计划和目标是成功的重要因素，它们可以指导我们的行动，并提高效率。写一篇完美的总结需要我们对目标的规划和实践进行全面评估。以下是小编为大家搜集的总结范文，供大家参考和借鉴。

电信员工发言稿篇一

尊敬的领导,亲爱的伙伴们:。

大家上午好!我叫xxx,来自xxxx,今天很荣幸有机会代表新人在这里跟大家分享我的心路历程,当然,更多的是向大家学习!

我是今年5月18日入司的,在这之前,我是一名个体经营者,因自己经营不善,08年的经融风暴,把我摧毁得体无完肤,在家休整了三个月,我试着走出来,决定找一份工作,但走出来后,我才发觉自己是多么的欠缺,一,无文凭,二,无经验.想找一份好的工作是多么不容易,就在我到处碰壁,心灰意冷的时候,我接触到平安!

经过一段时间的学习后,我回到部门上班,得到了经理,主任以及伙伴们无私的帮助,他们的激情与关爱,时刻都在感染着我,使我每天都充满了热情,很快溶入到工作状态中.我入司第10天,.公司在明光国际酒店举办产说会,当晚我签下了两张保单,终于迈开了第一步,也大大激励了我的信心.后来,我更加努力的工作,又签回了一张张保单.感谢平安,让我获得收入,又赢得掌声!

当然我的每一张保单做得也不都是那么顺利,因为是新人,技巧与知识方面还是很欠缺,记得有一次,我在跟客户讲解万能产品的保障成本的扣出时,因自己解释不情,惹得客户当场大发雷庭讲故事.后来我调整了心态,抓紧学习产品知识,好让自己在今后的展业过程中,面对客户质疑时才能从容面对,前不久,我又去找了那位客户,把万能产品重新跟她讲解了一遍,你们猜,怎么了?她居然跟我签单了,而且还给我转介绍了,我真是受宠若惊呀!太奇妙了吧,其实,在展业过程中,顾客的拒绝是正常的,在面对顾客无情的拒绝时,我们失望,沮丧,痛苦也是正常的,但一定要尽快调整自己的心态,早日走出低谷,让我们的执着与热情去溶化一座座坚冰,只要我们坚持,一定会守得去开!

其实今天的成绩,只是迈开了每一步,今后的路还很漫长,我知道只有制定远大的目标,才能取得理想的成绩,为了让自己飞得更高,飞得更远,我也为自己制定了目标.接下来的日子,我要加大拜访量,做到天天增员,月月达钻,明年7月1日之前一定晋升业务主任,圆我的平安大学梦!

伙伴们,让我们跟上公司的步伐,以高度的热情,怀着感恩的心,不断开拓,迎接美好的未来!祝愿大家在平安大道上越走越宽阔,越活越精彩,也祝愿我们平安公司明天更美好!

电信员工发言稿篇二

各位评委、各位同志、朋友们：

大家好!

今天我演讲的题目是“满意”是我们电信人不懈的追求!

“客户满意、组织满意、基层满意”是我们__。

电信人始终不渝、坚持不懈的追求!

就在今年火红的五月，那是5月31日的下午，__。

市公安局领导一行三人来到我们__。

电信分公司，分别向我们公司和。

市场营销。

部、政企部、维护安装部、传输中心等部门送来了五面鲜艳火红的锦旗，盛赞__。

电信高质量、严要求、快速度地完成了该局通信设备和电路的搬迁任务。五面锦旗尽管内容各不相同，然而主题只有一个，就是表达了客户对我们电信服务的“满意”!“满意”溢满锦旗，“满意”溢满情怀，“满意”溢满言表，我们公司领导与客户领导的手紧紧地握在了一起。公安局领导激动地说：“__。

电信克服了时间紧、要求高、规模大等难题，快速优质地为我们做好了通信搬迁工程，我们深表满意，衷心感谢你们的鼎力相助和技术支持……”我们公司领导也诚恳地说：“客户是我们的上帝，你们的需求就是我们的工作，你们的期望就是我们的目标，你们的满意就是我们不懈而永远的追求!”

5月中旬，__。

市公安局决定将办公楼搬迁到5里之外的新区，该局自确定办公新址到搬迁结束只限在10天内完成，而该局现有固定电话40多部、200门小交换机一台、中继电路10多条，另还有2m电路40多条、10mftt-lan电路1条，通信设备及电路的搬迁量可想有多大;加之公安系统还是维护一方治安的要害部门，时间紧，通信质量要求高。__。

电信面对这一繁重的通信搬迁工程，丝毫没有被困难吓倒，丝毫没有被难题难住，丝毫没有被麻烦气馁!他们以创建“优质服务、优良作风、优良环境”为标准，以坚持“用户至上、用心服务”为理念，以赢得“客户满意、组织满意、基层满意”为不懈的追求，确立了优先服务客户紧迫需求的思路。他们投入了精干力量，指定专人、成立了此项目的虚拟服务团队，并通过现场查勘，同期介入，制定了整体及具体的通信搬迁方案。一时间，__。

电信特事特办，政企部、市场营销部、设备安装部和传输中心等部门紧密配合，用最短的时间，夜以继日，日以继夜地突击完成了大批量的管道埋设、电缆布放和设备安装等工程。为保持市公安局通信的延续性，保证该客户搬到新址后就能立即办公，他们还专门排出了“公安局搬迁计划时间表”，表中列出了市公安局原址和搬迁新址、业务项目和搬迁工作的具体时间，落实了紧密跟踪的客户经理，以确保电信杆路、设备的搬迁施工和相应服务与该局其他搬迁工作同步，积极配合客户圆满完成了电信设备和电路的搬迁任务，确保了通信的无缝衔接和畅通无阻。同时，还为满足客户业务发展需求，于搬迁当日8小时内突出增装固定电话16部。__。

电信优质高效的个性化服务终于赢得了市公安局的.高度评价，五面锦旗表达了他们对电信搬迁工程十分满意的心情。

正如我们公司领导所说：“客户满意”是我们的不懈而永远的追求。我们的电信服务决心以此为起点，在未来的工作中还要不断努力，持续拼搏，勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!

我的演讲完了。

谢谢大家!

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电信员工发言稿篇三

尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：

大家好！我叫，来自抚州分公司网操中心，我演讲的题目是：超越平凡，做最好的自己。如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一处黑暗？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否坚守在生活的岗位？这是雷锋在日记中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。在江西电信这个大家庭里，爱岗敬业精神是无处不在的，向东、王桂英都是爱岗敬业的典范，他们用平凡的劳动赢得了企业和客户的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，争优创先、勇当先锋的决心。

记得刚刚接触江西中医专时，他还是抚州一个很小的专科学校，一没有钱，二没有人，学校网络只有几台交换机，马上就要参加国家教育部的验收，面对这么一个小客户，需要单独做一个校园网优化，投资近百万，其他运营商都放弃了，学校李校长走投无路时，找到了电信，一屁股坐在了公司领导办公室，就不起来了。我接待了他，这个客户不断述说着困境，说着无法实现的技术要求，我的内心非常矛盾，组网方案很快做了出来，李校长马上就否决了，方案又进行了修改，李校长又否决了，不知不觉5个小时过去了，从李校长的眼中我看到了深深的失望，怎么办、怎么办？我硬着头皮给李校长拍了胸脯，电信公司这么大，没有什么解决不了的。内心暗自发狠，这个网络必须拿下。经过不断调整，最佳方案确定了下来，我马上协调设备到货、安装、网络调测，5天过后，江西中医专校园网通了，老师可以网上教学了，学生可以网络上课了，抚州电信和中医专的第一次握手就这样充满了戏剧色彩。此后，通过了国家教育部验收的江西中医专的招生规模急速扩大，此时，他已然成为了其他运营商眼中的一块肥肉，20xx年某运营商多次拜访中医专李校长，找关系、讲优惠、谈条件，处处拿电信网络做参考，李校长不受所动，告诉对方说：我们网络组建时，电信给我们拍了胸脯，现在，我们要给电信拍胸脯，宗强是我兄弟，只要中医专在抚州一天，网络就找宗强，就认电信。

