最优读班主任的家校沟通心得体会(通用15篇)
总结心得体会可以让我们加深对自己所学知识或者做事经验的理解,也能够为以后的学习和工作提供借鉴和指导。怎样写好一篇心得体会呢?首先,我们应该回顾所经历的事情,从中找出对自己有启发的点,并进行总结。在写作过程中,要注意用自己的话语来描述自己的思考和感悟,要真实、朴实地表达出来。此外,要注意避免过多的夸大或夸张,尽量以客观、真实的角度来写。最后,在写完心得体会后,可以请教他人的意见,从多角度获取反馈,进一步完善和提升自己的写作水平。下面是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,供大家参考学习。
读班主任的家校沟通心得体会篇一
老师们要理解国家为什么要进行“双减”、“双减”之后,我们要朝哪个方向思考和改进教育教学?因为“双减”,家长、社会对教师工作又有了更高规格的期待,所以,教师们必须认真学习领会“双减”精神,提高自己的判断力,切实提升自己实施素质教育的意识,才能用更加创新的理念开展教育教学工作,创造新的经验方法。
学校是学生学习的主阵地,教师的核心素养是教育教学质量的保障。作为教师,不仅要加强专业学习,提高教师职业技能,还要聚焦“双减”,加大力度丰富教育教学理念。学习比较前沿的教育教学理论,观摩优秀教师课堂实录,充分钻研教材教法,提升课堂教学设计与实施的能力水平,以丰富多彩的课堂学习类型,助力学生学习,提升学生学习力,让学生体会课堂学习的乐趣。
教育教学的核心目标是立德树人、五育并举,发展学生核心素养。我们必须结合学生的发展需要,通过深度钻研教材、精准聚焦目标、巧妙设计活动、科学合理实施、理性综合评价等一系列教育教学活动以确保教育教学目标的有效达成。
“双减”严控了考试测验的次数和规模,全面发展固然重要,但测试也是检验学习效果的重要手段。老师们不妨静下心来认真思考是不是还有更好的练习题目可以替代?是不是可以创新作业的内容与形式,让学生充分感受课程学习的获得感?所以,老师们还是要多学习作业管理有成效的老师的经验和方法,提高作业的设计、批改和反馈的管理水平。从源头上降低以刷题为习惯的作业模式,降低作业总量,提高作业的训练效果。
作为一名人民教师,我们时时刻刻都行走在教育教学这一条“知行合一”的行动研究的道路某某。在这条路某某,我们会遇到问题、分析问题,解决问题,我们会调整提升。然后我们又会发现新的问题,周而复始、循环往复、螺旋提升进而深度发展。
教育教学,需要我们每一个教育人勤于学习,勇于实践,善与反思,乐于分享。只有这样,“双减”政策下的教师才会有更加清晰的奋斗目标,我们的教育人生才会更有意义。
读班主任的家校沟通心得体会篇二
班主任是学生和家长联系最紧密的人,他们既是学生的良师益友,也是家长的亲密伙伴。班主任通过与学生和家长的沟通与宣传,能够增强学生的自信心,提高学生的学习成绩,促进学校与家庭之间的有效沟通,为学生的成长和发展搭建良好的平台。因此,班主任的沟通与宣传至关重要。
第二段:班主任如何与学生沟通。
班主任要加强与学生的沟通,关注学生的学习和生活情况,及时发现问题并加以解决。首先,班主任要经常与学生互动交流,了解学生的想法和需求,进行针对性的指导,鼓励学生积极思考和探索,发挥他们的潜力。其次,班主任要制定合理的沟通计划,注重沟通方式和方法,让学生感受到班主任的真诚和关怀。最后,班主任要始终保持对学生的耐心和包容,以理解和宽容的态度,建立与学生的信任和互信。
第三段:班主任如何与家长沟通。
班主任与家长的沟通是学生教育的重要组成部分,要重视家长的意见和建议,让他们更好地参与学生的教育过程,共同促进学生的成长和发展。首先,班主任要善于倾听家长的声音,关注家长的反馈和建议,及时回应家长的疑问和关切。其次,班主任要通过多种形式的沟通渠道,包括家长会、电话、微信、邮件等,加强与家长的互动交流,及时传递学校的相关信息,帮助家长了解学生的教育进程和成长状况。最后,班主任要诚实守信,保持与家长的信任和合作,营造和谐的校园氛围和家庭环境。
班主任在宣传工作中,应注重全面宣传、有效宣传和精细宣传,以提高宣传的效果和质量。首先,班主任要根据不同的学生和家长群体,量身定制宣传内容和方式,将宣传内容做到全面、实用和生动形象,用丰富的形式,如海报、口号、展板、演讲等进行宣传,以便更好地传达信息。其次,班主任要采用多种宣传渠道,利用学校官方网站、校园广播、微信公众号等多种平台,拓宽宣传范围。最后,班主任要注重精细化宣传,不断完善宣传方式和方法,提高技能水平和宣传质量,让宣传成为班级建设的重要组成部分。
班主任的沟通与宣传,对学生、家长和学校都有很大的影响和作用。通过班主任的沟通与宣传,学生更加自信,学习成绩得到明显提升,家长更加了解学生的情况和进展,学校也更好地了解学生的发展情况和需求。然而,现实情况中,班主任的沟通与宣传也面临着一些困难和挑战,比如时间紧张、沟通渠道单一、语言表达不适宜等。班主任需要持续反思和改进自己的工作,不断提高沟通与宣传的能力和水平,实现班级的共同发展和进步。
结尾:学校班主任沟通与宣传是班级教育管理中不可或缺的一环。班主任要加强与学生、家长和学校之间的沟通和宣传,注重全面、有效、精细的工作方式和方法,为学生的成长和发展搭建良好的平台。在班主任的共同努力下,相信学生的成长和发展将会取得更大的进步和成就。
读班主任的家校沟通心得体会篇三
初读《班主任都是沟通高手》这本书时,说实话,有些失望。“沟通高手”,这无非不就是讲班主任如何与学生、家长进行沟通吗?而且本书中的案例也不一定具有普遍性,都是一些比较极端的学生,所以我就带着些许“不屑”开始每天阅读。不知不觉中,我已沉醉其中。如今已读完前两辑的内容,接下来我就前两辑的内容分享一下我的读书心得。
在第一辑的四个案例中不管是频繁迟到的w、家庭问题复杂的燕子,或是复读高考的小白、英语默写过关的新杨,我们都可以看出,这些孩子身上出现的问题都比较棘手,一旦处理不当,会造成更严重的后果,尤其是前两个案例。然而本书中的老师,即使沟通教育之后,学生不久又会“原形毕露”,但是这里面的老师依然不离不弃,对他们满怀期待,时常站在学生的角度,用一颗真诚的心去关爱他们,包容他们。
相比之下,比我们大发雷霆有效得多。因为生气时的言辞肯定会比较激烈,伤了自己的身体,也伤了学生的心,长久下去,班里的学生敢怒不敢言,心服口不服,拉远师生的距离,更不利于我们班主任开展班级管理工作。
案例一中提到:师生发生争执,老师要先降温。对此我深表赞同。
很多情况下班主任面对学生屡次犯下相同的错误,难免会暴跳如雷,从而居高临下地对学生展开批评教育,劈头盖脸地指责、呵斥,最后学生低下了头,闷闷不乐地走出办公室,老师在办公室里咬牙切齿地说:“真是屡教不改!真不想再管他了!”
