心得体会可以是对一段时间内的学习、工作、生活的总结和感悟，通过总结可以更好地反思自己的成长和进步。在写心得体会时，我们要注意语言的准确性和逻辑的连贯性。通过阅读这些心得体会范文，我们可以进一步了解写作技巧和方法。

保险从业人员心得体会篇一

我非常荣幸参加了公司组织的20xx年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。

公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。

参加此次培训的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队?二是如何提高自身领导的艺术、才能、管理的方法?三是作为职业人如何性格修炼、角色转换。这也是我们在日常的管理工作中和未来的岗位上最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，是我们日后在工作道路上的助跑器、启发器或者说是催化剂，而在跑到终点前，更重要的是我们脚下的每一步，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累。

在过去一年的工作中，金融风暴施虐，经济环境不景气、保险市场政策管制越来越严格、承保条件逐步收紧这都给业务发展带来了很大的阻力，也给公司员工带来了很大的压力，在这样的环境和压力下，我们基层管理者如何带领班组营造激情而稳定团队，实现利润指标、降低费用水平，如何为公司保持发展势头而贡献力量?课程里，老师通过启发了我们对几个问题的深思，从而让我对上述的现状有了不同的认识和理解：

第一，在管理岗位上，“责任”第一位的、其次才是“权力”，在越高的岗位上，压力越大，我们应该学会换位思考，就会更好地理解上司和公司的政策;中层干部对公司而言是承上启下的中流砥柱，我们需要对下级负责更需要对上级领导负责，这样才能提高经营绩效和降低经营风险。

第二，做正确的事情，然后正确地做事情。工作中我们做我们必须做的，而不是有选择性地挑喜欢做的，一个成熟心态职业经理人，必须具有较高的情商，具有较高的处理工作中的矛盾和冲突的能力，这样班组的管理才不会偏离方向，才能与公司的策略保持一致。

第三，前途是光明的，满怀信心、坚持不懈就必定会迎来美好的明天。从数据显示，我们的经济正逐步走出低迷走向复苏，我相信20xx年将是丰收的一年，也是整个保险行业竞争激烈的一年，信心、决心将是我们到达成功彼岸的双桨。

保险从业人员心得体会篇二

随着人们对风险意识的增强，在当今社会，保险销售从业人员的角色越发重要。保险销售是一个既具有挑战性又充满机会的职业。作为一名保险销售从业人员，我在工作中积累了不少经验和心得，下面将结合自身实践，从培训的重要性、沟通的技巧、客户关系的建立、团队合作和自我提升等方面，分享我的体会和总结。

首先，作为一名成功的保险销售从业人员，良好的培训机制至关重要。保险销售本质是一种专业性很强的工作，需要深入了解保险知识和产品信息。只有通过全面、系统的培训，才能掌握必要的销售技巧和行业专业知识，为客户提供准确的信息和专业的建议。在我个人的经验中，培训是打好基础的关键。通过培训，我更加了解产品的特点和关键点，能够更好地回答客户的问题，提供个性化的保险解决方案，从而提升自己的销售业绩。

其次，在与客户进行有效沟通时，需要掌握一定的技巧。沟通是保险销售的核心任务之一，它涉及到销售人员与客户之间的信息交流和理解。在我与客户的日常交往中，我发现要做到有效沟通，首先需要保持良好的聆听态度。只有仔细倾听客户的需求和疑虑，才能更好地把握客户的心理，为客户提供更好的服务。此外，善于运用非言语沟通也是很重要的，比如肢体语言、表情和声音的运用等，这些都能够更好地增强沟通的效果和亲近感。

建立良好的客户关系也是保险销售人员不可或缺的能力。客户关系的建立需要保险销售人员充分了解客户的需求和心理，并主动为客户提供咨询和服务。我在与客户建立关系的过程中，发现客户情感的交流是很重要的一环。通过与客户的交谈，我能够了解客户的家庭状况、职业背景和需求，这有助于为客户提供更加个性化的保险产品。此外，及时跟进客户的投保情况和保险理赔情况也是保持良好客户关系的关键。只有通过及时关注客户的需求和关切，才能树立客户对我们的信任和忠诚度。

