通过写心得体会，我们可以更好地明确自己的职业发展目标和规划。5.写心得体会时，可以借鉴一些优秀的范文，但要把握好借鉴和原创的度。心得体会的范文有助于我们提高写作的技巧和水平，丰富自己的表达方式。

职业基本素养的心得体会篇一

8月28日，星期六，本来是一个可以休息的日子。但是这天一大早我就踏着自行车赶往了杭州归谷实训基地，目的是上职业素养课。

给我们上课的老师是杭州铭友轩信息技术有限公司的张总，张华睿先生。通过一天的授课，我受益匪浅。我个人觉得张老师上课的方式很有创意，由于我们软降班的学生都比较含蓄，一开始积极性不高，他就用抽扑克牌的方式抽学生回答问题，如果以后自己组织活动遇到类似情况可以借鉴一下。课中他举了大量的实例让我们了解职业素养的知识，并且做了好几个练习来加深理解。下面是我的心得体会：

职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素，也可以说一生成败看职商。职业素养概括的说包含：

职业道德

职业思想（意识）

职业行为习惯

职业技能

前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。用大树理论来描述两者的关系比较直接，每个人都是一棵数，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养养表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。我还知道了职业素养有显性和隐形之分，显性有积极、合作、创新等，隐形有忠诚、敬业、责任等。

正如牛根生的“德才论”中所讲，有德有才破格重用，有德无才培养使用，无德有才限制使用，无德无才坚决不用。当今很多企业家并非将才放在第一位，他们更看重的是一个人的职业素养。因此我们因该调整好自己的心态，培养自己的职商，这样才能找到一份好的工作。

职业基本素养的心得体会篇二

通过这次的国培学习，不论是教育教学理论或业务水平都有一定的提高。回顾二十几年的教学工作，不管别人怎么看，我只觉得自己做的问心无愧。在教育工作中，我深深体会到教师的工作是神圣的，也是艰苦的，需要付出大量的精力和情感。如黄xx专家的《用思想提教育品味》专题，使我更加认识到热爱学生，致力于培养学生健全的人格和健康的心理，树立他们的自尊心和自信心，以“爱”为核心，无论是优秀学生，还是后进生，我都细心关爱，倍加呵护，从欣赏开始，从称赞入手，欣赏、称赞学生的每一个细微处，激发他们高尚的动机，而且自身对知识充满热情，不断求新成长。我认为当今的教师应该具备以下素养：

一、能科学地施教知识，深入学习教育学、心理学、教育方法等方面的知识，把教育理论的最新研究成果引入教学过程，使教育教学的科学性和艺术性高度完整地统一起来。

二、熟练掌握了现代教育技术的操作和应用。积极参加现代教育信息技术的培训，能够利用现代教育技术，恰当有效地选择教学方法和方式，直观形象地展示教学内容，使教学知识传授与创新思维结合起来，培养学生的创新精神和创新能力。

三、有创新的精神。积极开展教育和科学研究，探索新的科学的教育模式，在耕耘中拓宽视野，在执教中提炼师艺，升华师技。形成自己独特的教学风格：培养学生思维，善于启发，重视创新能力。

四、有爱心。我始终认为：教师就必须用教师的职业的爱去对待每一个孩子，在孩子有困难时，在孩子做错事时，在孩子得到进步时，作为教师才能一视同仁的对待，教师的爱就是渗透在平时的点滴中，贯穿在孩子成长的每一个阶段。教师不仅要有这种做人的威望，人格的力量，令学生所敬佩，还要以最佳的思想境界，精神状态和行为表现，积极地影响和教育学生，使他们健康成长。正如奥地利教育哲学家马丁布贝尔所说：“教师只能以他的整个人，以他的全部自发性才足以对学生的整个人起真实的影响”。教师应把言传和身教完美结合起来，以身作则，行为示范；热爱学生，关心学生，建立平等的师生关系；仪表端庄、举止文雅，以自己的言行和人格魅力来影响学生。

很长一段时间内“没有教不好的学生，只有不会教的教师”这个极端的教育口号像枷锁一样天天束缚着我，使我常常生活在自责和愧疚之中，使我天天怀疑自己的教育教学能力，我真的就认为我就是那个不会教的教师，否则为什么会有部分学生不会学习呢。通过本次学习相关理论及老师们的指教，我才知道，它只是一种浪漫主义的宣传鼓励口号，而绝不是评价教师工作的客观标准。

教育是一项繁琐的工作，在日复一日的教学生活中，面对一些顽劣的学生，恨铁不成钢的心理会左右自己的情绪，另外过于看重学生成绩，偏离了素质教育的轨道，有时候会茫然不知所从，不能坦然面对学生的错误，影响了与学生感情上的沟通和交流，也是存在的问题。因此怎样克服工作中的急躁情绪，尊重每一个孩子，真正做到蹲下来给学生说话，还需要在以后的工作中进行调整。

总之，xx师院国培的学习，对我今后的教育教学很重要，我会认真遵循“教书育人”的工作准则，把书教好，用新观念育出不同的人才，以适应新世纪对教师的要求！

职业基本素养的心得体会篇三

教师是教育事业中至关重要的一部分，他们所担负的责任不仅是传授知识，更是塑造学生的道德人格和整体素质，因此教师职业基本素养对于教育事业的发展具有重要的意义。而作为一名教师，我在长期教学实践中也深深感受到了这一点，相信在今后的工作中也会更加注重这方面的提升和培养。

第二段：教师职业基本素养的内涵和要求

教师职业基本素养是指教师所应具备的基本职业品质和工作能力。其中包括师德、专业素养、教学能力、人文关怀、教育理念、自我修养等方面的要求。作为一名优秀的教师，应该扎实的掌握所教学科的知识，具备良好的教学能力和方法，能够给予学生全方位的知识指导和学习引导；同时，也应该关心学生的情感需求和心理健康，注重人文关怀和关系建立；在教育理念上，应具备高度的理性和感性，注重学生个性化发展，并注重培养教育素养和人文素养等。

第三段：教师职业基本素养的体现

教师职业基本素养的体现，在于教师在工作中所表现出的职业操守和职业道德。教师应该有较高的自觉性和责任心，尊重学生的个性和人权，在教学过程中要以学生为本，不断改善自身的教学方法和手段。同时，教师也应该保持持续学习和进修的热情，了解最新的教育理论和方法，提高自身专业素养和教育技能。

第四段：如何进一步提高教师职业基本素养

为了进一步提高教师职业基本素养，我们需要积极寻求提高的渠道，不断完善自身的教育知识和技能，增强自身专业素养和教育理念。其中，我们可以通过参加一些教育学习班、听课、观摩、教育论坛等形式来提高教育知识和技能；同时，也应该注重培养自己的教育人文素养和自我修养，比如阅读一些教育经典著作、尝试思考教育哲学问题、培养自己的思维能力等。