事后其他老师向我描述当时的情景，我被深深的感动了，今天的中医专学生近万人，电信业务收入由原先20来部电话2条专线发展到了现在每年500多万元的收入，这几年，伴随中医专这样的大客户网络高速发展，我也迅速成长，成为一名合格的vip客户支撑工程师，有了许多成功的支撑案例可以和大家分享。每当有人问我：面对挑剔的客户，巨大的压力时，你怎么总是那么自信？我都会认真的告诉他，我的自信来自于太阳下挥汗如雨的外线师傅，来自于深夜机房默默值守的同事，来自于团队追求卓越的共识，他们正是我自信的源泉。

多年的大客户维护经历，让我深深懂得，只有和客户共同成长，才能实现个人的业绩成长，这才是我一名后端维护人员值得追求的。我曾以为，奉献是个很高大上的词汇，它离我很远，它需要一种惊天动地的气魄，需要超脱平凡。但从你、我、他的身上，我深深感到曾经那么遥不可及的两个字，就蕴藏在平日里真实而又细小的事情里面。道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。青春是迷人的，很多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生，也有很多人在平凡的岗位上默默地奉献。也许有人认为，在现在这样的时代谈奉献简直太可笑了，可是我想说，奉献就是一份责任，一份担当，一种传承千年的民族精神，什么时候都不能忘记，无论是谁都必须铭记在心。我每天面对那么多需要服务的客户，经历了，才懂得，经历了，才明白，让每一位客户享受我们的贴心服务，高兴使用电信的网络产品，其实这就是平凡生活中的点滴奉献。

最后，我想对大家真诚地说几句话：在最美的年华里，我们甘守那寂寞的设备，抛开内心的各种烦恼，对每一位客户笑脸相迎、用心服务。我们不是天之骄子，我们很平凡，但我们一样值得骄傲！请为我们鼓掌吧，真诚的对待工作，超越平凡，让自己成为自己的竞争对手，让自己的今天超越昨天，让自己的明天超越今天，那么我们每一个人都能做最好的自己。

谢谢大家！

电信员工发言稿篇四

尊敬的各位领导、各位评委、各位来宾：

大家好!我叫宗强，来自抚州分公司网操中心，我演讲的题目是：超越平凡，做最好的自己。

"如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一处黑暗?如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否坚守在生活的岗位?"这是雷锋在。

日记。

中的一段话，告诉我们无论在哪个岗位，无论做什么样的工作，都要发挥最大的能力，做出最大的贡献。在江西电信这个大家庭里，

爱岗敬业。

精神是无处不在的，向东、王桂英都是爱岗敬业的典范，他们用平凡的劳动赢得了企业和客户的赞誉和尊重。正是他们身上这种爱岗敬业的奉献精神，更加坚定了我要用实际行动，争优创先、勇当先锋的决心。

记得刚刚接触江西中医专时，他还是抚州一个很小的专科学校，一没有钱，二没有人，学校网络只有几台交换机，马上就要参加国家。

教育。

部的验收，面对这么一个小客户，需要单独做一个校园网优化，投资近百万，其他运营商都放弃了，学校李校长走投无路时，找到了电信，一屁股坐在了公司领导办公室，就不起来了。我接待了他，这个客户不断述说着困境，说着无法实现的技术要求，我的内心非常矛盾，组网方案很快做了出来，李校长马上就否决了，方案又进行了修改，李校长又否决了，不知不觉5个小时过去了，从李校长的眼中我看到了深深的失望，怎么办、怎么办、怎么办?我硬着头皮给李校长拍了胸脯："电信公司这么大，没有什么解决不了的。"内心暗自发狠，这个网络必须拿下。经过不断调整，最佳方案确定了下来，我马上协调设备到货、安装、网络调测，5天过后，江西中医专校园网通了，老师可以网上教学了，学生可以网络上课了，抚州电信和中医专的第一次握手就这样充满了戏剧色彩。此后，通过了国家教育部验收的江西中医专的招生规模急速扩大，此时，他已然成为了其他运营商眼中的一块肥肉，2012年某运营商多次。

拜访。

中医专李校长，找关系、讲优惠、谈条件，处处拿电信网络做参考，李校长不受所动，告诉对方说："我们网络组建时，电信给我们拍了胸脯，现在，我们要给电信拍胸脯，宗强是我兄弟，只要中医专在抚州一天，网络就找宗强，就认电信。"。

事后其他老师向我描述当时的情景，我被深深的感动了，今天的中医专学生近万人，电信业务收入由原先20来部电话2条专线发展到了现在每年500多万元的收入，()这几年，伴随中医专这样的大客户网络高速发展，我也迅速成长，成为一名合格的vip客户支撑工程师，有了许多成功的支撑案例可以和大家分享。每当有人问我：面对挑剔的客户，巨大的压力时，你怎么总是那么自信?我都会认真的告诉他，我的自信来自于太阳下挥汗如雨的外线师傅，来自于深夜机房默默值守的同事，来自于团队追求卓越的共识，他们正是我自信的源泉。

多年的大客户维护经历，让我深深懂得，只有和客户共同成长，才能实现个人的业绩成长，这才是我一名后端维护人员值得追求的。我曾以为，"奉献"是个很"高大上"的词汇，它离我很远，它需要一种惊天动地的气魄，需要超脱平凡。但从你、我、他的身上，我深深感到曾经那么遥不可及的两个字，就蕴藏在平日里真实而又细小的事情里面。"道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成。"青春是迷人的，很多人在青春年华里谱写了辉煌灿烂的人生，也有很多人在平凡的岗位上默默地奉献。也许有人认为，在现在这样的时代谈奉献简直太可笑了，可是我想说，奉献就是一份责任，一份担当，一种传承千年的民族精神，什么时候都不能忘记，无论是谁都必须铭记在心。我每天面对那么多需要服务的客户，经历了，才懂得，经历了，才明白，让每一位客户享受我们的贴心服务，高兴使用电信的网络产品，其实这就是平凡生活中的点滴奉献。

最后，我想对大家真诚地说几句话：在最美的年华里，我们甘守那寂寞的设备，抛开内心的各种烦恼，对每一位客户笑脸相迎、用心服务。我们不是天之骄子，我们很平凡，但我们一样值得骄傲!请为我们鼓掌吧，真诚的对待工作，超越平凡，让自己成为自己的竞争对手，让自己的今天超越昨天，让自己的明天超越今天，那么我们每一个人都能做最好的自己。

谢谢大家!

电信员工发言稿篇五

叫宋薇是来自华侨宾馆餐饮部的一名普通员工，我为大家演讲的题目是《我爱――这平凡的岗位》。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一颗小小的螺丝钉，你是否还永远坐守你生活的岗位”这是雷锋日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。

在漫漫的人生历程中，多数人都是在平凡的生活中度过的。然而，有的人在平凡的岗位上做出了许多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌无为地消磨着岁月。任何事物都是从平凡中开始的，平凡的起点总是迈向成功的第一步。也许有人会说：“我们的工作如此平凡，能有什么作为呢”我的答案是：“有!”虽然我们每天的工作都很平凡，但是做好这些平凡的事情，就是为企业发展奠定基矗如果企业是一条船，那么我们就是船上那划浆的众人，只有我们齐心合力，方能将这条船驶向理想的彼岸。如果企业是一棵树，那么我们就是树下那渺小的根须，只有我们拼命汲取土壤里的养分，这棵树方能茁壮成长，长成参天大树。

最近我们酒店提出大干120天，这段期间我和我的同事们在经理的带领下，奋斗在自己这平凡的岗位上，用自己的汗水证明了我们的价值!几许往事，历历在目，使我得到锻炼的同时也磨炼了意志，经过在工作中的不断摸索，我对自己的工作有了更深一步了解和认识。为了保证我们的服务，我们每天坚持在点到时练习问好，每天的抹尘相当仔细，在客人请保留此标记到之前准备好服务中所需的必须品，等等......

