最新外贸工作心得总结与体会(通用17篇)
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外贸工作心得总结与体会篇一
当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,以便于更好的做好下一步工作。以下小编为大家准备的外贸工作总结心得【三篇】,供您借鉴。
时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着第一个十年的结束,明年即将是第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。 第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。
转眼间,20xx年就要挥手向我们告别了,在这寒冷的冬天,回想自己接近一年来所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态,以及应对能力。
在这段的时间里有失败,也有成功,遗憾的是:稳定的客户还不多,稳定的客户也不多;欣慰的是:客户资源开始积累,处理订单的效率得到了提高,自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。在工作上,同事之间互相交流,汇聚每个人的智慧,把事情做到极致,把客户订单处理到位。
去年年底进入公司,从产品知识熟悉,到开发新客户,再到跟客户谈判达成订单,经理了两到三个月。公司分配alibaba账号后,客户资源开始量的积累,不知不觉中,半年多的时间一晃就过了,在这段时间里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年来的工作心得体会:
一.业务能力
1.对公司和产品一定要很熟悉。
进入一个行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得不同市场的不同需求,这样才知道主要产品主攻哪些国家,同事遇到不同地区和国家的客户,也知道推荐其所需,更好的把自己和产品推销出去。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进,了解行业动态,价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉,就自然知道目标市场在那,也可以很专业地回答客户的问题。
2.对市场的了解。
不仅是要对目标市场的了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。知道竞争对手的产品以及价格信息,才能知道自己产品的优势。除了自己多观察了解意外,还需要和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多公司的报价,如果关系不错,客人会主动将竞争对手的报价信息,以及产品特点主动告诉。在这个过程中,要充分利用自己的产品优势,材料特点,分析对方报价,并强调我们产品的优势,更有利喜迎客户。
3.业务技巧
谈到业务技巧,首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专业的业务人员谈生意,因为业务人员专业,所以谈判中可以解决很多问题,客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。当然,业务技巧也是通过长时间的实践培养出来的,而在我自己这一年里的外贸经验中,我所学会的是做客户的顾问,站在客户的角度,设身处地为客户着想,一切从客户的需求出发,在电话,在电邮,或客人来访中,我们要不断提问,从客户的回答中了解到客户的需求,这样做会事半功倍,例如,如果客户是想买高质量的产品,你便可以挑一种好质量的产品给他,价格贵一点也没关系,相反,如果客户只想买便宜的产品,在报价时就不要太高,否则就会吓跑客户。做业务,我们要学会“了解或激发需求,然后去满足要求”。
其次是,处理订单,处理订单的过程,说简单也简单,说难也难。简单就是,按照客户要求的产品,写到生产单上,下到生产部就完工。而难的地方在于,作为客户的顾问,我们有必要时时刻刻关心,产品的进展,生产过程中产品是否有问题。货物生产好,要检查各个部分,是否存在外观上明显缺陷,或者一些影响到功能的产品问题。如果有问题,要及时更正。要记住:产品在工厂,我们可以挽救一切;产品一出去,一起都来不及了。到时候,只能听候客户发落。到交货期之前,要不断的提醒,不断催促生产部,确保能按时交货。
最后,要长期维护客户,我们要做好的是售后服务。经过几单处理之后,我明白:出现问题是很正常的事情,对于这方面一定要摆放好心态。由于产品本身的特点,很可能货到之后出现破损现象,安装或者实际操作,可能会出现一些问题,需要我们去解决。我经常倍感头痛,常常不知道怎么办,甚至抱怨。但是,问题出现了,总有解决的方案方法,各领导帮助,各部门配合,问题总会得到解决。
本人做外贸业务也有段时间了,学到了很多东西,同时一些业务心得与体会与君共勉:
1.正确报价
报价不能太高,但也不能太低,千万不要轻易降价,价格上面保持平常心,即使刚入行的客户,我们也不能欺生。记住,现在信息时代已经没有傻瓜会给你宰了,但也不是很多客户愿意买垃圾货,往往有的时候价格会表现出一种质量和服务的心理暗示。
2.学会和客户说no。哪怕是老客户,一味的服软退让,只会把自己逼入深渊,到最后反而不欢而散或者陷入窘境。
人们说物以类聚,人以群分,要知道做销售到最后给你带来真正利润的是一群和你气味相投的人,各种你觉的不舒服的客户与其和他一起浪费时间,不如把时间开发下一个客户身上。
3.坚持不断开发新客户。
不要觉的手里有几个老客户在手里养着就够了,现在时代发展速度太快,老客户经营状况万一不佳的时候,要么逼的你没利润,要么你自己死的难看,所以开发新客户是每一个做销售的持久战。
4.在业务上,最好不要单打独斗,要学会合作。
一些外贸业务员尤其是soho一族 ,可能某一时段你会活的非常精彩,但想持久的话,必须建立起自己的团队,要不然你自己累死,业务时间长了忘性很大,单子多了细节上失误连连,要知道有的时候你所面对的客户是一个团队,单兵作战弊大于利。
5.学会和团队去分享交流。
闷声发大财的时代已经过了,个人的业绩做的再好是没有用的,个人的成长是建立在团队的成长之上的,需要团队间互相帮助,尤其是企业的平台需要众人搭建才会壮大,客源才会增多。
6.有时间多看点书,积累些各种信息,尤其是国家的政策信息和新的知识,不看书可以,保持每天微博的阅读时间在两小时左右。
我发现我开发出的好多新客户,并不一定是我的价格服务质量有多大优势,而是我对该客户所在国家的地理位置,语言,宗教礼仪,历史,以及国家政策的知识储备起到了决定性作用。
7.移动商务时代,去接受学习一切新的东西并加以利用。
网络出现以前,许多外贸业务员是通过传真和客户沟通,现在是移动商务,必须学会用手机去参与和客户的各种沟通,手机的b2b平台,聊天平台,手机邮件,甚至手机制作报价单都需要去掌握。
真正的电子商务高手,可以通过whatsapp ,wechat,facebook,twitter,instagram,及时掌握客户的动态,状况,心情,在分享之间拉近与客户的距离,往往有的时候艰巨的谈判会变的容易许多。
8.给新人犯错的机会,让其独立思考,比唧唧歪歪的教导,成长效果来的更加显著。
很多公司的主管喜欢通过责骂下属犯错,压迫式的让业务员成长,说什么都是为你好,其实你想想这是你自己的管理能力问题,你只要在报价等几个重点控制好,让业务员自己想像去发挥,保持每个人的独立思考,创造能力比什么都重要。
我们中国人从小接受的教育似乎只有一个标准答案,我们的独立思考能力,创造能力全世界排名大家可以自己去想,因此在工作中必须要保持自己的思考和判断力才会进步,放手让新人去干,让新人建立自己的业务特色,成就他自己,同时也成就团队。
外贸之路漫漫其修远兮,我们不要怕暂时的挫折与失败,我们只怕成功后的沾沾自喜,忘乎所以,失败是成功之母此话在理,但请记住成功往往是失败之父。让我们时刻保持探索,学习,积累,分享,严谨的心态,事业之路将会越走越宽.
