热门家乡导游心得体会范文（14篇）

家乡导游心得体会篇一

1月3日，我们一家到佛教圣地——衡山旅游。

那天上午10点多的时候，我们开车从株洲出发了。到衡山有100多公里，大概要走一个多小时才能到。山中天气寒冷，不久就下起了小雨，汽车得小心行驶。大概在11点半的时候，我们到了衡山。

我们的车开到了衡山脚下，下车买完门票就开车进山了。车只能开到设在山腰的停车场停放，哇!停车场里人真多、车也很多，简直是人山人海。

下了车，我们要从这转坐索道车上山，然后再步行到达祝融峰——我们要去的目的地。这种索道车跟其他一般的缆车不同，乘客是站着的，车很大，一次可以乘50个人。缆车上去的时候，我们有点耳鸣，有点难受，但觉得刺激，有些人还不时尖叫起来。从车内往外看，上中云雾缭绕,白茫茫的一片，看不清楚任何景色。

下了缆车，我们准备步行上山，我看到这山上的路啊，树啊，都结冰了。这时候，路边出现了很多卖草鞋的人，他们说，一定要穿草鞋，不穿的话，就会滑倒。我爸爸、妈妈都买了草鞋穿上，我没穿，爸爸说我不用买了，我穿的是运动鞋，不用怕滑。

山上面非常冷，寒风刺骨，冻得我都有一点感冒了。爬到半山坡时，我发现路上有很多被人们丢掉的草鞋，我想那些游客可能都上当受骗了，路并不是那么滑，只是出索道的那个地方比较滑, 卖草鞋的人也真会抓住机会做生意，就是这样兜售草鞋的。

慢慢地我的`头发都结冰了。我看见别的游客跟我一样，头上像是长出了白发。山上面的树也结冰了，银装素裹很好看，这是我第一次看到真正雪景呢!那些树好像突然都老了，长了白头发和白胡子。我还在一棵树旁照了一张相留念呢!

爬了大概半个小时的山，我们就到了祝融峰峰顶，我们大家累得气喘吁吁，别的游客爬上来也是气喘吁吁的。

我爸爸捐了30元钱在募捐箱里，老师傅就给了爸爸一个护身符、一条手链和两包神茶。我们拜完菩萨，就下山回家了。

下山回家，在快到坐索道车的时候，我看见还有游客往上爬，他们问我们是不是快到祝融峰峰顶祝融峰峰顶了，我爸爸说：“还远着呢!应该还要爬半个小时。”那些游人听了爸爸的回答就说：“加油!”继续赶他们的路。

今天出游，我虽然被冻得感冒了，但是我很开心，我看到了壮观的景色!

家乡导游心得体会篇二

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

家乡导游心得体会篇三

作为一名导游，我有幸有机会去了许多国家和城市，参观了很多风景名胜和历史遗迹。通过这些旅行，我收获了很多宝贵的经验和心得体会。在这篇文章中，我将分享我对导游工作的理解和感悟，以及我对这个职业的热爱和认同。

首段：导游的角色与使命

导游是旅行中的重要角色，他们的任务不仅仅是带领游客参观名胜古迹，更要承担引导、解释、介绍的责任。导游要充分了解历史、文化、地理以及当地的风俗习惯，以便为游客提供全面的信息和服务。导游的目标是让游客获得美妙的旅行体验，同时宣传和推销旅游目的地，促进旅游业的发展。

第二段：专业知识与沟通能力

作为一名导游，拥有丰富的专业知识是必不可少的。导游需要熟悉参观地点的历史、背景和故事，以便能够讲解给游客们听。此外，导游还需要具备良好的沟通能力，能够与游客们建立良好的关系，用流利的语言和生动的叙述方式将信息传达给游客们，使他们获得更好的旅行体验。

第三段：团队合作与组织能力

在导游的工作中，团队合作是非常重要的一环。导游需要与司机、景区工作人员以及其他旅游相关从业人员紧密配合，确保行程的顺利进行。导游还需要具备出色的组织能力，能够安排好行程、掌握时间，保证游客们能够充分的参观和了解目的地的各个方面。

第四段：应变能力与解决问题的能力

在旅行中，导游可能会遇到各种意外情况，如天气突变、交通拥堵等。在这种情况下，导游需要具备应变能力和解决问题的能力，灵活应对各种情况，并确保游客们的安全和舒适。此外，导游还需要给予游客们足够的支持和帮助，以减少他们的困扰和焦虑。

第五段：对导游职业的热爱与认同

作为一名导游，我深深地热爱和认同这个职业。作为导游，我不仅可以参观各个国家和城市的美景，还能够结识各地的人民和文化。通过工作中与游客们的交流和互动，我增长了见识，拓宽了眼界。我觉得自己正在为旅游业的发展和国家的形象推广做出贡献，这让我感到自豪和满足。

总结：

导游工作需要导游们具备丰富的专业知识、良好的沟通能力、出色的组织能力以及应变和问题解决的能力。作为导游，我们不仅仅是参观地点的引导者，更是旅行中的信息传递者和体验创造者。在这个职业中，我发现自己的知识不断丰富，技能也在不断提升，这让我对导游这个职业更加充满了热爱和认同。我将继续努力，为游客们提供更好的服务，为旅游业的繁荣和发展做出更大的贡献。

