

这个女人说：“她爱海洋，也爱他。”直到现在，她对海洋的感情还是忽冷忽热的。她一方面和海洋在一起，一方面又不停的和那个男人联系。海洋认为他不在的时候，他们两个可能也在一起。

了解了事情的原委，确实能感觉到你是个做事认真的人，而且心地很善良。在你与她的`交往中。慢慢地感觉到你越来越在乎她了，没事的时候会想她，这说明你们彼此都在对方那里找到了自己所需要的东西。

目前，你面临的情况是：她是一个已婚者，有丈夫有孩子；她还与另外一个男性关系密切；而你与她在一起感觉愉快。鉴于这种特殊的关系，使你进退两难，是继续交往还是就此停止，是让你感到苦闷的原因。

人之所以痛苦，往往是因为没有达到自己所期望的。

遇到这样的问题首先要搞清楚：在这个关系中你想得到什么?是帮助别人的那种成就感；是异性给你带来的愉快；是要与她保持密切的关系，还是与她最终走入婚姻。不知道你到底是什么样的想法?其实，无论是什么样的目的，都要看它是否可以实现，实现的条件是什么，是不是你可以把握的。

另外，我们还可以从这样的角度来分析，如果不继续与她交往，会给你带来什么好处：

1、可以目标明确的去寻找感情的归宿，这个世界除了男人都是女人。

2、内心可以不再压抑，明确表达内心的感受。

3、找回做男人的尊严。

如果不继续与她交往，会给你带来哪些不好的方面：

1、内心苦闷的感受会持续一段时间。

2、也许会给你的心理带来负面的影响。

如果你继续与她交往会给你带来什么好处：

1、你给她的关怀让你心里有满足感。

2、她会给你带来快乐。

3、她说“与你在一起会感觉安全、踏实”，这让你心理很舒服。

如果继续与她交往，会给你带来哪些不好的方面：

1、她是已婚者，有丈夫，有孩子，以后的路比较艰难。

2、她还与另外一个男性保持密切关系，这是让男人最难容忍的事。

3、与她交往最终的结果难以预料。

这些分析只是根据你的述说内容进行的，你还可以根据你的具体情况，沿着这个思路有针对性的分析。这件事给你带来的心理影响，可以通过心理咨询师的专业帮助得到解决，你能向我说出你的苦恼，这足以说明你内心的力量是很强大的，知道在困难的时候寻找专业的帮助，相信你有能力走出困境，开始新的生活。

心理案例论文篇四

教育心理学教学是一种具有应用性质的教学。它的主要任务主要是为社会培养更具有科学性知识的队伍。当前，教学这门课程主要是采用传统的教学方法，但效果并不是太理想。因此，我们要破旧迎新，引入新的教学方法。将案例和故事结合起来，使学生理解起来更加容易。即要想提高教学质量的方法必须基于案例教学法[1]。

案例教学法是一种新型的教学方式方法。所以，我们可以在心理学教学中实行开放性教学，如让学生通过相应的案例事实对故事进行编写、研究、讨论。通过故事可以给学生一定的思维空间，给予他们更多的反思范围，促进他们多方面的发散性思维。下面，笔者将从以下四个方面分析如何将案例故事法引入职业教育心理学教学中。

一、通过对中职学生的心理状态以及对学习的状态进行研究。

当下很多学生存在讨厌学习，感觉案例分析很枯燥，学习兴趣不大的现象。不少学生由于不知怎么分析或者是盲目分析，从而导致一直在做无用功。出现这种情况是因为大多数教师都会给定一定的范围，这样就限制了学生的思维逻辑。所以，我们可以开创自由写作平台，让学生自由发挥，提高他们的发散性思维，提高教学效率。这样通过对案例分析故事的编写，并让学生在空闲时间与教师、同学进行讨论，提出疑问，就能增强学生的自主学习能力。而且，学生在听教师讲解时会有重点、有目标、有目的性地去学习，从而可以真正提升自身的学习效率。必要的情况下也可以进行分组讨论、得分式比赛，加强学生的学习积极性[2]。

二、创建良好的学习氛围，加强案例分析编写的能力。

心理学是一门实践逻辑性很强的理论实践课，所以我们应创建和谐的学习环境，这样能使学生在学习上张弛有度，给每个学生表现自身能力的机会。即通过相应案例的分析给予学生自信心，同时也能让学生在参与中尝到成功的味道，这样就可以大大加强学生学习的主动性，体会到学习的魅力所在。在案例分析的作业中，教师要给予学生相应的时间去编写故事情景，并标注相对应的分析，改变学生缺乏学习积极性的情况。如教师可以学习积极性缺乏为案例故事让学生进行编写，并使学生对缺乏学习积极性的原因进行分析。这样进行分析不仅可以提高编写效率，还在某种程度上降低了学生在编写过程中的压力和无从下手的情况[3]。

三、讨论心理案例分析中的重要部分。

讨论是案例分析中必不可少的部分，它能使我们在讨论的过程中发现自己的问题所在，也能通过讨论解决自己的疑问，使所学的知识得到进一步的深化。因此，教师可以给定学生相应的讨论问题，引发学生的思考，让学生自主解决相应的问题，勾画出重点疑问，然后通过教师的讲解去解决重点问题。这样不仅提高了学习效率，加强了学生对知识的记忆力，还可以帮助学生将教师的知识转化为自己的知识。教师的职责就是引领学生正确的思考方式。如探讨学习兴趣缺乏的原因，不同学生有不同的原因，可根据具体情况进行分析研究。如有的学生对自己未来的前途很迷茫，担心自己毕业后的工作与薪水问题[4]，从而无心学习。有的学生则时常抱怨职业教育在社会中不被认可，从而产生厌学的想法，认为自己学而无用。其实，这两种想法都是错的这都是从外在和内在对自身价值的.否定，所以我们应根据诱因法则对其进行相对应的分析。

四、多听多看多写多讲案例故事。

只要是做学问都离不开听说读写这四个部分，缺少一不可。而且，这四个部分相互联系，相互作用。在职业教育心理学教学中，我们可以让学生在分组联系中多听一些同学的案例分析故事，吸取其中的长处，规避其中的不足，避免犯同样的错误，在空闲时间应多写一些案例分析故事提高自己编写的手感。同时，我们要告诉学生在写案例分析故事的过程中需要相应的素材，这就需要多看一些案例事件，就需要利用书籍来开拓自己的知识面，并在空闲时间多于同学、教师交流，提高自身的逻辑思维能力。

中职教育心理学是非常重要的环节，因此我们不能忽略它。它关系到每个学生的身心健康。因此，该学科较为严谨。對此，教师应在学生完成课题后及时给予相对应的检查和更正，让学生知道自身的理论知识的欠缺方面。此外，教师不仅仅要对课题进行客观的评价，还要结合课题研究的相应表现来给予综合的评判，因为只有这样教学质量才能得到优质。心理的健康与不健康，我们只能通过其行为动作来判断其心理的反应。对此，我们应做到以下几点：（1）巩固案例分析的实质性和有效性，加强学生学习的积极性和自主性，使其具有明确的目标，并根据实际情况给予相应的分析，注重实践效果，从而提高学习效率。（2）巩固导学案中的教学质量，并给予学生客观的评价，让学生知道自己并不是无用之人，是有一技之长的人。心理学可以帮助学生找到自身的位置，给自己确定的目标，激发学生自身的学习积极性和主动性。

除此之外，通过案例分析故事可以让学生明晰问题所在，透过事件看到本质，不断提高自身的思想道德素质，让学生德智体美劳全面发展，使学生在完善自身知识的同时，使自己离成功更为进一步，为自己今后走向社会多一个筹码。

参考文献：

[2]张运书.案例教学法的适用与实施——基于教育心理学的视角[j].高等财经教育研究，（1）.

[3]徐海燕.“教育心理学”课程浸润式教学法的教学设计实例[j].萍乡高等专科学校学报，2016（2）.

心理案例论文篇五

李刚同学以饱满的热情投入到学习之中“，他希望自己的成绩在非常短的时间内能提高一二十名，期望能从别人那里得到一种既轻松效果又好，而且短时间内有奇效的学习方法，希望通过考试来证明自己的能力，增加对中考的信心，结果往往事与愿违，达不到期望的成绩，易产生挫败感。

针对这类问题，首先要克服急躁情绪，对学习要有耐心学习上不要急功近利，奢望这个星期努力了，下个星期成绩就要有明显地提高。成绩的提高是要达到一定量的付出和努力才能显现出来的，所以我们对学习要有耐心。其次要合理定位，首先要客观地评价自己，给自己一个合理的定位我们每个人的学习情况各不相同，我们不能要求自己在初中的最后一段时间里就一定能在学习上突飞猛进，赶超学习成绩最好的学生，这是不现实的。我们应该找准自己在班级中、年级中的位置，树立一个通过自己努力可能实现的目标，从自己学习情况的实际出发，才能进步，才能找到学习的信心。否则，只能是在和他人的比较中徒增痛苦，对自己的学习是无益的。再次学习要有毅力，心理教师调查中发现，有将近30%的同学认为自己”自制力太差，遇到困难就想躲避“、”做事经常半途而废“、”遇到难题就想放弃“、”花了大量时间来制定计划，但却不能付诸于行动“、”学习虎头蛇尾“等，他们意识到学习成绩的不足，很大程度是因为自己的毅力不够造成的，并为之着急。

心理案例论文篇六

作者/吴佩贞李艳

团体心理辅导课一般包括热身游戏导入、主题活动、师生分享、感悟升华等环节，团辅活动步骤、规则简便易学，难的是挖掘和传递其中的思想内涵和意义，在教学实践中，我们做了一些尝试。

课例一：心理学漫画的解读与问题设计

1.鲨鱼综合征――不要被曾经的失败吓倒

设计问题，启发学生思考：

（1）鲨鱼为什么不吃小鱼呢？

（2）鲨鱼还有吃小鱼的能力吗？

（3）在你身上是否也能找到鲨鱼的影子？

（4）消极的心理暗示对人身体的生理机能的影响有多大？

（5）如何帮助它启动能量，让它恢复信心，如何说服它呢？

2.两可图――《树中的宝宝》《妇人与少女》

（1）你看见的是一棵树还是一个宝宝呢？

（2）你看见的是一个老妇人还是一个年轻的少女？

（3）人看图有盲点，那么人有时候看自己、看问题是不是也有盲点呢？

（3）当你遭遇不良情绪和挫败时你如何看待自己？

（4）你是看到自己的努力，还是总沉浸在失败的阴影里？

（5）你是看到自己得到的，还是老想着失去的分数？

（6）你是注意保持积极的情绪，还是无法摆脱消极的情绪？

（7）你是在乎别人积极的评价，还是总忘不了别人对自己消极的评价？

（多给自己做成功的聚焦，可以帮助你提高积极的心态！）

【教师感悟】

心理学漫画能激发学生的好奇心，作为教师要深入挖掘漫画的心理学意义，巧妙设计问题。问题的设计要具有启发性，能够启发学生积极思考，由对主题活动的思考扩展到对学习生活的思考，触动学生心灵使其顿悟，从而获得成长。

课例二：导入游戏的选择要适时、恰当

在教学《我的情绪我做主》一课时，教授对象是初一学生，在大的活动室上课，我选择了《抢板凳》活动：

1.讲清游戏规则

5人一组，每次抽掉一个方凳，方凳数比小组人数少一个，其余方凳围成一个圆圈，随着鼓点响起，小组成员围着方凳转起来，鼓点节奏由慢渐快，鼓停学生开始抢方凳，抢不到者被淘汰出局，直到最后一位学生胜出，游戏结束。

2.分享体验

师：在刚才的'游戏中，你有哪些情绪体验？

生：高兴、紧张、兴奋、失落、沮丧、生气、惊慌、担心……

3.及时切入主题

今天让我们走进情绪，体验情绪，分享情绪。

【教师感悟】

开场游戏既是热场，又是导入情绪的话题，避免仅仅为了热场，却与本课主题无关。

选择热身游戏时须考虑：游戏简单易操作；游戏与主题有较好的结合点，避免为了游戏而游戏；游戏的放和收，时间2分钟左右，5人一组较适宜，老师有较好的掌控能力，能及时回归主题，还要注意一些细节问题：比如小组人数、游戏时间、学生安全、淘汰学生的安排、关注学生的情绪变化、及时结束与分享、动静结合，等等。游戏结束后，及时分享并切入主题。（本主题也可采用击鼓传花、“捉蜻蜓”等热身游戏，视场地而定）

课例三：解开千千结

最初的设想是得出结论：每个人的心结都是可以打开的。但是实际课堂活动中，初一的学生给了我另外的收获：

一组学生的“结”没有打开，他们很兴奋，他们在挑战老师：“老师我们的结不能完全打开。”

从理论上讲：不论活动有多少人，哪怕1000人，10000人都可以打开结，但仅仅是从理论上讲。实际生活中，由于条件的限制、时间的关系、记忆的错误等原因，有些结一时还无法打开，打不开的结不妨先挂起来，可以是一个美丽的“中国结”，等到时机成熟时再来打开。

课例四：《生命线》――珍爱生命，感悟美好

以0岁为起点，以预先设想的生命结束的年龄为终点，在白纸上画一条线段；以现在的年龄为分界线，写出生命中已经发生的三件重大事件，再写出未来最期盼的三件事，并标注时间点。

