通过写心得体会，我们可以反思自己的不足和失误，从而避免重蹈覆辙，不断进步。写心得体会时，可以采用具体事例来支撑自己的观点和主张。这里整理了一些经典的心得体会范文供大家参考，希望能够对大家的写作有所帮助。

管理提升心得体会篇一

第一段：引言（100字）

基础管理是一个组织正常运转的关键。通过合理的规划、组织、领导和控制，可以提高组织的运作效率和效果。在我所任职的公司，我有幸参与了一次基础管理的提升项目，并从中获得了一些宝贵的心得体会，现在，我想与大家分享。

第二段：制定合理目标（200字）

在基础管理的过程中，制定合理的目标是十分重要的一步。原先，在我所在的团队中，我们只重视短期目标，对于长期目标却缺乏较为明确的规划。为了改变这一现状，我们进行了全新的规划，确立了明确的长期目标，并制定了详细的短期目标和运作计划。通过这个过程，我们明白了每个目标的重要性，并将其分解为具体的行动步骤，以便更好地组织和管理工作。

第三段：团队协作和沟通（250字）

成功的基础管理依赖于良好的团队协作和沟通。在我们的提升项目中，我们通过增加团队活动和定期的沟通会议来促进团队成员之间的合作。我们每周举行一次团队会议，讨论目标进展和遇到的问题，整合各个部门的资源，确保团队的目标能够得到顺利实施。此外，我们还通过定期举行团队建设活动，增强了团队成员之间的信任和归属感，增强了团队合作力。

第四段：激励与培养员工（300字）

基础管理是通过合理的激励和培养员工来提高组织整体能力的重要手段。在我们的项目中，我们发现员工的培养和激励至关重要。我们对员工进行定期的培训，提供良好的学习机会，使他们能够不断提升自己的技能和知识。同时，我们也采用了一些激励措施，如设立奖金制度和激励计划，以激发员工的积极性和主动性。通过这些措施，我们的员工得到了更好的发展，并在工作中表现出更高的工作热情和自我激励。

第五段：持续改进和总结（250字）

基础管理不能一劳永逸，它需要持续改进和总结。我们将经验和教训总结成案例和文档，以便将来参考和借鉴。每个季度，我们都会组织一次项目反馈会议，对过去一季度的工作进行总结和评估，并进行改进计划的制定。这种持续改进的精神使得我们的基础管理水平不断提升，为整个组织的发展奠定了良好的基础。

总结（100字）

通过这次基础管理提升项目，我深刻体会到了良好的基础管理对于组织的重要性，也认识到了合理的目标制定、团队协作和沟通、员工激励与培养，以及持续改进与总结的重要性。只有在不断优化基础管理的过程中，我们才能够有效地提高组织的运作效率与效果，取得更好的发展成果。

管理提升心得体会篇二

x月xx至xx日，我参加了xx组织的基层管理人员岗位胜任能力提升培训，xx大学的精心组织和科学的课程安排使我们受益匪浅。现重点围绕“运用企业文化打造具有执行力的团队”对五天来的所学内容、所得收获进行总结。

xx人都知道，x万余名交控员工不仅用汗水浇灌出企业发展的骄人业绩，同时也培育出了优秀的企业文化，形成了以“通达之道”为核心的企业文化架构体系。

作为一名基层管理者，如何有效发挥企业文化的力量，打造具有执行力、凝聚力和战斗力的团队，是我们需要深入思考的重要话题。众所周知，xx的团队理念是“心齐、气顺、劲足、风正、实干”，具体内涵为：给人信念，让“心”更齐;给人公平，让“气”更顺;给人激励，让“劲”更足;给人规矩，让“风”更正;给人使命，让“干”更实。

在管理工作中，如果管理者不能真心为员工服务，不能真正处理员工的矛盾、洞察员工的`需求，对上级要求起不到有效的上传下达，甚至出现阳奉阴违、不能以身作则等情况时，久而久之，员工便会对团队的负责人、领导者慢慢失去信心，不能很好执行团队要求，最终团队便会失去凝聚力、向心力和战斗力。反之，如果管理者通过采取一系列的措施和手段，落实“快乐工作、健康生活”的关爱理念，以职工满意不满意、拥护不拥护、高兴不高兴、答应不答应作为检验一切工作的标准，实施厂务公开、满意食堂创建、改善员工住宿环境、关爱员工业余生活、关心困难员工等暖心工程，使员工对企业产生巨大的认同感和归属感，进而产生获得感，员工便会主动为企业发展奉献自己的才智和力量，也会将企业的发展作为目标追求，作为自己的事业。

小团体，讲感情;中集体，讲制度;强团队，讲文化。在日后的工作中，我将会通过开展文化宣贯、抓好措施落实等方法，积极引导员工“心往一处想、劲往一处使，一心一意谋发展、齐心协力干事业”，真正促使基层单位形成“心齐、气顺、劲足、风正、实干”的良好氛围。

管理提升心得体会篇三

第一段：引入管理活动的重要性和目的（200字）

管理活动是组织中不可或缺的一部分，它包括了规划、组织、领导和控制等方面。通过管理活动，我们可以使组织的运作更加高效、顺畅，达到组织目标。在参与管理活动的过程中，我收获了很多宝贵的经验和心得，它们对我未来的发展和成长有着重要的意义。