可想而知,在接下来的日子里,学生依然会再犯相同的错误,老师与学生再次针锋相对,长久下去,师生关系愈发紧张,师生矛盾一触即发。
有时候我们总是习惯站在我们自己的角度,以成人的眼光来看待学生,殊不知他们是一群不断成长中的人,特殊的认知水平和心智发育水平,决定了教育应具有反复性、长期性,所以我们老师应允许学生犯错误,并以平和的心态,冷静地站在学生的角度,不厌其烦地与他们交流沟通,尊重每个学生都是一个独特的个体,具有无限的发展空间。
读班主任的家校沟通心得体会篇四
现如今,随着教育的普及和人民生活水平的提高,我们的家庭教育也逐渐受到越来越多的关注,而作为家长,如何和学校老师建立良好的沟通,协同育人,教育出一个良好的孩子,更是重要。作为一名初中班主任,多年的工作让我深深体会到,家校沟通对一个学生的成长十分重要。
第二段:家校合作。
作为班主任,我认为家校合作是学生全面发展的保证。由于家庭教育和学校教育是有很多不同点的,这使得在某些时候双方不可避免地会出现一些分歧,而班主任则要扮演着沟通的桥梁,化解分歧,促进家校合作,使学生无论在家庭还是在学校都能得到充分的关注和辅助,从而更好地发展。
第三段:家校交流。
定期的家校会议和家长日可以为家长提供与老师沟通交流的机会。无论是在家庭还是在学校,家长都肩负着重要的教育职责,了解自己的孩子学习和成长的进展情况就显得尤为重要。在家校交流中,老师要尽量细致和耐心地解答家长的疑问,给家长一些指导建议,帮助家长更好地发挥自己在教育中的作用。
第四段:家校互助。
除了定期的家校会议和家长日之外,班主任还需要常常和家长间进行私下交流,关注学生的家庭条件、情况和家长们想了解的问题,并及时反馈,解决或协调好问题。在学生的生活中,家长们也可以向班主任提出意见或建议,这不仅有利于班主任更好地知道并掌握学生的情况,也有助于家庭教育更贴近学生实际,更好地辅助学校教育。
第五段:结语。
家庭教育和学校教育之间有很多相似之处,但又存在很多不同和互补。一个孩子在学校和家庭中的教育环境,都会影响他的成长。在这个过程中,班主任不仅仅是教育工作者,更要扮演好家长和教育工作者沟通协作的角色,做好家校合作,促进学生全面发展,培养一个优秀的人才。
读班主任的家校沟通心得体会篇五
作为一名班主任,交流沟通是工作中最为重要的一环。通过与学生、家长以及其他老师的有效沟通,可以促进学生的全面发展,加强班级凝聚力,提高工作效率。在我的工作中,我深刻领悟到交流沟通的重要性。本文将分享我的心得体会,以供大家参考。
第二段:和学生的交流沟通
与学生的交流沟通是班主任工作的重要组成部分。在学生困难问题和疑惑时,听取和了解他们的观点是非常重要的。在课堂上,我总是鼓励学生大胆发言,主动提出自己的问题。班委会、班会等活动上,我总是倾听并理解学生们的想法和意见。此外,我还有意识地在日常生活中与学生互动,了解他们的课余生活。这些交流所示的关注和理解,有效的提高学生的信任感和认同感。
第三段:与家长的交流沟通
与家长的交流沟通也是班主任工作中的一个重要方面。面对家长,我始终保持耐心和真诚,认真聆听他们的各种意见和建议。我在家长会、电话会谈等各种场合,卓有成效地将学生情况及时反馈给家长,和他们一起探讨学生的问题和解决方案。我坚信,与家长的充分沟通交流可以促进学生行为和学习方面的改进,同时增强家校合作,共同提高学生的成长。
第四段:与同事的交流沟通
班主任的工作也需要与其他老师进行良好的交流沟通。我与其他班主任和教师保持着良好的关系,经常参加学科组的会议、授课及教研活动。这种交流不仅能够在认识上互通了解,还能够互相学习,分享经验和教学方法,汲取对方的优点,互相帮助成长,共同推动班级工作的发展和进步。
第五段:总结
有效的交流沟通,构建了良好的工作关系,同时也帮助我们更好地完成了工作任务。班主任工作中,要注重与学生、家长和教师们的及时沟通,传递出更多的关心和支持,从而发挥更大的工作价值,同时也促进学生成长成才。 在工作中,班主任应保持沟通的耐心、真诚以及良好的态度,同时也要细心倾听对方的建议和意见。 我相信在不断练习和实践中,我们的沟通能力将会不断地提高和优化,为更好地服务于学生的成长打下了更坚实的基础!
