心得体会的写作可以帮助我们深化思考并提高自己的认知能力。写心得体会的过程中，我们可以尝试用具体的事例、案例或引用他人的观点来丰富文章内容。以下是一些值得收藏的心得体会范文，供大家在写作时参考和借鉴。

社区群众心得体会总结篇一

近年来，“社区”这个概念越来越受到社会各界的重视。社区是一个具有较小范围、相对独立、社会关系较密切、社会功能较全面的地域单位。社区里的居民共同生活、共同管理，形成了一个相对独立的、具有自我自治能力的社会组织体系。在社区里，居民之间的相互联系、相互合作和共同进步非常重要。通过社区的总结与反思，我们可以得到很多启示，也从中获得了许多心得体会。

第一段，谈谈社区的现状

社区面临的最大问题是管理的复杂性和资源的有限性。社区的管理不仅仅是一个行政管理问题，同时也是一个资源管理问题。社区中的各种资源不同程度地被利用，影响了居民的生活，尤其是老人和孩子。同时，社区内也存在很多矛盾和冲突，比如说生活噪音、垃圾跑堆、交通拥堵等，这些问题还没有得到有效的解决。在这种情况下，社区的管理需要更多的投入和更基本的管理能力的提升。

第二段，总结社区管理的经验和教训

社区管理的成功最终取决于居民的自觉性和参与度。只有当居民们积极参与，一起协作和合作，才能推动社区管理的进程。因为社区是由居民自己组成的，民主、自治、依法治理是其原则和基础。此外，在社区管理方面需要有更好的组织和协调能力，必须加强与政府、社会组织的合作，对社区资源的调配也需要更具体的规划和策略。同时，社区管理也需要夯实基础，走向合理化，提高效能，优化服务。

第三段，从社区活动中总结经验和教训

社区活动是促进居民之间交流、增进彼此了解和凝聚力最有效的途径。社区活动不仅能够丰富居民文化生活，更可以为社区文化的发展做出贡献。这一活动对于老年人、儿童、少年甚至年轻人都具有非常重要的意义。关键是社区活动的内容要有趣、有趣味、有深度，让更多的居民参与其中，同时社区活动的安排、策划和执行需要力求细节、有条理、注重效果，从而更好的实现其主要目的。

第四段，社区服务方面的经验和教训

社区服务是社区管理的一个重要组成部分。社区服务是以社区居民为中心，以社区发展为目标，以满足民生需求为基础，为居民提供更优质、更便利的社区服务的一种服务体系。社区服务的发展趋势是全面、特色、现代化和品质化。在服务质量上，应该从服务立场、服务过程、服务品质和服务效果等方面开展严格、细致和整体的服务评价。同时需注重宣传、推广和创新，在人机交互的技术现代化背景下对社区服务模式进行创新，不断提高服务水平和专业化。

第五段，展望未来

社区作为城市社会的重要组成部分，在发展过程中面临很多挑战。为了更好地发展社区，需要加强对社区的组建、管理、服务和发展状况的研究，不断总结各方面的经验和教训，推动实现社区建设的发展目标。社区的未来需要有更多人的共同关注和支持，特别是国家和地方政府的重视和支持，同时还离不开居民自身的积极参与和付出。我们期望未来的社区管理和服务能够更加完善，让人们在社区生活更加幸福、舒适和便捷。

总之，从社区总结的经验和教训中，我们可以看到社区管理、社区活动、社区服务等方面存在的问题和不足之处，也看到了各方面进行改进和发展的需求。希望社区能够不断积累经验、创新发展，成为地方社会生活的良好载体，为人们提供近距离的、便利的、高质量的生活服务。

社区群众心得体会总结篇二

近年来，随着社会的发展，社区建设越来越受到人们的关注，社区居民的生活越来越得到了改善。而对于社区群众来说，更重要的是他们自身的心得体会，这些心得体会可以让他们更好地参与到社区建设中来，更好地享受社区生活。本文将从不同方面论述社区群众的心得体会，以期为社区建设和社区居民的幸福生活做出一份贡献。

第二段：社区是我家，我是社区的一员

社区对于每个人来说都是一个相当重要的地方。在社区中，我们不仅可以认识新的朋友，还可以参加各种有意义的活动，甚至可以为社区建设做出自己的贡献。社区群众应该认识到自己是社区的一员，应该积极参与到社区建设中来，让社区变得更加美好。

第三段：团结合作，共同建设社区

在社区建设中，团结合作是非常重要的。只有大家齐心协力，才能把社区建设得更加美好。社区群众应该明白团结合作的重要性，应该尽自己的一份力，为社区的建设贡献自己的力量。

第四段：社区建设与自我提升相辅相成

社区建设不仅仅是为了改善生活环境，更重要的是为了提高社区居民的文明素质和幸福指数。社区群众应该将社区建设与自我提升相结合，通过社区建设来提高自己的文化素质和技能水平，让自己的生活更加舒适、自在、自信。

第五段：坚持不懈，共同推动社区建设

社区建设是一个长期的过程，并不是一朝一夕就可以完成的。社区群众应该坚持不懈地推动社区建设，为社区居民的生活和社区的发展做出自己的贡献。只有在大家的共同努力下，社区才能变得更加健康、美丽、和谐。

结语：

社区建设是社区群众共同的责任和义务，正如社区是我们的家一样，我们应该共同参与到社区建设中来，为社区的发展和共同的幸福生活贡献自己的力量。只有在大家共同努力、团结合作的情况下，我们才能建设出更加美好的社区。

社区群众心得体会总结篇三

近年来，在全国范围内掀起了一场大力发展社区建设的浪潮，为了向更好的城市生活迈进，越来越多的人们开始重视社区建设，积极参与到社区建设的行列中。在这个过程中，社区群众也有了很多宝贵的心得体会，接下来就让我们一起来分享这些心得。

第一段，社区文化氛围的强化。社区的文化氛围是社区人们在日常交往中形成的，一定程度上反映了社区群众文化水平以及文化理念。近年来，越来越多的城市社区开始注重文化建设，积极组织各类文化活动，加强社区居民的交流与沟通，丰富社区居民的生活。这种文化建设的效果是显而易见的，不仅为居民的身心健康提供了保障，同时也增强了社区居民的凝聚力和归属感。

第二段，实现公共设施的公益化。城市社区是一个集中了很多人们生活场所，公共设施是否充足是一个关乎整个社区居民舒适度的重大问题。通过公共设施的建设，提高社区居民的生活条件，是社区发展的重要内容。从社区居民的角度来看，社区公共设施的公益性更加关键，一个优质公共设施不仅仅是社区居民所需，更是所有城市居民的刚性需求。对于提高城市居民的生活质量，建设公共设施是大家不能忽视的一个重要因素之一。

第三段，弱化邻里之间的疏离感。在大城市中，邻里之间的距离不断拉大，人与人之间的交流减少，这种现象一定程度上造成了城市居民之间的疏离感增加。对此，社区群众认为强化邻里之间的沟通非常重要，可以借助社区活动等方式促进邻里之间的交流。通过与周围的居民建立良好的互动关系，可以减轻邻里之间的疏离感，同时提高自我安全感。

第四段，重视环保与文明建设。城市社区建设是从各种方面推动城市环境优化的过程，而社区居民的行为举止更直接地影响着城市环境。为了实现城市环境的优化，引导家庭、企业和社区居民改变消费文化；推广“低碳生活，绿色出行 “的开放环保文化理念，实现绿色社区；同时各地也在为推进城市文明，守护好城市的美丽而前行。社区居民也懂得了文明举止的重要性，提高了环保意识，环保与文明建设逐渐成为社区发展的标配。

第五段，多元参与，推动社区共建共治共享。社区建设是一个涉及面很广的事情，需要各方的积极参与，也需要政府与市民形成互相合作，共同推进社区建设。发挥每个居民的特长和优势，多元化参与社区建设，推动城市社区的发展。各种形式的公益活动、志愿活动、社区服务都创立了多元参与社区建设的平台。同时，借助科技手段，普及社区生活常识并提高社区居民的自我素质，这将会形成一个良好的社区环境和文化氛围。

总之，社区建设是一个需要多方合力才能够完成的任务，而社区居民的参与和支持少不了。只有在大家共同努力下，城市社区才能更加宜居，也才能实现可持续的发展。通过分享社区居民的心得体会，我们也能够结合城市的实际需求，通过践行社区建设的理念，为我们美好的城市生活做出自己的贡献。

社区群众心得体会总结篇四

社区防疫是当前疫情防控工作中至关重要的一环，只有加强社区防控，才能实现全面复工复产，维护社会稳定。在长期与疫情抗争的过程中，我们有幸结识了自己社区的工作人员，也经历了一段特殊的时光。以下是我对社区防疫工作的体会和总结。

首先，社区防疫需要全员参与。在这次疫情中，社区是疫情防控的第一道防线，社区居民也是防疫工作的关键参与者。经过这段时间的防控工作，我深刻体会到只有每个人都积极主动地做好自身的防护工作，才能最大化地减少疫情的传播。社区工作人员发放口罩、测量体温、登记人员信息等，这些工作不能离开居民的合作与配合。我认识到，只有共同努力，才能战胜疫情。

