总结是对工作或学习的一个回顾，它使我们更能把握以往的进展和问题。在写总结时，要注重语言的准确性和简洁性，不要使用太过复杂的词汇。以下是小编整理的几篇总结范文，供大家借鉴。

网店策划书总结篇一

久不写总结，都有些生疏了。以后还还要坚持写点什么，不然都就不会写东西了。呵呵…俗话说的：好忍辱才能负重。今年七八月份石家庄销售一直不好，石家庄办事处面临被撤销的命运。在经理的协助下，九月份办事处销售开始好转，十月份、十一月份陆续突破，改变了石家庄办事处的命运。

石家庄代购点从原来只有新乐一家可以做到月销售额一万到现在达到赵县、藁城、岗上、辛集、赞皇、灵寿、行唐等多个销售上一万甚至两万三万的代购点，这一下子给石家庄其他地区的代购点都带来了希望，带来了光明。当代购点看到希望和前途以后，都更加的争先恐后的宣传、积极主动的去做。从而使石家庄市场进入一个良性循环状态。这样一来石家庄各个县城市场进入了良性循环状态，但是市区和高校市场还处于恶性循环状态。下面将从如何更加有效的维护代购点、市区和高校市场现状及如何应对、石家庄办事处12月份至年前工作计划等几个方面做汇报。

一、如何更加有效的维护代购点。

我记得12月份来到公司的时候石家庄地区代购点编号还没有排到137080，而现在石家庄地区代购点编号即将排到137280。两年时间代购点增长200多个，但是目前石家庄正常启用代购点不到100个。代购点流失率达到60%之多。代购点流失有代购点不积极去做的原因，也有我们维护不到位的原因，还有一些其他原因。这也就说明了代购点维护的重要性。

以前维护代购点的方式很是简单打打电话、给点彩页、过去聊几句、协助代购点宣传一下。这些都是一些基本的、最普通的方式。作用只能是治标不治本。《孙子兵法》云：不战而屈人之兵，善之善者也。还有一个成语说的好“授人之鱼不如授人之渔”。这就启示我们提高代购点思想觉悟的重要性，从思想上给予代购点支撑，从远景上给予代购点希望，这样才能充分的调动代购点的积极性和主观能动性。这样不但可以提高业绩同时还可以保证我们对代购点这一渠道资源的掌控。

如何从思想上改造代购点是要如何有效的维护代购点的核心。前些日子在北京、保定、廊坊、唐山、张家口等地举办代购点交流会是一个伟大的探索，同时也给我们指明了方向。交流会后各地业绩纷纷翻番，各个代购点更是充满了动力，因为他们看到了希望，同时找到了一些方法。

交流会的形式虽然一次性支出成本高但是性价比远远高于以前那种陈旧的形式。我们还可以把这种形式扩展开不仅仅局限于代购点交流会，同时还增加代购点培训会、代购点联谊会等形式。代购点交流会是以代购点之间相互交换经验为主，代购点培训会是以公司给代购点讲述营销知识、电子商务前景为主，代购点联谊会是以代购点之间联谊为主扩大彼此人际关系。代购点交流会使得代购点之间互相比拼有了你追我赶的动力；代购点培训会使得代购点更好的认识公司和电子商务市场的远景、提高市场开发技能、进而公司可以从思想上去掌控代购点使得代购点更紧紧密的团结在公司的周围，提高公司对代购点这一渠道资源的掌控权；代购点联谊会能够更好的扩充代购点的人脉关系结交更多的朋友，也充分体现了公司对代购点的尊重，这样使得每一个代购点都会倍加感到自豪，做着更有尊严。

二、石家庄市区及高校代购点现状及应对策略。

市区和高校相对来说比较难于开发，这个难不是难在代购点的开发上而是难在提高代购点销售和解决送货问题上。

石家庄作为一个省会城市无论从城市占地面积和城市人口在河北各个地级市都是比较大的，这就造成了一个其他城市不会遇见但是石家庄会出现的问题，也就是送货难问题。好多市区、高校代购点收到货要比县城的晚，这样无形中就增加了市区代购点开发客户的`难度，市区客户素质比较高也相对比较挑剔，货稍微晚一点就可能导致客户拒收。近一段时我们进行随机性的观察，市区因为到货慢退货的客户远远高于县城，同时市区代购点催货的也要多余县城代购点，仅11月份办事处直接接到客户催货电话10多个，均为市区客户。

市区和高校并不是没有市场，而是我们没有打开市场，在市区和高校网购竞争相对比较激烈，竞争中有几个要素：价格制胜、服务制胜、宣传制胜、质量制胜。价格、质量都是同质化的今天服务制胜和宣传制胜成竞争的焦点，目前我们的速度使得我们落后一截。

根据姚总大物流思想的延伸我们可以建立大中城市市区大物流。这样我们不但可以提高我们的速度把我们的服务搞上去，同时我们还可以增加更多的市区、高校代购点数量把宣传也搞上去这样在价格、服务、质量同等的条件下我们会在宣传上更胜一筹。因为代购点的宣传是最低成本的宣传，没有一家公司可以和我们来比。这也就好比是一场人民宣传战争。纵使竞争对手有飞机大炮也抵不过我们小米加步枪。

市区代购点有订单数量及所占销售比例分析图。

日期12131415161718192021

市区有订单代购点数量23202935292926293118。

市区销售额所占比例25%20%25%15%15%16%10%20%20%30%。

市区大物流设想：根据11月份石家庄办事处对每天订货统计，市区、高校的送货包每天平均不低于15个，也就是说我们每天至少要支付市区送货费60元一个月1800元。送货费高并没有提高我们的送货速度，这一点值得我们反思。

根据大物流思想，我们来延伸一下，是否我们可以花费1500元雇一个专门送货员，送货员直接归公司领导。这样市区送货速度要比以前提高一半，费用还会降低一些，同时我们可以在市区开更多的代购点。随着代购点数量的增加市区运费的边际成本是趋向于0的。这样便可以使得我们走出市区、高校市场难于开发的怪圈。

三、石家庄办事处12月份至年前工作计划。

从七月份到十二月份石家庄销售情况变化分析，石家庄主要增长点是县城代购点。县城代购点相对来说积极性比较高、主动性容易调动起来，随着几次交流赵县、藁城、辛集、赞皇销售实现了跨越式的发现，同时灵寿、行唐、正定、元氏、鹿泉代购点具有很高的积极性，这也将成为石家庄下一批销售增长的重点县城。因此12月份之后计划工作以县城为主。希望可以在12月份召开石家庄地区代购点交流会这样给予这些代购点以精神鼓舞，随后办事处会重点跟踪积极性高的县城代购点，从老客户短信激活、再生，宣传资料重点支持，带领、引导代购点宣传等方式支持重点县城，同时计划制定“年终代购点销售奖励方案”来刺激全体代购点。