第二段：规划的重要性和我的体会（250字）

在进行管理活动之前，规划是非常重要的一步。通过规划，我们可以明确目标并制定实现这些目标的具体计划。我曾经参与组织的一次项目规划活动，在这个过程中，我学到了规划的重要性。首先，规划使我们能够更好地协调和分配资源，确保各项任务得到顺利完成。其次，规划还能帮助我们预测和应对可能出现的问题和挑战。通过这次活动，我深刻体会到规划的必要性，并意识到只有在有计划的指导下，才能更好地管理活动，并达到预期的目标。

第三段：组织能力的培养和我的感悟（250字）

在管理活动中，良好的组织能力至关重要。只有将各项任务安排得井井有条，有效地协调各种资源，才能使管理活动得以顺利进行。我曾经负责组织一个团队参加一个大型比赛，这对我的组织能力提出了很大的要求。我需要协调各个团队成员的工作，确保他们能够充分发挥各自的优势，并协同合作。通过这次活动，我明白了组织能力对于成功的重要性。我学会了如何安排时间、分配任务和建立良好的沟通渠道，提高团队的协作效能。

第四段：领导力的锻炼与成长（250字）

作为管理活动的领导者，良好的领导能力是必不可少的，它能够帮助我们激励团队、解决问题和推动项目的顺利进行。我曾经担任一个小组的领导，这对我的领导能力提出了不小的挑战和要求。在这个过程中，我意识到作为一个领导者，我需要有清晰的目标，能够有效地分配任务并激励团队成员。我学会了聆听团队成员的意见和反馈，并采取适当的措施解决问题和困难。通过这次活动，我不仅提高了自己的领导能力，也深刻明白了领导与团队合作的重要性。

第五段：控制和总结的重要性与感悟（250字）

控制是管理活动不可或缺的一部分，它能够帮助我们追踪和评估活动的进展，并及时采取措施纠正偏差。我曾经参与的一个管理活动中，我负责项目的控制和总结工作。通过对项目进展的控制和总结，我对整个项目的效果、团队的表现等进行了全面的评估。这个过程让我明白了控制对于管理活动的重要性。通过及时的控制，我能够发现问题并及时处理，使项目能够按计划顺利进行。总结工作则能够帮助我从中汲取经验教训，为下一次的管理活动提供更好的指导和经验。

总结：

通过参与管理活动，我深刻体会到规划、组织、领导和控制等管理活动在组织中的重要性和必要性。在这个过程中，我不断锻炼和提高了自己的管理能力，并从中获得了宝贵的经验和教训。接下来，我将继续努力提升自己的管理能力，并将这些心得应用到未来的工作和生活中。

管理提升心得体会篇四

管理是一个复杂而又重要的领域，而对于管理者来说，提升自身的管理能力则是必不可少的。经过长期的实践和思考，我总结出了一些关于管理提升的心得体会。首先，在管理中要善于倾听和沟通；其次，管理者应该不断学习和创新；然后，要注重人才的培养和团队的建设；接着，管理者需要具备全局思维和判断力；最后，对于管理者来说，提升自身的情商和智商同样重要。通过不断的努力和实践，我相信这些心得体会能够帮助管理者提升自身的管理能力。

首先，倾听和沟通是管理中不可或缺的重要技能。作为管理者，要善于倾听下属的意见和建议，及时帮助他们解决问题。在沟通中要做到言之有物、言之有理，使自己的意图能够清晰地传达给每一个成员。同时，也要专心倾听员工的意见和想法，从中寻找到他们的真实需求和潜在问题。只有真正地与员工建立良好的沟通和倾听的关系，才能够更有效地推动团队的发展。

其次，学习和创新是提升管理能力的重要途径。管理者应该保持学习的习惯，通过阅读相关书籍、参加培训和研讨会等方式，不断拓展知识面和技能。同时，在日常工作中要敢于尝试新的做法和方法，不断寻求创新和突破。良好的学习和创新能力，可以帮助管理者紧跟时代的步伐，更好地应对复杂多变的管理环境。

第三，注重人才培养和团队建设。作为管理者，要充分发挥团队成员的优势，鼓励和引导他们发挥潜能。在团队建设中要注重培养员工的专业能力和职业素养，提供相应的培训和成长机会。同时，也要善于利用团队中不同成员的互补优势，形成团队的合力。只有凝聚起团队的力量，才能够更好地实现团队的目标。

第四，全局思维和判断力是管理者必备的素质。管理者要能够站在更高的角度，从全局的角度来思考问题，并做出相应的决策。在面对复杂多变的管理环境时，要具备清晰的思路和敏锐的判断力，能够及时应对各种挑战和变化。只有拥有全局思维和判断力，管理者才能更好地把握大局，为团队和组织做出正确的决策和安排。

最后，情商和智商同样重要。情商是指管理者在与他人交往中的情绪和应对能力。一个具有较高情商的管理者，能够更好地与他人合作和沟通，建立起良好的人际关系。而智商则是指管理者的智慧和学习能力。一个具有较高智商的管理者，能够更好地分析和解决问题，为团队和组织提供科学有效的指导。所以，提升自身的情商和智商同样重要，能够帮助管理者更好地应对各种挑战和困难。

