优秀公司总务个人工作总结(模板16篇)
在总结中,我们可以反思过去的错误和不足,以避免再次犯错,提高工作和学习的质量。要写一篇较为完美的总结,我们首先需要对自己的学习或工作进行全面、客观的评估。总结范文是写作的参考和借鉴,但我们要注意保持个性和独创性。
公司总务个人工作总结篇一
时间总是在忙碌的时候走的飞快,在上半年结束之际的x月,我们更是匆匆忙忙的忙碌着手头的工作并为接下来半年的目标积极的做好准备。
回顾x月,节日丰富多彩,甚至让我们的工作也变得更有劲头,更加热情!在工作上,我按照计划认真完成了预计的工作目标。并根据工作的发展,及时处理好工作中的变化,努力应对工作的需求,提升自我的学习和能力掌握,较好的完成了自身的岗位职责。
如今,x月过去,我在这里将自己的工作情况总结如下:
伴随着x月的到来,我的思想也紧张了起来。因为这是上半年的末尾,是我们对上半年工作计划交差的时候。为了能在工作成绩上取得更好的结果,我不仅在思想上更加严格的要求了自己。更让自己打起了精神,带着十足的热情和积极性,在x月的工作中,尽全力去发挥自己的价值,为自己的计划创造更多的成绩,追求更出色的高度。
在追求进步的同时,我也不忘反思和回顾自己的经历,找出工作中的一些不足和经验,认真的融入并运用到工作上,完善自己的工作能力。
在本月的学习上,借助x月到来的节假日,我认真的梳理了自己上半年来的工作情况。这些这段反思和检讨,让我更加清楚的意识到了自己的不足,并积极的加入到工作的自我反思中去。
此外,我也没有停止日常中对自我的学习和提升网络和书籍来吸收新的经验知识,扩展自身能力。而且在和同事的交流中,我认真听取了同事们的工作的经验,并以此优化了自己的工作方式,在x月中好好的锻炼了自己。
在工作方面,因为这个月里不断的追求更高的工作成绩,为此在自我的管理上,我也花费了更大的精力,让自己能时刻保持高集中力的状态,保证在提高工作要求和效率的同时,您能保持较好的工作准确率,保证工作的正确。
也许是太急功近利,在x月x日左右,我也因为粗心犯下了一些糟糕的错误!为此还反思了好长一段时间。但也因此,在后来的工作中我也更加严谨了,减少了自己出错的机会,并提高了工作的能力。
如今,x月已经过去,但今后的工作也同样重要!我要保持这个势头,积极的xx岗位的工作中发展进步下去!
公司总务个人工作总结篇二
岗位名称: 施工员
所在项目: ***
20xx年8月30日
生活等各个方面都给予极大的关怀和帮助,让我初到新环境的心感到很欣慰。
几天的新环境适应后,公司开始安排我们四个人的工作。三个男生安排去**项目,我则先跟着做资料的文姐去**项目学习做资料。7月4号星期一我第一次到**项目部,项目部的同事、工人们都很热情,我慢慢和大家熟悉起来。后来听从徐总的安排,暂时做**项目的现场施工员,负责绿化施工这一块内容。还清晰记得在**项目部的第一个晚上,很难入睡,我努力去适应驻场的工作环境和生活习惯。渐渐地,我在前任施工员邹工以及经理、同事们的指导和帮助下,对项目现场和相关资料信息慢慢熟悉、适应起来,工作慢慢进入状态。转眼就9月份了,过来**项目部已经有近2个月的时间了,现在这边的工作也在有序、稳定进行着。现在就近2个月的施工员工作和生活做个小结,从小结中进一步“温故知新”,总结经验教训,指导今后工作更好展开。
**客运枢纽景观绿化工程地面景观工程范围包括东广场69879平方米、西广场36619平方米、铁东路、铁西路,总计106498平方米。其工程内容包括铺地景观、标识系统、城市家具、照明景观、绿地景观、室内造景等,且承担了70%的交通接驳量。在东侧广场地面层部分,主要为城市轨道交通进出站人流、公交车上下客人流、购票人流以及火车站进站人流的疏导。西侧广场地面层部分,主要为公交车上下客人流、购票人流以及火车站进出站人流的疏导。
**枢纽景观工程,主要为整个枢纽范围内的广场(含公交站场)、地下空间及道路的绿化、景观工程,主要包括以下内容:
2)东西广场地面二层花池内种植及花池装饰;
3)地面层范围内的公共设施:如垃圾桶、座椅、雕塑、led灯带等;
4)铁东路、铁西路道路绿化工程。
目前主要是开展东广场的景观绿化工程建设,西广场未达到施工条件,故主要进行的是景观绿化分区六至分区十二(西广场是分区一至分区五)的施工建设工作。现场东广场中,分区八、九、十、十一基本完成,分区六、七、十二的景观绿化、园建、给排水、电力工程是下一个阶段要开展的工作范围和内容。
其中,我到岗时景观绿化工程主要剩余铁东路边绿化、项目部前和铁东路中央绿化带、桥底和水景处绿化的种植工作,其他部位已经种植好的乔灌木则以日常管护为主要工作内容。而相应工作范围内的园建、给排水、电力工程工作也都基本上完成,就剩余垃圾桶及座椅、led地灯、广场灯、草坪灯、投树灯的安装,部分残疾人坡道、出入口水景工程,局部和细部的收尾和完善工作未完成。
近两个月的绿化工作主要是进行铁东路边绿化、项目部前和铁东路中央绿化带、桥底和水景处绿化的种植工作,以及种植完毕之后我们标段范围内的绿化的日常管护工作。
:种植土的平整、放线、挖坑、苗木采购。我到项目部的时候铁东路绿化的种植土平整、施基肥工作已经完成,就差放线、挖坑、苗木采购及进场没完成。由于地形是微地形且范围不是太大,所以邹工采用了目测法进行放线工作,先把主要的乔木、灌木的位置定好并且挖好坑,坑的大小根据设计图纸中规定的苗木的规格而定,一般来说乔木的种植穴应比土球大16-20cm,深度一般比土球高度稍深10-20cm。而中低灌木、地被的要求相对松一些。然后根据定好的坑进一步做好灌木、地被、草皮的放线工作,使用白石灰粉放线时应先定出大的弧度主控点,然后再把剩余的弧形和形状完善,放线要尽可能圆滑、平整、清晰。苗木的采购是由谢工负责的,一般苗木到场时间是早上6至7点,苗木到场前要熟悉好图纸上各种苗木清单以及哪天到哪些苗木,做到心中有数,苗木到场后,一般从车尾到车头看看车上苗木的放置位置,然后指挥司机开车到现场相应的位置卸苗木下车。卸苗木过程中应及时点数并且抽样点取某个品种的某框小苗数量,看看是不是与送货清单上的数量相符,不符的及时发现,然后送货清单及时给经理签字并且留底。
:苗木的入土种植在前期工作准备好后,应本着“及时随地”的原则,特别是夏季高温作业的环境下更加要重视。对已经下货但是又没能及时入土种植的苗木要做好遮阳、喷水保湿工作。入土种植的一般顺序为乔木、灌木、地被和草皮。
乔木的入坑搬运时候要注意保护好乔木的树杆,多余的枝叶要修剪掉以防止水分和养分的浪费,入坑填土后适当踩压填土,同时注意树干的垂直。下一步就是浇水了,苗木的第一次淋水要做到位,定根水要浇足、浇透,并且浇水过后要及时扶正,然后用竹竿等支三脚架固定好。
灌木入土种植时候要注意保留好土球的完整性,种植的密度一般比图纸规定的要松一些,比如大叶蒲葵4棵每平米,其他的一般是16株每平米。当然要根据不同苗木种类、不同种植地点、不同景观效果要求等灵活控制。
草皮的铺设,按品字形铺种,不宜过密,应该留有2-3cm的空隙,一般是从路缘石边往内铺设,这样主要观赏面比较美观。同样的,铺好草皮后要及时浇透水并且用铲子拍平,让根系更好地和土壤结合,有助于草皮的生长。
及时进行,避免杂草长种子或是长大的杂草更难拔除而带来的困扰。施肥工作在初种植前期为半个月左右施放少量,定根后就可以松一些,追肥工作也要看具体的植物生长势和所采用的肥料种类而定。适当的松土工作对植物有好处,而且更有利于水分的涵养和吸收。病虫害防治工作也应做到早发现、早预防、早治疗。后期的管护工作要有全局观念,要整体掌握绿化的情况,做到各部分长势均衡、良好的景观效果。
景观绿化工程和园建、给排水、电力工程是同时进行、交叉作业的,对于园建等工程我了解得还不够,主要是起辅助的作用。期间主要完成了垃圾桶及座椅、led地灯、广场灯、草坪灯、投树灯的安装,部分残疾人坡道、出入口水景工程,局部和细部的收尾和完善工作。主要是听从经理的安排,及时指挥和安排工人配合电工、技术工的工作。这些工作中细节问题要多多注意,比如装广场灯时候,应该提前把灯的基座清理好,这样装灯的时候就能做好及时、准确。
现场施工讲究方法、讲求效率、注重协调。在整个工作过程中,个人发现了一些问题,现在进行小结。
