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客户服务个人简历篇一

姓名：

国籍：中国

当前位置：

民族：汉族。

帐户位置：

正文：

婚姻状况：未婚

年龄：

求职意向和工作经历

人才类型：一般求职

职位：

市场/营销：

网络营销，客服：客服专员，其他类别：销售跟单员。

工作年限：3年

职称：中级

求职类型：全职

随时可用

月薪要求：

希望工作区：

个人工作经历：

公司名称：xx网络科技有限公司

起止年份：20xx—06~20xx—07。

公司性质：

私营企业行业：

纺织、服装

职位：客服。

1、接听客服热线，处理日常售后服务。包括：客户留存、换货或退货处理、投诉处理等。

2、提高客户服务满意度和客户关怀。

3、客户回访和辅助销售。

4、反馈有意见的服务建议。善于沟通，能够处理突发事件，积累了很多销售经验，业绩突出。

学历

毕业院校：xx学院

学历：中专毕业—xx—07—01。

专业一：计算机应用专业二：

语言能力

外语：英语一般。

普通话水平：精通粤语水平：精通

本人形象良好，3年工作经验，态度积极，情商管理能力高。较强的学习能力和适应能力，能够承受较大的工作压力，具有独立分析和处理事情的能力。以及所有办公室人员应该具备的技能和素质。了解相关行业法规，特别熟悉电子商务，能够多渠道发展客户，有解决突发事件的能力和新领域的认知能力。

拒绝平庸，选择卓越。一丝不苟的完成自己的工作，然后用对公司的爱去做别人可能不愿意做但对公司有利的事情。我想从自己做起，正视自己，整合各个方向的资源，建立新文化，新思想。在比赛中树立我们的目标，谨慎踏实的做好公司业务，提高公司知名度，通过个人行动，从身边的小事做起，努力工作，善待他人，做好我们共同的事业。

客户服务个人简历篇二

求职客服职位的'简历模板推荐，请看应届毕业生求职网的介绍

姓名：

身高：

178cm

性别：

男

就业时间：

-5-25

民族：

汉族

学历：

本科

出生年月：

所学专业：

工商管理

望工作性质：

全职

期望工作地点：

宁波

期望工作行业：

it/互联网

期望工作职位：

行政助理

期望工作待遇：

到岗时间：

面谈

起讫时间：-11月至-12

公司名称：北京国信经济发展研究中心

担任职务：客户服务

工作描述：对客户资料进行归档，整理，进行客户回访，解决客户提出的问题，并及时向上级反馈。

公司名称：加拿大兴达国际投资公司北京代表处

担任职务：首代助理

工作描述：协助首席代表处处理日常工作，参加招商会，和客户商谈有关事项，前往项目实施地对项目进行考察，写朱商业计划书的编写。

教育时间：-09至-07

学院名称：湖南湘潭大学

所学专业：工商管理

客户服务个人简历篇三

民族：汉族

目前所在：南宁

户口所在：广西

联系电话：130xxxx

求职意向

应聘职位：客户代表

工作年限：1

月薪要求：3500～5500元

希望工作地区：南宁

工作经历

格兰仕企业集团有限公司

起止年月：20xx—10～20xx—06

所属行业：家具/家电/工艺品/玩具/珠宝客户服务代表

担任职位：客户代表

教育经历

毕业院校：南宁理工大学城市学院

最高学历：本科

获得学位：学士学位

毕业日期：20xx—07

所学专业：金融

语言能力

外语：英语

工作能力及其他专长：优秀的销售成绩，具有丰富的`客户拓展经验，良好的产品渠道开发和管理能力，举办过产品展示会的经验和管理经验，并具备丰富的internet经验。

个人自传：本人有良好的沟通能力和团队合作精神，为人和善，善于分析和推理，更善于意会别人的内心。

客户服务个人简历篇四

自我评价/职业目标

自我评价：大专在校期间学过各种办公软件的操作(word,excel...),打字速度快,电脑操作熟练,有一定的软件编程基础(c++)2003-2008年在部队服役五年,有一定的'管理能力和自我约束能力,良好的团队精神和刻苦耐劳的品质,有较强适应能力.

