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商业银行实训报告心得篇一

第一段：

商业银行实训心得体会智盛

在现代商业社会中，商业银行作为重要的经济机构，承担着金融服务、贷款、投资等多重职能，为经济发展做出了重要贡献。为了更好地了解和掌握商业银行的运营机制，管理层和员工们经常会参加各类商业银行实训。本人于XX年XX月参加了智盛商业银行实训，通过实践环节深刻认识到了商业银行的一系列职能、流程及其核心价值，也切身体验到了商业银行工作的繁琐和细节工作的重要性。

第二段：

实践环节中追求协调

在实践环节中，我们深刻领会到商业银行的工作流程和职能。在每个环节的工作中，我们必须要将自己的工作与其他环节的工作协调起来，实现整个工作流程的协调性，以便确保银行业务能够快速、有序地开展。例如，审批贷款时，整个流程中包括风控、信贷、法律等多个环节，在这些环节中，我们必须严格按照规定和流程进行操作，掌握好时间节点和财务核对，只有如此才能保证工作的顺利开展。

第三段：

实践中突出细节管理

在实践环节中，我们还发现，商业银行的工作中有很多细节需要注意和管理。一个小小的失误或疏忽可能会给整个工作带来不小的影响。例如，对于每笔交易繁琐的手续都要注意，必须认真地检查每项业务，确保没有任何漏洞与疏漏。同时我们还得关注业务变化，掌握市场信息，以确保自己的工作紧跟市场的脚步变化。

第四段：

实践中展现合作能力

在实践环节中，我们还需与同事配合，这需要我们展现合作能力，互相协助完成工作任务。在合作的过程中，我们发现只有互相交流合作，并及时给出反馈建议，才能确保每个人的工作都能够得到协调，任务顺利完成。要做到合作，我们需要互相信任，互相支持，在合作中相互激励，形成良好的工作氛围，共同奋斗取得成功。

第五段：

总结

商业银行实训是一次独特且重要的经历，能使我们近距离接触银行业务，深刻领会到其中蕴含的经营模式和核心价值。在商业银行实践中，协调、细节管理、合作都显得至关重要。同时，我们也进一步认识到，一名银行从业人员必须要具备深厚的专业素养，精耕细作，才能更好地为商业银行的快速发展做出自己的贡献。最后，我将会一直保持学习的热情，在今后的工作中不断提升自己，做出更大的成就！

商业银行实训报告心得篇二

银行商科实训是指学生在学校商科课程中，通过实践操作银行业务，学习银行理论知识的过程。本次实训是由银行业务老师组织的，旨在帮助学生深入了解银行业务，提高实践操作能力和解决问题的能力。

第二段：学到的知识和技能

在本次实训中，我学到了大量的银行业务知识和相关的工作技能，例如如何处理客户的取款业务、存款业务、信用卡申请以及转账汇款等常见业务。同时，我也学会了如何使用计算机软件和业务流程，提高了自己的实践操作能力和解决问题的能力。

第三段：体验过程

在实践操作中，我也遇到了很多问题，在导师的帮助下，逐渐解决了这些难题。同时，在与实际客户对接过程中，我感受到了沟通能力的重要性，提高了我的言语表达和人际交往能力。

第四段：心得体会

通过这次实训，我深刻认识到了银行业务是一个非常严谨和细致的工作，需要高度的责任感和专业素养。同时，我也意识到，作为一名学生，我们需要主动参加实践操作和课外拓展，积极提高自己的实践能力，从而更好地适应未来工作的要求。

第五段：落实思考

最后，我想说的是，作为银行业务的从业者，我们需要时刻保持谦虚和肯学的姿态，不断提高自己的专业能力和素质，遵守职业道德和规范，为客户提供更好的服务。我相信，在不断的学习和实践中，我们会成长为一名优秀的银行业务人员。

商业银行实训报告心得篇三

今年暑假实习我分到了铜梁县东城街道办事处社保所工作，带着满心的期待我迎来了这次为期30天的实习。

我主要跟着同事学习养老保险的待遇资格审定、核算、发放等。我逐渐的融入到了这个大集体中，在跟、带、学中品味着实习生活。

干一行，爱一行，良好的职业操守和过硬的专业素质，细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心，在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党，感谢政府。办理的时候不但要了解相关规定，政策之间的差异，看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解，细心的叮嘱。我很感动，也很佩服。以前有人说我们大厅是“门难进，脸难看，事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿，主动热情，需要什么资料一次告知，这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时，特别有成就感，虽然是很简单的事情，但是能够每天重复着同样简单的事情，不怒不怨，仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。

我去的7月份正好是办理社保的时期，5到20号是办理时间，每天都陆陆续续有人参保、续保、终止参保、打印接续卡等等。在同事的带领下，我渐渐了解了养老保险的办理程序以及养老保险的优惠政策。养老保险一共要填写五张表，百姓们通常不知道填写的办法，我还有义务跟他们细细讲解填写方法，虽然很枯燥乏味，但是想着他们以后都能得到国家养老优惠政策，又觉得很有意义。

在社保所大厅实习不但让我了解了很多关于社保知识，同时也开阔了眼界，了聊了一些人间疾苦，不再生活在乌托邦的幻境中。期间一个老婆婆来到大厅向同事们要求能不能提前给他发工资，她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊，之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真，也许是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原来还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活，有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着，原来如何养老已经是迫在眉睫的事情，作为一个年轻人，我更感受到了一份深深的责任与使命感。

一个月的实习已经结束了，虽时间短暂，却让我真实的走进了工作，让我们有了一次理论联系实际的机会;在工作中学习法律、法规，在实践中领悟政策、方针;同时 也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力，真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。

商业银行实训报告心得篇四

12月20号到1月7号，在金融系老师的缜密安排与悉心指导下，我们进行了为期三周的商业银行业务模拟实习。本次实习利用商业银行综合业务模拟实验软件系统，按照商业银行的53项综合业务实例，进行开户、资料输入、凭证使用与审核、查询与报表处理等各项综合业务的计算机软件模拟操作。

