基层管理工作心得体会范文(16篇)
总结心得体会让我们更深入地反思自身的行为和决策,善于总结的人往往更容易成功。注意语言的准确性和流畅性,避免使用模糊和笼统的词语。接下来,让我们一起来欣赏一些精彩的心得体会范文吧。
基层管理工作心得体会篇一
与营销管理的朋友聊起来如何管理员工,我说我的确是外行,虽然大学学过企业管理学,组织行为学,但都是纸上谈兵,不过我倒是对部队管理有些许心得,并自我感觉良好。现在记录下来仅供参考,特别是对地方大学毕业入伍的“学生官”来讲,绝对是不传之秘。
地方大学生参军入伍,特别是在基层带兵,往往会有很多阻力和障碍,因为没有“兵”味,军事素质差,不但干部看不起,战士也不服气,大多数地方学生官都期盼早早脱离基层,真正进入到适合自己的岗位上去,所以也没心思研究基层管理。我完全符合这些学生官的特点,甚至我比大多数学生官更文质彬彬,但好在我适应能力较强,也很想在基层做一番事业,经过一段时间的煎熬,我根据自己的实际情况得出来以下经验,完全是实践检验的结果,并非书本照搬。
以身作则。貌似书本高调,实则经验之谈。部队讲究令行禁止,绝对服从,特别是基层部队,上面规定千条线,下面基层一针穿,三大条令细致规范了军人的一举一动,要求战士做到的,首先自己要做到。最简单的例子是出早操,许多地方大学生早习惯了睡懒觉,而部队6点的早操是雷打不动的,当然你也可以让班长代劳,但你在面对那些偷懒不出操的战士的时候就没有了说话的底气。当时我们中队主官年龄较大,拖家带口,不能坚持出早操情有可原,如果我不跟队出操,那几个懒虫肯定也不会起床,所造成的负面影响不仅仅是一个早操的问题。在处警过程中,很多地方大学生自认为没有灭火经验,把任务交给班长代劳,也就失去了战士的信任和尊重。其实经验都是在实践中积累的,即使你不能亲自进入着火点,起码也可以在事故现场临阵指挥,火情侦察,人员疏散,寻找水源等等每次都是那几件事,布置任务的过程是树立个人威信的过程,也是获得战士尊重的过程。
扬长避短。以身作则不是事必躬亲。展示自己的弱点并不是明智的选择。我的弱点是什么,明显是军事业务,特别是强体力性的。军校每天三千米的长跑对我来说提高很多,但是跟优秀战士的身体素质比还有差距,所以我很少带队训练,万一管军事的干部不在训练场,我就让班长训练,我负责理论指导。当然遇到技巧性的训练,比如穿战斗服之类的,我也会煞有介事的示范一下,这个只需要身体协调,七八秒钟之内穿好全套战斗服对我来讲还是轻松愉快的。那么我的优势在哪里,当然是文化。我当时在中队开了几门课程,经济常识、法律常识、计算机常识、礼仪教育等等对于这些大多数只有初中高中学历的战士讲,既能学到知识,又能逃避训练,所以积极性还是非常高的,如果我把课堂气氛调节好,讲出气势和水平,还用担心战士不佩服吗。
3,拉拢骨干。如果说前面两条只是为了培养威信出的虚招,那么培养骨干则是最实用的杀手锏。班长骨干素有“军中之母”的称谓,如果你对这个称谓感到奇怪,那就想想《士兵突击》中谁对许三多的影响最深,没错,是史今。每个基层中队都会有几个类似史今的灵魂人物,我的思路就是,只要培养拉拢好这几个灵魂人物,你几乎就可以坐享其成了,当然骨干班长一般都是恃才傲物的,若要班长服服帖帖为你所用,学生官们一方面要谦恭学习,不耻下问,一方面发挥特长,树立威信。另外我的不传之秘是适当给他们好处,比如跟个别班长外出办公的时候,我掏钱吃个饭,甚至我经常让司机在出公差时把车开到我家,让同行的班长上去坐坐,吃点水果,都能迅速拉近跟班长骨干的距离。达到事半功倍的效果。当然此时人不能太多,一两个,最多三四个足以,如果全体班长骨干出动,就没必要给什么好处了,拉拢关系一定要各个突破,让他们感到自己的特殊优待。全都拉,也就等于全没拉。这是我朴素的见解。靠着这个理念,我不但在基层中队站稳了脚跟,还在新兵连的组训中拿到了总排名的第一。那个时候我已经熟练掌握了这个技巧,像我这种没什么军事素质的排长竟然带出来排名第一的排,我把功劳百分之百的计算在我四个班长身上。我想他们一定还会记得我半夜跑出去给他们买扒鸡的情景吧。那种带有一点违纪快感的聚餐,让第二天的训练充满生机。
恩威并施。施恩并不一定是给切实的好处,军人最在意的是什么,还是荣誉(当然普通人也很在意荣誉或者名誉),遇到好人好事一定要大张旗鼓的表扬奖励,这就相对于孩子的赏识教育,你把他提升到一个层次了,他都不好意思掉下来。对于学生官最困难的,其实是施威。对这个问题我研究了很久。因为我本来对脾气太好了,不会发火,直到新兵连之后,我不但学会了骂人,甚至还会动手了。当时我完全理解了为什么文化大革命的人都跟疯了一样的不可理解。当置身于一种气氛之后,很快就被感染,被同化了。当我发现一个战士撬开我的抽屉把我没收的烟又偷出来的时候,我一脚把他踹翻在地,然后几个耳光把他打到门口,让他蹲姿半小时。此时记住,这不是发泄你的怒火,而是在表演,你要让其他战士明白,违反纪律是一件多么恐怖的事情。当然施威并不仅仅是打骂,而是表现你的个人威严,表示纪律的严肃。要让做错事的人被惩罚,被剥夺,才能防微杜渐,闻者足戒。即使是马谡,即使你挥泪,该斩必须斩,有时候对于破坏纪律者的惩罚,也是对遵守纪律者的尊重。只有赏罚分明,处理公正,才能让战士服气,使集体稳定。
拔掉刺头。我单独把拔掉刺头拿出来而不是放在恩威并施里,是觉得这个问题非常的重要。每个地方都会有调皮捣蛋的刺头存在,就象我第一条所提到的,他们违纪所造成的负面影响绝不止于事件本身,对于这些人的处理方式和结果,直接关系到单位的稳定和个人的威信。初到部队我曾跟队长达成共识,在管理中他唱红脸,我唱白脸,他是中队主官,年龄大,身体壮,权利高,没有战士不忌惮的,他可以随意对刺头们发火打骂不留情面,作为指导员的我则负责处理善后,解决思想疙瘩问题。随着经验的增加特别是新兵连的锻炼,我也逐渐具备了处理刺头的智慧。对于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下经验。1,直接打骂。这种方式适合窝窝囊囊、没脸没皮型的战士,就像上面我提到的那个,打骂过后可能他能暂时收敛,基本不犯类似错误,但是可能还会犯其他错误,在我调入机关协助负责整个部队管理工作之后,一次下中队检查工作,正看到这个战士站岗时听随身听。我揪着他的脖领一把拖出来扔到地上,骂声惊动整个中队,说实话我之所以这么做,潜意识里是认为他还是我带的战士,是新兵连作风的延续,如果换成其他战士我绝对不会这么处理。但是客观上的确提升了我从严治警的形象,随行人员不禁感叹我不愧是警务参谋,中队干部也对我敬畏有加。我当时不由的心中偷着乐,暗暗感谢这个战士。2,班长助阵。
适合脾气倔强,不服管理的战士。这样的战士如果当面发生冲突,往往直接叫板,让干部下不来台,不如在事情过后叫来班长开会,再厉害的战士面对干部和班长的集体发威,绝对立即疲软。3,开会批评。适合自尊心强,平时表现尚可的战士。记得我刚到部队,一个战士吃饭时讲了句话,被指导员训斥,当即摔碗离去,让指导员很是尴尬。后来我发现这个战士其实表现不错,就是自尊心强,思想单纯。以后遇到类似的事情,我的处理方式是用眼神或者比较温和的语言提示他,但是为了显示公正的态度,我会在之后的晚点名、总结、开会等过程中,不点名的严厉批评,大家都知道我说的是谁,他又没有因为点名批评失掉面子。效果往往比较好。我想强调的一点是,无论采取以上任何一种方式,绝不是批评完了就结束了。那样的话很多时候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批评过后的谈心。我的原则是,不让问题过夜,不管批评是什么时候发生的,当晚我必须跟当事人长谈,并且一定采取和蔼可亲的方式,消化掉冲突带来的矛盾,巩固批评惩罚的效果。让他知道,惩罚虽然是他应得的,但主要是给大家看的,我对战士本人还是关心爱护的。
保持距离。父亲曾语重心长的告诫我,一定要把战士当自己的亲兄弟,关心爱护他们。我后来总结,关心爱护没错,但万万不可把战士当亲兄弟。我的一个战士的话很让我感到震撼和警醒:队长,管理者和被管理者永远不会成为朋友,你是好人,但是别抱幻想。这句话我一直记得,我认为绝对是真理。作为管理者,目的是带领团队完成既定目标。完成目标是最重要的。一切都要服从和服务于这个最终的目标。而一旦过多的“称兄道弟”、“打成一片”,容易失去了对被管理者的威慑。所以在真切的关心战士的时候,要注意采取居高临下的姿态,在批评战士的时候,要留有余地,让他们不能完全猜透你的心思。再后来的管理过程中,我自己又悟出来一点小窍门,有时候战士的言行往往让你不能马上想出来应对方式,此时最好的方式是,沉默,瞪视,让对方心里没底。
以情带兵。人都是感情的动物,虽然你可能无法改变他的性格,但是可能会在一段时间内改变他的作风。下面举两个例子,小张和小于,平时表现都不是太好,不怎么听话,也算不得调皮捣蛋的刺头,一次夜岗告诉我小张不睡觉在楼梯上喝酒,我立即赶过去,我相信他一定有自己的理由,所以没呵斥他,而是在他身边坐下问他是不是出了什么事情。果然他说从小把他养大的奶奶刚刚去世,可是中队现在恰逢二级战备阶段,一律不准批假,想到不能送奶奶最后一程,小张泪如雨下。我二话没说回到队部也拿出一瓶酒,我说我没权利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天违纪我兜着。奶奶知道你在保家卫国,一定也走的安心。之后小张不但没因为无法回家而闹情绪,反而比平时表现还好。再说小于,他母亲来中队探视的时候,恰逢小于刚犯了小错,所以一直担心我会告他的状,可他没想到我专门宴请了他的母亲,席间还对小于的表现大加赞赏,丝毫不提及他的问题。小于母亲也知道孩子并不好管,言谈中才知道小于是单亲家庭,疏于管教。我让小于的母亲放心,说小于在队里进步非常大,一定会有出息。小于母亲走后,我又把小于叫到队部长谈,语重心长谆谆教诲,小于也不傻,当然知道我给他留的面子,很长一段时间表现不错。但是还是我上面说的老话,只能改变一时,无法改变性格,后来听说退伍后的小于因为商业纠纷将人砍伤入狱,很是感慨唏嘘。
扶持亲信。作为管理者,时刻都要知道你的战士在想什么。而你又要跟战士保持距离,这似乎是矛盾的,那么就只能通过亲信给你打小报告来达到这个目的了。亲信不能指望只有一个,要尽量多培养几个。与我住在一起的通讯员虽然很方便,但是估计战士们也不会太信任他,我的杀手王牌是谁也想不到是一个比较捣蛋的士官,他的长辈跟我的长辈熟识,我们就拉上了关系,我让他在不出格的情况下可以调皮捣蛋,我暗中维护他,他则给我提供一些有用的战士中的信息,上面提到的告诫我不要跟战士打成一片,就是出自他口。
基层管理工作心得体会篇二
基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际,脚踏实地,求真务实,来不得半点的虚假或含糊。这是因为,基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生"成品"最后的"关口",体现出的必须是"实打实"的东西。如果在这个"位置"不按既定的程序做,务虚、玩花样、搞"创新",那它所生产的不是"废品"就是"伪劣"!