其次，社区防疫需要高效科学的措施。在社区防疫过程中，我们看到了一系列有针对性、高效科学的防控措施的实施。社区工作人员加强了对居民的健康教育，让我们了解与掌握疫情基本情况、传播途径和防控常识。随后，社区设立了临时的防疫检查站，进行人员的体温检测和登记，做到早发现、早隔离、早治疗。另外，社区还颁布了疫情期间的居民行动指南，对疫情下出行、购物等行为进行了规范，提高了在家居民的自我防护意识。这些措施的实施有力地提升了我们社区的防控效果。

再次，社区防疫需要强有力的组织与协调能力。在这次疫情中，我切身感受到社区工作人员在组织与协调上的重要作用。社区将疫情防控作为当前头等大事，组织了专门的工作小组，明确了各个岗位的职责，从而保证了社区防控工作的顺利开展。同时，社区与辖区内医院、卫生院等机构建立了紧密的合作关系，及时通报疫情信息，共同推进防控工作。社区组织全体居民进行在线会议，宣传最新的防控知识，加强居民之间的交流和互动，营造了共同抗击疫情的正能量。

最后，社区防疫工作的经验将持续传承。在社区防疫工作中，我们学到了许多宝贵的经验教训，这将对今后的疫情防控起到重要的指导作用。在社区工作中，我们发现了一些不足，例如信息沟通不畅、居民防护意识不强等，这些都是我们今后需要改进与加强的方向。同时，我们也看到了社区工作人员的辛劳和奉献，感受到社区团结的力量，这是我们需要保持和发扬的宝贵品质。最重要的是，我们在这次疫情中认识到了公共卫生的重要性，这将对我们的个人行为和社区文明建设产生深远影响。

总之，社区防疫是一项重要的工作，需要全体社区成员共同努力，需要高效科学的措施，需要强有力的组织与协调能力。通过与社区工作人员的合作与互动，我深刻体会到了社区防疫的重要性。在今后的工作与生活中，我将继续关注社区疫情，积极参与防控工作，在自身防护的同时，也积极宣传并弘扬社区防疫的理念与经验，共同为打赢这场疫情防控战役贡献自己的一份力量。

社区群众心得体会总结篇五

第一段：疫情的冲击与社区防疫的重要性（引入）

自2020年初爆发的新冠疫情以来，全球范围内都受到了巨大冲击。疫情的蔓延不仅给人们的生活带来了巨大不便，还给经济、教育、医疗等各个领域带来了巨大的挑战。为了有效遏制疫情的蔓延，社区防疫成为至关重要的一环。在这个过程中，社区居民们积极行动起来，总结出了许多有益的经验和体会。

第二段：落实居民防疫责任（阐述）

社区防疫的基本单位是社区居民，他们有责任保护自己也保护社区的安全。第一步是做好个人防护，如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。此外，及时了解疫情信息是十分重要的，只有掌握了正确的信息，才能做出正确的决策。另外，居民要尽可能减少外出，减少社区传播的风险。除此之外，居民还要密切关注自己的身体状况，如有不适应及时报告给社区工作人员，以便及时采取措施。

第三段：建立有效的社区疫情监测机制（论述）

社区疫情监测是社区防疫工作的重要环节。社区居民要积极配合社区工作人员的记录和监测工作。他们可以定期上传居民健康状况，如体温、身体不适等，以便工作人员能够准确地了解社区居民的健康状况。此外，社区还可以设置电子签到系统，记录出入社区人员的信息，及时发现潜在的风险。社区工作人员也应经常地对社区居民进行体温测量、症状询问以及及时进行疫情信息的反馈。

第四段：社区居民积极参与疫苗接种（道出）

在疫情防控中，疫苗接种是重要的一环。社区居民积极参与疫苗接种，不仅保护了自己，也为整个社区提供了安全保障。但是，有些居民对疫苗有所疑虑，因此社区工作人员需要与居民进行耐心的沟通和解答疑问，以增加居民的接种意愿。此外，社区还可以积极组织疫苗接种活动，提供便捷的接种服务，进一步提高接种率。只有社区居民共同参与，才能够构筑起防疫的坚固堡垒。

第五段：社区建设的角色（总结）

社区在疫情防控中扮演了重要的角色。它既是信息传递和宣传的枢纽，也是居民和政府之间的纽带。通过社区的组织和协调，居民可以更加容易地获取到正确的疫情信息和防护知识，从而更好地参与到防控工作中来。此外，社区还可以提供必要的物资和服务，为居民提供保障。在社区的带领下，居民更加团结一心，共同战胜了疫情的威胁。

总结：

社区防疫是防控疫情的底线，社区居民的积极参与是不可或缺的。通过居民的个人防护、社区疫情监测、疫苗接种和社区建设等方面的努力，社区防疫取得了重要的成果。随着疫情的逐渐得到控制，社区防疫的经验和体会将成为宝贵的财富，不仅能够为今后防疫工作提供参考，也能够在其他类似疫情发生时派上用场。通过社区的共同努力和全民的参与，我们必将再次战胜困境，构筑更加安全和健康的社区。

社区群众心得体会总结篇六

随着我国经济建设的快速发展，国家倡导以“服务群众为宗旨”的理念，推进社会主义文明建设。为进一步推动这项深化改革，提升公务员服务质量和效率，我参与了一次“服务群众专题心得体会总结”交流会，深切领悟了服务群众的重要性，也发现了一些不足和提升空间。

第一段：认识服务群众的重要性

作为一名公务员，在服务群众时必须清楚认识到服务群众的重要性。服务群众不仅体现在以谦虚、耐心、细心的态度对待群众，更体现在对群众的需求和诉求及时进行反馈和响应。为了加强服务群众意识，我们需要进一步加强学习和培训，推行“一站式”服务窗口，提高工作效率，确保服务质量。同时，我们也应该践行一心为民的理念，发挥群众的主人翁作用，真正实现为民服务、依法行政。

第二段：要注重群众的用户体验

在服务过程中，我们还需要注重群众的用户体验。通过不断地改进服务，完善服务渠道，提高服务质量和效率，我们可以给每一位来访者留下良好的印象。同时，我们也要关注群众的需求和诉求，妥当解决并妥善处理他们的各种问题和要求。我们要明确群众服务的核心，积极主动获取群众的反馈，及时解决他们提出的问题，提高群众服务质量和水平。

第三段：服务群众的策略方法

服务群众还需要采取正确的策略和方法。以融入群众、贴近群众的生活和思想为标准，更好地提高群众服务水平和效果。另外，通过数据分析、市场调研等技术手段来充实服务信息库、开展服务群众工作，可以更好地满足群众的需要和诉求。同时，应积极探索与各界人士的合作，开展志愿者服务，从而不断提升服务质量和水平。

第四段：打造全员参与的理念

服务群众的工作离不开全员参与，要实现全员参与，应该建立以群众意见为基础的服务群众工作体系，通过走访群众、开展座谈会、建立微信公众号等方式开展意见征集和处理。同时，还应加大对公共服务的投入，不断创新服务方式，提高公共服务供给的质量和水平，让更多的人感受到全面的服务。

第五段：落实服务群众的目标任务

要想让服务群众的理念得到贯彻和落实，需要实现服务群众的目标任务。我们应该从市民和企业角度去思考服务，延长服务时间、建设服务网点、开通服务热线等等，让服务更便捷和规范化。同时，还应该不断加强公共服务的能力建设、实现居民居家服务、全员服务、全渠道服务和全天侯服务等等，让服务群众的重任落到实处。

总之，服务群众是公务员的职责所在，贯彻和落实服务群众的理念事关政务机构的公信力，关乎公共服务能力的提升。加强服务群众，提高用户体验，适时采取策略方法，秉承全员参与的理念，不断实现服务群众的目标任务，才能让公务员更好地贴近群众、服务经济建设计划，使社会公共服务更加现代化、可持续化。

社区群众心得体会总结篇七

我们xx社区位于中央大街以北、xx路以西、北环路以南、江阴路以东。共有8个自然小组，xx名村民，xx亩耕地。xx集团、xx学校坐落境内。今年以来，我们xx社区两委班子在xx经济开发区管工委和管委会的正确领导下，精诚团结，狠抓落实，积极宣传党的惠民、利民政策，宣传县委、县政府建设新城区的总体规划，全力配合县城建指挥部和开发区规划建设局，顺利完成了界内六条道路、xx景观河以及xx小区的前期征地和附属物的清理工作。在班子建设、社区稳定、项目服务、计划生育、危房翻建等方面也都做了大量的工作，圆满完成了开发区安排的各项工作任务。为创建和谐社区做了大量工作。具体做法总结如下：

一、以学习科学发展观活动为载体，进一步加强政治和业务学习，加强两委班子建设，充分保持班子的凝聚力和战斗力。

完全可以说，今年是我们xx历史上变化最大、最多的一年。一是班子人员变动大，从书记、会计、计生专干等主职干部到个别组长，涉及达x人之多；二是村容村貌变化大，截止到日前，xx的路面和路灯都已建设安装完毕，为加快新城区建设拉起了框架。如今，走在新修的公路上，我们比任何时候都要强烈地感受到了时代的飞速发展、感受到了城市生活离我们近在咫尺触手可及，油然升起一种欣逢盛世的喜悦和自豪。确实，我们为我们的时代而欢欣，为我们xx的历史机遇和快速发展而振奋。但是，我们也比任何时候付出的汗水和劳动都要多，都要累。从年初开发区对我们两委班子调整开始，在贾书记的带领下，我们迅速磨合，新的工作任务和工作压力不允许我们有任何懈怠。结合学习科学发展观活动，我们重点加强了两委班子的政治思想和业务技能学习，上下拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，全面推行村务公开和党务公开的工作制度。两委班子紧密团结，各项业务实行阳光操作，不仅保证了工作的顺利开展，也充分得到了广大群众的大力支持。干群关系进一步得到了融洽，干部形象也得到了很大的提升。