通过本次实习，我们很好的将所学的银行理论知识与现代商业银行综合业务管理系统相结合，锻炼了我们的实际操作能力，加强了我们对现代商业银行综合业务系统中采用的大会计、综合柜员制的账务管理方式和面向客户的管理体系的理解。

在实习过程中，我们按照老师的要求随时记录下自己学到的新知识与技能，不断总结自己实际处理银行业务中的感悟。基于此些，才写出了这份实习报告，作为对自己的总结、对老师的汇报。

2.1对私业务综述

2.1.1凭证管理

一、凭证种类及使用

程序下的凭证种类包括储蓄存折、储蓄存单、一本通存折、一卡通。可以用储蓄存折的储种包括：活期、零整、通知存款、教育储蓄和存本取息。

整存整取和定活两便都使用储蓄存单。

一本通和一卡通各储种都可使用。

二、凭证领用

系统的凭证领用采取从市行到支行、从支行到网点的二级分配体系。支行到市行领用凭证后，市行管理部门必须将凭证的起使号码位输入中心机房的管理机内，并进行分配操作，将凭证分配到各支行管理机内。同样，支行凭证管理员也要将凭证的起始号码有计划的分配到各网点的库钱箱里，网点凭证负责人在前台机器交易界面选择库钱箱凭证领用交易领入凭证到库钱箱，柜员用凭证出库交易领入凭证。

具体流程：市行库——支行库——网点库钱箱——柜员钱箱。一卡通的分配和普通凭证分配一样，只是一卡通的分配是从卡部开始，而不是市行库。

2.1.2钱箱管理

务，需退出系统重新注册系统（此时此要输入柜员钱箱号）后才能办理现金业务。本所库钱箱本网点所有柜员都可使用，柜员钱箱只许本柜员使用，如果一个柜员不注册钱箱，则只能做转账业务而不能做现金业务。

2.1.3日常操作流程

一、普通账户

客户拿身份证、凭条来办理新开账户业务，柜员先进行“开普通客户”交易，输入证件类型和号码后回车，如果系统提示“该证件已开过客户号”，则记下该客户号，退出“开普通客户”交易，直接进入相应的开账户交易。如果系统没有任何提示，说明该证件不曾开立客户号，那么柜员就请客户重新填写“客户申请书”，然后连同填好的凭条和证件一起交给柜员，从“开普通客户”交易开始。

二、一卡通账户

客户填写“客户申请书”、凭条，连同有效证件一起交给柜员，从“开一卡通客户”交易开始。客户开过客户号后，以后再办理开账户，就不必再填写“开户申请书”，直接就可以办理业务了。

三、注意事项

普通客户号可以开一本通和普通账户，一卡通客户号可以开所有账户。原则上一个有效身份证件只能开一个客户号。开过普通客户号的有效身份证件可以再开一个一卡通客户号，但是开过一卡通客户号的有效身份证件不能再开普通客户号。如果某新开客户证件类型和证件号码与其它客户相同的情况下，不再开立新客户，而返回具有相同证件客户的客户号。

四、其它业务

（一）冲账

业务处理过程中，如果发生错账后，不允许抹账，所有的错账一律通过“冲账”解决。

（二）补账

有密码业务发现有错账，必须进行冲账，同时要办理补账业务。一笔冲帐业务只能办理一笔补帐业务。

2.2对公业务综述

2.2.1凭证领用

交易领入凭证。只有经过以上的领用及出库步骤，重要空白凭证才能在前台使用。

2.2.2钱箱管理

系统对网点设立库钱箱和柜员钱箱。本所钱箱本网点所有柜员都可使用，一个钱箱可以有多个柜员使用，一个柜员可以有多个钱箱。柜员第一次使用新系统时没有柜员钱箱。具体操作是：柜员登录，进入“增加柜员钱箱”界面，输入相应内容，完成增加钱箱操作。然后柜员退出系统，重新登录，输入用户注册名、钱箱号码、用户密码，回车后进入业务界面。以后柜员每次登录时必须输入钱箱号码，否则只能做转帐业务而不能做现金业务。

2.2.3对公业务范围

存款业务包括：对公活期存款、对公定期存款；

贷款业务包括：对公贷款、个人消费信贷；

结算业务包括：辖内业务、同城交换、电子联行。

2.2.4日常操作流程

开机后，进入登录界面，输入柜员号、密码，系统校验成功后进入主界面。进入主界面，屏幕右端显示系统日期、柜员号、钱箱号。

系统采用菜单结构与交易码并行的方式。办理业务可以从机器主界面到子界面一层层进入，了解到每一项业务的主菜单和子菜单。

日终轧帐包括柜员钱箱轧帐、柜员轧帐、网点轧帐三项内容。

1、柜员钱箱轧帐打印出“柜员钱箱轧帐单”，包括当日该柜员现金、凭证的领用、上缴、入库、出库及余额数。利用钱箱轧帐可以查询现金及凭证数。该项操作每天可多次使用。

2、柜员轧帐打印出“柜员轧帐单”，包括当日该柜员所做的全部业务,按照科目的借贷方发生额、笔数，分现金转帐汇总。该项操作每天可多次使用。

我认为本次实习时间虽然不是很长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握，基本实现了如下基本目标：

对两年来所学的商业银行基础知识在实习中得到了实际运用；

为未来的实际业务的开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。

本次实习虽然只有短短的三周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

综上所述，通过这次实习，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深刻的理解，发觉了自身存在的不足和缺点。这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次实习让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中寻找到合理的方法和正确的方向。

这次实习，使我不仅从个人能力，业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率。

商业银行实训报告心得篇五

今日是正式来行的第一天，恰好又是周四，本来通知八点以前到要开晨会，之后临时有变，晨会取消了。上午的工作很平淡，我感到柜员工作的平凡和繁忙。异常是我坐在韩雪教师的身边，她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩，在她引导下我再次温习了点钞的基本技能，并目睹她一系列的客户服务操作流程：如注册验资收费100元，公司咨询服务收入10元，柜面挂失业务等。