网店策划书总结篇二

经营模式：集体经营（兼职）

主营商品：时尚女士服装和精品

网店定位：淘宝网

网店人员：3人（1个处理白天的客服和具体事务；1个管进货、上新品，以及考虑促销创意；1个做售后服务）

客户定位：白领人士、在校学生、经常上网的年轻人等等

价格定位：10~~100不等

顾客的购买准则：

（1）网上购买商品便捷、便宜、商品的配送方便，商品可以直接送到顾客手中。

（2）网上购物不受地理位置的限制。消费者无论身处何地，通过互联网就能订购到自己喜欢的商品。

宏观市场：开发电子商务,拓展市场空间服装快速反应是世界服装业的发展趋势,近年来,欧洲和美国等地的服装商先后建立和完善了服装快速反应体系,墨西哥等中美洲发展中国家参加美国的快速反应系统已取得了显着的利益。

随着社会经济的不断发展，现代社会的消费观念正在从基础的物质消费向精神消费转化，不断地塑造个性和魅力，就已成为人们在新时期是消费观念。服装当然是人们不可缺少的，尤其是对于爱漂亮的女士，她们对时尚服装的的渴望和需求总是源源不断的，所以服装在淘宝上有很大的市场。

微观市场：在淘宝开店，投资小，运营费用极其低廉，是一个面向全球的、24小时、一年365天不间断营业的店铺。辅助以qq、手机等现代通信方式和发达的物流配送体系，就构成了网上店铺的软硬件环境。

竞争对手：在淘宝网服装店多得不胜数，可是我认为只要把店给做得有特色，在某方面下功夫还是会成为淘宝服装店的焦点的。正因为服装市场的白热化，竞争者也是相当的多，竞争力也是非常的强。

风险预测：淘宝网的服装的价格都比较便宜，如果找不到好的货源，那么利润就不高了。还有的是淘宝网的服装店已经有很多了。

组织协作：（包括组织结构、协作及对外关系）

首先根据市场调查人员的调查结果来确定网店商品销售，然后通过促销、网络推广人员的宣传来提高网店的知名度，引起顾客的购买欲望；再就是订单处理人员打印出订单交于发货部门发送货物，最后就是售后部门人员的服务。

商品策略：从整体效果到衣服的毛领、袖口和纽扣的细节；产品的说明包括平铺尺码、颜色和面料说明；产品的文案有对它的品牌的全面叙述，甚至是自己的感受。最后有产品的官方网站链接。“让买家对商品足够的熟悉。”这些是商品的优势。

价格策略：设置物价区，还有满100元包邮费的区域。

渠道策略：进货渠道我选择先找批发商，等做熟悉了再去找厂家，

促销策略：我会利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，利用节日展开促销活动，这样会带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料，对于买得多的顾客还会送一些相关的小饰品。

店铺装修：关于这方面，在网上可以搜到很多资料，都是教新手怎么装修店铺的，不过，等到生意做大了，我会花钱去找专门装修网店的人来装修的，毕竟人家是专业人员。

店铺宣传：（因为是新开的店铺，所以我认为店铺宣传是一个很重要的环节。想要别人来买东西，首先要让顾客找到你的店铺，那就要宣传，所以我在宣传这个环节的策划做得比较详细）客户买东西，一般都要找店主先了解商品的情况的，所以我在网店上有qq，手机号码，旺旺也会同时在线，方便客户迅速联系到我，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

1、签名的推广

qq签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。

2、资料的推广

如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。

3、博客论坛宣传

我在新浪已经有自己的博客了，我会写一些与自己卖的产品相关行业的文章，然后去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

未来产品和服务规划：新型产品的上市；其生产厂家必定做过大量的广告宣传；促销活动，为满足老顾客需求，吸引新客户，需要在适当的时候增加新型产品。网络营销的媒体主要是多媒体，除了促销，还可利用论坛、bbs、浮动广告等进行宣传。

作能够让一切事情简单化、各司其职、各负其责，把从网店推广、发货、售后、评价都分工到位。

产品及服务规划：国内网上商店销售现状为我们的发展提供了很好的发展机会，为我们的商品及服务提供了广阔的市场。本店商品采用正规供货渠道，质量绝对可靠。我们把服务提高到相当的高度，服务是树立企业形象最有效的途径。调整服务策略，以期达到更好的服务水平。以“生产者一零售商、消费者”的销售渠道模式，以“一级渠道、直接渠道”的销售渠道类型，直接从多种生产厂家进货，再直接流向消费者。实行“多种支付手段，多种配送选择方式；所以要具有快捷、真诚的服务水平和优质的服务态度。

店铺文化：“质量第一，服务至上” 。

网店经营宗旨及目标宗旨以平价打造市场；以诚信留住客户。

经营目标：成为淘宝网中推出自己的特色店铺。我们店的主要销售服装，辅助销售精品。在样式上我们有绝对的信心。在价格上：由于我们是刚开启的店铺所以缺乏一些竞争力，所以我们推崇以增加信誉增加本店的竞争力，在开始时我们的价格会一利润最低来卖，争取在价格上能带来一些竞争力。现在由于资金限制我们是在网上经营，希望在不久的将来将来我门能够开个实体店铺。

特色展示：把商品的细节都用相机照下来，再加上一些文字说明，然后放到网店上，让顾客能更清楚了解商品。（这是很多网店没做到的）

店铺支付：支付宝

店铺物流：与邮局和快速公司建立良好的合作关系，这样有利于送货快，会给客户留下好的印象。

店铺售后：主要是对顾客的意见进行跟踪。

店铺信用：对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

店铺建立成本：1000元（主要是进货需要一点资金而已，如果拿到便宜货，成本就更低了。）

店铺回报周期与收益分析：6个月内达到一个钻石（如果能达到这个目标，那么算是很大的收益了。因为网店最重要的是信誉度高，那样买家才会安心地买，所以先把信誉提高，这是前期的目标，而这也是收益。）

（因为这是每天上网的高峰期，最多人上网的时间，网店的点击率会比较高，如果这时候店主也在线，那么成交率也会比较高。）

网络店铺的繁荣是对传统商业模式的挑战，尽管目前还在充当辅助和补充角色，但我们完全可以预期到电子商务必将很快成为未来社会的主流商业模式。网络给了我们崭新的理念，让我们拥有低成本创业机会，面对历史机遇。我们应该把握网络给予我们的创业机会，发挥我们的智慧才干，勇敢地走迎接网络创业的挑战，早日实现自己的创业梦！