家乡导游心得体会篇四

导游作为旅游行业的重要组成部分，起着举足轻重的作用。而作为一名家乡导游，更需要对自己的家乡有着深入的了解和热爱。作为我曾经从事过的一份工作，我深刻体会到作为一名导游所面临的挑战。首先，旅游行业的竞争异常激烈，我必须通过丰富的知识和独特的讲解技巧来吸引游客。其次，每个游客都有自己的需求和兴趣，为了让他们获得满意的旅行体验，我需要根据他们的需要进行个性化的服务。最后，导游工作需要具备良好的沟通与协调能力，因为要与游客保持良好的互动，解决游客可能遇到的问题，帮助他们解决旅行中的困难。

第二段：丰富的知识是成功的基础。

作为一名家乡导游，深入的家乡知识是非常重要的。只有对历史文化、风土人情等有着全面的了解，才能给游客提供丰富的内容。我花了很多时间去学习家乡的历史文化，通过阅读书籍、上网查找资料和实地考察等方式，积累了大量的知识。在工作中，我能用生动的语言讲解历史的背景和文化的内涵，使得游客既能够欣赏美景，又能够了解背后的故事。这样的讲解不仅提升了游客对家乡的认知，也使旅行更加有趣。

第三段：个性化服务为旅行增添色彩。

每位游客都有自己的需求和兴趣，为了让他们在旅行中获得满意的体验，我总是试图根据他们的需要进行个性化的服务。例如，对于喜欢户外活动的游客，我会安排一些徒步旅行或者登山的项目；对于喜欢美食的游客，我会推荐当地的特色小吃和餐厅。个性化的服务不仅能满足游客的需求，也能增强他们的参与感，使得旅行更加有意义和难忘。

第四段：良好的沟通协调能力是必备技能。

导游工作需要与游客保持良好的沟通与协调，这是非常重要的一个方面。当游客有问题或者遇到困难时，导游要能够及时解决，并给予积极的回应。与游客的沟通不仅要包括口头语言和肢体语言的交流，还需要运用心理学的知识来把握游客的情绪和需求。游客从导游身上感受到的是一种关怀和温暖，这对他们在旅行过程中的体验至关重要。

第五段：在导游工作中的成长和收获。

我在从事家乡导游的工作中，不仅加深了对家乡的认识和热爱，还提升了自己的知识水平和沟通能力。通过与不同背景的游客的互动，我学到了很多关于人性和社会的知识，也获取了大量的人际关系处理经验。此外，导游工作也锻炼了我的应变能力和团队合作能力，让我具备了更强的适应能力和解决问题的能力。总的来说，作为一名导游，不仅能够为家乡宣传，也能够自身在工作中不断成长和丰富自己的经验。

以上就是我关于“家乡导游心得体会”的文章，通过这篇文章，我分享了作为一名家乡导游的重要性和挑战，探讨了丰富的知识、个性化的服务和良好的沟通协调能力如何增加旅行的乐趣，最后分享了在导游工作中的成长和收获。希望能够对读者有所启发。

家乡导游心得体会篇五

段落一：导游工作的重要性和挑战（150字）。

家乡导游是一项充满挑战的工作，它要求导游具备广泛的知识和出色的沟通能力。作为一名导游，我有幸担任了不少家乡旅游行程的导游工作，这让我深深感受到导游工作的重要性。导游需要详尽的旅游背景知识和流利的口才，以便向游客介绍家乡的历史、文化和自然景观。同时，导游还需要具备良好的沟通和解决问题的能力，以应对突发事件和游客的各种需求。

段落二：家乡景点的介绍和解读（250字）。

作为一名导游，最重要的任务之一是向游客介绍家乡的景点和背后的故事。我所在的家乡有丰富的自然景观和历史遗迹，因此需要仔细解读并传达给游客。对于家乡的名胜古迹，我会用平易近人的语言讲述其历史和背后的故事，使游客能够更好地理解和体验当地文化。对于自然景观，我会解释其形成原因和生态特点，唤起游客对大自然的敬畏之情。

段落三：与游客的交流和互动（300字）。

导游不仅要向游客传递信息，还要积极与游客进行交流和互动。在导游工作中，我喜欢与来自不同背景的游客交流，了解他们对家乡文化和旅行的期望。我会主动提问游客，并倾听他们的故事和观点，以促进深入的交流。同时，我也会利用各种互动活动，例如给游客展示一些有趣的民俗表演或传统手工艺品制作过程，让游客积极参与其中，加深他们对家乡文化的了解和体验。

段落四：遇到困难和问题的处理（250字）。

在导游工作中，难免会遇到各种各样的问题和困难。例如，游客的不满意、交通拥堵、天气突变等。面对这些问题，导游需要保持冷静和应变能力。我会及时与游客沟通和解释，尽量满足他们的需求，以减少不满和矛盾的发生。同时，我也会与其他导游或旅行社保持紧密联系，以便及时解决交通和天气等突发情况引起的问题。最重要的是，我会调整心态，以积极的态度面对并解决问题，让游客感到安心和满意。

作为一名导游，我从中获得了很多启发和收获。首先，通过导游工作，我对家乡的历史和文化有了更深入的了解，并学会了如何将这些知识生动地传达给游客。其次，导游工作锻炼了我的沟通和解决问题的能力，提高了我的应变能力和人际交往能力。最重要的是，导游工作让我成为了一个更开放、更包容、更自信的人。通过与游客的交流和互动，我能够接触到各个国家和地区的人们，了解不同文化背景和观念，这拓宽了我的视野和思考方式。