1)材料准备:仓库应及时准备好施工所需的相关的材料和设备,如锄头、铁铲、细铁线等,同时要注意做好材料和设备的维护工作,避免因材料准备不及时、不完善而对施工工作照成影响。如:锄头和铁铲等工具不好使,使得工人工作效率低、体力消耗大、工作积极性降低;细铁线准备不足,使得每次淋水要接管口时都要到处寻找铁线,费时费事;肥料购买不及时,错过了雨前施肥的好时机;农药采购不及时,导致病虫害危害范围扩大,影响苗木正常生长,景观效果也受到影响。
2)计划性不到位,返工次数多:工作计划和现场工作脱节,导致重复做工的现象很多。
公司总务个人工作总结篇三
时间过得很快,转眼间我在公司工作已经一年多了。加入碧桂园房地产开发公司对我来说是一个很好的发展机会,也是一个锻炼和提高我各方面能力的好机会。“管理规范,运营有序,各司其职,争创一流,工作愉快,一家人一样”是我过去一年的亲身经历。在此,首先感谢公司领导和同事们的大力支持、关心和帮助,让我能够迅速适应公司的管理和运营程序,努力做好自己的工作。自从加入公司以来,我仔细了解了公司的发展概况,研究了公司的规章制度,熟悉了公司的运营流程。同时,我真的感受到了积极向上、鼓舞人心的企业文化,这让我受益匪浅。现将我今年的工作总结如下:
在思想和行动上始终与公司保持一致,坚定不移地执行上级领导交办的任务。
熟悉业务,掌握技能,是完成工作,履行职责的需要。为了尽快适应环境,更好地开展工作,我们努力坚持“向人学习,向书学习”的学习型适应理念:一方面虚心向领导和同事求教,通过他们的言行和工作程序来规范自己的工作行为;另一方面,认真学习公司下发的文件,努力掌握相关专业知识。通过工作或利用业余时间,我们经常联系相关单位的领导,了解和熟悉各方面的情况。积极承担大、小任务,在工作中注意做一个敬业的人,虚心请教领导和同志,努力提高自己的综合素质。在过去的半年多时间里,通过努力工作,工作能力得到了显著提高。
此外,我还学习了公司的规章制度和文件,了解了公司历年来的各项荣誉,以及各个项目部门和项目经理的情况。同时,我对公司的现状和发展有着深刻的了解。
工程部岗位多,任务急,要求高。对此,在工作中,我可以主动为一个领导分享我的担忧,为领导分享。我能坚持高标准,尽力自愿完成任务,努力让领导和同志满意。半年多来,我认真对待自己的工作,努力工作,表现出了应有的奉献精神。协助工程部经理,今年主要完成了以下任务:
第二,经常去施工现场进行质量安全进度检查,质量安全工作不能有任何差错或侥幸心理。所以检查认真负责,不留死角。
三是完成领导交办的一切临时性任务。一年来,无论是各级领导交办的一些临时性任务,都能认真对待,及时做好。
一年多来,无论是思想认识还是工作能力都取得了很大的进步,但差距和不足依然存在。由于在公司工作时间短,自己的工作不容易处理,工作任务繁重,看图纸的机会很少。理论与实践的结合有待进一步完善。我会在以后的工作中努力改善以上缺点和不足,努力做得更好。
以上是我一年的工作总结。在未来的工作中,我将努力坚持“求真务实、诚信为本、脚踏实地、勤奋工作、善待他人、真诚相待”的人生宗旨,以“学海造舟,永无止境”为鼓励,虚心学习,不断提高自己的专业水平和综合素质,努力工作,为公司的发展尽自己最大的努力!
公司总务个人工作总结篇四
我有幸来到公司工作。在这样一个优越舒适而又能充分发挥个人智慧潜力的环境中,不觉已经工作了将近三个月的时间。在这几个月的工作中我深切感受到的是领导无微不至的关怀、公司两级管理人员认真务实的工作作风、同事们团结奋发的干劲,体会到的是xx人作为拓荒者的艰难和坚定,这对刚刚走上工作岗位的我来说,是受益匪浅的,同时也为我迈向正确的人生道路打下了良好的基础。此刻我将这三个月来的工作状况作一简单总结。
在思想上,我深刻地认识到,从其他行业转入物流行业,新环境、新领导、新同事、新岗位,对我来说是一个良好的发展机遇,也是一个很好的锻炼和提升自己各方面潜力的机会。在工作初期,我认真了解了公司的发展概况,学习了公司的规章制度,熟悉了办公室日常管理事务及物流行业的一些基础知识,同时,也从多方面努力摸索工作的方式、方法,用心锻炼自己的工作潜力,力求尽快完成自身主角的转变,以崭新的姿态迎接新工作的挑战。
在工作上,我主要从事的是是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员,我清醒地认识到,办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。应对繁杂琐碎的超多事务性工作,我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。在主管领导的帮忙和支持下,我基本上做到了事事有着落、件件有落实。
三个月来,在主管领导的指导下,我基本上保证了办公室日常工作的有序运转,上级文件的处理、传阅,每月餐票、油票的发放,以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。三个月来,我参与起草了一些文件,如《关于禁止管理人员利用职务职权从事参与或变相参与公司所属业务项目的有关规定》等,起草撰写了一些工作材料,参与了公司两级机关一般管理人员年度业绩考核测评工作,同时,也用心主动地完成了上级领导交办的其他事情。
三个月的时间转瞬即逝,我虽然做了一些工作,但仍然存在不少问题,主要表此刻:、初到公司,无论从业务潜力,还是从思想上都存在许多的不足,感觉上是每一天疲于应付工作。尽管如此,但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮忙,所以我在较短的时间内适应了新的工作。、缺乏创新精神。不能用心主动地发挥自身聪明才智,而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成,但自己不会主动牵着工作走,很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神,忙碌于日常常小事,工作没有上升到必须高度。、工作不很扎实,不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生,身上缺乏青年人应有的朝气,学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病,不能专注于工作学习,很多知识虽然了解但却不精。
在今后的工作中,我将努力改正自身缺点,以更大的热情投入到工作中去。首先,加强学习,主动学习。身处当今知识经济时代,务必时刻学习方能不落伍,所以我将把加强学习,提高政治思想素质和业务工作水平,树立良好的职业道德,作为一项日常重要工作来抓,以严肃的态度,饱满的热情,严格的纪律,全身心地投入学习,为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。其次,提高服务意识,改善工作作风。作为办公室的一名工作人员,我将本着为人民服务的原则,热情、主动地做好自己的本职工作,为前来办事的人员带给满意的服务。再次,提高工作潜力,勇于创新。虽然办公室的工作琐碎、繁杂,但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作潜力,以用心的心态应对每一天的工作任务。同时,我也将注重锻炼自己的应变潜力、协调潜力、组织潜力以及创造潜力,不断在工作中学习、进取、完善自己,以便更好地完成自己的本职工作。
以上是我对三个月来工作的总结,说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,在今后工作中我将努力奋斗,克服自己的缺点,弥补不足,争取做的更好。
公司总务个人工作总结篇五
开年以来,全站职工继承和发扬上年度的成功经验,结合城市发展的新趋势及相关重点工作的新要求,以“强安全管理、提服务水平,精工作效能,保稳定平安”为目标,顺利完成了公交服务工作,现就全年工作完成总结如下:
一、主要指标完成情况(11、12月份数按去年计算)主业务收入1643万余元,与去年同比上升12%,发车244280趟,行驶438万余公里,同比上升10%,1-10月发生财产损失20xx元以上交通事故9起,6起已处理完结,事故发生率为41万公里每次,与去年同比下降7%.
