每个人都有自己独特的心得体会，它们可以是对成功的总结，也可以是对失败的反思，更可以是对人生的思考和感悟。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

店长的心得体会总结篇一

做为摩登经典的一员，非常开心有机会参加金牌店长训练营的课程，在这2天的课程当中内容十分丰富，包括店内管理、业务技术提高、店长执行力、团队建设等等，课程安排井然有序与一线工作联系紧密并且把工作中知识点逐一分解然后再将重点综合起来强化学习熟话说：“当局者迷旁观者清”当我站在另角度审视工作时我有了全新认识，工作中存在盲点同时也升华出许多新思路与方法。我觉得，这不仅仅是一门针对店长的课程，他还能帮助我学习如何带好一个店长，如何带好一个团队。

首先，培训使我对餐饮经营这一行业有了更加清楚的认识，对如何做好一名店长有了更深刻的思考。在培训中，主讲王山老师为我们讲述了一名店长身兼重任、角色特别的问题，这似乎是一个比较陈旧的话题，但细细体会，觉得很有分量。这也使我对店长这一职业有了更深的思考和更进一步的认识：作为一名店长，必须具有良好地道德品质。同时，我们是社会的一员，必须具有良好地社会公德，有明锐的执行力，自觉遵纪守法，不断提高个人素质。形成良好地职业道德，为了形成良好的道德品质，我们必须热爱经营事业。具有坚定的职业信念，追求职业理想：立足本职，做好工作，维护公司信誉：具有全局观念：具有团队精神：此外，作为一名店长，必须具有良好的技术水平和岗位能力。首先能够胜任本岗位工作，具有完成本职工作任务的水平和能力。为了适应日趋激烈的竞争，为了保证门店良性循环方向发张。我们应当保证我们始终是高素质的店长，具有不断学习、开拓进取、不断提高自己的水平和能力的精神状态。

其次，培训为我的管理工作提供了许多方法和策略。在培训中，王老师根据自己的实际经验介绍了一些做店长的实际工作经历，如何去面对管理和经营中出现的种种困难，如何调整好心态，如何很好的完成门店的经营任务，给我留下了深刻的印象。在谈到管理问题上，王老师强调了管理就是透过众人把事情做好，适时调整和变更自身知识结构的做法，店长要全面掌握经营知识，不仅要明白自己企业的形势，还要了解其他同行企业的形势，知己知彼方能百战百胜，特别强调了工作中一定要有目标、计划、行动并且坚持到底！在讲述的四种领导方式中，使我了解到不同的员工相应的该用什么方式去领导。在谈到店铺营销问题上，王老师强调店铺营销就是创造一个让人想进的的店，顾客满意就是我们唯一的最求！在谈到门店财务问题上，讲述了专业的方法，系统分析和评价企业的过去和现在的经营成果。目的是为了了解过去、评价现在、预测未来，帮助利益关系改善决策。让我学习到门店提高纯收入的四步骤：第一：提高营业额。第二：提高毛利。第三：控制库存。第四：控制费用。在谈到面对困难如何克服的问题上，提出了如何处理店长与员工之间的关系，如何实现上下互动，和谐有序的工作方法，建立一个团结合作的工作团队。通过这次培训，我认识到在工作中要多加思考，适时改进工作的方法和策略，要从多角度去考虑问题，争取精益求精：要懂得如何去与别人合作，如何与上下级合作，建立融洽的上级关系。

再次，培训使我对店长的责任和义务有了更新的认识，对未来

的工作充满了信心和动力。本次培训中，王老师十分注意我们的心理变化，他的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对店长的期待和鼓励。其一是期待和鼓励我们经营好门店，为公司发展做贡献：其二是期待和鼓励我们更加理性的认识自己的角色，做新时期与时俱进的店长：其三是期待和鼓励我们做一名终身学习型店长，做一名能够不断适应新形势新知识新环境的店长：其四是期待和鼓励我们坚持创新，在经营事业上发挥自己的聪明才智，争做行业的领军者。这些鼓励，使我认识到，做一名店长不单纯是要追求利润的最大化，还应着眼于公司的利益，维护公司的信誉。通过培训，还使我对未来的工作充满信心和动力。高尔基曾经说过：“只有满怀自信的人，才能在任何地方都怀有自信沉浸在生活中，并实现自己得意志。”