在这四个多月的时间里，我越来越发现这平凡的岗位深深地吸引着我。岁月悠悠，时光流转，我对这份工作的热爱也一天天的在增加。因为从件件的普通小事中，让我清楚的看到和了解到服务工作中的闪光之处，许多的酸甜苦辣，让我体味到人生的真谛和价值，说到这里，我禁不住要用心告诉大家。我爱――这平凡的岗位，这是我无悔的选择!

谢谢大家!

电信员工发言稿篇六

各位领导、各位同事，大家好！

工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。用心工作，才能成功。许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。

用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。

坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。二是工作完成了，但我们在工作过程中能用“心”，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。

进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。

电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。

每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去完成工作。我们每个人内心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我坚信用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

电信员工发言稿篇七

大家好，在距离200x年中考还有y天的特殊日子里，今天，我代表学校领导和全体教师对同学们做中考动员。面对日益临近的中考，相信同学们一定和我一样，豪情满怀，信心百倍。因为再过y天，你们就将带着老师殷切的希望，带着父母深情的叮咛，跨进中考的考场，去书写你们青春岁月最绚丽的一笔，去翻开你们辉煌人生最精彩的一章。

岁月如歌，青春如歌。转眼间，同学们来到二中已近三年。1000多个日日夜夜，同学们洒下了辛勤的汗水。你们以青春的热情，驱走了三九严寒;你们以对明天的憧憬，送走了一个个如火骄阳。你们勤奋学习，认真思考，深入探究;你们沉静如水，热情如火，坚定如铁。你们收获过胜利的欢笑，也曾经体味过失败的痛苦……“一分耕耘，一分收获”，再过y天，你们就将以昂扬的姿态，去迎战200x年中考，去收获九年寒窗后最丰美的果实。

我们坚定地相信，勤奋刻苦，严谨求实的二中学子一定不会辜负老师、家长的深情厚望，一定会在中考考场上纵横驰骋，所向无敌，一定会向家长、老师，向你们无悔的青春交上一份满意的答卷!

200x年中考，我们一定能取得胜利，因为在我们身后站着全力支持、倾心关爱我们的学校领导。有尽心尽力、为我们大家贡献出全部爱心的老师。200x年中考，我们一定能取得胜利，因为经过无数次的联考，与兄弟学校相比，我们已显出较强的实力。200x年中考，我们一定能取得胜利，更因为我们有各位“为理想而战，为明天而战”的最优秀的学生。

同学们，“沧海横流，方显英雄本色”，人生总是在竞争中不断超越，生命总是在拼搏中熠熠闪光。既然我们选择了中考，我们就没有理由退缩。中考的战鼓已经擂响，已经到了为理想奋力一搏的最后时刻!让我们倍加珍惜这最后的y天，做好手中的每一道题，走好脚下的每一步路;调动起全部的智慧，凝聚起全部的热情，为y天后的中考而奋力冲刺，让我们的青春，在这临近中考的最后y天中闪耀出最美丽的光彩!我的演讲完了，谢谢大家。

各位代表、同志们：

经过两天时间的紧张会议，**县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的发展机遇和挑战下召开的，共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上，经理对xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结，对xx年的工作做了周密部署和安排，工会对xx年的工作和xx年的工作思路都进行了详尽的总结和安排，对xx年的管理办法进行了说明，刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励，表彰了一部分先进集体和个人，12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此机会，我强调几点：

1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。

省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：“树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位”。

“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题，但办法总比困难多，“百万电话大行动”那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚定信心，在局党委的带领下，多想办法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。

来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天发展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与市公司联系货源，争取早日开通。

“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆-绑营销三张牌。毛主席讲过，“人多力量大”，中国电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯通，下半年的任务是能够完成的。

“确保四个到位”就是管理到位、考核到位、分配到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重，如果在管理上不采取措施，就很难达到效果。因此，各只能部门一定要按照柴局长的工作报告，以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则，尽快制定或修改各种管理办法，将员工的个人所得与业绩紧密挂钩，并严格考核。在当前电信改革的关键时期，考核一定要严，不能睁一只眼闭一只眼，或者送人情，这不是对员工的关心，是害了员工。各单位的二次分配办法也要相应的进行调整，做到公平、公开、公正，要让员工的聪明才智得到充分的发挥。另外，各单位还要确保货源和服务保障到位，外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要认真负责，要为“拼搏杯”的开展创造一个良好的竞赛氛围。

各位代表、同志们：

经过两天时间的紧张会议，**县电信分公司首届一次职工代表大会即将结束，这次会议是在通信行业竞争进一步加剧，企业面临新的发展机遇和挑战下召开的，共有37名正式代表、45名列席代表参加。会上，经理对xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结，对xx年的工作做了周密部署和安排，工会对xx年的工作和xx年的工作思路都进行了详尽的总结和安排，对xx年的管理办法进行了说明，刚才又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项奖励，表彰了一部分先进集体和个人，12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言，整个会议时间紧凑，内容重要，纪律较好。借此机会，我强调几点：

1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。

省公司六月底就召开了“拼搏杯”的动员大会，上午，柴局长对湖南电信及我局当前的形势进行了分析，就如何开展“拼搏杯”也讲得很清楚，希望大家严格遵照执行。我所要强调的是：“树立一个信心，抓住两个重点，打好三张王牌，确保四个到位”。

“树立一个信心”就是要树立完成任务的信心。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题，但办法总比困难多，“百万电话大行动”那样重的任务，那样大的困难，我们也超额完成了任务，所以，只要大家坚定信心，在局党委的带领下，多想办法，多出点子，变压力为动力，超常规工作，“拼搏杯”就一定能取得最后胜利。

“抓住两个重点”就是要在业务发展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产1000多户，这是我们下半年业务发展的重中之重，全局员工一定要引起高度重视，要调动一切积极因素，确保任务的完成。下半年是电信消费的高峰期，特别是现在学校已放假，许多教师和学生都已返回家中，大家要抓住这一有利时机，广泛宣传，尽全力发展宽带业务，年底打一个漂亮的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务，虽然现在还没有全部开通，但从近段时间的宣传效果来看，用户的期望值很高，许多用户都等着小灵通的开通。用户等，但职工不能等。因此，我们从现在开始就要积极行动起来，宣传还要加大力度，预放号业务要加快进度，早一天发展一位小灵通用户，移动、联通等竞争对手就少一次机会。同时，工程部门也要加快小灵通建设速度，一边加紧施工，一边积极与市公司联系货源，争取早日开通。

“打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过，“人多力量大”，中国电信人多就是优势，我们要充分利用这一优势，最大限度的发挥全员营销的优势作用，每一位员工都要力争及早完成个人任务，为企业多做贡献。各营销渠道要加大个性化、亲情化服务力度，加强协作配合，做到优势互补，不断提升电信品牌。只要我们认真打好这三张牌，将它们融会贯通，下半年的任务是能够完成的。

氛围。

2、服务工作只能加强，不能滑坡。

现在的市场竞争有一种公式，“服务+质量+信誉=生存”，而质量和信誉取决于服务的好坏，由此可以看出，服务对于一个企业特别是一个竞争激烈的企业是多么的重要。上午，柴局长讲我局的服务还停留在基本服务层面上，我完全赞同，因为我们在服务工作中确实还存在太多的问题，确实还做得很不到位。我们现在的服务只是一中停留在口头上和形式上的服务，大家还没有真正领悟到“用心服务”的内涵。所以，全局员工都要高度重视服务工作，要把自己看作是中国电信的代言人，时刻注意自己的一言一行，努力提高自身的综合素质和修养，从个体的提高演变为企业整体的提高，向主动服务和优质服务迈进。

3、安全生产工作警钟常鸣。

安全生产是一个企业健康发展的前提，没有了安全，一切都免谈。上半年，我局出现了一些安全问题，虽然我们花了很大的气力解决了这些问题，但仍然给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作，我在这里再次提醒大家，一定要注重安全生产工作，各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训，安保部门要加大检查考核力度，组织运用好兼职安全员这一安全监控网络，真正履行职责和发挥作用，把安全生产工作抓仔细，抓到位，杜绝各类安全事故的发生。

