通过写心得体会，我们可以给予自己更多的肯定和鼓励。写心得体会要注意语言简练、言简意赅，避免使用过多的修饰词和废话。小编为大家整理了一些旅行者的心得体会，或许能够给你的下次旅行提供一些经验。

导游心得体会总结报告篇一

第一章工作目标篇(最高层面)

我们为什么要画图：-------

不管你是用什么软件绘制或表达，有些废话我必须强调一下：画图时要时时刻刻记住自己的目的是什么?图纸是一种直观、准确、醒目、易于交流的表达形式，cad画图心得体会。所以我们最后完成的东西一定是能够很好的帮助我们表达自己的设计思想、表达一个规划师的观点，或者暴露一些我们想给大家展示的问题。

有了这个前提，我们就不难理解为什么大多数有价值的图纸其实是手绘的设计思路的原稿，因为它原始、纯粹、简洁，与设计者的脑袋更接近。

好的计算机绘制的图纸是什么样子的------

鄙人认为：”“醒目、简洁、准确”(请大家体会一下排位次序)是好的计算机绘制图纸的标准。要让一套图纸保持大体风格统一，每张又有鲜明的特色。a3大小让人2米外轻度近视也能看见你要表达的主题内容，a1大小要让人在10米外灯光不足也能分辨个十之六七，不至于把工业区和居住区搞混淆,也不会把小学看成加油站。

要达到这个目的，需要有一些好的工作方法和习惯来支撑，无论是一个人搞定一个项目所有图纸还是一个工作小组合作，为了高效、高质量完成图面表达，都需要一些好的工作框架。

第二章工作方法篇(战略层面)

作为项目负责人，必须作好三件事情(每个都跟画图息息相关)：把握设计思路、控制图纸深度、明确工序分工。如果您是画图崽，碰到了一个疑似神仙大师的项目负责人(方案不做只吹，临汇报前一天通通搞定)，那就有的你改的了。比方说是一个比较简单的控规，象这种情况不要花太多时间在后期photo身上，因为有的你改的。应当以完成cad总平面为第一要务，总平面要充分体现老板的疑似天柴的设计思想，与老板多多交流cad的总平面，得到充分肯定后，大家以此为基础分开绘制相应图纸。

项目进行到每个阶段都对应不同的图纸深度要求。假如分为三个阶段：初步方案----初稿----会审稿，画图前我们会大致估计一下要出哪些图纸，不到会审稿我一般不出photo(哈哈，让甲方有一个渐入佳境的感觉，哇，您们的图纸越来越漂漂啦……)。初步方案我只出现状、分析图和总平面，初稿基本都有，但都是cad的，而且不带分图则。会审稿就用photo处理一下，带上花花稍稍的一些东西和分图则，ok啦。

在大家充分了解总体设计思路的前提下，画道路和总平面的人的水准基本决定了整个项目的进度和计算机绘制图纸的质量。项目改动最多的也是道路和总平面。因此，我们首先有如下的准备工作：

由道路或总平面(一般是我，因为我经常被项目负责人疑似很nb)制定标准文件(很厉害的标准文件哦)：

1、符合a3或a1长宽比的统一的图框，图框文件中必须命名好字体样式(textstyle)和标注样式(dimstyle)，强烈建议所有字体只用宋体，标题黑体!免得别人看见问号，为交流和打印增添麻烦。

2、统一割好的地形图，251号颜色。

3、严密的分层体系!!!

友人认为多此一举，我认为这是最关键最重要的最难的!!无数次我的大好青春被别人混乱分层的cad和psd文件所白白消耗，无数次我整理着毫无规律的电子文件。我不想过这样的生活了，下面我简单介绍一下我的尝试：

autocad(r14)没有什么图纸能够复杂过总平面，下面我以控规总平面为例：

大致思路：

第一规则：cad的分层顺序以数字开头第一队，以字母开头的第二队，以汉字开头的按汉语拼音排序第三队。

第二规则：图纸里的东西包括以下内容：字、标注、图框、河流及山体及用地的色块填充以及他们的线框，道路边线、中心线、规划界限行政边界或其他界限、分析性边界、色块，必须的不能删掉但可以冻住的辅助性线条。他们必须根据各自用途大致分布在相近的`命名区域，名字必须容易选择(比方说二类工业用地我用m2,先把鼠标指向长长的复杂的层列表，键盘输入m就到啦m区了!!)

第三规则：层的命名规则要简单，明了，方便不同专业的人。大家都能够迅速理解，绝对不会误解。

利用以上规则，我设想了以下的命名方式：

a、0层不允许放任何东西，是做块用的!

b、有关要求大家一定优先看到的特殊的东西，比如地形图，在前面加0，保证这些层在层列表的最上方。dwg的地形图名字叫做0map,假如是外部引用的栅格图象，可以叫做0image。然后在0map层上插地形，在0image层上外部引用图象。统一的图框也可以叫“0图框”。

c、不同性质用地的填充以规范规定的英文名字开头。填充时一定要勾上associative，一定要带线框(就是在hatch时点一下advanced----勾中retainboundaries),这样计算面积和修改就好改了。有人把边界和填充分层，徒增大量层,没必要。用过滤器(filter,简写是fi)最后可以一下把填充和填充的线框轻易的分开，而且画图又不是每天算面积。比方说:行政办公用地层叫做”c1行政“,商业金融业用地层叫做“c2商业”,消防站用地层叫做”u9消防站",公共停车场层叫做“s31停车潮。一般到分类标准的小类。

