心得体会是人们对自己在某一事物中的亲身实践、感悟和思考的总结和提炼，它能够帮助我们更好地认识和理解自己，对于今后的行动和决策也有一定的指导作用。我觉得写下心得体会可以让我们更加清晰地认识到自己在经历中的成长和变化，同时也可以为他人提供一些启示和借鉴。总的来说，写心得体会是一个对于个人成长和学习有着积极意义的过程。写心得体会时，我们应该注意结构的合理性，使读者能够更好地理解和接受。心得体会的多样性使得我们可以从不同的角度和视角来认识和理解同一个问题。

上家政课的心得体会篇一

段落一：引言（200字左右）。

家政行业作为一个快速发展的服务领域，为人们提供了各种生活服务，如清洁、保姆、育儿等。在我从业的这段时间里，我不仅收获了丰富的经验，也积累了许多心得体会。在这篇文章中，我将分享我对家政行业的看法和感悟，希望能对相关从业者或有兴趣的读者有所启发和帮助。

段落二：了解需求与沟通技巧（200字左右）。

在家政行业，了解客户的需求并与其进行良好沟通是至关重要的。有时，客户并不清楚自己需要哪些服务，这就需要我们有足够的耐心和专业知识去引导客户。经过一段时间的工作，我学到了一些沟通技巧，如倾听客户的需求、提出建议、灵活应变等。这些技巧不仅能让我更好地理解客户的期望，还能让客户感受到我的专业性和服务态度。

段落三：灵活适应与问题解决（200字左右）。

在家政行业，往往会遇到各种各样的问题和挑战，而能够灵活适应和迅速解决问题是非常关键的。例如，当清洁中遇到意外状况、客户提出额外要求时，我不仅需要保持镇定，还要思考解决方案。我发现，与客户建立良好的沟通是解决问题的关键，通过与客户密切合作，我们可以共同找到最佳的解决方案，以满足客户的需求。

段落四：持续学习与品质保证（200字左右）。

家政行业发展迅速，为了在这个行业中立足，持续学习和提高自身的专业知识就显得尤为重要。我不断通过培训和学习提升自己的技能，以满足客户不断变化的需求。此外，保持良好的工作品质也是家政行业保持竞争力的保证。每个客户对服务质量都有高要求，只有通过提供一流的服务才能赢得客户的信任和口碑。

段落五：与顾客建立良好关系（200字左右）。

最后，与客户建立良好的关系对于长期发展是至关重要的。在家政行业，顾客会不断推荐你给他们的朋友和家人。因此，我努力与每个客户建立亲密的关系，积极主动地与他们保持联系，关心他们的生活和需求。我发现，通过建立良好的关系，不仅可以保持客户的忠诚度，还可以获得更多的客户资源，为自己的事业发展打下坚实的基础。

总结（100字左右）。

家政行业是一个需要持续学习和不断提升的行业。在我个人的心得体会中，了解需求并灵活应对、良好的沟通能力、问题解决能力、持续学习和提供高质量的服务、与客户建立良好关系是取得成功的关键。我相信，只要我们坚持不懈地努力，家政行业会给予我们丰厚的回报，并让我们在这个领域中取得进一步的成就。

上家政课的心得体会篇二

家政课是我们学校开设的一门实用性课程，通过学习家政知识和技巧，我们可以提高自己的生活质量和生活技能。经过一学期的学习，我深深体会到家政课的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和启示。

第二段：学习到的生活技能。

通过家政课，我学到了很多实用的生活技能。比如，我学会了简单的烹饪技巧，现在我可以独立为自己做一顿简单但营养丰富的饭菜。我还学会了家庭清洁和整理技巧，现在我可以独立完成家里的打扫和整理工作。此外，我还学到了如何有效管理时间和金钱等重要的生活技能。这些技能对我今后的生活将起到很大的帮助。

第三段：培养了的良好习惯。

参加家政课还让我养成了许多良好的生活习惯。在课堂上，老师要求我们按时到课，并且要求穿整洁的校服。通过这些要求，我养成了守时守规的习惯，从而提高了自己的纪律性。同时，在家务劳动时间，老师要求我们认真投入，并始终保持干净整洁的环境。通过这样的要求，我也培养了积极主动并注重整洁的习惯。这些习惯对于我的个人发展非常重要。

第四段：增强了责任心和团队合作精神。

在家政课中，我们经常要分组合作完成一些家务劳动任务。这锻炼了我们的团队合作精神，并帮助我们更好地理解责任的重要性。我在团队合作中学会了尊重他人、听取他人意见和协商解决问题。这些经验不仅在家政课中有着重要意义，而且在我们今后的生活和工作中也会起到很大的作用。

第五段：总结。

总的来说，家政课为我们提供了一个学习和成长的平台，通过学习家政知识和技巧，我们可以提高自己的生活质量和生活技能。在学习过程中，我们不仅学到了很多实用的生活技能，而且培养了良好的生活习惯，增强了责任心和团队合作精神。我相信这些经验和习惯将对我未来的发展起到积极的影响。因此，我将继续努力学习家政知识，不断提升自己的生活能力，迎接未来的挑战。

上家政课的心得体会篇三

第一段：介绍家政工作的背景和重要性（200字）。

家政工作是指为家庭提供各种服务的职业，如保洁、照顾孩子和老人、做饭等。在现代社会中，越来越多的人选择雇佣家政人员，以满足自己在家庭生活中的各种需求。家政工作既是一种职业，也是一门需要学习和提升的技能。通过提供专业的家政服务，家政工作为家庭提供了重要的支持，不仅提高了人们的生活质量，还减轻了家庭成员的工作负担。