规行矩步,成语的意思就是严格按照规矩办事、毫不苟且的意思。成语的解释虽然含有贬义的成分,但如果把它用在基层岗位的管理上,它是再合适不过了!!如前所述,因基层岗位是实现职能、产生"成品"最后的"关口","位置"的特殊性,就决定了它必须是严谨、有序、规范的。而如何保证它做到这一点?这就需要严格的.贯彻落实规章制度,用规章管理,用制度约束,并且做到制度目前,人人平等,奖罚严明!!特别是奖罚严明,它即是管理程序中的必须的环节,又是保证规章制度得到最大化贯彻执行的唯一保障!!它们环环相扣,缺一不可!!
俗话说得说"火车跑得快,全靠车头带"、"打铁还需自身硬"!而且,这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再"时尚"、不让人"待见"、传承的少了……现实的表现虽然如此,可并不能说她就是糟粕或"out"了,甚至还可以这样的说,当今的一些问题和矛盾的根源就在于此……!!!!所以,要做好包括基层管理在内的各项工作,解决现实中存在的种种问题,各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作则的传统工作作风,要求同志们做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
管理的目的是"生产‘过硬’"的"产品","过硬"的产品又是靠"过硬"的团队来实现的!!而"过硬"的团队更是靠"弘扬正气、抵制歪风"、"坚持‘大原则’,反对‘潜规则’"以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与具体的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里,即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部开创一种努力工作、尽职尽责、务实进取者光荣;低级趣味、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想氛围。让勤奋工作的同志享受到尊敬和实惠,让不思进取者受到蔑视和惩罚,歪门邪道也更没有了泛滥的空间。坚持经常、持之以恒,渐渐的,一个"过硬"的团队也就此铸成!"产品"也必定"过硬"!!
基层管理工作心得体会篇三
第一段:引言(100字)
近年来,随着社会的发展,基层管理工作变得越来越复杂。为了提高基层管理工作的效率和质量,我所在单位组织进行了一次整顿。在整顿过程中,我深刻体会到基层管理工作整顿的重要性,并从中获得了许多心得体会,现将此与大家分享。
第二段:认清问题(200字)
在整顿的初期,我们首先进行了对基层管理工作的全面梳理和认清问题。通过开展问卷调查和与基层员工的沟通,我们发现了一些普遍存在的问题,例如分工不明确、通讯机制不畅、信息共享不足等。同时,我们也发现了一些个别情况,如一些领导干部权力过于集中、工作任务过多等。认清问题是整顿工作的关键步骤,它为改进基层管理工作提供了明确的方向。
第三段:设定目标(300字)
根据问题的认清,我们制定了整顿的目标,并制定了相应的计划。我们的目标包括明确各岗位分工、建立快速高效的沟通机制、优化信息共享渠道等。同时,我们也设定了一些量化的目标,如提高工作效率和员工满意度等。设定目标不仅有助于全员的统一行动,也为整顿工作的评估提供了依据。
第四段:调整措施(300字)
为了实现设定的目标,我们采取了一系列的调整措施。首先,我们对工作进行了分工,明确了各个部门和岗位的职责和权限,避免权力过于集中的问题。其次,我们建立了一套高效的沟通机制,包括定期开展会议和建立内部网站等,提高了信息传递的速度和准确性。此外,我们还加强了对员工的培训和激励,提升了工作效率和满意度。
第五段:取得成果(300字)
经过我们的共同努力,基层管理工作整顿取得了显著的成果。首先,工作分工的明确使各个岗位的责任更加清晰,提高了工作的效率和质量。其次,建立的高效沟通机制加快了信息传递的速度,减少了工作中的沟通障碍。此外,通过培训和激励措施,员工的工作积极性和满意度得到了提升。最后,整顿的结果也得到了上级领导的认可和赞扬。
结论(100字)
通过此次基层管理工作的整顿,我们深刻认识到整顿工作对于提高基层管理工作效率和质量的重要性。通过认清问题、设定目标和调整措施,我们取得了显著的成果。我们将继续发扬整顿的成果,持续改进基层管理工作,为单位的发展和稳定做出新的贡献。
基层管理工作心得体会篇四
2月11—15日,我分别为某客车制造业的一线管理者—工位长和工段长做了《团队建设和人员管理》的培训,综合得分是4.59(满分5分)。为了做好这次培训和课程开发,前期收集了四十多个该企业自身的案例,并且与三个车间主任进行沟通(工段长的上级),期间应邀到两个车间作业现场参观,参加了一次早班会,整个经历对课程内容的精彩度有很好的提升,学员感受到一种培训是如此针对实际,老师的讲解很务实,最终培训是有效的,这也体现了我从20xx年开始践行的“培训要高度针对受训企业的现状,培训要能解决一定问题”的定制化思路,实现我推崇的知行合一理念。
此次培训对我更多地加强和理顺了基层班组长培训的思路,摘录其中一部分:
再谈人员:该企业这次受训的工段长、工位长普遍年龄在23—25岁之间,部分有40岁以上,从业年龄在3—7年之间,普遍学历是中专和大专;我的第一感觉是年轻,缺乏历练,知识储备不足;前期调研才知道,由于该企业的快速发展,人员队伍扩充得太快,再加上郑州之前的工业基础薄弱,对外来人才缺乏吸引力,该企业优秀一线干部始终处于一种饥渴的状态,于是提拔干部的主要标准就是“能干活,技术熟练,踏实负责”就行,这些员工提拔后也没有什么训练就直接投入现场管理,这次来培训的还算工段长工位长中优秀的呢!其实,这是快速发展企业的通病,干部先打仗后到军校学习,无谓对错,而是迫于现实的选择!但这给培训师提出一个要求,这些人听不懂也不愿意听太高深的理论,他们想要知道和学习到的是最有效、最务实的管理方法,培训师必须能够化繁为简,简单易懂地传播管理知识点!
管事的第二层面是持续改善,班组长要保持一种发现问题的员工,不断地找出工作浪费现象,运用ie的思路去系统思考问题的成因,调动班组员工去解决问题,提高工作效率或降低成本;在课堂我提出了这么一个现象:某个车间的生产线单班日产量(8小时)是20台校车,其中工位有若干,每个工位有若干人,每个工位的生产节拍是若干,每个工位的主要工作是什么,请问假如你是该工段长,如何在不增加厂房和人员,总制造成本不增加15%前提下,将单班产量增加到25台车?这个案例引发了大家积极讨论,其中最积极的就是我所举例的车间,虽然这个问题没有什么标准答案,但学员切实经过案例后发现了车间有很多改善的的地方,只是之前没有思考和注意过;我对此做的小结就是:每个管理者对制造最大的贡献不仅仅是完成上级交办的任务,而是不断发现问题、思考问题、解决问题,用智慧+ie方法去创造岗位价值!
课程第二部分是谈“带人”,这主要分为三个章节
第一就是如何做最好的自己?我重点谈到班组长如何看待“兵头将尾”这个定位,事实上我引导大家认识到“兵头将尾”并非是职务大小的概念,而是一种对自己未来的积极追求,兵头将尾可以理解为当将军的起点!这一扫了很多基层管理者的思维误区,认为自己是基层也就做好事,而忽略了对自己能力和格局的不断提升的要求,给自己设定一个高的目标去追求,同时把做好当成一种职业精神和信仰去追求!当学员认识到“每个人都有将军的潜质”的时候,我及时给他们谈了成为将才的五德—智信仁勇严,以及在班组管理如何运用这五种收服人心的要素,当然结合了好几个宇通内部的案例,学员们感到其实做到并不难,关键是很多是没想到!
