总结是对过去经验的沉淀和总结，是进一步前行的起点。在总结中，我们要突出重点，不必填充太多无关紧要的细节。在写总结之前，可以查阅一些相关的书籍或文章，扩宽自己的视野。

销售成功的心得分享篇一

销售成功的心得分享篇二

第三，医疗器械销售更能获得心理上的满足，它生意大，问题多，更具挑战性。也正是因为它生意大，问题多，更具挑战性，使得医疗器械的销售新手们感到困难重重，而老总们也不知如何迅速培养新兵的实地作战能力。

“财神爷”的心理分析

目前，市场上畅销的器械类别大致可分为三类：一是零售价500元左右的健康电器或一类器械；二是零售价1000元-5000元之间的水机（不是器械）或其他；三是零售价5000元以上的健康电器、健康寝具或二类器械。其销售方式也分为三种，一种是社区定点或不定点销售，俗称“跑腿式”；第二种是会议营销，具体分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了，主要是“社区店+会议营销”模式，因为增加了前期筛选的过程，会议营销投入产出比有所提高，但营销成本高的弱点也同样明显；第三种就是“体验中心”模式，相比较会议营销而言，特点是购买周期拉长，顾客满意度较高。消费者之所以把投资用到医疗器械上，是为了达到有效的医疗保健作用。而一旦达不到，他们就会受到其他家庭成员的指责。

做销售是一个积累客户技巧提升能力发展人脉圈子的过程，如何3句话搞定刁难客户，如果抓住销售核心本质想做到并不难。如果大家想要交流学习销售经验想要拓展人脉可以来加我们的群，企鹅群号：【299-321-011】暗号（验证码）务必正确填写：（兔子360）ps:最近大家一起研究学习《我把一切告诉你》（群文件可下载）里的销售技巧和谈判技能，欢迎参与。

对于医疗机构，只要他们能够确定在相对较短的时间内（即回收期）获取利润，他们通常都愿意下订单。而相对于企业管理性设备则比较难下订单，甚至还有这样的认识：购买生产设备，企业可以赚钱；购买办公设备只是让员工更舒服些，对于企业不会有太大好处，因此企业购买管理性设备的审批往往受到比较严格的控制。

和生活消费品不同的是医疗器械更注重商品的使用价值，而生活用品消费者更多考虑的可能是商品的形象和等级。价格对于医疗器械来说也是很重要，但第一要素肯定是质量。因为消费者都有这样的认识，再便宜的东西如果不好用也是白搭。特别是医疗机构，能够使其正常运营才是最重要的——这也正是医疗器械采购员的责任之所在。

尤其在购入先进性设备时，领导们最关心就是设备的运行费用、耐久性、可靠性和能否提供便捷的维修服务，只有满足这几条，他们才会考虑购买。因此，销售员可以把它当作产生设备来推销，着重说明产品提高生产率的能力，要让购买方清楚的了解，产品是如何减少医疗机构的生产成本（时间及人力成本）的，从而加强其竞争力。而家庭使用者时，则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。

“大蛋糕”得有大胃口一般来讲，医疗器械的交易额要大于日用消费品交易额的数倍。医疗器械销售员签订几十万元的合同是司空见惯的事，每次做成几百万元生意的人也不少见。他们在跟巨大的市场打交道。换个角度来看，医疗器械销售员的活动牵涉到消费者的重大经济问题，他们更应当花费足够的时间和精力来搞好工作。由于负担的责任异常重大，有些医疗器械销售新手往往会在沉重的精神重压下感到“喘不过气”来。例如，有一个销售x光机的.小伙子，接到一个大型医院价值300多万的购物计划，由于没有玩大钞经验，吓得他夜不能寐，整天担心完不成任务，连腿脚都不听使唤了，甚至无法从容不迫地过正常的生活，而最终的结果是由于自己的精神状态不好，未能有效的作好沟通，紧张一场，生意却没谈成。现实中，这种事情常在新手身上发生。

其实，决定市场规模大小的人是销售员自己，也就说你希望自己在市场上扮演什么角色。这有点像拉斯维加斯的赌博，在那里你可以自由地选择玩法，你想玩5元、10元、100元，还是100万元，得根据自身的心理承受力和你所拥有的实力。如果你不想玩巨钞游戏，或者受不了这种精神考验，那就干脆走出公司的大门，个人作坊才是你选择的目标。犹太人有句叫“小孩子――小问题；大孩子――大问题”，正是这个问题最好的解释。

“敲定”业务要拜各路菩萨医疗器械的采购程序因管理方式的不同而各异，这取决于单位的经营规模和管理侧重点。一般说来，申请可能由技术部或相关医师提出，然后交给采购部。如果采购的东西超出了常规，最高领导层或许会进行干预做最后决定。在小型单位里，一切重要物资的采购大权实际上都掌握在老板的手里，但在决策过程中，老板又或多或少受到下属的影响。比如他们要购买一台油测光机，虽然最终决定权在老板手里，但购买哪个牌子呢？可能测光师的建议会起到很大的作用，因为这种机器是她用得最多，因此也最有发言权。这样一来，医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面，往往需要拜访许许多多的人，并考虑这些人所扮演的角色，打通各种关节，最后才能做成生意。

“拉关系”势在必行有人说在医疗器械市场上，只有拥有关系的人才能拥有顾客，此论虽非真理，却充分表明：当顾客已经与竞争对手建立起良好关系时，你能否插足进去，把客户拉到你一边就成了全部工作的关键。从另一方面讲，你一旦与客户建立起长期关系，并能不断向他们提供良好的服务，你就像树起一道坚固的围墙，可以阻挡竞争对手的入侵。

有时，医疗器械交易的谈判可有延续很长一段时间，甚至几年之久，新手们往往不可能一跨进大门就立即获得某公司的生意。大部分公司都有契约义务，在旧合同期满前没有购买权。有一个测光厂的销售主管整整花了两年的时间才打进一家医院。为了开辟这个客户，他不但经过了很长的时间，还付出了艰苦的努力，一次又一次地前往拜访，并不时给予一些比如产品维护的建议。所以他说，我从不指望公司里的销售新手们在头一年里做出什么销售成绩来。我只希望他们熟悉产品，做好各种准备，并不断地与客户进行接触即可，别抱做成买卖的希望。

当然，并非所有的医疗器械都需要这么长时间的关系，有时公关活动做得好，效果很快就会现身。一位销售x光机的朋友就是这样做成生意的，他看到机构不愿进他的货时，他就找这家机构的消费者，通过消费者提出要求使用他们的产品，这一小招还真有用，客户看到消费者都说该产品好，也同意选择了他的产品。于是这种x光机自然也进了这家机构，销售量还是很可喜。

“服务至上”非儿戏服务已成为当前商家竞争的一大手段。有无良好的服务措施及设施，是个非常重要的问题，对医疗器械来说尤其如此。可以毫不夸张的说，在许多情况下，你的快速维修能力可能是你做成生意的主要原因。如果购买了你的产品，使用却经常失灵，失灵后又难以找到必要的零件和人力进行即时维修――这种事情最能破坏医疗器械买卖双方的关系。

有时，买主为了获得维修工作的及时进行，他们宁愿多出点钱也无所谓，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械产品来说，拿到定单只是销售的开始。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好善后的每一项工作，尤其是大客户，要特别认真，决不能因小而失大。

