心得体会是对某一具体事件或经验的理性思考和总结。在写心得体会时，要注意条理清晰和逻辑严密，使整篇文章有一定的逻辑性和连贯性。如果你正在写心得体会，以下是一些范文供你参考。

参加礼仪队的心得体会篇一

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和制度建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存,提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的精品百货，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过本次的学习和培训,让我深刻的认知到:礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性,个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活;有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着制度做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

服务礼仪的学习虽然结束了，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为一名商场一线服务人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造精品百货的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造东方百货服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值。

刚接到职场礼仪培训通知的时候，感觉多此一举，礼仪之邦，这还用培训么?但是通过学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。

在这次职场礼仪学习后，我恍然大悟，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，职场交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位，能够给人以美感。

学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性，在现实工作当中，很多人对职场礼仪不重视，认为是一些表面的东西，是做给别人看的。但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养，所谓的内行看门道，外行看热闹，你受过哪样的教育，上过哪些场合是一眼能够看出来的。在与人交往的过程中，能否给人留下良好的印象，树立自己良好的形象，更好地与人交往都是离不开礼仪的。学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术，能够更好地与人沟通，知已知彼，才能百战百胜。

因此，不光是这些礼仪，还有生活中的其他细节都应留意，也要学会设身处地地为他人想想。这就是这次礼仪培训我的所得，通过这次职场礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好，从小小的电话，短信用语，鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听，是否先报自己的姓名部门以及工作单位，还有我们是否做到了语调热情，大方自然，声量适中表达清楚，简明扼要，文明礼貌。鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。所以，我们应该加强礼仪方面的学习，还要做到学以致用。

提升个人的素养，不仅是员工素质的竞争，它还有助于维护企业的形象。在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业的形象，个人的所作所为决定了他人对本企业看法。所以说，它是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。

首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。

我觉得护士的美可以体现在两个方面：

第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。

第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖距离以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手交叉放于腹部。

坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚整理白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。

下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手整理衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。

护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。

总之，护士形体礼仪的基本规范就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为规范。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建设上的亮点。

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参加礼仪队的心得体会篇二

第一段：介绍参加礼仪队的原因和目的（约200字）

作为一名大学生，我一直认为培养良好的礼仪素养是非常重要的。因此，当得知学校开设了参加礼仪队的机会时，我毫不犹豫地报名参加了。我希望通过参与礼仪队的活动，提升自己的形象与修养，为将来的社交与职场生涯做好准备。

第二段：讲述参加礼仪队的经历和感受（约300字）

在参加礼仪队的过程中，我经历了许多宝贵的经历。首先，我学到了身体语言的重要性。在队员们的帮助下，我学会了如何优雅地站立、坐姿以及走路，这些基本的礼仪举止使我看起来更加自信和专业。其次，我还学会了如何与不同类型的人交际。在参加队内的培训和演练过程中，我发现每个人都有自己独特的处事方式和魅力，我从他们身上学到了很多。最重要的是，我更加注重细节。礼仪队的活动经常要求我们参加各种公开场合的活动，如校园招聘会、毕业典礼等。因此，我意识到每一个细节的重要性，在为人处事和仪容上更加严谨。

第三段：对礼仪队经历的反思和成长（约300字）

参加礼仪队的过程并不容易，我在其中遇到了不少挑战与困难。首先，我发现自己的耐心和细致性有待提高。在为队员们进行礼仪培训时，我常常遇到了无心打扰的情况，这要求我保持耐心和对细节的关注度。其次，我亲身体会到了团队的重要性。队员们之间的合作和协调是成功的必备条件。只有大家齐心协力，才能够让整个队伍显得更加出色和专业。最后，我认识到了持之以恒和不断自我超越的重要性。参加礼仪队并不是一蹴而就的事情，我们需要不断努力，与同伴一起成长，并在与外界的比较中不断提升自己。

第四段：总结参加礼仪队的收获和体会（约200字）

参加礼仪队的经历让我获益良多。我不仅学到了许多关于身体语言和交际的技巧，还提高了自己的耐心和细致性。更重要的是，我意识到了自己在团队中的价值，并学会了与他人合作和协调。通过参加礼仪队的活动，我也更加明确了未来职业发展中需要提升的方面，如自信心、细节关注等。这些经历在我未来的人际交往和职场发展中将起到重要的作用。

第五段：对未来发展的展望和感悟（约200字）

参加礼仪队的这段时光让我深深明白了敬业精神和追求卓越的重要性。无论从事何种职业，都需要展现出高度的专业素养和良好的礼仪修养。因此，我会继续努力提升自己，在未来的发展中做到更好。同时，我也希望能够将所学的礼仪知识分享给身边的人，让更多人认识到礼仪的重要性，共同营造一个更加文明和和谐的社会。

总结：通过参加礼仪队的经历，我收获了很多关于身体语言、交际和团队合作方面的经验。这段时光让我深刻认识到了礼仪对于一个人在职场和社交中的重要性，更加坚定了我提升自身礼仪素养的决心。我相信这段宝贵的经历将对我的未来有着深远的影响。

参加礼仪队的心得体会篇三

经过这次礼仪实训.才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!

我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪!

有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!

对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!

实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片，《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化!

这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里，我会按照商务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心!

