优秀服装品质管理心得大全(18篇)
良好的总结能够让我们更加明确自己的学习和工作方向。我们应该追求高效的时间利用,而不是单纯追求多忙。以下是心理学家总结的保持心理健康的方法和技巧,请大家注意心理调节。
服装品质管理心得篇一
通过品质管理培训全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作的心得。下面是本站小编为大家收集整理的品质管理培训心得,欢迎大家阅读。
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。
参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。
只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。
考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议:产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
通过这次深圳研发质量管理培训,了解了业界产品研发质量管理的优秀模式与实践,学习了结构化的产品开发流程体系,重点关注了产品开发过程中技术评审的分层分级与操作方法。培训讲师曾在hw公司多年从事流程引导,对新产品开发流程的讲解使我对ipd中岗位、角色,如pac(产品决策委员会)、pmt(项目管理团队)、pdt(产品开发团队)、pqa(产品质量保证)等有了更深的认识。参加这次培训的人员来自五家公司,主要是技术总监、项目管理部和质量保证部负责人,公司也都是中小企业,只有我们公司拥有实施ipd经历和研发管理信息平台,加上目前正在实施的系统工程(硬件可靠性、失效分析、物料认证),说明我们公司具有成长为中型企业的潜力,只是感觉公司之前对ipd流程的理解和贯彻落实的力度还不够。
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量策划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改进。而技术评审穿插于产品概念、计划、开发、验证与发布各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源,项目组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决办法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承担责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口部分和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审,并对项目组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过后方能进行产品级评审,同时维持会场秩序,避免陷入细节,避免把各村、乡、县里的事情都放到省级会议上讨论,提醒pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审则必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?项目经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个项目提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对项目的了解项目经理则更为全面。培训师建议:产品总监授权项目经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为项目经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好办法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可服务性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对项目的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少体现这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、策划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或项目进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动项目质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力不足造成,应该给机会再提高;如果是流程问题,则改进流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中项目成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
公司安排本次全面质量管理培训,是为了提高我们公司员工管理能力,对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的机会,通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识,对全面质量管理有了一个全面的了解,并学会应用了统计技术分析方法。
质量是企业的生命,质量的控制与质量的改进是企业的原动力。而企业要持续发展,应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏,是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作,是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系,并能不断完善与提高。
现阶段,我车间的生产能力逐步增强,产量也有显著的提高,如何保证设备的稳定性,如何去发现设备中存在的问题,怎样去维护保养好设备,解决实际问题,是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习,结合我车间设备品种多,设备总量大的特点,为保证设备长周期、稳定、安全运行,开展设备质量管理很有必要性。
通过本次培训,学习了全面质量管理建设与方案提升体系,而在实际工作中,如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案,进一步提高自己的工作品质及产品的品质,成为持续的工作要求。联系自身实际工作中,应进一步着力学习全面质量管理建设方案,专业性上持续加强,这是提高自身工作品质和产品品质的根本,工作上不断精细化,这是提高工作品质和产品品质的有效方法,要整合完善相关信息的收集,不断完善管理系统,这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理培训,我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识,使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题,遇到不懂得要善于思考,多问几个为什么,这样才能在工作中发现问题。
3.通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决办法,将导致问题的原因罗列出来,用统计技术分析方法来,针对影响因素确定如何去改善问题,如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台,并且损坏较为频繁,我们用过因果分析法中的鱼骨图法,对机封损坏的原因进行了分析,通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈,所以最重要的还是实践的阶段,通过实践能够更好的验证我们提出的方案的准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。
5.事后善于总结,总结是一种很好的思考问题的方法,就是当你发现存在的问题,通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要,总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的不足。
服装品质管理心得篇二
其实做生意归根到底还是到做事的方法,和做人的态度。不要独自用餐这本书不错,大家可以看看。对于自己拓展人脉,和思维很重要。我自己一直对做事情有一个态度,一定要讲究效率。而且必须把常规的东西做成了自动化点,简化自己的效率。合理的管理好自己的时间。能授权的东西应该尽量授权,否则自己的事情永远做大。
1.关于拿货的方法:
你要去深入熟悉档口的操作。其实成本低的可以从这个作为一个切入点。但是你要有一个目标的心态,毕竟做零售的话,还是那句话,货通天下,好酒不怕巷子深。靠自己的直觉和喜欢进行拿货,你培养自己的感觉,和对潮流的把握。另外是通过观察,你跑市场多了,很一些好的档口,和款式很容易可以看出来的了。热卖的档口的,门前都是挤满人了。而且有些货是需要先开单,后拿货的。再通过你对这些档口的深入了解,你应该可以捕抓到一些好的款式。
2.对于货的布局。