外贸工作心得总结与体会篇二
一、7天之内了解工厂生产的产品。
包括它的外观,质地,特性,优点,不足,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二、在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。
刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三、熟悉各部门的工作流程,按照企业的规定来办事。
每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作,那么将会导致企业秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说,企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a—001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a—001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四、了解货物的运输。
出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输企业,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的'地。
五、熟悉了解客户。
对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六、正确对待客户服务。
跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先,你是企业的雇员,你得对企业绝对忠诚,事事站在企业立场上,为企业着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切规定,从来不敢说“no”,根据工厂现实生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去,结果货期和品质都达不到规定。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
外贸工作心得总结与体会篇三
近年来,随着全球化的不断深入,外贸行业越来越重要。外贸经理是外贸企业中的核心人物,是承担重任的主要领导。作为一名外贸经理,需要具备多方面的综合能力,如商业洞察力,市场运作能力,谈判能力以及英语等多语言表达能力等等。在从业中,我积累了一定的经验和体会,本文将主要介绍外贸经理工作心得及总结。
外贸经理职位的工作内容丰富、多样,需要不断学习、更新知识。我的工作心得主要有以下几点:
1.准备充分。准备充分有助于自己更好地完成工作,使得交流更为顺畅。我通常会每天查看公司的邮箱,并回复一些客户的询问,在这个过程中锻炼自己的细致和耐心。
2.熟记客户信息。熟记客户信息和要求,可以更好的了解客户需求,提高协商的成功率。而且还可以针对客户特点进行个性化的策略制定,提高业务成绩。
3.多加沟通。多与别人沟通能让自己得到很多有用的信息,可以更直接、更准确地了解客户的实际需求。
外贸经理不仅需要对各种商务技巧有所掌握,还需要能够高效地组织自己的工作,保证工作的顺畅进行。外贸经理的工作总结主要有以下几点:
1.高效的时间利用:优化自己的时间,及时处理各种问题,增加自己的工作效率。
2.积极主动地找到市场机会:外贸经理不仅需要客户服务,还要以市场情况为基础,及时调整公司的营销策略与措施,为公司谋取更大利益。
3.全面的培训:外贸经理职位需要经常学习新知识,不断加强自身的专业能力,提高自己的综合素质。
第四段:成果展示。
外贸经理的成果展示是工作的重要一环,也是工作的成败的验证。我的成果展示主要有以下几点:
1.达成了所分配区域的销售订单和业绩目标。
2.投标成功率高。通过深入了解招标项目的背景和特点,根据客户的需求进行个性化的策略制定,提高投标成功率。
3.与客户保持稳定的合作关系。在业务的过程中,积累了与客户稳定的合作关系,客户对我公司的产品和服务非常满意,业务量逐年增长。
第五段:结语。
作为一名外贸经理,我深知这个岗位的重要性,准确有效地运用工作经验和技能,对业务进展发挥着关键的作用。同时,不断学习和提高自己的技能也是必不可少的。希望通过本文的总结可以给其他有志于成为外贸经理的同仁提供参考和借鉴,也希望自己能够更好地发挥作用,为公司创造更大的价值。
外贸工作心得总结与体会篇四
在外贸行业工作多年,我通过与客户、供应商和团队成员的合作,积累了丰富的工作经验。在这个行业中,每天都面临着不同的挑战和机会。在此,我将分享一些我在这个行业中学到的心得和体会。
首先,作为一名外贸员,良好的沟通能力是不可或缺的。与客户和供应商之间的沟通是工作的核心,对沟通的需要和技巧都非常高。我们需要清楚地表达我们的需求和要求,同时也要倾听他们的意见和反馈。良好的沟通可以建立信任和合作的基础,这对于外贸工作非常重要。因此,我始终努力提高我的口头和书面沟通能力,并学习一些基本的外语知识,以便更好地与国际客户交流。
其次,对市场的敏锐洞察力是外贸员的一项重要素质。市场竞争的激烈程度和市场需求的快速变化是我们工作中面对的常态。因此,我们需要时刻关注市场的动态,了解最新的趋势和需求,以便及时做出反应。我经常阅读行业报告和市场调查,与同事和行业内的专家交流,以保持对市场的敏感度。只有了解市场,我们才能预测趋势,并为客户提供最合适的产品和解决方案。
第三,耐心和细心是外贸员的重要品质。外贸工作通常涉及大量的文档和合同,任何一个细节的遗漏都可能导致问题或争议。因此,我们需要耐心地检查和核对每一份文件和每一个细节,确保准确无误。另外,在与客户和供应商沟通时,我们需要保持耐心和耐心,处理他们的问题和疑虑,解决任何可能的误解。耐心和细心是外贸员工作不可或缺的品质,它们可以帮助我们保持高效和可靠的工作态度。
第四,团队合作对于外贸员来说至关重要。在外贸行业,我们通常需要与团队中的多个成员合作,包括销售、采购、物流和财务等。只有通过良好的团队合作,才能顺利地完成工作。因此,我们需要学会与他人合作,倾听他们的意见和建议,并协调各部门之间的工作。在我的工作中,我经常与其他团队成员进行沟通和协作,共同解决问题和实现目标。