第二就是如何凝聚团队?我提出了带出一支优秀团队四个行动法则:
l 法则一:大公无私,立其德
l 法则二:以身作则,树威信
l 法则三:有效指导,显其能
l 法则四:群策群力,持续改善
每个行动法则我都为学员配上发生在自己企业的案例,而且讲解和研讨的时候我引导学员以这么一个逻辑去想去做:是什么—发现问题,为什么—思考成因,怎么做—系统解决,几轮现场训练,大家很深刻体会到管理思维对行动的指导意义。
“带人”的最后一部分重点讲如何用“辅导员”式管理90后员工,并且提出要学会带三种90后员工:红苹果式(有强烈追求的,能力强但情商有缺陷的),青苹果式(有良好基础的,欲望强能力弱,情商弱的),班苹果式(问题孩子,但有开发潜能的),关于这部分我更多是从人性、心理学范畴去剖析,让大家从领导艺术角度去思考和解决问题,其实大部分学员本身也是80后,90后的问题同样也发生过他们身上,只不过当初没有人去教导他们!
一次课程的成功对我而言只是暂时,该企业的授课经历和学员的质朴和渴望给我更多的是一种责任感,如何运用知识去影响更多的该企业基层管理者快速成长呢?许多国内制造业的管理者身上普遍缺乏一种工匠精神,一方面是教育和价值观导向要调整,另外一方面就是很多制造业缺乏这么一种理念,而这种理念是指导我未来做好的灯塔:“工匠精神的工人队伍是制造强大的基础,工人的威力在于优良的素质,工人的制造潜能来自于干部团的培养!”(这段话参照德国国防军之父赛克特,蒋介石的军事,他影响了蒋介石的三大建军思想:军队为统治权力的基础,军队的未来在于素质的优良,军队的作战潜能源自军官团的培养)
基层管理工作心得体会篇五
适应社会深刻变革和xx改革深刻变化,关注职工的心理需求,加强人文关怀和心理疏导,是当前xx企业思想政治工作面临的一项全新课题。近年来,xxx党委围绕这一课题,不断创新企业思想政治工作,探索和完善了“四看两听三访谈”工作法,把职工情绪作为第一信号,及时把握职工的情绪变化和心理需求,细致做好理顺情绪、化解矛盾和推动发展的工作,取得了比较好的效果。
一、主要做法
“四看两听三访谈”工作法,主要是通过上班看情绪、干活看劲头、吃饭看食欲、下班看成绩;谈话听语气、间休听话音;职工家庭有婚丧嫁娶、生老病死等大事时必访、职工间发生矛盾或因考核带来情绪波动时必谈、职工长假前后关键时期需要安全提醒时必谈,及时了解掌握职工所思所想和实际困难,有针对性地做好思想疏导和解难帮困工作,让职工快乐工作,幸福生活。
一是以“四看”观色,看职工情绪变化。每天班前点名会,工班长或政工班长观察班组职工的表情;每班作业中,观察掌握职工的心理反映、工作状态;职工就餐时,观察职工的食欲好坏;每天下班时,查看职工的工作成绩。通过“四看”,对情绪反常,精神状态不佳,工作干劲不足,食欲不好,工作业绩平平的职工,安排专人找其谈话,了解原由,第一时间做好职工思想工作。
二是以“两听”察言,闻职工心理需求。关注职工的言谈举止,找准“话中话”、“话外音”,归纳总结职工言谈话语与情绪心理的关联规律:职工情绪好的时候爱讲赞美话,情绪差的时候爱讲牢骚话;对领导工作满意时讲的是真心话,对领导工作不满时讲的是俏皮话;职工得到关心时提的是建议,没有得到关心时提的是意见。通过对职工日常言语的分析,准确研判和把握职工的心理状态,及时做好心理疏导和理顺情绪工作。
三是以“三访谈”搭桥,解职工实际困难。坚持逢事必访,职工家庭遇有婚丧嫁娶、生老病死等大事时,到职工家中走访慰问,让职工感受到组织的温暖,体会到领导的关爱;坚持逢怨必谈,职工之间发生矛盾或受到考核时,主动找职工交心谈心,帮助职工放下心理包袱,轻装上阵,安心工作;坚持逢假必谈,每逢“春节”、“五一”、“十一”等长假来临时,对职工开展法制宣传教育,提醒职工遵纪守法,做个好公民,长假过后及时开展收心教育,提醒职工遵章守纪,干好工作,做名好职工。通过访谈,及时了解和解决职工的实际困难。
为确保“四看两听三访谈”工作法的有效实施和取得实效,xxx党委建立健全制度机制,用制度规范管理和运作。一是建制度。出台《思想政治工作“一岗两责”责任制》、《思想政治工作管理实施办法》等一系列保障制度,确定了“四看两听三访谈”工作法在开展职工思想政治工作中的主导地位,为工作法有效实施提供制度支持。二是搭网络。坚持各级组织齐抓共干、分层管理和逐级负责,重点发挥一线车间管理人员和班组四长四员(队长、政工班长、工会小组长、团小组长,工管员、核算员、安全员、技术教育员)等骨干作用,形成上下贯通,覆盖面广的思想政治工作网络。三是严责任。把运用“四看两听三访谈”工作法做职工思想工作情况纳入车间管理人员作业指导书和党支部书记、工班长一日工作流程,把做职工思想工作效果纳入干部、工长月度安全生产责任制考核和党员示范岗、责任区建设,通过科学考核评价,调动大家开展职工思想工作的积极性、主动性。
二、取得的成效
“四看两听三访谈”工作法的实施,带来了四个方面的成效:
一是及时理顺了职工思想情绪。通过实施“四看两听三访谈”工作法,抓住了职工的心情表现,掌握了职工的心理轨迹,把准了职工的思想脉搏,对职工思想问题产生的原因进行分类掌握,对政策不了解、不理解而产生情绪,对考核不满产生情绪,同事之间闹矛盾、夫妻之间闹别扭、家庭内部有分歧而产生情绪,以及家庭生活出现困难或发生变故而产生情绪等不同类型的思想情绪问题,分别采取干部面对面交流、巡回宣讲、包保解决实际问题等不同方法,加以疏通,予以理顺,认真解决。近年来,该xx各级管理人员与职工谈心交流,疏导职工各类思想问题1003件,职工的一些思想情绪问题得到有效化解。
二是有效解决了职工实际问题。在实施“四看两听三访谈”工作法的过程中,坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,通过加强制度顶层设计,搞好厂务和班务公开,落实“三不让”承诺,加强“三线”建设等措施,着力解决职工生产生活中的实际困难,从源头上解决职工情绪和心理问题的发生。如该段从繁华的市区搬迁到偏僻的xx北后,职工认为段上每月给职工的交通补贴标准太低,段里经过认真研究,充分考虑职工上下班实际,及时提高职工交通补贴标准,赢得了职工的赞誉。近年来,该段加大投入,解决职工实际问题867件次,仅在帮困助学上就投入120多万元,350户家庭得到资助。
三是建立了干群有效沟通途径。通过运用“四看两听三访谈”工作法,各级管理人员主动与职工结“亲戚”,深入一线,贴近职工,加强与职工的心理沟通和思想交流,增进了相互间的信任,密切了彼此间的关系,形成了职工愿意向各级管理者讲心里话、各级管理者高兴与职工在一起谈心里话的良好氛围。
四是充分调动了职工安全生产的积极性。通过实施“四看两听三访谈”工作法,企业的凝聚力得到进一步增强,职工保安全、促发展的积极性充分调动起来。围绕安全质量和改革发展,广大职工积极建言献策,仅去年职工就提合理化建议200多条,创造经济效益130多万元。与四段一所整合之初相比,在职工人数减少23.8%,修车任务增加33.3%的情况下,该段每年都超额完成生产计划,在xx组织开展的工作质量抽查中成绩名列前茅。
三、几点启示
xxx党委实施“四看两听三访谈”工作法的实践,为我们做好新形势下的职工思想政治工作带来了有益启示:
1.做好新形势下的思想政治工作,必须紧跟时代变化,坚持以人为本,注重人文关怀和心理疏导。当今社会是一个开放、多元、动态和信息化的社会,职工思想观念、价值取向呈现多元化和多样性,特别是在企业改革发展的过程中职工关注切身利益和自身发展,使得职工心理问题更加突出。做好新形势下的职工思想政治工作,必须坚持以人为本,既要教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要尊重人、理解人、关心人、帮助人,带着感情做职工思想工作,尊重职工的个性差异和情感体验,关注职工心态健康,关心职工心理诉求。只有如此,才能增强思想政治工作的时代性和人文性、渗透力和感染力,达到和风细雨润心田的效果。
2.做好新形势下的思想政治工作,必须坚持解决思想问题和解决实际问题相结合,重视实际问题解决。职工思想情绪问题是实际问题在职工心理上的直接反映。解决实际问题,是从根本上减少和消除思想情绪问题的前提和基础。坚持办职工最急需的实事,就会赢得职工的信赖;坚持办力所能及的实事,就让职工看到组织和领导的诚心和努力,增强组织的凝聚力向心力;坚持办长远起作用的实事,就会使职工看到希望,保持积极进取的精神状态。xxx解决职工实际问题的成效说明,单位把心操在职工身上,职工就把心用到安全生产上。只有坚持不懈地为职工办实事、做好事、解难事,才能更好地理顺职工情绪,激发职工安全生产的热情。
3.做好新形势下的思想政治工作,必须注重制度建设,抓好制度落实。思想政治工作是个“软任务”,把“软任务”变成“硬指标”,就必须在管理中用制度形式把思想政治工作的内容要求具体化,强化制度的执行力。要针对职工思想问题的多样性、多变性和思想政治工作的长期性、反复性,健全和完善职工思想政治工作科学、规范、实用的制度机制,使思想政治工作贯穿于管理全过程,并在抓落实中体现出成效。
4.做好新形势下的思想政治工作,必须坚持做到党政工团齐抓共干,各级管理者合力共为。思想政治工作是企业管理的重要组成部分,做好职工思想政治工作是党政工团各级组织和各级管理者的共同职责。必须从组织领导上、岗位职责上构建共同的责任体系,明确各级组织和各级管理者做思想政治工作的具体责任,做到齐抓共干、合力共为。特别是要发挥一线工班长、党小组长等骨干作用,做到管人管事与管思想相统一,使思想政治工作真正到一线、到职工。
