心得体会是对个人在学习、工作、生活等方面的经验总结和感悟，通过书面形式表达出来。它可以帮助我们回顾所经历的过程，发现其中的收获和不足。写心得体会时，要注意思路清晰、条理分明。这些心得体会范文都是经过精心挑选的，希望对大家的写作有所帮助。

文明岗心得体会篇一

近些年来在全国城乡、各行各业广泛开展的群众性精神文明创建活动，是把两个文明建设有机结合、落实到基层的有效途径，对于提高国民的文明素质和全社会的文明程度，发挥了积极作用。我们要紧紧围绕经济建设这个中心，把群众性精神文明创建活动作为加强思想政治工作的重要载体，作为引导群众自我教育、自我提高、建设自己美好生活的得力抓手，深入、扎实、持久地开展下去。

深入扎实地开展群众性精神文明创建活动，要把着眼点放在提高群众的思想道德和科学文化素质上。把思想道德教育作为精神文明创建工作的重中之重，贯穿于各项创建活动的始终。要围绕树立正确的理想信念，着力加强爱国主义、集体主义、社会主义教育，着力加强世界观、人生观、价值观的教育，着力加强全心全意为人民服务思想和艰苦奋斗精神的教育，着力加强科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。

深入扎实地开展精神文明创建活动，要多做得人心、暖人心、稳人心的工作。要从群众的需要出发，从最关心的问题入手，把解决思想问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来，把工作做到心坎上。要围绕群众反映强烈、迫切要求解决的问题，务求取得看得见、摸得着、感受得到的实际效果。

社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。我们要热爱本职工作，提高自身的职业道德素质。职业道德，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们税务人员的职业道德行为，要从内心地自觉地树立职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

通过学习，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业道德修养，逐步养成良好的职业行为和习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

通过学习，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。这次职业道德学习从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业道德的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强自身道德修养，提高自身职业道德素质难得的学习机会。

通过学习，使我更加热爱本职工作，树立搞好本职工作的信心。要不断学习，使自己的知识不断更新。同时要遵守职业道德，要不断学习提高工作技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行。

荣辱观的模范实践者和积极推动者；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为社会主义事业奋斗终身。

文明岗心得体会篇二

通过了文明礼仪活动的开展和平日里的培训学习，我从中领悟到了文明礼仪的真谛，现在我来谈谈自己的一些心得体会。

在生活中我会这样做：上车时，我们都谦让一点，看见老弱病残主动让座;在公共场所，不乱扔瓜皮果壳，不随地吐痰，不破坏花草树木，爱护公物;在学校里，遵守规章制度，不为鸡毛蒜皮的小事而争吵，互相帮助，让同学间相处得更团结更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主动帮助爸爸妈妈做些力所能及的家务。

总而言之，我要对照《文明礼仪教育读本》，严格要求自己，改正自己的`缺点。我愿“文明礼仪”这棵种子，在我们的心里生根发芽，结出丰硕的果实。我们的环境就会变得焕然一新，我们的城市就会变得美丽多姿，我们的家园就会变得和谐温馨，希望礼仪之花开满人们的心间。

文明岗心得体会篇三

20xx年8月29日，国务院第215次常务会议通过了《教育督导条例》，自20xx年10月1日起颁布施行。我们学校接到教委的学习通知后，组织了我们教师进行了集中学习和分组讨论。通过这样的学习活动，我对教育督导从陌生到熟悉，有了比较深刻的认识，现将我的学习体会汇报如下：

通过学习，我明确了《教育督导条例》颁布的目的是为了保证教育法律、法规、规章和国家教育方针、政策的贯彻执行，实施素质教育，提高教育质量，促进教育公平，推动教育事业科学发展。教育督导包括了县级以上人民政府对下级人民政府的督导，和县级以上地方人民政府对本行政区域内的学校和其他教育机构教育教学工作的督导。实施教育督导应当坚持“以提高教育教学质量为中心，遵循教育规律”等五条原则。

通过学习，我知道了我们国家实行督学制度，以及作为督学应该具备的各项条件。我最感兴趣的是“督导的实施”，因为这是与我们学校和教师的工作密切相关的。《条例》中规定了教育督导机构对哪些事项实施教育督导，以及督导的方式，让我明白了我们学校要做好哪些方面的工作，不管是老师的日常教学，还是后勤财务工作，都要一丝不苟的完成，才能更好地完成上级交给我们的教育教学任务，为学生发展服务，为家庭服务，为社会服务。

