心得体会是对所做工作或参与项目的一个总结和反思，有助于发现问题和提出改进的方案。写心得体会应该注重积累和总结，多思考并及时记录自身的感悟。以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考。

服务同学心得体会篇一

近年来，学校注重学生服务，在校园内建设了各种服务机构，旨在为广大学生提供便利、热情、贴心的服务。这些学生服务同学在实践中积累了一定的服务心得，对于提高服务质量，建设和谐校园具有重要的促进作用。在我个人服务同学的过程中，我也有一些感悟和收获。

第一段：服务需要一种友善的态度。

在服务同学的时候，首先需要具备的是一种友爱、友善的态度，通过积极主动、亲切热情地与同学交流沟通，了解同学的真实需求。例如，当同学有一些问题难以解决时，获得帮助不仅是解决问题，更是一种人际情感的融洽。因此，关心同学，用心倾听，及时解决问题和建议，对于提高服务质量非常重要。

第二段：服务同学的要求需要细致周到。

服务需要细心、周到，注意细节非常重要。无论是哪种服务工作，一定要做到一丝不苟，对待每一个要求都需要认真对待。例如，当我在为同学解答问题时，我会在解答问题之后向同学询问问题是否解决，是否需要我再次帮助他解答其他问题。需要注意的是，具体做好细节工作对于整个服务过程也有很大的提升。

第三段：服务需要快速响应，及时给出答案。

在服务过程中，及时响应同学要求也是非常重要的。同学们有时需要的是及时高效的反馈和解决方案。同时，还需要熟练掌握各项服务信息和技能，对于解答学生疑问更是要由浅入深、由简入繁。

第四段：服务要持续完善，不断更新。

服务同学的过程是一个不断完善和更新的过程。为了更好的解决学生的问题和需求，我们需要持续关注技能和知识的更新，以及社会变化和需求的发展。这样，才能不断提高服务质量，并且逐步提高学生的好感度。

第五段：服务要完善制度，构建良好的服务氛围。

服务同学，就要从制度入手。必须构建前保障制度以及营造良好的服务氛围，进一步为学生提高服务质量创造便利。这样才能让学生真正地感受到学校亲和、温馨、周到的服务。

总之，学生服务同学是一项具有重要的现实意义的工作，要调动全校师生积极参与进来，努力建立良好的学校服务体系。同时，我们也需要不断总结实践，吸取经验，完善自身，提升服务质量，更好地传承服务精神，共建和谐校园。

服务同学心得体会篇二

在我们的校园内，学生服务扮演着重要的角色。不光是为了维护校园秩序，更是为了保障同学的生活质量。以下是我在学生服务工作中的收获和体会。

首先，我认为做学生服务需要具备的是耐心和细心。在校园内，我们需要对同学提出的问题进行解答和解决，所以我们需要耐心地聆听同学的问题，并用细致入微的方式解答。这不仅仅是为了满足同学的需求，更是为了增强同学对学生服务的信任和认可。

其次，我认为在学生服务中，我们需要有良好的沟通技巧。在与同学交流时，我们需要用轻松的话语调调和专业的领域知识进行沟通，使同学在轻松愉悦的氛围下解决问题。此外，我们还需要注意语言的文明礼貌，不轻易使用口头暴力，更要避免引起冲突和不必要的争执。

另外，我还学到了以团队协作为核心的工作方式。在学生服务岗位上，我们需要与负责同一事项的同事密切合作，互相配合。只要不忘初心，不依赖单枪匹马的个人力量，相信团队合作一定能够得到最好的结果。

最后，学生服务工作也教给了我热爱生活的态度。尽管该岗位从日常维护到应对临时突发事件都是需要花费较大精力的，但是当我们看到同学们在校园内安心生活时，这一切都是值得努力的。

在此我想说，学生服务工作的本质是维护同学校园安全，提升同学的体验感和幸福感。而这一过程是互动的，需要同学们的积极参与和支持，也需要学生服务人员不断地努力和奉献。相信只要我们一直在这条路上走下去，一定能为我们的校园生活添加更多色彩。

服务同学心得体会篇三

第一段：引言(150字)。

服务同学体验已经成为现代教育的重要组成部分。这项工作旨在帮助学生找到自己的实际价值，并成为为别人服务的有价值的人。此外，服务还为学生提供了机会，通过社区参与和志愿工作去了解和改进社会问题。在我个人的服务同学的经验中，我发现它取决于你的态度。在这篇文章中，我将分享我的体验，并探讨如何成为有效的同学服务者。

第二段：探讨服务的重要性(250字)。

同学服务对提高学生的社交技能、个人品质和责任感都有很大的帮助。通过社区服务和志愿者活动，学生能够了解一些重要的社会问题，并积累一定的人际关系。此外，服务还可以激发学生的爱心和同情心，使他们不断发掘自身的潜力。这方面，推荐理事会、学生会和其他同学组织都可以为学生提供丰富的活动，以及各种形式的志愿工作机会。

第三段：亲身经历获得的经验(350字)。

我记得第一次参加志愿者活动时我还很年轻，对这种活动完全没有经验。当我看到社区里那些需要帮助的人们时，我意识到我们每个人都有责任去改善这些现状。在这个过程中，我学会了如何有效地与不同的人交流，如何听到他们的声音并对他们讲述我的想法以及如何在紧张的时刻保持冷静。总之，从这些经验中我学会了奉献和耐心等品质。

服务同学的过程不仅能够为社会带来积极的影响，还能够深刻地影响服务者本身。为别人作出贡献会让人感到满足和快乐。而且，由于服务的内容对服务者所接触到的人们非常多样化，这些服务者不仅可以为别人带来积极的影响，也通过这一过程使自己成为一个更好的人，具备更多的创新意识和领导力等个人素质。

第五段：总结(200字)。

总之，同学服务对于服务者和被服务者都有积极的影响。它不仅有助于我们改善社会问题，也有助于我们成为更好的人。我强烈推荐同学朋友们首先参与任何类当前气氛活动或服务行为，并在日后继续进行这些工作，以便更加充分地在实践中好好学习，掌握其他乐于助人和发挥自己潜能的本领。

