最新模拟销售实践报告（案例21篇）

模拟销售实践报告篇一

本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我整体表现尚可，基本能到达实践的预计目的，但由于之前缺少工作经验，实践机会少，在实践的进程中仍有很多细节题目需要改进进步。

在这短短的二十天里，固然我对眼镜知识的了解仍然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感慨很多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的缘由，我大部份时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就经常碰壁。俗语说不当家不知柴米贵，之前听人家说销售怎样怎样难，自己都不以为然。然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！由于不了解眼镜的专业知识，在先容的一些性能时弄得到后来自己都不晓得说了些甚么天书！而且常常事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了弄好销售，我除白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来虽然很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量乃至比老员工还好！

其次，对销售有了一定的了解，把握了一些基本的销售技能：

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出往以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想取得的利润就必须进步销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，进步服务质量语言要礼貌文明，待客要热忱周到，要尽量满足顾客的要求。这一点我深有感慨，在实践的早期我就就是由于态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，经常一天下来一副眼镜都卖不出往。在上班的第一天，我就碰到了一名顾客，我把店里的所有品牌逐一给他先容，在先容的进程中，他一直频频点头，我心里暗自兴奋，原来卖东西不过如此！可等先容完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎样样就拂袖而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我夸大服务态度的重要性。后来又碰到了几个这样的的顾客，但由于有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终究成功的卖出了第一副眼镜！这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫未定，眼看生意就要泡汤了，这时候意味老店员走过来讲：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了！那先生听了二话没说就付款了！这就是销售技能的成果、以下是一些老店员向我先容和我在工作中总结出来的一些销售技能：

1、沟通技术的利用

（4）应对主动发问的顾客时，要公道应用先往评价一下顾客题目，然后寻觅顾客发问缘由，再找一个垫子引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展现产品的技能

（2）加强主题，突出三个卖点，提供正面的展现或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买进程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种缘由造成售后顾客不满意而产生的异议。

（2）处理异议的几个要点：

尽早取得主动，顾客总是对自己有点熟习的东西感爱好；

销售进程中关注技术题目，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在妥协中夸大本身独到的竞争上风和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能疏忽的本身性价比的结果。

（3）处理售后异议的几个要点

聆听的要点：急于辩解即是火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客眼前重复一次；

引导的要点：不要争辩，重在引导；

转移的要点：态度转移，局势转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4、掌控成交的控制

（1）把握成交缔结的技能，在多数销售中，营业员如何控制销售进程的发展，在每个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应当采取不同的方法。

（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

现在的市场由于竞争剧烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客常常都有货比三家的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得相当重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客常常已看上了一些产品，但由于价格等缘由而迟迟不肯出手，这时候就要捉住他的这类心理，向他充分先容产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言谈举止把握其心理，不同类型的顾客常常需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往进程中总结出来的三种顾客类型判定的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的题目和实际的需求，可以通过发问沟通了解需求；

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐渐帮其缩小需求范围。

另外，在这次实践当中，我还养成了很多好的习惯。比如，留意细节的习惯，销售工作的成败常常系于一些不经意的细节当中，一句话，一个微笑，都可以改变销售的结果！总结的习惯，在每次销售成功以后，我都要认真回想一下这次销售的整个进程，品位其中的每一个细节从中的到经验。

一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。

模拟销售实践报告篇二

到今天寒假已经结束两个多月了，但寒假里那十天社会实践的经历却依然历历在目，寒假社会实践报告(销售)。我为张裕葡萄酒公司做终端超市春节前酒水促销情况的巡查。走遍滨州市六县一区15所超市，我所得到的不仅是填写在表格上的巡查结果，更重要的是我对超市的经营以及滨州市各县区的发展情况有了一个大致的了解。

