演讲稿是一种需要考虑听众需求和心理的文体。在写演讲稿之前，要对主题进行充分的研究和了解，做好准备。每篇演讲稿范文都有其独特之处，不仅可以给你带来灵感，还可以加深对演讲的理解。

公司副总竞职演讲稿篇一

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

根据公司竞聘上岗的精神，今天，我本着进一步锻炼自己，为公司更好服务的宗旨,参加xx电信分公司的副总经理竞聘演讲.我叫xx，来自于xx电信分公司，今年xx岁，xx年毕业于重庆邮电大学光信息科学与技术专业，从岗前见习开始我一直在xx电信分公司做维护工作，在近三年的工作中，通过不断的学习和实践，在公司领导和同事们的帮助和支持下！渐渐成长为xx公司的技术维护骨干之一。也走上了xx部的副主任，并于07、xx年度获得优秀员工！带领xx中心获得先进班组。在这次竞聘中年个我报的是xx电信分公司副总经理的职位，这对于我来说不仅是个走上管理岗位是机遇，更主要的是一次难得的学习和锻炼机会。

下面就将我对xx公司副总经理工作的一些思路作演说，副总经理是一个承上启下的角色，既要做好总经理的助手，又要做好广大员工的领头人。在工作的开展过程中，要坚持与时俱进。一切从公司工作实际出发，自觉把思想认识从那些不合时宜的观念、做法中解放出来，努力推进学习创新、制度创新，服务创新。不断改进工作和学习方式、方法。在搞好常规工作的同时侧重抓好以下工作：

搞好理论学习，提高工作水平。

哥德曾经说过“人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来早就自己”。要高效推进公司的各项工作，一个很重要的前提就是要切实强化学习，不断拓展视野。下一步，作为公司的副总经理，我讲努力构造公司内部的学习气氛，有针对性的抓好职工，尤其是中层干部的政治理论和业务知识学习，在公司内部树立“学习就是工作，人珍妮学习和总结，提升自身业务水平是一种觉悟，一种责任、一种境界、一种能力”的思想。要通过学习，切实转变员工被动工作，思想激情不高的局面。从“认真工作讨得累”的思想认识转变为“我工作，为公司、更为自己”的思想认识上。

公司副总竞职演讲稿篇二

尊敬的各位领导、各位评委、同事们：

大家好！

我叫，可以说是半个吴江人了。2002年初来到这里，便一直在这边扎根发展。十年在人生旅途中可谓是较长的时间了。在这十年里，我看到了这座美丽城市的包容性和发展力，伴随着它一路走来。现在，自己也越来越离不开这里了。早已习惯了这里的风土人情、一花一草了。参加这次竞选，我也不是想追求外在的东西，而是想通过自身的努力，更好地报答长期以来组织和领导对我的关怀和培养，更好地为公司做贡献。下面，我作一个简单的自我介绍：

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，随着这些年的工作历练与学习充电，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，我想我有信心也有能力担任公司副总一职，能做好相关工作。今天参加竞选，我想我有以下特点和优势：

今天，我参加这次竞聘，是因为热爱这项工作，珍惜这次机会。如果公司把这项重任继续交给我，我将始终保持高度的责任感，坚强的事业心，努力战胜困难，竭力完成各项工作任务，让领导放心，让同事满意。

我是一个爱学习的人。深知现在各行各业竞争如此激烈，如果，自己再不进步，就会逐渐被这个高速发展的社会所淘汰。因此，我在工作中一直坚持学中干、干中学。信奉着“老老实实做人，踏踏实实做事”的人生信条。年通过上海交通大学研究生招考，我非常珍惜这来之不易的学习机会，通过努力学习，顺利完成了学业。年，参加了全国会计专业职称资格考试，获得了会计师资格。现在，我已掌握系统了财经理论知识和相关的财经法律法规，公司的各项工作也很熟悉。

自参加工作以来，我在盛泽投资公司已十年了。我熟悉这里的人和事，伴随公司共成长。我积累了很多财务、金融方面的工作经验。除了负责公司对外股权的融资、投资运作，还参与过我市一些重大基建项目的管理工作，在基建管理方面也积累了重要的管理经验。而且在20xx年12月担任公司新成立的稽核审计部经理时，对内部审计和监督工作都形成了一套行之有效的管理方法。并且，我服从大局，不计较个人得失，积极为公司发展添加自己的力量。在稽核部工作期间，我发扬分工不分家的精神，积极参与到公司的一些主营业务中去。为航天高新创业投资有限公司募资1000万元。积极引荐深圳创业投资公司与公司设立新的产业基金，预计今年深创投可以顺利落户吴江。后来，我调任到公司办公室工作，这为我创造了很好的学习和锻炼机会。通过实践与不同人的接触，自己的组织协调能力不断提高，与人沟通的能力也逐步增强。

成绩属于过去，激情成就未来。回首过去，我所走过的每一步，都渗透着公司的培养，都凝聚着领导的关心，更有各位同仁的默默奉献。俗话说的好，态度决定一切。没有好的工作态度，就没有好的工作质量。“千里之行，始于足下”如果竞聘成功，我将从以下几个方面开展工作：

在工作中，摆正自己的位置，当好上级领导的参谋和助手，同时还会站在领导的角度去看问题、想问题，凡事从大处着眼，识大体，顾大局，认真履职，勤奋工作，爱岗敬业，尽职尽责努力做好本职工作，精心组织，周密安排，坚持以发展为第一要务，积极协助总经理做好部门管理工作。

我要根据岗位职责与工作任务，认真学习，努力实践，以新时期“政治强、业务精、善管理”的标准严格要求自己，努力钻研专业知识和提升管理水平，做到爱岗敬业、履行职责，做一名称职、优秀的管理人员。

作为一名投资公司主管人员，关键是要全面做好工作，确保工作质量。我要按照公司发展需求，制定出年度投资计划，做好公司年度投资统计管理工作，编制公司年度投资工作分析、总结报告，按时把资料档案的归集整理好。力争带领全体员工，奋力向前，一齐向一流业绩迈进。

古人云：不可以一时之得意而自夸其能；亦不可以一时之失意而自坠其志。无论这次竞职成功与否，我都会一如既往地踏实工作，服从公司安排，尽职尽责地做好本职工作，力争在求真务实中认识自己，在积极进取中塑造自己，在拼搏奋斗中奉献自己，在岗位竞争中完善自己。从而为公司投资事业的发展做出自己新的贡献。

我的演讲完毕，谢谢大家！

公司副总竞职演讲稿篇三

一是实现自身角色的转变。即由财务部主任的具体项目管理工作向组织领导者角色转变。既当指挥员，又要当好战斗员，与全体移动员工，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。