最后,持续学习和自我提升是外贸员工作的必备条件。外贸行业是一个快速发展和变化的领域,我们需要不断更新和提升自己的知识和技能,以适应市场的需求。我经常参加行业培训和研讨会,阅读相关书籍和文献,以扩大我的知识面和技能。同时,我也尝试接触和学习一些新的工具和技术,以提高工作效率和质量。通过持续学习和自我提升,我相信我可以更好地适应外贸行业的挑战,并取得更好的职业发展。
总而言之,外贸员工作需要良好的沟通能力、市场敏锐度、耐心和细心、团队合作精神以及持续学习和自我提升的态度。只有拥有这些品质和能力,才能在这个行业中取得成功。我相信通过努力和坚持,每个外贸员都可以取得出色的成绩并获得个人和职业的成长。
外贸工作心得总结与体会篇五
实习背景:
公司按gb、ansi、api、jis、bs、din等标准为石油、化工、冶金、电力、航空、燃气、供水、长输管线(输油、输气)等行业领域设计、制造高中压闸阀、球阀、蝶阀、截止阀、止回阀、双关双断阀、旋塞阀以及非标特殊阀门。
公司坚持以“诚信为本,服务至上,精益求精,求实领先”的经营宗旨,欢迎各界用户和同仁来公司参观、指导。我们深知:领先者成功!公司将以良好的公司信誉、健全的质量体系、现代化的企业管理、自动化的加工设备,以高性能的优质产品有序参与市场竞争,为广大用户提供与世界品牌同步的产品。
实习意义:
短短的实习期已经结束,静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们知道实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节,通过实习,可以使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高我们的实际动手能力,为将来我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础。通过这段时间的学习,从无知到认知,到深入了解,渐渐地我喜欢上这个专业,让我深刻的体会到学习的过程是最美的,在整个实习过程中,我每天都有很多的新的体会,新的想法。
回顾我的实习生活,感触是很深的,收获也是丰硕的。这次的实习,主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅学习,通过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同,让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识,针对不懂的问题我会及时在网上查找,并将自己在书上所学的知识,与当天了解到、所学到的结合在一起,使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。
业时的重要筹码。首先是学习成绩,用人单位认为成绩的好坏从一定程度上说明了你学习能力的强弱,所以,学习成绩是他们非常看重的一点。因此,我们首先要学好自己的专业知识。其次,他们看重的就是我们的社会实践能力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作能力。
实习感想: 第一,要有坚持不懈的精神。
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
第二,要勤劳,任劳任怨。
我们到公司去实习,由于我们不是正式职员,所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做,可又不想让我们闲着,因此,他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时,我们应该自己主动找一些事情来做,从小事做起,刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地接受你,领导才会喜欢你,接下来才会让你做一些相对比较重要的工作。
第三,要虚心学习,不耻下问。
在工作过程中,我们肯定会碰到很多的问题,有很多是我们所不懂的,不懂的东西我们就要虚心向同事请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心地接受。同时,我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候,工作中第一次做错了不要紧,重要的是知错能改。 第四,要确立明确的目标,并端正自己的态度。 平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
小结:
通过本次的实习,我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节,并为今后的学习指明了方向,同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前,每次填单总是填不完整,而且会出现很多的小错误,经过这次的训练,我已经可以比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中,只是做一些简单的工作,如填单,但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会,使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习,我们可以熟练掌握实务的基本流程,同时让我懂得只有通过刻苦的学习,加强对业务知识的熟练掌握程度,在现实的工作中才会得心应手,应对自如。
总体来说,这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能,同时,经过这次实习,我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识,还有就是在就业心态上我也有很大的改变,以前我总想找一份适合自己爱好,并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难,要专业对口更难,很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立,敢于参加与社会竞争,敢于承受社会压力,使自己能够在社会上快速成长。总的来说,作为一个快要毕业的大学生,无论是在今后的工作或是生活中,实习都将成为我人生中一笔重要的资本。