从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的`外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。

随着国际交往迅速扩大到民间，了解服装的特色，顺应各国的一般风俗，也是服装礼仪不可或缺的内容。

人们常说：“巴黎是世界时装的橱窗。”的确，国外服装款式与设计当首推法国。法国的时装，以女装的奇特、男装的素雅、童装的活泼而享誉全球。法国时装，一是选料精良，二是设计大胆。时装大师们对生活的观察深刻，对人们的需求敏感，敢于标新立异，使法兰西的时装走在了世界服装行业的前列。

美国着装的随便是举世闻名的。美国人崇尚个性自由，着装喜好随意舒适。美国最有代表性的服装要算牛仔裤。这种被誉为“20世纪伟大发明”的服装，早年在美国的淘金者中流行，后传至欧洲，现已风靡世界。当然，美国人的穿衣随便并非不讲规矩，但他们的着装习俗迎合了向舒适多样化发展的趋势，在世界上的影响不可小看。

和服是日本民族最珍爱的传统服装。它在造型上有其规范化的特点，不受时装的影响，14世纪以来式样一直没有变化。虽然今天日本人的日常服装早已为西服所替代，但在婚礼、庆典、传统花道、茶道以及其他隆重的社交场合，和服仍是公认的必穿礼服。

在菲律宾，男人们通常穿一件宽大的带褶衬衣，当地人称它为“巴龙”，这种衬衣在热带地区的拉美国家也很流行;印尼人穿一种叫“巴蒂克斯”的宽松衬衣，衬衣有漂亮的图案，休闲或正式场合都能穿;土耳其人的服装虽然已日趋欧化，不过传统的灯笼裤仍为人们所喜爱。而被苏格兰人推崇的男子短裙，虽然平时已很少有人穿着，但到节日和喜庆的日子，男人们依然会穿上它翩翩起舞，连王室成员也不例外。

学高为师，德高为范，教师职业的特殊性要求我们不仅拥有广博的知识储备，还要有得体的外在形象为支撑。因为教师的一言一行、一举一动，都可能成为学生模仿的对象，潜移默化地影响着他们的价值观念。因此，我们教师要十分注意自己给学生留下的印象，努力使自己从各方面成为他们的榜样。

孙老师从仪容、仪表、仪态方面对我们进行了全方位的指导，以自己从业二十年的经验，在发型、化妆、服装、饰物、站、坐、走、蹲等细节上给我们提出了要求和建议，例如，教师的着装应该整洁、大方、端庄，可以时尚，但不能奇装异服，太过前卫，应在简洁之中体现出端庄，注意为人师表的岗位形象，做到自然适度。站立时，要腰板挺直，昂首挺胸，不要弯腰哈背。坐要注意上半身坐直，还要注意双膝并拢。走路时两眼平视前方，从容大方，不要把手插在裤兜里。蹲要注意臀部朝着地面，不要对着他人，还要防止走光。

中国素有“礼仪之邦”之称，日常生活中“礼”无处不在。作为一名年轻教师，我深知礼仪方面还有很多欠缺，通过这次培训给我敲响了警钟，我认为很有必要深入学习并遵守教师礼仪。只有言传身教，严于律己，才能给学生留下良好的印象，成为一名秀外慧中的教师。相信那一天，“亲其师，信其道”的目标也就不远了。

社交礼仪是一种无声的人际交往语言，它不仅能体现出一个人的修养、涵养、教养和素质水平，而且有利于我们的身心健康，它是我们个人发展、事业进步的需要，是社会时代的需要，是一门必修课，每个人都应该学习社交礼仪。

任何社会交际活动都离不开礼仪，而且人类越进步，社会生活越社会化，人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。

所以，社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。因此我们之间建立真挚深厚的友情。

事实表明，在日常生活中，良好的人际交往有助于提高我们的自信和自尊，降低挫折感，缓解内心的冲突和苦闷、烦恼，宣泄愤怒，压抑和痛苦，减少孤独，寂寞，空虚。这些都是十分有益于我们身心健康，而且也会使我们最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生也能够得到有效的排遣。

总之，学习社交礼仪知识使我受益匪浅。

以上是以个人角度来看的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要部分。凡是较大的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是与其他企业合作成功的关键，所以学习社交礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的需要。

参加礼仪队的心得体会篇四

第一段：引言 (150字)

作为一名学生，我有幸参加了学校的礼仪队活动。在这个过程中，我学到了很多关于礼仪的知识和技巧，也锻炼了自己的团队合作能力和自信心。参加礼仪队的经历给我留下了深刻的印象，也对我的成长产生了积极的影响。

第二段：技巧与训练 (250字)

参加礼仪队的第一天，我们接受了严格的训练，学习了基本的礼仪知识和技巧。我们学会了如何行走、站立姿势要优雅大方，怎样与人交流要彬彬有礼。接下来的训练中，我们进行了模拟场景的实践，如迎宾接待、餐桌礼仪等，通过反复的演练，不断完善自己的技巧。

第三段：团队合作 (250字)

参加礼仪队的过程中，我还与其他队友加深了合作的默契。我们需要密切配合，协调行动，同时发挥个人的特长，共同创造出最好的效果。我们一起探讨问题，分享经验，互相激励，随着时间的推移，我们的团队合作能力得到了显著提高。

第四段：自信与成长 (300字)

参加礼仪队的活动，我学会了自信，从容地面对人群。之前，我总是感到紧张和害怕在公众场合表现，但通过参加礼仪队的训练和实践，我逐渐克服了这些困难。每次在校园活动或社会活动中，我都积极参与，自信地展示自己的礼仪技巧。

第五段：总结与展望 (250字)

参加礼仪队的经历不仅丰富了我的大学生活，也为我未来的职业发展奠定了基础。通过锻炼礼仪技能和团队合作能力，我相信我将有更多的机会在未来的社交场合中脱颖而出。同时，我也明白到礼仪的重要性，它不仅仅是场合得体的表现，更是一种文明和尊重的体现。因此，我将继续保持并发展自己的礼仪水平，将礼仪精神融入到自己的生活中。

（总字数：1200字）

参加礼仪队的心得体会篇五

纵观当今社会，社交礼仪无所不在，因为其对我们真的是很重要，是每个人都应该学习的。

随着现代社会人际交往的日渐频繁，人们对个人的礼仪更是倍加关注。俗话说：“不学礼，无以立”礼仪不是单穿衣戴帽，而包含涉及为人处事的大学问。如今各行各业的竞争越来越激烈，同类产品可供选择越来越多元化，顾客所购买的已不仅仅是商品本身，“工作人员的态度、随之相关的服务”是现在顾客选择的新标准，在这样的背景下，提升公司形象、规范服务要求、提高顾客满意度是公司文化和建设的重要内容。通过本次培训感触颇深，理清了以往对于文明礼仪的肤浅认识和模糊观念，使我从真正意义上理解了礼仪的含义，就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术，是人的一种内在涵养的充分体现。