服务同学心得体会篇四

学生服务是指学生主动关心、照顾、帮助其他同学的行为。这种行为不仅体现了同学之间的互助精神，更能加强同学之间的友谊和团结。学生服务可以表现在各个方面，比如帮助同学解决学习问题、关心同学的生活困难、组织同学活动等。通过学生服务，每一个同学都能感受到集体的温暖和支持，这对于塑造良好的学生群体和促进全面发展非常重要。

第二段：学生服务的益处

学生服务对于所有的参与者都有着益处。首先，受到服务的同学可以通过他人的帮助，更好地解决自己的困难，提高自己的学习和生活质量。在受到服务的过程中，他们也能感受到他人的关心和友善，从而增强自己的融入感和归属感。而服务的同学则可以通过帮助他人锻炼自己的沟通能力、组织能力和团队合作精神，这对于他们的个人成长和将来的发展都有着积极的影响。同时，通过学生服务，整个班级或学校的凝聚力也会得到增强，同学们会更加团结和互助，共同创造更好的学习环境。

第三段：个人心得与感悟

作为一名参与学生服务的同学，我深切地感受到了服务他人的乐趣和意义。曾经有一次，我的一个同学遇到了学习上的问题，我主动地帮助他解决，甚至在课后为他补习。通过这次经历，我发现我的知识水平得到了提升，同时我也认识到帮助他人是一种非常有意义的事情。不仅可以提高自己的学习成绩，更能感受到被需要的快乐，进一步加深了我与他人之间的友情。因此，我鼓励每一个同学都要主动关心他人，以行动去支持和帮助身边的同学。

第四段：学校的学生服务项目

为了鼓励和促进学生之间的互助和关心，学校也积极推动各种学生服务项目的开展。学校设立了学习小组，鼓励有成绩优秀的同学帮助成绩较差的同学，通过互帮互学来提高整体学习水平。此外，学校还组织了志愿者活动，鼓励同学去参与社区服务和公益活动，以回馈社会。这些项目不仅为同学们提供了展示自己才华和贡献社会的机会，还能培养同学们的社会责任感和团队合作精神。

第五段：展望与建议

学生服务同学是一项重要而有意义的活动。我希望能够通过学生服务，加强同学之间的友谊，提高班级凝聚力和学校氛围。因此，我们应该积极参与学校的学生服务项目，主动关爱他人，用自己的行动影响身边的人。同时，我希望学校可以进一步加强对学生服务项目的支持和推广，提供更多的机会和资源给同学们去展现自己的才华和付出爱心的机会，进一步激发同学们的参与热情和动力。

总结：

学生服务同学是一种关爱和帮助他人的行为，不仅有益于受到服务的同学，也能提升服务的同学自身素质。通过学生服务，我们能够建立更加友善团结的学生群体，提高班级和学校的凝聚力。因此，每一个同学都应该积极参与学生服务，亲身体会到其中的快乐和意义，并通过自己的行动来影响身边的人。同时，学校也应该加强对学生服务项目的支持，提供更多的机会和资源，进一步推动学生服务的发展。只有这样，我们才能在一个温暖而和谐的学习环境中共同成长。

服务同学心得体会篇五

近年来，随着社会经济的发展和教育水平的提高，教育领域对于学生的服务也越来越重视。牢固服务同学成为了教育者们共同的目标。而在与同学们的交流和互动中，我深刻体会到了牢固服务同学的重要性。以下是我个人的一些心得体会。

首先，牢固服务同学意味着关注同学的需求和问题。作为一名老师或者同学的学长学姐，我们应该时刻关注同学们的需求和问题。我们应该主动地与同学沟通交流，了解他们的困惑和烦恼，帮助他们解决问题和提供建议。只有真正地关心和尊重同学们，才能实现真正的服务。

其次，牢固服务同学需要给予他们足够的支持和帮助。在同学们遇到困难时，我们要及时伸出援手。可以通过提供必要的学习资料，组织学习小组或者辅导班的形式，给予同学们学习上的支持。此外，也可以以身作则，积极参与到同学们的学习活动中去，为他们提供榜样和借鉴。

第三，牢固服务同学需要尊重同学的个性和特点。作为一名教育者或者学长学姐，我们应该充分尊重同学们的个性和特点，避免将他们简单地划分为“优秀”和“差生”。每个人都有自己的天赋和优势，我们要注重培养他们的个性，激发他们的潜能。通过了解同学们的兴趣爱好和特点，我们可以更好地帮助他们发展自己的特长。

第四，牢固服务同学也需要为他们提供积极健康的学习环境。一个良好的学习环境对于学生的成长至关重要。作为教育者或学长学姐，我们应该为同学们创造一个积极健康的学习环境。这包括：准备好相应的教学设备和资源，组织一些活动来增进同学们之间的合作和交流，积极引导同学们养成良好的学习习惯和品质。只有在一个良好的学习环境中，同学们才能更好地发展自己。

最后，牢固服务同学还需要注重培养同学们的创造力和创新精神。作为一名老师或者学长学姐，我们需要启发同学们的思维，激发他们的创意。可以通过开展一些与课程内容相关的创造性活动，组织一些科技制作或者实践的项目，培养同学们的动手能力和创新思维。通过培养同学们的创造力和创新精神，可以更好地帮助他们应对未来的挑战。

总之，牢固服务同学是一项充满挑战的任务，但也是一项充满意义的工作。通过我与同学们的互动和交流，我深切感受到了牢固服务同学的重要性。我们应该时刻关注同学的需求和问题，给予他们足够的支持和帮助，尊重他们的个性和特点，为他们创造一个积极健康的学习环境，并培养他们的创造力和创新精神。只有通过牢固服务同学，我们才能更好地促进他们的成长和发展，为他们的未来奠定坚实的基础。