二、生产运营工作完成情况
1、高峰时期坚持执行管理人员站台值守、上线跟车制度,有效扼制了逃票、带违禁品上车和候车秩序混乱的现象发生,实现了安全、有序、稳定的目标,顺利完成了春节、国庆、高考等高峰时期的公交运输组织工作。
2、车站根据市委市府城乡公交一体化的思路,按照20xx年线路规划方案以及主管部门的要求,结合城市发展变化,适时推进各线路延伸优化工作。先后完成了公交2、3、5、7、9路的调整延伸报批,目前9、2、5路已按照新线路运行,7路12月份将延伸至河溪镇。
3、继续深入推进3人2车模式,目前1、2、5路已全面实施3人2车模式,9路部分实施。
4、适时开展市场调研,依据客流变化调整运力部署,截止目前共收集围绕生产运营建议信息22条,市场调研13次,调整及延伸线路4条,车辆运力调整100余台次,确保了经济效益、社会效益双丰收。
三、机务工作完成情况
一是配合有关部门顺利完成了5台老旧公交车的报废工作;二是完成了滨江新天地公交车赠予工作,无偿增加了公交运力;三是及时完成了10台新能源公交车报批、采购、上户和证照办理工作、确保了车辆及时上线。四是按质按量完成了公交车辆定期二级维护;五是按期完成了公交车辆年度审验。六是启动了维修工资改革,方案正在制定中,预计20xx年初试行。
四、安全工作完成情况
1、加大安全生产投入,做到人、财、物三到位,20xx年充实2名安全生产专职管理人员,2名站场夜间保安,每台车配置了1把手持金属探测仪、一对三角木、故障警示标志、增加了一具灭火器,维修照明用电改为了36v安全电压。切实把安全工作做实、做细。
2、坚持安全教育不放松,全年进行定期、专项以及事故的安全教育培训共计45次。整理播放事故警示片20余次。
3、启动安全生产达标工作,目前准备工作已经完成,待总公司统一组织进行自评。
4、全年组织安全生产检查261次,专项检查十余次,共查出35处安全隐患,并及时整改,发现并处理违章违纪行为41起。
五、综合管理工作完成情况
1、车站相继开展了20xx年度驾驶、点钞劳动技能竞赛,职工运动会等形式多样的职工活动,展示了公交人的风采。
2、7月顺利完成了qeo体系首次监督审核,保障了体系全覆盖良性运转。
3、根据运行情况对《从业人员岗位考核细则》做了适当修正,确保制度的适宜性。
六、20xx年主要工作计划
1、协助做好调度中心的建立工作,积极做好生产调度以及高峰时期的运力调配工作;
2、一季度完成年度qeo审验以及安全标准化贯标工作;
3、年初建立完善汽修厂工资分配方案并实施;
4、继续探索、推行3人2车运行模式,建立规章制度;
5、开展好20xx年度技能竞赛、运动会、应急演练;
6、积极配合完成滕王阁临时停车场以及火车站公交场站的建设工作;
7、做好宇通客车特约维修站的设立实施工作;
9、持续做好从业人员的安全、生产、制度、规程及新技术、新工艺的教育培训工作。
二〇一四年十一月二十一日
公司总务个人工作总结篇六
在20__年度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗、保健、教学工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务育人的理念。
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
1、总务科工作存在量大面广的问题。
为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化、食品卫生安全等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
(1)、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等工程项目。根据市卫生局的卫生发展规划和我院的五年发展规划,在程院长及陈付院长的领导下,我科的基建工作又取得了飞速的发展。
(2)、在经过9个多月时间的不懈努力,完成了医院门诊附属楼工程写作网的建设工作。该工程总投资60万元,2层框架结构,建筑面积390平方米,于9月份完工并投入了使用。
(3)、在克服了重重困难后,计划投资3300万元,地下一层,地上6层框架结构,建筑面积9172平方米的病房综合楼工程,也于9月份正式进入开工阶段,其后工程进展顺利,并将于20__年下旬结顶进入彻墙阶段。
(4)、在院行政楼完成搬迁工作后,我科按照院领导的指示和要求,投入了30余万元资金,顺利完成了对门诊3楼、四楼的装修工程,并于10月份之前完成了胃、肠镜室,心电图室,动态心电图室,理疗科,体检中心,b超室,病理科,生化室,门诊化验室,门诊放射科等科室的搬迁工作,基本上腾空了已被评为危房的医技楼,进一步完善了科室布局,为医院下一步建设工程的顺利实施打下了良好的基础。
(5)、热情服务,做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,年来共维修水电办公设备150余件,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。并对20__年—20__年水电用量情况进行了认真的分析,形成报告上报院办,得到院领导好评。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下,在各个科室的大力协助下,本年度,总务科多次组织清洁公司对全院的卫生进行彻底的清扫,由专业的公司进行药水喷洒消毒,统一投放了老鼠药和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所;并在食堂、药库等地方增设防鼠防蝇等装置;还重点加强了垃圾堆放场所、太平间等地方的消毒处理,保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
4、整治环境污染,为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。
原先的医疗废物堆放处因众多的工程造成影响,使医院的医疗环境受到极大的影响,很容易造成二次污染,形成极大的院感隐患。因此,在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下,在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库,从而基本解决了这个院感的地雷。
5、加强职工的安全知识培训,提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力,总务科、综治办还组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识:如火灾的种类、灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解,提高了职工的安全防范意识和逃生技能,得到了大家的一致好评。
6、总务科对食堂内部管理进行了调整。使之能更好的服务于临床工作,即发挥食堂服务人员各自的能力,提高了经济效益,又提升食堂的工作质量,调动服务人员的工作积极性,也解除了广大师生的后顾之忧。目前食堂工作井然有序,讲究卫生,价格稳定,主副食花样翻新,广大病人和职工非常满意。
一年来,全体后勤管理人员,齐心协力,以大局为重,积极配合医院方方面面的工作,内练素质,外树形象,圆满完成了各项任务。特别是暑期、节假日,我们几乎没有休息过,并且任劳任怨,不计报酬地坚守岗位,认真履行职责,完成院领导交办的各项工作任务。
“兵马未动,粮草先行”,这是古人对后勤工作的作用、地位的一个精辟的表达,形象的概括。医院是个大家,运行一天开支实在不少,总务科不仅要做开源,更要做节流工作。下一阶段,在出色完成各项日常工作基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作、生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行铺平道路,力争做到工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本科的业务工作,又要相互写作网配合,只有这样总务科才更有凝聚力、战斗力。
公司总务个人工作总结篇七
紧张有序的20__年已经过去,回顾这一年的工作,总务科根据学院构建绿色校园的目标要求,按照年度工作细化分解指标,在处领导和各部门的大力支持及协助下,通过总务科全体同志共同努力,克服人手缺、任务重等困难,尽职尽责,有计划、有步骤、有重点地完成了校园卫生保洁、园林绿化美化、通信保障等方面的任务,圆满完成各项工作,达到计划要求,现将本年度总务工作作如下总结:
一、内部管理方面:
二、园林绿化完成工作方面:
2、在苗木生长期定期修剪整形,全年累计修剪8次约50000平方米;
11、集中力量整治绿化土地,翻整追肥。
三、卫生保洁工作完成方面。
1、完成保洁员岗位调整,核岗定责;
2、完成对住宅楼卫生日常清扫保洁;
3、完成对住宅楼周边和楼道内堆积物的清理及全院卫生死角的全面治理;
4、完成全院道路及公共区域地面的清扫保洁;
6、对主干路雨水管道和楼宇门洞挑檐排水管疏通和清理疏浚,清理杂物8立方米,
7、完成学术厅一层大厅墙面636平方米、玻璃雨棚、朱雀琴行玻璃雨棚的清洁和冲洗;
8、完成内涝后全院地面冲刷和消杀工作;
9、完成各类垃圾废弃物的集中和清运,全年清运垃圾500余车约9000立方米;
10、应对雨雪冰冻天气,及时铲除冰雪清扫落叶,保证道路通畅和车辆行人安全;
12、自制劳动工具和更换、维修果皮箱垃圾桶23件套,保证了工作的顺利进行。
四、通讯保障。
2、协调各通信运营商及时办理业务、处理故障。
五、服从上级安排和调遣,协助配合其他部门完成各项临时性工作。
六、存在的不足:
本年度总务科基本上按计划完成了各项任务,取得一定成绩,但由于工作任务重,人员紧张,管理能力和技术水平有限,还存在许多的不足:
2、工作中单兵作战能力强,团体作战能力比较差;缺少全局观念和大局意识;
3、在遵守职业道德和各项规章制度(遵章守纪)上意识淡薄;
4、班组长的模范带头作用不明显,组织管理能力亟待提高;
5、工作的主观能动性和创新性不够,完成工作的效率和质量不高;
七、20__年主要工作思路和工作计划:
1、围绕20__年学院教学审核评估对校园环境的要求,周到细致做好环境的日常清扫保洁,不留卫生死角;全面完成校园绿化工作及配套设施的定制安装。
2、进一步健全和完善相关的规章制度,根据学院特点和实际修改岗位工作细化标准。
3、展开职业道德、法律法规及业务技术的学习培训,逐步提高人员综合素质和业务技术能力,并使之常态化。
4、加强对校园绿化美化的宣传,给树木定制铭牌,在绿地树立文明提示牌,提高大家爱护环境、保护环境的意识。
5、建立形式多样的监督检查机制,组织班组成员之间互相到责任区域给对方“挑刺”,将各层级的抽检同组员之间的相互检查结合起来。
6、分别举办保洁、绿化劳动技能大赛,全面提高劳动技能。
八、特别说明。
3、坚持把“迎接审核评估校园整治”工作与日常工作结合起来,是校园的整体环境得到很大提升。
4、在党支部的组织支持下,全处人员义务劳动,在清理行道树树皮、积雪铲除、内涝后的冲洗消杀等工作方面,给予总务科极大帮助。在此,我代表总务科全体职工表示衷心的感谢,感谢党组织的强有力领导,感谢各兄弟部门的鼎力相助,总务科取得的每一份成绩都有你们的功劳,谢谢!
