2023年医生服务事迹材料大全(22篇)
总结是对自己经验的总结和梳理,可以帮助我们在未来的学习和工作中更加得心应手。可以引用相关资料或亲身经历来支撑总结的内容。为了提高效率,以下是一些高效学习方法供大家参考。
医生服务事迹材料篇一
xxx,女,32岁,大专文化,执业助理医师,山东省商河县xx街道办事处三里庄村人。自至今担任三里庄村卫生室医生,来,她立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了超多的精力和心血,守护着当地农民的健康。她凭着崇高的医德、精湛的医术,为病人除疾祛病,排忧解难,赢得了广大群众的信赖和赞誉。其主要事迹体此刻以下几个方面:
一、良好的政治素养和职业道德。
xxx同志自从担任xx街道办事处三里庄村卫生室负责人以来,思想上始终坚持党的四项基本原则,坚决拥护党的路线方针政策,以毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实发展观,扎根农村基层,牢固树立为人民服务的思想,认真执行《乡村医生从业管理条例》,具有良好的政治素养和职业道德,由于工作认真出色,不计个人得失,任劳任怨,深得群众好评。
二、情系农村,关心广大群众疾苦。
爱心是xxx医生行医信念和做人根本,扎根农村基层,牢固树立为人民服务的思想,由于技术过硬,口碑极好,周边村甚至外乡村的病人都慕名而来。得到xxx医生精心医治的人,都夸她是个“学历不高水平高,年龄不大学问大,不是亲人胜似亲人”的好医生。
三、用心完成上级部署任务。
乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点xxx同志被选为第一届村卫生室室长她个人投资30余万元在标准化村卫生室建设的基础上超标准完成了规范化村卫生室建设实现六室分开宽敞明亮布局合理制度齐全。按照镇卫生院的统一要求和部署用心开展合作医疗门诊报销使村民在卫生室门诊看病就能报销药费。把党和政府惠民政策落到实处严格遵守各项规章制度以卫生法规来规范医疗活动自觉理解卫生行政部门的监督和管理严把采购药品质量关坚决抵制假冒伪劣及过期药品确保患者用药安全得到广大群众支持拥护和交口称赞;同时为辖区内余名居民建立了健康档案完成儿童免疫400余人次并圆满完成其他各项公共卫生服务工作。
四、与时俱进,提升自我。
xxx同志在平凡的工作岗位上,她日诊临床夜读书,刻苦学习,勤奋钻研,用心参加卫生局、县医院及中医院等上级单位组织的培训学习,尽可能多地学习和掌握医学知识,努力提高自身的业务水平,不断加强理论知识学习,在专业上力求精益求精,对一知半解的经常向老医生、领导虚心请教。由于个人的努力,于207月考取了济南华洋职业学院临床医学专业,并以优异成绩结业,取得了执业助理医师资格。
xxx同志以她崇高的医德、良好的医术、踏实的作风在乡村医疗事业中做出了扎实的成绩,她赢得了农民患者的心,也赢得了组织的信任。作为卫生战线的每一位工作人员,我想,都就应引xxx同志为自豪,以xxx同志为榜样,像她那样用高尚的医德、良好的医风、过硬的医术,解群众之疾苦,保百姓之安康,为和谐社会添砖加瓦,无私奉献青春热血。
医生服务事迹材料篇二
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,现将一年来的工作、学习情况简要总结如下:
一、努力工作,认真完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。现在的工作主要有两大块:
一是药房的药剂相关工作,能严格遵守药品管理的各项规章制度,积极熟悉并掌握各种药品的功效及构成,在药品发放中,能严格按照调剂操作规程进行,做到“四查十对”。对患者礼貌、热情、大方,说话态度和气文明,认真、仔细交代药品用法和有关注意事项,为患者提供安全、有效、经济的优质药品和药学服务。
二是从事全科工作。服从中心安排,做好社区居民建立健康档案、慢性病随访、电脑录入的工作。尽最大努力服务好每一位社区居民,使他们真正体验到社区卫生服务中心的关心、细心的服务。同时我还担任团队队长,全面负责管理本团队的各项工作,细化团队人员职责和分工,做好团队内外的组织协调工作,合理利用辖区及团队资源,促进团队工作落实。
加强自身素质建设,提高自己的综合能力和解决问题的能力。今年我参加了主管药师卫生资格考试,并通过了考核。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,贡献做的最大。
医生服务事迹材料篇三
我是一名乡村医生。为周围的乡亲们作预防保健,治病疗伤工作。我拖着重度残疾的双腿在平凡的岗位上书写着我不平凡的人生。我服务于社会,不仅仅没有成为社会的包袱,相反我的人生却是那样的精彩。
1975年,一场萧瑟的秋雨后,我不幸患上小儿麻痹后遗症,从此就再没有站起来走过一步路。贫寒的家境,苦闷、彷徨、无助甚至绝望伴随我度过了本该是无忧无虑,从满天真与童趣的童年。
也许是命不当绝,上天虽然没有给我一双健全的腿脚,却赐予了我能吃苦耐劳而又自强不息的好父母,我们真情无私的呵护,不向苦难低头的可贵品质,还有那些好心村民对我的真诚鼓励和开导,使我逐步走出了生命的低谷,个性是看书学习,驱走了我心中久积不散的阴霾,感受到阳光的明亮和灿烂。
一九八六年的夏天,我开始尝试着自学。家里有《小人书》和一本撕的没有部首的《新华字典》。我就把《小人书》上的字一页一页的翻字典查找,找到后把拼音标到《小人书》字的旁边,然后一遍一遍的去读。不到半年我就认识一千多字。之后,我借来旧课本开始按照课本学习。
这就是我自学的开始,从aoe开始念起,从一笔一划开始写起,从简单的加减乘除开始算起。学习使我过于单调无聊的生活中有了乐趣,当然这背后要付出比常人成倍的努力和辛劳。
学习更给我打开了解外面世界的窗口,带给了对生存和生命进行深刻思考的营养,个性是我明白了许多残疾人的人生经历,贝多芬、保尔、张海迪,他们也是残疾之躯,处境也十分艰难,但是他们没有因为身带残疾就失去对生活的勇气,没有怨天尤人,没有迷茫不振,没有逃避现实,而是勇敢地直面人生,昂起头,挺起胸,自立自强,向命运挑战,向不幸抗争,他们的事迹和精神,深深触动着我,感染着我,并随着我年龄的增长逐渐内化为我的人生信条:虽然身患残疾,但也要奋发努力,争取做一个有益于他人、有益于社会、不成为社会包袱、不成为家庭拖累的人。张海迪不是说读书能够给人带来生活和战胜困难的力量吗?那么小小的我就要为了自身“站起”、改变命运而刻苦学习。就这样,白日苦读,夜伴孤灯,七年辛勤自学,我完成了从小学到高中的全部课程。
知识照亮我前进的航程,信念赋予我攀登的勇气。1994年,我第一次走出乡村,远赴千里之外的省会石家庄,自费在一所医学院跟班学医。
我想做一名医生,为老百姓治病疗伤,服务于社会。实现自我的人生价值。
在石家庄学习了的三年里,我没有回过一次家。环境变化和身体残疾给我带来了许多困难,功课的压力我要坚持顶住,迎头赶上。日常生活中,上楼下楼、打饭打水、洗衣服、上厕所等一些琐事,对于一个健全人来说是举手之劳,但是对于我而言却是何等的艰难。但我没有在困难面前退缩,仍然以坚韧挺过每件难事,用微笑迎接每个黎明。
我的学习成绩在全系也是很优秀的,教授们对我的经历既感到惊讶又很是赞赏。惊讶的是我的自学历程,赞赏的是我虽是自学,但成绩却一点也不比正式参加高考学生的成绩差。05——06我连续两年被学校授予“优秀学生”的荣誉。
三年寒窗苦,不付有心人,我拖着瘫痪的双腿,以一个跟班生的身份,圆满完成了医学大专课程的学习,留给老师和同学的是身残志坚的感动和优秀的学业成绩,留给自我的是沉甸甸的收获和开启人生新篇章的力量。
踏着香港回归祖国怀抱的脚步我也回到了哺育我成长的故土。
记得我刚回来就赶上夏秋季节时的腹泻流行,这种病几乎每年都会流行。原因就是个人卫生和饮食习惯的不良。乡亲们明白我回来了,有的人试着来找我看病。望着乡亲们那种期盼已久的眼神,我既是怜悯又是同情。他们太需要懂得医学知识的医生为他们服务了。我把带回的药品无偿的分发给了已发病的人们,然后向健康人群宣讲良好的个人卫生习惯和腹泻流行期间应注意的起居饮食。人们很乐于理解我的宣讲。同往年比较,这一年的腹泻发病率明显的下降。
开办诊所,对于一个靠手摇三轮车才能出行的残疾人而言,困难可想而知。办各种手续的周折,个性是开始资金仅有500块钱,所进的药品数量少,品种单一,每周都得往十几公里外的县城跑一趟进药,每趟都要花上半天的功夫。那里的土路并不平坦,斜坡坑洼随处可见。路上每逢斜坡坑洼都得使出全身的力气,摇着车努力向前冲,因为只有靠这一点点的冲劲儿惯性才可能冲上斜坡,穿过坑洼,滑下来了还得再来一次甚至两次三次四次,胳膊累得抬不起来,即使在冬天也累的浑身是汗,好多次赶上手摇车坏了,不管寒冷、暴雨还是狂风,就只能在路边等,等着飘过的好心人来帮忙推一推,或者给家里报个信儿……命运是不公的,生活是无比的艰难,但是我没有因此而流泪。当手摇车坏了,有人飘过时我还是以微笑来邀请帮忙,决不把痛苦与无奈表露在外,因为我不愿意在人们的同情中活着。
经过几年的努力工作,我的诊所药品比以前丰富多了。慕名来找我看病的人也日益增多,但是,还是有许多离我居住远的老弱病残的人,我无法为他们服务。这样的人群才是真正需要我服务的。为了这样一个群体也能得到我的服务,我买了一辆三轮摩托车。这样我的服务半径一下扩大了十几公里。由于能为更多的老弱病残的人们上门服务,我的工作更忙了,几乎每一天都得出诊。无论风天、雨天还是雪天,只要是需要,我都会进最大努力设法前去。