《条例》中还规定了被督导单位及其工作人员，督学或者教育督导机构工作人员应当承担的法律责任。任何人员或相关机构违反了《条例》中的规定，都将受到处分，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。所以，作为学校的一员，我们要遵守《条例》中的规定，认真做好本职工作，虚心接受督导部门对我们学校工作的检查督导，不断地改进我校的工作，不断提高教育质量。

总之，通过这次的学习讨论，我更加明确了教师和学校的责任，明确了教育督导的目的任务、工作原则、机构设置、督导内容、工作程序、法律责任等。我将努力做好本职工作，完成好学校交给的任务，为我校今后顺利通过每三年一次的教育督导检查，尽自己的力量。

文明岗心得体会篇四

为了建设酒泉文明城市，政府做了许多工作。政府给人们作宣扬、训练，尤其加强对青少年的训练，让人们养成健康文明的生活方式和行为习惯。而唐山也依据国家发布的《创建全国文明城市对市民行为的10点基本要求》，通过争论，制订了"唐山市文明公约'和"唐山市民文明行为规范'。凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣扬训练，开展关于城市形象、城市暖流、社会公德、环境爱护等方面的公益广告宣扬活动，而且也举办了相应的训练实践活动，如，"文明三有序'良好习惯养成活动。为了提高市民文化素养，还在电视台开播有学问性的节目，如，"文化周末'，这类节目都深受市民的宠爱。所谓匹夫有责，作为唐山的一份子，我们当然也为"创建文明城市'做出了自己的贡献。我们仔细履行"唐山市文明公约'，并且根据"唐山市民文明行为规范'去做，为的是争取做一名合格的文明市民，为酒泉创建文明城市加分。我们应对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌、举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求，在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱惜公物，保证城市的卫生在不同的场合，留意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。

我们也要提高自身的素养，关怀时事、接受训练、培育良好的思想道德、乐观参加公益活动，跟上时代的步伐，满意社会的需求，决不让自己落伍。在整个创建文明城市的过程中，我觉得我们似乎都在同一个课堂上，我们拥有着共同的'目标，通过各种的方式在精神上不断的填充自己：被经典的音乐贯穿，被灿烂的文化熏陶，被公众的榜样感染每个人的精神境界都得以升华。

在工作上我们各司其职、各尽所能；在社会中表现乐观、心态上进、追求完善；在精神上相互监督、相互学习；在人与人之间，我们更是相处融洽、互帮互助、诚信礼貌。整个社会呈现了一个全新的面貌一派和谐相处、乐观上进的景象。

在一开头，人类还是野蛮人，但经过时间的磨练、时代的推动，人类世界已进步为一个人性化和共性化的社会。一个原本布满暴力的世界，现在则演化成一个温馨和谐的大家庭，可见文明的意识是多么重要。所以世界才需要文明，我们才需要追求文明。

而一个文明城市的创建绝不是单靠政府完成的，"文明城市'也绝不是表面上的称呼，所以我们每一个人都得行动起来，带着同一个追求，共同努力奋斗。

文明岗心得体会篇五

文明用语是我们收费工作中一项重要的考核内容，使用质量的高低直接影响到收费工作质量的好坏。有效地使用文明用语不但可以有效地提高我们的服务质量，进一步树立收费站的窗口形象，而且可以真正地体现我们公司温馨华南,星级干线的经营理念，从而可以吸引更多的车辆上路，创造最大的经济效益。

对我们来讲，讲好文明用语关键也是看自己是否有一个良好的心态与端正的态度。每天面对形形色色的司乘人员，工作确实是说起来容易做起来难，但如果我们能够将心比心，用心理解，体谅司乘人员的旅途之劳苦，真诚地为顾客送上一句祝福您好…，使顾客感到出门的愉悦，回家的温暖，那一定能够化解一切不悦。

人常说：爱心无价，爱是人与人心灵沟通的桥梁，爱能够融化一切坚冰，付出自己的爱，把心中的爱留给从自己身边走过的每一位人，这需要我们每位员工要有一种认真的态度和不懈努力的精神。只有这样，我们的工作才会做得更好，我们的事业才会辉煌！市场经济条件下，每个企业的服务质量显得尤为重要，而服务质量的好坏直接体现在语言方面，正所谓语言生财就是这个道理。

具体到我们的收费工作中最直接的表现就是文明用语。我们的收费工作制度中所规定的您好，谢谢等文明用语，为我们在开展工作时提供了很多服务术语，但在使用过程中，总觉得有点形式化，缺乏人性化。其实，文明用语就是人与人之间的交流与沟通，关心别人，快乐自己的感觉在人际交往中我们都有体会，因此在讲文明用语时我觉得重在关心顾客，将文明用语情景化，人性化，讲一些关心对方的语言，如：发现顾客车有毛病，及时告知他进行整修，他一定会感激于你；发现司机心情不好，对他讲您好，祝您有个好心情，或许他的烦恼会立刻烟消云散，对你另眼相看。总之，人性化的语言任何人都爱听，相信只要将文明用语说到顾客的心里，真正让司乘人员感觉到你在关心他，那么必将收到让你满意的效果。