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基层管理工作心得体会篇六
近年来,我国基层管理工作在党中央的大力推动下取得了长足的发展。然而,在快速发展的同时,也暴露出了一些问题和挑战,如人员素质不高、制度不完善等。为了进一步提升基层管理工作水平,我所在单位开展了一次全面整顿,通过此次整顿,我深深体会到了基层管理工作的重要性,同时也明白了解决问题的重要路径。以下是我在整顿中的心得体会。
首先,整顿工作让我认识到基层管理是牵一发而动全身的,必须高度重视。在整顿之前,我对基层管理工作并没有过多的思考,更多的精力在日常工作中。然而,通过整顿工作,我意识到基层管理工作直接关系到单位的运行和发展。良好的管理可以提高工作效率,减少资源浪费,增强单位的凝聚力和创造力。因此,做好基层管理工作是每个单位都需要重视的问题。
其次,整顿工作让我认识到改革创新对于提升基层管理水平的重要性。在整顿工作中,我们不仅对现有的管理制度进行了评估和调整,还积极引入新的管理理念和方法。例如,我们将“服务至上”的理念贯穿到管理的方方面面,以满足居民的需求为中心,提供更高效和贴心的服务。同时,我们还积极推动信息化建设,引入先进的管理软件,实现数据共享和管理的高效化。通过改革创新,我们不断提高基层管理水平。
再次,整顿工作让我认识到团队协作对于基层管理的重要性。在整顿工作中,我们形成了一个紧密的团队,大家齐心协力、互相配合,共同完成了整顿任务。通过团队协作,我们解决了许多管理问题,提高了工作效率。同时,团队协作也培养了我们的团队精神和沟通能力,使我们能够更好地协调各个岗位之间的关系,更好地完成管理任务。
最后,整顿工作让我认识到基层管理的良好效果需要持续推进和巩固。整顿工作不是一蹴而就的,它需要长期的配合和努力。通过整顿工作,我们已经建立了一套完善的管理制度和流程,但这只是一个开始,我们还应该不断优化和改进。同时,我们还应该加强对管理人员的培训和引导,提升其专业素养和管理能力。只有不断推进和巩固,我们才能取得基层管理工作的长远成效。
综上所述,基层管理工作的整顿是一项重要的任务,通过整顿工作,我深刻认识到了基层管理工作的重要性,并明白了改革创新和团队协作对于提升基层管理水平的必要性。我相信,只要我们持续推进和巩固,我们就能够不断提高基层管理工作水平,为单位的发展和员工的福祉做出更大的贡献。
基层管理工作心得体会篇七
地方大学生参军入伍,特别是在基层带兵,往往会有很多阻力和障碍,因为没有“兵”味,军事素质差,不但干部看不起,战士也不服气,大多数地方学生官都期盼早早脱离基层,真正进入到适合自己的岗位上去,所以也没心思研究基层管理。我完全符合这些学生官的特点,甚至我比大多数学生官更文质彬彬,但好在我适应能力较强,也很想在基层做一番事业,经过一段时间的煎熬,我根据自己的实际情况得出来以下经验,完全是实践检验的结果,并非书本照搬。
以身作则。貌似书本高调,实则经验之谈。部队讲究令行禁止,绝对服从,特别是基层部队,上面规定千条线,下面基层一针穿,三大条令细致规范了军人的一举一动,要求战士做到的,首先自己要做到。最简单的例子是出早操,许多地方大学生早习惯了睡懒觉,而部队6点的早操是雷打不动的,当然你也可以让班长代劳,但你在面对那些偷懒不出操的战士的时候就没有了说话的底气。当时我们中队主官年龄较大,拖家带口,不能坚持出早操情有可原,如果我不跟队出操,那几个懒虫肯定也不会起床,所造成的负面影响不仅仅是一个早操的问题。在处警过程中,很多地方大学生自认为没有灭火经验,把任务交给班长代劳,也就失去了战士的信任和尊重。其实经验都是在实践中积累的,即使你不能亲自进入着火点,起码也可以在事故现场临阵指挥,火情侦察,人员疏散,寻找水源等等每次都是那几件事,布置任务的过程是树立个人威信的过程,也是获得战士尊重的过程。
扬长避短。以身作则不是事必躬亲。展示自己的弱点并不是明智的选择。我的弱点是什么,明显是军事业务,特别是强体力性的。军校每天三千米的长跑对我来说提高很多,但是跟优秀战士的身体素质比还有差距,所以我很少带队训练,万一管军事的干部不在训练场,我就让班长训练,我负责理论指导。当然遇到技巧性的训练,比如穿战斗服之类的,我也会煞有介事的示范一下,这个只需要身体协调,七八秒钟之内穿好全套战斗服对我来讲还是轻松愉快的。那么我的优势在哪里,当然是文化。我当时在中队开了几门课程,经济常识、法律常识、计算机常识、礼仪教育等等对于这些大多数只有初中高中学历的战士讲,既能学到知识,又能逃避训练,所以积极性还是非常高的,如果我把课堂气氛调节好,讲出气势和水平,还用担心战士不佩服吗。
3,拉拢骨干。如果说前面两条只是为了培养威信出的虚招,那么培养骨干则是最实用的杀手锏。班长骨干素有“军中之母”的称谓,如果你对这个称谓感到奇怪,那就想想《士兵突击》中谁对许三多的影响最深,没错,是史今。每个基层中队都会有几个类似史今的灵魂人物,我的思路就是,只要培养拉拢好这几个灵魂人物,你几乎就可以坐享其成了,当然骨干班长一般都是恃才傲物的,若要班长服服帖帖为你所用,学生官们一方面要谦恭学习,不耻下问,一方面发挥特长,树立威信。另外我的不传之秘是适当给他们好处,比如跟个别班长外出办公的时候,我掏钱吃个饭,甚至我经常让司机在出公差时把车开到我家,让同行的班长上去坐坐,吃点水果,都能迅速拉近跟班长骨干的距离。达到事半功倍的效果。当然此时人不能太多,一两个,最多三四个足以,如果全体班长骨干出动,就没必要给什么好处了,拉拢关系一定要各个突破,让他们感到自己的特殊优待。全都拉,也就等于全没拉。这是我朴素的见解。靠着这个理念,我不但在基层中队站稳了脚跟,还在新兵连的组训中拿到了总排名的第一。那个时候我已经熟练掌握了这个技巧,像我这种没什么军事素质的排长竟然带出来排名第一的排,我把功劳百分之百的计算在我四个班长身上。我想他们一定还会记得我半夜跑出去给他们买扒鸡的情景吧。那种带有一点违纪快感的聚餐,让第二天的训练充满生机。
恩威并施。施恩并不一定是给切实的好处,军人最在意的是什么,还是荣誉(当然普通人也很在意荣誉或者名誉),遇到好人好事一定要大张旗鼓的表扬奖励,这就相对于孩子的赏识教育,你把他提升到一个层次了,他都不好意思掉下来。对于学生官最困难的,其实是施威。对这个问题我研究了很久。因为我本来对脾气太好了,不会发火,直到新兵连之后,我不但学会了骂人,甚至还会动手了。当时我完全理解了为什么“”的人都跟疯了一样的不可理解。当置身于一种气氛之后,很快就被感染,被同化了。当我发现一个战士撬开我的抽屉把我没收的烟又偷出来的时候,我一脚把他踹翻在地,然后几个耳光把他打到门口,让他蹲姿半小时。此时记住,这不是发泄你的怒火,而是在表演,你要让其他战士明白,违反纪律是一件多么恐怖的事情。当然施威并不仅仅是打骂,而是表现你的个人威严,表示纪律的严肃。要让做错事的人被惩罚,被剥夺,才能防微杜渐,闻者足戒。即使是马谡,即使你挥泪,该斩必须斩,有时候对于破坏纪律者的惩罚,也是对遵守纪律者的尊重。只有赏罚分明,处理公正,才能让战士服气,使集体稳定。
拔掉刺头。我单独把拔掉刺头拿出来而不是放在恩威并施里,是觉得这个问题非常的重要。每个地方都会有调皮捣蛋的刺头存在,就象我第一条所提到的,他们违纪所造成的负面影响绝不止于事件本身,对于这些人的处理方式和结果,直接关系到单位的稳定和个人的威信。初到部队我曾跟队长达成共识,在管理中他唱红脸,我唱白脸,他是中队主官,年龄大,身体壮,权利高,没有战士不忌惮的,他可以随意对刺头们发火打骂不留情面,作为指导员的我则负责处理善后,解决思想疙瘩问题。随着经验的增加特别是新兵连的锻炼,我也逐渐具备了处理刺头的智慧。对于不同的人和事,一定要采取不同的方式,主要有以下经验。1,直接打骂。这种方式适合窝窝囊囊、没脸没皮型的战士,就像上面我提到的那个,打骂过后可能他能暂时收敛,基本不犯类似错误,但是可能还会犯其他错误,在我调入机关协助负责整个部队管理工作之后,一次下中队检查工作,正看到这个战士站岗时听随身听。我揪着他的脖领一把拖出来扔到地上,骂声惊动整个中队,说实话我之所以这么做,潜意识里是认为他还是我带的战士,是新兵连作风的延续,如果换成其他战士我绝对不会这么处理。但是客观上的确提升了我从严治警的形象,随行人员不禁感叹我不愧是警务参谋,中队干部也对我敬畏有加。我当时不由的心中偷着乐,暗暗感谢这个战士。2,班长助阵。
适合脾气倔强,不服管理的战士。这样的战士如果当面发生冲突,往往直接叫板,让干部下不来台,不如在事情过后叫来班长开会,再厉害的战士面对干部和班长的集体发威,绝对立即疲软。3,开会批评。适合自尊心强,平时表现尚可的战士。记得我刚到部队,一个战士吃饭时讲了句话,被指导员训斥,当即摔碗离去,让指导员很是尴尬。后来我发现这个战士其实表现不错,就是自尊心强,思想单纯。以后遇到类似的事情,我的处理方式是用眼神或者比较温和的语言提示他,但是为了显示公正的态度,我会在之后的晚点名、总结、开会等过程中,不点名的严厉批评,大家都知道我说的是谁,他又没有因为点名批评失掉面子。效果往往比较好。我想强调的一点是,无论采取以上任何一种方式,绝不是批评完了就结束了。那样的话很多时候可能起不到任何作用,反而可能增加了官兵矛盾。真正起到作用的是批评过后的谈心。我的原则是,不让问题过夜,不管批评是什么时候发生的,当晚我必须跟当事人长谈,并且一定采取和蔼可亲的方式,消化掉冲突带来的矛盾,巩固批评惩罚的效果。让他知道,惩罚虽然是他应得的,但主要是给大家看的,我对战士本人还是关心爱护的。