第五段：结尾，对教师职业基本素养的期望

作为一名教师，我深知教师职业基本素养的重要性和必要性，在今后的教育工作中，我将继续注重自身的教育素养和人文修养的提升，尽自己最大的努力去培养学生的全面素质。同时，我也希望所有教育工作者都能够注重提高自己的教育素养和教育理念，为教育事业的蓬勃发展注入新的活力和动力，将我们的国家建设成为一个更加文明和人性化的社会。

职业基本素养的心得体会篇四

随着社会的不断发展，职业教育的重要性也日益凸显。近年来，为了培养学生的职业素养，我校开设了职业基本素养课。在学习过程中，我深刻体会到了这门课程的重要性和实用性，并在实践中逐渐掌握了一些职业基本素养的核心要点。以下是我对这门课程的心得体会。

概念的明确是职业基本素养课的核心目标之一。在这门课程中，我们首先学习了职业基本素养的概念和内涵。通过阅读相关文献和案例分析，我深刻理解到职业基本素养是指在职业生涯中必备的道德伦理素养、沟通协作能力、职业规划能力以及自我发展能力等。这使我意识到，拥有良好的职业基本素养对于我们未来的职业发展和生活成功极为重要。

在课程学习的过程中，职业规划成为了我最关注和投入研究的内容之一。职业规划是指在职业发展过程中对自己的职业目标进行设定和实施的过程。通过职业基本素养课的学习，我学会了如何进行职业定位和目标设定，如何规划自己的学习和实践路径，以及如何积极主动地寻找和把握职业机会等。这让我深刻认识到职业规划不仅仅是大学生涯中的一项任务，更是我们未来职业发展的重要指引。

课程中，沟通协作能力的培养也是一项重要内容。职业生涯中，有效的沟通能力和团队合作能力是非常重要的。通过职业基本素养课的学习，我了解到沟通协作包括了有效的言语沟通、非言语沟通、团队合作以及处理冲突等。这让我认识到，在团队合作中，我们不仅要有有效的沟通技巧，还要学会倾听和尊重他人的观点。只有通过良好的沟通协作能力，才能更好地完成工作任务，提升自己的职业竞争力。

职业基本素养课的学习，还让我深刻明白了职业生涯中道德伦理素养的重要性。在现实社会中，道德伦理问题日益凸显，恶意竞争、违法行为屡见不鲜。通过学习职业基本素养课，我明白了职业道德操守的重要性，知道了在职业生涯中如何遵循职业道德准则，如何处理职场伦理问题。这让我明白，职业道德伦理不仅关乎我们个人的声誉和品质，更关乎我们社会的和谐与发展。

最后，对于职业基本素养课的实际应用，我体会到了理论与实践的结合是学习的关键。课堂上的理论知识只是我们学习素养的基础，实践是检验我们素养的最终标准。职业基本素养课为我们提供了丰富的实践机会，通过实践，我逐渐掌握了一些实用的职业基本素养技巧，并在职业生涯中得到了充分的应用和验证。通过实践，我理解到只有通过不断的实践和总结，才能真正地提升我们的职业素养。

综上所述，职业基本素养课的学习使我深刻认识到了这门课程的重要性和实用性。概念的明确、职业规划能力的培养、沟通协作能力的提升、道德伦理素养的强化以及实践的重要性，这些都是我在学习过程中得到的宝贵财富。通过职业基本素养课的学习，我相信我已经为自己的职业发展奠定了坚实的基础，未来我将不断努力，不断提升自己的职业素养，迈向成功的职业生涯。

职业基本素养的心得体会篇五

随着社会的发展，教师职业越来越受到关注，教师的基本素养也受到了广泛的探讨与研究。一个优秀的教师需要拥有良好的教育思想、较高的专业知识水平、严谨的工作态度和高尚的职业道德。在长期的教育教学实践中，我深感到一个好的教师需要付出更多的努力，并不断地发现和提升自己的职业素养。下面我将从教学思想、专业知识、工作态度、职业道德四个方面分享我的个人心得。

教学思想：以学生为中心，倾听学生的心声

在教学过程中，我始终坚持以学生为中心，将学生的需求和利益放在首位。整个教学过程必须注重学生的自主性、合作性和创造性，通过师生互动，激发学生的学习热情和求知欲望。在教学过程中，我不仅注重学生的学习效果，更注重学生的综合发展，关注学生心理健康和全面发展。因此，我认为，一个优秀的教师必须要注重学生的心声，理解学生的需要，创造贴近学生的教学环境，才能培养出优秀的学生。

专业知识：精益求精，持续学习，开拓视野

教学是一项崇高的事业，需要不断提升自己的专业知识水平。作为教师，我们必须拥有扎实的专业知识，不断进行学科研究和教学实践，提高自己的教学质量。同时，还要持续学习，不断更新教学理念和教育技术，开拓眼界，拓展知识领域。只有不断精益求精，才能成为一位优秀的教师。

工作态度：认真负责，勇于探索，敢于创新

一个优秀的教师必须具备认真负责、勇于探索、敢于创新的工作态度。教师需要认真对待每一个学生，每一个教学环节，深入了解学生，注重家校沟通，关心学生的学习和生活。同时，勇于探索教学方法、探究新的教育理念，敢于尝试创新的教学方式和手段。只有不断开拓创新，才能更好地促进学生的学习和成长，让教学更加生动有趣。

职业道德：承担责任，严谨诚信，关注社会责任

作为一名教师，职业道德是非常重要的一部分。教师需要严格遵守职业道德规范，尊重学生和家长的合法权益，认真履行教学工作职责，勤奋刻苦，承担起育人的责任。同时，教师还要注意自己的言行举止，积极树立良好形象，做到严谨诚信，言行一致。关注社会责任，积极参与教育实践和社会公益活动，为社会和学生做出更多的贡献。

总之，作为一名教师，必须具备良好的教学思想、较高的专业知识水平、严谨的工作态度和高尚的职业道德。在实际教学工作中，需要持续学习和提高，不断探索和创新，才能让我们更好地育人，让学生更好地成长。作为一名合格的教师，我们要时刻自省、反思，不断发现问题和改进方法，不断提升自我素养，不断推动教育事业的发展。

职业基本素养的心得体会篇六

当前我们正面临着素质教育下的新课改，教师不转变、不发展就不会有继续生存下去的空间。“转变必有新出路，发展才是硬道理”。这句话概括了对素质教育学习的体会。

老师应当不断学习，不断进步。“良好的教师素质是素质教育的成功保证”。教师是学生学习的引路人。教师有什么样的工作思想和教育理念，会直接体现在一切工作之中，只有通过不断的学习，不断接受新观念，充实完善自己的教育教学思想，才能适应日益变化的教育形势，教出优秀的学生。为此，在以后的教育教学过程中，我将努力学习，不断提高自己的理论水平和实践水平，努力使自己成为一名合格的教师。