文明用语是收费员与司乘人员进行沟通的一种途径，它能为企业招揽更多的顾客。而我们目前使用的文明用语比较单一，收费人员每天面对诸多的顾客，每个顾客的需求程度都不相同，文明用语对他们也是一样，有的顾客只需一声您好就足够了，而有的顾客则不然。这就要求我们在讲文明用语时要有所创新与突破，在保持原有风格的基础上灵活地讲好文明用语，在收费人员端正工作态度的同时，还需要制定一些科学合理的制度和考核办法来保证它的实施，相信只有这样，我们的文明用语才会更加精彩。

文明用语讲得好坏，是否能收到满意的效果，语气尤为重要。中国人的语言是丰富多彩的，不同的语气产生的效应也是截然不同的。语气高、低、软、硬都非常关键，表达的意思只可意会不可言传，语气的高、低、软、硬与人的面部表情是紧密相关的，我们作为服务行业人员来讲，不妨与司乘人员做个换位思考，站在顾客的立场上看需要用怎样的语气来讲文明用语，从中找出立足点，从而找出我们的差距，让我们以满足顾客需求为出发点，大胆加强语言技巧，将文明用语贴近顾客的需求。

在我们收费过程中都有这样的经历，你满怀信心向司乘人员问好时，却迎来一句难听的话语或不屑一顾的鄙视，这的确是件让人尴尬的事。在这时候，你绝不能发火，应该像个愈挫愈勇的战士，耐着性子讲好文明用语，为他提供一系列的服务，使我们的优点得以展示，这就需要收费人员具备一定的口才，针对顾客的心理，把话说到重点上，讲到火候上，使顾客信服，从而提高我们的服务质量，要做好这点，我认为需做好以下三方面：

1.弄清顾客说不的原因，对症下药，适当处理。

2.对顾客采取友善的态度，做到以情感人，以理服人。

3.用语言打动顾客的心。

相信做好这三点，必将使我们的文明用语更加有效，服务质量自然提高。文明用语要想讲好，必须发自内心去说。一句普通的问好，它能体现一个人的素质和修养。在工作中，如果大家把文明用语当作应付差事，应付稽查员，这说明你的工作态度就不端正，当然，顾客更感受不到你的热情服务。其实文明用语很重要，说的好或许会改变司机旅途的心情。我相信只要用心去对待每一辆车，每一个司机，说好每一句文明用语，你不再会感到它枯燥无味的，不再是例行公事的，你会在工作中找到它的快乐，司乘人员也会对你优质的服务给予肯定。

讲文明用语首先要从思想上认识它的重要性，改变对它的看法，不把它当任务来完成，不把它当表面工作来做，领导在时说的完整响亮，领导不在则敷衍了事，我们应该养成讲好文明用语的习惯，且讲话时吐字要清晰，声音要洪亮，让文明用语响起来，却又不失柔和，表情动作也要跟上去，如果面部表情木讷，说的再好也起不到它的作用。反之，态度热情，眼睛正视顾客，给他一种特别在意他存在的感觉，那么文明用语能起到相应的作用，即使用一个善意的微笑来代替，也能起到事半功倍的效果。

顾客是我们的上帝，需要我们用心去服务。文明用语是我们与顾客沟通一种重要方式，通过它可以拉近与顾客的距离。一句亲切的问候，一句暖人的话语，一个会心的微笑，可以让我们由陌生到相识，可以带给他们一份惊喜，同时我们也会从顾客赞许的目光中读得理解，也让我们倍添了工作的信心，所以文明用语只要用心去讲绝不会给顾客造成冷漠，不热情的印象.讲好文明用语用心灵唤起顾客的爱心，拉近彼此的距离，其实也就抓住了市场，这样必将提升我们的企业形象，提高我们的企业品牌，提高企业的经济效益。

讲好文明用语要做好以下几点

1.语言要准确，恰当，讲究语言艺术，说话力求语意完整。

2.语言，表情和行为要协调一致，并且与司机讲话要注意举止表情，收费员的良好修养不仅富于修养的语言，而且要富于举止和神志中。

3.讲文明用语时要面向司机，笑容可鞠，眼光停留在司机眼、鼻的三角区，不得左顾右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，声音悦耳，这样不但有助于表达，而且可以给人以亲切感。

