通过感悟，我们可以从失败和挫折中汲取力量和勇气。在感悟的写作中，情感的表达是不可或缺的，通过情感的流露能更好地触动读者的共鸣。感悟是个人成长和进步的动力，它会推动我们不断地追求真理和完善自己。

化妆品感悟和心得篇一

20__年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为职友正装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。

我来职友正装工作只有短短一个多月了，时间不长，但是这个工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。

在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将(衣服的牌子)产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。

作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如面料，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。

不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。

时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。

以上便是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将职友正装的牌子做好。

作为职友正装的一名员工，我深切感到正装的蓬勃的态势。

最后，祝愿职友正装在新的一年更上一层楼，更加兴旺。

化妆品感悟和心得篇二

作为一名化妆品销售人员，不管你促销的是什么牌子，其最终目标是把产品卖到顾客手中。因此销售就是帮助消费者分析每款产品的功能、优点、消费者的既得利益的过程，所以我觉得作为一名销售者应具备以下几点：

1.熟知所销售产品知识在销售过程中，销售员面对的不仅仅是顾客的判断、选择，还有其他品牌销售员的虎视眈眈。因此必须熟记产品知识，找出优点和缺点，把握销售要点，重点说明“差异性卖点”。同时讲究职业道德，不要恶意诋毁任意竞争品牌。

2.必须具有高度的热情在销售过程中，要主动接待、主动推荐，挖掘潜在消费者。当然热情不一定会得到业绩，但是没有热情，肯定就没有所谓的业绩。

3.了解消费者的购买心里一个优秀的销售员必须最大程度的了解顾客的真正购买动机。由于每个人的兴趣、爱好、性格和消费能力不同，一般可分为求实惠、求廉价、求品牌、求新产品、求美感等几种类型。用心揣摩顾客的购卖心理，对症下药，进行有效推销。

4.挖掘潜在的消费需求卖产品不一定就非是顾客目前的需求。还得能看出顾客的潜在需求，这就要通过交流，和顾客的交谈不要仅限于她目前需求的满足，要引导她，开发她的潜在需求。

化妆品感悟和心得篇三

市工商联美容美发化妆品业商会自20__年6月份成立以来，在市工商联的领导下，在市有关部门的大力支持下，充分利用会员的集体智慧和力量，本着为会员服务、为社会服务，为推动全市美容美发化妆品业的发展做了以下几方面的工作。

一、组织参加各种培训，不断提高从业

人员整体水平

在商会成立不久，为了提高美容美发商会的知名度，一是积极组织会员参加各种培训，认真学习美容管理经验和美容美发技术，商会邀请了全省美容美发商会原会长程朝晖和国内美容界知名专家叶秋玲老师，针对我市美容美发现状，结合国内一些成功经验，进行了专题讲座;二是与市质量技术监督局合作，多次开展质量管理条例的培训，不断提高商会从业人员的质量意识;三是对会员进行了政治思想方面的培训。组织会员参加市工商联非公有制经济代表人士培训班，不断提高从业人员的政治思想水平;四是积极开展交流活动，互相促进。成功举办了连云港市首届大型“蜜丝”杯发型、化妆大赛，全市有90多名选手参加了这次比赛活动，这次活动扩大了从业人员的业务交流，也提升了商会知名度。为使我市美容美发化妆品业的企业和个人达到同行业的专业水平，今年以来，我们充分征求市工商管理局、质监局、劳动局、卫生局、物价局、工商联的意见，共同制定了连云港市星级美容院和星级美发店评比标准。今年，商会还接待了东海县美容美发商会会长、付副会长及部分会员到市天艺美容研究所、名街发艺、高美美容院、留真婚纱摄影等几家会长副会长单位参观学习，对美容美发共同关心的热点话题进行了探讨和交流。

二、维护合法权益，增强商会工作的凝聚力和向心力

经过与有关部门的多次沟通协调，我会将市消协美容美发投诉站设到了商会，即，凡是消费者关于美容美发化妆品方面的投诉转由商会受理。商会充分发挥行业的权威性、专业性优势，接受广大消费者的投诉咨询和监督，维护消费者的利益，同时也维护我们会员的合法权益。维权站的建立，说明商会在行业监督，维护合法权益方面大有可为，也体现了有关部门对我们行业商会成立五年来所做工作的充分肯定。

三、参与社会公益活动，提升商会知名度

为了增进军民友谊，今年八一前夕我会会长孟美荣，副会长朱平、王志荣、王祺、李秀山一行前往驻地海防五连，送去一台价值四千余元的打印机和部分慰问品，受到了海防官兵的热烈欢迎。我们还与海防战士及其他拥军单位在连队广场搭台，共同演出了一台“庆八一军民联欢晚会”。晚会节目形式多样，内容丰富多彩，体现军民共建，鱼水情深，共盼国富民强的主题。我们计划今后经常开展与战士们的联谊，商会给战士进行理发义务培训，并将美容美发师送到部队进行军训，接受国防知识教育，提高从业者的素质。我会还积极参加3.15主题日和我市质量月公益宣传活动，在展台设了本行业产品和服务的投诉咨询处，发放了数百份商会维权宣传资料，并不失时机地宣传质量高、信誉好的产品。我们还亮出了市消费者协会美容维权联络站的牌子，组织专人负责美容美发的咨询投诉，得到了市质监局领导的肯定和市民的好评。

以上是我们做的一些工作，与兄弟商会和会员的需求比，还有很大差距。随着我市经济和社会的发展，我们感受到美容美发行业越来越受到人们的普遍关注，这给我们从业者增添了进一步发展的信心，也给商会在加强行业规范，提升行业水平，促进行业发展方面提出了更高的要求。我们将不断加强自律，打响商会品牌，为我市增光添彩。

化妆品感悟和心得篇四

1、尽量不买信誉很高的店的东西，尤其是信誉几个皇冠，牌子很杂的店，真假参杂，很难分辨，而且服务一般很差，还有听说现在淘宝上店家的信誉也是可以作假的了，所以也要尽量多看看店家那的顾客留言信息。

2、化妆品尽量买专卖的，我想，假货一般都是做比较热卖的东西，很少有一个牌子的所有东西都出假货的。

3、专卖一个牌子或几个牌子的商场代购的店，看看她的小样和赠品有没有，一般代购那里都会有很多赠品卖的，比如这个牌子的化妆包，化妆工具等。最好找几个代购的店对比，看他们的赠品小样是否一致，出现频率较高的小样，赠品是真货的可能性较大。

4、有时，一个化妆品的价格在淘宝上是千差万别的，要看下最高价和最低价，比如，我前几天买的金缕梅玫瑰水，价格最低是60，最高100左右，我选择了98元的，而且是家美国代购，可以美国直邮的，虽然价格偏高，但是比较值得信任。买到后，找了真假对比贴来对比，确认是真货。才确认收货的。

5、当你确定买这家店的东西时，看下销售记录，看买家的信誉和过去曾经买过哪些东西，如果频繁在一家店买东西，很有可能是刷分的。还可以向买过这个东西的买家询问产品的质量等。