第二段：家政工作的挑战和技能培养（250字）。

家政工作虽然看似简单，但实际上有着很多挑战和要求。首先，家政人员需要有良好的沟通和协调能力，与不同的家庭成员相处融洽。其次，他们需要具备扎实的家务技能，如烹饪、清洁和衣物护理等。此外，他们还需要具备一定的急救知识和照顾特殊人群的技能，以应对各种突发情况。要想成为一名优秀的家政人员，需要不断学习和培养自己的技能，不断提高自己的专业素质。

作为一名家政人员，我从事这个工作已经五年了。通过这些年的工作经验，我深刻体会到家政工作的重要性和意义。首先，通过为家庭提供优质的家政服务，我可以为他们解决生活中的一些烦恼，让他们感到轻松和舒适。其次，我也从每个家庭中学到了很多，比如不同口味的饭菜、如何有效清洁和整理物品等。同时，我也认识到家政工作并不容易，需要付出大量的努力和耐心。但是，看到家庭成员因为我的帮助而愉快地生活，我感到非常满足和快乐。

第四段：家政工作的挑战和解决方法（250字）。

家政工作也存在一些挑战，比如与家庭成员的沟通问题和时间管理等。有时候，家庭成员会有一些特殊需求，或者与家政人员之间存在不和谐的矛盾。对于这些问题，我认为及时的沟通和解决是最好的办法。通过积极倾听家庭成员的需求和意见，我们可以尽量满足他们的要求，并避免产生不必要的矛盾。此外，良好的时间管理也是提高效率和满足家庭需求的关键。合理规划时间，制定合理的工作计划，可以更好地处理多重任务，提高工作效率。

第五段：结语（200字）。

总之，家政工作是一项重要且充满挑战的职业。通过不断学习和提升自己的技能，家政工作人员可以为家庭提供专业的服务，提高家庭的生活质量。在这个职业中，我们需要有良好的沟通和协调能力，扎实的家务技能，以及急救知识和照顾特殊人群的能力。虽然存在一些挑战，但通过积极的沟通和解决问题，我们可以克服各种困难，取得良好的工作效果。在家政工作中，我们应该保持对家庭服务的热情和责任心，以提供最好的帮助和支持，使家庭成员感到舒适和幸福。

上家政课的心得体会篇四

家政工作，作为一项重要的社会服务工作，是一种专业的家庭管理和照顾技能。随着社会的发展，家政工作在现代社会的重要性日益凸显。家政工作以其独特的专业技能，帮助人们解决家庭管理、家庭清洁、家庭照顾等方面的问题，提升人们的生活品质，改善社会生活环境。在我的家政工作经历中，我深深体会到了家政工作的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验。

第二段：提高服务质量的重要性与方法。

提高服务质量是家政工作的核心目标之一。家政工作的本质是服务工作，质量的好坏直接关系到顾客的满意度。我在家政工作中，始终注重提高服务质量。首先，我了解每个顾客的需求，并根据其具体情况制定相应的服务方案。其次，我注重服务态度，以积极的工作态度和亲和力与顾客进行有效沟通，提高服务的个性化和专业性。最后，我持续学习和提升自己的技能水平，不断追求优质的服务。通过这些努力，我成功提高了自己的服务质量，得到了顾客的赞赏，并不断提升了自我价值感。

第三段：如何处理突发事件与应对策略。

家政工作中，经常会遇到各种突发事件，如家庭成员的疾病、突发事故等。在这些特殊情况下，我通过及时的应对策略，有效地解决了问题。首先，我保持冷静和理智，分析问题的原因和现状，并制定临时应对方案。其次，我与相关机构和家庭成员积极配合，协同合作，共同处理问题。最后，我不断总结经验教训，改进自身的应对策略。通过不断的学习和实践，我能够在突发事件中保持冷静，并迅速做出应对，有效解决问题。

第四段：培养团队合作与沟通能力。

家政工作常常需要多人协作完成，因此培养团队合作与沟通能力是非常重要的。通过与团队成员的密切合作，我学会了如何协调各种工作安排，提高工作效率。在与团队成员的沟通中，我学会倾听和理解他人的意见，解决团队内部的问题。团队合作和良好的沟通能力有助于我与人建立相互信任的关系，并在工作中取得卓越的成果。

第五段：坚持持续学习与自我提升。

在家政工作中，学习是一个持续的过程。我始终认识到要持续学习和提升自己的技能，以适应不断变化的社会需求和顾客的个性化需求。我通过参加家政相关的培训课程和学习资料，不断更新自己的知识和技能。同时，我还通过参加行业交流会议和与同行的互动交流，开阔自己的视野，从他人的经验中汲取营养。持续学习为我提供了更多的机会和挑战，也让我深感家政工作的广阔和有趣。

总结：家政工作是一项充满挑战和成就感的职业。通过持续的努力和学习，我不仅提高了自己的专业技能和服务质量，还锻炼了处理突发事件、团队合作和沟通能力。家政工作带给我许多宝贵的经验和感受，让我在这个职业中找到了乐趣和成就感。我将继续坚持学习和提升自己，为更多家庭提供优质的家政服务。

上家政课的心得体会篇五

近年来，随着人们生活水平的提高，家政服务行业也逐渐兴起。为了能够更好地应对家庭生活中的琐事，我报名参加了一次家政班培训。在这次班级培训中，我收获颇多，不仅学到了实用的家政技巧，还体验到了家政服务的意义。以下是我对家政班心得的总结和体会。

首先，家政班培训让我学到了很多实用的家政技巧。在家政班上，我们学习了家庭清洁、衣物护理、烹饪技巧等各种实用技能。我记得有一次，我们学习了如何清洁家中的沙发。在以往，我总是觉得清洗沙发非常麻烦，难以彻底清洁。然而，在家政班上，老师给我们传授了一些小窍门，比如用湿毛巾擦拭沙发面料的同时，用吸尘器对沙发底部进行清洁，这样可以更好地清除沙发中的灰尘和细菌。这样的技巧让我受益匪浅，使我在日常生活中更加得心应手。