二是实现思维方式的转变。从做财务部主任时的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营和网络建设、维护的中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处，确保企业健康有益的开展。

一是抓好员工执行力

工作是做出来的，而不想出来的。再好的工作方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工的工作积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。

二是抓好计划建设工作。根据xx地型地貌的实际，要有计划，合理安排资源，把有限的建设资金用到最需要的地方，发挥最有效的作用。

哪里信号弱，哪里通信有障碍，就说明我们的网络建设还存在着不足，这个不足最快的反应者就是用户，只有广泛的倾听用户的反馈才能够及时准确掌握网络上存在的弱点。

如果我成功竞选上副总经理，第一步工作，我将在全市开展一次全面的用户调查和研究用户，主动了解用户对中国移动网络上的要求和呼声，在充分的调查研究的基础上，为网络建设决策的制订，各项投资方案的出台提供准确真实的依据。要与市场经营找好配合战，充分利用市场经营的营业和营销、大客户经理这个资源窗口，在他们中间长期开展“多说一句话”活动，要求每位营业员营销员和客户经理向每一位办理业务的客户主动询问其对我公司网络上的意见和建议，最大程度减少客户的不满情绪，为网络建设提供真实有效的依据，为经营工作力争达到客户普遍满意打下双重基础。

三是抓好网络维护工作。效益是企业的生命，也是员工凝聚力的根本所在，网络好坏在一定程度上决定着经营工作开展是否能够处于优势，能否让更多的用户满意，对企业发展起着至关重要的作用。网络运营维护工作要做到重点突出、大胆尝试，要将维护工作渗透到日常工作的每一分钟，不能够等出现问题后再解决问题，必须做到预维护，将问题可能产生的原因分析透彻，针对每一个可能导致故障的原因要整理出具体的解决办法，并时时刻刻进行预检查，确保网络不出故障。

并在日常工作中注重“三勤”。一是脑勤，勤学善思，注重研究剖析用户对网络需求，得出正确结论，解决网络运营中的难点问题，为领导多出点子，多献计策；二是腿勤，以每一分钟维护网络为根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花气力，把网络维护工作做实做细；三是嘴勤，多向领导汇报情况，多向各科室和有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立活跃、高效的企业形象。

公司副总竞职演讲稿篇四

公司副总竞职演讲稿篇五

大家好！

我叫xx，首先，我能够在公司这样一个大家庭里工作了，感到十分荣幸；其次我要感谢公司领导这次采取竞聘上岗的用人机制，给了我可以充分展示自我价值的机会和平台，也是拉开公司改革序幕吧，常言说是骡子是马拉出来溜溜，我是带着这份心情就出来溜一溜的。

今天，我竞聘的职务是公司副总经理。当然，副总经理无疑是公司领导的助手和参谋，这个助手是为公司排扰，为职工谋利，在这里也不想在占用大家过多的时间来阐述副总的职责和义务。

我是从大学毕业直接进入公司的，人生最美好十年这此度过，也给我太多情感在里面，我在办公室工作4年，主持安办6年，现代为主持工程部1年半，可以说一个超级打杂的，也可以算是我的优势，熟悉了单位主要职能部门的工作。

1、企业的灵魂是什么，那就是企业文化，那什么又是企业文化呢，就是除了工资以外的凝聚力和贪心之外的精神，一个企业没有文化，就象一个人没有思想一样，公司不建立企业文化那么它必将被贪欲所代替，会集中在利益和金钱上，看是个群体，实际上是一盘散沙，没有向心力和凝聚力，也员工看不见目标所向，也正是我们公司为什么没有生气与活力的原因所在。而这样必须用严历的纪律来维持。

（1）、招聘制度招聘制度的优劣直接影响到公司对未来人才的储备，是公司能否持续发展的重要一环，许多公司都建立一套完整的考核筛选体系作为招聘员工的依据。但是我们作为一家事业单位，在许多方面仍存在国有企业遗风，招聘制度更是存在着明显的缺陷。公司虽设有人力资源部，但此部门的作用仅限于员工的资料存管记录，根本起不到招聘员工的选拔作用。员工被聘用的渠道除了少部分真正凭能力应聘入选之外，很大一部分是靠各种关系进来，这就造成了员工之间文化素质及业务水平参差不齐的情况，这不仅对日常的业务开展有一定的影响，更重要的影响了整体的士气。公司的性质及长久以来形成的企业文化决定了公司不会随便解聘员工，即使他是一个不太合格的员工。但公司的用人成本日渐上升。所以说今天就一场东风，拉开了改革招聘制度序幕。我佩服领导这次的勇气和魄力。

（2）企业文化企业文化是公司能否拥有核心竞争力的根源，企业文化又分为三个层面上的文化：产品文化、制度文化及价值文化。公司以前一直习惯于按早已成形的生产方式来运作，企业文化、企业的价值观认同也是十几年不变，老员工习惯了享受了这种待遇，所以宁愿虽循守旧也反对革新变化，担心原有的待遇受到影响。但随着公司业务范围的逐步扩展，肯定对原有的企业文化产生了巨大的冲击，这次新的运作方式，势必会在内部产生激烈交锋和斗争，以前公司领导一直持谨慎态度，明显是站在维护老员工利益上。但这次在改革与守旧的决择上，看得出公司领导作出英明的决择。势必将改变企业的灵魂，将改革进行到底。

（3）知识结构企业的竞争优势之一就是公司内部员工的知识结构有一种互补的优势。任何一个行业的发展都需要多种知识结构的人才，如果内部人才的知识结构能否互补，这将给公司构建一个强有力的交流平台，各种发展的问题、竞争的问题都可以在这个平台上得到很好的解决，而不需借助外力。员工知识结构的单一是公司发展的瓶项。缺乏营销人才，我们要走出去，在市场上站住脚，就得把自己推销出去，公司在成都设立办事处我想也是基于这一点吧。

（4）激励机制人力资源的核心问题就是激励机制的问题，一套健全有效的激励机制是对留住骨干员工有着非常重要的作用。公司作为一家事业单位、国有企业，制度上的特殊性决定其激励机制有其限制性。公司一向以相对稳定的待遇，使公司多年来保持人才流动率极低的有效方法之一。但是随着形势的变化，同类竞争者的员工待遇也随之大幅度上升，公司却多年保留不变，优势上明显减弱，加之工资报酬效益递减作用，这一激励机制受到了严重挑战。在有技术有能力的员工，他们价值观明显异于公司的其它员工，对公司的期望值也有所不同。良好的.待遇是公司具有吸引力因素之一。作为一个有能力的人，渴望在工作中有接受挑战和实现自我价值的机会，如果不是这样，一旦选择离开，或者干脆加盟公司的直接竞争对手。他们的离开，不仅对公司的业务发展有很大影响，也是对公司的发展更是沉重打击。所以我佩服这次公司创业元老，激流勇退，为公司的改革做出了表率。