导游心得体会总结报告篇二

近日，我在研究区委总结报告时，深受启发。这份报告不仅详细总结了去年的工作成绩，也深刻反思了存在的问题，并提出了明确的发展方向和目标。在阅读报告的过程中，我从中得到了许多启示和收获，下面将结合报告内容就此发表一下个人心得体会。

首先，区委总结报告的制作过程严谨细致，注重客观真实。报告充分体现了对去年工作的全面梳理和客观评价，严格按照实事求是的原则进行了撰写。同时，报告也突出了数据分析和案例详解，使全体党员对工作成绩和存在问题一目了然。这种务实、真实的总结方式有助于提高组织的决策水平和履职能力，也为下一阶段的工作提供了重要的参考依据。

其次，在解读报告中，我认识到问题意识是解决问题的关键。报告中提到了一系列工作中存在的问题和障碍，如拖延、浮躁和急功近利等，这些问题触动了我内心深处的某种共鸣。在快节奏、高压力的现代社会，我们往往容易忽略长远发展，盲目追求眼前利益。作为一名共产党员，我们要时刻保持敏锐的问题意识，坚定正确的政治方向，不拖延、不浮躁，扎实推进工作，为人民群众的利益而努力。

第三，报告中明确提出了发展方向和目标。报告指出，我们要深入推进乡村振兴、加强城市基础设施建设等工作。这些方向和目标的确切提出为我们指明了努力的方向。在工作中，我们要牢牢把握中央精神，对照新时代新要求，认真贯彻报告中的各项决策，使自己的工作能够契合全局，与组织的工作思路相协调，最终为人民群众的生活和发展作出更大贡献。

第四，报告中积极倡导改革创新，注重干部队伍建设。报告明确指出，坚持将改革创新摆在首位，培养一支政治过硬、专业能力强、作风优良的干部队伍。这为我们提供了重要的指导思想。在日常工作中，我们要大胆改革，勇于创新，在实践中寻找解决问题的办法，不断提高工作的科学性和可操作性。此外，我们也要注重培养干部的素质和能力，打造高素质的干部队伍，为党和人民事业的发展提供源源不断的人才支持。

最后，报告强调了全面从严治党的重要性。在报告内容中，我们看到了党组织在党风廉政建设中进行的一系列努力和探索。我们要时刻保持高度警醒，严守党纪党规，从自身做起，严于律己、严肃纪律，切实履行党员的职责和使命。只有政治过硬、作风优良的党员，才能够在工作中彰显优势，为全面建设小康社会而努力。

总而言之，在区委总结报告中，我们不仅看到了去年的工作成绩，也看到了存在的问题，同时也明确了我们下一步的工作方向。通过读报告，我深刻认识到了问题意识的重要性，以及改革创新和干部队伍建设的紧迫性。我相信，在党的正确领导下，我们一定能够扎扎实实推进各项工作，为区域发展做出更大贡献，为人民群众的美好生活而努力。

导游心得体会总结报告篇三

每到春天，球场上就充满了欢声笑语和比赛的气息。这是因为春季是英美国家的棒球、橄榄球和足球的春训季节。春训是一项非常严肃和困难的体育训练，是为了让选手拥有更好的体能和技能来应对当年的比赛。在这个春季里，我也参加了一系列团队的训练，学到了许多可贵的经验和体会，现在来分享一下我的春训心得和体会。

第二段：追求卓越，卓越的境界

对于体育运动员来说，追求卓越和竞争是永远都不会停止的。高水平的运动状态不是轻松获得的，这需要队员们全身心的付出和训练，以达到理想的运动状态。我们的教练很好地鼓励我们力求卓越，他指出，为了让我们保持最佳状态，每天都需要克服疲劳和困难。他通过强调团队精神，加强训练计划，鼓励我们每个人都追求卓越，以达到更高的竞争水平。

第三段：强化团队意识，优秀团队需要每个团队成员的努力

在训练的过程中，我们不仅仅学到了技能和战术，还重点注重了团队意识的培养。在我们进行集体训练的时候，我们不仅仅强调个人的斗志，而且强调每个人的努力。我们的教练希望我们每个人可以在场上扮演好自己的角色，从而协同战斗，赢得比赛。因此，每个人都要在教练的领导下，发挥潜力，并和其他队员紧密配合，创造良好的团队氛围，让整个团队更加强大。

第四段：健康和饮食，在训练中同样重要

不仅团队的力量和协同对于赢得比赛非常关键，健康和良好的饮食习惯也对运动员的成绩及表现至关重要。为了达到这个目标，我们的教练也组织了聚餐活动，以及特殊的饮食指南。教练告诉我们，良好的饮食习惯和健康的生活方式都可以帮助我们提高最佳表现。因此，每个团队成员都严格遵守着健康和饮食标准来保证自己的身体状况和体魄。

第五段：保持积极的心态，以最好的状态迎接挑战

最后，作为队员之一，保持积极的心态和精神状态也是尤为重要。面对风雨的挑战和困难，我们必须始终保持乐观的态度，努力训练以迎接最高水平的比赛。在训练中，教练常强调在场上做到集中注意力和保持专注力，从而在任何情况下不为所动。这是一种练习，也是一种良好的习惯，它可以帮助我们建立信心、增加自我控制力和更好的迎接挑战。