二、以实行拉链工作法为抓手，进一步提高工作效率，确保各项工作落到实处。

（一）、全面排查，不留隐患，认真做好稳定工作。

过去，由于种种原因，我们xx的群众上访很多，牵扯了我们不少精力，也给各项工作带来了不少阻碍。针对这种情况，我们首先从自身做起，从两委班子的直系亲属做起，在征地、清理附属物、计划生育兑现、危房翻建等群众极为关注和敏感的工作中带头响应和落实，并及时对外公开。在自身形象上，我们积极遵守禁酒令，保证工作日中午不饮酒，即使去出礼，也不例外。其次，对个别老上访户，我们因人制宜，因事制宜，安排专人上门做思想工作，对其反映的问题尽快给予答复和解决，属于历史遗留问题，我们也尽最大限度的给予帮助。由于我们在这项工作中做的细，做的实，从而保证了全19月份上访率为零。

（二）加强宣传，全员参与，继续巩固计划生育工作。

我们村共有x个村民小组，配备计生信息员x人，全村已婚育龄妇女xx人，19月份安排生育xx人，今年已生育x人，其中女孩x人，男孩x人。在计划生育工作中，我们重点结合季度综合服务，充分利用人口分校开展《计划生育法》的学习和宣传，组织计生信息员每月例会1次,便于了解育龄群众生理变化，做到早发现早采取补救措施。利用重大节日（三八节、7.11世界人口日、九二五公开信发表纪念日等）开展一系列计生宣传活动。新刷二条永久性标语，横幅3条。19月份利用人口分校办班共x期，参训人数xx人，利用不同对象来宣传和教育人口计划与节育措施的落实，对已婚育龄妇女节育措施经情孕情普查。三次经情普查当日进站率均达95%以上，经补查均达98%以上。较好控制了社区的计划生育工作。

（三）不遗余力，不讲条件，扎实推进项目服务工作。[文章]

根据县委县政府的整体规划，未来三到五年内，xx要建设一个xx平方公里的新城区。而我们xx社区就在新城区的中心区域。这也就意味着我们将要告别祖祖辈辈面朝黄土背朝天的农耕时代，由农民变为市民。这是我们xx的一个新的历史机遇，也是时代赋予我们这届两委班子的历史重任。我们唯有全力以赴才能不辱使命。但是，对于群众来说，立马交出几代人相依为命的土地，从情感上确实还难以接受。特别是在xx景观河的征地工作中表现的更为突出。由于xx河不仅要租用土地，而且还要取土，但是又不买断。群众担心以后要不到租金，并举出九镜湖工程搁浅、租地群众要不到租金的实例对我们发难。当时的情形确实是进退两难，骑虎难下，上级任务压的`紧，下面群众又不接受。大道理、小道理讲了几箩筐，群众会、代表会、个别谈话、分头做工作。最后，由于我们的工作透明、到位，群众服从了县委、县政府统一规划的大局，接受了只租用不买断的土地协议。在xx小区附属物的清理工作中，我们仅用五天时间，就发动群众将xx地块上的xxx多棵大小树木全部砍伐干净，可以说创下了开发区乃至全县的一个新记录。这其中固然离不开我们社区干部的辛勤劳动，也同样离不开社区广大群众的深明大义和大力支持。通过一系列工程的一系列工作，进一步拉近了干群之间的关系，也进一步增进了干群之间的感情，为加快xx社区城市化工作进程打下了坚实的干群基础。

（四）监管得力，措施到位，保证危房翻建工作规范有序。

在年初的危房翻建工作中，由于我们没有真正找到房屋控建的工作办法，加之村级经费匮乏，错误地采取了预收建房保证金的管理手段，损害了群众的利益，也损害了我们自身的形象。为此我们社区两委受到了开发区的严肃批评。痛定思痛，我们及时地改正了错误，重新制定了监管措施。坚持报批手续规范化、报批过程集体化、报批结果公示化。对不符合建房条件的坚决不予报批。并且坚持每天一早一晚有专人巡查，积极配合开发区执法大队巡查人员执行公务。坚持每天对巡查情况及时汇报，对没有批建手续的立即予以停建，待批建后方予准建，对不符合建房条件的立即予以拆除。由于监管得力，坚持不懈，截止到日前，全社区没有一例建二层，没有一例违规建房。有力地控制了全社区的危房翻建工作。

此外，我们还在秸秆禁烧、低保人员调整、残疾人信息采集以及各种材料数据的上报等方面做了大量的工作，很好地维护了社区群众的切身利益，为维护开发区的标杆形象做出了我们应有的努力和贡献。但是我们也还存在一定的不足和问题，在第四季度和明年的工作中我们将积极改进。

社区群众心得体会总结篇八

社区作为人们生活的最基本单元，是实现社会稳定和谐的重要组成部分。而社区的良好运行离不开群众的积极参与和互动。在我所居住的社区中，积极参与社区建设的居民不仅提高了自己的生活品质，还为社区和谐发展做出了贡献。因此，社区群众积极参与和互动的重要性不容忽视。

段落二：社区参与和互动的方式

社区参与和互动的方式多种多样。社区义工活动、社区文化活动、社区志愿者服务、社区智力大比拼、社区义卖等等，不仅为居民提供了丰富多彩的娱乐和生活方式，同时也加强了社区居民之间的联系和情感交流。社区居民之间的互动、交流和合作，已经成为社区建设的重要元素。

段落三：群众参与社区建设的积极意义

居民积极参与社区建设，对促进社会和谐有着积极的意义。首先，促进居民的参与感和归属感，让社区居民有意愿和资源去建设自己居住的环境与景观，提高各方面的社区建设质量。其次，形成了群众自治的新格局和精神文明的新风范，推动社区建设的完成和提升。最后，社区得到了发展和建设，优化了自己发展的环境与文化，为更多的人提供了便利和福利。

段落四：群众参与社区建设中需要改进的地方

社区建设是一个持续的过程，最需要关心和参与的就是社区居民。有时候，一些社区参与活动并不是很受欢迎，这背后往往存在着消极的情绪和原因，比如对于参与活动费用、活动内容和安排的不满意等因素，这都要求社区参与活动时要尽力做到准确掌握居民的需求。此外，社区参与活动的信息透明度较低，很多人可能都不知道社区在做什么，需要加强宣传，充分发挥社区平台的作用，让每一个居民都知道社区参与活动的重要意义，从而加强同心、共同发展的意识。

段落五：笔者的个人体会

对于社区群众的心得体会，我认为应该盼望，盼望大家在社区发展的过程中保持积极向上的精神状态，愿意付出和参与社区建设。因为家就在社区，房子引领生活，社区生活是具体体现民生建设的组成部分，它直接涉及我们的生活质量和安全感。因此，我们每一个人都应该积极参与社区建设，手把手共同打造更好、更美、更和谐的生活环境，共同推动社区的发展与进步。

社区群众心得体会总结篇九

“服务群众”这个词汇在我们的日常生活中经常出现，然而，现实生活中我们有时会发现服务群众的工作落后于人们的期望，导致服务质量不高、服务态度不佳等问题。为此，让我们共同思考“服务群众”这个话题，分享一下在服务群众中的一些心得与感悟。

第二段：认真倾听用户需求

为了提高服务质量，我们要对待每一位用户都要认真倾听他们的需求。服务群众的工作要始终站在用户的角度去思考问题，将自己融入用户的视角进行服务。只有深入了解用户需求，才能够针对性的制定服务计划，提高服务质量。

第三段：提升服务质量和标准

服务质量是企业树立品牌形象的关键因素。对于服务群众来说，若能够做到每个人都有责任心，尽己所能做好工作，那么服务质量和标准就可得到提升。为了提高服务质量和标准，应制定一系列服务标准和流程，以规范服务流程，保证服务的稳定性，降低出错率。同时，在服务过程中，要对工作人员进行培训，提高其专业性和服务意识。

第四段：建设文明服务平台

服务群众是建设文明社会的一部分，与此同时，建设文明服务平台也是重中之重。通过建设文明服务平台，可以加强服务质量监督，在服务的品质方面达到一个高水平。建设文明服务平台需要的是专业的技术支持，合理的运营模式，完善的管理体系等。同时也需要负责人的关心和支持。社会应该尽早承认这个问题，并采取措施来解决这个问题。

第五段：结语

服务群众是一项长久而艰巨的工作，不可能在短时间内解决所有的问题，但只要我们始终坚持认真倾听用户需求、提高服务质量和标准、建设文明服务平台等方面，服务群众质量将得到提高，群众满意度将得到提升。如果我们每一个人都对于服务群众奉行真挚的心，从自己做起，小到每个细节，做好服务工作，将会共同创造出更美好的明天。

社区群众心得体会总结篇十

随着新冠疫情的全球蔓延，全社会都投入了前所未有的抗疫斗争。而作为基层防控的第一道防线，社区防疫的重要性也日益凸显。在这场没有硝烟的战役中，社区居民的积极参与和宝贵经验发挥了重要作用。下面将从凝聚共识、宣传教育、防护措施、心理关怀和协力应对五个方面探讨社区防疫群众心得体会。