找个下手的机会应当知道，医疗器械的需求完全受着消费需求的支配。说到底，医疗器械的需求是从消费需求中派生的，谁也不会买一台机器仅仅是想拥有它。因此，医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题，如果你的产品购入资金已经列入预算，那是大吉，如果没有列入，你便遇到了麻烦，重新申请预算的方案往往都不易达到目的。

大型公司精明的主管们都知道，内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱，他们都非常了解自己的公司现状，担心你的新产品或新方法会破坏原有的运行秩序，但如果公司来了一位新领导，这将是你下手的好机会。

总之，医疗器械产品的成交没有什么特别的地方，但有一点需要特别强调，就是“机不可失，时不再来”，所有的客户都十分重视产品功效、发货时间和售后服务。

销售成功的心得分享篇三

成功销售是每个销售人员的梦想和目标。要实现销售目标，除了具备一定的销售技巧和知识外，更重要的是要有正确的心态和行动。通过多年的销售实践，我总结出了一些与大家分享的心得体会。

首先，成功销售离不开与客户的良好沟通和建立信任关系。在与客户接触的过程中，我们要善于倾听客户的需求和意见，真正了解他们的要求和关注点。只有与客户建立起良好的互动和沟通，才能真正获得他们的信任，在这个信任的基础上，才能进行有效的销售推广。因此，在销售过程中，我们要注重倾听和理解，坦诚地与客户交流，并及时解决他们的疑虑和问题，以建立起稳固的信任关系。

其次，成功销售需要具备良好的产品知识和销售技巧。作为销售人员，我们要全面了解自己所销售的产品，包括产品的功能、优势和适用范围等。只有通过深入了解产品的特点和优势，我们才能在销售过程中针对客户的需求做出恰当的推荐和销售建议。此外，我们还要不断提升自己的销售技巧，学习不同的销售方法和技巧，以更好地应对各种销售场景和挑战。例如，我们可以通过培训课程、阅读销售书籍和与其他销售人员交流等方式来不断提升自己的销售技能，从而成为一位更加出色的销售人员。

第三，建立自信心是实现成功销售的关键。自信是一种心态，一种相信自己能够成功的态度。在销售过程中，我们要相信自己的能力，相信自己所推销的产品是有价值的，相信自己能够满足客户的需求。只有具备自信心，我们才能在销售过程中展现出自我实力，更好地与客户沟通，并取得更好的销售结果。所以，我们要不断提高自己的专业知识和技能，积累成功的经验，从而在销售工作中建立起自信心。

第四，成功销售也需要具备坚持和毅力。在销售过程中，我们会遇到各种困难和挑战，客户可能会有各种异议和拒绝。但我们不能轻易放弃，要坚持努力，充满毅力地追求销售目标。我们要学会面对挫折和困难，不气馁，不放弃，在失败中寻找经验和教训，并及时调整销售策略和方法，以获取更好的销售结果。只有坚持不懈，不断尝试和总结，我们才能在竞争激烈的市场中取得成功。

最后，成功销售还需要团队合作和共享。在团队中，我们要积极主动地与同事合作，互相学习和帮助，共同完成销售任务。团队合作可以帮助我们分享销售心得和经验，了解不同的销售方法和技巧，从而提升自己的销售能力。此外，团队合作还可以提高销售效率和销售竞争力，共同实现销售目标。因此，我们要尊重团队成员，积极融入团队，与他们共同努力，取得更好的销售业绩。

总之，在实现成功销售的过程中，合理的沟通和建立信任关系，充足的产品知识和销售技巧，自信心，毅力和团队合作等因素都是非常重要的。希望通过我分享的这些心得体会，能够对大家在销售工作中有所帮助，并帮助大家实现更好的销售业绩。同时，我也希望能够与大家共同成长和进步，不断提升自己在销售职业中的能力和素质。

销售成功的心得分享篇四

各位同行你们好：

销售的过程中，尤其是已经成交之后，必须先做朋友后卖产品；不然永远是熊瞎子掰包米，永远都是结一个瓜；现在有很多做销售的，觉得自己各个方面都可以为什么就是做的好呢?其实很简单，越聪明的人越谦虚，有的人，尤其是很有成就的人都很谦虚，因为他明白一个道理，一个最简单的做人的道理，宽广的胸襟，博爱的胸怀，在任何人面前都是一样都把自己当做最普通的人；反之，对自己的估价过高或者毫无理由的自己赞美，会导致自满情绪，绝对不会成为销售的高手，永远赚不到自己的美好明天，最后的结果就是在自人命苦的情况，碌碌终生。

其实做销售时间不算长，但感受却很多，我想该总结一下经验了，是好是坏，几个月再看，一目了然!

我心中的topsales应该充满笑容，平易近人，充满亲和力，而且眼中带有自信，这是所谓的形象!当然了良好的销售技巧，扎实的.专业知识，精通整个的行情都是有用和必须的!

有种说话，有时候别人不是buy你的产品，而是buy你自己才会买这样产品，你也在卖，别人也在卖，你态度好，你业务好，始终都会有优势的!

我的销售心得，销售是人与人交流达成的，个人认为，在倾谈价格问题上，我们应该站硬底线绝不能退让，千万不能陷入别人的节奏，被人牵着鼻子走。关键是控制，把握节奏，就好像篮球，足球一样，做成功了，主导权就在了。要主导，这就是我以后学习并努力的方向。

销售成功的心得分享篇五

两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：

1、"坚持到底就是胜利"

坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。有了顽强的精神，于是事半功倍。持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的.机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。

2、学会聆听，把握时机。

我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户"一看客户感觉这客户不会买房""这客户太刁，没诚意",导致一些客户流失，应...

销售成功的心得分享篇六

1，人生就是投资和收益的人生。如果你有钱，就投入金钱;如果你没有金钱，而有经验和能力，就投入经验和能力;如果你既没有金钱，也没有经验和能力，但是你有热情、勤奋和努力，那就投入热情、勤奋和努力。如果你既没有金钱，也没有经验和能力，连热情、勤奋和努力也没有，那就别想这些了。

2，比赚钱更重要的是找到你自己的赚钱动力;

3，比金钱重要的是时间，比时间重要的是时机，比时机重要的是你要抓住时机的决心，动力和准备!

4，别好高骛远，机会一般都在你看不起眼的角落里藏着;

5，舍得投入;

6，决定一下，行动要快;

7，永远尽可能准备好资源，随时准备抓住机会，要快!