服务同学心得体会篇六

作为一名高中生，我们的生活除了紧张的学习以外，还有许多机会可以通过服务他人来提高自己，让自己更加充实和成长。在我学生生涯的几年里，我深刻体会到了服务他人的重要性，也收获了许多经验和感悟。

首先，服务他人可以培养我们的爱心和责任感。在学校或社会组织中参加志愿活动，例如为老人献爱心、为贫困地区孩子送去春节礼物等活动，这些活动不仅帮助了需要帮助的人们，也让我们从中体会到了关爱、感恩和报效社会的意义，能够及时行乐，并积累人生的财富。

其次，服务他人可以锻炼我们的团队合作和沟通能力。在志愿活动中，我们往往需要与其他志愿者一起协作，也许需要分工明确、分工合理，并解决不可避免的意见分歧；而当我们与需要帮助的人进行交流时，我们还需要主动聆听、耐心倾听、并给予有效交流，帮助他们解决疑问和困难。这些过程，是我们学习与他人合作和沟通的好机会。

再者，服务他人可以给我们带来自我认知和自我价值的提升。在服务他人的过程中，我们往往会遇到麻烦或难题，需要我们自己去思考解决方法。在他人的帮助下，我们不仅为他人提供了方便和帮助，同时也通过自身的认知和思考，提高了自己的解决问题的能力，增加了自己的自信和自尊心。在这个过程中，我们不仅服务了他人，也让自己更加受益。

最后，服务他人让我们更加深入地了解社会、认识自我，也为我们的未来铺下了一条更美好的道路。在各种志愿活动和社会实践中，我们能够接触到各行各业的人，了解他们的工作和生活，也可以更好地认识自己的兴趣和优势，为我们的未来规划更好的路线。

总之，服务他人可以让我们获得很多收益，同时也为我们的校园和社会注入了关爱之光。作为一名高中生，要多关注身边需要帮助的人，发挥自己的特长和能力，尽可能为他人提供帮助，也为自己创造一个更加美好的未来。

服务同学心得体会篇七

学生服务是指学校为满足学生对教育、生活、精神等各个方面需求而开展的一系列服务活动。学生服务旨在为学生提供全方位的支持，以提高他们的学习成绩和生活质量。教师、校医、心理医生、社工、图书管理员、宿舍管理员都参与到学生服务中来。学生服务是学校为了给学生提供完善的教育环境而不断探索的一个方向。

学生服务包括很多方面，比如说丰富的活动，生活服务，心理服务，图书服务等。在丰富的活动中，学校为学生提供拓展课、音乐节、运动会、文艺汇演等多样化活动，使学生在课余时间也能充分发展自己的个人爱好和才能。生活服务主要包括宿舍管理、卫生清洁、保卫工作等。心理服务方面，学校开展心理咨询、营造心灵家园等工作来关心学生的心理健康。图书服务方面，学校通过办理借书证、开设电子阅览室等方式促进学生的阅读。

学生服务是学校推进教育教学形态改革的最基本要素之一，其加强了学校和学生之间的交流联系，帮助学生在生活上得到满意和解决问题，提高学生综合素质，促进学生的自我发展和实现。学生服务不仅可以改善学生的校园生活，更重要的是培养学生参与、合作、服务的意识和能力，为他们将来的发展奠定基础，是学校培养未来人才的必要手段。

第四段：如何在学生服务中起到积极作用。

学生要主动与身边的同学们沟通交流，建立友谊，帮助解决问题。比如发现同学有心理问题可以引导其找到心理医生解决，遇到生活问题可以提出建议。同时要充分利用学校的各种资源，积极参与文艺活动、志愿服务等，展示个人特长，提升综合素质。此外，在生活中要细心，遵守校规校纪，保持良好的卫生习惯，积极维护校园环境。

第五段：总结。

学生服务是学校为学生提供全方位支持的重要手段。学生应该发扬团结互助的精神，积极参与学生服务活动，为自己和同学们的发展做出贡献。希望学校能够不断加强学生服务的工作，为学生的成长提供更好的条件和保障。

服务同学心得体会篇八

第一段：介绍主题及重要性（200字）。

牢固服务同学是一种珍贵的品质，它不仅体现了一个人的人文关怀和社交能力，还帮助我们建立起了友谊和信任。任何人都有能力提供牢固的服务，但只有少数人能够真正做到。要牢固服务同学，首先要理解同学的需求和关心，才能做到贴心、周到的服务。

第二段：如何理解同学的需求（200字）。

牢固服务同学不仅仅是提供一些物质的帮助，更重要的是提供精神上的支持。我们应该关心同学们的感受和困惑，主动倾听他们的意见和建议。要做到这一点，我们需要发展细致入微的观察力和敏锐的洞察力。只有通过真实的了解和感知，我们才能更好地理解同学的需求，进而提供恰当的服务。

第三段：贴心、周到的服务（200字）。

贴心、周到的服务是牢固服务同学的关键。为同学做出贴心的安排，例如提供适当的帮助、给予鼓励和支持、提供正确的指导和建议，都是属于贴心服务的范畴。我们也可以通过主动关心同学的学习和生活情况，为他们提供帮助，使他们感到被关心和重视。通过这种方式，我们能够更好地满足同学的需求，增进彼此之间的友谊和信任。

第四段：建立友谊和信任（200字）。

牢固服务同学的一项重要任务是建立友谊和信任。友谊和信任是同学们之间建立起来的一种特殊关系，是长久的合作和共处让我们走到一起的纽带。要建立友谊和信任，我们需要坦诚相待、真诚交流、互相扶持。只有当同学们感到我们是真心诚意地关心他们，我们才能建立起友谊和信任，从而更好地牢固地服务同学。

第五段：总结重点和升华主题（200字）。

牢固服务同学不仅仅是一种个人品质，它是一种体现人文关怀和社交能力的重要手段。通过理解同学的需求、提供贴心和周到的服务、建立友谊和信任，我们可以帮助同学们更好地成长和发展。同时，牢固服务同学也是一种双向的过程，通过这种过程，我们也可以改善自己的人际关系和社交技巧。因此，我们应该始终记住牢固服务同学的重要性，并努力将其融入到我们的日常生活和行为中。