读班主任的家校沟通心得体会篇六
班主任工作在学校教育中占据着举足轻重的地位,班主任是学校教育与家庭教育的桥梁,所以,在与家长的交往中,班主任的言行是否得体,工作方法是否得当,就会直接影响对学生的教育能否适时、适当的进行,影响家长是否愿意配合你的工作,配合学校的教育,进而影响到教育的效果。因此,班主任要学会沟通。
一、灵活运用沟通技巧,构筑“家校”信任平台。
二、与家长沟通要善于倾听。
倾听有两个好处:
一是造成平等的谈话气氛。
二是便于我们从中捕捉信息。
程永兴是我班的一个调皮的孩子,开学几周了,不管是家庭作业还是课堂作业都不能按时完成。我觉得有必要和他的家长谈谈。一天放学后,办公室没有其他人,我请他母亲到办公室坐下。我请他母亲先说说孩子在小学和家里的情况,得知不愿做作业是他的老毛病了,但这个孩子很爱劳动,常去帮助小同学打扫卫生,学校搞捐款活动,他积极踊跃地参加,爱看课外书,但懒于做作业。父母做生意,督促孩子少,于是养成了不爱做作业的毛病。我暗自想:这是一个多么优秀的孩子啊!我庆幸自己当时见了程永兴的母亲,没劈头盖脸地一番告状,我顺势提出了塑造孩子良好学习习惯的重要性。家长慷慨地表示一定配合老师,督促孩子每天完成作业。我在班上表扬了程永兴乐于助人的品质,程永兴很高兴,很自豪。我和程永兴按照课程表设计了一个作业督察表。这样,程永兴很快纠正了自己的缺点,逐渐养成了良好的作业习惯和学习习惯,学期期末考试中,他的成绩跃到了前列。
三、要克服互相埋怨的情绪。
由于班主任与学生家长对学校教育工作中的困难认识不一致,特别是当教育教学效果不佳时,双方就易产生互相埋怨的情绪:如一方怨老师不会“教”,对自己子女有偏见;而另一方则怨家长家教不严,纵容、袒护其子女。此外,由于所处环境的不同,老师了解的较多是学生的在校情况,而家长了解的较多是学生在家的情况,而学生由于环境的不同表现出来的行为也会有所差异,如果双方缺乏沟通的话,就会由以上的埋怨情绪导致某种对立情绪,最终将对学生产生不利的影响。班主任在与家长沟通时,要避免伤害家长的感情,不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。通过家访,要使家长真正感到:老师是在尽职尽责尽心尽力地教育自己的孩子。并适时通过各种途径向家长传递教育的正确方法,以取得家长配合。
四、讲求艺术,巧妙接待不同类型家长。
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质、修养不同,各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性,有时我们甚至会遇到一些粗鲁的家长,那就要求我们接待不同类型的家长时必须讲究语言的艺术。
1、对于有教养的家长,尽可能将学生的表现如实向家长反映,主动请他们提出教育的措施,认真倾听他们的意见,充分肯定和采纳他们的合理化建议,并适时提出自己的看法,和学生家长一起,同心协力,共同做好对学生的教育工作。有些家长对学生的家庭教育其实是很有一套的,于是我就萌生了通过这些家长来激发其他家长的家教兴趣的想法,在一次家长会上我专门开辟时间让他们就自己的家教经验给其他家长做报告,受到了很好的效果。
2、对于溺爱型的家长,交谈时,更应先肯定学生的长处,对学生的良好表现予以真挚的赞赏和表扬,然后再适时指出学生的不足。要充分尊重学生家长的感情,肯定家长热爱子女的正确性,使对方在心理上能接纳你的意见。同时,也要用恳切的语言指出溺爱对孩子成长的危害,耐心热情地帮助和说服家长采取正确的方式来教育子女,启发家长实事求是地反映学生的情况,千万不要袒护自己的子女,因溺爱而隐瞒子女的过失。
程传奇是我班的调皮鬼,时常影响同学。有一次又将同学的东西弄坏了,可是他的家长却硬说是其他的同学先影响他孩子的,可见他的孩子回家没有说实话,家长又袒护自己的孩子。面对这样的家长,我没有马上指责他的孩子。而是先和他聊聊孩子最近的表现,肯定他孩子的进步,让家长感受到老师对他孩子的关爱。然后再和他谈谈如何让孩子表现的更好,从而引出这件事,以此事来分析。这位家长也谦虚接受了,并且回家也对孩子进行了教育。后来,学生的进步也很大。事实表明家长能理智地中肯地教育好子女,那么,他的子女在学校的表现也会相对较好。所以,班主任与学生家长的沟通,更要讲究语言的艺术。
3、对于放任不管型的家长,班主任要多报喜,少报忧,使学生家长认识到孩子的发展前途,激发家长对孩子的爱心与期望心理,改变对子女放任不管的态度,吸引他们主动参与对孩子的教育活动。同时,还要委婉地向家长指出放任不管对孩子的影响,使家长明白,孩子生长在一个缺乏爱心的家庭中是很痛苦的,从而增强家长对子女的关心程度,加强家长与子女间的感情,为学生的良好发展创造一个合适的环境。
4、对于后进生的家长,我们要让家长对自己的孩子充满信心。班主任最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数,无话可说;面对家长失望的'叹息,无言以对。对于“后进生”,我们不能用成绩这一个标准来否定学生,要尽量发掘其闪光点,要让家长看到孩子的长处,看到孩子的进步,看到希望。对孩子的缺点,不能不说,不要一次说得太多,不能言过其实,更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度,而在说学生缺点,语气要舒缓婉转,这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心,他才会更主动地与老师交流,配合老师的工作。班上有些学生的父母开学好几个月后被我请到学校来交流,碰到我的第一句话就是“魏老师啊,我们不是不想和你交换意见,孩子成绩太差,我们做父母的实在不好意思来找你啊。”我说我是一直不赞同父母这么说的,孩子成绩不理想原因很多,可能是小学的学习习惯没养好,也可能是其他生理或者心理方面的原因,在我们老师的眼里所有学生都是很可爱的,他的身上也同样有很多可爱之处,例如在学校的运动会有些学生就为班级赢得了很多的荣誉。相反的,基础差的学生还更需要我们老师、家长的关心,希望我们能加强沟通与交流,能让你的孩子早日养成好的学习习惯,把成绩赶上去。从此那些家长来学校和我交流的机会明显多了。
5、对于气势汹汹的家长,我们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头,碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长,最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中,微笑的魅力是无穷的,它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时,要克制自己的怨气;不要和家长争执,更不要挖苦讽刺学生而伤及家长,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合,都能轻易渡过,赢得家长的好感,体现自己的宽容大度,从而最终消除误解和矛盾。