20大年初一的下午,临村有一个小孩儿生病了,需要我出诊。像往常一样,我带齐应用的药品、器械出发了。由于上刚刚下过一场大雪,虽然只有几公里的距离,路也很熟,但是由于没有人走过,所以根本无路可寻。凭着感觉我驾驶着摩托车往前行使,开进路边的沟里就下来自我把车倒出来,再往前开。去到生病孩子的家已经是下午六点了。孩子得的是急性肺炎,得输液治疗。打完点滴已经是晚上九点多了,回来时我想绕远一些,找一条宽敞点的路,这样可能好走点。然而令我没有想到的是开出了近五公里,野外仍然是白茫茫的一片,根本找不到要回家的那条路。我感觉自我迷路了。寒冬数九,远处连一盏灯光也没有,此时的我真的害怕了,照这样转下去,我会被冻死的。没办法,我只好沿着摩托车压过的痕迹找到了来时的路。回去时比来时还要难走,由于天黑,车轮更容易滑进路的边沟,进了边沟还是只能自我下车来推。就这样走走推推,推推走走,最后回到了村口。回到家,时光已经是晚上快一点多了。
这些年来类似于这样的出诊已是好多次了,每次虽然都好艰难,但我从来没有抱怨过什么,相反,我会觉得因自我成为社会有用的人而高兴不已。
开办诊所让我饱尝了人间冷暖和生活的甘苦,但天道酬勤,经过几年的打拼,我的诊所此刻已初具规模,我还购置了一些小型仪器,开设了热线电话,此刻还把自我的诊所扩展到了互联网上,在网上开展心理问题、常见疾病、慢性疾病等的诊疗咨询,为更多的人服务。行医中,我讲诚信,行善举,济贫困,时时为患者着想,事事为病人思考,凡是老弱病残的人来找我看病,我都免收诊疗费,因此诊所口碑良好,人气旺盛,此刻我的活动范围已经扩展到十几里外,上午坐诊,下午到周围的村庄巡诊。我的技术也日益提高。20我一次性透过了国家执业助理医师的理论和实践考试。这一年,我还光荣的加入了中国共产党,对我来说,这不仅仅是一项政治荣誉,也是对我行医助人、服务社会的巨大鞭策,是对我人生价值的充分肯定。
我还负责全村的预防保健工作,这项工作对于农村的卫生工作是重中之重,我接手这项工作时那里的儿童预防接种率不到80%,儿童的各种预防接种疫苗都难以在规定的时光内完成。这主要是家长对打防疫针认识不足造成的。我接手后定期入户,应对面的,用活生生的实例向家长宣讲搞预防接种的重要好处。就这样无论刮风下雨还是漫天飞雪,我都坚持入户接种,从不疏漏。由于我把这项工作当作了神圣的使命,换来的是儿童一类疫苗及时预防接种率到达98%以上。
我被县工委授予全县十佳残疾人自强模范。
207月13日,我受到中国残联主席张海迪主席的亲切接见。
年10月22日我被张家口残工委授予十佳自强模范。
1月我河北省残联评为河北省自强模范。
这些年来类似于这样的出诊已是好多次了,每次虽然都好艰难,但我从来没有抱怨过什么,相反,我会觉得因自我成为社会有用的人而高兴不已。
开办诊所让我饱尝了人间冷暖和生活的甘苦,但天道酬勤,经过几年的打拼,我的诊所此刻已初具规模,我还购置了一些小型仪器,开设了热线电话,此刻还把自我的诊所扩展到了互联网上,在网上开展心理问题、常见疾病、慢性疾病等的诊疗咨询,为更多的人服务。行医中,我讲诚信,行善举,济贫困,时时为患者着想,事事为病人思考,凡是老弱病残的人来找我看病,我都免收诊疗费,因此诊所口碑良好,人气旺盛,此刻我的活动范围已经扩展到十几里外,上午坐诊,下午到周围的村庄巡诊。我的技术也日益提高。年我一次性透过了国家执业助理医师的理论和实践考试。这一年,我还光荣的加入了中国共产党,对我来说,这不仅仅是一项政治荣誉,也是对我行医助人、服务社会的巨大鞭策,是对我人生价值的充分肯定。
我还负责全村的预防保健工作,这项工作对于农村的卫生工作是重中之重,我接手这项工作时那里的儿童预防接种率不到80%,儿童的各种预防接种疫苗都难以在规定的时光内完成。这主要是家长对打防疫针认识不足造成的。我接手后定期入户,应对面的,用活生生的实例向家长宣讲搞预防接种的重要好处。就这样无论刮风下雨还是漫天飞雪,我都坚持入户接种,从不疏漏。由于我把这项工作当作了神圣的使命,换来的是儿童一类疫苗及时预防接种率到达98%以上。
2009年,我被县工委授予全县十佳残疾人自强模范。
2009年7月13日,我受到中国残联主席张海迪主席的亲切接见。
2009年10月22日我被张家口残工委授予十佳自强模范。
201月我河北省残联评为河北省自强模范。
医生服务事迹材料篇四
xxx是我村华xx村民组的村民,也是我村卫生服务站的一名乡村医生,他在卫生室工作已有二十多年。xxx相当珍惜和热爱这份工作,在工作中他敬业爱岗,认真负责的做好本职工作。他人相当诚朴、忠厚、待人和气,乡亲们都热情的叫他朱医生。xxx在二十多年乡村医生的生涯中,他深知医生这个职业,一定要有扎实的医疗基本功,才能够为村民更好的服务。他经常参加各类医疗技术培训,购买各种医疗书籍翻阅学习,丰富自己的医治本领。2006年,他自费攻读上海交通大学临床医学专业大专。通过四年的刻苦攻读、考试,完成了大专学历。作为一名乡村医生来说,通过自身的努力,刻苦学习,完成大专学历是相当不容易的。
xxx在平时工作中,他认真对待每一位前来就医的村民群众。病人的'需求就是他的工作,有一天,一位90岁以上的高龄阿婆到卫生室看病,看好病以后,他觉得这位高龄老人走回家有一些困难,他就联系车辆送她回家。使这位老人相当感激,村里有的老人患了绝症,无法治疗,他守候左右,做到临终关怀。老人的子女们都相当感激他,夸朱医生真是个好医生。我村徐家村民组有一位村民,身体弱不禁风,一不小心摔了一跤,头部跌破受伤,他的丈夫身体不好,儿子患尿毒症亡故,他知道后第一时间赶到她家里,到她家以后,由于头部鲜血直流,伤势比较严重。xxx对伤口进行初步包扎处理后,用三轮车推到外冈卫生服务中心进行医治,推到外冈卫生服务中心,xxx已是汗流浃背。到了外冈卫生服务中心,医生经检查伤口后要求到xx中心医院治疗,xxx又叫了出租车,送到xx中心医院医治,等全部医治手术完成,已到晚上9点多,他还叫出租车把病人送回家。通过这件事,觉得xxx有着对病人满腔热情高度负责的态度。
有的病人瘫痪在床,无法行走到卫生服务站就医,他一接到家属来请或电话,不管是白天还是黑夜,下雨还是刮风他立即上门就医。病人对于xxx这种为病人着想,雷厉风行的精神所感动。
xxx不但是一名乡村医生而且还是一名康复医生,他要为全村需要康复的残疾人服务。对于残疾人康复训练要求,每月要对有需求康复的残疾人上门进行康复服务和康复指导。对于这项康复服务,他常常是早出晚归,有时一次上门碰不到人,还要二次三次的上门,但他从不怨言,乐意为残疾人做康复训练工作。
xxx是一名乡村医生,也是村卫生服务站的负责人,他的工作是相当忙的。一要面对村民群众的就医,拔火罐、针灸,还要负责收费。村卫生服务站的日常管理。社区卫生服务,健康教育,还有各类台账的记录。繁忙的工作,使他无法在工作时间完成,他只得加班加点,有时工作到晚上12时才回家休息,但他没有向组织或单位要一分额外报酬。
xxx是一个平凡的人,他的工作也是平凡的但他的心是火热的。他愿意用自己的努力,自己的奉献换来对社区,对社会的一份关心和责任。就是这么一个平凡的人,用他的一颗质朴、善良的心。一股火一样的热情,一种无私奉献的精神,换来了大家对他的一致称赞和好评。
医生服务事迹材料篇五
大家好:
今天我发言的题目是《为了党的事业而奉献终身》。在这百花争艳,风景怡人的季节,踏着时代节拍,穿越血与火的历史烟云,历经建设与改革的风雨洗礼,我们又走进了火红的七月,迎来了伟大的中国共产党xx岁的生日。我永远不会忘记20xx年的7月1日,一个阳光灿烂的日子,在鲜红的党旗下,我庄严地举起左拳宣誓;为共产主义奋斗终身,随时为党和人民牺牲一切。从那一刻起,我知道,我的一切不再属于我自己,我将更属于培养我的党和人民。我的人生从此有了新的起点。我也深深知道,共产党员的人生价值在于对社会的奉献。党员,意味着责任。20xx年我从部队复员回到家乡xx村,村党支部安排我担任卫生室负责人,由一个被领导转变为领导。角色的转变,意味着责任的加重。当时对于我来说,农村卫生工作,一切都是陌生的,没有任何经验可言。但我坚信只要虚心学习,带着责任心去做事,就一定能把工作做好。同时我想作为一名医生不仅要有高度的责任心,还要有过硬的业务技术。从此我就下决心努力学习业务知识,钻研业务技术。一九八八年自己自费到中国农函院医疗系函授学习两年,二00六年参加湖北省中专学历教育,二00九年参加全国执业医师考试取得执业助理医师资格。曾记得,一九九0年正月的一个夜晚,一阵敲门声把我惊醒,我迅速的从床上跳了起来,直觉告诉我又有急诊,来人是产妇汪某的丈夫,说妻子产后突然昏迷不醒。我背起急救箱迅速往病人家中赶,当时天下着毛毛小雨,一路上凛冽的寒风冻得我直打哆嗦,匆匆赶路的我不慎摔了一跤,把脚扭伤了,倒在地上的我一身泥水,痛的蜷缩成一团,当想起病人正等着自己去救治,我咬牙站了起来,一路摇晃着赶到了病人的家。我顾不上喘气,就马上对病人量体温,测血压,听心音。经检查考虑为“产后子癫”。自己果断地利用进修学习到的妇产科知识进行抢救,病人终于化险为夷,转危为安。自己当时想,“如果没有去进修,没有学到那些知识,这个产妇的生命就很难保住。
党员,更意味着奉献。自己视职业为神圣,扎根基层,埋头苦干,开拓创新,无私奉献。在医疗服务岗位上不断做出新业绩。多少个日子风里来,雨里去。饿了啃个红薯充饥,渴了捧几口井水喝,泥泞山路不好走,摔跤了爬起来再走。越是艰险越向前,不达目的誓不罢休。
自己在xx村当乡医的22年间,全村儿童计划免疫“五苗”接种合格率年年达到98%以上。此外自己还坚持每年自己花钱办宣传专栏,邀请乡卫生院为村民举办卫生保健知识培训班,倡导健康的生活方式,改变不良的卫生习惯。虽然这些工作还是自己倒贴钱。但能让村民少生病,甚至不生病,自己觉得这样做很值得,很能体现“医者仁心”的价值观。特别是20xx年为了支援国家建设,从高坝洲镇xx村搬迁到陆成原黄泥堰村落户,同年任黄泥堰村卫生室室长。当时由于卫生室条件极差,一没有合格的房屋,二没有适宜的药品和必要的医疗器械,村民就医极不方便,村集体经济也很困难。为了方便群众就医,切实解决当地村民看病难的问题,我回家和妻子商量,要从自己家中拿出准备做附属屋的两万元钱,来扩建卫生室房屋,添置必要的药品及医疗器械。当时我妻子思想不通,说:你把钱拿去扩建了卫生室,我们附属屋不做,猪怎么喂。我反复说服妻子,我说:我是卫生室负责人,现在村民就医条件这么差,我们还是把大事办了再说,附属屋我们再想办法。就这样,我做通了妻子工作后,对卫生室进行了维修扩建。凭着一个共产党员对人民群众的满腔热忱和较为熟练的业务技术,很快使一个原来就诊病人寥寥无几的卫生室变得红火起来,就诊病人络绎不绝,不仅方便了本村村民就医,同时周边村民也慕名前来,有一位患者病好后还给我送了一面“医德高尚”的锦旗。