首先，凝聚共识是社区防疫的重要环节。在疫情初期，许多社区居民对于病毒的了解有限，缺乏应对疫情的意识。然而，通过社区多个渠道的宣传和组织，人们逐渐认识到疫情的严重性。从而形成了共同的认识和行动，共同采取应对措施，例如佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等。这种凝聚共识的力量保证了防疫措施的有效执行。

其次，宣传教育在社区防疫中发挥了重要作用。社区工作人员通过宣传海报、宣讲会以及社交媒体等多种渠道，向居民传递科学防疫的信息。这些宣传教育活动提醒居民了解病毒的传播途径和预防方法，以及应急情况下的紧急处理措施。通过加强宣传教育，社区居民的防疫意识得到了提升，他们能更好地保护自己和他人。

第三，防护措施的落实对于社区防疫至关重要。社区组织居民对进出人员进行体温检测、居民居家防护、小区消毒等措施，使可能的传染源减少，有效控制与防疫资源的合理配置。同时，社区也加强了对疫情的监测，确保居民的健康安全。这些防护措施的严格落实为疫情防控奠定了扎实的基础。

第四，心理关怀在社区防疫中起到了积极的作用。由于社会的封闭和病毒的不断传播，很多人面临着来自疫情的恐惧和焦虑。在这样的背景下，社区不仅提供了基本物资的供应，还积极对居民进行心理疏导。一些社区通过开展线上心理咨询和心理健康讲座等活动，为居民提供了情感上的支持和安抚，帮助他们渡过疫情难关。

最后，协力应对是社区防疫的重要策略。社区的力量是无穷的，只有居民们齐心协力，共同努力，才能战胜疫情。社区居民的义务参与和自觉配合社区组织的安排和工作，确保了防疫工作的顺利开展。同时，社区也充分利用社会资源，组织志愿者参与到防疫行动中来，提供力所能及的帮助。大家团结一致，协同作战，为打赢这场防疫战斗贡献自己的力量。

综上所述，社区防疫群众的心得体会涵盖了凝聚共识、宣传教育、防护措施、心理关怀和协力应对等方面。只有全社会形成整体合力，才能更好地应对疫情带来的挑战。相信在不久的将来，经过我们的共同努力，我们会战胜病毒，重回正常生活。

社区群众心得体会总结篇十一

社区群众心得体会总结篇十二

社区服务不仅是一种责任，更是一种使命。作为社区的一员，我们应该积极参与各类社区活动，服务社区居民，倾听他们的需求和关切。通过社区服务，我深刻感悟到了社区的力量和意义。以下是我在社区服务中所获得的心得体会。

首先，社区服务强调的是团结和合作。社区是一个小型的社会集体，每个居民都是社区的一分子，每个人的言行都会影响他人。通过社区服务，我发现只有团结合作，才能使社区居民的利益最大化。例如，在一次社区义工活动中，我们需要组织居民一起清理垃圾，建立垃圾分类制度。只有大家齐心协力，才能使社区环境变得更加美好。在这个过程中，我深刻体会到了团结合作的力量，我们共同努力，才能达到更大的效果。

其次，社区服务帮助我发现了自己的优势和不足。通过参与社区服务，我了解到自己的专业技能和社交能力对社区的发展起到了重要作用。例如，我参加了社区健康讲座的组织工作，发现自己有一定的组织能力和沟通能力，能够很好地组织居民参与活动。同时，我也发现了自己的不足之处，比如在一些与居民交流沟通的过程中，我有时候还存在一些不适当的言行。通过社区服务，我不仅增强了自信心，也提高了自身的综合素质。

再次，社区服务让我更加关注社会问题与责任。通过与居民的交流，我发现社区中存在着一些突出的问题，如环境污染、老人独居、儿童教育等。这让我意识到了作为社区成员的责任与义务，我们应该积极参与到社会问题的解决中来，为社区的发展贡献自己的力量。例如，我曾组织了一次社区义卖活动，筹集资金帮助孤寡老人，这让我深刻意识到了自己的社会责任，也让我更加关注社会问题，积极行动起来。

最后，社区服务增强了我的社会交往能力。社区服务是一个与不同人群进行交流的过程，我学会了如何与不同年龄、职业和文化背景的人有效地进行沟通。这不仅提高了我的口头表达能力，还锻炼了我与他人合作的能力。通过社区服务，我摆脱了以往对陌生人的恐惧心理，开始主动与他人进行交流和合作。社区服务让我学会了换位思考，理解不同人群的需求和关切。这种社交能力对我个人的成长和发展都有着重要的意义。

总而言之，通过社区服务，我深刻感悟到了社区的力量和意义。社区服务帮助我发现了团结合作的重要性，发现了自己的优势和不足，让我更关注社会问题与责任，同时也增强了我的社交能力。社区服务不仅让我成长了许多，也让我找到了在社区建设中的方向和奋斗目标。我相信，只要每个人都投入到社区服务中，社区就会因我们的努力而变得更加美好。

社区群众心得体会总结篇十三

民意调查活动开展及群众工作情况汇报

下面，向各位领导和同志们汇报一下人社局的工作情况：

一、民意调查情况

“迎接党代会，再创新辉煌”民意调查活动开展以来，我局及时组织学习上级党委、政府有关文件精神，制定实施方案，确立了“统筹发展就业、社会保障事业，让改革发展成果最大限度惠及广大人民群众”的民意调查主题，在全局广大干部职工和服务对象中收集意见建议，并认真进行梳理。目前，已梳理归纳各类意见建议15条，主要涉及职称评聘、工资福利待遇、养老制度改革等方面。下步，还将进一步收集、整理，并择机上报有关领导或部门，作为制定政策、做好群众工作的参考依据。

二、群众工作情况

我局群众工作在各级党委、政府的领导下，牢牢抓住“改善民生”这一主线，积极扩大就业规模，切实提高社会保障能力，着力解决贫困群众实际困难和问题，取得了良好成效。

（一）加强组织领导，推动群众工作有序开展

我局历来重视群众工作，建立健全了群众工作领导机制。一是由主要负责人全面负责，分管领导分工负责，相关科室具体负责；二是局里每一季度召开一次专题会议，落实研究和分析当前群众工作中存在的具体问题和相关事宜，及时查漏补缺，保证了群众工作扎实推进。

（二）实施积极的就业政策，确保就业局势基本稳定

中之重。我局坚持把就业工作摆在首要位置，围绕中心工作，迎难而上，创新举措，实施更加积极的就业政策，全方位促进就业增长，确保就业局势稳定。今年，全市实现城镇新增就业9280人，城镇失业人员再就业4390人，就业困难群体再就业560人，开发公益性岗位安置困难人员500人,转移农村劳动力6900人,在全面完成潍坊市安排的指标任务的同时，将城镇登记失业率控制在3.0%以内,比潍坊市平均数低0.8个百分点。一是开展农民工就业“春风行动”。及时掌握有转移就业需求的农民工情况，举办“春风送岗位”专场招聘洽谈会，为农民工和企业牵线搭桥，实现就业。二是开展主题就业服务系列活动。以人力资源市场为载体，先后开展了“民营企业招聘周”、“就业援助周”、“迎三八助巾帼就业”等主题就业服务活动，为下岗失业人员、进城务工人员等特殊群体开展有针对性的就业帮扶。三是促进高校毕业生就业。通过“春季人才招聘暨大中专毕业生双向选择洽谈会”和专场招聘会，提供就业岗位10611个，共有900多名应往届高校毕业生落实了就业岗位。积极实施高校毕业生基层就业工程，招募30名毕业生从事“三支一扶”工作；充分利用政府公共资源，选拔了319名高校毕业生到机关、事业单位工作。

（三）扩大社会保险覆盖范围，加快城乡社会保障一体化进程

动了城镇未参保集体企业退休人员养老保险参保工作，进一步加快了完善城乡社会保障体系的步伐。三是强化了基金监管。严格执行“收支两条线”，在保证及时、足额发放的同时，认真做好基金的核算、分析和管理,确保了基金安全运行。

（四）落实政策要求，贯彻法制精神，努力维护和谐稳定

案，提高了办案质量。全年共受理、处理来信、来访（来电）211件（起），立案查处110件（起），结案率100%，做到了件件有着落，起起有回音，全年未出现进京、到省上方案件。

（五）开展帮扶共建活动，为贫困群众送温暖

一是开展党员结对帮扶。我局帮扶党员干部以该村特困家庭、低保户和未纳入低保范围的特困家庭为帮扶对象，“一对一，结对子”，帮助其翻建村办公场所，解决资金缺口，建立帮贫扶困台账，努力为困难群众办实事、解难事、做好事。二是开展党组织结对共建。局机关党支部与后朱家官庄村党支部结对共建以来，帮助该村提高基层党组织建设，在政策、信息，人才等方面发挥优势，帮助群众解决问题。同时，积极引导他们从全村长远发展和广大人民群众利益出发，结合本村实际，探索制定经济发展规划。三是积极做好部门包靠企业工作。局包靠工作组同志经常性深入企业进行调查研究，帮助他们完善企业内部管理，协调解决生产中遇到的问题，在技工培养、人才引进面给予企业力所能及的帮助。今年以来，局工作组为企业提供免费摊位，在人力资源市场招聘一线工人15名；通过就业推荐，招聘高校毕业生4名；提供管理建议15条，多数被企业采纳。

以上是我局在民意调查和群众工作中的一些基本做法和取得的成效，不当之处，请批评指正。

二〇一一年十二月十九日

社区群众心得体会总结篇十四

要做好社区工作，必须以服务群众为重点，认真做好与居民群众利益相关的每件“小事”，是做好社区工作的出发点和落脚点。随着人民生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以，要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。