每位员工都是公司形象代言人，公司形象影响决定公司的发展和生存，提升每位员工的个人素养，才能提升公司的美名誉度。作为一家高档次的星级酒店，不仅具有高端的品牌，舒雅的环境，更要拥有优质良好的服务，这些服务的前提是必须要给客人留下良好的第一印象，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的，应该说我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在实际的操作过程中有些细节被忽略，我们应该坚持做到“三到”“三声”：具体就是“顾客到、微笑到、敬语到”以及“来有问声、问有应声、走有送声”。要主动迎客，微笑服务;应当使顾客感受到你对他的热情欢迎，并以此使顾客对你产生良好印象，促使双方交易成功。保持良好的精神风貌;在工作中要学会将不愉快的情绪抛之脑后，保持充沛的精力，使自己的工作状态处于最佳。

通过上午的学习和培训，让我深刻的认知到：礼仪体现于细节，细节展示素质。以及各种礼仪礼节的重要性，个人的角度而言;于有助于提高个人的自身修养;有助于人美化自身、美化生活。有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;企业的角度而言，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总认为自己服务态度已经很好了，通过学习，感觉还是有些差距，比如说自己对于各种礼仪的掌握还不够，或多或少还有“按着做，服务态度准没错”的思想。通过学习后，我将更加严格地要求自己，让自己做的更好，服务质量更好。

上午的服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的远没有因此而结束，相反我觉得应该是学习与工作相结合的开始。做为“堰阳天国际酒店”的一名管理人员，要用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造酒店的良好的品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。要切实规范服务行为，就要按照学习中的礼仪来要求和努力规范自己的服务行为。做到标准化，正规化，微笑的聆听顾客的需求，耐心的解答顾客的请求，用一颗健康的心态来面对自己的工作，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造堰阳天国际酒店的服务品牌形象，在为顾客提供优质服务的同时体现自身服务的价值!

荀子曾说：人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。从这句话可以看出，礼对一个人，对一件事，对一个国家是多么的重要。我国一直以来都是一个礼仪之邦。古人云：中国有礼仪之大，故称夏，有服章之美，故称华。从这些都可以看出，礼仪的重要性。在现今，科技越来越发达，人们的生活水平也越来越高，各种具有现代文明特色的礼仪已广泛渗透到社会的方方面面，使人们的文明教养水平有了普遍的提高。在商务活动中，礼仪更显的重要，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面。对商务活动尤为重要，第一，注重商务礼仪有助于塑造商务人员良好的个人形象。第二，注重商务礼仪有助于塑造企业形象，从而为企业创造良好的经济效益。所以学习商务礼仪对我们自身来说也是非常重要的，学习它可以提高个人修养，提高自身素质，从而在竞争中脱异而出。商务礼仪知识共享礼仪是人际交往的艺术，教养体现细节，细节展现素质我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。现在让我们来看在仪表方面对我们有哪些要求。

(一)服饰的`方面

1，适体性原则：要求仪表修饰与个体自身的性别、年龄、容貌、肤色、身材。体型、个性、气质及职业身份等相适宜和相协调。

整体性原则：要求仪表修饰先着眼于人的整体，再考虑各个局部的修饰，促成修饰与人自身的诸多因素之间协调一致，使之浑然一体，营造出整体风采。

适度性原则：要求仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。追求虽刻意雕琢而又不露痕迹的效果。

(1)要塑造良好的交际形象，必须讲究礼貌礼节，为此，就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现，一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼，落落大方，遵守一般的进退礼节，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。

(2)到顾客办公室或家中访问，进门之前先按门铃或轻轻敲门，然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长，无人或未经主人允许，不要擅自进入室内。

(3)在顾客面前的行为举止

当看见顾客时，应该点头微笑致礼，如无事先预约应先向顾客表示歉意，然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。

在顾客家中，未经邀请，不能参观住房，即使较为熟悉的，也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西，更不能玩顾客名片，不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。

在别人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身体微往前倾，不要跷“二郎腿”。要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话，顾客谈话时，要认真听，回答时，以“是”为先。眼睛看着对方，不断注意对方的神情。

站立时，上身要稳定，双手安放两侧，不要背在背后，也不要双手抱在胸前，身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时，应同时起立示意，当与顾客初次见面或告辞时，要不卑不亢，不慌不忙，举止得体，有礼有节。

要养成良好的习惯，克服各种不雅举止。不要当着顾客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏，实在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，尽量不要发出在场，不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节，但它们组合起来构成顾客对你的总印象。

需要说明一点的是：人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点，惯例放宽了。女性在餐馆就餐后，让人见到补口红，轻轻补粉，谁也不再大惊小怪。不过，也只能就这么一点，不能太过分。需要梳头，磨指甲，涂口红和化妆时，或者用毛刷涂口红时，请到化妆室，或盥洗室进行。在人前修容，是女性使男性最气恼的一个习惯。

同样，在人前整理头发，衣服，照镜子等行为应该尽量节制。

参加礼仪队的心得体会篇六

我曾经有幸参加了一场重要的活动，担任其中的礼仪服务。在这个过程中，我学到了很多关于礼仪的知识和经验，并且获得了许多值得反思的体会。在这篇文章中，我将与您分享我的心得体会，关于参加礼仪活动。

第二段：关于礼仪的重要性

礼仪是一种文化现象，是一种以尊重、正式、专业和高尚的方式表达感情、互动和合作的艺术。在许多场合，礼仪是必要的，在生日、婚礼、葬礼等重要活动上都占有重要位置。如果不遵守礼仪规则，就有可能给他人带来不必要的尴尬和困扰，反之，如果能够掌握礼仪的技巧，那么就能够成功地让他人感到尊重，让活动更加圆满。