必须学会赏识自己的学生。学生的心灵需要关怀与温暖，这样才能健康成长。老师要善于发现他们的长处，发扬他们的优点，使他们能坚定目标，为实现理想而不懈努力！实施素质教育要平等对待每一个学生。学生没有优劣之分。对于问题学生，要更多的关心。赏识比批评和惩罚更有教育效果。因此，在教育教学中应善于使用“表扬的武器”。

要掌握现代教育理念和教育技术。在信息网络化时代，教师的育人功能发生了变化。学校要培养出具有创新精神和实践能力的人才，如果没有创新教育的能力，我们上课学生就不爱听。教学方法过于陈旧，就不能激发学生求知的欲望。当前，日趋先进的现代教育技术为课堂教学提供了有利的辅助教学手段，教师假如还不能把握住教学角色，无法适应教育技术革命的形势，仍然固守传统教学观念及方式，将落后于时代的要求，终为学校教育所淘汰。

我意识到我对现代教育理念和现代教育技术有很大差距，仍需刻苦钻研。高素质的教师还应具有创新精神。让学生创新，老师自身必须具备创新能力和创新意识。在激烈竞争的时代，创新的能力，绝处逢生的能力，面对挫折的耐力等等，是取得成功的必备素质。

总之，通过这次学习，我对教师这一职业有了更深的了解，自己的思想觉悟也有了进一步的提高；更明确了作为一名教师应有的责任；使我更加下定了决心严格要求自己，不断提高自身的素质，力争成为一名合格的教师。

职业基本素养的心得体会篇七

浅谈中专音乐鉴赏课中学生人文精神的培养“音乐鉴赏”作为中专音乐新课程的规定性、基础性板块，占据了课程三分之二的内容。因此，如何在中专音乐鉴赏教学中，根据中专生身心发展的特点和审美认识规律，遵循音乐教学的自身规律，培养学生美好的情操和健全的人格，体现中专音乐课程的“人文精神”，是中专音乐教师需要面对的重要教学实践课题。

音乐鉴赏课是中专音乐教育中必不可少的课程之一，也是促进中专学生素质全面发展，为社会培养高质量、高水平的跨世纪合格人才的有效方式之一。中专音乐鉴赏课是审美教育。因此，以审美为核心的课程理念应该鲜明地体现和贯穿在整个初中音乐教材的内容与形式中，突出教学作为师生共同体验、感受、表现和创造音乐美的载体作用，培养学生审美能力，陶冶情操，完善人格。当前，中专音乐鉴赏课更应当紧密围绕中专生的音乐需求，关注音乐学习方式的变革，处理好审美能力培养与知识技能学习的关系，使音乐鉴赏课更好地发挥课堂这一“阵地”，以达到“美育”的目的。

语文、美术、舞蹈是音乐鉴赏教学中最容易融合的科目。尤其是语文，文学与音乐本就密不可分，在某些方面是相通的'甚至是可以相互借鉴的。外国许多著名的标题音乐，其灵感常来源于文学戏剧。

职业基本素养的心得体会篇八

基本能力素养是指一个人在现代社会中所需具备的一系列能力和素养。而对于我个人来说，培养和提高基本能力素养是一项持续不断的挑战。通过在学习和实践中的不断努力，我逐渐认识到基本能力素养的重要性，并汲取了一些宝贵的经验和体会。

第二段：沟通能力

首先，沟通能力是基本能力素养中最为基础和重要的一项。在现代社会中，沟通已成为人际交往中不可或缺的一环。通过学习和实践，我逐渐发现，良好的沟通能力是成功实现目标和建立人际关系的关键。在与他人交流时，我更加注重表达清晰，注意倾听对方的观点，以及通过非语言交流展示出自己的积极态度。这些做法不仅有效地帮助我与他人建立起了良好的沟通关系，同时也提高了我的口头表达和写作能力。

第三段：创新能力

其次，创新能力也是基本能力素养中不可或缺的一部分。现代社会对创新能力的需求越来越高，对于一个人的职业发展和个人成长都起着至关重要的作用。通过在学习和实践中的创新实践，我逐渐认识到创新能力的重要性。在解决问题和寻找解决方案时，我尝试不落俗套，勇于尝试新的思路和方法。我发现，创新能力的提高不仅能够帮助我获得更好的解决方案，同时也提高了我的学习能力和问题解决能力。

第四段：团队合作能力

团队合作能力也是基本能力素养中不可或缺的一项。在现代社会中，团队合作已成为工作和生活中常见的一种形态。通过与他人合作，我逐渐认识到团队合作中合作意识和协作能力的重要性。在与他人合作中，我注重团队目标的达成和个人角色的发挥。同时，通过有效的沟通和合作，我们能够更好地理解和利用团队中每个人的优势，最终取得更好的成果。通过团队合作的实践，我不仅提高了我的合作能力，同时也学会了如何适应和融入不同的团队文化。

第五段：自我管理能力

最后，自我管理能力是基本能力素养中与个人成长和发展相关的一项重要能力。在现代社会中，时间和资源的管理对于个人的成功至关重要。通过学习和实践，我逐渐明白了个人时间管理的重要性，并学会了如何合理安排时间、制定目标和计划，以及如何高效地利用时间。通过自我管理的实践，我发现这不仅提高了我的工作效率和学习能力，同时也增强了我的自律和抗压能力。

总结：

总的来说，培养和提高基本能力素养是一个长期而不断的挑战。沟通能力、创新能力、团队合作能力和自我管理能力都是基本能力素养中不可或缺的一部分。通过不断的学习和实践，我认识到这些能力的重要性，并逐渐掌握了一些有效的方法和技巧。我相信，只有不断地努力和持续地提高这些基本能力素养，才能在现代社会中获得更多的机会和成功。

职业基本素养的心得体会篇九

心态，每个都有不同的思想，不同的心态，但心态基本上分为两大类，一类是，积极的，健康的，这种心态，会给我们带来成功，健康，财富；一类是消极的心态，消极的心态造成失败，带走我们健康的心，甚至身体上的病态。我们想成功，必须保持一积极向上的心态，这样，成功将会离我们更近。反之，你每天生活在抱怨，与对社会不满，对家，对工作，对朋友，对一切都不满意，感觉生活无意义，你将活得很痛苦。我们要多做正能量的，更要跟积极心态，充满激情的在一起活动，交朋友，正所谓近朱者赤近墨者黑，幸运之神会时时眷恋我们。跟着老师的感觉我在呼喊自己的灵魂深处，改变吧，改变才能成为最变大的赢家，改变才能获得辉煌的生!