以前逛超市只看商品和价码，从没考虑过其布局、运营之类的东西。在巡查前期简单的“培训”中，我第一次得知，超市的货架一般分普通货架、端架和堆头。在五层的普通货架上，第三、四层是最佳的商品摆放位置，顾客不需要过度地仰头，也需要弯腰或下蹲便能看清商品，所以，这两层摆放的商品应该就是超市的主推商品，当然商品厂家提供给潮湿的经费也要多。对于堆头，特别是促销商品的堆头，更有彩旗、气球、围档等渲染气氛之说。一般说来，一个堆头的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比较少见，如果超市有这类堆头的摆放，那么其摆放的商品必定是促销商品的重头戏。当然这是对于滨州市而言，不同城市因经济发展水平不同而不同。

从对我们进行简单“培训”的张裕葡萄酒公司销售部经理口中，我大概了解到，超市促销用的堆头、围档以及颈标（针对酒水）的经费是由厂家提供的。而我们这次巡查的目的就是为张裕公司提供各超市促销的真实情况（如堆头大小、端架个数、促销人员数量及表现等），以便将结果与超市呈报的数据进行对比，来决定下一年度是否继续在该超市促销商品。

上面提到促销人员，使我想到，促销人员数量及表现能特别明显地反映出该超市的经营状况。如沾化县的新合作购物广场，张裕葡萄酒的堆头是两个1米*2米，而促销人员有三个，每个促销人员对消费者都很热情，即使是对学生身份很明显购买酒水可能性不大的我。滨城区的银座一店、二店也都如此。这类超市总能让人感觉到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民县的德达鑫超市和博兴县的新世纪超市，张裕葡萄酒的堆头只有一个1米*1米的，现场无促销人员，看上去经营很萧条，而实际上几乎也是这样的。

关于促销的另一个重要方面就是产品的摆放。就张裕葡萄酒来说，在普通货架或端架上，如果颈标悬挂不齐甚至酒瓶东倒西歪或者落满灰尘，不管促销人员多热情地推荐，消费者早就打心底里否定了这个商品。当然，出现这种商品摆放情况的超市，其促销人员一般不会太热情，甚至可能没有促销人员。另外，这次巡查还带给我远超出超市经营之外的知识。

首先我第一次弄清了自己已经生活过十九年的滨州市的布局：沾化县和无棣县东西毗邻，在滨州市的最北面，北临渤海。从无棣县一路往南依次是阳信县、惠民县和邹平县；从沾化县往南是滨城区和博兴县。博兴县和邹平县就像滨州市的两条腿，两条“腿”之间是淄博市的桓台县。

走过个县区的大街，便能明显的感觉到它们彼此之间不同的人文气息，当然还有经济发展水平。

除去繁华的市区不论，六县之中给人感觉最好的当属经济最发达的邹平县。xx年邹平县在全国百强县中排名十九。坐上去邹平县的县际班车便感觉到一点奢华，其班车是六县班车之中最豪华的，车上的邹平人总让人觉得他们有一种傲气十足的优越感，这大概就是物质上的充裕在精神上的反映了。

模拟销售实践报告篇三

实践是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径；实践能够学到在书本中学不到的知识，让人开阔视野，了解生活，因此，我积极的参与了进去。

寒假里，通过熟人的介绍，我在黄金身段的服装店里销售衣服，这是我第一次试着去接近社会。万事开头难，什么事都要有尝试，都要有开始，都要有经过，都要有失败。从学校到社会，这对我来说是全新的领域，这一切都是那么的陌生，我不懂这个行业的规则，我欠缺对产品的认识，于是我开始对这个行业进行了解。现将我与寒假的实践工作总结如下。

在一个个怯生而又想努力去熟悉的故事里，我知道了很多关于服装陈列的学问，我还知道只有了解产品，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲，从而把销售成交率提高。

90年代的大商场，都十分注重营造优美的购物环境，提供丰富多彩、适销对路的商品，但往往忽视营业员素质及柜台接待技巧和方法。同顾客直接打交道的营业员一向被看作商铺的门脸，其形象也是商场整体形象的反映。所以营业员素质的高低，接待技巧如何对商店来讲是至关重要。