第三段：私人礼仪与公共礼仪

私人礼仪主要包括与家人、朋友和亲戚打交道时的礼仪规则。公共礼仪则主要涉及与陌生人打交道时需要遵循的规则。在公共场合，遵守礼仪规则也是至关重要的。如在参加庆祝活动或会议时，需要遵循通用的礼仪，包括穿着、语言和礼仪动作等等，这样才能使场合更加正式，使各方面更加和谐。

第四段：礼仪的实践

不同的活动需要不同的礼仪。在参加生日派对时，需要准时到达，对寿星表示祝福，礼仪动作有序，礼品切合实际。在参加婚礼时，需要知道自己的座位位置，并避免在仪式进行中离开座位。在葬礼中则需要注意穿着得体，语言要恰当，行为要庄重。基于这些规则，礼仪实践的成败就在于对细节的考虑，只有严格遵守礼仪，才能让活动更加有意义。

第五段：总结

礼仪是一个长期的学习过程。 对于初学者来说，虽然有些繁琐，但是只有通过不断地实践，才能变得更加自信和熟练。在礼仪实践过程中，我们应该尊重他人、体谅他人、感激他人、对他人特别关照，并时刻保持自己的端正姿态、高尚言行。感谢这次礼仪服务给我带来的成长和收获，让我更加熟悉了礼仪的规则与经验。希望未来在更多的场合中，我能够继续学习和实践礼仪，让自己的礼仪水平越来越高。

参加礼仪队的心得体会篇七

被邀请去参加各种各样的庆典活动，如何在这种活动中左右逢源，游刃有余，大放异彩呢?下面是本站小编为大家整理的参加庆典礼仪，希望能够帮到大家哦!

一、服装。

在参加活动前首先要了解举办方的活动性质，根据不同场合要选择合适的服装。参加庆典活动的工作人员或者是单位的一些领导们，都应该是盛装出席，打扮大方得体。即使不是特邀宾也要注意自己的着装，毕竟是一个庆典活动，我们一定要穿一点带领子的衣服，不一定非要是正装，休闲的也可以，但是运动的就不要考虑了。本单位出席者最好统一着装。有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装;无制服的单位，应规定出席者必须穿着礼仪性服装，即男士穿深色的中山装套装，或穿深色西装套装，配白衬衫、案色领带、黑色系带皮鞋。女士应穿深色西装套裙，配长筒肉色丝袜、黑色高跟鞋，或者穿深色的套裤。但是要注意的衣服的颜色一定不要太花哨夸张。

二、仪容仪表。

在参加礼仪庆典时要注意自身的仪容仪表，避免给人留下脏乱差的外观印象。基本的礼仪礼貌要懂得。所有出席庆典的人员，男士应刮干净胡须，女士应化淡妆。在举行庆典的整个过程中。都要表情庄重、全神贯注、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌的程序，一定要依礼行事：起立，脱帽，立正，面向国旗或主席台行注目礼，并且认认真真、表情庄严肃穆地和大家一起唱“起来”!高大上。

三、言谈举止。

在参加礼仪庆典时或多或少都会接触到一些不相干的陌生人，要注意自身的行为举止，要对人态度友善。遇到了来宾，要主动热情地问好。对来宾提出的问题，都要立即给予友善的答复。当来宾在庆典上发表贺词，或是随后进行参观时，要主动鼓掌表示欢迎或感谢。不要在庆典举行期间乱走、乱转;不要与周围人说悄悄话、开玩笑;不要有意无意地做出对庆典毫无兴趣的姿态;不要心不在焉，比如东张西望、一再看手表或是向别人打听时间等。

四、时间观念。

不可以无故迟到，遵守时间，是基本的商务礼仪之一。对本单位出席庆典者而言，上到本单位的最高负责人，下到最普通的员工，都不能迟到、无故缺席或中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始、准时结束，以向社会证明本单位言而有信。如果要在中途退场和离席，需要要表示相应的歉意。

五、发言技巧。

倘若有观众被邀请在的庆典活动中发言，务必谨记以下四个重要问题：一是上下场时要沉着冷静。走向讲台时，应不谎不忙。在开口讲话前，应平心静气。二是要讲究礼貌。在发言开始时，应说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时，应目视对方。在表示感谢时，应郑重起身施礼。对于大家的鼓掌，应以自己的掌声来回礼。讲话结束，应当说—声“谢谢大家”。三是发言一定要在规定时间内结束，而且宁短勿长，不要随意发挥、信口开河。四是应当少做手势。含义不明的手势，在发言时尤其应当坚决不用。

一、庆典仪式的准备。

第一，做好舆论宣传工作。事前应利用传媒多作报道，发布广告，也可派人在公众场合散发宣传品，造成一定的舆论声势，引起公众的广泛关注。公关活动及宣传广告等活动宜安排在开业仪式前三至五天进行，最多不过一周，过早和过迟都难以收到良好效果。同时还应提前向媒体记者发出邀请，请其届时光临现场进行采访、报道，以便于进一步扩大影响。

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参加礼仪队的心得体会篇八

听了福建省教育学院黄家骅副院长做《教师礼仪 》专题讲座，使我感到学习礼仪规范、提高自己的修养、培养自己良好的气质风度，比学业的进修也许更有意义。因为我们的工作实际上就是一项不断与人交流、交往的工作。

中国自古以来便是礼仪之邦。古人云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”对于“人类灵魂工程师”的教师来说，不仅要遵循普通人的礼仪规范，还要在职业道德的范畴内按照 “礼”的标准严格要求自己。所谓教师礼仪，是指教师在从事教育教学活动时所必须遵守的礼仪规范。与其它礼仪相比，教师礼仪具有鲜明的强制性。只要你选择这个职业就必须遵守，不能随心所欲。良好的礼仪素质由许多小的牺牲组成的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要教师有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量，以至带来更大的收获。我相信，这也是古代教师被推崇为“一日为师，终身为父”的原因。