一、社区信息要完善

作为一个合格的社区工作者，完备社区的信息是必要条件。信息越详细越好。比如，社区常驻人口信息、流动人口信息、公共设施信息、社区车辆信息、老年人分布信息和社区辖区单位等信息。在信息完备的基础上建立楼情图和智慧型社区网络平台。并依托社区网格化建立统一的社区管理以及数字化的平台，将社区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，能够主动发现，及时处理，加强政府对社区的管理能力和问题的处理速度，将问题解决在居民投诉之前。它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。保证管理的敏捷、精确和高效，从而提升社区管理的能力和水平。

二、提高服务意识和自身素质

1、要有认真工作的意识和全心全意为居民服务的态度。我们对待每一位来办事的居民都应该热情接待，耐心讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。要对工作有责任心，从自身做起、从小事做起，注重细节。对自己负责的工作认真负责。每天把居民反应情况和电话咨询等来电做好记录，以便及时解决问题和反馈。提高办事效率和监督，能够更好的为居民服务。

2、积极主动上门服务。社区工作者要想掌握好社区的动态，就要经常性的上门服务。上门服务就是主动沟通。例如，家中有老人的家庭，平时要告诉他们老人需要特别注意的事项，主动联系帮他们办理老年证，利用节日主动上门看望来联系和居民的感情。老旧小区改造对不理解的居民要上门主动联系沟通，以便更好的解决问题。每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的态度起到转变。沟通是解决问题的桥梁，也是避免出现工作盲点的方法。所以能够主动上门服务也是干好居委会社区工作的基础。

3、加强学习提高自身素质。加强学习，是我们干好工作的基础。学习是时代的要求、岗位的需要、工作的重要组成部分。而时代在发展、知识在更新、岗位在变化，一名社区工作者如果没有过硬的本领，没有较为完善的知识结构是难以胜任工作、在社会上立足的。我们要通过加强政治、业务学习，使自己在思想上真正做到与时俱进，在业务水平上能够不断提高，跟上时代发展的步伐和岗位的需要。只有不断的学习，才能更好地服务于居民。在学习内容上不仅要学习政治、业务知识，还要学习各种自然科学、社会科学方面的知识，积极拓宽知识面，构建完善的知识结构。

作为社区工作这个大家庭中的一员，我们要培养自己养成一个良好的团队精神和协作意识，牢固树立“一盘棋”的思想，增强团结协作能力，在工作中与其他同事相互配合，取长补短、齐心协力，做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、形成强大的工作合力。这是我们干好工作、融入社会的关键。团结就是力量，协作才能共赢。作为社区工作者还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力，更好的为社区服务。

社区服务群众工作心得体会范文五篇

社区群众心得体会总结篇十五

按照省委“走基层”活动协调小组《关于在20xx年3月集中开展“走基层、送服务”主题活动的通知》(川委走组发[20xx]2号)文件要求，我委高度重视，结合工作实际，认真贯彻落实，现将活动情况总结如下。

一、端正指导思想，进一步落实活动责任。

按照文件要求，我委进一步加强了领导，落实责任，把“走基层、送服务”主题活动作为端正机关作风的重要抓手，与正在开展的第二批党的群众路线教育实践活动内容相结合，形成了主要领导亲自抓、分管领导全程抓、责任部门具体抓的良好格局。我委成立了工业区“党的群众路线教育实践活动领导小组”，领导小组下设办公室，办公室下设综合组、宣传组、联络督导组，由党工委书记亲自抓，层层分解责任。同时，按总体要求，进一步明确了活动内容：一是注重领导带头，率先垂范;二是注重聚焦反“四风”问题，切实解决企业问题;三是密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。

二、全面强化职能，进一步提高群众满意度。

我委全面结合“挂包帮”、“双报到”、“1+3”等帮扶内容，进一步加大了多种形式送服务的工作力度，结合工作实际，全面强化了职能，进一步提高了群众满意度。

(一)及时掌握“走基层、送服务”需求。我委开展“走基层”活动以来，领导班子形成了每周例会制度，将企业和群众反映的问题进行梳理，分轻重缓急对问题提交到主任办公会上进行研讨，提出解决方案，及时解决困难。同时，党员干部建立完善了联系群众机制。及时了解掌握困难群众的问题，改进工作作风，强化服务，逐步完善了民生诉求、困难群众、稳定工作的“三本台账”，充分做到了服务对象、服务内容、服务方式、服务目标“四个知晓”。

(二)深入开展“走基层、送服务”活动。我委根据农村、社区、企业不同社会群体，开展了形式多种多样的“走基层、送服务”活动。

一是认真开展对口帮扶，切实解决群众困难。我委充分利用现有企业资源，积极引荐有实力业主参与红枫林种植及三产业的开发。同时，对土城村今后发展方向、特色规划、客家文化旅游事业、土地的进一步开发利用创造出更好的经济效益，出谋划策，帮助提出一些可参考的思路和方案。充分利用春节后园区内企业大量招工的机会，先后利用网络、led大屏幕滚动向村民提供了就业空岗信息100余条，积极组织村社18岁-50岁有工作能力的村民参加现场招聘会，并与企业对接，推荐适合的工作岗位。分期、分批地协调解决困难群众的就业问题，达到了一定的效果。根据当地村民实际情况，结合镇村的总体安排，组织村民参加了劳务培训、技能培训2场，健康知识讲座1场，进一步增强了村民的就业竞争力。

二是针对党员干部所在社区自愿认领了服务工作，包括：政策咨询、志愿者服务等内容。机关党员分为三个党小组，定期不定期对服务工作进行沟通交流，交流服务心得，提高服务质量。

三是以工业区管委会深入推进“四服务，四突破”(服务于企业需要，服务于群众愿望，服务于项目建设，服务于园区发展，载体建设求突破，创新驱动求突破，企业服务求突破，机制保障求突破)为载体，着力解决好了园区内企业和园区内群众反映强烈的突出问题，提高了做好新形势下推动项目建设和服务企业的能力，充分发挥了我党密切联系群众的优势，增强了党同人民群众的血肉联系，为工业区各项工作的顺利推进提供坚强的保障。

四是领导干部分行业，分片区到重点企业，大型企业进行了走访和征求意见，把企业的需求和困难装在了心中，并及时安排了相关会议讨论落实时限;管委会还利用园区企业业务会的机会向企业发放了增求意见表100余份，在窗口办事大厅设置了征求表和征求意见箱。

(三)积极搭建“走基层、送服务”平台。我委针对本部门的具体职能，到基层组织开展了包括非公企业党建工作、项目促建工作、劳动保障工作等系列“上门服务”活动。修改完善并严格执行“首问负责制”、“一次告知制”、“限时办结制”和“责任追究制”，切实提高了工作效率。充分发挥了工业区的职能优势，在进一步加强与区内各职能部门的联系与沟通的基础上，积极搭建服务平台，切实解决了企业生产经营中、项目建设过程中存在的融资、水、电、气、通信配套、消防安全等实际困难和问题。今年，我委有针对性地组织企业参加了人社局在xx区三河街道和新繁镇召开的两场招聘会，为企业和失业群众搭建了就业的桥梁，进一步解决了招工难、就业难问题。同时，解决了企业职工办证、协调、孩子读书等问题数百件。

三、加大宣传力度，进一步推动活动开展。

我委不断加大对开展“走基层”活动的重要意义和主要任务的宣传力度。

一是建立了“走基层”活动联络员信息登记。由管委会副主任和党办主任分别任“走基层”活动联络员，加大了对上对下的紧密联系。同时，指定专人负责活动开展情况的信息和报表的报送工作。

二是加强学习，广泛宣传。我委充分发挥党员先锋模范作用和党支部、党小组的带动作用，由党支部和机关三个党小组分别组织党员干部集中学习“党的群众路线教育实践活动”相关内容，广泛进行宣传，积极动员全体党员干部参与走村访贫活动，做到了人人都参与，个个受教育。

三是充分运用信息平台，扩大宣传。我委充分发挥工业区企业qq群，手机短信平台，led大屏幕等信息平台优势，发送相关信息30余条;在工业区范围内显著位置单立柱上按区要求制作了“实践群众路线，深入走基层活动”宣传标语3幅，扩大了宣传范围和知晓度。同时，充分利用新都资讯、微博等宣传手段宣传“走基层”活动进展成效。对“走基层”活动的动态及时写出信息向相关部门报送。

四是我委领导班子主动带头接访，对拆迁安置农民的诉求积极应对，对土地遗留的问题积极解决，对企业存在的困难积极帮助，搞好来访接访、办好初信初访，做到了尽力化解矛盾促进社会整体和谐。

四、认真查摆问题，进一步强化信息统筹。

我委在开展“走基层”活动中，经过机关全体党员干部的不懈努力，达到了明显的效果，同时也存在一定问题和困难。一是我委为企业、村社困难党员和群众的帮扶经费不足，主要靠单位全体职工个人捐款，帮扶力量比较薄弱，不能从根本上解决困难职工和群众的问题。二是由于我委工作职能的局限和抓项目建设的时间紧、任务重等原因，导致深入企业多，深入村社基层联系群众的工作方法和形式显得比较单一。