当我明确规则之后，学生仍然不断有问题：

（1）老师，画一条“射线”可以吗？

（2）线段右端点写上“x”，不写数字行吗？

（3）当我在黑板上把13岁的节点画在线段的中间时，马上有学生抗议，13岁没有那么长！

感悟：学生在画线的过程中，已经有所触动，“射线”“x”说明有的学生在回避生命是有限的，希望生命更长久。

【教师感悟】

课堂实践中，学生的思想和行为有些是无法预先设想的，课堂具有生成性的特点。一个游戏可以被多次使用，反复体验，可以从多角度、多层面去理解和解读，在团体的心理氛围中会触发学生独特的个体经验，从而碰撞出思想的火花，激发出丰富的内涵，这就是课堂生成过程，也是心理课的魅力所在。

（作者单位吴佩贞：江苏省丰县初级中学李艳：江苏省沛县汉源中学）

心理案例论文篇七

一、深入背景调查分析

小孔的父母在镇上做小本生意并常带朋友到家中打麻将，无暇顾及孩子，更谈不上关心其学习情况，若有人投诉其子女，小孔的父亲则不问青红皂白，劈头盖脑就暴打，经常以暴力方式教育孩子，而祖母对其溺爱、一味迁就。为了孩子的教育问题，父母、祖母之间经常发生矛盾。由于从小缺乏良好的家庭教育，小孔养成自由散漫、有暴力倾向，以自我为中心的性格，造成他的认知出现偏差，以为通过暴力手段可以解决一切问题。因此他在平时和小朋友们的交往中不管大小事，他都以拳头相向。但是，长期在父母如此的教育下又产生一种极其畏惧的心理，也就是说小孔形成了欺软怕硬的双面人格。在学习上，不守纪律，不按时完成作业，书写潦草，成绩差，易冲动，自制力差。下课常在走廊、操场上奔跑，和同学相处时经常骂人、打人。

二、积极进行家校联系

知道小孔的情况后，我积极做其父母的工作，使之了解这个时期是学生性格、人生观、良好行为习惯的养成的重要时期，现在如不及时教育或者教育失当都可能造成严重后果而终生遗憾。我与他们商量教育孩子的方式，一起分析家庭教育的重要性，建议他们尽量少打骂，多讲理。我的观点基本得到家长的支持，特别是在交谈中其母亲意识到他们的教育方式有问题，愿意配合老师改变对孩子的教育。如有小孔与同学打架，我及时与家长沟通，为使孩子改正错误，家长不要偏袒孩子，而应让学校教育解决，否则孩子可能有恃无恐，对孩子的教育有百害而无一利。其父母积极配合，一改以往在学校偏袒而回到家就暴打的做法。同时也使该学生明白，通过暴力途径不能妥善解决问题。后来我经常与其父母通过电话或“校讯通”联系，了解小孔在家情况，反馈他在校情况，出现问题一起解决。

三、软硬兼施，强化正认知

因长期受批评，家长训斥打骂，同学厌恶冷落，所以小孔心理失衡，越消极就越制造问题，以至招致更多指责，形成恶性循环，我认为应该打破这样的恶性循环链，多争取契机点亮其希望之火。针对他打人、欺负弱小的现象，我就经常找他谈话，心平气和地分析事件的正误；更多的我会严厉批评，严格按照我和小孔原来协商好的方法去处理。我为他特意设了个文件夹，他一打人就要写检查，然后收进文件夹，经常和他一起点数检查的'份数，因为到了一定份数是要到派出所的，这多少对他起到一定“威慑”作用，从而帮助他强行控制自己的行为。在他攻击性行为严重时，我会适当使用“冷冻疗法”。针对他内虚的特点，他怕别人都不理他，特别是怕老师当众批评他，当他一天之中多次无端打人的情况出现，我会以他不接受老师教育为由当众点名批评，并私下希望同学配合（当然这只是一种策略，家长也会配合），让他切身体会到“面子”是何等重要。此后，他就逐渐减少了攻击行为。

四、适当进行模糊性教育

我认为对待问题学生应“允许”其犯错误，非原则性错误应该睁一只眼闭一只眼，宽容对待。不以“一次做贼永远是贼”的心理去对待。经过一年多的教育教学工作，小孔成绩稳步上升。我在对学生德育教育工作中比较重视对有攻击性行为学生的辅导与行为矫正，希望构造一个和谐的集体。关爱学生是必要的，但一定要对症下药，全面了解学生的性格、成长过程、家庭环境等多方面情况，要力求得到多方支持与配合，才能挽救问题学生。这需要我们教师多一份爱心和耐心，少一份厌烦和急躁；多一份责任，少一份指责。所以，作为教育工作者，在教学的同时很有必要对学生（问题学生）进行心理辅导，这样才能收到预期的教育效果。

心理案例论文篇八

摘要:传统的国际商法方法已不能满足当前培养要求,案例教学可以弥补传统讲授式教学的不足,在激发学生学习兴趣、促进学生理解和掌握知识要点、提升学生实践能力、培养学生创造性思维、增强教学效果等方面具有不容忽视的现实意义。

关键词:国际商法;案例教学;法学教育

案例教学法一直是西方国家颇为重视并普遍推行的一种教学法。自传入我国后在法学教育中推广应用,并在实践中发挥着重要的作用。近年来,因其在应用性人才培养方面的重要价值,也引起了我国高校教育工作者的广泛关注。

一、案例及案例教学的内涵解读

案例是指对具有代表性的典型事件的内容情节、过程和处理方法进行的客观描述,以备查询和再现。

关于案例教学的定义有很多种,对各层次属性不同的排列组合、不同的取舍形成了不同的案例教学概念,也反映出对该教学法不同的认识程度。

大多数对案例教学的界定着眼于它的教学方式上。“案例教学法是指以案例作为教学材料,结合教学主题,透过讨论问答等师生互动的教学过程,让学生了解与教学主题相关的概念或理论,并培养学生高层次能力的教学方法。”[1]“案例教学法,就是通过教师讲授、组织学生分析、讨论实际案例、撰写案例报告等过程来实现教学目的的一种教学方法。”[2]“案例教学就是以教学案例为载体,是基于一定的教育目标,选择一定的教学案例从事教学的一种教学方法,它以学生的积极参与为特征,强调师生对案例共同进行讨论,并写出有关案例分析报告。”[3]这些界定对案例教学中的一些核心要素都有强调,侧重面不一样。

下面是一则比较完整的关于案例教学的定义,它也代表本研究对案例教学的界定:案例教学就是指教师根据教学目标和教学任务的要求,运用挑选出来的案例材料,使学生进入某种特定的事件、情境之中,通过组织学生对事件的构成进行积极主动的探究活动,从而提高学生创造性地运用知识、分析和解决实际问题的能力的一种教学模式[4]。

二、国际商法案例教学的价值分析

目前,我国高校国际商法的教学中普遍采用的是讲授的方法。中国高校传统的讲授式教育还是有其优越性的,如传授的专业知识具有条理性和系统性,便于学生作笔记和掌握。但是,讲授式方法存在着其特有的缺陷,主要表现在:不利于培养学生的创造性思维,因为学生在课堂上自始至终处于被动的听课状态,不能调动学生的积极性,创造性的思考问题;不利于培养学生运用法律和法理独立分析和解决问题的能力,因为学生在课堂上接受的主要是书本法律知识和经过教授智力加工的研究成果,很少有机会在课堂上具体、充分地讨论实际案例。虽然近些年来,教育界一直在探讨如何改进教学方法,改变讲授式方法给学生带来的被动局面。但在这方面我们同其他国家相比做得还很不够。我们的教学方法应当移植其他国家的先进经验,改变单向的理论灌输式教学方式。

(一)可以培养学生的学习兴趣,激发学生的学习热情

《国际商法》是一门比较抽象的理论性课程,单调的法律条文和基本概念众多,专业性强,内容庞杂,具有枯燥性的特点,如果只是简单地教授知识,照本宣科,很难引起学生的兴趣,不利于学生理解和掌握知识,更无法培养学生解决问题的能力。因此,激发学生的学习兴趣就成了课堂教学中的一个重要问题。案例教学法可以将抽象的理论具体化,将现实生活中的生动、逼真的事例引入课堂,营造一种身临其境的气氛;给学生提供一个独立思考、自由讨论的学习环境。在这样的学习状态下进行教学,就比较容易提高学生的学习兴趣,激发其学习的'动力。

(二)可以培养学生综合分析能力和解决实际问题的能力

《国际商法》也是一门实践性很强的学科,学习国际商法的主要目的是为了将其运用于国际商事交往实践中。传统的讲授型教学法,能使学生获得解决问题的“标准答案”式的理论知识,却难以获得运用该理论知识去解决问题的实践能力;而案例教学法更加注重运用理论知识去解决问题的实践能力的培养。

案例教学由于通过让学生认真分析案例,并在分析基础上提出自己的解决意见,可以在一定程度上培养学生综合分析能力和解决实际问题的能力。案例教学的开展,通常是由教师事先选择教学案例,通过教学案例的呈现创设一个具体的实际问题情境,课堂教学就是在围绕这个具体案例开展的分析讨论中进行的。学生通过案例中所涉及的各种各样的问题,在潜移默化中便逐渐学会了如何去分析问题,学会遇到类似的情境或问题时该如何对待,从哪些方面着手解决。而且由于大量案例并没有唯一确定的解决办法,可以给学生进行开放式思考和讨论空间,也有利于学生综合素质的提高,适应社会的需求。

(三)有利于培养学生的合作精神和与人沟通的能力

案例教学这种教学形式特别依赖并突出学生之间的通力合作。小组讨论是案例教学的主要组织形式,为了达到共同的学习目标,小组成员之间必须学会相互理解、彼此尊重和信任。实践证明,一个彼此合作、相互支持的团体的学习效果,要远远好于单个人的学习效果。在传统的讲授方法中很难培养或提高学生的协作和沟通能力。

(四)有利于学生系统化地掌握专业知识

国际商法教学案例应该会涉及很多问题,在分析案例的过程中,学生往往不能单纯依靠某一部分的内容去分析整个案例,必须对学习的整体内容都非常熟悉并且能够前后融通、综合运用。所以,案例教学在无形之中将学生所学习到的全部内容有机地联系在一起,在将课程不同内容和知识点系统化方面起到了红线的作用。

三、案例教学中要注意的问题

(一)理论教学是案例教学的基础

要实行理论教学与案例教学相结合,切不可提倡了案例教学,而丢弃了理论教学,因为没有必要的理论基础作铺垫,案例讨论就达不到理想的效果;没有基础知识和专业知识,培养能力也就成为一句空话。无论是采用什么教学方法,其目的都是为了帮助学生全面系统地掌握课程的知识点,提高他们运用知识分析和解决问题的能力。因此,开展案例教学不是替代理论教学,讲授教学应该与问题讨论、案例教学结合起来,才能收到良好的效果。

(二)应选择典型的案例

由于课时数的限制,案例的选择不在于多,而在于精,关键在于所选用案例能更好地适应具体教学内容和教学组织的需要。教师应精选并提炼国际贸易法方面的现实典型判例充实国际商法案例库,以达到通过案例讨论使学生加深理解法学基本理论之目的。因为案例教学法的主要目的不在于引发学生听课的兴趣,而在通过案例分析,使学生更好地理解和掌握法理的一般原理原则,提高学生运用法律解决问题的能力。案例越经典,学生就越有兴趣,参与程度就越高,学习收获也就越大。欧盟、美国、日本、东盟、韩国、俄罗斯等是我国最主要的贸易伙伴,因此,我们也应特别注意选用与这些国家或地区相关的典型案例。

(三)应注意及时更新案例

国际商法的案例伴随着国际贸易和国际商法的进步而不断变化。国际贸易具有涉及面广、变化快等特点,国际贸易活动在网络和信息技术迅速发展的背景下也发生着深刻的变革。因此,在案例的选择过程中,必须适应国际商法实践迅速发展变化的实际;案例教学选择的案例必须不断更新,才能保证实际教学的需要。

(四)需要耗费较多时间和精力

案例教学以学生的积极参与为前提,以教师的有效组织为保证,以精选出来的能说明一些问题的案例为材料,而要做到这些方面的有机结合往往较为困难,有时会产生耗费时间较多而收效甚微的结果[5]。案例教学在时间和效益上存在着矛盾,案例教学需要耗费的时间较多,它要求教师和学生都要花费比较多的时间和精力去做好案例教学的一系列的准备工作,但教师和学生的精力和时间毕竟有限。

总而言之,教学中运用案例教学法,在理论上是可行的,在实践上是必要的,是符合课程教学目的和专业培养目标的。在国际商法教学中运用案例教学法有益于师生的共同提高,有利于学生理解和掌握知识要点,增长实际操作能力。不过案例教学法的运用也有一定的局限性和风险性。

参考文献:

[2]杨清源.如何推行案例教学法[j].广西财政高等专科学校学报,,16(8):44.

[3]潘学中.论师资培训中的案例教学[j].中小学教师培训,,(6):13.

[5]郑金洲.案例教学指南[m].上海:华东师范大学出版社,:21.

