医院的服务对象不仅包括有症状的病员和伤员，还包括其他人员，那么医院的工作经验总结有哪些？以下是小编收集整理的有关医院工作经验总结，欢迎大家前来阅读。

20__年我院被__市定为参加全国健康促进医院单位，健康促进医院是我们国家倡导的一项健康素养促进行动项目，是保护和促进患者、医护人员以及人民群众健康的重要举措。我院健康促进工作实施科学化、规范化与标准化，经过一年的努力，初见成效，具体工作如下：

一、指导思想

为了进一步提高以__为指导，实施全员参与，更好地发挥我院自身优势，通过大力倡导健康理念、优化医疗服务模式，全面展开“健康促进医院”建设，营造健康有益的医疗环境和生活环境，传播健康相关信息，倡导科学文明健康的生产生活方式，不断提升全民健康素质和生活品质，让广大群众共享改革发展成果。

二、工作目标

通过改善就医环境，制定有利于患者及其家属、医护人员和社区居民健康的方案与措施，开展针对不同人群的健康教育，普及健康防病知识和技能，通过加强与社区建立互动式的密切联系，为医护人员、患者及家属、社区居民提供综合性的健康保健服务措施，使我院从过去单一的医疗型向促进健康、提高生命质量的医疗预防保健型转化的现代医疗服务模式，促进我院从当前以疾病为中心模式向以健康为中心模式的转变，力争通过健康促进医院验收。

三、医院环境

医院采取措施确保环境整洁、优美，为员工和患者提供舒适、安全的工作和就医环境。院内环境整洁，道路平坦，通风、采暖和排水系统完善，无安全隐患。公共设施布局合理、完好洁净。设置停车场，车辆停放整齐，通道畅通，管理有序。

室内候诊区及医务人员办公区整齐干净，就诊有秩序，重点场所如病房、水房、厕所等切实做到无异味，无卫生死角和安全隐患。

四、设立健康的生活、运动场所，引导健康生活方式

设立有益患者身心健康的运动场所，医院设有员工网球场、为职工在体育场设有羽毛球场地、乒乓球场地。设立环境怡人的患者室外活动区域。加强食堂和超市的管理，确保医院职工及患者的食品安全。

五、医院为职工开展有意义的文体活动和健康大讲堂

定期组织由医护人员参加自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康促进活动。维护女职工的合法权益，关心女职工的身心健康。设立有益职工身心健康的活动场所，经常开展健康有益的文体、娱乐活动，不断提高职工参与率，每年开展羽毛球赛、网球赛、足球赛等文体活动。有员工健康促进计划。如员工戒烟计划、体育健身计划等。关心职工生活，帮助解决家庭特殊困难。

六、严格执行《无烟医院》规定，落实院内控烟实施细则

成立控烟领导组织，将无烟机构建设纳入本单位发展规划；建立健全控烟考评奖惩制度及建立首诊询问吸烟史制度；所属区域有明显的禁烟标识，室内完全禁烟；各部门设有控烟监督员；开展多种形式的控烟宣传和教育；明确规定全体职工负有劝阻吸烟的责任和义务；鼓励和帮助吸烟职工戒烟；所属区域内禁止销售烟草制品；医务人员掌握控烟知识、方法和技巧，对吸烟者至少提供简短的劝阻指导；在相应科室设戒烟医生和戒烟咨询电话；制定控烟考核标准及考核流程；负责院内全面无烟的管理、监督和考核工作；制定控烟管理计划及培训计划，并开展活动，每年在全体职工中至少开展1次与烟草有关的政策、法规、知识、技能等方面的健康教育活动；负责院内控烟考核结果的整理、分析、反馈及整改报告。

七、开展健康教育

1.固定的健康教育阵地

门诊、病房设立健康教育咨询台和宣传栏，宣传栏每月更换一次。利用电子屏播放健康教育科普片。医院候诊区设立健康教育资料取阅柜，摆放5种以上宣传册，便于人群自行取阅。

2.医院健康教育活动

（1）对职工、病人及家属进行形式多样的健康教育，每季度开展一次面向住院患者及家属的健康教育讲座。

（2）向全体医务人员进行医院各项健康促进政策与措施的宣传，至少每年举办一次“健康促进医院”专题培训，培训内容包括健康教育与健康促进的理论、技能培训，并将健康教育及健康促进医院政策纳入新职工岗前培训内容。

（3）医院有健康教育处方10种以上。每个门诊和病房都应该备有2种以上与本专业相关的健康教育宣传材料。

（4）医护人员开展院前、院中、院后医疗服务健康教育与卫生知识宣传，提高住院患者及其家属相关健康知识知晓率。

（5）为新进住院患者提供个体化干预，发放健康教育宣传资料。

（6）建立规范的健康教育处方制度。针对不同患者开具健康教育个性化处方。

八、加强与社区合作推进健康促进工作

面向社会，定期举办各类健康知识讲座，开展院外社区健康教育活动全年达12次。派出医务人员开展健康教育宣传（义诊活动）每年达12次。患者出院后，在病人知情同意的情况下，将病人病情与治疗、健康促进需要资料以书面方式告知社区其他医疗保健机构，确保病人在出院后健康促进项目的延续与实施。

对照“健康促进医院”的具体标准，软、硬件建设同步进行，要做到逐条落实。加强医护人员、行管人员及后勤人员的健康促进工作技能培训，让全体干部职工了解、掌握健康促进工作宗旨及内容，形成创建健康医院的活动氛围。

以“健康促进医院”的具体标准为依据，高标准、严要求，定期对自身的创建工作进行自查，对查出的问题认真整改。进一步推动创建工作。按照创建健康医院具体标准我们还有差距，查漏补缺，补充完善详细工作任务，动员全员参与，开展宣传发动，形成浓厚的创建氛围，让全院职工了解创建“健康促进医院”的目的意义和具体任务，从自身做起，从点滴做起，树立“人人代表医院形象”意识，自觉主动积极地进行创建“健康促进医院”活动。

按照院办室工作职责及职能，组织科内3名职工完成了岗位工作任务。现简要总结如下：

一、取得的工作成绩工作任务：

（一）办会情况：组织院务例会24场次，院长办公会议14场次，科主任以上负责人及职工大会6场次，全部做好了组织和会议记录。

（二）办文情况：接收处理公文213份，以医院名义下发和上报文件134份，其中由院办室承办公文44份。完成了年度计划要点、半年及年度工作总结的起草和印发上报工作。

（三）办事情况：

1、工资改革情况：完成了3批次的工资调整工作，其中20__年度考核调资242人次，因岗位变动调资12人次，完成了新进28名职工的工资介绍，打印发放工资及绩效工资介绍信19份，转发人社局工资介绍信4份。

2、岗位聘任管理情况：完成了5批次43人次的各类岗位的聘任工作，其中新聘36人次，续聘7人次。推荐了卫生高级职称10人次的专业能力考试和6人次的卫生副高级职称推荐工作任务。