几年的班主任教育经历告诉我,只要班主任掌握沟通技巧,因人而异,采用多元化的沟通方式,定能与家长之间架起一座心灵之桥。“赢得了家长,就赢得了教育的主动权。”无论何时何地,只要教师以爱为出发点,同时,也以爱为终点,把教师对学生的那份浓浓的爱心、耐心和责任心充分地展露给家长,让家长深切地感受到教师是真心实意地关心爱护他的孩子,那么我们的工作就一定能够得到家长的理解、支持和配合。
读班主任的家校沟通心得体会篇七
首先,力争给家长留下良好的印象。
这个学期开学我新接了二三班,开学一直到开家长会之前很多家长都未曾见面,我不熟悉大部分的家长,相信大部分的家长和我一样在开家长会之前是很忐忑的,我不知道大部分的家长是否好打交道,大部分的家长或许都在猜测新的老师种种能力。因此,接班后的第一次家长会应该引起足够的重视。在家长会上要达到两个目的:
一是让家长信服自己。为此,就该精心准备,把自己对本班学生的教育和教学设想、以及准备开展的一系列活动告诉家长,并简洁明了地解释为什么要这样做。如:我们班开学以来进行的一系列班级活动的照片,学生展示的`作业作品;每人带一本课外书(可交换阅读)坚持每天抽时间阅读……等等。并且,讲话做到条理清晰,逻辑性强,具有号召力和鼓动性,让家长对自己所说的话深信不疑,给家长一份信心,让他们相信自己孩子的老师是一位好老师,只有家长足够的信任了自己,他们才会在今后的教育教学工作中积极配合了。
二是让家长敢于接近自己。于是,说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情,让家长感觉亲切、随和而又热情,并给家长留下联系电话,希望多与家长一起共商育人良策,使每个孩子都能健康成长。这样,就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人,为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。
其次,以平等的身份与家长交谈。
在与家长的沟通交流中我发现有些家长,与老师交谈会感到拘束、不自在,因此,我就注意营造轻松的气氛,把家长当作是自己的朋友,多倾听家长的话,引导家长提出宝贵建议,答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为,如果不能办到的我也坦然相告争取家长的谅解。在感情上也要注重与家长拉近距离,这样与家长的谈话自然就会轻松多了,家长也就会经常愿意主动和我联系和沟通了。
第三了解学生的家庭情况,对不同类型的家长采取不同的沟通方式。
学生来自不同的家庭,每个家长的文化水平、素质和修养都不同,因此,我就根据实际情况巧妙地运用语言艺术与不同类型的家长进行沟通。如:
二是对于那些比较溺爱孩子的家长,我就首先肯定其孩子的长处,给予真挚的赞赏和肯定,然后再用婉转的方法指出其不足之处,诚恳而耐心地说服家长采取更好的方式方法教育孩子。如,我们班有一位小孩子比较娇气,不仅是基本的生活不能自理,比如系鞋带还不会系,而且清理学习用具之类的经常还要父母帮忙,只要一天父母没有帮忙清理,第二天来学校保证书包是乱七八糟且丢三落四的,但是父母非常溺爱,根本没有打算让孩子去学着自理。我在跟家长沟通时,首先就父母对孩子是否能单独清理书包的这种担心表示理解,其次跟家长分析锻炼孩子自理能力的好处,先说服了家长;而在跟该学生交流时,我先肯定他的优点,二年级的孩子喜欢多称赞多表扬,在充分肯定了孩子的优点之后循序渐进的引导他认识自己目前的弱点,先跟孩子强调什么都要父母解决这是不对的,然后鼓励孩子尝试着以后自己解决生活上的基本问题。在我耐心的引导下,孩子和家长都接受并采纳了我的建议,经过一段时间的努力,孩子的父母给我打电话说经过一段时间的锻炼,孩子终于能自己清理书包了,而且自己还很有成就感。从家长的语气中可以听出家长特别的开心。
三是对于那些对孩子放任不管,把责任推给学校和老师的家长,我就多报喜,少报忧,满足家长欣赏孩子优点的荣誉感,提高家长对孩子的期望值,从而吸引他们主动参与到教育孩子的活动中来,开始主动关心孩子,主动与子女沟通,与学校沟通,为学生创造一个良好的家庭环境。
总之,只要我们老师把自己对学生的那份爱心、耐心和责任心充分地流露给家长,让家长觉得你是真心实意地关心爱护孩子,你所做的一切都是为了让孩子能成为一个优秀学生,并以平常人的心态,用朋友的方式与家长交谈,就一定能得到家长的理解、支持和配合的。
读班主任的家校沟通心得体会篇八
班主任是每个班级的重要角色,负责管理学生,维护纪律,促进教学进度等等。然而,班主任同时也要处理许多与家长和其他教师之间的交流。在这些沟通交流中,班主任需要具备一定的基本素质,如坦诚、耐心、通情达理、关注学生综合素质等等,以此来取得更好的沟通效果,使双方更好地合作。
第二段: 维护前沿沟通的积极心态
班主任要具有开放、务实的沟通心态,不能因为自我设定的原则或固定的思维定势而排斥与家长或教师的交流。重要的是,班主任需要有意识地去寻找交流合作的机会,挖掘潜在的问题,以便更好地推动学生的学习进展和班级的发展。此外,班主任还需要适应不同对象的沟通习惯和心态,例如需要给循规蹈矩的家长加上适当的拐角,增强他们的灵活性。
第三段:改进沟通技巧,细节决定事情成败
良好的沟通是让对方理解您意思的首要前提。班主任应该提高口头表达和写作能力,以便准确且明确地传递信息。同时,班主任需要善于倾听,认真收集相关信息,详细了解家长或教师的关注点和需求,根据实际情况采取有针对性的措施。此外,在沟通交流过程中,要注意微小的方面,如语调、表情、姿态等,这些将影响整个沟通的氛围和效果。
第四段:发掘更多的沟通中的协作机会
除了传达纯粹的信息外,沟通还有助于激发共同的思考和讨论。班主任需要学会有效地引导家长和教师,分享彼此的见解和发现,以取得更好的协同成果。沟通也是了解对方的机会,为进一步促进教育协作打下基础。一个优秀的班主任应该学会调动各方的积极性,鼓励大家参与到沟通交流中,以达到更加和谐的氛围和更好的教学效果。
第五段:结尾
班主任是一个不可或缺的职务,而有效沟通则是一个能力非常关键的部分。借着沟通的机会,班主任可以有效地推动班级和团队的发展,促进教育改革,提高学生综合素质。事实上,班主任的沟通能力不仅仅从交流的效果上看好坏,同样也表现着班主任的人格和能力。只有通过不断努力和实践,班主任才能在沟通中实现自我提升,展示更为优秀的个人风采和专业素养。
读班主任的家校沟通心得体会篇九