总结起来，管理提升需要管理者具备多方面的能力和素质。在管理中要善于倾听和沟通，注重学习和创新。同时，要注重人才培养和团队建设，具备全局思维和判断力。最后，情商和智商同样重要，能够帮助管理者更好地应对各种挑战和困难。通过不断的努力和实践，我相信这些心得体会能够帮助管理者提升自身的管理能力，取得更好的成果。

管理提升心得体会篇五

众所周知，一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。人们把这一规律总结为“木桶定律”。而影响我们企业发展的最短“木板”是什么呢?我认为关键还是“服务”问题。作为一个服务性企业，“服务”的重要性不言而喻。和其他同行相比，我们企业的服务工作确实做得很不够，是影响企业发展的一块“短板”。造成“服务”短板的原因有以下几方面。

二、对窗口服务的优劣缺乏量化的考核办法。用户认为我们的服务优或劣都只是一种主观感受，本身很难量化。尽管我们采用发意见征询函的方法，但这个方法取样的量太少，无法反映窗口服务的真实情况。我们在工作中偶而会接到用户的投诉，大多数情况都是由于窗口服务不到位造成。尽管数量不多，但不等于我们的服务已经很好了，有的'用户即使认为邮政的服务很差也不会来投诉，只是下次再也不到邮政来办理业务罢了，有很多业务就这样在不知不觉中溜掉了。

三、有的网点负责人重经营轻管理造成窗口服务水平不高。服务工作需要常抓不懈才能进步。但有的网点负责人非常注重去外面发展大客户，却忽视了内部管理，忽视了提高营业员的服务水平。我们在检查中发现，有的网点负责人在营业窗口是难得一见，这样又怎么能了解营业员的服务水平呢?不了解又谈何改进和提高?其实有时候网点负责人辛辛苦苦到外面拉来业务，可自己窗口的上门业务却又跑了，为何?还是窗口服务不到位的造成。

提高服务水平，加快企业发展，需要我们每一位员工的努力。希望能通过“解放思想、改变观念”这次活动，找到更好地办法来提高服务水平，使邮政企业能够得到长远发展。

管理提升心得体会篇六

第一段：培训的背景和目的（200字）

在当今竞争激烈的商业环境中，管理者必须不断提升自己的技能和知识，以保持竞争力。为此，许多企业都会提供管理培训课程，帮助管理者提升自己的领导能力和管理技巧。最近我有幸参加了一次关于“管理提升”的培训课程，通过这次培训，我收获了许多宝贵的心得体会。

第二段：课程内容和学习方法（200字）

这次培训课程涵盖了诸多管理方面的内容，包括时间管理、团队建设、决策制定等。我们学习了如何合理安排时间，如何精确掌握决策的核心要点，以及如何有效地通过团队建设实现目标。为了更好地掌握这些知识和技巧，我们进行了许多实践案例分析，学员之间进行了角色扮演，大家的思维碰撞和经验分享使得学习的效果更加显著。

第三段：培训带来的变化和提升（300字）

通过这次培训，我对于管理的认识有了很大的提升。首先，我学会了更好地管理自己的时间。课程中给出了一些实用的时间管理工具和方法，例如番茄工作法、时间日志等。我意识到了平时在工作中浪费的时间，通过合理安排和规划，我可以更高效地完成任务并提高工作效率。其次，团队建设方面的知识让我对团队合作的重要性有了更深刻的理解。我学会了通过设定明确的目标、激发团队成员的积极性以及建立良好的沟通机制来推动团队的发展。这些方法不仅在工作中帮助我更好地与团队合作，也使我的领导能力得到了提升。

第四段：培训带来的启示和应用（300字）

通过这次培训，我意识到管理是一门需要不断学习和实践的艺术。在知识更新和技能提升的道路上，我们不能止步于课堂，需要将学到的知识应用于实际工作中去。同时，培训课程还为我树立了正确的管理观念，让我明白管理是一项服务工作，要关注员工的成长和发展，管理者需要成为团队的引领者和榜样。因此，我决心将培训中学到的理念和方法应用于日常工作中，借助所学知识来提升自己的管理水平，并且帮助团队成员实现个人成长和共同发展。

第五段：总结和展望（200字）

通过这次管理提升培训课程，我收获了许多宝贵的心得体会，提升了自己的管理能力和领导力。我深刻认识到管理是一项充满挑战和乐趣的工作，需要不断学习和进步。以后，我会继续保持学习的状态，不断提升自己的管理能力，为企业的发展做出更大的贡献，并帮助团队实现更好的业绩。我相信，通过持续学习和实践，我能够成为一名优秀的管理者，引领团队走向更加辉煌的未来。

管理提升心得体会篇七

讲师通过实例给大家分析了什麽是领导和领导力，以及管理与领导的区别；通过分析人的性格，学会识人、用人，学会对不同的人用不同的方式进行沟通，从而提高提高职场的水性领导力，提高团队竞争力。

在培训过程中有一个小游戏，即信息传递。是将参加培训的学员分成了三个组，每组13人，按排队方式依次就坐，从最后一位学员开始向前一位传递信息，不能用语言，不能让前面的人看见，只能在前一位学员后背上写字，看哪个组的信息传递最快、最准确，如果信息在谁那里出错就罚谁做俯卧撑。

