写心得体会可以帮助我们更好地理解自己的经历，从中获取经验教训，并为未来的发展提供指导。如何写一篇较为完美的心得体会是一个需要思考和探索的问题。接下来，让我们一起来看看小编为大家挑选的优秀心得体会范文。

社会救助个人心得体会篇一

20xx年上半年的社会救助工作在镇党委、政府的领导下，在区民政的指导下，牢记“以民为本，为民解困，为民服务”宗旨，全面落实社会救助体系中各项政策措施，扎实做好xx镇社会救助工作，积极开展扶贫帮困活动，全面推进社救事业发展，促进xx镇构建和谐社会。

（一）规范机制，各类救助工作井然有序。

1、截止20xx年5月，全镇共发放低保、医疗救助等xx元，其中镇负担xx元，市、区负担xx元。其中：

（1）最低生活保障：4267人次，xx元；发放粮油卡、临时帮困补助券2305人次，145267元；居民医补412人次，xx元；节日补助545户，xx元。

（2）重残无业：1024人次，xx元。

（3）医疗救助：135人次，xx元，其中，区级医疗救助：91人，xx元，市级医疗救助：44人，xx元。

2、积极开展节日帮困送温暖活动，20xx年春节，镇三套领导班子走访慰问特困家庭、大病重病对象共47人次，xx元。

3、1-5月发放特困家庭个案市民帮扶、一次性临时补助10人次，xx元。

4、20xx年第一第二季度发放支内知青帮困补助13360人次，xx元。

（二）宣传政策，做到完善制度阳光操作。

1、依法办理，公开公正。

低保工作开展以来，我镇按照上级民政部门要求，充分利用社区宣传窗、政务公开栏、居民楼道信息栏等宣传阵地，以张贴、分发宣传单、开展政策咨询活动等形式，广泛宣传低保政策，并将低保办法规定的申请、审批条件和程序等内容向居民群众公布，做到家喻户晓。并当低保对象在申请时和批准后，严格按照市、区低保办法要求进行公示，自觉接受群众的监督。实行无条件申请、有条件审批，并不断完善制度、规范管理，坚持公正、公平、公开的原则，始终做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。

2、业务培训，熟知政策。

我镇于5月xx日开展了为期一天的xx镇20xx年社会救助工作培训会，会议邀请了副镇长xx策做了会前讲话，共有60多名居委社救工作协理员和社保中心工作人员出席参加学习，期间，区民政局社会科佘科长为我们分析了xx镇低保享受的现状，并讲解了低保申请条件和受理过程，使居委低保工作协理员明确了低保的操作规范和流程，这有利于低保救助工作的依法进行，也有助于居民最低生活保障资金做到专款专用，每月能按时足额地发放到低保居民手中。培训还通过区委党校特邀华师大的心理培训师许荻枫上了心理与沟通的课程，讲解如何更好地与群众沟通，如何倾听百姓心声，如何切实解决群众困难。一天的培训可谓受益匪浅，从政策上使协理员们更为了解知晓，从心灵上让大家更能站在群众角度换位思考。

3、程序规范，动态管理。

按照上级民政部门的要求，我镇每个季度都将对全镇800多人次的低保居民进行复审，在此过程中，要求低保户提供相关纸质材料，在我们进行户籍、婚姻状况、家庭人员变动等一系列初步审核后，再将其送市收入核对中心进行审查，并密切关注核查结果，对于不符合享受低保的人员，严格把握政策界限，该保的一个不漏，不该保的“人情保”、“关系保”、“威胁保”坚决不保，并对于停止低保的人员逐个电话通知，解释政策。对于收入有变化的低保对象，及时更新其低保金额，切实做到“动态管理”。在今年的两次复审中，净减低保73户，164人。最后，还要对所收材料证明进行整理、做好归档工作，这样有利于社区的低保工作呈现出健康有序的良好发展态势。

（三）拓宽渠道，实施特殊人员特殊关怀。

1、元旦走访，寒冬送温暖。

元旦春节期间，为了让更多困难群众能够感受到社会温暖，确保广大群众能过一个愉快祥和的佳节，我镇精心安排了镇三套班子、条线部门负责人对镇上47户困难家庭进行走访慰问，在走访前，我镇认真准备了慰问品和慰问金，在走访过程中，送到困难群众心中的不仅是这些慰问品、慰问金，更多的是将一份关怀、一声问候、一股暖流送到群众家中，各领导都关切询问了困难户的生活现状，耐心聆听了群众面临的困难，本着以人为本，执政为民理念，进一步了解群众疾苦，促进了xx镇和谐发展。

2、爱心企业，慰问困难家庭。

端午节前夕，在副镇长章群策的陪同下，xx集团总经理黄文财、总监刘晓等一行人带着爱心与祝福，来到了困难学生吴xx和患尿毒症10多年的大重病患者马艳萍家。xx集团黄总亲手送上了慰问金与礼物，并详细询问了他们学习、生活情况，鼓励他们树立信心，积极面对困难、战胜困难。xx的吴xx小朋友更是写来感谢信感谢镇政府领导和丰树集团的关心。

3、帮扶评议，深入了解基层。

5月30日，区市民帮扶陈xx主任与镇社会救助工作人员一行，对镇里几户大重病对象家庭进行上门的帮扶评议。有的困难家庭因病几乎花光了家里的所有积蓄，生活面临巨大的经济压力，多亏了镇上社会救助中的医疗费减免和大病救助等政策，从一定程度上缓解了他们的困难。

1、上半年镇慈善超市共收到社会捐赠物资4194件，义卖xx件，9856元。全镇13个经常性募捐点共收到募捐衣物4917件。

2、跟踪帮困432户次，每月补助现金250元和价值100元的粮油等食物，截止5月共发放补助14万4千余元，年初进行了每年一次的帮困对象复审工作，对情况有所好转的'4户家庭给予退出，1户新的困难家庭予以补助，适时进行调整。

3、加大慈善义卖力度，2-6月中间已进行五次义卖，基本是一月能有一次，且活动比较多样，有在仲盛和市慈善企业和作的义卖，有参与妇联、科协、招商部门活动一起进行的义卖，还有全市统一进行的蓝天下的挚爱慈善系列活动中进行的义卖。义卖次数是去年同其的五倍。

20xx年5月6日至6月xx日住房保障窗口共接待了经济适用房（共有产权房）咨询家庭869户，共有228户初步符合准入标准，提出了对20xx年批次的经济适用房（共有产权房）申请并着手准备相关申请材料，窗口经过对申请家庭的住房情况、户籍状况、婚姻状况及家庭财产状况等参照相关材料进行了初步评估。窗口工作人员在实行7天工作制的情况下，为了保证受理工作的正常有序，加班加点坚持工作，每周上六天班依次轮休，每一户家庭在从拿到申请表格后到最终交表由于材料较多较复杂，可能需要来窗口3到5次，又由于文化程度的差异，与每一户家庭的沟通都需要窗口工作人员做到耐心细致。而为了申请材料可以准时进入审核流程，窗口工作人员也一同努力，加班加点将复杂的申请材料录入到了住房保障系统及一门式系统的双系统录入工作，车辆情况、外地房产情况、股票、银行卡明细、保险合同等等内容仍在高标准的要求下顺利在审核系统间开始流转。即使在所有材料已经归档留存后，由于申请材料的复杂，窗口工作人员仍然需要对材料进行二次复查，一旦发现问题，第一时间联系申请人，对问题进行妥善处理，不延误每一户家庭的申请资格，同时也得到了所有申请家庭的努力，最终截止20xx年6月5日，镇住房保障办公室共收取申请表及完备的申请材料188户。

（一）还存在不少无视政策无理取闹者。

有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，还想享受相应的待遇；有的欺骗协理员和社救工作人员，隐瞒事实，想获取利益。其中以西环新村的无业低保户谈明其、报春一居的吸毒低保户周万春、黎安一居的低保户陈三宝、西湖苑的低保户王双群最为突出，时常来无理取闹。谈明其两次破坏办公室门锁，陈三宝砸坏热水瓶，王双群带人和窗口工作人员起冲突砸水杯等。还有一部分人员，因为市民收入核对系统核对出其收入财产超标，他们不能再享受低保，会有人因此来吵闹。春节期间因为慰问金的发放，也会有临时性的人员过来吵闹。

（二）市区级政策还略有不合理之处。

比如廉租房工作，区里虽然倡导大家拿租金补贴，但的确有很大一部分居住困难人群需要实物配租，但区里第一批实物配租从去年一直拖到今年才结束，第二批实物配租要等到20xx年才能享受，还要看摇号情况进行实物配租，时间拖的太长，且一开始并没有和镇里讲清楚，给我们的工作带来一定的被动。另外，低保复审过于频繁，以往是一年一次，现在是三个月一次，一年就要四次，而复审涉及的材料又很多很复杂，给居委协理员增加了非常大的工作量，给我们的复审也增加了相当大的压力，一到复审的时候，加班加点是常有的事，就感觉时间不够用。

（三）乞讨人员管理还有一定困难。

前其我们参与了地铁南北广场的联合整治，社救负责乞讨人员的劝离和宣传教育，但这些乞讨人员（全是外地来沪人员）不听劝告，有些是赶一下动一下，有些是根本不听并且态度强硬，如果他们愿意去救助站接受救助，我们又没有专门的车辆和人员送，用自己的私车不是不可以，是没有人身安全的保障。在世博会的时候这项工作是纳入城管版块公司与警察一起协作的，后来因为世博结束以及经费问题，城管就不再参与，改让警察出警送去救助站，但现在又有去救助站自愿的原则，他如果不肯去，你拿他没办法。而且地铁南北广场人流量大，他们也的确讨得到钱，所以今天赶跑了，明天又来了，上午赶跑了，下午又来了，我们又没有人手天天派人去赶，感觉这项工作如果纳入城管市容管理，让板块公司在巡逻时边发现边劝离和驱赶会比较合适。