网店策划书总结篇三

（一） 网店业务简介

1、业务范围

本网店是基于互联网做时尚女装买卖，可供选择的服装类型以女装为主，未来可发展相关产品例如：饰品、鞋子类。女装风格以欧美和日韩为主。

2、基本业务

时尚女装买卖

3、未来发展方向

以相关朋友圈以及校园圈试运行两个月，未来一年内发展的全国范围内以及扩大产品类目，进行产品规范化、管理规范化。未来五年内发展团伙公司制并同时运行实体店面。

（二）本店营销服务宗旨

本店以诚信为本，以友情为桥梁，以认真坚持为基础。为广大女性提供美丽的外表。本店宗旨：物美价廉，客户至上。

（一）市场分析及目标规划

1. 市场分析

（1）消费者需求分析----女装就如同消耗品时时需要新的。但实体店叫太贵。 我们经常上街逛街，看到大街小巷虽然到处充满了店面。但即便是一个偏僻点的地方的一个店，走进去才知道原来价格吓死人。他们的暴利可想而知，但女性消费者们的爱美之心以及总会觉得少一件衣服的感觉阻挡不了他们想要购买的心。然而现在电子商务日益发展。年轻女性们都懂得怎么上网都知道网上的宽广并且实惠之处。很多人更愿意放弃逛街，投向网络。根据调查显示，女人一个月用于服装消费正常情况也占工资的20%，而非正常情况都超过了50%。因此衣服就跟卫生纸一样成了消耗品，时时都想买新的。

（2）消费者定位分析---- 本店以做中档时尚女装为主。消费者主要定位在15岁到35岁之间女性。并且是具有普通消费能力的消费者即可。

2. 竞争分析

（1）竞争环境----竞争者多，实力强

目前，淘宝女装网店数目比较多，各具特色。但市场并未饱和。

第一、小型个性女装店，他们店铺比较小，但是比较特色，并具有一定的老

顾客群。

第二、大型主流女装店，他们很大程度是公司制的。价格更为便宜，以走量

为主，信用高，货源足，新老顾客都比较多。

第三、街道实体店：他们离消费者近，并且呈现实物，让顾客比较放心。

3. 网店自身条件分析

（1）经营能力分析

我们的网店建立起来，主要依靠个人力量为主，朋友协助为辅。所以集投资、拍摄、模特、拿货、物流、网络客服及网络装修于一身。所以事物繁琐且重，但我从小做起。一步步成长扩大。

（2）产品服务分析

我们的女装主要以衣裤、饰品、鞋子三大类，以中档为主，并且保证薄利。

（3）swot

4.目标规划

（2）长期目标

进一步扩大知名度，实现网站的高盈利；努力提高网店的信誉度，成为广大顾客依赖的网店。

（二）网店营销策略

1.网站策略

（1）在淘宝上申请一个带店铺，指定域名，搜索引擎链接。

（2）一目了然、醒目、个性简单的首页设计，布局新颖，提出重点，第一时

间吸引顾客；

（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；

2.网络定价

竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的款式按成本导向来定价。

3.渠道及宣传策略(进入网络的任务)

（1）淘宝社区发热帖宣传：发出一张好帖是最好以及最没有资金成本的方式，积极发帖，用心制作好帖，并关注其他热帖、积极回帖。

（2）通过校园 qq群宣传，qq群的宣传覆盖面广，成本低，不断复制的效率快。

（3）动员所有朋友同学，并请求收藏，进行广泛宣传。

（4）派发传单或名片，联系同学或自行到宿舍发传单。

（5）联系知名网店，进行友情链接。

（6）校内、qq空间借助吴丸丸和其他同学朋友帮忙宣传

网店策划书总结篇四

上周的主要工作是，结合公司的实际情况，调查了适合在网络销售的产品，周总结。围绕着＂精致家居，体现美好生活＂的主题，在网上展开了一系列产品的搜索。我将产品分成三个等级来搜索，低端，中端，高端。从几块到几千，甚至到几万，不同的层次针对的消费人群是截然不同的。由于是第一次接触网络销售，在没有十足的经验和充足的启动资金的情况下，我们应当从中低端甚至低端的.产品着手，这一类的消费群体也是庞大的。虽然这些产品没有很大的利润空间，但是在薄利多销的前期可以积累人气，信誉，经验。在做到一定的阶段可以再根实际情况引进中端产品，最后做大做强，工作总结《周总结》。在产品的选择方面，真的是琳琅满目，挑花了眼。在淘宝上找东西，只有你想不到的，没有你找不到的。而且同类产品的竞争是相当激烈的。要选出一个新奇的，独树一帜的产品似乎也不太可能。所以我觉得在挑选产品上，是要做到尽量避免进入同类产品恶性竞争的误区。就家居产品来说我们可以挑选一些精致且有创意并融入环保概念的产品。例如精致的陶瓷洗手间容器，这些容器不仅看起来美观，也融入了环保的概念。在产品的规模上，我们是选择单一的产品还是选择多样化的产品，这也是值得考究的。单一的产品会让我们在同类产品中没有强有力的竞争力，但是这可以节省我们的人力物力，使过程简单化。如果要增加产品的多样化，就要在前期花费人力物力去考察不同的产品，去找拿货价最低的货源，这些都是要在前期花费一定时间和精力的。以上是我上周工作的一个总结。不知道其他同事在确定产品方面有什么收获，讨论过后如果能确定一致的方向，我想我们可以开始着手确定产品的列表，并分别去寻找货源。只要产品能够确定，并找到货源，开网店也是一促即成的事。

网店策划书总结篇五

网店策划书总结篇六

日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。今年6月，我来到xx的xxx团队从事美工工作。近6个多月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作，在工作中得到了锻炼，学到了很多知识，见识了很多东西，从我个人来说收获无限的。

1、负责完成各营销活动水牌及各卖场pop纸的制作与书写。

我在视觉策划组主要负责的就是书写及制作各卖场的pop，这一年工作得兢兢业业，每次只要卖场递上了pop制作申请，我便马上给他们写出来，好让他们可以及时下发给各专柜以促进销售。但有时候可能时间或申请手续上的延误，不能十分准时地完成他们的工作要求，我感到十二分抱歉，在此希望下一年可以更好完成我的工作，更大力度的配合各卖场的工作需求，增进公司各方面的利益收入。

2、负责公司单项、综合性促销活动的宣传气氛及节日卖场气氛布置。

另外，我还会协助我的同事帮忙布置节日的视觉气氛，他们主要负责设计及采购，我则是帮忙手工上的制作。每一次我们都为了让视觉更加美观而仔细研究，商讨怎样布置才能让视觉的效果更加有气氛，所以每当有比较大型的活动，我们都会加班加点完成。

3、橱窗陈列及商品展示台的布置。

我们每一年都会换好几次橱窗的陈列，为的是让顾客更有新鲜感，觉得我们的百货公司走在时代的尖端。

4、广告、灯箱、招贴画的制作和安装。

另外，我们还负责一部分专柜的广告、灯箱画的制作和安装，由于制作灯片比较耗时(要由北京的一家灯片公司制作再快递至广州)，而且价钱也比较高(一张灯片就要上千元)，所以我们每次制作及安装都会小心翼翼，尽量将灯片毫无差错地安装完成。

5、负责卖场的座牌和吊牌的制作。

每一次商场要推出大型的促销活动或者更换视觉布置，都需要制作一些座牌和吊牌。策划部作出统计及策划，我们美工组就负责制作及下发;基本上每次活动前，各卖场的座牌就可以到位。