应该要有组一盘货的概念,懂搭配的比较容易解决这个问题。风格要统一,这个是几百年的废话了。所以我觉得选款的问题,主要是在选档口。选择好档口,这个档口的货你可以做4.5款。甚至更多。把风格的统一这个概念嫁接给档口给你处理。·多拿款,少拿货。把握好上新的速度,和款式的多选择性。服装的秘密在于款上。什么时候爆款!还是爆店款多了话,有苗头的自然会出来了。合理的进行你的货的布局。基本款,形象款,潮流款,垃圾款比例,动销率,周转率,库存风险系数这些分析。
3.优化好你的工作效率。
根本不需要拿个小推车瞎逛,能花钱解决的问题就不是问题的了。要懂拼包,叫公仔。库存统计,合理的补货,有系统的话,做进销存当让是最好。没有的话,你可以用exel进行一下数据汇总。你的时间要花在更有价值的事情上,你每天去搬货,拉货。这个叫时间上的浪费。你应该把时间再开发新款上,发掘有潜力的档口上。
4.关于用人。
凝聚力很重要,所以我一直都觉得工资不是一个重要的参考指标。要灌入一个思维是让内部的人成长。如果你把你招来的人当做是一个员工,他就是一个员工的心态,如果你当他是创业者,他慢慢的会表现自己成创业者一样。心系公司。所以对于建班子,带团队,定战略这个问题上,很容易出现执行力差,公司氛围很压抑这样的一种情况,一定要杜绝。激情是不能被消磨的。
很多时候,生意差有时候是不够努力,其实有些时候方法比努力更重要,方向比方法更重要。每天优化自己工作。一年可以改进365次。管理好自己的时间。每天自学一个小时,3年你就可以成为这个行业的专家。
服装品质管理心得篇三
在现代社会中,穿着是一种表达个人形象和品味的重要方式,因此,服装管理成为了人们越来越关注的话题。在过去的几年中,我积极进行了服装管理的探索和实践,并从中获得了宝贵的心得体会。在本文中,我将分享我在服装管理方面的五个观点和体会。
首先,在服装管理中,摒弃时尚的盲从很重要。时尚是一个相对而言的概念,它在不停变化,而一个重要的原则是要发展自己独特的风格。我发现,只有我真正了解自己的个性和审美观点,并对时尚有所了解,才能选择适合自己的服装。因此,我从来不盲目追随流行趋势,而是从中选择适合自己的元素,根据自己的身形和气质进行合理的搭配和选择。
其次,在服装管理中,衣物的质量和品牌并不重要。虽然一些人认为质量和品牌是判断服装价值的关键指标,但我认为重要的是与自己的风格和需求相适应。我发现,即使是一件不太昂贵的服装,只要我懂得搭配,就能展现出优雅和自信。相反,一件质量和品牌都很好的衣服,如果选择不合适,那么也只能被埋没在衣柜的角落。
第三,在服装管理中,购买与减少是一个重要的平衡问题。尽管我喜欢时尚和潮流的衣服,但我意识到购买过多的衣物只会增加我的困扰。因此,我学会了减少购买衣物的频率,而是更注重购买那些真正适合自己并能经久耐穿的衣物。这种减少购买的实践不仅有助于我们节约金钱,也对可持续时尚和环境保护具有积极意义。
第四,在服装管理中,了解自己的身体是至关重要的。每个人拥有独特的身体形状和特点,服装的选择也应因人而异。在我购买服装之前,我会仔细测量自己的身体尺寸,并了解自己的身材特点,以便选择适合自己的款式和剪裁。此外,我还根据自己的肤色和脸型来选择合适的颜色和发型,以使整体形象更加和谐和出众。
最后,我通过服装管理认识到,穿着不仅仅是为了他人的眼光,更是为了自己的自信和舒适。当我在外出时,穿着只是一个展示自己的途径,而我的自信和态度才是真正让我与众不同并给人深刻印象的关键。因此,我一直鼓励自己要自信、舒适地穿着,无论是正式场合还是休闲时光,都要保持一个积极的态度和自我风格。
总结起来,服装管理是一个需要综合考虑个人品味、风格、体型和需求的细致过程。我通过摒弃时尚的盲从、追求个性化风格,了解自己的身体和需求,减少购买频率,以及注重舒适和自信,取得了令我满意的效果。这些心得体会不仅帮助我塑造了一个独特的形象,还让我更加了解自己并拥有更多的自信,因此,我鼓励每个人都对服装管理给予足够的关注和思考,从中找到适合自己的方式。
服装品质管理心得篇四
服装作为人们生活中不可或缺的一部分,对于个人形象的塑造和自信心的提升有着重要的影响。然而,随着时代的变迁和个人审美的多样化,如何正确管理自己的服装成为了一个需要掌握的重要技能。在我个人的实践和总结中,我认为服装管理要注重个人风格、合理搭配以及保养维护三方面。
第二段:关注个人风格。
一个人的服装风格往往能够准确地表达出他的个性、喜好以及态度。因此,要想提高自己的服装管理能力,首先要关注自己的个人风格。了解自己的喜好和自己的体型,选择适合自己的服装款式和颜色,这样才能在整体形象上将自己展示得更好。同时,宜穿之物要随着时代的变化和自己的成长而进行调整,保持与时俱进,展现出自信的态度。
第三段:合理搭配的重要性。
除了注重个人风格,合理的服装搭配也是服装管理中不可忽视的一个方面。搭配是一门艺术,可以通过合理的搭配来强调个人优势、修饰体型和增强整体效果。通过深入了解色彩搭配、款式搭配以及材质搭配等知识,我逐渐掌握了搭配的技巧。例如,对于身材较矮小的人,可以选择纵向延伸的款式和颜色,以增加身高的视觉效果。通过不断尝试和总结,我在实践中逐渐学会了如何通过搭配来展现自己的独特魅力。
第四段:服装保养的重要性。
除了注重个人风格和合理搭配,服装的保养也是服装管理过程中至关重要的一环。只有对服装进行适当的保养和维护,才能延长服装的寿命,同时保持服装的美观和整洁。例如,要避免过多的清洗和晾晒,选择适当的洗涤方式以防止服装的退色变形等情况。此外,定期整理衣柜,清洁皮革和独特材质的服装,都是保养的重要环节。通过注意这些细节,我逐渐改善了自己的服装保养习惯,使得我的服装在长时间使用后依然能够如新。
第五段:结尾总结。
在服装管理的过程中,个人风格的关注、合理搭配的掌握以及服装保养的重视,这三个方面相互影响,共同构成了一个完整的服装管理体系。通过我多年的实践和总结,我深刻认识到了服装管理的重要性以及不断学习与改进的必要性。只有不断提升自己的服装管理能力,我们才能更好地修饰自己、展示自己,从而在各个场合中表现出最佳的状态和形象。
注:此答案为人工智能模型完成,仅供参考。
服装品质管理心得篇五
为期一星期的市场调查终于结束了,虽然它的时间很短,我们很匆忙,很辛苦,但是它使我们初步了解到了社会的复杂性与多样性,感觉到了我们心目中的理想与社会现实之间的距离。
从这一点看,市场调查使我们受益无穷,可以说,它是我到目前为止在大学里所学到的最好的一门课程。
我们经常说“学以致用”,而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上,在工作岗位上无法发挥,没有作用,深感怀才不遇。
这句话是否正确,我们目前无从考证,但若从这次市场调查的过程来看,如果说我们以前上课所学的课程全部是理论课,那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体,并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践,真正做到了学以致用。
自己学到的知识有限,知识面也较为狭窄,真正是“沧海一粟”。
一个人当他生活在独自的领域,自我的世界或与外界的联系太少甚至没有时,经常会形成以自我为中心,并且逐渐懒惰、自狂自傲的心理。
学校虽然也是一个社会的缩影,但它与外面真正的世界相比,乃是微不足道的。
在调查当中,在与人们的交谈当中,我们真实地感受到了自己知识的馈乏,以致使自己的自信受到打击。
因此,我们真正要做的,是极早的发现自己的不足,与缺点,多接触社会上实际的东西,而不能停留在自我的,纯粹的理论世界里,尽可能的拓展自己的知识面,为以后真正的迈向社会做好准备,才不会被这竞争激烈的.社会所淘汰。
很多的事情需要我们去关注,需要社会上每个人投入更多的热情。
在几天的准备与调查当中,我们遇到过各种各样的人,他们所体现出来的世界观与价值观也大相径庭,代表了来自于社会上不同的阶层的人,而在与他们的交谈过程中,有热情大方,有积极投入,也有形式主义应付任务的等等。
虽然我们调查的只是社会大学生一方面,但在实际的接触中,影射的却是一个万花筒的世界,显露着整个社会。
可以说,随着改革开放的不断深入,社会财富的增加,社会矛盾也越来越尖锐,贫富差距越来越大。
在调查中能够有能力购买mp4这种高科技产品的毕竟是极少数人,他们是先富裕起来的一部分人,处于社会金字塔的顶尖,而恰恰有的人还在为自己的学费挣扎,对mp4只能是可望不可及。
服装品质管理心得篇六
品质成就未来,品质与人息息相关。这些耳熟能详的东西不管是不是品质人都应该听过了,其实说得没错,质量与我们无不联系。我们的衣食住行离不开质量,我们的精神生活离不开质量。
从事质量管理6年了,之前从事过生产,在刚调入品质部门的那天我的心情是激动的。因为在我的心中质量部门是牛的,只要质量不说不行产品就不行,生产就得返工。等真正的到了品质部,在工作的一步步深入中自己才明白,品质部并不是自己想象的那么美好。刚去的那段日子,每晚都休息不好,总是怕自己的工作出错,总是怕被领导批评。随着时间的推移我慢慢的习惯了品质部的生活,开始抽时间学习一些除了检验文件的其它一些与品质相关的资料,公司体系文件,网络的一些有益论坛都是我经常废寝忘食学习的对象。
慢慢的两年时间就过去了,知识与经验都是积累的,自己也从对质量的认识从检验到了预防,这时领导让我开始带人了。第一个团队的人都比较牛,两个是比我资历深的,两个是比我文凭高的,另外一个是老板的亲戚。刚开始接手的时候感觉人是糊涂的,因为从来没有管理过团队,所以显得有些菜鸟,手下人也有不服气的心理。为了一口气,我每日下班回家吃晚饭就不断的到网上寻找与公司产品有关的信息,国标、国际标准、产品原理,以及到一些优秀的论坛和资深专家讨论学习。两个月下来我就想脱胎换骨一般,自己变的更淡定了,遇到品质上的`事情不会像刚开始那样慌了,虽然很多事情是自己没有亲手处理过的,但都是从书上或者网络上听说过的,像有些人说得好:没有吃过猪肉,但是咱见过猪跑!