心理案例论文篇九

摘要：通过对现有文献的梳理以及对学生进行的问卷调查和小组访谈，发现目前我国的案例教学效果总体来说不尽人意，这使得案例教学模式本身的优势难以有效发挥，从而影响案例教学模式的效果。现有研究中关于案例教学效果影响因素的论证既有不同之处，也有许多重复之处。由于各个因素之间往往存在着错综复杂的相关关系，从而势必会增加教师提高案例教学效果的难度。通过因子分析法将众多影响案例教学效果的因素进行归纳，提炼出几个主要的因素，并有针对性地提出提高案例教学效果的对策建议。

关键词：案例教学；教学效果；因子分析；影响因素

所谓案例教学，是指在教师的指导下，以学生为教学活动中心，以典型案例为教学材料，以学生对教学案例进行阅读、分析和讨论等活动为教学主线，以培养学生自主学习能力、收集资料能力、表达能力、理论联系实际能力、发现问题、分析问题和解决问题等能力为教学目标的教学模式。案例教学模式首先是由哈佛大学创立后不断得以推广的，20世纪80年代被我国引入到教学过程，并逐步得到高等院校和培训机构的重视。市场营销和工商管理等学科实践性较强，其学科特点决定了案例教学模型在这些学科教学过程中的重要价值。在教学过程中，教师通过采用案例教学的教学模式，可以使得学生感受到理论和实践联系的紧密性，不断激发学生的学习兴趣，提高学生学习的积极性和主动性，最终提高教学效率和教学效果。当前我国理论界和实践界对案例教学进行了一些深入且颇具借鉴价值的研究，对于推动我国案例教学模式的发展具有一定的现实意义。

然而，通过对现有文献的梳理以及对学生进行一系列问卷调查和小组访谈，本研究发现目前我国的案例教学效果总体来说不尽人意，尤其是学生对案例教学效果不是十分满意，这使得案例教学模式本身的优势不能得到有效发挥，从而影响案例教学模式的效果，最终影响案例教学的推广和普及。因此，提高案例教学效果就成为当前案例教学模式进一步深入研究的方向和重点。

一、文献回顾

陈效兰从案例教学应注意的三个方面撰文论述了案例教学效果的影响因素。该文认为：首先，案例的选择要适当。教师对案例的选择要紧扣教学内容，要注意案例的真实性，切忌胡编乱造，案例要越新越好、越近越好，要保证案例的思想性，防止“负面效应”。其次，教师要准备充分。教师要有多方面知识的储备，精心组织和认真实施案例教学的每个步骤或环节。最后，要充分调动学生的积极性。学生在案例教学中应发挥主角作用，学生的参与意识越强，效果就越好。该文还认为，案例教学效果的`关键在于教师，教师应在案例布置、学生准备、课堂讨论、学生讲评和个人总结等方面进行安排，以保证案例教学效果[1]。

王永东和吕列金认为，案例教学模式在我国取得一定教学效果，但案例教学在实践过程中仍存在一些问题，就案例本身而言主要存在以下几个问题：一是案例选取的范围狭小。二是案例内容不完整，缺乏典型性。企业基于市场竞争、商业秘密等利益考虑，大多不愿提供实际数据和具体运作过程，学生难以对提供的企业资料进行深入分析。三是案例的针对性差。目前采用的案例70%来自国外，由于国内外经济和文化背景存在较大差异，学生会认为国外的案例资料和我国的实际情况差异较大，实用性不够[2]。

王秀芝认为，在教学过程中许多教师将案例教学法混同于举例教学法、对案例教学与其他教学方法的关系处理不当、案例教学中缺少师生互动、部分教师对案例教学模式不太适应和案例满足不了教学需要等因素影响了案例教学的效果[3]。

郭俊辉等提出了影响案例教学效果的学生个体、案例题材和案例分析的三因素理论框架，并提出钻石模型、菱形模型与钥匙模型，对其进行验证性实证分析。结果表明，案例教学效果的好与坏，主要取决于案例题材的选择是否适当[4]。

袁书卷认为，案例教学的顺利实施必须具备一些先决条件：首先，要积极构建和谐与互动的师生关系，使得教师的主导作用与学生的主体地位之间能够实现良性互动，最大程度地调动学生的积极主动性。其次，要主动创设投入与关注的课堂气氛。即在案例教学中，一方面，教师不仅要关注学生学习知识的情况以及努力程度等情况，更要对学生进行积极的评价、认可和激励，以关注学生情感、性格和发展的需要；另一方面，学生既要关注在学习过程中是否获得了成功的体验，又要关注自身内在的、持久的学习动机是否得到了有效的激发。最后，要努力营造开放与整合的心理状态。开放的心理状态可以使学生在课堂中可以大胆地无所顾忌地与教师、同学展开多向互动交流；整合的心理状态可以将学生自我价值实现与灵活的教学方式结合起来，将学生们零散的反馈和评价整合为集体的教育性评价[5]。

孙承毅和孙万东提出，教师实施案例教学模式的首要任务是熟知案例教学过程及其实质，并采取与之相适应的课堂管理策略，以提高案例教学的针对性和有效性[6]。

郭忠兴指出，教师在面向非职业型公共管理类学生群体实施案例教学过程中，应该重视优化教学过程，正视学生的需求惯性和思维惯性，激发学生创新的活力，以获得满意的案例教学效果。他认为，案例教学实施的过程大致可以分为四个阶段：计划、动员、讨论与点评，这四个阶段共同决定了案例教学的实施效果[7]。

郑淑芬认为，案例教学要达到预期的教学目的和效果，教师要把握好三个环节，即精选教学案例、积极的课堂引导和多元化的评价考核；同时，教师还要处理好三个关系，即学生学与教师教的关系、理论知识传授与案例教学的关系、认知活动和非认知活动的关系[8]。

上述学者从不同角度论述了案例教学效果的影响因素。例如，陈效兰主要从教师对案例的恰当选择和对案例教学的充分准备以及调动学生积极性三个方面进行论述。王永东和吕列金则主要从案例选择本身角度阐述了案例教学模式案例选择的重要性。郭俊辉等认为，案例题材的选择是否适当直接影响案例教学效果的好坏。袁书卷主要从构建师生和谐关系以及营造开放与整合的心理状态等方面论述了心理因素对案例教学模式效果的影响。孙承毅和孙万东则认为，教师对案例教学课堂管理策略至关重要。郭忠兴提出从优化案例教学过程和激发学生创新活力角度提高案例教学效果。郑淑芬指出教师在案例选择、课堂引导以及评价考核等方面的作用。从以上论述可以看出，影响案例教学效果的因素不同学者各持己见，众说纷纭。本研究认为，这些学者对案例教学效果影响因素的论证既有不同之处，也有很多重复之处。由于各个因素之间往往存在着错综复杂的相关关系，从而势必会增加分析问题的难度。为了方便教师在提升案例教学效果时能够抓住主要矛盾，做到有的放矢，本文拟通过一定的统计方法将众多影响案例教学效果的因素进行归纳，提炼出几个主要的因素。

二、样本数据与研究方法

（一）样本来源

本研究调查范围为赣南师范学院和江西理工大学两所高校。本次调查，赣南师范学院商学院和江西理工大学经济管理类专业的大三学生作为调查对象，考虑到每个班级人数不同，抽样范围为每个班级学号为前40位学生中单号的学生。此次调查共发放调查问卷200份，回收有效问卷174份，问卷回收有效率为87%。本研究问卷主要采用量表的形式。本研究量表采用5分制likert量表（1=完全不同意，5=完全同意）。

（二）研究方法

因子分析是通过对变量的相关系数矩阵内部结构进行研究，找出能够反映所有变量的少数几个变量去描述多个变量之间的相关关系。然后根据变量相关性的大小对变量分组，使得同组内的变量之间相关性较高，不同组变量的相关性较低。在实际应用中，因子分析中因子旋转出现了难以解释的现象，其原因在于模型和实际数据之间的矛盾，而其直接原因表现为因子对变量的贡献不明确。在不改变因子协方差结构的情况下，通过旋转坐标轴来实现这一目的。

因子分析方法的计算步骤：

第一步：将原始数据进行标准化处理或者无量纲化处理。

第二步：建立变量的相关系数矩阵。

第三步：求因子的特征根及其相应的单位特征向量。

第四步：对因子载荷阵进行旋转。

第五步：计算因子得分。

考虑到本文主要研究目的在于探讨案例教学效果的影响因素，因此，本文应用因子分析法的目的在于对影响案例教学效果的诸多影响因素进行研究，归纳出影响案例教学效果的几个因素，从而为以后提高案例教学效果提出科学恰当的建议。

三、结果分析

（一）因子分析适用性检验

一方面，kmo统计量为0。782大于0。7，而且经过bartlett球形检验，其p值小于0。05；另一方面，由变量的相关系数矩阵可知，大部分变量之间的相关系数大于0。3。因此，各变量之间的独立性假设不成立，故因子分析的适用性检验通过。

（二）因子旋转

根据特征值贡献率大于85%、因子载荷的绝对值差异大和变量不出现丢失的原则，确定因子的个数为4，旋转后的累积方差贡献率达到88。479%。

（三）因子命名

使用主成分法计算的因子载荷矩阵可以反映各个因子在各变量上的载荷，即影响程度。为了使因子载荷矩阵系数向0―1分化，对初始因子载荷矩阵进行方差最大旋转，旋转后的因子载荷矩阵如表2所示。

在表2中，因子1是一个混合量，包括“案例与所讲授理论联系不够密切”、“案例内容不具有典型性”和“案例内容不具有时效性”三个变量，这三个变量都与案例内容有关，可以大致概括为“案例内容”因子。因子2也是一个混合量，包括“教师案例结果分析不够深入”、“案例教学过程中未调动学生能动性”、“案例教学过程中未注重培养学生能力”三个变量，这三个变量都与案例教学过程有关，可以概括为“案例教学过程”因子。因子3是“案例教学形式单一”、“案例教学形式不合适”、“案例教学形式枯燥乏味”三个变量的混合，这三个变量与教学形式有关，可以归纳为“案例形式”因子。因子4好像完全是“学生没有认真准备案例教学相关材料”，该因子是从学生角度阐述案例教学效果的影响因素的，该因子在其他变量上没有大的载荷，可以概括为“学生因子”。“教师对案例教学课堂组织不够合理”这个变量在任何一个因子上都没有很大的载荷，因此该变量不予考虑。

通过因子分析，我们可以将影响案例教学效果的因素归纳为四个因子：案例内容因子、案例教学过程因子、案例教学形式因子以及学生因子。四个因子可以使教师更明确在案例教学时应该注意的事项和进一步努力的方向，进而提高案例教学的效果。总之，影响案例教学的效果可以分为教师和学生两个方面。一方面，教师应该注重案例教学内容的选择、案例教学过程的优化以及案例教学形式的选择；另一方面，教师应该注意学生因素，提高案例教学效果。

四、对策建议

（一）甄选案例教学内容

案例教学内容甄选是提高案例教学效果的基础。一方面，案例教学材料内容翔实且具有典型性。以《营销企划》课程为例，既要有成功企业的案例，也要有失败企业的案例；既要有大中型企业营销企划的案例，又要有小型企业的案例。另一方面，案例教学内容必须要经过仔细选择。在占有大量相关案例教学材料的基础上，教师必须对案例材料进行甄选。甄选时要综合考虑案例的典型性、现实性、可操作性、思想性、与课程相关理论联系的紧密性、案例的难易程度以及能培养学生哪些能力等因素。不占有大量丰富的案例教学材料，就无法实现对案例教学内容和材料的甄选；不对案例教学材料的精心选择，就会带来一系列问题，比如，学生会感觉案例内容简单、案例内容没有意义和价值等。这样，学生就没有积极性主动收集资料和预习，教师的案例教学效果也就难以保证。因此，教师在进行案例教学之前，必须占有大量案例教学材料和对案例材料的甄选，以提高案例教学的效率和效果。

（二）优化案例教学过程

案例教学过程优化是提高案例教学效果的保证。案例教学内容甄选是提高案例教学效果的基础，但仅有内容翔实和精选的案例教学材料，而不对案例教学过程进行优化，也无法获得令人满意的案例教学效果。案例教学过程包括案例布置、学生准备、课堂讨论、学生讲评、个人总结、教师点评和成绩考核等阶段。案例教学过程的每一阶段对提高案例教学效果都较为重要，因此，教师必须对案例教学过程进行优化，对案例教学过程的每一阶段都不能忽视，而且任何一个阶段都不能跳跃。比如，教师点评在案例教学过程中要对学生的观点进行归纳总结，去伪存真，提高学生分析问题的能力，同时多鼓励少批评。

（三）选择案例教学形式

案例教学形式的恰当选择是提高案例教学效果的关键。案例教学形式不能拘泥于教师多媒体演示案例和教师解说案例这些形式，因为这些形式仍然是“以教师为中心”的传统教学模式，无法激发学生的兴趣和积极性，学生没有动力收集案例相关资料，也没有积极性去讨论和分析案例，这样，教师的案例教学效果就会大打折扣。为了提高案例教学效果，教师可以综合运用多媒体案例演示、教师解说案例、模拟案例和学生讨论案例等多种形式进行案例教学。在案例布置和案例背景解说阶段可以借助多媒体进行案例演示，而在学生讨论、学生讲评等阶段采取模拟案例，让学生身临其境，模拟进入案例现场。这样，可以使学生感受到案例的真实性和现实性，激发学生案例分析和讨论的兴趣，提高学生的主动学习的积极性。