保持距离。父亲曾语重心长的告诫我,一定要把战士当自己的亲兄弟,关心爱护他们。我后来总结,关心爱护没错,但万万不可把战士当亲兄弟。我的一个战士的话很让我感到震撼和警醒:队长,管理者和被管理者永远不会成为朋友,你是好人,但是别抱幻想。这句话我一直记得,我认为绝对是真理。作为管理者,目的是带领团队完成既定目标。完成目标是最重要的。一切都要服从和服务于这个最终的目标。而一旦过多的“称兄道弟”、“打成一片”,容易失去了对被管理者的威慑。所以在真切的关心战士的时候,要注意采取居高临下的姿态,在批评战士的时候,要留有余地,让他们不能完全猜透你的心思。再后来的管理过程中,我自己又悟出来一点小窍门,有时候战士的言行往往让你不能马上想出来应对方式,此时最好的方式是,沉默,瞪视,让对方心里没底。
以情带兵。人都是感情的动物,虽然你可能无法改变他的性格,但是可能会在一段时间内改变他的作风。下面举两个例子,小张和小于,平时表现都不是太好,不怎么听话,也算不得调皮捣蛋的刺头,一次夜岗告诉我小张不睡觉在楼梯上喝酒,我立即赶过去,我相信他一定有自己的理由,所以没呵斥他,而是在他身边坐下问他是不是出了什么事情。果然他说从小把他养大的奶奶刚刚去世,可是中队现在恰逢二级战备阶段,一律不准批假,想到不能送奶奶最后一程,小张泪如雨下。我二话没说回到队部也拿出一瓶酒,我说我没权利批你假,就跟你一起喝酒吧,今天违纪我兜着。奶奶知道你在保家卫国,一定也走的安心。之后小张不但没因为无法回家而闹情绪,反而比平时表现还好。再说小于,他母亲来中队探视的时候,恰逢小于刚犯了小错,所以一直担心我会告他的状,可他没想到我专门宴请了他的母亲,席间还对小于的表现大加赞赏,丝毫不提及他的问题。小于母亲也知道孩子并不好管,言谈中才知道小于是单亲家庭,疏于管教。我让小于的母亲放心,说小于在队里进步非常大,一定会有出息。小于母亲走后,我又把小于叫到队部长谈,语重心长谆谆教诲,小于也不傻,当然知道我给他留的面子,很长一段时间表现不错。但是还是我上面说的老话,只能改变一时,无法改变性格,后来听说退伍后的小于因为商业纠纷将人砍伤入狱,很是感慨唏嘘。
扶持亲信。作为管理者,时刻都要知道你的战士在想什么。而你又要跟战士保持距离,这似乎是矛盾的,那么就只能通过亲信给你打小报告来达到这个目的了。亲信不能指望只有一个,要尽量多培养几个。与我住在一起的通讯员虽然很方便,但是估计战士们也不会太信任他,我的杀手王牌是谁也想不到是一个比较捣蛋的士官,他的长辈跟我的长辈熟识,我们就拉上了关系,我让他在不出格的情况下可以调皮捣蛋,我暗中维护他,他则给我提供一些有用的战士中的信息,上面提到的告诫我不要跟战士打成一片,就是出自他口。
基层管理工作心得体会篇八
近年来,随着社会的不断发展,基层管理工作的重要性日益突出。为了进一步推进基层管理工作的规范化、科学化、人性化,各地纷纷展开基层管理工作整顿行动。敬爱的领导、亲爱的同事们,通过这次基层管理工作整顿,我有了很多感悟和体会。在这里,我愿与大家分享我的心得。
第二段:理念的重塑
基层管理工作整顿是对过去管理理念的一次重新审视和重塑。在过去,一些基层管理者往往注重形式而忽视实质,过于强调权威和命令,导致基层管理的僵化和员工积极性低下。然而,优秀的基层管理者应当始终站在员工的角度思考问题,注重激发员工的创造力和积极性,为员工提供良好的工作氛围和发展空间。通过这次整顿,我们清晰地认识到实现管理与服务两个目标的统一是基层管理工作的最终目标。
第三段:制度的完善
基层管理工作整顿推进了工作制度的完善。工作制度对一个组织或单位的运行起着至关重要的作用。在整顿过程中,我们进一步明确了工作职责和权限,修订了一系列落后的管理制度,使之更加符合实际情况和员工需求。例如,我们建立了一套科学的考核机制,规范了工作流程,为基层管理提供了明确的依据。制度的完善不仅提升了管理效能,也增强了员工的工作积极性和凝聚力。
第四段:团队的建设
基层管理工作整顿也是对团队建设的一次全面提升。团队的建设是保证一个组织健康发展的基础。通过整顿,我们更加意识到,优秀的管理者应该成为一支高效团队的引领者和榜样。我们围绕目标明确、相互信任、合作共赢的原则,积极打造团队文化,注重沟通和信息共享。通过加强团队协作,我们在基层管理工作中取得了显著的成效。每个人都感受到了团队精神的力量,工作效率得到了极大提升。
第五段:感悟与展望
通过基层管理工作整顿,我领悟到良好的管理不仅依赖于制度建设和工作方法的优化,更关键的是人本管理理念的引领和实践。在今后的工作中,我将不断提高自己的业务素质和管理水平,将员工的需求放在首位,为员工提供更好的学习和发展机会。同时,我也期待团队的成员能够共同努力,凝聚共识,形成更具创造力和凝聚力的团队。更重要的是,我们要时刻关注社会变革的大势,积极调整管理理念和工作方式,始终保持对新事物的敏感度和学习的姿态,以应对未来可能面临的挑战。
总结:
通过基层管理工作整顿,我们对基层管理工作有了更加全面的认识,也使其走上了规范、科学、人性化的道路。通过理念的重塑、制度的完善、团队的建设等阶段性整顿,我们走出了一条适合自身发展的道路。但是同时我们也要深刻认识到,好的基层管理工作不是一蹴而就的,需要我们不断地努力和思考。相信在未来的工作中,我们一定能够做得更好,为组织的发展贡献自己的力量。
基层管理工作心得体会篇九
基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际,脚踏实地,求真务实,来不得半点的虚假或含糊。这是因为,基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生“成品”最后的“关口”,体现出的必须是“实打实”的东西。如果在这个“位置”不按既定的程序做,务虚、玩花样、搞“创新”,那它所生产的不是“废品”就是“伪劣”!
俗话说得说“火车跑得快,全靠车头带”、“打铁还需自身硬”!而且,这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再“时尚”、不让人“待见”、传承的少了……现实的表现虽然如此,可并不能说她就是糟粕或“out”了,甚至还可以这样的说,当今的一些问题和矛盾的根源就在于此……所以,要做好包括基层管理在内的各项工作,解决现实中存在的种.种问题,各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作则的传统工作作风,要求同志们做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
管理的目的是“生产‘过硬’”的“产品”,“过硬”的产品又是靠“过硬”的团队来实现的!!而“过硬”的`团队更是靠“弘扬正气、抵制歪风”、“坚持‘大原则’,反对‘潜规则’”以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与具体的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里,即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部开创一种努力工作、尽职尽责、务实进取者光荣;低级趣味、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想氛围。让勤奋工作的同志享受到尊敬和实惠,让不思进取者受到蔑视和惩罚,歪门邪道也更没有了泛滥的空间。坚持经常、持之以恒,渐渐的,一个“过硬”的团队也就此铸成!“产品”也必定“过硬”!
基层管理工作心得体会篇十
一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,下面是本站带来的管理工作基层管理工作心得体会,希望大家喜欢。
一、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进。
三、抓管理
好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性。那么管理效果将会明显提高。四是安全第一,严格安全管理,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细、落到实处。
四、主要工作方法,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致。二是切实发挥带头作用,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力、管理能力和组织协调能力。
我相信,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是,机器故障和产品质量问题经常发生,没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力,可是经常是出了问题后,人人相互推脱,事情一误再误!
