专业培训方案设计心得体会范文(15篇)
心得体会的写作可以帮助我们更好地总结经验、发现问题并寻找解决方案,具有积极的价值和意义。写心得体会时,我们需要耐心和时间,积极思考和反思,不断完善和提升。范文中的文字和观点,可以帮助你更好地理解心得体会的写作技巧和要点。
培训方案设计心得体会篇一
第一段:引言(背景介绍)
方案设计是解决问题和实现目标的有效手段,无论是在工作还是生活中,我们都会不可避免地面临各种各样的问题和挑战。而方案设计正是帮助我们制定解决办法的过程。我在参与方案设计的过程中,积累了一些宝贵的经验和心得,下面我将结合自己的实际经历,分享一些关于方案设计的心得体会。
第二段:明确目标和问题
在进行方案设计之前,首先要明确解决的目标和问题。目标的明确性有助于我们更加明确我们的方向,并进一步厘清解决问题的途径。在我参与方案设计的经历中,有一次我负责组织团队解决一个供应链管理中的问题。在讨论会上,我们首先明确了目标是提高供应链的效率和降低成本,然后进一步分析了问题所在。通过明确目标和问题,我们得以更加全面地思考和合理地设计解决方案。
第三段:制定合理的步骤和计划
一旦目标和问题明确,接下来就需要制定合理的步骤和计划。针对不同的问题和目标,我们应该采取不同的方案设计路线和步骤。在我参与的一个市场推广方案设计中,我们采取了详细的步骤,包括市场调研、目标群体分析、制定推广策略、执行和评估等。每个步骤都有具体的时间表和责任人,以确保方案能够有序地推进。一个合理的步骤和计划可以帮助我们更好地把握整个方案的进程,提高方案的实施效果。
第四段:充分调研和利用资源
在方案设计过程中,充分的调研和资源利用是非常重要的。调研可以帮助我们更好地了解问题的本质和现状,从而可以有针对性地制定方案。同时,充分利用已有的资源也能够提高方案的效果和节约成本。在我参与的一个员工培训方案设计中,我们通过调研员工的需求和现有的培训资源,制定了一套适用的培训方案。我们充分挖掘和利用了内部专家资源,通过内训的方式进行培训,大大降低了培训成本,并且取得了良好的效果。
第五段:持续优化和改进
方案设计并非一成不变,而是需要持续优化和改进的。在方案设计的实施过程中,我们应该主动收集反馈和评估方案的实施效果,并及时进行调整和改进。有一次我们进行市场推广的方案设计后,我们通过市场反馈和数据分析,发现方案在某些环节存在问题。我们及时进行了改进和优化,并最终取得了预期的效果。持续优化和改进可以帮助我们不断提高方案的质量和效果,使之更加符合实际需求。
结尾段
在方案设计的过程中,通过明确目标和问题、制定合理的步骤和计划、充分调研和利用资源、持续优化和改进等方式,能够帮助我们更好地制定解决办法并实现目标。通过我自己的经历,我深切体会到方案设计的重要性和技巧。只要我们善于总结和吸取经验,不断提高自身的方案设计能力,相信我们能够在工作和生活中更好地应对各种挑战和问题。
培训方案设计心得体会篇二
第一段:引言(100字)
近几年,随着企业竞争的日益激烈,不少企业已经意识到了培训的重要性,并开始注重设计和实施高质量的企业培训方案。作为一名企业培训师,我也深感责任重大,需要设计出能够满足企业需求的培训方案。经过多年实践和总结,我已经积累了一些心得体会,希望能与大家分享。
第二段:明确培训目标与需求(250字)
在设计企业培训方案时,首先要明确培训的目标与需求。通过与企业相关部门和员工的有效沟通,了解企业的发展战略和员工的培训需求,可以帮助我们确立明确的培训目标。同时,也需要针对不同层次和岗位的员工设计不同的培训内容,以满足他们不同的职业发展需求。
第三段:灵活运用多种培训方法(300字)
在培训方案的设计过程中,灵活运用多种培训方法是非常重要的。根据不同的培训目标和员工的特点,我们可以选择使用现场培训、在线培训、案例分析、角色扮演等多种培训方法。例如,在技能培训时,可以采用现场实操的方式,帮助员工更好地掌握工作技巧;而在领导力培训时,可以利用案例分析和角色扮演的方法,帮助员工提升领导力素质。
第四段:注重培训效果评估与反馈(300字)
为了确保培训方案的有效性,我们还需要注重培训效果的评估与反馈。培训结束后,可以通过问卷调查、重访调研等方式收集员工对培训的评价和反馈意见,了解他们对培训内容和方式的满意度和改进建议。同时,还可以观察和评估员工在工作中应用培训知识和技能的效果,以及培训对企业绩效的影响。这样,可以帮助我们及时调整和改进培训方案,提高培训效果。
第五段:持续学习与进步(250字)
作为一名企业培训师,持续学习与进步是非常重要的。我们需要通过学习新的培训理论和方法,不断提升自己的培训能力和专业水平。另外,我们还可以通过参加行业内的培训交流会议、与其他培训师进行经验分享等方式,不断学习和借鉴他人的经验,以提升自己的设计和实施能力。只有不断学习和进步,才能为企业提供更好的培训方案。
结尾(100字)
设计企业培训方案是一项综合性的工作,需要我们有丰富的实践经验和专业知识。通过不断总结和反思,我们可以更好地设计出适用于企业的培训方案,满足企业和员工的需求。希望通过我的心得体会,能够对其他企业培训师有所启发和帮助,共同提升培训质量,推动企业发展。
培训方案设计心得体会篇三
企业培训是提高员工职业能力和素质的重要手段,而一个成功的企业培训方案是必不可少的。在设计企业培训方案的过程中,我积累了一些宝贵的心得和体会。在本文中,我将分享这些心得,希望能对其他从事企业培训工作的人员有所帮助。
第二段:确定培训目标
一个明确的培训目标对于企业培训方案的设计非常重要。在制定培训目标时,我们要考虑员工的需要和岗位要求,并结合企业的发展战略制定合适的目标。同时,培训目标也应该具体、可量化和可衡量,以便在培训结束后进行评估。
第三段:灵活运用教学方法
企业培训的教学方法多种多样,为了达到更好的培训效果,我们需要根据培训内容和员工特点合理选择教学方法。对于内容较为理论化的培训,可以采用课堂讲解、案例分析等形式;对于技能培训,可以通过模拟练习、实地考察等方式进行。同时,我们也可以采用小组讨论、角色扮演等互动方式来激发员工的参与积极性。
第四段:建立有效的培训评估机制
培训结束后的评估非常重要,可以帮助我们了解培训效果,并对下一阶段的培训做出调整。我们可以通过员工的反馈意见、培训成果的实际应用情况以及岗位绩效的提升情况来评估培训的效果。同时,还可以采用定期考核和测评的方式来检验员工在培训过程中掌握的知识和技能。
第五段:持续改进和创新
企业培训是一个持续改进和创新的过程。在培训方案的设计中,我们应该不断根据员工的需求和企业的发展调整培训内容和形式。同时,还要积极引入新的培训方式和工具,如在线课程、虚拟现实等,以提升培训的效果和体验。此外,我们还可以与其他企业进行合作,共享资源和经验,促进培训的创新。
总结:
通过设计企业培训方案,我深刻体会到了一个成功的培训方案对于提高员工能力和推动企业发展的重要性。一个明确的培训目标、灵活的教学方法、有效的评估机制以及持续的改进和创新是设计一个成功的企业培训方案的关键点。我相信通过不断实践和总结,我会在未来的培训工作中取得更好的效果。
培训方案设计心得体会篇四
二、新员工培训程序