讲好文明用语，首先应有个好心情。有人说好心情是可以互相感染的，你有一个好心情，给司机一句问候，一个微笑，一定会把好心情带给司机，这样我们的工作做好了，心情也愉快，岂不两全齐美。当然，在实际工作中一定没有这么容易，车流量多，每辆车都说得很好，也许很难办到，保持一天的心情，面带微笑也是不可能的，这样就要求有持之以恒的精神，认真对待每一辆车，每一个人，每一件事，每个人都能做好。我们作为服务性行业，文明服务是长期性的。

讲好文明用语应该做到三专：其一要专业，收费人员应熟悉工作业务，熟练掌握各类业务知识，不断提高服务水准，提升服务品位，延伸服务功能。其二要专注，收费人员要有良好的服务态度，要认真对待每一位顾客，感情要专注，要服务一位满意一位，绝不能服务在我，满意不必在我，既然付出就应有所收获。其三要专一，要把每一个服务对象，当作是唯一的服务对象，要让顾客真正有上帝的享受，让他们有宾至如归的感觉，把所有的服务对象当作是唯一的服务的顾客，一个一个地满足他们。

收费站是个窗口，责任重于泰山，形象高于一切，每一位员工都应铭刻心中。仅有满腔热情是不够的，关键在于行动，认识上要提高，思想上要转变，这就要求我们从小事做起，规范自己的行为。把文明服务用到日常工作中，持之以恒，养成习惯，才能最大限度地满足顾客。文明用语是很普通的几句话，其实我们在日常生活中都经常用到。在工作中讲文明用语，只要你的态度端正，把司乘人员当作你的亲人和朋友，就像见面打招呼一样，对顾客有一种亲切感，让他感到你的服务是真诚的，诚信的，这样，文明用语就达到了满意的效果。我们作为服务行业的一名工作人员，服务质量的好坏，直接影响到企业的形象，顾客就是上帝，只有上帝满意了，我们的工作就做到位了。当司机从很远的地方带着一身的疲惫来到收费亭时，看到你一个会心的微笑，一声亲切的问候，我想他一定会有一种回到家般温暖的感觉。讲文明用语就是要给顾客营造一个家的氛围，做到这一点，那么文明用语就讲好了。微笑服务是讲好文明用语的前提。能够提供微笑服务是收费人员有责任感和荣誉感的表现，是一种难能可贵的品质，微笑服务对顾客的心情会起到愉快方面的影响，顾客的情绪往往受到收费人员服务态度的影响，讲好文明用语向顾客提供微笑服务的`主动性，完全由收费人员自身决定，我们一定要高度认识服务在工作中的地位，主动提供微笑服务，将文明用语提高到收费工作的最高度，这样服务质量一定提高。

讲好文明用语必须做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要观察顾客表情及心理变化；心到就是要及时了解顾客的需求；嘴到就是要说出恰到好处的文明用；手到就是快速准确地完成操作程序，为顾客提供力所能及的服务，这四方面只要做到相辅相承，那么我们的服务才能得到提高。在收费工作中，我们应该把讲好文明用语当作一件快乐的事，你是幸福的，我就是快乐的，让顾客满意是我们最大的快乐。我们一定要以一种高姿态，高享受的感觉去讲文明用语，在工作中真正体验彼此相互关心的乐趣，从而赢得顾客的信任和好评。

文明岗心得体会篇六

文明是社会进步的重要标志，也是每个人应该秉持的基本素养。作为一名学生，我从小就被教育要讲文明，要尊重他人，遵守公德。而最近，我参加了学校的一次“文明树心得体会”活动，让我对文明的理解更加深入，深刻体会到文明的重要性和价值。

第二段：认识文明的重要性

在文明树活动中，老师教育我们要从小事做起，从过马路时礼让行人、向老人让座等方面做起。哪怕是这些微小的举动，都能体现出我们的文明素养。我意识到，如果每个人都能把这些小事做好，社会上就会少了纷争和争执，变得和谐而宜居。文明是一种力量，它能让我们更好地融入社会，更好地生活。

第三段：感受文明的力量

在文明树活动中，我参观了一位乞丐的家庭，见到了他们艰苦的生活。但是，我却被他们那份乐观和豁达所感动。他们虽然生活贫困，但是从不抱怨，而是用自己的微笑和感激去面对困境。我深刻体会到，文明不仅是在与他人交往时的态度，更是一种对待生活的态度和心态。正是文明给他们带来了坚强和勇气，让他们面对困境时从容应对。而这种力量，不仅是他们个人的，更是整个社会所需要的。