不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工,更不要刻意地去挑员工的毛病,要找出解决问题的突破口,从各个方面启发他们的工作热情,注重动之以情,晓之以理,对待他们工作中出现的问题和所犯的错误,应当给予耐心诚恳的帮助,多给他们以鼓励,使他们从中得到锻炼和提高。
领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质,争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。指令一定要合理,下令前要征询意见,慎重思考,使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令,然后朝令夕改的情况。 丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达,就必须照章办事,决不徇情。 不怕怨,不怕冤,考核是管理手段,不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚,很可能破坏员工长久积攒的积极性,而失去人心。 根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作,首先要做好协调各种关系的能力,搞好服务工作,但是这些工作也需要各方面的配合。
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!
一、 求真务实的原则
基层管理工作必须立足于本单位、本岗位的实际,脚踏实地,求真务实,来不得半点的虚假或含糊。这是因为,基层岗位往往都是一个单位或一个部门实现职能、产生“成品”最后的“关口”,体现出的必须是“实打实”的东西。如果在这个“位置”不按既定的程序做,务虚、玩花样、搞“创新”,那它所生产的不是“废品”就是“伪劣”!
二、规行矩步的原则
规行矩步,成语的意思就是严格按照规矩办事、毫不苟且的意思。成语的解释虽然含有贬义的成分,但如果把它用在基层岗位的管理上,它是再合适不过了!!如前所述,因基层岗位是实现职能、产生“成品”最后的“关口”,“位置”的特殊性,就决定了它必须是严谨、有序、规范的。而如何保证它做到这一点?这就需要严格的贯彻落实规章制度,用规章管理,用制度约束,并且做到制度目前,人人平等,奖罚严明!!特别是奖罚严明,它即是管理程序中的必须的环节,又是保证规章制度得到最大化贯彻执行的唯一保障!!它们环环相扣,缺一不可!!
三、身先士卒的原则
俗话说得说“火车跑得快,全靠车头带”、“打铁还需自身硬”!而且,这也是我党多年以来一直在努力倡导并曾卓有成效的好传统、好作风。只是这些年来这些优良的传统和作风在有些人的眼里不再“时尚”、不让人“待见”、传承的少了……现实的表现虽然如此,可并不能说她就是糟粕或“out”了,甚至还可以这样的说,当今的一些问题和矛盾的根源就在于此……!!!!所以,要做好包括基层管理在内的各项工作,解决现实中存在的种种问题,各级领导干部必须坚持身先士卒、以身作则的传统工作作风,要求同志们做得到,自己首先要做得好,以德服人!!
四、弘扬正气的原则
管理的目的是“生产‘过硬’”的“产品”,“过硬”的产品又是靠“过硬”的团队来实现的!!而“过硬”的团队更是靠“弘扬正气、抵制歪风”、“坚持‘大原则’,反对‘潜规则’”以及倡导公正民主、奖优罚劣、能上庸下的思想宣传教育工作与具体的行政措施来促成的!!在弘扬正气的环境里,即能营造出一个单位崇尚求真务实、唾弃弄虚作假的良好风气!!更可以在单位或企业内部开创一种努力工作、尽职尽责、务实进取者光荣;低级趣味、庸俗行为、碌碌无为者可耻的工作和思想氛围。让勤奋工作的同志享受到尊敬和实惠,让不思进取者受到蔑视和惩罚,歪门邪道也更没有了泛滥的空间。坚持经常、持之以恒,渐渐的,一个“过硬”的团队也就此铸成!“产品”也必定“过硬”!!
基层管理工作心得体会篇十一
20xx年财政预算工作的指导思想是:以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,实施积极的财政政策,大力培养财源税源,努力促进经济结构调整和发展方式转变;坚持发展是硬道理,全面支持市八大重大工程建设;坚持民生优先,确保重大政策落实和法定支出需要;坚持厉行节约,从严从紧编制预算;坚持科学理财,增强财政资金使用的规范性、安全性和有效性。
为确保20xx年预算圆满实现,一年来,我们按照市委、市政府确立的目标任务,围绕上述指导思想和局党组的统一部署,重点做好了以下工作:
一是加强财政收支预算管理。认真落实积极的财政政策以及市委、市政府对财政预算工作的要求,按照积极稳妥、统筹兼顾、突出重点、留有余地的原则,科学合理编制20xx年财政收支预算。一是科学编制收入预算。围绕20xx年财政收入目标,及时分解落实收入任务,完善收入增长考核和激励机制。细化预算编制,提高预算编制完整性,按政策将按预算外资金管理的收入(不含部分教育收费)全部纳入预算管理。20xx年全口径财政收入预算任务18.73亿元,同比增长16%,地方一般预算收入任务8.39亿元,同比增长16%。二是从紧安排支出预算。坚持有保有压,进一步优化财政支出结构,在确保各级机构正常运转的基础上,优先安排好教育支出,加大“三农”投入,保障医药卫生体制改革、保障性住房建设等政策性支出需要。三是坚决压缩一般性支出。继续按照中央和省里的有关政策规定和工作要求,严格控制公务接待费、因公出国(境)费用、公务用车购置及运行维护费等三项经费规模,通过控制和压缩各类消耗性支出,集中财力支持经济社会协调发展。
二是继续推进部门预算改革。按照构建和谐社会和完善公共财政体制的要求,不断完善部门预算编制机制,深化部门预算改革,全面保障各部门行使公共职能,实现市委、市政府确定的事业发展目标。一是进一步规范部门预算编制。加强非税收入纳入预算管理后支出的规范编制。二是进一步完善部门预算编制方法。建立健全预算支出定额标准体系,优化支出结构,保证部门履行职能和事业发展的需要。三是加强项目资金整合力度。分类型、分部门整合项目资金,提高财政资金使用效益,集中财力办大事。在20xx年104家预算单位的基础上,加上新独立核算的行政服务中心和下划地方管理的药监局,全市106家一级预算单位全面实行部门预算。
三是加快推进财政体制改革。按照省政府《关于进一步调整和完善分税制财政管理体制的决定》,认真研究新一轮省对县财政体制的特点,分析对县市财政利弊影响,合理规避,力求县级财力最大化。加大专项转移支付争取力度,增强地方可用财力,合理安排预算,保障市直机关单位、乡镇政府实施公共管理、提供基本公共服务以及落实国家各项民生政策的基本财力需要,实现“保工资、保运转、保民生”的目标。再是制定我市新一轮镇处财政体制实施办法。针对上一轮镇处财政体制已届满的情况,为了进一步理顺市、镇处财政分配关系,充分调动镇处发展经济、培植财源和增收节支的积极性,召集各镇处党政负责人和财政所主任进行座谈讨论,征求多方意见,研究制订了我市20xx—20xx年镇处财政体制实施办法。新一轮镇处财政体制,进一步增加了镇处财力和活力,有效缓解了镇村困难,促进城乡协调发展。
四是稳妥推进预算信息公开工作。按照中央和省委、市人大、市政府的要求,建立和完善预算信息公开制度。一是继续做好政府预算信息公开工作。将本级人大审查批准的预算和决算报告主动向社会公开。二是推进部门预算信息公开工作。以部门(单位)为责任主体,通过财政与编制政务公开网站主动向社会公开部门预算。三是为涉及民生财政专项资金的公开工作做好服务工作。我们及时提供各级财政预算安排的教育、医疗卫生、社会保障和就业、“三农”、保障性住房等涉及民生的重大财政专项支出的管理办法、分配因素、文件依据等,积极配合相关业务科室,纳入财政与编制政务公开范围及时予以公开,广泛接受监督。
五是强化预算执行管理。一是加强收入组织协调和预算执行分析。完善收入增长考核和激励机制,及时将各项收入任务落实分解到各单位、各部门以及各镇处,配合征收部门加强收入征管,确保依法征收、应收尽收。按时向省厅报送我市预算管理信息,每月对我市收支完成情况进行对比分析,密切关注财政经济形势变化,及时提出加强预算执行管理的合理化建议。二是进一步完善税收奖励政策。为了进一步培植财源,培育新兴产业,加强税收征管,促进全市经济平稳较快发展,我们积极向市领导汇报,出台了《关于总部贸易型企业及跨区域税收征管若干意见的函》(武财函发[20xx]57号)文件。三是做实预算执行管理基础工作。进一步规范预算指标管理,规范预算调整事项的办理程序,继续完善行政事业单位财政拨款(补助)人员信息库管理,科学核定各预算单位基础数据,为领导决策和相关政策实施提供依据。
六是配合做好预算监督和审计工作。一是依法向人大报告财政预决算,自觉接受人大的监督,提高预算透明度。二是搞好组织协调,配合审计部门做好预算执行和其他财政财务收支审计、政府性债务审计、重点专项资金审计工作,衔接有关方面做好审计整改工作。三是认真贯彻落实人大审查决定和审计部门的审计建议,完善相关预算管理制度和办法,不断提高财政预算管理水平。四是做好人大、政协的建议提案答复办理工作,从构建和谐社会的高度出发,集中精力,狠抓落实,实现见面率、规范率、满意率均达到100%,并将函复件发送至相关的每一位人大代表和政协委员手中。
财政所作为财政系统的基础单位和组织,标准化财政所创建工作既是加强乡镇财政两基建设的有力抓手,也是贯彻落实基层财政科学化精细化管理理念的有效载体。本文是小编为大家整理的财政工作人员总结范文,仅供参考。...