3、人力资源管理情况：本年度新进职工28人，其中正式职工11人；退休及调出等自然减员12名，年度实际增加职工16名。本年度参加了咸阳、西安3场次的医学生招聘活动。为医院招聘医学本科生6人。通知12月10日参加面试15人次，签定就业协议6人。

完善了350名在岗职工人事档案。止12月17日本院在册正式职工为270人，在岗职工为363人，退休职工49人。

4、报刊收发及上传下达管理情况：完成了50多种报刊的收发工作，做到了准确无误，未发生职工投诉情况。接待各种电话、传真、电子邮件数百份。接待来人来访30多人次。向省中医局报送各类信息8份，采用4份，最新一期的本院创建最佳工作区域工作得到了中医局领导的充分肯定，信息已在省中医局网站发布。向市县卫生局报送信息各6份。完成了涉农政务信息上报工作，主要是三公经费、药品招标采购情况及医院重大决策事项的信息报送工作。筹办院刊5期。信访稳控工作有序进行。

5、接待慰问及表彰奖励管理情况：接待各种检查10余场次。未发生不安全事件。完成了医院年度表彰奖励及急救知识竞赛奖励的发放工作。按照领导要求完成了30多次职工及关系协作单位职工住院看望和职工亲属、关系协作单位职工亲属离世的慰问工作。

6、值班、加班及职工福利管理情况：参加行政值班27次，发放元旦、三八、五一、端午、仲秋、国庆及春节等加班补助发放造册。按照每2月一次的发放值班加班费方法统计行政总值班值班及各科加班造册5次。11月份协助财务科完成了1993年至20__年职工拖欠工资的补发核查工作，279名职工补发了工资。

7、考勤管理情况：完成了11个月全院职工考勤的审核、登记和统计工作。

8、打字复印及印章管理情况：完成了病案室、经办科和打字复

印室工作量及复印数量的统计工作。较好地完成了各科室及各领导需要进行打印的工作任务。在印章管理方面，没有发生不安全问题和事件。

9、完成了计划生育各类报表及三查工作。按照每月一报表，每季一三查的规定，及时通知三查对象上站三查，同时加强了育龄妇女的生育管理工作。

10、做好各类报表的报送工作，一是完成了卫生部卫生统计网络月报年报等各类数据上报和统计局劳动情况报表工作。二是完成了军事数据收集整理工作，三是完成了事业单位编制核查工作，收集了264名在编职工的进院信息和第一次进入事业单位的信息采集；四是完成了20__年12月31日在职269名职工和43名退休职工的养老保险数据调查工作；五是完成了5批次县级公立医院改革的调查多种报表的报送工作；六是完成了财政工资信息的报送工作；七是完成了263名职工意外伤害保险和260名职工互助医疗保险的信息报送工作。

11、做好了执业管理工作。完成了4名执业医师的注册和多名护士的执业注册变更等工作，同时收集整理了250多名在职医生、护士和执业药师的学历及执业资质信息。完成了15名大专以上毕业生的就业见习任务。

12、完成了44次行政查房及查房的记录工作。

13、完成了各类证明的打印及出示工作，为在院及退休职工书写印计划生育、住房、收入、工资等各类证明200多份。

14、完成了各院级领导交办的各种临时性工作任务。

二、存在的5个主要问题：

一是在接听电话或接收到文件后没有及时送到有关领导的手里，造成了工作的被动；

二是接待工作有待进一步的提高，因为怕报销难以办理故不想参与接待工作；

三是收发不及时，偶尔出现差错；

五是办事能力不高，过于讲原则和政策，有时对职工政策解释不到位，形成职工的不理解。

三、20__年的工作打算。

虽然通过全体工作人员的共同努力，做出了一定成绩，但与上级主管部门和单位领导的要求还有一定的差距，我们将在以后的工作中更进一步，千方百计提高办事能力和水平，更好的搞好行政管理工作。20__年有五个打算：

一是对岗位聘任管理进行一下改革，计划在各类职称等级聘任时由各基层科室和职能科室填注意见，改变这种通过会议医院直接聘任的方式。

二是提高档案管理水平，在现有条件下提高检索能力。

三是加强考勤管理，及时为领导提供更为及时准确和真实的数据。

四是提高办事水平和效率，减少差错率。

五是提高公文处理水平，利用oa办公机遇，对部分经常使用公文的职能科长进行公文处理的基础培训，提高整体公文处理水平。

20__年是我院五年规划的最后一年，通过几年的努力，我院的社会影响，经济效益得到了提高，全院职工的精神面貌焕然一新，有团结一致谋发展的信心。院容院貌、医疗环境得到了改善，医疗设备基本能满足临床对常见病多发病的诊疗需求，达到了国家对县级中医院设备的最低要求。今年门诊量5.2万人次，比上年增长15%。住院1560人次，比上年增长12%。业务收入700万元，比上年增长25%。其中医疗收入376万元，药品收入324万元，药占比47%。人均业务收入8万元。围绕今年的工作计划，主要做了以下工作。

1、抓医疗质量，确保医疗安全。医疗安全是医院的头等大事，通过中医医院管理年活动，加强对职工的医德医风教育、素质教育，完善和落实各项医疗制度，建立健全院科2级质量管理体系。重点检查医疗文书书写及医疗核心制度的执行情况。全面落实医疗安全责任制。努力降低医疗纠纷的发生；对每年、每季度的医疗安全情况进行总结分析，从中发现问题并及时整改。定期对全院医师、医技人员进行三基三严和法律法规的培训（侵权责任法）。做好应付突发公共卫生事件处置的应急预案，努力提高医院对突发事件的处置能力，各临床、门（急）诊和医技科室不断提高医疗水平、抓医疗服务质量，确保患者安全。及时处理好医患纠纷。

2、努力提高医院的社会效益和经济效益。坚持一切以病人为中心和以患者满意为标准，文明行医，诚信服务。严格执行国家医疗收费价格标准，坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理收费的原则，今年制定了控制药占比处罚条例，每超标1个百分点罚款50元，药占比去年同期降低了8个百分点。

3、医院的异地新建。城市西拓，县委县政府决定将我院整体搬迁到新城区。近几年我市我省各级医院的规模都在迅速扩大，大多数县级医院都已整体搬迁，或正在新建。搬迁后的医院社会效益，门诊量住院人数、医院收入都是以非常快的速度增长。医院整体搬迁是我院快速发展的一个重大机遇。医院目前经济困难的情况下是难点，但也是中医院上规模、上档次，提高医院品牌、进入快速发展的新起点。新院址占地面积50亩，依山傍水，靠近主要交通干道，有十分显著的地理优势。建筑面积1.32万平方米，住院部面积7538平方米，门诊部面积4629平方米；医技楼面积1038平方米，总床位数200张。建设投资约3500万元人民币。建筑总体要求是规模适宜、结构紧凑、布局合理、外观简洁、造型美观。目前正在做土地征收、规划设计等前期工作，设计图纸多方征求意见。我院要积极争取政策扶持，争取建设资金。