服务同学心得体会篇九

第一段：介绍志愿服务的背景和重要性（200字）

志愿服务是一种自愿的无偿行为，旨在为他人和社会作出贡献。同学们作为学生，具备较多的时间和精力，可以积极参与志愿服务活动，并且通过服务他人，培养责任感和社会意识。

第二段：讲述个人参与志愿服务的原因和体验（200字）

作为大学生，我深感自己是社会的一部分，因此希望通过参与志愿服务，为社会贡献自己的力量。去年，我参加了一次夏令营活动，为贫困地区的儿童提供教育支持。在这个活动中，我亲身感受到了志愿服务的乐趣。通过和孩子们的互动，我看到了他们的快乐，也为他们的成长尽了一份力。这次经历不仅让我更懂得了关心他人的重要性，更培养了我和孩子们相处的能力和服务他人的技巧。

第三段：总结志愿服务的收获和启发（300字）

通过多次志愿服务，我发现这种活动不仅能为他人带来帮助，同时也对参与者自身有着积极的影响。首先，志愿服务可以培养团队合作精神。参与志愿服务，我们需要和其他志愿者配合，共同完成任务。在这个过程中，我学会了与他人合作，并发现团队协作可以带来更大的影响力。其次，志愿服务能够提高自我认知。通过与不同背景的人接触，我们可以更好地了解自己的优点和不足，并且反思自己的成长。最重要的是，志愿服务培养了我的爱心和责任感。在服务过程中，我深刻地感受到了关心他人的重要性，更加明白了自己的责任去帮助需要帮助的人。

第四段：分析社会问题与志愿服务的关系（200字）

通过参与志愿服务，我深刻地认识到社会问题的存在，在一定程度上，志愿服务可以缓解甚至解决一些社会问题。例如，我们可以为贫困地区的儿童提供教育支持，帮助他们更好地学习。通过关注环境保护，我们可以改善环境污染，为社会创造更好的生活条件。志愿服务不仅仅是有益于个人的经历，更可以对社会产生积极的影响。

第五段：展望志愿服务的未来和个人的发展（300字）

参与志愿服务不仅是为了短期的慰藉和快乐，更是为了长远的个人成长和社会进步。在未来，我将继续参与志愿服务，通过继续关心他人和社会问题，努力做到更多的回馈社会。我相信，通过坚持志愿服务，我可以更好地成长为一个有责任心、有担当的人，并为社会的进步做出更大的贡献。

总结：通过参与志愿服务，我深刻地认识到关心他人的重要性，培养了团队合作精神、爱心和责任感。我相信志愿服务不仅对个人有益，更对社会有积极的影响。希望通过我的努力，能够为社会的进步贡献一份力量。

服务同学心得体会篇十

第一段：介绍牢固服务同学的重要性和背景（200字）。

牢固服务同学是指在学校或社会中，同学之间积极互助、关心他人、无私奉献的行为。这种服务同学的精神是培养学生全面发展、增强团队合作能力的重要途径。在当今的高压社会中，同学们面临着巨大的学习压力，而牢固的同学们能够相互帮助、支持和鼓励，提高整体学习氛围和团队凝聚力。因此，培养和促进牢固服务同学的意识和能力对于学校和社会的发展都具有重要的意义。

牢固服务同学不只是一个空洞的口号，它应该反映在大家的言行中，贯穿整个学习和生活过程。首先，同学们应该积极参与和组织各类公益活动，为弱势群体提供帮助。此外，在课堂上，我们可以主动帮助那些困难的同学，解答他们的问题，互相学习和进步。在课余时间，我们可以积极参与社团活动，为同学们营造一个良好的学习氛围。此外，同学们也可以在生活中互帮互助，注意关心他人的需求，为同学们提供支持和帮助。

牢固服务同学不仅有利于个人的成长和发展，也对集体和社会产生了积极的影响。个人通过参与服务，可以增强与他人合作的能力，培养团队意识和领导力。同时，服务他人也提高了个人的责任感和奉献精神，使个人更加成熟和进步。在集体层面上，牢固的同学们能够促进学习氛围的提高，使整个班级更加团结和互助。而在社会层面上，通过参与公益活动，同学们能够为社会贡献自己的智慧和能力，为社会的发展做出一份努力。

要想真正做到牢固服务同学，也面临着一定的挑战。首先，同学们需要克服个人能力的限制，学会为他人着想，并尽可能提供帮助。有时候，面对困难的同学，我们可能无法解决他们的问题，但我们可以给予他们支持和鼓励。其次，同学们还需要契合社会需要，参与到社会实践中，积极提出创新方案，并实践落地。同时，学校也应该提供更多的支持和机会给同学们发挥他们的才能和能力，激发他们参与服务的热情。

第五段：总结（200字）。

牢固服务同学是一种价值观和行为，通过服务他人，同学们可以获得持续成长和发展。此外，牢固服务同学也是一种社会责任和担当，通过服务他人，同学们可以为社会做出一份贡献。因此，我们应该积极践行牢固服务同学的理念，发扬互帮互助的精神，为学校和社会的发展做出自己的努力。

服务同学心得体会篇十一

同学志愿服务是大学生们积极参与社会实践的一种方式，通过参与志愿服务，我们不仅能积累丰富的社会经验，还可以提升自己的社会责任感和使命感。作为一名志愿者，我参与过多次志愿服务活动，积累了一些心得体会和感悟。

第二段：心得体会

在参与同学志愿服务的过程中，我发现了许多宝贵的心得体会。首先，与志同道合的同学们一起工作能够激发出更多的正能量。志愿服务需要团队合作，而与志同道合的同学们一起工作能够让整个团队更加团结，共同面对困难和挑战。其次，志愿服务能够培养我们的组织能力和沟通能力。在服务过程中，我们需要进行周密的计划和安排，需要与其他志愿者和受助对象进行有效的沟通。通过这些实践，我发现自己在组织和沟通方面取得了长足的进步。最重要的是，志愿服务让我意识到，帮助他人是一种快乐和满足的体验。每当我看到那些得到帮助的人们脸上的笑容，我就会觉得自己的付出是有价值的。

