历史是人类文明的镜子，通过了解历史可以更好地认识自己和世界。一个好的总结应该包含对过程和结果的全面概括。6、范文里的例子可以帮助我们更好地理解总结的要点。

前厅经理简历篇一

基本资料

姓名：应届毕业生求职网

性别：女

民族：汉族

出生年月：1991年06月05日

婚姻状况：未婚

身高：165cm

工作年限：应届毕业生

户籍：湖北

现所在地：湖北

自我评价

本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的适应能力。良好的`人际关系和悟性。

技能专长

电脑，才艺唱歌

求职意向

工作性质：全职

目标地点：湖北

意向职位：前厅接待,其他(行政/后勤)

到岗时间：随时到岗

期望月薪：—2500

其他要求：希望公司会有定期的学习时间培训专业技能，进行自我提升

工作经历

2010年3月—11月：

xx服装店|耐用消费品(服装/纺织/家居/家电)|私营企业|销售人员-销售代表

学到了很多关于店面销售知识和经验,服务与销售是相通的!

教育经历

2010年9月—6月湖北省xx学院电子与计算机应用大专

培训经历

205月—年8月xxktv服务的专业知识与技能和实践。

联系方式

联系电话：xxxxxxxxxxx

前厅经理简历篇二

前厅接待个人简历由大学生个人简历网为您提供。请详细阅读前台接待英文简历范例为参考资料，在求职中你知道前台接待简历表格怎样写的吗。许多求职者都在为写求职信而烦恼，现在大学生个人简历网提供一份酒店前台接待简历为参考，注意写求职信时请以自己的'真实情况填写。

基本信息

个人相片

姓名：

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1987年12月8日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

163cm

体重：

55kg

户籍：

广东湛江

现所在地：

广东湛江

毕业学校：

湛江遂溪

学历：

初中

专业名称：

初中

毕业年份：

工作年限：

五年以上

职称：

其他

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

销售管理-销售主管

酒店/旅游-前厅接待

销售人员

职位名称：

。。;。。。;。。

工作地区：

湛江市赤坎区;

待遇要求：

可面议;需要提供住房

到职时间：

可随时到岗

技能专长

语言能力：

其他语言;其他语言;

计算机能力：

教育培训

教育经历：

时间

所在学校

学历

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：

湛江龙虎豹酒业公司

时间范围：

年7月-年12月

公司性质：

集体企业

所属行业：

其他

担任职位：

业务兼营销员

工作描述：

工作认真刻苦。。敢于创新。。每月都能超出任务范围。。。

离职原因：

换工作环境。

所在公司：

海洋国际酒店

时间范围：

2007年12月-月

公司性质：

私营企业

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店

担任职位：

营业部长

工作描述：

。。。。。。

离职原因：

所在公司：

恒逸国际酒店

时间范围：

年12月-9月

公司性质：

私营企业

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店

担任职位：

营业主任

工作描述：

。。。

离职原因：

其他信息

自我介绍：

工作做认真刻苦。。。人际关系很好的我一直从事饮食行业。。胆大心细敢去创新是我的个性，，希望能在你的公司发挥我的长处。。。

发展方向：

。。。

其他要求：

。。。

联系方式

前厅经理简历篇三

籍贯杭州市居住地杭州市

民族汉政治面貌团员

毕业院校浙江长征职业技术学院专业管理科学

求职类型应届毕业生

联系方式移动电话：/

家庭电话：/

e_mail：/

qq/msn：/

教育经历9月—6月于浙江长征职业技术学院就读旅游管理专业大专

9月—206月于寿昌中学就读高中

9月—206月于建德市石屏全球通中心学校就读初中

1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心学校就读小学

技能水平取得餐饮中级服务资格证；计算机一级证书

自我评价本人做任何事，一直把“责任”二字铭记于心，做事认真细心，吃苦耐劳，能保证高效率、高质量地完成工作，学习理解能力较强，思维敏捷，具有一定的创新意识，有良好的交际能力和洞察能力。