4、坚持“三手抓，三手都要硬”。

“三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建设、一手抓灾后自救工作。前两手已经讲了很多，第三手灾后自救工作也十分重要。这次洪水**受灾非常严重，电信的损失巨大，仅直接经济损失就大700多万元，是98年洪水损失的3倍之多，尤其是溪口，基本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此，各单位在搞好发展的同时，也要加强灾后自救工作，想尽一切办法尽快恢复通信，让用户满意。

散会后，希望各单位和各级负责人认真将本次会议精神特别是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工，开好自己单位的“拼搏杯”动员大会，下星期三党群办负责检查（以记录为准），没有传达的给予通报，并在7月份目标管理职工学习一栏中扣分。

同志们，这次的会议至此已圆满结束，希望大家以本次会议为新的起点，发扬“百万电话大行动”精神，拿出大无畏的豪迈气概，全局员工同舟共济，团结奋进，全面完成“拼搏杯”各项生产任务，为**电信美好的明天而努力奋斗！

xx在电信大客户联欢会上的祝酒词。

在电信下半年工作会总结会上的总结讲话。

电信下半年工作会总结会上的总结讲话。

电信职代会行政工作报告。

竞争时代电信企业思想政治工作初探。

验收会致辞(电信)。

关于加强电信企业固定资产管理工作的意见。

一分耕耘一份收获（电信支局长）。

电信员工发言稿篇八

朋友们，在这里，我想讲述一段我个人的经历，它同时也是我们企业所走过的历程。

大学毕业后，一心要攀云折桂的我却阴错阳差地回到了家乡的电信局工作。当时正逢道县局从百万大行动的连年亏损中走出来，企业管理松散，财务状况恶化，人心思变。每当我捏着刚刚发下来的微薄的薪水，遥感着外边世界里的同学们意气风发的召唤时，就不禁仰天沉思：我们企业的出路何在，而身在一个没有希望的企业我，个人的出路又何在?压滤机滤布惶恐、悲观，常常在这个时候包围侵袭着我孤独的心。直到有一天，企业十大文化理念姗姗迟来，象一盏明灯照亮了我的心。在同事们声势磅礴的学习十大文化理念的热潮中，在朋友们如火如荼的比照实施理念的行动中，我身同感受，不断地增益着对企业的情感，对前途的信心。记的一次，货运公司给我们单位送来了一车设备。按常规，单位会花钱请民工卸货，但这次没有，一位员工指着企业十大文化理念宣传栏中“精细理财”这一条说：“卸这一车货，请民工得花我们一个员工半个月的工资，筛网滤布大家说该怎么办?”同事们都说，我们自己来!在铿镪的应答声中，几个年轻的小伙子已经奋力跃上了货车。堆成山的货物在同事们汗水的冲洗下“流”下了车。

-精细理财的结果，是员工们的薪水水涨船高，再也不想离企业而去了。道县素有南蛮之地之称，因其闭塞的地理环境和慓悍的人文气质，造就了这里的血性男儿率性、鲁蛮的性格。曾经有一段时间，由于企业财务运免费公文网，全国公务员共同天地作困难，员工对企业领导的对抗抵触情绪严重，几任领导到我局工作时都不同程度地受到过生命的威胁。但是，当新任领导班子到来后，使出了“企业十大文化理念”的治企法宝，实践了“以人为本，文明详和”的理念。他们主动与职工交朋友，充分了解职工个人爱好与特长，合理安排员工工作，使员工们能人尽其才，我个人就是在这个时候被安排到数据业务处理中心，从事自己专业所擅长的工作的;局领导还带头为职工办好事、办实事，从建设工会职工之家到改善员工办公环境，一时在局内养活了一团春意气，使干部职工从与领导对抗转变为与企业共赴时艰，暴发出前所未有的工作能动性。终于，在“效益杯”结束时，我们取得了全市第一名的好成绩。企业十大文化理念，她仿佛是春来时的第一声惊雷，免费公文网，全国公务员共同天地震醒了我们蛰伏已旧的心灵;又象是哲人的一声点拨，改变了道县局一代、乃至几代人的命运;更象是夜航中的一盏航标灯，照亮了我个人和企业发展的方向。穿过时光的隧道，我们仿佛又来到了七十年前“长夜难明”的赤县天，是一为伟人的一种思想使得“雄鸡一唱天下白”。今天，我们的企业十大文化理念，不正也是我们企业的指路明灯吗?相信在她的指引下，我们的企业、我们个人，一样也会“昆鹏展翅九万里”!

各位评委、各位同志、朋友们：

大家好!

今天我演讲的题目是“满意”是我们电信人不懈的追求!

“客户满意、组织满意、基层满意”是我们__电信人始终不渝、坚持不懈的追求!

就在今年火红的五月，那是5月31日的下午，__市公安局领导一行三人来到我们__电信分公司，分别向我们公司和市场营销部、政企部、维护安装部、传输中心等部门送来了五面鲜艳火红的锦旗，盛赞__电信高质量、严要求、快速度地完成了该局通信设备和电路的搬迁任务。五面锦旗尽管内容各不相同，然而主题只有一个，就是表达了客户对我们电信服务的“满意”!“满意”溢满锦旗，“满意”溢满情怀，“满意”溢满言表，我们公司领导与客户领导的手紧紧地握在了一起。公安局领导激动地说：“__电信克服了时间紧、要求高、规模大等难题，快速优质地为我们做好了通信搬迁工程，我们深表满意，衷心感谢你们的鼎力相助和技术支持……”我们公司领导也诚恳地说：“客户是我们的上帝，你们的需求就是我们的工作，你们的期望就是我们的目标，你们的满意就是我们不懈而永远的追求!”

5月中旬，__市公安局决定将办公楼搬迁到5里之外的新区，该局自确定办公新址到搬迁结束只限在10天内完成，而该局现有固定电话40多部、200门小交换机一台、中继电路10多条，另还有2m电路40多条、10mftt-lan电路1条，通信设备及电路的搬迁量可想有多大;加之公安系统还是维护一方治安的要害部门，时间紧，通信质量要求高。__电信面对这一繁重的通信搬迁工程，丝毫没有被困难吓倒，丝毫没有被难题难住，丝毫没有被麻烦气馁!他们以创建“优质服务、优良作风、优良环境”为标准，以坚持“用户至上、用心服务”为理念，以赢得“客户满意、组织满意、基层满意”为不懈的追求，确立了优先服务客户紧迫需求的思路。他们投入了精干力量，指定专人、成立了此项目的虚拟服务团队，并通过现场查勘，同期介入，制定了整体及具体的通信搬迁方案。一时间，__电信特事特办，政企部、市场营销部、设备安装部和传输中心等部门紧密配合，用最短的时间，夜以继日，日以继夜地突击完成了大批量的管道埋设、电缆布放和设备安装等工程。为保持市公安局通信的延续性，保证该客户搬到新址后就能立即办公，他们还专门排出了“公安局搬迁计划时间表”，表中列出了市公安局原址和搬迁新址、业务项目和搬迁工作的具体时间，落实了紧密跟踪的客户经理，以确保电信杆路、设备的搬迁施工和相应服务与该局其他搬迁工作同步，积极配合客户圆满完成了电信设备和电路的搬迁任务，确保了通信的无缝衔接和畅通无阻。同时，还为满足客户业务发展需求，于搬迁当日8小时内突出增装固定电话16部。__电信优质高效的个性化服务终于赢得了市公安局的.高度评价，五面锦旗表达了他们对电信搬迁工程十分满意的心情。

正如我们公司领导所说：“客户满意”是我们的不懈而永远的追求。我们的电信服务决心以此为起点，在未来的工作中还要不断努力，持续拼搏，勇攀新的、高的、更新的、更高的高峰!

我的演讲完了。

谢谢大家!