新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次店长培训就是一面很好的旗帜。我感到通过培训，我在思想上和实践上都获得了鼓舞。这次培训，公司花费了很大的费用，付出了艰苦的努力，为此，我对公司给予我们的帮助和指导表示衷心的感谢！

店长的心得体会总结篇二

近日，我参加了一期为期一个月的店长班培训，通过学习和实践，我获得了丰富的知识和宝贵的经验，对店长的职责和技巧有了更深入的理解。在这个过程中，我收获了许多珍贵的体会和感悟。在此，我想分享一下我的心得体会，希望能给其他人带来一些启示和帮助。

首先，我深刻认识到作为店长，必须要有过硬的管理能力。在培训中，我们学习了许多管理理论和方法，如团队激励、员工培训、绩效考核等。我意识到，只有通过有效的管理，才能使团队实现更好的绩效和目标。作为店长，要时刻关注团队成员的工作情况和心理状态，对员工的工作进行合理安排和指导，鼓励员工参与决策和创新。同时，要善于倾听员工的意见和建议，及时解决问题和纠正错误。只有这样，才能激发员工的工作热情，提高工作效率。

其次，我认识到店长需要具备良好的沟通能力。在店长的日常工作中，与员工、上级、客户等多方进行交流是非常频繁的。我发现，有效的沟通是实现团队合作和顾客满意的基础。店长应当学会倾听和表达，理解员工的需求和心理，传达自己的意图和要求，与上级合作解决问题，与客户建立良好的关系。我在实践中逐渐掌握了更多的沟通技巧，如积极倾听、问问题、表达清晰等，同时，还学会了与不同背景和性格的人进行沟通，灵活运用不同的方式和语言。这样，我才能更好地与团队和外界进行有效的沟通和合作。

并且，我意识到店长要注重自身的学习和提升。在培训中，我们学到了很多关于管理和营销的知识。然而，这仅仅是一个开始，要想成为一名优秀的店长，需要持续不断地学习和提升自己。通过读书、参加培训、与同行交流等方式，不断更新自己的知识和技能，了解最新的行业动态和市场趋势。同时，要了解自身的优势和劣势，做好个人规划和目标设定，持续改进和提高自己的能力。只有不断学习和提升，才能与时俱进，适应市场的变化和挑战。

最后，我发现店长职位的成功靠的不仅仅是个人能力，更需要团队的支持和配合。在培训过程中，我意识到团队合作是店长工作的关键。作为店长，要善于团结和激励团队成员，使每个人都能发挥自己的优势并为团队目标贡献力量。要建立团队的激励机制和奖惩制度，增强员工的归属感和责任感。同时，要进行定期的团队交流和培训，加强团队之间的沟通和合作，共同面对工作中的挑战和困难。只有团结一心，才能取得最好的成果。

通过这期店长班培训，我在管理、沟通、学习和团队合作等方面有了更深入的理解和实践。我相信，只要发挥所学所悟，努力实践，我必定能够成为一名优秀的店长，带领团队取得更大的成就。同时，我也希望通过我的经验和体会，能够给其他人带来一些启示和帮助，一起共同成长和进步。

店长的心得体会总结篇三

时光转瞬即逝，不知不觉的度过了2012年前半年，但是，我依然清晰的记得，当初刚上任的时候，经历了多么艰辛的过程，压力空前的大，克服很过问题，需要付出比以前更过的劳动和努力，公司安排我接任围场宽广***专柜店长一职，而面对激烈挑战，。我有些彷徨，自己是否有能力挑起这副重担，看到专柜品牌齐全，知名度响亮，人员团结，心想既来之则安知，放下包袱，一心投入工作中，尽自己所能，完成公司所交给的任务，就这样拼搏完成一个月，又接着挑战新的一个月，半年后看到更多的顾客认可我们的品牌，使我们特别开心也很欣慰，让我们看到了德丽源会有更好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。