团队合作也是保险销售人员成功的重要因素。保险销售行业需要销售人员之间的协作和配合，只有整个团队齐心协力，才能实现更好的销售业绩。在我参与过的团队合作中，我发现团队合作往往能够激发个人潜力，并加强整个团队的凝聚力。团队成员之间的互助与支持不仅可以分享经验和知识，还能互相鼓励和激励，共同实现个人和团队的目标。在团队合作中，我也深刻体会到了集体的力量，它不仅可以帮助我提升销售技巧，还能促使我个人不断学习和进步。

最后，自我提升是保险销售人员不可或缺的追求。保险销售行业的竞争压力较大，只有不断提升自身的能力和素质，才能在激烈的市场竞争中有所突破。我认为，自我提升的过程包括积累经验、扩展知识和加强学习。我通过培训、研究市场动态和学习相关知识等方式，不断提升自己的业务水平和专业素养。通过不断自我反思和学习，我不断调整自己的方法和思路，提升自己的销售能力和服务质量。

保险销售从业人员的工作既具有挑战性又充满机会。通过全面的培训、有效的沟通技巧，建立良好的客户关系，加强团队合作和不断自我提升，我实现了从刚入行到逐渐成为一名成功保险销售从业人员的转变。在未来的工作中，我将继续努力学习和进步，不断提高自己的专业素养和销售业绩，为更多的客户提供优质的保险服务。我相信，只要不断追求进步和自我提升，保险销售行业将给予我更多的机遇和成功。

保险从业人员心得体会篇三

怀着空杯的心态，20__年4月16日，我有幸参加了____保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训，回首培训过程中经历的点点滴滴，感慨颇多。

下面我从以下四点总结一下这次培训。

一、课程紧张而有序，氛围严肃而活泼。

第一天上午的培训，是银保的____总和合规的____总授课。授课中，____总以他一贯的激情四射的风格紧紧吸引了大家。从他的讲述中，我对公司历史有了深入的了解：____目前正处于高速发展阶段，是保险行业中第三兵团的佼佼者……他还谈到了他自己，在短短十余年时间里，怎样从一名不起眼的保险销售人员做到今天，成为生命人寿银保系统的领军人。他以自己的成长经历，激励在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧、执着折服了现场的每一个人。

激情四溢、精彩纷呈的课堂还在脑海里缭绕。转眼下午的培训又到了，____总对目前保险行业的现状和发展趋势进行了深入的分析和讲解。从他的讲解中，我们认识到了现在保险行业的发展位置、未来的趋势以及保险销售的基本理念。

正所谓：细微之处见风范，毫厘之优定乾坤。成功就是从点滴到点滴的过程。所以，良好点滴的养成对成功是至关重要的。这一点也是我在培训的第二天，____总在讲述____的企业文化中让我体会到的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学习一分，离成功总会近些再近些。

二、态度决定一切，理念产生力量。

“做保险就是做事业，我为成功而来，我为理想而来”。从培训班一开始我就把它当作我的座右铭，时刻牢记在心，把端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学习的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。

保险公司培训心得体会3篇心得体会，学习心得课程的第一天我认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学习，想学到什么，学习后对自己有哪些期望?现在我找到了想要的答案。我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。一个公司请出多位日理万机的高管为新人授课，这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。

三、对目标执着，才能成功在握。

人要想实现自我的价值，就要有目标，并且要为之坚持不懈。罗桂友总说，“每个人要在自己的心里洒上健康的种子，不能让消极的心态生根发芽，遇上挫折、阻力也要坚持不懈，让目标积极、健康的茁壮成长。”老总们用亲身经历的事实告诉我们他们是如何自强不息的走在自己的创业路上，靠得就是这种历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。时刻把人生的目标谨记于心，每天都要朝着目标前进。确定目标，马上行动。不要总是把今天的事情推到明天。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋来老将至。”时间是平等的。没有等级之分，但它在每个人手里的价值则是有所不同的，确定明确的目标，要有效的管理时间，让心态始终处于积极的状态。