皮之不存，毛将焉附，到了公司存亡的关头，隐而不发，是对公司的伤害，也不是我作人的风格，我说的这些，也是这此竞选的目的，假如当选，以上所说就是我为之而奋斗的的目标，没有压力就没动力，这继续是我的工作态度和作风，我虽没有盘古开天之能，孔明救世之功，我只想站在高一步台阶，目光更长远一些，为公司的发展做自己的的一份力，，我也希望与在座的同仁一起，在这个关系着公司存亡与机遇并存的时刻，与大家共建这个美好的大家庭。

最后，用两个词语表达我此时的心情：第一是感恩。感谢各位领导和各位同仁关心我、支持我、鼓励我，使我能够有机会站在这里竞聘演讲，今天的竞选，无论成功与否，我都将继续加强学习，提高素质，做好工作。第二是祝福。祝福参加竞聘的其他同志都能取得好成绩，祝福xxx在xx党组的坚强领导下更加和谐、更加辉煌。祝福我们xx烟草人的生活更加幸福、更加美好。

谢谢大家！

公司副总竞职演讲稿篇六

各位领导、同志们：

上午好！

第一次也是最后一次，我想努力吧！

一、我的基本情况

本人叫***，****年**月出生在一个贫苦的农民家庭，大学本科文化程度，中共党员，****年**月在地方组织推荐下到部队服兵役，在部队期间由于个人努力、组织关心，我从一名普通士兵成长起来，历任班长、排长、连长、副营长，成为一名合格的军事指挥员，****年转业分配到中国人民保险公司**县支公司，在组织的信任和同志们的关心支持下，先后担任股长、经理助理、副经理，****年*月任**支公司经理、党组书记，**年选任**县政协常委。

二、我的竞聘优势

1、自身综合素质的优势。我有一颗忠于人保事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直从事着管理工作，无论是在部队或是地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，兢兢业业工作、堂堂正正做人，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都做出了突出的贡献，在部队先后荣立个人三等功3次；所领导的连队被北京军区授予精神文明先进单位并记集体3等功1次；到地方任公司一把手以来，个人先后受到各级嘉奖，被评为省分公司优秀党务工作者、先进个人，****年被**市政府授予五一劳动奖章，****年被****授予优秀管理者奖章。**支公司连续*年被授予*级文明单位，*级服务质量奖，*诚信单位，*五一劳动文明班组，**分公司先进单位、先进基层党组织，连续数年被县委、县政府评为目标考核一等奖，行风建设“二十强”单位等等。任职以来，公司无论从管理还是到业务发展，年年都有提高，险种结构调整非常合理，几年来带领**公司上缴利润近*****万元。

我在不同的工作岗位上干出了一定的成绩，受到各级领导、公司员工的一致好评和认可。

2、学习能力的优势。我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训学习，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的`学习养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训学习，即使工作再忙，只要是组织的培训学习，我都要求员工参加，并给予一定的自学奖励资金。现在，**公司**名正式员工，本科学历已达5人、大专*人、初中*人。

3、有丰富的工作经历。长期工作在基层展业一线，对基层工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，同时本着“以管理制度约束人，以政治思想激励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度。任职几年来，未发生任何违规和责任事故。

公司副总竞职演讲稿篇七

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！

根据公司竞聘上岗的精神，今天，我本着进一步锻炼自己，为公司更好服务的宗旨,我叫xx，来自于xx电信分公司，今年xx岁，xx年毕业于重庆邮电大学光信息科学与技术专业，从岗前见习开始我一直在xx电信分公司做维护工作，在近三年的工作中，通过不断的学习和实践，在公司领导和同事们的帮助和支持下！渐渐成长为xx公司的技术维护骨干之一。也走上了xx部的副主任，并于07、xx年度获得优秀员工！带领xx中心获得先进班组。在这次竞聘中年个我报的是xx电信分公司副总经理的职位，这对于我来说不仅是个走上管理岗位是机遇，更主要的是一次难得的学习和锻炼机会。

下面就将我对xx公司副总经理工作的一些思路作演说，副总经理是一个承上启下的角色，既要做好总经理的助手，又要做好广大员工的领头人。在工作的开展过程中，要坚持与时俱进。一切从公司工作实际出发，自觉把思想认识从那些不合时宜的观念、做法中解放出来，努力推进学习创新、制度创新，服务创新。不断改进工作和学习方式、方法。在搞好常规工作的同时侧重抓好以下工作：

搞好理论学习，提高工作水平。

哥德曾经说过“人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来早就自己”。要高效推进公司的各项工作，一个很重要的前提就是要切实强化学习，不断拓展视野。下一步，作为公司的副总经理，我讲努力构造公司内部的学习气氛，有针对性的抓好职工，尤其是中层干部的政治理论和业务知识学习，在公司内部树立“学习就是工作，人珍妮学习和总结，提升自身业务水平是一种觉悟，一种责任、一种境界、一种能力”的思想。要通过学习，切实转变员工被动工作，思想激情不高的局面。从“认真工作讨得累”的思想认识转变为“我工作，为公司、更为自己”的思想认识上。

公司副总竞职演讲稿篇八

各位领导、各位评委、同志们：

首先，感谢管委会、软件园、物管中心和同志们给予我这次展示自己的机会和舞台。我叫xxx，xx年出生。

回顾本人近年来的工作情况，可以总结为三个方面。

一是自主编制了一套计算机物业管理软件，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道；

二是改造及改正了大量大厦设计、安装中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

众所周知，发展物业经历了多次变革，但我始终一如既往地尊重、支持各任领导的工作，维护领导的威信，愿当配角、甘作绿叶。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。在保证自己所管辖的工程部工作符合公司要求外，还为公司主编了一套“发展大厦物业管理制度汇编”及以后辅助编制了一系列管理制度，为发展物业管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟，贡献了自己的光和热。

为了发展物业有一个更好的未来，我已积累了各种资料约10多万字，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业ci手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《合同协议汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》等。

我没有辉煌的过去，只求把握好现在和未来。今天，我参加工程部经理职位的竞争，主要基于以下几个方面的考虑：

一是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。在物业初创时期，我事必躬亲，到过大厦的每个地方，摸过大厦的每个部件，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。