财政培训个人总结
在财政的个人在进行培训之后,需要写好总结,那么总结的内容应该怎么写呢?下面是小编分享给大家的财政培训个人总结,欢迎阅读。财政培训个人总结篇一4月16日至4月19日,局里邀请到中央财经大学、北京大学、财政部财政科学研究所的四位专...
财政个人总结范文
财政是一个经济范畴,财政作为一个经济范畴,是一种以国家为主体的经济行为,是政府集中一部分国民收入用于满足公共需要的收支活动,以达到优化资源配置、公平分配及经济稳定和发展的目标。
基层管理工作心得体会篇十二
我村以党的十八大、十七届五中全会精神为指导,以构建社会主义和谐社会为目标,以落实社会管理创新各项措施为主线,以建立健全长效工作机制为核心,认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”方针。紧紧围绕镇社会管理创新的目标要求,进一步加强依法行政能力,提高为民服务水平,狠抓矛盾纠纷和不稳定因素,攻坚克难,扎实苦干,有力推动平安创建、社会管理创新有序、稳定、持续地开展。现将我村社会管理创新工作全年开展情况总结如下:
认真学习了镇委、镇政府《关于进一步推进社会管理创新工作的决定》,明确了加强和创新社会管理工作目标,工作任务,成立了以书记、主任为组长的化龙村创新社会管理工作领导小组,制定了化龙村20xx年创新社会管理工作计划。村两委班子高度重视,坚持支部书记负总责,村主任具体抓的`工作方法,认真履行职责,安排专人负责此项工作,将这项工作纳入重要议事日程,定期和不定期召开会议进行专题研究、布署。年初,我村先后与镇政府、村民小组签订相关工作目标责任书,将这项工作任务分解,进一步健全和完善工作制度,将目标责任与考核挂钩,严格检查监督机制,实行领导干部责任追究制,重大事故一票否决制,并将创新社会管理纳入了年终考核.
加大了基层组织建设,特别是注重基层组织社会管理创新的硬件系统建设,如:综合服务站,会议室,图书室,调解室。软硬件设施基本上达到了规范法、标准化,各社区全部配齐配强了村“两委会”班子,形成了“网络化全覆盖”的社区管理模式。
大力推进规范化建设,把一切可以公开的办事程序全部向群众公开,积极为广大人民群众提供公开、公平、公正的“阳光”环境。将我镇计生、民政等法律法规、规章、规范性文件、政策性文件、行政许可事项及依据及行政许可办理规定等向群众公开。进一步简化程序,提高办事效率,做到“急事急办,特事特办”,千方百计为村民提供优质高效的服务。
2、维护社会稳定和谐。加大重大节假日值班及巡逻,认真开展矛盾纠纷排查工作,将排查出的矛盾纠纷进行分类化解,如村上不能化解的上报镇群工办解决。同时开展反邪教宣传,与村民家庭签订拒绝邪教承诺书,严厉打击邪教组织及人员,缩小邪教活动空间,维护社会稳定。
和安全意识,在全村形成党员干部遵纪守法、严于律己风尚。努力提高全体党员干部的政治思想素质和法制观念,增强遵纪守法的自觉性,严防违法违纪行为发生。充分利用党委政府政治理论学习的机会,认真组织党员干部开展相关的法律法规和政治理论学习,通过集中培训、自学、知识竞赛、讨论等形式,党员干部的法制水平得到较大提高。
二是要加强社会管理创新的基础性工作。严格执行情况报告、信息反馈等制度,完善各类工作台帐,积极开展调查研究和综合治理宣传工作,总结交流工作经验,积极完成上级安排我村的社会管理创新工作。
建立了相应的台帐资料,完善值班制度、管理制度、安全制度,开展安全意识教育。完善值班制度,节假日期间有人值班,有带班领导,确保信息畅通,治安安全状况良好;加强内部管理,有效预防重大事故的发生;加强防火防盗安全措施,更换、灌装过期灭火器,提高防火防盗意识,确保公共财物安全,今年春节、五一节等节假日期间对全村及村范围内企业进行了安全生产检查,并对检查情况进行了通报,及时落实整改措施,积极推进平安创建工作。
基层管理工作心得体会篇十三
一、统一思想,领导重视 1、___街道党政领导历来非常重视老干部工作,每年初制定全年工作计划时,都把老干部工作纳入街道党工委的工作目标和重要议事日程之中。一年来,认真地落实加强对老干部工作的“双十条”制度,街道党工委定期召开会议,充分认识到老干部工作对深化改革开放,保持社会稳定,维护大局等方面具有重大意义,领导班子就在落实老干部两个待遇上达成文章版权归网作者所有!了共识,如:医疗保险(含企业离休干部乔治)、住房、节假日的生活福利待遇、取暖费,健康疗养等问题。领导干部还与离休干部结对子,定期谈话,并将其纳入目标管理,并且与党政主要领导签订责任状。此外还要求主管此项工作的领导要经常过问老干部工作,指导负责工作的同志,把老干部的工作做好、做细,热心主动地为老干部服务,让老干部体现到街道党工委对他们的关怀。
2、党政一把手亲自参加老干部的各种会议,听取老干部工作落实情况汇报。街道党政领导王书记、谢主任经常深入科室,及时掌握老干部工作的具体情况,了解并督促老干部的“两个待遇”落实问题。一年来,街道凡有重要会议,均邀请部分老干部代表列席参加。如年初制定老干部工作计划、传达学习党的xx大精神和省十次党代会精神、开展“先进文化进社区”活动等,都邀请老干部参加并征求老干部意见和建议。20xx年底,在区委、区政府的正确指导下,街道开展“解放思想,加速振兴”学习教育活动以来,党工委及时组织老干部召开座谈会,向老干部通报街道开展学教活动的情况,征求老干部对街道各项工作的意见,并及时把解决的措施落到实处,务求让老干部满意。
二、依据政策,落实待遇
20xx年以来,___街道党工委采取各种措施,切实把老干部生活待遇落到实处。领导班子非常重视落实老干部的生活待遇和政治待遇。
1、落实生活待遇。一是老干部的经费做到专款专用,任何情况下都给予保证。xx年财务改革后,街道财务交到区财务中心,在这种情况下,我们提前打报告、及早的把老干部特需经费发到老干部手中,老干部张素贤同志今年,即参加区老干部局组织的各项活动,同时到外地参加门球比赛及个人又购买球拍,个人经费已经超支,但办事处都给予报销。全年,街道补贴老干部近300。二是积极筹措资金,保证老干部参加医疗统筹。xx年,街道财力虽然好转,但当交老干部医疗统筹资金时,街道资金暂时困难,街道领导千方百计,及时从其它渠道酬款,给老干部交钱,保证老干部看病、治病,党、政领导说:宁可我们少用点,也要保证老干部用钱,让他们体会到组织的关怀。三是节假日,积极给老干部谋福利。每次在节假日机关同志谋福利时,老干部同样享受,而且在标准上高于退休干部。如:春节、八月节等,每次支出都在350左右。四是走访慰问病号。今年在200左右,如:离休老干部谭德库同志今年几次有病住院,办事处领导都能到医院看望,老干部的工资及各种补贴,都是足额发放,不拖不欠,老干部报销药费都是工作人员亲自核对并送到区公费医疗办,全年没有出现出一笔差错。特别是今年在春节后,办事处领导班子进行调整,副书记到任后,利用“五、一”假日前,到街道五位离休老同志家中走访,老同志都说:从新领导来,就看出领导对我们的高度重视,离休干部,张素贤就此写了一篇文章,在×××老同志报上刊登,表达对新领导及工作人员的感谢之情。
2、落实政治待遇。一是定期召开老干部会,组织他们来到一块,交流思想,学习文件及有关时事政治,并和组织者在一起讨论研究有关文件的条款。二是按照政策要求,统一给他们订阅部分报纸和杂志(晚晴报、老同志之友),其享受的报纸和杂志按要求在来年五一前给予报销。三是定期走访老干部,给老干部年事已高,行动不便,我们定期走访他们,一是给他们传达上级的有关文件及标准。解决老干部的疑虑,二是看老同志家中有什么困难,需要我们帮助和解决。
三、抓大管理,促进提高
他们老有所养、老有所为,为社会稳定工作做出贡献。
一年来,___街道老干部工作在上级的指导下取得了一定的成绩,但也有不足之处。如:老干部住房补贴(区共性问题),我们决心按照“三个代表”的要求,继续落实好他们的政治待遇、生活待遇,坚持走访慰问制度,切实增强服务意识,把老干部的“两个待遇”真正落到实处。
基层管理工作心得体会篇十四
本学期,主要负责“校园环境卫生”及“一楼层的教育教学”管理工作。对我而言,这两块都是全新的工作领域,我又是新手。为了不辱使命,工作中少走弯路,我注意不断学习,低调做人,高调做事,虚心的向同事们请教!向战老师请教、向主席请教!力争自己在最短的时间内,充实自己,提升自己,工作务求高效实效。
站在新的岗位,戴着新的头衔,领着新的任务,心中不免忐忑。半学期来,感觉一直诚惶诚恐谨小慎微工作着,努力适应着新的环境,适应着新的角色。还好,一学期快结束了,通过努力学习,积极思考,踏实做事,忠厚做人,在新的角色中我有了很多新的体验、新的收获。
首先,本着为他人服务思想,努力做好分内的工作。
我时常提醒自己,不管自己在学校担任哪个职位,分管哪块工作,这个权力都是教师给予的。水能载舟,亦能覆舟。我应该好好珍惜,努力为学校每一个教师服务,急教师所急,想教师所想,为他们主动分担,让教师们能全身心投入教育教学活动中。
一学期来,楼层方面:我能够做到“站起来做人,坐下来做事,蹲下来和师生交流”。 对自己分管的工作,尽职尽责,全身心的投入。无论是在学校迎检方面,还是楼层常规管理方面都能够做到率先垂范、当好引领!工作中做到乐于吃苦、乐于奉献、不说外行话、不办外行事!那个地方最累、最脏、最高、最难收拾就冲到哪里!给老师们当好引领!赢得老师们的信任与认可!一个学期下来,我们一楼层的教师们磨合的很好!配合的很默契!