教师是学校工作的主体，不仅仅是传道、授业、解惑，还需要具备更多的素质。教师的礼仪包括两个方面，一是内在的道德修养，二是外在的行为表现。一名优秀的教师，除了必须以满腔的热情对待事业、对待学生以外，还必须自觉地、高标准地要求自己的言行，一言一行才能感染你的孩子，美化他们的心灵。因此，教师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。

仪表，不仅仅是一个人的外在形象，还是一个人内在涵养的外显。作为一名教师，如果只是注重自己的外在形象是远远不够的。腹有诗书气自华，教师的大部分时间是与学生在课堂上共同度过的。一个优秀教师的语言使一本教材所有优点得以充分展示，优美的语言能产生爱屋及乌的效果。抑扬顿挫是教师语言的节奏美，诙谐幽默是教师语言的机智美，声情并茂是教师语言的情感美，逻辑严密是教师语言的理性美。优美的语言是给学生最美的教育享受。语言是有对象性、情景性的。我觉得，教师的语言还是应少一点如雷贯耳、面目可憎，多一步优美动听和颜悦色;少一点平淡无奇、平铺直叙，多一点荡气回肠、激情洋溢;少一点南腔北调的方言，多一点标准规范的普通话。

教师除了用语言去启蒙，用语言去激励，用语言去感悟，用语言督促，去引导学生质疑解惑，更甚者是用德性去育人。教师德性之本是善良与爱。对教师而言，善良是一种品格，善良是一种修养，善良是一种德性。善良中包含着仁爱与大度，善良中蕴涵着理解与尊重，教师对待学生的善良，是以爱心为基础的，爱心不仅仅影响着学生的学习活动，更重要的是，它还直接影响着学生一生的情感态度、思维方式、价值观及至个性品质。我国教育家陶行知先生有一句名言:“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学习也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。 文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。

教师的理想形象，具有一定的专业知识，有广博的知识，有良知，爱护学生，有正义感和使命感。我们要不断学习，用知识充实自己，做到自然适度，外在仪表与内在素质相一致。教师的礼不是套在新世纪、新时期教师头上的枷锁，也不是在和谐社会给教师所立的“牌坊”，教师的礼当发自内心，当时刻自检。

参加礼仪队的心得体会篇九

人生充满了各种各样的体验和收获，而其中最有深远影响的莫过于我们所参加过的活动和经历。这些活动不仅让我们从中学到了知识和技能，更重要的是让我们在实践中成长和进步。下面我将分享我参加某个活动的心得体会。

首先，我想谈谈我参加的是学校组织的志愿者活动。我们学校经常组织各种各样的志愿者活动，旨在让同学们更好地服务社会，培养团队合作意识和积极向上的精神。这次志愿者活动是我第一次参加，我选择了去帮助清洁环境。通过活动，我意识到环境的重要性，并深感自己的微不足道。每个人都应该从自身做起，保护好我们的环境，因为我们和环境是息息相关的。

其次，我参加的活动还让我认识到了团队合作的重要性。在志愿者活动中，我们需要密切合作，分工协作，才能顺利完成任务。我与几个同学组成的小组，每个人都有自己的任务，但只有大家协作一起努力，才能达到我们的目标。通过活动，我不仅学会了如何与他人合作，在团队中学会了倾听和尊重，也更加明白了集体的力量是无穷的。

此外，这次活动还给了我一个机会，在实践中提升和发展自己的技能。在清洁环境的过程中，我不仅学到了许多清洁的方法和技巧，还学会了如何高效地安排时间和管理资源。这些技能或许在日常生活中看似微不足道，但在我未来的发展中却是非常重要的。通过这次活动，我意识到实践是最好的老师，只有真正去参与其中，才能学到更多。

而最令我印象深刻的是，这次活动让我体会到了帮助他人的快乐。在志愿者活动中，我们为那些需要帮助的人提供了微薄的力量，看到他们因我们的行动而感到温暖和快乐，这让我感到非常满足和幸福。通过活动，我意识到自己有责任去关心和帮助别人，而这种关爱和善良也会感染身边的人，传递出一份温暖的力量。

总结起来，参加这次志愿者活动给了我很多宝贵的经验和启示。我从中学到了环境保护的重要性，体会到了团队合作和互助的意义，提升了自己的技能和能力，更重要的是感受到了帮助他人的快乐。这次活动让我更加明白了人生的真谛，而且也激励我在未来更加积极主动地参与各种活动，为社会和他人贡献自己的一份力量。我相信，通过不断参与和实践，我会在人生的道路上越走越远，越来越充实和成长。

参加礼仪队的心得体会篇十

20xx年一月下旬至二月中旬，临淄分局开展了一次以提升执行超越为主题的学习教育活动，其中文明礼仪是这次活动中的一个重要环节。通过这次活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

我国素有“礼仪之邦”的美誉，自古以来，中华儿女一直将文明礼仪放在相当重要的位置。改革开放后，人们的社会交往日益增多，社会礼仪也显得更加重要。为适应这个新形势，机关工作场所十分需要有礼仪礼节的氛围。机关工作人员作为机关工作的“主体”，要有效地做好日常工作，亟待注重三个方面的问题：

其一、更新观念，适应形势。懂得机关礼仪是社交礼仪的重要方面，明确讲社交礼仪与做好机关干部的关系，正确认识在机关日常工作中讲礼仪礼节与做好机关日常工作关系的哲理，从而提高讲究礼仪礼节的自觉性。

因此，每个机关工作人员都应当认真学习社交礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，着装端庄整洁，举止文明斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。

参加礼仪队的心得体会篇十一

婚礼一生人只有一次，大事做好了，小事千万不可以马虎，婚礼的每一个细节都需要认真注意!关于一些参加婚宴的礼仪你知道吗?下面由本站小编给大家带来的参加婚宴礼仪，希望各位客官喜欢!