第三段：感悟

参与同学志愿服务的过程中，我不仅积累了丰富的心得体会，还有了一些深刻的感悟。首先，我发现真正的帮助他人并不一定需要大量的物质投入，更多的是心灵上的关怀和支持。有时候，一个简单的陪伴、一句鼓励的话语就能让别人感到温暖和安慰。其次，同学志愿服务让我认识到自己的幸运和珍惜。在服务过程中，我见到了很多生活困境中的人们，他们的遭遇让我深感自己的幸运，也让我更加珍惜眼前的一切。最重要的是，同学志愿服务让我明白，幸福其实是分享出去的。只有当我们将自己的幸福分享给他人，才能真正感受到心灵的满足和获得真正的幸福感。

第四段：应用

通过参与同学志愿服务，我深刻地认识到社会需要我们的付出和奉献。因此，我决定将志愿服务作为一种长期的参与方式，并将其应用到我的日常生活中。我会积极参与社区志愿服务活动，关注弱势群体的困境，尽自己的能力去为他们提供帮助和支持。我也会通过自己的行动，影响身边的人积极参与志愿服务，一起为社会的进步和发展贡献自己的力量。

第五段：总结

同学志愿服务不仅是一种对社会的回馈，更是一种对自己的成长和完善。通过参与志愿服务，我不仅收获了心得体会和感悟，也拓宽了自己的视野和人际交往能力。志愿服务不分大小，只要我们用心去做，都能给人带来温暖和帮助，同时也会让我们的人生更加充实和有意义。我相信，只要每一个人都积极参与志愿服务，我们的社会将会变得更加美好和繁荣。

服务同学心得体会篇十二

自“服务提升年”活动开展以来，中心工作人员中迟到早退者少了，提前到岗者多了；拖办业务者少了，主动延时服务者多了……。如今，中心上下掀起人人话提升、事事为提升、时时在提升的可喜新风。我身处这一激情向上的火热氛围中，无时无刻不被振奋着、感染着、感动着，同时我也深刻认识到了活动开展的重要性和紧迫性。

开展“服务提升年”活动，是中心走科学发展之路的必然之举。历经五年的建设与发展，我中心以高效快捷的运转机制、严格有序的管理体制保持了上升益好的态势。如何百尺竿头更进一步，如何提升服务质量和水平，如何更好地发挥中心便民利企平台的作用，成为中心目前面临的且又迫切解决的又一新情况、新问题。在中心深入开展以精细化管理和标准化服务为主题的“服务提升年”活动，实现服务质的提升，实为破茧重生之举。

开展“服务提升年”活动，是中心践行“以人为本、服务至上、依法行政、促进发展”理念的绝好体现。中心的宗旨就是为办事企业和群众提供优质高效的服务，而开展这次活动的目的，就是从一点一滴做起，通过精细化的管理和规章制度的细化执行，使我们进一步改进工作作风、端正工作态度、改善工作方法，从而提高工作效率，积极主动地为群众办好事、服好务，真正把中心建成投资者满意、企业满意、群众满意的标准化窗口服务示范单位。

开展“服务提升年”活动，是中心迎接党的十八大的.前奏曲。明年党的十八大即将隆重召开，作为党和政府联系群众的平台和纽带，我们中心开展这次“服务提升年”活动，是创先争优活动的一项重要内容。通过活动的开展，增强窗口人员的大中心意识和凝聚力、战斗力，以实际行动迎接党的十八大的召开。

“服务提升年”活动的开展，同时也对我们中心工作人员提出了更高层次的要求。责任使然，我作为中心的一员，则应以实际行动为“服务提升年”活动作出应有的努力。

少一份懈怠，多一份激情。群众利益无小事，中心形象皆大局。“事不关己，高高挂起”，只是那些古代闲云野鹤的座右铭，我们则要怀揣强烈的事业心、责任心，真正把工作当成乐趣看，做到心中有中心，眼里有工作。有两件事给我的感触最深，就是为庆祝中国共产党建党九十周年，中心部分窗口工作人员分别参加了市中心组织的文艺汇演和中心组织的知识竞赛活动。在兼顾窗口日常工作的同时，他们迸发出极大地激情，在近一个月的时间里，他们不惜牺牲个人时间，刻苦排练、精心准备。最终，两项活动取得圆满成功，不仅为中心赢得了荣誉，还充分展示了昌黎中心人一流的精神风貌。他们的精神深深激励和教育了我，自己身为中心管委会工作人员，必须以更加积极向上的态度和开拓创新的激情投入到工作中去，从而真正做到公事赛家事，以先公后私的精神把办公室工作开展得有声有色。

少一分慵懒，多一份勤勉。“业精于勤，荒于嬉”，对待本职工作要兢兢业业、勤勤恳恳，大事小事都要做到有目标、有计划、有措施、有落实、有效果、有反馈反思从前，自己也曾有无所事事和松懈之时，也曾有“小事一桩，不屑一顾”的态度。活动的开展使我真正认识到，必须以“一屋不扫，何以扫天下”的精神去对待中心的一事一物。目前，每次下班之后不管有多忙，主动自觉地到窗口进行清场检查已经成为自己的例行之事，而且从电源开关到物品摆放，从无漏点。

少一份大意，多一份细心。要做到事无巨细、精益求精。中心是全县标准化窗口服务示范单位，任何动态都关系到政治影响和社会影响。我身为中心管委会办公室工作人员，工作千头万绪，既有中心后勤保障，又有文字起草，工作性质要求我必须培养心细如发的性格品质。“千里之堤、溃于蚁穴”，哪怕设备上的一颗螺丝钉、文件中的一个标点符号，都决不允许出现一丝一毫的差错，必须以高度的政治敏感性和责任感做好每一件事，处理好每一个细节，确保万无一失。