家乡导游心得体会篇六

导游是旅游行业中至关重要的岗位之一，他们不仅负责向游客介绍景点和历史背景，还要为游客提供优质的服务和愉快的旅行体验。作为一名导游，通过与游客的接触和与时间的积累，我积累了一些心得体会。以下是我对导游工作的理解和感悟。

首先，作为一名导游，对目的地的了解是至关重要的。只有充分了解目的地的历史、文化、风俗习惯和最新动态，才能够向游客提供准确的信息。比如，在带领游客参观历史建筑时，我必须了解其建造背景、历史事件和相关人物，以便能够向游客传递文化信息。在为游客介绍当地美食时，我也要对当地的饮食文化有所了解，这样才能够推荐最具特色的餐厅和菜品。对目的地的深入了解，是成为一名优秀导游的基本功。

其次，作为一名导游，我必须不断提升自己的沟通能力。导游的工作就是与游客进行沟通和交流，在这个过程中，我需要用生动的语言描述景点，用通俗的表达方式讲解历史知识，以及善于与不同文化背景的游客交流。沟通不仅仅是说话，还包括倾听和理解游客的需求和反馈，通过有效的沟通双方能够更好地相互了解和合作，从而提高旅行体验。因此，我始终坚持积极主动地与游客进行沟通，并不断提升自己的沟通技巧。

第三，作为一名导游，我深知自己的责任是保证游客的安全。旅行是一种放松心情的方式，但安全必须是旅行的前提。作为导游，我要认真检查每个景点的安全设施，并在游览前向游客强调注意事项。比如，在参观山区时，我会提醒游客注意身体状况，适度行动，并告知应急逃生方法。在海滩度假地，我会向游客解释海洋潮汐和安全警示，并提醒游客注意防晒和防蚊虫。保障游客的安全不仅是一种职业道德，也是对游客的负责。

第四，作为一名导游，我相信旅行不仅仅是走过的路，更是经历的心情。因此，我努力为游客提供良好的旅行体验。在旅行中，我会根据游客的需求和喜好个性化地安排行程，在游览途中为他们提供详细的讲解和帮助解决问题。例如，如果游客对建筑艺术感兴趣，我会向他们推荐一些具有代表性的建筑并进行深入的讲解。如果游客对美食感兴趣，我会带他们去品尝当地特色小吃，介绍当地美食的历史和制作方法。通过提供贴心的服务和满足游客的需求，我希望能够给他们留下美好的旅行回忆。

最后，作为一名导游，我觉得规划行程对旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以让游客合理地利用时间，充分领略目的地的风光和文化。在规划行程时，我会考虑游览景点的开放时间、交通便利性以及周边的其他景点和活动。并根据游客的需求和时间限制，合理规划行程，避免过度安排和赶行程。通过精心设计的行程安排，能够让游客在短暂的旅行中获得最佳的体验。

总之，作为一名导游，我认为导游工作不仅仅是指路，更是为游客提供丰富的旅行体验。通过深入了解目的地、提升沟通能力、确保游客安全、提供个性化的服务和精心规划行程，我相信我可以成为一名优秀的导游。我愿意用心去陪伴游客，分享旅行的美好时光，让每位游客都能够留下难忘的旅游回忆。

家乡导游心得体会篇七

xx学院，八一起义纪念馆，滕王阁

20xx年4月24日——20xx年5月8日

一、将书本上的理论知识运用到实际中去，更好的发现自己的不足。

二、提高作为导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因为外界的因素而影响到自己的讲解，努力将自己的知识传授给游客。

三、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织协调能力，随机应变能力和人际交往能力。导游人员在带团时，她是一个独立的个体，任何事情都可能发生，因此需要提高综合能力。

一、将同学们分成若干组，每组选出一名组长，由组长统一负责和布置组员的任务，每到一处景点时，要有同学出来讲解。

二、准备xx学院、八一起义纪念馆、滕王阁三地的资料，搜集多方面的导游词，将这些书面导游词变成自己的知识。

三、提前进行对景点的了解和询问，设计出最合理的线路，以最少的路程看最多有特色的景点。

一、xx学院的讲解，线路为：正大门——升旗台——景观大道（教学区）——临水广场、求真湖、蓝天阁——图书馆——学术报告厅——沙龙舞台——蓝海大剧场——体育馆——生活区——生态园——行政楼。

二、八一起义纪念馆的讲解，线路为先进陈列大楼，接着是江西大旅社，即八一起义总指挥部旧址。

三、滕王阁的讲解，即逐层讲解。

一、初步掌握导游讲解时所必须的语言技巧和处理突发事情的应变能力，游客在询问相关问题时能够很好的回答他们。

二、顺利完成三次户外导游培训，将平常老师上课时传授的理论知识同实际相结合。

三、其中还存在着不足，有些景点同学们不敢出来讲解，对景点资料的掌握不齐全，没有将书面上的知识变为自己的知识。

导游是学问，也是艺术。在我们的这次户外实训课上，我们学到了很多，首先，我认识到理论知识与实际能力是非常重要的，因为在导游过程中，会有许多技巧性的东西存在，比如如何与游客沟通就是最难学会的，但确是最重要的技巧；再次到哟讲解是到哟工作的一项重要内容，在旅游过程中，现场讲解效果如何，在一定程度上反映了一个导游的素质和水平，同时也在很打程度上反映了我们导游队伍的建设，也会影响游客对整个旅游的印象。