外贸工作心得总结与体会篇六
外贸员是指从事进出口贸易和国际贸易的员工,他们负责开拓市场、洽谈合同、处理货款、物流等一系列与国际贸易相关的工作。作为一名外贸员工作多年,我深知外贸工作的复杂性和挑战性。在这篇文章中,我将与大家分享我在外贸工作中的心得体会和总结,希望能给其他外贸员提供一些启示和帮助。
首先,我发现良好的沟通能力是外贸员取得成功的关键。外贸员需要与众多合作伙伴进行频繁的沟通,包括客户、供应商、物流公司等。良好的沟通能力能帮助我们准确理解合作伙伴的需求和要求,解决问题和障碍。同时,作为一个外贸员,我们还需要具备多语言能力,至少要能熟练运用英语,因为英语是国际贸易的通用语言。我通过不断学习和实践,提高了我的沟通能力和英语水平,这有助于我更有效地处理与合作伙伴的沟通。
其次,外贸员需要具备较强的商业分析和市场调查能力。在国际贸易中,市场情况和客户的需求是经常变化的,我们需要根据市场变化及时调整策略和业务方向。我通过参加各类行业会展、研究市场报告等方式,不断学习和了解市场动态,这使我能够更好地把握市场需求和趋势,从而为企业提供更准确的市场营销策略。
此外,外贸员工作中的风险管理能力也非常重要。在国际贸易中,各种风险隐患时刻都可能存在,比如支付风险、物流风险、政治风险等。我们需要学会识别和规避这些风险,保护企业的利益。为了增强自己的风险管理能力,我积极参加培训和学习,掌握风险识别和应对的方法和技巧。同时,与合作伙伴保持密切的沟通和合作,也是降低风险的重要手段。
此外,外贸员需要具备良好的团队合作精神。在外贸工作中,我们往往需要与各个部门和不同的团队合作,共同完成一个项目或订单。在这个过程中,沟通、协作和理解能力尤为重要。诚实、尊重和信任互相之间的团队成员是团队合作的关键。我通过与团队成员保持紧密联系、互相协助对方以及共同解决问题的方法,培养了团队合作能力。
最后,外贸员需要保持积极的心态和良好的应对压力能力。外贸工作常常面临各种挑战和压力,比如价格竞争、时差和文化差异等。在这种情况下,我们必须保持积极的思维和灵活的应对策略,寻找解决问题的新方法和途径。保持积极的心态能够帮助我们更好地处理问题,应对压力,保持良好的工作状态。
总之,作为一名外贸员,我深知外贸工作的复杂性和挑战性,同时也体会到通过不断学习和提高自己的多个方面的能力,可以更好地应对这些挑战。良好的沟通能力、商业分析能力、风险管理能力、团队合作精神和积极的心态是我总结的几个关键要素。我相信,只有努力锻炼和提升自己,我们才能在外贸工作中取得更好的成绩。
外贸工作心得总结与体会篇七
不知不觉做外贸将近7年了由于天资愚钝,至今也没能做的风声水起,勉强糊口而已,实在是汗颜,不过对英语却稍有感悟,于是迫不及待的把自己的感触和经验写出来,权当抛砖引玉:
1,英语学好不等于外贸能做好,英语毕竟只是交流的工具,双方交易的成功率取决于彼此渴求合作的程度,简单说就是如果你的产品和价格特别有吸引力,客户十分想买,只要你的英语可以进行简单的交流,你们就成功的合作;反之,如果产品没竞争力,你英文再好又有什么用?客户不是来跟你闲聊的,更不是来向你学英语的,外贸培训总结。
2,英语学到什么程度算好?不知道一直在学英语的xdjm们有没问过自己。英语毕竟不是我们的母语,这就注定了我们学英语有天生的缺陷---发音和断句,词汇量很大,发音不标准算学好英语了吗?不算!词汇量大,发音也标准,但断句和语调不符合欧美人的习惯,算学好英语了吗?不算!如果大家经常看欧美片的话,就会发现他们讲话停顿的地方和我们不一样,还有语调的升降。以上的这些全部都掌握了,算学好英语了吗?不算!正如汉语一样,英语也有很多俚语,有只有欧美人才能理解的幽默,生活环境和习惯不一样,咱们对事物的理解肯定不一样。
4,对于一般人来说,我们到底要学什么样的英语来做外贸?这个是重点,要有一定的英语基础,能进行基本的交流(至少要可以书面交流),你键盘上敲出来的文字要符合或大致符合语法规则,不要或极少拼写错误,不要太复杂的句法,通俗易懂的就好,相信这个大家都可以做到吧?还有要自信,要真诚,我们的客户不见得可以说流利的英语(大家都一样,谁笑话谁?忽忽),如果是英美的,更不会笑话我们,英语是他们的母语,他们讲的好是正常的,不会因为英文好而觉得自己很牛x,工作总结《外贸培训总结》。
5,如果有xdjm对自己的口语不满意,想要通过练习加以提高,建议你们平时多听voa或者bbc,不要看国内的英语节目和新闻,既然决定要好好学,那就跟nativespeakers学。
6,做外贸需要什么样的心态和素质。八个字--冷静,细心,自信,真诚!
冷静---有时候难免会遇到不够友好或无理取闹的客户,你会给气的七窍生烟,想破口大骂,no!一定不要!要骂容易,上嘴唇碰下嘴唇,多么肮脏的话都能出来,可是骂过后你怎么收场?开发一个客户多么不容易,为了逞一时之快丢掉了,值得吗?如果有些客户特没素质,辱骂你甚至侮辱你的人格,微微一笑,把他拉进黑名单,他不配被你骂。
细心---客户说的话尽量都记下来,尤其是对产品的技术要求,以后产生争执的时候用的上,一天要做的事都要清楚的记得,记性不好就写在纸上,贴到抬头就可以看见的地方,没做完的事打个钩,确保第二天继续做。每个定单都要做详细的技术要求表,从材料,结构到颜色,甚至每个螺丝的型号,确信或尽量做到产品出现质量问题的时候,你没有责任!很多时候客户对的是你而不是工厂,产品出现质量问题,客户多少会怀疑你的能力,要是平时做事马马虎虎,让工厂也觉得你有责任,那么----卷铺盖走人吧!
真诚---不要万不得已,不要对客户说谎,为了圆一个谎,你可能得撒十个谎,累不累?如果自己错了,就坦白的承认,真诚的道歉,人非圣贤,孰能无过?犯错后要多站在客户的立场上考虑问题,听他发牢骚,不要反驳,不要打断,他牢骚发完了,心情好点了,再次道歉并保证以后不会再犯同样的错误。要想生意长久,必须和客户交上朋友,确信你们的合作除了生意,还有友情,确信如果你们有那么一些小小的争执,他不会因此翻脸,离你而去。
外贸工作心得总结与体会篇八
随着全球化的加快发展,外贸行业已经成为许多企业拓展市场、拓宽业务领域的重要途径。为了提高自身的外贸能力,我参加了一次外贸培训课程。在这次培训中,我收获了很多知识和经验。下面我将从培训内容、学习方法、与他人的交流、自我反省以及实践应用等几个方面,总结我在外贸培训中的心得体会。