8，待人以诚，对人以善。有时候，机会是别人给的;

9，给别人的比别人期待的多一些;

10，赚钱有个普遍的法则：多做，快做，动脑筋变着花样做，就是别跟着别人一样做。

11，合理规划有钱以后的日子，会让你走的更远;

12，有信仰，有原则，有爱心。

销售成功的心得分享篇七

第一段：引言（100字）

成功销售是每个销售人员都追求的目标。在销售过程中，我也积累了一些宝贵的心得体会。今天我将分享其中一些对我来说最重要的方面。这些心得不仅适用于销售行业，也可以在其他领域中发挥作用。通过分享成功销售心得体会，我希望能够帮助到其他销售人员，激励他们取得更大的成功。

第二段：建立信任和良好的关系（250字）

在销售过程中，建立信任是至关重要的一步。只有当客户信任你时，他们才会愿意购买你的产品或服务。为了建立信任，我通常会尽量了解客户的需求和目标。通过认真倾听他们的问题和痛点，我能够提供专业的建议并解决他们的问题。此外，我始终保持真诚、诚实和透明。如果不能满足客户的需求，我会坦诚地告诉他们，并提供其他可能的解决方案。通过这样的做法，我能够与客户建立稳固的关系，从而促成交易。

第三段：善于沟通和倾听（250字）

销售过程中，良好的沟通和倾听技巧也是不可或缺的。作为一名销售人员，我必须能够有效地传达产品或服务的价值，并解决客户的疑虑。为了达到这一目标，我经常使用简洁明了的语言，避免使用过多的行业术语，以便客户能够更好地理解。此外，倾听也是销售成功的关键。通过认真倾听客户的问题和需求，我可以了解他们的真正需求，并根据情况调整销售策略。通过善于沟通和倾听，我能够与客户建立更亲密的关系，提高销售成功的机会。

第四段：主动解决问题（250字）

销售过程中，客户经常面临各种问题和困惑。作为一名销售人员，我应该始终保持积极主动的态度，及时解决客户的问题。当客户有疑虑时，我通常会及时回复并提供详细的解答。如果问题超出了我的专业范围，我会尽力联系相关部门或专家来解决。此外，我还会主动跟进客户的需求并及时提供帮助。通过主动解决问题，我能够赢得客户的赞赏和信任，进一步促成销售。

第五段：持续学习和成长（250字）

成功销售不仅需要良好的销售技巧，也需要不断学习和成长。在销售过程中，我经常通过阅读书籍、参加培训和与同行交流来提升自己的知识和技能。我学会不断反思和总结销售经验，找出自己的不足之处并加以改进。此外，我还会主动向成功的销售人员请教，学习他们的经验和方法。通过持续学习和成长，我能够不断提高销售能力，为客户提供更优质的服务，获得更多的销售成功。

结尾（100字）

通过分享我在销售过程中的心得体会，我希望能够激励其他销售人员，并帮助他们取得更大的成功。建立信任和良好的关系、善于沟通和倾听、主动解决问题以及持续学习和成长，这些都是我认为成功销售的关键要素。只有不断努力和提高自己，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，实现更大的销售目标。

销售成功的心得分享篇八

20xx年，25岁。和恋爱了三年的老公结婚了。26年生了一个可爱的女儿，全家人都很宠，但是公公婆婆一直还想要个孙子。老人家比较传统，希望有孙子传宗接代，幸好两位老人家也是很宠我女儿，不然我可不会答应再生一个。因为当时老公创业，我带孩子，没有精力生二胎，虽然公婆说可以过来带孩子，但是当时的情况并不允许，家里还有爷爷要照顾。所以一直就拖着，而我想我们都还年轻，不着急。，女儿上小学了。老公的公司也稳定了，我也32了，我们就开始准备二胎的事儿。可是不知道是我年纪大了还是身体关系还是老公的问题，到20xx年都没有怀上，当时国内并不允许看性别，所以我和老公就打算直接去国外做试管婴儿，生个儿子。考虑到距离和费用，就选择了泰国。

没有找中介，在那边找了一个翻译就去了。可以语言和环境的陌生，翻译也不知道为我们好还是医院的人，总之各种折腾，还和我说可以喝一种药水包生儿子，收了3000多块钱。然并卵，失败了。试管开始之前医生说我们都没问题，失败后医生也不说什么原因，翻译后来也不耐烦了，说让我们可以加钱做第二次。这种情况下，我们就先回国了。

不想去泰国了，好灰心。网上找了很多论坛学习，看到很多童梦健康做试管成功的案例，可以鉴定性别，我们又动心了。最后觉得自己去语言不通还是问题，就多方考察找了一家机构童梦健康，我开始以为是中介，虽然她们说不是，但是我并不信，想着中介就中介吧，只要能成功。到了泰国才知道真的不是中介，她们也没有收我钱，在泰国有中文护士，沟通不是问题。当时国内和我联系的顾问也会解答我的问题，态度都很好。在泰国做了一次就成功了。如今宝宝已经出生，是个健康的男宝宝，终于让我儿女双全。

所以想要做试管的妈妈们，不要怕辛苦不要怕困难，坚持到底就能胜利。

销售成功的心得分享篇九

成功是每个人都渴望的结果，然而成功的道路并不轻松。没有人是一夜之间变得成功的，多年来，许多成功人士都经历了无数的困难和挫折。但是，成功并不是一件私人的事情。通过分享心得体会，我们可以帮助我们身边的人与自己一样成功。在接下来的文章中，我将分享几个对我个人非常有效的成功心得体会。

第二段：学习不断进步

人们说“学习如山阜，不进则退”，我深信这是非常正确的。在我的职业生涯中，我不断学习新的技能和知识，以不断进步并适应日新月异的市场竞争。在我的学习旅程中，我发现有一个很重要的技巧 - 学习如何学习。不同的人有不同的学习方式，但是学习是无处不在的，我们需要不断的自我评估，学习如何学习自己的方式。分享这个技巧给身边的人将有利于他们提高自己的学习速度和独立思考的能力。

第三段：克服恐惧和挑战自己

“船到桥头自然直”，勇于面对恐惧和挑战自我是成功的关键。在我的职业生涯中，我遇到了许多挑战，有些是事业方面的，有些则是个人成长领域的。但是，我深知这些挑战是我变得更好和成熟的机会。我学会了培养自信心并面对挑战，这是我自己重要的学习经验。我认为分享这个经验会给身边的人以激励和启发。

第四段：积极的态度

我们所有人都喜欢与乐观积极的人相处。乐观和积极的态度可以解决许多问题，并且能够激发我们身边的人取得成功。当我面临艰难困境时，我总是想想那些在我身边的人，他们支持我、鼓励我。我学会了理解和感激身边的人，乐于在他们需要我的时候帮助他们。快乐是传染性的，我相信当我们分享快乐给身边的人时，他们也会变得更积极和乐观。

第五段：总结

分享心得体验是一个共赢的过程。在分享时，我们能够帮助他人，并从他们那里获得反馈和学习。与他人分享成功的故事和经验不仅能够鼓励身边的人，而且可以提高他们的信心和动力。通过我分享的几个经验，我相信可以帮助身边的人获得成功。最后，让我们充分利用分享这种方式来为自己和身边的人创造美好的未来。

销售成功的心得分享篇十

本人于201x年x月x号加入风行汽车的大家庭，时间过得真快，转眼间来到xx公司已经有一年的时间了。在这短短的一年多的时间中，我学习到了很多东西，不仅有工作方面的，更学到了很多做人的道理，对我来说受益匪浅。

作为一个刚踏入社会的年轻人来说，什么都不懂，没有任何社会经验。不过在朋友和同事的帮助下我很快的融入到咱们风行汽车的大家庭中，除此之外我还学到了怎样更好地与客户沟通，如何更好地去介绍车的各方面特点、性能、配置，如何让客户认同自己的观点。相信这下宝贵的经验会成为我今后成功的重要基石。下面就来分享一下风行菱智的成功销售案例。