电信员工发言稿篇九

电信员工发言稿篇十

--在全员实战营销活动动员会上的讲话。

各位员工：

大家好！今天，我们**电信擂响了全员实战营销的战鼓。今天的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场实战营销活动中去，发扬不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为公司发展增量增收，为公司建设添砖加瓦，大家齐心协力，再次掀起**电信“比、学、赶、帮、超”的业务发展新高潮。本次活动的开展，是公司领导班子审时度势、准确把市场握脉搏的决定，是我们今年工作任务是否能全面完成的关键所在。因此，我们必须举全员之力，全公司之力，确保本次活动一举成功！这里我先讲两点意见。

一、坚定信心，不畏艰难，以“行动”来统领思想。

1、要迎着晨光实干，而不是对看晚霞幻想。发扬善谋实干、不骄不躁的精神。克雷洛夫有句话说：。

一级干，一级做一级的坚强后盾。这次活动时间紧、任务重，各部门必须相互支持、通力协作，形成合力。当前，各单位负责人一定把组织开展实战营销活动作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效。

2、党员要争当模范。一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次活动中，党员一定要发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩；共青团员要争当先锋，不怕苦不怕累，以迎难而上的斗志和饱满的热情，谱写新时代青春的赞歌。

3、渠道要勇挑重担。目前，渠道建设已经逐步深入，在这次活动中，渠道一定扣准定位，充分调动客户经理、社区经理、农村统包人员的积极性，有效开拓集团客户、大客户市场，商业客户、流动客户市场及农村电信市场，要高度重视保存量和活务量营销工作，充分发挥渠道针对营销、组合营销作用，妥善使用“捆”“包”营销武器，促进主营业务收入稳步增长。

4、后台支撑要确保。前端是窗口部门，直接面对客户，后端是支撑，实现资源的合理调配使用，为前端提供充分的能力保障。当前后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把实战营销活动推向新高。

5、全体员工要团结一心。全体员工都要发扬爱岗敬业的主人翁精神，树立公司发展我发展，公司兴衰我有责的责任意识，积极主动地投入到本次实战营销活动中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，全心全意做好服务，忠于职守地保障安全，迎难而上，排难而进，团结一心地推动**电信的进步。

下面，我想就本次实战营销活动再提几点要求：

1、要处理好发展与服务的问题。电信业从本质上说就是服务行业，而服务的对象是唯一的，即电信客户。事实证明，两个企业，在技术发展同等成熟的阶段，市场竞争，靠的就是服务。服务，对我们企业来说，是生命线，服务不仅能提高产品的附加值，而且是提升企业品牌竞争力的关键。因此，服务是一个企业发展的决定因素之一，中国电信“用户至上，用心服务”的理念，我们一刻都不能忘。2、要处理好发展与成本的问题。当前，公司发展的重中之重就是做大公司规模。在加快业务发展的同时，我们一定要控制好成本。一要合理运用营销成本的前提下，加快3g业务发展；二要从严管理，减少存量和欠费，三要把成本意识植根于每位员工的心中，从我们做起，从小事做起，使人人、事事关注成本成为**电信的企业文化。成本是实现收入来源的根基，有投入才有收益，成本更是企业运行的血脉，**电信要做大规模决不能以不计成本为代价，相反，我们要更加注重成本的使用，节约成本，实现有效益的良性发展。3、要处理好局部与整体的关系。

竞聘报告。

尊敬的各位领导：

我竞聘的岗位是社会渠道运营中心经理。这次参加竞聘上岗，对我来说，是一次新的挑战。下面就此次竞聘作如下陈述，希望各位领导予以批评、指正。如果我应聘成功，我将从以下6个方面开展工作：

一、加强社会渠道队伍建设。分别对于各支局、卖场、手机店、体验店，以及政企部都设立专人或临时兼职的渠道客户经理，做好服务支撑。二、门店增加网点、优化布局。特别是弥补目前城区、郊区、集镇所在点的薄弱渠道。1）是要突破核心商圈，并向重点乡镇、民工聚集地延伸。城区核心商圈门店过少，影响力远远不能和他网相比，1/3占比是目标。农村区域坚持自有营业厅覆盖的优势，将自有的乡镇中心厅建设成为在乡镇市场宣传的标准形象，并带动周边整体天翼门店形象与销售量提升。2）是向电脑店渗透：学习武义经验，城区电脑店全部签约，各乡镇至少一家签约。不仅能带动高速光宽带增量，更要发掘3g智能机和宽带电视的销售潜力。

三、炒店、暖店，零售式促销常态化。社会渠道的营销活动务必多样化，核心卖场的管理能力也亟待提升，建议采用派驻店长方式进行管理提升。活动形式以“百商千店”竞赛为统领，请进来和走出去结合。1）请进来：特别要重视利用手机厂商（例如：华为、海信、三星）资源在城关开设新的代理门店，要围绕门店单点销售能力提升，开展经常“变脸”的常态化促销与路演活动组织，快销品要迅速承接启动“599元入门级智能机+云卡”礼包并在广大农村与聚类市场进行推广，此外还要进一步优化液晶电视、pad、笔记本电脑和智能机的包装销售，尤其加大双卡双智能包装推广力度。2）走出去：坐商行商相结合。11月份就提前准备并启动圣诞+元旦、春节+元宵两个“双节”社会网点促销安排，日常持续开展“三扫和三进”,扫村、扫街、扫小区，进校园、进乡镇、进企业；发展手段由2g和低端3g向入门级智能机、双模智能机转变，销售模式由单一的摆摊+路演向叠加政企团购模式转变。

四、政企代理纳入整体渠道。今后的政企、公客渠道建设、维护均纳入公司整体强渠规划，社会渠道管理中心不再狭隘的只关注公客渠道。而今后给代理商下达销售量时也不再严格区分e家或领航系列，同时要求代理网点的政企标准产品（如：领航云卡）销售不少于总量的10%。这样做的目的，对外不严格区分品牌，对内吸引政企部资源倾斜，共同做大做强社会网点。

五、优化渠道绩效考核。1是推进渠道经理多劳多得、少底薪制度。推行计件计量制，按底薪+计件计量制为考核原则，计件计量占比70%kpi。2是推行门店承包责任制，按日常管理薪酬+激励薪酬计酬，激励薪酬所占比重不低于70%kpi。

中国电信营业厅店长竞聘演讲稿尊敬的各位领导，各位同事大家好：

职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。

针对营业厅现况，我的想法是：

一、完善岗位职责，合理进行人员调配。

通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。

二、狠抓现场管理，提升服务品质。

高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。

三、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉。

《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。

四、强化业务技能培训，提升人员素质。

员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。

习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。

电信营业厅经理竞聘演讲稿。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好：

营业厅经理，2年后根据公司安排调入业务室担任稽核员，xxx年进入集团部从事集团客户经理工作至今。总结自己的过去，我倍感欣慰，虽然工作中经历了很多的坎坷，但收获更多的还是喜悦。在领导和前辈的悉心教导及个人努力下，我相信天道酬勤的道理，近xxx年来，我兢兢业业，多次被公司评选为“xxx”的荣誉称号，xxx年更是荣膺“xxx”荣誉称号，我的付出不仅得到了公司的认可、领导的首肯和同事的赞誉，更重要的是我在移动公司得到了成长。尽管我已过而立之年，但与很多同龄人相比，我依然充满朝气、处世乐观、遇事豁达，尤其是我的激情和梦想依然存在，我已经不是第一次站在竞聘的舞台上了，xxx年我就曾竞聘过xxxx客户经理，尽管最终未能得偿所愿，但是那次的经历还是很宝贵的，至少让我懂得了什么叫进取，也让我领略到了其他竞聘者的风采。更重要的是我的激情和梦想再一次被激发，这激情与梦想就像熊熊的烈火在我内心燃烧，催我奋进，让我不断进取，毫无倦怠的攀登自己事业的高峰。