首先,培训内容是外贸培训的核心部分。在这次培训中,我们从外贸基础知识、海关政策、国际贸易流程、国际市场开发等多个方面进行了系统的学习。尤其是对于新手来说,这些基础知识的掌握非常重要。通过培训,我更加深刻地理解了外贸的核心概念和操作流程,这对我今后从事外贸工作将起到很大的帮助。
其次,学习方法的选择也对外贸培训的效果有着重要影响。培训课程多种多样,如何选择适合自己的学习方法是一门需要掌握的艺术。在这次培训中,我们既有理论学习,也有实践操作和案例分析。我发现,理论与实践结合,能够更加生动地展示外贸工作的过程和方法。同时,与他人进行交流的过程也是知识互动、碰撞的过程,能够加深自己的理解和记忆。
与他人的交流是外贸培训中的另一个重要环节。在培训期间,我与来自不同公司、不同行业的同学们进行了互动和交流。通过这些交流,我了解到了不同公司的运作方式和业务特点,也获得了一些实用的经验和技巧。外贸行业的竞争是激烈的,通过与他人的交流,我不仅能够了解市场情况,还能够吸取他人的优点,提高自身的竞争力。
培训过程中,我也进行了自我反省。在学习的过程中,我深刻认识到了自己的不足和需要提升的地方。比如,在一些专业术语的理解上,我存在一定的困难;在谈判技巧的运用上,我还不够熟练。然而,我并没有灰心丧气,相反,我将这些作为自我提升的契机,通过加强学习、实践和反思,不断提高自己的外贸能力,并为今后的工作做好准备。
最后,学以致用是外贸培训的最终目的。通过培训,我积累了大量的外贸知识和经验,但这些知识和经验只有在实际工作中才能得到真正的验证。我将学习到的内容运用到实践中,参与到真实的外贸业务中,将培训中学到的方法和技巧应用到实际操作中,不断提高自己的工作效率和业务水平。
通过这次外贸培训,我不仅提升了自身的外贸能力,也增加了对外贸行业的理解和认识。我了解到外贸工作是一项需要不断学习和成长的工作,需要关注国际市场的发展动向,同时也需要不断提高自身的专业素养和实践能力。只有不断学习和提升,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。外贸培训是我职业发展和实践的起点,我将继续努力学习,拓展自己的外贸领域,为公司和个人的发展做出更大的贡献。
外贸工作心得总结与体会篇九
敬业、责任、专业、创新,这是我在从事外贸会计工作中一直秉持的原则。在过去的几年里,我积累了丰富的经验和知识,并不断总结反思,在实践中不断完善自己的技能。本文将围绕这四个关键词展开,从而总结出在外贸会计工作中的心得体会。
首先,敬业是做好外贸会计工作的基本要求。作为一名从事外贸会计工作的人员,首先要明白自己的工作关系到公司的经营状况和效益。因此,我们必须做到克己奉公,尽心尽力。在实际工作中,我时常加班加点,尽量缩短处理财务事务的时间,以满足公司对财务报表的准时提交要求。同时,我也时刻保持对新政策、新法规的关注,及时学习和掌握新业务知识,以提高自己的专业素质和工作效率。
其次,责任是外贸会计工作中不可或缺的品质。在这个职位上,我们所面对的是大量复杂的财务数据和报表,一丝一毫的差错都可能引发重大后果。因此,在工作中,我一直秉持着严谨的态度,对每一笔财务数据都进行反复核对,确保其真实可靠。同时,我也时刻关注资金的运营状况,合理规划资金流向,避免因资金不畅导致公司经营困难。除此之外,我也乐于帮助其他同事解决财务问题,尽我所能为公司提供全方位的服务和支持。
第三,专业是做好外贸会计工作的必备条件。外贸会计工作涉及到很多专业知识和技能,因此我们必须具备良好的专业素养。作为一名外贸会计,我不仅坚持学习财会知识、税务知识等相关专业知识,还不断提高自己的计算、分析和沟通能力。在技术方面,我熟练掌握票据处理、账务处理、报表编制等操作,能够快速高效地完成各项会计工作。同时,我也经常参加相关的培训和学习活动,了解最新的会计规定和政策,以及行业动态,不断拓宽自己的专业领域。
最后,创新是外贸会计工作中的另外一个关键词。随着外贸的发展,外贸会计工作也在不断变化和发展。作为一名外贸会计,我们必须拥抱变化,积极主动地适应新的工作需求。我相信,只有不断创新,我们才能在外贸会计工作中取得更好的成绩。在实际工作中,我常常思考如何提高工作效率和质量,如何利用信息化技术提升工作表现。例如,我主动提出使用电子化软件来管理公司的财务数据,不仅提高了数据的准确性和可靠性,还节省了大量的时间和成本。
在总结上述的心得体会时,我深刻认识到敬业、责任、专业、创新这四个关键词对于外贸会计工作的重要性。只有不断践行这些原则,我才能在外贸会计工作中取得更好的成绩。未来,我将继续努力学习和提高自己,不断完善外贸会计工作中的技能和知识,为公司的发展贡献自己的力量。相信通过自己的努力,我一定能够在外贸会计领域中取得更大的成就。
外贸工作心得总结与体会篇十
外贸是国际贸易的一种形式,即跨国贸易。在全球化的背景下,外贸成为国家经济发展的重要组成部分。作为一名外贸从业人员,我有幸参与了多年的外贸业务,深感这段经历给我带来了诸多收获。在此,我将就我的外贸总结心得体会,分享给大家。
首先,随着经济全球化的进程,外贸行业面临着激烈的竞争。在这个竞争激烈的环境下,我们需要不断提升自己的技能和能力。外贸业务要求我们具备良好的专业知识和商业素养,同时还需具备出色的沟通和谈判能力。只有不断学习,不断进步,才能在激烈的竞争中立于不败之地。因此,我坚信持续学习和自我提升是外贸从业人员的必备素质。
其次,外贸的成功离不开深入了解目标市场的市场调研分析。了解目标市场的政府政策、行业动态、消费需求等,对于促成交易至关重要。所以,我们必须善于收集、分析和利用市场信息。例如,当我分析了某个市场对我司产品的需求情况后,可以针对性地开发新产品或改进现有产品,提高市场竞争力。同时,市场调研也可以帮助我们了解竞争对手的情况,从而及时制定应对策略。
再次,建立和谐的外贸合作关系对于外贸的成功至关重要。外贸关系是一个价值链,包括产品供应商、港口运输、国际物流、海关检验等等。只有各个环节之间的紧密合作,才能确保整个供应链的顺畅运转。同时,与客户、供应商之间的合作也需要建立在互信和诚信的基础上。只有建立了互惠互利的合作关系,才能够实现双赢的局面。因此,我们要注重建立和谐的外贸合作关系,加强内外部的沟通与协作,共同推动外贸事业的发展。