求职意向前厅接待,客房服务员/楼面服务员,前厅接待,酒店餐厅服务员

前厅经理简历篇四

一份个人简历编写的好不好，首先给人印象深刻的就是其简历的外在形象，而外在形象所包含的范围有很多。

个人信息。

性别：男。

学历：大专政治面貌：0。

婚姻状况：未婚籍贯：河南新乡。

身高：182公分体重：125公斤。

专业：计算机工作经验：3年。

期望工作地点：新乡市。

求职意向。

行业/职位：家电/商超/批发/零售营运期望月薪：面议工作性质：全职。

行业/职位：司机/保洁/家政专职司机期望月薪：面议工作性质：全职。

行业/职位：销售营销期望月薪：面议工作性质：全职。

教育经历。

工作经历。

公司名称：美的电器。

公司规模：保密。

所在部门：市场销售。

工作分类：家电/商超/批发/零售市场。

职位月薪：保密。

工作描述：

公司名称：鲨鱼咬吐司。

公司规模：10～100人。

职位月薪：保密。

工作描述：每日餐厅正常营业以及策划活动内容处理日常问题。

公司名称：南京私人企业。

公司规模：保密。

所在部门：后勤司机。

工作分类：计算机/it行业专职司机。

职位月薪：保密。

工作描述：负者老板日常出行安排。

自我评价。

刚从上海回到家里，想找一份稳定工作，踏实肯干，挑战高新。

求职者在编写个人简历之前需要注意招聘信息中的潜在要求，因为个人简历需要针对招聘信息来写。在求职过程中个人简历写的如何，直接关系到求职能不能成功通过，要编写优秀的个人简历需要对求职信息了解、对求职目标了解，还需要对自己有所了解。

个人简历是对求职者自己的介绍，那么，在求职之前你对自己的了解足够吗?

第一，自身的优势、劣势有哪些?

在个人简历上基本山都是自己的优势部分，大部分的'求职者们会在求职之前，思考自己的求职优势有哪些。却很少来考虑劣势有哪些，要知道在个人简历中劣势与优势相对而出，如果不知道劣势在何处，就很难做多去避免它。在对劣势的分析过程中，也可以从中分析一些潜在的优势，以此来弥补不足之处。

第二，需要什么样的职位?

据了解很多求职者在编写个人简历的时候，不喜欢写求职意向，并非是没有意识到求职意向的重要性，而是因为求职者自己也不知道需要怎么样的职位。编写个人简历就是要针对求职的职位来写，你需要什么样的职位，想要得到什么样的职位，这在编写个人简历之前就需要确定好。

第三，如何根据现有条件来争取到职位?

在确定所需要的职位之后，求职者是不是能根据现有的条件来争取到职位呢?如果就目前的条件来正确职位成功的几率不大于零，那就没有必要浪费时间来编写个人简历了。

前厅经理简历篇五

前厅接待求职简历

个人相片

姓名：

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1988年6月22日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

162cm

体重：

50kg

户籍：

广东湛江

现所在地：

广东湛江

毕业学校：

河唇中学

学历：

高中

专业名称：

计算机应用班

毕业年份：

工作年限：

三年以上

职称：

中级职称

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

销售人员

市场/营销

酒店/旅游-前厅接待

职位名称：

业务;业务跟单员;程序员

工作地区：

湛江市湛江市;

待遇要求：

1500元/月需要提供住房

到职时间：

可随时到岗

技能专长

语言能力：

英语一般;

计算机能力：

教育培训

教育经历：

时间

所在学校

学历

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：

华润万佳商超

时间范围：

205月-1月

公司性质：

国有企业

所属行业：

批发零售(百货、超市、专卖店)

担任职位：

促销员

工作描述：

如何把一种商品传达给消费者，需要提供产品的好处之外，更多的是展示个人才能。

离职原因：

到职期限

所在公司：

丽波度假村

时间范围：

202月-8月

公司性质：

私营企业

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店

担任职位：

前台接待员

工作描述：

工作内容包括对入住客人资料登记，发送公安系统，电脑办理客人住房资料，对来访者查询。帮助客人打印文件或收发传真，另外对高价房销售，使每天营业额增加。

离职原因：

到职

所在公司：

永良公司

时间范围：

208月-年9月

公司性质：

私营企业

所属行业：

其他

担任职位：

月饼促销员

工作描述：

本人在职销售几个深圳品牌月饼，如何销售季节性产品，做出业绩。

离职原因：

其他信息

自我介绍：

本人热衷于有发展空间的`事业，喜欢挑战生活，追求完美的工作结果，友好团结合作，发挥自己的才能，做出好成绩。

发展方向：

我比较喜欢销售这一行业，既可以锻炼口才，也可以发挥自己思维。如何把一种产品向消费者宣传，推销不仅仅是产品，更是展示自己才能的好机会。为自己工作定一个目标，一直向前冲，追求完美的结果。