（四）促进学生积极参与

学生积极主动参与是提高案例教学效果的关键。在教师甄选案例教学内容、优化案例教学过程和恰当选择案例教学形式的过程中，要始终促进学生积极地参与到案例教学过程。案例教学模式是在教师的指导下以学生为主体的活动，案例教学过程始终都不能离开学生的主动参与，学生没有兴趣参与到案例教学过程，教师所做的一切工作和努力也只能纸上谈兵而无法落到实处。当然，学生的主动参与必须以教师对教学内容材料的甄选、教学过程的优化和案例教学形式的恰当选择等三个环节为基础。教师在上述三个环节实施的过程中，要始终围绕如何提高激发学生兴趣为中心，以培养学生能力为宗旨，这样才能从根本上提高案例教学的效果。

参考文献：

[1]陈效兰．以案例教学调动学生学习的积极性[j]．中国高等教育，，（1）．

[5]袁书卷．案例教学实施的心理条件研究[j]．教学与管理，2006，（8）．

[7]郭忠兴．案例教学过程优化研究[j]．中国大学教学，2010，（1）．

心理案例论文篇十

文章从市场营销的角度出发，以中国汶川地震为研究背景，指出运用企业社会责任战略打造责任竞争力，并指出企业履行社会责任的重要性。

【论文关键词】。

企业社会责任汶川地震市场营销。

一个企业做得好不好，经济效益是衡量的重要指标，但并不是全部。在新的历史时期里，众多企业正在自觉地跻身社会公民行列，在积极履行社会责任的同时，它们的综合竞争实力获得了提升。在企业责任被频繁提及的今天，除了诚信守法、照章纳税、关爱员工等标准之外，消费者对企业的直观感受通常会决定企业的发展命运。面对重大社会事件时的表现也是消费者考量一个企业社会责任的重要指标，因为对于社会突发重大事件的关注和奉献，一方面可以看出一个企业对于应急事件的敏感性和及时应对能力，另外一方面也能展现出一个企业是否具备高度的社会责任感以及积极的价值取向。

一、定义社会责任。

企业财富包含企业的有形财富和无形财富，有形财富主要指企业的固定资产、销售收入等等，而无形财富主要指企业的品牌价值、社会知名度和信用关系等，这些与“物”为标志的资产不是一回事，但它是企业的无形资产，不能简单等同，但应同样重视。社会责任是一个国家中每一个公民应尽的义务，企业承担社会责任是义不容辞的。社会责任包括法律责任和道德责任。

法律责任像依法纳税、保护员工合法权益等;道德责任包括注重员工的福利待遇、保护环境、对产品负责等。作为一个企业，的确是需要不仅要履行法律责任，同时要承担道德责任。我国历史上的“儒商”精神是上千年商业文明结晶，也是儒家思想在商业文明中的集中体现，这种思想对今天我们广大为商的人来说是非常有意义的。不能否认，在我国改革开放20多年后的今天，受西方商业文化的思想侵蚀和影响，在国人当中滋生着一种拜金主义和功利主义的思潮，而我们传统的中华民族的优良传统却在慢慢流失，这是非常严峻的现实。因此我认为，作为企业家，尤其需要这种“儒商”精神，只有具备这种精神，企业才能保持可持续发展。

二、运用企业社会责任战略打造责任竞争力。

责任竞争力是英文responsiblecompetitiveness的直译。中国劳动关系学院崔生祥教授撰写的《有责任才有竞争力》一文中提出，责任与竞争力是一个紧密的整体，两者相辅相成，共生共存，责任是企业竞争力的重要组成部分，没有社会责任的企业不可能有竞争力，有竞争力的企业必定是以履行社会责任为基础和前提。同时，责任竞争力是构建和谐社会和科学发展观的重要组成部分。

三、汶川地震凸现企业社会责任。

四川汶川县发生8级地震，地震灾情严重，居民房屋倒塌，人员伤亡惨重。这样的重大事件除了政府的'及时反应之外，同时也需要社会各界的多方共同支援。很多企业都在事件发生后快速反应，向灾区伸出了援助之手。在这样的背景下，我们见证了中国企业的社会责任和道德，很多企业在得知四川发生地震灾害的第一时间就慷慨解囊，中国银行2300万元、建设银行和益海嘉里公司分别捐款万元、蒙牛集团捐助1000万元人民币和价值1000万元的牛奶、联想集团捐款1000万元人民币、奥克斯集团先后合计捐助600万元，此外，数以吨计的奶粉、药品、棉被、帐篷等生活用品和必需品，都被源源不断地送往灾区，诚如牛根生所言：企业越大，社会责任越大。我们欣喜地看到，企业的捐助行动仍在持续中，越来越多的企业在这次灾难面前表现出了企业应有的道德风范，表现出了中国企业家的责任意识，同时增强了公众对于企业和企业品牌的认知与赞赏。

尽管捐款多少并不是衡量一个企业真心帮助灾区灾民的惟一标准，但必须知道的是，很多时候，企业的社会感和品牌美誉并不是广告宣传出来的，而是在社会需要、民众需要的时候勇于承担的一种表现，一个企业，只有在履行了它的社会角色和社会责任后，才能获得合理的回报，而这种回报，远比你在人们最需要的时候的投入要多出好几倍。

从公众和消费者的角度而言，企业的捐赠行为更是在他们心中“称出了分量”，甚少在公开场合露面的加多宝集团捐出1亿元人民币后，不少销售终端的“王老吉”饮料销售一空，消费者希望以购买其产品达到“感谢”的目的。在google上搜索一下，或花少许时间浏览一下相关网站，任何人都可以知道一个公司正在做什么，他的企业公民形象是好还是坏。企业通过树立强大的品牌力量获取利润，当这些收入再次投资到企业社会责任时，则会产生出更多的收益。从这一点来看，王老吉卖断了货，并非偶然。

四、结论。

企业是经济的细胞，社会是经济之本体，企业也是社会的一份子;社会则是企业生长的环境应该积极承担起其应负的社会责任。企业积极关注社会发展，勇于承担社会责任，为社会做贡献，就会获得社会正向的支持力，有利于竖立良好的企业形象。而这种企业形象才会基业长青，企业的发展才会经久不衰!

参考文献：

崔生祥:经济导刊,.06。

李天斌:企业要勇于承担社会责任[n].经济日报,,(2008/03/17)。

奚旭初青安:企业该承担怎样的社会责任[n].经理日报,2005,(2005/06/23)。

心理案例论文篇十一

昨天空闲时间，在微信读书上看到同学推荐这本书，下来当作小说翻了翻，似乎又回到看csi的情形里了，只不过这是国内的书本版。csi追到后面，我几乎将它当作一部家庭育儿教育片来看，罪犯各有不同，整体看下来，很多的犯罪都是同心理心态的失衡有关，而追溯心理不健康的形成原因，大致都可以回到童年，回到原生家庭去，归结为两种，爱缺失和爱太多。

爱缺失是从小很少受到家人亲人同学朋友的关爱关注，体会不到温暖，人变得麻木而冷漠，对别人做残忍伤害的时候，内心毫无知觉。爱太多是因为家人的过份溺爱，形成唯我独尊的思想，变得自私自利，从不会考虑其他人的感受，失去与人合作的能力，无法融入这本需要协作的社会，将情绪归为外因。而家人的过度保护，也会让人失去面对挫折和困难的能力，一旦遇见一些难以应付的情况，心态失衡，以致走上变态极端的道路。

所以也时时提醒自己，教育孩子不要太过溺爱，也不要太过严厉。当然这个度的把握，就叫艺术了。这门艺术是需要长期摸索和学习。

极端的犯罪心理离我们说远不远，说近不近，对于自身是需要尽量避免去和这类极端人群接触，就是常说的远离“垃圾人”。遇见极端的人，认怂不争远离，生命安全是第一位，把时间留给值得的人和事才算创造了时间的价值。

某次骑车到路口，稍看了一下红绿灯，迎面逆行而来的壮汉对我吼“看到点嘛!”我看了他一眼，没说话骑车走掉了。先生骑在后面说他“吼啥子吼”!读后感我说，你理他干嘛?他说“他个逆行的还骂你?”我说，是觉得有点气，但想想，和这种垃圾人争浪费时间，还有可能后续花更多时间和他争执。一瞬间是有点气，但把远离垃圾人的原则一拉出来，就为自己节约了时间而庆幸了。

心理案例论文篇十二

首先来看个故事：

从前，有个财主家少爷看《三国演义》，当看完“吕布戏貂蝉”那一段后，心想要是能见一见貂蝉有多好呀。想来想去，日久天长，就得了相思病，不能吃喝，面黄肌瘦。他父母忙请医生给他治疗，请了好几个名医，吃药扎针均不见效。

这天他父亲又请来一位医生。这医生来后看了少爷的脸色，摸了脉，觉得这少爷没有什么病，便坐在病人跟前思考怎样治才对。医生正思考着，忽然看见病人身旁有本书，拿起来一看是本《三国演义》，打开一看，前后都是新的，只有“吕布戏貂蝉”这几张纸翻得破破烂烂。医生顿时明白过来，这少爷正值壮年又未娶妻，这段书的内容肯定与他的病有关，于是他想了个办法来试试。医生站起身来对财主说：“你儿子的病先别开方吃药，我家有药，明天我带上药来给他治。”说完就告辞走了。

医生回到家里，找来了一个八九十岁的老太婆，说：“明天，你跟我出一趟门，路不远，回来后给你钱，不会让你白跑一趟。”老人同意了。

第二天，医生领上老人到这家门口，医生让老人在门口等他一下，他进去说句话就来。老人在门口等着，医生进去，财主家一见医生来了，赶紧领他到儿子病房。医生对生病的少爷说：“我今天来看看你，顾不得为你治病，因为貂蝉让我跟她出一趟门，她还在外边等着我呢。”这少爷一听貂蝉在外面，赶紧坐起来说：“快领进来让我看看。”医生心想对症了，有门，就把老人领了进来。少爷一看，忙问道：“这就是貂蝉？”医生说：“她年已老，年轻时是有名的美女子。”少爷看到貂蝉已老成这样，就死了心，稍后几天病也好了。

这个医生把少爷的病治好了，他没有用钱，也没有用药，他用的是心理分析法。那么，什么是心理分析法呢？所谓心理分析法，就是对别人的心理进行分析，从而释疑解惑、解决问题的一种动脑思考方法。因为人们在心理上常常会产生一些疑问或不愉快的事情，有时遇到的问题带有隐蔽性、伪装性，从正面采用常规的方法来解决较困难，“心病还需心药医”，只有采用“攻心为上”的策略才能快捷地解决问题。因此，心理分析法也是常用的一种思考方法。

我国封建时代缺乏先进的侦破理论和技术，破案主要依靠办案人员的机智，很多情况下正是运用心理分析的动脑方法。请看下面这个故事：

陈襄当县令的时候，有一天他刚吃完早饭，就听见大堂上鼓点儿咚咚地响个不停，便传令升堂。

击鼓人原来是一个满头白发的老人，他浑身哆嗦着，跪在地上哭诉：“禀告县太爷，我是本县刘家堡人，叫刘阁。昨天夜里，有盗贼翻墙进入我家，偷走了我家供奉了三代的一尊金佛，我今天早晨才发现。青天大老爷，请求您一定抓住盗贼，那金佛可是我家的传家宝啊。”

紧接着，陈襄走进公堂，把嫌疑犯叫在一起，对他们说：“今天已经很晚了，本该让没偷金佛的好人回家吃饭，可到现在，本官仍没搞清到底谁是偷金佛的人。这样呢，文殊院有口铜钟，它很有灵性，偷了东西的人手一碰到它，就会发出嗡嗡的声音，没偷东西的人手却怎么摸也不响。我们这就去摸一下那钟，便自有答案。若谁也摸不响，那就是盗贼不在你们中间，我就可以把你们全放走了。”

他带着这些人来到文殊院，铜钟已被差役移在一个石凳上，周围是一个用黑布围成的帐子，铜钟被围在里面严严实实的，透不进一丝光线。陈襄虔诚地拜了佛，又在帐子前烧上几炷香，嘴里念念有词地祈祷了一阵，便让嫌疑犯逐个进入帐内摸钟。

人们都摸了，钟还是没响。人们看着陈襄，等他发话释放。陈襄用眼睛扫视了一下他们，问道：“每个人都摸过了吗？还有人没摸吗？”“都摸过了。”大家异口同声地答道。“好，那就都把双手伸出来，我要看看。”

人们纷纷伸出双手，几乎每个人都发现自己手上沾了黑墨，再看别人的手，人们不由地把目光都集中到一个叫刘财的人身上，只有他的双手白白净净。陈襄一笑，对人们说：“手上有墨的人可以回家了。”他又严厉地指着刘财说：“偷金佛的人正是你，快快从实招来。”

刘财是刘阁老人的邻居，他争辩道：“我冤枉，凭什么说我是贼？你的证据呢？”陈襄一把抓住他的手：“那钟是谁也摸不响的，可它上边涂了墨，所有的人里边只有你一个手上没沾墨，说明你做贼心虚，不敢去摸，这恰恰证明金佛是你偷去的，怎么还敢抵赖！”这时，刘财像个泄了气的皮球，低下头去，乖乖地承认了自己的罪行。