此外,外贸业务的风险是无法避免的。市场供需变化、政策调整、汇率波动等因素都可能对外贸业务产生影响。因此,我们需要具备一定的风险意识和风险管理能力。在进行外贸业务时,我们要关注市场的动态变化,及时调整策略和应对风险。此外,合理的合同管理、货款风险控制、物流管理等也是外贸业务中风险管理的重要环节。
最后,我认为,外贸总结心得体会的关键在于不断反思和改进。经验的总结和反思是我们成长的阶梯,只有通过总结经验,找出问题所在,并尝试改进才能不断提升业务水平。同时,我们也要多听取他人的意见和建议,开放心态对待批评和改进建议,这样才能更好地提高自己。
总而言之,外贸总结心得体会是外贸从业人员不可或缺的一环。通过总结经验,我们能够不断提升自己的综合素质,确保外贸业务的顺利进行。因此,在外贸的道路上,我们需要保持学习的态度、关注市场的动态、注重合作关系的建立、加强风险管理和持续改进的精神,这样才能取得更好地业绩和更大的成功。希望我的体会是对大家有所启发,也期待大家能分享更多关于外贸的经验和心得,共同努力推动外贸事业的发展。
外贸工作心得总结与体会篇十一
外贸选品是一个复杂的过程,需要经过市场调研、产品筛选、供应链管理等环节。在这个过程中积累的经验和总结的体会对于提高我们的选品能力至关重要。下面将从市场调研、产品筛选、供应链管理等几个方面总结我在外贸选品上的心得体会。
第二段:市场调研的重要性及方法论
市场调研是外贸选品的基础,只有了解市场需求和趋势,才能做出正确的选择。通过与客户沟通、关注社交媒体、参加行业展会等方式,获取市场信息。此外,借助数据分析工具,对销售数据进行深入分析,进一步了解客户需求。在市场调研过程中,要时刻关注竞争对手的动态,分析其产品特点和优势。
第三段:产品筛选的方法与经验
在市场调研基础上,进入产品筛选阶段。首先要明确自己的品牌定位和目标客户群体,符合定位的产品才是我们的选择。其次,要注重产品质量和设计,因为这是提高销量和客户满意度的重要因素。同时,也要考虑产品的可行性和市场竞争力,以及关税、运输成本等因素对产品利润的影响。在选择产品时,要综合考虑多个因素,做出决策。
第四段:供应链管理的重要性及常见问题
一旦选定了产品,就需要进行供应链管理。供应链管理直接影响到产品质量和交货期,对于外贸选品至关重要。建立稳定的供应链合作伙伴关系是保障质量和交货期的关键。在选择供应商时,要综合考虑多方面因素,如质量管理体系、生产能力、价格竞争力等。同时,要定期对供应商进行跟踪评估,及时解决可能出现的问题。此外,物流环节也是影响交货期的重要因素,要选择可靠的物流合作伙伴,确保货物能够及时准确地送到目的地。
第五段:总结与展望
外贸选品是一个综合性的工作,需要综合运用市场调研、产品筛选和供应链管理等多个方面的知识和技能。通过反复实践和不断总结,我认识到市场调研的重要性,了解到产品筛选的方法,也明白了供应链管理的关键。未来,我将继续提升自己的选品能力,扩大选品范围,逐步完善自己的选品系统,以满足市场的需求。
通过以上五段的连贯文章,我们系统地总结了外贸选品的心得体会。市场调研、产品筛选和供应链管理是外贸选品的核心环节,良好的选品能力能够帮助我们抓住市场机会,提高竞争力。但是,我们也要不断学习和总结,与时俱进,才能保持选品能力的竞争优势。
外贸工作心得总结与体会篇十二
外贸会计是一个重要的岗位,负责外贸企业的财务管理和会计核算工作。个人在从事这个岗位的过程中,积累了一些经验与体会。通过总结和反思,我相信这些心得体会可以帮助我在今后的工作中更好地履行职责,提高自己的专业水平。
第一段:了解外贸业务的特点和规则
外贸会计必须对外贸业务的特点和规则有深入的了解。首先,外贸企业常常需要开设海外账户,处理各国货币的结算和汇率风险。其次,外贸企业的应收账款和应付账款较多,对于信用风险的把控和应收账款的催收技巧是重点和难点。另外,我还需要了解国家和地区间的税收规则以及跨境资金流动的监管政策。只有深入了解这些特点和规则,才能更好地执行会计核算工作。
第二段:注重内外部信息的及时沟通
外贸会计作为财务核算的重要一环,必须与其他部门保持紧密的合作和沟通。首先,我要与业务部门进行及时的沟通,了解企业的业务情况,掌握交易金额和结算方式等信息,确保财务核算的准确性。其次,我要与税务局和海关等外部部门保持良好的沟通,了解税收政策和监管要求的变化,及时调整财务核算策略,确保合规经营。
第三段:加强团队合作和技能培养
团队合作是顺利完成外贸会计工作的关键因素。与其他岗位相比,外贸会计的工作量较大,任务繁杂,需要与其他部门紧密配合,以提高工作效率。因此,我要积极与同事合作,相互帮助,共同解决问题。另外,我还要不断提升自己的专业技能,包括熟练使用财务软件和电子商务平台,掌握外贸会计核算的相关法规和政策,通过学习和培训提高自己的专业素质。
第四段:保持独立思考和严谨态度
外贸会计工作需要保持独立思考和严谨态度。首先,我要善于发现和解决问题,及时调整会计核算策略,确保财务报表的真实性和准确性。其次,我要保持严谨的态度,审慎核对财务数据,准确计算各项指标,确保企业经营数据的正确性。
第五段:持续学习和不断提高
外贸会计是一个与时俱进的工作岗位,随着国际贸易规则的变化和会计准则的更新,我需要不断学习和提高自己的专业水平。我要关注相关政策和法规的变化,学习国际财务报告准则(IFRS)等国际会计准则,提高自己的财务分析和报告能力。同时,我要积极参加行业会议和培训,与同行交流经验,不断拓宽自己的工作视野和思维方式。
总结:通过总结和反思,我深刻认识到外贸会计工作的重要性和挑战,明确了今后工作的重点和目标。我将注重学习和知识更新,不断提高自己的专业水平,保持积极的工作态度和团队合作精神,不断提升财务管理和会计核算的水平,为企业的发展贡献自己的力量。
外贸工作心得总结与体会篇十三
我和师傅主要负责法国客户。这个法国公司比较大,经营产品的种类很多,包括针织服装、梭织服装、珠宝。青岛代表处主要负责服装的采购,我们和客人主要在针织服装这方面有合作。在我们正式合作以前,会就付款方式、贸易术语、违约等各个方面的条款先签订一份协议。在以后的合作中,我们只需对产品报价,只要我们的价格与客人的目标价相近,就能够接到客人的订单(po)所以对于这个客人来说,对于客人每一季产品的报价是至关重要的。客人会在新一季开始的时候陆续通过邮件发来几十个款的报价,同时会通知我们到客人的办公室去拿用在这几款衣服上特殊面料。这就意味着我们的报价不仅仅要低,还要找到这种面料,才能够拿到这份订单。由于今年汇率变化很多,而且汇率不断的降低,同时国内也存在通货膨胀。用句通俗的话来形容此刻的形式,就是人民币在国内不值钱,在国外很值钱。这就给我们报价加大了难度,如果汇率估算错误,就会带来损失。