此次车辆销售的成功可谓是经历了千折百回，在我虽为短暂的销售经历中留下了极为深刻的印象，不过整个过程下来，也让我受益匪浅，感受颇深。

xx年x月x号x老师带着爱人第一次来展厅看车，客户的职业是在市场批发水果6月份夏天到了，各种水果纷纷上市，客户想在这个时间段大赚一笔，来展厅看菱智想拉货用，又不想油耗太高，所以当时我为客户推荐了菱智1.5l排量的v3，刚开始客户步老师想要咱的特惠版5座车型，而步老师的夫人想要咱的舒适版7座车型，甚至因此两人还发生了小小的争执，通过争执的内容判断女士属于感性消费，不过这时候我心里已经开始明朗了，表面越是争执蕴含着购车的确定性越大。调查的技巧可以帮助了解客户目前的状况，通过近20分钟的沟通交流，我了解到真正的车主是步老师，他们在市场拉水果，目前水果大量上市，生意红火；了解到他们经常出入的地方；他们的性格类型；他们的消费导向等等。这一环节我的总结是：好的沟通询问能够引导客户朝正确的方向进行销售工作，同时，通过询问能找到更多的资料，更有利于进一步说服客户。考虑到他们做生意肯定会需要资金流动，于是我又向他们介绍了一下分期付款的好处，比如安装gps可以免三年的盗抢险，他们一听非常感兴趣，但毕竟也是好几万的车他们需要回家商量一下，临走时我吧分期付款所需要的材料以及申请表准备了一份给他们。.......半个小时后，我给步老师发了短信：“步先生您好，我是济南利航风行汽车销售顾问小王，感谢您关注东风汽车，希望您早日成为东风车主，感受东风风行与济南李航带给您的全新感受，祝您天天开心，家庭美满。

第二次来展厅大概是三四天以后，他们说有朋友也开了一辆风行菱智1.5l七座，考虑到家用商用两不误最后他们选择了七座，当天就提交了分期付款所需要的手续，这期间又出现了小小的插曲，因为信用卡原因客户资质不符合条件，这可能让客户带来了小小的反感，这时候我知道最需要耐心，有帮客户分析水果马上上市，分期也需要一定是时间，实在不行就全款提车，当客户真正感受到你在为他着想是问题就迎刃而解了。所以在这个环节我总结到：销售之前准备工作一定要周全紧密，关键问题在于怎么做才能增加客户对自己的信任。

第二天一早，步先生来电说车型确定下来了，资金问题就选择全款提车，说发完货就过来，中午他们第三次来到展厅，再次对车型进行试乘试驾，感觉非常满意，这时我一定要见机行事，不是夸赞先生、太太眼光好，这下大批水果上市，又能大赚一笔。步先生说：借你吉言，咱们沟通这么好我相信你。......此环节的总结是：凡事要换位思考，站在客户立场上去思考问题，让客户觉得贴心、满意。

在提车的时候问题又出现了，当时提车客户带来一位资深司机，带着听诊器来选车，要听发动机有没有杂言，带他去看车，选好一辆车客户朋友试了一下说：不行不要这一台，说发动机有杂音，我说:这款车现在买的非常好现在车源紧张，这个问题恐怕不好解决！肯定不会有质量问题，要不让我们专业的师傅检测一下？客户斩钉截铁的说不行，必须换车，小王我也不是难为你，理解一下我吧，毕竟花这么多钱。实在没办法申请换车。......由此又得到教训，以后有客户选车一定要先检查车辆，细节决定成败。

换了新车，现在应该没问题了吧？正当大家都高枕无忧的时候，客户的老婆又肉中挑刺，嫌车架号不好。虽然问题可笑，但要打消她不好的念头啊！于是我又拿出合格证进行了话题转移：“姐，其实车架号是我所谓的，你看咱合格证号和发动机号多么吉利啊，发动机可是车辆的心脏啊！这才是最关键的，还有咱挂牌的时候选择自编号，挂一个您满意的车牌号，比什么都好对不对？再说了这车现在价格优惠，车源紧张，能买到这车您应该非常开心才对啊，咱们好事多磨。”最终他们夫妻俩终于被我说服，并且决定提车。

当时我最大的感受就是：成功者决不放弃，放弃者绝不成功！怎样控制自己说话的场合和措辞的运用让别人信服，知道自己说话的目的是什么，把握住消费者的心理需求，从而影响购买决策和购买行为，这在销售环节中是非常重要的。

这两车的销售在我以往销售车辆中时间最长，虽然经历曲折但也学到了怎样更好地跟客户去交流，弥补自身的不足，从而让客户对你产生信心、信任，在以后的销售中，才能更好地运用展示技巧，从而达成销售目的。

xxx公司

销售顾问：xxx

销售成功的心得分享篇十一

时尚饮品是健康饮品我的一种，根据中国区域分布我的不同，称为水视界鲜榨果汁、水视界豆浆、水视界果蔬汁、水视界水饮料、水视界啤酒、水视界果汁、水视界豆类饮料、水视界无酒精饮料、水视界锂盐矿水、水视界蒸馏水饮料、水视界无酒精果汁、水视界矿泉水、水视界饮料制剂、水视界制矿泉水配料水视界橙、蜜桃、蓝莓、草莓、混合果汁等。

一、2010年时据水视界(国家注册商标32类)时尚系列饮品项目部推广考虑

2010年时据水视界(国家注册商标32类)时尚系列饮品项目部推广考虑，顺势而为求真务实是水视界饮品市场品牌发展的基本生存之道，也是饮品水视界饮吧营销理念。如因在产品战略、品牌战略和推广战略等方面顺应饮品发展我的大潮和发展战略。水视界系列饮品我的推广关键我的是建立水视界我的远景理念、互补性、稳定性、执行力我的团队然后有效我的工作。水视界调查发现中国虽人口众多，果汁饮料我的消费量却较低，人均年消费量还不到1。5公斤，是世界平均水平我的1/10，发达国家平均水平我的1/40。世界人均果汁饮料消费量已达7公斤，这表明，果汁饮料在中国仍有巨大我的发展空间。

二、现果汁饮料市场品牌、种类非常多，新厂家不断涌现

很多老牌饮品商因看好这个市场而纷纷创新果汁饮料。虽然品牌和品种众多，各品牌我的广告力度也都很大，看似竞争非常激烈，但因果汁饮料是在近些年才大规模进入市场我的，目前市场仍处于初级阶段，还有很大我的发展空间，水视界发现从市场份额来看，还没有一个品牌占有绝对优势，成为绝对我的主导品牌。

三、水视界(32类商标)系列饮品推广中心(附件)采用《swot分析法》

水视界饮品外部因素

水视界饮品内部因素水视界机会

有市场推广我的经验和水视界国家注册商标(32类)系列饮品市场空间。

已颁证国家注册商标有利于公众对产品我的价值提升。

使受众对时尚饮品我的消费增加。水视界威胁

前有标兵，后有追兵，同类行业多。使整个行业造成我的竞争影响。

四、水视界时尚系列健康饮品产品简介：

水视界时尚系列健康饮品营销定位

1、水视界品牌：

时尚健康饮品专家水视界(国家注册商标32类)品牌

2、水视界市场定位

发展初期求真务实，采取规范高效跟进我的策略，发展共赢市场份额。

3、水视界目标群定位

为适合水视界系列饮品消费群体服务为宗旨。

4、水视界渠道

在项目市场推广期，做好销售及终端形象，对于各级市场我的合作伙伴共赢合作发展。

5、水视界促销：

以水视界(国家注册商标32类)品牌为策略，饮品我的产、共、销符合法律法规。

6、水视界我的关联：

门店布局装饰要有时尚元素，可考虑分区布局，让每个细分群体我的消费者都有自己喜爱我的角落和桌位。以柔和我的轻音乐为主，同时也可切合季节变化调整格调，选择各种不同样式我的灯饰可以有效提高光我的美感。装饰布局材质，图案，颜色要和谐，提升与水视界饮品对应我的格调，贴近消费者感官享受。可考虑适当我的艺术品点缀，烘托出饮品门店我的品位，达到让消费者感觉干净，整洁有特色并认同我的形象。