（四）解决措施。

一是要熟悉业务。学好相关的法律法规和技能，牢固树立“依法办事”的思想，准确解释，不留后患；熟练掌握业务工作的方法和技巧，准确计算，避免差错。

二是热心真诚为群众服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众，应笑脸相迎、热情解释、迅速准确地处理好每一件业务。

三是要有吃苦、吃亏的精神。社救工作千头万绪，难度很大，扩面、征缴、调查取证、现场处理等都可能遇到严寒酷暑或风雨交加，我们作为社救工作者要勇于吃苦、敢于奉献，尽量努力把群众的事办好，达到群众满意。

四是坚持原则性与灵活性相结合。考虑到历史的原因和现实的情况，灵活处理一些特殊事情是必要的，经办人员可提出处理意见，但不能擅自做主，经请示后再办。

五是善待无理取闹者，但要有底线。不可避免有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”，他们过分要求、不听解释、纠缠不休我们不能“一般见识”，应以礼相待，茶水、板凳“侍候”；在业务工作中，有时会遇到政策理解上的差异或操作过程中的失误或“恶人先告状”的事情，我们既要有比较丰富的法律法规知识，以理服人；又要实事求是，“有则改之、无则加勉”，不指责对方。但如果触碰原则，遇到过份举动，还是要保护好自己，必要时及时报警处理。

1、继续做好每月低保审核、审批、发放工作，保障救助工作顺利进行，维护社会和谐与稳定。

2、加大市民帮扶力度，让更多的困难群众享受到帮困补助的惠民政策。

3、认真做好一季一次的低保复审工作，实现动态管理。

4、8月中旬完成低保家庭学生信息调整工作，确保秋季助券的按时发放。

5、继续做好每月低保、低收入家庭中大病重病医疗救助审核上报工作，并及时发放医疗救助款，缓解困难家庭医疗费负担。

6、做好本市支援外地建设退休回沪定居人员困难补助工作，认真完成每年10月支内知青困难补助人员的复审工作。

7、做好大病重病特困家庭一次性临时补助。

8、开展学区内公办、公建幼儿园低保家庭3—6岁学龄前儿童助学补助工作。

9、继续认真做好流浪乞讨人员救助管理工作，确保我镇环境优美整洁，社会稳定和谐。

社会救助个人心得体会篇二

（一）规范机制，各类救助工作井然有序

1、截止20xx年5月，全镇共发放低保、医疗救助等xx元，其中镇负担xx元，市、区负担xx元。其中：

（1）最低生活保障：4267人次，xx元；发放粮油卡、临时帮困补助券2305人次，145267元；居民医补412人次，xx元；节日补助545户，xx元。

（2）重残无业：1024人次，xx元。

（3）医疗救助：135人次，xx元，其中，区级医疗救助：91人，xx元，市级医疗救助：44人，xx元。

2、积极开展节日帮困送温暖活动，20xx年春节，镇三套领导班子走访慰问特困家庭、大病重病对象共47人次，xx元。

3、1-5月发放特困家庭个案市民帮扶、一次性临时补助10人次，xx元。

4、20xx年第一第二季度发放支内知青帮困补助13360人次，xx元。

（二）宣传政策，做到完善制度阳光操作

1、依法办理，公开公正

低保工作开展以来，我镇按照上级民政部门要求，充分利用社区宣传窗、政务公开栏、居民楼道信息栏等宣传阵地，以张贴、分发宣传单、开展政策咨询活动等形式，广泛宣传低保政策，并将低保办法规定的申请、审批条件和程序等内容向居民群众公布，做到家喻户晓。并当低保对象在申请时和批准后，严格按照市、区低保办法要求进行公示，自觉接受群众的监督。实行无条件申请、有条件审批，并不断完善制度、规范管理，坚持公正、公平、公开的原则，始终做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。

2、业务培训，熟知政策

我镇于5月xx日开展了为期一天的xx镇20xx年社会救助工作培训会，会议邀请了副镇长xx策做了会前讲话，共有60多名居委社救工作协理员和社保中心工作人员出席参加学习，期间，区民政局社会科佘科长为我们分析了xx镇低保享受的现状，并讲解了低保申请条件和受理过程，使居委低保工作协理员明确了低保的操作规范和流程，这有利于低保救助工作的依法进行，也有助于居民最低生活保障资金做到专款专用，每月能按时足额地发放到低保居民手中。培训还通过区委党校特邀华师大的心理培训师许荻枫上了心理与沟通的课程，讲解如何更好地与群众沟通，如何倾听百姓心声，如何切实解决群众困难。一天的培训可谓受益匪浅，从政策上使协理员们更为了解知晓，从心灵上让大家更能站在群众角度换位思考。

3、程序规范，动态管理

按照上级民政部门的要求，我镇每个季度都将对全镇800多人次的低保居民进行复审，在此过程中，要求低保户提供相关纸质材料，在我们进行户籍、婚姻状况、家庭人员变动等一系列初步审核后，再将其送市收入核对中心进行审查，并密切关注核查结果，对于不符合享受低保的人员，严格把握政策界限，该保的一个不漏，不该保的“人情保”、“关系保”、“威胁保”坚决不保，并对于停止低保的人员逐个电话通知，解释政策。对于收入有变化的低保对象，及时更新其低保金额，切实做到“动态管理”。在今年的两次复审中，净减低保73户，164人。最后，还要对所收材料证明进行整理、做好归档工作，这样有利于社区的低保工作呈现出健康有序的良好发展态势。

（三）拓宽渠道，实施特殊人员特殊关怀

1、元旦走访，寒冬送温暖

元旦春节期间，为了让更多困难群众能够感受到社会温暖，确保广大群众能过一个愉快祥和的佳节，我镇精心安排了镇三套班子、条线部门负责人对镇上47户困难家庭进行走访慰问，在走访前，我镇认真准备了慰问品和慰问金，在走访过程中，送到困难群众心中的不仅是这些慰问品、慰问金，更多的是将一份关怀、一声问候、一股暖流送到群众家中，各领导都关切询问了困难户的生活现状，耐心聆听了群众面临的困难，本着以人为本，执政为民理念，进一步了解群众疾苦，促进了xx镇和谐发展。

2、爱心企业，慰问困难家庭

端午节前夕，在副镇长章群策的陪同下，xx集团总经理黄文财、总监刘晓等一行人带着爱心与祝福，来到了困难学生吴xx和患尿毒症10多年的大重病患者马艳萍家。xx集团黄总亲手送上了慰问金与礼物，并详细询问了他们学习、生活情况，鼓励他们树立信心，积极面对困难、战胜困难。xx的吴xx小朋友更是写来感谢信感谢镇政府领导和丰树集团的关心。

3、帮扶评议，深入了解基层

5月30日，区市民帮扶陈xx主任与镇社会救助工作人员一行，对镇里几户大重病对象家庭进行上门的帮扶评议。有的困难家庭因病几乎花光了家里的所有积蓄，生活面临巨大的经济压力，多亏了镇上社会救助中的医疗费减免和大病救助等政策，从一定程度上缓解了他们的困难。

1、上半年镇慈善超市共收到社会捐赠物资4194件，义卖xx件，9856元。全镇13个经常性募捐点共收到募捐衣物4917件。

2、跟踪帮困432户次，每月补助现金250元和价值100元的粮油等食物，截止5月共发放补助14万4千余元，年初进行了每年一次的帮困对象复审工作，对情况有所好转的4户家庭给予退出，1户新的困难家庭予以补助，适时进行调整。

3、加大慈善义卖力度，2-6月中间已进行五次义卖，基本是一月能有一次，且活动比较多样，有在仲盛和市慈善企业和作的义卖，有参与妇联、科协、招商部门活动一起进行的义卖，还有全市统一进行的蓝天下的挚爱慈善系列活动中进行的义卖。义卖次数是去年同其的五倍。

20xx年5月6日至6月xx日住房保障窗口共接待了经济适用房（共有产权房）咨询家庭869户，共有228户初步符合准入标准，提出了对20xx年批次的经济适用房（共有产权房）申请并着手准备相关申请材料，窗口经过对申请家庭的住房情况、户籍状况、婚姻状况及家庭财产状况等参照相关材料进行了初步评估。窗口工作人员在实行7天工作制的情况下，为了保证受理工作的正常有序，加班加点坚持工作，每周上六天班依次轮休，每一户家庭在从拿到申请表格后到最终交表由于材料较多较复杂，可能需要来窗口3到5次，又由于文化程度的差异，与每一户家庭的沟通都需要窗口工作人员做到耐心细致。而为了申请材料可以准时进入审核流程，窗口工作人员也一同努力，加班加点将复杂的申请材料录入到了住房保障系统及一门式系统的双系统录入工作，车辆情况、外地房产情况、股票、银行卡明细、保险合同等等内容仍在高标准的要求下顺利在审核系统间开始流转。即使在所有材料已经归档留存后，由于申请材料的复杂，窗口工作人员仍然需要对材料进行二次复查，一旦发现问题，第一时间联系申请人，对问题进行妥善处理，不延误每一户家庭的申请资格，同时也得到了所有申请家庭的努力，最终截止20xx年6月5日，镇住房保障办公室共收取申请表及完备的申请材料188户。