随着时间的推移,我渐渐的成了老油条,哪种炸不泡的老油条。管人对我来说已经是一件非常简单的事,处理事情也是手到擒来,这样的日子不是好现象,我总认为自己该换一种活法,但是就是没有一个合适的理由和足够的勇气。终于一件事情让我下了决心,那就是贼光顾了我的宿舍,偷走了我所有的一切,也偷走了我那颗在异乡城市奋斗的心。
前言:
经营企业并非作慈善事业,企业不赚钱是一种罪恶,企业追求的目标是创造利润。而为达成此目标,非得有高效率的团队,高品质的产品,低成本的进料。团队成员需有:a经营企业不是第一,第二就要关闭;b成员要有不畏艰难,不畏缩,不达目标,不罢休之精神。
—、品质管理
外部市场的竟争不外乎是品质,价格,服务三要项.谁要主宰市场就必需要取得品质,价格,服务的绝对领先。
经历过一些公司,皆有以下问题,为了达成产值,产量目标,从而投入大批人力,工时,反而造成新进人员低品质,多任务时,低效率。
从品质管理来看:
1. 大量新进员工缺乏品质管制意识。
2. 基层干部缺乏工作教导实务经验。
3. 整体忙于目标产值追求,问题盲点即不断发生。
4. 虽然问题有分析,但是落实度很差,执行力度欠缺(说话一流,文章二流,做事三流)
5. 人的品质待教育,生产制程要改善,产品良率须提升。
内部品质管理
1. 内部品质管理包函三个层面:现品,现场,现人。(即产品的品质,过程的品质和人的品质)。只有高素质的人在最佳过程中,从事研发生产,才可能制造出优良的产品。
2. 产品品质好坏必是决定于生产过程中4mie(人,机,料,法,环)尤其人的品质是决定产品品质的关键。
3. 品质异常处理:要以qc手法(层别法,查检表,管制图,散布图,鱼骨图,直方图,柏拉图)依不良因素分析,但最重要的是对矫正对策及预防措施方案之执行,一般工厂不良因素主要是人为管理,物料异常最多,而人为管理疏失往往是产品重工及客诉的最大要因。
4. 对策:以教育训练提升人的品质,并落实改善品质措施。
a:短期(立即执行)
用qc手法对问题进行探讨,认真实施对策,依循pdca(plan,do,check,action)时时从不同角度考量如何改善。
b:中期(有效训练措施)
实施班qcc活动(每周两小时)针对每个岗位一周以来报表反应出来的品质状况(当然最起码报表必须是真实的)让作业员对品质管理提出看法与问题,使其有参与感,进而加重其责任心,品管圈活动中可运用脑力激荡,qc手法,品质改善提案,qcc竟赛等各类管理训练措施。
c:长期(积极教育训练)
1. 不定期或按计划全面实施职前,在职,重点,机会品质教育。
2. 公司举办年度品管圈竟赛,品质征文,征图,品质标语,并品质演讲等意识教育,用来凝聚形成公司全体品质意识,从而提升全员无形中的品质观念。
3. 落实iso9000之精神,教导全员iso是平时的作业规范,而并非是应用一时审查稽核,iso精神在公司内作横向及纵向全面展开,则公司全员皆为审查员。
二、生产管理
管理是让过去的问题不再重演,想出办法并实行改善;是对将来的问题先作预测。并作出对策方法。万一发生了问题,要想出如何在最短的时间内,正确并能把问题发生控制在最小范围内的方法,并立即实行。
生产管理重点是品质高,成本低,交期快,即通常所说的q c d (quality cost delivery date)无论是iso精神,还是pdca或目标管理最重要的是决定好的事一定要遵守。
生产管理要对总体生产力进行管理,总体生产力=品质良率*生产效率*机台架动率*目标达标率*周转率。
如何提升总体生产力?
1. 实施中,基层干部实务教育训练,主要内容工作教导,工作方法,工作改善,工作安全四项基础训练,(巡线并立即指导改善是最常用一种方法)
2. 探讨效率改善:
a. 制程平衡
b. 源头管理
c. 突破制程瓶颈(针对制程中的瓶颈,必须能回答以下问题:)
a. 问题点:什幺是当前的瓶颈?
b. 要因:应该要改变什幺事情?
c. 目标:要改变成什幺样子?
d. 方案:要如何改变?
3. 机台架动率提升采用轮班制etc.
三、成本(cost)控制
成本是料,工,费三方面支出的总和。
如何控制成本?