4、农村卫生均等化及残疾人康复年活动。今年为1.4万居民，400残疾人建立了健康档案。为此医院抽调两名专职人员负责体检、建档、资料管理等工作。到目前为止，为残疾人健康档案工作已基本完成，为社区居民建立健康档案工作正在进行。

5、加强中医专科建设，充分发挥中医药简便验廉作用，提高中药饮片使用率。把针灸推拿理疗康复作为重点科室建设，设备投入，外出学习予以优先，医师在武汉参加全国针灸医生培训班，在北京学习了小针刀技术。产生很好的社会效益和经济效益。去年中药饮片26万元，今年38万元，增长44%。占药品销售的10%。

6、开展中医药文化建设工作。通过电视、宣传栏及医院内的滚动电子屏幕宣传中医药文化及中医药养生保健知识。协同举办了第二届中国杏林文化论坛。

7、积极开展各种文化体育活动。我院参加市卫生系统乒乓球比赛获得男单第一名，我院参加男子团体赛获第一名。

__年在院领导的关怀和支持下，科室的全体医护人员的努力奋斗下，在各个科室的团结协作，支持和帮助下，一年来科室的建设，科室的发展以及社会效益和经济效益都取得了一定的成绩，现总结如下：

科全体医护人员严格遵守上级机关和院管理工作精神， 坚持全心全意为人民服务的主导思想，维护领导，积极参加各项政治活动、遵守医院的各项规章制度，逐步健全了科内各项规章制度和各级工作人员的责职，没有发生一起重大的医疗事故，差错事故和没有发生因为工作人员的责任而至严重的医疗纠纷。

严格执行上级卫生行管部门对医疗质量，医疗安全，爱婴医院，计划生育等工作的指示，严格按照国家的法律法规执行，上级行管部门来院多次检查，对我科的各项工作给予认可，特别是计划生育执行政策方面给予好评。并且被上级机关表扬和鼓励。良好的职业道德和敬业精神，这是妇产科多年的传统，严格按照医院“无红包医院”的有关规定，没有收一例红包，累计拒收红包数万元（有记录）。受到病员好评。回访满意度达到90%以上。

为了努力提高科室的医护人员的业务水平，不断加强业务理论学习，经常安排科内医护人员参加院内外内外举办的学术会议，培训讲座，学习班，聆听专家学者的学术讲座，从而开阔了视野，扩大了知识面。坚持用新的理论技术指导业务工作，培养年轻医生尽快能掌握妇产科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，尽快独立进行妇产科常用手术及各种计划生育手术。

妇产科是一支年轻活力，充满工作激情的具有团结协作精神的团队，医疗市场的不稳定因素给大家带来了很大的压力，在大家的努力齐心协力努力下，工作上有较大的起色。__年x月x日—__年x月x日截止，共收治病人1044人，去年同期873人 ，增长19、5%。开展手术645例，去年一年522例，同期增长23%，其中四类手术8例，成功抢救多例如宫外孕休克；产后大出血的患者，全体医护人员严格按照书写病历规范要求，书写病历整体水平有很大的提高，没有出现乙级病历。

在我院生产的641人，去年489例，增长31%；完全符合计划生育要求来院引产33例，（去年23例）；计划生育手术共计1392，（去年812），其中的无痛人流859（去年664例）、上环取环338，（去年259例）；接待来院产前检查的共计4599人次，（去年4454例），增长3%，每一例都开展了产前宣教，母乳喂养宣教以及孕期保健的教育；孕妇学校开10次课，参加孕妇学校授课的孕妇及其家人合计233人，受到了各界人士的好评和称赞，接受单位计划生育来院妇科普查的合4686，余例人次。同时积极参加医院安排乡镇；社区的义诊公益活动，加大__市第五人民医院妇产科在__市的影响。

一年来，科室的医护人员出现了很多好人好事，年轻人积极向上，勤奋好学，在人员紧缺情况下，不计较个人得失一心为了科室的工作，服从领导的安排，加班加点的时候，毫无怨言，年轻人的业务水平和服务理念，和团队的团结协作精神有了新的提高。

__年工作还很艰巨有很多工作做：

1、 考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化，有计划的培养年轻医生外出进修，打算住院医生分批外出进修，打好基础，主治医师强化学习。

2、 提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习，带教等方式。

3、 加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲座一次，扩大视野，坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科室的整体水平。

4、 打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步开展，推广这项技能。

5、 在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定期举办妇女保健知识讲座。

6、 进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神，加强服务理念，工作最细做好。

今年的5月31日是世界卫生组织发起的第_个世界无烟日。当天下午，我院隆重召开了创建全国无烟医院工作总结暨表彰大会。

主管控烟工作的我院副院长谢苗荣对创建全国无烟医院工作进行了全面总结。谢院长指出，我院从创建之初到获得全国无烟医院称号，在这期间医院有许多收获和体会，如医院高度重视，全员积极参与;控烟意识明显增强，初见成效;广泛宣传，创造良好的控烟氛围;从实际出发，讲求实效，以人为本;有计划，有步骤，稳步推进各项工作;将控烟工作与科室和个人的荣誉和利益挂钩;加强对重点区域、重点人员的管理等。控烟工作道路漫长，任务艰巨，衷心感谢全院职工在我院创建全国无烟医院期间付出的辛勤努力。

大会同时对创建全国无烟医院期间表现突出的科室及个人给予表彰奖励，院领导为控烟先进集体及个人进行了颁奖，并向他们表示祝贺，希望全院职工继续坚定信念，再接再厉，建立控烟长效机制，为20__年底全市医疗卫生机构全部达到无烟单位的标准贡献我们每一位卫生工作者的力量。为认真贯彻落实昌平区卫生局、昌平区爱卫会关于“开展无烟医疗机构创建工作督导检查”的通知精神，华一医院根据《无烟医疗卫生机构督导评估表》的要求，进行了自检自评，针对在控烟工作中存在的薄弱环节及时加以整改。在总结近年来创建无烟医院工作经验的基础上，进一步强化制度建设，加强控烟监督、巡查和惩罚力度，实行分区管理，责任到科室和人头。华一医院结合《无烟医疗卫生机构督导评估标准》，向全院作出周密部署，要求医院各科室积极行动起来，将控烟工作作为常抓不懈的一项工作，为创建无烟医院、促进全民健康而努力。

一、目标

在全院全面推进创建无烟单位工作，到20__年12月31日前，我院要建成无烟单位,并设立戒烟门诊。

二、背景

世界卫生组织《烟草控制框架公约》(以下简称《公约》)是医药卫生领域第一部具有法律约束力的多边条约。20__年1月9日，《公约》在我国正式生效。《公约》第8条要求缔约方采取有效措施，防止公众接触烟草烟雾。20__年7月，《公约》第二次缔约方大会通过了《防止接触烟草烟雾准则》(以下简称《准则》)。按照《准则》要求，自20__年1月起，我国应当在所有室内公共场所、室内工作场所、公共交通工具和其他可能的室外公共场所完全禁止吸烟。