下面，我具体地对这次户外实训谈下心得体会，我们这次的导游实训景点分为三个：

第一个景点，在校园讲解的这一块上，同学们的表现都比较好，主要是对自己的学校比较了解，准备的也比较充分，但是我们都有着共同的缺点，就是在讲解时语速在不断的加快，语速在加快，但大脑思维一时还跟不上，就会出现口头禅，这将影响到讲解的效果，你对游客的吸引力也将会降低；其次，老师也在此次校园导游中，以蓝天阁，生态园为例，讲解了园林和古建筑方面的知识，这让我们更好地结合具体事物掌握知识。

第二个景点是八一起义纪念馆，在此次的讲解中，我饿母女首先是听定点导游讲解，结束之后再分组讲解，听完导游的讲解，发现了我们之间的差距，还存在着很多不足，八一起义纪念馆是一个红色旅游区，是一个有着很重要的历史景点，也是我们革命最光荣，最值得几年的地方，但由于我们对历史背景了解不是很多，以致于在导游词的准备反方面不是很充分，再讲解时不能流利的表达出来。在这个环节中没有预想的效果，这也说明了我们更应该认真地去学习，多掌握些历史知识，对我们今后的导游讲解时会有很大的作用。

第三个景点是滕王阁，滕王阁是因为王勃写的一篇文章而名扬天下，这首先就给我们下了一个要求，就要对《滕王阁序》这篇文章要有个初步的了解，，在这次的实训中，我们同样的是请这里的点点导游给我们先讲解，虽然同学们都大概知道这些知识，但还是很认真地听她的讲解，这次的实训，汇集了多方面的知识，有历史、人物、山水等等，这就要求我们要有丰富的知识面，对景物的了解也要更深层次，我们吸取了上次在八一起义纪念馆的教训，认真地准备好了导游词，对有些地方进行了现场模拟，可以说，这次的课，效果很不错。

通过这次的导游户外实训，我的确获益匪浅，作为一名导游，当你看到游客投来赞许的目光时，感到多么高兴和自豪，但是同样有着许多酸甜苦辣。

家乡导游心得体会篇八

美国商界奇才鲍罗齐说：“赞美地的顾客比赞美作的商品更重要，因为让你的顾客高兴你就成功了一半。”同样，导游在实际工作中也需要通过颇具处世艺术的语言赞美自己的游客.实现游客心理上的愉悦和满足，取得双方心理的沟通，从而有利于导游更好地工作。导游直接赞美游客略显直白，有点虚伪之嫌，而间接赞美游客具有曲折性和技巧性，委婉而有深意让人在不知不觉中接受，并且欣赏导游的赞美艺术。

一、假借一位游客的言语来赞美自一游客。既传达了第三者的善意，也表明了导游自己的赞同立场。例如“王大哥，我在和您母亲聊天中得知您是一位很有孝心的人，您母亲所说的话我很认同，就拿这次您从百忙中抽空陪母亲旅游来说吧，确实难能可贵”。王大哥马上接话”我确实很忙，但母亲年纪大了应该多陪她出来看看，其实，这种导游的赞美为该游客 “应该的行为”作出了高度评价，起到了推波助澜的作用，让该游客的心理得到满足，导游与之沟通就容易得多。

二、不当面对其位游客表达赞美和肯定，而是对另一位游客说通过别人的口把导游的赞美传到目标游客的耳朵里。例如，导游想赞美李大哥夫妻很相爱，可以对团友中一位爱说爱美的游客说，“您看李大哥夫妻那么年纪还恩爱如初，有机会是不是让他们谈点恋爱史和相爱之道呀?”之后，这位团友便会说，“李大哥，连导游都知道你们相亲相爱……”导游的赞美目的由此可间接实现。

三、通过赞美与某位游客有密切联系的人、事、物，来折射对该游客的赞美之意。例如，针对奖励旅游团可以说，“我真羡慕各位团友能享受免费旅游的待遇，当这主要是单位好，否则这样的福利是不会有的，更何况领导还亲自带着各位出来就更难得了。”赞美团队领导，与领导沟通好了，导游展开工作便会迎刃而解。

四、可用泛指性语言赞美游客，覆盖面广收效较大。导游采用不点名的方式，让大家或更多的人知道所传达的赞美语言，即导游利用同一言语不仅赞美某一情境中的某位游客，而且还可移用到其他情理中指向其他游客。例如，“我很喜欢西南人的质朴，很容易沟通成为朋友”等。游客听了这些语言之后，自然会朝着这方面去努力，体现出来的自行也就或多或少地带有这些语言涉及的内容和实质。

五、虚心请教也是一种高超的赞美。在旅游之外的行业知识中，导游和将自己变得“外行”一些，让游客的心理地位得到提升，让他们感觉要到尊重，那么游客也会尊重导游。这种赞美方式可以从委婉询问游客职业开始，然后让其在和导游聊天中谈及工作中的情况和成就。导游在倾听时需要点头肯定，并用点睛之语加以有效的引导，游客才会越谈越有兴致。例如，“真是隔行如隔山啊，从您身上确实学到了不少东西”。当然，导游也可适当地在本行业中表现得谦虚些，让有见识的游客提出旅游意见，并有有选择地采纳好的意见.这也是对游客的赞美和肯定。例如，对某个景点的时间安排问题，如果条件允许可以根据游客提出的建议进行操作，这样既满足了游客要求，又认同了游客建议，游客便会有自豪感。

六、有时正话反说可以达到赞美游客的目的。例如“我带美女团比较少，虽然秀色可，但美女们的需求会多一些，就像我现在的状况觉得有点累。”游客从中得到美的赞赏之后，可能就不会提出很多要求，导游的工作就会轻松很多。