6、买有代购小票的店。刚买了植村秀的腮红，想买的色号是p40，问了几家北京专柜代购店，说这个色号无法代购到，只能选择香港代购了，找到一家提供小票的店，无现货的，下了订单后，才去购买的，港币165，收到小票了，付了165元人民币。这种店比较放心。

化妆品感悟和心得篇五

真品：能够是水货也能够是行货。

水货：水货也是真货，只是没有经由关税，没有中文仿单。比方说你从国外带回来一瓶dior面霜，在国际卖失落了，价钱天然比专柜廉价，那么这个就可以称为水货。

行货：正轨渠道进的真货，经由关税、国度磨练，而且有中文仿单。

喷鼻港或国外专柜代购：有些人专门帮消费者在喷鼻港专柜或代购店买，有小票，直接加代购费。

大量量从喷鼻港或国外零售回来：卖家在喷鼻港的化装品公司批量拿货，经过特别渠道批量运到国际，做走水运输这行的人都邑包过关的，假如有丧失货物的话，与卖家有关。免费跟产品的价钱以及体积数目与关。

国际专柜进货：许多牌子在国际都邑有专柜，有些牌子在国际有消费厂家，像欧莱雅，资生堂等等，价钱普通都比拟高，普通不低于7折。

海关充公货：一个渠道是海关查到私运的，充公后放出来的货，这些货普通也是出给那些做零售的，不外这种状况不多，所以也可以归入到喷鼻港零售商。

仿货：仿货有许多种，分超a货、a货、b货、c货等，服装、皮包、化装品等普通多是如许分的，服装、皮包是仿货到是无所谓，横竖廉价，我们爱好的只是样式，但如果化装品就是假货啦。做的比拟好的仿货化装品不会伤皮肤，能够也有些后果，然则后果远远不及正品。

港货：港货分两种，一种是指从喷鼻港正轨商场带回来的，这种东东平日没有成绩;还有一种就是喷鼻港消费的，也叫港货，jms要留意了，有的高级化装品在喷鼻港并没有设厂，那么就必定是假货啦。比方港产的兰蔻平日多是假货。

如何辨认能否喷鼻港带回来的货?

关于小样和比拟廉价的化装品，直接看看有没有通明薄膜包装和贴过标签的陈迹!普通喷鼻港的化装品连锁超市出售的东东都邑有通明薄膜包装，并且都邑在下面打上本人logo的标价签，而带来大陆今后为了价钱的失密，常常团体都邑撕去标价签。然则大多都不大好撕，如许就会在货物上留下陈迹。阐明这些多是曾今上过货架出售的商品。

化妆品感悟和心得篇六

根据2007年8月27日国家质检总局公布的《化妆品标识管理规定》，化妆品是指以涂抹、喷洒或者其他类似方法，散布于人体表面的任何部位，如皮肤、毛发、指趾甲、唇齿等，以达到清洁、保养、美容、修饰和改变外观，或者修正人体气味，保持良好状态为目的的化学工业品或精细化工产品。

一，使用化妆品的误区

误区一：天然化妆品最安全

真正的天然物根本不能原原本本的当作化妆品使用。丝瓜汁直接装瓶的话，只要1-2天便长菌了，因此市场上标榜的天然化妆品丝瓜露，其实都已添加了防腐用的酒精以及保湿作用的甘油等。

误区二：高价化妆品比便宜化妆品好

一些价格特别低廉的化妆品，往往只是将几种原料混合，没有精制提炼，必然会含有许多杂质。也有些低价位的化妆品因为已经受到顾客的信赖，变动价钱可能影响销路，于是一直维持原价。因此，价格高低并不是化妆品好坏的标志。

误区三：全家共用一种化妆品(下文细说)

误区四：一年四季用一种化妆品(下文细说)

误区五：倒出的化妆品倒回去再用

化妆品一旦与手接触再将它倒回原容器中会使容器内的化妆品感染上细菌，再用时对皮肤不利。买回一大瓶化妆品，再分装到几个空瓶中这也是不可取的`，因为没有经过消毒的空瓶中肯定会有细菌孳生。

误区六：用药膏代替面霜

药膏是以干化皮肤为目的，皮肤干燥之后便不容易长青春痘，细菌也不易繁殖。如果以药膏代替化妆前的面霜，盲目长期使用的话，皮肤就会干燥生皱纹。

误区七：同时使用多个品牌的化妆品

每个品牌的化妆品在配方上都有所不同，如果混用，很容易导致皮炎、脸部红肿、长斑或者肤质变化。专家建议，基础护理的化妆品最好使用同一品牌，防晒等其他外部护理可适当变化。

误区八：使用过量的化妆品

过量使用化妆品会容易阻塞毛孔，降低皮肤的代谢与吸收功能。还有的化妆品中含有铬、铅、铜等重金属，长期过量使用，会引起皮肤的慢性中毒。

二如何正确选用化妆品

1)、按皮肤性状选用化妆品：干性皮肤,宜选用油质多的(油包水型)化妆品.应用洁肤剂(如香波,洗面奶,浴液,香皂等)时,应少量,不宜过多,过勤.油性皮肤,宜选用油质少的(水包油型)化妆品.应用清洁剂时可多用,勤洗.中性皮肤宜选用上述两类之间的化妆品.

2)、按季节选用化妆品：一年四季气候条件不同，人的皮肤状态也随之了生不同的变化。夏季节温度较高，皮脂腺分泌旺盛，毛孔张开，吸收容易。为防止过量吸收，选用的产品不能太油腻，油脂及油溶性成分应该少一些，防止油腻太多反而易生出粉刺等。秋冬季节温度较低，毛孔闭塞，皮脂腺分泌少，因此，一定要选用动植物油脂较多的产品，帮助营养吸收。而且，春秋属扬沙季节，风沙较大，可选用奶液类油性护肤品。

3)、按性别、年龄选用化妆品：儿童皮肤幼嫩，皮脂分泌少，须用儿童专用的护肤品；老年人皮肤萎缩，又干又薄，应选用含油分、保湿因子及维生素e等成分的护肤品；男性宜选用男士专用的护肤品。

4)、要到正规的、信誉度高的超市或商场购买化妆品。同时注意产品有无检验合格证、生产许可证以及生产日期和保质期。在美容美发场所做护肤护发时，对其提供的化妆品，要仔细看清标识，拒绝使用其自制的所谓“特效、祖传秘方”的产品，并详细阅读准备使用的化妆品的说明书，并注意检查成分是否适合自己。

三如何正确使用化妆品

1).卸妆油在涂抹洁颜油前，双手及脸部需保持干燥。将约10-50元硬币大小的洁颜油涂抹在脸部，用指腹以画圆的动作由下而上的方向轻轻按摩全脸肌肤，溶解彩妆及污垢，时间以1分钟为限；手沾取少量的水，同样重复在脸上画圆动作，将洁颜油乳化变白，接着再轻轻按摩约20秒使用大量的清水(以微温的水为佳)冲洗干净。