针对上述问题，我委将在区委“走基层”活动领导小组的统一安排部署下，不断强化“走基层”活动的信息收集、分析、处理、反馈、互享。不断加强统筹资源、统筹人力、统筹资金工作。一是加强对企业发展存在的问题和困难，对困难职工和群众反映的问题进行广泛收集，分类整理分析出形成原因，提出处理合理化意见、建议，及时反馈给包括规划、国土、环保等相关部门，共同寻求解决问题的办法，达到信息互享的目的，切实提高工作效率，增强企业群众满意度。二是我委将统筹好现有资源、人力安排、资金计划，充分利用好单位和个人的捐资，切实配合企业做好投融资工作，让企业在有序的环境中建设发展。三是深入挂帮包，1+3和计生三结合等村社联系点，进一步调查了解情况，争取把情况摸准，把问题搞实，把事情做细，让群众真正体会到“走基层”是在解决问题而不是作秀。

社区群众心得体会总结篇十六

社区群众守夜人员是在社区中负责巡逻保护居民安全的一群人，他们在日常工作中会遇到不同的人和事物，也会收获不同的经验和感悟。下面，我将从五个方面分享自己作为一名守夜人员的心得体会。

一、责任感

作为一名守夜人员，最重要的就是对居民负责任的态度。当夜深人静的时候，社区安全隐患可能增多，而我们就是为了解决这些问题而存在的。每当感到自己疲惫时，我都会想到自己肩负的任务，那就是保护社区，守护安宁。这样的责任感让我更加严谨和细致，对于社区居民的安全问题，我们从来都不能掉以轻心。

二、亲民服务

在巡逻过程中，我们不仅要处理矛盾纠纷，更需要给居民提供服务。平时我们帮助开门、抬物等小事，让居民感觉社区真的有人在关心他们。即使是在守夜过程中，我们也可以与居民交流，了解居民的居住状况、生活方式等，亲民服务受到了居民的好评，也更有可能得到居民的信任和普及。

三、沟通能力

守夜人员在工作中面对的是不同名、不同年龄层的居民，能否与这些不同的群体进行良好的沟通尤为重要。我们需要掌握一定的沟通技巧，让居民感受到自己的关心和尊重。在出现矛盾纠纷的情况下，高超的沟通能力能够及时的处理矛盾，化解矛盾，从而维护社区的和谐。

四、团队协作

团队协作是一种创造性的力量，更能发挥出团队的整体作用。守夜人员是一个团队，我们需要互相理解，互相信任，在工作中相互配合。只有团队协作才能够真正做到起到事半功倍的效果，提高工作质量和效率。

五、自我保护

守夜过程中，我们还要注意自身的安全。在夜深人静的时候，我们要时刻注意周围的动态，对于可疑人物要进行调查和提醒。我们也要遵守一些自我保护的原则，如不能独自巡逻、要锁好自己的家门等。

总之，守夜人员的工作虽然辛苦，但却是保障社区安全的重要工作。在工作中，我们需要具备责任感、亲民服务、沟通能力、团队协作和自我保护的素质。只有具备这些素质，才能在保护社区安全的同时，为居民提供良好的服务，让整个社区在和谐的氛围中共同发展。

社区群众心得体会总结篇十七

2012年元月5日，我教育支部召开了全体党员会，会议邀请了乡党委委员、武装部长万卫华同志参加。会议分两个阶段进行，第一阶段邓书记作了工作汇报，万部长对支部工作进行了点评；第二阶段邓书记对全体党员进行了点评，全体党员对支部工作进行了满意度评价，会后，在群众中进行了创先争优满意度评价，现总结如下：

在深入开展“创先争优”活动中，党支部率领全体党员积极参与。学校全体党员同志联系学校实际对照本人的具体情况向广大人民群众公开承诺。通过阶段性学习，他们对自己的公开承诺进行整改，对自己的行为提出了更高的要求。在“创先争优”点评会上，党员教师、领导班子成员、校长书记分别阐述了“创先争优个人总结”，并进行了点评；邓书记就东堡乡教育党支部开展“争优创先”活动以来的工作情况作了小结。在听取活动开展情况汇报后，万部长肯定了我校党支部开展争先创优活动所做的工作和取得的成效，同时也实事求是地指出，团结过硬的领导班子是学校带领全校师生开拓进取，提升学校科学发展的能力和水平的关键所在。我校要进一步转变办学理念，增强全局意识，提升名校品牌，要在加强教师业务素质建设，推进名师工程的建设上加大力度。

点评内容

领导点评紧紧围绕“推进教育改革、搞好教书育人、服务教育强县、办人民满意学校”的总体要求，结合支部和党员本职工作进行。1．对支部点评内容。包括：对本单位创先争优活动的组织领导情况、公开承诺事项的兑现情况、创建措施落实情况、创建活动与本职工作结合情况、履行管党责任情况、活动效果情况。2．对党员领导干部点评内容。包括：参加创先争优活动情况、公开承诺事项兑现情况、推动科学发展情况、执行政策情况、工作作风和廉洁自律情况、关心服务群众情况、分管工作落实情况。3．对普通党员点评内容。包括：参加创先争优活动情况、公开承诺事项兑现情况、履行岗位职责情况、服务群众情况、工作作风情况、工作成效情况。

二、方法步骤

1．加强领导，精心安排。我校及时召开了支委会，讨论制定相应措施，研究细化具体落实办法，认真抓好落实工作，认真检查承诺兑现等情况，确保活动不走样。分析制定下阶段活动开展的工作措施，充分做好领导点评的前期准备工作。2．结合工作，认真点评。为做好点评工作，支部召开全体党员会，以座谈会形式，对全体党员进行逐一点评。（重点围绕五个方面进行：一是以正在干的事情为中心，推动教育教学工作和重点任务完成的情况；二是认真开展公开承诺，切实兑现公开承诺的情况；三是促进社会和谐，服务人民群众，为群众办实事，解决群众关心的热点难点问题的情况；四是履行职责，解决制约学校工作发展的突出问题，积极创建“五个好”党支部，发挥党支部的战斗堡垒作用情况，支部积极开展争创主题活动情况；五是班子建设、民主管理、党风廉政建设的情况。）（1）自我小结。支部和党员对创先争优活动的开展情况、公开承诺兑现情况进行了认真总结，查找问题，分析原因，形成情况小结。（2）调研督查。党支部负责人对开展创先争优活动情况进行了调研，全面了解和掌握情况，做到了点评时有的放矢。（3）开展点评。这次点评采用会议集中点评方式。点评领导在听取党员个人小结后，对党员创先争优情况给予评价，肯定成绩，指出问题，明确方向，制定措施，限期整改，并提出指导性建议。（4）整改落实。一是点评后，学校支部负责人对存在的问题作了表态，承诺结合创先争优整改落实任务、公开承诺事项、点评意见，分门别类进行落实，确保活动围绕中心、推动工作。同时，注重深入挖掘和总结先进事迹，总结好做法、好经验，通过典型宣传，以点带面，在全校形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好氛围。二是支部和党员分别认真填写《开展创先争优活动领导点评表》和领导点评工作小结，并将党委、支部、党员《开展创先争优活动领导点评表》张贴公布，随时接受群众监督，确保整改认真落实到位，扎实推进下一阶段各项工作的开展。

三、点评特点

一、内容单调，对党员群众的吸引力不强；二是在贯彻承诺上还需持之以恒；三是学校支部领导对信息报送工作不及时，创先争优活动的特色、亮点信息和先进典型事迹，不能很好被宣传报道，造成创先争优氛围不浓，不能带动、激发干部工作热情。点评领导实事求是，语言中肯；被评者也乐于接受，受益匪浅。大家一致表示，这种活动对改进工作作风及提高工作效率都有很大作用，要不断深入开展下去。要严格按照教育局党委的要求，在广大党员和群众中深入开展评选创先争优党员示范岗活动和争当师德标兵、教学能手、服务标兵活动，要用身边的榜样教育人、感染人、鼓舞人；要继续深入群众，关心群众，依靠群众，真心实意为全体师生办好事、办实事。

通过领导点评工作的开展，全校形成了岗位争先进、业务争一流、个人争优秀的良好局面，党员干部在急、难、险、重任务面前充分发挥了先锋模范作用，有效提高了学校班子的号召力；切实增强了基层组织的凝聚力；整体提升了全体党员的思想觉悟；全面促进了各项工作的整体发展，取得了让人欣喜的成果。

东堡乡教育支部

2012年01月05日

社区群众心得体会总结篇十八

为了弘扬我国扶危济困、助人为乐的传统美德，培养了当代大学生吃苦耐劳的良好品格。此次我院校分党委分团委号召的“关注家乡发展服务家乡建设”服务活动，根据学校有关精神和安排，充分发挥大学生知识技能优势，以分散为主，按照就近、就地、就便的原则，我们组织了“进社区”活动小组，并开展了形式多样、丰富多彩的实践活动，我们认真工作，热情奉献，为广大人民群众做实事、办好事、解难事，切实把党和政府的关心送到群众中去。现将我个人工作总结汇报如下：

寒假之前，我队积极响应，认真落实，根据自身的专业特点，确定实践方向。1月26日，我以深圳市职业技术学院学生志愿者，开始进入深圳市罗湖区翠竹街道翠竹社区工作站进行服务。这个二十多天的活动期间，我时刻以社区工作站人员的标准要求自己，恪尽职守，守时敬业。以人民公仆的姿态参与社区服务活动。