其他要求：

希望贵公司提供学习的平台，无论从网络汲取大众信息，，还是通过培训交流，方方面面可以扩大我们视野，增加知识。

前厅经理简历篇六

目前所在：天河区年龄：21

户口所在：广州国籍：中国

婚姻状况：未婚民族：汉族

培训认证：未参加身高：167cm

诚信徽章：未申请体重：53kg

人才测评：未测评

我的特长：

求职意向

人才类型：应届毕业生

应聘职位：会计：，出纳员：，前厅接待：

工作年限：0职称：

求职类型：实习可到职日期：随时

月薪要求：1000--1500希望工作地区：天河区,白云区,越秀区

工作经历

公司性质：私营企业所属行业：房地产/建筑

担任职位：后勤

工作描述：工作中虽然很累很晒，但是我一样认真的干好自己的本职工作，避免引起不必要的麻烦。

离职原因：工作结束

公司性质：私营企业所属行业：公关/市场推广/会展

担任职位：收银员

工作描述：在广州琶洲车展中担任收银员一职，工作认真，细心负责，从未犯过一次错误，得到领导的好评。

离职原因：会展结束

志愿者经历

担任职位：志愿者

工作描述：在亚运会期间有好的`精神面貌，按时到岗，热心服务。

教育背景

毕业院校：广东工程职业技术学院

专业一：会计专业二：

起始年月终止年月学校（机构）所学专业获得证书证书编号

语言能力

外语：英语良好粤语水平：

其它外语能力：

国语水平：

工作能力及其他专长

做事有上进心，头脑灵活，接受能力较强，处事认真细心，不怕辛苦，待人真诚。平时喜欢阅读，听音乐绘画。

详细个人自传

本人有很强的责任心，敢于担当，进取心强，敢于接受各方面的意见，不怕失败，能够总结经验。思路清晰，有良好的沟通能力，工作认真，性格比较稳重。

前厅经理简历篇七

前厅接待个人简历写作

个人相片

姓名：

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1988年12月18日

证件号码：

婚姻状况：

未婚

身高：

171cm

体重：

57kg

户籍：

河南洛阳

现所在地：

河南洛阳

毕业学校：

洛阳市

学历：

中专

专业名称：

会计

毕业年份：

工作年限：

四年以上

职称：

初级职称

求职意向

职位性质：

全兼职均可

职位类别：

酒店/旅游-前厅接待

酒店/旅游-其它职位

职位名称：

工作地区：

洛阳;

待遇要求：

1500元/月可面议;不需要提供住房

到职时间：

可随时到岗

技能专长

语言能力：

英语一般;普通话标准

教育培训

教育经历：

时间

所在学校

学历

7月-206月

洛阳财会

中专

6月-6月

孟津二中

高中

培训经历：

时间

培训机构

证书

工作经历

所在公司：

洛阳瀚金宫海鲜巨无霸雪狼湖融城房产

时间范围：

208月-5月

公司性质：

私营企业

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店

担任职位：

酒店/旅游-前厅接待

工作描述：

4年服务行业前台收银服务员领班营销经理经纪人店长

离职原因：

其他信息

自我评价：

爱岗敬业、性格开朗、诚实有责任心、工作积极主、能吃苦耐劳；

发展方向：

其他要求：

联系方式

前厅经理简历篇八

在编写个人简历时很多求职者认为内容越多越好，于是将个人简历活活编写成了个人论文。要知道招聘官不是大学导师，没有兴趣看长篇大论，这种繁复的个人简历最后只会被招聘官扔到垃圾桶里。

个人简历最好只用一页纸，求职者可以在这一页纸中将你想表达的都表达出来。这时想要在这一页纸上做到表达内容丰富就必须要做到言简意赅，这种内容丰富话语简洁突出重点的.才是招聘官想要看到的个人简历。