2).洁面应取少量置于掌心，并均匀地涂敷于脸部轻轻地按摩，适度地洗面后，用清水洗净或用纸巾轻轻地抹净,洁面时禁忌强力搓洗。

3).爽肤水洁面后倒适量化妆水在化妆棉或手心上，用拍打的方式促进吸收。或者用化妆棉蘸取化妆水，在脸上轻轻擦拭，带走没清洁干净的油脂和灰尘。

4).面霜用化妆水调理肌肤后，分别在面部的5个部位(双颊、额头、鼻子上方、下颚)点上面霜，然后轻轻地一点点涂抹开来。这样不仅对肌肤的负担较小，还能均匀涂满整个面部。在干燥较严重的部位，可先涂上一层乳液，然后再叠加面霜，这样效果更佳。

5).眼霜一般来讲，紧肤功效的眼霜质地较黏，防皱的较稠，去眼袋的常常是凝胶，去黑眼圈是用彩光质地障眼法，总之，都应该让眼圈立刻呈现晶盈的光泽。眼霜的滋润程度一般要胜过精华素。由于眼部是面部皮肤最薄的地方，并且没有汗腺，所以眼霜一定要用于面霜之前，以防止产生油脂粒的可能。挤出米粒大小的眼霜于双手的中指指肚，再将双手的无名指轻轻按在鼻梁骨侧，食指按压在颧骨稍上方这样的姿势架起中指，让中指能均匀稳定地轻轻按压在眼部肌肤上。由外眼角到内眼角轻轻地以如同弹钢琴的动作，将眼霜点按进眼周肌肤。这种手法既能有助于眼霜更好的吸收，又可以有效地促进眼部血液循环，消除黑眼圈。特别注意点按的幅度和力度一定要小。

6).面膜洗完澡或泡完澡后毛孔张开且肌肤水分充足，这个时候敷脸效果最好！否则也能先用热毛巾敷脸，也有同样的效果。敷面膜前先用精华液打底，有前导及加强的效果。敷美白面膜先擦上美白精华液，或是先拍上保湿精华再敷保湿面膜。以人中鼻梁为中心部位敷上面膜，由内而外将面膜纸抚平，推出其中的空气，外围部份一定要服贴，否则容易因为面膜纸干燥而翻起。

7).颈霜颈前按摩：两手由下而上的按摩。如果方向相反，由上往下按摩，不但会使皮肤下垂，还会加速衰老。颈后按摩：在耳后附近斜着向下轻柔、力度适中的按压，不用力牵动皮肤。这种从头后斜向方式的按摩，同颈静脉血流的方向一致，可促进血液循环，减轻甚至消除面部浮肿和颈部的酸痛，同时防止皱纹出现。

8).去角质将去死皮素以盖住肌肤颜色的厚度，均匀涂在脸部，避开眼睛周围，15-20分钟后，用手指轻搓已变干燥的去死皮素，按照从内向外，从下向上的手法将它全部搓掉，再用温水冲洗干净。

化妆品感悟和心得篇七

这一类里，就是我们在各大商场、各大流行杂志看到的世界的顶尖的dd，比如：cd、el、香奈尔、资生堂、娇韵诗什么的，基本上不用我多赘述，mm们大概比我还了解，他们很好分辨：有专柜、东西贵、全英文(有贴中文说明的，但绝对找不到中国生产厂家地址吧，呵呵)

其特点是：贵(相对)、精致、但效果还是一句老话，不见得都好。但各家都有各家的拳头产品，详情请见其他专业评论(我偷懒，呵呵)

对于直接进口的产品，买的时候就要冒风险了，因为首先要冒浪费的风险，因为不一定适合你的脸，那动辄几百块的投资就打水漂了。其次就是价格的风险，因为关税的不同，常听到hk和国外的mm说同一品牌比国内便宜多少(钱越多才越有差别阿，10块一只的大宝就算有差价也不会悬殊到哪里去吧)，买贵了，一个字，怄心哦。

但不排除有mm买是为了显摆的，为了和同僚们炫耀的，那我的意见是，不如去小摊上，100块可以买好多假货呢，仿真度还挺高的，我有一个同学就是，她桌子上摆满了杂志上所有的高档化妆品，但坚持用小护士大宝，据她说是防过敏，呵呵，传为美谈呵。

二、国外品牌国内生产型

这一类里，就是在年轻mm中广为流传的比如：欧泊莱、欧莱雅、美宝莲、兰芝(部分由上海产)、娥佩兰、露华浓、高丝、嘉娜宝(有许多据说是直接进口的反而比国内产的便宜，纳闷ing)、雅芳、太多了，这些产品是我们国内化妆品市场的中坚。他们的价格，比直接进口的要便宜。(不过也有例外的，比如：欧泊莱好像就比薇姿贵吧，印象中)

其特点是：相对便宜、更新快、质量有一定的保证，但是说实在话，中国化妆品市场的混乱和低性价比就是他们造成的，我对这一类的dd真是又爱又恨呢，我曾经见过直接进口的与国内相同的dd，比如欧莱雅产品、高丝的雪肌精，价格是国产货的5、6倍。

因此，觉得很气愤的是，一瓶要我们100多甚至200块左右的dd，除去请明星的广告费，买国外品牌授权的品牌费、各大杂志的广告费、专柜费、ba工资提成等等的费用，那抹在我们脸上的dd能有几块钱!那为何要把产品炒作的那么贵呢，以至于误导了广大并不富裕的mm们，让他们以为贵的化妆品就是好的，说实在的，那些顶级的化妆品公司，花在研发上的费用很高，所以产品很贵还情有可原，那这些穿着洋服装的中国孩子，你凭什么那么贵!他们根本不用怎么研发产品，只用宣传炒作就会有大把mm捧着银子来上贡了。说实在的，这一类产品当然也有好用的，但，与其花这些钱，不如再添一点买直接进口的呢，反正你要用的是外国牌子的dd，而不是穿外国衣服的中国dd吧。我一向是这么想的，有不同意见的姐妹们欢迎来批评。

第三类 就是我们的国产品牌产品了

这一类的产品，其牌子之多，品种之杂、品质悬殊的让我很挠头呢，先举几个牌子，这个太简单了,信手拈来阿，小护士(被欧莱雅家买了，反而品质下降了，他们顾不上我们这个低价位的小兄弟)、丁加宜、大宝(老提到它因为我奶奶爱用她的姜花晚霜，呵呵，据说出口日本比资生堂还贵呢，也不知是不是真的)什么什么的，太多了，大家自己回忆吧。

这类产品的特点其实我上面提到了，就是品牌多，质量不好说，有好有坏，悬殊很大，有的老品牌的比如蜂花护发素、友谊油什么的，存在很多年，肯定有道理的，国产品牌的东西很便宜，但并不能说质量就不好，因为除去关税和高额的广告专柜费，其成本应该还不错吧，对这方面的dd，我常听到褒贬不一的说法，所以说，国产dd的争议很大，大概适应自己的东东就是很好的吧，但是国产的美白产品老是受质疑的说。而且过一段时间就有一个牌子倒了，呵呵，要买这类产品的mm还是买那些经久耐用的牌子吧。

第四类 就是其他的了

这一类就是我们生活中的小部分dd了，市场占有率不是很高，就算一类吧，包括一些不知名的牌子的dd，一些国外有但国内不设专柜的(比如说网上卖得火热的the body shop\大s 推荐的一系列东东)、还有就是电视直销的化妆品等等，还有遗漏希望mm们补充。

特点要分开说：不知名的小牌子和国外有国内没专柜的dd常会让我们眼前一亮，一般他没有什么广告成分，好不好只有你自己体会，电视直销的dd，我不感冒，劣质货太多，不说他，反正我不买。

说了那么多，相信你大概对于化妆品的分类有了基本的了解。

化妆品感悟和心得篇八

下面是小编为大家整理的,供大家参考。

销售的过程主要就是解除抗拒的过程。在销售过程中遇到的所有疑问、推脱、拒绝等等问题统称为销售抗拒。下面小编给大家带来化妆品销售工作心得体会感悟，希望能帮助到大家!