由于我国缺乏公共场所禁止吸烟相关法规，吸烟率居高不下，公共场所禁烟工作面临巨大的国际压力。为带头做好控烟履约工作，卫生部、国家中医药管理局、总后勤部卫生部和武警部队后勤部于20__年5月20日联合印发了《关于20__年起全国医疗卫生系统全面禁烟的决定》，要求所有卫生行政部门和至少50%的医疗卫生机构到20__年应建成无烟单位。

三、工作内容与步骤

我院创建无烟单位工作任务重、难度大，为使创建无烟单位工作有计划、有步骤的开展，医院计划将此项工作分四个步骤实施。

(一)宣传动员阶段(6月1日-6月30日)

1、加强组织领导，全面建立科室禁烟目标责任制。医院成立创建无烟单位领导小组(附件1)，负责全院禁烟工作组织领导、监督检查。各科室也要明确禁烟工作负责人，实行目标责任管理，做到科室禁烟工作有专人负责，禁烟工作职责分工明确。

2、完善制度建设，狠抓医院禁烟措施落实。各科室要把禁烟制度建设作为强化禁烟措施、加大禁烟力度的重要手段，建立并完善禁烟责任人制度、禁烟检查制度、考评奖惩制度等。

3、召开创建动员大会，层层签署禁烟目标责任书，全面启动无烟医疗卫生单位创建工作。

4、将创建无烟单位活动与创建文明单位、卫生单位和“卫生行风政风建设”等活动有机结合，加强禁烟宣传，营造良好的禁烟氛围。

(二)创建实施阶段(7月1日-8月31日)

1、按照《无烟医疗卫生机构评分表》(附件2)，对本单位禁烟工作中存在的问题全面进行检查与整改。各科室入口处要设有醒目的禁烟标识，会议室、办公室、大厅、候诊室、病房、卫生间、手术室等重点区域要设有明显的禁烟标识，室内场所无吸烟区、吸烟室及烟具。

2、各科室结合自身实际，指定禁烟监督员、劝导员，负责劝阻吸烟人员停止吸烟或到室外吸烟区吸烟。坚决避免医务人员着工作服在工作场所内吸烟现象发生，积极劝阻外来人员不在医疗卫生机构室内吸烟，力争达到在各科室内场所无吸烟者、无烟具、无烟蒂，食堂小卖部无烟草制品销售现象。

3、建立职工吸烟情况调查登记表，全面掌握吸烟职工的基本情况，有针对性的开展戒烟劝导。要加强禁烟宣传教育，通过学习盛市下发的相关禁烟方案、禁烟评估标准等文件，设置禁烟宣传栏，发放禁烟宣传资料，开展禁烟知识讲座等形式，提高单位职工对烟草制品危害的认识，普及禁烟知识、戒烟方法与技巧，引导和教育本院职工率先垂范主动参与禁烟工作，自觉远离烟草制品。

4、设置室外吸烟区。根据实际需要，可以设立室外吸烟区，必须有明显引导标识。

(三)巩固提高阶段(9月1日-9月30日)

1、医院要高标准、严要求，对本院禁烟工作进行经常性检查整改，力争使本院禁烟工作走上自觉化、规范化、长期化管理轨道。

2、建立无烟环境监督管理机制。将无烟环境纳入机构常规检查，定期进行督导检查，公布检查结果，认真落实控烟措施。

3、医院要加强控烟能力培训和戒烟门诊建设。积极推广无烟医疗卫生机构创建指南的应用，全面促进无烟环境建设;针对医务人员开展简短戒烟干预和戒烟问诊技能培训，提高医务人员简短戒烟干预和戒烟问诊技能。加强戒烟门诊建设，及时开设戒烟门诊，提供戒烟服务。

(四)总结验收阶段(10月1日-12月31日)

1、归纳整理创建无烟单位相关资料，做好迎接上级禁烟检查考评准备工作。

2、对照《无烟医疗卫生机构评分表》，开展自测自评。按时申请县卫生局评审验收。

四、工作要求

1、提高认识，加强宣传。要充分利用“世界无烟日”、“健康讲座”等形式，加强禁烟宣传，强化禁烟知识培训，使广大医务人员积极行动起来，为实现我院禁烟工作目标做出贡献。

2、落实考评奖惩制度。医院创建无烟单位领导小组将不定期组织对全院禁烟工作情况进行检查。对在禁烟工作中成绩突出的科室或个人，参照有关文件精神给予表彰及奖励;对检查中不达标的科室将提出整改意见，并限期整改。

3、明确目标，狠抓落实。要把禁烟工作纳入今年医院工作重点内容，实行目标责任管理。严格按照《创建无烟医疗卫生机构评分表》，坚持对工作落实情况进行督导检查，确保我院禁烟目标实现。

兹证明本单位×××同志，籍贯：云南××;性别：×，于×年×月出生，身份证号码：×××。

大学本科学历，数学教育专业。

2011年9月至今，在××县××中学从事数学教学工作×年，该老师在我校任教期间能履行教师岗位职责，顺利完成教育教学工作，教学效果明显，教学成绩突出，具有较好的教学经验和教学基本技能。

20xx年9月至2015年7月担任两个毕业班数学教学任务，此期间，更是兢兢业业，认真备考，付出自己大量业余时间加强学优生的辅导，教学深受学生的喜欢，在2015年的学业水平考试中，××老师任教的两个班级的数学成绩稳中有进，其中××同学以90多分的优秀成绩，超出预定85分的目标。

以上经历表明该同志已具有1年以上教育工作经历，符合应聘条件。

特此证明

××县××中学

20xx年×月×日

光阴似箭，岁月如梭，一年匆匆而过。

为了进一步提高教学质量，取得更好的教学效果，对一年来的教学工作进行总结和反思。

一、积极主动靠兴趣

俗话说得好：兴趣是最好的老师。

我们能掌握教学规律，因材施教，从开发非智力因素入手，运用直观、形象、生动的媒体创造情景，认真组织好每堂课的教学，从现实生活中选取一些典型、生动、有趣的事例补充教材，扩大学生的知识视野，让学生感到学习是一种乐趣和享受，能主动地、积极地学习。

在教学实践中，我们还深深地体会到，学生在学习中最大的兴趣、最持久的兴趣在于教师的教学方法是否有吸引力。

以求学生对所学问题是否弄懂、学会，只有老师的教学能吸引学生的注意力，学生对所学的知识又能弄明白，他们对学习才有兴趣，课堂的教学才能得到顺利进行，老师的主导作用才能发挥，学生的主动性才能调动，才能收到较好的实际效果。

在教学中，我们坚持面向差生，紧贴课本讲课。

讲课时，力求学生听懂听明白，对大部分学生坚持不讲难题、偏题，重在基础知识。

教法上采用小步子，步步到位的做法，让学生容易接受和理解，每次测验我们都控制试题的难易程度，尽量让学生感受到跳一跳就能感受到梨子味道的感觉，充分让学生感到学好化学并不是高不可攀的事情。