（一）还存在不少无视政策无理取闹者。

有的不遵循社救政策，想得到更多利益；有的根本不符合政策，还想享受相应的待遇；有的欺骗协理员和社救工作人员，隐瞒事实，想获取利益。其中以西环新村的无业低保户谈明其、报春一居的吸毒低保户周万春、黎安一居的低保户陈三宝、西湖苑的低保户王双群最为突出，时常来无理取闹。谈明其两次破坏办公室门锁，陈三宝砸坏热水瓶，王双群带人和窗口工作人员起冲突砸水杯等。还有一部分人员，因为市民收入核对系统核对出其收入财产超标，他们不能再享受低保，会有人因此来吵闹。春节期间因为慰问金的发放，也会有临时性的人员过来吵闹。

（二）市区级政策还略有不合理之处。

比如廉租房工作，区里虽然倡导大家拿租金补贴，但的确有很大一部分居住困难人群需要实物配租，但区里第一批实物配租从去年一直拖到今年才结束，第二批实物配租要等到20xx年才能享受，还要看摇号情况进行实物配租，时间拖的太长，且一开始并没有和镇里讲清楚，给我们的工作带来一定的被动。另外，低保复审过于频繁，以往是一年一次，现在是三个月一次，一年就要四次，而复审涉及的材料又很多很复杂，给居委协理员增加了非常大的工作量，给我们的复审也增加了相当大的压力，一到复审的时候，加班加点是常有的事，就感觉时间不够用。

（三）乞讨人员管理还有一定困难

前其我们参与了地铁南北广场的联合整治，社救负责乞讨人员的劝离和宣传教育，但这些乞讨人员（全是外地来沪人员）不听劝告，有些是赶一下动一下，有些是根本不听并且态度强硬，如果他们愿意去救助站接受救助，我们又没有专门的车辆和人员送，用自己的私车不是不可以，是没有人身安全的保障。在世博会的时候这项工作是纳入城管版块公司与警察一起协作的，后来因为世博结束以及经费问题，城管就不再参与，改让警察出警送去救助站，但现在又有去救助站自愿的原则，他如果不肯去，你拿他没办法。而且地铁南北广场人流量大，他们也的确讨得到钱，所以今天赶跑了，明天又来了，上午赶跑了，下午又来了，我们又没有人手天天派人去赶，感觉这项工作如果纳入城管市容管理，让板块公司在巡逻时边发现边劝离和驱赶会比较合适。

（四）解决措施

一是要熟悉业务。学好相关的法律法规和技能，牢固树立“依法办事”的思想，准确解释，不留后患；熟练掌握业务工作的方法和技巧，准确计算，避免差错。

二是热心真诚为群众服务。要充分理解群众、热情接待群众、真心服务群众，应笑脸相迎、热情解释、迅速准确地处理好每一件业务。

三是要有吃苦、吃亏的精神。社救工作千头万绪，难度很大，扩面、征缴、调查取证、现场处理等都可能遇到严寒酷暑或风雨交加，我们作为社救工作者要勇于吃苦、敢于奉献，尽量努力把群众的事办好，达到群众满意。

四是坚持原则性与灵活性相结合。考虑到历史的原因和现实的情况，灵活处理一些特殊事情是必要的，经办人员可提出处理意见，但不能擅自做主，经请示后再办。

五是善待无理取闹者，但要有底线。不可避免有个别人想钻政策的空子或多图“待遇”，他们过分要求、不听解释、纠缠不休我们不能“一般见识”，应以礼相待，茶水、板凳“侍候”；在业务工作中，有时会遇到政策理解上的差异或操作过程中的失误或“恶人先告状”的事情，我们既要有比较丰富的法律法规知识，以理服人；又要实事求是，“有则改之、无则加勉”，不指责对方。但如果触碰原则，遇到过份举动，还是要保护好自己，必要时及时报警处理。

1、继续做好每月低保审核、审批、发放工作，保障救助工作顺利进行，维护社会和谐与稳定。

2、加大市民帮扶力度，让更多的困难群众享受到帮困补助的惠民政策。

3、认真做好一季一次的低保复审工作，实现动态管理。

4、8月中旬完成低保家庭学生信息调整工作，确保秋季助券的按时发放。

5、继续做好每月低保、低收入家庭中大病重病医疗救助审核上报工作，并及时发放医疗救助款，缓解困难家庭医疗费负担。

6、做好本市支援外地建设退休回沪定居人员困难补助工作，认真完成每年10月支内知青困难补助人员的复审工作。

7、做好大病重病特困家庭一次性临时补助。

8、开展学区内公办、公建幼儿园低保家庭3—6岁学龄前儿童助学补助工作。

9、继续认真做好流浪乞讨人员救助管理工作，确保我镇环境优美整洁，社会稳定和谐。

社会救助个人心得体会篇三

随着社会的发展，贫困人口的数量在逐年递增，社会救助的作用日益凸显。为了更好地服务社会，我特意学习了关于社会救助的相关知识，希望通过这次学习，能够更加深刻地了解社会救助的意义和作用。

第二段：介绍学习的内容和收获

通过学习，我了解到了社会救助的主要类型和流程。其中包括临时救助、特困救助、低保救助等，这些救助都对困难群众在意外情况中提供帮助和支持。最让我感动的是，社会救助并不是简单地给予资金或物资，而是与其他部门相互配合，通过多种方式对困难、贫困人群的问题进行解决，真正实现了帮助他们、改善他们的生活和处境的目的。

第三段：分享实际操作中的收获

在实际的工作中，我结合学习所得的理论知识和实践经验，充分发挥自己的专业特长和能力。例如，在参加救助的时候，我注意到有些困难家庭的实际情况和需求并不符合资助标准，但由于他们经济上确实出现了问题，需要进行及时的帮助和解决。针对这种情况，我积极与上级部门进行沟通和协商，通过调剂资金和扩大救助范围，为他们提供了支持和帮助。

第四段：总结学习的收获和体会

通过学习，我深深体会到了社会救助的重要性和意义。社会救助的作用不仅是为困难群众提供物质帮助，更重要的是能够传递温暖和关爱，让他们意识到不孤单、不无助、不受排挤。同时，在实际操作中，我们还需要根据不同的救助对象的实际情况，进行针对性的帮助和支持，让他们能够更好地融入社会。

第五段：展望未来的工作和发展

作为社会救助人员，我们应该不断提高自己的专业水平和素质，充分发挥自身能力和特长，为困难群众提供更全面、更优质的服务。同时，也要深入了解不同地区、不同行业的实际需要和困难情况，积极参与社会救助工作的宣传、推广和实施，共同为构建和谐社会贡献力量。

社会救助个人心得体会篇四

在当今社会中，贫困、疾病、灾难等问题经常困扰着许多人。为了解决这些问题，国家在不断完善社会救助体系，帮助有需要的人获得帮助。作为一个有社会责任感的公民，我们应该了解社会救助的具体内容和操作方式，这对我们未来理解和认知社会的发展和人类文明进程具有重要意义。

第二段：学习的内容

学习社会救助包括社会救助法律法规、救助政策、救助工作机构及相关政策文件的研究等。另外，还需要了解社会救助中的核心概念，如低保、扶贫、救助金、社会福利等。只有理解了这些基本概念，才能更好地理解社会救助的内涵和思想，深入了解社会救助政策及其实施的现状，为以后的实践操作提供实质性的帮助。

第三段：心得体会

通过理论的学习和实践的操作，我们深刻体会到了社会救助对于改善贫困群众生活的重要意义。在一些社区救助站的实习中，我们见证了一些有困难的人们因为获得救助而重新振作起来的过程，这使我们深刻体会到了救助的重要性和意义。同时，也感受到了当前社会救助工作的一些问题和困难，如信息不对称、救助标准不统一等，这启示我们建设一个更加完善、有效的社会救助体系。

第四段：规范操作的重要性

在社会救助领域，操作不规范或者操作不到位会对救助对象造成负面影响，甚至会对自身造成一定的经济损失或法律责任。因此，学习社会救助只是一个开端，真正将学习所得用于实践操作中，提高自身的操作能力，规范操作技能，是学习社会救助的重要目的。学校可以通过培训，建立模拟教学环境，使学生在学院期间获得相关服务的经历和培训，从而使他们更好地融入社会的实践环境。

第五段：结论

总的来说，学习社会救助对于我们提高认知，增强责任感，培养群众需要分析解决问题的能力，是非常有益的。同时，通过此次学习，我们应更好地整合社会救助资源，加强救助制度建设，完善社会救助法律体系，为实现社会公平、增进社会福利做出应有的社会贡献。

社会救助个人心得体会篇五

1、我们社区现有低保户14户，保障人口25人，三无对象1户，一般对象13户，月享受金额4673元，本着低保动态管理的原则，上半年新增2户，下半年新增低保户1户，无论是新增低保和变更低保，我们都严格按照低保程序，一切低保申请审核发放工作均按照正规程序进行，无违规操作现象发生。

2、积极宣传低保政策，组织社区工作人员、民主评议小组成员和社区低保户定期进行低保等有关政策学习，全年定期组织低保户学习3次，并组织低保户参加社区公益性劳动19人次。

3、严格执行党和国家方针政策，正常有序地开展最低生活保障工作，做到应保尽保，为困难群众提供最优质的服务，发挥民主评议、民主监督的作用，基本做到无错保、漏保、人情低保的现象的发生。对a、b、c卡人员及时分类上户调查，及时掌握低保户的家庭经济收入的变动情况，同时还通过邻居或栋组长侧面了解低保户的家庭经济收入的变动情况。