第四段：文明教育的重要性

通过文明树活动，我认识到文明教育的重要性。如果每个人都能从小事做起，把文明树植入每个人的心中，那么整个社会就会更加和谐、美好。而这需要从教育开始，在学校、家庭、社会各方面加强对文明教育的引导和培养。只有每个人都能自觉地树立文明意识，才能让文明真正成为一种普遍的价值观。

第五段：个人的改变与规划

通过文明树活动，我对文明有了更深刻的认识，我明白每个人都要为社会的进步做贡献。因此，我决定从自己做起，从小事做起，积极践行文明的理念。无论是在学校还是社会生活中，我都会主动礼让他人、关心弱势群体，用我自己的行动影响身边的人。我相信，只要每个人都能积极行动起来，文明树才能扎根在社会的每个角落，绽放出美丽的花朵。

结尾：

通过参加“文明树心得体会”活动，我深刻体会到了文明的重要性和价值，明白了文明是社会进步和个人幸福的重要保障。希望每个人都能树立文明的意识，从自己做起，让文明在我们的心中扎根，成为我们生活的一部分。只有这样，我们的社会才能更加和谐、美好。

文明岗心得体会篇七

近年来，社交媒体的飞速发展使得人们之间的沟通变得更加便捷快速，信息的传播也更加广泛。然而，与此同时也出现了一些言语不文明的现象，网络暴力、谩骂恶语等现象屡见不鲜。在这样的背景下，我们更需要倡导话文明的价值观，而我的体验告诉我，话文明不仅要在言语上做到，更要体现在行为上。这里我将分享我的一些心得体会。

首先，话文明要从自己做起。一句话或一句话的背后，都蕴含着我们的文明素养。我曾在一个网络社区上看到一位网友在讨论中使用了不文明的言语，当我以礼貌询问其为何这样说时，他不但没有解释，还恶言相向。在遇到这样的情况时，不要为了回击而降低自己的素质，而是保持冷静，尽量以平和的心态与他人交流。通过自己的言行去影响他人，带动他人提高文明素养，让网络空间变得更加宜居，这是每个人都应该努力做到的。

其次，话文明更要关注他人感受。在日常生活中，我曾多次观察到一些人将自己的情绪发泄到他人身上。尤其是在网络上，因为看不到对方的表情和身体语言，我们更容易不经意间伤害到他人。因此，我们要时刻关注他人的感受，理解别人的困难和处境，避免使用伤人的言辞，尽量以理性的方式表达自己的观点。与人为善、用心倾听是践行话文明的重要途径，通过言行举止给他人留下美好的印象，也会收获更多的友谊和关爱。

再次，话文明要从小事做起。平时的一些小举动，也能反映我们的文明程度。例如，在公共场合，上下楼梯时保持右侧通行；排队时要秩序井然，不插队；遇到老人、小孩或有特殊需求的人时主动给予帮助等。这些看似微不足道的小事，却是每个人都能直接实践的话文明行为。只有每个人都做到了，社会的整体文明素质才会得到提升。

最后，话文明要传递正能量。在社交媒体上，不论是文字还是图片、视频，我们要慎重选择内容，传递正能量。有时一句鼓励的话，一篇充满积极力量的文章，甚至一张美好的照片，都可能给他人带来力量和希望。网络上的传播速度之快，使得我们的言论能够更广泛地传播，也给我们带来了更大的责任。因此，我们要始终保持良好的心态，不仅关注自己的言行，也要积极鼓励他人，传递正能量。

综上所述，话文明要从个人做起，尊重他人的感受，注重细节，传递正能量。通过这些行为，我们不仅可以提高自己的文明素养，也能影响他人，逐渐营造起一个更加友善、温馨和谐的社会氛围。保持话文明的同时，我们还需要加强自身的意识和修养，不断提升自己的文明素养和辨别能力，使得我们能够更好地审视自己的语言、行为，从微观到宏观，使之进一步得到落实。只有做到这一点，我们才能真正实现话文明的目标，让我们的社会更加和谐、文明和进步。

文明岗心得体会篇八

今年年初，一则新闻让“全国文明城市”的测评工作成为公众关注的焦点。参加文明城市测评工作的一些调查队员，成为当地政府的重点关注对象。

报道说，参与去年全国文明城市测评工作的调查队员刘俊杰，在福建三明市那几天，每天早上八点钟，就离开宾馆，以普通游客身份开始暗访。他避开宾馆门前排队待客的的士，刻意走过一段路去乘公交车。前一天晚上暗访组组长张光友特意交代：“宾馆门口的的士全是安排好的，必须步行一段路后去坐公交。”张组长有多年测评经验，针对被测评城市的刻意安排，暗访组也有自己一套应对方法。