6、准确记录制作材料用量。

每次下发公司活动制作的pop座牌,我们都有准确的记录;某些耗材我们也会记录它们的用途及使用时间，因为这关乎到公司内部的利益，所以我们也不容忽视。

7、完成上级领导临时交给的工作任务。

作为下属，我们绝对服从领导的安排，因为我们相信公司的领导们都是为了公司能够得到最大的利益而时刻努力，所以我们要向领导们学习，前仆后继，尽心尽力为公司的进步作出最大的努力。

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网店策划书总结篇七

在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。

在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。

客户买东西，要找到你，在网店上要有qq，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

qq签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。

如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。

开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。

利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。

1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。

2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

团队的作用

创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，才能独占鳌头。

1、抱紧明人大腿

2、语不惊人誓不休

网店策划书总结篇八

（一）策划背景：

中国it实验室12月27日报道：20xx年市场规模总和将达2149亿元.易观国际昨日公布的研究报告显示，未来三年将是中国电子商务的持续增长期。该报告预计到20xx年，面向消费者个人的电子商务模式——b2c、c2c市场规模总和将达2149亿元，b2c和c2c将迎来新一轮快速发展周期。

中国互联网时代是伴随着“80后”、“90后”的大背景下才得以快速发展,正是新一代中国青年特有的成长经历与价值观造就了今日网络的无处不在、百家齐鸣的盛况。与此同时，网络沟通的便捷性、广泛互动性以及各种新奇创意更是让年轻一代的影响力得以最大程度的发挥。两者之间，与其说是谁成就了谁，不如说彼此相得益彰更为贴切。可以预见，随着“80后”成为职场主流，“90后”迈入大学校门，网络营销的发展仅仅是拉开了序幕，其未来发挥的影响力将随着中国年轻一代生活方式的巨大变迁而日益突显。

（二）网店基本情况：

1．网店名称：待定。

2．网店店址：待定。

3．客服qq：

4．e-mail：

（三）经营模式：混合经营是指主要经营一种特色商品，配合经营与主打品种有关的周边产品为辅的经营模式。

新手卖家由于精力、货品数量种类等客观因素限制，在开网店的初期不宜把店铺搞得很小或者很大，搞小了货品不丰富难以吸引买家，搞大了又精力不足或者货源不足，所以在开店初期最好选择混合经营，以一个产品系列为主，再用相关货品来配齐摊子，这样就比较好了。

（四）主营商品：小礼品，工艺品，包装礼盒。

（五）产品特点：我们选取精美细致的礼品工艺品，采用高档包装礼盒包装。

（六）盈利点：降低礼品、工艺品的盈利目标期望，主要盈利点在礼品的包装附加价值上。

（七）网店定位：我们网店是我们小组一个锻炼实习的主要平台，前期缺乏时间和资金的支持，所以网店主要是以代购服务为主。我们可以将附近市场上有的部分符合我们要求的商品的图品贴在网店上，等到商品有买家的时候我们迅速去市场购买，然后包装好发货。也可以从其他网店购买，我们包装后发货。后期可以在批发市场或者阿里巴巴类似的市场上购买一部分销量好的礼品，库存待买，以降低进货成本。

（八）客户定位：

2．异地朋友。有一定的消费需求，具备消费能力，依托礼品联络感情；

3．，陌生网友笔友。追求神秘感，一份突如其来的礼品，能满足他（她）们的需求；

（九）价格定位：现在网店销售的货物都大同小异，所以大家拼价格十分厉害。对于我们这样刚起步的网店，可以采取这样的定价方式：根据成本价，在网上同类商品中取一个中等偏低的价格。用完善的销售服务来弥补网店人气不足的缺点，网店的生意就会慢慢的红火起来的。

1．主销产品价位：50——100

2．次销产品价位：50以下

原则：不要追求暴利，但也不能无利，更不能贴利。

现在网店销售的货物都大同小异，我们要在残酷的市场竞争下生存，就必须有自己的特殊盈利点。二十几岁的年轻人正在追求感情生活，在这方面舍得花钱消费，并且这年龄段的人都是新一代网民，对网上购物认同感较强，有网上购物的经历或者有这个欲望，对新奇事物接受较快，相当一部分情侣、朋友都身处异地，见面花费成本高（路费、食宿费等），而通过网购给他一份惊喜，情感倾诉得到满足，而金钱花费较少。不过现下有类似的网店，销售礼品或者工艺品，但是他们的包装粗糙简陋，很少直接送人，一般都是买家购买之后自己包装了再作为礼品送人。在这个市场我们还是大有可为，可以从类似的网店、实体店购买，用以精美的包装盒、包装纸包装，提高附加价值，得以盈利。

（一）竞争对手分析：（还需要更深入的调研）

正所谓“知己知彼，百战不殆。”一线品牌我们目前无法去拼，人家的广告预算就大于我们的投资预算。

二、三线品牌就有几千多家，大多数靠低价格在拚，这些就是我们的竞争对手。当前，我们的对手还未长大成熟，很多网店的经营存在欠缺的地方，我们应重视信誉，为网上购物者提供真实信息，要提高服务质量，在产品上做足功夫，选取物美价廉的商品，用以精美的包装打动客户。提高售后服务，在所售的礼品中附赠一些精美的手写卡片，可以写一些诗歌、富有哲学的话语、祝福的语句等，平常qq、msn、电话多联系，争取回头客。

（二）风险分析

1．优势：网店主打包装，避开了竞争激烈的礼品工艺品，人无我有。进货渠道多样，商品多样化。我们小组成员较多，可以争取更多的朋友支持我们的网店。

2．劣势：一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，管理团队初步建立，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别免费建立的淘宝网店页面装修非常简单，没有吸引力，很难具有个性和特色。

3．威胁：

（1）销售盈利点主要是包装，限制了我们不能做代理代购类的网店，又没有实体店的支持，我们在进货方面存在很大问题。目前主要是买家点单后我们迅速去购买包装，一方面可能市场上突然难以购买买家要的商品，虽然我们之前做出统计挂图销售。另一方面就是我们是在市场上购买后再去包装发货，意味着我们的`发货时间很长，对网店的生存造成很大的威胁.