第一轮游戏开始，老师没有给大家讨论的时间，每个人都按照自己的想法在前一个人的后背上写字，最后没有一个小组的数据是准确的。第二轮开始时，老师给大家几分钟讨论的时间，每个组都设定了规则，但是结果是只有一个组传递的信息是准确的。第三轮，老师有给大家了几分钟时间讨论，每个组都完善了自己的规则，但是结果是仍然有一个组出错了。通过这个游戏，我总结了几点：

1、在一个团队中，必须有一个领导，他能够组织、协调和决策。如果领导的组织能力不强，大家的讨论是你说你的我说我的，最后没有统一的规则，自然团队就没有凝聚力，结果是可想而知的。

2、一个团队，必须有统一遵守的规则，每一个团队成员，在规则一旦形成后就必须无条件遵守，如果有人不遵守这个规则便成了规则的破坏者，因此最终结果将从破坏规则的环节出错。

3、一个团队的规则必须是严谨的，如果规则不够严谨，在执行过程中就会使结果走样或者打折。

在游戏的第一个环节，没有讨论，所以每个人都按照自己的理解传递信息，其意识处于一种茫然的状态中，虽然想把事情做好，但是却不知道该怎样去做，只是完成一个“传递”的动作，并不知道这个结果是否准确，下一个环节更是不知道，只能照猫画虎。这种管理属于一种无政府状态，虽然大家都在按照结果导向行动，但是没有效果。这就是缺乏领导和组织。

在游戏的第二轮，通过讨论每个组都选举了组长，然后大家根据前一轮过程中出现的问题，对信息传递的过程进行了统一的约定，在开始时每个组的每个人都能够按照各组的统一规则进行信息传递，但是第二组和第三组没有约定信息传递的结束动作，导致他们的结果出错。第一组从一开始讨论就很好的约定了每一个细节，信息传递很快，而且准确。

在第三轮，第一组进一步细化了规则，同时制定了惩罚规则，谁出错谁负责，为了确保结果准确，前一人必须保证下一环节接收的信息准确，接收信息的人如果不是很清楚可以要求再来一遍，信息传递结束大家用统一的方式提示结束。有了有效的组织保障，第三组的信息传递在第三轮用时最短，且准确无误。第二组在传递过程中因为有人没有遵守结束动作的约定，在执行过程中出现信息阻碍，最后在前一环节的纠正下保证了正确结果，但是却耽误了时间。而第三组因为缺乏有效的领导，团队忘记了最后一个结束动作的约定，导致大家在不停传递重复信息，最终结果错误。

这个游戏使我们明白什麽是团队，团队是有领导，有组织，有规则，有合力，目标一致的集体。团队成员具有共同的价值取向，有共同的目标导向，有共同的行为导向。要确保团队具有凝聚力就必须有有效的组织保障，而实现组织保障的人就是团队领导，领导的作用就是使团队成员清楚共同的目标，约定共同遵守的规则，执行规则。团队的执行力反映了一个团队的凝聚力和竞争力。在一个团队中每一个人都是其团队任务中的一个环节，要想得到100%的正确结果，每个环节必须100%保证不出错，这就要求每个团队的成员要有200%的责任心，确保本环节工作不出错，然后确保下一环节接收信息不出错。但是在实际工作中，经常是一个环节出错，结果层层出错，最后导致结果与目标相差十万八千里。改变这种做法的关键在于责任落实到位。如果在执行过程中谁的环节出错责任归于谁，而不能用大家公摊的方式，那样只能使每一个人都有一种思想，即使出错也不是我一个人的问题，这样的心态会使出错的机率成倍的增加。

其次，在团队中沟通其起着至关重要的作用，沟通的效果对结果起着决定性的作用。以前对“见什麽人说什么话”的人嗤之以鼻，认为那是一种圆滑，通过这次培训认识到能做到这一点非常不容易，这是一种沟通的境界，其实质是在“适当的场合说适当的话”。沟通能力是一个人综合能力的反映，他反映了一个人的应变能力、控制能力和思维能力，因此越是高层领导其沟通协调能力越强。要保证团队目标的有效性首先必须建立良好的沟通机制，这种机制最好的方式便是用6w+2h的原则，让每一个团队成员都清楚自己要干什么，为什么干，什么时候干，怎样干，干不好会怎样，越是清晰明了，越容易让大家接受，信息接收越准确，越不容易引起歧义，才能确保结果的正确性。其次，团队的合力需要有效的领导，领导的艺术在于让团队成员目标一致的前进，领导力在于领导的沟通能力。

团队是一个整体，高效的团队，首先是团队成员的合作，其次是竞争。在培训过程中，有一个捕鱼游戏，共七个小组，每个小组必须打到足够数量的鱼，但是鱼塘里的鱼不是无限制的，如果过度打鱼就会使鱼苗减少，最后导致大家都打不到足够数量的鱼，但是如果哪个组打得鱼的数量超过限额就会奖励。在这个游戏中，我们没有很好的组织，大家都在为了各自的利益在竞争，结果导致了所有小组都没有打到规定数量的鱼，没有完成任务。这使我们明白，团队首先需要成员的合作，在合作的基础上成员之间可以在规则允许的前提下竞争。在游戏过程中，大家经过讨论也都有组织，有规则，但是不是所有成员都遵守规则，有人第一次破坏了规则，就有人第二次、第三次破坏规则，最后大家都不遵守规则。由此可知团队的合力在于有效的规则和执行力。执行力就是团队成员遵守规则的尺度，执行力越强，团队的合力越大，则团队的竞争力也越强。能让大家自觉遵守的规则是大家认可的规则，否则在执行过程中便会打折扣。团队的每一个成员都应该明白，个人的行为不仅仅影响个人的结果，重要的是影响团队的整体目标，团队目标实现不了，个人利益从何而谈。