总的来说，春训是我们赛季中的最重要阶段之一，这个时期是我们提高体能、技能，加强团队协作和精神状态的绝佳机会。通过本次春训，我不仅仅提高了自己的棒球技能和食品意识，而且收获了珍贵的团队协作精神。我相信，我将把这些学到的经验和技能应用到以后的比赛中，成为球队的中流砥柱之一。

导游心得体会总结报告篇四

第一段：介绍区委总结报告的背景和意义（大约200字）

区委总结报告是每年一次的全区工作总结，是对去年工作的回顾和对未来工作的展望。通过总结报告，可以全面了解区委一年来在各项工作中的成绩和不足，并提出明确的发展方向和工作重点。参加总结报告会议，我深刻体会到了区委领导的辛勤努力和对全区发展的大力支持，也更加清晰地认识到自己作为一名普通市民，应该怎样为区委的工作助力。

第二段：总结报告中的亮点和成绩（大约300字）

在过去的一年里，区委在各项工作中取得了卓越的成绩。首先，经济发展稳步增长，GDP增速远高于全国平均水平，为区域的繁荣做出了贡献。其次，区委在城市建设方面取得了显著进展，加大了对基础设施建设的投入力度，提高了居民的生活品质。此外，环保工作也取得了显著成效，空气质量明显改善，生态环境得到了有效保护。总之，这些亮点展示了区委一年来的辛勤付出和有效施政，值得全区市民为之骄傲。

第三段：总结报告中的问题和不足（大约300字）

虽然有很多亮点和成绩，但总结报告也坦诚地反映了工作中的问题和不足。一些基础设施建设滞后，影响到了人民群众的生活，特别是交通拥堵问题仍然突出。此外，部分领导干部存在作风不实问题，影响了工作效率和公信力。还有一些与市民的沟通与互动不够，导致了一些谣言的出现。面对这些问题，区委丝毫没有回避，相反，明确了下一步的工作重点和改进方向，这给了我们希望和信心。

第四段：我作为一名市民的责任与担当（大约300字）

作为一名普通市民，我应该怎样为区委的工作助力呢？首先，我会自觉履行我作为一员的社会责任，遵守法律法规，树立正确的价值观念，尽力为社会营造和谐稳定的环境。其次，我会积极参与区委组织的各项活动，比如志愿者服务和垃圾分类等，以实际行动支持区委的工作。此外，我作为一名市民，也会关心身边的事物，积极参与社区建设，提出宝贵意见和建议，为区委的工作提供参考和帮助。

第五段：展望未来，共同奋斗（大约200字）

通过参加总结报告会议，我对未来有了更多的期许和愿景。我希望能够看到区委在未来一年中更加注重民生，加大民生投入，使居民的生活品质得到持续提升。同时，我也希望区委能够进一步加强与市民的沟通与互动，更好地倾听民意，回应民生需求。最重要的是，我希望通过全区市民的共同努力，实现社会的和谐与发展。让我们高举区委的旗帜，团结一心，共同奋斗，为实现更美好的未来而努力！

导游心得体会总结报告篇五

刚从向往已久的丽江回来，总的来说呢，此次蜜月旅行还是比较满意的，之前之所以把蜜月地定在丽江，是和老婆商量了很久的，觉得那里空气好，天气好，能见到雪山，呵呵，又雪山见证我们的爱情，我们的爱情将是天长地久的。

下面和大家分享一下自己的心得和收获吧!

首先说说经验教训：

2，丽江现在的商业化程度发展太快了。我们刚到丽江，感觉非常新奇，确实挺漂亮的古城，这样的地方在上海是看不到的。但是有一点我是不喜欢的，走在街上，每三到五分钟就有几个当地人(喊客的那些阿姨)上来问我们要不要去这里玩，要不要去哪里玩什么的?搞得我们很烦。甚至有的说帮助逃票进玉龙雪山，束河什么的，还有去拉市海骑马不要钱什么的啊!说得我们挺动心的，但是还是老婆心细，也是哦，天下哪有白吃的午餐啊。我们觉得里面肯定有猫腻，所以也没有听他们的，也没有跟他们走。希望丽江当地政府可以管一管这样的行为，让丽江古城更加的安静一点。

3，吃的方面，我们发现了一些好地方。我们刚到丽江的时候，不怎么懂去哪里吃饭，看到古城里面到处都有吃的，还有的炒得非常有名，我们也想省事，就在古城里吃了，我感觉挺贵的，一个炒青菜，一般分量的都要15元左右，荤菜大都在20元以上，消费有的都比上海还贵了。我们听我住的地方的老板说去新城去吃，我和老婆才选择去新城去吃的，像七星街的罗非鱼，火腿鸡，象山市场的腊排骨等等都很好吃。

4，在行的方面，我觉得去什么地方能一起包车最好了。我和老婆两个人去哪里都是自己包车，后来发现太不划算了，在丽江可以在客栈里找到很多同行的朋友的，可以相约一起包车去玩，注意比较省钱。

5，上玉龙雪山大索道，老婆一上去，看到那么多的雪，特别激动，又跑又跳的，导致十分钟后，又轻微的高原反应，顿时就没有什么精神了。以后去的朋友预定要注意，在海拔高的地方，一定不能剧烈运动，不然很容易高原反应，如果身体不是很好的朋友还建议带氧气。山大索道不一定要去租衣服，自己带一件厚一点的衣服就可以了。如果天气好的话，不会怎么冷。去租衣服太贵了。