公司总务个人工作总结篇八
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以促使我们思考,让我们来为自己写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?以下是小编精心整理的公司个人工作总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
时间过的真快,转眼间20xx年上半年又过去了,回顾酒店保安部上半年的安全工作,在酒店领导和各部门以及公安消防等部门的大力支持下取得了一定的成绩,确保了酒店正常的工作秩序。具体事项如下:
今年上半年,所辖区内的盗窃案件较往年有了明显的减少,主要归功于以下几点因素:
1、酒店领导对安全工作相当重视,出资两万余元为酒店改装了闭录监控系统,并花费四千多元为保安人员配备了新的对讲机,完善了硬件设施,对犯罪分子起到了一定的威慑作用。
2、保安部在人员编制上也进行了调整,增加了保安员,保安人员由原来的十三人增加到现在的十五人,保证每个班次至少有两个保安员在岗。对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感,对办酒店内各楼层和周边所辖区加大了巡查力度,严格了陌生人员进出酒店的盘查登记制度,确保让犯罪分子无可乘之机。
3、积极配合和协助公安人员,发挥自身的`硬件优势,为侦破物业所辖区内发生的盗窃案件提供有利的线索,为公安部门能够早日破案尽了自己应尽的义务。
消防部门对酒店的消防安全也极为重视,此文来源于把酒店列为“消防安全重点单位”,定期对酒店的消防工作进行检查指导。上半年消防部门对大厦进行了一次全方面的消防检查,针对酒店内存在的问题和消防安全隐患提出了消防整改意见,并下发了整改意见书。
部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的如消防防火门未按要求长期处于关闭状态、部分消防指示灯和安全出口指示灯不亮、有个别消防安全通道堆有杂物问题,组织部门相关人员进行了一次全面彻底的检查、维修、清理,清理了消防安全通道上堆放的杂物,更换了一批闭门器和指示灯的灯管,按照消防整改意见书的要求进行了有效的整改,并在之后的消防安全整改复查中一次性的通过了复查,受到了消防部门的好评。
同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确中国论文联盟整理保酒店人员生命和财产安全。
上半年,酒店内各种消防设备均处于良好的运行状态之下。酒店内消防设备种类多,技术难度大,操作复杂,这就要求操作人员自身要有全面过硬的技术本领,对此,部门从人员招聘开始把关,严格挑选,要求应聘人员必须持有从业资格证书,对酒店内消防设备必须能够熟练的进行操作。
同时,部门要求设备操作人员每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,每周对所有设备进行一次检查保养,对长期不使用的设备每周要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。
上半年,部门对酒店人员的人身安全也非常重视,不断的完善规章制度,强化制度的落实,是预防安全隐患,确保员工自身安全的重要因素之一。任何管理工作首先是人的工作,人的工作的核心是思想教育,安全工作更不能例外。做好员工的防范教育已成为安全工作的重要课题。防范教育搞好了员工的防范意识就能得到提高,就可以在日常安全防范工作中筑起一道牢固的屏障。所以我们始终把防范教育工作摆在安全工作的重要位置。
部门还不定期对各岗位进行安全工作检查,查岗位上是否存在安全隐患,查员工是否按章操作。通过检查,使员工感觉到安全工作的重要性,此文来源于强化了员工的安全意识,也树立了员工的防范意识,并自觉的严格按照操作规程进行操作,确保了自身的安全。
1、安全教育力度还不够。
2、各项规章制度还不够健全。
3、少数员工防范意识差,有麻痹思想。
上半年,安全工作取得了一点成绩,但与酒店领导和各部门的关心与支持是分不开的。安全工作无小事,任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上半年存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,好的方面也要继续保持。部门全体人员将继续努力,确保酒店人员生命和财产的安全。
公司总务个人工作总结篇九
后勤工作在学校各项工作中起着举足轻重的作用。后勤工作的好坏直接影响学校各项工作的开展。本学校后勤工作紧紧围绕办人民满意的职业教育这一主题,在学校的正确领导下,通过全体后勤人员的共同努力,圆满完成了学校各项工作,现简要总结如下:
一、积极筹措资金改善办学条件,提高办学品德。
1、在各级各部门大力支持下,期盼已久的汽修实训大楼正式动工兴建,并且通过验收,此大楼建设凝聚了全体职中的心血,全体班子成员,教务科、专业组长积极出谋划策,为完善功能分区、内部布局进行了大量的卓有成效的工作。全体教职工也时刻关注着工程进度和工程质量,且投入使用。
2、男、女生宿舍新安装热水供应系统,结束了建校以来宿舍天热水供应的历史,此举不但方便了学生洗浴等热水的使用,同时提高了办学品德为今后学校品质提升打下了基础。公司化运作模式解决了学校资金短缺的瓶颈,同时提高了工作效率,为今后学校物业管理、空调安装提供了经验。下一步将着重研究空调安装到教室、寝室的问题。
二、强化服务意识,不断提高服务水平。
后勤工作的核心就是搞好两个服务既为教育教学服务,为师生生活服务。本学期全体后勤人员围绕这个核心开展工作,急师生所急,想师生之想,哪里有需要,哪里就有后勤人员的身影,及时解决教育教学中,师生生活中难题,死题。如:及时供用教学实训所需物质。总务科克服资金不够及时到位的困难,采用赊、拆、转的办法保证了教学实训物资的及时供应。及时维修各类教学、生活设施,做到小修不过夜,大修不过三(天)教职工宿舍由于建设年代久远,屋面漏水,墙壁渗水现象严重,水电设施时常损坏,总务科只要接到反映马上及时处理,傅彩虹老师住的四楼顶层,由于另一住户装太阳能热水器打穿了屋顶造成渗漏,经与安装户协商,赶在了下一个降水周期来临前修复,保证了其生活稳定。4号楼下水道由于设计和使用原因造成排泄不畅,后勤人员空地察看,研究论证与施工人员一起控制、取化粪池板投入资金5万余元解决了多年未解决的问题,原学校老师焦新良特别感动,多次来总务科办公室给予肯定,认为后勤服务意识在加强,服务水平在提高。
三、继续实行公物损坏赔偿制度,培养学生爱护公物意识,降低教学成本。
多年来实行的财产目标管理和赔偿制度取得成效。爱护公物光荣,损坏公物可耻在师生中形成共识。据不完全统计,教室、寝室等学生密集区维修费因此下降30%,其它设施由于维修处理及时均未造成重大浪费和损坏、维护、维修费用也有所下降。
四、强化服务公司管理,确保食品饮食卫生安全民以食为天。
对于学校来说“食”尤为重要,一个学生牵涉到家庭不少于三个,甚至更多,在确保学生吃饱的前提下,健康安全更为突出。因此总务科牵头联合学生科、保卫科、督查室每月对食堂、商店进行一次食品安全卫生检查,及时向服务公司负责人通报情况。限期整改。近年来,未发生一起食品安全事故。
根据上级文件精神,我校本学期开始实行学校领导、教师陪餐制度。校长、书记带头,全体班子成员,中层干部、班主任轮流和学生一起就餐,亲身感受学生伙食情况且自掏腰包、自觉排队、自带餐具,有效的促进了食堂食堂降低成本,改善伙食。
五、积极配合其他部门搞好各项中心工作。促进学校各项工作的协调开展。
学校要发展,各项工作必须齐头并进,而后勤部门的协助、配合和保障缺一不可。本学期各部门中心工作有:市级文明指数测评,两个文明创建、消防安全检查、全国成人高考、自学考试、教师招聘考试、建筑师执业资格证考试、音乐专业汇报演出、招生工作、顶岗实习、各类培训等,国家级示范校职业中专申报、创建、资料完善等各项工作,总务科都给予支持、配合,并提供了可靠的物资保障,确保了各项工作的顺利开展和检查验收。
六、积极美化建设好校园。
进行校园树木整枝、修剪,校园环境更美。进行了白蚁防治,有效地保护了校园的花草树木。
后勤工作千头万绪,看起来都是小事,而实际影响的是大事,稍不慎就可能带来严重后果,给学校财产,师生生命安全造成不可换回的损失,因此在今后的工作中要牢固树立服务意识、安全意识、节约意识、环保意识、小大意识为师生生活、教育教学创造一个和谐安全的校园氛围。
公司总务个人工作总结篇十
按照集团公司要求,现将公司今年工作总结及明年工作计划汇报如下:
1.完成铜管产量7224.5吨,同比减少0.6%;
2.完成铜管销量7307.5吨,同比增加0.8%;
3.实现销售收入33873.01万元,同比降低5.4%;
4.实现利润-867.63万元,同比减亏438.75万元。实现考核利润-468.9万元(扣除新增的厂房租赁费、提升形象百日行动等费用计398.7万元)。
二
第一、企业管理方面
1.积极开展“提升形象百日行动”,改善公司生产生活环境。根据集团公司要求,制定整改方案和措施,逐项落实责任人、责任时限,并逐项对各车间、科室完成情况进行验收和考核。其中,公司组织了3次厂区内杂草清理工作,并对车间现场地面油污进行清理,同时对设备进行维护、除尘。
2.结合9月12日集团公司各级领导对铜业巡检提出的要求,公司召开专题会议,对照李总提出的8项要求,找差距,定措施,确保企业生存与发展。
3.深入开展“群策群力再挖潜,降本增效谋发展,确保完成全年目标”活动,全员参与,结合公司实际制定活动方案和实施措施,逐项落实责任人,对各项生产经营活动进行全面梳理,进一步挖掘降本增效的潜力和潜能。
4.对销售部进行调整。因市场及业务需要,公司取消国内四个片区的划分,设立市场开发一部、市场开发二部,隶属于销售部。形成既有区域划分,又有分工合作且互相竞争提高的新机制。