通过这次培训，能使我们在工作中换位思考，自觉改变工作方法，学会有效沟通，提高执行力，提高工作效率，提升公司的管理水平，增强企业的凝聚力，提高市场竞争力具有较好的促进作用。

管理提升心得体会篇八

观摩和学习，听取了多位教授的视频讲座，讲座中的教育思想和教育理念，以及典型案例和例子，受益匪浅。通过这次学习，使我深刻地认识到班主任工作的重要性，必须要与时俱进，以科学发展观为指导，以人文教育为主线，采用学生乐意接受的教育方式方法，赏识每一个学生，使学生的身心素质得到全面发展。下面是我的一点点体会，：

一、不断提高自身素质，塑造具有个性的魅力班主任。大家都知道，班主任的一言一行，对学生都会产生巨大的影响，所以，班主任应对教育对象实施影响的同时，不断地完善自己。必须不断地学习有关知识，在实践中总结经验，提高自身素质，才能严于律己，以身作则，在学生中树立一个实实在在的榜样。

二、班主任要走进学生的心灵。

作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

三、充分利用班会的教育功能。班会除了班主任总结一周的班级情况，充分发挥学生的主动性和能动性，引导学生组织与开展内容丰富、形式多样的班会活动，体现学生的主人翁地位。学生通过参与班会活动，增进同学间的互相了解，同时提高了班集体的凝聚力。在班会课上我还注意观察学生的表现，从另一个侧面了解学生的想法，为实施有的`放矢的教育做更好的准备。

班主任工作是繁琐的，平凡的，但意义却很重大。这次学习，让我受益匪浅，今后的班主任工作中我一定会不断的反思总结，不断地提升自己的能力。

管理提升心得体会篇九

没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人;不做计划的人，就是准备计划失败的人。

内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到优秀，甚至接近卓越，从而成就一番事业。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩;而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人的转型和进步都得益于客观因素的促进。基于此我认为管理者应做到一下几点：

1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。管理者要学会尊重你的部下、热情帮助部下，奉献你的赞美，要主动关心下属的工作和生活，比如下属过生日号召(形成制度化)全体团队人员每人主动送上祝福卡片或其他礼物，让团队的每个人都能感受到归属和爱的存在。

2、善于倾听，管理者要经常认真倾听部下的意见、想法并善于正面引导，要与下属交朋友，通过沟通了解下属对将来个人发展的打算，尽己所能满足其需求，倾听部下的苦闷，做好一个被宣泄的对象，当下属对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导，帮助他消除顾虑和压力。

3、善于授权，管理者要在明确的目标要求下，让下属有能力与权力去做事并对结果负责，但授权要注意监控，当下属专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力。

4、善于激励，激励就是力量，激励可以诱之以利，也可以惧之以害，但是最有威力的激励是改变心态。一个人不断成长的关键是――变态。(经常调整自己的心态，改变自己消极负面的状态)。要以结果为导向，关注就是事实要善于引导下属将思想、注意力集中于光明前景(结果)。

5、树立标杆，一个团队中成员素质、能力参差不齐，管理者不但要帮助能力弱、业绩差的“短板”成员来提升整个团队的业绩，更要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的下属把他们树为标杆，在例会中介绍推广他们的.优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。

学习最主要的是静下心来去除浮躁，一个人从来心都静不下来，哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。

总之管理者在培养下属激发下属的潜能与人对成功的内涵和外延有着不同的认知而不同，它取决于人的价值观，影响着人的生存质量，昭示了人的境界。

团队是由人组成的，激发团队的内动力首先要着眼于团队内部的每个成员。这对管理者提出了很高的要求，但有思路和途径可以遵循。

1、管理者要具备热情：要激发别人的热情，本身就要有这份热情。管理者的热情是自信，随时给团队成员注入力量和信心;管理者的热情是灯塔，做出表率并指引方向，用热情感染团队成员;管理者的热情还是火炬，用它去点燃团队激昂的斗志。

2、管理者要点燃良知：良知是真理，是人性。表现为平等和尊重，表现为公平与公正，表现为对事物原理的探究，做正确的事情以及把事情做正确。

3、管理者要敢于担当：“英雄往往是以集体的形式出现的，而非个体”。成绩属于团队，责任要由自己勇于承担。让每个成员都能放心大胆的冲在前面，因为总有一把伞撑在头上为自己遮挡强光。

4、管理者要“因人而异”：每个成员的性格不同，优势不同，能力不同，价值观各异，要做到观念和思路的一致性，应该在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法对待不同的人，不能千篇一律。这很辛苦，但很有效。