教育背景

学校名称：浙江科技学院(2002年9月-2003年12月)

专业名称：计算信息管理学历：大专

所在地：浙江杭州证书：

专业描述：计算机基础,数据库管理,c++等等

工作经验

公司名称：南京铁马信息技术有限公司(2009年2月-2009年4月)

所属行业：通信(设备·运营·增值服务)公司性质：私营．民营企业

公司规模：50～200人工作地点：南京

职位名称：中国移动宽带签约专员

工作描述：负责南京地区联系移动宽带业务的办理

公司名称：南京73906部队(2003年12月-2008年12月)

所属行业：政府·非营利机构公司性质：其他

公司规模：工作地点：南京

职位名称：保管员

工作描述：部队物资的进出库登统记

语言能力

语种名称掌握程度

英语一般

客户服务个人简历篇五

简历编号：

更新日期：

姓名：

国籍：

中国

目前所在地：

天津

民族：

壮族

户口所在地：

广西

身材：

163cm?50kg

婚姻状况：

未婚

年龄：

25岁

培训认证：

诚信徽章：

求职意向及工作经历

人才类型：

应届毕业生?

应聘职位：

市场销售/营销类：商务、客户服务类、数据库管理员：

工作年限：

1

职称：

无职称

求职类型：

全职

可到职日期：

一个星期

月薪要求：

2000--3500

希望工作地区：

天津珠海佛山

个人工作经历：

公司名称：

公司性质：

民营企业所属行业：计算机业

担任职务：

投标专员

工作描述：

一、投标工作（含电子投标、现场投标、政策申报等文件制作）

1、负责各区域项目市场信息的招投标信息的收集、整理；

2、协助区域经理对合适的项目进行可行性分析；

4、投标知识管理（存档、管理投标过程文档）

5、投标后项目合同的签订、签署流程支持；

6、合同供货采购申请协助

7、协助项目实施、验收，提供项目实施支援。

8、与招标单位保持联系，并协助项目售后服务。

二、日常协助：

1、配置库：投标知识库的建设、更新、使用管理；

2、财富库：投标空间的建设、更新，含投标规范、投标模板、投标财富等模块；

3、分担销售部部分商务工作。

离职原因：

公司变故，精简机构

公司名称：

公司性质：

外商独资所属行业：纺织，服装

担任职务：

商务助理（标书制作）

工作描述：

为营销中心团队提供内部工作支持，协助检查和执行公司和销售部门的各项政策，部门商务工作及标书制作，报价、投标文档和销售合同的整理和管理，团队活动及塑造团队文化。

主要工作为应用各办公应用软件（如word、excel等）及相关图像处理软件（如photoshopcs2、coreldraw等）和制作演示文稿软件powerpoint，根据公司投标项目需求编辑、制作投标文件。

日常具体工作内容：

负责集团公司中：

天津科拉迪尼服饰有限公司、

天津穗达服饰企业有限公司、

天津西澳西装有限公司

三间公司的相关投标工作的各项商务、技术标书的编辑制作、打印、封装、归档工作；保证投标各项资料、文件完成的.质量和进度；负责及时收集和整理本公司及相关行业的最新资料信息，即使整理更新归档标书制作的文件资料。在保证质量地完成分内工作之余，帮忙部门经理安排投标样衣生产，整理各业务员的业务工作反馈信息，以及上级领导安排的其他事宜。

离职原因：

熬夜加班过多

教育背景

毕业院校：

太原科技大学

最高学历：

本科获得学位:管理学学士

毕业日期：

所学专业一：

电子商务

所学专业二：

受教育培训经历：

起始年月

终止年月

学校（机构）

专业

获得证书

证书编号

太原科技大学

电子商务

管理学学士

1010942008001634

语言能力

外语：

英语良好

国语水平：

优秀

粤语水平：

一般

工作能力及其他专长

1、个人技能：

良好的文字驾驭能力和英语听说能力；

熟练应用各办公信息处理技术、软件，如新建microsoft办公信息化软件、oa系统、配置库、财富库管理。

2、个人性格方面：

工作认真、细致、耐心，有亲和力，具有很强的自我管理意识及责任心。逻辑思维严密，具有良好的职业道德和良好的团队协作、积极进取、敬业精神，及良好的学习意识和较强的领悟能力，能迅速了解岗位知识进入岗位角色。