三、新员工培训内容
1.新员工上岗前准备工作(部门经理负责)
2.部门岗位培训(部门经理负责)
,部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间。部门经理与新员工面谈,讨论试用期的表现,填写评价表。
人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现,是否合适现在岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
四、新员工培训反馈与考核
岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表。
五、新员工培训教材
各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材。
六、新员工培训项目实施方案
首先在公司内部宣传“新员工培训方案”,通过多种形式让所有员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐本部门的培训讲师对推荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料每一位新员工必须完成一套“新员工培训”表格。根据新员工人数,公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司内进行部门之间的部门功能培训。
新员工岗前培训方案
培训目的:帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训的主要内容:企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、纪律制度(员工行为规范)、人事福利制度、岗位专业相关知识、相关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务礼仪、职业发展生涯等。期间,穿插潜能测试的小游戏活动。
培训方案设计心得体会篇五
1、致新员工欢迎信。
2、让本部门其他员工明白新员工的到来(每一天早会时)。
3、准备好新员工办公场所、办公用品。
4、准备好给新员工培训的部门内训资料。
5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。
6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。
到职后第一天:
1、到人力资源部报到,进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。
2、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。
3、介绍新员工认识本部门员工,参观工作场所。
4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。
5、新员工工作描述、职责要求。
6、讨论新员工的第一项工作任务。
7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。
到职后第五天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标。
3、设定下次十天
部门经理与绩效考核的时间。
到职后第三十天
部门经理与新员工面谈,讨论试用期一个月来的表现,填写评价表。
到职后第九十天
人力资源部经理与部门经理一齐讨论新员工表现,是否适宜此刻岗位,填写试用期考核表,并与新员工就试用期考核表现谈话,告之新员工公司绩效考核要求与体系。
1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。
2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。
3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。
4、公司整体培训资料的发放,回答新员工提出的问题。
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于构成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以主管人员成功地给予新聘人员一个好的印象,也如新进人员要给予主管人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有潜力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不明白所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
主管人员去接待新进人员时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,与他握手,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新进人员以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为主管人员所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,但是,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新进人员参加你单位工作时去鼓励和帮忙他们。
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、详细说明公司规章制度
新进人员常常因对公司的政策与法规不明了,而造成一些不必要的烦恼及错误,所以明白说明与他有关的公司各种政策及规章。然后,他将明白公司对他的期望是什么,以及他能够对公司贡献些什么。
8、以下政策需仔细说明
1)给薪方法;
2)升迁政策;
3)安全法规;
4)员工福利;
5)人事制度;
6)员工的行为准则。
上述政策务必于开始时,即利用机会向新员工加以解释。
9、如何解释公司政策
对新进人员解释有关公司政策及规章时,务必使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释规章,使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,主管人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将十分高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他明白制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利明白公司的每一项政策及规章制定的理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,是主管人员的职责,这是建立劳资彼此谅解的第一个步骤。