正如余世维老师所阐释的，世界上最伟大的力量就是改变的力量。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西，出色完成了根本不需要干的事儿。而企业最大的成本是那些没有训练好的员工，培养员工需要支付成本，这也将意味着获得更大的收益。

管理提升心得体会篇十

培训心得之上下同欲者强。

为了增强企业基层管理人员能力水平，促进公司员工内部工作经验交流，2013年2月19日至24日，公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习，邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。授课过程中，讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式，深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解，语言感染力强，风趣幽默，充分调动了员工的学习兴趣，营造了积极的学习氛围，五天的培训，全体员工收获颇丰。

培训伊始，公司领导领导对本次培训做了要求，分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍，称本次培训为全封闭式拓展训练，学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行，为本次学习增添了神秘色彩。学习开始，授课方式与以往传统的学习方式不同，全体学员随机分成五组，以团体为主题，以团队为单位，在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。课前娱乐十分钟，学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目，既活跃了课堂气氛，又调动了大家学习积极性。课前报备，整齐划一的口号，彰显了团队的作用，紧扣本次培训的主题。室内授课与室外团体活动相结合，无时无刻不在体现着一个凝聚力强的团队力量。

感谢公司给于的这次培训机会，本次培训让我深刻的认识了团队，如何建立、发展团队，如何发挥团队的作用。其中让我印象深刻的就是团队内部的执行力，所谓执行力指的是员工贯彻上级的战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。企业的执行力是一个系统、组织和团队的综合能力。企业要实现新的发展就必须在员工中打造一流的企业执行力。一个执行力强的企业，必然有一支高素质的员工队伍，而具有高素质员工队伍的企业，必定是充满希望的企业。要提高企业的执行力，不仅要提高企业从上到下的每一个人的执行力，而且要提高每一个单位、每一个部门的整体执行力，只有这样，才会形成企业的执行力，竞争力。

会感恩，以感恩的心对待领导、同事、下属甚至身边的每一个人；懂得了学会付出、乐于付出，保持付出而不求回报的心态去做事；明白到在工作中、生活中要换位思考，学会理解人、体贴人、尊重他人。

有句古话，“千人同心，则得千人之力；万人异心，则无一人之用”。意思是说，如果一千个人同心同德，就可以发挥超过一千人的力量，可是，如果一万个人离心离德，恐怕连一个人的力量也比不了！这就是团队的力量！这就是我们需要的团队精神！非常感谢公司提供的培训机会，我们会以本次培训为契机，不懈努力、拼搏进取，以更加优异的表现回报公司，为不断发展，不断壮大的公司贡献自己的力量！

滨海分公司孤东监理部：刘坤。

按照集团公司的统一安排，我参加了公司组织的为期两天的管理提升培训课，课堂上老师的言传身教和精彩的讲解及深刻的分析给我留下了深刻的印象。尤其是《管理者心态与能力的自我锻炼》《团队建设与沟通技巧》等课程对我来说是一场及时雨。无论在哪方面都对我的帮助都很大，现结合自己的实际情况谈谈本次学习的体会。

一、通过学习培训“团队精神”对我感触很大，人不管在什么情况下都要有责任心对一个单位或对待你周边的人不管在什么情况下都要有一份责任心，你的责任心会起到带头作用，带领大家、启发大家、感染大家使大家都有责任心，那么凝聚力、向心力就会更好的体现。我们的整个工作过程是分工而不分家的，哪块工作忙大家一起上，没有我干多了你干少了的想法，大家的心往一处想，劲往一处使才能形成聚合力，没有什么干不成的事啊。

二、通过培训学习活动，使我们个人素质和管理水平有所提高。使我充分认识到提升大局意识和责任意识，作为中层副职要当好正职的参谋助手，要树立集团利益第一位，结合单位实际情况，局部服从整体个人服从大局的原则，始终保持良好的精神风貌，勇于创新、敢于创新、敢于承担责任，在细节上下功夫全面推进。锲而不舍的完成公司下达的各项任务。

尽力的为公司的可持续发展奉献自己的力量。

“收费管理提升活动”心得体会根据***高速公路管理处2015年度工作安排及管理处相关活动要求，我站在站长领导下开展为期两个半月的“收费管理提升活动”，通过大力推进“环境、形象、内业、技能、服务”五个方面的提升，使我们的收费管理水平再上新台阶。通过这次活动使我站干部职工的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环境秩序明显改善，业务技能明显加强，资料内业明显规范，社会形象明显提升，进而使我站的综合管理水平提升到新高度。

的性情愉悦，身心得到放松，为第二天的工作打下良好的基础。通过环境整改使我认识到一个良好环境的重要性。

点钞的技巧和方法。点钞验钞看似简单，实则是一项需要眼、手、心和谐统一的业务技能，需要我们持之以恒，勤于练习，方能熟能生巧，准确无误。通过这次培训不仅使我掌握了点验钞的要领和技巧，更加规范了点钞手法和识别假币的能力，同时也提高了日常收费中的工作效率，更加得心应手，为司乘提供更优质、快捷、畅通的服务。

通过复制收费训练使我们更能很好的熟悉复式收费流程，更能很好的在车道堵车，人工收费设施出现问题等需要开启复式收费的特殊情况时，能够及时的让车辆快速有序的驶出高速路口。能够更好地为司乘人员排忧解难。