我们到底为谁工作，终于提到工作了!我们放松的一天里再次提到工作，大家又沉默了，老师做了调查，很多同事说为了生活，为了活着，为了家庭我也在问自己为了谁工作，其实我为了谁工作，还是分了期限而定了，刚毕业的时候为了花自己付出劳力赚的钱而工作，后来为了让家生活条件有点改善而工作，再后来为了结婚，生小孩，维持一种美好的家庭而工作，直到我生了小孩，在休产假期间，我得了产后忧郁症，习惯了忙于工作充实生活，以生孩子这种正当理由给自己放了几个月的假，感觉自己什么也做不到，在家里我也算是一个生活白痴，那时候我顿悟，我为了什么而工作?为了实现自己的价值，不浪费美好的青春年华，不让自己变成一个彻底的废，不为虚度年华而悔恨，不为碌碌无为而羞耻。，最宝贵的是生命。生命对每个只有一次。这仅有的一次生命应当怎样度过呢?每当回忆往事的时候，能够(不为虚度年华而悔恨，不在临死的时候，他能够说：“我的整个生命和全部精力，都已经献给了世界上最壮丽的事业--为类解放而进行的斗争。”这话忘记谁说的了，但是记得，一直在我心里。再后来我买了房子，房贷，学费，等一列的费用清单，我更不能不工作了，现在回想，归结一句话，其实，这一切都是为了让自己过得好一点，过得充实一点，过得有意义一点而工作，只要我还能健康的活着，就少不了工作，我们得为自己工作，记得一同事，培训完当天就进微信发了一条信息“哥现在才发现，哥每天修的不是电脑，而是哥美好的未来”。可见，我们工作不是帮老板的忙，更不是为老板而工作，你不做，老板同样可以请别，公司同样也不会因为少了谁不不营业了。企业之所以花钱雇佣我们，不是在照顾我们，也不是在剥削我们，只是在利用我们的价值!记得在学马哲的时候就学过：‘劳动本身就是商品，自己的工作也是一件商品’。工资的高低，不在于老板的心情好坏，更不是老板的'不重视，公司更不可能像慈善机构来照顾你，我们得问问我们的价值有多少，我们自己这件商品值多少钱。

对工作负责就是对自我生的负责：在我们工作的单位里面，很多同事都不是选择了自己喜欢的工作，更不是大学里面所学专业之长，但是我们同样要对自己的工作负责，对自我生负责，同样也是为了尊重自己的选择。有时候为了做好工作，并不是因为自身这件商品有多完美，价值有多高，这个是我们自身的做事原则，所以在这个位置上我们有应尽的责任，因为责任我们必须好好尽力。“你可以说我们能力不好，但你不能说我们不尽力”，我们的事老大常常这样跟我说这话。

负责就不要再找借口

“工作没有做好，是因为”

“任务没有完成，是因为”

“我想把工作做好，可惜”

“我想创业，可是”

想做一件事只需要一个理由就够了，不想做一件事情总是会有千千万万个理由，从此刻开始，让我们改变吧，就两句话就句了。

“对不起，都是我的错!”

“这次没做好，我一定会尽我的全力把这件事情继续做好的!

放弃不停的辩解，努力的表现吧!我们既然要做就好好做，去追求卓越的工作品质，用心的去做，将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中，把自己投入进去，从一开始以一种严谨的、认真负责的、一丝不苟的态度去对待!

“善生福，静生慧”

“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。

既然我们已经形同一件商品，那么公司也将是我们每一期段的客户，企业客户，大客户，金牌客户。我们这件商品，除了本身的价值外，我们还得从自身上面挖掘我们的增值服务价值，除了本身的修炼，我们少不了服务的心态，服务好企业这个客户，自然会自我盈利和发展。

与之间的交往除了诚信还得有忠诚，更何况是我们企业这个大客户。忠诚也是我们自始至终的责任。而不是叫从一而终，对客户的责任，变化的是环境，不变的是我们的忠诚。

忠诚六法：

1、真诚的去支持企业

2、真诚的去理解和同情企业客户

3、真诚的去向企业学习

4、不吹毛求疵和抱怨

5、诚实可靠，决不轻易背叛

6、企业的事情就是我的事

只有忠于企业，忠于公司，忠于自己，忠于朋友，忠于家，忠于爱的才会赢得信任!

培训进行到此，已经接近尾声了，后面部份是关于礼仪，因为之前参加过，自己也培训过其他单位，后面部份就不再一一分享，如果你是我的读者，感谢你能读完，希望也能给你带来一点点感悟。

职业基本素养的心得体会篇十

基本能力素养是指个人在生活和工作中所必备的一些综合能力，包括思维能力、语言能力、人际交往能力等。这些能力在我们的成长过程中起着至关重要的作用。通过学习和不断实践，我深刻体会到培养和提升基本能力素养的重要性，并通过实际经验总结出了一些心得体会，愿意在下文中与读者分享。

第二段：培养思维能力

思维能力是基本能力素养的核心部分，它关乎我们对问题的分析、解决和判断能力。在培养思维能力方面，我始终坚持培养自己的逻辑思维能力，通过阅读各种书籍和参与讨论，我学会了用逻辑来分析问题，从而更好地做出决策。此外，批判性思维也十分重要，它让我们能够对一些看似正确的观点进行深入思考和质疑，从而发现其中的漏洞和不足。

第三段：发展语言能力

语言能力是我们与他人进行有效交流的基础，也是我们思维表达的工具。在发展语言能力方面，我的方法主要包括大量阅读和积极参与各种演讲和辩论活动。阅读可以帮助我积累词汇和提供更多的思维角度，而演讲和辩论则让我能够更好地组织语言并清晰地表达自己的观点。在实践中，我发现不断地使用语言进行交流对培养语言能力非常有帮助，因此我在日常生活中努力与人交流，无论是面对面的还是书面的交流。

第四段：加强人际交往能力

人际交往能力是我们与他人和谐相处的关键，也是成功的重要因素之一。在加强人际交往能力方面，我首先学会了倾听，关注他人的需求和感受，并学会与他人建立良好的沟通。此外，主动与他人建立联系和关系也非常重要，通过主动参与社交活动和扩大人脉网络，我发现自己的人际交往能力得到了显著提升。同时，培养自己的合作精神和团队意识也能让我们与别人更好地合作和交流。

第五段：不断实践和反思

实践和反思是培养和提升基本能力素养的关键环节。通过反思，我可以更好地发现自己的不足之处并及时做出改进。并且，在日常生活中，我也通过不断实践和实际操作来提升自己的能力素养。在失败和挫折面前，我不会灰心丧气，相反，我会反思失败的原因并提出改进的方案。通过实践和反思的循环，我相信自己的基本能力素养会不断得到提升。

总结：

通过培养思维能力、发展语言能力、加强人际交往能力以及不断实践和反思，我深刻认识到基本能力素养对我们的发展和成功至关重要。在不断的努力中，我发现这些能力并不是一蹴而就的，而是需要持续的学习和实践才能不断提升。希望通过我的经验和体会，能够给读者提供一些启示和帮助，共同进步。

职业基本素养的心得体会篇十一

职业基本素养的心得体会篇十二

前段时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大!