10、给予安全培训
1)配合新进人员的工作性质与工作环境,带给其安全指导原则,可避免意外伤害的发生。安全训练的资料是:
(1)工作中可能发生的意外事件;
(2)各种事件的处理原则与步骤;
(3)仔细介绍安全常识;
(4)经过测试,检查人员对“安全”的了解程度。
2)有效的安全培训可到达以下目标:
(1)新进人员感到他的福利方面,已有肯定的保证;
(2)建立善意与合作的基础;
(3)可防止在工作上的浪费,以免造成意外事件;
(4)人员可免于时间损失,而增加其工作潜力;
(5)对建立公司信誉极有帮忙。
11、解释给薪计划
新进人员极欲明白下列问题;
(1)何时发放薪金;
(2)上、下班时间。
培训方案设计心得体会篇六
在参与企业培训方案的设计工作中,我不断总结经验教训,不断完善自己的能力和技巧。以下是我对企业培训方案设计的心得体会,希望可以与大家分享。
首先,一个成功的企业培训方案必须要以企业的需求为出发点。在设计方案之前,我会先了解企业的目标和问题,明确培训的目标是什么。只有明确了培训的目标,我们才能有针对性地设计方案,确保培训的效果。比如,如果企业的目标是提高员工的销售技巧,我们可以设计一系列的销售培训课程,包括销售技巧的讲解、案例分享和角色扮演等,以帮助员工提升销售能力。如果企业的目标是提高团队协作能力,我们可以设计团队合作的培训活动,通过团队建设游戏、团队合作训练等方式,帮助员工增强团队意识和协作能力。
其次,在设计企业培训方案时,我会充分考虑学员的背景和需求。学员的背景和需求差异很大,所以在设计方案时要有针对性,不同群体的学员可能需要不同的学习方式和教学方法。例如,如果学员是销售人员,我会在培训计划中增加实践环节,让他们能够通过实际操作来学习和提高销售技巧。而如果学员是管理者,我会注重培养他们的领导和沟通能力,设计一些案例分析和讨论活动,促使他们思考和解决实际问题。
另外,一个好的企业培训方案还需要注重实施的可行性。即使一个方案再完美,如果在实施上存在问题,也无法达到预期的效果。因此,我会在设计方案时充分考虑企业的资源和限制条件,确保方案能够顺利实施。比如,如果企业的预算有限,我会设计一些低成本的培训方式,如内部讲师授课、员工自学等,以节约培训成本。同时,我也会充分利用企业已有的资源,如企业内部的专家资源、学习平台等,提高培训效果的同时降低成本。
此外,一个成功的企业培训方案还需要注重评估和反馈。在培训结束后,我会通过评估和反馈来了解培训效果,并根据评估结果进行调整和改进。例如,我会进行培训后的测验和问卷调查,了解学员的学习成果和满意度,并根据反馈意见进行改进。同时,我也会与企业管理层和其他培训师进行及时的沟通和交流,了解他们的观点和建议,以不断提升培训方案的质量和效果。
最后,我认为一个好的企业培训方案还需要定期的复盘和优化。培训方案的设计是一个不断迭代和改进的过程,只有不断地审视和反思,才能更好地适应企业的需求和员工的发展。所以,在培训完成后,我会与企业建立长期的合作关系,定期与他们进行复盘和讨论,了解培训的效果和问题,并采取相应的优化措施。同时,我也会关注培训行业的新动态和新方法,不断学习和提升自己,以创新的思维和方法为企业提供更好的培训方案。
在进行企业培训方案设计的工作中,我始终坚持以企业需求为出发点,注重学员的背景和需求,注重实施的可行性,重视评估和反馈,并进行定期的复盘和优化。通过不断地总结和反思,我相信自己的能力会越来越强,为企业提供更好的培训方案。同时,我也期待与更多的企业合作,共同推动企业人才的培养和发展。
培训方案设计心得体会篇七
新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要透过员工来创造。企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业就应重视对新员工的培养,帮忙他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。透过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从以下方面入手。
培训专家就应采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。培训需求可从三方面进行:
1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。
培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如透过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。
在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工制定不同的员工培训计划;培养过程严格管理,严格考核。
如本员工培训计划适用于某公司或某部门的新员工培养。
一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。
职前培训由企业总部统一安排,职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。
一般来说,新员工培训计划应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并透过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不同的培训层次有不同的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。
培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选取采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训就应尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。
培训资料及培训方法决定如何选取培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不同的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量思考员工的感受。
企业在实施新员工培训计划后,应采用必须的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。
我们推荐企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:
1、反应层,在培训结束时,透过满意度调查了解员工培训后总体的反应和感受;
2、学习层,透过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;