其次，家政班培训让我体验到了家政服务的意义。在班级培训中，我们进行了一些社区实践活动，比如为老人们送餐，为儿童家庭提供家政服务等。通过这些实践活动，我深深感受到了家政服务对家庭和社会的重要性。家政服务可以帮助他人解决实际问题，提高生活质量，同时也可以培养我们的责任心和关爱他人的能力。我记得在为一对忙碌的父母照看孩子时，我和他们相处得非常融洽，看到孩子开心地玩耍，我也感到非常幸福。这让我更加坚定了将来从事家政服务的决心。

其次，家政班培训提高了我的综合素质。在家政班上，我不仅学到了技术和知识，也培养了解决问题的能力和沟通能力。比如在团队合作中，我们需要协商分工、共同解决问题，这提高了我的团队合作精神和组织能力。在与老师和同学的交流互动中，我学会了尊重他人的观点，虚心接受别人的批评和建议，这提高了我的沟通能力和人际交往能力。这些综合素质的提升对我个人的发展非常有益。

然而，家政班培训也存在一些问题。首先，培训周期较短，只有一个月的时间。很多技能需要长时间的实践和磨砺才能够熟练掌握，一个月的培训时间远远不够。其次，培训内容相对集中，偏重于技术和实践，缺乏理论和知识的深入探讨。这导致我们对家政服务的认识还相对浅薄，对工作中的一些问题处理不够成熟。希望未来的家政班培训能够进一步完善，注重理论与实践的结合，为学员提供更全面综合的培训。

综上所述，家政班培训让我学到了实用的家政技巧，体验了家政服务的意义，同时也提高了我的综合素质。然而，也应该认识到家政班培训还存在一些问题，需要进一步改进。希望在将来，家政班能够更好地满足学员的需求，为提高家政服务行业的发展作出更大的贡献。

上家政课的心得体会篇六

近年来，随着社会经济的快速发展，人们对于家庭生活质量的要求也越来越高。在这样的背景下，家政行业逐渐兴起，成为了许多家庭的选择。作为一名家政服务员，我在这个行业中工作多年，积累了一些心得体会，今天我想和大家分享一下。

首先，做好家政服务需要耐心和细致。家政服务不仅仅是简单的打扫卫生，还包括照顾老人、照顾儿童、做饭等多个方面。这就要求家政服务员具备耐心和细致的品质。在与老人沟通时，我们要有耐心倾听他们的需求，关心他们的身体状况，尽力满足他们的要求。在照顾儿童时，我们要非常细致，确保他们的安全和健康。在做饭的过程中，我们要注重每一个步骤的细节，做到色香味俱佳。只有以耐心和细致的态度做好每一项家政服务，才能赢得客户的满意和信任。

其次，家政服务要安全卫生。在家庭生活中，安全卫生是非常重要的。作为家政服务员，我们必须具备安全意识和卫生习惯。在家庭清洁的过程中，我们要注意使用安全的清洁剂和工具，避免对人体造成伤害。在照顾老人和儿童时，我们要注意他们的安全，避免意外发生。在做饭过程中，我们要注意食品的卫生，保证食物的安全和健康。只有注重安全卫生，才能让客户放心地将家务交给我们。

再次，家政服务要关注细节。家政服务不仅仅是完成表面上的工作，还需要关注家庭的细节。在清洁卫生的过程中，我们要注意家居用品的保养和维护，及时发现并解决家居问题。在照顾老人的过程中，我们要密切关注老人的身体状况和心理变化，及时向家属反馈情况。在照顾儿童的过程中，我们要关注他们的学习和生活，与他们进行互动，满足他们的需求。在做饭的过程中，我们要注重食物的口感和营养。只有关注细节，才能给客户带来更加贴心的服务。

最后，家政服务要与客户建立良好的沟通和信任关系。家庭生活是非常私密的领域，与客户建立良好的沟通和信任关系非常重要。在家政服务中，我们要主动了解客户的需求，与客户保持良好的互动。在工作中，我们要保守客户的隐私，尊重客户的意见和决定，不越过底线。只有与客户建立良好的沟通和信任关系，才能更好地服务客户。

总之，家政行业是一个充满挑战和机遇的行业。在这个行业中，我们需要具备耐心和细致的品质，注重安全卫生，关注家庭的细节，与客户建立良好的沟通和信任关系。通过这些努力，我们才能为客户提供满意的家政服务，提升家庭生活的质量。

上家政课的心得体会篇七

家政服务心得体会

精选范文:家政服务心得体会(共2篇)我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。

三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。

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有一个念头，用自己的爱心，把雇主家当做自己的家。客户是地道的南方人，而我是一个广西农村人，生活习惯有很大差异。雇主吃不惯我做的饭菜，每次做饭老人就搬张登子座在厨房门口给我指导。在用户的指导下，我的厨艺大有提高，有时在饭桌上开玩笑说，“周姐可以与大厨媲美了。”现每年回家过节，家里来亲戚，我都能做一大桌子菜了招待，亲戚朋友赞不绝口，我听了心里美滋滋的。

家政服务心得体会

我是巾帼家政的一名家政服务员，来自广西，xx年在江西一家工厂上班，我觉的工厂的工作已经不适合我的年龄了，xx年开始我从事家政服务工作，三年多的家政服务工作经验，使我开阔了眼界，增长了不少知识，从事家政的点滴体会与感受让我悟出来许多道理。

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三年多的家政工作，使我积累了一定的工作经验，回首往事，我的最大感受就是我们的工作看起来普普通通，说起来简简单单，可实际上关系着雇主的和谐与快乐。要真正做好这份工作，一定要按雇主的意愿行事，主观意识不能太强，要尽快熟悉了解雇主的生活习惯，饮食口味，爱好起居，作息时间，生活用品的摆放等。我们不但要摆正自己的位置，更要注意礼节，雇主的吩咐和交待的事要记清，不能不懂装懂，做事有有条有理，不丢三落四，时刻注意安全问题。对老人和孩子做到无微不至的关怀和照顾。做家务时开动脑筋，眼里有活，发挥自己的智慧，不断提高家政技能。时刻保持着良好的心态，只有爱岗敬业，把雇主的事当自己的事，才能真正的把家政工作做的让你服务的对象满意。