我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任!要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈!也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。

“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理!赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切!

阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量!它会激发主动性、创造性、积极性!我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐!

“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。

每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。

职业基本素养的心得体会篇十三

随着国际合作工作的不断发展，职业院校中的外事工作已不仅仅是迎来送往、礼节性会见以及对涉外事务的单纯监管，而是以不同的形式与我国职业院校日常具体工作发生联系， 同学校各方面、各层次的具体业务直接融合，主要体现在以下方面：

（1）搭建合作平台，促进国际学术交流。我国的职业院校国际合作与交流工作起步较晚，因此各个院校会根据自身发展定位及方向，结合学术专长和特点，在国际上寻求合适的高校或研究机构等结为合作伙伴，扩大学校在国内外的影响力。

（2）引进外专人才，提升职业院校水准。主要包括选聘、接待及管理外籍文教专家来校任教、开展科研、短期讲学等工作。在选聘外籍专家时需要强化已有学科优势，开阔师生国际视野，加速专业知识更新。

（3）促进交流互访，做好有关管理服务。国际交流合作的增加必然带来人员交流互访活动的增加。外事管理部门应根据实际需要，制定互访计划， 做好人员往来的组织管理和服务工作。外事管理部门要力争通过自己的工作，增强中外双方的了解，实现交流的预期目标。

（4）接收管理留学生，扩大国际影响力。外事管理部门要负责留学生的接收、接待、思想管理、教学管理和日常生活管理工作，使留学生更多地了解我国文化的核心理念与丰富内涵。

（5）开展合作办学，培养国际型人才。积极引进国外优质的教育资源，实现优势互补，在一些学科、专业开展国际合作教育，有利于学校在短期内迅速提高专业、课程和师资建设水平，增强培养对象的国际竞争力和就业能力。

我国职业院校外事管理人员应具备一般外交人员的基本素养，首先作为一名外事工作人员要站稳立场、掌握政策、熟悉业务、严守纪律。外事工作是一项具有高度的政治性和思想性的工作，外事人员应当充分掌握我国政府的外交政策及学校的对外政策，在对外交往活动中，外事工作者的言行举止关系到祖国的形象、民族的尊严、学校的利益。外事工作人员要掌握一定的学校机制体制，对于内部规定、制度和外交原则，不得对外泄漏，要自觉维护国家、民族和学校的利益。在任何场合，不该说的绝对不可说，不该问的坚决不问。在执行因公出境任务中，严守因公出国境外事纪律。其次，语言是对外交往中最直接和重要的交流工具。并且外事工作涉及各种翻译，作为一名合格的外事管理人员必须具有良好的外语语言能力和扎实的汉语基本功。在职业院校的外事活动中，更多的就是展现自己，因此扎实的中外文功底不但有助于加强联络沟通、提高工作效率，而且能够精准地领会和传递彼此的原则立场。再者，外事礼仪则是外事交往的桥梁和纽带，是外事人员在涉外活动中应该遵守的一种行为规范，是一国精神文明和文化发展水平的标志，外事工作人员应熟悉国际礼仪，尊重不同国家的文化风俗， 提高个人修养，为国家和所代表机构树立良好国际形象。

（1）职业教育知识。职业院校的各项外事工作，无论是对外交流，合作办学、科研、引智等，都发生在职业教育的领域中，其内容都同职业教育相关，宗旨是为了促进职业教育的发展，因此在工作中必然要遵循职业教育的基本原则和发展规律，体现职业教育的特点。而随着职业教育改革发展步伐的加快以及国际化程度的提高，职业院校外事工作也面临着新的形势，会出现一些从未有过的问题，作为外事管理人员应善于从职业教育的本质和一般规律出发，灵活运用职业教育的有关知识，选择解决问题的最合适的方法，妥善解决新问题。

（2）文化科技相关知识。对外文化科技交流是一个国家外交工作的重要方面。近年来，我国文化外交和科技外交在国家整体外交中的地位越来越受重视。文化外交和科技外交也被喻为促进国家与国家、人民与人民相互理解和信任的桥梁。而文化与科技是职业院校的优势，在对外交流中也是职业院校对外交流的重要内容，职业外事管理人员在工作和生活中，应当不断了解国家的传统文化知识，加强学习国际关系学、外交学等相关知识理论，重点加深对文化外交、科技外交相关内容的理解，认清当前的国际文化、科技交流的总体形势及其特点。

（3）行政管理能力。职业院校外事管理工作是职业院校行政管理工作的`一个重要组成部分。外事部门已不再是一个单纯的行政部门， 而是集行政、教学、管理、服务为一身的多职能部门，作为一名外事管理人员应具备较强的行政管理能力，除公文写作与处理、档案管理、公关能力，还应具备组织协调、人力资源管理等。

要想提高职业院校外事管理人员的基本素养，首先要加强外事部门管理人员的任用机制。要求政治素养过硬，识大体，能始终保持清醒的政治头脑，要具有较强的外语能力，讲礼仪，有修养，建立一支高素质的人才队伍。其次要职业院校要加强多外事管理人员的培训，鼓励他们主动学习，提高他们的政治敏锐性、组织纪律性、处理涉外事件的能力；增强他们的工作责任心，树立良好的作风并提供优质服务。最后，要建立健全的外事制度及考评激励政策。职业院校应制定相关的外事规章制度，尤其是要建立外事工作中突发事件的应急处置方案，使外事工作有法可依，在突发事件发生时可以第一时间控制局面，保证学校外事工作有条不紊地开展。并充分尊重外事管理人员个人的发展，利用考评机制，积极为其创造和提供各种自我实现的机会，积极表扬在外事工作中做出突出成绩、勇于奉献的外事工作集体和个人，并授予他们荣誉称号。

职业基本素养的心得体会篇十四

从职业道德教育的内涵来看，大学职业道德教育是大学德育的重要组成部分。它既是社会规范在个人身上的体现，同时也是个体接受外部经验、内化外部经验指导自己行为的.重要形式。所以，大学职业道德教育对个人、学校教育乃至整个社会都具有非常重要的意义。

一、大学生职业道德教育的迫切性是由大学生职业道德的现状决定的。大学职业道德教育是根据当前的高校学生道德素质做出的针对性反应，严峻的大学生职业道德素质现状已经为高校教育工作敲响警钟。