3、行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;
4、结果层,即产生的绩效,能够透过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。
培训方案设计心得体会篇八
在我们生活和工作中,经常会遇到需要制定方案的场景。无论是制定一个企业的发展方向,还是规划一个个人的学习计划,方案设计都是一个重要的环节。通过不断的实践和总结,我深刻体会到了方案设计的重要性以及一些有效的心得和体会。在这篇文章中,我将分享我对方案设计的理解和一些关键的经验。
首先,方案设计需要明确目标和目的。这是方案设计的第一步,也是最重要的一步。无论是个人的目标还是团队的目标,都需要清晰明确。只有明确了目标,才能制定出相应的计划和策略。例如,当我制定个人的学习计划时,我首先要确定我想要达到的学术水平或职业能力,并为此设定明确的时间表和各种学习资源。只有在确知目标的情况下,我才能有针对性地去实施和调整我的方案。
其次,方案设计要充分考虑现实条件和可行性。在制定方案时,我们要有一个全面的了解和评估,考虑到资源、时间、成本等因素,以及各种潜在的限制条件。这一点尤其适用于组织和团队的方案设计。例如,当一个企业要开展市场推广活动时,必须要考虑到可行性、资源配置和市场竞争等方面的问题,才能确保方案的成功实施。只有在充分考虑了种种现实条件的基础上,我们才能做出有效的决策和制定合适的方案。
第三,方案设计要注重细节和执行力。细节是决定方案是否成功的关键所在。一个好的方案设计不仅要有明确的目标和计划,还要有具体的行动步骤和时间表,每一个环节都需要仔细考虑和规划。并且,一套好的方案设计必然需要有很强的执行力。没有行动,方案就只是空中楼阁。我在个人学习计划中深切体会到了这一点。只有严格按照计划进行学习和实践,并保持坚持不懈的毅力,才能真正取得进步。因此,方案设计的细节和执行是方案成功的关键。
此外,方案设计需要不断的评估和调整。任何方案都需要根据实际情况做出相应的调整和改进。即使是最完美的方案,在实施过程中也可能会遇到一些意外情况或者需求变化。这时我们就需要及时评估并做出相应的调整。例如,当我在实施学习计划时发现有一些学习资源不适合我或者效果不佳,我就会及时调整我的学习方法和找到更合适的资源。只有保持对方案的评估和调整,并不断地进行反馈和优化,我们才能更好地达到预期的目标。
最后,方案设计需要注重沟通和合作。一个好的方案设计需要团队成员之间的有效沟通和紧密的合作。在设计方案时,我们要注重倾听和理解其他人的意见和建议,及时解决问题和化解分歧。只有通过团队的合作,我们才能充分发挥每个人的优势和提高方案的整体效果。例如,在一个团队项目中,只有成员们明确分工、相互协作,并随时进行有效的沟通,才能最终取得成功。
综上所述,方案设计是一个复杂的过程,需要我们全面考虑和有效规划。明确目标和目的、充分考虑现实条件和可行性、注重细节和执行力、不断评估和调整,以及注重沟通和合作,都是制定一个好的方案设计所必须的要素。只有在实践中不断总结和提高,我们才能更好地应对各种挑战和制定出更有效的方案。方案设计的心得体会是一个宝贵的财富,将对我们今后的工作和生活产生积极的影响和指导。
培训方案设计心得体会篇九
2、建立良好的职业道德及工作心态3、增强员工的营销理念及销售业绩
4、树立团队意识,打造卓越团队培训对象:商场全体员工培训内容:
一、员工职业道德培训课程
1、员工的心态课程与游戏互动
2、员工应具备的职业基准:敬业、忠诚、责任、合作、服从、进取、创新、高效
3、情绪管理及积极心态的培养
二、员工服务礼仪及礼仪训练课程
2、服务礼仪现场训练
3、形体训练:站姿、手势、走路、接待客户、说话、表情等等
三、商场营销训练课程
1、商场经营管理以及商场专柜营销策略
2、销售手段与技巧演练
3、营销案例培训
四、团队建设培训
1、营业员守则
2、团队合作的意义、方法及需要具备的条件一线员工团队意识及团队合作课程与游戏互动
3、企业化的建立与训练培训时间:20__年__月完成每周两天
具体时间:
培训策划:
1、每次培训配有主讲老师及助教,负责培训的全部内容、考勤、学员反馈、课程效果等
2、制作精美的幻灯片,并为学员提供相应的学习资料
3、采用最适合成人学习特点的教学方式,注重课程效果、学员兴趣、消化吸收、实际运用
5、培训后配有后续服务及培训跟踪,协助管理人员将培训的内容落实到实际工作中去。
6、在培训中培训工作人员将把在培训过程中所发现的相关管理、员工情绪、销售技巧等收集起来,协助管理人员做好改进的工作。培训事宜:
1、商场提供参训人员的性别、工作年限、年龄、所在岗位、担任职务、学历情况等资料
2、每次培训前商场需提供一份本次培训的人员名单,以便记录考勤
3、培训前商场需配合做一次员工心态的调查,发放卷并收集卷。
4、每次培训前商场负责召集学员准时到达培训地点
5、参训人员要全程参与,统一着装,完成作业
培训方案设计心得体会篇十
预算费用:每人50元(多退少补)包括:场地费+门票费+午餐费+培训费
目的:
1、增强班级向心力和凝聚力;
2、增进一班和五班同学的了解;
3、考过英语四六级,期末还有一段时间,给大家一个放松的机会;
活动安排:
早上八点半在校园门口集合,乘坐d1线新庄下车,步行300米到达情侣园(路途已经探过,至少保证每个班级有三个小队长带路),户外拓展活动方案。
九点半正式开始拓展训练:
附:执行方案
活动好处:促进队员创新、沟通和了解,在活跃的气氛中发现队员的可爱之处。队长的组织协调,队员的协作,为荣誉而战。
资料:每个队员站在必须高度的台子上身体笔直地向后倒下作“背摔”,此小组其他成员及其它组的同伴在台下接住。
目的:1、了解有效的沟通的环节和步骤。
2、信任,是精诚合作的基石。如果团队之间缺少了信任,那么不仅仅这个大家庭不会和睦,而且也直接影响到了整体的战斗力。
3、“信任背摔”经过心理专家的反复论证,形式虽然简单,但让人与人之间的信任迅速升值。
资料:您和您的队员需要穿越的是一张与地面垂直的“电网”(绳网),网上的一个洞就是一条生路。透过的身体的任何部分,包括衣服,都不许碰到其边缘,碰到即为“触电”,“牺牲”的同志能够继续前进,但每条生路却只能使用一次。
目的:1、培养团队合作精神增进沟通。
2、体现协同工作在解决问题的.作用。
3、把队员团结在一齐学会克服看似难以解决的问题。
寓意:没有完美的个人,只有完美的团队!
午后
下午
资料:比赛以游戏的方式进行,主要考察参赛选手的团队合作潜力。游戏由“不倒森林”、“扭转乾坤”、“一圈到底”、“移动golf”、“激情报数”等五个部分组成,游戏合作性很强,需要选手融入团体,展现团体的智慧。
资料:在规定的时间内,团队的所有人不得借助任何器具,只凭借相互间的合作,从地面攀上离地高达4米的墙顶上。如果有一个人没有攀上或超过了规定的时间,那么所有的人将不能毕业,也就是说有一个上不去则全体失败。
目的:1、激励和强化顽强的的斗志和互助取胜团结必胜的信念。
2、这是整个拓展活动的精彩活动。也是考验大家一天培训成果的时候!
你们敢理解这个挑战吗?加油吧,精英们!