订单确定以后,我们就会与工厂联系,给工厂下订单、签订国内的购货合同。接下来就会带给色样、布样、产前样、确认样等样品。很多样品都要经过一次次的修改才能满足客人的要求。每一次带给样品以前都要认真体会客人关于样品的要求,这样才能保证样品一次通过。收到样品意见以后要准确无误的翻译并且传达给工厂。有时会因为错误理解客人的意见,错误的传达给工厂,都会给工厂和自己造成很大的损失。
外贸工作心得总结与体会篇十四
业务员一定要有强硬的心理承受能力。被客户无理轰骂,无理挂掉电话是常有的事情。有次和一客户明明一直谈的好好的,突然就来一句,那就不要谈了,挂掉了电话。但是下次再打电话给他时,一样要记住保持满脸笑容,声音愉快,好像上次不愉快的事情根本没发生。
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。
两个多月的实习很快就过去,加上在学校实习的一个星期,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和老总的对我的帮助很大,告诉我做人做事。以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
外贸工作心得总结与体会篇十五
20xx年上半年,我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下,按照公司章程的要求和部署,坚持以"稳步发展,重点突破"为重要指导思想,以保持部门工作流程的完善化,正规化,人员组建稳定化为发展目标,以培养新旧接替互帮互助为出发点,结合部门实际,克服工作中存在的困难,基本完成了各项工作任务。现将我部门20xx年外贸工作总结如下:
截止目前,我部门有:外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共3人。并由总经理亲理总的原则指导工作。总经理助理协同安排相关事宜。公司进出口部从20xx年组建以来,不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至20xx年中,逐步由简单单一的t/t结算,转让信用证拓进到直开信用证,代理出口业务等。货物直接出口到韩国、中东、非洲、泰国、印度尼西亚、香港等东南亚国家和地区,为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。
同时,公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时,亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式,使我进出口部业绩稳步提升。本年年度末,公司直接出口销售产品计9474700码;累计销售金额为:2804842、31美元。
就企业而言,我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中,但处于行业的中下端位置,不仅无暴利可言,甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰,一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时,这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度,就必须掌控一定的独到经营模式。
于是创新思维不得不被提出。作为一个部门也一样,要想有更大的发展空间和膨胀力度,就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新,要自主的进行创新,并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。方法和手段对我部门业务人员进行思维转变非常重要。尤其我部门作为新成立的部门,业务水准和操作模式正在成熟和成长的阶段。如何在以往工作的基础上继承、发扬、创新成为我们各项工作的当务之急。经过半年半左右的实践和摸索,我部门基本确立了"加强对同行的学习、放眼国际市场、勇于创新、大胆实践"的方针,并取得了一些成效。
1、积极尝试工作新方法,构建行之有效的工作体系。
经过在工作中学习,在尝试中稳定的创新方式。总经理×××不断带领我进出口部稳步拓展业务。并给予本部门每个人员最大的帮助,结合本部门工作者的努力,大家的成长非常显著,也有了可喜的成绩;但是工作中的失误同成绩一样,是我们不容忽视的一样重要因素。外贸工作,象战场更像舞台。
轻重缓急非常注重业务人员的自主工作性。而这一点也是我们本部门一直着力提高和后来发展所必需面对的问题。在上述基本工作状况的基础上,作为本部门的负责人,我需要进一步完善、和引导部门的走向。并大力重点突出的加强部门和部门每个成员的工作独立性,工作自主性,在提高自身业务水准的前提下,帮助和指导部门成员的成长。使我昌新布业进出口部的发展前景更为广阔。
2、加强经验积累,及时掌握信息新动态。
查漏补缺将是我们今后的基本工作方针之一。针对各环节,各不同业务操作的特点,围绕我们关心的重点问题,我部门将采取总结、商谈、以及其他富有娱乐欢快气氛等形式,去综合总结,分类整理。依次来掌握了大量参考资料。如"信用证出口审查"(配合公司整体销售工作)、"单证备忘归档"、等等。
通过该类工作,使我们能够及时、准确地对今后工作奠定基础,为各项工作的顺利开展提供出可靠的依据,便于我们有针对、有层次地提高工作效率和水平。同时,在今年通过进一步通过网络工作的体验之后,在今后的工作中,我们更应该加强利用。并及时获取来自国外或行业当中的最新动态,最新信息。准确地做出决断,更好的配合公司的运营。
完善合理的规章制度是日常工作的基础和保障,我部在不断总结以往工作经验的基础上,继续将建立和完善各项制度。20xx年中,制定了《x有限公司进出口部日常工作管理条例》,但因在制定的过程中人员的构建相对不是很稳定,因此并未立刻实行。20xx年,我部门将在此基础上修订一版成熟的《条例》。一方面为规范管理制度,一方面为保障工作程序的层次和正规化。并且能切实的将责任任落实到人,杜绝互相依赖和互相推诿等有欠积极的工作行为。