二是我有虚心好学、开拓进取的创新意识。我从学校毕业后，从没间断过学习提高。

84年参加xx省首批汉语言文学专业自学考试，连续二年合格，后因参加新厂筹建设计及以后的安装、调试、运行等繁重的工作而中断；为了进口设备筹建、安装工作的需要，我又参加了英语言专业学习；在担任设备分厂副厂长后，又针对所管工种需要，参加了电工、司炉、空调、管道等操作培训；随着进入发展物业公司工作，我又应工作需要，学习了电信、消防设备维护、安装和保养知识；根据现代化物业管理和公司实际需要，我又自学了计算机操作和编程，掌握了计算机辅助制图、设计；当国际软件园入住我大厦后，我又很快掌握了网络设计、施工和调试知识。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正在读物业管理专业大专。

三是我学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。

一直来我不唯书、只唯用，不唯虚、只唯实。我基本做到了文理贯通、机电一体，既有广博的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的工程技术工作中时常会揉和感性的审美元素和分析问题的融会贯通、解决问题的快捷实效；我水、电、暖、通、空、消防、电信、电脑、网络皆有所学。我想，虽然我不是最专业，但我确实很全面，这对一个技术管理工作者来说，非常重要。

四是我有勇于实践、敢于挑战的求是精神。经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力，能说，能写，能干事，干成事。工作二十年来我思想活跃，爱好广泛，勇于实践、接受新事物快；同时我朝气蓬勃，精力旺盛，工作热情高、工作干劲足。我分别参加了二个xx多万元投资的xx厂的空调除尘专业设计、施工、安装及调试，我还为多个工厂企业的水电专业设计、施工、安装及调试，又为多个软件、商贸企业装潢、电气、网络专业设计、施工、安装及调试，另为一物业公司设计了全套物业管理竞标方案，并多次为大物业、控股公司上等级及技术问题献计献策、排忧解难。

五是我有严于律己、诚信为本的优良品质。我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经多年在上百人的分厂工作，既要维护分厂领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；到发展物业工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志，得到了领导和同事的认同。

六是我有一定的`管理能力。我在基层管理岗位，已达10几年之久，从事物业工程管理工作，也有6年了，所管设备从未出现过大的事故。

综上所述，我认为自己已具备担任物业公司工程部经理的素质和才能。

那么如何做好一个合格又称职的工程部经理呢，我认为首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

“一个原则”就是上为领导分忧，下为住户服务，以管委会领导提出的“三个满意”为原则，作为全部工作的出发点和落脚点。

“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍思想政治工作建设。

“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由管家型思维向主人翁精神的转变。

“四个做到”就是：

第一、全面提高自己的综合素质，努力做到政治上成熟、业务上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、工作上突破、业绩上突出，不负众望，不辱使命，做到“以为争位，以位促为”。

第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新不变，与时俱进，全面推动工程部各项工作上台阶上水平。

第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强本部门的凝聚力、战斗力。

尊敬的各位领导、各位评委、全体同仁们，竞争上岗有上有下、有进有退，上固可喜、下也无悔，一如既往；进也可贺、退也不馁，一片丹心。我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我不敢奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报组织和同志们。

最后我要说，在我多年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿，感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。

谢谢大家！

公司副总竞职演讲稿篇九

尊敬的各位评委、各位同事：

大家好！

我叫，—岁，中共党员，大专毕业，工民建专业，工程师职称，国家二级项目经理。入司十三年多，在此前一直从事建筑施工工作。

我能以一个竞聘者的身份走上讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负董事长和领导的厚望。但无论如何，我要对能给我这个机会表示衷心地感谢！并借此向所有关心和支持我的领导和同志们表示深深的谢意！至于说到对竞聘的认识，我想房产公司的项目主管竞聘的成功实践已经作出了回答，公司上下呈现出的“百川归海，百舸争流”的可喜局面就是最有力的证明。对此，一我举双手赞成，二要积极参与。我要竞聘的岗位是飞山新城项目部副总监。

入司后，我从事过工程施工管理和工程材料采购，二00三年四月调入飞山新城项目部工作，现任飞山新城项目部代理总监、工程主管，享受集团公司主任级待遇。

我之所以敢上台参与竞聘，是因为我有信心也有决心更有汗水来证明我的实力和能力，下面我将这次竞聘的主要内容向大家做个汇报。

飞山新城是房产公司第一个县城投资项目，该项目位于省怀化市苗族侗族自治县的西北角，是规划发展的开发用地，项目规划占地面积381.75亩，规划拟建总建筑面积350490m2，共有建筑物76栋，住宅2504套，可容纳居民8764人，项目绿化绿高达50.4，项目计划投资2个多亿。目前已竣工四栋住宅和一期步行街，竣工住宅建筑面积20848平方米，有住宅144套，现已销售135套，销售率为94。本今年在建三栋住宅，建筑面积15430平方米，有住宅105套，均已主体完工，到20xx年5月止，销售率为58，这说明了人民已经认可了飞山新城。

但是，要把这个项目做好有一定的难度，目前有七个楼盘在开发，在我们之前又成功的开发了三个小区和梅林路一条街。县城的实际城市人口只有30000多人，加上周边乡镇才号称80000人。要把我们的房子销出去，就要认真的分析客户源。针对客户我们要做以下工作：

1、户型设计：根据不同的客户，设计不同面积的户型。有钱人需要的'是大户型，公务员需要的是小户型，顶楼要设计成大露台小面积。

2、售后服务：对老客房的投拆处理要急时，保洁和保卫工作要做好，使人觉得自己住得舒适又安全。

3、内部方面：加强与老客户的沟通与联系，按照管理学大师彼得。德鲁克的营销学理念“当商品的销售率达到一定的额度，剩下的问题就是与客户的沟通问题，这是解决销售瓶颈的唯一途径，也是唯一可行的办法”，所以这是我们首要解决的问题。

4、广告投入：加大一些重点乡镇的广告投入力度，项目部原广告基本是围绕县城投放，但是根据销售资料显示，有一大批客户是乡镇的。

5、工期和质量：确保工程质量和按期交房。工程施工期间要严格按工序管理进行，即上道工序没有验收下道工作不能进行。

如果我有幸通过了副总监竞聘，我会严格的按公司制度去执行，我的工作重点是执行公司制度。

为了要提高自身的工作能力，唯一的途径是学习。认真学习，全面掌握与本行业管理相关的政策，法规和业务知识协调与政府各职能部门之间的关系，当好总监最好的“辅助者”。

谢谢大家！

公司副总竞职演讲稿篇十

各位领导，老师，同学们：

大家晚上好！

我是来自运动人体科学班的xxx，在这骄阳似火的夏日里，在这雄伟壮观的体育场馆内，在这激情洋溢的竞选会上，此时此刻，我能站在这里发表我的竞选演说，我感到万分的荣幸。