（2）淘宝店的客户属于我们的，也属于竞争对手的，这对客户的稳定积累很不利。更残酷的是，如果我们遇上不怀好意的买家或者竞争对手的故意捣乱，几个“差评”能使我们的信誉严重受损，网店生存发展靠的就是信誉。

（3）交易安全的影响，网络的信息数据传输使数据被窃取或破坏；运输途中损坏或者纸箱包装不完整等。

（一）产品策略：坚持高档次的包装，找到自己的特色，做出自己的风格！

（二）价格策略：在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略；就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润，要比传统市场上同类产品的价格低。采用这一策略也是为了扩大宣传、并快速打开网络市场新局面。

（三）网上促销策略

1.由于我们发货时间可能相比竞争对手要慢，我们可以在价格方面做出一定的让步，以促进销售。客户提前下单或者延缓送达时间，我们可以在运费方面提供优惠，而要求特定时间送达的我们可以以物流成本的增加为由提高价格（部分买家要求特定时间如生日当天）。

2．网上折价促销：由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款方式的复杂性，造成网上购物和订货的热情远低于商场、超市等传统购物场所。我们择适当的时机降低价格，既可吸引更多的消费者，又可打击竞争者。

3．设一个特价区：我们可以专门设一个特价区，每周拿出一些热销的产品来低价促销，虽然此款产品的利润低，但可以带旺铺人气，增加其它产品的销量，业绩自然就会上来了。

4．限期供应：这对消费者总是具有诱惑。像“特价只剩2天！”这样的促销口号。但是要真实，否则最终失去消费者信任。

5．网上变相折价促销

变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣容易造成降低了品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更容易获得消费者的信任。

注意：要想使促销活动达到良好的效果，必须事先进行市场分析、竞争对手分析、以及网络上活动实施的可行性分析，与整体营销计划结合，创意地组织实施促销活动，使促销活动新奇、富有销售力和影响力。

（四）网下营销：我们小组成员可以积极发动周边朋友同学等，让他们帮我们宣传，每一份宣传都可能吸引到潜在客户。我们可以在各个qq群论坛等转发信息，走访周边学校宿舍，主要是大一宿舍，潜在客户更多，进行宣传。

1．店铺装修：

2．登录商品：

（1）所有商品的在线时间一定要是1周，不要选14天。淘宝网店默认快结束的商品显示在最前面,商品在快结束时浏览量也是最高，所以要保证每天都有商品上架和下架。

（2）选择上网人次最多的时段登录商品，最合适的时间：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

（4）旺旺要经常保持在线，特别是商品下架前1-2个小时，越是接近下架时间，我们的商品在搜索结果中越是靠前，这个时间段是成交量最高的时候。

3．关键字的使用：

（1）店铺名称（非常重要）：要起一个诱人的店名，最好能看到店名，就让人明白是卖什么的，最多可用30个字，在淘宝网、百度、google等都能被搜到。

（2）店铺分类：不能用图片对店铺进行分类，要精心策划关键字用在店铺分类里面。设置的关键字都会出现在浏览器窗口最顶部的蓝色标题栏里面。搜索工具对这里的文字是最敏感！

（3）店标、店铺介绍与店铺公告：做一个漂亮的店标（logo），公告板写上促销说明，店铺介绍写上主营项目等。

（4）宝贝名称：商品名称可以用30个汉字，多数买家在淘宝买东西，都是按宝贝名称搜索，可能用到的关键字要写在宝贝名称里面！

注意：网上销售不同于一般的网下销售，同一商品根据编号可以在网络上全部搜索出来，为了避免非正常竞争和价格大战，商品名称中不要写到商品的款号和品牌。

网店由于资金限制，先期不可能做什么媒体广告，只能采取费用低廉的网络宣传方面军式。

1．店铺信用：这是每个买家购物前几乎必看之处。在评价内容里要把店里特价的东西、优惠大行动通通都写出来。

2．淘宝旺旺：生意好，都是因为旺旺常在线，方便交易双方的沟通。

3．淘宝论坛：论坛里暗藏着许多准买家，千万不要忽略它的作用。把头像和签名档设置得好看些，再配合好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到；定期更换签名，把店的最新消息及时通知给别人。

4．百度贴吧：买家通过它会找到我们的网店。

5．充分利用qq、msn、博客、论坛、邮件等进行宣传；

6．与一些相关的网店建立友情链接，实现互惠互利；

我们选择支付宝付款方式，因为支付宝在网上交易中起到了信用中介的作用，通过支付宝交易，“货到付款”与“款到发货”同时兼顾，降低买卖双方的风险！

1．买家的评价引导：评价是买卖双方对于一笔交易最终的看法，也是准买家们参考的一个重要因素。好的信用会让买家放心购买，差的评价往往让准买家们望而却步。因此，在完成交易后，我们要友善地提醒买家作出如实、良好的评价。

2．平和心态处理投诉：正如前面所说，任何卖家都不可能让买家100%满意，都会发生顾客投诉。处理客户投诉是倾听他们的不满，不断纠正我们的失误，维护我们的信誉。方法运用得当，不但可以增进和巩固与客户的关系，甚至还可以促进销售的增长。将客户抱怨转变为客户更高的满意度。

3．物流方式的选择（推荐）：

目前，黄家湖校区周边的快递公司主要有：邮政速递服务公司、申通e物流、圆通速递、天天快递、顺丰快递等；我们可以主动联系快递公司、邮政或物流公司，商谈好价格，签个协议，最好与快速公司建立长期稳定的合作关系，这样我们拿到的价格就很便宜。他们会留给出货单，然后我们每次要发货，可以先填好，然后打电话让他们来取货，节约时间，发货又快(特别推荐使用快递，安全又快速)。

4．打包货物：我们要用纸箱把产品稳妥包装，里面最好能垫一些缓冲材料如珍珠棉、发泡塑胶或者揉成团的报纸，纸箱外面用胶带密封几道以防止箱子散架，最好再用打包机扎一下，避免运输途中损坏或者泄露。

在包裹里，我们包袋产品及资料要齐全，在包袋产品上写上自己的联系方式，放些轻巧而实惠的小礼物，给客户提供些他想知道的包袋产品材料信息。

（一）宝贝管理：如果商品多了，我们就要经常盘点了，哪些货还有？哪些货缺？是不是和网上店铺相符？质量有无问题？等等都要做到心中有数。

1．网上店铺的商品分类：

（1）新品和特价商品的分类尽量放在靠前的位置；

（2）新品分类的名称要时常更新；

（3）商品分类的名称要方便顾客挑选。

2．仓库商品的管理

（1）成交无货的商品需及时下架；

（2）手动上货时应仔细检查仓库里的所有分类；

（3）全部卖完的商品如还有货，直接修改数量就可以上架销售。

（4）上传商品图片的黄金时间为：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

（二）客户管理：

1．建立客户资料库，运用我们学习的crm客户关系管理系统，有助于我们维系客户。

（3）把忠实买家设定为我们的vip客户群体，在店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。

2．在淘宝旺旺或者qq里设立客户服务。

（1）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到良好的意见和建议；

（2）分组顾客，时常和他们联系一下，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。

（3）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户；

（4）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。

（三）时间的管理：作为兼职网络销售员，可能付出比别人更多的时间和精力，更应该做到劳逸结合了。这就要求我们学会严格的时间管理，合理的计划，科学的安排时间。

（四）财务管理：

1．利用excle软件建立帐本

设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表等，每天用一点点时间做好填好各种统计表格，每周小结一次，每月做一个认真的总结。

2．分析与总结商品的销售情况

找出小店的经营特点，比如销售旺季、淡季在什么时间？顾客的消费特点；小店的资金流量状况；浏览量的变化及其特点；根据总结得到的结果，及时调整进货品种，进货数量。

3．写好当日备忘录

比如：买家提出了特殊的要求，或者我们口头承诺送顾客礼品，但是一忙时却忘了，等再想起来，不是货物已经寄出，就是顾客提醒，很多“差评”就是这样来的，所以写好当日备忘录是非常重要。