4、热情接待来信来访的居民群众，并做好信访记录。对前来咨询低保的群众，仔细讲解低保政策和申报程序以及所须的申报资料。对群众反映的问题认真记录，及时走访调查，给予答复，并对反映问题的群众的姓名保密。全年接待来访10余次。

1、积极宣传大病医疗救助政策和精神病人药物救助政策，组织社区工作人员、民主评议小组成员和社区居民进行有关政策的学习。我社区医疗救助5人，救助金额18080元。社区低保户谢英身患尿毒症、肾衰竭，每星期2次往返医院进行血透治疗，耗费了大量的精力和财力，家庭生活困难。社区居委会了解情况后及时探望慰问，送上了慰问金，同时也积极为她办理大病医疗救助，为其解决实际问题。

2、对社区低保户和特困居民和有精神病史的人员，进行摸底调查，并做了详细的记录，及时准确地掌握他们的基本情况，深入了解他们的困难，有针对性的对他们实施救助。

3、按工作程序正常有序地开展救助工作。尤其与需救助的对象进行深入的交流，将情况向上级部门汇报，取得指导意见和解决办法。及时对救助的对象采用正确的救助方式进行救助。

社会救助个人心得体会篇六

1、落实各项优抚政策，确保优抚对象的生活保障水平不断提高。落实了重点优抚对象抚恤补助标准自然增长机制。各项优抚政策全面落实，确保了各项抚恤补助款按时足额发放。20xx年以来，重点优抚对象生活补助标准逐年提高，如一级因战残疾军人伤残抚恤金由20xx年的32990元/年提高到现在的52360元/年；在乡老复员军人生活补助标准由5340元/年提高到9456元/年；带病回乡退伍军人生活补助标准由3120元/年提高到5016元/年；参战参试退伍军人由3000元/年提高到4656元/年；全县发放优抚补助款由20xx年365万元/年增加到现在的728万元/年。优抚对象抚恤补助全部实现“一卡通”银行代发，五年以来共发放1267名优抚对象抚恤补助金2781.32万元。

2、逐年提高义务兵家属优待金标准。义务兵家属优待金城乡实行相同优待标准，标准按上年度农民人均纯收入逐年提高。优待金由20xx年户平4000元/年增加到现在的户平9707元/年（今年达到了当地上年度农民人均纯收入100%），五年来共有义务兵家属799户，兑现优待金470.47万元。

3、建立现役军人立功奖励机制。制定下发了《xx县现役军人立功受奖人员奖励实施办法》，大幅度提高了现役军人立功受奖奖励金标准，最高可获将励金5万元，认真落实立功奖励制度。五年来共发放现役军人立功受奖人员211人，奖励金额40.8万元。通过激励机制，使现役军人在部队安心服役，建功立业。

4、优抚对象医疗保障不断提高。制定了《xx县重点优抚对象医疗保障实施办法》，全县1267名优抚对象参加了农合、城镇医疗保险，每年投入参保资金10多万元。五年来对682名困难优抚对象进行医疗救助资金达94万元，解决优抚对象居住、生活实际困难，临时救助资金达36万元。

5、做好优抚对象数据库的数据录入、更新、上报工作。做好优抚对象信息数据采集录入工作，是实现基础数据信息化、业务处理网络化、分析决策科学化、资金发放社会化、优抚服务便民化的基础保障。根据省市关于优抚管理系统数据录入工作要求，于20xx年4月，按时保质保量的完成了数据录入、更新、上报工作。为实现优抚对象数据精细化、动态化管理，确保优抚信息管理系统全省联网。

一年来，我们陈渡新苑社区在街道党工委、办事处的正确领导下，积极动员社区全体干部，调动各方面积极性，以加强社区建设为中心，认真开展社区服务工作，顺利完成了年初各项目标任务，社区发展取得了较好成效。现将本年度工作情况汇报如下：

随着社区功能的不断完善，与之对应的管理服务工作即增加了社区社工的工作量，为此，我们将每一个功能室都引进社会组织进驻，每个社会组织委派专职工作人员做“导师”，导师们用他们的专业知识、技能、方法，有及他热心公益之心，来为社区小至特殊、特困人群，广至广大居民群众服务，让居民逐步实现小事不出门，方便在社区。社区提供平台，由社区居民志愿者任“班长”，负责协调正常活动安排，比如按时开放活动室，教材的印制、发放，硬件材料的保管、软件台帐的完善等等，将原来群众性、公益性志愿服务，更加体现其社会性、专业性和持久性，让社区志愿者服务更具魅力。这就形成了我们社区的特色——联动“三社”，汇聚公益正能量。

社会组织福祉心理服务中心与社区结对创建“心灵茶吧”项目；社会组织爱慧助老服务中心与社区结对创建“助老食堂”项目，每天为65周岁以上老年人提供优惠供餐；社会组织“点点心光”公益烘焙坊与社区结对创建“厨艺学堂”项目，社区利用平台，经常开展“小小包子我会做”、“党旗蛋糕”庆生会、“包馄饨送温暖”、“我包小小粽子献爱心”等活动。今年，“点点心光”项目列为xx市创投项目，一年来，开展烘焙培训课程5次，2次公益义卖活动。

社会组织马凌音乐工作室与社区结对创建“百姓憩堂”项目，为老年人免费教授古筝弹奏。音乐工作室捐赠古筝十台，并配专职老师志愿者，两周免费培训一次，学员日常练习；社会组织吉魅儿绘本馆与社区结对创建“萌娃泡泡堂”项目。绘本馆打造亲子绘本早教室，捐赠绘本书籍。今年，该社会组织的“安全卫士”项目列为xx市创投，全年共开展“安全卫士”活动8场。

除此之外，社会组织剪纸爱心社、声乐班培训、陶丽萍心理咨询，每月一次的四药厂健康体检等等，都由社区提供平台，定期由志愿者来为社区居民服务，由社区提供平台，并委任居民志愿者专人负责，体现三社联动的知识宣传、爱心传递、幸福共享功能。

1、强化社区党建工作，充分发挥党组织作用。

党支部由3名委员组成，现有社区党员91人，今年截至目前社区转出党员2名，转入党员11名，悼唁去世老党员1名。社区党支部上缴党费4000元。

2、立足全面保障，社会保障更加惠民。

积极扩大社会保险覆盖面。20xx年，社区办理4050社保补贴32人；困难人员认定49人；现接收企业退休人员698人；办理退休人员死亡慰问金8人；为辖区内11位满80周岁以上的老年人办理了尊老金；为社区1400位居民办理了省社保卡的更换工作。重阳节慰问困难老人3人；紫逸宾馆赞助，为80岁以上72位老人发放重阳糕；带领老人居民外出旅游3次，120人。

3、以宣传教育为先导，做好计划生育工作。

一年来，开展多形式的知情选择，随访服务，咨询指导等上门服务，指导育龄妇女自主选择安全，有效，适宜的避孕方法，优质服务率达98%以上，发放计生宣传资料486份，避孕药具110人，实施出生缺陷干预工作，发放免费孕前优生卡26人，发放免费叶酸14人次71盒。

4、维护社会稳定，抓好综治维稳工作。

人民调解。截至目前，调委会成功受理居民矛盾纠纷90件，其中包括业主与物业的停车矛盾、业主与商铺之间的油烟矛盾、业主和业主之间的漏水发生的纠纷等。近年来，社区调解工作在老百姓心目中有了很大的转变，为社区各项工作的开展起到了推动的作用。

5、发挥民政职能作用，落实为民解困工作宗旨。

我社区现共有享受最低生活保障14户，低保边缘家庭6户，重残9人，在办理相关手续时，社区本着为民服务的宗旨，以优质的服务为民排忧解难。

6、营造宣传氛围，抓好辖区长效管理工作。

全年社区共开展两次灭鼠、一次灭蚊蝇工作，建立210个毒饵站；义诊16次，健康讲座3次，发放健康宣传资料1次。

7、多措并举，扎实开展人口抽样调查工作。

20xx年10月，社区对陈渡新苑1幢、8幢、13幢进行1%人口抽样调查，共调查了122户，315人。

总的来说，我社区20xx年度虽然做出了较好的工作成绩，但也存在一些问题。今后，我们将把不足之处加以改进，以为民服务为主旨，立足社区，把各项工作做得更好、更加完善，同时，争取在工作中创造更多更好的成绩，回报上级领导的支持与信任。

社会救助个人心得体会篇七

社会救助宣传活动是为了呼吁公众关注弱势群体、关注社会救助政策而开展的一种活动。最近，我个人参与了一次社会救助宣传活动，并从中有了深刻的感悟。

第二段：活动内容

此次活动的主题是“关爱特殊儿童，传递温暖爱心”。我们组织了一次公益义卖活动，将义卖所得的款项全部捐献给特殊儿童救助基金，宣传社会救助政策，传递爱心、关爱。

第三段：活动感受

在活动中，我遇到了一位刚刚失业的大妈。她看到我们义卖的物品，和我聊起了她家里还有几位生病的家人，生活十分困难。在听完她的故事后，我深深地感受到社会救助这项政策对于像她这样的弱势群体的重要性。同时，在参与宣传活动的过程中，我也更加认识到宣传救助政策的重要性，让更多人了解到这件事情的存在并得到帮助。

第四段：思考

社会救助政策的宣传是一项很有意义的工作，它需要我们每个人的支持和帮助。从此次活动中，我发现宣传救助政策并非仅仅是将救助政策宣传给公众，而是需要将社会救助这项政策深入到每个人的心中。同时，救助政策的实现也需要更多的个人行动来加入，让大家一起为弱势群体提供帮助。