大一的生活转眼间就快结束了，在这一年里，我担任班长与院学生会办公室干事的职位，为此，请允许我代表人体及学生会向在座的各位及其他学生干部对我们一直以来工作的理解与支持，表示衷心的感谢。

经过一年时间的工作下来，我对我们的学生会机构有了一定的认识，我们有着较为完善的工作制度，各部门分工明确，但同时也存在着或多或少的不足需要改进，正所谓人无完人。在现阶段，我们学生会机构主要存在以下的几点不足：第一，学生会各部门有时候会在开展工作活动的时候，没有及时通知人事部门来安排人员配合等事务，因而出现工作人手不足的现象，导致工作成效不高。第二，学生会各部门对各班班干部的通讯录没有详细的收集，从而出现任何大小事务都要求班长开会，接收通知，因而会出现个别班长对我们的工作产生一定程度的不理解，另一方面，班长要处理的事务较多，有时会忽略下发的活动通知或没有积极地动员同学参加此项活动，只是略微走形式道路，没有真正落实到位，从而会出现较少同学报名参加活动和报名表上交拖拉的情况。第三，学生会与团委间的工作等各方面交流较少，学生会与团委间很大部分的干部都没有互相认识，这样，作为我们学院的两大支柱机构，出现了较大的分离现状，导致大型活动的.工作开展时会出现人手不足或其他方面的影响。第四，我们学生会有个别干部工作不积极，甚至出现中途退出机构的现象，这很大程度上影响了学生会日常常规工作的正常进行。

针对以上问题，我们应该在原有的机制上再加以改进，建立起一个完善的人事调用机制，强调各部门开展工作前必须明确分工，合理调用干部，确保各部门工作的有效开展，顺利完成各项工作任务。其次，我会建立起一个完善的学生会机构通讯系统，包括学生会干部以及各班班干部，这样，可以有效解决找人难，找不对人的问题，同时，在经济允许的条件下，尽量要求干部都开通短号，这样一来，可以工作时可以节省话费，二来可以方便干部们平时的交流。再次，我会积极与团委机构沟通，做到人事调动方面可以互相协调，活动可以一起开展。这样一来，可以保证各类活动的顺利开展，二来干部之间可以多作工作经验交流。

在最后，我觉得作为一名学生干部，最需要具备的一个因素不是能力，而是责任心，因为责任心是一切工作的主体，如果没有强烈的责任心则一切只能成为纸上谈兵，不能把工作任务切实地落实到位，把每一件工作做准做细。因此，若我能有机会继续留在学生会工作，我必定会以饱满的工作热情和积极的心态去迎接每一个挑战，以强烈的责任心来承诺我今天在这里许下的诺言，用严谨的态度去工作，虚心请教，广纳贤言，锐意进取，不断学习和培养工作经验。不为荣誉和名号，或浮华背后的虚伪，而是希望伴随大家一起成长，一起为我院的学生工作献出一分微薄却又坚实的力量。我坚信通过今天的洗礼，明天的我必将受益匪浅，在学生会工作的锻炼中，一只稚拙的雏鸟必将长起丰满的双翼，我也坚信，青春的舞台由我主宰会更为精彩！

我知道，再多灿烂的话语也只不过是一瞬间的智慧与激情，朴实的行动才是开在成功之路上的鲜花。我想，如果我当选的话，我一定会言必行，行必果。

以上是我个人浅薄的认知，若有不足之处，请多作指导，让我能从不足与失败中总结，让我从光辉的舞台上提升自己的人生价值。

我的演讲完毕，谢谢大家！

公司副总竞职演讲稿篇十一

尊敬的各位领导、各位评委、各位同事们：

大家好!

作为一名普通的员工，我也希望能借此人事改革的东风，通过这次公开竞聘，在求真务实中认识自已，在积极进取中完善自己，在市场竞争中实现自己的价值。我今天竞聘的是主管会计的岗位。

首先，我将几年来的工作情况向各位领导，各位评委作一个简单的汇报。我年毕业于湘潭大学，同年加盟市电信局从事财务工作。年电移分家时，我志愿来到中国移动这个大家庭，继续从事财务工作。年多来，我先后在报账台、资金台、综合统计台，工程台、报表台、审计台席工作，无论在哪一个岗位，我都努力使自已做得最好。而正是这些岗位的轮换，使我对财务工作有了更加全面的认识和更加深刻的感受。我觉得，财务工作虽然细致琐碎，但却责任重大。做好财务工作，精湛的业务知识固然重要，但细致严瑾的工作作风、认真负责的工作态度却尤为重要。今天，我竞聘这个岗位，就是因为我认为能胜任并将竭尽所能地做好这份工作。如果能况聘成功，我将按照以下思路开展工作：即“坚持一个原则，处理好两个关系，做好三方面工作”。

具体而言就是，摆正位置，当好配角;胸怀全局，当好参谋;热情主动，做好服务。

1、处理好与同事之间的'关系以及财务部与其它部门的关系，为企业财务工作的顺利开展创造一个的内部环境。早在1924年，哈佛大学教授团在考察芝加哥某厂时就提出“人际关系是提高劳动生产率的关键所在”的观点。对待同事多理解，少埋怨;多尊重，少指责;多情义，少冷漠;大事讲原则，小事讲风格;刺耳的话冷静听，反对的话分析听，批评的话虚心听。

2、协助财务部经理处理好企业财务部门与社会职能管理部门之间的关系，加强与企业职能管理部门沟通，积极争取他们的理解与支持，尽力为企业发展提供一个宽松的外部环境。

2、协助财务部经理做好各会计台席的组织协调工作。财务工作是一项精密细致的工作，同时又是一项对团队合作精神要求很高的工作。因为任何一个核算环节出现故障都会影响整个会计核算的正确性，甚至是企业资金安全。所以，我认为，主管会计应该是联系各会计台席的纽带和桥梁。

3、协助财务部经理，做好财务管理工作。企业财务管理工作涉及方方面面，但大力加强资金管理，努力提高企业的资金运作效益，促使企业利润最大化，则始终是我们财务管理工作的重中之重。如果能竞聘到主管会计岗位，我将在部门经理的领导下，密切配合资金管理台席的同志，对资金运转的每一个环节进行严密的财务监控和管理。从资金预算到资金缴拨款管理及考核，从投资计划的编制到投资效益分析，努力促使企业营运资金及建设资金的高效运作。

各位领导，各位评委，在多年的财务工作中，由于公司领导和同事们的鼓励和无私的帮助，我积累了工作经验，锻炼了工作能力，加深了对财务工作的认识和理解。饮水思源，我心中常充满了感激之情、感恩之念，并且时刻提醒自己以高度的责任感和饱满的工作热情来回报公司同仁对我的关心与信任。

以上就是我的竞聘演讲，谢谢大家!