1．店铺建立成本

2、店铺日常运营成本

3、店铺收益分析

4、店铺进度安排：

第一个阶段：进行市场调研，寻找合适的货源，保质、保量；

第二个阶段：淘宝网站开店、装修、维护；

第三个阶段：营销推广，慢慢深入市场，开发客户，提升网店的人气；

第四个阶段：进入正轨，运营网店。

2．联系物流、发货等有关事项；

3．约定的通知发货的方式；

4．买家支付货款的方式；

5．预先协商好的结算货款；

6．商定相关价格：网店销售指导价，最低成交限价，结算价，发货费用等；

7．明确保修条款：协商制定好商品退换、售后服务等方面的内容；

8．拍照、抠图、上传、度量商品尺寸、商品描述等有关事项；

9．购买淘宝旺铺基础套餐：

10.是否在网上下单，通知物流上门取货；

取货地址；

邮箱；

联系人；

电话；

手机；

预约物流公司工作人员上门取件的日期与时间等。

小组成员：李代军、陈威、靳唤君、董美、黄庆

网店策划书总结篇九

由于本人长期研究淘宝网店和网站，并且也帮一家服装店开了个网店有了自己的想法，特此想好了一份策划书，希望能使自己的小店利润与名誉的双丰收。

（一）品牌服装的市场

就目前而言我们的品牌在淘宝上还是比较少的，并不能满足广大消费者的需求。而且服务有很多的欠缺，经过观察与研究因此想做这个品牌的服装。

（二）网店的发展的前景

网店的最大特点是针对的地区非常广泛，全国各地只要可以上网就可以看到我们的店铺，而现在上网购物已经成为一种趋势，因此发展前景是非常不错的。

（三）行业技术问题

我们会紧跟时代的脚步，不断的学习新网站技术，并且发挥我们的创造力，让小店越来越受消费者欢迎。从技术的角度出发，我们的专业就是网站开发，做网店技术方面我们是非常成熟的。

（四）市场前景

网民增长的速度也非常的快，网购也进入高速增长期，网上购物已经成为年轻一代的主流的购物方式。

就淘宝网购总体来说，已经成为大学生购物的主要方式，基本现在每个大学生都有网购的经历，所以这个趋势环境会越来越有利于本网店的发展。

（六）同行竞争对手

品牌服饰销售来提高效益。

（一）方向的制定

1.环境利用

2.目标方向

喜欢网购的大多还是女性，因此做出的图片要符合女性的审美，这样点击率会比较好，服饰的选择也是针对青年，毕竟网民大多还是以青少年为主的。目标顾客的特点就是年轻、时尚。

3.营销方向

（1）多做活动，大家看到打折的商品都会有购买的冲动，利用人们这个心理我们可以大力的网上做一些打折活动来提高商品的销量。

（2）免邮，没有邮费的商品是顾客首选的对象，少赚点，免邮，这样你的人气会大大增加的，不愁不能长远发展。

（3）会员制，会员可以享受更多优惠哦，多多的回头客，也是一种免费的广告哦

（4）优惠券，顾客有了你的优惠券，想要购买商品是第一个想到的自然是你的网店。

4.大力宣传

（二）生存的选择

3.实体店铺方面

(一)、发挥自身优势，重塑品牌形象

(二)、实施人性化管理

(三)、利用各种途径，宣传品牌形象

(一)、有助于品牌形象的提升；

(二)、活动形式与内容参与感强，实现品牌与消费者互动，加大关注；

(三)、组织形象更加鲜明、组织结构更加成熟；

(四)、网店利润较低，但长期效益明显。

网店策划书总结篇十

找到产品的核心竞争力，亮点，卖点提升店铺形象

以简洁、清晰的'页面突出每期促销主题为主；采用标准版装修模块，更好的展示产品，更多的产品展位和可编辑模块。店内设置邮费、发货、产品声明、售后服务说明等。

1.刚开始以内部团购销售活动为主，团购不包邮费，邮费按地方和实际物品大小计算。详细情况看附件表格。

3、以辅助产品的微利润、不断吸引眼球、不断增加网店的流量，通过各种促销手段不断提高网店流量转化率。

4、网上抽奖活动

5、提高物流、售后服务、客服水平。

1、销量推广；（刷信誉）

2、好评推广；

3、广告推广；

4、促销推广；

5、关键字推广；

6、淘宝客推广；

7、加友情链接和旺旺群

8、画册推广、满就送、限时打折

9、店铺优惠券

10、会员关系管理

11、淘宝直通车

12、钻石展位

14、超级卖霸

13、淘宝客

14、信用卡支付

15、cod货到付款

网店策划书总结篇十一

（一）网店业务简介

1、业务于互联网做时尚女装买卖，可供选择的服装类型以女装为主，未来可发展相关产品例如：饰品、鞋子类。女装风格以欧美和日韩为主。

2、基本业务

3、未来发展方向以相关朋友圈以及校园圈试运行两个月，未来一年内发展的全国范围内以及扩大产品类目，进行产品规范化、管理规范化。未来五年内发展团伙公司制并同时运行实体店面。

（二）本店营销服务宗旨

本店以诚信为本，以友情为桥梁，以认真坚持为基础。为广大女性提供美丽的外表。本店宗旨：物美价廉，客户至上。

（一）市场分析及目标规划

1.市场分析

（1）消费者需求分析----女装就如同消耗品时时需要新的。但实体店叫太贵。我们经常上街逛街，看到大街小巷虽然到处充满了店面。但即便是一个偏僻点的地方的一个店，走进去才知道原来价格吓死人。他们的暴利可想而知，但女性消费者们的爱美之心以及总会觉得少一件衣服的感觉阻挡不了他们想要购买的心。然而现在电子商务日益发展。年轻女性们都懂得怎么上网都知道网上的宽广并且实惠之处。很多人更愿意放弃逛街，投向网络。根据调查显示，女人一个月用于服装消费正常情况也占工资的20%，而非正常情况都超过了50%。因此衣服就跟卫生纸一样成了消耗品，时时都想买新的。

（2）消费者定位分析----本店以做中档时尚女装为主。消费者主要定位在15岁到35岁之间女性。并且是具有普通消费能力的消费者即可。

2.竞争分析

（1）竞争环境----竞争者多，实力强

目前，淘宝女装网店数目比较多，各具特色。但市场并未饱和。

第一、小型个性女装店，他们店铺比较小，但是比较特色，并具有一定的老

顾客群。

第二、大型主流女装店，他们很大程度是公司制的。价格更为便宜，以走量

为主，信用高，货源足，新老顾客都比较多。

第三、街道实体店：他们离消费者近，并且呈现实物，让顾客比较放心。

3. 网店自身条件分析

（1）经营能力分析

我们的网店建立起来，主要依靠个人力量为主，朋友协助为辅。所以集投资、拍摄、模特、拿货、物流、网络客服及网络装修于一身。所以事物繁琐且重，但我从小做起。一步步成长扩大。