目前,因为外贸部普遍英文水准不高,在扩大外单的程度上受阻,过去的一段时间和现在,并且包含刚刚迎来的20xx年,整个部门的成员一直在努力,以期早日成熟,加强公司外单的获取量。
第一,不断充实,努力加强团队建设。
团队成员的整体运作性,充分能够说明这个团队的业务整体水平。并且在诸多实践中也说明了共同努力的力量和团队建设的必要性。我也就不长篇累牍。
第二,认真抓部门负责人,做好带头羊的工作。
部门负责人的带动作用,能够使团队工作发挥不可比拟的力量。尤其贸易工作不但是个期限相对较长,要求相对较繁,业务量相对较大的运作组合;同时对各个环节的衔接性也要求严格。因此,作为部门负责人,就应该责无旁贷的在工作中起到贯穿和引导的`作用。
第三,成员工作的中坚力量。
我部门现工作成员相对比较简从,易于工作汇总和衔接。但在从总体公司集团运作的模式下,我提出几点要求:自主,自律,友爱,谦逊,学习。在同事与同事之间架起联系的纽带,常沟通,保持友好和谐健康的氛围锻炼自己,提高自己。为公司的成长,为自身的成长做出自己的贡献。
为了应对20xx年新突破的工作的新局面,我部门规划及早下手,遵循"精益求精"、"纵横发展"等方向原则,并从以下几个方面加强下半年度的管理工作和业务开展工作:
1、加强对新员工的培训工作。
2、加强对新信息的贯彻学习。积极落实国家或行业动态当中新近颁布的相关文件政策,为公司顺利地过渡新旧模式的接替。通过不定时,不定量等形式,积极学习执行,主动将业务引流新规市场。
3、积极应变,认真学习,管理和引导并重。
4、严格执行公司的规章制度。
一方面加强对自身职责要求;
二是提高对每个成员的要求,明确公司和部门的管理具体规定,打好预防针。
三是以专门专项的会议等形式去解决种种问题。
半年来,我们的工作在公司领导的督导下,在我进出口部每个成员的辛勤努力下,20xx年,我们虽然作出了一点成绩,积累了一些进出口工作经验。但与我们的要求相比还存在一定的差距,回首半年来,还有许多方面不尽如人意。但是我们相信,对于充满挑战与机遇的新的工作来说,这仅仅是个良好的开始。
我们有决心也有信心以"稳步发展,重点突破"为指导,在公司董事长、总经理等领导班子的领导下,在同事的帮助下,在我们自己的不懈努力中,围绕进出口业务勇于创新、勤于实干、锐意进取,努力工作,力争开创我部门进出口工作的新局面!
外贸工作心得总结与体会篇十六
外贸培训是为了提升我们的外贸知识和技能,使我们能够更好地开展国际贸易。通过一段时间的学习和培训,我收获了很多宝贵的经验和体会。以下是我对外贸培训的总结心得体会。
首先,我认识到外贸知识的重要性。在外贸培训过程中,我们学习了很多关于国际贸易的基本知识,如贸易方式、贸易术语、国际支付方式等。这些知识不仅帮助我们了解外贸的基本概念和原理,还能够指导我们在实际操作中更好地进行贸易活动。外贸知识是我们在开展国际贸易中必不可少的基础,只有掌握了这些知识,我们才能在激烈的国际竞争中立于不败之地。
其次,我意识到外贸技巧的重要性。在外贸培训中,我们还学习了很多关于外贸谈判和沟通的技巧。如何与客户有效地交流、谈判价格和条款是外贸业务中的重要环节。通过培训,我学会了听取他人的意见,善于沟通,理解并满足客户的需求。只有通过良好的沟通和谈判技巧,我们才能与国外客户建立起稳固的合作关系,实现自己的销售目标。
再次,我认识到市场信息的重要性。在外贸培训中,我们学习了如何获取和分析市场信息。市场信息的及时准确是决策的关键,只有了解市场需求和竞争状况,我们才能制定出更加合理和可行的战略。通过学习,我知道了如何通过互联网、参加展览会等渠道获取市场信息,并运用Excel等工具进行数据分析。这些技能使我能够更好地把握市场动态,及时调整销售策略,提高销售效果。
此外,我还意识到团队合作的重要性。在外贸培训中,我们不仅需要个人能力的提升,还要注意团队合作。外贸业务是一个团队合作的过程,涉及到很多不同领域的知识和技能。在培训期间,我们通过小组讨论、案例分析等形式进行团队合作,学会了如何在团队中学习与合作。在团队中,每个人都具备不同的优势,只有发挥团队的力量,我们才能更好地完成任务。
最后,我深刻认识到学习的重要性。外贸培训不仅仅是为了提升我们的业务水平,更是一个学习和进步的过程。在培训中,我们结识了很多优秀的同行和行业专家,他们的成功经验和教训使我更加明白自己的不足之处,激励我不断学习和提升自己。只有不断学习和积累知识,我们才能在外贸行业中立于不败之地。
总之,外贸培训是为了提升我们的外贸知识和技能,使我们能够更好地开展国际贸易。通过这段时间的学习和培训,我意识到外贸知识和技巧、市场信息获取和分析、团队合作以及学习的重要性。希望通过这些心得体会的总结,能够对其他同学在参加外贸培训时有所帮助。外贸行业的竞争越来越激烈,只有通过不断学习和提升自己,我们才能在这个行业中取得更大的成功。
外贸工作心得总结与体会篇十七
时间过的飞快,为期一个月的实习结束了,在这段时间里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的生活,一个人在新的环境里,应付新的人际关系,本来就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏,这两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过来,相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心,也让我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。
最先,我抱着学习和锻炼的精神来到这里,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。经过两个多月的实习,使我对工作,生活都有了一个全新的体验。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是熟悉外贸流程以及做业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。实习,顾名思义,在实习中学习。在经过一段时间的学习之后,或者说当学习告一段落的时候,我们需要了解,自己的所学需要或应当如何应用在实习之中,因为任何知识都源于实习,归于实习,所以,要将所学付诸实习,来检验所学。然而,我们当然不希望实习仅止于此,那就太狭隘了。