其实，从实用角度讲，导游间接赞美游客不仅为了艺术性地让游客得到心理的愉悦和满足，同时也是为了自己的进步和成功。正如名人所说，“赞美别人会帮助自己成功，反正赞美无需本钱，何乐而不为。

家乡导游心得体会篇九

她查阅史籍，为美国南宋历史专家量身定制每小时的具体行程；她向诺贝尔经济学奖获得者保罗·萨缪尔森之子介绍杭州的招商引资环境；她在全球最受瞩目的国际旅游展，用英语推介美丽杭州。现在，她正在为杭州编写《市民英语100句》。20xx年6月，潘伊玫成功入选“中国好人榜”。

杭州姑娘潘伊玫，有着一份普通的职业导游，说到导游这个职业，我想我们都不会陌生，不仅仅是因为近两年来有关“导游”这个职业的各种新闻信息，还因为它与我们生活息息相关密不可分的关系。严格上来说，他们严于律已、诚信敬业，把周到的文明和服务奉献给游客和大自然，犹如一阵清风，沁人心脾。正如我们的“最美导游”潘伊玫，把工作和梦想当做一种使命来完成，热爱家乡，传播家乡。

关于梦想，我们听过那一句话，一个人要实现自己的梦想，最重要的是要具备以下两个条件：勇气和行动。确实，如果自己连完成一个梦想的勇气都没有，那后面的一切都将是天方夜谭。但是在潘伊玫身上，她的勇气似乎是与生俱来的，正式有了这种坚定的勇气，美丽的潘伊玫也践行着她最美丽的行动，积极推介家乡旅游事业，用自己的行动在自己的岗位上发光发热。我们多少人会在追梦的道路上勇往直前？古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。在潘伊玫的身上我们看到了这份坚持，看到了用自己努力所换来的成果。她用年幼时的稚气天真埋下了这颗梦想的种子；用青春的色彩斑斓浇灌了梦想的成长；用严于律已诚信敬业的成年完成了最初的梦想。

奋斗过后的潘伊玫不仅扮演者游客口中的“好导游”，还担当起了学生中的“好老师”。多年来，潘伊玫已经通过自己的勤奋和拼搏，无私的将自己的宝贵经验传授给学生，努力的发挥着“传帮带”的作用。似乎我们在潘伊玫又看到了一个辛勤播种的老师形象，像一根蜡烛，燃烧自己，照亮别人。有人说，她的美不仅仅是事业上的成功，更难得是的生活中的点滴善行，无论是怎么样的评价，她始终践行着最美的使命，充分的散发自己的正能量，用实际行动向社会传递爱意，心存一善，行者致远，这种无私的大爱之心，值得整个社会的学习！

“送人玫瑰，手留余香”我想在潘伊玫的身边定会散发着阵阵玫瑰的芬芳，用自己的实际行动，热爱着自己的岗位、传播自着己的家乡、热心着社会公益。潘伊玫，“最美导游”铸造最美梦想！

家乡导游心得体会篇十

各位游客：

大家好，欢迎大家到唐山来旅游。

唐山具有悠久的历史。唐山市的迁西县太平寨一带，是世界最早的太古地体分布带，距今大约有36.7亿年。唐山陆地形成于“中奥陶纪”的造山运动。南部地区(丰南、滦南、乐亭、唐海、芦台汉沽等地)，在远古时期曾是渤海湾的一部分。进入新生代第四纪以来(约6500万年)，由于冰川的影响，加之古濡水(滦河)，古鲍丘水(洵河)，古龙鲜水(陡河)等河流挟带泥沙向渤海不断地堆积，逐渐形成了冀东平原。很早以前，唐山地区气候温暖，雨水充沛，河流纵横，适宜各种动植物生长。在迁安市爪村旧石器遗址中，曾挖掘出大量的披毛犀，野驴、赤脚鹿、转角羊、原始牛，纳马象等动物化石。这充分说明了唐山地区在远古时期的气候状况。这样的自然气候，给人类的生存和发展提供了良好的自然环境。近代工业的时期，1840年，中英鸦片战争以后，中国屡遭帝国主义列强的侵略，中国社会正经历着由封建社会向半殖民地半封建社会的转变过程中。19世纪60、70年代，清政府的官僚曾国藩、李鸿章、左宗棠等，提倡“洋务运动”，由军事工业逐步发展民用工业。1876年，直隶总督兼北洋大臣李鸿章派唐廷枢在滦平开平镇勘测煤田，选址建矿。1878年筹集资金80万两白银，建立官督商办的开平矿务局，并在乔屯凿井兴建唐山矿。1881年，开平煤矿正式出煤，开我国机械采煤之先河。1882年，开平矿物局资产增至白银120万两;于1889年建成林西煤矿。随着机械采煤的发展，唐山地区的交通运输业、建材业也相应地发展起来。1881年，开平矿务局在唐山至胥各庄之间建成了唐胥铁路，并由英国工程师金达和中国工人一道设计制造出第一台蒸汽机车“中国火箭号”。因这台机车两边各镶有一条黄铜镌刻的飞龙，也称“龙号”机车。谱写了我国铁路运输史的第一章。