在丽江的收获：

2，在丽江住了家客栈不错，这家叫橡树园客栈，是两个上海人开的，他们都喜欢户外，经常去登山什么的，比较喜欢自由自在的生活，他们家客栈房间非常漂亮，卫生间跟我们家的一样，用的是透明的玻璃设计，很适合蜜月，他们有个自己的网站，还有一家是他们的分院树园，院子超级大，我私下了解了下，古城里院子有这么大的确实还不多。

3，在酒吧学会了当地拉哥的后缀：“亚索，亚索，亚亚索……”觉得挺又意思的。据说他们当地纳西族的人，生下来会走路就会跳舞，会说话就会唱歌，挺神奇的。在酒吧街看到了几个当地人，长得很想蒲巴甲，挺帅的。听说酒吧街艳遇特别多，不知道是真是假。

4，去拉市海那边骑马，我个人觉得挺过瘾的，虽然说是贵了一点。挺值得的，我们生活在城市里，整天除了上班就是上班，能感受一下高原跑马的感觉，真是算是去丽江的一大收获啊。

5，丽江的阳光，真是太舒服了。我们在丽江没有事就在客栈住了两天，和客栈的主人煮茶聊天，享受那里的阳光，我和老婆商量，以后每年都去丽江度假一次，如果假期又足够的话，还是非常喜欢那里的。

6，老婆对此次蜜月非常满意，虽然我就在丽江玩了几天，没有去很多的地方，但是那里的很多东西都把我们的心留住了。

从丽江回来了，回到了生活工作的地方，回来也很朋友们一起分享一下我们的心得很感受，希望对以后去丽江的朋友又一些帮助。

丽江，我们还会回来的……

导游心得体会总结报告篇六

招商心得体会总结报告是对参加招商工作后所获得的经验和感悟进行总结和归纳的重要文献。在一段时间的招商工作中，我积累了丰富的工作经验，提升了自身招商能力，感受到了招商工作的重要性和挑战，下面我将就此进行总结与展望。

首先，招商工作需要具备多方面的能力。在招商过程中，我发现不仅需要具备一定的市场分析与研究能力，还需要较好的沟通协调能力和谈判能力。在市场分析与研究方面，我通过对市场消费需求、竞争对手、经济环境等因素的综合分析，为招商策略的制定提供了有效的参考。在沟通协调方面，我学会了与各方合作，包括与客户的沟通表达能力，与业务部门的协作能力，以及与团队成员的有效合作能力。在谈判方面，我在招商过程中积累了大量的实践经验，学会了如何在谈判中掌握主动权，把握谈判节奏，实现双赢。

其次，招商工作需要不断学习和创新。随着经济环境的变化，市场需求的变化，招商工作也需要与时俱进。作为一名招商人员，我在招商过程中时刻保持学习的状态，不断更新自己的知识和招商理念。在市场拓展方面，我积极拓展多元化的渠道，利用网络、社交媒体等新兴平台进行招商推广。在业务创新方面，我与团队成员一起思考如何提升产品的独特性和竞争力，通过不断创新产品的功能和设计，满足市场的差异化需求。只有不断学习和创新，才能在激烈的市场竞争中保持竞争优势。

第三，招商工作需要注重团队合作。在招商工作中，团队合作是至关重要的。作为一名招商人员，我时刻注重团队的凝聚力和协作能力。通过培养良好的团队文化，建立团队共同目标，让每个团队成员都能发挥自己的优势，形成合力。在具体操作中，我充分发挥团队成员的专业知识和技能，让每个人都能在工作中得到锻炼和提升。通过团队合作，我们取得了一系列的成功案例，同时也促进了团队成员的个人成长和进步。

第四，招商工作需要保持积极的心态。在招商过程中，我们会面临各种挑战和困难，但是保持积极的心态是解决问题的关键。在面对困难时，我始终坚持乐观向上的态度，不轻易放弃。无论是通过寻求帮助和交流，还是主动寻找解决办法，我都能保持积极的心态，积极应对问题。通过这种积极的心态，我不仅度过了许多困难的时期，也积累了宝贵的经验，提升了自身的招商能力。

最后，招商工作需要不断总结和改进。在招商工作中，我经常进行工作总结，寻找优势和不足，并制定改进计划。通过总结经验和教训，我能更好地发现问题和薄弱环节，提出解决方案，并进一步优化工作流程。通过持续改进，我能够逐步提高招商工作效率和质量。

通过以上总结和展望，我深刻认识到招商工作的重要性和挑战性，也更加明确了自身在招商过程中的角色和职责。面对未来的招商工作，我将持续不断地提升自己的专业能力和招商技巧，保持积极的心态，团结协作的团队精神，努力为公司的发展做出更大的贡献。

导游心得体会总结报告篇七

导游心得体会总结报告篇八

丽江的时光柔软，丽江的巷子，丽江的酒吧，丽江的水还有丽江的艳遇。九鼎河边，百年老宅张锅头旧居现在是一个客栈，院子里闲坐着几个游客，围着一壶玉龙雪山产的白茶消磨时光。丽江旅游的感受,丽江旅游气息,丽江旅游攻略尽在丽江旅游网 都说丽江的时光柔软，丽江的巷子，丽江的酒吧，丽江的水还有丽江的艳遇。不过对于我这样好容易逃离城市喧闹的人来说，却有点怕怕那熙熙攘攘的人流和夜晚热闹的对歌声。束河古镇的安静平和正好弥补了我的这种失落。