二、大学生职业道德教育是大学生发展阶段中素质教育的必然要求。大学教育的目的在于大学生的成长和发展，让他们掌握更多的知识技能，能认识自己、认识自己与外部世界的关系，形成正确的自我意识、人生观和价值观。因此，大学时期是人的自我意识发展和自我统一性确立的时期，人生观、价值观的形成、逐步克服一些由学校走向社会过程中的不适应和障碍是这一时期的主要心理课题。大学职业道德教育有利于这些课题的实现，达到提高大学生整体素质的目的。

三、开展职业道德教育是学生就业的客观要求。随着教育逐渐与市场接轨，能否适应市场需要为经济建设服务已经成为评价教育成功与否的重要指标。在经济大潮中，用人单位已向教育系统培养的人才提出了新的、更严格的要求。开展大学生职业道德教育，可以适应人才市场对大学生提出的要求，适应人才市场向教育提出的挑战。

俗话说：“玉不琢，不成器”。人之所以要进行修养，就是为了把自己培养成社会发展所需要的新人，就是为了能担负起重任。大学生，肩负培养社会主义四化建设人才的重担，因而加强自身的修养更显得重要。孔子云：“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身；”孔子把自身的修养同齐家、治国、平天下紧密地联系在一起。孟轲也是这样，他说：“故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。”

当代大学生，是四化建设的栋梁之才，要把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义强国，就必须自觉、认真加强思想品德修养，按照有理想、有道德、有文化、有纪律的方向严格要求自己，必须爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，遵守社会公德，还应以共产主义思想品德来激励自己。只有这样，才能赶上时代的步伐，适应形势发展的需要。

当今大学生应该怎样加强自我修养呢？

（一）认真学习理论，不断提高自我修养的自觉性。理论是行动的指南，思想是行动的先导，理论越彻底，认识越正确，进行修养的自觉性就越高，在修养实践中的盲目性就越少，就能及时地识别错误倾向，少走弯路，免遭挫折。修养要按照“有理想、有道德、有文化、有纪律”的方向努力，必须认真学习马列主义，掌握辩证唯物主义、历史唯物主义的基本观点，深刻理解社会发展的客观规律，树立正确的人生观、世界观。必须认真学习党的文件，学习党的路线、方针、政策，特别是当前改革开放的总方针、总政策。必须认真学好必修和选修的思想教育课程（即德育课）。还必须认真学习与思想品德修养学方面有关的知识如伦理学、心理学、人才学、社会学以及现代管理科学等学科。只有理论上的坚定，才能有行动上的坚定，才不致于随波逐流，附和错误潮流。

（二）积极参加社会实践、第二课堂活动。一个人的思想品德状况如何，主要以社会实践来检验。俗话说：“听其言，观其行”，这个“行”就是社会实践。社会实践不仅是智慧的源泉，而且是道德的源泉。人们思想品德的形成，正是在社会实践中，在待人处事中表现和形成的。人们要进行自我修养，自我改造，也必须通过社会实践，离开了社会实践，便谈不上自我修养，自我改造。人们总是在改造客观世界的同时改造自己的主观世界。只有在实践中，才能找到所学理论与社会需要之间的结合点，才能架起书本知识与现实之间的多层次的立交桥，也只有这样，才能了解社会，丰富思想，坚定信念，陶冶品德。

（三）向先进人物学习思想品德修养的目的在于学会如何做人，培养高尚的情操。大学生正处在人生观、世界观形成时期，以先进人物作为楷模，就会不断激励自己向更高的思想境界攀登。俗话说：“榜样的力量是无穷的”，是很有道理的。学习先进人物，可以从历史上学习，也可以从现实中涌现出来的大量英雄人物身上吸取高贵的品质，更要注意学习身边先进典型的精华。学人之长，补己之短，特别是同龄人的先进业迹更发人深省。因为其所处的时代、环境差异不大，主要是努力程度的不同。

（四）思想品德修养同学习遵守校纪、校规相结合一个人的思想意识修养，主要是通过理论和实践的结合才能收到应有的效果。通过理论的学习，能动地指导修养，通过实践，检验修养的效果。而法律、法规，则是从理论、实践的结合上去指导人们进行思想、意识行为的修养，是对人们偏轨行为的制约。大学生在学校里，应该认真学习，模范地贯彻执行学校所制定的一切规章制度。因为这些规章制度是密切结合高校的实际情况而具体地贯彻执行法律、法规的行为准则，是保证高校贯彻执行德、智、体、美全面发展教育方针的需要，是促使大学生沿着有理想、有道德、有文化、有纪律方向健康成长的需要。

思想品德修养是一项艰巨的、长期的任务，要使自己具有高尚的思想情操，就必须善于总结提高，很下功夫。思想品德修养，贵在自觉，贵在实践，从点滴做起，从我做起，这样日积月累就会取得长足的进步。优良的心理素质在大学生全面素质的提高中起着举足轻重的作用，它必将对二十一世纪人才的质量产生积极而又深远的影响。健康的心理是一个人全面发展必须具备的条件和基础。通过心理学学习，有助于加强对大学生心理素质的培养与完善，有利于全面提高21世纪人才质量，更好为社会发展服务。

职业基本素养的心得体会篇十五

7月21、22日参加了公司组织培训的有关职业素养提升的专题课程培训，很感谢公司给我一次认识自我、提升自我的机会，通过两天的培训学习，在导师热情洋溢、激情澎湃的讲课当中，使我对自己有了更深的认识，在老师的寓教于乐当中，让我认识到在今后的工作、学习当中对自己有所要求的重要性，努力让自己成为一名合格的有作为的职场让人!

经过两天的培训学习，在老师的讲课过程中，我认识到，作为一名员工，我所做的还远远不够，我要做的还有很多。发现自身的不足，用更高的标准要求自己，让自己在xx这个平台上贡献的更大，实现集体价值和个人价值的化!作为xx旗下的评估公司一名员工，首先应该想到的是既然是一个公司，是一个集体，一个团队，个人的力量即使再大，所产生的价值也不会有团队协作创造的价值大。必须意识到团队的重要性，可能团队的成员各方面能力会出现参差不齐的情况，但通过合理的调配，团队所产生的价值就会达到化。作为团队里的一名成员，要学会与他人合作，发挥团队精神在具体生活中的运用，可以使我们收到事半功倍的效果，可以使我们的工作更加良好地向前发展。

对于房地产评估这一行业，我们做为房地产评估人员，更加要求我们要做到细致入微，对客户负责，对银行负责，也是对我们自己负责。出具的评估报告就好比公司的形象一样，如果评估报告总会出现这样或那样小的差错或者问题，往往都是我们自己的疏忽大意，客户看到这样的报告也会对我们的服务产生不好的'印象，从而影响公司的形象!所以，作为评估技术人员，要尽量做到所做的报告零差错，仔细核查客户的资料，包括委托方的姓名、地址、估价时点、估价对象的地址、产权的面积等。做好的报告一样也要仔细审查，避免出现错误。一份好的报告展现在客户面前，客户的肯定就是对我们的鼓励!提升公司形象的同时体现出作为我们作为员工的职业化素质。

两天的培训学习，让我受益颇多，对自己也有了更深的认识，也对自己有了更高的要求，我将以此鞭策自己，实现公司价值和自我价值的化!