20xx年,全市农村实行合村并组,自己所在村并入亮家垴村,自己放弃了原址开乡村诊所赚钱的机会,凭借自己过硬的业务技术,服从村党总支的决定,出任合并后的大村卫生室室长。团结三名乡村医生,把卫生室办的红红火火。出任三任卫生室室长这些年,始终做到,一是坚持集体办医方向,把完成公共卫生服务任务摆在首位,身先士卒,不计较个人得失,从前些年的村级计划免疫接种到抗击非典、预防甲流、监测手足口病和其他传染病管理,建立村民家庭健康档案等工作均走在全市前列。二是细化管理,卫生室各项规章制度健全,做到看病有登记、发药有处方、财务有账目、收支有报表,并制定公平合理的工资分配方案,不搞分光吃尽,按比例提取卫生室发展福利基金,解决了乡村医生养老统筹基金来源。三是讲究医德,注重医疗质量,采取中西医结合等多种方式,利用传统中医技术,为村民提供质优价廉,安全便捷的基本医疗服务。这些年,卫生室未出现医疗事故和重大差错,赢得了本村和周边群众的信任。亮家垴村卫生室20xx年被湖北省卫生厅授予“湖北省示范村卫生室”称号,本人同时也连续3年被宜都市人民政府评为“十佳乡村医生”,这是对本村卫生室工作的肯定。
37年来自己始终视病人为亲人,病人的痛苦就是亲人的痛苦,哪里有呼唤我就奔向哪里,无论风霜雨雪,无论白天黑夜,无论老幼贫富,总是随叫随到,不讲价钱,不提条件,有钱看病没钱也看病。37年来累计为村民检查和治疗常见病多发病25万人次,为特困户、五保户、残疾人等免费15万多元。患风心病同时患有癌症的尹某,又腥又臭,我天天给她换药打针,多次从死亡线上把她抢救过来,她常说:吴医生是世上少有的好人,我死后要保佑你长命百岁。患肺癌的陈某,腊月28我还在给他打针送药,他在弥留之际拉着我的手说:我为什么要你吴医生给我治疗,因为你是共产党员,虽然我不是党员,但我相信共产党,确实一个党员就是一面旗帜,你吴医生真的是一个好党员,村民的好医生,我虽然在人世间的时间不长了,但我一定要叫我的儿子好好报答你的恩情。
去年7月,我市作为医改首批试点县(市)实行药品零差率销售,严格执行国家基本药品目录制度,从根本上改变以药养医的局面,解除看病难,看病贵问题。
对于乡村医生来讲,这是个全新的挑战,压力重,任务多。每天都要超负荷工作,而待遇大幅度地降低。但自己没有丝毫怨言,仍然和往常一样工作在自己的岗位上。积极正确的宣传医改政策,言传身教给其他乡村医生做思想动员工作,相信党和政府,困难是暂时的,也会得到妥善解决的。严格执行药品零差价销售,从不多收病人一分钱。认真开展公共卫生项目工作,免费为村民进行健康体检,规范建立居民健康档案。
我想,人的一生要递交两份答卷。一份交给社会,让群众认为你不错。一份交给自己,让你回首往事时感到人生无悔。而作为一名共产党员,他的一生要递交三份答卷。一份交给社会,让群众认为你是他们的榜样。一份交给自己,让你回首往事时感到无比自豪和骄傲。一份交给党,让党旗因为有了你而增光添彩。我也许不能做到完美,但,我要力争做到优秀,因为,我是一名共产党员!
谢谢大家。
医生服务事迹材料篇六
我叫xx国,男,38岁,在职大专学习,xx市桑镇苟家坡村乡村医生。自1999年至今担任乡医10余年,立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默的倾献了自己的青春和心血,守护着本村农民的健康,凭着高尚的医德,精湛的医术,为病人除疾祛病,排忧解难,赢得了广大群众的信赖和赞誉。曾多次被上级评为先进个人。
作为一名普通的乡村医生,要取得患者的信任,并不是靠广告,靠包装,而是靠高水平的医疗技术,高质量的服务,高尚的医德。医者:“先做人,后行医”。在乡村行医生涯中,我始终把医德作为乡村医生的灵魂,村卫生室面向的是群众,面向的是弱势群体,在村卫生室我实施了减、缓、免的收费规定,对经济困难的村民,减免医疗费,甚至免费,一时带钱不足,患者可先取药,先治病,下次来诊时将药费补齐,尤其对一些脑血管病,治疗时间较长的病人,减免药费达30%以上,每年减免费用几千元以上,因此,群众对卫生室赞扬说:“卫生室暖人心,医德高尚为病人,服务热情又周到,有病无钱可治疗”。
我村位于桑镇以西,全村801户,总人口3893人。自从我建卫生室以来,不断巩固和发展卫生事业,现在,我村卫生室占地100平方米,分诊断室、治疗室、观察室、药房、医生值班室。现卫生室有中西药品600余种,各种医疗器械及设备超过甲级卫生室标准,通过了上级卫生行政部门验收,并达到公共卫生室标准。
在医疗工作中,我做到看病有登记,取药有处方,收费有标准。卫生室的各种规章制度健全,积极搞好预防保健,计划免疫工作。对“传染病”和“地方病”做到接诊有登记,转诊有记录。对“肺结核”病人督促按时复查,对于不具备每次服药,在我的面视下服药的病人,负责对其家属督导,实施督导化疗的执导培训,在用药上,为了保证病人用药安全,保证医疗质量,一贯坚持按《药品管理法》办事,对过期、失效、变质、淘汰药品坚决不用,对个体药贩的药品一律不用。按时参加上级卫生行政部门召开的各种会议和培训,经过不断的'学习和培训,使自己的业务水平不断提高。
为了实现世界卫生组织提出的“人人享有卫生保健的xx目标,造福人类”,我对初级卫生保健工作积极负责,并且在搞好治疗的同时,按照上级卫生部门的要求做好初级卫生保健工作,每年定期用会议、广播、黑板报等各种形式向群众进行卫生知识宣传,让群众自觉养成讲卫生,减少疾病的好习惯。由于健康教育抓得好,本村的食物中毒、肠炎以及传染病比过去大大减少,在妇幼卫生保健工作方面,积极建立孕产妇系统管理,加强围产期保健和儿童保健,因些我村孕产妇死亡,儿童死亡未曾发生。
我作为一名普通的乡村医生,在走过的十几年春夏秋冬中,对工作尽职尽责,不管农忙、农闲、刮风下雨、白天黑夜、严寒、酷暑,病人随叫,随到,随诊,诊断病人细心认真,一丝不苟。我将用一名乡村医生的实际行动和满腔热情为人民服务,努力钻研业务技术,实践自己的信念与人生价值,在平凡的岗位上贡献自己的一生。
医生服务事迹材料篇七
朱培华同志是我村华**村民组的村民,也是我村卫生服务站的一名乡村医生,他在卫生室工作已有二十多年。朱培华相当珍惜和热爱这份工作,在工作中他敬业爱岗,认真负责的做好本职工作。他人相当诚朴、忠厚、待人和气,乡亲们都热情的叫他朱医生。朱培华同志在二十多年乡村医生的生涯中,他深知医生这个职业,一定要有扎实的医疗基本功,才能够为村民更好的服务。他经常参加各类医疗技术培训,购买各种医疗书籍翻阅学习,丰富自己的医治本领。,他自费攻读上海交通大学临床医学专业大专。通过四年的刻苦攻读、考试,完成了大专学历。作为一名乡村医生来说,通过自身的努力,刻苦学习,完成大专学历是相当不容易的。
朱培华同志在平时工作中,他认真对待每一位前来就医的村民群众。病人的需求就是他的工作,有一天,一位90岁以上的高龄阿婆到卫生室看病,看好病以后,他觉得这位高龄老人走回家有一些困难,他就联系车辆送她回家。使这位老人相当感激,村里有的`老人患了绝症,无法治疗,他守候左右,做到临终关怀。老人的子女们都相当感激他,夸朱医生真是个好医生。我村徐家村民组有一位村民,身体弱不禁风,一不小心摔了一跤,头部跌破受伤,他的丈夫身体不好,儿子患尿毒症亡故,他知道后第一时间赶到她家里,到她家以后,由于头部鲜血直流,伤势比较严重。朱培华同志对伤口进行初步包扎处理后,用三轮车推到外冈卫生服务中心进行医治,推到外冈卫生服务中心,朱培华同志已是汗流浃背。到了外冈卫生服务中心,医生经检查伤口后要求到**中心医院治疗,朱培华又叫了出租车,送到**中心医院医治,等全部医治手术完成,已到晚上9点多,他还叫出租车把病人送回家。通过这件事,觉得朱培华同志有着对病人满腔热情高度负责的态度。
有的病人瘫痪在床,无法行走到卫生服务站就医,他一接到家属来请或电话,不管是白天还是黑夜,下雨还是刮风他立即上门就医。病人对于朱培华这种为病人着想,雷厉风行的精神所感动。
朱培华不但是一名乡村医生而且还是一名康复医生,他要为全村需要康复的残疾人服务。对于残疾人康复训练要求,每月要对有需求康复的残疾人上门进行康复服务和康复指导。对于这项康复服务,他常常是早出晚归,有时一次上门碰不到人,还要二次三次的上门,但他从不怨言,乐意为残疾人做康复训练工作。
朱培华同志是一名乡村医生,也是村卫生服务站的负责人,他的工作是相当忙的。一要面对村民群众的就医,拔火罐、针灸,还要负责收费。村卫生服务站的日常管理。社区卫生服务,健康教育,还有各类台账的记录。繁忙的工作,使他无法在工作时间完成,他只得加班加点,有时工作到晚上12时才回家休息,但他没有向组织或单位要一分额外报酬。
朱培华是一个平凡的人,他的工作也是平凡的但他的心是火热的。他愿意用自己的努力,自己的奉献换来对社区,对社会的一份关心和责任。就是这么一个平凡的人,用他的一颗质朴、善良的心。一股火一样的热情,一种无私奉献的精神,换来了大家对他的一致称赞和好评。
医生服务事迹材料篇八
××××,1956年出生,××*人,初中文化,中共党员,于1978年从事乡村医生工作,是一名在农村医疗防保战线上工作了近30年的老乡村医生,现任××××市汉留镇京汉社区卫生服务站站长。三十年如一日,××××走村串户,默默奉献,及时解除患者病痛,被当地群众誉为健康的“保护神”,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,先后4次被××××市卫生局评为“优秀乡村医生”,连续多年被××××市汉留镇卫生院评为“年度乡村医生先进个人”,多次被该镇党委评为“优秀共产党员”。