20__年以来化妆品销售取得的成绩都非常好，在销售中有优秀的前辈作指导，让我在这一年年化妆品销售中也取得了好成绩。现在对销售工作做一个总结：

一、做好客户维护。

在销售过程中，我重视客户的维护，我会把客户分为两个阶段，一个是新客户，对于新客户，我主要做的就是推荐一些产品，但是不会太过频繁，因为新客户对于这些消息还是非常反感的，我一直都掌握了量，保证自己在与其沟通的时候不会让他因为我发消息过多而反感。

还有就是老客户，就是成交过的老客户，我重心倾向在老客户方向，因为老客户他们的复购率比新客户更多，前提是要让他们认可我们的产品认可我们的服务，让客户满意，只要服务做得好就能够有源源不断的客户，一个老客户他们都有自己的圈子，在销售中，培养与客户的感情，保证自己能够让可会满意，客户满意了就会再次购买，只要客户愿意就一定会有更大的购买力度，保证客户有更多的需求，同时客户也会给我们的产品做宣传，能够让他们的亲朋好友都进入到里面愿意去购买这些东西，因为得到了客户的人可就能够获得口碑效应，一旦形成了影响客户就会在此购买让我们的工作有了更多的便利，不必浪费时间去找新的客户资源，因为老客户就能够源源不断的给我们提供更多的客户资源。

二、抓住目标客户。

刚开始的时候需要做的就是找到目标客户群体，化妆品主要针对的是一些高端消费的女士，对于这些女士，我首先要做的就是要找到客户他们混迹的圈子，首先要取得联系，第一关很重要，我们现在化妆品是用的微信营销，想要有更好的发展就必须要通过微信来传递更多的东西，让客户能够知道我们的价值。找到到客户了解客户现在的选择，清楚客户的需要把握好客户的目标。这是工作的第一步，也是关键一步，如果沟通的客户不是目标客户根本不能够取得任何的收益，反而只会浪费时间，浪费精力最后沟通了半天一事无成，这样做效率非常低，也不利于我们的工作，找到目标人群混迹的圈子就能够找到更多的客户能够有更多的受益。

三、了解化妆品。

对于自己销售的化妆品如果连自己都不知道其具体功效，这也只会让我们与客户沟通时处于劣势，不专业又证明能够获得他人的认可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好万全贮备，把化妆品了解清楚明白化妆品的功效能力才能把它销售出去，同时也能够回答客户的问题避免在工作中犯下大错。

化妆品是高端消费品，这一行销售的竞争者很多，因此需要我们努力去挖掘客户，维护客户，才有更好的业绩，在明年我会继续努力创造更好的绩效。

每天都在忙碌，每天都在奔波，偶然间缓下脚步的时候才发现，时间居然已经过去了半年!虽然说主管是让自己总结一下这半年间的工作，可一开始是我却感到没什么可写，在这一路走来我也没怎么注意自己究竟发生了多大的变化。直到我翻开了我在刚进入公司的时候，也就是半年前写下的总结。看着当时还略显稚嫩的经验，还有那什么都不会一穷二白的工作经历，现在倒是确实感觉到了自己在工作和生活中的一些成长。看来有的时候写下一篇总结，确实能在需要的时候看清自己，也能方便自己在过了一段时间后更清楚的看到自己的成长。对比着之前的总结和现在的经历，我写下了自己在这半年来的工作总结，不得不说，光是简单的对比下我就已经感觉到，自己还有很多需要改正的地方。我的工作总结如下：

一、工作方面。

对比起自己在之前没有经验的工作，只会在各个地方到处乱跑，现在的我更加专注于培养人脉，慢慢的发展自己的圈子。

在上班年前辈的带领以及自己的努力下，我慢慢的自己建立了一个自己的群组，在不断的实地推销的时候，也邀请客户进到自己的圈子里。虽然一开始还有点困难，但是后来慢慢的发展起来也就比较好做了。

还有就是在实际给客户推销的时候，过去我都是只会背书似的给客户推荐，虽然都有好好的根据客户的体质和问题去推荐产品，可是却没有得到太大的收获。现在我稍微学的聪明一点，先和顾客搞好关系，更加委婉的向她推荐和表达。但如果和比较合拍的顾客就可以比较直接一点推荐。而且在推荐自己的产品的时候也不在那么唯唯诺诺，变得更有底气了，因为这样才能让客户更加信任自己的产品。

二、在生活中。

本来我是那种比较少和同事们说话的类型，但是因为自己是在是没什么经验，只能和同事询问。在这时倒是发现同事们其实都非常的热情。在互帮互助下，我们都得到了不少的收获，而且也多了很多的好友。

三、总结。

总结之后，发现自己虽然改变很大，但还是有许多没有改变过来的错误，这些问题如果不好好的去正视，那就永远是我成长路上的阻碍。如今看到一次总结能看到自己的这么多错误，我也了解到了及时总结的好处，接下来我会更频繁的对自己的工作做总结，让自己能好好的'看清自己的错误，好好的改正。

经过大家的共同努力后，咱们店面在20__年的销售业绩算是得到了不小的增长，相比上一年的营业额，20__年可谓是爆发的一年，所以这值得大家好好地庆祝一番，我们之所以能取得这么大的进步除了我们自身的努力外，和领导们的正确带领也有着诸多的关系，因为我们在年初的时候就已经确立好了今年的销售目标，也制定了一系列的计划。现在我就对这一年的销售工作进行一个简短的总结。

销售工作其实是越来越难做了，因为现在店里的客流量其实并不多，平日里基本上看不到批量的客人来支持我们的工作，唯有在节假日里面才会稍微好一点，所以即便我们想要提高自己的业绩，也不是一件容易的事情，既然现在的实际情况就是这样，我们也没有太多的办法去改变消费者们的习惯，毕竟不少的人都已经习惯了在网上购物，这给我们的销售工作带来了十分大的冲击，所以我要做的事情就是抓紧目前的机会，抓牢每一个在店里面推销的机会。这一年，咱们店为了能多吸引一些顾客，举办了不少的促销活动，例如满多少多少钱减多少啊，这些方法有效的提升了店里的客流量，所以我也没有浪费这些机会，我把自己的状态调整到了较好的水平，然后争取让每一位我接待的顾客感受到我的热情，然后我再通过细致的讲解以及为客人们亲自试妆，这样的方法有效的提升了我的销售业绩。

回首一年的工作，我发现自己虽然在业绩这方面有了提升，但是我依然觉得自己在很多方面做得还不够到位，例如自己还不够耐心，口才这方面也不算优秀，所以很多时候我都没能促成最后的一步，这也令我一直都在反思自己到底该怎样做才能取得长久的进步呢。后来，我发现虚心学习销售知识才能让我的个人能力得到快速的提升，别看我已经工作了几年了，但是我对销售工作的知识还是比较匮乏的，毕竟想当好一名销售实在是需要太多的技巧了，无论是心理上还是行为上都需要长久的磨练才能达到收放自如的水平。

最后，我要先祝大家在20__年里能取得更多的成就，我也会多多了解和化妆品有关的知识，争取为更多的顾客提供更好的服务，并早日成为一名优秀的销售人员!