1. 材料方面
a. 采购单价:要求厂商降价,寻找新厂商。
b. 技朮改善:制程改善,寻找替代新厂商。
c. 损耗管理:人为原因采用记缺点扣薪处分;制程采用要因矫正预防。
d. 呆料预防要求bom表100%准确,设计变更依实物落实进行。
2. 直接人工
a. 产量提升:追求生产绩效。
b. 人员调节:实施人力支持制度。
c. 技朮品质:实施人员多能工训练,qcc改善活动。
3. 制造费用
a. 用人费用:定员定额,加班要因改善对策。
b. 合理利用资源:考虑是否一条流水线人员可以增加(以减少多流水线本身固定耗电,流水线磨损etc费用)。
c. 事务杂费:定额预算制度。
d. 能源费用:教导员工养成随手关水电的习惯。
结语:
身为公司一名管理人员,要时时以公司经营绩效为已任,努力为公司创造利润,伴随公司成长而成长。
服装品质管理心得篇七
服装管理是指对个人服饰进行合理安排和整理,使其符合时尚、整洁的标准。作为一种重要的社交技巧,良好的服装管理不仅有助于提升形象,更能展现个人品味和自信。在日常生活中,我积极探索服装管理的诀窍,并总结了一些心得体会。
第二段:注重选择适宜的服饰。
为了构建良好的服装管理体系,首先我们应注重选择适宜的服饰。决定拥有哪些服装之前,我们需要清晰地了解自己的身材特点、皮肤色调以及个人喜好。遵循适合自己的风格,选择合适的尺码和颜色,使服装更好地展现自己的特点和优势。此外,关注服装的质量也至关重要,优质的面料和精细的做工能够为我们带来更好的穿着感受。
第三段:积极搭配与整理服装。
配饰的选择和搭配是构建个人服装管理的重要环节。合理选择配饰,能够很好地衬托出服装的亮点,并提升整体的时尚感。例如,选择合适的手表、项链、耳环等饰品,能够为我们的服装增添精致的细节。此外,合理整理也是服装管理不可忽视的一环。保持服装的整洁和有序,能够更方便地选择和搭配服饰,同时也能够延长服装的使用寿命。
第四段:注意场合及气候的适宜性。
在进行服装管理时,我们还应考虑到不同场合和不同气候对服装的要求。不能盲目地追求时尚,而忽略了服装在特定场合的合适性。例如,在正式的商务场合,我们应选择得体的套装或正装,增加自己的专业形象。而在休闲的聚会场合,则可以选择更加随意、舒适的装扮。此外,根据季节和气温的变化,选择合适的款式和面料也是至关重要的。例如,在寒冷的冬季,我们需要选择保暖的衣物,而夏季则需要选择透气性好的面料,保持舒适。
第五段:树立正确的服装观念。
良好的服装管理需要树立正确的服装观念。服装不仅仅是一种外在的装饰,更是一种对自我和他人的尊重。我们要注重的是内在的气质和自信,而不是单纯追求外在的时尚。正确的服装观念能够使我们更好地理解服装背后的文化和价值,使我们的穿着更具有深度和内涵。
总结:
在日常生活中,良好的服装管理能够为我们带来许多好处,不仅能够提升个人形象和自信心,还能展示个人品味和修养。通过选择适宜的服饰、积极搭配整理、注重场合和气候的适宜性以及树立正确的服装观念,我们能够更好地进行服装管理,展现自己的独特魅力。因此,我们应充分重视服装管理,将其作为一项必要的社交技巧,并不断探索和总结,使其成为我们生活中的一部分。
服装品质管理心得篇八
管理的职能是管理过程中各项活动的基本功能,又称管理的要素,是管理原则、管理方法的具体体现。管理职能的划分有许多学派,国外普遍将管理职能分为五项:计划、组织、人员管理、指导与领导、控制。下面是本站带来的服装管理的。
心得体会。
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为期一天的培训已经结束了,回顾当天的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也有很多······首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的机会,通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识,相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。
通过这次培训,让我对销售有了更深一层的认识,首先,一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的,它靠的是我们这一个团队合作的力量才足以支持。团队是什么按照老师所说的,团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员,每个人都有自己所在的意义和价值,都有自己的工作和职责,而我们所要做的,不但要做好自己分内的工作,担负起自己的责任,而且,更重要的,是要和其他同事发挥团结合作的精神,紧密合作,共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环,销售方面才会令人更容易接受,整个团体才会有活力,每个人的热情才会持续不减,这样对于我们,对于整间店铺只会有益而无害。
作为个人而言,除了要遵守店铺的营销流程外,更重要的是要努力提高自身的沟通能力,要有一定的沟通技巧,要做顾客喜欢的导购,因此,老师也为我们总结了几点:
一、外表要整洁,要有礼貌和耐心;。
二、保持良好的人员形象,专业的服务态度;。
三、能够提供快捷的服务,要设身处地的为顾客着想,从而提高自己的销售业绩;。
四、要有足够的产品知识,专业的销售形象,良好的沟通表达能力;。
五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见,帮助顾客做出正确的商品选择;。
六、关心顾客的利益,急顾客之所急,借此拉近与顾客的距离,培养回头客;。
七、做好售后工作,耐心的倾听顾客的意见和要求,记住顾客的偏好,这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息,有助于企业和品牌的发展。
还有最重要的一点,我们要富有感染力,我们每一天都穿工衣、工鞋,爱上我们自己的商品,在为顾客介绍商品的时候,我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力,这样更容易拉近与顾客之间的距离,从而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之,这次的学习是快乐的,收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会,我将在今后的工作生活中学以致用,真正发挥出学习的用处!
这次的实习公司规模还是比较大的,主厂房占地3000多平方米,还有400多平米的员工宿舍,以及100多平面的员工食堂,公司绿化做的很好,很多树木和花卉,环境优美,是一个很难得的实习好公司。
刚到车间进行服装生产实习的时候,觉得自己对服装方面的知识了解太肤浅了,在学校虽然学了很多理论知识,但是比不上实习期间的实际操作和亲身观察,所以在这里要好好的把理论运用到实践中去,巩固自己的知识,提高自己的实践操作能力。
在刚开始实习的时候,我接受了一段时间的培训。在实习期间,了解了整个服装生产的工作流程,以及公司的。
规章制度。
接下来就能正式进车间参加服装生产实习了。
我被领导安排到澳大利亚精品线上生产,在一线生产的地方学习到的更多,更全面,对我们实习生来说是最好的选择了。我们这条线上生产出的男装西服主要是远销海外,这里让我感触最深的就是先进的生产设备和严格的管理制度,让我看到了一个大企业所必备的条件。
在车缝车间知道了服装缝制是整个服装生产中最重要的部分,目的是让产品在缝制生产过程中用时短,耗费小,加工时间最短,生产出让客户满意的产品。所以做好工艺设计是很重要的,这些知识都是我在学校书本上不可能学到的。