这桩盗窃案的破获，是陈襄较好地运用了心理分析法，他抓住盗贼做贼心虚的心理，故作姿态，引盗贼上钩。

在使用心理分析法时，应注意哪些问题呢？

第一，要认真了解情况，找出原因。这是心理分析法的基础。

唐朝时，京城有个著名医生叫徐谋。一天，有个妇人因误食一只虫子，心里一直犯疑，时间长了形成了疾病，虽然多方治疗都不能痊愈，于是请来徐谋为她治病。徐医生经过一番询问后，找到了她患病的原因，就在这个妇人的姨母、奶妈中找了一个能严守秘密的老太太，事后告诫她：“今天我用药让病人呕吐，她吐时，请你用痰盂接着，并告诉她，口中有一只虫子吐出来了。但切不能让病人知道这是在诓骗她。老太太照他的话办了，那妇人的疾病果然从此断了根。徐谋所以能使用好心理分析法，就在于他找到了病人的病因。

第二，开动脑筋，认真想出解决心理问题的最佳方案。由于心理上的问题形成是比较复杂的，所以解决的方法也应多种多样，没有一个统一的办法。因此必须多动脑筋，认真思考，想出多种办法，从中筛选解决这个问题的有效方案，做到“一把钥匙开一把锁”。

许多年前，在同一个村里住着两个医生，村东头那个姓王，村西头那个姓张。因为张医生看不起王医生，所以两人虽是同行也很少来往。

王医生家里比较贫穷，学问也不大，可他很有钻劲，又时常向同行请教。他看病不摆架子，这样一来，找王医生看病的人越来越多了。

张医生恰恰相反。他家里很富裕，读的书多，又受过名师指教，医术比较高。但他很傲气，自以为了不起，看病爱摆架子。这样，日子一长，找他看病的人就越来越少了。

张医生眼看着王医生的药铺越开越红火，自己的药铺却越开越冷落，心里十分恼恨。他恨王医生，为这事，他气得吃饭不香，睡觉不安，竟气成病了。

张医生生病在床，吃啥药都不见轻，病越来越重。他儿子到处跑着给他请名医。每一个医生来看病，总免不了要问张医生的药铺生意如何，只要一提到生意，就触到他的气处。所以每看一次病，他就增添了一分气，方圆几百里有名的医生都请遍了，他的病却越来越厉害。他儿子百般无奈，只好和他商量说：“还是叫东头王医生给你看看吧。”

张医生一听就火了，说：“我的病就是生他的气而得的，请他给我看病，你是嫌我死得慢啊！”

他儿子嘟哝着说：“要是不请他看，那只得硬挺着啦……”

常言道，人到病重最怕死。张医生叹了口气，不吭声了。

张医生的儿子赶到王医生家，王医生心里虽然明白是咋回事，但并不计较。他连忙来到张医生床前，开口就道歉说：“张大哥身体不好，小弟一直没顾得上来看你，还请大哥多多包涵。”

张医生一声不吭，他把胳膊一伸，让王医生给他号脉。王医生把手按在床帮上闭眼号了一会儿“脉”，用手撑开张医生的眼皮看看，郑重其事地说：“你这病是经血不调。我给你开贴药吃，很快就会好的。”

王医生开罢药方，张医生接过来一看，直摇头。王医生笑了笑，说：“噢，你怕吃苦药，是吧？那好，不吃药也行，贴一张膏药吧！”说着，随手从腰里掏出一张膏药，点着灯就烤。张医生翻了身，面朝里，露出脊梁让他贴。王医生见了又慌忙给他盖好被子，说：“盖好，盖好！药膏贴在这儿就行了。”说话间，“啪”地一下把膏药贴在张医生床头的墙上。他贴好膏药，很有把握地说：“张大哥这病很好治。今晚能见轻，明日能下床，后天就能出去转转，7天保险好透。”随后，他很有礼貌地拱拱手，说：“大哥多保重，小弟告辞啦！”

十分奇怪，张医生的病还真给他看好了。

原来，王医生刚走，张医生就对他儿子哈哈大笑起来。儿子问他笑啥，他说：“我说大家没眼力吧，他姓王的就是狗屁不通！经血不调本是大闺女、小媳妇的病，我老头子会得这种病吗？再说号脉哪有满把手按着床帮号的？号罢脉应该看病人的舌头，哪有看眼睛的？就算是经血不调吧，开药应该开当归、白芍、红花、丹皮，他开的却是王不留、穿山甲、黄芪、通草，这分明是下奶的药嘛！再者看这膏药，谁见过把膏药贴在墙上能治病啊？哈哈，这真是天下奇闻呀！”他连说带笑加比划，这么一阵之后，他忽然感到肚子饿了。他向儿子要吃的，儿子连忙叫媳妇煮了一大碗面条。张医生接过碗，一口气吃完了。人是铁，饭是钢，他吃完面条精神好多了。接着，他又跟儿子讲起来，一直讲到深夜，然后甜甜地睡了一宿。第二天早上，老婆、儿媳来看他，他又兴冲冲地给他们讲了一遍，讲饿了，他又叫儿媳给他做饭吃。7天后，他的病真的全好了。

这时张医生才想明白，王医生乃是有意用这种办法来激起自己对他的嘲笑，以驱除心中的闷气！

从此，张医生和王医生成了好朋友。

王医生想出的解决问题的办法确是十分巧妙，这是一种十分高明的动脑方法。他只有掌握了病人的心理，才能找出真正的病因，对症下药，运用心理分析法较好地“治”好了张医生的心病。

心理案例论文篇十三

李女士和她的丈夫张先生婚后拥有一套房屋，最近他们为了购置新房决定将房子卖掉。张先生与中介公司签订了《房屋买卖居间合同》，委托中介公司寻找买家，挂牌价为230万元，签约后张先生就到国外出差一个月。刘先生通过中介看了这套房子觉得非常满意，但希望价格再能便宜一点，通过双方几次协商，李女士最后同意以138万元卖给刘先生，双方又签订了《房地产买卖合同》，为此刘先生支付了定金20万元。谁知签约后半个月，张先生就从国外回来了，当他得知房价为138万元，觉得太便宜了，于是找到刘先生，告知刘先生这是他们夫妻的共同财产，李女士一个人无权处分，要求解除合同，但刘先生认为李女生有权签订合同，且已经交付了定金，坚决要求履行这份合同。

双方协商不成，为此刘先生起诉至法院，要求履行《房地产买卖合同》。

法院认为系争房屋系李女士和张先生的夫妻共同财产，共同同有人对共有财产享有共同的权利，承担共同义务。在共有关系存续期间，部分共有人对共同共有人擅自处分共有财产的，应为无效。法院判决购房合同无效，李女士返还刘先生定金20万元及其利息。

所谓共同共有是指两个以上的人，对全部共有财产不分份额地享有平等的所有权。共同共有财产关系一般发生在互有特殊身份关系的当事人之间，较为典型的是基于夫妻关系而发生的夫妻共同财产关系，以及家庭成员之间的共有等共同共有财产形式。

根据法律规定，部分共同共有人未经其他共有人同意而擅自处分共有房屋的，

要看事后该处分行为是否获得其他共同共有人的追认。获得其他共同共有人追认的，该处分行为合法有效。没有获得追认而擅自处分共有房产的，合同无效。

目前法律实务中存在着如下几种共有形式：

1、家庭共有：夫妻是一种人身关系。夫妻在婚姻关系存续期间所得的财产，属于夫妻共同共有，另有约定和法律另有规定的除外。

2、夫妻共同共有：家庭成员相互之间，也是人身关系，是一定范围内的亲属关系。不能把亲属关系都当成家庭关系。如张某与其妻、子一同居住，其父、母单独居住。张某的家庭成员就只有3个人，而不是5个人。家庭共有财产，属于家庭成员共同共有的财产。其中比较典型的是基于农村共同生产生活而产生几代同堂的现象，其共同居住人对家庭财产是共同共有。

3、尚未分割遗产形式的共同共有：共同继承的财产，在继承开始以后，遗产分割之前，数人（相互之间是亲属，是同一顺序继承人）对遗产享有共有权的财产。一般认为，这种共有是共同共有。

在购买房产时，一定要核实所购房产是否属于共有，买卖共有房产的一定要取得全体共同共有人的一致同意。为规避最终认定为共有房产而产生合同无效的法律风险，购房人可以采取如下措施：

1、如果是房产证上的产权人是多个人的，一定要核实每个人的身份，并由每个人在房屋买卖合同上签字，除非有公证的委托书，否则不同意代签字。

2、如果房产所有人是在婚状态，且房产证上产权证为一个人名字的，也需要其配偶在房屋买卖合同上签字，或者由其配偶出具房屋并非夫妻共同共有财产的声明。

3、如房产所有人系单身，且房产证上产权人为一个人名字的，需要该所有人到民政局开具单身证明。

4、为防止出卖人故意隐瞒其他共有人，买受人可以让出卖人出具一份无其他共有人的承诺，并明确约定违反承诺的违约责任。

1、《合同法》（1999年）

第五十一条无处分权的人处分他人财产，经权利人追认或者无处分权的人订立合同后取得处分权的，该合同有效。

2、最高人民法院《关于贯彻执行〈中华人民共和国民法通则〉若干问题的意见（试行）》（1988年）

８９．共同共有人对共有财产享有共同的权利，承担共同的义务。在共同共有关系存续期间，部分共有人擅自处分共有财产的，一般认定无效。但第三人善意、有偿取得该项财产的，应当维护第三人的合法权益；对其他共有人的损失，由擅自处分共有财产的人赔偿。

3、《最高人民法院关于适用〈中华人民共和国婚姻法〉若干问题的解释（一）》（20xx年）

第十七条婚姻法第十七条关于“夫或妻对夫妻共同所有的财产，有平等的处理权”的规定，应当理解为：

（一）夫或妻在处理夫妻共同财产上的权利是平等的。因日常生活需要而处理夫妻共同财产的，任何一方均有权决定。

（二）夫或妻非因日常生活需要对夫妻共同财产做重要处理决定，夫妻双方应当平等协商，取得一致意见。他人有理由相信其为夫妻双方共同意思表示的，另一方不得以不同意或不知道为由对抗善意第三人。第十八条婚姻法第十九条所称“第三人知道该约定的”，夫妻一方对此负有举证责任。

4、上海市高级人民法院《关于审理“二手房”买卖案件若干问题的解答》（20xx年）

追认的情况下，应认定买卖合同无效；但买受人有理由相信出卖人有代理权，符合表见代理构成要件的，应确认买卖合同有效。

心理案例论文篇十四

：作为咨询业的一个重要分支，管理咨询业经过十几年的迅速崛起已经成为我国的一个新兴产业，对国家经济的稳步发展、企业的健康成长起到了重大作用。因此，研究管理咨询业现状并提出对策建议，这对促进中国管理咨询业的健康快速发展具有重要意义。

：管理咨询;现状分析;对策建议

随着改革开放进程的发展，八十年代初我国咨询业应运而生。经过多年坚持不懈地市场拓展，咨询业发展已经趋向成熟。我国管理咨询业从九十年代初期，开始进入起步发展阶段。经过多年的培养和发展，管理咨询市场不断扩大。

我国管理咨询业经过十余年的培养和发展市场不断扩大，也暴露出了许多问题，而且还面临越来越多跨国公司的挑战，提高管理水平迫在眉睫。

(一)管理咨询市场扩大艰难

首先，企业界对管理咨询业了解不够。管理咨询业因为在中国刚刚起步，大多数企业对管理咨询的知识仅限于对报刊上爆炒的报道了解上。其次，企业家顾忌太多。不少企业家虽然希望借助外脑提高管理水平，但是顾虑外界及企业员工怀疑自己的能力;有的虽然承认管理咨询服务的价值，但却不愿投资于经营管理。再次，企业界的暴发心理及短期行为严重。由于企业迷信“点子”神话，这种状况也在一定程度上也阻碍了管理咨询市场的扩大。

(二)管理咨询业整体咨询水平不高，整体素质亟待提高

和国外的大型咨询公司相比，国内的管理咨询公司还有不少差距，主要表现为没有成型的咨询体系;没有咨询案例数据库;咨询队伍整体素质不高，缺乏咨询和企业管理经验，因而难以向客户提供高质量的咨询服务。目前国内从事人力资源咨询业务的顾问师数量应该极为可观，但整体质量却并不乐观。

(三)管理咨询行业人才奇缺，制约着行业发展

管理咨询是一高度智力化的服务，不仅要求从业人员具有极高的素质，而且要求其具有丰富的企业经营管理经验以及咨询经验。而这样的人才在我国可以说是一种稀缺资源。mba教育的兴起，虽然对缓解这一问题起到了一定的积极作用，但因为其产量高，合格品少，作用极其有限。因此，管理咨询人才匮乏的状况将在今后很长一段时间内难以得到解决。

(四)过度追求“明星”效应，潜在着危机

追求“明星”效应，是因为产业发展之初缺乏可以依托的品牌资源，于是已经成型的传统品牌就成为一个可以合理借用的资源，而著名学府和明星个人就自然成为首选。追求“明星”效应，已经成为这个产业最普遍的作法。而偏偏咨询业是一个高度倚赖智力资源的行业，靠着明星效应快速积累起来的品牌力度也会随着明星的离去而快速消逝，和君创业只是一个相对极端的例子。总之假如北大纵横被剥夺了“北大”的招牌，这些公司会遇到怎样的打击不难想像。只是提醒咨询业者：借助明星资源只是一个工具，赶在这些明星效应彻底消散之前把自己的品牌树立起来促成良性发展，才是目的。