只要肯努力，一定能学好化学。

学生对一门科的兴趣来源于对老师的兴趣和对学科内容的兴趣。

首先教师要注重自身的形象和内在的修养，让学生觉得可亲可敬。

在言行上觉得你诙谐幽默风趣想和你亲近;在学术上治学严谨学识渊博值得尊敬;在学习和生活上对学生关心像益友更像父母。

其次要及时尽量展示学科的魅力，通过设置合理的情景色彩让学生领悟体会化学与文学，化学与艺术，化学与生活，化学与社会，化学与环境等等的密切关系，充分激发学生对化学的兴趣，调动学习化学的积极性。

俗话说：开头是成功的一半。

认真分析学生课堂课后反馈中的问题，与他们是否准确理解和掌握基本概念、基础知识和基本技能有很大的关系。

针对学生掌握的情况，及时调整教学的节奏和频率，避免了至少减少了学生消化不良的情况，减少差生面，使学生始终保持学习化学的兴趣和热情。

因为在教学中狠抓基础知识，就是抓化学课本知识，力求每章节每单元过关。

由于学生的学习能力不同，学习基础不同，学生对化学知识的掌握能力，接受消化能力差异明显。

因此针对不同学生因材施教，分层教学，提高课堂教学的实效性，尽量降低落后面。

俗话说：听过不如见过，见过不如做过。

说的就是过程的重要性。

例如化学用语是中学化学学习的重点和难点，使用化学用语的技能就要给学生充分的时间，按一条线元素符号—离子符号—结构示意图---电子式—结构式—化学方程式等等，进行分析、理解、对比来突破难点。

再如氧化还原的学习，给学生充分的时间，在讨论分析总结的基础上得出升失氧还—降得还氧的口诀，而不能直接告诉口诀。

对于勒沙特列原理的理解和应用更是个难点，要反复的让学生体会平衡移动的`精髓，在化学平衡中体会，在电离平衡中体会，在水解平衡中体会，经过多次不失时机的反复感受，化学思维方式逐渐渗透入每个学生的意识中，能力自然就提高了。

在教学中不能轻过程，重结论，机械的应用，死记硬背结论，轻视获取知识的过程和解题思路分析;而应该重视学习的过程，让学生掌握学习化学的基本学科思维方法。

俗话说：实践出真知。

化学是一门实验学科，离开了实验就谈不上学习化学了。

在课堂教学中，我们充分利用化学实验的优越性，认真组织好实验教学。

在演示实验中，我除按基本操作要求进行示范操作外，还引导有目的的观察实验现象，并能设计一些问题，让学生在实验中观察和思考，引导学生根据实验现象探究物质的本质及其化学变化的规律。

我还结合教材内容，对实验进行增补，增强实验的效果，加强实验内容的实用性和趣味性，所以在化学教学中要抓住化学这门课的特征，通过实验教学激发学生学习化学的兴趣，帮助学生提高科学素养，形成化学理念，获得化学知识和实验技能，从而提高化学教学质量。

事实上，不管学生化学成绩好不好都对化学实验很有兴趣。

利用这个优势引导学生观察分析实验现象，培养学生观察能力和分析能力，让学生在实验课上要勤动手多思考，善合作多严谨。

通过海带提碘的实验过程，体会生活与化学的关系，增强化学学科的人文性。

通过气体制备实验的设计，体会设计的技巧严谨，增强化学实验的科学素养。

多提供学生动手的机会，让学生体会实验探究的过程和乐趣，切实提高学生的实验能力。

孔子曰：学而时习之，不亦乐乎。

做好期期末复习工作的好坏，是直接影响通考的成绩，所以期末复习工作，我们能做到有计划、有目的地进行。

每个阶段，我们要复习什么内容，都做到心中有数，复习的练习题、测试题都严格筛选。

对不同层次的题目进行辅导和练习，对学有余力的学生，增大课外作业的容量，加大难度，适应通考题;对接受能力较差学生，做到耐心细致、百问不厌，常利用中午课外时间给他们辅导，为提高通考的合格率，我们不断耕耘。

同时，对于学生作业我们基本上做到全收全改，做好每次测评工作。

从反馈回来的情况，及时了解学生对知识掌握的程度，做好辅导和改进的调控工作，为全面提高统考成绩而不断地进取。

我xx年毕业于湖北黄冈师范学院生物科学专业，从事教学工作整整五年。

在这五年里通过我自身的努力，我从高二的讲台走上了高三往届班的讲台，这其中饱含了我对教育事业的忠诚和一丝不苟的敬业精神以及对教学工作的狂热和执着，它让我深刻体会到如何做好一名优秀的人民教师，以下就是我这五年来的深刻体会。

教师的语言是一堂课的音律，是一位教师的个人魅力，如何让学生在知识的海洋里激起朵朵浪花，这要求教师的语言具有抑扬顿挫的音调，具有一气呵成的流畅，具有深厚的专业底蕴，同时必须是一口标准的普通话。

如果一位教师具备了上述语言的特点，那么他就具备了当一名老师的天分。

低沉、单调、庸俗的语言就像一首催眠曲，将那些生机勃勃的学生带进了甜甜的梦乡，将那激情燃烧的课堂带进了郁闷死寂的深渊。

所以我始终坚信，语言是一位教师首先必备的工具，只有在课堂上看到老师的激情，才能燃起学生的激情火焰，才会看到一个火一样燃烧的课堂，因此作为一名教师要经常锻炼自己的语言，尤其是教学语言。

老师是人类灵魂的工程师，而老师的灵魂则是敬业，因为他肩负着培养下一代的责任，同时老师也是一个很辛苦的群体，如果没有一定的责任心，教师这个职业是很难坚持的，而当你选择了这个职业，你就应该具有本着对党忠诚，对人民和学生负责的觉悟，你就应该对这份工作抱有极大的热情，因为你所做的一切，不是一个青出于蓝的问题，而是一个青胜于蓝的问题，所以当一名老师应该具备敬业精神，这是你工作的动力，是你深受学生尊重的前提，这也是我这五年来恪守的灵魂。

人要有终身学习的意识，作为一名老师，当你给学生传授知识的时候，你要牢记一句话：给人一碗水，自己首先得准备一缸水，无论你的语言多么有魅力，无论你多么敬业，知识来不得半点虚假，它是一个老师的底气，如底气不足，有何颜面为他人授课，也许你的失误就可能误人子弟。

因此，我从不放弃对知识的学习，这不仅包括自己的专业知识，还应包括其他方面的知识，让学生觉得你的知识是那样的渊博，你是那样的有才，心里佩服你，才会心服口服的认你为师，否则你就会丧失威信。

教师的职业追求是什么，说现实一点是如何成为名师。

如果老师只是机械的日复一日，年复一年的授课，那么知识永远得不到更新，思想得不到洗礼，他迟早会像细胞一样的衰老，我们只有大胆的改革创新，才可能避免对知识的机械化操作。

但是如何创新，如何改革，教学研究为其提供理论的保障，因此要想与他人与众不同，要想成为一名名师，教研是必经之路，这也是我今后的努力方向。

合作、相互学习是提高教师素质的有效捷径，而为人处事、人际关系则是前提，这一点我深有感触。

如今我已是一个学校的生物教研组长，如何提高本组成员的业务水平，如何提高本组的教学成绩是我的重点工作，这要求我有一个统一全局的思想，有凝聚人心的能力，同时具备与外界交往的能力。