短短一个星期的服装生产实习就要结束了,时间虽然短暂,但是我学到了很多的知识,我知道这些小小的进步不算什么,在以后的学习生活中我会更加努力,更加刻苦。总之,这次的服装生产实习让我终身受益。
其实做生意归根到底还是到做事的方法,和做人的态度。不要独自用餐这本书不错,大家可以看看。对于自己拓展人脉,和思维很重要。我自己一直对做事情有一个态度,一定要讲究效率。而且必须把常规的东西做成了自动化点,简化自己的效率。合理的管理好自己的时间。能授权的东西应该尽量授权,否则自己的事情永远做大。
1.关于拿货的方法:
你要去深入熟悉档口的操作。其实成本低的可以从这个作为一个切入点。但是你要有一个目标的心态,毕竟做零售的话,还是那句话,货通天下,好酒不怕巷子深。靠自己的直觉和喜欢进行拿货,你培养自己的感觉,和对潮流的把握。另外是通过观察,你跑市场多了,很一些好的档口,和款式很容易可以看出来的了。热卖的档口的,门前都是挤满人了。而且有些货是需要先开单,后拿货的。再通过你对这些档口的深入了解,你应该可以捕抓到一些好的款式。
2.对于货的布局。
应该要有组一盘货的概念,懂搭配的比较容易解决这个问题。风格要统一,这个是几百年的废话了。所以我觉得选款的问题,主要是在选档口。选择好档口,这个档口的货你可以做4.5款。甚至更多。把风格的统一这个概念嫁接给档口给你处理。·多拿款,少拿货。把握好上新的速度,和款式的多选择性。服装的秘密在于款上。什么时候爆款!还是爆店款多了话,有苗头的自然会出来了。合理的进行你的货的布局。基本款,形象款,潮流款,垃圾款比例,动销率,周转率,库存风险系数这些分析。
3.优化好你的工作效率。
根本不需要拿个小推车瞎逛,能花钱解决的问题就不是问题的了。要懂拼包,叫公仔。库存统计,合理的补货,有系统的话,做进销存当让是最好。没有的话,你可以用exel进行一下数据汇总。你的时间要花在更有价值的事情上,你每天去搬货,拉货。这个叫时间上的浪费。你应该把时间再开发新款上,发掘有潜力的档口上。
4.关于用人。
凝聚力很重要,所以我一直都觉得工资不是一个重要的参考指标。要灌入一个思维是让内部的人成长。如果你把你招来的人当做是一个员工,他就是一个员工的心态,如果你当他是创业者,他慢慢的会表现自己成创业者一样。心系公司。所以对于建班子,带团队,定战略这个问题上,很容易出现执行力差,公司氛围很压抑这样的一种情况,一定要杜绝。激情是不能被消磨的。
很多时候,生意差有时候是不够努力,其实有些时候方法比努力更重要,方向比方法更重要。每天优化自己工作。一年可以改进365次。管理好自己的时间。每天自学一个小时,3年你就可以成为这个行业的专家。
服装品质管理心得篇九
在现代社会中,服装已经成为了人们生活中的重要组成部分。作为一种日常生活必需品,服装的生产与管理就显得尤为重要。作为一名服装厂的管理人员,我有幸亲身经历和参与了服装厂的管理工作,积累了一些心得体会。下面将从招聘与培训、生产管理、质量检验、物流管理、品牌营销这五个方面来谈谈我对服装厂管理的心得体会。
招聘与培训是服装厂管理的重要环节之一。人才是企业推动发展的主要动力,所以招聘就显得尤为重要。在招聘过程中,我坚持以能力为本,注重人才的专业性和适应性。同时,我们还通过校园招聘、人才市场等渠道,广泛地寻找人才,实现了资源优化配置。在培训方面,我建立了完善的培训机制,包括岗位培训、技能培训以及职业发展规划培训等,确保员工能够全面提升自己的能力和素质,更好地适应企业的发展需求。
生产管理是服装厂管理的核心环节之一。在生产管理中,我始终坚持“生产效益优先”的原则,注重生产环节的合理安排和流程管理。通过科学的生产计划、合理的排产和精细的生产监控,有效地提高了生产效率和生产质量,降低了生产成本。我还引入了现代化的生产设备和先进的生产工艺,提升了生产水平和产品质量。通过持续不断地优化生产流程和提高生产效率,我们的服装厂能够更好地满足市场的需求,提供更优质的产品。
质量检验是服装厂管理中不可或缺的一环。质量是企业生存和发展的基石,所以必须高度重视质量检验工作。在我管理下的服装厂,我们建立了严格的质量管理体系,对每一个生产环节都进行严密的把控。我采用了先进的质量检验设备和方法,确保产品的质量符合标准和客户的要求。同时,我还加强了对员工的质量意识培养,通过内部培训和外部考证等方式,提高员工的质量意识和质量技能,防止质量问题的发生。
物流管理是服装厂管理中非常重要的一环。在我管理下的服装厂,我们采用了先进的物流管理系统,实现了信息互通和物流协同。通过合理的仓储和配送规划,我们能够及时调度产品,确保产品的及时交付。在物流管理方面,我还注重节约资源,优化物流网络,降低运输成本。通过不断地优化物流管理,我们能够更好地满足客户的需求,提升企业的竞争力。
品牌营销是服装厂管理的重要环节之一。品牌是企业的重要资产,所以品牌营销就显得尤为重要。在我管理下的服装厂,我们注重品牌形象的建设和维护。通过精心策划和执行营销活动,我们成功推出了一系列具有特色的产品,提升了品牌的知名度和美誉度。同时,我还注重消费者的需求和反馈,与消费者进行互动与沟通,提升消费者的满意度和忠诚度。通过持续不断地品牌建设和营销推广,我们的服装品牌在市场中迅速崭露头角,取得了良好的市场份额。
通过以上几个方面的管理实践,我深刻体会到服装厂管理的重要性和深远影响。作为一名管理人员,我将继续努力,不断提升自己的管理水平和能力,为服装厂的发展贡献更多的力量。同时,我也希望更多的服装企业能够加强管理,提升品牌竞争力,为社会经济发展做出更大的贡献。
服装品质管理心得篇十
生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,质管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素,从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救,“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些;强调事前预防重要性,重视事后纠正及改善效果的确认。
一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任。我们应该知道,下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯,其实不是员工笨教不会,而是我们给了员工太多犯错的机会,俗话说没有教不好的兵,只有不会带兵的将,要想解决此问题,最好的保证是在其上岗作业去之前培训到位,同时还需制定一套健全的管理机制,约束作业人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。
品质是生产出来的,而不是检验出来的,质管人员的工作重点是“管”,检验只是手段。我还记得在有一次在参加培训质量管理的时候,有一位老师带我们去一家企业参观,走进企业大门看见这家企业的质管人员轻闲的在车间里飘来飘来去,无所事事的样子,觉得很奇怪,我就随便问一个质管员为什么不去检验产品质量,而站在流水线中间,那个质管员对我说,我用眼睛在检验每位作业员是否做到自检、互检、是否按作业指导书操作,员工素质和精神状态。主要检验工作是在上班时检验各工作场所是否存放有与产品无关的材料和杂物、卫生环境、作业标准的悬挂、作业条件是否与标准相符、半成品的摆放方式、成品的包装是否与规定相符等;当这些事项均符合要求后,具体检验只要做好首件、巡检及末件工作,品质便可得到很好的保障;同时她还对我说:假如在正常生产过程中,依赖质管人员对每件产品进行检验,这个企业的产品质量是无法得到保障的,我又问为什么?她说,如是那样一条线有多少操作人员,也就要有多少质管人员,我想想也说得不错,因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工后品质就比不上一次性完工的产品。一个质管人员如果完成了这些工作后,只需在车间转一转,看一看就行了,看的也就是六个项目:(人、机、料、法、环、测量),这六个项目是产品中影响质量主要因素;管好了这六大因素,品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。