在编写个人简历时求职者一定要注意自己的板式，很多求职者为了方便就将网上个人简历的板式直接用在个人简历上，这种格式化的个人简历在求职中是非常不讨喜的，因为招聘官每天都要浏览数以万计的个人简历，对于板式格式化的个人简历早就审美疲劳了。想要让招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在个人简历上。

基本信息

个人相片

姓名：

性别：

女

民族：

汉族

出生年月：

1983年6月24日

证件号码：

/jianli

婚姻状况：

已婚

身高：

163cm

体重：

49kg

户籍：

福建莆田

现所在地：

福建莆田仙游县

毕业学校：

江西经济管理干部学院

学历：

专科

专业名称：

管理类旅游与酒店管理

毕业年份：

工作经验：

五年以上

最高职称：

初级职称

求职意向

职位性质：

全职

职位类别：

职位名称：

现场储干;

工作地区：

福建-莆田仙游县;

待遇要求：

到职时间：

可随时到岗

工作经历

所在公司：

莆田市东方国际大酒店

时间范围：

12月-6月

公司性质：

民营/私营公司

所属行业：

餐饮、娱乐、酒店

担任职位：

酒店/旅游-前厅接待

工作描述：

离职原因：

离家里有点远

所在公司：

莆田市交通警察支队

时间范围：

207月-12月

公司性质：

事业单位

所属行业：

协会、社团、政府公用事业、社区服务

担任职位：

行政/后勤-后勤

工作描述：

负责单位日常工作处理交通违法处罚

离职原因：

所在公司：

连天红家具有限公司

时间范围：

1月-209月

公司性质：

民营/私营公司

所属行业：

生产、制造、加工

担任职位：

财务/审计/税务-财务/会计助理

工作描述：

负责各类材料的原始单据的整理、记录，并据以登记物资总帐和明细账；供应商的结算；存货的核算；月末库存盘点，并编制进销（耗）存明细报表。往来款项的核算、结算及应收、应付帐务；与往来单位对帐。发票的开具以及日常单据的整理保管工作。公司各往来账项处理及登记各类往来明细帐。

离职原因：

拖欠工资

前厅经理简历篇九

作为酒店前厅经理，我负责管理酒店前台的日常工作，为客人提供高品质的服务。这个职位充满了挑战，需要处理各种问题和应对各种突发事件。在这个角色中，我不仅需要拥有卓越的领导能力和沟通技巧，还需要具备解决问题的能力和应变能力。

第二段：对与员工的互动和团队管理的思考

作为前厅经理，我认识到与员工的互动和团队管理对酒店的运营至关重要。我努力营造一个积极向上的工作氛围，鼓励员工相互合作、共同成长。定期组织团队会议和培训，加强员工的专业知识和技能。我还注重与员工的沟通，听取他们的建议和意见，并及时处理员工的问题和不满。通过合理的分配任务，激发员工的工作动力，提高团队的凝聚力和工作效果。

第三段：对客户服务质量的追求和维护

客户服务是酒店业最重要的一环，作为前厅经理，我始终坚持客户至上的原则，不断追求卓越的客户服务质量。我鼓励员工要时刻保持微笑和礼貌，并对客户的需求给予快速的反应。我注重培养员工积极主动的服务意识，要求他们在繁忙时保持耐心和专注，确保每位客户都能感受到优质的服务。我还定期组织客户满意度调查，了解客户对我们服务的评价，并及时进行改进，以提高客户的满意度和忠诚度。

第四段：对面临问题和挑战的处理与解决

作为前厅经理，我经常面临各种问题和挑战。这些问题可能来自于客户的投诉、员工的纠纷、设备的故障等。在处理问题时，我首先要冷静下来，分析问题产生的原因，并采取合适的方法和措施迅速解决问题。我注重与相关部门的配合和沟通，共同解决问题，确保客户的满意度。在面临困难时，我会保持乐观的心态和积极的态度，相信问题是可以解决的，并寻找解决问题的办法和途径。