四、做最好的自己，缔造成功的未来。

培训也已近尾声，但____的培训给我带来的体会却是无穷无尽的，以前我一直认为做保险是最让人看不起的职业，但是培训让我彻底摈弃了对保险的偏见。只要给予客户专业的理财服务，提供他们真正需要的产品，那我们就一定能够得到人们的尊重。虽然培训仅仅两天，但却让我迸发出了一种对事业的激情。我不希望自己只是一个过一天算一天的人，虽然我成不了李嘉诚，但我愿意做一个有个性、有想法、有追求的年轻人!我希望在____这个平台上实现我的梦想。

保险从业人员心得体会篇四

保险销售是一个需要耐心、细致和真诚的工作。在这个行业工作多年，我收获了许多宝贵的经验和感悟。在接触不同的客户和处理复杂的保险事务过程中，我体会到了保险销售工作的挑战和乐趣。在本文中，我将分享我的心得体会，希望能对同行或对该领域感兴趣的人有所帮助。

第二段：建立信任的重要性

作为保险销售人员，建立信任是最基本的任务之一。客户购买保险是为了将自己和家人的未来安全交给我们，因此他们需要信任我们的能力和诚实。要建立信任关系，我始终保持真诚，提供透明的信息。在与客户的接触中，我重视倾听和理解客户的需求和担忧。只有真心关心客户，才能打动他们并建立稳固的信任。

第三段：个性化的解决方案

保险需求因人而异，每个客户都有不同的需求和目标。在为客户提供保险方案时，我注重个性化定制，确保其与客户的需求完全匹配。我会与客户深入交流，了解他们的家庭状况、财务状况和风险承受能力，以便为他们量身定制最佳的保险计划。通过提供专业的建议和个性化的解决方案，我能够满足客户的需求，增强他们的满意度。

第四段：持续学习的必要性

保险行业在不断发展和变化，各种新的产品和服务不断涌现。为了跟上这个快速变化的行业，我始终保持着持续学习的心态。通过参加行业研讨会、培训课程和阅读专业书籍，我不断积累新知识和技能。只有不断学习和提升自己，才能更好地为客户提供最新的保险解决方案，并适应市场的变化。

第五段：关注客户服务的重要性

客户服务是保险销售工作的核心。在处理保险索赔和客户问题时，我始终重视快速响应和高质量的服务。及时处理客户的问题和疑虑，解决他们的困惑，使他们感到放心和满意。同时，我也重视与客户之间的长期关系，定期跟进客户的保险需求和变化。只有通过提供卓越的客户服务，我们才能赢得客户的信任和口碑。

总结：

在保险销售行业工作不是一件容易的事情，但是通过多年的实践和体验，我深知好的保险销售人员需要具备耐心、真诚和专业的素质。通过建立信任、个性化的解决方案、持续学习和关注客户服务的重要性，我们可以更好地为客户提供保险服务，满足他们的需求并赢得他们的信任。希望我的心得体会能够对保险销售从业者提供一些启示和帮助。