一、业绩1-6月份总体任务******，实际完成******.x，完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作，成绩突出的有两个月，2月份和4月份。完成任务的同时超额24%，其他几个月均在40000-56000左右，5月份柜组导购离职一人，但并没有因此影响销售，虽然没有完成任务，但我们还是坚持了下来，1-6月份，二线品牌完成了销售任务的96%，因5月份***撤柜，对销售有一部分的影响，回头客来找留下了一部分顾客群，但有一部分还是丢失了。

二、促销活动，5月份***举行大型促销活动，6.4-6.12连续8天，总体任务8000但我们只完成了6000多，任务完成的不是很理想，从中我吸取了很多的教训，1派单不积极，有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动，2卖场播音不频繁，3赠品供应不及时，4因一人在职盯岗有些力不从心，流失一部分顾客，5连续几天阴雨天气客流较少，以上因素属人为影响的，在以后的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程，关系到保底与超保底的问题，因从未接触过这类账目，所以到现在还不是很懂，但我知道，努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失，对于不懂的'问题，我会努力学习，学会为止。

对于半年的工作，我知道要做好化妆品导购，要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态，比如工作中会碰到顾客流失，或一连几个顾客介绍产品都没有成功，我们很容易泄气，情绪不够好，光想着是今天运气不好，这样注意力会不集中，在看到顾客也会没有积极性，信心不足，更会影响以后的销售。2察颜观色，因人而异，对于不同的顾客使用不同的销售技巧，比如学生，我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品，当介绍二线品牌是比较吃力，所以更需要耐心，可先简单介绍一下产品，然后对他讲学生为什么会脸上起痘，黑头，平常护理应注意些什么问题等等，讲这些他会觉得我们比较专业，可以增强他对我们的信任度，最后再针对于他的问题推荐产品，如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌，不要一味的说产品，现在的品牌种类多，促销员更多，促销的语言大同小异，所以介绍产品时一味的说产品好容易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品，使我们不能很快被顾客信任，事实上顾客只有信任你才会听你的话，从而接受你的产品，我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系，再针对性介绍产品。

日常工作中，我们会遇到很多问题，对于联营专柜来说，可能问题会更多，6月份因超市过分的管理，我想过离职，每天上班压力很大，无论自己怎么努力还是得不到认可，但刘姐的一番话给了我信心，她告诉我有问题不能逃避，能自己解决的自己解决，不能自己解决的我帮你解决，我不能解决的公司会出面帮你们解决，给了我很大的鼓励，我知道我不是一个人，我们是一家人，他们会帮助我，使我更有信心努力走下去，我记得有一条短信，对我激励很大，我与大家分享一下，职场必备，1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

新的半年对我们来说是一个充满挑战、机遇、希望与压力开始的半年，也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了下半年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣，让我成长着，学习着，12下半年即将来临，我希望在以后的工作中，快乐着工作。在工作中找到快乐，同时，学到更多的东西，全身心的投入工作，迎接下半年的挑战，做出更好的成绩!

店长的心得体会总结篇四

第一段： 新店长的责任和挑战（200字）

作为一名新店长，我经历了许多挑战和学习机会，感受到了开店经营的艰辛和细节之重要。作为店长，我需要负责制定并执行经营计划，管理员工，提高客户满意度，同时也要确保店铺的盈利能力。这是一项充满责任的工作，但也为我提供了锻炼自己、成长的机会。

第二段：团队管理的重要性（200字）

在管理团队方面，我意识到了团队合作和互相信任的重要性。我发现将团队成员的潜力最大化，能够提高员工的工作效率和工作质量。在这个过程中，我学习到了如何激励和鼓励员工，使他们感到被认可和重要。我也明白了作为一名领导者，要给予员工适当的自由度和空间，同时也要设定明确的目标和要求。