午时的情景有点不寻常，一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款，存上后，却又立即要再兑换成人民币，于是又取出外币，兑换后之后存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作，她不厌其烦的这种表现是xx银行优质服务的一个缩影，更是xx服务天天提高的一个真实写照。

今日感受：xx员工怀有一颗真诚服务的.心，一线柜员承受着巨大的工作压力，从早上八点多到晚上八点，中间吃饭的时光通常没有超过十分钟，他们用自我的优质服务，树立了xx服务、天天提高的品牌。他们是最可爱的人！

商业银行实训报告心得篇六

银行商科实训报告心得体会，是我在大学三年中最充实和难忘的经历之一。通过此次实训，我亲身体验了银行实际工作环境与业务操作，感受到了实践学习的重要性。在实训期间，我认真学习，踏实操作，不断总结自己的实践经验，取得了一些成果，在此与大家分享一下我的心得体会。

二、实训的收获与体验

本次实训实际上是一次很好的实践活动，让我学习到了很多理论知识以外的东西。在实践中，我学会了如何使用操作系统进行数据查询和处理，也学会了如何审核和处理货币流动，并敏锐地发现问题和解决问题的能力。同时，我也深深感受到了实践和理论结合的必要性，而且知识的实际应用中也会深入理解和掌握知识，其可获得的收益是巨大的。

三、实训的挑战与解决

在实训期间，由于操作环境、数据查询和处理能力等方面的差异以及对银行系统操作不熟练，我经常遇到各种难题。例如，如何快速准确地审核一笔贷款交易;如何根据客户需求，推荐和办理客户适合的银行卡和优惠活动;如何保护用户数据的安全，防止泄露等。对于这些问题，我通过同事、老师、网上资料、书籍等各种途径寻找答案，并不断试错和总结，稳步地解决了这些问题。

四、实训带来的启示与思考

在实训中，我认识到学习知识要靠实践，这也是实践工作中比书本知识重要的原因。而且，在实践中，不断探索，不断反思，不断总结，不断修正，是一条可以行之有效的路线。这样，我们的技能才不断提高，思维不断敏捷，然后形成自己的经验和思想。因此，在今后的学习和工作中，我会更加重视调研、实践，努力将所学知识运用到实践中，不断学习和总结实践经验，以提高自己的理论水平和实践能力。

五、实训给我的启示与建议

通过这次实习，我认为银行商科专业需要具备一个很好的团队合作精神。因为我们的工作经常与其他岗位展开合作，需要互相理解，协调配合；并且，也需要相互学习和提升，不断完善自己的专业技能和经验。此外，也需要注重学习英语语言技能，因为我们的工作涉及到国际金融，需要能够发现和研究国际资讯。最后，要注重学生自主学习能力的提升，运用各种靠谱的学习方法和工具，积累和整合知识，并在不断学习、实践、反思和巩固中发展自己的思考能力和解决问题的能力。

六、结语

通过这次实训，我深深感受到了实践学习的魅力与重要性。实践让我不仅学到了一些实用的知识和技能，也让我深刻认识到了某些观念的错误，让我更加清楚地了解到自己的职业目标。我相信，只要我们以积极的态度面对挑战，保持良好的学习态度，不断实践探索，我们定能在未来的职业生涯中获得成功。

商业银行实训报告心得篇七

商业银行实训是大学生职业生涯中重要的一环，通过实训学生可以将之前学到的理论知识应用于实际操作中，提升自己的综合素养和实践能力。在我参加的商业银行实训中，我通过与工作人员的合作和实际操作，对银行内的工作流程和职责有了更加深入的了解。在这个过程中，我不仅提升了自己的专业技能，还锻炼了自己的团队合作和沟通能力。

第二段：实训内容和收获

在商业银行实训中，我主要参与了客户服务和风险控制方面的工作。在与客户接触的过程中，我学会了如何与不同类型的客户进行有效的沟通，了解他们的需求并提供相应的解决方案。这不仅提高了我的人际交往能力，也让我更加理解客户需求对银行业务的重要性。在风险控制方面，我学到了如何对客户进行风险评估和信用评级，并根据评估结果制定相应的风险控制措施。这让我对银行业务的风险管理有了更加具体和深入的认识。

第三段：实训中的困难和挑战

在商业银行实训中，我也面临了一些困难和挑战。首先，由于我之前没有实践经验，对一些具体的操作流程不够熟悉，需要花费较长时间来学习和适应。其次，在与客户沟通和处理疑难问题时，我也遇到了一些困难，需要不断学习和提升自己的解决能力。然而，正是通过面对这些困难和挑战，我逐渐成长并取得了进步。

第四段：实训带来的启示和体会

商业银行实训给我带来了许多启示和体会。首先，实践是检验理论的重要手段，只有将理论知识与实际经验相结合，才能真正掌握和运用自如。其次，团队合作和协调能力对于实践工作的成功至关重要，只有通过与他人的合作，才能更好地解决各种问题和挑战。最后，实践让我认识到自己的不足之处，并鼓励我继续学习和努力提升自己的能力。

第五段：总结与展望

通过商业银行实训，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的实践操作能力和团队合作精神。这对我未来的职业发展有着重要的意义。未来，我将继续加强自己的学习和实践，不断提升自己的综合素质和实际应用能力，为将来步入职场做好充分的准备。同时，我也将保持对银行业务的兴趣，不断关注行业的变化和发展，以适应未来的挑战和机遇。

这篇文章以引言、实训内容和收获、实训中的困难和挑战、实训带来的启示和体会、总结与展望的五段式结构组织。通过叙述自己的实训过程，突出了实践的重要性，并强调了团队合作和努力提升自己的重要性。通过文章的总结和展望，结束了整篇文章，并为未来的职业发展做了展望。

商业银行实训报告心得篇八

今日又是一个周五，经过前面几天的营销和对公司、个人业务操作的熟悉，我越来越热爱此刻的工作了。

银行是一个产业，它关乎国民经济的发展和社会经济的运行。我能来到xx，就说明我已经进入到经济部门，已经到达了我原先职业规划的目标。金融学的专业对于银行部门来讲属于可塑造型的`专业，无论是对公对私的客户经理还是普通的柜员，金融专业的毕业生都能经过实践将专业与业务挂钩。