这期间，我主要是为市民办理保障性住房有关申请，包括解答前来咨询的市民，向他们详细的说明申请条件和需要准备的资料;如果符合条件，才会发放申请表，这一环节我和其他工作人员都严格审核申请人的资料、条件，这也是对申请人和对审批保障房的政府部门负责任，因为如果随便将申请表派发出去，不符合条件的申请人会为了找需提供的资料而奔波但最终也无法受理申请，同时也会增加审批保障房的政府部门的工作量;之后就是受理申请，审核递交的申请表和材料，认真严格审核材料是否齐全和与原件一样;录入资料和打印回执;受理申请后就要进行一次录入，二次录入等等，最后就要提交给有关部门初审。

我还会做录入信息的工作，为了尽快完成上级安排的统计工作，我在社区人员指导下，尽快熟悉工作要求，帮助社区人员进行户口登记整理，不怕苦、不怕累。同时也是自己对户籍信息的各方面有所了解，还提高了自己的打字水平。

维修电脑，为社区工作站的工作人员讲解日常维护电脑的小细节。电脑用久了，难免会有许多问题出现，帮忙处理电脑出现的小问题，重装系统，修复数据。这些功夫在我专业实训课上都有学过，大大提高了专业的应用能力。

除此之外，主动积极配合社区人员的工作。帮忙宣传社区开展的活动，派发老人证，为有特殊情况的写紧急补助金申请书等等工作。

通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：“用心，不仅仅是对自己，也是对他人的认真负责。”我在审核市民提交的保障房申请表时候，发现遇到许多相似的问题，如发现许多申请人将户口所在的社区街道办和社区工作站写错，没有出示街道办事处提供的计划生育证明反而拿出计划生育证。

虽然，这些要求都在申请表内列明，但是我想是不是我做事不够仔细，不够用心呢、因此，此后在派发申请表的时候，我会给每个申请人叮嘱，要看清楚申请表列明的要求，计划生育证明要在哪里哪里办，收入证明如何填写，哪个空应该填什么，如果哪个空不知道该怎么填写问清楚再填·······我还将我们社区工作站和街道办的全称打印出来，让申请人更加清楚的填写申请表。我认真、负责地做好每一件自己该做的事，明白了用心做事才能把事情做好。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。

想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。

人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。

于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好!

群众参加社区活动心得体会范文5

今年寒假我参加了假期社区服务活动，虽然五天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己，并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过五天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。

处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。也让我亲身体会到了劳动的光荣感。这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。

大学生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么?心理上总有这样的疑问，寒假社区服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来，看看自己是不是温室里的花朵。

可能大学生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会前来的一次预演。出墙报，清洁楼道，打扫卫生，卖废品。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。

这几天，我们设计了一期关于过年习俗的墙报，在社区引起了很好的反响，爷爷奶奶纷纷告诉我们他们小时候过年的事情。下午我们跟着社区打扫卫生的阿姨一起清洁社区的卫生。我们拿着小铲子，去到各个楼栋清理小广告。很辛苦，一天下来胳膊都是酸酸痛痛的，可以我们干的非常起劲，为社区环境贡献出自己的一份力量。

我们把社区的旧报纸，杂志整理起来，拉到废品收购站卖了。这样不仅节约了资源，还得到了一笔不小的经费。下午我们去宏图书店，买了一些适合小朋友读的故事书和一些年货，为明天和后天做准备。我们开展了一期读书学习互助活动，帮助和指导社区内的小朋友开展读书学习。家长们带着孩子来社区的图书馆让孩子们看他们喜欢的图书，一些小学生还拿着不会的作业来问我们，我们很耐心的给他们解答。我们起了个大早，去到孤寡老人家里，为他们打扫卫生。扫地，拖地，擦柜子，刷厕所。虽然很累，但是看到老人脸上洋溢的笑容，我们从心底里都是暖的。

群众参加社区活动心得体会

社区群众心得体会总结篇十九

社区守夜人员是社区安全工作中至关重要的一环，他们每晚在社区巡逻，保障居民的安全，使得整个社区充满了生机与活力。自己加入这个队伍也有一段时间了，深有感触。在夜深人静的时候，对于自身的心态、行为以及对社区的责任感有了更加深刻的认识。谨在此分享我的心得体会。

第二段：自我检视

在守夜过程中，我们每个人都会经常检视自己的身体情况，确保自己在工作中保持饱满的精神状态。我们知道，一份充满活力的精神状态是一个好巡逻的保障，因为在巡逻中，往往需要我们保持头脑清醒，灵活应对各种意外情况。同时，我们也要警惕自己的个人安全问题，穿好衣服戴好手套等个人防护措施，避免意外发生。

第三段：与居民的互动

社区守夜人员在守护社区安全的同时，也在与居民打交道，需要与居民进行互动。这也是我们工作的重要内容之一。巡逻途中与居民交流，可以了解居民的反馈和意见，及时处理问题，较好地解决居民的困难。例如，噪音扰民、小区道路不畅等问题，及时与相关部门联系进行协调处理，使得居民的生活更加舒适便捷。

第四段：对自己工作的责任感

守夜人员的一项重要职责是保障社区的安全。这是我们的职责所在。然而，对于工作的认真负责，不仅需要我们用心做好每一项工作任务，还需要我们在工作中更加注重安全体系的建设，促进社区的安全文化建设。只有在有完备的安全文化，我们更能够深深培养社区居民的安全意识，并得到他们的认可。

第五段：结语

作为一名守夜人员，不仅仅只是守护社区的安全，更是持有一个更加坚定的责任心和提高自己的综合素质，诚信守法、尽职尽责地去履行自己的职责，抵御社区发生各种恶性事件。希望今后社区作为一个大家庭，能够鼓励所有的社区居民投身其中，共同为这个大家庭的和谐发展贡献力量。

社区群众心得体会总结篇二十

社区服务是一项重要的工作，它直接关系到居民的生活品质和社会的和谐稳定。我曾经参与过社区服务活动，并和居民进行了交流和互动。通过这些经历，我深深地感受到了社区服务的重要性，也体会到了一些心得和体会。

首先，社区服务可以增强社区凝聚力。社区是居民们共同生活的地方，只有通过密切的联系和互动，才能增进大家之间的感情。在社区服务活动中，我与居民面对面交流，了解他们的需求和困难，以及对社区发展的期望。通过帮助他们解决问题，我感受到了居民们的真诚和感激。同时，我也深刻认识到社区服务是建立在相互信任和支持的基础上的，只有通过亲近的关系，才能达到稳定和谐的社区环境。

其次，社区服务可以提升个人素质和能力。社区服务不仅仅是帮助别人，更是一个人自我提升的机会。在社区服务中，我不仅学会了如何与人沟通和协调，还锻炼了自己的组织能力和解决问题的能力。当我看到自己的努力带来了实际成果时，我感到了满足和自豪。通过社区服务，我明白了一个人的价值不仅仅取决于个人能力的强大，更取决于他与集体的关系和贡献。

再次，社区服务可以促进社会的和谐与发展。社区是整个社会的基础单位，社区的良好发展对整个社会是至关重要的。通过社区服务，我了解了社区的需求和问题，并参与到解决这些问题的过程中。我发现，一个良好的社区需要大家的共同努力和参与，只有形成社区大家庭的意识，才能共同促进社区的和谐和发展。通过社区服务，我愈发明白了一个道理，那就是众人拾柴火焰高，只有团结一致，才能推动社会的进步。

最后，社区服务可以给居民带来实实在在的帮助。社区居民的生活中往往面临着各种各样的问题和困难，如就医、就业、教育等等。通过社区服务，我与居民进行了深入交流，帮助他们解决困难并提供必要的援助。我亲身经历了居民因为得到帮助而变得乐观开朗的过程，这也让我深深认识到自己的工作是有价值的，同时也增强了我的责任感和使命感。

综上所述，通过参与社区服务活动，我深深感受到了社区服务的重要性和价值。社区服务不仅可以增强社区凝聚力，提升个人素质和能力，促进社会的和谐与发展，还可以给居民带来实实在在的帮助。社区服务是一项充满意义的事业，我将继续积极参与社区服务，为社区的发展和居民的福祉贡献自己的力量。

社区群众心得体会总结篇二十一

社区开展群众文化活动，是为了创建平安、和谐社区，满足社区群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质。下面是本站小编整理社区群众文化。

活动总结。

的范文，欢迎阅读!

为了创建平安、和谐社区，满足社区群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，社区积极组织辖区居民参加各类文艺活动，有效地改善了辖区文化环境，丰富了群众的业余文化生活，提升了我社区的文化层次。现对我社区群众文化活动。

工作总结。

如下：

一、领导高度重视。

社区党组织高度重视社区群众文化建设工作，把文化建设工作列入重要议事日程，每年召开专题会议2次以上，研究部署我社区的文化工作。另外，文化工作日常经费和专项经费列入财务预算，实行专项管理。

二、文体设施配套齐全。

社区按照“三有一化”建设标准，采取多方筹资的方式，投资38了万元建成330平方米的办公用房。社区党支部建立了社区活动室、图书室，配备了电教器材、乒乓球桌，供居民免费活动;添置书籍20xx余册，供居民免费借阅。社区还有文化广场1个，面积为5000平方米，可以容纳1万余人，可以供人们娱乐休闲、开展体育健身和文化教育活动，为我社区的文化事业的发展提供了一个很好的舞台。我社区总体文化设施完备，文化设施发挥功能作用良好。

三、强大的文体队伍。

社区积极挖掘具有群众基础的文化资源，充分发动本地青年、妇女和外来员工，积极投身文艺建设事业。社区工作人员多方寻找文艺骨干，通过努力，现共组建了秧歌队、合唱队、广场舞蹈队等三支队伍，在每名队长的带领下，每天开展健康的文娱活动，极大丰富了社区居民业余文化生活。

四、丰富多彩的文体活动。

结合重大节日开展丰富多彩、健康向上的娱乐活动。每个公众假期、节日，我们都会为本社区广大群众安排丰富的文娱活动，如：九九重阳节，组织社区老人在永安广场进行文艺表演。在永安广场，社区工作人员每天晚上都组织辖区居民开展各种舞会，包括集体舞、交谊舞、广场舞等，群众积极参与，场面恢宏壮观。

在上级领导的指导下，我们一定会再接再厉，把社区的群众文化活动做细、做好、做实，在丰富群众文化生活的同时，提升社区基层文化素养，将社区建设成为一个平安、和谐的新社区!