其实现场品质管理的有效方法就六个字(三原则):眼到、心到、手到;一个不合格也逃不掉;这句话的意思是说,我们要多到现场找问题,注重细节,通过眼睛去巡视现场的每一个环节,然后用心去体会和思考,发现有不规范的地方,亲自动手操作一下或拿来看看,发现不符合的地方给予及时纠正。
会上升一个台阶。
服装品质管理心得篇十一
生产如同一列高速前进的火车,客户是终点站,质管人员是列车长,基层生产管理人员则是火车头,列车长需要做的,就是引导火车头的方向,使其朝着终点站前进,无论火车速度多快,列车长必须保持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素,从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救,“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些;强调事前预防重要性,重视事后纠正及改善效果的确认。
一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任。我们应该知道,下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯,其实不是员工笨教不会,而是我们给了员工太多犯错的`机会,俗话说没有教不好的兵,只有不会带兵的将,要想解决此问题,最好的保证是在其上岗作业去之前培训到位,同时还需制定一套健全的管理机制,约束作业人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。
品质是生产出来的,而不是检验出来的,质管人员的工作重点是“管”,检验只是手段。我还记得在有一次在参加培训质量管理的时候,有一位老师带我们去一家企业参观,走进企业大门看见这家企业的质管人员轻闲的在车间里飘来飘来去,无所事事的样子,觉得很奇怪,我就随便问一个质管员为什么不去检验产品质量,而站在流水线中间,那个质管员对我说,我用眼睛在检验每位作业员是否做到自检、互检、是否按作业指导书操作,员工素质和精神状态。主要检验工作是在上班时检验各工作场所是否存放有与产品无关的材料和杂物、卫生环境、作业标准的悬挂、作业条件是否与标准相符、半成品的摆放方式、成品的包装是否与规定相符等;当这些事项均符合要求后,具体检验只要做好首件、巡检及末件工作,品质便可得到很好的保障;同时她还对我说:假如在正常生产过程中,依赖质管人员对每件产品进行检验,这个企业的产品质量是无法得到保障的,我又问为什么?她说,如是那样一条线有多少操作人员,也就要有多少质管人员,我想想也说得不错,因那样每位员工都有依赖性质量。而检验出来的不良品、返工后品质就比不上一次性完工的产品。一个质管人员如果完成了这些工作后,只需在车间转一转,看一看就行了,看的也就是六个项目:(人、机、料、法、环、测量),这六个项目是产品中影响质量主要因素;管好了这六大因素,品质管理工作便会既轻松且品质又有保障。
其实现场品质管理的有效方法就六个字(三原则):眼到、心到、手到;一个不合格也逃不掉;这句话的意思是说,我们要多到现场找问题,注重细节,通过眼睛去巡视现场的每一个环节,然后用心去体会和思考,发现有不规范的地方,亲自动手操作一下或拿来看看,发现不符合的地方给予及时纠正。
持清晰的头脑,为其指明一条正确的道路,以预防其偏离轨道,并朝着终点站顺利前进。而每一个工序如同每一节车厢,必须一环衔接一环,不可脱节。检验标准如同火车轨道,每一节车厢必须在固定的轨道上前行,只要有一节车厢越轨,必将导致整列火车的翻车。
每一位管理人员的工作就是排除所有会造成列车翻车的影响因素,从而预防列车翻车,而不是在翻车以后去抢救,“亡羊补牢”虽然犹未为晚,但我们更应该做的工作是在狼来以前就将羊圈修牢固一些。强调事前预防重要性,重视事后纠正及改善效果的确认。
一个优秀的管理人员,绝不是在其下属工作人员犯错之后通过罚款去追究下属失职的责任。我们应该知道,下属员工不按标准作业及管理不良事件一犯再犯,其实不是员工笨教不会,而是我们给了员工太多犯错的机会,俗话说没有教不好的兵,只有不会带兵的将,要想解决此问题,最好的保证是在其上岗作业去之前培训到位,同时还需制定一套健全的管理机制,约束作业人员在执行任务过程中的行为规范,以顺利达到预期的执行效果。
服装品质管理心得篇十二
第一段:引言(150字)
服装服务管理是指对服装销售过程中的各项服务进行管理和提升,以满足顾客的需求和提高顾客的购物体验。在我从事服装销售工作的过程中,我深刻体会到了服装服务管理的重要性及其对企业和顾客的影响。本文将从招待、产品推荐、售后服务、品牌形象以及顾客关系管理等方面探讨服装服务管理心得。
第二段:招待(250字)
招待是服装服务管理的重要环节之一,能够给顾客留下深刻印象。在招待过程中,服务人员要注重礼貌和热情。首先,向顾客微笑并问候,以示亲切。其次,询问顾客的需求,主动提供帮助。服务人员应当随时保持整洁的外表,以及准备好的业务知识。当顾客试穿服装时,服务人员应当主动提供建议,给予专业的意见。在招待过程中,即使没有进行购买,也要对顾客表达感谢之意,以此树立良好的企业形象。
第三段:产品推荐(250字)
产品推荐是提升顾客购物体验的重要环节。在产品推荐过程中,服务人员需要根据顾客的需求和背景,提供个性化的产品推荐。首先,服务人员应了解产品的特点和优势,以便向顾客做出详细的介绍。其次,服务人员可以根据顾客的风格和喜好,推荐适合的款式和颜色,帮助顾客进行选择。值得一提的是,推荐过程中应当避免推销过度,以免给顾客产生厌恶感。通过合理、专业的产品推荐,可以提高顾客对服装的满意度,并增加企业的销售机会。
第四段:售后服务(250字)
售后服务是服装服务管理中不可忽视的一环。在购物过程中,售后服务的质量对顾客的忠诚度和口碑影响巨大。良好的售后服务不仅可以解决顾客在使用服装中遇到的问题,还能够增加顾客对企业的信任度。对于售后服务,企业应当确保提供便捷的退货和换货服务,并及时处理顾客的反馈和投诉。此外,企业还可以通过建立顾客关怀体系,包括会员制度、生日祝福等,使顾客感受到持续的关怀和服务,从而提升顾客的满意度和忠诚度。
第五段:品牌形象与顾客关系管理(300字)
品牌形象和顾客关系管理是服装服务管理中的两个重要方面。良好的品牌形象可以提高企业的认知度和美誉度,吸引更多的顾客前来购物。服务人员应当代表企业形象,拥有良好的修养和仪容,以此展示企业的专业与诚信。另外,服务人员还应当通过积极的沟通和倾听,建立与顾客的良好关系并加强信任感。通过与顾客的良好互动和沟通,企业可以进一步了解顾客需求,并提供更具个性化的服务。同时,企业还可以通过社交媒体等渠道与顾客保持联系,并时刻关注顾客的反馈以改进服务质量。
结尾(100字)
通过服装服务管理心得的总结,我深刻认识到良好的招待、个性化的产品推荐、高质量的售后服务、塑造良好的品牌形象以及积极的顾客关系管理对于提升顾客满意度、促进销售增长和扩大企业影响力的重要性。未来,我将持续努力提升自己的服务水平,为顾客创造更好的购物体验。
服装品质管理心得篇十三
第一段:引言(120字)
服装品质工作在服装行业中扮演着至关重要的角色。作为一名服装品质工作人员,我深切体会到服装品质的重要意义。只有通过一系列有针对性的工作措施,才能确保生产出高质量、高品质的服装产品。在此,我想分享一下自己在服装品质工作中的心得体会。