第五段：结尾

总之，一次简单的社会救助宣传活动让我对救助政策的意义和宣传方式有了新的认识。期望通过这些活动，让更多的人了解到救助政策的重要性，有更多的人行动起来为弱势群体提供帮助！

社会救助个人心得体会篇八

社区社会救助工作总结--社区位于--区东风路北端，辖区面积-平方公里，有居民--户、--人。驻社区单位有省民政厅。社区成立了社会救助工作服务中心，有专干3人。

一、最低生活保障工作

1、坚持原则，应保尽保。社区的低保工作在上级部门的正确领导和关心支持下，通过努力，严格按照长沙市城市居民最低生活保障办公长政发[20-]16号文件的规定进行-作。始终坚持[依法行政、以人为本、为民解困"的宗旨，实行无条件申请、有条件审批，并不断完善制度、规范管理，坚持公正、公平、公开的原则，始终做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。

2、宣传政策，阳光-作。低保工作开展以来，我社区按照上级民政部门的要求，充分利用社区宣传窗、政务公开栏、居民楼道信息栏等宣传阵地，以张贴、分发窗传单(册)、开展政策咨询活动等形式，广泛宣传低保政策，并将低保办法规定的申请、审批条件和程序等内容向居民群众公布，做到家喻户晓。落实公益-劳动制度，定期组织低保对象参加社区巡逻、环境整治及社区活动室管理等公益服务活动。为了让低保工作更加公开、公平和公正，增强低保工作的透明度，成立了由社区工作人员，管区户籍，社区党员群众组成的救助工作评议小组，对申请对象进行-评议，并做好评议记录，低保对象在申请时和批准后，严格按照市、区低保办法要求进行公示，自觉接受群众的监督。居民最低生活保障资金做到专款专用，每月能按时足额的发放到低保居民手中。

3、程序规范，动态管理。根据长沙市城市居民最低生活保障办公长政发[20-]16号文件规定，我社区在受理申请之日起15个工作日内完成审核，并按规范化要求填写低保申请(审批)。坚持动态管理，及时进行核查调整和注销，实行无条件申请低保，有条件审批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，尽可能把工作做好、做实。对于不符合申办低保条件的对象，社区严格把握政策界限，该保的一个不漏，不该保的[人情保"、[关系保"、[威胁保"坚决不保。对于一些停发低保的居民，我们做到停低保不停帮助，使一些低保边缘的家庭低保停发后，根据其家庭的实际情况，对其进行帮扶。

4、健全档案，分类管理。社区十分重视低保档案管理，建立健全了规范化的低保家庭1户1档，并实行低保信息电脑管理。社区的低保金于每月25日起(如遇到节假日往前推)至月底，在社区的一站式办公大厅进行签字认-，由低保对象在低保金认-表上签字。通过这一系列的人-化的服务，社区的低保工作呈现出健康有序的良好发展态势。

二、医疗救助工作

1、广泛宣传，认真落实。根据开福区特困家庭医疗救助制度实施细则开政办发[-]22号文件，社区全面开展医疗救助帮困工作。根据社区里的低保户，特困户认真开展医疗救助工作，切实解决困难他们的医疗问题。

2、拓宽渠道，分类救助。社区的医疗救助工作严格按照开福区特困家庭医疗救助制度实施细则开政办发[-]22号文件精神，依法申请审批。医疗救助对象提出申请，社区受理后按规定进行公示，在规定的时限内完成审核(审批)。同时，建立规范的社区医疗救助档案，虽然我们根据开福区特困家庭医疗救助制度实施细则开政办发[-]22号文件的规定，给群众解决了大部分的医-费。但是按规定必须其自理的这部分医-费，还是给这靠领取微薄的低保金生活的低保家庭和低保边缘的特困家庭带来了沉重的负担。社区根据这一情况，积极协调驻社区单位省民政厅，帮助困难群众申请慈善医疗卡，解决了他们的部分困难。三、其它救助工作社区在开展最低生活保障工作和医疗救助工作的同时，努力完善社会救助体系。根据上级民政部门要求，针对不同的人群，不同的困难采取相应的措施，加大保障力度，扎实做好节日的困难慰问、临时救助、慈善助学、困难残疾人救助等其它社会救助工作，安定了民心，稳定了社会。社区社会救助工作任重而道远，我们在以后的工作中要本着全心全意为民服务的宗旨，按照实践科学发展观的要求，把为民解困的工作放在重要位置，使我社区的社会救助工作上一个新的台阶。

社会救助个人心得体会篇九

近年来，我国社会救助事业得到了迅猛发展，许多弱势群体得以获得帮助和支持。作为社会工作者，我深感参与其中的重要性和意义。通过多年的工作经验，我对社会救助的价值及实践方法有了更深刻的认识。在此，我将从个人的角度出发，总结与分享我对社会救助的心得体会。

首先，在社会救助工作中，我们需要关注弱势群体的个体需求。每个需要帮助的人都有自己的独特情况和困境，我们不能简单地将他们归为一个群体，而是要耐心倾听他们的诉求，了解他们的需求，并根据实际情况提供有针对性的帮助。例如，有些人主要需要解决经济问题，我们可以向他们提供物质资助或就业培训；而有些人可能更需要心理支持，我们可以组织心理咨询或心理疏导活动。因此，个体化关怀和帮助是社会救助工作的重要基础。

其次，社会救助工作需要跨部门合作。弱势群体的需求通常不仅涉及到经济上的困难，还可能涉及到医疗、教育、住房等方面的问题。因此，单靠一个部门的力量是远远不够的。社会救助工作需要政府、慈善机构、学校、医院等多个部门的合作与支持。我们需要建立跨部门的信息共享机制，形成协同合作的局面，共同为弱势群体提供最全面、最有效的救助服务。

第三，社会救助工作需要改变传统的救济心态，注重能力培养。传统上，社会救助更多的是提供“渔”而不是“鱼”。然而，我们不能仅仅满足于解决眼前的问题，而是要注重培养弱势群体的自我救助能力和发展潜力。比如，我们可以鼓励他们通过培训、教育提高技能，让他们具备更好的就业能力；我们可以组织创业培训班，帮助他们自主创业。只有通过这种方式，我们才能真正实现社会救助的可持续发展，帮助弱势群体走出困境。

第四，社会救助工作需要注重公平和公正。在社会救助过程中，我们应确保资源的合理分配，避免资源过于集中或者过于分散。我们需要建立科学、公正、透明的评估机制，确保每个有需要的人都能够得到应有的帮助。同时，我们也需要加强对救助经费的监管，防止滥用、浪费等问题的发生。只有这样，社会救助才能获得更多人的信任和支持。

最后，社会救助工作需要不断创新与完善。社会救助是一个复杂而广泛的领域，随着社会的不断变化，新的问题和需求也会不断涌现。因此，我们需要不断推陈出新，吸纳新的理念和经验，不断提高救助工作的质量和效益。同时，我们还需要关注社会救助政策和法规的制定，推动社会救助事业朝着更加科学、规范、可持续的方向发展。

综上所述，社会救助是一项充满责任和挑战的事业。在实践中，我们需要关注个体需求，跨部门合作，重视能力培养，注重公平公正，不断创新完善。只有坚持这些原则，我们才能为更多的弱势群体带来希望和改变，让他们真正走向自立和幸福的生活。

社会救助个人心得体会篇十

社会救助工作是一项惠民工作，工作的好坏直接影响社区居民生活和社区的安全稳定。为把这项工作做好，上半年做了以下几个方面的工作：

一、广泛宣传，扩大政策知晓率。

建立了“社区—（单位）小区—楼栋”宣传网络。大力宣传社会救助政策：一是在社区内张贴横幅宣传标语5条；二是发放宣传资料200多份，每个小区内都有固定的宣传栏，大大提高了社区居民对社会救助政策的知晓率。

二、开展以低保救助为主，其他救助为补充的社会救助工作。

根据困难家庭情况分类施救，做到应保尽保。上半年新增低保对象32户，保障人口61人；为13个大病救助对象申请了医疗救助。为特困户居民覃遵战解决临时救助500元。

三、遵守社会救助工作原则，做到了公开、公平、公正。

一是配合县社会救助局和镇民政所，对社区内已享受城镇低保对象进行了一年一度的年审，社区低保户221户（其中三无对象10户、特困对象132户、边缘户79户），年审走访对象201户，年审入户率达91％，经过年审，提标的有8户；停保的8户（家庭收入有所改善），农村低保年审排查5户，取消1户(死亡)，其余4户维持原标;并将结果进行了公开。

二是对申请低保的对象严格按照政策、审批制度和程序进行办理，上半年共走访调查申请对象43户，报批32户。

摸清了残疾人底子，并进行了分类，至5月31日止，我社区共有残疾人125人，有46人享受低保。

及时准备地上报了殡葬改革信息资料。至5月31日，我社区共死亡居民12人，其中单位职工9人。

完善资料，各类报表上报及时准确。一是对社区内低保户做到一户一档管理制，做到资料完整、内容齐全；二是第月各类报表报送及时准确，按月装订，以备归档；三是其他资料（优抚对象、残疾对象）力求完善，装档备查。

社会救助个人心得体会篇十一

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持立足于改善民生，保障民权，维护民利，进一步解放思想，锐意进取，加快推进救助管理制度完善和机制创新，不断加强救助服务设施建设，着力解决工作中存在的难点问题，进一步明确工作职责，规范工作流程，提高服务质量，强化自身建设，为完善社会救助，维护社会稳定，促进社会和谐做出新贡献。

规范化建设的主要内容。

1、全面贯彻执行《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》，《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则》，《关于加强流浪未成年人工作意见》，《救助管理机构基本规范》和《流浪未成年人救助保护机构基本规范》等政策法规。结合地方实际制定落实办法，加强部门协作配合，建立健全工作机制，积极开展救助管理工作，切实保障流浪乞讨人员基本生活权益。