回顾20__年的工作，我们资生堂品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，逐步确立了资生堂在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”。作为资生堂的一名员工我感到十分的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20__年我们店专柜也较20__年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的状况总结如下：

一、销售方面的状况。

截止到20__年月日，店专柜实现销售额，上升(下降)%。本柜台共计促销次，完成促销任务达%。

二、会员拓展。

(一)新会员拓展。

截止到20__年月日，本专柜新发展会员人。

(二)老会员和散客的维护。

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率到达%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以可能提高回头率。

三、竞品分析。

应对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜(占有状况)，洗面奶(占有状况)，由于本人不了解具体市场，自我稍加分析即可。大概比较下咱们产品的优势和不足。

四、柜台日常工作状况。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)。

五、20__年工作的展望和20__年工作如何开展。

20__年即将过去，在未来的20__年工作中，本柜台力争在保证20__年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的持续我们的优质服务，让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们资生堂的优质产品。在20__年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将资生堂的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现资生堂“源于日本、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力。

时光流逝，一年的时间过去了，自己在___公司的工作也进入了稳步前进的情况。自从20__年_月_日进入公司，至今已经过去了_年。但是在过去的时间里，自己总是没法很好的达到自己的目标，让自己一直处于一个平平无奇的水平。但是，在这一年里，我积极的对自己的销售模式进行了改进，认真的吸取了同事们的经验，努力的提高了自己。现在，自己终于在成绩上有了不小的进步!尽管很可惜距离目标还有些差距，但是进步还是值得高兴。

现在，一年的时间已经过去，我经过努力，也好好的学习了不少。现在，对这一年的情况进行总结。希望自己能吸取过去的教训，努力的做好今后的销售工作。

一、个人情况。

针对自己的情况我在年初的时候仔细的做了分析。针对自己的不足，也严格的制定了补足的计划。大部分的方面已经在我的工作中有了进步，但是还有少部分没达到目标。

1、思想上：过去我的问题就是在思想上。那种得过且过的散漫思想让自己的工作一直没有什么起色。也导致自己一直没能有什么进步。今年，我从根本的思想上要求自己，让自己带着积极向上的心态去参加工作。在今年的工作中，我的思想积极向上，认真的领会了公司的主旨，在学习上虚心请教，生活中热情助人。

2、工作上：过去我在工作中主要并不是理论方面的问题，关键还是在实操方面。今年的工作中，我多在实操中练习，改变自己过去怕失败的坏习惯，靠着一次次的失败，堆积自己的成功。同时，也在靠着自己的失败在工作中累积经验，不断的改进自己。

3、生活中：过去我实在是太浪费自己的时间，在现在发现自己的不足之后，我就在积极的利用生活的时间来改变自己，提升自己。今年的空闲中，我常常从书本中吸取知识，提升自己的储备。同时常去和同事请教、取经，让自己为实战做好准备。

二、工作情况。

在今年的销售当中，我努力的做好推销，并不忘维护自己过去的老顾客。因为自己过去的消极，导致老顾客其实并不太多，这是我的重要缺陷。所以在工作中我积极的招揽老顾客，抓住每次活动的机会，为自己的客户组充实更多的忠实顾客，提高自己的客户储备。

同时，在过去的老顾客身上我也在积极的开发新的销售路线，扩宽自己的销售途径。靠着优惠和活动，以及老顾客的推荐为自己打开道路。

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化妆品感悟和心得篇九

开淘宝一年了，香港代购也一年了，从慢慢摸索尝试着不同化妆品护肤品，到现在基本固定的使用一些牌子，有的是鸡肋，有的用着感觉还不错呢，和大家一起讨论分享下，(注：以下只代表个人使用心得，每个人肤质不同，效果也不同的，还是需要大家慢慢尝试滴~)下面开始介绍：

洋洋：23岁，混合肌肤，偶尔痘痘，t区爱出油，很敏感，还算白皙

：31岁，干性肌肤，有干纹，敏感，白皙

先说倩碧吧，还算我的大爱：

1，无油黄油，一直在用，从小样到正装，正是名不虚传的倩家卖爆单品，很保湿而且不油，推荐给很多好友用这款呢，都说效果不错!(香港专柜300hkd，sa店大概245左右)

2，倩碧2号水，刚用完一个200ml的，又买来一个更大瓶的400ml，无酒精不刺激，就是味道。。。(倩碧的独家味道!不敢恭维)

再来说说雅诗兰黛吧，这个算是s的大爱：

下面来说下各大品牌好用的单品：

1，fancl卸妆油：真的是一级棒的，之前用的是口碑很好的dhc卸妆油，用后觉得特别油腻，所以没再接着买第二瓶，换来fancl试下，好用的说法真不是盖的!!彩妆卸的一样很干净，而且堪称是天然的不含防腐剂，所以用着也特别放心呢!

2，fancl去黑头面膜：黑头一直困扰，但是由于肌肤超敏感，用点去角质都会面部发红，之前还用过贝佳斯的绿泥，很刺痛，接着全脸红肿的过敏，但是这款面膜很温柔，不会刺痛呢，敷三分钟就可以用面扑洗掉，脸上也不会留下红印，赞个，已经在用第三盒了~(香港专柜：120多hkd一盒八片)

3，欧舒丹蜡菊眼霜：很保湿，不会起脂肪粒。(香港专柜售价：295hkd)

4，瑰柏翠手霜：真的是大爱的手霜，办公室、家里各放一支，随时随地保护女人的第二张脸哈哈~尤其过年回到北方，滋润的功效更是发挥的淋漓尽致!而且还有很多味道可以选择，玫瑰味、薰衣草味。。。每个味道都爱不释手呢~(sa店49hkd)

5，benefit胭脂水:可当唇彩，眼影和腮红，保持力很持久，分玫瑰色(偏红)和粉色，适合不同肤色的mm，一整天都有好肤色~(官网定制：200左右)

6，hr豹纹睫毛膏：这款经典珍藏版，防水，浓密，加长为一体，不会晕~拳头宝贝，特别好用，(香港专柜售价220hkd，sa店150hkd左右)