沟通心得体会 所谓沟通技巧,是指管理者具有收集和发送信息的能力,能通过书写、口头与肢体语言的媒介,有效与明确地向他人表达自己的想法、感受与态度,亦能较快、正确地解读他人的信息,从而了解他人的想法、感受与态度。
沟通技能涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技能并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
学习了一学期的沟通技巧,我掌握了与同事、上司、下属、客户等不同角色进行沟通的技巧。就拿与同事相处来说:与同事沟通尊重是前提,其次要有协作意识、善用微笑和幽默、与同事分享快乐、主动让利、聪明应对异议和分歧,融洽相处、虚心向老同事学习等。
其实,在日常生活中,我并不是一个特别注重沟通的人。尤其现在离开家来到这个刚刚熟悉的城市以后,身边都是刚刚认识的朋友,彼此不了解也就无法顺利沟通。那些离我远去的朋友也渐渐因不联系、不沟通而变得生疏。但自从学了沟通技巧这门课后,我变了,变得会主动去沟通了。对身边的同学,我会主动和她们聊天;远方的朋友,我会偶尔打一通电话告诉她们我的近况并询问她们是否安好;对家人,我会每周六晚上打电话回去报平安。渐渐地,曾经陌生的宿友变得亲密了,要好的朋友更加要好了,亲爱的家人也更加安心了。正是沟通改变了这一切,让我的生活变得这么美好。
我们的生活根本离不开沟通,无论是与同学、老师相处还是与朋友、家人相处,沟通都充当着那个至关重要的纽带,但不明白这点的我就曾深受其苦。记得刚开学不久,我和一个宿友发生了一点小矛盾,事情是这样的:那天我本来心情就不好,外面还下着雨更为我的心情蒙上了一层纱,不巧宿友让我帮她带书,而且一带就是三本。我刚听到时愣了一下,接着很冷地来了句:随便。不说还好,一说宿友生气了。正因为这样,我们僵持了好几天,那几天都互不理睬。后来我就有的没的跟她搭话,终于皇天不负有心人,我们又重修旧好了。一句无心的话,一个冲动的词,不要低估它的分量,一不小心它足以摧毁一份来之不易的感情。在这件事上,我们一开始都采取了冷处理的方式。但这种方法只会使情况更糟,不沟通矛盾就永远无法解开,我们或许也就会那样形同陌路吧!正因为学习了沟通技巧这门课,使我更加深刻地体会到了沟通的重要性,也掌握了沟通必备的技巧。但是实践出真知,只有将它运用到实际生活中才能发挥它应有的作用。
卡耐基说过:一个人的成功,只有 15%归结于他的专业知识,其他更多 85%归于他的表达思想,领导他人以及唤起他人热情的能力!伴随着市场发展的风起云涌,人际关系也日益复杂多变,要想自如应对,就必须掌握有效的沟通技巧,为企业和自身的发展扫除障碍,为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程,从而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不一样:有的善谈、有的善听。但是善于交谈不一定善于有效沟通,对于个人、组织、企业来说,评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决;是否对个人的发展及企业有贡献。在这次网院集中学习中,我充分了解到沟通的的重要性。沟通的意义和目的,对于个人和企业来说,主要是解决所遇到的问题,即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。沟通是有针对性的,在沟通中最重要的是如何进行这个过程,既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中,我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说,害怕和别人沟通,尤其是和领导。现在看来,我觉得可能有这样的原因:一方面,自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时,情绪才会被调动起来,思维也会随之更加活跃。另一方面,对于沟通的话题自己没有做好准备。在进行沟通的同时要注重沟通的方法,考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景,正确使用沟通的艺术,排除各种障碍。在与别人沟通的时候,应该是多听少讲,至少是先听后讲,要掌握倾听的技巧,不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪;还需要我们有倾听的能力,倾听在前、问题在后,能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的"信息。
通过这次培训我学到了宽容,不论是公司同事,还是客户,一定要宽容的对待,从一而终的保持微笑,给对方良好的沟通环境。在与上级领导的沟通中,既要怀着感恩的理念,也要有辩证的理论而不是一味盲目的服从。在倾听同事表达时,也要客观的发表意见,不能把自己的主观意见强加于同事。肢体语言也是沟通的一项表达技巧,我认为主要就要表现出“静”,这样对方才会放松心情的和我聊天,从而得到更多信息面对对方,同时要善于赞美、把握时间、用词。多请教别人的专长,运用相似性原理来鼓励沟通的对方主动表达,从而获得更多的反馈信息。
在将近两个小时的集中学习过程中,老师细致的解说使我受益匪浅。同时也反映了我公司“重视人才、培养人才”的战略方针。这种形式的培训对于我们来说是一场及时雨,让我们学到了很多课本上学不到的知识和技巧,开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习,使我明白只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋,才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。
【沟通心得体会】
沟通心得体会
职场沟通心得体会
学习沟通心得体会
工作沟通心得体会
非暴力沟通心得体会
读班主任的家校沟通心得体会篇十
应该说,老师与学生沟一门艺术,也是教育成功的秘诀之一。
那么,老师与学生应该怎样沟通呢
比如说,新生入学后,老师对班上每个学生都是陌生的,要想尽快熟悉学生,了解学生,一个最简单而直接的方法就是“多问”。
问什么,问他们适不适应新环境,学习上是否有困难等等。
在不断询问的过程中,既了解学生,又让学生感受到老师的关怀与爱护,为建立良好的师生关系打下坚实的基础。
同时,通过与家长接触,询问其子女在家里的生活习惯,性格特点,等等。另外,还可把其子女在校表现及时反馈给家长,实行教育互动,使学生快乐健康地成长。