服饰方面，要适合正式场合的，避免鲜艳的颜色，不宜穿着太漂亮、太高档的衣服，以免抢了新郎或新娘的风头。可以穿休闲中带点正装的感觉，但不要太正式，也不要太休闲。颜色和款式不要和新人“撞衫”。最好不要穿着黑色衣物参加婚礼，以免让新人感觉晦气。也不能穿短裤或拖鞋参加婚礼。

男士一般穿西装、长裤，不能穿短裤。穿西装必须打领带。穿深色套装时，记得穿深色袜子配黑色皮鞋。但如果自己不是婚礼上的重要角色，长裤、t恤、皮鞋就可以了。

女士以穿套装为宜，穿着的裸露程度切不可超过新娘。忌穿着和新娘婚纱相近的礼服，颜色应以紫色、绿色、粉色、灰色、酒红、米色等为宜。

如果收到。

请柬。

一定要在婚礼举办日的至少前两三天主动和新人联系确定自己是不是能出席有几个人一同去以便对方安排。

在婚礼进行中不要大声喧哗，否则不但影响别人的发言，也可能会影响现场录音效果。

座位离音响设备近的来宾应暂时关闭手机，避免对音响效果造成影响。

不要在现场频繁走动，以免对他人造成干扰，或者碰掉音响等的连线或影响拍摄效果。

如果带了小孩参加婚礼，要适当约束小孩不要让其乱跑。

使用器具时要小心，婚礼上都忌讳有人打碎东西。

应积极参与婚礼中的互动内容，特别是被邀请的时候。在气氛热烈的时候，应该抱以热烈的掌声。

新人给你敬酒或敬烟时，一定要说祝福的话，比如，早生贵子，白头到老等。

婚宴上要注意吃有吃相、喝有喝相，要保持基本的风度，不能失态。喝酒也要有度，不能灌人以酒。

婚礼上，不管是游戏还是敬酒过程中，要适可而止，不能有失新人的尊严，不能有伤风化。也不能过分为难新人，让其尴尬。

离开的时候，尽量跟新人打个招呼，但如果他们忙就不必去打扰。

参加婚礼这种隆重而喜庆的仪式，带礼品是必须的。而送什么样的礼品则非常有讲究。

即使是婚礼上的馈赠，也要尽可能对新人的性格、爱好、需求等，加以了解分析，然后选择送礼方法，就不会失礼。

(1)贺函贺电。

远方的亲友结婚，不能亲往道贺，利用贺函、贺电就非常方便而且隆重、正式，贺函可随附礼金，或邮寄礼品。贺电可以用喜庆电报拍发。贺电最好是在婚礼的当天让新人收到;贺函要确保能在婚礼仪式之前收到;邮寄礼品的话，则要确保礼品在新人的婚礼之前收到。

(2)赠送喜联喜幛。

向一些交友广泛、结婚场面较大的受礼者赠送喜联喜幛，较为高雅，喜联喜幛一般书画社可以选购或代为托裱，只需说明喜庆、写明受礼者与送礼者之姓名及两者关系就可以了。但如果能亲笔书写，当然更有意义。

(3)赠送现金。

赠送现金，送礼者取送方便，受礼者得其实惠。礼金不论多寡，习惯上用双数。一般来说，要考虑当地的收入水平、两人关系的亲疏程度、其他人礼金的多少以及上次对方给你赠礼的多少等因素。从实惠角度上讲，至少应多于不要使受礼者亏本。

(4)赠送实用品。

实用品比如家电、家具、装饰品等。适宜于知己亲友。在购买以前，应该先了解一下对方所需，以免受礼者重复购置。

(5)赠送花束花篮。

花束花篮，适宜于新式婚礼，显得较具时代气息，其缺点是毫无实用价值，必须对象适合才行。

(6)新闻贺礼。

由于媒体的影响范围广，人们越来越喜欢通过媒体来表述对亲友的祝福。

在某种媒体上刊一段贺语，播几句贺词，完全可以表达对新人的一片厚意。诸如“珠联璧合，永结同心”、“今日成云雨，明日共天涯”、“句句祝福，声声叮咛，只愿你俩幸福到永远”等，既能让人感受到真情实感的同时，也有一处艺术的享受。还可以在电台、电视台“点歌”栏目点歌送给新人。

(7)其他送礼法。

其他送礼方法还有很多，诸如送纪念册、影集、工艺品、丝绣品等，可以根据实际需要来选定送礼的方法。

参加礼仪队的心得体会篇十二

第一段：引言

参加各种各样的活动是我们生活中常见的一件事情。无论是参加学校的假日活动，还是参加社区的志愿者活动，每一次都给我们带来了难忘的经历与宝贵的心得。在这篇文章中，我将分享我参加一个社区志愿者活动的心得体会。

第二段：背景介绍

在今年夏天，我报名参加了我们社区的一个志愿者活动——清洁社区环境。这个活动的目的是通过大家的努力，让我们的社区更加美丽整洁。活动当天，我们组织好几十名志愿者，分成了几个小组，负责不同的区域清洁工作。

第三段：个人体验

我被分配到了负责清洁小区公园的小组。我们小组有五个人，大家年龄相仿，都是社区居民。活动开始前，我们进行了一番讨论和分工。我被安排负责清理公园里的花坛和垃圾桶。虽然天气炎热，但大家的热情高涨，开始了忙碌的工作。通过大家的努力，公园的花坛变得整洁美丽，垃圾桶也被清空并重新装上新的垃圾袋。整个公园焕然一新，我感到非常满足和自豪。

第四段：收获与感想

通过这次志愿者活动，我不仅体验到了实际动手的乐趣，还学会了很多。首先，我意识到一个人的力量是有限的，只有大家齐心协力，才能完成一个任务。在团队合作中，我们互相帮助，共同努力，成就了一件有意义的事情。其次，我深感社区的重要性。我们生活在一个共同体中，只有每个人的参与和贡献，才能让社区更加美好。最重要的是，通过这次活动，我认识到每一个人都有责任保护和维护环境的美丽。我们应该培养良好的环境意识，从小事做起，为社区创造一个更加宜居的环境。