7，迷尚红色bb霜：我用的是21号，美白，遮瑕，防晒，而且保持的时间也很长久。

9，果冻面膜：分为保湿(黄色)，美白(红色)，胶原蛋白(蓝色)，敷在脸上凉凉的，滑滑的，大s推荐的哦~是用过的最好的面膜。

10，tbs茶树精油

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化妆品感悟和心得篇十

据统计，在我国近4000家化妆品企业中，走主流卖场销售路线、俗称“做终端”或“日化线”的厂商只占企业总数的15%左右，更多的企业采用流通(包括深度分销)、专柜(包括店中店)、品牌专卖店、专业(美容院)线、专供大型百货或零售集团的oem贴牌等通路和方式进行运作。除了百货店、超市和专营店业态以外，许多化妆品销售的新型业态也都复兴、壮大、繁荣，目前厂家直销、网上购物、电视购物、邮购、自动售货亭、药妆店等多种形式如雨后春笋般涌现和成长。虽然，企业选择销售通路有其历史的原因，但在通路危机日益深重的今天，未雨绸缪已经不再是智者的从容，而是企业必须面对的课题，通路维新迫在眉睫。

电视购物一般是指消费者通过电视以及互联网、商品目录等相关媒体了解商品信息，使用电话、网络订货，由专业物流公司配送商品的无店铺商品销售模式。由于没有中间商，电视购物能为消费者提供价格更为实惠的商品。

以开播电视购物频道为主的现代电视购物(也叫做家庭购物)有别于传统的电视直销，它是一种新兴的商品销售方式，是一种全新的'零售销售渠道和xx台。按照电视购物的过程，主要可将其分为四大环节，即选择产品、节目制作、呼叫中心、物流配送。现代电视购物以“教买不叫卖”的方式做节目，以消费者的需求为出发，寓购于教，播出方式采用现场直播和录播的两种方式。

以电视台作为运营主体的购物频道，是产品销售的一个xx台，是一个无店铺的“空中超市”。所卖商品也是日常生活中的必需品，如数码产品、化妆品、家居用品等等。由于商品品种多、大众化贴近生活、厂家直销价格优惠、信誉好品质有保证，因此，电视购物频道一开播就受到了广大消费者的喜爱，两年来电视购物频道的发展也取得了可喜的成绩。

购物频道自诞生起，就将化妆品等产品作为主要商品来推广，现代电视购物已经成为了化妆品销售的新途径。

在家购物，渐成时尚随着经济高速发展，现代家庭生活也在发生着变化。琐碎的生活、繁忙的工作、拥挤的交通经常让购物变得不那么乐趣盎然。但是也许大家都已经注意到，家庭购物正在悄然改变着这样的无奈。

世界一流的市场研究公司tns公司开展的一项针对电视家庭购物的消费者调研显示，在电视家庭购物的所有品牌中，上海消费者对东方cj家庭电视购物的品牌认知度是最高的，特别是25～34岁的年轻女性消费者。,在电视购物频道开播较早的台湾地区，消费者可能不会花三、四十元台币在超市购买便宜的洗发水，他们宁愿花200元台币通过电视来购物。尽管产品的价格要高出几倍，但产品的质量安全打消了客户的疑虑，在质量可靠、市场制度完善的前提下，台湾消费者更喜欢电视购物。

而在电视购物较为成熟的韩国，消费者通过购物频道来购买化妆品已成为消费习惯和时尚。

据悉，韩国中年演员金英爱运行的黄土化妆品企业真土园所推出的黄土美容香皂在tv购物电视中，不到2个小时就赚了17亿韩元。

6月22日韩国cj电视购物中真土园推出的化妆品产品赚了9亿韩元，之后29日，在gstv购物电视中，通过2个小时的专题节目，一下子卖了2万6500份，收益达到了17亿韩元。这样在两周的节目当中一共赚了26亿韩元。

29日播出的购物节目中，一开始就有许多观众要预定黄土化妆品，电话被打爆了，之后打电话的顾客越来越多，以至于在中途只好中断定单。

由于便利性和质量有保障，在家购物会越来越成为未来消费者选择的消费方式，电视购物也将会成为化妆品销售的新通路。

化妆品感悟和心得篇十一

现在我们来谈谈化妆品，这是今天题目上的第二个信息，化妆品的概念在今天已经深入女人心了，且不说男士，对于从事这份工作的我们来讲，更是家常便饭般平常，可是化妆品里细分，又分为护肤和彩妆，现在大街上随便找10个女孩，有几个是会护肤的，又有几个会化妆的，这就需要大家都考虑这个问题了，换了20xx年前，护肤的概念刚刚给中国的女性一点新鲜感，彩妆的出现变大大了的改变了女孩的审美观和消费倾向，这里包含着无数的化妆品ba每每不倦的引导和灌输，才改变了广大女性护肤彩妆意识，今天的我们也同样在做这件事情，不同的只是怎么样在众多化妆品牌里脱颖而出，怎样成为行业的精英？不管你是因为在家无聊打发时间，或者为了生计进入了这个行业，这些都不重要，重要的现在请思考这样一个问题！

最后讲到心得，心里的真实感受便是得。前面为了写心得做了很多铺垫，其实就是想说明一个问题，任何结果都不是偶然的，成功也好，失败也罢。没有前期的经验积累，便没有心得之谈了。

现在我可以和大家分享一下我个人的一些趣事，喜欢微笑，关注细节，也追求完美，发现这都是我们做化妆品行业很需要的！并且在这行业工作时间不长，一年时间，真正在柜台做销售的时间很短，不过没有关系，和大家一样，从新人开始培训产品知识，学习护肤化妆技巧。这些都是非常基本的，时间久了慢慢融会贯通，其实最重要的一点就是学会怎样快速高效的与人沟通？有句话说的好，沟通从心开始！那么这颗心从你自己开始吧，让你的顾客看见你的真心，并真切的感受到，想从别人那里得到，便要先自己付出！这里是一个很简单的做人道理，生活当中，大家对家人对朋友相信都是非常的友好真诚，那么能否在工作中角色转换一下，将顾客当成你下一个好朋友来对待呢？我们平常出去逛街是不是也和大部分顾客一样，希望被关心被重视！每天都能正确的意识到这一点，并且积极的落实到工作当中，你的销售就成功了一半！

这里我不就说工作当中要如何的要求自己的着装，易容仪表，举止言谈等，这些都是最基本的素质，不需要谁来要求，一切为了给他人优雅上品的感觉，赏心悦目不只是对异性，对同性也是相当有好感的！

讲到这里，我们再回头来看看，话说起来真是非常简单，真的做起来，结果却很难？

难在哪里？好，有个人肯定要说了，有的顾客比我还懂护肤化妆？有个顾客看起来很严肃，都不敢多和她讲话，或者我看她样子就是没有心要买的，还有什么好说的呀？等等，，，更多的问题不好解决？这就延伸到了另外一个综合素质提升的问题了，提升从哪里来，每天除了工作，你的生活也应该充满情调和艺术，不要放弃任何学习增长见识的机会，关注新闻也好，历史典故，旅游，娱乐，名人，体育，护肤，彩妆等一切自己不懂的东西，让自己接触面变得宽广，不要局限于自己小小的空间！争取做个优雅自信的女人，工作上更是不成问题了！

化妆品感悟和心得篇十二

化妆品感悟和心得篇十三

化妆品从大学开始接触，特别是女生对化妆品有很大兴趣，我也是，所以选择进入化妆品销售岗位参与实施工作，多做化妆品销售。

选择一个喜欢的行业更有动力，这也是我工作的原因。但是，到了工作岗位之后，其实并没有碰化妆品。我们只是在销售部工作，没有看到化妆品在销售。我们每天经常使用电话和微信与客户交流。所以我有点失望，但是我清楚的知道分工明确。