参加本次竞聘我认为有以下几个方面的优势：

1、工作经验的优势：俗话说的好：老马识途，曾经有过营业厅经理工作经验的我，对员工性格、营销方式的开展、消费群体的把握、竞争对手信息收集、弱势基站等都有了深刻的了解和掌握。目前，行业竞争的压力也正在逐渐扩充营业厅的业务职能，现在营业厅也肩负着完成一定集团业务指标的重任，这个时候比以往更需要了解集团业务的营销技巧、办理流程和售后跟踪服务，而我有着在青山分公司集团服务部多年的工作经验，集团业务对我来说是烂熟于心，因此担任营业厅经理一职对我来说是轻车熟路，不存在了解和适应的问题，我可以迅速着手继续开展工作，我认为我在工作经验方面有得天独厚的优势。

2、较强的团队管理能力：在xxx营业厅，我从营业厅的基层一直做到管理，充分了解一线营业员的心理和工作心态，通过自己的学习、向领导请教、时常思考与总结等方式也积累了很多团队管理方面的经验，对公司的所有员工管理流程、规范和方式方法等都比较熟悉，能够深入员工内心开展管理工作，一直以来，我贯彻“沉默是金，忍让是银，帮人是德，吃亏是福”的为人风格，以“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人”的座右铭时刻警醒自己，尊重每一个的意见，事前集思广益，事后公示公开，与员工建立了充分的信任关系，为团队管理打下了坚如磐（pan）石的基础。

3、深厚的业务营销功底:电信行业改革重组落下帷幕，3g牌照也已花落三家，新的三国时代正式到来，新联通对我移动用户的劝转政策更趋诱惑力，竞争对手除了加大基站建设力度，这对我们移动固有的优质网络是一种冲击，携号转网对我们的冲击有多大，恐怕大家已心知肚明，再加上政府层面，工业信产部对我们移动的不对称管制政策，危机意识空前强烈，现在资费下调又成为趋势，竞争对手使出浑身解数捆绑老客户，新联通更是出台了对我移动用户更趋诱惑力的劝转政策，而新电信针对小灵通3年内退市的强制要求也开始利用153的新号段打出“手机信号、小灵通资费”的宣传噱头意图实现小灵通用户直接平稳转入电信网的目的，超酷的战火硝烟已日趋弥漫，如果动作稍有迟缓，就有可能落后于人，为确保公司arpu值、mou值的持续稳定增长，亲友网、合家欢、夜话畅聊、1元ip、动感情侣号、集团v网、等等能够激发话务的业务均需大力发展。正因为如此，营业厅前台新业务的宣传、推广与营销就显得尤为重要。从业10年来，各种各样的营销活动从策划到实施我都尽力做到计划周详、部署精密、开展有序，几乎每一次都能达到预期效果，广受好评。

4、敏锐的市场洞察力：有弱势基站的存在就意味着有竞争对手对我们虎视眈眈，所谓：知己知彼、百战不殆。多年的从业经历和行业竞争压力让我养成了居安思危的忧患意识，培养了我对市场的敏锐嗅觉，也锻炼了我与竞争对手周旋博弈（yi）的能力，对竞争对手的信息收集和分析工作我都能做到巨细无遗，能够借鉴对手的优势，消化、吸收并予以创新化为己用，灵活机动，随机应变，采取有针对性的竞争手段直攻对手软肋，扬长避短，争取做到事半功倍。

5、机动灵活的待客手法：作为窗口行业，服务是营业厅永恒的主题，让客户满意是营业厅追求的目标，为用户提供优质服务是营业厅始终努力的方向。“金牌服务，满意100”、贯彻“五心”服务举措，追求客户满意度的核心是处理好用户投诉，而处理好用户投诉的核心是解决无理客户、刁难客户的投诉，多年值班经理、营业厅经理和客户经理的工作经验，使我在处理此类投诉时能够做到游刃有余。6、学习意识和创新意识浓厚：学习是持续成功的保证，创新是营业厅与时俱进的法宝，我爱学习、勤思考，在工作之余，我先后利用业余时间学习电脑和管理知识，在同事中树立了学习的典范，也博得了领导的称赞。在工作中我爱出新点子，喜欢新花样，非常注意发挥主观能动性，有较强的创新意识，这些好的习惯为我打下了工作开拓进取的基石。

7、永恒的激情与活力：激情，是事业蒸蒸日上的助推器，活力，是事业阔步前行的润滑剂，作为一名移动老员工，我热爱移动公司；作为营业厅经理，我愿意把汗水与泪水洒在营业厅前台，我愿意用我的激情点燃员工们的热情，我愿意用我的活力去感染每一位同仁，我时刻提醒自己工作就是事业，而事业是神圣的，做好事业就要全力以赴，事业这朵分外妖娆的花朵需要我去用激情与活力去浇灌。10年来，我彷徨过、犹豫过、甚至失落过，但是我从未割舍过自己的激情与活力。

如果我竞聘成功的话，下一步我将从如下几个方面开展工作：

通过对新厅周围环境的观察和了解，开业初期的营销规划如下：

第一步；打造名气。

1、定向宣传、聚焦家具、钢材和建材市场——xx路营业厅地处和平大道武昌与青山行政区划的分界处，与鸿锦大酒店近在咫尺，左侧毗邻武汉理工大学余家头校区，右侧紧挨青杨六合建筑群，正对面与和平建材市场和钢材大市场隔路相望，左斜对面是和平家俱大世界，背靠钢都花园小区，营业地界通达中百仓储、肯德基和青山地税局，地理位置极尽优越，有得天独厚的区位优势。而和平家俱大世界、和平建材市场、钢材市场是培育已久，有口皆碑的家俱、钢材和建材的集散贸易中心，该区人流量极大、车水马龙、聚拢人气指日可待！所以打算在该区做广告、发传单，宣传新厅位置，让该区的商户、来来往往的客户知道新厅的地址及我们能够提供的业务和服务。同时同家具、钢材和建材市场的物业和该区城管建立友好关系，争取不定期的深入现场内部做营销推广活动，重点做好客户捆绑、集团v网、集团彩铃业务，针对商户老板等高端消费群体，可以尝试主推目前业已成熟的号簿管家业务，同时借助公司目前移动信息进门店的业务推广优惠期和优惠方案择优选择一家典型商户打造成移动信息化示范门店，为继续在该区推广集团信息化业务打好桥头堡。

2、海报攻势、辐射营业圈周边小区——在营业厅周围的钢都花园小区、青杨六合商贸小区、中百超市和肯德基门口等人流量大的地段发放海报宣传单，开业1周前后要在园林路一带做到宣传单铺天盖地，让新厅开业的知晓率达到90以上，开业后1个月之内的（周六、周日）坚持在中百仓储附近繁华地带、钢都花园小区做户外宣传活动，扩大营业厅知名度，吸引客源、提高访量。

通过上述的一系列活动，使营业厅的人气聚拢。开业后期为了达到在半年内把该厅从成长型营业厅过渡到成熟型营业厅的工作目标，也为了更好的完成分公司下达的各项指标，还将从如下几方面着手开展工作：1、建立规章制度制定公平合理、奖惩分明的管理制度。针对营业厅内的各项日常工作和各项kpi指标，建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。大到任务指标小到清洁卫生，人人都是管理者同时也是被管理者双重身份，并且实行奖惩有别的办法激励员工，做到人人有指标、人人有压力、人人又有动力，管理制度严格落实并执行。2、团队建设带领营业厅的所有员工创建一只优秀而快乐的团队，挖掘每一名员工的潜能，根据其自身优点在不同的岗位创造不同的价值。培养营业员的集体荣誉感和主人翁意识，使之爱岗敬业。

3、员工培训新系统3.0上线不久，新来的员工基本业务都不是很熟悉，所以第一步对所有的员工进行集中培训，争取在最短的时间内让每一名员工都能够了解到各项业务的操作流程、掌握所有业务，了解公司服务规范，基本的通信法律法规，以及首问责任制的落实和处理客户投诉的基本能力等等，确保营业厅能够按照公司的安排正常开业。营业厅的各项工作步入正轨后，会定期组织厅内员工进行业务方面的交流学习，宣传争先进位、比拼赶超的竞争理念，从整体上提高营业员的销售能力和积极进取的精神风貌。