社会救助个人心得体会篇十二

社会救助是一个社会文明的重要标志，它不仅体现了国家的关怀和责任，也彰显了社会的温暖和和谐。作为社会的一员，我曾参与过社会救助活动，并对此有着一些心得体会。

首先，社会救助需要关注底层群体。社会救助的目的是帮助那些处于困境中的人们重返社会，重树信心。因此，在实施社会救助工作的时候，我们应该首先关注底层群体，比如贫困家庭、残疾人和失业人员等。这些人群通常更加需要社会的关怀和帮助，而我们的援助应该以此为出发点。

其次，社会救助需要注重短期救济和长期帮助的结合。社会救助的过程通常是一个渐进的过程。我们不能仅仅停留在短期救济上，而应该提供一些能够帮助受助者真正脱困的长期帮助措施。例如，对于失业人员，我们不仅可以提供一些暂时性的救助，如发放救济金，还可以为他们提供职业培训和就业机会，帮助他们重新融入社会。

第三，社会救助需要广泛参与。社会救助不应仅仅成为政府的责任，而是需要全社会的参与。政府、企业、社会组织和个人都应该尽自己的一份力量，共同为社会救助事业贡献力量。政府可以通过制定相关政策和法规来保障社会救助的顺利进行，而企业可以提供就业机会和支持社会救助的资金投入，社会组织和个人可以参与志愿者活动和捐助行为。

第四，社会救助需要坚持科学合理的原则。社会救助的救助对象众多，资源有限，因此我们需要科学合理地分配救助资源。对于救助对象，应该按照其实际需要有序地进行救助，而不是盲目地大规模救助。同时，社会救助应该与经济发展相结合，通过教育、技术培训等手段提升受助者的自我发展能力，让他们能够真正脱贫致富。

最后，社会救助需要持续创新和改善。社会救助的形式和方式是不断变化的，我们需要与时俱进，不断创新社会救助的模式和方法。同时，我们也需要及时总结和改善社会救助工作中的不足和问题，提高救助工作的质量和效益。

总之，社会救助是一个温暖的事业，它需要全社会的共同努力和关注。通过参与社会救助活动，我深刻体会到社会救助的重要性和价值。只有在一个充满爱心和关怀的社会中，每个人都能够充分享受到社会的温暖与帮助，也能够积极参与到社会的建设和发展中去。希望社会救助能够得到更多人的关注和重视，成为推动社会进步的力量。

社会救助个人心得体会篇十三

基本救助情况：_市流浪乞讨人员救助站__年共救助流浪乞讨人员_人次，其中男性_人次，女性_人次，成功帮助_名流浪乞讨人员寻亲返乡。

(一)救助渠道1.正常的救助渠道为来站主动救助，并根据接待流程进行救助。

2.通过拨打求助电话和巡逻发现救助。

3.由市救助站转送来站后，我站接收并行性救助。4.通过110报警或民政所打电话求助联系我站进行救助。

(二)救助情况。

1.对于新发现的流浪乞讨人员，登入全国救助管理信息系统，并将其信息登入“今日头条”帮助寻亲。

2.定期巡查看望市优抚医院长期滞站人员，并让工作人员不时询问其身份信息。

将原来的留守儿童全部录入到新平台中。继续开展农村留守儿童“合力监护、相伴成长”关爱保护专项行动，实施动态管理,目前全市共有_名农村留守儿童。

转发了市里《关于落实儿童工作职责强制发现报告机制的通知》，给各镇街的农村留守儿童、孤儿、困境儿童和事实无人抚养儿童每人印发了一张“_市未成年人关爱服务卡”，印有镇街儿童保护专干和村居儿童关爱联络员联系方式。

响应市里号召，开始建设村(居)未成年人社会保护工作站建设试点。在好生街道和泰社区建设了示范点，其他各种镇效仿建设。

续完善内部制度、理顺关系、转变观念，确保站内各项工作安全运行，健康发展。对站内救助工作制定了完善的工作计划。根据局党组安排，开展“两学一做”专题教育学习，全面贯彻学习党的十八大中全会、十九大会议精神和习近平总书记重要讲话精神，增加职工责任意识和大局意识;同时积极参加上级部门举办的流浪乞讨人员救助管理工作培训，提高职工救助业务能力，升我站救助服务水平。

2、实施主动救助，完善救助措施。

一年来，为切实保障流浪乞讨人员和流浪未成年人的基本生活权益，我站积极开展了主动引导、劝导和流动救助活动。对城区生活无着的流浪乞讨人员和尚未找到工作的外来人员给予及时、有效的救助。今年6月-9月份，我站开展了“夏季送清凉”救助专项行动，劝导流浪乞讨人员进站避暑，对不愿进站的乞讨人员发放清凉油、矿泉水等防暑降温用品，对发现有街头流浪乞讨的危重病人、精神病人等及时通知120送往医院救治。从11月份，我站又制定了“寒冬送温暖”专项救助行动应急预案，每天不间断地对城区主要街路口等流浪乞讨人员常滞留地段进行巡查，确保实现市区范围内不出现流浪乞讨人员冻死、饿死的目标。在劝导工作中，工作人员本着“自愿求助，无偿救助”、“先救治后救助”的原则，耐心细致地向每位流浪乞讨人员宣传救助政策，进行劝导，对愿意进入救助管理站接受救助的流浪乞讨人员当场办理入站登记，提供无偿救助;对不愿进入救助管理站的人员发放所需物品药品等，防止因天气状况出现人员生病、死亡现象。

3、强化责任意识，主动护送返乡。

按照民政部关于《生活无着流浪乞讨人员救助管理机构工作规程》要求，我们对流浪乞讨的未成年人采取救助保护的方式，护送未成年人回家;对老、弱和肢体残疾的受助人员，派专人护送回家;对查实家庭地址的通过治疗病情稳定的精神病人派专人送其返乡安置。

_年度，救助管理站在上级部门的领导下，根据有关法律、法规、政策，按照核准的宗旨和业务范围开展活动，主要做了以下几方面的工作：

1.严格按照流浪乞讨人员救助管理办法实施救助，坚持值班制度，做到了该救助的不漏一人，保障了流浪乞讨人员的安全。一年来共救助流浪乞讨人员_人，劝导街头流浪人员_人次，救助弃婴_名，护送返乡_人，现有滞留人员_人，共投入救助返乡和医疗救助资金_余万元。

2.完成了寒冬送温暖，夏季送清凉救助工作，加强了对恶劣天气条件下的巡查工作。

3.认真贯彻落实了中央部署，积极完成了民政部于6月19日在全国开展的工作推进阳光救助任务，举办了以“兜底”职责为主题的救助管理机构“开放日”活动，置挂条幅_个，发放宣传页_余张，牢固树立了“民政为民，民政爱民”的工作理念，形成了关心、关爱流浪乞讨人员的良好氛围。

4.严格按照要求将流浪乞讨人员的信息在全国救助管理信息系统中进行录入，并及时将不能清楚表达其家庭住址的(智力残疾、精神问题)的受助人员信息上传至国家寻亲网、今日头条等新闻媒体开展寻亲工作。5.救助管理站加强了对流浪乞讨人员的寻亲力度，组建了救助管理机构寻亲队伍。同时协同公安机关完成了利用人脸识别技术开展查询工作，严格落实并完成了流浪乞讨人员dna采集、dna血样比对。比对出了_名流浪乞讨人员并护送返乡。对所有滞留人员全部进行了安置。保证了流浪乞讨人员的人身安全。

6.制定了救助管理机构和托养机构的检查制度，检查率达到了100%。

7.建立了救助管理机构和托养机构定点联系制度。

根据上级部门关于开展生活无着流浪乞讨人员救助管理工作专项督查的通知文件精神，和站领导通知要求，我单位认真开展对生活无着流浪乞讨人员救助管理工作认真开展自查自纠，现将有关情况汇报如下：

我单位构建了县、乡镇(街道)、村(居)三级生活无着流浪乞讨人员救助网络，开展了街头日常巡查，建立了快速响应机制和部门联动机制，确保我县生活无着流浪乞讨人员救助管理工作安全、高效。一是实施了救助区域责任划分。各乡镇、街道办事处民政所负责本辖区内的流浪乞讨人员的救助管理。对能查找到居住地的，要送回原居住地，对找不到居住地的，采取措施，进行了妥善安置。二是健全完善了各项制度。健全岗位责任制，进一步明确分工、细化责任、落实到人.实行24小时值班制度，安排专门人员负责接听救助热线。对广大群众提供的信息、线索，实行“谁接待、谁负责、谁落实”的首接负责制。三是做好了源头预防工作。今年，各乡镇、街道办事处民政所对本辖区进行了一次大排查，将符合条件的困难家庭纳入城乡最低生活保障或农村五保供养范围，对遇到临时生活困难的给予了临时性社会救助，保障其基本生活，防止困难家庭人员因贫困而流浪。截至目前，共救助流浪乞讨人员_余人次。

社会救助个人心得体会篇十四

__社区位于__区东风路北端，辖区面积__平方公里，有居民__户、__人。驻社区单位有省民政厅。社区成立了社会救助工作服务中心，有专干3人。

一、最低生活保障工作。

1、坚持原则，应保尽保。社区的低保工作在上级部门的正确领导和关心支持下，通过努力，严格按照《长沙市城市居民最低生活保障办公》长政发〔__〕16号文件的规定进行操作。始终坚持“依法行政、以人为本、为民解困”的宗旨，实行无条件申请、有条件审批，并不断完善制度、规范管理，坚持公正、公平、公开的原则，始终做到应保尽保、应补尽补、应退尽退。