刚开始销售的时候还挺简单的，就是前几个月成绩不多。如果你想销售产品，你必须让客户知道我们产品的优势。这就是为什么我必须关注他们。我经常告诉自己，不要着急，不要着急，因为一开始没做好，所以不可避免的心情不好，因为觉得自己做不好而焦虑。

销售还是要经常竞争的。毕竟，我们的销售部门正在努力测试我们强大的前进意识，以逐步提高产品销售。但是，有一个前提，我们愿意改变。我看到有些同事不想改变，所以他们只打算在自己的岗位上简单地工作。但是我们公司淘汰率很高，所以难度更大。当我们看到别人的名字排在第一位时，我们自己的名字排在最后。即使脾气再好，我们也不愿意继续这样工作下去。

毕竟不是所有人都愿意平凡。我天生是一个有野心的人，所以我必须从我以前糟糕的工作中吸取教训，做出更大的改变。如果我不能适应，我就会被淘汰。为了在实习中取得更高的成绩，每天早起晚归，在岗位上努力推销。

但是，有很多销售技巧。如何掌握窍门，当然是主动负责，主动抓住机会，多和客户沟通，说好。还必须有扎实的基础。比如问一些相关化妆品的相关知识，可以在最短的时间内说明。还有就是自信。自信不仅是为了自己，也是为了客户。自信，让他们知道我们说的是真的，不是假的。同样，我们也不能随意认为文字不如人。只有知道羞耻，才能勇往直前。我不认为能力不够就赶不上。只是你愿不愿意去追，去努力，因为机会永远在你自己手里。不，你不用继续就能完成这项工作。期待更多的工作可以带来更多的成就和更好的结果。要看走多远的工作人员。如果你看过，一定要努力。

化妆品销售心得体会8

充满机遇与挑战的20xx年即将过去，我们迎来了崭新的20xx年。在这一年里，我在公司领导和同事帮助下，工作的各方面有一定的进步，同时我深深的感到销售工作总结能总结我们工作中的特点和不足之处，为我们带来新的工作思路和方向：

我于20xx年8月份到公司，20xx年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将20xx年主要的工作情况述职如下：

全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194。4元，未完成全年销售计划。

20xx年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的.营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，其他项目工作主要有：推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

20xx年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

20xx年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被“套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

化妆品感悟和心得篇十四

化妆品感悟和心得篇十五

作为xx的一名员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破。现将我们专柜的情况总结如下：

截止到20xx年xx月31日，店专柜实现销售额，于20xx年同期相比，上升（下降）x%。本柜台共计促销次，完成促销任务达xx%。

（一）新会员拓展

截止到20xx年xx月31日，本专柜新发展会员人。与20xx年相比，递增了x%。

（二）老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。老会员的返店率达到xx%。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

面对欧莱雅、雅诗兰黛、宝洁等对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下咱们产品的优势和不足。

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务...在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。（可结合公司管理细则添加）。

20xx年即将过去，在未来的20xx年工作中，本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保正市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们xx的会员队伍中来。在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们xx的优质产品。在20xx年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将xx的优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。为实现xx源于日本、领先亚洲的全球化企业的战略目标的目标而努力。

化妆品感悟和心得篇十六

现在的房地产营销仍然停留在“市场营销即推销”的认识阶段。很多开发企业“我们能造什么房子，就卖什么房子”、“我们卖什么房子，人们就买什么房子”的思想根深蒂固，片面强调“刚性需求”，认为房子不愁卖，没有真正把品牌战略落实到营销中来。房产品牌的内涵是为社会公众提供合理化的、人性化的“建筑空间”，并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值。人性化的内涵不仅体现在建筑本身上，更重要的是体现在服务上，而营销则是消费者感受人性化的主要过程。同时，品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。因此，必须把营销的理念贯穿到房地产开发的全过程，从项目选择、产品定位和设计、产品研发和建设、房屋销售到物业管理都应以客户需要和愿望为导向，限度地满足消费者的愿望。

二、市场调研不充分，定位不准确

许多房地产企业认为市场调研不重要，忽略前期的市场调研，即使做了市调，也仅是浮在表面，未能深入。调研不够深入细致，对产品的定位就更多地依赖拍脑袋，然后项目就盲目上马，销售的时候才发觉自己开发的楼盘有这样那样的劣势，从而导致产品消化速度太慢，过多地依靠房地产市场的大环境。忽视了市场调研这一“从消费者中来”的过程，尽管在销售中采取了很多积极的措施，企图更多地抓住消费者的眼球，但最终其产品也难以迅速地“到消费者中去”。

三、营销诚信度差，广告带有虚假成分

近年来，随着房地产市场的发展，各类的房地产广告随处可见，房地产广告对活跃市场、促进销售、塑造品牌起到了积极作用。但在房地产广告中也存在虚假信息和欺诈现象，存在违规发布广告和广告内容失实等突出问题，干扰了房地产市场秩序，并引发了法律纠纷。虚假欺诈广告大致有几种类型：宣传夸大，如夸大绿地面积、设施配套及环境等;与实际不符，如不能按时交房;广告内容表述不清，如交房时间和交房标准不明确;隐瞒实情等。这些虚假欺诈广告不仅影响了广告推广的效果，也损害了房地产企业和行业的形象及诚信度。

四、营销策划缺乏创意和内涵

目前，一些营销策划代理公司由于人力、物力和财力等多方面因素，对全案营销策划，仅是提交几个平面广告设计，而且缺乏对广告后期效果的跟踪、反馈、监控和调整。有的策划公司在做营销活动时，没有与广告相互配合，实现广告落地。就活动的执行而言，不少实际可行的活动，但因细节执行不到位，也往往会形成有其事无其实的空架势，导致执行无力。

五、不断完善房地产营销

从近期房地产市场的各种信息来看，在美国次贷危机、大幅降息和国内cpi、ppi指数持续上涨以及通胀压力明显的情况下，国家将会继续执行从紧的货币政策。同时，保障住房的大量开发上市也将给房地产市场造成巨大的冲击。这些都使得20__年中国房地产市场充满了挑战，也给房地产企业带来了严峻的考验。根据__的经验，一些房地产企业完全可以以营销为突破口，分析营销中存在的问题，创新营销手段，把握这次调整机遇，促进自我发展。

化妆品感悟和心得篇十七

职责要求：熟悉公司上班时间制度，了解店内员工情况，合理搭配每班次上班人员，调整好员工请假、休假、节假日直落安排等工作。

2、日常工作制度检查

职责要求：店长必须熟悉店内各项规章制度，并严格执行，保证店内员工的言行举止符合公司要求，保证公司各店统一形象等。

3、日常店内各项报表(销售及员工工资核算表，盘点表，补货单，退货报废表)的制作

职责要求：店长必须要清楚各项报表的制作流程，报表完成期限，公司要求填作该报表的意义，并能独立完成和培训员工填作报表。

4、保持店内清洁

职责要求：店长必须能独立合理的分配店内卫生区域，责任到人，并根据各店人员情况，安排每天打扫卫生的时间和次数，每日及时检查，保证店内时刻保持清洁，并清楚各种商品及货架的清洁方法，以保证不损坏商品和货架。空调风扇照明设备也必须及时规定清理。