(一)提高企业对管理咨询的认识。企业管理者要积极主动的加深对管理咨询的认识，并根据自身特点正确选择管理咨询服务，避免盲目投入。目前，管理咨询市场的竞争无序，在相当程度上是由于企业对管理咨询的价值和规范程序缺乏了解。因此，企业认识的提高是未来我国管理咨询业健康成长的一个重要前提。

(二)找准为企业服务的定位和基点，走专业化经营之路

从当前和今后一段时间管理咨询业服务的内容来看，其业务主要集中在企业内部管理和市场营销活动上，以及政府的投资、决策、管理行为上。管理咨询行业也将形成无数个细分市场，只有找准适合自己的市场定位，管理咨询才会有自己良好的发展前景。如有的管理咨询公司把自己的核心业务定位在企业形象策划上，把cis精做活;有的管理咨询公司把主要业务定位在财务咨询管理上，在这方面做得炉火纯青;还有的管理咨询公司把主要业务定位在信用资料调查上，帮助客户规避信用风险。

(三)加大政策扶持力度，强化行业管理

面对中国管理咨询业十分弱小的现状，政府要对这一行业采取政策性扶持措施，应该做好以下几个方面。

1.要借鉴新加坡、印度等国的经验和做法，尽力为国内管理咨询项目提供一定比例的资金和人力资源支持，使中国的管理咨询公司拥有更加丰富的理论资源和技术基础。

2.抓紧制定和完善管理咨询行业的有关法律、法规。中国管理咨询行业入行考试因管理松散，使不少素质低下的人员从事了管理咨询行业，影响了管理咨询业的良好形象。

3.通过政府引导扶持在高等院校有系统地培养自己的人才。另外行业协会要发挥作用，规范行业运作，防止恶性竞争。

(四)优化整合管理咨询业，增强竞争力

从咨询业发展来看，大型公司的竞争优势非常明显，全球咨询业收入的50%来自于位列前30位的大型咨询公司。我国管理咨询业要走连横合纵之路，才会找到相应的生存空间。这种联合可以弥补智力或个体智力的有限性，易于多学科联合作业，易于实现多层、多级、多段、多派的专家合作，从而集约智力，实现作业及其成果的规模化。因此，要打破传统的合伙制经营模式，走股份制、集团化、国际化发展之路。这种联合可以是松散型的，也可以是紧密型的，关键是产生几个可以和麦肯锡、安达信、波士顿等相抗衡的咨询公司品牌，全面提升我国管咨询业的全球市场竞争力。

管理咨询行业在未来的发展过程中公司总体数量继续增多，不仅有来自国外的，而且有来自本土的，特别是从高校演变的会继续增多;竞争将更加激烈，行业利润水平有所下降，而且会逐步向原点回归，业内的合作和区域整合逐渐开始;新的理论会不断提出，逐步向行业、方向等专业化方向迈进。咨询业的发展是市场经济发展的产物，市场竞争愈激烈，对咨询业的需求愈大。随着我国市场经济不断走向成熟和发展，可以预言，管理咨询产业将是我国二十一世纪最具希望的朝阳产业。

[2]王唤明.对我国管理咨询业发展展望的探讨.20xx.3

心理案例论文篇十五

班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师，它是一个班的组织者、领导者和教育者，下面为大家分享了班主任工作的案例论文，欢迎借鉴！

摘要：著名教育家陶行之先生曾对教师说过一句名言：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。”教育是一种爱的艺术！这种爱虽然不同于父母、家人、朋友的爱，但我觉得这种爱与其他类型的爱都具有一种共同的特点：无私。只有这种无私的爱，才能使我们的教育产生无穷的智慧和力量，同时，也能使我们的生命变得更加充实。把这种爱扎根在人格的土壤里，默默地奉献着自己，也渐渐地壮大着自己。作为班主任，每天接触的，是几十颗等待滋润的心灵。如何使这一颗颗心灵健康成长？只有采取不同的教法才能在实践中获得成功。

以前教过一个学生，名叫xx，这个孩子脾气暴躁，经常与同学打架斗殴，做作业时动作很慢，思想很不集中，回家作业经常不做，即使做了，也做不完整，书写相当潦草……每天不是科任老师就是学生向我告状。于是，我找他谈话，希望他能遵守学校的各项规章制度，以学习为重，按时完成作业，知错就改，争取进步，争取做一个他人喜欢、父母喜欢、老师喜欢的好孩子。他开始是一副爱理不理的样子，后来口头上答应了。可他又一如既往，毫无长进，真是“承认错误，坚决不改”。此时我的心都快冷了，算了吧，或许他是根“不可雕的朽木”。但又觉得身为班主任，不能因一点困难就退缩，不能因一个后进生无法转化而影响整个班集体，必须面对现实！我内心一横:不转化你，誓不罢休。

二、事情的经过：

有一次在课堂上，见不爱学习的xx很难得地高高举起了小手，我立刻请他作答，当时他可能是有些紧张，在回答时结结巴巴的，结果班上另一个同学田佳岩当场笑出声来。我还没来得及作出反应，只听xx气势汹汹地冲田佳岩吼道：“笑什么笑！”田佳岩顿时止住了笑，可xx并未就此罢休，他立刻“气炸了”，把手中的课本往地上一摔，径直走向教室门口，甩门而出。见此情景，全班同学都愣住了。当时我迅速做出判断，首先要保证学生们正常上课，其次为了确保xx的安全，要立刻把xx找回来。于是我立即追出门外，叫住xx并告诉他现在是上课时间，如果因为他的缘故而耽误了其他同学的学习，会使本就不融洽的同学关系更增加一层隔膜。也许是担心成为全班同学的“公敌”，xx默默地跟着我回到了教室。在接下来的教学过程中我发现xx虽然人在课堂，却始终没有冷静下来，一会儿踢桌子，一会儿撕练习本。为了保证其他学生的正常学习，我引导其他学生继续集中精神上课，对xx采取了冷处理的方式。

下课了，我发现xx仍然没有“消气”，因此先把田佳岩找来，对他进行了批评教育，田佳岩也表示已认识到自己的错误并愿意向xx道歉。又过了几节课，当我发现xx已逐渐冷静下来后，便将他找来谈话。他一进办公室便低着个头看地板，像是在找什么东西似的——我知道他已经做好被批评的准备，而且打算一如既往地“虚心接受，屡教不改”。于是我决定换一种方式：我拉住xx的双手，告诉他老师遇到类似的情况是会和他一样不高兴、很生气，对xx刚才的生气表示理解。听到我这样说，xx的眼神“亮”了起来，他抬起头注视我，一脸委屈地向我吐着苦水：“田佳岩太气人了呀??????”这时我知道，我已经取得xx对我的一份信任，拉近我们的距离。于是，我认真地做起了“倾听者”，耐心地听xx把话说完，并时不时地点头表示赞同。接着，我以“知心人”的.身份与xx一同分析课堂上的做法，让xx知道他生气时的甩门而出、踢课桌、撕本子等行为对自己、对教学用品都没有好处，这样的生气并不“合算”，同时告诉他“合算”的、我喜欢的做法是：让老师批评田佳岩，自己可以生气但不做伤害自己身体、破坏教学用品的行为。见xx听得很认真，并认同我的分析，我再以老师的身份告诉他对于他发脾气的做法我不喜欢，学校的校规也不允许，同时告诉xx我相信今后如果再遇到类似的情况xx一定会采取“合算”的我喜欢的方式来处理问题，xx真诚地点着头，以向我保证着。然后，回归事件本身，在谈话中鼓励xx宽容、大度，原谅田佳岩的错误，并适时让田佳岩当面道歉，使xx的宽容落实在行动上。在化解了xx与田佳岩的矛盾后，我在班中进行了教育，表扬xx的举手发言、热爱学习以及宽容大度、虚心改正，也表扬田佳岩的知错就改、真诚道歉，使全班同学都受到教育的同时见证“后进生”xx的进步、期待他的下一个进步。

三、个案分析。

家庭教育方式的不当、自身的性格特点、学校教育不够完善等原因，使xx成为了“后进生”。有鉴于此，我认为可以从对xx本人的引导、加强学校与家庭的配合、对全班学生的引导三方面着手，对其进行引导，加以帮助。同时，对于“后进生”的转变需要老师花更多的心思寻找出路，找准方法。

在本事件中，我冷静思考，迅速反应，在保证课堂教学的前提下，以冷处理的方式给予xx冷静下来的时间，然后另寻时机与他进行谈心交流。对于此事，尽管我很生气，并知道该事件对班级学生有着很大的负面影响，但为了更好地使xx转变问题行为，我安奈自身情绪，以温和的口吻、亲切的话语、换位思考的方式换取xx对我的信任、排除xx对老师的对立情绪。同时，给予充分的时间、付出真心的情感，在谈话中让xx认识自身行为的不正确、了解正确的做法，并调动xx的情绪来原谅田佳岩、并保证下不为例。之后，我再对班级学生进行引导，一方面让学生对xx与田佳岩各自错误行为引以为戒，一方面见证两位同学的用于认错与知错就改。放学后，我也及时与xx家长联系，由于家庭教育对xx的问题行为也起到了极其重要的作用，因此，放学后，我与xx的家长反馈了事情的经过，在反馈的过程中，我放下老师的身份，不以“告状”的口吻而以朋友的角度表示自己对xx的担忧，消除家长对我的警戒心理。在博取家长对我处理该事件的方法的认同后，我努力争取xx的家长也就此事对xx稍加教育，博取家长对我工作的支持，争取家校教育的配合，促使xx的转变。使对xx的教育与转变更有成效。

1、培养信心是基础。

在教育过程中，我们教师应该相信后进生同样具有良好的本质，并相信通过自己的爱心与坚持，“后进生”终究能够得到转变。有了“信心”才能以积极的态度面对“后进生”，并努力寻求恰当的方式教育学生，帮助其渐渐转变。在引导教育“后进生”的过程中，教师一定会遇到“碰壁”的情况，但我们不能失去信心，不要放弃转变“后进生”的信念，事实已经证实：信心是基础，信心不会枉费。在教育xx过程中我是通过寻找孩子闪光点做文章，但是这个小家伙每天竟一个闪光点也找不到，无奈，我只好说谎。一天早自习，我当着全班学生的面对这个孩子说：“老师昨天听你妈妈说，你吃苹果时还能想着给妈妈，真是孝顺的孩子，老师就喜欢孝顺的孩子，更相信孝顺的孩子会是遵守纪律的孩子。”在他脸上我看到一丝笑容，我一看有门，在数学课后，我又悄悄地对表现和平时没多大变化的他说：“老师看到你这节课，比以前听课认真了许多，要是你以后课上能回答对一个问题老师就给你发颗五角星，加油啊孩子。”他毕竟是孩子，一夸就高兴了，连续两次善意的谎言，他有了一点改变，于是我就经常夸他，经常以朋友的口气和他谈心，还降低标准地为他发星，孩子渐渐地开始学本分了，后来还主动要求晚上留下来让我考他词，他说他想得个大奖状回家，我则不失时机地向他提出更高要求，让他帮助别人，为班级做一些力所能及的事……几句善意的谎言竟起到了意想不到的结果，增强了他的自信心，让他的学习兴趣有了明显的提高。

2、师生关爱是秘诀。

在班级教育中“后进生”其实是“弱势群体”，他们需要教师更多的关爱。关心他们，多交流思想，做他们的知心好友；宽容地面对每一次“问题行为”的反复，用真心感化学生的心灵。当“后进生”出现“问题行为”的时候，多采用换位思考、“心灵感应”，给予一份理解、一份同情。我们都知道教育是心灵的艺术。如果我们承认教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。这样老师才会产生热爱之情。心理学家认为“爱是教育好学生的前提”。对于xx这样的后进生，我放下架子亲近他，对他敞开心扉，并以关爱之心来触动他的心弦。“动之于情，晓之于理”：用师爱去温暖他，用真情去感化他，用道理去说服他，从而促使他主动地改正错误。对待xx，我没有直接批评他，而是与他从交朋友做起，让他感受老师对他的信任，感受到老师是自己的良师益友；让他感受到老师给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活；让他在学习、生活中体会到更多的快乐，从而达到良性循环的效果！同学的帮助对一个后进生来说，是必不可少的，同学的力量有时胜过老师的力量。同学之间无话不说。同学是学生的益友。让他感受同学对他的信任，感受到同学是自己的益友。让他感受到同学给自己带来的快乐，让他在快乐中学习、生活，在学习、生活中感受到无穷的快乐！通过同学的教育、感染，促进了同学间的情感交流，在转化后进生工作中就能达到事半功倍的效果。

3、耐心与家长是关键。

在对“后进生”的教育中，我们要坚定信念，给予充分的时间和精力。无论是对“后进生”，还是对班级学生、对家长，耐心，能换来学生对我们的信任，耐心，能把事件妥善地解决，耐心，能让每一次的教育作用发挥到最大化。我还经常与家长联系，相互交流在家里、学校的表现。我和家长达成共识，齐抓共管，现在孩子作业慢慢的开始写了，课堂上我不时的就到他的身边，经常提问他，及时了解他的学习状况，和他谈心，然后和家长互相交换近阶段的学习状况，表扬已经有的进步，共同交换需继续督促的事项，开学差不多两个月了，在学校和家庭的共同教育下，孩子学习的兴趣明显有了提高，在学习习惯上也比以前好了很多。相信他会有更大进步的！