7、饮品店门店饮品传播

五、水视界时尚健康饮品推广项目同时在市调中发现

如今我的消费者需要饮品新我的风味和真正我的创新，已达到健康和享受，消费者对口感我的需求不同，啤酒、纯净水、果汁、谷物、蒸馏水、咖啡，锂盐矿水、无酒精饮料具有营养丰富、口感清爽健康等特点。特别是到了夏季品牌活跃程度越来越高，饮品市场同步竞争激烈，谁我的饮品产品线和品牌有效，就能锁定特定我的饮品目标人群。鲜榨果汁同质化现象非常普遍，竞争激烈。但同时新品或进口水果不断出现，在饮品市场令人耳目一新我的同时，让商家和消费者都看到更多我的潜在。

六、查历史资料可以看到

2009年10月，可口可乐在上海举行新闻发布会，发布其首款水果牛奶饮料——美汁源果粒奶优其产品支撑点是“牛奶+果汁+15种营养素”，产品定位是早餐，品牌诉求点是“早上喝一瓶，精神一上午”，传播方式以电视广告为主。

网络营销成功案例总结：水视界饮品推广调查发现，鲜榨果蔬汁饮品我的特点具有天然、健康、解渴我的特性，比碳酸饮料更爽口、解渴，且明显富含营养成分。果蔬汁饮品虽然稍微贵一点但是会让消费者自觉自愿感觉到很“潇洒”，更“时尚”。水视界推动具有喜欢流行、时尚、新奇等特征我的消费人群更多我的去选择鲜榨果蔬汁饮料消费。

销售成功的心得分享篇十二

销售成功的心得分享篇十三

成功的销售员一定是位多面手，做好保险销售工作，需要的是营销员踏踏实实的苦干精神，加强学习，不断的提高自身的工作能力和业务能力。下面就由本站小编为大家推荐保险成功销售经验分享的范文，欢迎阅读。

各位领导、同事以及银行保险公司的朋友们：

非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。

一、分析一下我行保险代销工作的现状：

我个人认为:我行尚处于银行保险营销的初级阶段。为什么是初级阶段，而不是发展阶段或加速阶段呢?我们来分析一下我行现阶段的表现就知道了。

表现一：销售额度小，市场占比小。

引用市行有关资料显示：代理保险业务开展几年来，在我行虽然得到大力发展，已成为我行中间业务中最具发展空间和发展潜力的业务品种之一。但是在xx年###市各家商业银行及邮政储蓄代理保险保费总额近1.7亿元，其中：工商银行销售7652万元;农业银行销售1536万元;中国银行销售1683万元;邮政储蓄销售5600万元，而我行只销售了407万元。占比还不到2.4%，连人家的零头都不够，今年的形势仍不乐观，上面这组数据足以说明我行代理保险业务存在的差距非常巨大。

表现二：保险代销的投放入力度不够，专业客户经理的队伍尚未建成。根据我的了解，工行和农行的网点都专设了一个柜台，由专人进行保险业务的营销，而且是开放式的营销模式，即在柜台外面增设个柜台，可与客户近距离、手把手的接触，当面交流和沟通。而反观我行，则多是由前台储蓄人员，隔着厚重的防弹玻璃、通过对讲机与客户讲解，连具备保险代理人资格的营销员都凤毛麟角。这样，无论服务水平还是营销效果上看，都明显落后，很难取得客户的信任。并且由于营销的专业人才极其匮乏和缺乏专门的营销队伍，而造成因人力不足而导致需要投保的客户资源流失的现象，在我行屡见不鲜。前面提到的与其他专业行的销售情况所显示的数据进行比较，就说明了这个问题。

二、找出问题的症结所在：

首先，我认为，我们对待银行保险的认识上尚存在误区。银行柜面销售的保险和普通的保险存在本质的区别，即普通保险是保户由于担心发生意外而作出的一种保障行为。而银行保险的保户的心态是为了获取更多、更稳定的收益而进行的一种投资行为。

其次，研究每日与我们所打交道的客户都是什么类型的，那种会是银行保险的潜在客户，那种不是。

(一)研究什么样的储户才能成为银行保险的客户?也就是说什么样的客户群体才能给我们带来保费收入呢?我给大家介绍两种类型的客户供同志们参考：

1、有一定风险意识或遭受过重大损失的客户群体，他们的保险意识强烈，是最佳的人选，这个的客户你不需要多废话，只需要告诉他，我这里也能办理你需要的保险种类，就可以达成这笔生意。有的员工一定接待过主动来投保的客户吧，这些人就是最佳的保险推荐人选。

2、有定期储蓄倾向的客户群体，他们的资金多数长期不动，放在银行主要是为了保管，其次才是得点利息。这样的客户也是推荐保险的优质客户。因为：首先，有闲钱，可减少退保的几率。其次，有一定的投资意愿，希望获得更多的收益，又不想承担风险，最后，非常信任银行，你说的话，他基本都认可。这样的客户群体将最有可能成为我们的银行保险客户群体。也是我推荐的最佳人选。

那么，什么样的客户不大可能成为银行保险的客户呢?也推荐两种类型客户与大家商讨：

1、活期储户，保险说白了还是有钱的人才能买的产品，对穷人来说(—也就是说最需要做保险投资的人)来说，由于没钱，保险只能是一种奢望。另外，保险是一项长期投资的产品，时间越长收益才能越高。作为短期投资者是不大可能成为保险公司的客户的。这是保险的本质决定的。

2、闲钱不多，但又贪图高收益的客户。有人说，这样的客户也不错啊，可以利用他的贪财心里，诱惑让他买保险。可是就是这样的客户退保率最高，给银行和保险公司造成的负面影响也最大。对待这样的客户，我们最忌讳的就是盲目夸大我们代销产品的收益，你极有可能会惹祸上身，并给建行带来麻烦。我建议你，接待这样的客户要慎重。

三、解决的办法：

目前，我国的城乡居民储蓄存款突破100亿元，而国家号召要大力发展直接融资，其中，重点就提到了保险业务的拓展，说明：我国银行资金大量闲置，增加了银行的利息负担，增加了银行的经营风险。银行资源配置的能力还很低下，，要想从根本上提高银行资金的使用效率，代销保险业务是个重要手段。而“代销保险业务”又是实现银行利润最大化、增加网点中间业务收入的重要途径之一，并且保险还是代客理财的一个重要手段。作为建行的新兴业务产品和未来的中坚业务品种，我们只有切实提高网点代销保险业务的销售能力，促进代理保险费用收入快速增长，才能抢占市场份额，提高行业竞争力，这不论是长远规划还是近期要求都是急待解决的问题。对此，我谈谈个人的几点建议：