保险从业人员心得体会篇五

我叫向吉娥，女，38岁，身高1.57m,体重59公斤，专科文凭。

我相貌平平，才能更是平平，但具备一个传统中国女性所应该具备的所有美德：孝顺善良、勤劳节俭。

我的个人信条是：先做人，后做事；

珍爱自己，善待他人；

享受生活品位时低调，追求生活品质时高调。

这三句话指引着我一路走来，让我无论在哪个角色的定位中都能找到自己的位置。在我为人女时，我孝顺父母，勤奋学习，努力工作；为人妻为人媳后，我孝顺公婆，和老公相濡以沫，共同经营一个幸福的家；为人母后，我含辛茹苦地哺养，点点滴滴地教育，在哺育女儿的过程中，我深深明白身教重于言教的道理，也真正做到了言传身教。在家庭中的三个角色我应该还是充当的不错吧。在工作中，我恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，踏实的工作表现得到了同事和领导的'首肯。我能和同事融洽相处，能够做到严于律己，宽以待人，所以我群众关系也是很不错的。特别是在我患重疾乳腺癌后，同事们对我那一份最真挚最细微的关心和呵护，让我真正体会到了社会大家庭的温暖，也让我欣慰地感受到自己在大家的心目中是一个受欢迎的人，而不是一个平日让人嗤之以鼻、落难后让人幸灾乐祸的人。

我在患病以前，没给自己买保险，自己患上乳腺癌后，才认识到保险的重要，也才走进了保险公司的大门。我相信我的做人准责也能指导着我在保险这个行业做的很好！相信我吧！各位博友！如果你需要在我手中投保，敬请留言！我一定为你做好业务！

保险从业人员心得体会篇六

作为一名保险销售从业人员，我有幸能够在这个行业中工作，参与到人们保障风险的重要环节中。多年来的工作经验让我深有体会，以下是我对保险销售工作的心得体会。

首先，我深刻认识到保险销售是一项充满挑战但又非常有意义的工作。保险是人们生活中不可或缺的一项保障，而作为保险销售人员，我们的工作就是帮助客户识别风险、提供专业的保险产品，并为客户提供一份安心。每一笔保险交易都意味着为客户的生活、财产以及家庭的未来提供了一个可靠的保障，这种成就感是无可比拟的。

其次，个人素质的提升对于保险销售工作尤为重要。作为一名保险销售人员，我们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和专业知识。只有通过不断学习和提升自己，我们才能更好地理解客户的需求，找到最适合他们的保险产品，并且能够有效地与他们建立信任和良好的合作关系。只有这样，我们才能成为客户信赖的专业人士，为他们提供真正有价值的服务。

第三，了解市场需求和行业趋势对于保险销售非常重要。在当今竞争激烈的市场中，客户的需求和喜好在不断变化，保险产品的种类也在不断增加与改变。作为保险销售人员，我们需要通过调研和市场分析，了解行业的发展趋势和客户的需求，及时调整和更新我们的产品和销售策略，以适应市场的变化，并保持竞争力。

第四，建立良好的客户关系是保险销售工作的关键。保险销售工作是一个长期的过程，客户的信任和满意度是我们工作的核心。因此，我们需要主动与客户保持联系，了解他们的需求和反馈，并及时解答他们的疑问和解决他们的问题。更重要的是，我们要以人为本，将客户放在第一位，真正关心他们的生活和健康，并且为他们提供全方位的帮助和支持。

最后，保持积极的心态和工作热情是保险销售工作的必要条件。保险销售工作的特点是需要不断地面对拒绝和困难，因此我们需要始终保持积极的心态，勇于面对挑战，并从中汲取经验和教训。我们要相信自己的能力，相信自己所销售的产品的价值，并且要保持对工作的热情和动力，以便更好地为客户服务。

综上所述，作为保险销售从业人员，我们在工作中需要认识到保险销售的重要性和意义，提升自身素质，了解市场需求和行业趋势，建立良好的客户关系，以及保持积极的心态和工作热情。只有这样，我们才能成为一名优秀的保险销售人员，为客户提供真正有价值的服务。同时，也希望未来能有更多的人加入到保险销售行业中，为社会的发展和人民的福祉做出更大的贡献。

保险从业人员心得体会篇七

(1)学会主动开口。遇到客户主动介绍产品。很多想买的客户其实是保险知识的匮乏，这时就需要让他们了解到保险的各项好处。

(2)学会赞美别人。当别人拒绝时，能了解到众多客户的言下之意。学会揣摩原创客户的心思，比如说客户说他没钱，可能有4种情况，1是真没钱，2是对产品没信心，3是对我们不信任，4,是客户忙没时间逗留。这时我们要区别对待，合理运用词汇空间，争取到每一个客户。