安静得不敢大声说话

束河离丽江古城约4公里的路程，同样的四方街，同样的潺潺流水穿镇而过。其实束河和另一个古镇白沙一带是纳西先民最早的聚居点，也曾是木氏土司曾经的居住地。它们和丽江大研古镇一起被列入《世界文化遗产名录》。

从南面进入古镇，候鸟客栈那装饰得十分漂亮的门楣让人不由好奇地向里张望，院子里静悄悄没有人，穿过院子，走上楼梯，是一个大大的露天平台，坐在铺着条子布的咖啡桌旁，可以一览古镇全貌：大石桥下缓缓流淌的青龙河，层层铺展的黑瓦土墙，间隔着杨树的黄，柳树的绿。古镇背后，银白色的玉龙雪山在瓦蓝瓦蓝的天空里闪闪发光。旁边遮阳伞下几个人正低声说着话。老板终于出现了，对着我做了个别出声的手势：“他们在开会。”

读书、聊天、发呆、做梦

白天的束河四方街是古镇最热闹的地方，摊粑粑的，炸臭豆腐的，做鸡豆米粉的小摊一个接一个。无法抵御那诱人的香味，买一个粑粑，裹上菜肉馅，边吃边跟店铺台阶上坐着的老人聊天，一不小心，粑粑里流出的油水弄得满手都是。

九鼎龙潭和疏河龙潭源源不断的泉水让两条穿镇而过的河渠清澈无比，太阳照耀下，看得见水草在几米深的河底浮动，光线穿透水面，引起波光荡漾，鱼儿在水中穿来穿去，没有人去打扰它们。村民们依然在河里洗菜淘米，清晨，则来这里汲取每天喝的水。

沿街很多房子已经改成酒吧和客栈，不过因为游客不多，还是懒洋洋静悄悄的样子。古镇的居民并没有打乱自己的生活节奏，河边的三眼井边纳西妇女聚在一起洗衣服，小巷里背着柴禾的老人，看到我拿着相机横冲直撞，侧身让在一旁，微笑着让我先走。一种久违的感动在心头升起。

暖融融的太阳照得人发懒，一个酒吧门口的招牌很诱人：读书、聊天、发呆、做梦。探头往院子里瞧，一个女孩正歪倒在躺椅上酣睡。

骑马寻踪马帮遗迹

走过有400多年历史的石拱青龙桥，就看到龙门客栈那破破烂烂的旗幡迎风招摇，让人想起武侠电影里那些离奇的江湖故事。虽然没见什么相貌奇特的人物，不过那古老的晒谷场上矗立着的数十根晒粮食的木柱，很旧的两层楼房和院子里停着的那辆打扮得很酷的越野车还是很刺激，也许真有大侠隐身里面吧。

沿着青龙桥往西走，是一条铺得相当好的五花石板路，据说这是束河镇一帮长年奔波于茶马古道上的藏客们在20世纪三十年代捐资铺砌的。九鼎河边，百年老宅张锅头旧居现在是一个客栈，院子里闲坐着几个游客，围着一壶玉龙雪山产的白茶消磨时光。锅头就是马帮店的老板，古镇上有规模的老宅不少是马锅头们的旧宅。

束河是丽江坝子中保存最完好的古驿站。从九鼎龙潭一直往西蜿蜒进入玉龙山，渡金沙江，翻越雪山，一百多天才能到达西藏，行程近六千里。想象当年在这条道上走过多少浪迹高山深峡的藏客，看看路边的上马石，最好租一匹马在马帮曾经走过的古道上慢慢逛一圈。秋日的太阳即将落下，最后一抹余晖洒在草场上那像图腾一样的晒粮柱上，给人一种苍凉的神秘感。难怪有人说：束河古镇就像一个庞大的布景，只为了成全一个传说而存在。

据说纳西人的传统是男人琴棋书画烟酒茶或者遛狗放鹰，妇女当然是披星戴月地从早忙到晚，所以街上常见老婆婆背着沉重的柴禾或背篓蹒跚而过，老大爷则手上停着鹰溜街闲逛。

导游心得体会总结报告篇九

时间过得飞快，转眼间，我已经步入了新的工作岗位几个月了。在这几个月的工作中，我经历了很多，也学习到了很多。现在，我想分享一下我的入职心得体会。

首先，我认识到了团队协作的重要性。在这个新的领域，我意识到单打独斗是不可能的，只有通过与团队成员紧密合作，才能完成任务。我学会了如何有效地与团队成员沟通，如何在团队中发挥自己的作用，以及如何协调团队资源，以达到共同的目标。

其次，我也认识到了学习的重要性。在这个行业，技术更新换代非常快，如果不学习，很快就会被淘汰。我学会了如何学习新的技术和适应新的环境。我明白了持续学习、不断进步的重要性，也明白了如何在繁忙的工作中挤出时间进行学习。

此外，我也体验到了工作的挑战性。在工作中，我时常会遇到各种各样的问题，需要我思考、解决。我学会了勇于面对困难，积极寻找解决方案，也学会了如何调整自己的心态，以应对工作中的压力。

最后，我也意识到了自我管理的重要性。在新的环境下，我需要管理好自己的时间，合理安排工作，以达到更好的工作效果。我明白了如何设定目标、如何优先处理重要的任务，以及如何合理分配资源，以达到最好的效果。