20xx年，**社区文化工作委员会在街道文化站的指导下，在社区党总支部和居委会的领导下，承袭xx年度开创的“活动全天候”，结合xx年度社区新特点，夯实基础，开拓创新，创出了一幅“如梦如幻社区文化，如痴如醉老人之家”风景画，具体总结如下：

1，本年度1季度：成立扇子舞队，队员12名，平均年龄50岁。同季度，成立社区网站管理委员会，专门负责社区网站的日常运作和管理。

2，第二季度：成立乒乓队，队员8名，平均年龄53岁;成立恰恰飘带舞队，队员10名，平均年龄47岁;成立女子合唱队，队员8名，平均年龄46岁;成立小学生。

作文。

兴趣组，组员7名，平均年龄13岁。

3，第三季度至今：成立书法兴趣组，组员5名，平均年龄65岁，成立社区网络影院管理小组，组员三名，专门负责双休日的网络影片放映。

1，天天有早舞、乒乓、健身、象棋、阅览活动。

2，周周有越剧表演、卡啦0k、电子阅览、网络影片、象棋江湖残局、科学普及、文化教育各类知识讲座等活动。

3，月月有象棋、乒乓球比赛，腰鼓、扇子舞蹈表演，书画研讨、读书交流等活动。

1，第一季度，精心组织老人春游登山活动，参加活动者35人，精心组织春节联欢会，参加春节联欢活动的居民群众近200人次。

2，第二季度，精心组织“天下第一”象棋争霸比赛，参加比赛的象棋选手30名，赛程历时三天，其过程，被记者写成通讯报道;精心组织大型乒乓球比赛，赛程5天，参与者27名，由此产生了社区乒乓球队伍;精心组织社区居民80高龄老人姜启安的生日舞会，这活动，成为苏州社区文化工作的佳话，广为流传，羡慕了很多兄弟社区的老年人。

3，第三季度至今，精心组织宣传唐寅园的文化活动，积极参与辉煌友新文化艺术节活动，在10月3日，举办“快乐”大型文艺汇演，参加表演人数近40人;在11月份，和昂立外语学院连手举办文艺会，把本社区的文化活动推到高潮。

四，建立健全社区网站运作机制。

2，网站已经初步显现文化教育功能，网站在陶冶居民情操、灌输居民健康、科普、艺术知识的同时，也显现了社区很多居民的才华。

为了创建平安、和谐社区，满足社区群众精神文化需求，提高居民群众思想文化素质，社区积极组织辖区居民参加各类文艺活动，有效地改善了辖区文化环境，丰富了群众的业余文化生活，提升了我社区的文化层次。现对我社区群众文化活动工作总结如下：

一、领导高度重视。

社区党组织高度重视社区群众文化建设工作，把文化建设工作列入重要议事日程，每年召开专题会议2次以上，研究部署我社区的文化工作。另外，文化工作日常经费和专项经费列入财务预算，实行专项管理。

二、文体设施配套齐全。

社区按照三有一化建设标准，采取多方筹资的方式，投资38了万元建成330平方米的办公用房。社区党支部建立了社区活动室、图书室，配备了电教器材、乒乓球桌，供居民免费活动;添置书籍20xx余册，供居民免费借阅。社区还有文化广场1个，面积为5000平方米，可以容纳1万余人，可以供人们娱乐休闲、开展体育健身和文化教育活动，为我社区的文化事业的发展提供了一个很好的舞台。我社区总体文化设施完备，文化设施发挥功能作用良好。

三、强大的文体队伍。

社区积极挖掘具有群众基础的文化资源，充分发动本地青年、妇女和外来员工，积极投身文艺建设事业。

社区群众心得体会总结篇二十二

按照市委、市*部署要求，我镇把开展好群众工作作为一项重要的政治任务，紧紧围绕“推动经济社会科学发展、保障和改善民生、维护和实现社会稳定、解决群众的合理诉求、做好服务群众工作”五大工作任务，精心组织，统筹安排，扎实推进，圆满完成了各项工作。现总结如下：

全市群众工作会议结束后，镇党委高度重视，迅速成立了以党委*为组长，镇长、人大*、*联络处主任为副组长，其他党政副职领导为成员的领导小组，并下设了办公室，由人大*兼任办公室主任，纪检、组织主管领导及综治主管领导兼任办公室副主任，群工办下设公共服务中心、综合*中心、宣传文化中心，由各线工作人员为办公室成员。各村社区均设立群工站，由联村领导或市直单位带队领导任站长、村*任常务副站长，市派干部、镇联村中层干部、村主任分别任内务、中心工作、*副站长。

1、全面推行干部联点驻村(社区)。除*、镇长、人大*以外的党政领导每人联系一村;除一办三中心以外的干部全部分解到村。

2、实行“三固定”：(1)、固定驻村时间;(2)、固定驻村干部，要求至少三年;(3)、固定工作标准。要求支村两委委员家庭、党员家庭、特困家庭、涉拆户、涉军户和*群众家庭走访，帮助解决困难，化解矛盾纠纷。

3、制作服务便民卡，公开全体党政领导姓名、职务、职责以及联系方式，公开镇内、外设站办所负责人的姓名以及联系方式，24小时开通服务热线，确保群众的诉求在第一时间解决。

按照“八有四公开”的要求，我镇统一规范布置了镇群工办和村(社区)群工站，做到了有办公地点并挂牌，有固定电话并上墙公示，有组织机构牌，有工作日志并按时填写，有工作台账，有考勤登记表，有意见箱，上墙公示了联系方式、岗位职责、监督电话、考核办法、办事指南。

一是健全领导干部接访制度。每周星期四安排一名党政领导和3名*工作人员接待来访群众，对群众反映的问题及时调查，认真协调解决;领导干部定期深入基层进行调研走访，了解收集社情民意，建立民意反馈工作台帐，主动帮助群众解决实际问题。

二是建立调度交办制度。各村(社区)和镇辖各单位明确一名领导担任本单位民情联络员，专人负责代表本单位协调解决群众反应的问题。实行分级调度和月调度，建立分流交办机制，对群众反应的诉求实行分级分流交办，限期办结。

三是建立督查督办制度。建立月督查、季通报、年考核的督查通报机制。加强对联点驻村(社区)干部工作开展情况的督促检查，定期通报督查结果，公布工作进展。

为进一步挖掘群众工作好的经验做法，浓厚工作氛围，树立工作典型，推动工作上新台阶，组织了各群工站进行经验交流。

1、 抓管理，严把服务质量关。

针对居民关注的就业、医疗、扶贫、拆改等热点问题，通过党员干部入户走访形式，细致了解民情。

2、讲奉献，写好民情记录本。

为了给广大居民创造一个安定和谐的居住环境，成立了综治*工作站，设立了人民调解室，建立了“听您诉说”民情日记。居民反映的所有情况和问题，群工站工作人员都会详实地记录在日记上，能解决的及时解决，需要上级部门帮助解决的则迅速上报给上级党组织，确保矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。

3、促和谐，丰富群众业余生活。

渡头村根据群众需要，建立了农民文化广场，还有每年6月要举行传统节日龙舟赛及文艺演出，以及不定期举办老年妇女腰鼓队和年轻女子军鼓队汇演，让农民的文化享受越来越丰富。此外，村里还积极开展“创卫标兵”促整治、“园艺比武”促生产、“文艺汇演”促文明、“农民论坛”促民主等健康向上的主题活动，通过系列体育文化活动，激发了群众活力，促进了相互交流，有效增强了村级集体的凝聚力，培育了渡头人健康、文明、进步的社会风尚。

虽然我镇群众工作取得了初步成效，但也存在一些突出问题：一是个别基层党组织服务群众的意识不强，为群众排忧解难做得不够深入不够到位;二是少数党员干部群众工作经验不足，处理较复杂问题的能力有待进一步提升;三是部分群众存在思想上的误区，总认为矛盾问题的处理是“小闹小解决，大闹大解决，不闹不解决”，甚至认为只有上级大部门、大领导才能保证自己实现更多的利益，故而层层*，造成镇党委工作的被动。下一步中，我镇将按照市委、市*的安排部署，扎实做好以后的各项工作，着力抓好以下工作：一是结合广大党员干部和群众实际，组织开展一系列有针对性的宣传教育活动，不断提高认识水*;二是加强*案件的排查调处工作，确保矛盾纠纷及时化解;三是开展领导干部蹲点调研活动，积极帮助基层群众解难题、办实事;四是强化对村、社区群众工作的督导检查力度，推动全镇群众工作整体上水*。