一、情系乡村,扎根基层,无私奉献。
1978年底,由群众一致推荐,应村党支部的召唤,在××××水利局当通讯员网的他怀着对农村卫生事业的向往和热爱,回到京汉村当了一名赤脚医生,负责合作医疗(村卫生室)筹建工作。毫无医学基础的他,工作热情虽高,但工作难度可想而知,他也以前踌躇过、彷徨过,但经过一番激烈的思想斗争,最终,他选取了坚持,他说绝不能辜负群众的信任和组织的期望。为了尽快掌握医药知识和技能,他一边工作,一边在乡卫生院学习中医传统医学并参加临床实践,他购买了超多的医学书籍,利用晚上时光挑灯夜读,拼命地汲取医学知识。功夫不负有心人,1980年他顺利透过市卫生主管部门考核,取得了“赤脚医生证书”,1986年参加江苏省乡村医生统一考试,取得“江苏省乡村保健医生证书”。××××和许许多多扎根农村的赤脚医生一样,虽然“白手起家”,但是不断自我挑战,虽然条件艰苦,但是不断克服困难,逐渐担当起了“乡村医生”这一光荣而又艰巨的重任。
京汉村是××××市汉留镇最大的行政村,村民分散,居住在32个自然村庄,全村村民近3000人,谁家的人有什么病,谁家的媳妇什么时候到预产期,谁家的孩子什么时候该接种何种疫苗,他的心里都有一本账。近30年来,他的足迹遍及京汉村的每一个角落、每条巷道。村民朱留党因患慢性胆囊炎、胃病多年,每次病情发作,都请××××出诊,他从不厌烦,每次都及时赶到,为病人进行治疗,一等就是几个小时,有时候能等到深夜,直到病人病情稳定,他还要再嘱咐几句,才放心地回家。虽然是多次出诊服务,但从未收过出诊费和注射费。病人为了感谢他,给他送去了家禽和鸡蛋,他也总是婉言谢绝。
近30年来,不论春夏秋冬,不论白天黑夜,村民们的病痛是××××最挂心的,他从不计较个人得失,默默地无私地奉献着。哪家有人病了,一个电话过来,他立即上门诊疗,或者载着患者回卫生站救治,有时碰到疑难杂症自我无法救治,他会想方设法帮忙病人转到镇医院。腊月的一个夜晚,村民袁梅红因剧烈腹痛,到卫生站急诊,恰逢××××值班,病人刚到就出现了休克症状,根据多年行医经验,他决定可能是异位妊娠引起的内出血。时光就是生命,他当机立断,立即安排病人转镇卫生院治疗,他一边联系镇卫生院做好准备工作,一边联系车辆,并陪护病人一同前往。经上级医生诊断,病人因黄体破裂,出血量达ml,如不及时手术,极有可能有生命危险。经过2个多小时的紧急抢救,病人转危为安,他悬着的一颗心安然放下,默默地离开卫生院,回到家已是凌晨2点多。在医疗工作中,××××同志始终把孤寡老人、特困家庭作为重点关注对象。京汉村孙吴组两位五保老人,朱扬开患老慢支(来源:文秘114wenmi114。)、肺心病,老伴张俭英患高血压、脑梗塞,长年无人照顾,连基本生活也不能自理,××××就定期免费送医送药上门,长达5年之久,从无怨言;村民张素珍,多年前因结扎留下了后遗症,身体一向不好,“屋漏偏逢连阴雨”
家境本来就不好的她82年丈夫又患胃癌不幸去世留下了两个未成年子女她几乎丧失了生活的信心××××明白状况后多次登门劝说、开导并给孩子和她带去了营养品鼓励她重新树起生活的信心并为她垫付了几千元医药费。说起这样的事情干部群众如数家珍不胜枚举。多年来他累计为当地群众减免医疗费用数万元。同时他还坚持对军烈属重点关照每逢他们有了病痛都主动上门送医送药。他说人都有个病痛军属家庭孩子不在身边我做好他们的保健医生是就应的。
二、立足本职,爱岗敬业,任劳任怨。
除了诊治农村多发病、常见病,××××还用心配合有关部门,做好预防保健工作,用心应对各类突发事件,并取得了显著成效。前些年,由于农村居民的文化水平相对落后,预防意识淡薄,导致计划免疫工作在农村开展难度较大,但××××知难而进,逐门逐户核实做好登记和宣传教育,改变家长们的淡薄观念,使他们能及时带孩子参加计划免疫接种,得到了广大村民的理解、信任和支持。对于困难户,他总是慷慨解囊。有一次,他走访蒋庆同家庭,动员孩子接种疫苗却被家长一口回绝,“又来要钱,没钱”,甚至要把××××撵出家门,并且说我孩子好好的,为什么还要打什么预防针?经过××××苦口婆心,耐心解释预防接种的益处,“再穷也不能耽误了孩子”,××××晓之以理、动之以情,并毫不犹豫地从自我口袋掏出了钱为其垫付,孩子家长感激不已,最终理解了预防接种。经过几年的不懈努力,该村计划免疫工作有了明显的提高,各种疫苗接种率都到达了100%。在计划免疫工作中,××××还不断开拓,不断创新,率先在社区卫生服务站建立了新生儿预防接种登记,儿童出生登记,流动儿童管理登记本,使计划免疫工作有了新的起色。
就在他日夜为百姓求医问药解除病痛时一场突如其来的非典疫情又把他推到了“保障人民群众健康和生命安全众志成城抗击非典”的第一线在防治“非典”工作中他负责疫情排查和宣教工作为了能够在第一时光掌握外出返乡人员状况他走村入户跟群众沟通了解宣传非典防治知识在防治非典的数十个日日夜夜他没睡过一次安稳觉不知疲倦地奋斗在一线××××消瘦了累病了人黑了但他无怨无悔。他经常与当地群众谈心用心配合有关职能部门动员村民进行改水改厕此刻京汉村自来水和卫生厕所普及率达95%以上。近几年他每年都能筛查上报疑似结核病人2至3例全程督导结核病人1—2例。在督导病人的过程中真正做到了“送药到手看服到口服后再走”的要求。他尽自我所能为公共卫生事业倾注了超多心血。
三、勤奋好学,精益求精,德艺双馨。
他在坚持做好本职工作的同时,刻苦钻研,精益求精,多年来参加培训学习达30多次,并利用业余时光认真学习基层医生的各类医学书籍,并记了超多笔记,遇到难题更是从不放过。他坚持向镇卫生院资深医师、大医院专家虚心请教,在业务上力求精益求精。1992年他还参加了××××市卫生局举办的中医知识培训班,并以优异的成绩取得中医结业证书。透过自学和理论联系实践,他的医疗技术水平提高得很快,使一些常见病和多发病的处理得心应手,一般的疾病不用去大医院,在他那里都能得到解决,业务水平和诊疗潜力得到了群众的认可和满意,成为了当地群众信得过的好医生。
德艺双馨是××××的一贯品德。××××常说:做人要讲人品,行医要重医德。因此他从不为金钱所动,为钱丧德,从医30年来,他从不做违规违纪之事,从不理解吃请,不拿病人“红包”,进药也严格把关,几十年来从未因用药而发生医疗事故。他还用心参与献血等公益活动,几年来,先后无偿献血6次,仅一年就献血2次,能够说,他将自我的一生毫无保留地献给了他所钟爱的事业。
四、思想解放,开拓创新,与时俱进。
近年来,按照中央、省、市、县的有关政策要求,××××市加强了对村级医疗卫生机构的规范管理和社区卫生服务功能的拓展,应对新的形势,××××思想活跃,有创新精神,以不断满足人民群众的医疗需求和让更多的人民群众得到更好的医疗卫生服务为目标,用心投身于卫生改革中,献计献策,配合上级主管部门,实行乡村卫生服务管理一体化工作。他率先主动出资5000元给卫生院,帮忙卫生站建设,他的所为,一时让人难以理解,甚至遭到了少数人的反对,认为这是卫生院的事,一体化后还会影响个人利益,而他不但不为所动,反而耐心说服其他乡村医生,“乡村一体化是为了更好地服务于人民群众,是为了把我们农村卫生事业做优做强,不但群众受益,我们的事业也会越来越有发展啊!”。在他的影响下,其他乡村医生也用心筹资,有力地推动了乡村卫生服务管理一体化工作的开展。目前,汉留镇的社区卫生服务工作取得明显成效,为促进乡村卫生事业的健康发展迈出了一大步。
××××是千千万万乡村医生的缩影,在这个平凡的岗位上,他默默奉献、任劳任怨、辛勤耕耘、艰苦创业。虽然他没有豪言壮语,没有惊天动地的业绩,但是,正是他几十年来扎根基层,心系群众疾苦,关心群众安危,才巩固了农村医疗卫生网络的网底,保障了一方百姓的健康安全。
医生服务事迹材料篇九
宋xx到xx村工作已经十几年了,他扎根乡村,多年如一日,凭着他精湛的医术,高尚的医德,务实的工作作风,深得各级领导和当地群众的好评。
宋xx医生深知在乡村行医,务必医疗技术全面。他明白,单凭自我在学校学的那些西医知识,远远满足不了群众看病的需求。因此,在繁忙之余,他除了努力钻研业务,不断提高自我的医疗水平外,还常刻苦自学中医.针灸推拿等,很快就成了多面手的乡村医生。
xx村八组的饶忠香和余立锦先后因腰椎和颈椎骨折而致高位截瘫,在市内大医院手术后,专家说他们能站起来的期望十分渺茫,回家后卧床不起,生活不能自理。宋xx医生不辞劳苦,每一天上门去为他们治疗。他查阅超多针灸书刊.古典医籍,运用中西医结合,内服中药,头针.体针结合穴位注射,配合推拿综合治疗。几个月后两伤者都奇迹般的下地走路,还能象从前一样劳动。他们感激的逢人便说:“如果不是宋医生,我可能这一辈子就要瘫痪了”。
五保老人钟立德八十多岁了,前年因咳嗽.咳血,宋医生为其检查后怀疑“肺癌”,联系队长带其到市内医院进一步检查,经ct检查果然是“肺癌”,而且还是晚期。队长把他交给宋xx为其安慰性治疗,宋xx用心地给予对症治疗,并不断的给予病人精神上的安慰和鼓励。有时钟立德不能到卫生室来,宋xx就去他家中为其输液送中药。在宋医生的悉心治疗和鼓励下,钟立德顽强的和癌魔做斗争。如今钟立德仍坚强的活着,而和他同时诊断为“肺癌”的另一患者已经死去快一年了。
治疗活着的生命是医生的职责,给临终病人以人性的关爱也同样是医生的使命,这是宋xx医生的职业信仰。因此有不少濒死患者还要其家属找宋医生为其瞧病,无论白天还是晚上,他都尽快赶到。老病号刘隆根肝癌晚期,临终前由于疼痛而痛苦挣扎,已经休息了的宋xx医生接到电话,立即跑到刘隆根家,当他赶到时,刘隆根还在悸动.抽搐。宋xx医生轻轻的抚摩他因疼痛而扭曲的面容,合上他半闭的双眼,就象催眠一个幼小的婴儿,刘隆根安详的离开了人世,他的仪容是那么祥和,没有丝毫痛苦的表情,就象熟睡了似的。很多人说医生是不送终的,宋xx却不那么认为。他说医生既然被尊为白衣天使,就有迎生送死的使命。