少一份浮躁，多一份坚持。要踏踏实实干事，老老实实做人，真正做到想干事、能干事、多干事、干成事。特别是要执行好中心的各项规章制度，率先垂范，以身作则，要求窗口做到的，自己必须先做到，而且必须要做深、做细、做实、做好。如，中心要求窗口工作人员必须比正式上班的时间提前5分钟到岗，自己则至少提前半小时到岗充分做好工作准备，风雨无阻、寒暑不误。

中心变了，变得环境更美、人心更顺、服务更好、群众更满意。我相信，只要我们共同努力，中心明天一定会更好。

服务同学心得体会篇十三

本学年，在校领导的指导下，总务处的全体人员认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生生活服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。从“勤快，务实，高效，优质”四个方面进行要求，不断增强服务意识，提高服务质量和服务水平。工作中总结出三勤：即腿勤、手勤、眼勤。体会到工作中做到“三勤”的同时还要有对工作的热情、耐心、细致,以及不厌其烦的态度，只有这样才能确保教育教学工作的顺利进行。通过大家的努力，总务处出色完成了本学年的工作。

1、开学工作

认真做好开学筹备工作，保障学校正常开学.如为确保9月1日能正常开学，我们假期中坚持在校劳动，绿化美化校园。开学后发放办公用品，调整教室桌凳，清理校园杂草，安装办公室、功能室门牌，大门警示牌，划楼梯警示线，中心路行走线和停车线，配备新办公室所需物品。进行节约水电宣传，签订各种责任书，使教学工作正常进行。

2、增收节支，开源节流。

随着学校规模的不断扩大，学校用水、用电量大幅度增加，各项开支都随之增加。为树立科学发展观，保持学校可持续发展，建设节约型校园。开学初我们向全校师生员工发出节约水电倡议书，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约水电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。

总之，总务处每个成员办事都坚持“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。

3、加大对学生爱护公物的教育力度

要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。

4、日常维修

为保证我校各项设施、设备的正常运转，制定了物品报修制度。发现问题，及时解决。我校很多设施虽然比较新，但毛病却不可避免。比如课桌凳、自来水龙头、电路开关等，总务务处力求做到随喊随到，随报随修。本学年教学楼接空调专线，聘请专业电工外，其余全部都是自己动手，及时的进行维修。

5、操场维护

从开学到现在，每天早上安排学生，对操场垃圾清理的`同时，对国旗旗杆和领操台进行检查，发现问题后，及时上报，课堂上，要求体育老师对学生进行教育。12月底，在剌骨的寒风里，组织后勤和体育教师连续三天学生上操的站位进行了定位，工作过程中，需用电钻和大铁锤，虽然当时天气异常寒冷，但每一个参加这项工作的老师都是流了满头汗，顺利完成了工作。

6、日常采购，坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。1000元以上报上级审核批准后再采购。

总务处的工作性质决定了需要有一支团结、吃苦、敬业、奉献的总务队伍，在这个队伍中的每一个人，面对工作，面对脏和累的时候，总是积极地去完成。经过一年时间证明：每一位同志都是乐于奉献的。五、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保障。

总务处对学校的各种活动都积极配合，如家长会，体育传统项目运动会，督导检查，文明单位验收等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。

工作是琐碎的，但总务处每个人员都知道，学校是一个大家庭，只有每个人尽职尽力，我们的家庭才能：家和万事兴。

1、每学期初，对各个班级，办公室财产进行登记造册，与各班主任和教室管理人员落实责任，定期和不定期进行检查、记载，按分值实行奖惩。

2、对学校全部财产进行登记、造册、统计、量化、存档等工作，强化财产管理，使学校财产管理逐步走上规范化，明细化，专业化，严防学校财产的流失。坚持管好用好学校财产，领物登记，收交有记载，损坏要赔偿，借出有票据。

3、加强对固定资产增减工作的管理，认真执行教育局的有关规定，定期定时进行固定资产的核对工作，做到帐、物相符，要根据固定资产增减的有关规定，及时进行登记入帐，需报损的应根据有关规定及填报固定资产报损表，上报有关部门审批。

4、大力提倡节约，加强对低值易耗物品的管理工作，严格执行审批、发放手续。如对办公用纸实行审批程序，控制纸张用量，提倡废纸再利用，使用自制圆珠笔等。

5、负责指导学校公共财的管理、维护和调配。尽量使大家满意。

如今年九月，我校新增加几个办公室，在配备柜子，办公桌过程中，总务处人员，楼上楼下，抬来抬去，满脸尘土，不怕麻烦，直到教师满意。在给教科室、党办，政教处配备柜子时，没有空柜子，我们就克服种种困难，用两天时间把仓库的柜子整理出来，支持一线教学。

良好的工作靠扎实的苦干得到，今年我们按照计划实施勤俭节约，在保障教育教学的同时，使后勤工作发挥应有的作用。

过去已成为昨天，在20xx年到来之际，后勤人员本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，在我校充满活力的领导班子领导下，齐心协力，把后勤保障工作做好，更好的服务教育教学。

自觉遵守学校规章制度，注重自身道德修养的提高，待人真诚和善，努力树立良好的师德形象。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。热爱学校，把学校当成家，注意维护学校的良好形象，在家长、同行面前宣传学校的良好形象。热爱学生，关心学生的学习、生活、情感，努力为他们的身心健康发展创造良好的环境。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

在教育教学工作上兢兢业业，一丝不苟。本着对学生负责的态度去完成每一样工作。注重学科渗透，课堂教xx系学生的实际生活，创设民主、平等、和谐、融洽的氛围，真正的用音乐来陶冶学生的心灵。体现自己幽默、诙谐的教学风格，使学生乐学、善学。在音乐中成长，在音乐中学习。关注学生，关注学生的全面发展。三四年级以视听音乐教学为主，以情感陶冶为辅;五六年级以儿童歌曲教授为主，以乐理教授为辅。

财务工作是学校的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，半年来完成了学校xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学校的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为学校工作做出了应有的贡献。