详细个人自传

1-2月于华南煤炭交易中心实习

207月-6月于澳洲穗达国际集团公司工作

208月-1月于广东金宇恒科技有限公司工作

工作勤恳、认真负责，得到公司领导的认可；为人友好，同事间和睦相处。个人不忘自我提升，工作之余不忘认真学习工作相关及意外的知识，真正做到丰富自我，提升自我。

个人联系方式

通讯地址：

联系电话：

家庭电话：

手机：

qq号码：

电子邮件：

个人主页：

客户服务个人简历篇六

姓名：xxx性别：男年龄：29岁

e-mail：xxxxxxxxxx联系电话：xxxxxxx

地址：北京xxx区xxx路xxx号邮编：xxxxxx

工作经验

10月——现在xxxx证券公司客户服务部主管

职责：

负责公司营业部的日常交易，包括机构，大中户和散户的交易及管理；

负责联络和吸引客户来投资；

周到耐心的服务，及时解决客户遇到的问题及提出的要求；

离职原因：对自己充满信心，自信能找到一个更能发挥自己的舞台！

9月——1910月xxxx信息技术有限公司市场助理

职责：

负责公司相关产品的技术资料发布与更新；

通过各种方式解答用户的问题，与用户保持着良好的沟通；

教育背景

9月——197月上海市财经大学本科

职业特长和技能

出色的谈判技巧，能够赢得客户的信任；

耐心周到的服务，有着丰富的实际经验；

熟练掌握计算机操作及互联网知识；

有着敏锐的'分析判断能力；

获得证券从业资格证书；

英语达到国家四级水平；

期望工资：3000—4000元/月

自我评价

丰富的客户服务经验;性格温和开朗;良好的沟通技巧与表达能力;认真负责，具有很好团队合作精神。

职业目标

谋证券行业客户服务主管职位，以充分发挥自己4年的证券客户服务和证券分析等方面的丰富经验和专业知识技能。包括证券分析，金融投资，客户服务，尤其是能够准确及时把握机会，为公司扩大一定的客户量。

客户服务个人简历篇七

期望薪水： 月薪1800人民币 到岗时间： 面谈

自我评价/职业目标
自我评价： 大专在校期间学过各种办公软件的操作(word,excel...),打字速度快,电脑操作熟练,有一定的软件编程基础(c++)2003-2008年在部队服役五年,有一定的'管理能力和自我约束能力,良好的团队精神和刻苦耐劳的品质,有较强适应能力.

客户服务个人简历篇八

性别：女

婚姻状况：未婚

民族：汉族

户籍：湖南-岳阳

年龄：34

现所在地：广东-广州

身高：156cm

希望地区：广东

希望岗位：客户服务/技术支持类-客户服务经理

客户服务/技术支持类-客户关系管理员

客户服务/技术支持类-其他相关职位

寻求职位：供应链管理、客服管理

教育经历

-09～-07华南师范大学应用心理学硕士

-09～-07湖南师范大学英语系本科

培训经历

工作经验至今6月工作经验，曾在5家公司工作

**公司(-04～至今)

公司性质：外资企业行业类别：快速消费品

担任职位：客服经理岗位类别：客户服务经理

工作描述：1、负责客服团队的管理;

2、与医务、商务团队在不同地区的不同项目开发及合作

3、客户关怀，对客户满意度负责

4、负责客诉处理

5、负责客情维护、新客户开发、老客户沿用率

公司性质：外资企业行业类别：办公设备、文化体育休闲用品

担任职位：电话营销中心经理岗位类别：客户服务经理

工作描述：1、对公司销售目标、利润目标、客户满意度、日常运营等相关kpi等负责;