2、宣传政策，阳光操作。低保工作开展以来，我社区按照上级民政部门的要求，充分利用社区宣传窗、政务公开栏、居民楼道信息栏等宣传阵地，以张贴、分发窗传单（册）、开展政策咨询活动等形式，广泛宣传低保政策，并将低保办法规定的申请、审批条件和程序等内容向居民群众公布，做到家喻户晓。落实公益性劳动制度，定期组织低保对象参加社区巡逻、环境整治及社区活动室管理等公益服务活动。为了让低保工作更加公开、公平和公正，增强低保工作的透明度，成立了由社区工作人员，管区户籍，社区党员群众组成的救助工作评议小组，对申请对象进行民主评议，并做好评议记录，低保对象在申请时和批准后，严格按照市、区低保办法要求进行公示，自觉接受群众的监督。居民最低生活保障资金做到专款专用，每月能按时足额的发放到低保居民手中。

3、程序规范，动态管理。根据《长沙市城市居民最低生活保障办公》长政发〔__〕16号文件规定，我社区在受理申请之日起15个工作日内完成审核，并按规范化要求填写低保申请（审批）。坚持动态管理，及时进行核查调整和注销，实行无条件申请低保，有条件审批低保，有措施退出低保，并做好思想工作，尽可能把工作做好、做实。对于不符合申办低保条件的对象，社区严格把握政策界限，该保的一个不漏，不该保的“人情保”、“关系保”、“威胁保”坚决不保。对于一些停发低保的居民，我们做到停低保不停帮助，使一些低保边缘的家庭低保停发后，根据其家庭的实际情况，对其进行帮扶。

4、健全档案，分类管理。社区十分重视低保档案管理，建立健全了规范化的低保家庭1户1档，并实行低保信息电脑管理。社区的低保金于每月25日起（如遇到节假日往前推）至月底，在社区的一站式办公大厅进行签字认证，由低保对象在低保金认证表上签字。通过这一系列的人性化的服务，社区的低保工作呈现出健康有序的良好发展态势。

1、广泛宣传，认真落实。根据《开福区特困家庭医疗救助制度实施细则》开政办发〔__〕22号文件，社区全面开展医疗救助帮困工作。根据社区里的低保户，特困户认真开展医疗救助工作，切实解决困难他们的医疗问题。

2、拓宽渠道，分类救助。社区的医疗救助工作严格按照《开福区特困家庭医疗救助制度实施细则》开政办发〔__〕22号文件精神，依法申请审批。医疗救助对象提出申请，社区受理后按规定进行公示，在规定的时限内完成审核（审批）。同时，建立规范的社区医疗救助档案，虽然我们根据《开福区特困家庭医疗救助制度实施细则》开政办发〔__〕22号文件的规定，给群众解决了大部分的医药费。但是按规定必须其自理的这部分医药费，还是给这靠领取微薄的低保金生活的低保家庭和低保边缘的特困家庭带来了沉重的负担。社区根据这一情况，积极协调驻社区单位省民政厅，帮助困难群众申请慈善医疗卡，解决了他们的部分困难。

社区在开展最低生活保障工作和医疗救助工作的'同时，努力完善社会救助体系。根据上级民政部门要求，针对不同的人群，不同的困难采取相应的措施，加大保障力度，扎实做好节日的困难慰问、临时救助、慈善助学、困难残疾人救助等其它社会救助工作，安定了民心，稳定了社会。

社区社会救助工作任重而道远，我们在以后的工作中要本着全心全意为民服务的宗旨，按照实践_。

的要求，把为民解困的工作放在重要位置，使我社区的社会救助工作上一个新的台阶。

社会救助个人心得体会篇十五

市委、市政府《关于在全市建立城乡社会救助体系的实施意见》下发后，认真组织学习贯彻落实。成立了以局党委副书记为组长，局直各单位一把手为成员的市交通局社会救助工作领导小组，对市交通系统社会救助工作实行统一领导。

二、结合交通工作实际，找准切入点。

1、对下岗工人再就业实行减免收费的优惠政策，凡持有下岗证明从事道路运输的业户，可享有减免运输管理费的规定，20__年对30多户下岗职工减免运输管理费3万余元。

2、对市区内1000余台农用三轮、四轮车免收了运输管理费，今年7月份起又免收了1吨以下四轮拖拉机的养路费，合计免征80余万元。

3、免征了出租汽车的运管费及城区内运营的出租车免征客运附加费，跨出城区的出租车客运附加费减半征收，共免征近500余万元。

4、从事个体客、货车辆参加准驾培训的人员，可持《城市居民最低生活保障金领取证》、《农村特困群众救助证》，享受减免驾驶员培训费10的优惠。20__年减征、免征各种费用近600余万元。

三、多措并举，大力开展扶弱济困送温暖活动。

建立健全"送温暖"工作机制。市交通局及其所属各单位均建立了困难职工预警预报机制和特困职工档案，对特困职工进行动态管理，随时掌握他们的生活状况和思想状况。

深入开展帮扶和送温暖活动。20__年元旦春节期间，交通局局长、党委书记范同志和党委副书记杨同志亲自带队慰问了我局下派帮扶村--马楼村和百善镇道口村，送去1500元慰问金和生活必需品，慰问困难户10户。"两节"期间，我局自筹资金慰问局属集体企业困难职工，生活困难的企业退休人员、孤寡老职工，虽然进入低保但生活依然十分困难的失业人员及家庭成员患病给家庭带来负担生活较为困难的职工和困难党员、军烈属、企业军转干部等270户，共发放慰问金5.02万元，同时积极组织全局干部职工进行捐款，今年向扶贫解困难办公室缴纳捐款2.2万元。

扎实开展"育才关怀"行动。市公路局直属分局养护道工孟建才遗霜吴传荣的子女：孟玲、孟生姐弟俩，于20__年7月双双考入了普通高校，因其父早已病故，其母无固定职业，家庭经济十分困难。在危难时刻，交通局和公路局党委向他们伸出援助之手，并号召职工为他们捐款1.9万余元，解决了当年入学各项经费。今年，局党委又积极请示市金秋助学办公室，在市领导的关心下，市金耿助学办公室又为他们资助4000元的学费，解决了部分困难。8月底，汽运公司对所属单位考上大学的职工子女进行了慰问，鼓励他们克服困难，完成学业。

积极创造就业机会，安排下岗职工再就业。汽运公司成立了营销公司，采取公平、公正、公开竞争上岗的办法招收下岗职工19人，从根本上解决了部分下岗人员的.困难问题。

四、目前救助工作存在的困难。

我局下属集体企业__市汽车修理总厂，停产多年。多年来，职工一直拿不到工资，20__年7月进入破产程序，宣告破产时，该厂97名职工中有58名职工按政策办理了退休手续，有39名职工不够退休条件，处于失业状态。由于管理不善，该厂资产损失殆尽。目前，该厂仍欠交退休职工医保金和在职职工养老金及失业金共计100余万元，尽管交通局党委积极向市政府报告，主动找社保部门进行协调，争取各方面支持，仍没有找到解决问题的最好方法，这部分职工领不到失业金、文化水平、技术水平低、就业难度大，只有个别人员吃了低保，生活较为困难，成为不稳定因素之一。

汽运公司改制初期有289人下岗，20__年公司步入良性发展后有部分人员实现再就业，部分人员按政策办理了退休，但目前仍有210人下岗，目前这部分人员要求上岗，就业压力较大。其欠他们要求补交20__年9月以前（20__年9月以后已续交）的养老保险和医疗保险（大约共需150万元），以及20__年8月以前的生活费（20__年8月后正在兑现）。短时间内公司很难解决这些问题，造成部分职工思想不稳，另外，公司发展生产资金不足，工人工作环境较差，由于缺乏资金，汽运公司汽车修理厂不能建设相应的厂房，工人一年四季都在简易蓬子下工作，从一定程度上制约了公司的发展。

五、20__年工作打算。

1、进一步建立健全交通部门社会共建和谐社会，加强救助领导机制和救助体系，形成上有人抓，下有人管的工作局面，使之形成网络。

2、制定交通部门社会共建和救助责任制，并纳入考核内容，认真落实社会救助信息通报制度。

3、根据交通工作实际，认真调研，做好社会救助工作，共建和谐交通。

社会救助个人心得体会篇十六

20__年我市范围内遭受了较为严重的内涝、低温冷冻、风雹、洪涝、病虫等自然灾害，给灾区人民的生产生活造成较大影响。据统计，全市农作物受灾面积267058公顷，占播种面积的58%，绝收面积102885公顷，占受灾面积的39%；受灾人口371922人，占农村人口的52%，紧急转移安置灾民498人；倒塌和损坏民房1357间；共造成直接经济损失20805万元。

（一）加强领导，及时部署救灾工作。各级党委和政府十分重视救灾工作，在灾情发生后，积极组织民政、农委等有关部门深入灾区核查灾情，帮助灾民解决种子、生产资料、资金和恢复重建的困难问题，尽一切努力减少灾害损失。市政府适时召开了全市防汛工作会议，专题部署了防汛备灾工作。市民政局多次下发通知，下派工作组15个40人次，督促各地做好防汛备灾、灾情报告和灾民救济工作，确保了救灾工作有序进行。全市严格执行灾情零报告制度，得到省厅的肯定。