宋xx所在的xx村卫生室不仅仅要为辖区的村民们治病,还要承担妇幼保健.传染病防治.计划免疫以及农村合作医疗等公共卫生工作。尽管工作量很大,宋xx都尽责尽职的完成。夏天h1n1流感全世界流行,各地方都认真的开展h1n1流感防治工作。一天下午,宋xx知悉余家湾有一小孩和来自疫区的人员接触后突发高热,便立即向上级部门汇报,并迅速赶到那小孩家去诊视,可当他赶到时,那小孩及家人都不知去向,晚上他又连续去寻找三次都一无所获,在此期间他不断地和区卫生局领导以及疾控中心联系,并互通查找结果。深夜快十二点时,宋xx医生又第四次和开发区卫生局翁局长.曹局长等一道再次去查找发热儿童,村子里恶狗乱窜狂吠,宋xx勇敢的走在前面开路,斥退厉犬。可这次他们仍无功而返,宋xx只好回卫生室值班候命,局长们之后去挨个医院查找,莲山课件最后在太和医院找到那发热小孩。第二天一早宋xx又去那小孩家,最后见到了那小孩,宋xx仔细的询问病情.检查身体,并为其测量体温,体温正常,就是普通的感冒发热,经治疗已好转,宋xx及时的把状况汇报给区卫生局,大家才始放下心来。因为他认真务实的工作,第二天在全区防控h1ni流感会议上,得到管委会叶主任和卫生局局长的赞扬。
不论何时.何地,宋xx都不忘自我做医生的神圣使命。这不,宋xx于207月4日下午在艳湖公园游泳时,遇到一青年在禁泳区游泳不幸溺水沉入湖底,数百人围观,就宋xx一人冒着生命危险,连续三次潜入湖底,最后救出了溺水者。此事在年7月12日的《十堰晚报》上报道后,秦楚网.东风论坛等新闻媒体纷纷,一时光,见义勇为的好医生成了很多市民和网上议论的焦点。许多亲友看到新闻后询问宋xx,他淡淡的回答:“遇到这种事,救人是就应的,何况我还是医生呢。”
宋xx就这样用他的仁人之心和良好的职业素养,谱写着平凡而灿烂的人生诗篇,他的业绩得到人们的普遍认可。他被评为“全国优秀乡村医生”;他所在的xx村卫生室被评为开发区“十堰市高新区新型农村合作医疗工作先进单位”,他本人也被评为“先进工作者”。
医生服务事迹材料篇十
储昭云,男,38岁,中专文化,执业全科医师,安徽省岳西县温泉镇榆树村人。自1993年至今担任乡村医生,来,他立足农村,在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了超多的精力和心血,守护着当地农民的健康。他凭着崇高的医德、精湛的医术,为病人除疾祛病,排忧解难,赢得了广大群众的信赖和赞誉。曾多次受到县、镇主管部门的表彰。其主要事迹体此刻以下几个方面:
一、义无反顾,立志农村卫生事业。
1990年刚毕业,昭云同志安排在乡卫生院工作,由于工作认真出色,不计个人得失,任劳任怨,深得同事和群众好评。对于九十年代初大别山革命老区岳西来说,当时经济较为落后,农村缺医少药现象十分严重。他家所在村人口二千五百余人,地广人稀,却没有一名乡村医生,群众就医十分不便,他看在眼里急在心里。1993年他毅然辞去卫生院工作,只身回家干起了乡村医生工作,这一干就是十七年。
在平凡的工作岗位上,他日诊临床夜读书,刻苦学习,勤奋钻研,尽可能多地学习和掌握医学知识,在专业上力求精益求精,对一知半解的经常到卫生院、县医院虚心请教。由于个人的努力,先后取得了执业助理医师、执业医师、全科医师资格。
二、顾全大局,完成公共卫生任务。
正当“非典”无情的肆虐祖国大地,外出返乡人员如潮水般涌回,他作为一名村级卫生工作人员,义无反顾,不计个人安危,每日要给一百多名返乡人员上门监测体温,及时将信息反馈给中心卫生院,并自费数百元打印“非典”预防宣传手册,发送到家家户户。在两个多月的时光里,行程数千公里,不计个人得失,镇党委和卫生院领导给予高度赞扬。
在手足口病防治过程中昭云同志因交通事故右胸重度损伤但仍然忍受剧痛每一天坚持在一线到患儿家中消毒杀菌督导和宣传疾病防控深得患儿家属及广大群众的感动。与此同时可又有谁明白他家孩子因患手足口病正住在县医院传染科理解治疗呢他自我却没有去探视一次更没有去陪护一天。
三、情系农村,关心广大群众疾苦。
从事乡村医生工作以来,每一天上门就诊的病人十分多,十七年共接诊病人二十余万人次,出诊近万人次,从没有收取一分钱诊费,给当地村民直接减免诊费数十万元。他跑遍乡村每一条小道,深知每一户村民身体健康状况,谁患过哪些慢性病,谁对哪些药物过敏,谁家有几个小孩,在他心里一清二楚。由于工作繁忙,他从没睡一个安稳觉,从没过一个简单愉快的节日。
多一份期望,他继续拉着车沿着公路向前跑着,一百米、两百米、四五百米又过去了。最后见到了闪烁着的绿色灯影,车来了,车来了,病人最后得救了。
爱心是昭云医生行医信念和做人根本。多年来,他先后减免孤寡老人、困难户、军烈属医药费近万元,陈旧近乎发黄的欠条达五万余元,可他从没有主动上门去催收过。对于大病就医困难户更是伸出援助之手,同村村民金友旺年过六旬,妻子早年过世,其老母亲和39岁的儿子相继离开人世。同年八月,九岁的孙子头痛经县医院诊断为脑瘤,需要省级医院手术治疗。生活如此捉弄人,此时金友旺家的生活都难以维持,更谈不上支付如此高额的手术费用。孙子活着是他唯一的精神寄托,没办法他只好拖着虚弱的身躯四处乞讨。昭云医生得知此状况,当晚和村民汪仁国一齐赶往县医院看望患儿金勋杨,当场捐赠人民币一千二百元,并安慰金友旺不要急,大家一齐想办法共度难关。第二天昭云医生便和汪仁国立即复印求救告示,四处张贴,向社会伸救援之手,救救孩子,短短数日就收到社会各方捐款两万余元,帮忙小勋杨顺利的完成了前期肿瘤摘除手术。之后透过媒体的力量,小勋杨被一家大医院免费做了后期手术。因此昭云医生还免除了金友旺家多年来数百元的欠款。
记得前年三月的一个中午,村民汪光软,突发上腹疼痛,面色苍白,大汗淋漓,前来就诊,昭云医生透过仔细检查思考病人系急性上消化道穿孔,并发急性腹膜炎,感染性休克,病情十分危险。患者在既无亲人又无钱的状况下,昭云医生透过多方联系,县医院最后同意为患者免费治疗。患者住院期间,昭云医生多次前去探望并送去营养品。患者出院后,并免费为其做好后期相关治疗。
由于他技术过硬,口碑极好,周边村甚至外乡村的病人都慕名而来。得到昭云医生精心医治的人,都夸他是个“学历不高水平高,年龄不大学问大,不是亲人胜似亲人”的好医生。
四、与时俱进,用心支持医改工作。
20,乡村卫生服务一体化管理工作在我县进行试点,昭云同志被选为第一届村卫生室主任,他个人投资数万元,在标准化村卫生室建设的基础上,超标准完成了规范化村卫生室建设,实现六室分开,宽敞明亮,布局合理,制度齐全。按照镇卫生院的统一要求和部署,用心开展微机收费,合作医疗门诊统筹刷卡,使村民在卫生室门诊看病就能报销药费。把党和政府惠民政策落到实处,得到广大群众支持拥护和交口称赞。先后成功接待省内外领导、团体前来村室检查指导工作达20余次,获得一致好评。
由于过度疲劳,2009年9月昭云医生经县医院诊断为频发室早、左心室功能不全,需要住院治疗,在同事和家人的再三嘱咐下,只住院了三天,便带病回到村卫生室坚守岗位,有时白天太忙了只好深夜回家自我给自我扎针挂水,妻子看在眼里疼在心里,泪水涟涟,可怎样劝说他就是不听,就这样坚持了两个多月病情才得到基本缓解。
今年我县做为医改首批试点县,实行药品零差价销售,严格执行国家基本药品目录制度,从根本上改变以药养医的局面,解除看病难、看病贵问题。对于乡村医生来讲,这是个全新的挑战,压力重,任务多,每一天都是超负荷工作,而待遇大幅度地降低。但昭云医生没丝毫怨言,仍然和往常一样工作在自我的岗位上,用心正确宣传医改政策,言传身教给其他乡村医生做思想动员工作,相信党和政府,困难是暂时的,也会得到妥善解决的。严格执行药品零差价销售,从不多收病人一分钱。认真开展公共卫生项目工作,免费为村民进行健康体检,规范建立居民健康档案。
昭云同志以他崇高的医德、良好的医术、踏实的作风在乡村医疗事业中做出了扎实的成绩,他赢得了农民群众的心,也赢得了组织的信任,去年11月,昭云同志被评为全县优秀乡村医生。作为卫生战线的每一位工作人员,我想,都就应引昭云同志为自豪,以昭云同志为榜样,像他那样用高尚的医德、良好的医风、过硬的医术,解群众之疾苦,保百姓之安康。为和谐社会添砖加瓦,无私奉献青春热血。
医生服务事迹材料篇十一
xxx,1978年出生,中共党员。1996年参加工作,20xx年由裕安区城管局上划至市城管局工作,现任公众服务中心大厅值班长,曾多次被市城管局评为先进个人和优秀共产党员称号。
公众服务中心实行24小时应急服务值班制,工作时间长,枯燥无味,琐事重重,群众求助时无论大雪纷飞的寒夜,还是烈日炎炎的夏季酷暑,他总能第一时间赶到现场,为民排忧解难。今年7月8日零点时分,东城路一处通讯线缆落在机动车道上,接到电话后,他快速赶到现场,发现脱落的线缆悬挂在路中间,因光线昏暗,来往的车辆很难发现,存在重大安全隐患。他一边指挥现场车辆绕道而行,一边想着解决的办法。最终不顾危险地把脱落线缆固定在了一旁的电线杆上,及时消除了安全隐患。
12月15日晚零点,公众服务中心接群众投诉:市委党校对面御龙湾小区旁有人焚烧垃圾,气味非常难闻。中心值班队员立即赶往现场,发现一处垃圾堆浓烟滚滚,严重污染空气。此时正是冬季,夜间有风,加上天气干燥,也存在很大安全隐患。他和队友们利用铁锹、灭火器等工具,历时1个多小时终将明火扑灭,及时消除隐患。
xxx还兼任城管12319(夜间)服务热线,经常遇到投诉群众的指责和谩骂,从来没有对投诉人抱怨或不满。特别是在服务大厅窗口接待群众时,他总是仔细聆听,耐心解释,认真记录,并逐一交办,总能给市民一个满意的答复。不仅如此他还经常要求中心其他队员要有一颗宽容、换位思考的心来对待群众的求助。一年来,经他协调处置各类城市运行问题多达300余件,其中,应急处置各类存在安全隐患案件80余件,受到广大群众一致好评。该同志以扎扎实实的.工作作风,实实在在的工作干劲,为居民做着一件件有益的事情,以看到弱势人群脸上的笑容而感到心满意足!