活动备注:活动结束,思考到大家培训了一天,比较累,用班费支出用于包车费用。
1.拓展期间要分好职责,小队长督促队员遵守活动的要求,不能单独行动。
2.据充分了解,冬天天气对拓展训练影响不大,若因为天气突变,活动择日举行。
3.这次请的是专业的拓展老师,拓展经验丰富,安全意识强。
4.这次活动,是为了增强班级凝聚力专门组织的,既要尊重同学意愿,又要用心争取。
培训方案设计心得体会篇十一
第一段:引言和背景介绍(150字)
每个人都知道学习是一辈子的事情,无论是在学校还是在工作环境中。在职场中,培训是一种常见的学习方式,特别是在现代社会中,随着科技的发展和市场竞争的加剧,职业培训变得尤为重要。在我个人的职业生涯中,我也参加了许多培训,并且从中获得了许多宝贵的经验和体会。本文将探讨我在培训中学到的一些重要教训和心得体会。
第二段:培训的重要性(250字)
首先,我要谈谈培训的重要性。培训是提升职业能力和技能的最佳途径之一。通过培训,我们可以学习新知识、掌握新技能,提高自己的竞争力。培训还可以帮助我们与行业趋势保持同步,了解最新的工作方法和技术。此外,培训还可以帮助我们扩大人际关系网络,结识更多来自不同背景和领域的人,互相学习和交流经验。
第三段:培训经验与教训(300字)
在我参加的培训中,我经历了许多不同的培训方式和内容。其中,一次尤为难忘的培训是关于沟通技巧和领导力的课程。通过这次培训,我学到了如何有效地沟通和领导团队。我也了解到,沟通是一种艺术,需要不断地练习和改进。培训中的模拟练习和案例分析对我来说是一次宝贵的机会,让我能够实践并改善自己的沟通技巧。
另外一次对我有影响的培训是关于时间管理的课程。在这次培训中,我学到了如何合理安排自己的时间,提高我的效率和生产力。我以前经常被琐碎的事情所困扰,往往无法有效地处理重要的任务。通过这次培训,我认识到时间是我们最重要的资源之一,我们必须学会合理分配和管理时间。
第四段:培训的挑战与收获(300字)
在培训过程中,我们可能会面临一些挑战,比如培训内容可能与个人需求不符,或者培训方式不适合个人学习风格。然而,通过克服这些挑战,我们也能够获得许多宝贵的收获。首先,培训可以让我们不断学习和进步,增加自信心和自我满足感。其次,培训还可以帮助我们发现自己的潜力和优势,提高职业发展的机会。最后,培训还可以帮助我们与其他职场人士建立联系,扩展人际关系。
第五段:总结和展望(200字)
通过参加各种培训,我意识到自己的学习和成长是一个不断提升的过程。在未来,我将继续利用培训的机会提升自己的能力和技能。同时,我也鼓励其他人要积极参与培训,不断学习和进步。只有通过不断的学习,我们才能在竞争激烈的职场中保持领先地位,并实现个人和职业目标。
在这篇文章中,我分享了关于培训的心得体会。通过参加培训,我们可以学习新知识、提高技能,提升自己的竞争力。同时,培训也是一次宝贵的机会,让我们发现并改进自己的不足之处。培训不仅仅是学习,还可以帮助我们建立联系,扩展人际关系。通过努力学习和参加培训,我们可以不断提升自己,在职场中取得更好的成绩。
培训方案设计心得体会篇十二
随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。在我国,员工培训已逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。但是,我国企业在员工培训方面由于起步较晚,还存在很多不足之处。
一、企业员工培训存在的问题
(一)企业领导对培训的认识不足
目前,虽然我国多数企业管理者已经意识到培训的重要性,但对培训的认识还不够,培训仅仅停留在具体操作层面上,没有意识到培训的战略意义,没有将培训上升到战略的层面上,与企业的发展战略联系起来。
须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待,甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。而我国还有很多企业没能做到这一点。
(二)培训工作缺乏系统性
很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:
1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。
2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。2001年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有59.7%的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有1.3%的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有27.3%的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排。
培训实施中的不确定因素估计不足,时间拖延,培训工作虎头蛇尾,时效性差,随意性大,培训管理缺乏规范。
4、缺乏健全的培训评估机制。目前我国很多企业的管理者仅仅关注员工参加培训课程的数量,而不注重实际效果,主要表现在:对培训效果的检验仅在培训过程中进行,而没有在实际工作中进行,造成培训与实际生产服务脱节;评估记录系统缺乏专业管理,大多数企业没有完整的培训记录;考核结果的反馈不及时,考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通,不少员工对考核结果不认同。
通过以上对企业员工培训工作的分析,可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。为此,有必要针对企业员工培训方面存在的问题,构建一个科学的培训模型,以帮助企业解决培训方面的问题,提升企业的整体素质,给企业构建持续的竞争优势。
二、企业员工培训模型的构建
为了使得培训工作规范化、合理化,人们常常通过模型来体现方案设计的思路。由于研究者和设计者对培训本身的不同认识,有关培训的模型也多种多样,但大多停留在培训的具体操作层面上。随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在企业中的地位和作用变得越来越重要,传统的培训模型已经难以适应企业发展的需要,需要做进一步的拓展和完善。
的培训系统模型的基础上对我国企业员工培训方案设计进行了改善,采用系统论方法建立了一个战略培训系统模型。战略培训系统模型是对传统培训系统模型的进一步完善和优化,以下具体说明该模型的设计方法、设计思路、模型的特点以及模型的循环步骤。
(一)模型的设计思路