如果连人都不会做，试想何来和谐的人际关系，怎样才能赢得本组成员的尊重，因此人际关系是我通向他人与外界的桥梁，也是我与学生构建融洽的师生关系的基础。

任何教师都希望能教出个好成绩来，我也不例外。

这五年来，我带的班级成绩一直很稳定，但并非十全十美，同是一个老师教，不同班级的成绩有所差距。

怎样出好成绩，是每位教师都在思考的问题，我也在思考，而最终印在我脑海的就是前面所提到五点：语言、敬业、知识、教研、人际关系，它们是相辅相成的。

以上就是我这五年来的感悟和总结，也是我即将成为优质课教师的经验总结，我相信我自己会恪守这六点，继续我的教学教育工作，争取更大的成绩。

加强群测群防，强化培训演练。健全以村干部和骨干群众为主体的地质灾害群测群防队伍，为隐患点配备基本的监测预警设备，完善隐患点警示标识牌，制定防灾预案和监测方案。以下是豆花问答网小编和大家分享的单位工作经验总结资料，提供参阅，欢迎你的阅读。

单位工作经验总结一

一、加强会商研判，紧盯重要时段。会同应急、住建、交通、水利、教育、文旅、卫健、气象、地震等部门定期开展地质灾害趋势预测会商，确定重点区域和防范措施，制定年度地质灾害防治方案，召开地质灾害防治工作会议进行安排部署。突出抓好冰雪冻融期、汛期两个重要时段的防治工作，在冻融期开展地质灾害隐患大排查，做好汛前排查、汛中巡查、汛后核查。加强黄土区、旅游区、交通干线及人口密集区等重点区域的隐患排查，加快高陡边坡隐患分类处置。及时发放防灾工作明白卡、防灾避险明白卡。会同气象部门及时发布地质灾害气象风险预警。

二、加强群测群防，强化培训演练。健全以村干部和骨干群众为主体的地质灾害群测群防队伍，为隐患点配备基本的监测预警设备，完善隐患点警示标识牌，制定防灾预案和监测方案，明确每个地质灾害隐患点防灾责任人、监测责任人及技术责任人，并挂牌、公示。开展“四进”宣传(进村庄、进学校、进社区、进家庭)工作，全方位培训防灾减灾人员，提高受威胁群众的防灾、识灾、避灾能力。组织开展以避险为主的应急演练，落实农村地质灾害治理搬迁配套资金，确保2020年4000户搬迁任务全面开工、竣工过半，2019年及之前的任务全面完成验收。

三、强化监管手段，及时发现违法行为。落实包片(包矿)责任，明确监管区域(目标)、监管任务、监管责任人，达到区域(目标)全覆盖;开展定期巡查(检查)，进一步规范定期巡查(检查)制度;加强突查暗访，对违法活动频发、多发区域(目标)实施不定期突查暗访;严格责任追究，对监管领导不力、相关制度不落实、违法隐瞒不报、制止违法不力、行政处罚不到位等失职渎职行为严肃追究问责。

四、规范行政执法程序，严肃查处违法行为。对巡查、受理举报、媒体反映、协管员报告等途径掌握的私挖滥采和越层越界采矿等违法线索，及时组织核查。对存在违法违规行为的，及时予以制止;对制止无效的，及时采取将违法事实书面报告同级人民政府和上一级国土资源主管部门、抄送相关部门、向社会通报等措施进行制止;对符合立案条件的，及时予以立案查处。作出的行政处罚决定需要依法申请人民法院强制执行的，必须及时申请强制执行;应该追究行政责任和涉嫌犯罪的，及时向纪检监察和司法机关移送。

五、加强多部门联动执法，形成齐抓共管的工作格局。加强与公安、煤炭、煤监等多部门联合执法行动，进一步加大对私挖滥采易发、多发区域的巡查，加大对煤矿越层越界等违法采矿行为的日常监管，定期召开联席会议，形成齐抓共管的工作格局。

单位工作经验总结二

一、摸清底数，强化隐患排查整治。对各类风险点，按照行政层级、问题属性、严重程度，分层分类分级管控。结合第二次全国污染源普查、环境统计、排污许可等工作，根据全国固体废物管理信息系统及各级生态环境部门危险废物规范化督查考核结果，建立环境监管清单，实施动态管控。各级核与辐射源监管部门每年开展例行检查和专项检查，排查放射源使用安全状况、核技术利用设施和辐射安全与防护设施运行管理情况、辐射事件或事故应急响应和处理情况等。持续推进生态环境执法工作检查督导制度，定期对全省各级生态环境行政综合执法机构开展检查督导，及时了解情况，动态跟进措施，推动工作落实。

二、强化信访问题处理。从“减存量”“控增量”和“防变量”方面入手，妥善处理本领域信访事项，将矛盾纠纷排查整治工作作为保障污染防治攻坚战顺利推进，维护环保系统安全稳定的一项重大任务，形成一把手总体抓、分管领导具体抓、其他领导协助抓的工作机制。切实加强信访矛盾源头防治，健全常态化矛盾纠纷排查化解机制。严格落实领导干部接访、约访、包案等制度，压实领导责任，最大限度控“新”、治“旧”、防“变”。认真调查处理群众反映的问题，按期答复，严格执行《山西省环保领域法定途径分类处理信访投诉请求清单》，依法按政策推动解决信访问题，提高信访办结率，减少重复访和越级访。

三、强化司法衔接，打击环境犯罪。深化与省公安厅、省检察院联合执法机制，重点研究解决案件移送工作中该移不移、该接不接、该立不立等问题，切实形成联合执法的整体合力。持续开展打击生态环境领域违法犯罪专项行动，对群众反映强烈、主观恶意的生态环境违法犯罪行为实施严厉打击，在全省形成强大的震慑力。

四、强化应急处置工作。进一步建立完善环境应急物资储备库,通过前期对全省环境应急物资储备的调查摸底，督促各市按照国家应急管理平台的总体要求，特别是环境风险较高的化工园区和重点企业，建设能够满足突发环境污染事故处置所需的物资储备库，建立环境应急物资储备信息数据库，切实提高全省应对和处置突发环境事件的能力水平。加强与相关部门的应急联动机制，定期开展环境应急演练，切实增强应急联动响应能力，建立健全突发环境应对机制。进一步督促重点单位加强环境应急设施、应急物资、污染处理设施等保障工作。

单位工作经验总结三

xx市高度重视“三零”单位创建工作，市委书记xx亲自主持召开全市动员部署会议，要求将此项工作作为深化改革、维护社会大局稳定、打好疫情攻坚战的重要政治任务来抓，高位推进，周密部署，多轮驱动，全面启动“三零”单位创建工作。

一、构格局，守“格”拉“线”控“面”织“网”