医生服务事迹材料篇十二
本市税务机关纳税服务工作坚持以“优质、高效、透明”为宗旨,对外公开承诺:
1.针对纳税人的合理涉税需求,做到事事有回音、件件有着落。
2.每个区(县)税务局有一个办税服务厅,为纳税人提供“7×24小时”全天候自助办税服务。
3.公开所有涉税事项的受理条件和办理程序,并依法按时办结各类涉税事项。
4.办税服务厅提供延时服务,设立午间值班制度,以方便纳税人办税。
5.为纳税人提供听得见的12366纳税咨询服务、看得见的“上海税务”网站纳税咨询服务。
医生服务事迹材料篇十三
黄来,男,现年43岁,中国共产党员,大学专科学历,1986年参加工作,1996年加入中国共产党,现任襄樊市质量技术监督局食品科科长。该同志在工业产品生产许可证管理和食品安全监管工作中,能积极实践“三个代表”重要思想,落实科学发展观,以帮扶企业规范化经营,促进质监事业发展,服务地方经济建设为己任,努力进取,开拓创新,扎实工作,任劳任怨,为我市的产品质量和食品安全监管工作做出了突出贡献,多次被评为市局先进工作者。
一、监管上:追求制度化
工业产品生产许可证和食品安全监管工作是一项政策性强、制度性严、责任性大、技术性高的工作,作为一名监管科长,黄洪同志深深认识到:要想做好产品质量和食品安全监管工作,一方面自己要严格执行国家、省市局的各项规章管理制度,遵纪守法,廉洁奉公,为县市区的监管人员起到模范带头作用;一方面要结合工作实践总结、归纳出一套工业产品质量监管的制度,用好的管理制度约束人的不规范行为,用好的管理制度促进质监工作开展。为此,他在形势不断变化的情况下,坚持对时事政治、各项方针政策、质监业务的学习,努力提高思想政治素质和党性的修养,在思想上和行动上与党中央保持一致,对各项管理制度不仅身体力行,还要求年轻的监管人员执行,收到了很好的效果。同时重视学以致用,不断深入工作实践,改进完善各项监管制度和服务企业措施。 xx年起草并制定《工业产品生产许可证受理、审查、检验、呈报作业指导书》,规范省局委托生产许可证事项的办理程序和工作质量。 xx年按照市局要求,率先在全省地市级实现生产许可证工作受理、审查、批准三分离。今年又针对企业对现场核查反映出来的企业整改不及时、不到位的情况,制定了《关于工业产品生产许可证办理工作要求的通知》,要求企业在规定的期限内提供整改效果(图片、文字),辅以现场抽查,保证整改工作落实到位。针对发证检验中存在的薄弱环节,制定了《关于进一步加强食品生产许可证发证检验工作的通知》,对发证检验的样品验证、依据标准、检验时间、不合格处理方式等做出了明确的规定,使检验环节的流程运转规范高效,减少了申证企业的办证时间。据不完全统计,自黄洪同志负责工业产品生产许可证监管工作以来,制定实施了各项管理制度30多项,逐步形成了符合襄樊发展实际的生产许可证制度管理体系,使全市的整个涉证工业产品管理走入了规范化、制度化、人性化的管理轨道,也使生产许可证制度最大限度的服务了企业,服务了地方经济。
二、服务上:追求零距离
工业产品生产许可证管理分为两个环节,一个发证前监管,一个是证后监管。为了加强在对涉证企业的管理中不断提高服务意识和能力,黄洪同志围绕“人性化监管、高质量服务”做文章,不断完善监管思路,改进监管手段,充实服务内容,简化服务程序,拓宽服务范围,提高服务效率。一是对办证企业实行一站式服务,要求中介服务机构对办证企业的办证咨询、厂房实验室设计改造、管理制度建设、检验人员培训、计量器具检定等手续一次性完成,一次性告知申证企业,并作好备忘录,基本上满足了办证企业的需要,改变了过去那种企业跑了东家跑西家的局面。二是实行贴近式服务,积极为涉证企业排扰解难,质监部门作为执法部门,在企业心里曾有过“门难进,脸难看,话难听,事难办”的印象,黄洪同志从改善质监形象入手,针对生产许可证工作特点和企业的需求,组织开展形式多样的涉证产品生产企业服务活动,如采取上门辅导方式宣传生产许可证知识,积极为企业宣传各种办证咨询服务措施,同时对每一个前来办证的企业解释办证要求、办证时限、服务承诺等项内容,实行“阳光式办证”,让每个办证企业对办证事宜心里都亮堂堂的,进一步密切了质监与企业关系。如组织编制了《工业产品生产许可证办证须知》、《食品生产许可证办证须知》,在告诉企业的同时,发放给企业。
三、时间上:追求高效率
对于办证企业来说,时间就是金钱,为了让每一个办证企业尽快拿到生产许可证,黄洪同志想了很多服务企业的措施,减少办证时间。一是要求县(市)区局(分局)主动到企业开展受理工作,帮助企业完善各种证照和企业改造,在受理环节对于资料不全的一般性问题,做到边受理、边补充资料,减少在受理阶段的时间。二是要求各县(市)区局(分局)对企业提高服务质量,在受理阶段积极帮扶企业按细则要求进行整改,减少了审查不合格项目,提高了审查一次通过率;同时对审查合格企业存在的不合格项整改工作中,严格按市局要求将整改前后图片连同整改材料一同上报,切实督促企业完成不合格项整改,提高了企业的整改效果,降低了省局抽查不合格率,缩短企业的审查阶段的时间。三是主动跟踪上报材料在省局的流转,对省局查出材料中存在的问题能及时整改;并对企业办证中遇到的困难及时向省局领导汇报沟通,取得监督处和食品处领导的理解和支持,主动解决一些办证企业的具体问题,收到了企业的好评。去年一丁公司办理月饼生产许可证时,要赶在中秋节前拿证书去签订加工合同,而审查材料上报到省局发证一般为20个工作日以内,为了让企业尽快取得生产许可证,黄洪同志放弃双休日休息赶到省局,向有关领导汇报,解释企业困难,省局食品处审查中心也急企业之所急,想企业之所想,特事特办,及时安排现场抽查、审批,发放了生产许可证号,准许在产品及包装上使用生产许可证编号及标志,证书按正常时间发放。一丁公司从受理到拿到证号只用了6天时间,为企业赢得了时间,间接增加了企业销售收入几十万元。一丁公司老总激动地说:“我有亲戚也是市职能部门的主要负责人,我去办个年审也要半个月,跑多次才解决问题,我在市质监局没有熟人,你们放弃休息时间为企业服务,到省局只用6天时间为我们拿到了证号,这种为企业服务的单位我是第一次见到。”
四、理念上:追求更满意
黄来同志秉承“帮扶涉证企业,服务地方经济”的工作理念,坚持做到“三满意”,从宣传教育上让企业满意,从行政监管上让企业满意,从帮扶措施上让企业满意,不断强化服务意识,提升服务质量。黄洪同志自己经常深入涉证企业,宣传有关生产许可证方面的法律法规、产业政策,认真解答企业提出的问题,了解企业在办证、换证、强制检验等过程中存在的问题和困难,对于反映部门的工作方法简单、工作方式不当的问题,也虚心听取,并及时向领导汇报,协调各有关部门予以解决,让企业真正感到温暖。在实际监管工作中,积极采用人性化的行政监管方式,要求对无证生产行违法行为先告知整改,再限期整改,两次告知后仍不整改的再进行处罚,较好的体现了市局多告知、多服务、少处罚的工作方式。同时加强对企业的帮扶力度,针对办证企业的具体困难开展专项服务,如组织各县(市)区局(分局)向辖区内的建筑工地、塑钢门窗生产企业开展帮扶工作,帮助企业进行检验人员培训、质量手册编制、检验室建设等工作,使其达到办证条件,并积极联系省工业产品生产许可证审查中心对申报企业进行集中审查,对审查中出现的问题召开专题质量分析会,帮助企业分析存在的问题,制定改进措施,改变了企业家族式管理思想和作坊式生产方式,提高了企业的质量管理水平和质量保证能力,同时集中送样检验,为企业减少旅差费、运输费用等各种费用5万元,受到了企业的交口称赞。
医生服务事迹材料篇十四
19xx年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,迈进了中国农行**支行的大门,先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作,多年来她立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作,并多次被评为“先进工作者”。20xx年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理,20xx年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水,换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
把握工作重点,尽职尽责、埋头苦干,全身心地投入,在优质文明服务工作上,她始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,作为大堂经理,她始终坚持微笑服务,用心与客户沟通,为客户办好每一笔业务,并利用自身学习到的理财知识,从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,寻找优质客户,发掘客户的理财需求,通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品,通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友,还成了客户的“贴心人”。
前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人,在了解中年人的来意后,***耐心的指导他填写有关内容,在交谈中,了解到这位中年人是一名小零售商,家里的老人重病需到外地治疗,带现金不方便,急需办理一张信用卡,为了及时快捷办理,她积极协调柜员加快办理过程,当一切手续办妥之后,这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时,在整理柜台前的资料时,***志发现了中年人落下的身份证,她马上给他打了手机,这时该客户已经买了回家的车票,还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候,大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。
二、打铁需要自身硬,始终坚持学习提升业务技能。
作,为高效推进大堂经理岗位的各项工作,适应当前业务发展需要,为客户提供更好、
更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识,不断拓宽视野,努力提升自身文化素质和业务技能,在她的努力下,没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时,还用多年来的工作经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问她,她都会细心的予以解答。当她有问题的时候,也会十分虚心地向经验丰富的同事请教,并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”,在业务管理上,坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向老师学习,向同事学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间,她参加了全省、全市大堂经理业务培训,在结业考试中取得了第一名的好成绩,并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。
四、踏实肯干,站好每天一班岗。
她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户,与主任、理财经理共同做好客户的维护,使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。
在平凡的岗位上,***兢兢业业、不辞辛苦,用自己的热情在平凡的岗位上,展示着自己朴实无华的风采和勤奋敬业的人生价值,取得了不平凡的工作成绩,但是她常说:“成绩只代表过去,前面的路还很长,我要一步一个脚印地走好每一步,使大堂经理工作再迈一个新台阶,为东明支行的发展贡献力量,求无止境”。
医生服务事迹材料篇十五
为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作,提高窗口服务水平,展示窗口服务的文明形象,确保社会和谐稳定,xx区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺:
一、认真履职。
工作人员遵守职业道德,坚守工作岗位,不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制,做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化,便民化,最大限度地为服务对象提供满意的服务。
二、服务提速。