记得

其他行业转岗人员，通对他（她）们进行家政服务课程培训，使他（她）们能更好的再就业，同时也通过开展“家政服务工程”提高广大家政人员的从业素质，规范家政服务市场。今年我处培训班共培训家政人员***名，培训合格率在***%以上，上岗率在**%，得到了广大用户的好评。

一、家政人员培训情况

（一）家政市场现状

当前，家政服务行业的现状是：家政服务不规范、从业人员素质参差不齐，不少家庭的家政服务需求难以得到满足。究其主要原因：从业人员素质低、家政服务行业管理不规范是主要问题。目前，全市有**万家政服务从业人员，90%是农民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行业规范，不少家政中介公司推荐的保姆都不能胜任本职工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真实身份、健康状况、家政服务熟练程度的情况下，让保姆匆忙上阵，导致出现家政服务中介市场缺乏有效监管、从业人员缺乏技能素质等问题。

（二）家政从业人员特点

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(三)开展家政技能培训

针对家政从业人员的上述特点：我们对其进行家政技能培训。一、培训内容主要包括家政服务的职业道德、礼仪习俗、家庭清洁、烹饪、花卉宠物养护、老幼家庭护理等知识和技能。同时，可根据市场需求划分为一般家政服务、育婴师、养老护理专业。二、家政服务初级培训课时不少于150个，其中集中培训课时不少于80个，自学课时不少于70个。三、培训结束后，将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者合格。

四、家政工程培训，采取工会和符合条件的大型家政服务企业自主培训两种形式。每位家政服务员培训费用标准在1300元左右。在整个培训过程中经培训的家政人员要签订就业协议。

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五、成绩测试合格者，我们将对她们进行岗位推荐，帮助她们找到合适的工作。

二、学员培训工作

（一）丰富授课内容

按照上级单位要求，针对就业需求和学员要求，开设必修课和选修课两部分课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课包括家政服务的多项技能培训，主要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、家庭保洁、钟点工及疏通下水道等。今年我们又新增择业观教育、服务礼仪、社交礼仪等课程，围绕"家"字做文章，不断丰富授课内容，聘请专家授课，采取集中培训为主，自学、参观相结合的方式，培养出一批懂家政知识、知家政礼仪、能家政服务、长家政技能的月嫂、宴嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。

（二）培训形式灵活丰富

为使参加培训的学员真正学到一技之长，立足社会、找到适

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合，把培训时课堂上老师讲的知识与实际操作相结合，以便牢固掌握，避免"纸上谈兵"的培训方式；三是集中授课与自学交流相结合，使学员更好地把教师传授的知识稳固掌握，给其自学交流的机会，让他们互相学习，取长补短。

(三)提升素质，培训常态化。

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女，通过走访用户,市场调查等方式,及时加强岗中培训，不断提升她们的业务素质和服务水平。二是开展特色技能培训，开展了“月嫂”、“老年护理”、“居室保洁”等各类培训，打造出受市场欢迎的“月嫂”、“护老”和”保洁”家政服务人员。

（四）家政培训人员技能考核

在家政人员培训工作完成后，对学员进行结业考试，考试将进行理论考试和技能操作考核。两项均采用百分制，两项成绩均为60分以上者为合格，今年，家政人员测试情况良好，合格率达到95%以上，对于不合格者，培训中心准备对其进行二次培训，尽快让她们提高自身能力，通过考核。

三、推荐家政人员就业

今年，对于技能考核通过的家政培训人员，我们为其联系工作，主要是社区家庭、公司保结方面，截至目前，共有***名家政人员成功上岗，上岗率在**%，客户满意率在**%，通过我们的努力，使这些经过严格培训的家政人员能够有机会服务于社会、服务于大众。同时我们还做了以下工作：

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1、在学员结业时，组织学员到卫生检疫部门进行体检并办理《健康证》，做到持《健康证》上岗。并为其配备相关上岗证件。

2、为方便市民了解家政服务行业从业人员培训和就业登记情况，我们将家政人员的个人信息放在网上，方便市民查询。

3、我们将与用人单位签订劳动合同并到劳动部门登记，切实保障家政人员的合法权益不受到侵害。

四、工作不足和下一步工作计划

（一）工作不足

今年，我们在家政人员培训工作上取得了好的成绩，但是就目前实际工作来讲，还是有一些不足之处：

（一）部分农村妇女安于现状，存在陈旧落后思想。部分农村妇女思想陈旧落后，不敢走出家门。她们见识不多、不广，思想不够解放，囿于农村的小天地，缺乏自信心，害怕竞争，不愿走出家门。观念保守，不愿做“服侍人”的工作。满足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用买”的现状。

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（二）培训周期长，培训人员供不应求。目前，市场家政人员需求量是供不应求，市场目前需要从业素质高的家政人员，从我们这里经过培训的家政人员毕业后，很快就被用人单位招去，家政人员数量根不上去，主要原因在于，家政人员在初期时，文化低，底子薄，培训周期长，以政于出现目前这种供不应求的局面。

（二）解决办法

1、加大宣传。利用电视、报纸、网络等媒体进行大力宣传，营造舆论氛围；发放宣传材料，在城市社区和农民工输出聚集的农村发放宣传单，动员下岗失业人员、农民工从事家政服务。使广大农村人员转变思想、转变观念。