记得当初来到__的时候，我选的是对公客户经理。之后经过多方了解和体验，我似乎被一连串的数字所迷惑，而经过实习后，我在对私对公柜员、客户经理的不一样岗位上有了新的认识和收获，对各种岗位所需人员的性格和个人潜质以及发展前景有了系统的了解。我发现当初的选择是对的：虽然道路是坎坷的，可是前景却是光明的。

今日感受：柜员岗位的实习结束了，最前面的一段时光内，我学会了点钞等基本技能，下周要调到客户经理的岗位上，我期望自我能把前面的收获更多的总结出来，也期望后面的工作能够有更大的收获。

商业银行实训报告心得篇九

商科专业的学习注重实践，而实践中最重要的便是实训。作为一个学习金融管理的学生，我有幸参加了银行商科实训，并且从中得到了很多收获和体会。在这篇文章中，我将分享我的心得和体验。

第二段：实训的开展

银行商科实训包括三个部分，即银行理财、风险管理以及营销与服务。在实训过程中，我学习并掌握了银行理财产品的种类、销售技巧以及对客户的风险评估能力；风险管理方面我熟悉了风险防范、应急处置等相关知识；在营销和服务方面，我了解到了如何对客户进行个性化服务和如何提高客户满意度等。从实训的内容来看，银行商科实训涵盖了金融管理的各个方面，为我们未来从事相关工作提供了实践基础。

第三段：实训的活动及实践体验

银行商科实训采用了多种形式的活动，例如课堂讲授、案例分析、模拟销售等。这些活动让我们在实践中感受到了金融管理的真实场景。同时，我们还参加了一些银行实际操作的活动，如实际到银行进行风险评估以及实际参与向客户推销银行理财产品。这些实践让我们更加深入地了解了银行管理的过程和流程，提高了我们的操作技能。

第四段：实训的收获

通过银行商科实训，我初步了解了银行业务的销售技巧、风险管理和服务模式。在实践中，我也更深刻地认识到了团队合作和沟通交流的重要性。另外，实训让我感受到了金融管理的快节奏和高压力，这对我们未来在银行从事相关职业有很大的启示和帮助。

第五段：结尾

总的来说，银行商科实训为我们提供了极好的学习机会，帮助我们更加深入地了解银行管理的实践过程，提高了我们的实践技能和工作能力。今后也必将继续努力，探索更多样化的实践机会，为个人的职业发展打下坚实的基础。

商业银行实训报告心得篇十

实习，是为了在大学的理论学习过程中，通过实际操作，使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去，至少在我看来是这样子的。每次实习，尽管工作的性质可能有些相似，但是我总有新的感受，新的体验。

在实习以前，我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作，是普通人很难懂的工作，所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手，他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词，是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实习，我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复，有的工作程序的难度并不大，甚至只是连小学生都会做的'繁琐的工作，但是就是需要他们一点一点的做好每个程序，才能成功的完成每一笔业务，为银行降低风险的同时获取利润。所以说，无论多高难度的工作，都是要循序渐进才能最终完成。

还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话，还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理，这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实习就亲眼所见了。因此，要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做，一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。

这次实习，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，本来想着像个机器人不断做就是了，毕竟自己是来实习的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼"，就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键，但是只要细心发现它的其他功能，例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机，但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新，可以为师矣"真的是很有道理呢！

还有对方立场的难处，那么这个人已经达到令人佩服的境界了。

每次实习完，我都有一种"实习比学习来得更踏实"的感觉，因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的，得不到实践，学得一点都不深刻，甚至很快就会遗忘的。但是实习某些事情只要做一次，就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"，我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动，能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。商业银行实训心得体会篇4自从加入邮储红桥支行以来，让我感触颇多。几个月的实习中，每一天都能感到自己在进步，不仅仅是对业务知识的认知和学习，更重要的是对企业文化、企业精神上的深入了解。就曾在红桥区明华里支行学习储蓄业务而言，从我最初茫然而不知所措，到我与客户的对答如流，见证了我在邮储这段时间的成长。从最初到基层的迷茫，到在办每笔业务时点点滴滴的快乐，我渐渐喜欢上了这“平凡”工作。

无可厚非的是我们是一支具有强业务操作能力的团队，熟练的基本功，扎实的业务知识，造就了我们在竞争中得天独厚的优势。且不从业绩上来讲，就看我们每天的顾客流量和日平均业务操作量，就是其他银行的几倍。更不用说我们银行推出的一系列的理财产品，在全员的积极努力下，取得了不俗销售佳绩。这一切都是值得肯定和赞扬的。

随着天津建设发展步伐的加快，各种资金流涌入天津。尤其是天津的金融业呈现出一派欣欣向荣的景象。20xx年3月，中国邮储银行挂牌成立，这标志着我们邮储银行正在以积极的姿态向同行业的航标银行迈进。同时，也不得不看到日趋竞争的激烈。20xx年，一些外资银行纷纷涌入天津，像我们众所周知的花旗银行，渣打银行，以及新进天津的新加坡星展银行，香港汇丰银行，香港东亚银行，都在用他们雄厚的资金和国际知名度，以及他们对某一领域的专注优势，争抢着天津的金融市场上的潜在客户。除此之外，他们也同时争抢着优秀人才，他们深知改革除了需要资金支持以外，更需要的是技术支持以及人员支持。因此这种竞争是在所难免的。

综上所述，引发了我在实习中的一些小小的感悟。以下我将从理财产品营销，团队意识与个性化团队，潜在客户群，工作日程安排四个方面总结我的感受。

商业银行实训报告心得篇十一

在商业银行实训中，我所在的班级参加了智盛项目。通过这个项目，我们深入了解了商业银行的运营和业务模式，掌握了一系列实用的技能。本文将就此项目进行回顾和总结，分享我的心得和体会。