第五段：对前厅工作的持续改进与个人成长的反思

作为前厅经理，我意识到酒店业竞争激烈，客户的需求也在不断变化。因此，我们必须不断地改进和更新我们的工作方法和服务流程。我会定期进行员工培训和提高，保持自己的专业知识的更新。我还会与其他同行进行交流和学习，了解最新的行业趋势和最佳实践，并将其应用到我们的工作中。同时，我也会定期反思自己的工作表现，总结经验和教训，不断提高自己的能力和素质。

总结：

作为一名前厅经理，我深知自己的工作责任和挑战，如何与员工互动和管理团队，如何追求卓越的客户服务质量，如何处理问题和挑战，以及如何持续改进与个人成长。通过持之以恒的努力和不断地反思和学习，我相信我能够成为一名更优秀的前厅经理，并为酒店的发展贡献力量。

前厅经理简历篇十

****年是酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年，前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求，结合我部工作特点，制定本年度工作要点如下：

一、指导思想：

积极开展实际、实用、有效的工作，坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导，走全面、协调、持续发展之路，挖掘潜力，开源节流，努力增加营业收入，做好内部管理，全面提升工作效能，逐步提高部门的管理水平和服务质量，构建团结和谐、健康向上的工作环境，实现部门规范化、制度化、常态化管理。

二、内部管理：

1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》，通过明确的质量标准、严格的检查制度，达到各岗位全面规范作业。

2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制，着眼于细节服务，关注客人需求，重视客人感受，确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。

3、规划员工职业生涯，对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作，达到丰富员工工作经验，增加员工工作技能，提高员工工作兴趣的目的，打造企业一专多能的复合型人才。

4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作，做到有帐可查、有据可依、有章可循。

5、继续收集与整理客户档案，为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。

6、在节能降耗方面。加强设施、设备的保养与维护，延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用，如写错了用涂改液涂改后再使用，减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0：00过后，将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸，能用速印纸不用复印纸等。

7、重视安全防范意识，贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。

三、对外销售

1、****年上门客销售任务，根据20xx年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。

3、加强对铁路客运处、长途汽车站、出租车公司等单位的外联工作，力争达到共同协作、互利互惠的销售效果。

4、为上门客人服务时，培养前台员工留意客人的言行举止，辨别客人身份及住店性质，选准推销目标，灵活运用亲近法、选择问法、转折术法、借人之口法等销售语言技巧，达到推销目的。

5、定期召开前台管区上门客经验交流分析会，研究客人的消费心理定位和销售技巧。同时，建立健全的考核机制，每月根据业绩情况进行排名，分析原因，以便提高。

6、经常组织部门有关人员收集，了解旅游、酒店及其相应行业的信息，掌握其经营管理和接待服务动向，为酒店提供全面、真实、及时的信息，以便制定营销策略和灵活的推销方案。

四、员工培训

1、树立“培训是给予员工最大福利”的思想，明确培训目标，制定严格的培训制度和计划，并建立员工培训档案。

2、结合各管区实际，针对工作中的薄弱环节，有的放矢地开展各类服务技能培训，使员工及时掌握新技术、新方法，提高员工技术水平和工作效率，适应酒店工作要求。

3、注重职业道德、安全防范等思想教育的培训工作，树立员工主人翁姿态，激发员工工作热情，提高员工整体素质，增强员工工作使命感和责任心及企业凝聚力。

4、始终坚持与我店长远目标相适应、相协调，注重超前型、储备型培训和对后备人才的培养，为酒店的发展准备更多更丰富的智力资源，促进酒店发展，提高酒店竞争力。

5、利用讲授法、视听法、讨论法、操作示范法、案例分析法等培训方法，增加员工对培训内容的兴趣，提高员工对培训内容的理解，方便员工对培训内容的记忆，促使员工对培训内容的内化。

五、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气管理

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理

3、加强车辆乘车卡及电话管理

六、内外协调促效率

六、宣传、推介亮品牌

总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店正确领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗!