简化办事程序,力求科学、合理、简便,缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题,切实做到方便利民。凡符合条件的,在5个工作日内报送市老龄办审批;对资料不齐或者不符合有关规定的,一次性告知当事人需要增补的内容。
三、首问负责。
来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由,被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员,要主动热情,认真负责,回答问题耐心细致,清晰明了。无法及时办理事项,主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围,应明确告知其承办部门和承办人。
四、信息公开。
严格执行行政公开和政府作息公开有关规定,将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示,做到窗口服务透明化。
五、优化服务。
优化服务意识,端正服务态度,改进工作作风。服务场所布置合理,运作良好,清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难,做到举止文明,态度和蔼,用语规范,服务到位。
六、接受监督。
建立完善投诉处理机制,设立投诉电话和来电来访登记,及时处理,自觉接受社会各方面监督。
医生服务事迹材料篇十六
徐萍老师自2007年参加工作以来,一直将“勤勉奉献”作为自己的工作目标。两次产假没有休满提前返岗,一次脚部骨折刚打石膏坚持上班。她一直担任班主任,每天早出晚归,大把时间奉献给了学生。十几年来一直坚持利用自己的业余时间给学生无偿辅导,时间累计多达几百小时;班里有困难的学生,她给学生申请困难补助;她关爱特殊家庭学生和家长,指导家长家庭教育管理方法,转化亲子关系。多年来她走访特殊家庭学生近百户,几年前一个学生在家养病,逐渐对手机产生依赖,她自己花钱买来补品,带着学习资料到家里看望,在爱的感化下该生返校后学习一跃前十;疫情期间,深知家长管理孩子困难,她坚持6:00起床,做学生的闹钟,开展晨读之星评比,学生疫情期间的学习热情达到空前高涨,家长们高度称赞。
医生服务事迹材料篇十七
王__是桃墟镇云之翼剧团的团员,也是镇文明实践站巾帼服务队,她平时积极参加下乡演出,和镇上组织的各种庆典活动,比如:香椿采摘节和板栗采摘节等,每年都要到全镇25个行政村进行演出。她在闲余时间还义务培训各村广场舞队,只要有村里的姐妹邀请就放下手中的活,自己开车到村义务教授广场舞。疫情防控期间,她看到村干部和党员志愿者积极参加疫情防控,作为一名群众,也深受感动,就积极参加村里的疫情防控值班,在检查站值守,对进出的人员和车辆作严格的消杀和登记,并对他们进行体温测量,看到值班人员吃不上热乎饭,她就包了水饺送到值班点上。
作为一名理发师,疫情防控期间,她组织姐妹们为大家义务理发,她们准备好理发工具,到多个村的检查站点,为值班人员理发。忙于值守的工作人员,大部分已经一个多月没有理发,志愿者们用专业的技术,为他们剪短有些杂乱的头发,让值班人员们以全新的精神面貌,再次投入到工作中去。志愿者们又去了多个村的值班站点,成为一个流动志愿服务岗,用自己的一技之长,共抗疫情。
医生服务事迹材料篇十八
韩x,女,1991年2月出生,汉族,团员。滨江学院会计学4班学生。
2008年9月加入校青年志愿者协会,多次参加校内校外各项志愿服务活动,包括助残、支教、敬老、社区服务、校园义务消防、东方卫报爱心义卖、校内大型招聘服务等。2009年9月担任青年志愿者协会执行理事长及大学生义务消防队队长,积极组织策划各种校园消防宣传活动,并努力发展组织建设。在2009年暑期社会实践中,带领志愿者到北京进行北京奥运会志愿服务调研,获得校暑期社会实践二等奖;2009年11月,发展建立南京信息工程大学滨江学院大学生义务消防队并组织成立及活动启动仪式;2009年12月组织全校志愿者开展“青协十五年,志愿在身边”主题志愿服务月活动,并在此活动月中策划举办了第二届南京信息工程大学消防话剧汇演大赛;2010年5月,南京信息工程大学五十周年校庆,组织一千名志愿者参与校庆志愿服务;2010年5月,组织开展了“阳光助残,有爱无障”主题助残活动,为六合区阳光安养庇护中心义卖并筹集资金近一千元;2010年11月,策划组织119消防宣传活动周,举办第一届南京信息工程大学119“消防志愿者总动员”消防运动会,多次代表校大学生义务消防队接受南京电视台的采访,得到南京市高新消防大队领导的肯定。
2011年被评为“江苏省优秀青年志愿者”;2010——2011年被聘为“永丰小学课外辅导员”;北京进行北京奥运会志愿服务调研,获得校暑期实践二等奖;2009——2010年连续两年被评为校“优秀消防志愿者”;2009——2010年连续两年被评为南京信息工程大学“优秀青年志愿者”;50周年校庆志愿活动中被评为“优秀志愿者”;2009——2010年度敬老志愿活动中被评为“优秀义工”。
医生服务事迹材料篇十九
上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。
我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
罗小剑,女, 2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求:“环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心。”在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”,“一周一培训”活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”,即:服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念:即:
得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务,提高技能
在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围, 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限 聆听花开
优秀服务明星事迹材料
罗小剑,女, 2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2015年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。
“三心”到家 提升满意度
得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务,提高技能
在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围, 营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
文明规范服务示范标兵推荐材料
面对金融市场激烈的竞争,上级行在迫在眉睫之时推出“文
明标准服务”工程,希望以服务为切入口打出一个差异化,从而增强我行在同业中的竞争优势,这对于全面拓展我行业务具有深远的现实意义和战略意义。而“文明标准服务”工程的重点是人,是人的服务。“文明标准服务”活动推出已经有近6个月了,我支行柜台人员的服务意识和服务水平都得到了普遍的提高,在柜员服务工作中都有优秀的表现,其中***的表现尤为突出,根据她各方面的综合表现,****被我支行评为支行“文明规范服务标兵”,并推荐她参加分行的“文明规范服务标兵”服务评比。
1985年***怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,迈进了中国农行**支行的大门,先后在会计员、所主任、公司部客户经理、营业部大堂经理等多个岗位上工作,多年来她立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作,并多次被评为“先进工作者”。2015年他以优异的成绩竞聘为营业部大堂经理, 2015年再次被聘任为支行大堂经理。工作中她用辛勤的汗水,换来了硕果累累,被支行评为08年度优秀大堂经理十佳标兵,“文明规范服务标兵”。
把握工作重点,尽职尽责、埋头苦干,全身心地投入,在优质文明服务工作上,她始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,作为大堂经理,她始终坚持微笑服务,用心与客户沟通,为客户办好每一笔业务,并利用自身学习到的理财知识,从储户实际情况出发为储户提出合理的理财建议。在办理业务过程中她在遵守各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,寻找优质客户,发掘客户的理财需求,通过热情周到的服务向客户推荐我行代理的基金、保险、人民币理财等金融产品,通过自己的不懈努力在营销基金、保险等方面取得了可喜的成绩。现在她不仅和客户成了老朋友,还成了客户的“贴心人”。
前不久有位从乡镇坐了1小时的公共汽车来到我们支行申办信用卡的中年人,在了解中年人的来意后,***耐心的指导他填写有关内容,在交谈中,了解到这位中年人是一名小零售商,家里的老人重病需到外地治疗,带现金不方便,急需办理一张信用卡,为了及时快捷办理,她积极协调柜员加快办理过程,当一切手续办妥之后,这位教师高兴的踏上了回家的路。但过了半小时,在整理柜台前的资料时,***志发现了中年人落下的身份证,她马上给他打了手机,这时该客户已经买了回家的车票,还有5分钟就要开车了。情急之下巧兰同志火速骑电车到汽车站将身份证亲自交到了该中年人的手中。当该中年人表示感谢的电话打到支行领导的时候,大家才知道了这件事。从这些小事中反映了她助人为乐的高尚品格。
二、打铁需要自身硬,始终坚持学习提升业务技能
作,为高效推进大堂经理岗位的各项工作,适应当前业务发展需要,为客户提供更好、
更多、全方位、个性化服务。她坚持刻苦钻业务知识,不断拓宽视野,努力提升自身文化素质和业务技能, 在她的努力下,没有发生一次投诉事件和责任事故。在做好自己工作的同时,还用多年来的工作经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问她,她都会细心的予以解答。当她有问题的时候,也会十分虚心地向经验丰富的同事请教,并且认真的做好笔记。工作中她坚持“三人行必有我师”,在业务管理上,坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向老师学习,向同事学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神不给自己留疑问。在担任大堂经理期间,她参加了全省、全市大堂经理业务培训,在结业考试中取得了第一名的好成绩,并通过了代销基金、银行从业资格、保险业务的资格考试。
四、踏实肯干,站好每天一班岗
她还努力从大量的客户中发现有价值的中高端客户,与主任、理财经理共同做好客户的维护,使营业部的个人中高端客户群体逐步发展壮大。
2003年正式到铁通公司营业厅工作,在穿上这身蓝色制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为营业前台是公司对外服务的窗口,营业员服务的好坏,直接影响到企业的形象, 从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。 不知不觉在铁通公司工作已经有十一年时间了 , 在这十一年时间里 , 在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。
千里之行,始于足下, 作为一名铁通公司营业员,不仅要有满腔的工作热情,还要有熟练的专业技能 。为此我注重学习企业文化和业务技能,全身心投入工作。 在工作中,我注意学习业务知识,刻苦练习业务本领,不断的把自己所学的知识应用到实践中去,使自己的专业技能水平不断提高。同时,树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念,不仅仅是机械的完成工作,而是换位思考,用客户的心理来研究自己的工作,改变服务观念,提升公司形象, 总结出一套服务方法:“主动招呼、主动指导、主动提供方便,让用户称心”, 力争让每一个客户高兴而来,满意而归。在向信息化社会迈进的今天,要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底,为此,我在工作之余,积极参加公司组织的培训学习,努力提高业务水平。
就去给咱改,改好以后就能用了。“噢,原来是这样,那我就放心了”“不好意思啊,姑娘,我老伴脾气不好,怎么办手续。我们现在就办。你们的服务态度真好。”