5、保管店内外及宿舍各项公共资产

职责要求：熟悉并了解店内商品、货架、空调风扇、音箱碟片及各种资料(价格表，报表，制度文本及各种培训资料等)的数量和保管方法;熟悉宿舍内的餐具、床，热水器等的数量和保管方法，出现损害及时赔偿和上报。

6、保管好店内现金安全

职责要求：熟悉公司现金管理制度，及时存好营业额，每日营业结束时所有现金必须妥善安放。

7、控制店内各项成本

职责要求：爱护各项公共财产;严格控制店内水电费用及其他费用;试用装的损耗控制及人员成本控制;根据各店情况制定好照明空调等用电设备的开机时间。

8、做好店内的商品管理

职责要求：店长必须熟悉店内各种商品的库存情况;合理控制补货，熟悉畅销产品和滞销产品;熟悉和了解店内的季节性商品;能独立根据需要调整商品的陈列，制定滞销商品、季节性商品的促销计划，总结产品的销售方法;商品陈列调整时必须连标价签一起调整，保证每个单品必须有明确标价。严格控制店内赠品的发放。

9、能独立布置店内陈列

10、布置店内装饰

职责要求：店长必须掌握店内装饰技巧，节假日及活动期间必须布置店内气球和各种标识pop，要求装饰新颖，整齐，美观，标识清晰，并及时调整商品成列，活动期间必须与员工做好沟通，让员工掌握活动要领。

化妆品感悟和心得篇十八

1、sasa网(莎莎网)

不少人在sasa网买过化妆品，用户的口碑一直都很好，而且价格非常便宜，护肤品居多。只不过香港的运费不叫贵(要收关税)，让人头疼不已，不过想要好产品，这点邮费还是能承担的起吧。

2、丝芙兰

第一，丝芙兰在上海发货走的是ems比较安全，而且300以上免费配送。第二，都是正品用在脸上绝对放心。

温馨提醒：网购化妆品而且可比性很强，不要一味的去看那家店的东西便宜，也要认认这家点的星级，看看别人的评价就可以了。不要去相信那些很大牌的东西但是卖很便宜，天下没有白掉馅饼的事!

3、草莓网

草莓网的化妆品比较多，用户的口碑也不错，不过与sasa网是相反的，化妆品的价格那叫一个贵，但是运费确实免费的。

4、珍品网

珍品网并非化妆品专卖网站，以奢侈品为主，涵括了巴宝莉、古驰、爱马仕、天梭、浪琴、拉菲等接近200个奢侈品牌。美妆产品100%正品保证，美妆产品从香水、护肤、彩妆到洗浴美发、身体护理等均可以找到。

珍品网上所销售的产品全部为正品，100%欧洲、美国直采，每件货品都有增值税单和海关报关单，在意大利、法国等国家设有常驻专业时尚买手，为用户选购最时尚的货品。适合喜欢购买各大奢侈品牌的mm选购。

5、聚美优品

聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉，创立于3月，首创“化妆品团购”的模式，每天在网站推荐十几款热门化妆品，并且以吸引人的折扣低价限量出售，同时承诺产品“100%正品”以及“拆封30天无条件退货”。

6、乐蜂网

乐蜂网是第一个拥有专家明星进驻，提供女性时尚解决方案为主要服务的网站。乐蜂网产品包括：精油、营养保健品、美容护肤品、彩妆、香水、配饰、环保时尚产品、美容书籍等。

乐蜂网联手众多品牌商实施“品牌直供”策略，一方面从源头确保所售商品绝对正品并且有品质保障，另一方面通过压缩渠道环节，降低成本并用于回馈消费者，让消费者既省钱又安心。

7、米奇网

米奇网是中国首家化妆品特卖商城，提供当下热卖精品化妆品，包含护肤、彩妆、美体、香水及各种精美礼品套装。米奇网承诺所有商品都经过严格质量检查，100%保证正品，全场30天真正无条件退货;两件包邮，配送覆盖全国。数个品牌授权特卖。

三十天无条件退货是米奇网对用户的承诺，只要用户保持商品、配件及外包装为出售时的原状，均享受三十天无条件退货服务。退回邮费由米奇网承担，退回的是货品的全款和寄回的费用。

8、卓悦网

卓悦成立于1991年，现于港澳广州共设有41间分店，不断提供多元化种类产品，迎合不同阶层的市场顾客需求。现时销售逾20,000多种产品，致力供应独家代理的国际及集团专有产品，共分为5大类:护肤品、香水、化妆品、保健产品、护发及个人护理产品等。

除了门店购物之外，卓悦网上购物全年无休的给全球顾客提供即时购物服务，用最快捷的运输方式把货物交到顾客手上。另外网站上还为顾客提供最新美容保健资讯，分享最新消息。

化妆品感悟和心得篇十九

自实习结束已经过去了几天了，在这些天的回忆里，我渐渐的整理好了这次实习的收获。从走出校园的那一刻开始，我们就不断的在接受社会的洗礼。在这个“大染缸”中，我不断的吸取和学习着身边人的知识和经验。终于，在如今，我也能算的上一个合格的员工！

如今，实习已经结束，但是未来的道路才刚刚开始，我会继续努力的在社会中提升自己，并让自己成为一名出色的员工。现在，我将这次实习期间的心得体会记录如下：

一、对实习的感受

这次的实习开头并不容易，没有社会经验的我在面对面试的考官的时候，几乎是一句话说不出来，白白的浪费了不少机会。但现在回想起来，这也不能算是完全的失败。在这几次的失败中，我收获了不少的经验，并且通过对自己的反省得以了解自己的不足，并加以改进。

再后来，我有幸来到了这次实习的xxx公司，并且通过改进后的自己顺利的通过了面试！

二、工作的感受

来到公司，但却并不是一上来就需要工作。因为我们是新手，所以是由老员工带领，做一些简单的工作并一点点的学习着前进的。

直到现在我都还记的，当我发现自己的能力并不足以应对这些简单工作时的惊讶。尽管我有想过会有差异，但却完全没想到，在学校中自己掌握的知识和能力在社会中是这么的不值一提！面对新的工作，我们有很多的东西需要去补足！

再后来，随着工作的熟悉，我们的生活也渐渐的平静下来。但这不过是表面的现象而已。随着我们的进步，我们的工作也在不断的变得困难、复杂。但因为在工作中一步步的学习和前进，这样的增长并不能阻拦我前进的步伐。

三、人际关系的体会

在工作内外，通过在公司内的活动，我也认识了不少的同事和领导。面对我们这些新人，他们都非常的热情，也乐于给我们指点。在不知不觉间，我们渐渐的就成为了朋友。

在公司认识了这么多的同事，这不仅让我实习的生活更加的顺利，而且还让我更加的了解了工作者的人际关系。并且通过对他们的了解和学习，我在工作方面，以及生活方面都有了极大的进步！

回望现在，实习已经结束了，但我对于社会这门课的学习才刚刚开始！未来的工作中，我也会继续加油，努力的去提升自己！