总的来说，入职新的工作岗位，是一次全新的体验。通过学习和实践，我逐渐适应了新的环境，也学会了如何更好地发挥自己的作用。未来，我将继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展贡献自己的力量。

导游心得体会总结报告篇十

导游(ic卡)证编号：d-6599-0034052012年导游年审培训结束了，参加培训总的感觉是，走出去，可以知道自己能力与水平，也可以知道别人的长与短，有助于完善自己，丰富自己，提高自己。导游的知识好比是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。通过这一阶段课程培训和认真学习，使自己知识面得到进一步扩宽，清楚认识到作为一名合格的导游应具备：丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心。下面我根据本次培训结合自己工作经验从以下几个方面来探讨如何才能迅速实现自己成为合格导游这一质的飞跃。

一、要学会为游客着想。

客制造快乐，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社。记得有次带团去南山，我是第一次去哪里，对那里具体情况不是很熟悉，到哪里后我没有想到山里羊肉那么贵，只是知道那里羊肉好吃，还比较有特点，在路上就给客人介绍那里怎么好玩，饭菜怎么好吃等等，可是到了那里不是这么回事，比我想象的差远了，怎么办呢?我不能让游客扫兴而回吧，我通过一些小游戏引导他们，让他们参观牧民家里并介绍牧民生活习惯和风土人情让他们对牧民有所了解，知道山区里的牧民生活艰辛，这里许多东西运到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后来我的客人体谅牧民生活，吃的东西贵点也觉得还是可以接受的，也就没有计较那么多，度过开心的一天。因为他们知道我对他们是真诚的，真心的让他们在旅游中得到快乐，所以才配合我的工作为我着想。从此我得出导游工作是和人打交道的行业，要想和人打好交道，就必须了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格爱好，采用不同办法对待，把游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险，能在气馁时刻使游客面带微笑，能在困难中获得必要的外援，使游客始终对自己充满信心。加强游客的团结与协作精神，才能赢得游客的支持和帮助。不过我认为，最重要的一点还是真诚，把他们当朋友而不是我的客人，以最真最诚去关心他们，照顾他们，你真诚付出就会有回报。

二、学会换位思考。

作为一名合格的导游我们要学会换位思考。把游客假想为你的亲人，使很多僵硬关系发生微妙变化，那样你肯定跑前跑后嘘寒问暖，把很多事情简单化，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。让他们觉得不虚此行，让他们留下难忘的印象。如果心态没有调整好，就会失去了激情，对客人的宣传不够，就会使他们在游玩中拾获不到快乐。导游从接到游客开始，就和他们产生一种契约关系，也就意味着你必须把自己打进这个角色。我们必须把他们快乐高兴，遇到不快乐事尽量自己调整不要影响到游客情绪。这样你才能被他们接受。对于如何提高游客满意度我总结了如下几点：

(1)是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物，要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

(2)是要详细了解旅游全过程的各种情况，掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队，需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持，要详细了解旅游过程中的情况，掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

(3)是要经常关心游客生活。要与游客打成一片，以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明，努力克服个人的缺点，充分发挥优点。

三、要善于把握时间。

实践后的经验告诉我们，游客注意力往往集中在对新事物的开头，而不是在末尾。导游员对某一景点的讲解最佳时间控制在15分钟之内，如果天气异常冷热，那么讲解时间还要缩短。经验丰富的导游时常有这样一个感觉，在对新的景点讲解或介绍时，时间过长，游客的兴趣会大打折扣，就是在听讲的游客注意力也会下降。由此可见，导游员的讲解内容一般要以短小精悍为宜，时间过长只能让游客产生疲劳和厌倦情绪。那时，导游员辛勤的劳动只能在游客这种感情中付诸东流。为此，导游员面对游客进行讲解时，应当尽可能地简短精练。而内容因人而异。导游自己必须做到讲解内容根据客人的层次、兴趣、繁简适度，有计划性的算时间。比如走什么路，多长时间、应讲什么;什么样的客人适合搞什么娱乐活动，选择什么样讲解方法，确定什么样讲解主题，并将客人关心历史人物和事件引入到讲解词内，这样才能提高游客满意度，激发旅游者的游兴，使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致。介绍和讲解时一定要注意和讲究控制，任何长篇大论和不切实际的做法都不会起到应有的效果。换言之，导游员要善于控制讲解的时间，要尽可能地精练简洁和恰到好处。

四、把游客当做朋友。

现在还经常收到游客问候和短信，我还和一些我曾经带过的游客成为朋友和同事。导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，行程即将结束时，我一定会总结一下整个旅游行程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以免回去以后他们忘记了。另外再介绍一下他们没去过的地方，希望他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，设法让他们说出心中的不满，就算有一点小问题，他们回去也不会再提了。也许某天会在某条街某个路口撞见，一声问候一句轻叹，还是会记得我这张脸孔，我的声音。歌声悠悠，心却也会愁怅，每次的出行，我都会看到自己需要努力的地方很多，也许我不是最优秀的，但我相信我却是最用心的。在今后的导游路上，我要不断地充实自己，扩大旅游知识面，增强语言种类，做好做细每项工作。

导游心得体会总结报告篇十一

在xx年的这个暑假，我参加了xx旅游景点讲解员这个暑期实践活动。总的来说，我觉得收获很大。让我学习到什么叫做专业，什么叫做耐心，还有如何与游客交流，更好的为游客服务。