我想，转变“后进生”并非一朝一夕就能实现的目标。鲁迅先生曾说过这样一句名言：“教育是植根于爱的。”爱是教育的源泉，教师的爱心是成功教育的原动力，对学生的热爱、理解、尊重，是教育成功必不可少的条件。对“后进生”更要讲究爱的情感、爱的行为和爱的艺术。爱学生，就必须善于走进学生的情感世界，就必须把自己当作学生的朋友，去感爱他们的喜怒哀乐。有时一个关爱的眼神，一句信任的鼓励，都能赢得问题学生的爱戴和信赖，会使他们的潜能发挥出来。在这漫长的教育之路上，我们始终能满怀信心、爱心、耐心，抓住每个教育契机，认真、努力、妥善地把握它，“后进生”的一定不只是梦想！

心理案例论文篇十六

摘要：由于受长期计划经济体制的影响，我国政府部门存在着机构臃肿、效率不高等问题。随着体制改革的进一步深入，政府职能正在进行重大调整。政府绩效管理作为行政管理制度创新和有效管理工具，其重要性不断彰显。要实现我国行政管理体制改革的目标,提升和加强政府能力,必须开展政府绩效管理。我国政府近几年来对此已进行了大量的探索。从目前政府绩效管理的现状来看,尽管在理论和实践方面都取得了一定成绩,但存在的问题也不少。正视这些问题和障碍,探讨完善我国政府绩效管理的途径,对于推进市场经济条件下的政治体制改革具有十分重要的意义。

关键词:政府；目标管理；绩效管理；绩效管理问题；绩效完善途径；

政府绩效,在西方也称为“公共部门绩效”、“政府业绩”等。20世纪末期,西方各国普遍出现经济衰退、生产力下降的现象,公共财政持续出现赤字,传统官僚政治体制导致政府机构臃肿、效率低下、资源严重浪费,政府面临着严重的管理危机和公众信任危机。与此同时,出现了新右派体系,主张采用管理私营部门的管理哲学及管理方法,用企业家精神重塑政府,政府绩效管理在西方国家大规模推行。在全球化的时代,如何通过提升和加强政府能力来提升国家的竞争优势,则是现代政府改革中所面临的一个重大课题,这也是处于转型期的中国所面对的一道难题。

所谓“绩效”,是一个组织或个人在一定时期内的投入产出情况，投入指的是人力、物力、时间等物质资源，产出指的是工作任务在数量、质量及效率方面的完成情况。

所谓“绩效管理”，是指将企业的远景、战略目标分解到组织和个体，并通过绩效沟通、绩效计划、绩效考核和绩效反馈四个环节完成，其注重的是员工未来绩效的改善和提高，从而有助于推动组织战略目标的实现。

政府目标绩效管理就是为了更好的促进政府效能建设，不断提高政府在经济、效率、效果、和公平方面的绩效，已塑造服务民众、是民众满意的高效政府。绩效管理并不一个单一的概念,它的内涵也不仅仅是传统意义上的直接行为结果,它应该也是行为过程绩效型政府管理应该包括新公共管理目标管理绩效评估绩效审计等等各种理念的综合和实践即以政府绩效为本,以公共责任的实现程度效果服务质量和社会公众需求的满足为第一评价标准,降低政府成本做大政府业绩,通过一整套完整的评估体系,最终实现政府管理的经济、效率、效益、公平。

我国目前正处于计划经济体制向市场经济体制的转轨时期,市场经济的发展特别是加入wto的现实与挑战,更加凸现出了重振政府行政能力的紧迫性和重要性,要求我们必须建立一个高效、精干、灵活、廉洁,并具能力的政府。正如十六大报告所提出的,我国当前行政改革的目标就是要进一步转变政府职能,改进管理方式,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。但不可否认,同社会主义市场经济体制的要求相比,同wto所通行的国际惯例与要求相比,同广大人民群众的期望相比,我国行政管理中仍然存在着许多亟待解决的问题,因此,重振和提升我国政府能力具有十分重要的现实意义。

1.有利于贯彻和落实科学发展观,形成强有力的目标导向

展观和正确的政绩观提供有力的支撑。

2.有利于深化政府管理体制改革,为我国经济社会发展增加新的动力

政府的绩效水平,是决定一个社会发展快慢的重要因素。随着我国经济体制改革的不断深入,政府改革的地位和作用将更加突出,人民群众和社会组织将对政府管理能力和公共服务质量提出更高的要求,传统的低效的粗放式的行政管理模式将受到严峻挑战,建立新的以绩效为导向的公共管理体系势在必行。

3.有利于深化干部人事制度改革,促进政治文明建设

现代绩效评估,将使政府的绩效评价建立在科学的理论和方法基础上,并以量化的直观形式表现出来,将组织评估与个人,特别是部门领导人的业绩评估结合起来,开辟了机关工作人员考核的新途径,为科学的政绩考核奠定基础。绩效评估的过程也是公民广泛参与的过程,是政府部门的管理过程和结果公开的过程,这样可为公众参与对政府工作及其领导人的评价和监督开辟现实的途径,增加改革和发展的智慧和动力。

近年来,我国以市场为取向的经济体制改革不断深入。一些地方政府和部门也在积极探索政府管理模式的创新和变革。上世纪80年代末以来,全国许多大中城市试行目标管理,近几年又在探索绩效管理,将现代绩效评估理论和方法引入政府的管理体系中,取得了良好的社会经济效果。

随着中国加入wto,我国社会政治经济发展,政府管理职能扩大,政府目标责任制的推行,绩效管理在理论和实践两方面都取得了一定成效。但从总体上看尚处于起步阶段,实践中还存在许多问题,主要表现为:

1.政府的产出难以量化

绩效管理的一个重要前提就是必须将所有绩效都以量化的方式呈现,再据此进行绩效管理。政府的绩效管理远比私营部门复杂,因为它要面临如何将公共服务量化的问题。由于行政组织是一种特殊的公共权力组织,所生产出来的产品或服务是一些“非商品性”的产出,它们进入市场的交易体系不可能形成一个反映其生产机会成本的货币价格,这就带来对其数量进行正确测量的技术上的难度。

2.绩效管理项目本身存在的问题

绩效管理项目目标缺乏准确性。许多公共项目表述过于笼统,所反映的公共项目目标含糊而不具体,而且,公共项目目标隐含有价值判断和政治因素,很难形成社会全体成员的一致看法。公共项目决策者出于政治上的原因,往往故意把目标表述得模糊不清。这些都给评估测度标准的选择带来混乱,造成衡量评估项目目标实现程度的困难。

3.政府管理部门自身存在的问题

首先,绩效管理是对公共项目决策、实施以及效果与影响的分析,评估一项公共项目实施得好坏,自然也就涉及对公共项目决策者和管理人员的能力高低的鉴别。这种鉴别使决策者和管理人员感到威胁而抵制评估。

其次,绩效管理是一个消费资源的过程,需要投入相当数量的人力、物力、财力和时间,由于评估工作及其价值尚未引起足够的重视和认同,国家没有单独的评估经费拨款,评估费用大都是摊入具体的公共项目中,致使评估的资金投入不足。

再次,评估常常意味并伴随着批评和改革,政府管理部门由于利益主体意识,总是试图表明公共项目的积极效果,极力维护和提高其地位和权威,不愿接受来自外部的批评指正,绩效管理作为一种公共管理工具未能被政府管理部门有效地利用。

4.绩效管理及评估技术上的问题

其次,评估以官方为主,多是上级行政机关对下级的评估,缺乏社会公众对政府以及政府内部的自身评估;政府绩效管理过程封闭,缺乏媒体监督。

再次,不是把评估作为提高管理水平的正面措施,而是作为效绩预防的手段,例如当某一方面问题成堆、社会反映强烈时,才采取诸如大检查、大评比等方式谋求改进,因而总陷于被动。

尽管对政府实行绩效管理有诸多障碍,但是,现在中国初步建立了社会主义市场经济体制,同时,加入了wto,政府改革的必要性和迫切性凸现,而政府实行绩效管理就是政府改革的重要组成部分。有美英等西方发达国家对政府实行绩效管理,并取得一些切实的成效的经验可资借鉴,有财政赤字居高不下的现实压力,还有党和国家反对的坚定决心,在我国实行政府绩效管理应该是可行的。

1.加强绩效管理立法工作

立法保障是开展政府绩效管理的前提和基础。制度化也是当前国际上评估活动的趋势之一。对于我国,当务之急是借鉴先进国家的经验和做法,通过完善政策和立法使我国政府绩效管理走上制度化、规范化和经常化的道路。首先,要从立法上确立绩效管理的地位,保证绩效管理成为政府公共管理的基本环节,促使政府开展评估工作,以提高公共管理水平。其次,从法律上树立绩效管理的权威性,绩效管理机构在政府中应具有相应的地位,享有调查、评估有关政府活动的权利,不受任何行政、公共组织或个人的干扰。再次,颁布绩效管理工作的制度和规范,对公共管理中的评估事项作出详细规定,使评估工作有法可依,有规可循,把绩效管理纳入一个正常发展的轨道。

2.引入公民参与机制

改善政府绩效管理的一个有效途径是引入公民参与机制。政府绩效管理本身就蕴涵着服务和顾客至上的管理理念,政府绩效就应以顾客为中心、以顾客的需要为导向,树立公民取向的绩效观。改进政府绩效管理必须取得民众的关注与参与,民众的关注与参与必定能有效地改进政府绩效管理。首先,公民参与意味着公民可以以社会的主人和服务对象的角色对政府绩效提出要求,协助和监督政府机构对他们的开支负责、对他们的行动负责、对他们的承诺负责。其次,公民参与意味着要重新定位公民的作用,他们不再仅仅是传统意义上的投票人、纳税人、服务的接受者,而是政府的问题架构者。再次,公民参与意味着由公民选择、界定应评估的对象。在公共服务设计中引入“使用者介入”机制,通过公民的参与将事实(硬件资料数据)与价值取向(公民偏好)结合起来,增加指标体系的社会相关性,选择那些最需要监控又最能体现对公民负责的重要项目,以保证公共服务的提供机制符合公民的偏好。

3.建立健全合理有效的评估体制

建立健全合理有效的评估体制是推进评估事业发展的关键。政府管理部门内部的评估机构主要是负责协调公共项目的管理,通过对公共项目实施的检查、回顾和总结,发现问题,吸取经验和教训,为改进未来决策提供依据和建议。我国的政府公共管理需要借鉴世界各国的有益的评估经验,在各级政府内部建立完善的绩效管理机构(或评估管理机构),对政府实施的各种公共项目进行评估,充分发挥政府管理部门内部评估的功能,提高政府公共管理水平。立法、审计部门的评估机构主要是进行公共项目实施的审计和监察,向立法机关、政府以及公众公布评估结果。在全国各级人大机关建立必要的评估机构,评价和监督政府在共政策、规划、方案、计划等项目的实施过程及其效果,把评估作为监督政府公共管理的有效手段,促进我国公共管理的民主化。同时,应该借鉴国外思想库发展的经验,鼓励和发展民间中介评估组织。政府部门、立法机关的评估工作可委托民间中介评估组织来完成,以节省大量的公共资源。

4.建立完善的信息系统

绩效管理所需要的信息量大,涉及的部门多,信息来源渠道广泛,首先,应组织专门力量,从全国性角度,收集各个方面的信息、资料和数据,进行必要的统计、归纳、整理和加工,根据国家的社会发展目标以及社会政治经济方面的政策,制定出应用于绩效管理的相关指数、指标和标准的评估指标体系,及时予以调整、充实,为评估工作对有关材料的收集与查询提供方便。其次,应建立有效的评估信息传递网络,把绩效管理的结果尽快反馈和扩散给有关各方,有助于及时发现和修正正在实施的公共项目的缺陷,增强公共项目的持续能力,完善公共项目管理。此外,要充分利用电子计算机和现代通讯技术,把国家各项公共项目的实施结果、实施过程的监测数据、已开展的评估工作的资料、有关各地方和各部门乃至全国性的统计指标和数据等,汇集形成全国性的绩效管理数据库,实现评估信息系统网络化。

5.发展电子政府作为改善政府绩效管理的新载体

一方面,电子政府的信息网络使得行政信息的传递更为迅速及时,反馈渠道更为畅通。对政府内部而言,电子政府使政府的组织结构出现扁平化趋势,加强了操作执行层与高层决策层的直接沟通,从而切实推动绩效管理活动的开展;对社会公众而言,电子政府鼓励公民积极地参与政府管理生活,为每个公众提供了直接表达意愿、传递信息、商议、咨询、监督、审核、建议、表决的机会。另一方面,电子政府为政府绩效管理朝科学化、标准化、制度化的方向发展提供了多方面支持。电子政府所具备的硬件环境、软件环境及其信息资源库,运作的法律制度、法律规范、共享信息的范围和参与者的身份确认机制,电子政府所要达到的目标,包括电子公文、电子商务、电子税务、电子民主等内容,以及维系电子政府良好运行的人员素质保证,都为绩效管理体系的建立提供了所需的支持,并为整个政府绩效管理的开展创造了良好的物质基础和制度环境。