前厅经理简历篇十一

前厅经理简历篇十二

在宾馆的统一领导下，开展部门工作。

一、直接对总经理负责，贯彻执行总经理下达的经营管理指令及行政命。

令，严格按照宾馆的政策制度和规定办事，以身作则。

二、制订前厅部工作计划，并指导、落实、检查、协调计划的执行。

三、

巡视属下各部门，抽查服务质量，保证日常工作的顺利进行。

四、组织主持前厅部例会、听取汇报会、布置工作、解决工作难题。

五、督查各岗位主管领班的工作进度，并纠正偏差。

六、掌握房间预订情况及当天客情状况。

七、审阅前厅部副经理、大堂副理工作日志，审阅《宾馆服务质量投诉处。

理情况记录》了解客人投诉记录，呈总经理批阅。

九、协助总经理做好vip的接待工作。

十、协调、联络其他部门，进行良好的沟通，保证各项对客服务工作顺利。

进行。

在经理的统一领导下，组织和开展本部门工作。

一、在各项前厅业务工作中积极配合前厅部经理的工作，及时同前厅部经。

理商议和解决前厅部的各种工作问题。

二、积极协调前厅部下属各组之间的业务关系，督导各组领班的工作。

三、督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯接待服务的进行，满足。

客人合理的要求。

四、具有良好的客际关系并能影响下属员工，树立热情、礼貌、公正、有。

才干的榜样。

五、检查督导本部门员工的仪容仪表、组织纪律、礼貌用语及工作效率。

六、经常向客人征求意见、了解情况，及时反馈，并定期提出有关接待服。

务工作的改进意见。

七、及时了解员工的思想动态并报部门经理。

八、合理安排改正属下的工作，管理、调配本部门使用各项消耗品，严格。

控制成本，及时传达上级的批示。

九、定期对部属人员的工作结果和工作效率进行分析、评估和反馈、并报。

部门经理。

十、完成上级领导布置的工作任务。

一、热情解答宾客的各种提问，协助客人解决各种疑难问题；

三、负责检查、落实贵客接待的准备工作，并代表酒店负责做好贵客的迎送工作；

四、做好重要客人离店记录，落实贵客接待的每一细节；

七、处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间；

八、妥善处理客人的投诉、抱怨、协调相关部门做好对客人的服务工作；

九、及时妥善处理突发事件和意外事件；

十、负责贵重物品遗失和被寻获的处理工作；

十一、做好本组范围内的防火防盗工作；

十二、向领导反映有关员工的表现和客人意见；

十三、做好领导指派的其它工作；

十四、根据宾馆实际，提出酒店管理与服务方面的改进意见与建议。

一、自觉遵守宾馆的各种规章制度，接受前厅部副经理的领导及其工作指。

令，将情况及时向副经理汇报。

二、负责每日工作检查，掌握准确的房态，布置和检查当日重要接待工作。

负责收银处各项工作的组织、指导和协调，负责大型会议、团体的结算工作。

三、负责处理客人的一般投诉，了解客情，发现不能解决的问题及时报告。

上司。

四、按工作要求和工作程序为客人提供服务，并督导下属员工按职责要求。

和工作程序为客人提供服务，负责对新员工的培训工作、员工工作评估及每月排班。

五、检查前台员工的仪容仪表、礼节礼貌、纪律行为和日常工作程序的执。

行情况。

六、定期检查工作必备用品的使用情况及申请补充，检查各个合约单位、长住房等以及各单位挂帐的帐务结算是否正确。

七、管理好备用金，不定期抽查收银员的备用金用票据管理情况。

八、负责工作表、单据、资料、文件的管理情况。

九、负责与有关部门保持密切联系，确保收银帐务清楚、准确。检查每日。

营业报表和客人登记表，并保证准确性。

十、负责申请收银单据、帐单及用具等，协助财务部审查现金、票据管理。

情况，检查接待每日交接班本、钥匙数量及待结款的正确性。十。

一、负责处理住店客人拖欠帐款，并及时向前厅部副经理报告。

十二、做好安全防范工作，检查每日消防记录，做好安全防范工作，杜绝盗窃和火灾事故。

一、听从领班的工作安排。

二、为到馆、离馆的客人提供迎送客服务，开启车门。

三、运送抵离馆客人的行李或有关物品。

四、随时注意总台接待员的召唤，迅速接受带房任务。

五、送客人到房间并介绍有关房间的设施和使用方法。

六、回答客人提出的有关询问，尽量满足宾客要求。

七、注意门厅出入人员动向，协助保安部做好安全保卫工作。

八、保养运输搬卸工具，使之随时处于良好状态。

前厅经理简历篇十三

前厅经理简历篇十四

各位同事，各位领导：

晚上好!