3．营业厅的布置硬件方面：利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的营业厅环境，力争使用户在布局合理、优美整洁的环境中享受优质的服务。软件方面：要求所有员工在接待用户时，一定要按照公司的员工服务规范，面带笑容，耐心细致的为客户服务，切实做到真正的沟通从心开始，做到急客户所急，想客户所想。给客户营造一个温馨亲切的消费环境。

4。做到“五防一保”：将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。

5、协调好与周边自供店的关系：应担当起该区的移动通信领头羊，搞好与周边代理商的合作关系，调动起大家的积极性，让代理渠道的销售与宣传和我们保持同步，达到抑制竞争对手又提高市场占有率的双重目的。

各位领导，各位同事，常言到：工作就是责任、好岗位意味着高责任，但我已做好准备，随时迎接挑战，不管前面是荆棘丛生还是茫然大道，我将用屈原的“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”来勉励自己，披荆斩棘，（ji）为xx路营业厅的发展开拓出一条康庄大道！如果大家能够给我提供这个平台，我会日思日睿、开拓进取，交给公司、领导和顾客一份满意的答卷，我决不会辜负领导们的信任与期望当然，如果我今天没有竞聘成功，我也会坦然面对、处之泰然，回归自己的本职工作，继续深耕细作，锐意进取。同时我还会由衷的祝贺今天的成功者，在接下来的日子里，我会随时随地准备好自己的条件，等待下一次机会的降临。我相信，下一次我可以做得更好，下一次，我肯定能够成功。

尊敬的新区领导、各位嘉宾、女士们、先生们：下午好！

在这花好月圆，举国同庆之际，我们在这里隆重举行坪山新区政企沟通暨“智慧经服”

企业服务平台上线发布会，这是新区“智慧坪山”建设的又一力举。在此，我代表中国电信。

能化的需求日益突出。中国电信致力于政府彻底转变传统的政企交流模式，建设交互式、智。

通讯、移动互联网技术等，通过政府新型办公模式、服务模式、信息分享模式、企业诉求窗。

口，呈现随时随地、快速交互式沟通情景，加快“智慧坪山”信息化、智能化建设进程，实。

现新区的高效快速发展。

型经服体系。其在线审批功能为企业带来极大的便利性，节约了时间和成本，赢得宝贵的决。

策机会；政务公开功能为企业快速提供帮扶政策等有益信息有助于企业全面及时地了解政府动态，便于企业经营决策；而“政企互动”功能便捷了政企的双向互动，建立了政府彻底、及时感知企业需求的绿色通道，为新区政府快速响应和服务创新提供现实支撑。

在电信劳动竞赛上的讲话竞赛活动讲话稿。

同志们：

竞赛的战鼓。今天的会议就是要动员全体员工以饱满的热情投身到这场劳动竞赛中去，发扬。

不怕疲劳，连续作战的精神，用自己的勤劳和智慧，为企业发展增量增收，为企业建设添砖。

市场部金主任宣读了本次劳动竞赛的活动方案，对竞赛活动进行了全面的部署，希望大家认。

除在年初开展了一次竞赛活动外，没有继续开展类似的活动，员工压力相对较小，本次活动。

考虑到员工的压力问题，设置的时限宽松（12月-明年2月），给与了大家充分的时间来完成指标，因此我们必须举全员之力，全企之力，统一思想，坚决执行，彻底打赢这场攻坚战。

一、坚定信心，以“行动”来统领思想。

略得到具体实施，从关注用户的发展量上面转移到终端的销售数量上面来，手机销售数量得。

成率低是我们当前的整体表现。我们再看看现在周边的通信企业，发展都比较快，如果我们。

不发展或者发展慢了，就会被市场淘汰。因此，我们一定要上下一条心，鼓足一股劲，努力。

实现业务发展的新突破。

全州已经建成n家，手机销售数量也有较大提升，但较其他两家运营商来看，销售渠道还是。

相对薄弱，目前仍处于量变阶段，未形成质变。开展此次竞赛活动可以在一定程度上弥补销。

售渠道的缺失，加快推广中国电信手机及各项业务。

二、提高执行力，以“行动”来夺取胜利。

负责人一定把组织开展劳动竞赛作为一项最重要的工作来抓，抓准，抓早，抓狠，抓出成效，同时必须要完成相应的发展指标，做好模范带头作用。

配使用，为前端提供充分的保障。后端要进一步强化服务意识，全心全意为前端服务。总之，前后端一定要通力协作，共同把劳动竞赛推向新高。

任意识，积极主动地投入到本次劳动竞赛中来，千方百计地发展业务，尽心尽责地抓好管理，的进步。

4、共产党员要争当模范。

一个党员就是一面旗帜，一个支部就是一个保垒。在这次竞赛活动中，共产党员一定要。

发挥模范作用，吃苦在前，勇于奉献，以实际行动为党徽增光，为党旗添彩，在竞赛中，谁。

信人再度扬锚起航，去夺取新的胜利!

三、本次竞赛活动的几点要求：

1、做好体验式营销工作。目前，在我们激烈竞争的关键时期，做好服务，对树立企业形。

象起着决定性作用。服务工作应该从单一的服务向广义的服务进行转变，最重要的是从客户。

经理开始，通讯设备技术的变化必须要带来相应服务工作的转变，智能手机的出现必须伴随。

方面是以赛代练，全面提升营销人员的手机应用能力。

3、树立正确的荣誉观。作为企业，我们每位员工都要有强烈的荣誉感和“有旗必夺“的的辉煌。

大家都能够完成。有志者、事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人、天不负，卧薪尝。

谢领导的关心，感谢各位同事的支持，感谢公司给了我们一个好的平台，并祝公司的发展更。

上一层楼！

真对待每一天，认真处理好每一件事情，尽可能的提高工作效率。能够拥有一份喜欢的工作。

是一种幸福，把工作当成自己的事业来做，在岗位上发挥主观能动性，努力学习，把所学所。

悟运用到实际工作中。

尊敬的领导、朋友们：大家好！

经历了十年的风雨历程，在公司发展过程中，我们在每一个阶段，每一个环节都做到了敢为。

们对这份事业的爱。

我被他们的赤胆忠诚鼓舞着，也更加坚定了自己为电信事业奋斗不息的决心！电信的岗。

很多的不适应，对新工作的懵懂让我感到无比的失落和彷徨，但这些逐渐在工作的忙碌中得。

除此之外，学习熟悉公司产品、跟踪最新集成技术和各个厂商的产品并将其融入公司的解决。

展工作，身体力行地履行自己的职责，中国电信造就了现在的我，是电信让我的生活更加精。

今天，你们带着激动与期待、怀着憧憬与梦想走进了校园。首先，我谨代表电子与信息。

工程系全体老师，向你们表示衷心的祝贺和热烈的欢迎！并借此机会，向培育你们的老师和。

成大成果”的思路，突出特色，整合资源，深入开展教育改革和科技创新，加强国内外交流与合作，全面持续推进院系发展。全系上下满怀“责任、激情、团结、谋略”的工作理念，为建设一流电信学科而努力奋斗。可以说，我们电子与信息工程系自建校之初到如今，走过了风风雨雨，历经了辉煌与成就，成为了华科的骄傲，也是每一位电信学子的骄傲。同学们，今天是一个特殊的日子。因为今天，代表你们正式进入电子与信息工程系学习。

题还没有明确的答案，还有一些迷茫，那么，我建议大家与自己的老师、辅导员、班主任以。

及学长组的师兄师姐等，一起探讨这些问题，共同探索你们的人生之路。这样的心路历程将。

串在一起连贯起来。

三是创造性思维能力，他认为有创造力的人总是不断有一些新想法植入脑中，这种人总。

别有趣的是，加德纳认为一个人如果不能掌握一门学科和艺术门类或手艺，就不可能具有创。

似箭，稍纵即逝。时光是大自然赋予人类的一个最大平等，不论你是男，还是女，也不论你。

电信员工发言稿篇十一

发言稿是演讲上一个重要的准备工作，身为电信员工也不能忽略的，本文为大家整理了电信员工发言稿，仅供参考！

各位领导、各位同事，大家好！

工作，是人生最重要且不可缺少的一部分。人的一生中，生活、梦想、家庭、学习等等，都是要靠工作才能去实现。而我认为，只有用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