2. 项目介绍

智盛是一种在商业银行实习期间进行的模拟业务考核项目。在这个项目中，我们需要扮演业务人员的角色，进行各种金融业务的操作和管理，如贷款、存款、理财、信用卡、外汇等。整个项目分为三个阶段：前期是培训和考试，中期是业务操作和管理，后期是数据分析和总结。在整个项目中，我们不仅可以学习到实用的业务知识，还可以锻炼自己的决策能力和沟通能力。

3. 收获与体会

通过智盛项目，我深刻认识到了商业银行是如何运营和赚取利润的。商业银行在吸收存款、发放贷款和进行投资理财等方面获得利润。在这个过程中，信用风险评估和风控管理是至关重要的因素。因此，作为一名金融从业者，我们需要学习相关法律法规和风控知识，才能更好地为客户提供优质的金融服务。

此外，我还意识到了团队合作和沟通的重要性。在实训过程中，我们需要与其他业务人员密切合作，共同完成各种业务操作和管理。因此，良好的沟通能力和团队协作能力是不可或缺的。只有不断学习和积累，才能在未来的工作中获得成功。

4. 对未来的展望

在商业银行实训中，我学习到了很多有用的知识和技能，也意识到了自己的不足和需要改进之处。在未来的工作中，我将努力提高自己的业务水平和沟通能力，不断学习和积累经验，为客户提供更好的金融服务。同时，我也希望能够加入更多的金融实战项目，不断挑战自己的限制，为人生的成功奋斗。

5. 结尾

综上所述，商业银行实训中通过参加智盛项目，我充分认识到了商业银行运营的复杂性和金融服务的重要性，同时也更深刻理解了团队合作和沟通的重要性。通过这次实训，我相信自己已经具备了更多的实践经验和知识储备，为未来的工作提供了更加扎实的基础。我将继续不断努力，为实现人生的价值而奋斗。

商业银行实训报告心得篇十二

商业银行智能实训是一次非常有意义的实践，这次实训让我更加深入地了解了商业银行的运作方式和智能化技术的应用，同时也让我体验到了团队合作和压力感受，让我在课堂上学到的知识得到了更深刻的巩固和应用。以下是我对商业银行智能实训的体会和心得。

第二段：理论知识与实践相结合

在整个实训过程中，我意识到理论知识和实践必须是相结合的。纯粹的理论学习往往难以很好地理解实际应用，而单纯的实践又缺少理论依据，实践中的问题难以得到深入的解决。因此，理论知识和实践必须相互补充，我通过实践体验到了理论知识在实际操作中的运用，也能更好地理解课本上的内容。

第三段：团队合作和协调能力

在实践中，我也深刻地认识到了团队合作和协调能力的重要性。如果每个人都只关注自己的任务而忽略了整个团队的目标，则最终结果难以达成预期，甚至可能导致任务失败。因此，每个人都需要高度的团队合作意识，时刻关注到其他成员的工作进展和需求，并尽可能地根据整个团队的进展和目标进行协调和调整，以确保工作最终能够成功完成。

第四段：压力应对能力

实践中还要面对来自时间、目标、资源等压力，而在本次实训中，时间紧迫、项目复杂，压力十分巨大。我深刻意识到，压力和挑战不仅可以提高个人的应对能力，更可以刺激个人在紧张状态下的思维和行动，并迅速地找到问题的根源并解决。

第五段：对智能化的思考

智能化技术目前已经在银行业得到广泛应用，人工智能可以为银行业提供更加高效、准确的服务。在参加实训的过程中，我也逐渐认识到智能化技术在银行的应用，尤其是我们团队使用的模型可以在银行提供数据分析、风险预防、投资预测等方面提高效率和准确性，这也让我对未来银行业的发展充满着信心和期待。

结语

总的来说，商业银行智能实训是一次非常有意义的实践，通过这次实践，我不仅体会到了理论知识与实践结合的重要性，更进一步提高了自己的团队合作、协调和压力应对能力，同时也深入了解了智能化技术在银行业的应用，增加了对银行业未来发展的信心。我相信，通过这次实践，我将更好地适应未来银行业的发展趋势，并为银行业发展贡献自己的力量。

商业银行实训报告心得篇十三

近期，我参加了一次银行服务实训，从中获益良多。在实训过程中，我亲身体验了银行的日常操作和客户服务，并且与行内工作人员进行了深入交流。通过这次实训，我深刻认识到银行的重要性和服务的核心意义。在这篇文章中，我将分享我的一些心得体会。

首先，银行服务需要高度的责任心和专业知识。在与银行工作人员的交流中，我对他们的工作态度和专业知识有了更加深刻的认识。他们始终保持着高度的责任感，对每个客户都认真对待，并且提供专业的解决方案。他们对银行的产品和业务了如指掌，并且能够根据客户的实际需求进行个性化的推荐。这让我意识到，作为银行的一员，我们需要不断学习和提升自己的专业知识，以更好地为客户服务。

其次，良好的沟通能力是提供优质银行服务的关键。在实训中，我们有机会与各类客户进行面对面的交流，并解答他们的问题。通过这个过程，我明白了沟通的重要性。有效的沟通可以帮助我们更好地理解客户的需求，解决他们的问题，并建立良好的客户关系。而对于银行来说，良好的客户关系是银行业务发展和客户忠诚度的基础。

此外，我还意识到银行服务需要注重细节和个性化。在与客户交流中，我发现每个客户的需求都是不同的。有些客户更关注利率，有些客户需要灵活的还款方式，有些客户注重理财规划等等。因此，作为银行的服务人员，我们需要善于观察和发现客户的需求，并提供个性化的解决方案。此外，在具体的操作过程中，我们也需要严谨细心，以确保每个环节都正确无误，避免给客户带来不必要的困扰。

最后，我认识到银行服务是一个不断创新和适应的过程。随着时代的变迁和科技的进步，银行的服务方式和工具也在不断更新。在实训中，我们了解到了一些新的服务工具和平台，如手机银行、网上银行等。这些工具和平台提供了更加便捷和快速的服务方式，也为银行业务的拓展提供了更大的空间。对于我们来说，我们需要及时了解和学习这些新的服务方式，以适应行业的发展和客户的需求。