(3)做到与客户有效沟通。能做到“听，说，问”。做到迅速倾听客户，当客户的忠实听众，了解到客户的真实需求，做到有效沟通。做到手到，眼到，身到，心到。真诚的对待每一个客户，要对客户毫无保留，做到站在客户的立场考虑问题腾达，为客户着想的态度，这样才能跟客户处理好关系，争取到保险业务订单。

(4)要有责任心、服务心。不断提升自我，锻炼心智，正确理解做好保险业务的是我们的责任，同时为做好业务提供了压力也营造了动力。这样就能刚好的开展保险业务工作，能更好的服务客户，将好的保险产品介绍给客户。

(5)追求卓越不断修炼。我们要不断提高自己的心胸，包容豁达，成为一名合格的职员。

虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

1、从工作中的实例出发，写自己在工作中学到了什么，以及这次新人培训给自己带来的收益，最后抒发对未来工作的展望。

2、通过两天的课程，我对人寿人保公司有了深入了解，对保险产品也有了更深彻的认识，这也是我们在日常的工作中最需要学习最需要掌握最需要提高的知识，这将有助于我们日后的工作，更需要的是我们每一天的努力、学习和积累提高。

3、虽然是短短的两天课程，但是老师所教导的知识让我受益匪浅，心里豁然开朗，终身受用。通过这次培训学习，使我更加进一步认识到保险业务并不难，任务虽然艰巨，但我更有信心了。通过学习我也坚定了信念，铃声虽停，莫怠修行。在以后的工作中，我会不断加强学习，学以致用。将好的保险产品推荐给更多的客户。

在日常的工作中，我们将会不断总结经验和教训、不断自我学习和提高，通过这几天的培训使我一直在思考和领悟一个问题：我们如何才能发掘潜在客户购买保险。通过学习，不仅让我学习到新的知识，更让我信心倍增。

保险从业人员心得体会篇八

一、基本情况。

我于20xx年3月14日加入，三个月试用期后顺利转正。

从加入***后到20xx年7月1日，一直在***部门，后***部门与***部门合并为深圳分公司后，***部门人员也随合并统一归***部门经理***领导。

二、工作情况总结。

自加入公司我一直从事白水营销部综合内勤岗，综合内勤是公司的后勤保障人员，日常重点工作是核保初审、保全受理、理赔受理以及营销部日常财务工作，除此外还包括公司文件上传下达、文件管理、档案管理;95500协调回访;外勤人员入司、离司手续办理，柜面客户接待以及领导交付的其他工作。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。

三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么重要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身能力的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”，二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的.工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中。

三、个人的不足。

一.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

二.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

四.行业经验欠缺，处世判事能力不足。

保险从业人员心得体会篇九

转眼间，xxxxxx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况。

今年实际完成销售量为5000万，其中一车间球阀xx万，蝶阀1200万,其他1800万，基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况。

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。

如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。

虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xxx、xxx等人均有提到这类问题。

问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题。

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。

这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。

其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。

成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法。

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。

保险从业人员心得体会篇十

四、强化支持，协同作战通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保障措施，加大了考核力度。

市公司总经理室成员对挂点基层单位重新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每名成员都拿出xx元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾，尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发展。市公司工委根据分公司党委的要求，在市机关本部人员中开展“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，确保了业务发展的顺利进行。

保险从业人员心得体会篇十一

分公司：

因个人职业选择的原因，我现在请求辞去在人保财险××支公司的职位。公司的企业文化感化了我，我对公司是深有感情的。

来到人保公司两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。

我要感谢人保公司两年来对我的培养，从试用到转正，公司给予了我成长的机会和学习发展的平台，各级领导和同事对我的指导、关心和帮助，将使我受益终身。在工作中我不断得到了张经理、汪经理以及各位部门经理的的教导与点拨、指点与帮助；在参加监护人责任险、学幼险承保时，团队合作中得到同事的帮助与协同；在进行疑案调查、代理××支公司出庭应诉处理保险诉讼案件过程中的收获，都使我受益菲浅。而工作之余同事之间亲密友好的关系，则使我终身难忘。