为保证铁路运输的正常运行，同年，在胥各庄至北塘海口35公里的运河(俗称煤河)，保证天津、上海和北洋海军之用煤。1893年，广东人唐景星在唐山开办细棉土(水泥的译音)厂，因经营不善停办。1899年，唐廷枢经李鸿章批准，在唐山建立了细棉土厂，因产品价高质次，连年亏损，不得不停办。1920xx年，天津人周学熙(当时任开平矿务局总办)聘请德国工程师，购买丹麦先进设备，生产水泥获得成功，结束了我国不能生产水泥的历史。1920xx年，唐山细棉土厂定名为“启新洋灰股份有限公司”，产品定为“龙马负太极”牌水泥(俗称马牌)。1920xx年，启新马牌水泥向美国出口1万余桶(合1700吨)，并在美国、意大利、巴拿马等国际比赛上多次获奖。1920xx年，由周学熙等人筹办，创建的华新纺织有限公司唐山厂正式开工生产。这是我国北方大型纺织企业之一。陶瓷工业，是唐的传统工业。自明代起到清代，已有数百年的历史。在开平矿务局创办后，陶瓷工业开始改进设备和技术，不断扩大生产规模，到1930年，建成唐山德窑窑业制造厂。不久，该厂生产卫生瓷、高低压电瓷瓶，成为我国独家生产此类产品的工厂。1920xx年迁安李显庭自筹资金赴朝鲜学习机械造纸技术，1920xx年创办成功，成为京、津、唐第一家机械造纸厂。由于纸白、有拉力、质量好，产品畅销京、津、唐各地，推动了北方机械造纸业的发展。唐山近代工业的发展，在中国近代工业发展史上有着重大的历史作用。因此，唐山被人们誉称为中国北方近代工业的摇篮。

唐山的地理位置十分优越。唐山位于华北平原东部，南临渤海，北靠燕山，地处华北与东北通道的咽喉要低。东西长约130公里，南北长约150公里，总面积为1.3万平方公里，其中市区面积3874平方公里。海岸线长196.5公里。市区中心南距渤海40公里，西北距北京约150公里，西南距天津120公里，东与秦皇岛相距约125公里，与北京、天津成鼎足之势。

唐山是京、津、唐“大三角”中独具特色的一角，与京津共同组成京、津、唐一级经济区网络。它不仅具有直接承接京、津、唐辐射的先天优越条件，而且可以与京、津优势互补，依托京、津加速发展。唐山地处渤海湾北岸中部，是中国北方对外开放的前沿。随着世界经济中心的东移和国家加速对环渤海地区的开放与开发，唐山得天时地利，可以在河北及环渤海地区中率先发展。

唐山，因市区中部的唐山(现名大成山)而得名，1920xx年正式建市。现辖市区有路南区、路北区、开平区、古冶区、丰润区、丰南区6个。辖遵化市、迁安市、滦南县、滦县、乐亭县、唐海县、迁西县、玉田县。改革开放后建立了高新技术产业开发区，海港区和南堡开发区。总人口707万，其中市区293万。全市共有40个民族，其中汉族人口最多，与总人口的97.5%。其他少数民族有满、回、壮、蒙古、朝鲜、苗、彝、布依、侗、瑶、锡伯族等。少数民族主要分布在唐山市区和北部县区各地。

唐山市的水利资源丰富，境内有大小河流80余条，分属滦河、陡河、蓟运河三个水系。唐山境内河道总长为1300公里，流域面积近1万平方公里。滦河是境内最大、河也是河北省内的第二大河，水量占省内四分之一。源于承德丰宁巴颜图尔古山北麓。穿长城经潘家口过迁西、迁安、滦县、乐亭入渤海，全长877公里，流域面积为5.44万多平方公里。在唐山境内河流长207公里，流域面积为2690平方公里。滦河自上而下接纳了伊逊河、武烈河、青龙河等较长支流，水量丰富。陡河是市区的主要河流，位于滦河与蓟运河之间。东支称管河，发源于迁安市管山，长33公里，流域面积293平方公里;西支称陡河，全长120公里，流域面积1340平方公里。新中国成立以来，唐山兴建水库156座，其中大型水库有潘家口、大黑汀、丘庄、陡河四座，总库存量42亿立方米。

唐山地貌和土壤类型多样，适宜全面发展农、林、牧、副、渔各业生产。全市土地总面积为20xx万亩。其中耕地面积900万亩，占总面积的43%，园地面积4.3%，林地面积11%，其他42%。唐山地理位置优越，自然资源丰富，发展条件得天独厚。北部低山丘陵区盛产板栗，核桃，苹果，山楂，梨，桃，葡萄等干鲜果品。“京东板栗”在国内外久享盛誉;中部平原盛产玉米、小麦、水稻、棉花、花生、蔬菜等农副产品，素有“冀东粮仓”之称。

水产资源丰富，淡水鱼养殖历史悠久，全市共有水域面积200万亩，占总面积的10%养殖业主要是池塘精养，水库网箱养殖。品种有鲤鱼、鲢鱼、白鲳、银鱼即甲鱼等。

对虾养殖业起步于1984年，现已具有相当规模。对虾精养池塘20万亩。贝类养殖的主要品种有毛蚶、魁蚶、青蛤、文蛤、扇贝等十几种。河蟹养殖，方兴未艾，全市河蟹养殖面积达10万亩，产量达4100吨，总效益达3亿元。