第三段：客户服务的重要性（200字）

在追求商业利益的同时，我也意识到了客户服务的重要性。提供优质的服务和建立良好的客户关系是店铺长久发展的关键。通过主动倾听客户的需要和反馈，我们可以及时调整经营策略，并且能够更好地满足客户的期望。我还学会了如何处理客户投诉和纠纷，以确保每位客户都能够获得良好的服务体验。

第四段：危机应对的能力（200字）

在运营店铺的过程中，我经历了一些意外事件和危机，比如供应链中的问题或者员工突然离职。这些挑战让我学会了在压力下冷静思考，并且快速作出决策。我清楚复原计划的重要性，同时也要及时和透明地与员工和合作伙伴沟通，以保证危机的最小化。

第五段：总结与展望（200字）

通过这段时间的工作，我学到了很多新的经验和知识。我明白了作为一名店长，要有清晰的目标和计划，并激发团队的工作激情。客户服务是店铺成功的关键，通过注重细节，我们能够获得客户的信任和支持。同时，适应和应对危机是一种必备的能力，这将帮助我们在竞争激烈的市场中立于不败之地。作为新店长，我将继续努力学习和成长，为店铺的成功贡献更多的力量。

总结：作为一名新店长，我在管理团队、客户服务和应对危机等方面获得了宝贵的经验。这些心得体会帮助我成长为一位更加优秀和全面的领导者。这段经历也让我明白，作为一名店长，需要对自己、团队和客户负责，并且要不断学习和适应变化。通过这些努力，我相信我将能够取得更多的成功，并为店铺的长远发展贡献力量。

店长的心得体会总结篇五

今天升四心了!!虽然喊出来没有别人喊的“我升钻了”这么响亮，但是心情真是非常棒的!

91个信用度了~也代表了我的91份努力和我的91份真诚.开店至今，深深的体会到想要增加信用度，真诚是最重要的,你要让你的买家时刻感受到你的这份真诚的心。网店就好比实体店，各种人都有，有些顾客可能在买东西之前，要问这问那，你必须要有耐心，不能急躁，不管什么原因总要首先在自己身上找问题，顾客是上帝，我们必须诚恳的去跟顾客沟通，比如出现一些如快递延误等等事情，我们必须要耐心的解释，诚心的跟对方道歉，这样才能留住顾客!

当然只有真诚是远不够的，宝贝的质量和品质同样重要，信誉和质量是小店生存的生命。美观店铺,美丽的心情谁都喜欢,美观的店铺更是吸引着每个顾客的眼球,也许一笔交易就是因为你的店铺美观别致,顾客才选择了你.当你进入店铺时,谁都喜欢看到别致的景色,而不是一尘不变的死板.所以一定要装修自己的店铺，让顾客看到你的用心,你的专业，也要适当的美观自己的宝贝，这也是非常重要的!

还有，那就是营销手段，当然这种营销手段必须经过分析，根据自己网店卖的宝贝的情况，以及综合其他网店成功的因素去策划几种营销手段来，主动出击!社区的怎样宣传推广自己的店铺等也要去做，关键是营销很重要!

今天四心的感想太多，酸甜苦辣只要是开店的人都知道，只要坚持，你也可以到四心，五心，钻石，千万不要放弃!天才的力量总比不上勤奋工作含辛茹苦的力量。才华固然是我们可渴望的，恒心与忍耐力更让我们感动，我会一直坚持下去，努力冲钻!

店长的心得体会总结篇六

作为新店长，刚开始接手一家新店，往往会面临很大的压力和挑战。首先，新店属于全新的环境，鲜有客户群，缺乏知名度，很难吸引顾客。其次，在运营方面，不熟悉店内工作流程和员工，很难安排和管理工作。此外，新店的利润通常较低，与供应商和员工的沟通也需要时间和经验。因此，作为新店长，首先要承受住压力，并做好准备迎接挑战。

二、培养团队合作精神

一家新店的成功离不开一个默契的团队。作为新店长，要注重培养团队合作精神。首先，要组建一个具有各种技能和能力的团队，每个人都应在自己擅长的领域发光发热。其次，鼓励员工之间的互助与协作，建立团队的互信。第三，要提供培训和发展的机会，让员工在工作中不断成长和提升自己的能力。通过培养团队合作精神，能够更好地应对工作中的挑战和困难，提高工作效率和质量，为新店的成功打下坚实的基础。