公司副总竞职演讲稿篇十二

尊敬的`各位领导、各位评委：

大家好！

我是音乐广播的主持人，感谢能有这样的机会参加音乐广播副总监的竞聘演讲。这次竞聘上岗，是我格外珍惜的机遇，我渴望能在这崭新的舞台施展自己的才华与抱负。希望大家给我机会，给我一展抱负的机会。

我想，首先汇报一下自己的情况：我的工作简历非常简单，xx年大学毕业应聘到音乐广播做主持人一直到现在。音乐广播的第一次直播我现在仍然记忆犹新，从那一刻起，我爱上了它，一直工作到现在，可以说两年多来我在和音乐广播一起成长。

坦白的讲做主持人我有经验，而竞聘音乐广播的副总监我还是会有些紧张，唐突之处还请大家见谅。这是一个难得的竞争上岗的机会，我想尽力尝试一下，这两天我也一直在想：我凭什么去说服我的领导们，又凭什么让在座的各位相信我能胜任这个岗位呢？我给自己找了三个理由。专业素质、创新精神、管理学科背景。

我的第一个理由是专业素质——音乐广播自创办那天起对节目质量一直要求很高，全天都是互动直播，而且要求主持人做到采编播一体。我凭着与生俱来的专研精神，不断总结经验，迅速成长起来，逐渐形成了自己的节目风格，不到三年的时间打造了《xx》和《xx》两档听众喜欢的精品节目。而且在黑龙江广播主持人大赛中获得了专业组二等奖，业务能力也得到了专家的肯定。

我的第二个理由是创新精神——我认为一个媒体的生命力和一个国家一样，来自媒体的创新能力，特别是媒体管理者的创新能力。我以前没有做过媒体的管理工作，但我不认为这是一种劣势，相反是一种优势，这样我就不易受传统管理方式的影响，更能在工作中创新。

我的第三个理由是管理学科背景——虽然我现在的工作是音乐广播的主持人，可我大学的专业却是工商管理。系统的管理学科教育让我对这个岗位有这充分的理论准备。我一直以来都在用另外一种思维方式来思考我们正在从事的事业。传媒不仅是意识形态的组成部分，而且是产业链上的一枚螺帽。我们应该用经营企业的方式去管理媒体，用营销产品的方式去营销节目。

如果以上三点理由还不足以说服各位领导的话，最后我还有一段心里话想说给在座各位评委听。前段时间央视有个电视剧叫做《十万人家》讲的是兄弟三人经商创业的故事。剧中老三沈万家的助手对这三兄弟有一个终极评估：老二专注于服装贴牌，他活在昨天；老大努力经营房地产，他活在今天；老三执着于高科技新产品的开发，他活在明天。我觉得这番评价像极了今天我们正在进行的竞聘。有些人来竞聘因为他们有着昨天的优异成绩；有些人被选中是因为他们是今天广电事业的基石；而我这两样都不是，我所能承诺就只有明天的理想和希望了。因为我也是个活在明天的人。谢谢大家，我的演讲结束。

公司副总竞职演讲稿篇十三

尊敬的各位领导、各位评委：

大家好！我叫xxx，现任xxx职务。首先感谢多年来各位领导和同事们对我的关心和鼓励，也感谢公司为我们提供这个干事业的平台。著名成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任相应的职务。”凭着这句话的鼓励，也凭着多年的通信工作经验，今天我满怀信心和激情走到演讲台上参加分公司副总经理的竞聘，我自信有能力挑起这份重担。下面我将分四部分进行竞聘演讲。

第一部分，个人情况。

（个人、经历介绍以较平实的语气讲，体现出真诚）

我今年xx岁，（是否党员），xxxx职称，xxxx年xx月从贵州省邮电校综合电信专业毕业，同年8月被分配到普安县邮电局工作。20xx年到xxxxxx分公司至今。（此处请简要填写个人工作简历）

第二部分，岗位认识。

我认为，一个优秀的分公司副总经理，应该是公司管理层的参谋助手，不仅能对公司的管理流程进行规划、沟通协调、资源分配和绩效评估，为管理层的投资决策提供精准有效的依据，而且能够进行业务协调、过程控制和分析评价，从而实现资源的合理配置、战略的有效贯彻、决策的充分优化以及价值的稳步增加。另外，他还要能够充分发挥自身的主观能动性，发扬团队精神，创造出和谐有序的工作氛围。具体而言，我认为，他必须具有以下素质：

1、极强的综合管理能力。即较强的团队管理能力、全流程业务掌控能力、部门沟通协调能力，富于创新精神和广阔视野。

2、极强的专业知识及业务技能。

3、较高的沟通协调能力。即不仅要认清岗位间的层级关系，团结协作，还要善于分工协作，并勇于承担分管职能，尽职尽责。

4、较高的综合素质。该岗位是一个业绩追求很明确的岗位。因此，其从业者要具备强烈的业绩追求欲，要有明确的工作达成状态的意识、保持完成岗位目标的激情，并勇于承担创新工作成果的压力。

第三部分，竞聘优势。

（介绍优势要用陈述语气，态度体现出真诚，切勿张扬）

第一，我具有良好的综合素质。首先，我具备较高的政治素质。作为（我虽然不是）中国共产党员，（但）我一向认真学习党的政策，具有正确的荣辱观，并能够在实际工作中加以运用。

其次，我具有一定的职业素养。我做事坚持原则，生活作风正派，工作遵纪守法、吃苦耐劳，乐观向上、适应力强，勇于迎接新挑战，深受公司领导和同事们的信任。

再次，我具有较高的学习能力。参加工作以来，我一直勤学肯干，能虚心向老师傅们请教，先后参加了全省《移动通信》培训班及深圳中心公司zxj10程控交换机a级培训，尽量做到让自己的所学的理论知识联系实际。通过持续学习，我的业务能力与知识水平得以不断提升，符合我分公司副总的素质需求。

第二，我有强烈的责任心和进取精神，有较强的工作能力。参加工作以来，我凭着高度

的责任心和事业感，以及追求卓越的进取心，对工作兢兢业业，态度严谨细密，讲求高效。练就了较强的工作能力，造就了勇于承担责任、永不言放弃的坚强性格。xx年元月进入兴义联通公司后，我参与了g网五期工程、六期工程及c网工程一期、二期工程建设；使我的工作能力得到了极大的锻炼。尤其是任中国联通兴义分公司综合市场部经理，负责黔西南州市场经营管理工作以后，我凭借强烈的责任心和进取心，真抓实干，在任期间电信市场占有率达31。6%，cdma业务获得规模发展，成绩显著。xx年3月至今，我任中国联通兴义分公司集团客户部经理。xx发展集团客户80个，xx预计发展集团客户120个，期间，我还下大力气做好了警务新时空、农业新时空、计生新时空、工商新时空等行业应用重大项目。