唐山市矿产资源品种多，储量大，质优集中，开采条件好，已探明储量有47种，以煤炭资源最大。开采了近上百年。尚有可开采储量50亿吨，煤田面积为1000平方公里。

铁矿有四个成矿区：遵化成矿区、迁西成矿区、水厂成矿区，迁安——滦县成矿区，四个成矿区总面积约2500平方公里，储量为44亿吨，仅次于鞍山、本溪居全国第二位。唐山市的金矿床、矿点主要分布于迁西县和遵化县北部的马兰峪。这五个矿田是“马兰峪矿田、罗文峪矿田、片石峪矿田、高家店矿田和金丁峪矿田。黄金矿储量8万公斤。

唐山海盐资源丰富。唐山海岸线总长322公里，其中大陆海岸线196.5公里，岛屿海岸线125.7公里，全市现有盐田总面积400万公亩，尚有宜于兴建盐田的滩涂地200万公亩。原盐总产量达222万吨，占全国总产量的9%。

唐山不仅有丰富的自然资源，而且旅游资源十分丰富。据出土文物考证，远在六七千年前新石器时代，就有人类在唐山一带繁衍生息。由于唐山历史悠久，所以，名胜古迹和革命遗迹较多，解放后又开发建设了一些游览场所，形成了唐山的旅游资源。

家乡导游心得体会篇十一

尊敬的各位游客：

大家好，欢迎各位来到世界水电之都——宜昌。

我是大家的导游李俊科，大家可以直接叫我科导。

宜昌，古称夷陵，因“水至此而夷，山至此而陵”得名，是巴楚文化的发祥地，是世界历史文化名人屈原和中国古代民族团结使者王昭君的故里。宜昌地处长江中上游结合部，上控巴蜀，下引荆襄，素有“三峡门户”、“川鄂咽喉”之称，自古以来就是兵家必争、商贾云集之地。

宜昌是一个有着2400多年灿烂历史的文明古城。目前城区面积4249平方千米，城区人口130万左右。

“此地江山连蜀楚，天钟神秀在西陵”。雄奇壮丽的长江三峡在这片崇山峻岭中绵延了四百余里。从数千米以上的高空俯瞰下去，蜿蜒的峡江犹如一条华贵的玉带飘浮于群峰与云霞之间。

下面我给大家讲一段小历史，三国时期著名的夷陵之战发生于此地，三国时期，刘备为关羽报仇，率领几十万大军，大举进攻吴国。吴将陆逊仅有五万人，退入夷陵一线，等蜀军很累的时候，命令以火攻蜀，蜀军大败，刘备连夜退入白帝城。

接下来要说一说三峡大坝了。三峡大坝算的上是宜昌之最了，全长约2309米的三峡大坝全线建成，全线浇筑达到设计高程185米，是世界上规模最大的混凝土重力坝。坛子岭观景台是三峡大坝工程旅游观光的制高点，登上坛子岭，极目远眺，三峡大坝工程的景观可一览无余，尽收眼底，三峡大坝则宛如一条出海的蛟龙腾飞江中，又如一架美丽的彩虹横卧江上。两岸群山叠翠，绿水环绕，溪流蜿蜒曲折，峡谷纵横交错，秀美的自然风光令人心旷神怡。

好，今天的介绍就到这里，很高兴在这个缘分的天空下带领大家漫游宜昌，预祝大家在这里玩的开心，让美丽的宜昌永远留在您的记忆里。

家乡导游心得体会篇十二

各位旅客挚友们：

大家好！

唐山境内地层层序较多，太古界与元古界主要出露于北部山区；寒武、奥陶系主要分布于开平向斜两翼；石炭、二迭系绝大部分隐伏于南部平原区；少量侏罗系出露于迁安县的莲花院及贯头山一带；第三系见于迁西县城以南的新庄—尹庄一带并深埋于丰南县胥各庄—滦南县长凝一线以南地区；第四系极为发育，分布面积约占全市总面积的3/5，形成广袤的山前倾斜平原。

在大地构造上辖区处于中朝准地台燕山裙皱带东段南缘与华北拗陷区黄骅坳陷的交界地带。按地质力学观点，属于纬向构造体系、新华夏构造体系、祁吕贺山字型构造东翼反射弧三者的交汇部位，构造状态颇为困难。燕山运动塑造了辖区的'主要构造骨架，在经验了喜马拉雅运动剧烈的构造分异之后，晚第三纪以来，北部继承性上升，南部继承性下降。在南北差异升降的同时，全区发育很多新生代断裂，在覆盖区绝大部分为高角度正断层。如早第三纪活动、晚第三纪起先相对稳定的胡各庄断裂，晚第三纪及第四纪继承性活动的韩家庄南断裂，以及第四纪活动性好的韩家庄—沙河驿断裂、陡河断裂等。

唐山自太古界起先，特殊是新生界以来，北部蒙古高原和燕山山地剧烈上升，南部平原渤海地区相对下降，构造差异运动幅度不断加大，在内外应力的作用下，渐渐形成基本轮廓。境内地势北高南低，呈阶梯式下降。北部多山，盆地相间分布；中部为山前平原；南部和西部为滨海低平原。就大地貌单元划分，唐山全境可概括为山地、平原两大类。大致以玉田、丰润、滦县3县县城连线，即海拔50米等高线（黄海高程，下同）为界，以北为山地、丘陵区，面积约占全市总面积的35%，以南为平原区，面积约占全市总面积的65%。

市区（除新区、芦台、汉沽农场外）北部奥陶系灰岩残山出露地表，呈北东方向分布，西南部为松散的第四系冲洪积层。陡河从北东向流入，经市区由北向南注入渤海。陡河东岸、东缸窑一带地势较高，海拔23。4—45。5米。东南、西南部较低，海拔15—20米。