三、注重顾客体验

顾客是一家店生存和发展的源泉，因此新店长要注重顾客体验。首先，要主动倾听顾客的反馈和建议，关注他们的需求和诉求。其次，要提供高质量的产品和服务，确保顾客得到满意的体验。为此，新店长要积极与供应商合作，选择合适的产品，并与员工共同努力提高服务质量。此外，新店长还可以通过促销活动和会员制度等方式，增加顾客的忠诚度和凝聚力，打造良好的顾客口碑。只有不断追求顾客满意度，才能获得顾客口碑的提升，进一步扩大店铺的知名度和影响力。

四、创新经营策略

在如今激烈的市场竞争中，创新是新店长必备的经营策略之一。首先，要密切关注市场和行业的发展趋势，不断引进新产品和新服务，满足顾客的多样化需求。其次，新店长要勇于尝试新的经营模式和营销手段，开拓新的销售渠道和市场，提升店铺的竞争力。此外，新店长还可以充分利用新技术和互联网平台，建立起线上线下的融合营销模式，提高店铺的曝光度和销售额。创新经营策略能够带动店铺的长远发展，赢得市场份额和竞争优势。

五、充实自己的知识和技能

作为新店长，不仅要关注店铺的经营管理，还要充实自己的知识和技能。首先要不断学习行业的相关知识和最新发展趋势，了解市场需求的变化和顾客的喜好，提前做好调整和应对。其次要提升自己的管理能力，学习团队协作、人员管理、时间管理等方面的知识和技巧，以便更好地管理和指导团队。此外，新店长还可以通过参加培训班、行业交流会等方式，与其他店长互相学习和交流经验，开拓视野、拓宽思路。只有不断充实自己的知识和技能，才能更好地应对各种挑战和需求。

总之，作为新店长，要能够承受压力，迎接挑战，培养团队合作精神，注重顾客体验，创新经营策略，充实自己的知识和技能。只有这样，才能在竞争激烈的市场中取得成功，实现店铺的长远发展。

店长的心得体会总结篇七

第一段：引言（150字）

在如今竞争激烈的市场环境下，作为一名店长，为了提高业绩和经营效益，我们不能止步于商品的摆放和销售技巧，更需深入了解顾客的需求和心理变化。在不断学习和实践中，我认识到读懂店长的心得经验是提升管理和服务水平的关键之一。以下是我多年的经验总结，与大家分享。

第二段：细致入微的顾客观察和倾听（250字）

要读懂顾客的需求和心理起伏，首先需要进行细致入微的观察。这包括观察顾客的行为习惯、购买偏好以及他们来店里的主要目的等。例如，有些顾客更喜欢细致研究商品的性能和特点，而另一些顾客则更注重价格和促销活动。除了观察，倾听顾客也是非常重要的一环。与顾客进行面对面的对话，细心聆听他们的意见和建议，能够更好地洞察顾客的真实需求，并在经营中加以满足。

第三段：灵活调整策略和经营理念（250字）

读懂店长需要不断调整经营策略。我们必须认识到，不同的顾客群体对产品和服务的需求是不同的。因此，我们要根据顾客的喜好和需求改变我们的经营理念，并及时调整我们的产品选择和服务方式。同时，我们还需要运用市场营销的理论和方法，如市场细分和目标定位，以满足不同顾客群体的需求。这样，才能让顾客感受到我们对他们的关注和关心，并提高他们对我们店铺的忠诚度。

第四段：培养团队和提高员工服务水平（250字）

除了顾客需求的变化，读懂店长还需要关注员工的状态和需求。一个团结、积极和乐于服务的团队是店铺长期发展的保证。因此，我们要注重员工的培训和激励。在员工培训方面，除了传授销售技巧和商品知识外，还要让员工深入体会到顾客的心理需求，在实际操作中学习如何更好地读懂顾客。此外，要通过激励措施提高员工的主动性和服务水平，激发他们的工作热情，使他们对顾客的需求能够有更好的洞察。