第二段:了解顾客需求(240字)
首先,在品质工作之前,我们需要了解顾客的需求。不同的品质标准对于不同的顾客来说有不同的意义,因此我们需要根据消费者的需求进行有针对性的品质控制。比如,在某些市场,消费者更关注面料的柔软度,而在另一些市场,消费者更在意面料的牢固度。因此,我们在制定品质标准的时候,需要考虑到不同市场的需求。
第三段:检验工作制定(240字)
在制定品质标准后,我们就需要对服装成品进行检验。为了提高检验效率,我们需要科学合理地制定检验计划。在制定计划的时候,我们需要考虑到检验点的重要程度以及检验时间的安排。此外,我们还需要对检验员进行培训,使其掌握相关的检验标准和知识。
第四段:优化供应链(240字)
除了制定品质标准和检验工作外,我们还需要优化整个供应链。在进行品质管理时,我们需要密切与上下游合作,共同解决品质问题。只有通过精细化的供应链管理,才能减少品质问题的发生,并尽可能地提高产品的质量和效率。
第五段:总结(240字)
通过以上的一系列措施,我们已经可以有效地控制产品质量。不过,品质管理需要持续不断地进行改进。我们需要总结经验和教训,不断地优化工作流程,以定期对品质标准进行调整,以保证能够满足更多的顾客需求。最后,我认为,品质管理需要与公司文化相融合,使品质管理成为公司管理的一个重要部分,才能真正提高产品质量,保持竞争力。
服装品质管理心得篇十四
研发质量管理贯穿于产品开发的全流程,包括研发质量管理组织建立、研发质量筹划、研发质量控制(技术评审和产品测试)、研发质量保证和研发质量改良。而技术评审穿插于产品概念、方案、开发、验证与各阶段之间,目前也正是我们公司产品开发流程中最薄弱的环节,以往有些流于形式,主要原因是没有将技术评审分层分级进行。我们目前很多评审将研发组内纵向模块级评审与涉及pdt多部门的横向产品级评审混为一团,所以有人对跟自己无关的事讨论占用大家时间有意见,甚至有时不参加会议。只有分级评审才是解决问题的根源,工程组在进行产品级评审之前必须先进行研发组内模块级评审,并做好必要记录和有关问题解决方法,模块级评审可以邀请其他技术部门高手参加,技术专家提供意见但不承当责任,可以不签字或者签字注明“特邀”,以便明确责任。产品级评审主要针对pdt各部门之间接口局部和模块级评审中提出的重大问题,如果模块级评审进行充分,产品级评审过程的时间就会降下来。建议由qa组织产品级评审,并对工程组的模块级评审记录和准备提交产品级评审内容进行检查,通过前方能进行产品pdt中各部门代表真正代表其部门发言。考虑到qa人员数量和技术水平有限,模块级评审尽量参加,产品级评审那么必须参加。抓好技术评审将是今年和明年研发质量保证组的工作重心。
技术评审最后谁来拍板呢?工程经理、产品经理、还是产品总监?我跟培训老师特别交流过。目前我们公司把产品经理定位于产品需求管理和市场支持,处在产品开发的两头把关。这对产品经理的要求很高,往往对多个工程提供支持,开会、出差较多。产品总监更是事务众多,评审会时常无法参加,对工程的了解工程经理那么更为全面。培训师建议:产品总监授权工程经理综合pdt成员意见,对技术评审最后拍板。我也认为工程经理具备这个能力。
需求评审非常重要,它对设计、开发影响最大,变更也是最多的,如何控制好变更,尽量减少变更?最好方法是一开始就尽量把事情做充分。需求评审时召集pdt成员代表自己部门提出需求,如工艺工程师提可制造性需求、测试工程师提可测试性需求、工程部提可效劳性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对工程的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、筹划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的`市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。
研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力缺乏造成,应该给时机再提高;如果是流程问题,那么改良流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
这次培训还提到很多我关心的内容,包括质量保证人员的任职资格体系建立和矩阵组织中工程成员绩效考核等,但目前我们公司研发质量管理最急需解决的问题还是如何把技术评审做到位,我们研发质量保证组下步工作将围绕公司评审流程和评审参与人员展开分析,力争做到评审分层分级进行,提高与会人员时间的有效性。
提可效劳性需求等等,我们的pdt成员除研发部门外生产、营销、工程目前还没有充分利用自己的发言权,他们对工程的了解也是皮毛,产品需求里自然也很少表达这方面的内容。有人将研发、市场和销售部比作一个足球队的后卫、中场和前锋,市场部是中场发动机,负责整合资源、筹划和组织进攻,我们正缺乏一个强有力的中场,培养产品经理的市场意识和建设产品经理后备队伍是关键。研发质量管理还有一项重要内容就是质量审计,据我所知我们目前没有组织过对哪款产品或工程进行正式的质量审计和记录,即使产品在市场上出现较大问题。适时启动工程质量审计工作,对发现的问题分清是态度、能力还是流程问题。如果是能力缺乏造成,应该给时机再提高;如果是流程问题,那么改良流程;如果是态度问题,培训师建议格杀勿论。有人反问:现在不是提倡人性化管理么?培训师的一句话使大家都陷入了沉默:我们常常把人情化和人性化混淆了,容忍不端正的态度就是打击所有人的积极性!
服装品质管理心得篇十五
服装服务管理是指对服装企业的服务进行有效管理,以提高客户满意度和公司的盈利能力。在这个不断变化的市场中,良好的服装服务管理是企业成功的关键之一。在过去的几年中,我从事了服装服务管理工作,并积累了一些宝贵的经验和体会。在这篇文章中,我将分享五个方面的心得体会:员工培训、产品质量控制、沟通与协作、市场调研和客户关系管理。
第一段:员工培训
员工是企业最重要的资产之一,他们的培训和发展对于提供优质的服务至关重要。员工培训可以帮助他们提高专业技能和知识水平,更好地满足客户的需求。在服装服务管理中,我们应该注重培养员工的沟通能力和服务意识。通过定期开展培训课程和研讨会,我们可以帮助员工更好地理解客户需求,并提供专业的建议和推荐。
第二段:产品质量控制
在服装行业,产品质量是客户选择服装品牌的重要因素之一。为了确保产品质量,我们必须加强对供应商的管理和监督,不仅要定期检查供应商的实力和信誉,还要建立完善的质量控制和监测机制。通过对原材料的严格筛选和成品的抽检,我们可以及时发现并解决质量问题,保证客户获得良好的服装产品和服务体验。
第三段:沟通与协作
良好的沟通与协作是服装服务管理成功的关键要素之一。在服装行业中,不同部门之间的沟通和协作是必不可少的。只有通过有效的内部沟通和协作,我们才能更好地了解客户需求,并更好地提供服务。同时,与供应商和合作伙伴之间的良好沟通和协作也能够帮助我们更好地满足客户需求,提供优质的产品和服务。
第四段:市场调研
市场调研是服装服务管理中的重要环节之一。通过市场调研,我们可以了解客户需求和市场趋势,把握市场动态和竞争对手的情况。只有通过持续的市场调研,我们才能更好地调整产品和服务,满足客户需求,并保持竞争优势。同时,市场调研也可以帮助我们了解客户对我们的评价和意见,进一步改进和提升服务质量。
第五段:客户关系管理
客户是企业的生命线,良好的客户关系管理对于企业的发展非常重要。在服装服务管理中,我们应该注重建立长期的客户关系,并提供个性化的服务。通过定期与客户保持联系、了解他们的需求和意见,我们可以更好地把握客户心理和消费习惯,从而提供更贴近他们需求的产品和服务。此外,客户关系管理还包括处理客户投诉和解决问题,以及通过客户反馈进行改进。