家乡导游心得体会篇十三

不少人认为当导游是个苦差事，起的比鸡早，睡的比狗晚，跑的比兔快，走的冤枉路比马多，可我认为导游说破了嘴，跑断了腿，晒破了皮都是为了一个目的让游客满意。我是一名新导游，两年来的工作实践使我对导游工作有了新的认识。

在介绍带团认识之前我给大家先讲下一个带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律？在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些“刺头”，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

1、导游是一种脑力劳动和体力劳动双重消耗的工作，晚上睡觉也不安心，只想着怎样照顾客人，怎样避免问题的发生。白天还要带着客人参观游览，所以当导游会是非常好的减肥方法，还能促使我在工作中吸取新的知识，在工作中锻炼体质。

2、导游是我们年轻人喜欢的工作，许多人也认为它就是年轻人的职业，而且许多游客比较喜欢导游是年轻漂亮的姑娘或是英俊潇洒的小伙，一方面看着“养眼”，另一方面年轻人活泼好动，能令旅游团体的旅游活动氛围充满年轻的活力，还能免费“游览”全国各地。

3、做导游能够锻炼一个人的承受能力，他可以让你遇到未曾预料的事情。（举例）

不仅需要各方面的技能，更需要有一颗很强的责任心。一到夏季总是会连续出团，记得一次带团去娄山关，游客都是六十多岁的老人，地接导游是一名二十出头的年轻小伙，对景点简单介绍后就再也见不到人影，不知道去哪儿自在了，而我只好总在最明显的地方照顾我的游客，既是全陪又是地陪，由于游人过多，恐怕自己这个老年团有任何闪失，游程顺利结束后回到家，客人下车后谁都没有急着回家而是真诚的握着我的手，连连道谢，非常热情的邀我去家中做客。当时我感到非常的欣慰，再苦再累都是值得的。

总之，做导游能够提高一个人的综合能力。这个工作要不断的积累知识与经验，如在吃、住、行、游、购、娱任何一个环节出现问题都会给旅游活动带来麻烦，而导游就是要预见并能解决好这些问题，这就使自己的综合素质不断提高。

家乡导游心得体会篇十四

各位旅客朋友们：大家好！

唐山——万里长城脚下的一座英雄的城市。三十年前那场震惊世界的大地震没有把她震垮，如今她又巍然屹立在世界的东方。唐山从毁灭、再生到振兴的不平凡的历程，靠的是党的英明领导和全国军民的无私支援，使她创造出人类与自然灾害斗争历史上新的奇迹。英雄的人民用生命、鲜血和汗水铸成的抗震精神，浓墨重彩地描绘出抗震救灾、重建家园、发展经济的宏伟画卷。

当年，唐山人从废墟中爬起来，掩埋了亲人的尸体，他们挺起脊梁，在三十年里，用血与汗筑起了一座崭新的凤凰城。更令我没想到的是，唐山人民将再生凤凰的羽毛梳理得如此靓丽多姿。崛起的新唐山实现了跨越式的飞跃，再也找不到一丝往日的遗痕，竟让我感到如此陌生。它像海市蜃楼般的美丽动人，但这不是稍纵即逝的幻梦，而是我镜头前的真情实景。一颗冀东平原上的璀璨明珠重现在世人面前。走进唐山，恰似走进了一个爱国主义的教育基地。

新唐山，是一座不朽的丰碑！公而忘私、患难与共、百折不挠、勇往直前的抗震精神，激励着唐山人民昂首阔步，创造一个更壮观、更繁荣、更美好的现代化城市！

现在唐山市以实现城市环境绿、美、亮、净、新为重点，以综合治理为手段，以法制管理为保证，坚持标准，体现特色，全面规划，整体推进，确定了城市园林建设和发展的总体规划，按照这个规划，唐山市在公园、绿地建设和道路、小区绿化等方面有了新的提高和突破。

我们走在唐山的街头巷尾，看到岁月早已抚平了强震的裂痕，凤凰城内处处焕发着青春的气息。

唐山还有一座美丽的公园，那就是凤凰山公园。它虽然没有桂林那么秀丽，没有泰山那么壮丽，更没有故宫那么著名，但是，它却给周围的居民带来了良好的环境。

南湖公园一年四季总是盛开着艳丽的菊花。到了夏天，不仅有菊花，还有满湖的荷花荷叶。荷花荷叶不仅多，荷花的颜色也很多，有白的，有粉的，还有鲜红的！炎热的夏日，一片片树林为行人蔽日。

唐山的幢幢高楼鳞次林比，条条马路通达宽阔，街上的行人脸上都挂着幸福的微笑，车辆川流不息，呈现出一派生机勃勃的动人景象。街道两旁整齐地排列着一座座漂亮的住宅楼，在那宽大明亮的阳台上，整齐地摆着绚丽多彩的鲜花，犹如一个个让人赏心悦目的花房，令人目不暇接。

我居住的小区内，有个小小的公园，公园里风景如画，令人陶醉。公园中央有一座带有喷泉和假山，山顶上立着一只展翅欲飞的仙鹤，从远处看像真的一样。小路两旁，绿草如茵，百花争艳。望着这如诗如画的美景，我心中感到无比自豪。

我爱我的家乡，不仅因为她给了我许多欢乐，更重要的是从这座城市的崛起中，我看到了中华民族的精神和才智。我决心好好珍惜这美好的时光，珍惜这幸福生活，努力学习，用自己所学到的知识把我的家乡建设得更加美好。