第五段：持续学习和创新（300字）

作为一名店长，我们不能停滞不前。要不断提高自己的见识和经营水平，我们必须持续学习和创新。随着科技的发展，商业环境也在不断变化，我们必须紧跟时代步伐，不断更新知识和技能，以适应顾客需求的变化。此外，我们还要时刻关注行业最新的趋势和竞争状况，思考如何在激烈的市场竞争中寻求新的突破和机遇。只有持续学习和创新，才能实现顾客需求的读懂和满足，进一步提升店铺的竞争力。

结论（100字）

读懂店长，意味着我们要不断努力，不断学习和实践，从而提高我们的管理和服务水平，更好地满足顾客的需求。通过细致观察、倾听顾客、灵活调整策略、培养团队和持续学习创新，我们将能够更好地读懂顾客心态，为他们提供更好的购物和服务体验，进而提升店铺的竞争力和行业影响力。对我个人而言，读懂店长是一场挑战，但也是一种乐趣，它让我在不断进步的过程中感受到了自己的成长和价值。

店长的心得体会总结篇八

1、负责店面日常店面管理工作及运营管理，（人员考勤、行为、早夕会、店面卫生、服务流程分工等管理工作）

2、负责监督出品的质量和速度，确保顾客满意

4、人员培训（完成店面员工心态、专业技能的学习成长工作每月不低于8小时的培训，）

5、店面服务现场管理（开餐时间，及时巡台，第一时间处理突发事件，监督并落实各级服务人员按标准开展服务工作等，按要求做好当日巡台报告，）

6、负责监督落实各级员工与顾客建立良好的关系并建立客户档案。并每月与vip顾客进行互动链接（微信、电话回访等形式）

7、组织每日总结会。并做好记录。分析存在问题。落实责任人。

8、每月至少上交一个以上营销方案。

9、每月组织对源材料采购进行询价。对周边群体进行市调

10、完成每月营业目标任务。认真做好数据分析

11、每月毛利达到公司核算目标

1、严格准时上下班考勤制度，并指纹记录上下班时间

2、休假提前一天向人事部提出休假申请。同意后方可休假

3、上级安排任务指标按时保量完成

4、做好门店标杆。凡事起好带头作用。

店长的心得体会总结篇九

曾经为某些员工犯错误时感到气愤，自己也有犯错误的时候，无非是在上岗时吃一些小零食，那时候总是在想假如自己是老板或是店长应该怎么去处理，怎么样去做。庆幸的是于店长给了我们每一个人一次当店长的机会。我说过自己不真正的处于这个职位自然心里没有底气，也就无法体会到那种感觉。不过那天我还是用心的'深深的去体会当店长的感受了。才知道于店长工作中的苦、累以及她的无可奈何。我想如果有一天我真正的处于那种身份的话，还需加倍的努力学习。

坦白的说，于店长就是我的一个榜样，她对管理有一定的方法。每次她出去学习回来与大家分享时我都特喜欢听，而且会很专心的。可以说在她身上我找到了自己的奋斗目标，也使我学会了有勇气而对因难与挫折，同时也感受到了做人，做好一个人的标准及关键所在。

在此也要感谢所有支持过我，关心过我，帮助过我的好朋友，有了你们我才会在最悲观的时候重新振作起来；有了你们我才会在最需关心时品尝到了朋友间真挚的友谊。突然觉得朋友间真挚的友谊来源于彼此平日里心与心的沟通。

店长的心得体会总结篇十

今天的培训让我学到很多，对于现在的职业有了基本的认识。让我明白了工作不仅仅是为了赚钱，更是一个学习经验，积累阅历，挑战自我，提升的机会。我们的职责是为顾客服务，要有良好的服务之心和服务之态。攻破人城游戏让体现了团队的重要性，坚持的时间越长就越能体现团队的重要性和团队凝聚力。人越多坚持的时间越长说明了遇到困难每个人都能承担一点，这样才能长久，才能屹立不倒。虽然我们持续一段时间倒数第一，但是并不能代表一直都是，"兄弟同心其利断金"我们一起努力，总会有逆袭的时候。