通过对业务知识的学习，使我很好的掌握了收费工作中的各项规章制度，各项收费标准。使我在以后工作中可以更好的按照规章制度收费，做到“应收不免，应免不收”。在遇到司乘人员对收费问题有疑问或有意见时能够很好的按照规章制度及相关的法律法规处理，能够很好的将相关的法律法规跟司机解释清楚，可以有效地解决司乘人员与收费人员之间的矛盾。

在文明服务方面，我站组织我们进行文明服务的各项训练，文明用语、肢体礼仪都得到了更好地提升，通过队列训练使我们的精神面貌焕然一新。收费员是收费站形象的窗口，收费员每天要面对形形色色的人，所以我们一线收费员工作质量好坏直接反映高速公路和我站的形象。通过学习使我认识到文明服务的重要性，要想做到文明服务我觉得应该做到以下几点。

首先是说好文明用语。文明用语坚持每天必须说，但不可只为说给监控室听，要声音要洪亮，态度友好，富有亲和力的面部表情去说。

其次应调整好我们的心态，从心底树立为司乘人员服务的意识，认识到我们是服务人员而不是执法人员，只有认识到自己的角色才能更好的投入到工作中去，文明用语天天说，时间长了，我们也就麻木了，工作机械化了，但我们的服务对象却在不断变化中，所以我们必须时刻做好文明服务工作。

第三是带着感情收费，加强与司乘人员的沟通，做到微笑服务，优质服务。让程序化的收费、发卡过程成为一种与司乘人员之间的交流。

第四是业务过硬。我们必须有过硬的收费技能，唱收唱付，验钞、打票、找钱要迅速，收费过程要快、准、稳，力争用最短的时间、最快的速度做出最好的服务。

第五是要换位思考。不论遇到怎样的非正常情况，都要做到主动换位思考，将心比心，对于不按标准交费的司机要循循善诱，耐心解释收费制度和标准，充分发挥为微笑服务的优势，以平和的语气和态度向司机解释使司机能顺利缴纳通行费。

通过收费管理提升活动使我受益匪浅。在这次活动中使我更深刻的认识到收费班长的职责，认识到收费班长在班级中的重要性。收费班长是班级的领头人，要时时刻刻注意自己的一行一动，自己的一心一动都是班级其他人员的榜样，在我们工作中要起到一个好的带头作用。在工作中无论是业务技能还是文明服务都要做的优秀。通过这次活动使我的的责任意识切实增强，执行能力迅速提高，服务质量明显优化，环业务技能明显加强是我的精神面貌焕然一新。

管理提升心得体会篇十一

管理是组织内重要的工作职能，良好的管理能够提高组织的效率和竞争力。因此，提升管理能力是每一个管理者都必须掌握的技能之一。在不断的实践中，我深刻认识到以下几点，在管理中逐渐积累了一些心得体会。

第一段，了解员工需求是提升管理能力的关键。作为管理者，需要了解员工的需求和期望，以便为员工提供更好的工作环境和发展机会。通过与员工的交流并听取建议，可以找到各种方法和途径，让员工认同和关注公司的愿景并激发其积极性。同时，满足员工的工作需求，也能增强员工对工作的投入和信任，提高企业整体的业务绩效。

第二段，有效的沟通可以促进积极合作。管理者需要通过有效的沟通建立良好的工作关系，促进员工之间的协调合作。当出现冲突或误解时，管理者应该耐心地听取意见并寻找解决方案，让整个企业团队拧成一股绳，共同面对挑战。同时，对于管理者自身而言，要坚持开放和透明的态度，展现自己的诚意和信任，使得员工对自己和公司都有充分的信心。

第三段，不断提升自己的能力可以提高管理效率。作为管理者，需要对自身能力进行不断的充实和提升。这包括学习一些新的软件技能、提高口头和书面表达能力以及注重身体素质训练等。只有具备全方位的能力，才能在管理实践中把握机会并做出明智的决策，从而实现企业的目标。

第四段，因应变化是现代管理的必要能力。如今社会环境频繁变化，管理者需要能够根据环境变化调整自己的管理模式和策略。在这个过程中，需要具备大局观和创新精神，从而更好地应对公司所面临的挑战和机遇。此外，管理者还需要与时俱进，了解新技术和新的发展趋势，从而帮助公司保持领先的竞争优势。

第五段，管理是一种团队合作。管理者需要带领整个团队共同努力追求目标，而不仅仅是单独工作。从而可以创造出更加丰富和综合的企业文化，并激励员工们取得成功。在团队合作中，也需要赏识员工的学习成绩和成果，并提供适当的报酬和激励措施，让员工们切实体验到公司和自己共同取得成功的喜悦和成就感。

总而言之，提升管理能力是每一个管理者必须要掌握的技能之一。通过关注员工需求、有效沟通、自身能力提升、变化应对和团队合作，可以实现企业的成长和取得整体成功的目标。

管理提升心得体会篇十二

管理提升心得体会篇十三

管理是一个综合性强、要求高的学科，对于企业组织来说，良好的管理是提高效率、优化资源配置、实现目标的关键。在实践中，我深入探讨了管理提升的方法和技巧，不断总结和反思，从中获得了一些心得体会，帮助我不断进取并提升自己的管理能力。以下是我的体会和心得，以供参考。