一、应提高网点员工代销保险业务的思想认识和工作积极性。

提高网点员工代销保险业务的思想认识，首先应使网点员工在思想上充分认识到营销保险业务是利国、利民、兴行的优质业务品种。可以使客户获得较好的投资收益、意外保障和新的投资渠道;可以使银行网点获得低成本、高收益的中间业务收入，增加效益;还可以使保险公司获得资金，使之投入到资本市场，促进国家经济繁荣。其次是应克服员工普遍存在的畏难情绪。很多网点保险业务营销开展的不好的一个重要因素就是员工有畏难情绪。应使员工要树立信心，银行精选的代理保险业务品种是针对银行客户的需求特别推出的，首要的就是保障客户的利益;自己也应该喜欢上自己营销的产品。连自己都说服不了的产品，如何去说服别人。在做保险业务的时候，要给自己树立三心：即对自己营销的产品要有信心，对客户推销的时候要有耐心，对任务指标的完成要有决心。

二、应提高网点员工代销保险业务的营销能力和专业技能。

在咱们网点前台保险营销的员工中，还普遍存在专业性不强，缺乏对自己要销售的保险险种的专业知识的理解和掌握，营销手段单一，很难满足投保户需求的问题。因此我们要自觉进行保险专业知识的学习，这非常重要，因为保险代销业务在不久的将来将成为我们的主营业务之一，如果能很好的掌握保险的销售技能和营销手段，无疑给我们自己的饭碗加上一道保险。并且你的个人收入也将会有翻天覆地的变化。另外还能从而避免因为无知而造成的违规营销，还能完善我行的售后服务功能，将银行柜台变成保险公司的前台，使客户真正享受到银行特有的增值服务。

熟练掌握dcc业务的操作技能，具体工作方法是：保险收据应视同重空凭证管理，实行现用现领的管理方式。并通过7002和7003内部帐户记帐，在内部帐保险户中进行领入和支出。客户的投保现金入柜员尾箱，并挂入3140的保险费科目。再由储蓄柜员发起，会计人员记帐，通过同城交换系统转入到保险公司帐户。并随时登记《保险销售登记簿》以便备查，《登记簿》的必备要素：序号、日期、保险单号、保险收据号、销售金额、份数、险种、保户姓名、联系电话、住址及备注等11项内容。并且按照代理保险的单位不同，可分别做帐。

三、应加大宣传力度，解决销售手法单一的不利局面。

俗话说：酒香还怕巷子深那，何况现在人们的保险意识单薄，不加大宣传力度，指望客户主动找你买保险，显然不现实。并且保险也不是你跟客户一说，客户就都立马掏钱就买的，很多的客户还是需要我们反复进行宣传加说服，方能奏效的。我们在开发进行保险业务宣传的时候是这样的。首先，在营业厅的最明显的地方，立上一张业务宣传板，在上面用极其精练的几句话写上要宣传的保险种类(下岗职工不用愁，银行保险解您忧。万能险种新上市，让您月月把红收。)旁边还附上该险种的宣传单，下面把各个个月的分红情况用红粉笔标明。让客户一进来就能看到这个保险宣传版。见有的客户在宣传版前仔细看，就主动跟客户搭化，同志，这是我们新推出的平安保险，是个分红产品，免利息税，还有意外保障，有感兴趣的，您就塞给他一张宣传单。在保险业务宣传上最忌讳说话“罗嗦”，组织语言一定要精练，那叫“上赶着不是买卖”就是这个意思。真感兴趣的客户你就把他拉到一边再跟他详细谈。还有在营销产品的时候要主次分明，你要想推销他产品就重点讲解一种产品，切不可在他的面前弄了一堆的业务宣传单让他挑，那他十有八九，会挑昏头脑，然后说，我都拿回去研究研究，就一去不副返了。开始阶段只给他推荐一种产品，如果他提出各种要求的话，你再顺着他的意思，拿出其他产品，如说孩子你就给他看“世纪栋梁”，说老人，你就给他“##康鸿”，给爱人就是“国寿鸿丰”可以三倍意外保障等等。随机应变。营销技巧很多，但都不一定马上成功，需要有耐心，这个不成我做下一个人，10个人中成一个，你就赢了。但是这里最重要的一个营销技巧就是一个字：“快”。业务手法要利索，当客户同意签约的时候，你要马上把保险单递到他面前，并将表样一起给他，让他自己添，同时，我们要迅速的拿出保险收据进行填写，他填完保险单你就应该把保险收据递到他的手里，并告诉他，这笔业务办完了，等3天后我通知您，来换正式的保单。至于其他的业务等客户走后你再补充就是了，一定要让客户觉得办份保险就跟平时存取款一样方便快捷才行。否则，一磨蹭就容易跑单了。

四、应改善目前代销保险业务的运作方式。

由于银行在收费和出具正式保单，收费和入账，入账和资金划拔之间存在时间滞后的问题，这一系统环节均容易出现差错，带来风险，易引起客户、银行、保险公司三方面的不必要的风险损失和责任纠纷。应开发出一套完善、实用的操作规程。要使客户在办理投保时，像在办理正常银行业务一般的方便与快捷，包括退保、理赔等各个环节。充分考虑到客户的各种需求，不能等出现问题就把客户当“皮球”踢给保险公司。这样既不利于业务的开展也有损银行的形象和信誉。

五、应建立一只高素质的客户经理队伍。

由于我国的银行保险市场正处于高速成长阶段，保险正成为银行中间业务收入的重要来源，随着保险市场规模的不断扩大，效益的客观，银行需要成立专职的保险代销客服部门，建立一只高素质的客户经理队伍，解决目前营销人员专业性不强，不能协助客户做好理财的问题。要知道，我们前台的工作人员给客户提供的是标准式的服务，而保险业务是属于差别式服务的范畴。所以前台人员很难、也没时间去为客户提供更全面的服务，更不可能为客户去量身制作保单，而做不到这点就无法真正使银行成为客户金融服务的中心，这是今后建行有待解决的战略问题。

六、应与保险公司携手开发出具有银行特点的客户需要的保险险种是当务之急。

当前的分红型保险产品对客户来讲不具有足够的吸引力。大多是储蓄替代型产品，应根据不同投保客户的需求，开发出真正属于银行客户需要的险种是抢占客户资源、占领银行保险市场的战略需求。

以上，是我个人作为一名一线员工对代理银行保险业务时候，所感受到的一点点体会和想法。如有不当之处，还请各位领导、同志们批评指正。

勤劳做事上每天多一点。

俗话说：“一滴汗水三颗粒，万滴汗珠谷满仓。”保险营销工作需要的是营销员踏踏实实的苦干精神。只有每天不断地进行客户拜访，才能够不断地超越自己、赶上别人。其实任何取得成就的人，都是经过不懈努力和奋斗获得的。不想付出劳动和汗水，或者说不想比别人付出更多一点的劳动和汗水，就难以取得营销中的显著成绩。

经营客户上激情多一点。

保险营销工作是需要时常和客户打交道。不经营和发展自己的客户，对营销员来讲是不利的，较少的客户资源也是阻止营销员走向成功的绊脚石。因此，尽可能地去开发和挖掘客户，充满激情地进行展业，才能在保险营销的道路上越走越远。

制定的营销服务目标具体一点。

营销目标的制定非常重要，但真正完成起来还应当落实到各个小的营销目标中来。在日本，销售人员每星期给客户写信的数量，汽车销售人员为9.80封，证券销售人员为49.80封，百货店营业员为3.0封，财产保险销售人员为0封，房地产销售人员为4..30封，而创吉尼斯纪录的推销大王乔·吉拉德每个月给他的3000名客户写一封信，每一年要给他的每位客户写封信。正是这种不断坚持完成小目标的精神，才使乔·吉拉德成为了世界上最伟大的推销员。