第五段：总结

通过参加这个社区志愿者活动，我收获了很多。我看到了大家的团结合作，感受到了共同努力的力量，也明白了环境的重要性。我相信，在以后的生活中，我会更加积极参与社区志愿者的活动，为社区的发展和进步贡献自己的一份力量。同时，我也会倡导和宣传环保意识，让更多的人参与到保护环境美丽的行动中来。通过这次心得体会，我更加深入地理解了志愿者活动的意义和价值，相信在未来的日子里，我将继续参与更多有意义的志愿者活动，用我的一份力量改变社会，改变世界。

参加礼仪队的心得体会篇十三

前段时刻，xx项目部组织30多名职工进行了礼仪培训。这次礼仪培训确实受益非浅，周老师不仅仅传授了我们基本礼仪方面的知识，也学会了很多职场上的各种技巧和注意事项，更重要的使我们的心灵得到了提升和净化，使我们对未来的人生、工作、学习、生活有了新的认识和明白。透过对仪态仪容、举止、服饰、社交、会客、交谈等几个方面的礼仪知识的讲解，扩大和提升礼仪的实用价值，并很好地到达了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。现浅谈一点自已的体会。

一、礼仪是一种对待人生的态度。

透过这次礼仪培训之后，我对礼仪、教养的认知得到了升华。这么多条规范礼仪当中，按照我个人的看法多数在我的身上都是适用的。其中有一些，比如礼仪中讲的:与别人交谈时，不好摇晃头、脚或腿，眼睛不好瞟来瞟去等等。结合实际来看，确实是的!在没有系统的学习礼仪之前，这些现象在我身上时常存在，这次系统的学习、规范之后，礼仪这个词就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染让我在此刻的工作中，无论发生什么事情、应对什么难题，都能大方得体的处理。不经意间，礼仪已经成为了我应对人和事的一种本能反应。

二、礼仪无处不在。

我们从小就学“见到老是要问好”，别人说“谢谢”要回答“不用谢”，这就是礼仪。工作后，单位的一些“工作标准”“行为规范”，从某种好处上讲，也是一种对礼仪的要求，是一种更专业、更规范的礼仪。能够说，纵向上看，人的一生种种行为都和礼仪密不可分；横向上看，人几乎每一天都在家庭、街道、学校或是工作单位里活动，而这些地方又都会有各自的礼仪要求和规范。

我们的言谈举止、我们的一举一动都影响着别人对自己整个人的评价，因此，我们需要加强自身的素质、修养；因此，我们需要学习礼仪规范。

参加礼仪队的心得体会篇十四

今日下午，我们公司上了一节生动又受益匪浅的服务礼仪课，由国际物业服务黄经理主讲。

服务礼仪是指服务人员与顾客接触或供应服务时的交往艺术。单从这个概念看来，这是一件挺简单做好的事情，然而真的从实际中运用起来就相当有难度。

从黄经理主讲中，我认为最让我把理论与实践相结合的是—服务礼仪的四大原则和如何打动顾客的方法，让我明白到物业服务公司中扮演的角色。

对于服务企业来说，微笑永久是让顾客或业主感受到物业服务的最基础。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说你们的微笑和热忱，让我们感受到被重视和爱戴。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的距离拉得更近，那样将是一副和谐的画面。

1、解决问题；当业主要解决问题时，我们物业服务企业要第一时间抓住问题的关键，从问题的主要冲突动身，从而得到解决问题根源的关键。例如：有些业主家在装修期间，有时用电超负荷，那电闸就会自动跳闸，那样的话就要断电。可是，当工程人员第一时间消失在业主家并让其恢复用电时，业主会露出满足的笑容。

所以说，能解决业主提出的问题，才会使业主明受到物业服务的必要性。

2、细节人性化；我们小区是个自能化及人性化相结合的小区。从身为物业服务企业里的一员，我们要时刻体现细节人性化，要从平常的各部门见到业主和顾客要准时礼貌问好，要注意小区的人文文化和环境卫生，让业主和顾客感受到酒店式的托付代办物业服务。

3、服务快捷；业主要询问或要解决的`问题，不但要有急躁，最重要是有准时解决业主的问题。例如：有业主反映入户门要安装猫眼，最终还是以最快捷的方式处理好。

总的来说，只要我们要最真挚的心去为业主的利益着想，那就会让业主得到满足的服务。

参加礼仪队的心得体会篇十五

最近，我有幸参加了一次令人难忘的活动，这次活动旨在提高参与者的团队合作能力和领导力。作为一个非常注重个人成长和发展的人，我对此活动怀有极大的期望。通过参加这次活动，我期望能够学到更多的知识和技能，以便在以后的工作和生活中更好地发挥我的优势和潜力。

第二段：描述活动的内容和形式

这次活动采用了一种全新的形式，参与者被分成了小组，并要在有限的时间内完成一系列任务。我们需要在团队中密切合作，相互协调和支持，以便顺利完成任务。此外，活动中还有一些专门为提高领导力而设计的项目，比如团队合作讨论、情景模拟和领导力演讲等。通过这些活动，我们能够了解不同的领导风格和团队合作方法，进而提高我们的领导和协作能力。

第三段：记录体验和收获

在活动的过程中，我切身体会到了团队合作的重要性和力量。每个小组的成员都有自己的优势和特长，只有当我们紧密合作时，才能够充分发挥每个人的优势，并以最高效的方式完成任务。同时，我也深刻认识到了一个好的领导者应该具备的品质和能力，比如沟通能力、协调能力和决策能力等。在活动中，我不仅了解了这些品质的重要性，还通过参与和观察他人的表现，学会了如何应用这些品质和能力。

第四段：探讨活动带来的影响和启示

通过参加这次活动，我意识到团队合作和领导力对于个人和团队的重要性。在我们的生活和工作中，几乎所有事情都需要团队合作和领导能力的支持。一个团队如果没有紧密的合作和良好的领导，很难取得成功。因此，提升自己的团队合作和领导力是非常必要的。从这次活动中，我也得出了一些启示，比如要积极主动地参与团队活动、主动与他人沟通和分享、虚心接受他人的建议和意见等。这些都是我提高自己团队合作和领导能力的重要方法和手段。