5.加强产品入库管理。严格控制入库数量,多生产的产品单独挂好标识、合格证单独入库,绝不允许私自更改或回炉。通过严格控制投料数量和成品率,提高工作效率,满足客户使用。
6.加强企业内部培训,提高内生动力。一是积极参加蓬莱市委组织部组织的企业家培训,进行了企业管理方面的系统培训;二是积极参加集团公司组织的管理人员培训,提升管理水平;三是公司组织培训业务员,拓展思路,提升业务技能。
第二、市场开发方面
1.提升客户服务,加大市场开发,争取客户订单。在市场需求下滑的情况下,实现销量7307.5吨,同比增加0.8%,超额完成全年计划的1.5%。
2.加强业务人员管理,修订完善业务人员市场开发、客户管理、出差等各项制度,并加以推进和落实。如:业务人员出差之前要提出申请,列明行程及计划,经部门领导审核批准后出行,并实行每天当地固定电话报点管理。返回后填报计划完成情况及客户、市场情况,公司组织进行评价,有针对性的研讨营销方案。
3.加大黄铜管、薄壁管、内螺纹管的市场开发力度。常规产品销量同比增长6%;0.22薄壁管同比增长5.9%。薄壁管在南方市场质量名列前茅,销量呈上升趋势。月平均销量29.7吨,同比增长5.96%。铝黄铜管销量304.1吨,同比增长15.5%。
4.有针对性的采取措施规避营销风险。
二是完善风险防范体系。销售部每周一将本周到期应收款和客户名单提前通知至业务人员,督促业务人员提前与客户沟通,对到期未收回的应收帐款,业务人员必须赴客户处查明原因,并每天予以上报情况。
三是建立健全客户档案,归档客户“三证”(营业执照、税务登记、组织机构代码)及资信调查。当前,国内经济形势严峻,河南、江浙一带资金担保链风险高,针对这种情况,从第三季度开始,对有应收帐款的客户,实行季度对帐制度,对帐单签字盖章。对重点客户,要填写“客户调查表”,查明公司的控股股东、股权结构、股东人数及持股比例、资产及婚姻状况,以防出现风险时,能采取切实有效的措施。
第三、生产管理方面
1.抓生产环节控制。结合责任制考核,严格控制产品质量,对各个生产环节可能出现的问题进行重新梳理,加强控制。一是改善生产工艺,通过调整加工道次等措施,减少因控制不合理出现拉断、跳车现象的发生;二是对盘坯进行定尺下料,根据每份订单计算管坯长度再下定尺,对外表面有磕碰伤的管坯由多加一遍扒皮改为修管,降低废品率;三是用料盘周转吊装等措施,预防因磕碰划伤而导致的加工开裂现象发生;四是针对客户反映的重点问题成立不同的攻关小组,加以重点解决。如解决半硬管内壁划伤问题、改善外表面质量、稳定铜管物理性能等,都取得了明显的效果。
今年,公司产品质量稳定性进一步提高,产品退货率同比减少了0.1%。一次性成材率也有明显提高,盘管、挤压管、黄铜管平均成材率同比分别提高了5.83%、2.48%、1.76%。
2.抓生产效率。在工艺流程改造上,根据生产流将束头机、盘变直等设备进行优化组合。同时,对盘拉工艺进行试验研究,对相近规格的工艺进行合并,对可以减少拉伸道次的工艺,对其进行修订。另外,公司为盘管车间退火炉新增散热装置,加快了管材冷却速度,生产效率大幅提高。今年,盘管车间生产效率为人均0.38吨/时,同比提高27.4%;直管车间生产效率为人均0.2吨/时,同比提高了20.72%。
3.抓生产费用。
一是针对峰平谷用电政策统筹安排生产用电,以便最大限度冲顶新增的大工业用电费用(18万元/月)。今年,盘管车间和直条车间平均电价分别为0.67元/度和0.6元/度,较去年同比分别降低了14.75%和13.36%。
二是抓采购环节和生产辅料消耗,加大物料循环使用力度。今年,生产辅料消耗为440.6元/吨,较去年月均降低15.3%(去年月均520.3元/吨)。
4.加强采购成本控制。针对主材料电解铜尝试改善供应链体系。
二是在现货铜紧张的情况下,又开发了上海等几家内外贸供应商,择优采购;
三是开始外购部分挤压管坯、黄铜管坯和成品管,在不增加生产成本的情况下,有利于加强对同行业的学习、研究和生产的科学安排及减少废料的产生。
第四、技措技改及设备管理方面
1.通过自行研发改进10余种规格铜管生产工艺,使工艺更为合理,有利于拉伸的顺利进行。特别是7.94x0.65、6x0.62、6x0.6、5.94x0.6比原先工艺减少一个道次,提高了生产效率;4.76x0.6管拉伸工艺,由空拉改为上芯头拉伸,提高了成品表面质量。另外,根据生产的实际状况,盘管盘坯有时出现偏厚的现象,空拉后出现装芯头困难现象,根据工艺情况,将空拉外径由20改为21,保证拉伸装芯头顺利。
2.研究编制铜管米克重范围、公差标准。公司对各个规格铜管的米克重范围根据顾客要求进行了计算复核,具体到数值。同时为了使生产便于操作,对60多个规格铜管根据米克重范围推算出理论平均壁厚范围,给车间成品配模带来方便。另外重新制定了薄壁管的包装标准、工装模具验收标准等。
3.设备管理变被动维修变为主动检修,将检修和保养同时进成并做好记录。设备检修后记好检修记录,对经常发生故障的设备进行检查,分析设备故障的主要原因,及时整改,使问题彻底解决。严格执行维护保养制度,随着维护保养的持续开展和循环进行,维修量和维修费用将不断降低。今年,设备完好率为99.02%,维修费共计1054867.27元(20xx年的维修费用为112.8万元),同比下降6%。
第五、安全环保综合治理方面
1.加强安全环保综合治理力度。按照集团公司要求,进一步完善安全环保综合治理各项制度,重点对职业健康、消防综合治理相关制度进行补充、完善。
2.安全投入。为了保障公司安全生产工作顺利进行,公司20xx年投入安全费用共计约35万元。主要用于以下工作:劳保用品的采购;为车间用海绵设立固定存放点,降低火灾隐患;将停用设备进行规整,用塑料布等进行封闭;对炉台地面进行平整,加装防护装置,加强炉台安全防护;购置2套硫酸泄漏应急服和两套氨防化服,分别放置于酸洗池附近和液氮室内;购买、安装氨浓度报警器及喷淋设备,加强监控。对盘管车间水平连铸炉电控柜进行密封。水平连铸炉电控柜在设计安装时没有进行灰尘防护,存在安全隐患。公司研究决定在水平连铸炉的基础上,向南、向东延伸,将电控柜用铁板全部密封,此工作于8.25号结束。
3.对危险源加强监控。公司组织相关部门负责人召开危险源监控专项会议,对通过危险源辨识确定的7处危险源进行监控部署,明确危险源监控责任人,确定监控项目与周期,确保监控措施落实到位。对安全风险点存在的安全风险、可能造成的危害、如何防范风险等进行了分析,并联系制作告知牌,待告知牌做好后悬挂于风险点的醒目位置。
4.结合学习白国周班组管理法,调动员工参与安全环保工作积极性,开展员工安全自查自检活动。公司通过评比,对发现排除18项安全隐患的16名员工进行了奖励。通过安全自查自检活动,提升了员工安全生产责任意识。
5.10月份,烟台市安监局、蓬莱市安监局对我公司安全生产管理、职业健康管理进行了检查。经检查,上级公司给出的意见是我公司的安全管理体系运行良好,安全风险较少且可控,对我公司安全环保整体工作给予了高度评价。检查结束后,公司立即着手安全隐患整改,11月10日前全部整改完毕。11月25日蓬莱市安监局到我公司进行安全隐患整改复查,所有安全隐患整改全部达标,蓬莱市安监局开具整改复查意见书。
公司目前存在的主要问题
1.产品结构需尽快优化,铜加工常现产品占比过大高端、高附加值产品所占比例不高,公司目前是铜加工行业,产品定价为铜价加加工费行业毛利率本来就低(加工费占产品总价格的8%),同时又由于产品简单,附加值低,造成企业经营愈发举步维艰。
2.铜价的波动严重影响企业的正常经营。中国铜资源短缺,长期依靠国外铜资源供给的局面在相当长的时间内不可逆转,铜价与国际市场接轨,由于国际经济、政治环境的复杂多变性以及国际投机资本的炒作等,铜作为重要的经济和战略物资激烈震荡不可避免,致使以铜为主要原料的铜管加工企业面临严重考验,加工微利经常被铜价波动所吞噬甚至造成亏损。
3.经济疲软、需求低迷,普通铜管完全处于买方市场地位,存在帐期是行业内的潜规则,尤其对于大客户,强势地位更明显,直接影响公司的回款制度,若把握不好,超出客户底线就会有失去客户或降低市场份额的风险。我司以后要做好客户分析,建立客户档案,进行有效的信用评估和跟踪记录针对个别信誉度差、经营状况不佳的企业停止赊欠。
4.现在客户群中,小批量客户所占比例较高,具有较大批量的客户数量还有待继续拓展。
1.完善考核体系,全面细化责任制考核内容。以考核为手段,细化成本考核,提升降本增效能力,千方百计实现以最低的成本,生产能满足客户需求的产品。
2.结合对标管理,紧紧抓住关键环节,全面提升企业管理水平。以“稳定质量、提高效率,提高一次成材率”为中心,提升企业管理水平。20xx年,生产效率要在20xx年的基础上提高10%,一次成材率要确保再提高0.5%。库存下降10%。
3.加大市场开发工作。围绕黄铜管,以销售部、技术部为中心,成立招投标工作小组,采取多种手段参与国内各电厂、船厂等用户的招标工作,拓展黄铜管业务。围绕薄壁管、内螺纹管,针对不同区域、不同市场,加大市场营销力度,开发出符合市场需求的高性价比产品。
4.争取压缩机连接管项目早日落地,形成新的赢利增长点。当前压缩机连接管市场,是一个较小的市场,毛利率在40%。生产企业整体状况是个体作坊式生产,没有龙头企业,信誉度及产品质量有待提高。而压缩机国内市场被合资品牌垄断,这些厂家比较重视供应商品牌形象、企业规模、产品质量等,对价格不是特别挑剔,所以像恩布拉科、湖北东贝等国内外资品牌企业,连接管的毛利率更高一些。
5.抓好队伍建设,提高团队凝聚力和战斗力。总体思路是立足现状和实际,以考核带动队伍建设,带领全体中层干部,坚定发展信心,在企业存亡的关键时刻,能发挥出应有的作用。
6.落实好对标管理。通过各种途径,加强与行业发展状况良好的企业的交流,切实落实好对标管理,深入学习和借鉴好的成本管理、质量管理、技术工艺改造及市场管理方法和思路,全面提升企业管理水平,提高企业竞争力。