学生方面:我能够根据低年级的特点、按周次、按月份、分阶段的对学生进行教育。要求班主任教师利用晨检、午检、班队会等时间加强教育,在早读、午写、课上、课下、课间、上下学的路中予以体现!要求班主任跟踪到位!落实到位!
其次,能够紧绷校园卫生之弦,确保校园洁净。
平日的工作我时刻提醒自己视“学校卫生如自己生命”!时刻不敢怠慢,不敢疏忽。
学期初,根据学校的实际情况!制定了切实可行的《校园卫生工作计划》、《校园卫生管理扣分细则》、成立了《校园卫生检查小组》等等。并组织学生干部每天对班级的清洁卫生情况进行检查记录,每周五对一周情况进行总结,体现在下周一的升旗仪式上公布各班得分情况,每两个周评出文明优秀班集体等等。
经过半学期的运行!我校的校园环境起了翻天覆地的变化,这些看得见,摸得着的!效果尤为突出!工作中无论是炎热的夏季还是寒冷的冬季,我每天都能身体力行,早来晚走。早晨、中午学生值日的时候我在值日现场组织指导,课间学生卫生监督的时候我要查看学校里每个监督岗位是否到位,是否履行监督职责。回顾前段工作,学生在校园卫生安全清理方面从未发生任何的事故。同样,在工作中,我也尽可能为学校着想,为老师着想,只要对老师有利,对学校有益,我都会努力去做。
“捧着一颗心来,不带半根草去”,陶行知先生的真知灼言,言犹在耳,我深感一位人民教师的责任,也深感一位人民教师的光荣,我知道我的工作才刚刚开始,我惟有勇于进取,不断创新,才能取得更大的成绩。
基层管理工作心得体会篇十五
第一段:基层的重要性和作用(总体介绍)
基层是社会组织的基础,是中国社会的骨干部分,承载着千千万万普通人民的期盼和希望。基层的工作涉及到许多方面,如社区治理、农村建设、教育卫生等。从个人角度来看,我有幸参与了几次基层工作,并对其极度重要性和深远影响有着更深刻的认识和体会。
第二段:基层工作的体验和体会(切入点)
我曾经在一个农村学校担任志愿者教师。最初,我对基层工作的认识仅仅停留在理论层面,通过实践才逐渐明白其中的困难和挑战。面对孩子们种种问题,我发现仅靠传授知识远远不够,还需要关注他们的根本问题,例如家庭环境、心理健康等。基层工作的体验让我深刻地认识到,只有贴近基层、听取群众意见、真正了解他们的需求,才能找到解决问题的有效途径。
第三段:基层工作的挑战和困难(对比)
然而,基层工作并不容易。在实践中,我遇到了许多挑战和困难。例如,资源匮乏、信息不畅、人才流失等问题时常困扰着我们。同时,基层工作常常需要面对复杂的社会矛盾和问题,例如教育不公、医疗资源分配不均等。这就需要我们不断提升自己的能力和学识,积极解决问题,同时还要善于利用网络和其他资源寻求支持和帮助。
第四段:基层工作的收获和意义(总结思考)
尽管基层工作带来许多挑战,但它也给予了我许多意义深远的收获。首先,基层工作让我更加关注社会问题和群众需求,从而增强了我的社会责任感和使命感。其次,基层工作也锻炼了我的沟通能力和解决问题的能力,培养了我的团队合作精神。最重要的是,通过基层工作,我更加了解了中国社会的现状和发展需求,为我今后的发展打下良好的基础。
第五段:基层工作的启示和展望(展望未来)
基层工作的经历让我深刻认识到,只有走近群众,紧密结合实际,才能真正解决社会问题、改善人民生活。未来,我将继续投身基层工作,不断提升自己的能力和素质,为社会做出更多贡献。同时,我也希望更多的人能够关注基层工作,投入到社会实践中,共同为中国的基层建设和社会发展贡献力量。
总结:基层工作将与人民生活的方方面面产生至关重要的联系,不仅需要政府的大力支持,更需要社会各界的共同努力。只有通过深入基层,贴近人民,才能真正解决社会矛盾,实现社会发展的可持续性。因此,我们每个人都应该关注基层工作,积极参与其中,共同努力推动中国社会的进步。
基层管理工作心得体会篇十六
党的基层组织是党在社会基层组织中的战斗堡垒,是党的全部工作和战斗力的基础。基层党建标准化项目建设,与基层组织建设年目标同向、任务相符、措施一致,是加强党的基层组织建设的重要内容和重要抓手,是在创先争优活动中开展基层组织建设年活动的具体行动。为此,结合鹰潭实际,我们将基层组织建设的重点任务分解成具体项目,促使基层组织在形象建设上有新提升、在为民服务上有新举措、在制度建设上有新拓展、在加快发展上有新成效。
实施办公场所建设的标准化,提升政权形象增强基层党组织的向心力。基层组织直接面向群众开展工作,在很大程度上,人民群众就是通过基层党组织的形象来认识我们党的形象。基于这一认识,我们按照“新建一批、利用一批、提高一批”的要求,重点解决鹰潭市部分乡镇办公条件简陋和村级无办公场所的问题,使基层组织办公场所整体上达到“基本场所适用、基本设施完备、基本功能健全、基本制度规范”的标准。在办公场所的建设上,我们提出了一系列标准,如“六个统一”的标准,即统一悬挂国徽、统一升挂国旗、统一在交通路口设置乡镇政府指示牌、统一设置集镇建设规划图、统一办公室标识和办公设施、统一设置上墙资料和版式。
同时,立足县(市、区)和乡镇实际,根据各地的资源禀赋,引导和鼓励各地在确保规定动作做到位的基础上,因地制宜,将自身特色与标准建设互相融入、互为补充。目前,全市所有乡镇(街道)都对办公场所进行了维修改造,基层机关工作环境整洁大方、生活环境方便舒适。办公场所标准化建设既提升了干部的“精、气、神”,增强了干部的自豪感和归属感,激发了党员干部干劲,又提升了基层政权形象,为更好领导和组织群众奠定了基础,增强基层党组织的号召力和向心力20xx强基层个人心得体会20xx字3篇心得体会。
实施便民服务中心建设的标准化,提升服务水平增强基层党组织的凝聚力。加强基层组织建设,要从群众最盼望解决的问题抓起,把群众是否满意作为最终检验标准。为此,鹰潭市在推进基层党建标准化项目建设的实践中,始终坚持以人为本、服务群众,按照“统一、规范、便民”的要求,不断加强便民服务中心建设,把提高基层党建科学化水平和提升为民服务质量有机结合起来。
在抓好便民服务中心硬件设施的同时,着力构建“一个窗口受理,一次性告知,一条龙服务,一站式办结”的服务模式。同时,建立了“一个起立、一张笑脸、一句问候、一声请坐、一杯茶水”为内容的“五个一”文明办公制度,突出了“紧急问题及时办、符合政策马上办、困难问题灵活办、敏感问题透明办、复杂问题耐心办”的“五办”要求,真正把便民服务中心建成了民心工程。此外,在农村,构建了上有乡镇便民服务中心、下有村组民事村办点、中有乡村干部上门服务的全覆盖便民服务格局,做到了群众办事“琐事不出组、小事不出村、大事不出镇”。在社区,充分利用现有信息网络资源,按照“一处固定场所、一套信息设备、一名信息员、一套管理制度、一个长效机制”的要求,建立了覆盖全市社区的综合服务管理信息平台。
实施日常运行机制建设的标准化,提升管理水平增强基层党组织的创造力。针对乡镇干部管理难、村组干部待遇偏低、农村年轻党员发展力度不够等问题,围绕规划决策、组织协调、监督控制、考核奖惩、学习创新等方面建立了一套实用、可操作性强的运行机制。我们健全了乡镇党委会议事规则、党委中心组学习、党政班子联席会、“三重一大”集体决策等工作机制;建立完善乡村干部工作绩效考核机制,在乡村干部中实行工作绩效与津补贴发放挂钩;加强党员队伍建设和管理,高度重视青年农民党员的发展工作,全面实施党员发展“2+5”模式;进一步加强党员管理工作,建立党员“先锋创绩”制度,量化党员日常管理、业绩评定和民主评议。
实施集镇建设标准化,提升发展能力增强基层党组织的战斗力。推动发展,是基层党组织战斗力的最重要体现。按照促发展的目标,我们坚持以集镇建设标准化为龙头,充分发挥集镇在强经济、富群众中的带动作用,将集镇建设与产业集聚有机结合,以“特色、整洁、繁荣、有序”为目标,大力搞好集镇环境卫生,完善集镇经营管理机制,做旺集镇商贸、产业和人气,促进乡镇经济快速发展。
我们加大对集镇建设的资金投入,积极整合小城镇建设、新农村建设、开发扶贫等各项资源,统筹安排林业、商贸、发改、体育等部门的基础设施和公共服务项目,进一步改进和完善集镇基础设施,完善功能配套,切实加强管理,做到改善人居环境聚人气,优化投资环境旺商机。集镇建设标准化的实施,既解决了集镇交通不畅,脏、乱、差等问题,促进了集镇环境整洁卫生、管理井然有序,提升了集镇品位;又有利于吸引外来投资,引导产业集聚,促进产业发展,促进农民就地就近转移、发家致富,有力推动了我市城乡统筹发展。