黄冈市妇联红土地家政服务公司自2003年成立以来，始终坚

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持以人为本、诚信

及时掌握情况，发现问题，妥善处理；三是必须由公司统一发放工资，每月底按照工资基本工资、提成规定、奖励制度、惩罚制度、赔偿制度、考勤制度等相关规定，按时定额发放工资，不拖欠，不克扣，保证员工待遇。

2、加大投入，设施现代化。先进的服务设施是红土地家政公司一流服务品质的支撑。近几年来，公司投入几十万元，引进了一批家政保洁服务的新设备、新工艺，新材料，有先进的石材、木地板保养翻新打蜡抛光晶面处理设备，有先进的布艺清洗设备，有先进的电梯维护保养设施，为各部门配备了电脑。去年，为了更好的服务社会公众，为社会公众提供服务信息服务，拓宽面向公众的平台和桥梁，我们又开通了红土地家政服务网站，为客户提供更详细、更丰富、更及时的信息，及时掌握客户所需，所求。

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主创业，组织了20余名家政服务员参加妇女syb创业培训班，学习创业技能，其中10多名下岗失业妇女，成功走上了创业路。

4、开拓创新，经营多元化。公司要成长，必须满足客户不断增加的需求，立足市场需求开拓创新。目前，红土地家政公司为企事业单位和家庭提供20多项服务，业务主要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单位外墙清洗、空调养护、大楼整体保洁等；三是中介服务型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服务。红土地家政服务公司总是能在新的服务需求来临之前发现并很好地把握住机遇，在服务客户的同时发展壮大自己。在工作中我们坚持做到：

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司保洁员上门服务。这样，接受过免费服务的顾客，都成了红土地家政公司的长期客户。二是利用资源，优质服务，赢得客户。红土地家政服务公司利用市妇联资源优势，在节假日为相关单位和个人免费做一次家庭保洁。优质高效的服务和一流的服务设备赢得了广大领导干部群众的一致好评和赞誉，也为公司赢得了一大批长期客户。三是参与活动，树立形象，赢得客户。公司积极参与市妇联组织开展的“巾帼保洁服务队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工参与的活动，在活动中员工们展示了风采，树立了形象，扩大公司的社会影响力，也为公司带来了源源不断的客源。

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单位鉴定了长期后勤保洁业务合同，负责各单位干部职工的家庭保洁和单位室内外卫生保洁工作。此项业务的开展，每年为公司增加业务收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的大东方餐饮服务中心、新世界宾馆等多家餐饮服务行业进行对接服务，为企业提供保洁服务，使更多的市民感受到红土地家政的优质服务与企业形象。三是联接，在服务中，我们做到大项目与小项目相联接，从饭店、宾馆、单位外墙的外墙清洗、电梯维护等大的服务项目到家教、婚介、房介、家庭保洁等小的服务项目，都做到持之以恒，精益求精。目前，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中服务上乘，信誉卓著，占据了40%的业务市场份额。

（3）消费模式创新化。红土地家政服务公司大力创新消费模式，推行会员制消费，对加入的会员实行提供定期、定量、定点、定项的优质服务。定期即固定服务期限；定量即固定服务数量，结合服务项目提供固定的服务次数；定点即固定服务地点；定项即固定服务项目。家政服务中心为每一位入会者建立会员登记卡，详细记录会员的基本情况。目前，公司现有个人消费会员卡538户,团体消费卡73户,并有人数增加之趋势。下一步市妇联将在全市妇联系统创办的家政服务公司中推广这一消费模式。

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5、注重信誉，工作品牌化。诚信是企业立足之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一直秉承便民、利民的服务方针，服务千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的服务。在员工做保洁时如有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价赔偿之外，还专门派部门经理主动上门，诚恳的向客户道歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户表示抽油烟机本身已老旧，不用赔偿，坚决不肯收公司的赔偿金。但公司知道后，立刻买来了新抽油烟，部门经理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受感动，当时就与家政公司签定了续签了长期服务合同。公司守信服务的理念，深受用户的好评，赢得了客户。

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上家政课的心得体会篇八

随着经济的发展和人们生活水平的提高，家政清洁服务成为越来越多家庭的选择。家政清洁不仅可以解决家庭生活中的一些琐事，更能够使家庭的生活质量得到提升。在多年的家政清洁服务经验中，我总结出了一些心得和体会。

第一段：细节决定成败。

在家政清洁服务中，身为服务人员的我们必须要注重细节。很多时候，细节决定了顾客对我们服务的评价。比如，在打扫客厅时，不仅要注重地面和地毯的清理，还要注意灰尘的清理，应该按照时针方向依次清理带有灰尘的物品，例如电视机、餐桌等。这样不但能够让客厅更加整洁，也能够让顾客感觉到我们的细心的服务。细节是家政清洁服务成功的关键，它不仅能够提高我们的专业能力，还能够让我们获取更多的客户。

第二段：低调做事。

做家政清洁服务要低调，不要过于张扬。家庭是客户生活的场所，他们需要的是一种愉悦的生活环境，而不是一些喧闹和吵杂。在家政清洁服务中，我们需要做好服务，但不应该过于卖力。在客户不需要我们的时候，我们应该退居后台，不打扰他们的正常生活。只有在客户需要我们的时候，我们才主动出击，这样才能够让客户更加信任我们的服务。

第三段：情绪管理。

在家政清洁服务中，情绪管理是必不可少的。有时候，客户会给我们施加一些压力，比如要求我们在短时间内完成一些比较困难的工作。当面对这些情况时，我们需要冷静应对，不应该让情绪控制我们的行为。如果我们能够冷静处理这些问题，那么客户也将更加信任我们的服务，并且愿意给我们付出更多的报酬。

第四段：沟通是关键。

在家政清洁服务中，沟通也是非常关键的。只有当我们知道客户需要什么样的服务，并且与客户进行良好的沟通之后，我们才能够做好服务。例如，在清洁卫生间时，我们应该注意到客户的使用习惯和个人偏好，还应该询问他们是否需要对某些地方进行深度清洁，例如浴缸、马桶等。只有当我们与客户进行了良好的沟通后，我们才能够更好的了解他们的需求，并提供更优质的服务。