6.绩效目标管理应科学量化为先。

绩效目标作为单位各项工作事业量化的抓手，发展的“牛鼻环”，促进着各项目标任务的实施，牵引着各项事业不断发展。应将绩效目标和各项具体工作紧密结合，不断科学细致的分解量化，完善绩效管理考核体系，设置统一的绩效指标和考核标准，按照体现公平，便于考核的原则，科学拟定绩效内容，达到以绩效目标促进日常工作开展，以日常工作的顺利开展完成绩效目标的目的。

7.绩效目标管理应落实到人为责。

绩效管理应同单位的个人发展紧密结合，绩效目标落实到个人，使其挖掘工作潜力，证明工作能力，对于勇于担当完成急难险重绩效目标的个人，实行权责统一，设立奖惩，建立平台，勇于重用，创建单位干事创业的工作环境和氛围。

8.绩效目标管理应实时跟踪为续。

全过程管理可以强化对目标工作的绩效目标考核和调度力度，时时督促，紧抓不懈，变年度考核为月度考核、季度讲评、半年研判、全年总结。促进工作作风转变，提高办事效率。

9.绩效目标管理应与时俱进为新。

与时俱进包括两个方面，其一是绩效考核内容要与时俱进，根据社会发展变化，不断动态更新考核内容，使其达到促进发展的目的；其二是绩效管理方法要与时俱进，积极学习先进的绩效管理经验，建立科学的绩效目标管理的目标分解体系、目标责任体系、目标测量体系和结果运用体系，完善“计划-执行-考核-反馈”的管理运行机制。积极创新引用swot分析、图表分析、软件分析等先进的绩效管理平台，加强绩效管理科学化，促进各项绩效目标完成落实。

近年来，绩效目标任务作为一项衡量各级党政机关年度各项工作完成水平和质量的工作，受到广泛的重视和关注。其完成情况如何，直接关乎着各级单位贯彻落实上级部门各项政策措施是否到位，本单位各项工作事业是否得到顺利发展。绩效目标任务管理和考评作为督促绩效目标完成落实的抓手，需要在各方面强化，使其更具有合理性和科学性。通过本文对政府目标绩效管理的分析，政府目标绩效考核制度建设是一个系统的、渐进的工程，需要我们在理论上不断研究，寻求其规律，更需要在实践中不断探索和完善。总之，只要我们善于总结经验，汲取教训，认真分析，科学对待，就一定能找到适合当地具体情况的政府绩效考核模式。

[1]侯坤.绩效管理制度设计[m].北京:中国工人出版社,20xx.

[2]马国贤.政府绩效管理[m].上海:复旦大学出版社.20xx.

[3]彭国甫.对政府绩效评估几个基本问题的反思[j].湘潭大学学报:哲社版,20xx,(3).

[4]桑助来.建立科学的政府绩效评估制度[j].人才论坛,20xx,(1).

[5]蔡立辉.西方国家政府绩效评估的理念及其启示[j].清华大学学报:哲社版,20xx,(1)

[6]行政学院学报20xx,（4）

[7]何翔舟.行政管理案例分析.浙江大学出版社，20xx.10（20xx.7重印）

心理案例论文篇十七

20世纪中叶以来，信息技术发展成为促进经济发展和社会进步的主导技术，人类迈入了全球信息化和知识经济时代，高校会计领域在网络环境下发生了深刻的变革，对财务工作提出了挑战。网络技术提供的巨大能量推动了现代财务事业的快速发展，研究网络环境下的高校财务信息化问题具有现实意义。

我国加入wto后，高校对财务信息的要求越来越高，财务管理从会计电算化的核算型向管理型转变，对财务数据的处理提出了更高的要求，会计电算化向财务信息化的转变标志着会计领域新一场革命的到来。

高校财务信息化是随着现代信息技术的发展，高等院校根据自身需要采用先进的信息技术，以网络技术为手段,在互联网环境下实施的财务核算、分析、控制、决策和监督等现代的财务管理模式，它将现代网络技术与财务管理技术有机结合，是数字经济的产物。

目前，各高校都有财务内网和校园网，构建了一个全新的高校财务信息体系，信息化建设的发展速度之快有目共睹。网络环境中的财务信息化作为一种新的管理模式，其效益实质是网络技术效益和财务管理效益的双重效益，主要体现在节约资源和成本、扩展会计信息范围、提高会计信息质量、增强财务决策能力，从而完成学校的各项财务管理目标。财务信息查询系统的应用，可以支持高校校园网建设的发展，扩展学校的活动领域，增强学校的管理能力。网络技术知识的更新跟随时代的脉搏与时俱进，财务信息化的应用，促进了高校领域信息现代化的进程。

信息化建设在高校财务领域的广泛应用和不断渗透，进一步推动了网络环境下高校财务工作的不断创新，推进了信息现代化进程，促进了学校财务事业的改革与发展。

(一)更新了财务管理理念

财务信息化以信息管理的方法和现代信息技术进行财务信息处理，财务信息作为信息资源在高校内部及外部各相关信息系统被利用。

(二)加速了会计现代化进程

财务信息化简化了工作量，加速了会计现代化进程，会计人员工作重心转移到对信息的加工、再加工，由原先的核算型转向管理型，财务人员的地位也日益重要。

(三)提高了财务信息时效性

财务信息化有助于向使用者提供更为及时、充分的信息，会计的目的是向信息使用者提供决策的有用信息，财务管理信息化可以在业务发生的同时进行会计处理,高校已将信息集成一个管理信息系统，可随时向外提供信息，使用者可以随时到校园财务网查询所需要的信息。

(四)为决策提供依据

领导决策的主要依据是来自财务部门提供的财务信息，根据信息来决定是否采取某一行动或决策，财务信息化后使用者可以全面掌握最新的财务资料进行预测，便于作出正确的决策。

心理案例论文篇十八

近年来，面对高效课堂的呼声和实践，大学专业教育越来越以此为追求目标和践行方式，案例教学的运用成为普遍和关注的焦点。公共管理教育属于专业教育的一种（professionalschools）,兴起于全球化公共管理运动，21世纪之后进入了发展的蓬勃期，公共管理教育的相关研究逐步成为人们关注的重点，从而进入百家争鸣的时代。我国尽管在公共管理教育的发展上起步较晚，系统科学的理论体系尚未形成，但在实践操作中形成的可资借鉴的经验却为数不少。然而，现状是基于本国现状和实践的、能因地制宜的的本土经验却不足。因而，案例分析法成为了中国公共管理教育发展的焦点和途径。

一、案例分析法及其在公共管理教学中的运用

“案例分析法就是通过陈述和分析某个特定情境中的冲突或决策问题，将学生置于实际决策者的角色之中，使其能够更好地为今后的自身决策做准备。”课堂教学的优势在于固定、系统地将知识体系完整、全面、有序的传递给学生，课题教学的劣势在于无法使得学生以主体角色进入知识情境，从而体验式地掌握和运用所学理论。因而，对于具体情境的模拟就依赖于案例分析法了。案例分析法的目的就是在模拟现实情境中，带领学生迅速转变角色进入情境，从而将理论与现实实践相联系，巩固并应用所学的专业知识，在锻炼学生的思维当中对类似情境做出正确判断、产生正确行为。案例教学始于1870年的哈佛大学，“案例”的说法来自于法律条文的判断，进入20世纪，案例教学在教育中普遍运用起来。一般而言，公共管理中对案例分析法的运用包括两种基本模式，“简单案例如芝加哥式（芝加哥大学首先开发使用），即案例研究。复杂案例如哈佛式（哈佛大学首先开发使用），即案例分析。”前者是将案例作为研究对象，老师与学生共同站在案例之外进行讨论和分析，后者则是参与到案例当中去，以主观当事人的身份来分析，转变角色，身临其境地进行探讨和分析。公共管理源于20世纪西方传统的公共行政学，后来逐步综合各种学科，成为了融合行政管理、公共事务管理、政治学、经济学、公共政策等多种学科方向的综合学科门类。同时，鉴于其实用效益和经济价值，也逐步成为了一名应用性学科，这就要求学生除了掌握必备的理论知识以为还需具备敏锐的观察力、卓越的执行力等。我国的公共管理教育和教学尽管起步较晚，但发展较为迅速，对案例分析的关注日渐深入，尤其是近年来为解决本国自身案例教学的匮乏，很多学者展开了积极的研发工作，清华大学公共管理学院在成立中国公共管理案例中心以来，间共开发出150余个案例，其发展速度还是较快的，但案例与国际的接轨和交流还是目前亟待深入研究的问题。

二、案例分析法在公共管理教学中的重要作用

公共管理课程的性质决定了案例分析法在教学中的重要作用。众所周知，案例的设置和引入是因为其所呈现的情景具有典型意义，通过重复和再现使得某种真实的具体情境得以身临其境进而掌握处理该问题的基本方法。公共管理课程属于社会科学类，社会科学对真理的追求在于不断的接近真理，然而，完全一致的情境是不会在社会科学当中发生的，这与实验室中自然科学的反复证明不同。公共管理课程不仅仅局限于对于知识的讲授和技能的习得，更注重对学生思维力的开发和思想境界的提升，其课程内容需要密切联系现实，脚踏实地的服务社会实践，避免空谈理论，使得学生能在进入社会的同时就迅速、直接的适应和融入社会。因而，公共管理课程要求课堂能够充分的吸引学生、寓教于乐，能够充分激发学生的创造潜能和学习热情。鉴于多元功能的公共管理课程本身的性质，及其大容量、较灵活、立足应用的学科特点，传统的讲授式课堂教学很难实现课程目标，案例分析法就显得尤为重要了。优秀且恰切的案例可以让学生快速进入学习状态，引发学生学习兴趣，增强学生自我和联想式的体验，从而增强他们的社会责任感和历史使命感；优秀的案例能够将空洞的理论说教在情境中迅速转化为现实的操作，便于学生掌握实际解决问题的知识和专业技能。案例分析法还能在师生互动中实现真正的教学相长，即便案例是固定的，但面对不同的学生、多元化的思维，其在问答间碰撞出的火花也是各不相同的。因此，案例分析法不仅是公共管理教学实现课程目标、提供课堂效率、营造轻松氛围的有效途径，也是进行课程开发，课程创新的重要举措。

三、案例分析法在公共管理教学中的运用的原则

尽管课堂教学的效果与教师主体的素养与能力息息相关，与教学方式和教学环境等都具有直接联系，但是，作为一种教学方法，案例分析法确实在规律的共通性上有章可循。下面将从例案例选择的典型性与针对性、问题设置的集中性与预设性、教学相长的互动性与合作性等原则具体分析。

1.案例选择要源于生活，具有典型性和针对性。

现实生活是案例选取的直接源泉，案例存在于生活的各个方面，作为专业人员的教师主要的主要职责就是慧眼识材。教师应当具备充分的专业知识，敏锐的学术嗅觉，卓越的概括攫取能力，将既源于生活又高于生活的案例进行选择，通过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的过程抽象出最适合专业理论教学的部分，并进行加工和再创造。在形成案例文本的过程中，应注意对所选材料的甄别，选取最具有典型性的材料、最具有适用性的事件、最具有吸引力的焦点，主动加工并形成专题，同时需要兼顾案例本身的趣味性和教育价值。案例的分析还应注意针对性。这里的针对性包括两层含义：其一，要针对学生的理解能力和水平进行案例分析。不要将案例分析的过于复杂和理论化，要让学生身临其境在案例过程当中。其二，要针对专业理论教学的'需要拓展案例本身的延伸性教育价值。一个案例通过不同视角的分析是可以形成多种教育价值、实现多个教学目标的，案例本身的延伸性和创造性为案例分析制造了较为充分的发挥空间。但是，不同阶段的学习会有不同的教学目标侧重，要针对案例服务于理论教学需要的原则，具有针对性的分析案例，避免无限延伸和随意拓展。

2.案例问题的设置要具备集中性和预设性。

由于一则案例包含的信息多元庞杂，因而案例的讨论经常因为中心的缺乏和重点的游移而效率低下，因此，焦点问题的确立成为案例分析中至关重要的环节。所谓焦点，就是将问题集中起来，主要针对某一特定目的进行设置，从而在讨论中紧紧抓住学生的注意力和思考力，从而有效提高案例教学的功效。案例的问题设置应是提前预设的，所谓案例预设就是在课堂教学之前，教师根据教学目标和案例特点，预先计划设置一些问题，问题的中心和答案应在教师的预想和计划之内，效果应该是围绕教学目标的实现。预设问题可以将理论与案例紧密结合，可以在课堂讨论过程中时刻把握主题，避免跑题和低效教学。预设性是案例教学准备环节的要求，“凡事预则立、不预则废”，即便案例再恰切，没有预设的问题和预设的引导及点评都不能保证案例教学的成功实施。最后，公共管理教学中的案例分析法的运用还要关注一般教学过程中重要环节是实施，如案例教学过程中要关注教学相长的互动性与合作性原则，因为案例分析中师生的互答和质疑都是教学深入的必要环节，因而互动性原则和合作性原则不容忽视；教师要关注教学后的反思和总结，及时总结经验，便于进一步案例教学的顺利进行和积极发展。在日常教学中，案例的运用和分析看似普遍，但真正将案例分析法恰当、科学、有效、自觉的运用，发挥其最高效应的理念和教学行为尚待完善。应当说，当代案例分析教学还尚待于系统科学的完整理论的形成，但公共管理教学中对其的普遍应用无疑是案例分析法的重要重要探索。