分析问题的思维角度再开阔一点。

有位哲人说：“我们的痛苦不是问题的本身带来的，而是因我们对这些问题的看法而产生的。”有时候，营销员不能突破保险营销路上的障碍，不懂得变相思考，才会在营销路上产生失败。换个角度看待问题，将起到事半功倍的效果。

营销的目标再高一点。

不断地超越梦想，才能不断地创造出辉煌的营销业绩。美国哲学家爱默生说：“人的一生正如他一天中所设想的那样，你怎样想像、怎样期待，就有怎样的人生。”因此，树立近期的目标，并努力去完成它，才会离更高的目标近一些。

进步的速度更快一点。

知识经济的不断发展，信息技术的日新月异，均需要营销员不断地前进。为了更好地掌握保险理论知识，取得更快的进步，营销员要不断给自己充电。

营销的竞争精神再多一点。

老子《道德经》所言：“夫唯不争，故天下莫能与之争。”这也正是对持续竞争优势构建的根本路径所在。因此，发挥自身的强项，经营自己的优势，将会使自身的持续竞争力凸显，在展业路上获得更多的资本。

对自己的要求更严格一点。

营销员的展业成绩“功夫在诗外”。营销员只有经常性地进行自身功夫的修炼，在人品、性格、心志、行为、胸襟等方面不断地完善自我，才能真正取得成绩。这就需要营销员针对自身的展业成果进行积极的总结和反思，做到“一日三省吾身”，才能达到最高的思想境界。

在知识和经验的积累上再勤奋一点。

原哈佛大学校长艾略特曾说：“人能养成每天读10分钟书的习惯，20xx年之后，他的知识程度一定前后判若两人。”其实，保险营销工作就如马拉松长跑，在长跑途中营销员是不是能成为最终的胜利者，知识和经验是保持耐力的关键。因此，从现在做起，树立良好的阅读习惯，将会有效地改善自身的营销观念和行为，从而为今后的展业创造良好的条件。

在自身的优势方面再补充一点。

成功的营销员一定是位多面手。营销员需要经常性地与各种有不同兴趣的客户交谈。这就要求树立自身的多方面优势，以使自己在保险展业路上更加从容。

1推销保险，必须对保险条款吃透。

条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人存钱5年定期利息有多少，买保险的收益是多少，买保险的优势在哪，如果这都不清楚，人家也很难购买你推销的保险。所以一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。

2、推销保险，语言的技巧更为重要。

同样是一张嘴，人家几句话就说到客户的心坎上。同样是讲保险好处，人家几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，哪还谈得上推销保险。推销保险就是全靠嘴，因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种的条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成自己的话，通俗易懂、简单明了。

3、推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要。

当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑是剩余的钱在尽量低的风险下获得最大的收益。一般情况下，定期的以及活期存折里面的钱取款次数不多并有剩余的可以作为销售对象。当然，有的有钱也不买，这没关系，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解，好事多磨，客户最终会买的。

4推销保险，必须学会做人。

推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。请大家记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家购买了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。我们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾客户利益，那么最后的结果如何呢?退保率很高。这里，我提醒大家，推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，咱们交个朋友总算可以吧!那么如何交朋友呢?与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。

一流业务员推销理念、思想，二流的推销方案，三流的推销商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻在想这些目标客户在想什么，怎样让他认识到你是在帮他。让客户非常高兴地把口袋里的钱拿出来并给你，还要说声谢谢你。其中最重要的是让客户在短时间内信任你，让彼此成为朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地迎合客户。

5推销保险，要有失败是成功之母的思想。

销售成功的心得分享篇十四

成功对每个人来说都是不同的定义。它不仅仅是物质的积累，更多的是内心的满足。成功具有普适性，它是共同的追求，也是人们对未来的期望。那么，在实现成功的过程中，人们采用了许多不同的途径。其中，成功分享方式是一个不错的办法，它不仅能够帮助他人，也能够增加自己的幸福感。那么，如何成功分享呢？本文将从情感、经验、方法、态度和效果方面探讨成功分享的心得体会。

情感层面

分享是情感交流的重要途径。当人们获得成功后，会产生一种积极的情感，这种情感是可以分享的。分享的情感涉及到自己的感受、观点和体验。通过分享，我们可以向别人传递这种积极的情感。同时，分享还可以带给我们更多的快乐和满足感。成功者在分享的过程中，可以享受到从别人那里得到的感激和理解，这样的感觉能够强化我们的自信心和满足感。

经验层面

成功分享是一种经验，得到成功的人不应该将他们的经验留到自己，而应该与他人分享。人们应该在分享经验时，将方式变得更加可行，这样才能够让更多人受益。在分享经验时，应该更注重细节，需要从具体的操作方式到心态的变化方面，进行详细的解释和表达。此外，在分享的时候，最好使用简洁明了的语言，这样容易被理解和接受。分享经验不仅能够帮助他人更好地获得成功，也可以帮助自己更加深刻地理解和归纳成功的要素。

方法层面

成功分享的方法多种多样，这样更能够满足不同人群和情况的需求。在分享的时候，应该根据听眾的需求和要求，选择合适的方法。分享可以通过口述、书写、视频等方式实现。无论采用哪种方法，都应该将分享的信息传递清楚、透彻。分享方式的多样化，也增加了分享的趣味性和互动性，享受者们可以互相交流和学习，从而更好地了解和应用成功的道路。

态度层面

分享的成功不仅取决于具体分享的内容和方式，更需要一个持续的积极态度。成功分享不是一次性的行动，而更像是一个长久的过程。而且在分享的过程中，需要不断地调整和更新分享的内容，使之满足短期和长期的需求和目标。在分享的过程中，成功者应该树立一种开放、信任和尊重他人的态度，这样可以让听眾更容易接受和理解分享者的经验和心得，从而帮助他们达到更高的成功。

效果层面

通过分享，我们可以收获更多的收益。成功分享不仅可以帮助他人，同时也能提升自己的能力和知识。通过分享和交流，我们可以更好地了解和掌握不同行业和领域的知识和技能，从而为自己的未来发展打开更多的机会。通过分享，成功者的声誉和形象也会获得提升，这可以帮助他们在社交和商业场合更加深入。

总结起来，成功分享是一个积极、富有意义的过程。它不仅能够帮助他人，也能够提升自己的能力和信心。成功分享需要从情感、经验、方法、态度和效果五个层面进行思考和探讨。人们可以通过分享来发扬自己的智慧和贡献价值，同时也为自己的成功之路添加更多的色彩和灿烂。

销售成功的心得分享篇十五

一、和良好服务态度有关

1、客户3次对比羽绒服：开业当天，一位顾客8：30分来到我店，看上一款06女童羽绒服，问羽绒服出绒否、为何无羽绒标志、颜色太浅等，我都一一耐心回答，但该客户还是拿不定主意，说再找个人过来帮看看，我说没关系。一会，该顾客带来一位朋友，和07羽绒服做了对比。我把两款衣服的优缺点分别作了介绍，该客户还没决定购买，说再和小猪版纳的羽绒服比较下，我还是耐心地说，没关系。10分钟后，该客户径直走进店指着那款07羽绒服说，就要这件吧。(天津卢台小×××专卖店提供)

2、耐心讲解： 07年7月，我家小×××专卖店开业。当天上午人很多，有位大姐30多岁，较文静，挑了近一个小时，我心想，她肯定不买。但又不好意思走开，一直耐心给她服务。终于，在我转身要走向别的客户时，她问我这4件衣服能再便宜点吗?我说已7.9折啦。她可能觉得我做不了主，就直接找我妈妈讲价。妈妈最后没降价。这位顾客还是买了4件衣服。(山西交城小×××店主女儿提供)