2015年6月,因为公司系统7月份要改革,有些工作需要提前做,因为前期我已经在营业厅连续工作了7天了,本想着周日能休息一天,谁知到了周六下班后,省公司又要求将一些用户资料做后期完善工作,并且必须周日下午18:00前完成,因为工作紧任务重,周日我只好又来加班,周日在市场部主管的带领下,我们从上午八点开始一直到下午五点左右才将省公司发的数据全部做完,第二天因为系统培训我又去了省公司参加培训。
从省公司参加培训回来以后,又把各营业厅营业员招集到公司做系统培训,迎接7月份的系统割接工作。系统割接当天我们从下午17:00开始待岗一直等到凌晨2点才开始做系统测试,谁知系统有问题,一直测试到早上5点也没有顺利通过,我们几个熬了一整夜,第二天接着测试,直到中午时分,系统才一点点恢复。而我们几个人也因为熬了一夜,在椅子上就睡着了。
在营业厅站立的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。
在生活上她养成了勤俭节约的好习惯,在日常的清洁工作中,她发现清洁工用的拖把经常会散落,就找工具固定加固,重新复用,既方便了工作,又节约了成本,她以身作则,脏活、累活抢着做。就是这样一名普普通通的清洁工,既没有多高的文化,也没有超人的智慧,但她以默默无闻的工作态度,在平凡的岗位上实现着自己的人身价值,同时以她实际行动影响着身边的每位员工。几年如一日勤恳工作,并以出色的工作能力赢得领导和同事们的称赞,使候车大厅的卫生一直保持干净整洁,使职工在即将到达工作场所前心情舒畅,干劲大增。 我被评为服务明星,深知自己肩负责任和义务,我们置身服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春年华,平凡的岗位也能创造更大的价值,服务员工、美化环境是我们的工作任务,是我们追求的目标。同时我也清醒地认识到“服务明星”既是个人荣誉,更是个鞭策,既是领导支持、鼓励,也是对自己责任和要求。我一定会一如既往、继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为感染身边的人,凝心聚力为建设美丽矿山和公司辉煌明天做出自己的贡献。
医生服务事迹材料篇二十
他在望海餐饮厨房这一岗位上,默默无闻,无私地奉献着自己的青春;他爱岗敬业,工作认真踏实;他团结员工深受大家喜爱;他曾多次受到餐饮领导及客人的称赞。他总是喜欢做无名英雄。他说:少说空话,多干实事,把自己的本职工作做好,就是咱唯一的选择。这就是一位来自高洪口乡旺盛庄的22岁的年轻小伙子、现任望海餐饮领班的张耀清。
张耀清xx年来馆,在1年多的时间里,先在锦绣餐饮岗位工作,后来又调到望海餐饮工作到现在。他身上有两大闪光点:认真踏实工作,才思敏捷敢创新。
说起张耀清,望海餐饮员工对他有口皆碑。几位老员工说:“像他这样干起活来认真、踏实的年轻人,还真少见。”他擅长面食加工,面灶岗位洒下了他的心血与汗水。不说别的,只说和面、揉面的功夫,张耀清不仅独到,更有创意。同样的一盆面,醒同样的时间,经张耀清的一双手和好,揉到,削出的刀削面外滑内筋,口感独特,与众不同。来望海餐厅就餐的客人吃面食时,点张耀清的刀削面最多。记不清有多少次受到客人的当面表扬与称赞。而这刀削面的背后倾注了张耀清的多少汗水,单是和面这一环节,他就下了大苦功,实操实干无数次。他认为:好面毕竟是人和出来的,只要下功夫。他根据季节与气候变化调节和面水温,使面筋充分吃水,和成的面团要在恒温环境中适度醒面,使面团成网状骨架,这样和出的面匀称紧密,更适合于刀削。功夫不负有心人,现在他做出的刀削面堪称一流。
才思敏捷敢创新。张耀清的脑子灵活,充满智慧,他大胆创新了几种土特风味小吃,其中烫面饺子就是一例。他一改以前单夹土豆丝与洋葱丝的做法,另外加上尖椒丝,浇上卤汁。这样,做出的烫面饺子外面酥脆,内馅口味独特,吃起来味美馅嫩。这是张耀清的大胆创意,这一创新,还受到李董事长的赞扬。
张耀清年轻有为,对工作踏实认真,敢于创新菜品,是一位餐饮的好厨师,员工的好领班。
医生服务事迹材料篇二十一
20xx年7月,满载着对未来的各种憧憬,我离开了大学这座象牙塔,很幸运,我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学,所以我对什么事情都很有干劲,总是期望自我能做好每一件事,不管事情的大小。就譬如,在我的实习期间,我们公司的市场部门和我们县里的.农工部开业务拓展会议,市场部主任交给我一份任务:把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里,这时间很小的事情,但是我却觉得,看似小得工作要做好也是不容易的,因为这关乎开会的流程,于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实习期后我来到了营业部,能够说营业部是一个让我成长的部门,我的每一为领导和同事,不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持,在为人处事上也教会了我很多,我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上,面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出:很快乐,每一天都盼着上班,因为我们都是带着快乐的情绪上班的,这样一个氛围,让我有家的感觉。
在营业部门,是公司跟客户最直接的接触的部门,在前台不仅仅能为客户办理业务,而且细心观察,还能会发现客户在业务上的倾向。我,天生性格就乐观,所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候,我也经历过恐惧期,不是说恐惧跟客户接触,而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期,感谢我的同事一向陪着我,耐心的给很多推荐,给了我很大的信心。
或是被别人兑完的状况,我很肯定告知客户,积分兑换是必须要本人持身分证才能办理,并且积分在套餐更改后的一个月会清零,所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分,期望客户理解,在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释,期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解,客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情,但是没想到的是,从客户进入到营业厅之时起,我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察,看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上,经理就这件事情还表扬了我,说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励,从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长,但是作为一个移动人,我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户,客户是上午一向在我们厅店要求销户,我们的工作人员也是百般的解释都没有用,客户就是要销户,因为我是下午接班,所以一去,我同事就把这个客户交接给了我,我开始也是一头雾水的,看到客户这么激动,当时我还挺担心的,之后我明白了,这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机,但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后,感觉话费偏高,客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来,在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较,发现客户其实每个月的话费并不是递增的,而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解,我赶紧的把偏高月份的明细一看,原先是因为新手机有流量费用,这样我就明白要怎样跟客户说了,于是我先来个反客为主,问客户是不是不喜欢手机,客户说不是,问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户,客户说是,这样我就理顺了下逻辑了,告诉客户其实只有一个月,而这个月之所以会高是因为有了流量费,这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的,要解决这个问题并不必须要销户,我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉,这样就避免点播到一些收费节目,其次我们帮您关掉上网功能,这样就避免产生流量费用,您觉得这样能够吗。客户一听,觉得很有可行性于是明显的缓和下来了,再三的问我是不是这样就能解决,我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了,客户这才松了口气,也明白了我们的处理方案,最后成功的挽留了客户,客户走的时候还对我说,你的思维还挺敏捷的,解释也很有逻辑性…事后我总结了下,用心跟客户办业务,什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此,需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦,其实在什么行业都辛苦,只是看你是用什么心态对待它,你遇到一点小小的问题就觉得郁闷,这注定你会觉得很辛苦,但是反之,如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情,那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情,你会很开心,很满足。
总之,带着快乐去上班,我们就能不仅仅快乐自我,也能使别人快乐!我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中,我的同事都给了我很大的帮忙,我们就像一家人那样的工作着,所以我从没有感觉到我刚出大学,过度早工作会有什么不适应,我也听了很多我身边朋友同学的抱怨,抱怨工作,抱怨同事,导致他们工作没有激情,总结了下,为什么我没有这样的抱怨,那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事,每个移动人都在努力,我期望我也能继续努力,做一个合格的移动人!我始终相信:勤劳的人会有各种幸运,懒惰的人则只有一种不幸。
医生服务事迹材料篇二十二
李亚安,女,1958年12月生,中共党员,主任中医师。1976年高中毕业后作为知青被组织上分派到峰峰矿区青年林场下乡2年,后考入河北医学院中医系学习,1983年毕业后分配到市中医院工作至今。现任邯郸市中医院脑病科门诊医师。
李亚安大夫从医近30年,曾先后在医院针灸科、内二科和脑科担任临床医师和门诊医师。她为人谦恭低调,对技术精益求精,对待病人满腔热忱。2011年初,单位组织职工体检时查出肺部有肿块,被确诊为肺癌,后到天津肿瘤医院接受治疗,病情稳定后,刘大夫立即回到自己热爱的工作岗位,继续默默无闻的投入到门诊医师工作中,她没有向单位和组织提出任何的照顾要求。
当朋友和同事们得知情况后都劝慰她提前退休治病,因为按照年龄明年就可以正式办理退休手续了,跟医院领导和组织上提出来也并不为过,然而刘大夫却说:“作为一名医生,为患者诊病治病是我的职责所在,每天能够见到病人,为他们打开心结,解除病痛,我心里才踏实。虽然自己身体有恙,我有信心战胜它。来医院工作30年,对单位同事们和患者存有一份特殊的情感和眷恋,我有一些信得过我的患者群体,他们需要我,单位也需要我。
是党和国家培养我这么多年,使我从一名下乡知青成为一名人人敬仰的高级知识分子,这点病痛不算什么。我要用乐观向上的心态,饱满的工作热情,积极的工作态度去挑战病魔,感染身边人,给所有病人和患者作出榜样,树立战胜病魔的信心。只要是身体情况允许,我就会多尽自己的一份力,多位社会做一点贡献”。朴实的话语中透露着z大夫对生活、对工作的热爱,传递出一名医务工作者勇于面对病魔、战胜病魔的信心和毅力。
她是这样说的也是这样做的,现在z大夫仍坚持每周一到周五上午到诊室出诊,耐心接待每一位患者,悉心为病人诊治。在全省卫生系统大力倡导实践“修医德、强医能、铸医魂”的今天,我院z大夫的事迹深深的感动着我们身边的每一个人。市中医院党委号召全院干部职工向李亚安同志学习,她就是我们的“最美医生”。