第五段：不断学习和进步。

最后一个心得就是要不断学习和进步。在家政清洁服务中，只有不断学习新的技巧和方法，才能够保证我们的服务一直处于领先地位。例如，我们可以通过阅读家政清洁方面的书籍或参加培训课程来提升自己的服务水平。只有通过不断地学习和进步，我们才能够更好地服务客户，并在竞争激烈的市场中立于不败之地。

总的来说，家政清洁服务需要我们注重细节、低调做事、情绪管理、沟通和学习进步。只有这些方面都得到了充分的重视和实践，我们才能够做好家政清洁这一行业，为客户创造更好的生活环境，同时也为自己创造更多的商业机会。

上家政课的心得体会篇九

篇一：

我叫***，我是2011年4月份在五星家政公司接受培训的，到今天正式上岗已经快两年了，时间过得很快，在这一年多中，通过学习和上岗我学到了很多知识。

没干这行前，在我的认识中，家政就是料理家务，洗洗涮涮，照顾老人和孩子等等一些不同而简单的家务事，和自己家里的事没什么两样。可是，自从我接受五星家政公司的正规培训后，就是在这短短的半个月的时间里，我受益匪浅，我深深的感觉到了：“一行有一行的门道”！

家政这个看起来很简单的事其中却包含了很多专业又科学的知识。比如：张老师讲的“家居五常法”中，除过专业的整理整顿，还有一些生活小窍门等等。给我的工作有很大帮助，重要是教会了我们用专业和科学的方式去工作。在我公司上岗和学习的这段时间，我学到了很多，我在此感谢我们各位老师的教导。

在实际工作中，我更是受益匪浅，可用“先苦后甜”来形容，在刚开始时，因为刚到一个新环境，接触陌生人，真让我有些不适应和不知所措，可是随着时间的增加，慢慢地我渐渐的适应了我的工作，我严格按照培训期间老师们给我们讲的知识操作，并经常及时的和用户沟通，慢慢地工作也变得得心应手了，每当看到通过自己的劳动，换来一个干净整洁的环境，心中就感到万分快乐，让我真是体验到工作不仅仅是一个赚钱的工具，反而是一种责任。

在失败中吸取教育，在困难和挫折面前变得更加坚强，以诚信对待身边的每一个人和事，加上永不言败的决心，相信我们每一个人都会成功，无论遇到什么困难，一定要坚持下去，我相信只要努力就一定有收获，既然选择了它，就要干好它。

篇二：

时间总是以固有的步伐向前，三年的时间，转瞬即逝，在这三年中，为了让用户享受到满意贴心的服务，我尽自己最大的能力，做好自己的本职工作。

回首这几年来的工作，虽然也有这样或那样的不足之处，但我为心无愧。有一次，在我工作时，有一个自称是为用户换厨房台面来量尺寸的陌生人来敲门，请求开门，由于事先用户没有提前沟通这件事情，所以为了用户家的安全，我考虑再三，好事没有开门，直至我用户联系上之后，我才开门让此人进屋，虽然那天我走的晚了一些，但我无怨无悔。毕竟从事服务行业，就是要把用户家的事当自己家的事情处理，尽职尽责的干好。工作中处处为用户着想，要让自己的辛勤劳动不付之东流，用劳动成果换取用户的满意笑容。

家政工作都是一些平凡琐碎的家务活，不需要太多的技术，但需要方法和诚意，只要用心去做，都能做好。

在下一年的工作中，我会继续努力，不断的学习进步，积累经验，吸取教训，提高自己的工作质量。

总之，不管干什么工种，都要恪守其职业道德，做到干一行，爱一行，精一行，做到问心无愧，对得起自己的良知。

篇三：

我是五星家政公司的一名员工，我叫***。今年有幸被公司评为优秀员工，我非常高兴，我的工作能得到顾客和公司老师的好评，这要感谢我们有一个了不起的带头人罗老师。

想当初，我们这些农村妇女，没有文化，没有特长，很难找到合适自己的工作，是罗老师的公司接受了我们，是她把我们组织起来，从做人、做事、做细节对我们进行了完整的培训，使我们这些人也和白领一样，有一个好的工作环境，也有自己的休假，同时也有一份不错的收入，也使我们从新找到了自信，我们能服务社会，社会也很需要我们这些人，这些年我们的工资一年比一年高，我们很开心，同时我们也感到顾客在给我们加工资时，也给我们提出了更高的要求，这就需要我们做好本职工作，学会与不同服务对象沟通，了解他们的心里，对他们要有爱心，有奉献精神，常听听他们的建议，不断的学习，提高自己，跟客户把关系搞好，这样才能更好地服务他们，只要我们用心做事，顾客总有一天会为我们鼓掌，相信自己，我能把工作做好。

最后，让我们在罗老师的领导下，心存感恩，勤暖万家，将我们五星精神送到千家万户，在这里我也祝愿我们的公司越办越好，也祝愿我们每个家政员工作顺利，笑口常开。

上家政课的心得体会篇十

近年来，越来越多的家庭开始聘请家政人员来帮助他们处理家务事务，解放自己的时间和精力。作为一名新手家政人员，我有幸参加了一场为期一个月的家政培训课程。通过这段时间的学习和实践，我积累了许多宝贵的经验和心得，下面将从提高技能、沟通技巧、与雇主的关系、时间管理和自我反思这五个方面进行分享和总结。

首先，培训课程为我提供了机会提升自己的技能。在课程中，专业的培训师向我们介绍了家政工作的基本知识和技能，包括清洁、烹饪、照顾孩子和老人等方面。我们进行了大量的实际操作，培养了实际技能，并通过模拟考试检验自己的掌握程度。通过这个过程，我不仅学会了如何高效地完成不同的家务任务，还意识到了家政工作的重要性和意义。