曾教过一名姓马的学生,他经常不写作业,上课喜欢找人说话,下课经常欺侮人,对老师的'批评却不以为然,还常与老师“讲理”,在班上造成不良影响。这样的学生如果仅靠训斥就只会越训越皮。为了转化他,首先从沟通师生情感入手,再犯错误时,我总是心平气和地单独与他谈话,帮他分析危害,细心耐烦地引导他走上道德规范的正轨。他看到我对他不讨厌,不嫌弃,一直对他很真诚,慢慢地,对我越来越亲近。终于,我用情感的缰绳套住了这匹脱缰的“小马”。
实践中,我深深体会到,老师与学生谈心要平等待人,不“居高临下”;讲知心话,不“空洞说教”;要选择时机,不“急于求成”;要善于倾听,不“先入为主”。
这样才能取得好的效果。
老师要有一双善于观察的慧眼,不仅要观察班集体的变化,更需要透过每个学生的细微变化表现其思想本质,真正做到知微见著。这样才能发现问题,妥善处理问题,把工作做在前头,防患于未然。
老师要发现差生的缺点很容易,但要发现优生隐蔽的缺点就不是那么容易了。优生因为自己经常受到表扬,便以为自己是“天之骄子”,以致萌发“优越感”,甚至发展到瞧不起同学,有时还仗势欺负一些差生。有的优生甚至为了推卸自己的责任,故意歪曲事实,给教师错觉,导致部分差生满心委屈,却无处申辨,从而对老师产生逆反心理,认为老师不公平,于是就更加消极。
因此,不论遇到什么问题,老师必须善于透过现象看清事物本质,从而妥善处理好学生之间的关系,无形之中为师生心理沟通扫除了障碍。
俗话说,好孩子都是夸出来的。老师要善于发现学生的优点,并及时给予表扬。学生施某,学习成绩差,但我发现他平时热爱劳动,便经常给予表扬,并把班级的卫生任务交给他。后来,他不但卫生搞得好,而且学习成绩也有了明显进步。学生季某,学习成绩中等以下。有一天,她问了一个非常简单的问题,我给她解答的同时,又表扬了她。我说,不管问题难易,只要肯提问题,就说明你在认真学习,认真钻研。
这样,既保护了学生的自尊心,又使学生看到了前途和希望。从此,该学生经常问问题,学习成绩也有了明显提高。
总之,老师与学生沟通时,必须有效把握师生之间心理沟通的艺术,使学生从情感上深切地感受到老师是可敬可爱的,既是学业上的导师,又是生活里的父母,更是个人成长中的朋友。
读班主任的家校沟通心得体会篇十一
孩子是祖国的未来,所谓“少年强则中国强”;孩子也是父母未来的期望,每个父母都盼着望子成龙、望女成凤。作为孩子的第一任老师,父母对孩子的成长肩负重责。在此,首先非常感谢老师们对孩子孜孜不倦的辛勤培育及对我本人的认可与推荐,作为一位三个孩子的妈妈,我很愿意在此将自己的一些育儿心得作为分享交流,抛砖引玉,以便共同探索教育孩子的方法。
正所谓“没有天生就会的父母,只有不断学习的父母”。做父母应是人生的一门必修课,小到如何科学喂养,大到如何引导孩子德、智、体、美、劳全面发展,父母首先必须做到身体力行、言传身教。因为的教育,其实就是家风的传承!此时教育就是潜移默化,“润物细无声”了。
记得在我刚怀孕三个月时,我便开始看《斯波德育儿经》、查阅相关的育儿知识,孩子出生后我便可以比较游刃有余地科学喂养孩子,而非手忙脚乱、偏听偏信。
其次,我非常地推崇亲子阅读!在孩子两岁半,我便买了各种各样的绘本,有性格与好习惯养成类的绘本系列如巧虎、朵拉、贝贝熊系列丛书等(非常适合低幼儿);有引导小朋友学习直面问题及解决问题手法的`绘本如《不一样的卡梅拉》、《和朋友们一起想办法》系列等等。海量丰富的中英文绘本选择,足以解决父母们在孩子成长过程中遇到的大部分问题。每一次的亲子阅读都犹如对心灵的一次洗礼,美轮美奂的精美插画于孩子而言也是一场艺术盛宴。“书中自有黄金屋”,书本将会是孩子的朋友,我坚信阅读也将使孩子受益一生,他们今后将会在《假如给我三天光明》里面学到海伦凯勒身残志坚的高贵品格;在《人民总理周恩来》里学到周总理为中华之崛起而读书的伟大志向,等等。如果父母没有时间陪伴,请让书本陪伴孩子吧!随着孩子年龄增长,父母也要慢慢地开始引导孩子对各学科的学习兴趣,给他们制定切实可行的学习目标,培养孩子的时间观念及自己管理能力。每当孩子遇到困难,我总是鼓励他们要有耐心,不可浮躁。孩子进步了,我也总是及时地进行夸赞。夸赞一定要注意夸孩子的勤奋努力,以此激励孩子不断挑战自己,争取更大的进步。
最后,父母应高度重视家校共育的理念,在家校配合方面,父母要尊重每一位老师,要经常跟老师沟通交流,既要关心孩子在学校的表现,也要适当给老师回馈孩子在家中的表现。要高度重视学校每次布置的任务并让孩子积极主动完成,培养孩子的责任感与荣誉感。不规矩无以成方圆,只有家校共育最终才能促进孩子健康阳光地成长,最终健全人格,自己独立,成长为对社会有贡献的人才!
读班主任的家校沟通心得体会篇十二
孩子今年已经七周岁了,在读一年级,虽然她的成绩不是很突出,对自己的要求也不是特别的高,但我认为此刻还是就应给她一个快乐的童年。每一天看着她高高兴兴的去上学,心里感到十分欣慰。在我们中国人的心目中,孩子是我们父母的延续,父母理应为孩子承担所有的义务。在此,本人略表一点育子心得。
心得一,家长就就应是孩子们的好朋友。本人认为在生活中,只有成为孩子的朋友,她才能够在生活中,思想上与你进行良好的沟通,而作为家长才能够真正明白孩子们心中的想法。每次孩子回家,我都会先给孩子一个最大的拥抱,会很真切的告诉她,妈妈想你了……然后会在吃饭的时候聊一些在学校这一天发生的哪些开心的事情和令她难以解决的问题,更好的了解孩子的学习和生活状况。
心得二,保护好她的自尊心。每个人都有自己的自尊心,小孩子也不例外。随着她的长大,她的自主意识也随之增长。如今的小孩子们的领悟和理解潜力较之我们小时候强多了。要教会孩子,你对别人的尊重才能赢得别人对你的`尊重。有时我们无须大声的呵斥,她们已经明白自己是做对还是做错了。特别是在人多的时候,更就应留意的保护好她们小小的自尊。
心得三,持续平常心,循序渐进。女儿的成绩真的不是特别好,我此刻对她的要求只是每一天回家的第一件事就是完成老师布置的作业。做家庭作业时候,我会给孩子自己一个安静的写作业的空间,不去打扰她的思考和习作,偶尔也有不会的问题喊我,我也会很耐心的告诉她,让她自己先想想怎样做,然后再给她讲解。孩子上学期的时候,作业还不是很懂,我也着急,经常凶她,但是之后我发现凶完以后对孩子的学习效果非但没有明显改善,反而使孩子对学习有了一种逆反。我才明白,学习真的不能急于求成,之后我告诉她,要想学习好,首先要在课堂上专心听讲,把老师教的知识要牢记在脑子里和心里,这样才不会什么问题都要问妈妈。通过这学期的努力,我发现孩子最近作业基本都能准确无误的独立完成,不会再喊妈妈妈妈……英语作业我会同孩子学习,同孩子朗读和做英语游戏,会用家里的玩具做道具,把英语中所学过的单词和句子串联起来,有时候我会故意说错一句话,让孩子当小老师给我纠正错误,使得孩子对英语更增加了学习兴趣!
以上是我的育子心得,其实教育是一个系统复杂的工程,不是一成不变的,随着孩子们的成长,也同样要适当的进行调整,每个人都有自己的育儿经,让我们家长们能有一个良好的平台进行探讨,共同把孩子们教育好,这也是我们所有家长,包括老师们最大的心愿了!