总结:
在服装服务管理中,良好的员工培训、产品质量控制、沟通与协作、市场调研和客户关系管理是取得成功的关键。通过不断改进和完善这些方面,我们可以提高客户满意度,增强品牌影响力,并取得更大的商业成功。作为一个从事服装服务管理工作多年的人,我深切理解这些方面的重要性,并将继续努力使它们得到充分发展和应用。
服装品质管理心得篇十六
服装厂的管理是一个复杂而庞大的系统工程,需要对生产、人员、设备等多个方面进行统筹协调。作为一名服装厂的管理者,我有幸能够亲身参与并领导这个过程,从中获得了一些宝贵的心得体会。
首先,要建立一个高效的生产管理体系。在服装生产过程中,各个环节的协调配合至关重要。为了确保生产的高效率和高质量,我们在开展工作之初建立了一个完善的生产管理体系。首先,我们明确制定了生产计划,并确保各个环节的生产任务合理分配。并且,我们指定了专人负责对生产进度进行实时监控和调整,以保证生产工序的顺利进行。同时,我们也注重对生产过程的质量控制,制定了一系列严格的质检标准和流程。这样一来,不仅能够保证产品质量,也能够提高生产效率。
其次,要合理安排和管理人员。人力资源是任何企业的重要资源,尤其在服装厂这样需要大量工人进行生产劳动的场所更是如此。在工人管理方面,我们注重尊重工人的权益,提供良好的工作环境和福利待遇。我们不仅组织培训提高工人的技能水平,还积极鼓励工人参与企业决策,并给予他们相应的奖励。另外,我们也建立了一个有效的绩效考核制度,借此激励工人提高工作效率。通过这些措施,我们能够更好地调动工人的积极性,提高其工作质量和效率。
再次,要注重设备维护和更新。设备是服装厂生产的基础,只有设备运转正常,才能保证生产任务的完成。因此,我们注重对设备的日常维护和定期保养,并根据生产需要及时更新设备。同时,我们还认为设备维护和更新是一个系统工程,要配备专业的技术人员负责,确保设备的正常运行。并且,我们定期进行设备巡检,及时发现和解决设备问题,以提高设备的使用寿命。
最后,要注重创新和市场营销。服装行业竞争激烈,产品更新迭代快,要想在市场中立足,就必须进行创新。我们注重产品研发和设计,不断推出新款式、新材料的服装产品,以满足消费者的需求。同时,我们在市场营销方面进行了大胆的尝试,积极开展线上、线下渠道的推广,加强与经销商的合作,提高产品的销售额。通过创新和市场营销的不断努力,我们的产品品牌逐渐得到了市场的认可和信赖。
总之,服装厂管理是一个系统而复杂的工程,需要从多个方面进行综合考虑和管理。通过建立高效的生产管理体系、合理安排和管理人员、注重设备维护和更新,以及注重创新和市场营销,我们能够更好地提高管理水平,推动企业发展,实现经济效益的提升。这些心得体会不仅适用于服装厂管理,也可以借鉴于其他各行各业的管理实践。
服装品质管理心得篇十七
服装厂是一个以生产为核心的企业,管理的重要性不言而喻。作为一个服装厂的管理者,我深刻地体会到了管理的复杂性和关键性。在长期的管理实践中,我积累了一些经验和体会,希望通过本文与大家分享。
首先,建立良好的沟通渠道是服装厂管理的关键。服装厂涉及的流程繁多,从原料采购到生产制造再到产品销售,每个环节都需要各个部门之间的紧密协作。因此,打通沟通渠道,确保信息的及时、准确传递是至关重要的。我通过建立各种沟通渠道,如团队会议、内部邮件、工作报告等,使得各个部门之间的信息传递更加高效,促进了工作的顺利开展。同时,我还注重与员工之间的沟通,倾听并解决他们的问题,提高员工满意度和工作效率。
其次,培养团队的凝聚力和协作精神是服装厂管理的重要任务。在服装厂中,员工的专业技能和团队合作精神同样重要。作为管理者,我注重团队建设,通过定期组织培训和团队建立活动,提高员工的专业能力和团队合作意识。我还鼓励员工进行多轮交叉培训,以增强他们的跨部门协作和沟通能力。凭借着团队的凝聚力和协作精神,我们的服装厂在激烈的市场竞争中不断壮大。
第三,建立健全的绩效考核制度对于提高服装厂管理效率和员工积极性至关重要。在服装厂的管理中,绩效考核可以为员工提供明确的目标和激励机制,并能够对个人和团队的工作进行评估。我建立了一套科学合理的绩效考核制度,根据员工的职责和表现分配绩效工资和晋升机会。同时,我注重与员工进行定期的绩效评估和沟通,及时指出问题并提出改进方案。通过建立健全的绩效考核制度,我有效地激励了员工的积极性和工作热情,提高了服装厂的整体绩效。
第四,合理安排资源和提高生产效率是服装厂管理的核心。在服装生产过程中,资源的合理调配和生产效率的提高将直接影响到企业的盈利能力。为了提高生产效率,我注重优化生产流程和工作安排。通过员工培训和技术更新,提高员工的生产技能,增强工人的生产技巧。我还借助信息化技术,对生产过程进行全面监控和管理,及时发现和解决问题,减少生产中的浪费和错误。合理安排资源,提高生产效率,使得服装厂能够稳定地向市场提供优质产品。
最后,我认为,管理者应该保持谦虚和学习的心态。服装厂管理是一个复杂而繁忙的工作,需要不断地学习和提高自己的管理能力。作为一个管理者,我时刻保持谦虚的心态,与员工和专业人士交流学习,不断完善自己的管理方法和手段。我还积极关注行业动态和管理前沿,与时俱进,确保自己具备应对挑战的能力。在这个快速变化的时代,只有持续学习和进步,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总之,服装厂管理的心得体会是一个不断学习和总结的过程。通过建立良好的沟通渠道,培养团队的凝聚力和协作精神,建立健全的绩效考核制度,合理安排资源和提高生产效率,以及保持谦虚和学习的心态,我相信服装厂管理能够不断进步并取得更好的成绩。作为一个服装厂的管理者,我将继续努力,与员工一起共同成长,推动企业向更高水平发展。
服装品质管理心得篇十八
企业要发展,不得不注重生产的成本,然而成本与品质息息相关,品质做得好,可以将产品的成本降到最低,如果产品的质量不好,经常遭到客户退货投诉,那么他的成本将会很高,甚至将企业逼到绝境。好多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单,而是因企业内部管理得不好,成本降不下来而无法参与市场竞争,我们应该引以为戒。但品质也不是越严对企业越有利。相反,过分地提高产品品质将造成品质过剩,也同样提高生产成本。所以我们在生产时,要求各工序和环节严格按客户标准要求去做,这样我们才会最大限度地降低成本,提高市场竞争优势。伴随时代的发展,品质管理观念也在不断地更新,需要学习。二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业,加强内部培训,提高全员工作创新能力,将会使企业欣欣向荣,日新月异。所以说,品质始于教育,终于教育。
门不能解决问题建立了解决质量问题的专门小组,但对问题的长远解决没有研究建立起有关质量的信息反馈系统,正视质量,采取系统的方法对待能早期发现和解决质量问题,各部门接受质量部门的建议和告诫除个别情况外,质量事故均能做到事先预防对质量成本有无研究和分析没有质量成本的概念,不知道发生的质量成本情况初步技术质量成本,计算方法正确,没有成本分析,只是为了记账注意研究分析质量成本,报告与实际数差别缩小分析研究质量成本,进行质量成本控制。报告与实际数接近报告数与实际数基本一致,自觉进行质量成本控制提高产品质量的活动情况对如何提高质量一无所知,没有解决质量问题的组织活动采取一定方法,进行短期努力,取得短期效果理解提高质量活动的重要性,从产品质量形成的各环节入手,提高质量,不限于事后和短期努力以预防为主为方针,作好各环节的质量工作,包括用户环节提高质量工作达到日常化和制度化。