（二）严格资金管理，保证灾民基本生活。全市在进行全面救灾款自查的同时，接受了审计、人大等上级有关部门近半年时间的延伸审计和监督检查。针对基层救灾物资管理不规范问题，市局8月份制定出台了《社会捐助款物和救灾物资管理规定》，提高了全市救灾管理工作水平。年初，通过2次调查，制定了全市20__年春夏荒灾民救助方案，采取灾民自救、政府救济、社会帮扶、互助互济等形式，有效开展灾民救济工作。全市发放灾民救助卡3.86万个，实施政府救助12.9万人次，安排救灾款591万元，确保了需救济灾民每人每月30斤口粮。

（三）积极构建灾害紧急救援体系。我市切实加强救灾综合协调工作，在4月份启动了灾情会商制度，并建立了灾情会商的联络体系和会商工作人员库。按照《省特大自然灾害救灾应急预案》的内容，重新修订了《市特大自然灾害应急预案》，并完成《市灾民紧急转移安置预案》、《市敬老院火灾紧急事件处置预案》的起草工作。确保按预案要求组织开展应急救援工作，将灾害损失降低到最低限度。

（四）积极引导灾民生产自救。全市各级党委、政府和民政部门向灾民做耐心细致的思想工作，教育群众树立抗灾救灾意识，自救自立，充分发挥救灾主体作用。各县（市）区政府积极协调，统一组织向修路、采矿、运输、建筑、林业生产等周边市场和外地转移劳动力10万余人；并号召灾民进山采集山产品，从事工商副业，发展庭院养殖和畜牧等增加农民收入。

（五）积极推动经常性社会捐助工作。按照国家和省的部署，积极推进社会捐助工作。在市福彩公益金资助下，由市区民政部门建立了1处示范性“慈善爱心超市”，对市区特困优抚对象和城市低保人员进行救助。目前，也已经建立慈善超市，其他县的此项工作正在积极运作，可望在每个县（市）区建立1处或多处慈善超市。为配合慈善超市的启动，全市认真开展捐助月活动，共接收捐款0.92万元，物资4万件。此外，由于积极争取，得到省厅3个项目22万元的老区改造资金支持。

二、城市低保工作。

截止12月末，全市保障人员78743人，月发放保障金497.1万元，累计发放保障金5836.9万元。全市城市低保人均补差达到63元，超过省里要求的人均补助60元的目标。

（一）强化和规范动态管理。继续推进“城市低保规范服务年”活动。今年2月份修订出台《市区城市居民最低生活保障办法》，于4月1日正式实施。各地将保障人员分类动态管理和核查，及时办理增发、减发、停发保障金手续，确保保障人员有进有出，保障金有升有降。截止年末全市比上年新增保障人员6582人，停发5685人。全市各地实行了微机备案和“一户一档”管理，在媒体上公布了热线电话，实行首问责任制，没有因工作失误越级上访问题。

（二）严格资金管理。年初，全市落实地方财政低保资金预算540万元。省拨我市4229万元转移支付资金全部下拨到位。在国家补助资金没有及时拨付的情况下，全市各地民政部门积极协调财政部门，由地方自筹资金按月垫付发放保障金，做到了足额按时发放，维护了社会稳定。6个县（市）区通过银行、邮政部门全部实现了保障金社会化发放。

（三）切实提高低保水平。按省的有关要求，将提高低保水平工作列入市委“6项利民行动、办好26件实事”实施方案。经过大量的调查测算、汇报争取工作，6个县（市）区均提高了保障标准（目前为市区150元、县127元、其他县市120元），平均上调了17％。同时还实行了分类施保，各地对重残、重并鳏寡孤独、学生和70岁以上老人给予加发10％－20％低保金的照顾。

（四）积极推进城市医疗救助工作。按省统一部署，于5月中旬开展了城市医疗救助对象调查摸底工作。据调查，全市低保人员中患大病和常见病人数分别为4203人和15300人，占低保总人数的5.4%和20%，因病致贫人数为35180人，占低保总人数的45%。为进一步推进开展城市医疗救助提供了基础数据。抓住出台《保障办法》的契机，还制定落实了保障人员就业、就医、就学、住房、法律援助等内容的救助政策。为鼓励就业，对市区主动申报就业收入的低保人员实行了为期3个月“低保渐退”制度。

（五）深入开展社会保障试点工作。按试点工作要求，民政部门承担领取失业救济期满符合条件人员纳入低保，和对无力参加养老保险的城镇集体企业退休职工本人按低保标准发放生活费的工作任务。主管领导和救灾救济科人员都被抽调到市试点领导小组及办公室任职，在及时制定工作方案的同时，利用全市试点动员会的机会，对各县（市）区领导进行低保业务培训。同时配合劳动部门对集体企业退休职工进行核定，保证了城镇社保试点工作的顺利进行。

（六）积极做好取消农业税试点工作。于4月份抽调人员，参加省厅取消农业税试点县的调研和起草全省实施农村五保供养和社会保障工作。并多次组织开展对农村五保供养、农村特困人口和医疗救助情况调查。据调查，全市有五保人员4247人，其中已保人员为2876人，分别为集中供养696人，分散供养2180人；有农村特困人口44412人。于8月份抽调人员到市税改领导小组和办公室任职，在与局有关科室配合制定全市农村五保供养、农村低保、医疗救助、村级组织设置等具体意见的同时，还对各地实施方案进行了审核。并完成了省厅部署的3篇调查报告和论文撰写任务。近日，又专门下发了《关于切实做好取消农业税涉及的民政工作的紧急通知》，成立督查组，深入督促各地按政策、按时限完成税改有关工作。

社会救助个人心得体会篇十七

通过专题学习，我对创新社会管理方面的知识有了更深的认识，受益匪浅。结合本次学习，下面结合实际我谈谈对创新社会管理肤浅认识和体会：

一、创新社会管理是新形势下基层最大的政治任务

当前我们正处于社会分层日趋多元、利益矛盾愈加复杂的背景下，以创新求和谐，积极创建社会和谐的新体制已显得尤其重要。党中央、国务院敏锐发觉社会管理中存在的诸多弊端，适时提出要创新社会管理，正是切中了矛盾要害，扭住了问题关键。因此，作为执行党的政策、方针最前沿的基层，我们一定要从政治高度来看待创新社会管理对夯实党的执政基础、密切党群干群关系、确保党和国家长治久安的极端重要性，自觉增强创新社会管理的紧迫感和责任感。

二、创新社会管理贵在关注民生

障体系、理顺分配关系和发展社会事业，这些民生大计也是社会管理体制改革和创新原着力点，要优先解决广大群众最迫切需要解决的问题。

顺民意，就是我们在谋划社会发展、各项事业时，要时刻以民声、民意为基础和方向标，相信群众的首创精神和群众智慧。顺民意，就要广泛征求群众意见，听取群众的利益诉求，把决策部署考虑更周全些，把困难问题想得更严重些;就是要统筹兼顾，照顾各方，协调一致，切实把群众想办、愿办的事情办好，集中力量把一些难事办成。例如村居在实施旧村改造的问题，一定要广泛听取群众意见，把好事办好，切不可操之过急，哪怕停一停。

解民忧，就是要在解决群众具体困难忧愁中使实劲、见实效，把主要精力、全部心思都用在为民办实事上，用在主动联系、沟通群众感情上，下力气解决群众反映敏感、解决难度大的热点难点问题，以诚挚之心、真诚之举赢得百姓实心实意的满意度，以实际成效取信于民。

三、创新社会管理重在基层

党委、政府的重要议事日程，切实加强对这项工作的组织领导。一方面，以加强考核为“指挥棒”，制定和完善社会管理及其创新评价体系，进一步提高这项工作占全乡经济社会发展综合目标管理考评的比重，充分激发各部门、各单位做好这项工作的积极性。另一方面，以加大投入为“助推器”，加大对社会管理及其创新工作的保障力度，在人、财、物等各方面加大投入，并且更多地投到各村组，努力夯实基层组织、壮大基层力量、整合基层资源、强化基础工作，保证有人做事、有钱办事。

二是化解矛盾。把化解矛盾作为加强社会管理的重要基础工作，依托基层综治工作中心建设，实行矛盾纠纷大排查，完善大调解机制，实施社会稳定风险评估机制，进一步推动矛盾纠纷“大化解”。开展以“每周一走访、每月一约访、每季一查访、每年一评访”为主要内容的“四访”活动，组建村居“民情巡访理事会”，不断健全工作机制，及时把各类问题解决在基层、消化在基层。 三是改善民生。进一步加大民生工程投入，为群众办更多的好事、实事;进一步加大就业、创业帮扶力度，完善社会保障体系，加强养老保险、医疗保险的征缴和管理，不断完善医疗救助、教育救助、生活救助、社会互助、法律援助等社会救助体系，不断提高公共服务水平，着力解决当前群众反映强烈的民生问题，使改革发展成果更好地惠及基层群众。 四是发挥职能。要充分发挥基层社村居协调利益、化解矛盾、排忧解难的作用。调解工作，离不开法制宣传，我们应立足居民利益无小事、务实高效的原则，积极深入到村居群众当中，及时给受助群众提供法律帮助和咨询。同时加大与派出所、司法等部门的联动援助力度，充分建立和发挥社区法律服务作用，依托社区法律教育宣传的平台，开展法律咨询和法律服务活动。近期，我们东郭村镇群众工作站结合东郭村镇法庭驻点法官，开展司法调解，同时邀请镇法律顾问，为群众提供法律援助服务，帮助群众从法律上认识问题、解决问题，引导群众依法维权，取得一些创新社会管理的宝贵的经验。

总之，在新的形势下,创新社会管理在基层已势在必行，我们有信心也将通过不断摸索，努力开创基层社会管理的新局面。