创建本是为了让城市更文明，让生活更美好。但现实中，一些参与创建的城市，面对暗访组如临大敌，千方百计多方打探、提前安排，甚至还会派专人盯梢、跟踪，仅仅为了及时掌握暗访组的动向，以便暗访组所到之处看的尽可能是光鲜面。可以说，创建与暗访理应殊途同归，根本目的都在让老百姓共建共享现代城市文明。如果把应对暗访、夺取牌匾作为文明创建的目的，显然是本末倒置、南辕北辙了，进一步讲，是全国文明城市创建工作的异化。

事实上，创建和暗访是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，创建必将变味，甚至还会招致民怨。在一些地方，为了应对暗访，对市区流动摊贩“一刀切”，采取完全驱逐政策，结果步行街、商业街等闹市区看似整洁了、畅行了，但同时也变得繁华不再、冷冷清清，尤其一些临街便民服务和买卖因为突然被取缔，居民生活反而因此变得不方便，以致有市民说：如是只注重面上的创建不要也罢。这种不加区分“一棍子打死”的做法，实则是一种懒政思维，既漠视了底层社会的现实生存，也忽视了市民生活的真实需求，完全背离了创建的初衷。

常言说：水至清则无鱼。这话放在“创文”上来理解，就是说创建并非面上的整齐划一，而完全不顾及现实民生的多元化需求。现代城市的文明进步，其要义恰恰是身处这座城市的每个人受到尊重、生活得有尊严。中央文明办对测评为何采取不打招呼、不定时间的暗访，目的正是要排除干扰挤掉水分，直接获得一手资料，观察真实民生，确保全国文明城市称号名符其实，让创建真正成为增进民生福祉的有效载体。

面对暗访，地方要有平常心，真为民创建才能创出真文明，才能得到群众真心拥护，也才能行久致远。正如《焦点访谈》节目最后主持人点评时所言：有了尊重人的态度，处处把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成为合格的文明城市。测评不可能天天进行，但是，我们也给城市的管理者提个醒，即便没有上面来的暗访，在城市的某处，也永远会有眼睛在观察着你的表现，观察着这座城市。

文明岗心得体会篇九

最近，我们一家人经常漫步在公园的绿荫道上，呼吸着新鲜的空气，享受大自然的恬美，一边还讨论一个话题——文明与和谐。春天的傍晚，山边的斜阳，泛起了点点红晕，与天际互相映衬，让我体会到了自然的和谐。

我曾经很努力地寻找和谐的脚印，可是渐渐地，我发现它处处存在——清晨，从朦胧的睡意中醒过来，推开窗户，传来悦耳的“叽喳”声，那是小鸟在享受清晨的愉悦。背上书包踏上上学的路途，看见同学们骑着自行车开心地上学，时常听到甜甜的一句“早上好!”;看见道旁的清洁工挥动扫帚的身影，伴随着是清脆的“沙沙”声……在这些每天重复上演的情景中，我体会到平凡的和谐。

还记得那天，在森林公园里散步，看见了这样的一幕——一个穿着时尚端庄的中年妇女随手把喝完的矿泉水瓶扔在碧绿的草坪上，显得格外“耀眼”。一位穿着随便、满头白发的老人吃力地俯下身子捡起了瓶子。她们的行为发生时间只隔了短短10来秒，但她们的心灵距离却如此遥远。年迈老人的微妙行为，带给了我极大的震撼;如今社会大力号召创建全国文明城市，而其中，需要的正是这样的内在美。

参加了这次的创建活动，使我深深地感受到：我爱我们和谐、文明的城市!爸爸妈妈，让我们积极行动起来，参与创建文明城市的活动。让我们用心去关注社会的变化，用激情去播撒文明的种子，用切实的行动肩负创造和谐文明城市的任务!这样我们的生活会被演奏成优美动听的和谐、文明旋律，我们会共同拥有更美好、灿烂的明天!

祝：身体健康，工作顺利!