第三，我具有较强的团队精神，以及较强的管理、组织协调能力。工作以来，多岗位多部门的锻炼，使我具有极强的团队精神，在普安县邮电局工作时，我就曾先后组织南山坡gsm基站的建设安装工作，中兴公司zxwll无线接入系统的安装调测工作，使我的团队精神和管理组织协调能力快速提升。进入联通公司，我先后担任过数据部任数据业务中心主任兼经理助理、联通兴义分公司数据部负责人、分公司综合市场部经理以及分公司集团客户部经理等职务，更有效地提升了这一系列能力，并在实际管理过程中积累了大量的管理经验，在业务知识、管理水平、领导能力等方面有了全方位的提高。

各位领导，如果我有幸竞聘成功，我将从以下几方面入手开展工作：

一是真诚讲团结，做好总经理的参谋助手。在今后的工作中摆正位置，我将当好配角和参谋，胸怀全局，服从领导，努力做到服务不欠位，主动不越位，服从不偏位，融洽不空位。在工作中和生活上平易近人，努力做到说真话，办实事，求实效。对同事多理解，多尊重，多情义；力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝聚合力。尤其注意那些与自己有不同看法的同志，团结他们一道工作。

二是以“四个抓好”为切入点拓展市场。

1、积极抓好行业信息化，做好市场调研。为此，我要建立全面的信息收集制度，把握好市场动态，收集各类信息，建立客户档案。在深入调研、综合分析和对市场趋向进行科学准确预测的基础上，制定出xx年的市场营销方案与部门总体规划。通过做好客户业务潜在需要分析及竞争情况分析，提高经营分析水平，来打开局面、赢得市场。从而在xx年，确保公司产品向有效益的区域、有效益的客户、有效益的业务、有效益的竞争领域倾斜。

2、积极抓好营销，促进各项业务快速增长。强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，大力拓展业务区域。准确进行市场定位、客户定位和时段定位。城市抓社区、抓企业，农村抓个体大户，千方百计拓展业务区域。

3、用心抓服务，促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的.产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，把前台部门作为客户，将支撑前、服务用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高分公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。

理制度、工作流程和业务表格，编制管理手册，把各项工作纳入制度化管理、程序化运作的轨道。同时，我将创新经营目标责任奖惩制度，变单一考核为全面考核，变阶段性检查为经常性检查，变模糊管理为目标管理，变定性评价为定量评价。加大奖励力度，使员工工作热情高涨，经营实绩节节攀升。

三是狠抓人员管理，促进务实作风的形成。公司业务的快速发展，离不开市场的供求量与营销人员的拓展能力。因而队伍建设非常关键。我上任后着力协调解决涉及员工切身利益的热点难点问题，为其创造良好的工作环境和条件，通过培训打造一支素质高、能力强、业务过硬的队伍，从而为高效开拓市场奠定团队优势。

尊敬的各位领导、各位评委，几分钟的竞聘演讲，并不能尽述我对作好今后工作的诸多设想，然而却足以表达我对事业的执著和对公司的热爱。我有激情，有胆识，有思想，有韧劲，更有一颗上进心。如果竞聘成功，我会在新的工作岗位上用行动诠释我今天的话语，以百倍的信心和努力，为事业的发展贡献自己的力量，向各位领导和评委交上一份满意的答卷！谢谢大家！

公司副总竞职演讲稿篇十四

尊敬的各位领导、各位主考官：

大家好!

我叫xx，大专学历，x.学院中文专业毕业，xx年10月荣幸地加盟xx.移动分公司，就任x区域中心临时负责人。在上级的正确领导下，我们成立了x.移动营业厅、推广了商务20、成功地完成了反抢等工作。工作半年来，移动公司先进的硬件设施、完善的市场服务、至诚的服务理念、和谐的人文氛围、深邃的企业文化、广阔的个人发展空间给我留下非常深刻的印象，它深深地震撼着我的心灵，使我坚信：选择了中国移动就是选择了人生发展的机遇。

我今天参加竞聘的岗位是xxx，移动分公司xx区域中心主任。这一职位肩负着四大职责，即销售、服务、信息搜集、社会营销组建及管理。其核心是服务,基础是管理。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，如何适应市场经济的规律，在日趋激烈的市场竞争中站稳脚跟。从实践情况来看，我认为只有以市场为导向，以客户为中心，以网络为依托，全面提高移动通信的服务水平。立足服务求生存，立足创新促发展，立足品牌拓市场，立足管理增效益，力争在短时间内创造杰出的移动通信品牌，提升企业的核心竞争力，只有这样我们的企业在市场竞争中才能处于不败之地。客户是中国移动的生存之本，服务是中国移动的生命线，市场是中国移动永恒的主题。面对我们的竞争对手，怎样提高服务水平、改善服务质量、打造服务品牌是当前作为一名基层管理者的首要任务。“服务”就是要我们的企业和员工通过我们的产品或活动为客户提供物质或精神的价值感受。但是每个人的价值感受很难有统一的标准来衡量。因此，我们必须要有服务创新意识和服务创新的措施才能提高服务水平，改善服务质量。以企业员工的实际行动去不断满足客户对我们服务的价值感受，最终在基层区域实现中国移动“服务与业务领先”的战略目标。我的具体认识是：

中国移动通信的服务理念是“沟通从心开始”。我认为：要切实做好“沟通从心开始”，必须要做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识，而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中，服务已成为企业竞争的绝对因素。对手同我们的竞争已经从原来简单的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富，谁的就是市场的赢家，服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行，移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部，目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的，最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在具体的实践工作中来做到“沟通从‘新’开始”和“沟通从‘行’开始”呢?我认为：目前实施“零距离服务”;推行“首问负责制”就是很好的措施。所谓的“零距离服务”也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务提供上同客户的需求保持“零距离”。用心、诚心、真心为客户服务，强化“客户就是我们衣食父母”的'服务理念，达到思想认识上的“零距离”。人性化、人情化、人文化服务，打破时间、空间的概念，以客户满意为标准达到全方位服务的“零距离”。加强企业与客户之间的交流、沟通。改变服务方式，强化被动式服务向主动式服务转变，营业向营销转变，等客户上门向上门服务转变，满足型服务向满意型服务转变。从而全面提高客户对中国移动的认知度、信任度和满意度，最终使客户与企业融为一体，达到企业与客户的“零距离”。推行“首问负责制”，也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人，这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满意离开。他不得以任何理由推托，让客户耗费更多的时间和精力。推行“首问负责制”是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式，倡导全员服务，树立客户至上，杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生，以提高办事效率来改善服务质量。既增强员工了的主人翁意识，树立了企业良好形象，同时也锻炼了员工解决问题的能力。