总结前期的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在今后的工作里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学校的发展做出更大更多的贡献。

服务同学心得体会篇十四

我进入加油站2年多了，第一次参加站长竞聘。一开始以为参加这次站长竞聘只是走走过场，所有的站长都已经内定好了，领导也只是象征性的打打分。等我进去的时候却发现根本不是我想的那样。满满当当的坐了一屋子人，我当时都蒙了，不知道该说什么好，领导们问我的问题我也不知道该怎么答复。领导从我本身的实际情况出发，把我在工作中存在的问题分析的很透彻，让我也感觉到要想当一名站长任重而道远。所以在今后的工作中我一定要严格要求自己，让自己很快的成长起来。在以后的工作中我决定从以下几个方面来严格要求自己：

1.身为117站的见习站长，我首先要协助站长做好各项工作，让站长没有后顾之忧。同时协调好站长和员工之间的关系，及时的做好沟通。协助站长对员工及顾客进行平安教育，检查、催促各项平安措施的落实。协助站长抓好加油现场管理，组织员工落实标准化效劳等工作。熟悉并掌握油品计量、卸油操作规程，配合站长做好当天的.计量工作。

2.身为一名加油员，我一定要做好加油站油品销售工作，主动、热情、标准的为客户提供效劳，满足顾客的合理要求，要抓优质效劳，努力争取客户，对进站的每一位客户要做到“来有迎声，去有送声〞、热情周到，对有困难的客户要要及时给于力所能及的帮助，要努力实现“以客户开展客户〞的目的；熟悉《加油站管理标准》有关内容；引导客户消费，向客户推介加油卡、非油品等。

负责好工作场所的平安监督管理，熟悉站内消防器材的性能，对危及加油站平安的的行为要及时制止，发现平安隐患要及时上报，并会扑救初期火灾；在卫生方面，站上卫生每天都要进行清扫，每天都要不定时的清扫垃圾，以保持加油站的清洁。为了防止发生散、乱、摊的现象，对站上的物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面都要做标准化的要求，进一步标准各项管理，让站容站貌得到进一步改善。

服务同学心得体会篇十五

农村金融业的竞争是信誉的竞争，更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低，孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌，展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务，不断增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施，从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，狠抓优质文明服务，才能实现农村信用社整体服务水平不断提高，才能创造出属于农村信用社的辉煌。

作为一名党员，在工作中始终要严格要求自己，做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦，力争为大家办好事、办实事，身为一线柜员，认真做好柜台业务，从自身工作实际出发，以良好的大局意识、创新意识和责任意识，投入到工作当中去；以优质的服务，面对人民群众；以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，永葆共产党人的先进本色，始终把客户满意不满意作为工作标准。

提示和各种业务介绍流程，给客户带来很大的方便。

没有过硬的业务技能，就干不好本职工作，学好业务，熟记理解规章制度、服务规则，练习点钞、掌握微机操作，这不仅是为客户提供快捷、准确、周到服务的基本前提，同时也保证了工作的顺利开展，提高了工作的整体效益。

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极做好信息采集工作，及时对各种信息进行总结，提出建议和意见为领导决策参考。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。

做好规范化的服务，是为了树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。作为农村信用社的一员，我尽自己最大的能力来学习提高我的业务和服务水平，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

服务同学心得体会篇十六

为适应为适应邮政金融体制改革和进一步深化专业化经营的新情势，在20xx年规范化服务年活动的基础上，以“新邮储 新服务 新形象”为主题，以“强化网点内部管理”为主线，局工会在我局范围内展开二类及代理邮储网点规范化服务达标活动。

从这次规范化服务活动中，我清楚的明白了甚么是服务。服务就是用服务者的脚往穿顾客的鞋子。也就是说我们要站在客户的角度想题目，满足顾客的需要，这就是服务。而如作甚客户提供优良服务呢?这就需要我们具有良好的服务意识和职业态度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：职业形象好、服务态度好、服务技能好、回答问讯好；三不怕：不怕脏、不怕累、不怕烦；学会感激体谅客户，一切为客户着想，洞察先机，将最优良的服务在客户表达前完成。通过此次活动，也让我对规范化服务有了更深层次的理解，现就此次活动谈谈自己的深进领悟。

当今社会，银行业之间的竞争越来越剧烈。在银行本身差异越来越小的情况下，谁有先进的信息技术、科学的经营管理方式、独具特点的企业文化、超值的优良服务，谁就会在竞争中立于不败之地；否则就会在竞争中被淘汰。所以我们要想赢得市场，就必须在不断抢先推出新产品的同时，重点抓好高效、优良的服务，而高效、优良服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上，而是更加重视客户个性化需求，通过客户家庭背景、年龄结构、个人爱好、心理状态等信息，从更深层面上了解和满足客户，维护和加强与客户之间的长时间合作关系，实现共赢。随时随地以客户为中心，以高质量、多样化、特点化、个性化服务为手段，满足不同顾客多层次的需要，这样才能取得本身发展的最大延续动力。

“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨；是经过剧烈竞争洗礼后的理性选择，更是寻求与客户共生共赢境地的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人以为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；仔细、耐心、热情是关键。我以为，真正做到“以客户为中心”，唯一上述条件还不够，银行服务贵在“深进人心”，既要将服务的理念牢固建立在自己的内心深处，又要深进到客户内心世界中，真正掌控客户的需求，而不是仅做表面文章。客户的要求或许很简单，他们需要的是专心的服务。需要我们站在客户的态度，为客户着想，贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提早想到，用真心实意换取客户长时间的理解和信任。一个微笑，一个眼神，一个问候，一杯热水，一个小小的举动，都会拉近我们与客户的间隔，就如同雪中送炭一样，在客户需要的时候给他一丝如同东风般的热和，防弹玻璃窗给了我们和客户间隔，我们要用行动往化解这个间隔，让客户记住我们，让客户知道我们是在专心往真诚的为他服务。