文明岗心得体会篇十

文明化是一个国家和社会进步的重要标志。作为时代的见证者和参与者，我深深感受到文明化对个人和社会的重要性。文明化不仅是个人的修养，更是社会的基石。只有推进文明化的进程，我们才能更好地融入社会，提高生活质量，带动国家的发展。

第二段：文明化需要从小事做起

文明化不仅存在于大的社会环境中，更需要从每个小事做起。无论是街头巷尾的垃圾分类，还是公共场所的文明行为，个人的点滴行动都会叠加成社会的进步。在日常生活中，我积极参与志愿者活动，开展环保宣传，倡导文明用语和礼貌待人，从自身做起，为社会的进步贡献自己的力量。

第三段：文明化需要教育的引导

文明化是一种习惯，也是一种素质。而这种素质需要教育的引导和培养。在学校中，我参加了很多文明教育的活动，比如参观纪念馆、书法比赛、诗歌朗诵等。通过这些活动，我了解到了中华传统文化的博大精深，也培养了自己的审美情趣和文化修养。此外，教育部门还开展了礼仪教育，培养学生的思辩能力和自信心，让我们明白了文明需要自觉行动，发自内心。

第四段：文明化需要社会的共同参与

文明化离不开社会的共同参与和努力。社会应该加大宣传力度，普及文明化的知识，让更多的人了解到文明化的重要性。政府部门应制定更完善的法律法规，加强执法力度，提高社会的文明素质。此外，各个行业和企事业单位也应该发挥自身的积极作用，例如加强对员工的文明教育，规范公司的内部管理，为员工提供良好的工作环境。

第五段：文明化需要自觉践行

文明化需要个人的自觉践行。每个人都应该从自身做起，从小事做起，通过自己的行动示范带动身边的人。在生活中，我坚持做一个文明的市民，不随地吐痰、乱扔垃圾，保持公共场所的整洁和安全。同时，我积极参与公益活动，关注弱势群体，为他们提供帮助和关爱。通过这种方式，我希望能够以身作则，引导更多人加入到文明化的行列。

总结：

文明化需要从个人做起，也需要社会的共同努力。每个人都应该认识到文明化对个人和社会的重要性，从小事做起，从自己的身边做起，通过教育引导和自觉践行，让文明化成为社会风尚，让我们的社会更加和谐、进步。只有这样，才能实现文明兴国的宏伟目标。文明化不只是一种修养，更是一种责任和担当。相信在大家的共同努力下，文明化会一代一代传承下去，让社会变得更加美好。

文明岗心得体会篇十一

我们认为，青年文明号资料归档需要做到以下方面：

及时收集 认真整理 查漏补缺 系统管理 持之以恒

卫生业务工作繁多，工作完成后不一定能够及时收集资料。我们的做法是：

(2)对于需要定期登记、收集和统计的资料，我们要求按期完成，上级定期审核；

(4)上级下达的文件要及时复印、归入同类文件夹；

(5)一周摘要：每周一让创建集体里每个成员回忆上周完成的工作，把摘要内容写入记录本，另外把摘要内容录入到“一周摘要”软件里面，方便以后查询和统计。

资料日积月累，需要定期整理。我们选择每个季度末来整理资料，把同类文件按时间为顺序排列，然后制作每个文件夹的目录、装订。一些列表资料虽然登记了（如团员花名册），但没有分类统计，到检查的时候，如立即取团员的总数、科别团员数、年龄段团员数、男女比例等，就会措手不及，为解决这个问题，我们在整理资料的同时，也把需要统计的内容做好。

(1)科室工作繁多，有一些资料不一定能及时记录，这需要定期翻看一周摘要记录本或翻看一周摘要软件，如：突发探望某位生病了的科室人员，这些突发事情不一定能及时记录，需要补记。

(2)定期检查在架资料，对照目录检查每一项内容是否存在、完整、借走或丢失，及时整理。

资料越来越多，给存阅资料带来难度，这时，我们需要把资料再细分，然后存放到大的资料架里，贴好分类标签，制作总目录表。资料架旁有资料借阅登记本。

收集资料贵在坚持，持之以恒的收集和整理资料，相信能把资料归档有声有色。

文明岗心得体会篇十二

人类社会的发展离不开文明的推动，而心得体会则是人们在日常生活中对文明的思考和领悟。下面将结合个人经历，从文明与友善、文明与尊重、文明与包容、文明与责任以及文明与进步五个方面展开论述，并分析出自己的心得体会。

首先，文明与友善是息息相关的。友善是人与人之间最基本的互动方式。在我看来，友善的言行是文明的第一标准。每当我走在大街上，总会被不少人的微笑和问候所感动。他们的友善让我感受到人与人之间无私而真挚的关怀，也启发了我尽力去友善待人。在我实践友善的过程中，我体会到友善能够带来更多的快乐和积极的能量。同时，友善也建立了人际关系的基础，使我与他人之间的交流更加愉快和顺畅。