打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展：首先，要强化员工服务意识，认识到做好服务，不仅关系到企业的生死存亡和发展，更是关系到员工个人的生存、发展的根本问题，“失去了客户就是失去了市场、利润，员工就失去了就业的机会，”从而树立“客户就是财富，服务等于收入“的观点。其次，我们的员工必须要具有竞争意识。既要有勇于竞争、善于竞争的魄力和勇气，还要有硬着头皮、厚着脸皮、饿着肚皮、磨破嘴皮去闯市场的精神。要根据市场需求对外加大宣传移动通信业务品牌的力度,另外，要敢于主动去同市场“接吻”，和客户“谈、练、爱”。让移动通信的业务成为“第三者”插足到每一位客户的家庭生活中去。我所说的“谈、练、爱”，“谈”是指向移动客户开展业务宣传、阐述移动资费、解答客户提问、介绍移动热点等;“练”是指给客户演练手机上网、移动办公、手机银行、网上购物等时尚的新业务功能;“爱”是指延伸我们的服务，用爱心去帮助那些老、弱、病、残的客户。以打造出中国移动的服务品牌为已任。在座的每一位都知道，在经济学中有一个很重要的法则，叫做“二八原理”。它深刻分析出我们的经营收入的80%是由20%的大客户带来的，这20%的大客户就是我们企业的忠实客户、信誉客户和最佳客户。显然，我们有更多的理由让这些大客户对我们的产品或服务更加满意。我们应该把大客户看作是企业生存和发展的命脉。就市场竞争现状来看，大客户已经成为竞争对手同我们争夺的焦点，做好大客户的服务工作，提高大客户的忠诚度，保持大客户群稳步发展是企业打造服务品牌，实现业务领先工作的重中之重。目前,公司已经实施了大客户经理制度,但在基层营业部就大客户的基础资料、服务策略、队伍建设和业务流程等方面还存在着一些欠缺。我认为：要搞好大客户服务工作,首先,要在纷繁复杂的客户群中找准目标，辨别出谁是大客户、谁是重要客户、谁是潜在大客户，要摸清大客户所处的单位、行业、规模等情况，建立完善的大客户基础资料，为市场营销打下坚实的基础。其次，是在为大客户提供共性服务的同时，还应提供“优先、优质、优惠”的个性服务。以人盯人的方式，定期分层次地走访大客户，了解客户的需求及竞争对手的活动情况，制定出“人无我有、人有我优、人优我新、人新我特”的服务策略，竭尽全力地满足大客户的特殊需求。第三，就是将企业中素质高、业务精、能力强的人才安排到大客户服务工作中去,切实加强大客户服务队伍建设。第四，要优化大客户服务工作的业务流程，要围绕“综合受理、内部分流、优先处理、结果反馈”的原则建立大客户服务的“绿色通道”并确保其在运行中畅通无阻。最终打造出中国移动的服务品牌实现业务领先的战略目标。

基础管理作为企业最基本的条件是企业不可逾越的阶段。一个企业如果基础管理的基本功不好，虽然也会有短期的快速发展，但绝不可能长期持续发展下去。随着市场竞争的白热化，问题也就会慢慢浮出水面，如服务不好、统计不实、素质不高、考核不严等等。这些都会使我们企业的市场竞争力大打折扣。因此，加强基础管理工作，建立建全激励约束机制在基层营业部势在必行。首先,要合理分工，协调好企业内部的各个部门，树立“前台为客户服务，后台为前台服务”的企业协作观，使全体员工认识到前台是后台的客户，上一道工序是下一道工序的客户，形成后台服务前台、个人服务集体、部门服务全局、全员服务客户的`观念。其次，是增加管理工作的透明度,积极推行“司务公开”制度,大力开展“民主评议”的活动，这样既使管理者的工作得以有效监督也使员工的主人翁精神和参政议政的能力得以充分发挥。第三，基层管理者要树立学习观。即，向员工要学习，把员工的需求作为基础管理的导向;向用户学习，把用户的意见作为改进工作的忠告;向竞争对手学习，用他人之长补我所短;向兄弟营业部学习，互通有无、及时改进。总之要博采众长，合理消化，有效利用。第四、基层管理者要有安全生产意识。要遵循“生产必须安全，安全促进生产”的原则。在安全问题上牢记99-1=0的理论，在管理工作中99件事做好了，却出了一次安全事故，结果是前功尽弃等于0。另外，依靠管理创新提高服务水平。通过实行营业大厅“大堂经理”管理制，来缩短管理者同客户和员工之间的距离;实施“员工满意工程”，作为一名管理者心中要牢记：要使客户满意首先要使员工满意，让员工的切身利益得到满足。要有“员工第一，客户第二”的定律，要将员工的事看作为天大的事。因为有了好的员工就不愁没有好的客户。最终以创新推进管理，以管理推进服务，以服务推进效益。实现企业效益的最大化。建全激励约束机制,树立“以人为本”的管理理念。人是生产力中最活跃的起决定性作用的因素，他也是企业中的宝贵资源。在管理学中有个“木桶定律”就是说，一个用许多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取决于最长的木板或全部木板长度的平均值，而取决于最短那块木板。因此在企业内部一定要加强业务学习，提高整体业务水平，这也是改善服务具体工作的实施。企业管理要以人为本，尊重人的自身价值和创造价值，以完善的机制激励人。制定出“天天有学习、月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩”的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创造性而且也可以增强企业的凝聚力和向心力，最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关心员工，员工关心企业，和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分，有了完善的激励机制后，还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵犯企业和其他员工权益的需要。我认为基层管理者首先应该是一名劳动者，是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人平等，管理者要带头遵守各项制度，自觉接受制度的约束，率先垂范。要求员工做到的管理者自己应该首先作到。另外管理者要敢于承担责任，要为其管理范围内员工的行为和结果负责，要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信，员工才能和您心往一处想、劲往一处使，抛弃个人得失，追求着企业的追求,幸福着企业的幸福，做到“金杯银杯不如客户的口碑，金奖银奖不如客户的夸奖”。最终达到客户完全满意的宗旨。

总之，只要我们挥动创新的指挥棒，齐奏市场的乐章，合唱服务的主旋律，中国移动的音乐一定会更加美妙动听。