将“三零”单位创建作为一项系统工程、民生工程，着力构建“创建主体守‘格’、职能部门拉‘线’、党委政府控‘面’、人民群众织‘网’”的工作格局。

创建主体守住“格”。农村、社区、企业、单位履行主体责任，坚持农村的事农民办、社区的事居民办、企业的事职工办、单位的事员工办，不折不扣把各项创建要求和措施落到实处，不断夯实基层基础。

职能部门拉紧“线”。压紧牵头部门主导责任，公安、信访、应急部门充分发挥牵头作用和专业优势，制定切实可行的实施方案和配套措施;压紧主管部门监管责任，主管部门发挥好监管职能，指导基层单位、企业健全工作标准;压紧职能部门工作责任，行业部门上下协调、形成合力，推动信访问题联动化解，安全问题联合执法，治安问题联防联控。

党委政府控好“面”。各级党委政府将“三零”创建作为“一把手”工程，主要领导是第一责任人，把“三零”单位创建作为重大的政治任务，纳入重要议程，亲自研究部署，亲自抓好落实，及时协调解决重大矛盾纠纷和突出问题。

人民群众织密“网”。让群众广泛参与，向群众问计，构筑起联防联控、群防群治的“防火墙”;让群众充分受益，切实维护群众生命财产安全，加强公共服务供给，提升群众获得感、幸福感、安全感;让群众监督评判，把监督评判与市委、市政府开展的电视问政活动相结合，健全考评体系，使考核导向、评价标准更符合群众意愿。

二、建机制，抓“总”建“制”督“办”问“责”

完善组织领导机制。市委平安建设领导小组设立“三零”单位创建工作办公室和“零上访”“零事故”“零案件”创建工作组，创建办主任和“零上访”创建工作组组长由市委常委、政法委书记石云峰兼任，“零事故”创建工作组组长由市委常委、常务副市长张利锋担任，“零案件”创建工作组组长由市政府副市长、市公安局局长王斌权担任。各工作组成立工作专班，专职负责“三零”创建工作。

完善工作指导机制。健全工作机制，明确工作职责，进一步完善工作会议、分析研判、情况通报、重大信息报送等各项制度，建立“五个一”工作机制，即“一周一协调、一周一简报、一月一汇报、一月一督查、一月一通报”，定期召开专题会议分析研判工作形势，抓住重点问题整治，严格落实责任分工，及时总结经验做法，通过管理机制倒逼责任，传导压力。

完善督导考评机制。做到“三零”创建工作“两纳入四挂钩”，即纳入全市平安建设考评和市委目标责任考评体系，与各级表彰奖励、干部提拔使用、晋升晋级、文明单位创建挂钩。成立由政法、公安、信访、应急等部门人员组成的“三零”单位创建工作督查小组，每月对“三零”创建工作进行督查和通报。

完善问责激励机制。对符合“三零”创建标准村(社区)、企业和单位数量同比上升幅度较大的县(市、区)，在当年度市级平安建设考评中予以加分奖励;对连续两年、三年被命名为符合“三零”创建标准的村(社区)、企业和单位，予以通报表扬;对重视不够、创建工作流于形式且发生有影响案(事)件的县(市、区)、乡镇(街道)，在当年度市级平安建设考评中一票否优;对因责任不落实、防控不到位，引发重大群体性事件、重大事故和有重大影响案(事)件的村(社区)、企业和单位，严肃追责。

三、强落实，明“查”精“控”善“治”共“建”

全面“查”，做到底清数明。对重点领域、重点行业、重点设施、重点场所、重点人员、流动人口、特殊人群以及易引发安全事故的重点环节，查矛盾、查纠纷、查风险、查隐患、查苗头，及时发现和准确把握群众反映强烈的问题，摸清吃透基本情况，反思短板弱项，找准靶心。对排查出的问题，建立动态式台账，实行清单式管理，强化预测预警，落实首问负责制。

精准“控”，做到及时化解。依法依规畅通群众信访渠道，完善领导干部接访、包案等制度，扎实开展“控新治旧”十项行动、“四个重点领域”攻坚战，确保“零上访”;扎实推进安全生产专项整治三年行动，实行安全达标升级、企业分类监管，强化风险监测预警，彻底扭转煤炭、化工等领域事故多发局面，确保“零事故”;完善社会治安防控体系，深入推进扫黑除恶等专项行动，形成打防管控相结合、人防物防技防相结合的格局，确保“零案件”。

长效“治”，做到“五治融合”。以政治强统领，充分发挥党组织的核心引领作用，实行“党建+社会治理”，统筹整合社会治理各类资源，形成治理合力。以自治强基础，建强以农村、社区党组织为主导，辖区群众居民为主体，各类法人单位、群众团体、社会组织参与的创建工作架构。以法治强保障，运用法治思维和法治方式破解难题、化解矛盾，畅通群众反映诉求的渠道，引导全社会增强法治观念。以德治强教化，践行社会主义核心价值观，以和善居民、和美家庭，促和睦邻里、和谐村居，共同建设美好幸福家园。以智治强支撑，以“智慧城市”为引领，以“雪亮工程”建设为抓手，实现视频监控建设全覆盖，提升基层治安防范能力。

协同“建”，做到群防群控。发挥群众力量，解决人民群众最急最忧最盼的问题，实现创建过程让群众参与、成果让群众获得、成效让群众评判。强化制度建设，健全社会稳定风险评估制度，科学规范决策，强化“三重一大”的监督管理，努力把制度优势转化为“三零”创建实效。夯实基层基础，基层党组织牵头，加强群团组织、党群服务中心、调解委员会、红白理事会、乡贤理事会等各种基层组织和自治组织，构建共建共治共享的基层治理大格局。

单位工作经验总结四

基层强、社会稳、福祉增。在扎实推进“三零”单位创建中，xx市创新打造“五四工作法”，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。“五四工作法”：即理清“四个要求”，创新“四种方式”，压实“四个责任”，做到“四个到位”，强化“四个保障”。

一、理清“四个要求”，明确“三零”单位创建的任务书、路线图

创建目标：村(社区)、企业和单位符合创建标准的数量逐年上升，力争到2022年，实现“三零”村(社区)达到xx%以上，企业和单位达到xx%以上;创建主体：基层各村(社区)、学校、幼儿园、医院、景区、市(商)场、厂矿、车站机场、宗教场所、事业单位、大型企业基层营业网点以及在驻地开展生产经营活动等其他单位企业;创建标准：共x条x项标准，即组织领导保障有力、内部治安防范严密、矛盾纠纷妥善化解、重点人群帮教到位、安全隐患整治有效、法治建设持续深入和公共服务优质高效;实施路径：按照“谁主抓、谁负责”原则，落实到主抓部门，制定实施办法，细化分解任务，责任到人到岗。