总的来说，通过这次银行服务实训，我对银行服务有了更全面和深入的理解。我明白了银行服务需要高度的责任心和专业知识，良好的沟通能力，以及关注细节和个性化。此外，我也认识到银行服务是一个不断创新和适应的过程。我相信，通过不断学习和实践，我能够成为一名优秀的银行服务人员，并为客户提供更优质的服务。

商业银行实训报告心得篇十四

通过两个星期的集中学习，我对自己辅修的专业有了一定的了解，加深了我对银行业务和基本金融产品的相关知识的了解。虽然我被分到的角色是综合角色，但是通过和同学交换角色，自己对柜员角色和综合角色都得到了充分的掌握，在扮演综合角色的同时，也扮演着普通柜员的角色。

在普通柜员身份上，我充分的掌握了个人业务和对公业务中的相关操作在操作过程当中虽然可能有些费神，但是真的学到了很多。比如我在几天的.操作过程中有生疏变到熟练的过程，至少说明了熟能生巧这一道理，这些东西都不是很难的，只要勤加练习就一定能取得好的成绩。

在综合角色身份上，我对综合角色的作用也有了一定的理解。虽然开始的时候可能没什么事可以做，但是渐渐地会发现综合角色的作用是不可忽略的。综合角色有着统筹的作用，还需要帮助所有该组的成员解决一些力所能及的事情，比如帮助不能进入系统的人临时签退等等之类事情。还有在贷款的时候，当客户申请贷款是需要综合角色的审批，在此我就体会到如果综合角色不及时审批的话，很可能柜员这个任务就无法完成，柜员可能会等待你审批，但是很久都没有的话，他就会放弃这个任务，那这就是综合角色的错了。所以我在扮演综合角色的时候，时刻注意着柜员的申请之类的事情。我觉得这就是柜员月综合角色之间的配合了，更关键的是关系到综合角色是否富有责任心，如果综合角色没有责任心的话，柜员的实验很难完成。

由此我联想到真正实际的银行里，一个银行如果没有一个优秀的行长的话，这个银行是没有办法正常经营下去的。如果普通柜员不能严格按照规定的流程的话也是无法让顾客得到满意的服务的。而且在实习当中我们需要不断地和同学交流，和综合角色交流讨论，只有这样才可以做的不是很费力。

商业银行实训报告心得篇十五

作为一名学习金融专业的学生，实践是我们巩固理论知识、了解产学结合的重要途径。在本学期的课程中，我有幸参加了一次商业银行经营实训，这次经历使我获益匪浅，让我对银行业务的运作有了更为深入的了解。下面我将从五个方面总结和反思这次实训心得体会。

首先，商业银行经营实训让我对银行的各项业务有了更为全面的了解。在实训期间，我们了解了储蓄存款、贷款、信用卡、外汇、票据等常见的银行业务，并通过模拟操作来更好地掌握这些业务的办理流程。通过实践，我对不同的业务有了更直观的认识，学习到了如何正确评估风险、控制不良资产等重要的经营原则。

其次，在实训中我也体会到了团队合作的重要性。商业银行经营实训要求我们以小组形式来完成各项任务，并在特定的时间内提交结果。在团队合作中，我们需要相互沟通、分工合作、相互配合，才能更好地完成任务。通过这次实践，我深刻体会到了团队合作的协同效应，这是我们在将来工作中必不可少的能力。

第三，实训过程中我也学会了如何处理客户关系。作为一名银行客户经理，与客户的交流和沟通是非常重要的。在实训中，我们扮演了银行职员的角色，并与虚拟客户进行了模拟业务的办理。通过这次实践，我学会了如何与客户建立良好的关系、如何倾听客户需求、如何提供专业的建议等。这些技巧对于将来从事银行业务的职业发展非常有帮助。

第四，商业银行经营实训还对我的自信心和沟通能力产生了积极的影响。在实训中，我们需要根据客户的需求提供相应的理财方案，并在模拟环境下与客户进行沟通。通过这次实践，我逐渐摆脱了羞涩和紧张的情绪，学会了自信地表达自己的意见和观点。这对于提高沟通能力和培养自信心非常有帮助。

最后，商业银行经营实训让我认识到了银行行业的现实挑战和未来发展方向。在实训过程中，我们也了解到了银行业面临的竞争压力、技术创新的重要性以及客户需求的多样化。这些问题使我深思，也激发了我对金融行业的进一步探索和研究的兴趣。我相信，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

总之，商业银行经营实训是一次珍贵的学习机会，通过这次实践，我增长了见识，提高了专业水平，也不断锤炼了自己。我将在今后的学习和实践中，不断总结、不断进步，为投身于金融行业做好充分准备。

商业银行实训报告心得篇十六

商业银行经营实训是学生踏入社会前重要的一项训练，通过参与实际的银行运作，学生可以了解银行业务的运营和管理，培养自己的综合素质和实际动手能力。在这次实训中，我对银行的运作有了更为深刻的认识，也对自己的能力和未来的发展有了更清晰的规划。下面我将围绕实训内容、沟通与合作、自我挑战与成长、时间与压力管理以及对未来的规划五个方面，总结我在商业银行经营实训中的体会和收获。

首先，实训的内容是对我们未来在银行工作所需知识和技能的一个系统介绍和模拟练习。通过学习和操作实训平台中的各类业务，我了解了银行基本业务、贷款业务、国际业务等方面的概念和操作流程。实际操作的过程中，我明白了各种业务之间的联系和相互支持，学会了如何快速而准确地处理各类客户需求。这对于我未来在银行工作中的发展具有重要的意义，给我提供了实际操作的经验基础。