传统的培训系统模型虽然多种多样,但整个系统在原理和构成上是相同的。本文同样将整个系统分为了若干阶段与若干过程,但又从自身研究的一些角度加以观察,从宏观(企业战略)和微观(企业培训的具体操作)层面对整个企业的培训加以设计,首先分析了企业战略和员工培训操作系统的关系,再具体介绍培训操作系统的具体内容。其具体内容主要包括这样几大模块:通过科学的培训需求分析,确定培训需求。科学设置培训目标,提出预期要达到的具体目标和行动框架。周密拟定培训计划,明确具体通过哪些内容、方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现。精心组织实施培训活动,按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊的组织实施。认真进行培训效果评估,检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差,凭借反馈不断修正完善两者之间的理想匹配。
(二)模型的特点
地位、建立了战略意义的培训目标以及相应的培训战略这样三个特征的培训,称之为“战略培训”。因此,这个方案称为战略培训方案。这个模型将培训提升到企业战略的层面,让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略,而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。本文的战略培训系统模型如图1所示。
(三)模型的循环步骤
1、确定企业的总体战略。企业高层管理者通过分析组织外部环境(机会和威胁)和内部环境(优势和劣势)确定组织战略。关于企业战略的论述有很多种,但无论采取哪种战略,其最终目标不外乎是满足三方面的关系,这三个方面分别是:投资者、客户和企业的员工。它们是促进企业生存和发展的原动力。随着现代企业管理理论的逐渐深入,人们发现,虽然满足投资者和客户的需求是企业孜孜以求的奋斗目标,但在投资者、客户、员工这三者关系中有一个相对特殊的内在逻辑关系,即:企业若想满足投资者不断获取更多投资回报的需求,便需要有一系列良好的经营业绩予以保证;良好的经营业绩来源于企业长久忠诚的客户;长久忠诚的客户又依靠优秀的员工予以维系。因此,从如上内在逻辑关系中可知,塑造优秀的员工团队,提升人力资本的水准是企业竞争中最终的决胜之道。因此,要想最终实现企业的战略,必须注重企业员工的培训发展。
的职能战略,一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。那么人力资源的任务就在于针对相应的职能战略,为企业提供和培训执行经营战略所需要的合适人选。包括适合生产、财务、销售、市场、人力资源等各个具体职能部门所需要的人员。为了达到企业人员的合理配置和使用,企业的培训部门必须首先调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构,充分认识和了解企业既定的经营战略,然后针对相应的职能战略,制定出相应的培训战略,作为企业培训的指导方针。通过制定符合企业发展战略的培训战略,人员培训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式,超前为企业储备所需的人才,培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。
3、构建符合企业总体经营战略的培训操作系统。员工培训是一项系统性的工作,要使员工培训达到应有的效果,为企业的发展战略服务,就需要根据培训战略,建立一个完善的员工培训操作系统。这个系统包括培训需要的确定、培训目标的设置、培训计划的拟定、培训活动的实施和培训的总结评价这样五大模块,它们是企业培训的具体实现途径。正因为建立在同一平台上,所以各操作模块不是相互独立的,而是紧密相连的整体。
4、反馈——培训是否帮助实现了企业的战略目标。培训活动结束之后需要回头看看:培训给企业带来了什么价值呢?培训效果是否与企业的战略目标相符呢?有效的'培训可以解决企业的采购、生产、和销售等环节的综合问题,使企业产品和服务能在市场上获得竞争优势,从而最终实现企业的战略目标。如果培训的结果符合这些企业的总体战略目标,则说明培训符合企业的真正需要。
综上所述,我国企业可以根据企业的发展战略,构建完善的培训体系,针对培训工作出现的问题,采取有效的措施来改善自身的培训工作,从而提高企业的士气、降低流动率、节约企业的成本,最终胜过竞争对手,赢得竞争优势。
随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。在我国,员工培训已逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。但是,我国企业在员工培训方面由于起步较晚,还存在很多不足之处。
一、企业员工培训存在的问题
(一)企业领导对培训的认识不足
目前,虽然我国多数企业管理者已经意识到培训的重要性,但对培训的认识还不够,培训仅仅停留在具体操作层面上,没有意识到培训的战略意义,没有将培训上升到战略的层面上,与企业的发展战略联系起来。
须同生产、营销、设计开发等经营工作同等看待,甚至应该视员工培训比其它经营工作更为重要。而我国还有很多企业没能做到这一点。
(二)培训工作缺乏系统性
很多企业在具体培训组织实施中苦于找不到一个正确的切入点,培训方面缺乏科学系统的方法。企业员工培训仍处于较低水平。主要表现在:
1、培训需求分析不全面、缺乏针对性。我国很多企业在培训活动展开之前没有进行科学的培训需求调查和分析,完全按照上级的指令办事或者仅凭自己或本部门员工的推断,或者虽进行了培训需求分析,但只注重岗位需求分析,而忽略了员工个人培训需求分析和企业发展经营战略需求,从而导致下一步的培训工作难以展开,也就无法满足企业培训的需要。
2、缺乏合理的培训计划。目前许多企业的培训工作明显缺乏科学合理的安排。企业往往缺乏短、中、长期的培训计划。2001年1月14日《组织人事报》公布了一项调查报告,结果显示:有59.7%的被调查者认为本单位的员工培训计划“不完善”或“很不完善”,11.8%的人回答“本单位根本没有员工在职培训计划”。只有1.3%的人回答本单位的员工培训计划“很完善”,另外有27.3%的人认为“比较完善”。可见,我国许多企业没有明确完善的培训计划,常常是长期培训、短期培训一起上,缺乏系统安排。
培训实施中的不确定因素估计不足,时间拖延,培训工作虎头蛇尾,时效性差,随意性大,培训管理缺乏规范。
4、缺乏健全的培训评估机制。目前我国很多企业的管理者仅仅关注员工参加培训课程的数量,而不注重实际效果,主要表现在:对培训效果的检验仅在培训过程中进行,而没有在实际工作中进行,造成培训与实际生产服务脱节;评估记录系统缺乏专业管理,大多数企业没有完整的培训记录;考核结果的反馈不及时,考核后考核者与被考核者缺乏有效的沟通,不少员工对考核结果不认同。