职业基本素养的心得体会篇十六

基本能力素养是指在知识、技能和态度等方面的综合能力，它是培养人才的重要目标。在学习和工作中，我深深体会到基本能力素养对于个人的发展和职业成功具有重要的作用。在这篇文章中，我将分享我的心得体会，希望能够给大家带来一些启发和思考。

第二段：基本能力素养的重要性

基本能力素养是一个人立足于社会并持续发展的基础。在现代社会，知识的更新速度非常快，技能的要求也在不断提高。只有拥有了扎实的学科知识、灵活的思维能力、良好的沟通技巧和团队合作精神，我们才能在竞争激烈的职场中立于不败之地。通过培养基本能力素养，我们可以更好地适应环境的变化和挑战，提高自己的竞争力。

第三段：培养基本能力素养的途径

培养基本能力素养需要多方面的参与和努力。首先，我们要注重学科知识的学习。知识是基础，只有掌握了必要的学科知识，我们才能更好地进行思考和创新。其次，我们要培养灵活的思维能力。不同的问题需要不同的思维方式，培养多元化思维能力可以让我们更好地解决问题和应对挑战。此外，良好的沟通技巧和团队合作精神也是基本能力素养的重要组成部分。与他人的交流合作中，我们需要表达清晰、倾听他人意见、协调冲突等，这些都需要我们的努力和积累。

第四段：基本能力素养在实际工作中的应用

在实际工作中，基本能力素养发挥着重要的作用。举个例子，我曾经参与过一个项目，项目中需要与多个团队合作完成任务，公司内部也有一些沟通和利益冲突。在这个过程中，我发现我们需要能够进行有效的沟通和协调，倾听每个人的意见，平衡各个团队和个人的利益。同时，在面对问题和挑战时，我需要能够迅速地找到解决方案并付诸行动。这些都是基本能力素养的体现，它们帮助我顺利地完成了项目，并取得了好的成绩。

第五段：结语

基本能力素养是每个人都应该重视和培养的，它对于个人的发展和职业成功有着重要的作用。通过学习和实践，我深刻认识到基本能力素养的重要性和运用的必要性。在今后的学习和工作中，我将继续不断地提升自己的基本能力素养，以更好地适应社会的发展和竞争的需要。我相信，只有不断学习和成长，才能够在这个变化多端的时代中立足和成功。

职业基本素养的心得体会篇十七

本书是专业管理顾问师为满足国内企业对员工职业素养培训教材的普遍需求而编撰的。在内容上以员工职业素养必修的三大版块职业意识、职业礼仪、职业能力为基础，从培训的角度指导职场基层人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。

在苏州工业园区青少年活动中心这段时间因为相对比较空闲，所以利用这样的机会带领前台票务和救生员有针对性的学习了《员工职业素养培训》中关于职业礼仪的章节。其中含有：仪表礼仪、仪态礼仪、谈话礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、座次礼仪、拜访与接待礼仪、就餐礼仪、电话礼仪等9个部分。本书在编著风格上以课堂讲义的形式，侧重于方法与技能的指导，所以让我们受益匪浅。

独墅湖体育发展中心作为一个正向一流团队、一流服务、一流的场馆进军的服务性企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务和管理，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象。我个人认为：要想给别人留下良好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。在这次学习中，我们学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑；学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味；了解交际要点，提高交际能力；用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升场馆服务形象。总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想 ：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。作为一名现场服务主管，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的水温适合吗？小朋友会不会因为室温太冷而感冒？作为家长希望孩子在这里得到怎么样的锻炼和看护？公共用具，环境卫生消毒是否严格？是否达到卫生许可标准？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

家长多余的顾虑，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

综上所述，如果我们能站在消费者的立场上去考虑问题，真正以热心、耐心、细心来做好接待、服务工作，时时刻刻做到彬彬有礼就可以弥补我们因某些客观原因造成的工作不足，提升我们的服务质量和满意度。

职业基本素养的心得体会篇十八

前短时间，我有幸参加了由杭州时代光华安排的赵菊春老师的职业态度与敬业精神的培训学习，使我受益匪浅。此次培训更加深了我对产品质量的认识，质量是企业的命脉，提高产品质量意识，提高全员素质，生产出合格产品，企业才能发展壮大！我们质量部门的工作繁杂、琐碎、责任大，某个环节出现一点差错都要给企业带来不良影响和损失，需要踏踏实实、认认真真、任劳任怨的去做，在工作中难免有挫折、有烦心，如果喋喋不休、哀哀怨怨，不如心平气和面对一切，用心想、用心做，战胜困难，办法总比困难多。

企业给了我们舞台，我们选择了，就要忠实于自己的选择，义无反顾得担当，这就是责任！要拥有一个积极向上的心态，懂得珍惜，怀着感恩的心，努力回馈！也建议这样的职业素养培训课程多多开办，多多学习。“快乐的钥匙把握在自己的手中”要有乐观平和的职业心理！赵教授这一讲更使我端正了生活及工作的态度，职业素养告诉我们，工作的态度不是今天或明天，而是一种职业的信仰，做好自己该做的事情是无可非议的，工作要主动、必须做到位，尽自己最大努力做自己份外的事情也是一种收获。

天长日久提高的是自己，快乐的也是自己，用好的心态面对一切！阳光心态是一种健康的心理，喜悦、乐观向上、愉快、生机勃勃、沉着冷静是一种精神优势和无形的力量！它会激发主动性、创造性、积极性！我们必须有好的心态面对人生，才能幸福快乐！“上班时间求生存，下班时间求发展”很明确的指出了我们要走的路，要不断的学习，充实自己，细节决定成败。每一位职业人士都必须明白的。面对障碍，出现“消极”行为、情绪与情感，这是自然的表现。然而，我们不能以此为借口，给我们带来危害，而是要掌握一些方法，增长智慧，以阳光心态看待工作和生活，以促使自己能从“消极行为”转向“积极行为”，使自己与企业获得双赢。