其次，沟通与合作是实训过程中至关重要的一环。在模拟银行操作中，每个业务环节都需要与队友之间密切配合，及时传递信息和交流意见。通过沟通和团队协作，我深刻体会到团队的力量是无穷的，只有通过共同努力，才能完成任务的高效和顺利。而当只有个人完成时，就会出现信息断层和任务延误的情况。这给我带来很大的启示，教会我在以后的工作中更加重视沟通与合作，主动与他人交流，协调各方面的利益，以达到更好的工作效果。

同时，自我挑战与成长是实训过程中我最大的收获之一。初次操作时，我面对许多疑惑和困难，不知道如何处理和解决。然而，通过反复实践和克服困难，我逐渐提高了理解和应用能力，能够独立完成各类任务。这种自我挑战和成长不仅增强了我的自信心，也增加了我对未来工作挑战的勇气和信心。我意识到学习无止境，只有不断超越自我，才能不断提升自己的竞争力。

此外，时间与压力管理也是实训过程中需要掌握的重要技能。在实训过程中，任务的安排和时间的分配是至关重要的。如果不能合理安排时间，就会导致任务的滞后和效率的降低。而面对学习任务和实际操作的压力，我学会了如何通过合理分配时间和高效应对，以达到既定的目标。这让我明白了时间管理对于个人发展的重要性，并提醒我在未来工作中要不断提升自己的时间管理能力。

最后，由于实训的成功经历和专业知识的积累，我对未来的规划有了更清晰的认识。我希望能够在银行行业有所作为，成为一名专业的银行从业人员，为客户提供优质的服务。同时，我也希望通过在银行工作的经验，逐渐积累管理和领导能力，最终能够在银行的高层管理岗位上发挥更大的作用。这个目标不仅是对自己的要求，也是对自己的信心和责任的肯定。因此，我将不断努力学习和提升自己的能力，为实现这个目标而奋斗。

总之，商业银行经营实训是我大学学习中重要的一环，通过对银行业务和运作的实际训练，我对银行工作有了更深刻的认识和了解。在实训过程中，我学会了与他人沟通与团队合作，通过自我挑战和成长培养了自信心，掌握了时间和压力管理技巧，为未来的规划和发展打下了坚实的基础。这次实训不仅提升了我的综合素质，也对我的职业规划起到了积极而有力的推动作用。

商业银行实训报告心得篇十七

商业银行智能实训是当前金融行业中应用智能技术的重要步骤，它在金融业务中增强了智能化和自动化的能力，使得商业银行在市场竞争中具有更强的竞争力和服务优势，成为了商业银行在数字化时代发展趋势的必然选择。经过具体的实践，我相信商业银行智能实训不仅仅是在技术上的升级，更是对金融行业未来的合理调整和创新。

第二段：实训内容

此次实训内容涉及到大数据、机器学习、深度学习等多领域知识，我们在实践中深入了解数据挖掘、数据预处理、模型训练、模型优化等重要技术，在数据量增大、数据质量提高及运行环境的复杂变化下，实现了精准智能化分析和处理，为商业银行提供了更精准、更快速、更便捷的金融服务。

第三段：实践收获

在实践中，我不仅仅学习了基础的理论知识，更重要的是深刻体会到了实践与理论相辅相成的重要性。通过实践，我对金融服务流程的认知和理解更加深刻，同时也明白了智能化技术在其中的具体作用。在团队合作中，我们互相学习和交流，协力攻克难关，最终取得了优异的成果。

第四段：知识应用

在实践过程中，我明白了知识的应用是成功之路上不可或缺的因素。了解了机器学习和深度学习的基础理论和数据处理方法之后，结合我们所学的金融知识，我们便可以制定相关模型解决具体金融问题。例如，在贷款风险评估方面，我们可以分析各种因素对贷款的影响因素，从而为银行提供风险控制参考意见。同时，我们也可以依据大数据技术所分析出的最优方案，进行相应的投资选择和资产管理，实现更优的资产价值。

第五段：展望

智能化时代已经到来，金融行业也正在努力寻求适应自身发展的新模式。通过商业银行智能实训的实践，我们深刻认识到了数字化的重要性和智能化的必要性，并认识到将理论应用于实践上的重要性。未来，我们将会更加积极地运用所学的知识来解决实际业务中的问题，并继续关注新技术的发展，为金融行业的智能化进程做出我们应有的贡献。

商业银行实训报告心得篇十八

第一段：介绍商业银行经营实训的背景和目的（200字）

商业银行作为金融体系中的重要组成部分，发挥着向实体经济提供融资服务和金融中介功能的作用。为了培养学生对商业银行经营的理论和实践能力，我校开设了商业银行经营实训课程。这门课程旨在通过模拟真实的商业银行运营环境，让学生亲身参与银行业务流程，提高他们的金融业务知识和应用能力。在实训过程中，我充分认识到商业银行的重要性和挑战，也获得了宝贵的经验和体会。

第二段：商业银行经营实训的内容和方法（200字）

商业银行经营实训主要分为基础实训和综合实训两个阶段。基础实训包括学习银行的基本理论知识，如存款、贷款、国际结算等，并熟悉业务操作流程。综合实训则是将所学知识应用于真实的商业银行运营情景中，通过模拟银行的各项业务，让学生亲身参与并解决实际问题。课程设置了实训案例，要求学生进行综合分析和决策，提高团队合作和管理能力。实训过程中，教师还会为学生提供相关的指导和支持，确保实训顺利进行。

第三段：商业银行经营实训的收获和体会（300字）

通过商业银行经营实训，我对银行的运作流程和业务知识有了更深入的了解。我学会了存款业务的操作流程，了解了贷款业务的审批流程，并了解了其他金融产品和服务。在实训中，我参与了模拟的综合实训项目，通过与队友的合作，提高了团队协作和沟通能力。在实际操作中，我还发现了商业银行经营中的一些挑战，如风险管理和客户服务等方面的问题。这些经验丰富了我的实践能力，培养了我解决问题和处理突发情况的能力。