7.防范好企业风险。一是针对不同客户,提前研究细化销售合同条款,维护公司利益。二是对不同市场和客户进一步进行分类,对风险高的企业加强跟踪监督与拜访的强度,力争提前做好防范工作。三是加大现款客户的开发,对信誉较差的老客户减少产品供应量直至终止合作。四是加强应收帐款的管理工作,确保企业资金安全。
公司总务个人工作总结篇十一
在过去将近8个月的时间里,通过自身的努力,在工作上取得了一定的成绩,但也存在了诸多不足。现将工作总结如下:
工作时间及工作量:自从进入设计公司以来,先后参与了三个项目,5月至8月14日参与济青北扩建项目的初设、施工图的外业定测、t梁通图的绘制;8月15日至11月22日期间在巨野到单县项目,参与了项目初设的外业测量、内业设计,主要工作是结构物的设置、各专业组之间协调、图纸复核等工作。11月23日至今在长深高速(高清—广饶段),参与了施工图的外业定测、下部通图的出图以及结构物协议协调工作。
心得体会:来公司大半年了,自己也有不少新的体会。刚毕业工作时做市政桥梁,感觉市政行业里做桥梁相对公路行业里的桥梁要简单明了不少,基本都是一阶段设计,直接出施工图,设计工期两三周完事,这也许是先前接触的项目比较小的缘故吧。自从进入设计公司,开始接触公路行业,接触行业里的人和事,一是感觉自己的视野一点点的拓宽,认识到要设计一条高速是一个这么大的工程,需要很多专业,需要很多人而且工期紧,桥涵专业也就是其中一个组成部分,是一个工作量比较大的专业,工作时间长,长到没有时间陪家人和朋友,遗憾的一次次拒绝朋友的邀请,一次次错过家里的大小聚会;二是感觉自己的知识储备、办事能力和效率离领导的期望还有很大差距。但这都是不是问题,反而使自己处于一种稍微有点紧张、有点兴奋的一种工作状态。当然,期间工作时间长了,也难免有萎靡的时间段,通过与同事喝个酒、娱乐娱乐就悄然化解;三是感觉团队的重要性,一个好的团队要有很强的执行力、随机应变的能力以及凝聚力,团队的人员配备、梯队组成要合理。一个好的团队可以让工作事半功倍,相反则是事倍功半。目前我们团队的人员梯次配备还要完善,个人的本事还需要磨练,相信经过一两个项目之后,在公司领导的带领下会是一个能爆发强大战斗力、令外人刮目相看的团队。
对于已经工作三年的人来说,桥涵规范基本都熟悉了,但公路设计是一个多专业相辅相成的工作,这就需要对相关专业的规范也要有所熟悉。举个简单的例子,互通区跨国省道的主线桥规模偏大,在满足桥下净空的条件下,为何主线纵坡不能调大点来减小桥梁规模?这就需要查《公路路线设计规范》,规范中规定,为了使互通区获得良好的通视条件,主线竖曲线最小半径极限值达到了23000m,一般不用极限值,这就造成主线桥规模降不了多少。随着工作的不断深入,要想对工程设计整体上有一个全面把握,熟悉相关专业规范是必然要做的工作。
关于考证,个人认为在时间允许的情况下,最好考1~2个证。对于桥梁专业,参加一级注册结构工程师和一级注册岩土工程师的考试是比较合适的。证考出来不仅对个人有利,对将来公司的发展也是一个储备。证考下来,即使不挂靠也是对自己的一个提高,一个证明。这两个证比较有含量,也就意味着不好考,是需要下功夫的,不管考没考过,只要是坚持下功夫准备了,自己的知识体系、知识面、结构的认识上都会有一个很大的提升。个中体会只有自己真的去考,才会有更深的体会。
关于程序,是吃饭的工具,要想在自己专业里混是必须会且熟悉,没什么可说的。桥涵专业的核心是计算,在没有走向把关岗位之前,还是把它搞定。我目前欠缺的是大跨、特殊结构的计算,其实大家都是一样,理论上是够了,欠缺的是经验和参与的机会,机会来了要抓住。
总之,脚踏实地,多思考,多总结,多交流,提高效率把工作做好。
公司总务个人工作总结篇十二
今年上半年,本人在公司领导下,积极配合总经办主任,紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,坚持以人为本、管治结合的'原则,对内完善管理运行,对外提升服务质量,不断提升后勤服务管理水平,按公司要求较好的完成了后勤保障的工作任务,呈现出管理有序、温馨和谐的局面,受到了公司领导和职工的好评。
本人根据工作的实际情况,完善了食堂、车队、接待等管理工作细则,工作人员分工明确,各司其职,各尽其能,既分工又合作。在此基础上,我们每一项工作都做到,向领导汇报,向上级请示,既让领导知道我们干什么,又让领导指导我们怎么干,同时还加强监督,做到后勤工作有规章可循,有制度可依,有领导指导,有员工落实,确保各项工作有人干,各项工作做得及时。在运行机制的改革上,更加细化了员工的工作考核制度,通过月度考核工作质量在不断提高,同时突出体现了奖勤罚懒,还建立了监督检查制度,通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。同时,建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度等,通过实施均取得了较好的效果。
本人在做好营业运行服务的同时,结合实际,注重推行“人本化”管理,按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。办好食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是我反复研究的课题。上半年,员工食堂进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到多个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴。同时,员工食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。为满足员工就餐多样化的需求,食堂还推出xx、xx及xxx等品种,也受到员工的欢迎。同时,也为今后食堂经营管理方式的调整提供经验。
今年以来,面对日益严峻的交通安全形势,本人紧紧围绕“安全行车、优质服务”这一目标,落实安全责任,强化日常管理,健全考核体系,建立长效机制,确保了车队安全行车无重大交通事故,从而为公司发展提供安全快捷的运输服务。
公司车队在领导的关心支持和重视下,为车队专门配备了管理员,经过人力资源有效整合和制度的进一步完善,各项管理工作更加规范。为进一步加强车辆及驾驶员管理,先后建立了《车辆各类指标明细账》及《车辆各费用明细账》,车队及各驾驶员《车辆各类指标汇总台账》及《车辆各费用汇总台账》,综合、及时、准确地统计出各车辆的行驶公里数、油耗、修理费、轮胎、机油使用情况以及各车辆的其它统计数据,使全车队及各车辆的种类统计数据简单、明了、直观。随着管理的愈加透明化,目前,每一名成员可以适时查询到目前最及时的车队和各驾驶员准确行驶公里数、维修费用、轮胎、机油、领用时间、数量、金额,以及各车辆过路费、油耗、节超油、班费的准确总额和明细数据。车队的车辆调度、车辆维修、班组建设工作都逐步走向制度化、规范化,向简单、高效、精细的管理目标迈进,真正做到车队管理透明如水。
本人积极配合主任紧紧围绕公司的中心工作,按照“接待也是生产力”的思路,以提高接待服务水平为目标,自觉增强责任意识,充分发挥接待“载体”功能,有效地推进了自身工作登台阶、上水平,较好地履行了接待部门的职能作用,为领导机关顺利开展工作、扩大对外交流、推动公司快速发展做出了积极贡献。坚持热情周到,优质服务的原则,工作中,努力做到高标准、严要求,慎思慎行、细致周到,满腔热情地为客人服好务。同时,对服务员进行了多批次的岗位培训,提高了服务质量和水平,受到了客人广泛好评。坚持方便务实,勤俭节约的原则,在保证客人必要的工作、生活条件的前提下,坚持一切从实际出发,不摆阔气,不讲排场,严格按照要求办事,既保证了接待工作的圆满完成,又节省了接待支出,减轻了财政压力。上半年本人基本完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力,部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。一是工作落实不彻底,导致工作细节有时出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工不清晰;工作范围有遗漏。虽然领导的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。二是部分基层管理人员文化程度偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还在管理混乱或水平偏低的情况。三是工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。四是服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。五是与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,基层员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调。
针对以上问题,本人将在下半年的工作中重点加以关注和解决,结合细节问题,重点做好以下几方面的工作:
一是加强人性化服务管理,牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强岗位人员的素质标准,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实,确保工作“三到位”,使人性化服务贯穿到每个员工。
二是加强员工思想工作,定期组织学习岗位职责及有关业务知识,注重与精细化管理相结合,不断提高员工思想意识和服务质量。