职业道德是从事一定职业的人在工作岗位上同社会中的其他成员发生联系的过程中，逐渐形成和发展的，是每个从事职业的人，在工作或劳动过程中，所应遵循的，与其职业活动紧密联系的道德规范的总和。学习职业道德、树立良好的职业道德，加强职业道德建设，也是规范我们从事各行业的人员职业道德行为和提高从事行业人员素质，加强各项事业的建设发展，因此，就必须以各行业的职业道德作为从事工作的人员提高职业素养的内在要求。要从内心地自觉地树立各行业职业道德观念和规范自身的职业道德行为。

我既然选择了从事站务员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情服务，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有热情服务，尊重乘客，才能献身于地铁运营与发展，才会全身心地投入到当中，发挥自己的才能，在服务领域做一番成绩，为社会进步做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

通过学习职业素养，下面有几点收获：

一、通过学习职业素养，了解社会主义事业道德的基本规范和社会主义职业道德修养的内容，深刻理解在社会主义职业道德建设和社会主义荣辱观教育的重要性和必要性，结合实际，树立正确的职业道德信念，自觉进行职业素养修养，逐步养成良好的职业素养习惯，把自己锻炼成为一个具良好的社会主义职业道德的人。

二、通过学习职业素养，使我进一步增强了责任感，明了自己的工作职责和工作任务，增强了搞好本职工作的使命感，从而树立为人民服务的思想。自己的遵纪守法意识得到强化，政治思想觉悟进一步提高，组织纪律观念和自我约束能力得到进一步增强。尽管这次职业素养培训课时短，但觉得这次职业素养学习的辅导老师对职业素养学习的内容，从浅引入，讲解深刻，结合实际，生动有趣，使我深刻领会学习职业素养的重要性和必要性，增强搞好本职工作的信心，也是一次加强职业素养修养，提高自身职业素养难得的学习机会。三、通过学习，使我更加热爱以后的工作，树立搞好本职工作的信心。

总之，通过学习，要在今后工作当中，结合社会主义荣辱观教育，把职业素养行为规范牢固树立起来、自觉践行开来，一定要模范带头把职业素养行为规范和社会主义荣辱观作为自己思想道德建设的核心内容，贯穿于实践工作生活中去，体现在经济社会生活的各个方面，把社会主义荣辱观当作社会风尚的一面旗帜；树立和践行社会主义荣辱观，以身作则，努力做社会主义荣辱观的模范实践者和积极推动者；要在站务员工队伍中形成见荣而为、遇耻而拒的良好风尚；在平凡的岗位上勤奋工作，以一流的标准创一流的业绩，为人民服务，为社会主义事业奋斗终身。

“一个人原来的能力大小并不重要，而他的学习能力、悟性能力则是非常关键，不善于学习的人或学习得太慢的人，会很快被挤出人才的行列。”

我们即将进入企业上班，职业素养对我们尤为重要。我们因该具备职业化的心态和意识，还要磨练职业化素质。职业化意识的树立是为职业化素质磨练打下的良好基矗在职业化意识中，最重要的是对企业具备责任意识。有了责任意识才会主动承担更多的工作，在工作中善始善终，在出现问题时先从自身寻找改进的方向而不是互相推卸责任、互相推诿。有了责任才会郑重地兑现承诺，才会坚守职业道德，对企业忠诚。态度决定一切，企业用人其实并不太看重学历，而是取决于他展现出来的能力和水平，许多人在职场发展慢，不是没有能力，而是心态不够好。良好的职场心态首先是职业人心态，投入地把每一件负责的事做得专业、完美，不偷懒不应付了事。脚踏实地是一名人才成长过程中很重要的心态，优秀的职业人应具备对客户的服务意识、要树立为内部客户服务的观念，注重团队合作。我们属于刚走出校门的新员工，要主动的和上级沟通，主动汇报工作进程，多向领导请教。我们不能感情用事、忽略事实，要注重讨论程序，要尊重大家的意见，力求共同共解。

我们作为新人要不断进行知识和技能的更新，通过阅读、参加培训、工作实践、向先进者学习，自我反思，及时保持知识结构的更新，保证自身能与企业的发展与时俱进。同时也应该思考自己的职业道路，确立发展的目标和方向，在实践中前进。

职业素养与职业规划是密切联系的，对我们的成长起到了很好的指导作用。对于我们即将要踏入社会和职场的大学生，做好自己的规划可以使我们可以少走很多弯路。通过上课老师的讲解和对案例内容的分析，我对职业规划和职业素养都有了一定的认识，明白了它们之间的关系。这将是一大收获，因为我们可以参照其做出自己的规划，同时注重对自身的职业素养的培养。

在生活中，我们应善于观察，深刻认识自己、了解自己，学会自我评估。因为只有认识了自己，才能对自己的职业做出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自己的职业生涯目标做出最佳抉择。

下面是我个人对职业礼仪学习一些感想：

1、“换位思考法”对提升服务质量的积极意义

何谓“换位思考法”？就是站在对方的立场考虑问题，也就是俗话说的“将心比心”。

作为一名站务员，应如何用“换位思考法”来提升我们的服务理念和质量呢？那就是站在消费者的立场上思考问题。我们的服务是否到位？有些特殊情况是否可以予以特殊照顾？所以是否想到了对方的需求？是否做到了换位思考？是做好服务的第一要素，也是我们提高礼仪的内在动力。

总之，常常想想我自己在消费过程遇到过的感动事例和不快经历，换位思考一下，我们就会心平气和，就能找到自身的不足并加以改进。在商品经济的大社会中，我们必须学会先尊重他人，树立“我为人人，人人为我”的大服务理念，尽量站在消费者立场上考虑问题，努力提高自身的技能和服务水平。我想绝大多数的消费者也会尊重我们的艰辛劳动，肯定我们的努力，认可我们的工作，使全民健身进入良性循环的轨道。

2、如何用“三心”法来提高我们的服务质量

我们常讲在服务工作中要做到“三心”，即热心、耐心、细心。

首先，我们讲服务工作要热心。热心就是热情、微笑服务。它的原动力在哪里呢？就是站在对方的角度考虑问题，就在将心比心。设想一下，如果我去乘地铁否希望站务员主动、热情、微笑呢？回答当然是肯定的。同理，我们作为服务方就能做到心平气和，这时的笑才会是发自内心的、真诚的、具有感染力和亲和力的，才能真正愉悦对方的心情。接着我们讲耐心。当我们微笑的说出“请出示你的票”有些乘客会不耐烦的说难道我会连票都没不起或者看不起他等等想法，请想想仪态礼节表情美得章节，我们要耐心，努力做到共性问题常规对待，个性问题特殊处理，尽量避免冲突的发生。特殊问题特别处理，我们贴心的服务往往都能化解这样特殊的情况。

经过这次学习，我深深的体会到职业素养对每一位在岗职工的重要性。