首先，xx旅游景点讲解员一个实践活动跟一般的实践活动不一样，它需要具备有专业知识。要讲解，就必须要掌握xx旅游景点的一切，才能够准确的为游客讲解。所以，我经过了笔试，背诵讲解词，口试等多重的考验才可以在这个实践点做事，虽然准备的过程很累，不过，当自己能够为游客服务讲解时就觉得很有成就感，特别是讲解完后得到游客的嘉赏就更开心了。

作为xx旅游景点讲解队的队长。在组织这个暑期活动时，我是花了很多的精力的。首先我很为同学着想，没有在他们进行期末考试时进行考核，而是等到大家结束考试了，才督促大家赶紧背好讲解词。而且，我也怕耽误大家的暑期时间，都是将就大家的空闲时间的去考核大家的。为了有一个让大家一齐有空的时间，我牺牲了去探望奶奶的时间，回到学校，组织大家去xx旅游景点听专业人员的讲解，好为大家通过面试而准备。没想到，，就在去听取讲解的这一天，已经有两位答应我去的同学说不去了，理由是，我要打工。

第一次，我觉得情有可原，毕竟xx旅游景点实践点与其他实践点不一样，他不是要求每天去的，而是轮班制的。所以，我答应他们下一次再带他们去。第二次，去进行考核。竟然所有人都说不去了，理由是，我要打工，参加了培训班，我去旅游….那时，我觉得心理很难受，因为大家一开始都是答应我去的，为什么最后都会反悔呢?你们有事要做，我就没事么?而且，这时候根本就找不到人去参加这个实践活动的，因为它需要进行一段时间的培训有可能去为游客服务。最后，我只有自己一个去考核，自己去参与了这个实践活动。同时，加上亚运志愿者的培训，我整个八月就没有了。家里人每天都期待我回家，而我却不能回。

我觉得，在这次的暑期活动中，我认识到，做人一定要言而有信，有始有终，要为人着想。无论做什么事，一定要负起应有的责任。

换个角度，其实我在这个暑假可以参加这么有意义的实践活动，真的让我收益匪浅。同时，谢谢月滢师姐对我工作的帮助。很开心可以做到xx旅游景点讲解员，以后我也会继续更好的为游客服务。xx旅游景点讲解队也会在今后接纳更多真正为大家服务的志愿者。

导游心得体会总结报告篇十二

不少人认为当导游是个苦差事，起的比鸡早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比马多，可我认为导游说破了嘴，跑断了腿，晒破了皮都是为了一个目的让游客满意。我是一名新导游，两年来的工作实践使我对导游工作有了新的认识。

在介绍带团认识之前我给大家先讲下一个带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律？在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

1、导游是一种脑力劳动和体力劳动双重消耗的工作，晚上睡觉也不安心，只想着怎样照顾客人，怎样避免问题的发生。白天还要带着客人参观游览，所以当导游会是非常好的减肥方法，还能促使我在工作中吸取新的知识，在工作中锻炼体质。

2、导游是我们年轻人喜欢的工作，许多人也认为它就是年轻人的职业，而且许多游客比较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的小伙，一方面看着“养眼”，另一方面年轻人活泼好动，能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活力，还能免费“游览”全国各地。

3、做导游能够锻炼一个人的承受能力，他可以让你遇到未曾预料的事情。（举例）

不仅需要各方面的技能，更需要有一颗很强的责任心。一到夏季总是会连续出团，记得一次带团去娄山关，游客都是六十多岁的老人，地接导游是一名二十出头的年轻小伙，对景点简单介绍后就再也见不到人影，不知道去哪儿自在了，而我只好总在最明显的地方照顾我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人过多，恐怕自己这个老年团有任何闪失，游程顺利结束后回到家，客人下车后谁都没有急着回家而是真诚的握着我的手，连连道谢，非常热情的邀我去家中做客。当时我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

总之，做导游能够提高一个人的综合能力。这个工作要不断的积累知识与经验，如在吃、住、行、游、购、娱任何一个环节出现问题都会给旅游活动带来麻烦，而导游就是要预见并能解决好这些问题，这就使自己的综合素质不断提高。

导游心得体会总结报告篇十三

作为一名导游，我有幸有机会去了许多国家和城市，参观了很多风景名胜和历史遗迹。通过这些旅行，我收获了很多宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我对导游工作的理解和感悟，以及我对这个职业的热爱和认同。

首段：导游的角色与使命

导游是旅行中的重要角色，他们的任务不仅仅是带领游客参观名胜古迹，更要承担引导、解释、介绍的责任。导游要充分了解历史、文化、地理以及当地的风俗习惯，以便为游客提供全面的信息和服务。导游的目标是让游客获得美妙的旅行体验，同时宣传和推销旅游目的地，促进旅游业的发展。

第二段：专业知识与沟通能力

作为一名导游，拥有丰富的专业知识是必不可少的。导游需要熟悉参观地点的历史、背景和故事，以便能够讲解给游客们听。此外，导游还需要具备良好的沟通能力，能够与游客们建立良好的关系，用流利的语言和生动的叙述方式将信息传达给游客们，使他们获得更好的旅行体验。

第三段：团队合作与组织能力

在导游的工作中，团队合作是非常重要的一环。导游需要与司机、景区工作人员以及其他旅游相关从业人员紧密配合，确保行程的顺利进行。导游还需要具备出色的组织能力，能够安排好行程、掌握时间，保证游客们能够充分的参观和了解目的地的各个方面。