首先，在管理提升过程中，建立良好的沟通渠道极为重要。作为管理者，沟通是我们与员工交流、传递信息和协调工作的基本手段。在团队中，我们要不断打破壁垒，构建一个开放而透明的沟通机制。在开会或工作期间，我鼓励员工积极表达自己的意见和建议，同时也耐心倾听他们的想法。通过建立良好的沟通渠道，我发现员工积极性有所提高，团队协作效率明显提升。

其次，激发员工的积极性与潜能是管理提升的关键。当员工感到自己的价值被尊重和重视时，他们会充满干劲，工作效率也会大大提高。作为管理者，我尝试不同的激励方法，如及时给予肯定与奖励、提供发展机会等。在管理过程中，我积极倾听员工的意见和需求，帮助他们制定目标，并给予必要的支持和指导。通过激发员工的积极性与潜能，我发现团队的凝聚力和向心力明显增强。

第三，协调与授权是提升管理能力的重要手段。作为一名效率导向的管理者，我不仅要能够制定明确的目标和工作计划，还要能够合理地分配资源。为了实现这一点，我学会了将权力下放，并通过授权的方式激发员工的创造力和责任感。在制定工作任务时，我鼓励员工参与决策，并得到他们的积极反馈。这样，员工会感到自己的参与价值，在完成任务时更加投入，整个团队的工作效率也随之提高。

第四，管理提升要注重学习与自我反思。管理学作为一门学科发展迅速，面临着巨大的变化与挑战。我深感在管理学习过程中，不断学习新的理论和知识是非常重要的。我会持续学习先进的管理理论和实践案例，了解行业动态和发展趋势，不断提高自己的见识和认识水平。与此同时，我也重视自我反思。每天结束工作之后，我会回顾一天的工作表现，找出不足之处，并想办法加以改进。通过学习与反思，我相信能够不断提升自己的管理能力。

最后，管理提升需要不断培养与提升自己的综合素质。作为一名管理者，我要有扎实的业务基础和专业能力，能够准确把握信息和资源。同时，我还要具备战略思维和决策能力，能够从大局出发制定合理的目标和战略。管理者还应具备良好的人际交往能力和团队合作意识，能够与员工和合作伙伴建立良好的合作关系。对于自己的综合素质，我会定期进行自我评估，并设立明确的成长目标和计划，通过学习、实践和反思不断提升自己。

总结起来，管理提升是一项长期而持续的过程，需要我们不断地学习和实践。通过建立良好的沟通渠道、激发员工的积极性与潜能、协调与授权、学习与自我反思以及综合素质的提升，我们才能不断提高自己的管理能力，更好地适应和应对工作挑战。

管理提升心得体会篇十四

管理提升心得体会篇十五

第一段：引言（100字）

管理素质的提升是每个企业和个人都应该追求的目标。在我过去的职业生涯中，我深深体会到管理素质的重要性，并通过不断学习和实践不断提升自己。在这篇文章中，我将分享我在管理素质提升过程中的心得体会。

第二段：学习与思考（250字）

要提升管理素质，首先要进行学习和思考。学习可以通过阅读相关书籍、参加培训课程等方式进行。在我自己的经验中，我发现每天阅读一些管理方面的书籍可以让我有更广阔的视野和理解。另外，反思过去的管理经验也是非常重要的。通过回顾过去的成功和失败，我能够找到自己在管理中的不足之处，并寻找改进的方向。

第三段：沟通与协作（250字）

良好的沟通和协作能力在管理中起着不可替代的作用。管理者需要具备清晰明确的沟通技巧，能够准确地传递信息并理解员工的需求。我在提升沟通能力方面，积极参加演讲培训和团队协作活动。这些活动让我学会与人们建立联系，以更加有效地传递信息和理解他人。另外，协作能力也是一个成功的管理者必备的素质。我通过参加团队项目，学会了如何协调不同个体的意见和利益，以追求共同的目标。

第四段：决策与领导（300字）

决策是管理者的核心能力之一。面对琐碎的事务和重大的决策，管理者需要有果断的决策能力。这需要管理者具备专业知识和敏锐的判断力。在我的工作中，我会尽可能多地收集信息，并利用这些信息做出理性的决策。此外，管理者还需要具备良好的领导力。领导力包括激励员工、制定目标和管理冲突等方面的能力。我通过参加领导力培训和实践中不断提升领导力。我相信一个好的领导不仅能够取得团队的成功，还能够培养出更多的领导者。

第五段：反思与总结（300字）

提升管理素质需要不断的反思和总结。通过定期回顾自己的管理经验和成果，我能够发现自己的不足并主动调整。此外，与其他管理者交流和分享也是提升的途径之一。在过去的几年中，我参加了不少管理研讨会和行业交流活动，从其他管理者的经验中汲取了许多宝贵的教训。通过不断反思和总结，我相信自己的管理素质会不断提升。

结论（150字）

提升管理素质是一个持续不断的过程。学习与思考、沟通与协作、决策与领导以及反思与总结是提升管理素质的关键要素。在今后的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的管理素质，以达到更好的管理效果。我相信，随着时间的推移，我的管理能力将不断增长，我将成为一个优秀的管理者。