其次，沟通技巧在家政工作中至关重要。与雇主和家庭成员之间的良好沟通能够帮助我们更好地理解他们的需求和期望，避免误解和冲突的发生。在培训课程中，我们进行了大量的角色扮演练习，学会了如何与不同类型的人进行有效的沟通。例如，当与老年人交流时，我们需要耐心倾听他们的话语，关心他们的需求，给予他们关爱和尊重。而与年轻的孩子交流时，我们需要用简单明了的语言，与他们建立游戏和互动的方式。通过这些实践，我学会了如何与不同人群建立良好的沟通关系。

第三，与雇主的关系是家政工作中最重要的一环。作为一名家政人员，我们需要与雇主建立互信和友好的关系，积极配合他们的要求，并提供专业的服务。在培训课程中，我们学会了如何与雇主建立良好的沟通渠道，了解他们的需求和期望。我们还学习了处理紧急情况和矛盾冲突的技巧，以避免家政工作给家庭带来不必要的麻烦。通过培训，我学会了如何在与雇主共事中保持专业和友好的态度，并以高质量的工作赢得雇主的信任和赞誉。

第四，时间管理是家政工作的关键之一。作为一名家政人员，我们需要在有限的时间内高效地完成各种任务。在培训课程中，我们学习了如何合理安排时间、合理分配任务和提高工作效率的技巧。通过练习和反思，我意识到了时间管理的重要性，并在实践中不断改进自己的时间管理能力。例如，我学会了根据工作的优先级设置自己的工作计划，并学会了利用各种时间管理工具，如日程表、提醒器等。通过这些努力，我成功提高了自己的工作效率和质量。

最后，自我反思是持续提高的关键。在培训课程结束后，我经常会回顾自己的工作，思考自己的表现和不足之处。我会认真听取雇主的反馈意见，并将其作为改进的动力。我还会与同事和朋友交流经验和心得，听取他们的建议。通过这样的反思和学习，我能够不断提升自己的技能和服务质量，为客户提供更好的家务服务。

通过这一个月的家政培训课程，我获得了许多宝贵的经验和心得。我学会了提高技能、良好沟通、与雇主的关系、时间管理和自我反思等方面的重要性，并在实践中不断改进自己的工作。我相信，只有不断学习和努力，我们才能成为一名优秀的家政人员，为家庭提供更好的服务。

上家政课的心得体会篇十一

第一段：引言（200字）。

众所周知，政治是国家和社会管理的重要组成部分，而政治家则是指在政治领域有一定影响力且具备明确政治目标的人。然而，在现代社会中，学者也逐渐开始参与政治，并成为政治舞台上的关键角色。作为一位学者，研究政治而非直接参与政治的我，在学术探索的同时，也深入思考政治对社会的影响以及学者应发挥的作用。本文将探讨学者政心的意义以及我个人的体会。

第二段：政心的定义与重要性（200字）。

在探讨政心之前，首先需要明确政心的概念。政心即政治理想和政治意识，是政治参与者对于政治的热爱和追求，是推动政治发展的内在动力。学者作为政治领域的参与者，拥有广阔的知识储备，深度的思考能力以及扎实的研究技巧，因此，他们的政心不仅来源于对知识的深入探索，更源于对社会发展的关注和热情。

学者的政心在现代社会具有重要意义。首先，学者作为参与政治的重要群体，应该发挥自身的专业知识和独立思考的能力，为政治决策提供有益建议和思路。其次，学者政心的存在可以保证政治的公正性和科学性，避免政治决策受到短视和私利的影响。最后，学者政心的体现，有助于推动社会的进步与创新，并构建更为理想的社会。

第三段：我个人的政心体会（200字）。

作为一名学者，我始终坚信学者政心的重要性。在我的学术生涯中，我积极关注国内外政治热点问题，并通过对比研究和深入探讨，努力找出解决问题的可能路径。我不仅热衷于学术研究，也积极参与智库研究项目，通过为决策者提供专业意见，以促进政府决策的科学化和民主化。此外，我还积极参与社会公益事业，致力于推动社会进步。这些努力都是出于我对政治发展和社会进步的热情，以及对学者政心的坚定信念。

第四段：学者政心的挑战与应对（300字）。

尽管学者政心的重要性不容忽视，但在现实生活中，学者政心也面临各种挑战。首先是学者政治中立性的问题。学者在参与政治过程中，存在可能受到某种政治影响的风险，这将对其客观性和独立性造成负面影响。其次是学者政治表达的技巧问题。学者应当学习如何将复杂的学术理论用通俗的语言进行解释和表达，以便更好地与大众进行交流和沟通。最后是学者政治参与的时间和精力问题。学者需要平衡学术研究和政治参与之间的关系，避免过度专注于政治而忽略了学术研究。

为了应对这些挑战，学者需要牢记自身职责和使命，始终保持学者的客观性和独立性，并与政治立场保持适度的距离。学者还应不断提升自己的学术能力和表达技巧，以便更好地将学术知识传播给大众，并为政策制定者提供专业意见。此外，学者还需要合理安排时间和精力，在平衡学术与政治参与之间找到最佳的平衡点。

第五段：结尾（200字）。

总而言之，学者政心的重要性不容忽视。学者作为政治参与者，应发挥其专业知识和独立思考的能力，为政府决策提供建议和思路，并保证政治决策的科学性和公正性。然而，学者政心也面临着各种挑战，需要学者本身不断提升自我、保持独立性，并找到学术与政治参与之间的平衡。只有如此，学者政心才能真正发挥作用，促进社会的进步与发展。作为一名学者，我将继续坚守政心，为推动社会进步贡献自己的力量。