二、创新“四种方式”，形成条块结合、上下贯通的创建格局

发挥牵头部门的专业作用，推进“系统创建”。信访部门建立“零上访”创建工作电子化档案管理系统。市应急管理部门开展专项整治行动。市公安部门重点打击群众深恶痛绝的各类违法犯罪，持续整治群众反映强烈的社会治安问题;发挥主管部门指导作用，推进“行业创建”。市直十大系统主管部门制定本系统实施方案，做好系统内动员部署、宣传发动、督促指导各项工作;发挥各乡镇(街道)党委政府的统领作用，推进“区域创建”。制定切合辖区实际的实施方案，明确创建目标任务、工作举措，摸清底数，推动形成具有特色的创建工作模式;发挥创建主体单位的能动作用，推进“单元创建”。各村(社区)和企事业单位切实找准存在问题、加大整改力度、树立标准意识、走好群众路线。

三、压实“四个责任”，推动责任部门和责任人切实担当作为

压实领导责任。设立市“三零”创建工作办公室和“零上访”“零事故”“零案件”创建工作组，统筹谋划，协调推动。各乡镇(街道)党(工)委和政府(办事处)负责本辖区“三零”单位创建工作;压实主体责任。全市xx个农村、社区和xx个企事业单位作为责任主体，全面摸清问题，强化隐患排查;压实主管责任。市信访局、市应急管理局、市公安局分别负责全市“零上访”“零事故”“零案件”工作具体组织推动;压实监管责任。市直十大系统主管部门对本行业、本系统创建工作负起行业监管责任，全面摸清企事业单位底数，建好台账，掌握实情。

四、做到“四个到位”，实现社会认可、群众满意的创建成效

“查”矛盾风险到位。围绕矛盾纠纷和安全隐患两方面建立排查台帐，进行深入排查，加强风险评估预判;“治”问题隐患到位。信访工作最大限度控“新”治“旧”防“变”，治安突出对重点地区、重点行业、重点人群的专项治理。安全工作重点对煤矿、非煤矿山、危化品等高危行业深入推进标准化作业，在道路交通、人员密集场所等易发重大事故的行业领域，采取风险分级管控、隐患排查治理双重预防性工作机制;“管”服务规范到位。信访工作突出依法治访，治安工作突出完善立体化治安防控体系，安全工作突出树牢安全发展理念，守住公共安全底线;“建”长效机制到位。建立重大风险问题清单制度和防范化解责任分担机制，健全风险隐患排查整治等规章制度。

五、强化“四个保障”，圆满完成既定目标任务

强化组织推动保障。责任单位主要领导牵头抓总，研究部署、统筹协调解决重大疑难问题。压实村(社区)、企事业单位主体责任，牵头部门主管责任，行业部门监管责任;强化宣传发动保障。采取群众喜闻乐见的宣传形式，宣传创建工作，充分调动社会力量和广大群众参与创建;强化示范带动保障。积极培育、挖掘、选树一批“三零”单位创建先进典型，示范带动全社会广泛参与和支持“三零”单位创建;强化考核驱动保障。纳入全市目标责任制考核体系和平安建设考评范畴，与干部的晋级晋升、评先评优相结合，严格考核奖惩。

单位工作经验总结五

“三零”单位创建工作开展以来，大同市高站位统筹、高起点谋划、高标准推进，以“构建一个大格局、紧扣两大关键、织密三张网络、建立四项机制、坚持五字方针、做到六个彰显”的“123456”工作体系实现良好开局。

一、高位推动，构建一个大格局

建立完善“1+3+n”组织领导体系，各级党政主要领导带头执行第一责任人抓落实制度，各职能部门加强统筹、搭建平台、强力推进，社会各界大力支持、广泛参与，切实形成了“四级书记抓、党政齐上手、部门担主责、社会总动员”的工作大格局。

二、着眼大局，紧扣两大关键

一是紧扣组织力量这个关键。严格按照“一县一专班、一乡一专员、一村一辅警”工作架构配齐配强工作力量，xx个县区分别成立工作专班，xx个乡镇(街道)全部指派“创建”专干，xx个村(社区)全部结合“一村(社区)一警”配齐包联干警。二是紧扣责任落实这个关键。坚持将“三零”创建作为“书记工程”来抓，建立了市委常委包联县区、副市长联系行业的包联体系。

三、精准发力，织密三张网络

一是紧盯“零上访”，织密排查化解网络。持续深入推动“控新治旧”专项行动，大力推行“一线、一号、一网”工作法，及时预警、调处各类诉求和问题。二是紧盯“零事故”，织密检查执法网络。深入开展煤矿、非煤矿山、交通运输等重点行业领域的隐患治理和打非治违，加大联合执法力度，提升工作效果。三是紧盯“零案件”，织密打击整治网络。部署开展“四季严打”和扫黑除恶“六清行动”，严厉打击各类违法犯罪，在全社会形成强大震慑。

四、挂图作战，建立四项机制

一是建立通报机制。每半月在《作战图》中对全市142个乡镇(街道)进行大排名，并在全市范围通报。二是建立预警机制。在《作战图》中设置蓝色、黄色、橙色、红色四级预警，通过分级预警、分类处置，进一步提升乡镇(街道)的责任感和紧迫感。三是建立督办机制。通过采取书面、约请、实地以及联合督办的方式，对全市各级各部门进行重点督办。四是建立问责机制。对重视不够、创建工作流于形式且发生有影响案(事)件的乡镇(街道)，运用通报、约谈、挂牌督办等综治政策手段进行问责。

五、强化措施，坚持五字方针

坚持党建“引”，深入开展“双带双引”和基层组织“提档争旗”“创星升级”活动，建强基层组织，增强组织力和战斗力。坚持智慧“防”，加快推进“雪亮工程”建设，为“三零”创建提供科技支撑。坚持专业“调”，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解“三调联动”作用，切实把问题解决在基层、化解在萌芽状态。坚持示范“带”，以试点示范带动整体创建。坚持务实“抓”，力诫形式主义、官僚主义，让基层腾出更多精力解决实际问题。

六、持续发力，做到六个彰显

一是在“三零”创建中彰显维护稳定新担当。市委将“三零”创建纳入2020年市委常委会工作要点、市委重大改革项目和目标责任考核范围，扎实推进，充分体现了党委政府打赢“三零”创建主动仗的必胜信心。二是在“三零”创建中彰显为民服务新境界。深入开展排查整治治安隐患、打击违法犯罪、化解矛盾纠纷等服务行动，不断提高各部门做好新形势下服务群众工作的能力。三是在“三零”创建中彰显法治创建新气象。深入开展“法律六进”、《信访条例》修订实施十五周年等宣传活动，依托市县法律援助中心和法律服务工作站，积极开展法律服务，有效解决法律应用“最后一公里”问题。四是在“三零”创建中彰显社会治理新成效。坚持分类施策、重点达标，各行业部门分别结合实际开展专项行动，以“三零”创建推动实现社会治理新成效。五是在“三零”创建中彰显保障发展新业绩。深入开展“零上访、零事故、零案件”平安企业、平安工地、平安园区创建工作，大力落实单位安全主体责任，依法保障高质量转型发展。六是在“三零”创建中彰显全民参与新氛围。利用报纸、电视台、网络等各类媒体和平台，构建起全方位、多层次、多角度宣传格局，努力营造出了人人参与、合力创建的浓厚氛围。

真是我想说的。

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