（2）产品服务分析

我们的女装主要以衣裤、饰品、鞋子三大类，以中档为主，并且保证薄利。

（3）swot

4.目标规划

（2）长期目标

进一步扩大知名度，实现网站的高盈利；努力提高网店的信誉度，成为广大顾客依赖的网店。

（二）网店营销策略

1.网站策略

（1）在淘宝上申请一个带店铺，指定域名，搜索引擎链接。

（2）一目了然、醒目、个性简单的首页设计，布局新颖，提出重点，第一时

间吸引顾客；

（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；

2.网络定价

竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的款式按成本导向来定价。

3.渠道及宣传策略(进入网络的任务)

（1）淘宝社区发热帖宣传：发出一张好帖是最好以及最没有资金成本的方式，积极发帖，用心制作好帖，并关注其他热帖、积极回帖。

（2）通过校园qq群宣传，qq群的宣传覆盖面广，成本低，不断复制的效率快。

（3）动员所有朋友同学，并请求收藏，进行广泛宣传。

（4）派发传单或名片，联系同学或自行到宿舍发传单。

（5）联系知名网店，进行友情链接。

（6）校内、qq空间借助吴丸丸和其他同学朋友帮忙宣传

网店策划书总结篇十二

在网店在建设之前必须要有好的定位，要有自己有特色的产品，看一下和别人相比有没有竞争优势，要选一个有特色的名字，买家才能更好的记住你的网店，网店产品类别要划分清楚明了，买家才能更好的找到和选择商品，做好相关友情链接。

在现实中，装修设计好的店，去的从比较多，在网上也一样的，要结合网店的特色风格进行设计和宣传。

客户买东西，要找到你，在网店上要有qq，手机，旺旺也有同时在线，要方便客户迅速联系到你，对买东西的朋友，售前售后服务做好，可以吸引新的买家，老用户以后也会常来。

对于刚建立的网店，可能没有人关注，没有信用，开始要多开展一些促销，或以成本价多卖一些东西，也可以利用一些小产品开展促销，买家在选择这些产品的时候，也会关注店里的其它商品，多赚一些人气和信用。

大家买东西时，开始都是搜索相关的产品，在设置产品名称的时候，设计好大家比较常用的关键词，可以让买家多次搜索到你的店和产品，或是最低价和特惠等词，对商品的描述尽可能详细。

qq签名可以及时发促销信息，在论坛的签名可以带动态的相关网店图片进行宣传。

如果你的网店经营什么产品，可以写一方面产品资料和小常识的东西，在文中可以附带自己的网店地址，也可以在签名里面设置进行宣传。

开设专业的博客，写与自己卖的产品相关行业文章，去一些和自己产品目标对象相关的论坛进行宣传。

根据已往的买家，分析这些客户的特点，他们的年纪，职业，年龄，爱好等，可以在他们常去的论坛和地方进行相对应的宣传，根据买家不同的特点进行宣传推广。

利用好每个节日做好促销和宣传，每次在节日的时候都有大量与节日相关的搜索，也可以利用节日展开促销活动，这样会给大家带来更多的客户，还有就是在每次发货的时候，附带一些个人名片或宣传的资料。

1、重视网店的“信用度”评价。商品网上成交时，提供平台的网站将按商品成交价的`比例收取一定的交易服务费，达成交易后，买卖双方都有义务为对方做信用评价，高信用度对于网店的经营至关重要，所有买家都会以信用度来选择是否买你的商品。

2、诚信第一。在网络上经营，最主要的就是诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格高些都有人要。

团队的作用

创业过程中，有一个好的人才团队，是不可缺少的因素。创业如同拔河比赛，人心齐，泰山移；创业如同赛龙舟，步调一致，不偏不移，才能独占鳌头。

1、抱紧明人大腿

2、语不惊人誓不休网店策划书范文

网店策划书总结篇十三

网店策划书总结篇十四

时尚对于我们21世纪的年轻人来说，已经不仅仅是对美的追求，我们还要张显出自己的个性，无论是语言，服饰还是饰品，都要走出自己的风格，最好自己的东西都是独一无二的，随着社会的发展，经济水平的不断进步，越来越多的年轻人开始选择网上购物，因为它方便、快捷。购物的范围也越来越广。在网络这个大平台中只有想不到的商品，没有买不到的商品。在这样快速发展的中国市场中，我们不能在整天守侯在店铺中，等待路上行人的光临，我们要借助网络，借助电子商务的发展优势，带给我们更多的商机，开始我们的至富旅途。

一、网店介绍

1、店铺名称：风信子&时尚服饰

2、店铺的经营范围：

经营方式：网上经营，实体店铺

产品概述：主要是各种时尚服饰，饰品。

3、网店经营宗旨及目标:

依靠淘宝的大平台展示自己的小店铺，以ctoc的经营模式。希望打造出时尚达人的乐园，我们的经营注重诚信，保证商品质量，努力成为淘宝世界中的皎皎者。

二、市场分析

1、市场概述：

随着时间的不断前行，人们对于时尚的追求也越来越强烈，对于美的定义也不在单一化，各种新版服饰的不断创新和改善，时尚潮人门的崇尚心情也更加明显，我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。

2、目标市场：

追求时尚，个性，崇尚完美的时尚潮人。

3、产品分析：

服饰对于每个人来说，都是必不可少的，对于时尚的男女来说，更是一种对于美，对于时尚的追求，各种特色饰品，也是张扬个性，突出自我，完善个性不可缺少的，所以，我店铺经营服饰与饰品是有很大发展空间的。

4、竞争对手分析：

服饰和饰品对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以，如果要在淘宝中脱颖而出，必须打出我们店铺独有的，与众不同的特色，突出我店铺中服饰和饰品的风格，永远保持在时尚的前沿，引领潮流。除此之外，还要注重我店铺的诚信度，金碑，银碑，都不如群众的口碑，做好这些，我店铺定能无坚不摧。

5、消费者行为分析：

对于每个喜欢追求时尚和张显个性的时尚潮人来说，没多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店铺的服饰和饰品足够时尚和有特色，就能吸引更多的潮人光临。只要他们喜欢，就不会去计较价格，为了时尚。

三、网店的宣传与推广

1、用精美图片：去专业和大型门户论坛的服饰、时尚、等相关版区进行宣传。

2、用加盟广告：去淘宝、易趣、阿里巴巴等的网上商店进行留言宣传。

3、邮件群发：普及面广，但是针对性不强。

4、服饰饰品网购相关qq群：实行难度困难，针对性比较强。

5、qq好友：qq好友口头宣传，一传十、十传百。

6、产品分类。

7、在线交流，友情链接

网店策划书总结篇十五

我国正处于电子商务时代的高速发展时期，未来几年网络购物将取代现有的经营模式。消费群体、消费方式、消费习惯是影响市场的主要因素。网上购物已经成为很多消费群体所接受和青睐的消费模式。网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。淘宝网每日独立访问ip数已经超过1.2亿，注册会员3.4亿用户。