三是建立员工的监督考核体系,考核内容进一步量化,确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合,真正发挥考核对工作的促进作用。
四是解决效率偏低的问题,将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
五是围绕人性化服务提升理念,不断扩展服务细节和流程,针对实际情况,严格把握食品采购质量,确保食品卫生安全,保障职工身心健康。
总之,下半年依然面临着诸多的问题,对此,本人将认真总结上半年的经验教训,力争下半年工作各方面再有所突破,切实提高后勤保障能力和运行水平。
公司总务个人工作总结篇十三
1、学习了公司的各种制度:刚到新公司,对公司的各项制度、企业文化等都是一片空白,因此我便从老员工那儿拷到了公司的各种制度进行学习,如《员工手册》、《考勤及休假制度》、《项目前期开发程序》、《企业文化》等,特别是关于项目开发的相关制度,使我对我公司的项目开发具体的流程有了一定的了解,但在实际中还有许多东西需要学习。
2、了解了我公司目前的项目开发情况:通过张总的开会介绍,使我知道了我公司目前主要是在三块地区开展风电项目的前期工作,分别是东海大桥浙江段、杭州湾区a设立测风塔、杭州湾区b收购测风数据,都为海上风电项目。其中最快的应该是东海大桥浙江段项目,如果一切顺利,20xx年便能启动具体的风电核准工作,但同时此项目涉及到上海和浙江两个地区,因此各种手续办理便有一定的难度。
3、协助刘宏声完成了公司装修等工作:9月初,公司的装修工作接近尾声,但在装修的过程中有很多不合格的地方,我和同事们现场查看,发现问题及时和装修公司交谈,要求整改,使公司的装修达到要求;同时到家具厂对办公家具的交货日期及其他细节问题进行落实,使装修和家具时间合理衔接;对办公电脑和办公用品进行采购,保证了在国庆节之前具备办公条件。
4、完成了公司对口部门的相关计划的报送工作:分公司成立后对应总公司的部门联系也是我们一项重要的工作,我先后负责和人力资源部、计划经营部、生产部等部门联系,完成了我公司20xx年人员培训计划、20xx年人员编制计划、20xx年信息管理预算计划等工作,使公司的运行正常化。
以上使我在这一个月的一些工作,有不完善的地方,希望领导给与批评指正。
张成
公司总务个人工作总结篇十四
时间飞逝,转眼20xx年年关已到,我到xx公司也有一年时间了。这是紧张又充实的一年,见证了我从无到有。从今年xx月xx号进公司以来的一年,对我来说是一个成长的过程,我从一名经验浅薄的应届生,逐渐成长为一名具备一定专业知识的采购职员。面对这一年,xx公司所有人同心协力,同心同德,克服了今年市场经济低迷的困难,使公司产品推陈出新,这是值得我们骄傲的。为我们克服了困难,经受住了考验而骄傲自豪。
年初,我以应届生身份来xx公司实习,这是我从学校走向社会的第一步,是人生道路上一个很重要的起点。众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。回首这一年,我在工作上的取得的进步都历历在目,每一个进步都值得我骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事,才使我能够快速适应工作,一步步走向成熟。
工作中有苦也有乐,但更多的是收获,这一年的工作我受益匪浅。古人云:“纸上得来终觉浅,要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习,把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。转眼已经一年。就这一年的工作我做一个简单的总结,汇报我在xx公司一年来取得的成绩以及自己的不足。
1、心态转变。学校的生活养尊处忧,无需我们担忧某些问题,学校三点一线的生活,学习跟得上就可以,而在工作当中就不然,工作中,我们要考虑如何提高工作效率,怎样处理与上级领导、同事的关系,还有在工作当中的不尽人意等事情,这些都要我们以一颗平常心去对待,及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、计划做事。有了明确的计划,目标才清晰,以至于在工作中不会茫然。在采购部工作的一年中,我每天都整理工作日志,记录下我要做的事情,然后再总结一下完成状况,日志看似平常,但在无形中提高你做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。
3、处处留心皆学问。这是我毕业的时候导师对我讲的一句话,对这句话并没有给我多说什么,但在工作当中我深有体会,初到采购部我把仔细阅读以往的采购合同。在整理过程中我仔细的看了一下采购合同的内容,这为我以后的修改合同起到了很大的帮助,我可以直接套用以前的合同范本,这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在,不要总是期盼别人告诉你怎么去做,应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段,要想做大事,小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段,做一些繁琐的小事情,很有必要。工作中我努力做好每一个细节,但我并没有感到烦,而是把它当作我素质培养的大讲堂,正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做,事情虽小,可过程至关重要。在xx(公司)有一群乐于帮助我的同事,在工作过程中,我虚心求教,同事也不吝啬热情帮助。从最简单的电子元器件,到产品特征、市场情况,让我在找到了学习了方向,使我更有针对性地提高自己的工作能力。
5、认识的提高。以前我只泛泛认为采购就是买东西,简单的金钱与物质的交易,只要价格合适、质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然,这个简单的买卖关系并不简单。保证适时适地适质适价都是采购过程中必须满足的要求。进入xx(公司),我首先思想上转变了原来不正确的观念,在思想上和工作职责要求相统一。特别采购是公司供应链中一个非常重要的环节,要求我们以满足市场和生产需求为准绳,任何错误都有可能造成经济损失。所以说采购岗位需要的是完美的人,是有根据的。我自觉自己离要求还有很远,但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名优秀的采购工作者。
自入职以来,在公司和部门领导的悉心指导下,在部门同事的言传身教下,我很快融入xx公司。从基本的物料库存查询开始,到下订单,收货入库等工作都很快上手。
要说这一年积累的经验,我首先学会的是核价,不管采购任何一种物料,在采购前应熟悉它的价格组成,了解你的供应商所生产成品的原料源头价格,为自己的准确核价打下基础。这样谈判时,做到知已知彼,百战百胜。现今的社会是一个电子化的社会,作为采购人员要由不同的方面收集物料的采购信息,地域差别等。只有了解了市场,才真正了解了所需产品的价格定位,为采购活动做好先期准备。
公司内部的沟通很重要,特别像我一样,刚进公司的新人来说,尤为重要。八月份公司xx项目采购任务下来了,这个项目在xx件以及一些电子元器件方面有特殊的要求。刚开始我并未发现有这个的情况,等订单下了以后,问题才从供应商处反馈到我这里,我即使和已调任其他部门的.前任同事沟通,才逐渐解决了这些问题。没了解清楚我就做出了决定,后果是非常严重的,所幸此次并未造成经济损失和生产的延误。这个事情让我明白沟通很重要,只有在有把握的情况下才做决定,才不会造成损失。
对产品质量严格把关在业内是出名的。成品的合格率一个重要因素就是采购材料的品质是否达到产品要求。材料合格率、以及售后服务都属于质量范围。我们对物料的要求高了,就是对供应商的要求高了。例如包装问题,有的供应商任务包装有瑕疵不会影响产品质量,但对我们来说,不能够以点盖面,特别是对电子产品来说,任何细小的瑕疵都有可能影响品质。我晓之以理、动之以情,使有不同观点的供应商改变了不正确的看法。xx电子有限公司,是我们公司在接插件方面的主要供应商,原来因为我们在那里采购产品的系列多、供应产品多而杂,在来料准确率上存在这一定问题。但后来通过采购、品质的联合改善以及供应商自身的努力,在每个品种的物料上贴标示,包括我司物料代码和规格名称、数量、生产日期等内容,来料不合格情况基本杜绝,而且标签还方便了我们检验和仓库入库,一举两得。这只是一个典型的例子。在更新供应商和品质方面沟通下,在我负责的供应商里电子元器件到货不合格率降低到1%以下,结构件到货合格率达到90%,没有对生产正常进行造成延误,也没有增加我们的采购成本。
我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为xx(公司)多做一些贡献,但离领导及同事对工作的要求还存在一定的距离。譬如我的产品知识、工作系统性、逻辑性还不能完全达到采购岗位的要求;对市场变化的应变能力较低。面对以上不足,今后,我一定认真克服,发扬成绩,向先进学习,加强与领导和同事沟通交流,自觉把自己置于同事监督之下,刻苦学习、勤奋工作,认真查摆、分析、总结自己的各项不足,以最佳的工作状态努力完成各项工作任务,做一名合格的xx(公司)员工并完成从采购到优秀采购的进步。
最后,感谢公司所有领导和同事,我有今天的进步离不开大家的帮助和支持,是他们的协同和支持使我成功。
总之,20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。我要用全部的激情和智慧创造差异,让事业充满生机和活力!我保证以发自内心的真诚和体察入微服务对待我的工作,追求完美,创造卓越!和大家一起同心协力,从新的起点开始,迈向成功!