2、负责电话营销系统整体规划、引进、维护及完善工作;

3、在客户细分的基础上，负责对高价格的客户进行维护，提高客户满意度及忠诚度;

4、负责动态客户资料数据库，确保客户资料数量最大化，奠定坚实的基础性资源;

5、负责对团队进行业务指导、培训、参与其绩效管理，不断提高服务水平;

6、系统的建立与完善，如工单系统、crm的开发，相关订单系统流程的改进与开发

离职原因：想回广州

公司性质：外资企业行业类别：快速消费品

担任职位：呼叫中心高级主管岗位类别：客户服务总监

工作描述：1、呼叫中心现场管理;

2、督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;

3、项目的跟进处理及培训系统的完善;

4、协助销售分析全国75家分公司的销售与退货，督促销售的平衡前进;

5、kpi考核指标的管理;

绩效：1、在线问题解决率达85%2、20秒服务水平达85%

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：高级供应链主管岗位类别：

工作描述：1月至今：任职于金山集团金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供应链部门工作：

2、项目工程的跟进管理;通过协调客户与内部的沟通来保证项目如计划完成;

5、第三方物流运输管理及成本控制。

绩效：

1、100%otd;

2、标准品交货周期从12天提前到9天;

3、“0”客户投诉。

以客户就是上帝的服务理念，致力于向客户提供专家型的优质供应链服务,使金超霸照明成为业界最有品牌服务忠诚度和美誉度的照明公司。

公司性质：合资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：岗位类别：客户服务专员/助理

工作描述：9月至12月：于库柏照明灯饰有限公司任客服专员：

1、处理进出口订单及物流运输，跟踪运输，管理成品出货情况;

2、督导、管理存货，分析库存情况，跟进相关部门的库存清货处理计划;

3、项目的`跟进处理;

4、客诉处理及紧急交货协调会的主持。

绩效：

1、客户满意度为99%;

2、接单前反应时间从24小时缩短为12小时;

3、曾成功组织青岛研讨会和邀请外国照明专家来华为经销商巡回培训有关照明知识等活动，以此为公司造势，为公司在华北地区打响了优质品牌服务和高质量售后服务的第一炮。

离职原因：寻找新机会

技能专长

专业职称：

计算机水平：初级

计算机详细技能：1、熟悉办公自动化软件;

2、熟练运用mfg/pro软件.

技能专长：1、能流利用英语与客户进行交流;

语言能力

普通话：一般粤语：流利

英语水平：

英语：精通日语：一般

求职意向

发展方向：英语六级，国语与英语听说写流利

熟悉办公室自动化操作和处理

熟悉客户服务管理规范、客户工作技能

因以上特点,我更执着于客服及供应链领域,期望在此领域完善自我,提升自己,让自己发挥所学之长.

自身情况

自我评价：外向、灵活、坚强、执着、良好的逻辑思维能力和沟通能力使我更适合与任何人交往。热情、忍耐、细心、大度使我在供应链的岗位上更出色，在繁忙工作过程中，我从不抱怨，因为我早就学会了享受工作中的乐趣。由于我主修的是心理学，所以比一般人更懂得如何对待员工及客户的心理，知道如何更好地与其沟通，从而更好地解决问题。对于未来，我的态度是很积极的，只要付出比别人更多的努力，就会收获更多的劳动成果。

客户服务个人简历篇九

客户服务个人简历篇十

2.根据服务流程对客户进行咨询解答，及时并耐心的向顾客介绍产品相关信息;

3.整理销售收集的客户信息，做好分类、记录，建立完善信息库;

4.整理销售发货信息，通知仓库发货。

5.及时了解销售反馈，分析客户转化障碍，总结有效的转化方式，提升团队转化率;

7.收集成交案列关键环节对话内容截图，制定《客户转化案例备案》;

8.负责销售客服转化工作技术障碍解答;

9.考核转化率是否达到转化率基本线，对不满足转化率基本线的客服进行重点协助工作;