我从xx年进入公司，正是××支公司经营最困难的时候，我亲身经历了公司摆脱被动不利局面、走上发展的正轨的全过程，同时我也为能在这样一个英明果断的领导班子和团结协作的同事之中工作过而骄傲。

我清楚省公司接纳我们这批新人的决策眼光，公司正值用人之际，我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。人保财险××支公司美好的发展前景及良好的合作氛围让我在即将离去之际仍感不舍，但今因个人原因，我已决定离开公司，希望我的离去不会给公司带来任何不便；对分公司各位领导、张经理的赏识与信任，我将终抱感激之情。

今后，无论我将怎样生活，我都会永远感激人保公司对我的培养，在我困难的时候，工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是人保公司给了我现在拥有的一切。

我保证并宣誓：

一、遵守法律法规、遵守保险职业道德规范。

二、保守人保公司商业秘密及各项管理。

请接受我的辞职请求。

此致

敬礼！

申请人：xx。

20xx年x月x日。

保险从业人员心得体会篇十二

你们好！

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况述职如下，请予评议。

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案。

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单。

因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。

按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟……为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档。

开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。

四、单证管理。

理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。

在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然是一年的工作述职，其实到今年的10月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的需要，11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了多少事情，刚刚开始，我需要学习的东西太多。

保险从业人员心得体会篇十三

项目网站上面有资格考试的详细介绍，每一个考生应该非常仔细的阅读，首先要选择适合自己的资格进行报考。我选择了中国寿险管理师资格，考虑到自己当时的情况，决定先考中级。其实，若觉得一开始就奔着高级课程的话，也可以中级和高级科目同时交叉报考，这个可以视自己的情况而定。每个资格的中级课程考试内容都是基础知识，对于从事保险工作的我们而言，或多或少都在工作中涉及和运用到。在我中级资格考试通过后，针对我的工作需要，我还是决定继续完成中国寿险管理师高级资格的考试。高兴的是，考试顺利通过。

2、熟悉教材知识和题型。

当然也要注意一下考试题型，这样在看教材的时候，可以做到有的放矢，应对考试更加自如。考试题目全部为选择题，四选一，但很多题目也是复合理解型的，所以对考试题型的了解，结合阅读教材，能更好深入学习和掌握专业知识。

3、合理安排考试科目和复习时间。

资格考试一年2次，从开始报名到考试进行一般有半年的间隔，这个时间说长不长，说短也不短。考虑到平时工作占用大量的时间和精力，我的安排是每次考试科目为2-3门。第一次，我是在复旦大学报名中心报名和领取书本。之后每次报名我都是项目网站报名，通过网上银行付款，购买教材。此种报名方式比较顺利，也很便捷。说实话，我拿到教材时，觉得考试时间还远，没有开始学习，但是我还是给自己安排一个月集中学习的计划，每天下班后，认真阅读教材，循序渐进的学习。我觉得更好学习计划是首先安排一轮精读，再结合考试题型针对性的研读。如果能够有计划的每门课程复习2-3轮，考试应该就没有太大的问题。另外，还需要提醒的是考试之前一定要熟悉考场位置，避免路途不熟而延误考试。考试之前还应保持充分的休息，往往一天要连续参加1-3门考试，只有保证良好休息，才能避免因身体不佳影响考场发挥。

4、充分利用网络资源。

项目网站上面有非常丰富全面的考试介绍、公告、补充考试资料，一定要经常登陆网站察看最新的通知和考试信息。网站资料是第一手考试资料，其中还有历年考试真题可供复习时参考使用，这些信息对考试非常有帮助。

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