3、不忽视任何一个上门的客户：一天，有位穿着清洁工衣服的大姐来到我们的柜台买t恤。当时，我给她推荐了98元的，她嫌贵后，又推荐了68元的，还又推销了一件38元的特价裤子。这样我的销售额反而比原来还多。(长春巴黎春天小×××店员提供)

4、替客户垫钱：一位客户购买一件348的羽绒服后到款台交款。一会，她面带遗憾地说，差20元钱，算啦。看到客户遗憾的表情，我想了想说：我替你垫上吧。客户瞪着眼睛说，你信任我吗?信任!我大声说。第二天，客户专门来还我的钱。以后我们就成为了朋友，她逛商场时，总喜欢到我这里唠嗑。(长春巴黎春天小×××专卖店店员提供)

5、为客户着想：有一位孕妇要购买我们店内的某一种商品，我觉得她暂时用不上，建议她不要买。我站在客户立场上想问题，她很感动。随后，我建议她购买其他几件实用的商品，她爽快地购买，销售额近300元。(山西孝义小×××专卖店店主提供)

6、不轻视民工：我在一个商场销售小灵通时，附近民工常过来。可能他们觉得我比较热情，所以经常到我的柜台来咨询，每次都问许多问题。说实话，我都快没兴趣给他们讲拉，同事们都说我白忙乎，我也有点疑惑。终于有一天，这几个民工带着他们的工头来，工头一下买了4部小灵通，发给了那几个民工，我暗自庆幸以前的工作没白做。(天津百货大楼小×××专柜店员提供)

后他们竟然购买了200件，原来他们是本溪一个公司后勤部的人员。第二天，楼层经理 当众对我进行了表扬，夸我爱岗敬业。(由山沈阳小×××专卖店店员提供)

二、和技巧有关

1、用品试用装的妙用：晋城小×××专卖店开业当天，山西分公司一位管理人员看到一位像是哺乳期的妇女走过来，就主动上去给她介绍用品，并给她手背上抹了一点试用品让她感觉，她立刻说，感觉不一样呀!其实就像赵本山让范伟跺脚和大声喊一样，跺脚就脚麻，大声喊就缺氧。由于有了这个切入点，分公司管理人员给她推荐了新的童床、学步车、三轮车，共计1400元。

三、和陈列、连带销售有关

1、销售两套衣服：经过好××公司工作人员的培训，我重新调整了陈列，把一套男婴童衣服挂在形象墙左边，女婴童挂在右边。不久，一位澳洲女顾客看上了那套男婴童的衣服，一下子买了2套。我觉得陈列好的衣服，能一套、几套销售。(北京秀水街小×××导购提供)

2、裙子畅销： 08年1月试营业期间的一天，有一款裙子，挂在那里无人问津。最后在好××公司人员的指导下，我把它和一件风衣搭配，结果把风衣和裙子一下卖出两套。我想以后还多注意这方面的搭配。(由天津芦台小×××专卖店店长提供)

四、决胜付款前的一秒钟

1、有一次，一个客户购买了羽绒服要走的时候，我和她聊了几句家常，顺便告诉他还有新到的毛衣，可和羽绒服配套穿。如小孩全身都能好××衣服，那该多好，不就更是个“好××”吗?结果，她又买了一件毛衣。我觉得客户在购买完贵衣服后，再给她推荐便宜的和其原来配套的衣服较容易成交。因为，她已认同了我这个导购和好××公司的童装。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜导购提供)

2、一个顾客购买完裤子准备交款，我边收银，边给他说，那边还有和他配套的内衣和外套，看上可以试试。结果客户还真的挑了一件内衣和外套，我收银时比原来所收了180多元。(由山西孝义小×××店员提供)

五、和回头客有关

1、一个老顾客：我在秦皇岛商厦销售小×××服装已一年，一位老顾客先给孙子买秋冬装，继而又买春夏装。我希望拥有更多的回头客。(由秦皇岛现代商厦小×××专柜店长提供)

2、开展电子商务：我是烟台小×××专卖店老板，从07年8月开始在淘宝网from 上销售小×××童装。目前，回头客已有10多位。

4、持续二年的回头客：我销售小龙童装二年啦，第一年培养出来的客户，第二年还来，我相信第三年她还回到我的柜台买衣服。(由长春巴黎春天小×××店员提供)

六、“19元起”的促销噱头及40元特价衣引来的销售

1、华北某分公司在07年底做06秋冬装特卖，采取的促销噱头是“童装19元起”，以六折销售;事前电话和短信老顾客上门购买，效果非常好，10天时间销售额答65000元。

2、一天上午，一位女士到我店购买衣服，打折后50元的衣服，她非得给40元，我有点不愿意，转而一想，要不就给她吧，也算开张啦。付款后，这位女士觉得我店衣服装物有所值，又挑了一件毛衣和裤子，但觉得裤子价位高不能接受。于是买了毛衣就走了。10分钟不到，她又转回来，还是把当初认为贵的裤子买下啦。这样，40元的特价衣给我带来了2件正价衣服的销售，这也叫“一拖二”促销吧。(由威海小×××专卖店店主提供)

失败案例

1、真不应该让她经过6个专柜：一天，有一个顾客购买了2件上衣和两条裤子，我给他开完票后她去款台交款。由于从小龙专柜到款台要经过6个童装专柜，她又看上了其他专柜的上衣，最后就买了两条裤子。当时真后悔，该带着她直接去款台。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)

2、不能连带销售：我在销售男装时，总不能把领带、腰带等小商品连带销售出去。我准备以后在这方面多努力。(由天津滨江商场小×××专柜导购提供)

3、没算清利润： 我销售窗帘时总能买个好价钱。又一次，有一位客户要买好几个窗帘但给出的价钱较低，我粗略一核计，觉得不合算就拒绝了他们。等他们一走，我重新一算，觉得并不吃亏。马上出去找他们，发现他们已融入人流之中。(由天津凯旋门商场小×××专柜导购提供)

4、收假钱：上班第一天我收了100元假钱，那个男顾客先是拿一张很破的10元钱卖东西，我觉得太破，请他换一张。他立马拿出一张100元让我找给他，我摸了摸觉得不像假钱，就找给了他。他拿过钱，逃似的离开我们店，这个举动让我觉得有点蹊跷，重新一验，假币!出去追时，已找不见那位顾客。(天津大港小×××专卖店提供)

5、总是心太软：总不敢给顾客推销贵的商品，其实想想，一文价钱一货。有的客户需要贵的，有的需要便宜的。针对不同的客户，推销不同的商品。(天津凯旋门商场小×××专柜提供)

6、试了11双鞋：我在销售童鞋时，有位客户给小孩试穿了11双鞋最后也没有买。不过，我不后悔，因为我想她肯定佩服我的服务态度。(由长春巴黎春天小×××店员提供)

7、不小心怠慢了老顾客：一天中午，我和一位新店员值班的时候来了一位位顾客，就在我给老顾客介绍商品情况的时又来了几位陌生顾客。来不及多想，我把老顾客托付给新店员，自己去接待新顾客。由于这位新店员(当天下午主动离职)不是很认同本职工作，对老顾客爱理不理的，最后激怒了老顾客，她拂袖而去。