通过以上对企业员工培训工作的分析,可以清楚地看到了企业培训方面存在的问题。为此,有必要针对企业员工培训方面存在的问题,构建一个科学的培训模型,以帮助企业解决培训方面的问题,提升企业的整体素质,给企业构建持续的竞争优势。
二、企业员工培训模型的构建
为了使得培训工作规范化、合理化,人们常常通过模型来体现方案设计的思路。由于研究者和设计者对培训本身的不同认识,有关培训的模型也多种多样,但大多停留在培训的具体操作层面上。随着战略人力资源管理时代的到来,员工培训开发在企业中的地位和作用变得越来越重要,传统的培训模型已经难以适应企业发展的需要,需要做进一步的拓展和完善。
的培训系统模型的基础上对我国企业员工培训方案设计进行了改善,采用系统论方法建立了一个战略培训系统模型。战略培训系统模型是对传统培训系统模型的进一步完善和优化,以下具体说明该模型的设计方法、设计思路、模型的特点以及模型的循环步骤。
(一)模型的设计思路
传统的培训系统模型虽然多种多样,但整个系统在原理和构成上是相同的。本文同样将整个系统分为了若干阶段与若干过程,但又从自身研究的一些角度加以观察,从宏观(企业战略)和微观(企业培训的具体操作)层面对整个企业的培训加以设计,首先分析了企业战略和员工培训操作系统的关系,再具体介绍培训操作系统的具体内容。其具体内容主要包括这样几大模块:通过科学的培训需求分析,确定培训需求。科学设置培训目标,提出预期要达到的具体目标和行动框架。周密拟定培训计划,明确具体通过哪些内容、方法、策略、媒体、师资、形式及过程等使得培训目标有可能实现。精心组织实施培训活动,按照设计与开发阶段规定的方向和路径有条不紊的组织实施。认真进行培训效果评估,检查实际结果与预期的结果之间是否发生偏差,凭借反馈不断修正完善两者之间的理想匹配。
(二)模型的特点
地位、建立了战略意义的培训目标以及相应的培训战略这样三个特征的培训,称之为“战略培训”。因此,这个方案称为战略培训方案。这个模型将培训提升到企业战略的层面,让培训成为一项提升组织能力和支持组织发展的战略,而不仅仅是开发员工能力和解决具体问题的活动。本文的战略培训系统模型如图1所示。
(三)模型的循环步骤
1、确定企业的总体战略。企业高层管理者通过分析组织外部环境(机会和威胁)和内部环境(优势和劣势)确定组织战略。关于企业战略的论述有很多种,但无论采取哪种战略,其最终目标不外乎是满足三方面的关系,这三个方面分别是:投资者、客户和企业的员工。它们是促进企业生存和发展的原动力。随着现代企业管理理论的逐渐深入,人们发现,虽然满足投资者和客户的需求是企业孜孜以求的奋斗目标,但在投资者、客户、员工这三者关系中有一个相对特殊的内在逻辑关系,即:企业若想满足投资者不断获取更多投资回报的需求,便需要有一系列良好的经营业绩予以保证;良好的经营业绩来源于企业长久忠诚的客户;长久忠诚的客户又依靠优秀的员工予以维系。因此,从如上内在逻辑关系中可知,塑造优秀的员工团队,提升人力资本的水准是企业竞争中最终的决胜之道。因此,要想最终实现企业的战略,必须注重企业员工的培训发展。
的职能战略,一切管理活动都要围绕企业的经营战略来执行。那么人力资源的任务就在于针对相应的职能战略,为企业提供和培训执行经营战略所需要的合适人选。包括适合生产、财务、销售、市场、人力资源等各个具体职能部门所需要的人员。为了达到企业人员的合理配置和使用,企业的培训部门必须首先调查企业现有的人员构成、素质状况和能力结构,充分认识和了解企业既定的经营战略,然后针对相应的职能战略,制定出相应的培训战略,作为企业培训的指导方针。通过制定符合企业发展战略的培训战略,人员培训从被动的反应模式转向主动的战略性培训模式,超前为企业储备所需的人才,培训组织成员在未来必须具备的技能和知识。
3、构建符合企业总体经营战略的培训操作系统。员工培训是一项系统性的工作,要使员工培训达到应有的效果,为企业的发展战略服务,就需要根据培训战略,建立一个完善的员工培训操作系统。这个系统包括培训需要的确定、培训目标的设置、培训计划的拟定、培训活动的实施和培训的总结评价这样五大模块,它们是企业培训的具体实现途径。正因为建立在同一平台上,所以各操作模块不是相互独立的,而是紧密相连的整体。
4、反馈——培训是否帮助实现了企业的战略目标。培训活动结束之后需要回头看看:培训给企业带来了什么价值呢?培训效果是否与企业的战略目标相符呢?有效的培训可以解决企业的采购、生产、和销售等环节的综合问题,使企业产品和服务能在市场上获得竞争优势,从而最终实现企业的战略目标。如果培训的结果符合这些企业的总体战略目标,则说明培训符合企业的真正需要。
综上所述,我国企业可以根据企业的发展战略,构建完善的培训体系,针对培训工作出现的问题,采取有效的措施来改善自身的培训工作,从而提高企业的士气、降低流动率、节约企业的成本,最终胜过竞争对手,赢得竞争优势。
参考文献:
1、陈启明.企业培训计划的框架及内容[j].人力资源,2001(5).
2、吴召军.浅谈新时期企业员工培训的几点思考[j].中国西部科技,2004(8).
3、关明生.现代企业员工培训的思考[j].人才了望,2004(11).
4、迈克尔·波特.完全竞争战略[m].中国纺织出版社,2003.
培训方案设计心得体会篇十三
所谓培训有效性评估效度,指的是某一评估量真正测量到所需测量的培训成果或属性的程度,或者说某种评估方案评估培训效果的程度有多大。因为在对培训有效性进行评估时,有时会由于一些未考虑到的因素,影响到评估结果的有效性,既可能是低估了培训的效果,也有可能是员工发生的改变根本不是由培训所致,而是由其他原因造成的。比如,测量学员培训后体重的变化,其效度对于培训技能来说为零。
在培训有效性评估中涉及的效度通常有内部效度和外部效度两种,内部效度是指评估结果是否真正反映了由于培训引起的变化程度。外部效度是指评估结果可以一般化到其他学员和人群中去的程度。
后自己就有一个发展,所以,在他们身上表现出来的变化不完全是由新员工导向培训产生的。这些干扰因素会使培训评估得出错误的结论。外部效度受到学员样本、学员对培训前的测验态度等的影响。比如有些培训针对的是很少一部分员工,这样使得培训有效性的结论可能很难推广到所有员工身上。
学业水平、能力水平、智力、个性特点、态度和技能等。后测是指在培训后对他们再次进行测定。对照组指在企业中和培训成员有差不多的背景,但没有接受培训的那些员工所构成的群体,用他们来与培训组进行对照从而发现培训的效应。下面我们对每种设计进行一些解释。
1、仅有后测,无对照组的设计
这类评估仅在学员参加培训后对其进行测量。这种方式得到的'信息可以了解学习效果,但由于不知道培训前学员的知识和技能水平如何,因此很难说学员所学到的东西就是培训的效果。
2、前测―后测的设计