读班主任的家校沟通心得体会篇十三
沟通是一种集思广益的表现,是一种谈判的艺术及科学的方法,更是领导魅力中不可或缺的一环。
成功有效的沟通其首要法则是抓住对方的心。沟通的目的是要建立人与人间的桥梁,就像江河能纳百川。沟通协调为人类的企业组织提供更深层的意义,让广大的员工有所追随。多元化的社会更需借助沟通过程来达成共识,使得整个决策能顺利推动。所以在现代化的企业管理,有效的沟通协调是品质保证的先决条件之一。
沟通方式分为4种;沟通管道可分为2种;第一种沟通管道是正式管道,例如:布告栏、意见箱、内部通讯、年度报告、员工手册、员工调查、庆生会、忘年会、小组会议、动员月会、公文签呈等。第二种是非正式管道,例如:葡萄藤(小道消息)、球友、牌友、酒友、标会、结拜、死党、小圈圈。
沟通协调的障碍在于每人心中害怕说出真正的感觉、拒绝聆听别人的看法以及常见的防卫意识。企业体系内沟通协调的障碍包括:层层关卡阻挡(例如接待人员、助理秘书、总机小姐)、老板经常不在家(例如出差、开会、打球)、叠床架屋的结构(例如超过层级太多、下情无法上达)、本位主义浓厚(例如只接受本单位的工作训练,缺乏整体生产流程规划)。
为了消除以上种种障碍,我们必须大刀阔斧进行几项改革措施。
沟通是一种与生俱来的欲望,迫切想与他人沟通协调。运用浅显易懂的辞句,掌握人性基本的原则,历经模拟情境的演练,达到融会贯通的意境,成为沟通协调大师。
良性沟通协调不外乎想达成2种最终的成果,第一种是包容不同意见,向上开展,获得最小公倍数;第二种是建立共同观点,向下聚焦,获得最大公因数。沟通协调方式包括书面的方式及口头的方式,书面沟通协调方式包括公文签呈、备忘录、意见书及通知书等等。口头式沟通协调方式包括语言、眼神、表情、姿势、衣着、仪容、生活形态、个人风格等等。
沟通协调犹如盖房子,开场白就像是盖地基,主文就像是钢筋水泥、隔墙屋顶,结论就像是内部装潢、粉刷油漆。沟通协调如同文章也应有起承转合、抑扬顿挫。在沟通协调的过程中应讲究以下原则:保持清晰的头脑,想什么就说什么、不拐弯抹角、简单扼要、真诚无伪、不矫揉造作。
企业内不仅主管能与每位员工保持畅通的管道,员工也必须随时向主管反应,同时员工之间的联络也同样重要。
管理阶级不仅要与员工共享资讯,更应大胆地将营运成败交付在第一线工作人员的手上,故资讯的快速流通将是当前企业的首要任务。企业的运作像海绵般从四面八方搜集各种信息,然后再将所有信息快速传达到内部各个角落,如此运作起来才能发挥出最大的功效。企业内部的沟通并非由老板下达指令,也不是由基层呈报,而是由上下前后左右三度空间共同操作的沟通型态,这种快速的沟通模式称之为海绵式的沟通协调。
“海绵式”的沟通协调侧重4f技术,4f就是四大原则。
“说服”的内容不单纯是阐明真理,最重要的是要让对方接受。语言仅透露出某人的想法及意见,非语言的东西则流露某人的感受,93的沟通是属非语言性质。语言的沟通需注意:音量要深沉柔和,速度要冷静自持,声调要沉稳内敛,抑扬顿挫、收放自如。过程必须有起承转合,条理分明。非语言的沟通管道包括语调、身体语言、面部表情、衣着打扮及其它方式。
说服是通过特殊技巧劝说他人接受某种信仰和价值观,并且改变他人思想和行为。价值观和信仰在说明过程中占举足轻重的地位。你要说服一个人,首先要让对方相信你是他最诚挚的朋友。要想说服别人,就要懂得掌握说服的技巧。说服的关键在于创造双赢的局面、共同分享彼此心中秘密、勾划共同的立场、倾吐出内心深处真实的话,说服的最终目的就是在每一个情境中创造双赢的局面。
一般人通常只听进对方说话的25,专业人士的成有40-80是靠聆听得到的。当员工有问题来找你时,你必须很专心。当员工主动提出沟通时,倾听也是极重要的。加强你倾听的技巧,让员工有机会回应。
聆听比演讲还难,尤其对有主见、意志坚强的管理者更是如此。聆听者需要超凡的胸襟与意愿来包容不同的想法,这表示要让多样的愿景共存共荣。用心聆听是统合所有个人意愿的正确途径,成功的企业领袖就是要能倾听组织的声音。聆听的原则就是不要打断对方的说话,不要预设立场,不要有偏见、定见、陈见。注意对方说了什么,而不是看对方怎么说。要放开心胸,接纳忠言直谏。要明察秋毫,注意对方一举一动。
聆听的好处在于我们可以从聆听中学习。要表现出对双方的交谈深感兴趣,充分了解对方的需求及动机,解除对方的警戒及防卫。通过聆听对方,也让对方聆听自己,增加互信基础,达到双向沟通。
深度汇谈(dialogue)这个字的原意是与他人共处、与他人谈话,使真正的意义能够在谈话人之间流通。
参与深度汇谈尚有4项基本条件。
深度汇谈的真谛就是在人们之间深植自由流通的意义,就像游荡在两岸之间的水流汇合一样。“如何将澎湃汹涌的大小河川汇流为浩瀚无垠的汪洋大海?”这就是深度汇谈的精髓,也是21世纪沟通协调的最高境界。
读班主任的家校沟通心得体会篇十四
人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。其桥梁是沟通。关心员工善于听取员工的意见和建议,充分发挥其聪明才智与积极性。企业决策广泛征求员工的意见,参与的员工越多,获得支持的员工越多。“一言堂”排斥参与,只有争议、争辩、“斗智”,才能增强员工的主人翁意识,才能集思广益,才是真正的沟通。
沟通是从心灵上挖掘员工的内驱力,为其提拱施展才华的舞台。它缩短了员工与管理者间的距离,使员工充分发挥能动性,使企业发展获得强大的原动力。
沟通是一门学问,也是一门艺术。说沟通是学问是因为任何沟通都是有其本身的目的,把握住沟通的目的,同时掌握沟通的要领,将相互的理解或者思想表达出来是需要练习和实践的;说沟通是一门艺术,讲的是沟通是技巧,其中包括语言的,非语言的,外部因素,交流双方对事件的认知度等等。
沟通的目的有很多,最浅显的一个目的便是信息的传递,信息的传递包括了单向和双向传递,而此时,信息传递的有效性,及时性,保真度等等都是需要重要考虑的方面;沟通的高一级别的目的在于沟通的影响性,也就是我们通常所认为的去“说服”沟通的一方的行为,思想等。
有效地改善沟通工作中的沟通并不总是看起来那么容易,但它却是一个工作基础,你可以利用它来建构你的团队,显示你的领导能力并提供及时的指导。你需要从基础出发来决定使用如何来补救工作沟通不顺的现状。当信息输入之后无法得到输出时,沟通实际上就是封闭的。在一部分团队成员能够访问到一些确切的信息,其他成员不能的情况下会出现沟通封闭。管理者的关键性职责就是提供定期的信息反馈,例如状况汇报,工作日志,会议记录或仅仅是一张发表工作信息的通知、便条。你应该提供一个完整确切的工作信息来避免团队中出现错误的沟通和混乱。另一方面,你应该确保你给客户或其他成员提供了正确的信息,而不是给他们提供过量的不相关的或是重复性的信息。优秀的管理者知道如何他们的沟通工作,了解每一个团队成员需要什么类型的信息,并在工作中采用了很广泛的沟通方式。总之,在工作中我们要善于沟通应用沟通才能达到更好的工作效率。
读班主任的家校沟通心得体会篇十五