公司总务个人工作总结篇十五
20xx年, 在永不停息的渴望中走过沁人心脾的欣慰不能掩盖我们对工作的渴望,在欣慰中隐藏着我深深的渴望,站在成绩上沾沾自喜而不思进取,这不是我们网通人的所作所为, 有了成绩,我们不谦虚, 但是决不是说我们只会用眼睛盯着这点点的成绩,我们追求的是更大的成绩, 用事实说话,是我们对用户的有力的回答。
20xx年, 在无所止境的索求中走过,永不停息的渴望要求我们对工作进一步的思考, 在渴望中充满着我浓浓的索求, 在中国经济快速发展的大好形式下, 我索求的是中国网通的一路高歌的前进,但是在市场经济迅猛发展的过程中,我们必须看到我们所面临的严峻的形式,移动通信对我们的冲击我想对我们在座的各位都不言而喻,移动工具的使用成几何数增长, 以固定电话为主的我们怎样才能站稳脚跟呢, 这不得不让我们思考,这也必须让我们站在高起点上去思考, 怎样使我们的工作的使用增值, 怎样使我们的品牌唱的更想, 这是一个早已经摆在我们面前的课题, 我们大家都知道, 电脑的淘汰周期是18个月, 也就是短短的500多天就能淘汰一代, 我们怎能不感到高度的危机感呢, 要知道在买方市场的格局下,如果我们不能在发展中占领制高点, 那么面临被淘汰的下一个也许就是我们, 这怎么能停下我们无所止境的索求呢。
20xx年, 在不能磨灭的执着中走过,在索求中承载着我厚重的执着,作为一个网通人, 我充满了太多的感慨, 对于这份工作,我充满了深深的热爱,在工作的日日夜夜里, 我满心欢喜,因为这里给了我足够的舞台, 因为这体现了我的价值, 因为这里让我体会到工作的快乐, 因为这里值得用我最大的努力去追随, 伟人曾经早已说过, 世上就怕认真二字,对工作的执着怎能不说是一种内心的认真呢。
20xx年, 在催人奋进的压力中走来 在执着中中肩负着进一步的压力, 在回首20xx的思索中,20xx已悄然来临,20xx年, 我们已经有了一份满意的答卷, 20xx呢,我想在座的各位的心中已经做好了20xx年的工作进度计划, 也能感受到些许的压力,谁说这不是一种催人奋进的动力呢, 有压力才能前进, 学会把压力转化成动力的你, 有谁能否认我们会在20xx年的成绩簿上划上重重的一笔呢!
展望20xx, 祝福20xx, 我相信, 在咱们老百姓的心中, 会有这样的一种声音,中国网通,生活因为有你更精彩, 中国网通, 沟通因为有你而自由自在。
公司总务个人工作总结篇十六
20xx年,我县农电公司按照市局部署和县局确定的工作思路,以着力提高供电所以及员工个人反违章的能力为重点,以营销服务反违章为抓手,切入营销服务管理全过程,努力创建标准化管理体系,建立健全规章制度,加强督导和指导,落实防范措施,消除问题隐患,使我们的农电营销服务反违章工作初步取得了实效。现将我们的主要做法汇报如下:
要提高员工的思想认识水平,必须加强教育。一是抓管理人员的教育。9月初,局召开了班组长(含供电所班组长)以上骨干人员大会,汪才平局长做了《坚定信心,转变作风,务求实效,在严抓严管和完成任务中大有作为》的动员报告,告戒员工:“人人都要有危机意识,再不能温水煮青蛙,那样只会在安逸中不知不觉走向死亡。” 肖建荣副局长则提出我局营销服务工作的思路是“抓标准体系的建设和贯彻执行,抓手是严抓严管反违章”。为了深刻领会局领导的工作思路,我们将两位局长的报告打印,下发每个管理人员进行学习。二是加强全体员工的教育。各所召开了员工大会,逐条地学习《常德市农电管理局营销服务反违章奖罚实施细则(试行)》,并每人下发了一本《营销服务“百问百查”和反违章学习手册》,随身携带,经常学习,加深领会。在各所宣传栏专门制作了一期反违章专题宣传墙报,全体农电员工签订了“无违章承诺书”200多份,每人撰写了一篇不少于800字的学习心得。每月各所全员开展一次营销服务反违章专题活动,对上月营销服务反违章工作进行总结,对下月营销服务反违章工作进行安排。通过加强教育和学习,既提高了员工对省公司严抓严管治企理念的认识,又提高了员工个人反违章的能力。
1.采取坚决措施、强硬手段,动真格、下狠心,严厉打击营销服务违章行为。严抓严管是电力企业最直接、最有效、最根本的反事故措施,而落实严抓严管的关键,就是对供电所的营销服务行为加强督查和违章处理。《常德市农电管理局营销服务反违章奖罚实施细则》出台以后,结合我们的实际情况,又出台了《临澧县农电公司营销服务违章奖罚实施细则》,规定了7种轻微违章、19种一般违章、12种严重违章,并加大了对供电所正副所长的连带责任处罚,即给予所长与违章者相同的经济处罚,副所长减半处罚。制定奖罚实施细则以后,我们从8月起,每月进行了一次拉网式营销服务反违章督查,共查处了19起一般违章行为和1起严重违章行为,处理责任人和连带责任人20人次,扣发工资3300元,2人下岗,下发了4期《“百问百查”暨营销服务反违章督查通报》,毫不留情地曝光了反面典型,大张旗鼓地表彰了严抓严管的典型单位和个人,促进了营销服务严抓严管常态化,使遵章守纪日益成为员工的自觉行动。
2.俗话说:“实践出真知。”我们在督查的同时,根据检查出来的问题和隐患,有针对性地指导供电所和营销服务人员采取整改措施,在实践中不断提高营销服务人员反违章的意识和能力。如针对合同管理不规范的问题,耗资4.8万元统一印制了20多万份《农村客户供用电合同》,为每个所配备了供用电合同专用章、出具了授权委托书,指导供电所与所有客户重新签订了农村客户供用电合同,杜绝了未签订合同就送电的现象。针对电费座收人员存在不执行按日送存银行的行为,要求所有座收人员每日必须生成座收电费现金日报单,做到账款相符,及时交存银行,并登记在《供电所电费日记帐》上,经电费管理员核对、签字确认。此外还统一制作了电费账务核对卡,按月核对客户和台区管理员缴钠电费的实际情况,统一下发了失压数据抄录卡片,每月按规定抄录有关数据,花费5万元统一了25名窗口服务人员的着装,每人发放春秋装各两套,花费3万多元统一购买了200多套工作服,并统一制作了200多个胸卡等。