2天的成功师姐师哥的亲身经历，我很想搞笑的说一句：‘’你们是猴子派来的救兵吗‘’我想确实是，刚来到一个新的集体，不做的自己想要什么，目标也不明确，什么都不会的自己真的很没自信，我们需要一些人引导我们，这是上帝派来的救兵到了，感谢给我们传递经验的师哥师姐，也感谢那一个个陪我们一起上课一起玩游戏的小伙伴，这两天感触真的很多，对自己在冠华的脚步更加坚定了，不管路途多坎坷，不到最后一秒我们每一个人都不能放弃，以一副对联"有志者，事竟成，百二秦关终属楚；有心人，天不负，三千越甲可吞吴！"与君共勉，小伙伴们加油！

很感谢人事部的小伙伴在培训中给我们的温暖，也很感谢各位总监经理在百忙之中与我们分享，吴传书经理强烈的目标感超强的执行力和一颗爱心成就了他，吕丽萍经理的一句别人行我也行使我信心大增，朱旭总监成功的三大秘诀：欲望，目标感，自信心，听完感觉太棒了，找准自己想要的，不达目的决不罢休，每个人的成功都不是偶然的，这些经理总监与我们又有什么区别呢？他们只是做了我们不愿做的事，只是比我们多坚持了一分钟，结果他们成功了。销售战神陆书琴说没有完美的个人只有优秀的团队，一个团队的力量是非常可怕的，在昊天队这个团队中我学到了奉献和团队荣誉感，只有每个人都为团队奉献，团队的发展才会越来越好！

顾客的分享，让我更加深刻地认识了我们的产品，增加了我对公司产品的信心，我们是在传递健康！传递正能量！通过下午的游戏，让我学会了坚持！在自己的感觉中可能连三分钟都坚持不了，但是凭着小伙伴们一起的合作，我们坚持了三十二分钟，虽然我们的腿很疼，但是我相信这会是我们每个人一段美好的回忆，因为我们挑战了自己。

几位优秀总监和经理的演讲，让我受益颇多，他们讲述了刚来冠华时的种种经历，有质疑的，有不相信自己的，有不肯吃苦的，但是最后他们都克服种种困难，咬紧牙关挺了过来，同样是普普通通的人，他们能够做的这么优秀，我也同样可以的，就如同"你行我也行，我行你也行".作为刚进入冠华的我而言，对未来充满憧憬，因为我知道跟着一群优秀的人，一群正能量的人一起工作，我也会全身充满正能量。

这两天我感受到的有对专业知识的理解，也有对团队协作的感悟，还有对孝道的认知。我们是幸运的，刚入职场，有总监或者经理分享他们成功的经验，而这些经验有很多都是他们自己摸索出来的，而这种无私的分享让我们的起点比他们更高，所以我们有信心把这份工作做好。这两天我们团队的合作让我非常感动，每个人都很积极地为团队付出，甚至不吃饭也要完成好团队的任务。巧为人城让我们增强了团队的凝聚力和团队协作能力，收获了队友之间那种互相支持的温暖情怀。对孝道的认知，我懂得了父母其实并不在意我们能给他们多少他们更多的是想看到我们过得很好，能在社会上站得住脚，自己有能力照顾好自己，这些才是他们真正想看到的。

我很开心我选择了销售的行业，在冠华又听到这么多前辈的励志历程，让我有了更加坚定的信念。我们要坚持离校时的梦想，我离校的时候总觉得自己的未来一定会有一番作为，可是当我真正面对社会的时候，却有了退缩的想法，把当初的梦想抛之云外，以后的日子只要安稳就可以了，但是这种想法太可怕了，我如果选择了安稳的生活，以后绝对会后悔，什么年龄段就该做什么事，现在二十几岁的我正是追求梦想的时候，不能放弃。最后，我想说，我很开心，我的第一份工作是在冠华，我很感谢冠华这些天教给我终身受用的知识，希望我能实现我当初的梦想。