1、市场分析 ：随着网络的发展、电子商务的发展，大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物，因为网上购物可以节省购物时间，还可以提供大量的商品让消费者选择，非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式，这对我们的网店有很大的优势，会为我们提供大量的商机。黄金珠宝是电子产品无法替代的商品，综合来看无论是从市场还是产品来看，黄金珠宝行业都具有巨大的开发潜力。

2、战略分析：经过对多家本地类似商品网店的调查，我们发现，我们的竞争对手还未成熟，目前本地企业网络销售意识不强，未充分认识到未来电子商务对传统销售模式的冲击力。我们应着眼于未来，提前布局为将来的电子商务时代提前布局，打好基础。电子商务对我们而言不仅是一种销售渠道，更是将来品牌战略至关重要的一步。同时也为传统渠道空白区域的经销商构建起了桥梁的作用。

3、经营策略：在淘宝网上建立自己的品牌旗舰店，在国内树立起良好的品牌形象，慢慢向拍拍网、京东商城、阿里巴巴渠道等整个电商领域全面拓展。

5、团队概述：店长、拍照、美工文案、推广营销、客服售后等。

1.拍照

对于拍照，拿到货物时，就要考虑拍照了。有好条件的那就不用说了，这一块就要交给摄影师，看产品是适合室内还是室外，室内拍的.在室外拍的话就要找模特了，如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了，可以省去模特的钱，没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。预算的问题，看实际情况。

2.美工、文案

(1).内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节

1、引发兴趣环节

2、激发潜在的需求环节

3、营销环节

4、进一步激发顾客购买欲望环节

5、替客户做决定环节

(2)内页写作的15个逻辑关系

1、品牌介绍：在内页的首屏，一般介绍这个店铺是什么品牌

3、商品的目标客户：迅速告诉消费者这个商品的目标客户是谁， 以及买这个商品的人是谁。

4、场景图：介绍这款商品用在什么场合，用在什么场景。

5、从场景图逐渐过渡到商品的细节图。增加信任。

6、做卖点设计、好处设计，即为什么要买这个商品

7、痛苦设计

8、为什么买你店铺的商品?同类型商品对比，价格、价值、功 能、第三方评价。

9、第三方评价、购买记录

10、非使用价值设计

11、购买后感觉塑造，给客户一个百分百的购买理由

12、一定要给掏钱买单的人若干个购买理由

13、一定要发出购买号召，强调现在应立刻来店里购买

14、购物相关内容，比如邮费，怎么发货，怎么退换货，有哪 些售后服务。

15、关联营销推荐

(3)以客户为中心的内页文案撰写

(4)文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重

1、品牌的附加价值

2、文案形象和身份

3、跟职业相匹配

4、感觉，很多客户买东西就是一个感觉

(5)文案写作既要写出商品给消费者带来的好处，更要挖出苦处

(6)成交一切是因为爱的营销理念

3.推广 营销

不花钱方面

(1)先把自己的店铺进行装修，可以根据自己的喜好，风格，服装的类型来装修

(3)商品的借力宣传，可以借助品牌、名人的一些产品来宣传自己的物品 (借商品品牌的力 借商店品牌的力 借品牌授权的力 借淘宝商城的力)

(4)把自己的店铺向朋友、亲戚推荐，在叫他们帮忙宣传 花钱方面

(1)利用淘宝上的直通车

中期 店里利用直通车来推广 ，钻石展位 ，超级卖霸

后期 进行一些活动，比如说，秒杀、全场包邮买二返回多少钱，打折 满就送、一元拍

4.客服、售后

(1)在线接待

在线接待的基本流程

1.问好

当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言

2.提问

善于提问能够引导客户

3.分析

通过沟通分析客户的真正需求

遇到问题时应该安抚客户在解决问题前先分析问题

4.推荐

5.谈判

成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受 同时可以适时推进客单价

6.帮助

7.核实

8.告别

告别时要有礼貌，要给客户留下好的映像

(2) 售后

1.当顾客在买过你店里的衣服时出现了问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下毛病，物品的问题做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

网店策划书总结篇十六

伴随着信息技术的发展，网络所带来的便利越来越明显。本次我部主题活动策划的基准点就建立在“网络科技”之上，通过结合社会网络趋向以及我校对各院网络平台的重视，最终拟定了相关的主题活动，一方面我们很多人都生活在信息为基础的新经济之中，经常参与到在线的教育、购物、娱乐当中。网购以其方便省钱、不受空间和时间的限制而蓬勃兴起，其中更有一些布衣商业巨子，如：马云，更是被人津津乐道，他们的成功是理想与科技发展的完美结合，水利学院分团委学生会信息部将打造一个科技平台，为我校广大学子提供一个理想与科技文化相得益彰的机会,透过此次活动，希望让同学们的科技梦重新插上高飞，搏击长空的翅膀。

让科技突显触手可及，用艺术点亮理想人生

“模拟网店大赛”立足个人发展，通过模拟网购平台，丰富同学们的业余生活，让同学们更真切的感受到科技与生活的紧密联系，一方面通过这样的模拟方式，不仅可以为同学们积累关于网站设计、网站经营、网站构成等方面的知识，同时，更可以为那些有创业梦想的同学提供无风险的实战机会，让他们对科技的执着追求以及对自己的人生探索有一次直面的机会，这样便将此次科技艺术文化节所给予的意义升华到一个级高点—科技服务同学，同学鉴定人生.

“模拟网店大赛”1、此次“模拟网店大赛”分为初赛和决赛：a)初赛形式：要求参赛者交出一份详细的网店经营策划，在规定时间内将电子档的策划书交到指定邮箱。b)决赛形式：参赛者在提供的网络平台上建立一个虚拟网店，拿出自己的闲置旧物或从其他地方购得的物品作为商品，经营和管理模拟网店，在一周时间内进行买卖。参赛者可通过各种宣传手段（如qq、人人网、海报等）吸引顾客，顾客在平台上选定商品后与店主联系取得商品；付款方式可以是现金或具有一定价值的物品，为方便管理，交易只在我院范围内进行。比赛过程中严禁伪冒交易和作假行为，不许在规定时间外交易，此行为一经发现立即除去参赛资格。2、审核标准：a)初赛：根据参赛者活动策划书的优劣评定晋级决赛的名单；b)决赛：根据参赛者在规定时间内的成交金额以及参赛者的经营模式等综合表现评分，满分100分，其中创意分40分，金额分30分，服务分30分（根据顾客留言判定）

2、邀请比赛评委；

3、在网站上发布报名表，接受报名；（报名表见“附录一”）

4、收集网店策划书；

5、公布晋级名单；

7、一周后统计各网店总成交量及成交金额，并参考选手在活动期间的综合表现进行评分；

8、通过我院网站公布比赛结果；

9、为获奖选手颁发证书。