第四段：商业银行经营实训的局限和改进建议（300字）

商业银行经营实训虽然有很多收获，但也存在一些局限性。首先，时间较为紧张，无法完全模拟真实的银行运营环境。其次，实训项目较为单一，无法涵盖所有的银行业务和风险管理。针对这些问题，我建议可以增加实训的时间，加大实践的比重。同时，可以设置多个实训项目，覆盖更广泛的业务范围和风险情况，增加实训的复杂度和挑战性。此外，可以邀请业界人士来讲解实际案例，提供更丰富的实训资源和经验分享。

第五段：商业银行经营实训对个人发展的影响和总结（200字）

商业银行经营实训是我大学期间的重要经历之一，对我的个人发展产生了深远的影响。通过实训，我不仅掌握了商业银行的基本理论知识和业务技能，还培养了团队合作和解决问题的能力。同时，我也认识到商业银行经营中的复杂性和挑战性，为将来的职业发展做好了准备。未来，我将继续学习和提升自己的金融知识，努力成为一名优秀的金融专业人才。

总结：商业银行经营实训是一门十分重要的课程，通过实训可以提高学生的实践能力和解决问题的能力。我在实训中学到了很多关于银行业务和风险管理的知识，并培养了团队合作和沟通能力。虽然实训存在一些局限性，但通过不断改进和提升，可以进一步提高实训的质量和效果。对于我个人而言，商业银行经营实训是一次宝贵的经历，对我的个人发展产生了深远的影响。我将继续努力，在金融领域取得更大的成就。

商业银行实训报告心得篇十九

本次实训虽然只有短短的一天半时间，但是内容特别丰富，而且通过这次实训我们都得到了很大的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

在模拟过程中，我初步认识并练习了商业银行的相关业务，加深了对商业银行业务操作系统的熟悉程度，训练了我们的实际动手能力。经过学习，我了解了银行业务运作的基本流程，明确了银行柜员的工作内容及职责，加深了对银行经营实践的认识:首先应打开系统进行签到，进行现金出库，然后要根据所要办理的不同业务在综合管理项目中领取不同的重要空白凭证，再到个人业务或者对公业务中办理具体的业务，这是办理业务的基础与前提。当然很多也业务也需要授权人的授权。最后在日终时，要进行现金进入库与柜员签退，最后完成商业银行模拟业务的操作。

并且经过这次的模拟实训，我认识到对待任务一定要有谨慎认真的态度，不能急躁。对待数字一定要严谨认真，对每一项信息都必须全神贯注地仔细核对，避免输入错误，如果在现实中则会给客户或银行造成巨大的损失。在实训中若是一时疏忽，出现操作错误，系统就会自动提示错误，于是查找错误再重复劳动。这就让我意识到：这些在模拟操作中产生错误可以重来，但在现实工作中就必须为自己的过错负责。现实工作中往往是自己独立完成，不会有人在一旁提醒、检查，这也就要求我们要认真负责，切忌粗心大意、应付了事。在工作中，一定要本着认真严谨负责的态度，既是对自己负责也是对客户负责。

实训中我还发现银行工作相对比较枯燥、重复、容易出错，但是如果真心要从事这一方面工作，就要耐得住日复一日的循环往复，要时刻锻炼自己的细心、恒心和耐心。所谓事无巨细，成功就是简单的事情重复做。

这次的模拟实训让我亲身体验到了银行业务操作。使我从理论层面向实际操作层面迈出了一大步。我的学习能力、判断能力、操作能力、分析能力都有所提高。这次模拟实习也为以后就业提供了一定的准备，更好的实现了课本知识与实践的结合，更好地理解课本知识同时也明白其中相应账户的原理与意义。

综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。这次模拟实训，不仅使我从个人能力、业务能力上有所提高，也使我深刻体会到了认真工作、一丝不苟才能保证工作的'质量，也能避免出现误差后反复核对的繁琐，从而提高工作效率，为今后步入岗位奠定坚实的基础。

商业银行实训报告心得篇二十

自从360°金融生态获得了越来越多的认可之后，商业银行数字智能化实训已经成为了越来越多大学生的选项。课程讲授了各种商业银行在数字化时代所面临的挑战以及解决方案，以及智能银行平台的操作和实践。这项实训课程针对商业银行行业的应用程序员以及其他相关职业的从业者进行了设计，是非常有价值的一门学科。以下是本人在这门课程中所获得的心得体会。

第二段：对智能化银行的理解

智能化银行是一种银行业新兴分支，是银行为了适应互联网时代的发展和变革而推出的一种金融服务方式。商业银行的智能化服务分为两个主要部分：第一个部分是银行外的智能化服务，包括手机银行，网上银行等渠道和平台；第二个部分是银行内部的智能化服务，包括智能管理，智能决策等方面。智能化银行的时代已经到来，对于银行用户来说，这种服务能够提供更快捷，更方便的金融服务，因此它是非常有前途和发展空间的一种服务。

第三段：智能化银行所涉及的技术和解决方案

智能化银行的技术背景非常复杂和深奥。智能银行的核心控制思想在于“Big Data”、“AI”、“Blockchain”等技术的实践和应用。为适应这种变化，商业银行需要广泛采用各种现代信息技术，例如云计算技术、大数据、人工智能等优势技术，并以广泛的应用实现差异化的服务创新。

第四段：商业银行智能实训的实践和收获

商业银行智能实训是一种非常实用的学科。通过这门课程，我们不仅学到了关于智能化银行的理论知识，还学到了如何在实践中处理智能化银行的相关问题。这个实训课程对于我的专业能力的提升帮助很大，增强了我对商业银行行业和智能化银行架构设计的基础理解和能力。此外，还学到了如何在实践中克服各种管理挑战和技术难题，这对于我的商业运营和创新能力的提升帮助很大。

第五段：总结及展望

智能化银行是一种揭示了新的业务模式和经营模式的银行业新兴形态。商业银行智能实训提供给我们非常多的机会来了解这些技术，理解这些商业模式，了解这些商户和银行所需要的技术和解决方案，而且在我们学习的过程中，不断反省自己，终身学习。我相信，随着人工智能技术持续深入地应用到银行业中，我们坚持不懈地发掘和应用这些技术的能力将会促进商业银行的持续发展。