其次，文明与尊重是社会和谐发展的基石。尊重是对他人权利和个人尊严的认可，是文明的表现。在我与他人相处的过程中，我始终将尊重他人作为首要的原则。我尊重他人的意见和选择，不以己度人，也不主观臆断他人的需要。通过尊重他人，我发现能够促进良好的沟通和关系的建立。尊重还能够使我获得他人的尊重，增加共识和信任，从而建立更加和谐的社会关系。

第三，文明与包容是社会进步的重要因素。包容是宽容和接纳他人的多样性和差异性。我曾经参加过一次国际交流活动，与来自不同文化背景的人们交流互动。在这个过程中，我发现文明源自于人们对于差异的尊重和包容。我们不仅要包容他人的文化差异，也要包容他人的错误和不足，给予他们改正的机会。通过包容和宽容，社会中的人们能够彼此理解和接纳，从而实现更加和谐和平衡发展的局面。

第四，文明与责任是不可分割的。作为社会成员，我们都应该有一种责任感，关心和帮助他人。作为学生，我应该尽到学习的责任，积极参与社会实践活动，并尽可能地回馈社会。在我参与志愿者活动时，我发现通过帮助他人，不仅可以改善他们的生活，也能够让自己获得满足感和成就感。文明的责任感远不止于个人，还包括对社会和环境的责任。只有每个人都能够履行起自己的责任，我们的社会才能真正实现文明进步。

最后，文明与进步是相辅相成的。文明不仅是社会的进步标志，也是个人内心得到升华的结果。在我观察社会的发展过程中，我深刻体会到文明的进步是一个积累的过程。通过我们每个人的努力，不断改善和提升自己的素质和技能，我们的社会也会不断进步和发展。文明的进步是整个社会的进步，也是个人内心得到满足和升华的结果。

综上所述，文明与心得体会是相辅相成的。友善、尊重、包容、责任和进步是构建文明社会的基础。在日常生活中，我们应该积极参与到文明中去，并不断思考和总结，从中获得心得体会。通过这些体会，我们可以更好地理解和实践文明，以促进社会的和谐发展。只有在这个基础上，我们的社会才能更加文明，我们个人才能更加幸福和有意义地生活。

文明岗心得体会篇十三

文明是一个国家、社会甚至个人发展的重要标志，而文明条则是文明建设的基石。作为公民，我们必须坚守文明条，始终保持良好的行为习惯和道德品质。在实践中，我深刻感受到遵守文明条的重要性，这不仅使我个人得益良多，也为社会健康发展做出了贡献。

第二段：注重公共场所的文明行为

在公共场所，文明行为显得尤为重要。我始终保持谦和有礼的态度，注意尊重他人的权益和感受。排队时，我不插队，耐心等待。上公共交通工具时，我积极让座给有需求的人，提醒他人保持文明素质。无论在地铁、公交车还是火车上，我不随地吐痰或乱扔垃圾，保持车厢的整洁与卫生。在商场、超市等购物场合，我不争抢商品，不随意更换价签，保持秩序，为商家提供优质体验。

第三段：关注环境保护与资源节约

文明条中强调了环境保护与资源节约，这是每个人应尽的义务。我尽可能少使用一次性物品，如塑料袋、餐具等，选择环保袋和可降解材料。在户外活动时，我将自己的垃圾分类并带回家处理，不随地丢弃。同时，我积极参与环保志愿者活动，推动身边的人一起关注环境保护与资源的有限性。

第四段：坚持诚实守信，树立良好的行为规范

诚实守信是文明条的核心要求，也是社会和谐发展的基础。我始终坚持诚实守信的原则，在日常生活中遵守承诺，不说谎言，不散播谣言。在学习和工作中，我严守学术道德与职业操守，不抄袭作业，不作弊考试。我相信，只有通过自身的言行树立良好的行为规范，才能够推动整个社会向着正向发展。

第五段：文明条的重要意义与结语

文明条是社会文明发展的重要准则，遵守文明条不仅使个人受益良多，也有助于社会的和谐与稳定。通过坚守文明条，我们能够树立良好的行为榜样，积极影响他人，形成良好的社会风尚。文明行为不仅关乎个人形象，更放射出一个个小小的“阳光与温暖”，让整个社会变得更加美好。因此，我将继续坚守文明条，以积极的态度去面对生活和工作中的挑战，为社会的和谐发展贡献自己的力量。

总结：

通过遵守文明条，我深刻体会到了文明行为的重要性。在公共场所保持文明行为，关注环境保护与资源节约，诚实守信并树立良好的行为规范，对于个人和社会都有着积极的影响。文明条的重要意义在于引导人们树立正确的价值观，提倡公民的道德责任与行为规范。只有每个人都能够坚守文明条，我们的社会才能够更加和谐与稳定，发展的面貌才能更加美好。