上家政课的心得体会篇十二

家政专业是与社会生活息息相关的一门专业，其目的是培养能够为家庭提供全面家政服务的专业人才。在学习过程中，我对家政专业有了更深的了解，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。以下是我对家政专业的心得体会。

首先，家政专业注重实践能力与专业素养的培养。在课程设置上，家政专业充分考虑到实际工作的需要，注重培养学生的实操能力。例如，在烹饪技巧课程中，我们学会了各种菜品的切配与烹饪技巧，并通过实验课来提升我们的实际操作能力。同时，家政专业还注重培养学生的专业素养，包括职业道德、人际交往能力和服务意识等方面的培养。这些全面的培养使得我们能够更好地适应未来的工作需求。

其次，家政专业强调团队合作和沟通能力的培养。在家政工作中，团队合作和良好的沟通能力是非常重要的。家政专业通过课程设置与实践环节来锻炼我们的团队合作能力。例如，家庭综合管理课程中，我们需要小组合作完成一系列任务，并协同处理各种家政问题。通过与同学们的合作，我发现只有相互理解、互相支持和密切配合才能够顺利地完成工作任务。此外，在实习过程中，我们需要与客户进行沟通，了解他们的需求和意见，并进行及时反馈和调整。这样的实践使我更加明白，良好的沟通能力对于建立良好的工作关系和提供高质量的服务是至关重要的。

第三，家政专业重视创新和适应能力的培养。随着社会的发展和人们需求的变化，家政工作也在不断变革与创新。家政专业着眼于未来的工作需求，注重培养学生的创新与适应能力。例如，在家庭服务课程中，我们学习了新型家电设备的使用及维护，了解了最新的家政服务流程和技术。此外，家政专业注重培养学生的自主学习能力和问题解决能力，鼓励我们主动学习新知识和技能，并能够灵活应对各种问题和挑战。这样的培养使我们能够在家政工作中不断适应新的变化和需求，为客户提供更好的服务。

第四，家政专业注重实践与理论相结合的教学模式。家政专业的课程设置既有理论课程，又有实践课程。通过实践环节，我们能够将理论知识应用到实际工作中，提高我们的操作能力和工作经验。例如，在家政实习中，我们需要根据实际家庭需求制定服务方案，并在实践中不断优化和改进。通过理论与实践的结合，我们能够更好地理解和掌握家政工作的本质，并具备解决实际问题的能力。

最后，家政专业需要学生具备责任心和服务意识。家政工作需要高度的责任心和服务意识，同时也需要面对各种挑战和困难。家政专业注重培养学生的责任心和服务意识。通过课程设置和实习环节，我们能够更好地理解和体验家政工作的含义，明确自己的岗位职责，并时刻保持服务意识。这种培养使我们在实践工作中能够做到尽职尽责，并能够面对各种困难和问题时保持冷静。

综上所述，家政专业是一门富有挑战性和实践性的专业。通过学习家政专业，我深刻理解了家政工作的重要性和意义，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。同时，家政专业的培养也为我未来的工作提供了坚实的基础，使我具备了满足社会需求的能力和素质。我相信，在未来的工作中，我将能够充分发挥所学，做出更大的贡献。

上家政课的心得体会篇十三

学家政是将学术研究应用到实际问题中，以促进社会发展和进步的一种学科。作为学家政的从业者，我深刻体会到了这门学科的重要性和独特性。本文将围绕学家政这一主题，探讨学家政的意义、方法、挑战、价值以及对个人的影响，并分享一些个人的体会和感悟。

首先，学家政的意义不仅在于解决实际问题，更在于对社会进行反思和批判。学家政者需要站在学术的高度，通过对现实问题的深入分析和研究，提出科学有效的解决方案。学家政的独特之处在于它不仅要理论与实践相结合，还要注重解决问题的可行性和可持续性，为社会发展提供稳定的支撑和引领。

其次，学家政的方法必须扎根于实践，注重实证研究和实际操作。学家政者需要运用丰富的理论知识与实践经验，将学科的专业知识与实际问题结合起来，为政策制定者提供科学的建议与指导。此外，学家政需要持续不断地学习和更新知识，紧跟社会变革和发展的步伐，以更好地应对问题和挑战。

然而，学家政也面临着一些挑战。首先，学家政需要与多个利益相关方进行协作，需要克服各种利益冲突和权力游戏，确保自己的独立性和公正性。同时，学家政的研究也面临着实证数据的获取和处理问题，需要运用合适的科学方法和技术手段，确保研究的严谨性和可信度。另外，学家政也需要应对社会的变化和不确定性，不断调整研究方向和方法，以及与实际问题相匹配的时间表和进程。

然而，学家政的价值无疑是不可忽视的。通过学家政的研究和实践，可以为政策制定者提供科学的参考和建议，为社会发展和进步提供智力支持和推动力。学家政的价值也体现在推动社会公正与公平，促进社会的稳定和和谐。此外，学家政的研究和成果还可以为学科的发展和传承提供基础和支撑，推动学科的创新与进步。

作为学家政者，我深刻体会到学家政对个人的影响和成长。学家政需要不断学习和进步，不仅要具备丰富的专业知识和研究方法，还要具备敏锐的洞察力和批判思维。学家政需要跳出单一学科的视角，综合运用不同领域的知识和方法，充分发挥自己的专业优势和特长。此外，学家政还需要不断增强自身的组织和沟通能力，与不同领域的相关人员进行有效合作与协调。

学家政是一门独特且有挑战性的学科，它既需要丰富的理论知识与实践经验，又需要敏锐的洞察力与批判思维。学家政的研究和实践需要与现实问题相结合，提出切实可行的解决方案，促进社会发展与进步。作为学家政者，我们应不断学习和提升自己，为学科的发展和社会的进步做出贡献。通过这段时间的学习和实践，我愈发坚信，学家政有着广阔的发展空间和深远的影响力，我将继续努力为学家政的研究和实践做出贡献！