医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天,尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下,服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系,增加医患间的信任、保证医患双方的利益,全面提高医疗质量,增加医院的综合竞争力。
通过这次观看医患沟通的视频,我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流,良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中,在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通,了解到与疾病有关的全部信息,才能够作出正确的诊断和治疗,医患之间良好的沟通,,还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况,只有患者自己最清楚,而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况,如果医务人员在询问病史时没有深入地了解,而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应,则会发生不当的医疗行为。
同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性,医务人员掌握医学知识和技能,在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲,缺少医学知识,主要是在医务人员的安排下接受治疗,解除自身的病痛,所以处于一定的被动和服从地位。因此,医务人员应加强与患者的沟通,才能满足患者对医疗信息的需要。
当在医疗活动过程中,应主动发现可能出现问题的苗头,同时把这类家属作为沟通的重点对象,与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患者家属沟通困难时,另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时,可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通,让这位家属去说服其他家属。
总之,在医疗工作中,医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高,掌握沟通的艺术,努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释,切忌大声呵斥、简单粗鲁,敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽,不但可为治疗疾病提供信息,促进疾病的好转,提高疾病的治愈率,更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾,减少医患纠纷和医疗事故的发生。
所以,教师在与家长交往与沟通中,也会出现家长与教师产生矛盾的现象,最明显的一方面是在沟通方面产生误解。那么,我们教师应该怎么样才能尽量保持与班上的几十名家长协调一致,良好地与家长进行沟通,达到家园共育的目的呢?我认为以下几点很重要:
教师首先要用自己宽阔的心胸来欣赏、包容、热爱孩子。欣赏每一个孩子的长处,包容每一个孩子的短处。本着全心全意为孩子的目的,来与家长进行交流孩子在园的表现,并且在交流中把自己的这种爱传递给家长、感染家长。让家长感觉到老师在爱他的孩子,尽心尽责为孩子们的教育而工作。那么家长自然会信任教师,并且持积极的态度来与教师沟通,热心支持、配合教师的工作。
每一个孩子都是父母心目中的宝贝,每一个家长也都希望自己的孩子往好的方向发展,每一个为人父母者都喜欢听到别人夸奖自己的孩子,不喜欢听到别人对自己孩子的完全否定。所以,教师在与家长交流孩子在园情况时,要多抓住孩子的闪光点来表扬孩子的优点、肯定孩子的进步。在肯定孩子的同时,与家长一起共同来探讨孩子存在的小缺点,双方形成一致的教育目标、教育方式。这样,家长就会很容易在心理上接受我们、支持我们。如:我班的覃琅小朋友是个很安静、学习很认真的孩子,但她的性格比较内向、与小朋友一直不怎么玩的来,也比较少与老师沟通。在妈妈接孩子的时候,我首先向覃琅妈妈肯定孩子的懂事与乖巧,然后把她比较少与人交往的情况反映给她妈妈听,双方一起探讨孩子形成这一性格特点的原因,寻找帮助孩子改进的方法及家长和老师在今后的教育方式上需要注意的地方。这样,既达到了家园同育的目的,而家长也不会因自己孩子有缺点或者在园表现不好而心情不愉快。
一个班的孩子,有些比较文静,有些比较淘气。针对个性不同的孩子,教师的教育方法应该有所不同,那么对于他们的家长,沟通的方式也有所不同。对于懂事、乖巧的一类孩子,教师不需要费那么的心思来管教,家长对孩子在园的学习、生活也比较放心。对于这类孩子,我们除了向家长反映孩子在园的情况外,还可以共同探讨教育孩子的好方法,偶尔也要提醒家长在教育孩子时应该注意的地方。而对于比较淘气、容易伤害到别人的一些孩子,教师需要花更多的心思来关注他们,对他们的要求也会严格一些。那么,教师就要在观察到孩子的顽皮后,把自己的这种教育想法告诉家长,取得家长的支持,与这一类孩子的家长达成教育理念上的共识。当孩子在园做错事情时,教师除了严格要求孩子,向孩子讲清楚教师严格要求的原因,让孩子明白事理,在接受教师教育的同时,也应在家长接孩子的时候,及时对家长说明事情的情况。一来,可以起到共同教育孩子的目的,同时也会避免出现个别幼儿不能领会教师的意思,回家对家长表述不清楚事实原由,让家长对老师引起不必要的误会与矛盾。记得刚来南外的第一学期,有一天,我比较严厉地批评了一位上课玩耍、并影响到别人学习的孩子。孩子回家后,向家长诉说他在园所受的委屈,结果,第二天家长来园询问孩子昨天的情况。虽然没有引起太大的误会,但这种家长上前询问的方式确实让我尴尬了一番。那么,针对目前班上一些因淘气影响别人利益或者犯小错误的幼儿,在坚持我的教育原则的同时,我会想方设法让这些孩子懂得教师对他教育的良苦用心与原因。同时,及时向家长反映情况,以取得家长的支持与帮助。
一个班的家长,性格、受教育程度、职业等都有许多不同。所以,我们在与他们沟通的时候,也有不同的方式方法。对于性格直爽、心胸开阔的家长,可以采用直接的方式与家长沟通,如:今天宝宝上体育课把球打到别人了,我们要一起提醒他以后玩球时注意安全;而对于脾气急躁、比较没耐心的家长,教师又要运用循循善诱、多表扬、婉转提醒的沟通方式;对于缺乏主动与教师沟通的家长,教师要积极、主动向家长反映孩子在园的表现。这些都需要教师根据平时的观察,分析各类家长的特点,采取恰当的沟通方式。
总之,教师在与家长沟通的过程中,要怀着一颗一切为了孩子的爱心、热心地向家长介绍园内活动、教学状况;诚心地帮助家长解决一些孩子生活上、学习上的问题;虚心地接受家长的建议;耐心地解答家长的疑问等等。有了爱,我想,所有的工作也就会迎刃而解,我们当老师的也会做到问心无愧。