之所以坚持银行服务要“深进人心”，一方面是由于当前很多的银行服务表面文章做得太过明显，另外一方面是由于银行服务的趋同性日益明显。现在社会日益进步，人们对银行服务情势上的进步不再满足，多摆几把椅子、增加一些便民设施、微笑加站立服务，这些情势上的举措已被社会视为天经地义的事情，而从根本上改变银行员工的意识，切实为不同客户提供最有效、最优良、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。

服务同学心得体会篇十七

殡葬，这样一个相对特殊的行业，亦归属于服务类。殡葬行业与其它服务行业虽有所区别，但侧重点是一样的，都注重于服务——人本服务——以人为本，客户至上。做到好的服务，令人满意的服务，作为服务人员首先应具备的，就是服务意识。

服务意识是发自服务人员内心的；它是服务人员的一种本能和习惯；也是可以通过培养、教育训练形成的。具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，表现出 “以别人为中心”的倾向。因为，只有首先以别人为中心，服务别人，才能体现出自己存在的价值，才能得到别人对自己的服务。 服务意识也是以他人为中心的意识。拥有服务意识的人，常常会站在别人的立场上，急别人之所急，想别人之所想；为了别人满意，不惜自我谦让、妥协甚至奉献、牺牲。多为别人付出的人，往往得到的也会更多。缺乏服务意识的人，则会表现出“以自我为中心”和自私自利的价值倾向，把利己和利他矛盾对立起来。从本质上说，这违背了人与人之间服务与被服务关系的规律。

殡葬服务是为人服务，不仅是为逝者服务，更是为生者服务。殡葬服务的最高目的在于让逝者安息、生者慰藉，这些都是做人的工作，因而，以人为本、尊重人、尊重生命的人道主义原则就成了殡葬服务的第一原则。

视亡者如同类，视丧户如亲属，承认死者的尊严，以虔诚的态度为死者服务，这便达到了人道主义的高度。在这一意义上，殡葬服务相比其它的服务行业更能能直指人的生命深处，对人具有更强烈的震撼力。因此，服务人员，必须具备更高的服务意识，用‘心’服务。

服务是一种让客户感到满意的行为。如果一个人内心中，感觉被强迫着做某一件你很反感很排斥的事，你认为自己能把这件事做好么？做不好，你会想方设法逃避做这件事，监督者一有不慎你就做走样了，为什么，这就是意识的问题。任何的规章制度和规范，只能控制人的行为，但控制不了人的思想和意识。我们的很多行为，不是受外在的压力约束，而是被意识所影响。因此，有着良好的服务意识，对工作本着敬畏之心，是作为服务人员应着重具备的。

除了良好的服务意识，积极的服务理念和优质的服务操作，也是不可或缺的。

优质的殡葬服务是指高质量的、具有人性品味的、现代社会所应有的殡葬服务。它具体的可分为四个方面：

1.全方位服务。全方位服务指殡葬单位给丧户提供法律许可范围内的全面服务。全方位服务可以从时间和空间两个方面来理解：从时间上，指从收敛、整容化妆、防腐冷藏、殡仪悼念、火化、公墓或骨灰寄存乃至丧宴等一系列的服务项目。空间上，则指尽可能的拓宽殡葬服务的范围，增设服务项目，以方便丧户治丧。从人性化服务的高度，殡葬服务应向前、向后作一定的延伸，即临终关怀，安慰临终者安抚家属，协助家属做好治丧的准备，对家属进行必要的心理辅导，以及丧事的善后服务等。全方位的服务就是一切为了丧户，只要能方便丧户治丧，减少他们的悲痛心理使他们感到满意。真正体现“以人为本”、“人性化服务”的人道主义的殡葬服务精神。

2.温情服务。温情服务即对丧户态度温和、表现出同情心。殡葬服务不能像其他服务行业那样搞“微笑服务”，故而提倡温情服务。 要善待逝者。对逝者要表现出应有的尊敬，这样才能体现对人性的尊重、对生命的尊重。同时要善待丧户。对丧户要态度亲切、语言温和、解说耐心、服务周到，对丧户的要求尽力予以满足。尤其是对丧户的提问，不能说“不知道”。自己不知道时，应表示抱歉，并告诉丧户应当问谁。

丧户的社会地位、金钱多寡、文化层次、性格脾气以及助丧人群的情况各不相同。对此，我们都要本着人道主义的精神，一视同仁，为丧户提供温情的殡葬服务，而不能根据对方的社会身份、殡葬消费额的多少来决定对他们的态度。温情服务，是心贴心的服务，使丧户感到我们是他们治丧时的依靠、最可信任的人。

3． 规范服务。殡葬服务规范化的意义在于防止服务行为随意性而导致服务质量的下降和事故的发生。规范服务就是殡葬服务的一言一行都有规可依，得体入时。让丧户产生亲切感，信赖感和尊敬感。 殡葬服务的规范化大体可分为以下三个方面：1. 仪态规范化。 2. 行为规范化。 3.语言规范化。

4. 文明操作。所谓文明，是指社会发展的程度，人们的教养程度。殡葬服务的文明操作就是要按照人性的要求、科学的要求、社会发展的要求进行操作，不造成对社会的危害。

我们生活在社会中，每个人，都相互依存，相互服务。从广义的“服务”来说，我们每天的生活所需，不都是别人给我们提供的服务吗？服务意识必须存在于我们每个人的思想认识中，只有大家提高了对服务的认识，增强了服务的意识，激发起我们在服务过程中的主观能动性，才能做好真正的“人本服务”。

服务同学心得体会篇十八

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法；树立了干一行，爱一行的思想，明白了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度；明白了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则；服务宾客的程序；服务中工作细则；宴会出菜程序；托盘的技巧及端托行走的步伐；铺台、摆台的注意事项；换烟灰缸的重点；点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识；处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧；餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们务必能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

职责：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人带给优质的出品与服务；就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是职责的表现。

平常心应对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有必须的挫折承受潜力，今后如何能挑起大梁。

团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会十分的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每一天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点，是在走向领先；每一天多做一点点，是在走向丰收；每一天进步一点点是在走向成功。