本人______，毕业于广西师范大学外国语学院，喜欢旅游、音乐和古筝。有八年的服务业工作经验，曾于白金五星级——东莞嘉华大酒店工作近三年。非常熟悉星级酒店前厅部操作流程，在管理和培训方面有较强的实战经验。

本人对前厅工作充满了热情，丰富的工作阅历让本人对任职前厅部经理很有信心，也得到领导的信任与同事们的支持，并将“全力以赴，做到最好”付诸于实际行动中。本人就任职前厅部副经理期间的工作情况向酒店领导汇报一下。

二、酒店筹备开荒期间，本人根据酒店工程进度，

1、制定开业筹备计划和培训计划。

2、跟进前厅部所需的设施设备、文件物品的回货和登记。

3、制定和修改印刷品、各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。

对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间，还要在中餐协助服务;。

5、试业前与销售部同事外出到各单位拜访、认识领导，为今后前厅接待工作做铺垫。

7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。

三、酒店试营业期间：

1、全面抓好前厅部的日常管理。完善前厅部管理制度和前台每班工作内容;定期主持前厅部例会，布置工作任务，解决前厅工作中的问题;作好考勤管理、指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量，发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。

2、营造团结、和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工，了解员工思想状态，帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心，激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、ktv或户外活动，增进友谊和团队凝聚力。

3、保持与酒店其它各部门的紧密合作，确保信息的沟通顺畅。

4、由于酒店宾客身份、地位和素质各有不同，要分别。

灵活处理好与客人的关系，同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品，常常要处理客人赔款，另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件，本人也义不容辞赶到酒店来处理。

5、自酒店____年12月31日部分客房试业至今，营业收入达到了369135元。

四、未来工作计划：

前厅部，是酒店对外的窗口，站在酒店服务的最前沿，形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大，“业精于勤而荒于嬉”，在今后的工作中要倍加努力，以身作则，起到表率、模范作用。

1、以顾客为关注焦点，收集宾客意见，作好客史档案，制定个性化的服务程序，满足顾客并争取超越顾客期望，并持续改进服务质量。

2、开源节流。努力推销客房，设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化，将酒店的成本最小化。

3、造就人才。激励员工不断地充实自己，每天进步一点，在实践中不断提高专业操作和服务技能;提高主管级员工的督导能力、培训能力。勤于表扬员工好的工作表现，最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。

我的工作态度是要么不做，要么做到最好，追求至善至美的我有耐心有恒心，会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中，我有决心、有信心带领新前厅部员工，继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!

我的座右铭是：是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作，按星级标准严格要求自己，希望领导能看到我的发光点并激励我。

谢谢各位领导和同事的支持!

述职人：______。

前厅经理简历篇十五

时间在悄然无声的逝去，转眼间201x年即将画上圆满的句号。201x年也正在向我们迈进，而每个人也都在憧憬着，在未来的一年里有着怎样的故事，有着怎样的收获。

回顾这一年里所发生的事，以及所改变的，对于它人来说也许这一年里它是平凡与平淡的。但对于‘新世纪国际大酒店餐饮部’来说它是具有着多么不平凡的意义所在，因为在这一年里‘餐饮部’又迈进了更高更稳的一个台阶。更加的规范了，并在酒店高管和部门领导的带领下、以及各位同事的支持与努力下共同完成了部门领导下达的必保指标760万和力争指标960万。并且出色的完成了与指定的指标超出了是值得庆贺的，但同时也有不足之处需改变。现将201x年的工作情况汇报如下：

一、在现如今餐饮市场如此严峻的情况下、在酒店领导正确的指导思想下，将一楼宴会厅进行扩建升级打造出一个高规格的婚宴接待及大型酒席接待，在市场上取得了极大的影响力和创建了非常好的口碑和宣传，同时宴会厅的接待桌数及营业额不断的上升，与去年同期相比大幅的增长。与此同时在服务质量上和宴席接待上对客交接和跟踪都要求每一位管理层和员工做到让客人感受到“宾至如归、做到让宾客高兴而来满意而归”