第四段：应变能力与解决问题的能力

在旅行中，导游可能会遇到各种意外情况，如天气突变、交通拥堵等。在这种情况下，导游需要具备应变能力和解决问题的能力，灵活应对各种情况，并确保游客们的安全和舒适。此外，导游还需要给予游客们足够的支持和帮助，以减少他们的困扰和焦虑。

第五段：对导游职业的热爱与认同

作为一名导游，我深深地热爱和认同这个职业。作为导游，我不仅可以参观各个国家和城市的美景，还能够结识各地的人民和文化。通过工作中与游客们的交流和互动，我增长了见识，拓宽了眼界。我觉得自己正在为旅游业的发展和国家的形象推广做出贡献，这让我感到自豪和满足。

总结：

导游工作需要导游们具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、出色的组织能力以及应变和问题解决的能力。作为导游，我们不仅仅是参观地点的引导者，更是旅行中的信息传递者和体验创造者。在这个职业中，我发现自己的知识不断丰富，技能也在不断提升，这让我对导游这个职业更加充满了热爱和认同。我将继续努力，为游客们提供更好的服务，为旅游业的繁荣和发展做出更大的贡献。

导游心得体会总结报告篇十四

1月3日，我们一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10点多的时候，我们开车从株洲出发了。到衡山有100多公里，大概要走一个多小时才能到。山中天气寒冷，不久就下起了小雨，汽车得小心行驶。大概在11点半的时候，我们到了衡山。

我们的车开到了衡山脚下，下车买完门票就开车进山了。车只能开到设在山腰的停车场停放，哇!停车场里人真多、车也很多，简直是人山人海。

下了车，我们要从这转坐索道车上山，然后再步行到达祝融峰——我们要去的目的地。这种索道车跟其他一般的缆车不同，乘客是站着的，车很大，一次可以乘50个人。缆车上去的时候，我们有点耳鸣，有点难受，但觉得刺激，有些人还不时尖叫起来。从车内往外看，上中云雾缭绕,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了缆车，我们准备步行上山，我看到这山上的路啊，树啊，都结冰了。这时候，路边出现了很多卖草鞋的人，他们说，一定要穿草鞋，不穿的话，就会滑倒。我爸爸、妈妈都买了草鞋穿上，我没穿，爸爸说我不用买了，我穿的是运动鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒风刺骨，冻得我都有一点感冒了。爬到半山坡时，我发现路上有很多被人们丢掉的草鞋，我想那些游客可能都上当受骗了，路并不是那么滑，只是出索道的那个地方比较滑, 卖草鞋的人也真会抓住机会做生意，就是这样兜售草鞋的。

慢慢地我的`头发都结冰了。我看见别的游客跟我一样，头上像是长出了白发。山上面的树也结冰了，银装素裹很好看，这是我第一次看到真正雪景呢!那些树好像突然都老了，长了白头发和白胡子。我还在一棵树旁照了一张相留念呢!

爬了大概半个小时的山，我们就到了祝融峰峰顶，我们大家累得气喘吁吁，别的游客爬上来也是气喘吁吁的。

我爸爸捐了30元钱在募捐箱里，老师傅就给了爸爸一个护身符、一条手链和两包神茶。我们拜完菩萨，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道车的时候，我看见还有游客往上爬，他们问我们是不是快到祝融峰峰顶祝融峰峰顶了，我爸爸说：“还远着呢!应该还要爬半个小时。”那些游人听了爸爸的回答就说：“加油!”继续赶他们的路。

今天出游，我虽然被冻得感冒了，但是我很开心，我看到了壮观的景色!

导游心得体会总结报告篇十五

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力!总置信“一份耕耘，一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从木种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘非官方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!

导游心得体会总结报告篇十六

在带团之前你紧张吗?紧张?恭喜你，答对了，大部分人都会紧张，那是因为重视。

有不少人问我这样或那样的问题，问得最多的就是这个问题了!心理学我没研究过，我只能说说我的调节方法。

1、要有充分的准备——准备工作最重要，你在上团之前需要了解客人的人数、来自于什么地方，什么工作单位……虽然书上也这么说，但是你自己要清楚了解这些细节有什么用!

人数——多少人决定坐多大的车，车决定你的讲解环境，45座金龙上你可以站着讲，可以加动作，可以眉飞色舞，指手划脚的讲;可是在15座的面包里你就不行了，只能坐在前面，采用自我陶醉时的讲解方法——而且还要注意你的脖子。了解这些之后你可以假想一下致欢迎词的情景，在脑海里多温习两遍，真正上团的时候也就不那么紧张了。

来源地——城市也许代表了人的性格，东北人的豪爽，上海人的精明，北京人的自豪感都可以加以利用，投其所好，而且在讲解的时候插几句当地的方言，效果一定不错，如果你能在上团之前到我们导游栖息地来查查资料，知道当地的名胜景区、风土人情，揉合到你的导游词里，一定会给人一种博学的印象!

工作单位——这个有助于了解团内人员构成，一个单位的你自然要搞定领导了，而且他们充实什么行业，对什么感兴趣你要有所了解的话，对工作也大有益处。

有了充分的了解和准备之后，心里面是不是踏实多了?

这是个人的心理素质问题，不是一朝一夕能改变的，不过也有调节的方法。