从我踏出社会进入中国电信这个大家庭的那一刻开始，我便深深的感受到做好工作，才能进步。用心工作，才能成功。许许多多的优秀员工他们的成功告诉了我们一个道理：用心工作，才能更好，用心工作，才能收获。我坚信，无论做什么事，只有我们付出心思，才能把事情做好、做优。

用心也带来了思考，如何用心也成为我们今天的主要话题，通过参加工作以来的总结与思考，今天我也谈谈自己的一些浅见。

坚信前进是对现状的强化，未来是对今天的否定。面对着两种完成工作的情况，一是工作完成了，同时也是结束。二是工作完成了，但我们在工作过程中能用“心”，能在此项工作中发现一些问题、发现一些可优化的、发现一些可创新的，发现了其实我们可以做得更好。避免了下一次工作的繁琐或极限，这样才能超越，才能让企业、让个人做得更好，走得更远。

进步、是企业，是个人最终愿景，无论企业目前有多强，总有一天被模仿，最终被超越。无论你目前有多优秀，总有一天你会发现，你一落伍，即将被淘汰。所以，无论企业也好、个人也好，在发展的同时更为重要的是提高，每一次进步，总会有收获，每一次收获都将是你前进的资本。所以，只有用心的去工作，用心地去总结，重复得去思考，才能做的更出色、才能保持站在前端不被淘汰。

电视剧《士兵突击》高连长说过一句话，每个人都必须定下一个目标，然后毫不犹豫地把自己扔过去，才算成功。许三多留给战友、电视机前的我们一个深刻印象就是一个名字“三呆子”，但他也是最优秀的一个，每天做着最为平凡的事情，但每一件事他都认真的去做，就像抓住了救命的稻草一样，认真的去思考、认真地去总结，最终成为了兵王。他的故事也告诉了我们一个最为朴实的道理：只有用心，思考与行动才能一致。

每天我们都在重复的做着同样的事情，目的也是一样：出色地去完成工作。我们每个人内心都非常清楚，用心地去工作，最大的收益人也是自己，所以我坚信用心地去工作，才能让生活更加丰富、梦想更快实现。

在座的各位领导、各位评委、各位同事，大家好！

我是来自义马电信公司中的维系经理黄伟丽，今天，非常荣幸能够站在这个演讲台上，今天我演讲的题目是：《用心服务到永远》！

“用心服务”，这四个字对我们来说，一定是再熟悉、再简单不过了。可怎样把这四个字的意思切实地体现在我们的工作中，体现到我们的行动上呢？还记得刚来电信的时候，领导和同事深切的告诉我，到岗位后你要尽快熟悉业务，做一个“用心服务”的好员工。当时我曾浅薄地认为“用心服务”就是加班加点牺牲休息时间，或为了工作置带病的身体于不顾而忘我投入的表现。为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，虽然吃了一些苦，做出了一些牺牲，但是付出就有回报的。在短短的时间内我对公司的各项业务知识熟记在心，如今在工作中我已能够用我专业的知识为客户提供最优质的服务，使用户在享受电信优质服务同时有一种犹如回家般温暖的感觉。

我时刻都铭记“用户至上用心服务”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的客户，只有不对的服务”是我的座右铭。我知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。记得有一次回访高端用户的时候，用户问：你们的电信还有什么呀？我回答她：“我们还有宽带，手机，固话，从电信的起步到和联通的重组给她做了详细的介绍。她说：“你们的宽带怎样？我用的是网通的总掉线烦死了”！我说：“我们的带宽是4m的而且还送手机，还送话费，您现在有时间吗？我去您家再给您详细的讲讲，她说：“你在哪？”我说：“我在营业部”，她很高兴说我半小时就去，我在系统里详细的查了她的资料，一会我见有一个女士过来了，我上前说：“您好！郭姐，我就是伟丽，里面请。”刚开始我没有直奔主题，而是聊了一些别的。我们聊了一会，我才把手机拿给她我说：“郭姐像您这么有气质的，拿这款粉色的手机，两年宽带而且打电话又便宜，”她说：“好，就冲你的服务态度我要换”，就这样我们成了朋友。之后通过郭姐的介绍，我又办理3户款带，郭姐逢人就说我业务知识熟练、服务态度好。就这样我和郭姐从商情转为客从客情转为友情，我们成为朋友，通过这件事，使我明白要做好服务一定要做到四心：用心，耐心，细心，专心！

俗话说“赠人玫瑰，手留余香”。我用自己的真心与热情为客户们献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温暖的问候，都是我们赠与客户的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。客户能够满意而归，就是对我最好的回报。

经历了短短几个月工作的点点滴滴，在工作中也遇到了各种各样的客户，也学会了遇到问题能够通过各种不同的方法来为客户解决问题，虽然有时候自己受到了很多的委屈，但是为了让客户百分百满意，我不抛弃不放弃，最后能够得到客户的谅解，心里也是很甜蜜的。

我始终坚持"以服务促发展"，"以服务维系客户"，"以服务创造价值"的理念。我们深知维系一个老客户等于发展两个新客户，维系一个高价值的用户等于发展10来个低价值用户。如何做好维系挽留工作是每个员工所面临的一个难题。面对竞争对手的优惠政策、面对用户的诸多挑剔，更是耐心听取用户意见，提供个性化、差异化服务打动用户，用行动和真诚感动用户。

服务无止境，用心服务到永远，我们用心追求客户满意！我要以新的姿态，展示新的风貌创造新的业绩，真诚服务每一天！

谢谢大家！

电信员工发言稿篇十二

冬天，春天来了。借顺杰、服务公寓在新的一年里晚餐，我代表顺杰的股东和自己，每个人都在这里，和你，一年在工作中奉献，辛勤工作在快速发展的员工，表示衷心的感谢和亲切的问候!您辛苦了!谢谢你！

所有一次顺杰斗争，现在仍然奋斗在一线干部、职工家庭，由于早期!祝大家在新的一年里工作顺利，学习进步，身体健康，生活快乐，万事如意!

在过去的一年是合适的，一个非同寻常的一年。在过去的一年里，与所有员工的不断努力，我们慢慢地移动，和更好的完善公司的内部管理制度，各级各部门，不同的工作岗位，可以个人，避开杰奠定了良好的基础在未来的发展，也使我们避开杰进入一个新的发展阶段，我们在竞争激烈的情况下，起伏的风潮的影响下，我们调整销售策略，努力控制损失，更好的实现了所有的奋斗目标今年的销售和发展；所有新商店在业务发展方面，我们完成了“不要失去钱三个月后”的目标。这些成就来之不易，反映出我们有信仰，顺杰家庭是一个有能力的团队，我们应该感到骄傲和自豪。

亲爱的朋友，员工20xx年将是充满希望的一年，站在新的历史起点上，我们感到兴奋——饱腹感，信心一百倍。但是我们也必须清楚地看到，新的一年里，全球经济危机带给我们的行业才刚刚开始，社会和经济增长的影响，公共支出下降，我们将面临更多的竞争，面临的形势将更加复杂，面临的挑战将更加严重，我们的发展将更加困难。

但我们相信，只要我们坚定信念，团结，在“金杯银杯客户的口碑”的服务理念的指导下，继续发扬“诚实的客户，公司致力于心脏，负责他的“优良传统，认真落实“高速度等于高效”的工作风格，必须能够完美，得到!我们一定能克服所有困难，实现更大发展，创造新的辉煌!

最后，祝大家有一个快乐的春节，在牛年好运，家庭幸福，万事如意!

各位同事(合作伙伴)。每个人都很好!

今天是一个非常特别的日子，特别的意义在我们中国，很多人可能知道，端午节的来源是纪念爱国诗人屈原，而自发形成的民间传统节日。在这里，首先，祝大家节日快乐，并真诚希望能够向你的家人问好!