二、在金秋的8月里酒店餐饮部举办的“徽府菜走进丹阳暨有机食品推荐会”的美食节活动，我们顺利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黄金周里迎来了“复查”,面对困难重重的工作，在大家团结一致、共同努力下，我们通过了星评。而餐饮部通过星评期间的努力和学习下也更加的规范，无论是管理、物品摆放、卫生以及服务员的操作都更加的规范化了。

三、针对一、二楼不同于包厢固定接待，属于多功能型的，岗点较多，在服务员岗位不固定的情况下，怎样合理安排员工的工作岗位和接待工作尤为重要，所以每个月制定出员工的岗位调换工作及每日工作安排的工作计划进行合理分工，并对每天的工作做出总结及突发事件的妥善处理及分析，并对每个管理层的工作进行督导和检查。

四、为了工作能够更加顺利并良好的完成和传达上级领导部署的工作任务，每日坚持不断的进行召开岗点总例会，传达会议精神并检查员工仪容仪表、礼貌礼节。

五、关注员工的思动态，稳定员工的思想，以保持良好的工作状态，定期与员工沟通交流了解员工内心的真实想法与感受。并让员工在这里感受到家的温暖，并调节好员工的情绪，从而去为宾馆提供质的服务。

六、制定奖罚制度，并做到奖罚分明，从而调动员工的积极性和激发员工的潜力，提高员工的服务热情。

前厅经理简历篇十六

在制作个人简历之前，除了对自身的一些要求，还要去了解应征的单位的一些基本的情况，比如单位的发展方向，或者单位的经营模式，还可以是应征职位的一些工作上的.了解做到知己知彼。

个人信息。

性别：男。

学历：大专政治面貌：0。

婚姻状况：未婚籍贯：河南新乡。

身高：182公分体重：125公斤。

专业：计算机工作经验：3年。

期望工作地点：新乡市。

求职意向。

行业/职位：家电/商超/批发/零售营运期望月薪：面议工作性质：全职。

行业/职位：司机/保洁/家政专职司机期望月薪：面议工作性质：全职。

行业/职位：销售营销期望月薪：面议工作性质：全职。

教育经历。

工作经历。

公司名称：鲨鱼咬吐司。

公司规模：10～100人。

所在部门：前厅。

职位月薪：4000及以上。

工作描述：

公司名称：全顺铜业。

公司规模：保密。

所在部门：采购部。

工作分类：行政/后勤采购员。

职位月薪：保密。

工作描述：

公司名称：南京私人企业。

公司规模：保密。

所在部门：后勤部。

工作分类：计算机/it行业转职司机。

职位月薪：保密。

工作描述：

自我评价。

刚从上海回到家里，想找一份稳定工作，踏实肯干，挑战高新。

很多单位在阅读个人简历的时候都是采用快速浏览的方式，所以简历的内容简洁明了才能够获得用人单位的关注。那么简单明了的简历怎么样才能表现出最优秀的自我，体现出自我的价值和优势呢?利用个人简历的附加信息就能够弥补在个人简历中不能够提及的内容。

学历证书以及职业技能证书的复印件。

优秀的个人简历是能够获得面试机会并且成功的基础，那么一般来说优秀的个人简历具备哪些特点呢?简单明了突出重点是优秀简历的关键，在个人简历中虽然不能用过多的内容来表现自我，但是可以在个人简历中附加一些能够增加自身价值的学历证书或者职业技能证书的复印件，正常情况下，如果个人简历能够吸引到用人单位的关注，那么附加的内容也能一同被关注，所以在确保个人信息安全的情况下，可以附加上学历证书以及职业技能证书的复印件。

求职信。

如果说学历证书和职业技能证书，都是对自我价值的一种提升，那么求职信就是一种真诚的体现。利用优秀的个人简历吸引用人单位，然后就能发挥求职信的作用。在写求职信的时候，尽量使用书信的正规模式，在求职信中表现出想要跟单位共同发展的愿望，以及对应征职位的一些自我看法，体现出对工作的重视程度。充分表现出求职的真诚，就能够获得用人单位的好感，从而获得就业机会。

前厅经理简历篇十七

20__年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，

再次提升服务品质将对20__年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

20__年将根据__质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成质量检查天天有，质量效果月月评的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，20__年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

20__年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水

20__年的部门培训主要课程设置构想是：把20__年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。

20__年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!