第五段：总结体会并展望未来

通过参加这次活动，我不仅学到了很多关于团队合作和领导力的知识和技能，还体验到了团队合作和领导力的重要性和力量。在今后的工作和生活中，我会继续努力提升自己的团队合作和领导能力，并将所学所得运用到实践中，以便更好地发挥自己的优势和潜力。我相信，在不断的学习和实践中，我一定能够成为一个出色的团队合作者和优秀的领导者。

参加这次活动是我个人成长道路上的一次重要经历，它让我深刻认识到了团队合作和领导力对于个人发展的重要性。通过活动中的学习和体验，我不仅提高了自己的团队合作和领导能力，还掌握了很多实用的方法和技巧。我相信，这些知识和经验将在我未来的工作和生活中发挥重要作用，让我更加成功和幸福。

参加礼仪队的心得体会篇十六

第一段：介绍参加心得体会的背景和目的（大约200字）

每个人都有自己的成长之路，而参加心得体会则是这个成长之路上的一个重要节点。心得体会是一种以自我反思和总结为基础的学习方式，通过对自己的经验和感悟进行深入思考，从而提高自己的认知能力和处理问题的能力。这次参加心得体会的目的是为了帮助参与者更好地了解自己，在分析和总结自身经验的过程中取得个人的成长。

第二段：参加心得体会的收获和感悟（大约300字）

参加心得体会给我带来了很多收获和感悟。首先，通过了解他人的心得和体会，我不仅能够从他们的经验中得到启发和借鉴，还能够加深对自己的认识和理解。其次，通过参与心得体会的讨论和交流，我学会了倾听他人的观点，尊重他人的意见，并在此基础上进行自己的反思和思考。这种开放和包容的态度不仅有助于我个人的成长，也有助于团队的建设和合作。最后，心得体会还教会了我如何从失败中汲取经验和教训，不断修正自己的行为和做法，进而取得更好的结果。

第三段：参加心得体会对我的职业发展的影响（大约300字）

参加心得体会对个人的职业发展有着积极的影响。首先，心得体会让我意识到成功或失败并不是最重要的，而是了解自己并不断提升自己的能力和素质才是关键。通过对自己的心得和体会进行深入思考，我能够更好地认清自己的优点和不足，并有针对性地进行改进。其次，心得体会让我明白在职业生涯中学习是永无止境的，只有不断地学习和总结，才能不断提升自己的竞争力和实力。最后，通过与他人的交流和分享，我能够了解不同领域的新知识和新技术，并将其应用到职业发展中，从而实现自身的职业目标。

第四段：参加心得体会对我的生活和人际关系的影响（大约200字）

参加心得体会不仅对职业发展有着积极的影响，对我的生活和人际关系也产生了正面的影响。首先，通过心得体会，我学会了如何更好地与人沟通和交流。在与他人的讨论和交流中，我学会了倾听他人的观点，并尊重不同意见的存在。这样的交流方式不仅能够拓宽我的视野，也能够建立和谐的人际关系。其次，心得体会让我更加关注他人的需求和感受，学会了为他人着想。这样的关注和关心不仅能够帮助他人，也能够增进彼此的感情。最后，通过心得体会，我能够更好地管理自己的情绪和压力，从而保持良好的心态和积极的生活态度。

第五段：总结心得体会的重要性和应用（大约200字）

通过参加心得体会，我深深体会到它对个人的职业发展、生活和人际关系的积极影响。心得体会不仅帮助我更好地了解自己，提高自己的能力和素质，也使我拥有更好的职业发展和更健康的生活态度。因此，我将继续坚持参与心得体会，不断总结和反思，不断提升自己。同时，我也鼓励身边的人参加心得体会，与他人分享和交流，相互支持和成长。只有通过这样的学习和成长，我们才能够在不断变化的社会中立足并取得更好的成就。

参加礼仪队的心得体会篇十七

微笑服务是从事高速道路等服务行业最起码的职业要求，一般情况下，绝大多数被服务者是有所表示的或点头示意或回以相同的微笑，双方都处在一种充足的心情中，司乘人员身心欢乐，收费人员亲切有加，这自然是一种最理想的互动状态，是司乘人员心中所要求的，也是我们所努力探求的，而它最核心内容就是微笑传递，微笑传递包含收费人员与司乘之间，收费人员与收费人员之间的微笑。

有的收费人员发自内心的微笑，即微笑传递中的“传”，就有了基础，有了做好服务的首要条件，但如何让对方再递过来呢，有几个问题要解决，一是看收费员的微笑是否从心底发出的，即“真诚微笑”，这一点常在高速道路走的司乘人员一眼便能洞察到，二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑，让人看上去很甜美，很受司乘人员的称赞，但服务意识不强，服务水平不高，这也难以得到司乘人员持续的回应，久而久之，司乘甚至会产生出一个不好的看法，这个收费员只会傻笑，其它什么也不会，回应也就渐渐由淡漠减至消失。

有车辆进站，当班收费人员除微笑服务外，其它收费人员应呼应当班收费人员的服务，以形成整个区域的`微笑氛围。有司乘人员对路线不谙习，特别是本路段路标不清楚，有时个别司乘人员会报以诘责埋怨，甚至发脾气，时或收款过程中，当班收费员不便利立刻回应时，用一种亲切得体的语言和微笑通知其它收费员为其指路，一个微笑，一个示意，充分显示一个团队的整体服务风貌，司乘人员也会有所理解，至少气氛可以得到很大程度的缓和，不再有不必需的争持和磨擦。

在国外有这样的格言“微笑是没有国界的语言”，我们窗口是收费窗口，可我们的微笑是不收费的，在酷热的夏天，一个真诚的，发自内心的微笑能给来往的司乘。