这种设计是指在培训前对学员在某方面的知识、技能或态度进行测量,在培训之后,在对其进行测量,通过前后的变化度来解释培训的效果,见图9-4。这种设计比第一种有所进步的地方就在于它多了前测,这样就可以进行前后差异的检验,通过统计分析来说明培训的效果。不足之处在于,由于没有控制组,分析出来的差异可能不是由培训所致,而是由于企业中其他方面的变化造成的。例如,工作态度的变化可能不是由企业文化培训所致,而是由于企业中采用了新的奖金制度所致。
比
较
图9-4前测―后测的设计
3、后测―对照组的设计
这种设计中增加了对照组来比较与培训组的差异。但在培训前没有对培训组和对照组进行过测量,只在培训后对两组在某方面的知识、态度或技能进行评估,这两组在这些指标上的差异被认为是由培训导致的,见图9-5。
图9-5前测―对照组的设计
该设计的假设是培训组和对照组在培训前没有差异,然后经历了除培训外的其他组织过程,这样可以固化一些培训外的干扰因素。但和第一种仅有后测的设计同样存在的问题是,对培训学员以往的水平并没有测量,很难评估到真正的学习效果。
4、前测后测―对照组的设计
在这种设计当中,采用一个对照组来和培训组进行比较。对这两个组都有培训前的测量和培训后的测量。这样就可以剔除那些可能由于公司其他方面的条件发生变化而导致的变化。在这种设计下,如果前测培训组和对照组之间并没有显著性差异而后测有显著差异,就可以认为这种差异是由于培训所产生的。表9-9、图9-6可以说明这种设计。
师更有把握确定培训的效果。
前测后测―对照组的设计是在研究设计中用的较多的设计,它不仅可以用于评估单一培训的效果,同时也可以用来衡量不同培训方式的效果。下面举例说明。
某公司采用讲授法、计算机辅助教学以及行为塑造法来进行计算机技能的培训,在培训前对员工进行随机分组,把他们分配到不同的培训组中,并有一组不参加培训的员工作为对照组。采用这种设计,我们可以来比较不同培训方式直接的差异和效果。表9-10可以说明这种设计。
图9-6前测后测―对照组的设计
表9-10评估不同培训方法效果的设计
培训的效果,并检验不同培训方式之间的差异。
5、所罗门四组设计
该实验设计将前面提到的几种设计结合起来,这样做好处是可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低限度。在具体操作时,可以把培训学员随机分成两组,接受培训,同时另外设置两个对应的参照组(见图9-7)。
图9-7所罗门四组设计
另外,这种设计还可以用于评估不同培训方式的效果。比如我们想了解采用互动式的培训方式和传统的演讲法对培训效果有何影响,可以采用下面的设计。表9-11可以说明这种设计。
干扰,从而真正看到培训的效果。
6、时间序列设计
列设计指在培训前一段时间和培训后一段时间里对学员在某方面进行多次测量,以观测培训的效果。它的一个假设是如果学员在培训后持续地表现出某种变化,则可以认为这种是由培训引起的。设计如图9-8所示,适合用于学员人数较少,比较难以进行统计分析的情况。
图9-8时间序列设计之一
在时间序列设计之中,由于要在较长一段时间里对员工进行测量,很容易受到历史因素和员工发展因素的干扰,为了避免这些影响,也可以采用对照组的做法,设计如图9-9所示。
采用了对照组的时间序列设计也叫多重时间序列设计。这种设计和前面讲的前测、后测、对照组的不同之处是,它不强调随机分配的做法,而是根据自然发生的情况,对参加过培训和没有参加过培训的员工进行观察和测定,而这也正是准实验设计的一大特点。这类评估方式通常用于评价那些较容易观察到变化的培训结果指标,如事故率、生产率和缺勤率等。
下略。
三、培训有效性评估中的基本统计分析
(一)平均数差异检验(略)(二)相关分析(略)(三)方差分析(略)
图9-9时间序列设计之二
四、选择培训有效性评估方案的要点
以上介绍了一些培训有效性的设计方案,这中间,有相对容易实施的,如仅有后测的,基本上很多公司都在采用;有些则更有研究的价值,更加严谨,但实施起来相对较困难。采用什么样的评估设计与培训和公司对培训的态度有关。有些培训是作为一般介绍性的,或者公司把培训当做福利提供给员工,并不太强调培训的实效,在这种情况下,一个仅有后测的设计就可以提供有关培训的信息了;有些培训带有研究性质,如想了解培训到底带来了哪些改变或者说公司更希望看到培训的效果和意义,则可以采用更为严谨的设计来分析培训的有效性。
第四节培训有效性的经济价值分析(略)
培训方案设计心得体会篇十四
随着企业管理的不断精细化,以及各种技术的飞速发展,单位组织员工培训的活动也越来越多。在开展培训之前需要进行培训方案设计,供领导决策后才能实施。今天就和大家一起分享怎么进行培训方案设计。
方法/步骤
做好需求分析
在做培训方案之前,要对培训方案的设计做好各方案的需求分析,避免培训结果与培训初衷大相径庭,已达到良好的培训效果。
明确培训目标
在做好培训的需求分析后,就可以在培训方案中明确本次培训的目标要求。这个目标要求要简明扼要,突出重点,能得到领导的认同感,对培训给予支持。
明确培训内容
围绕培训目标,对培训内容进行梳理,明确培训内容的大致要点,列出提纲。同时也要根据培训内容明确培训的方式是授课式、互动式、技能操作式还是角色扮演等形式。
明确培训讲师
根据培训的内容明确培训讲师,是从外聘还是由本单位的资深员工担任培训讲师;并明确需要培训讲师的数目。
小贴士:如果是外聘讲师需要考虑是否需要接送等细节问题,有些时候预约的讲师会临时有事,所以为了确保培训万无一失,也可以明确备选讲师,以备不时之需。
明确培训对象
在培训方案中,要明确参加培训的对象,即学员范围是全体员工还是某个部门的员工或者是中层领导乃至高管,这些都是必须要明确的,以供领导参考。
明确培训时间
在明确了培训对象后,接着就要明确培训时间及课程安排了。培训是脱产培训还是利用业余时间培训,要根据培训对象的作息时间来合理安排培训的`日程及时间,并根据培训内容参考培训讲师的建议安排培训课程表。
明确培训地点
根据培训的内容及培训方式,确定培训地点及培训设备。培训地点是在单位内部还是外面租用场所。如果是选择租用场所,则要考虑培训地的交通是否方便,提供的设备如音响、投影、座椅及其它设施是否能满足培训的需要。
明确培训预算
当明确了上述培训要素后,你就可以造培训预算了。授课费、场租费、交通费、培训考核费用、资料费等都要考虑在内。如果培训是一天或者是多天的话,还要考虑是否安排中午或者晚上用餐的费用,培训间隙茶歇是否安排西点、饮品等一些细节,总之培训预算必须要考虑周全,宜多不宜少。毕竟到培训结束后,省预算比超预算要好得多。
小贴士:做预算可以适当得乘上一个系数,确保预算在实施中够用而不超标。
培训方案设计心得体会篇十五
【日期】5月28日【背景分析】【正文】
第一节培训有效性评估概述一、培训有效性评估的概念
2、决定继续进行或停止某个项目的培训(略);3、获得如何改进某个培训项目的信息(略)。三、培训有效性评估的战略特点(略)
第二节培训有效性评估模型(略)