如下是我总结的关于服装销售的技巧：

1.熟悉自己店内的货品，能清楚地知道那件衣服时候什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2.掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3.专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4.增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的`时候能找到共同话题。

5.顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务

在销售过程中，我感到所有的销售是相通的，只是销售的产品不同而已。所以我们在掌握产品信息的同时还要让自己的销售技巧提高。在这段时间的实践中，我总结出服装排列的技巧，销售员精神状态的良好，守时如金，人际关系的重要性，对产品知识的了解，对顾客心理的分析如下几条：

1.服装排列的技巧

(1)加强主题，突出卖点，提供正面的展示或者负面不良的暗示。

(2)了解顾客购买的思维方式，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。

2.精神状态的良好

(1)在销售过程中，如果销售人员能保持一个良好的精神状态就能给顾客以一种积极，有活力的氛围。那么这种积极的情绪会影响顾客，从而让顾客得到一种情绪上的感染，才能让顾客在我们店里多停留一点时间，这就总能挑选到一款合适的衣服。精神状态好的销售人员，成交几率总会大很多。

(2)有好的身体才有可能有良好的精神状态，才能更好地工作。卖场里的站立服务让我感到很疲惫，所以才更让我感觉到人体健康是很重要的。有了强健的体魄我们才更能全力以赴地工作。

(3)销售人员销售的第一产品是销售员自己，销售员在销售服务和产品的时候，如何获得良好的第一印象，是至为关键的事。这时候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情。

(4)用心能做好任何事情，犯了错误改正了也是一个学习的过程。

3.守时如金

在我们的生活中，时间与我们息息相关，也有所谓的一寸光阴一寸金之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道，比如约会等等。在这里，我想说，要有明确的时间观念，能够做到按时上下班，不迟到不早退，严格按照店里的要求来，这也是一个基本的要素。

4.人际关系的重要性

(1)成功的销售人员能看到客户背后的客户，能看到今天不是自己的客户，但并不代表明天不是，尊重别人不仅仅是一种美德，而是自身具有人格魅力的体现。

(2)处理好人际关系是很必要的，也是很重要的。俗话说“在家靠父母，出门靠朋友”。虽然我不是完全赞同这句话，但是却不能不承认“朋友多了路好走”。出身社会后，没有了家长与老师的庇护，事事都得自己操心，但是有朋友的话，朋友是会帮我们很大的。

5.对产品知识的了解

(1)顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。

6.顾客心理的分析

(1)沟通技术的应用：通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。

(2)对顾客性格，穿衣风格等的了解有助于提升我们的销售业绩，只有我们对顾客了解更多，才能抓住顾客的心理，和顾客之间建立一种和谐的关系，创造一个轻松的购物环境，倾听顾客每一句话，分析顾客是否有意要买，然后为她推介合适的内衣。在顾客试穿衣服的时候帮忙整理好衣服，让顾客感觉她是受尊重的，给顾客以亲切感，这是先做好人才能做好销售的一种销售技巧。对穿在顾客身上的衣服好好的评价一番，然后告诉顾客怎样搭配，效果怎样，然后顾客也有同样的感受，再给顾客一个购买的理由，于是顾客毫不犹豫的购买了。

(3)了解顾客购买心理，通过对顾客的问题进行专业化的解答，使顾客产生对我们产品的信任。

(4)掌握对从众型的顾客的沟通，提前说出他要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向。

(5)当顾客主动提问时，要寻找顾客提问原因，然后说出引导其说出真实需求的方法。

(6)关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

7.顾客男女有别

(1)男性消费者在购买商品以前，一般都有明确的目标，所以在购买过程中动机形成迅速，对自己的选择具有较强的自信性。当几种购买动机发生冲突时，也能够果断处理，迅速作出决策。特别是许多男性消费者不愿“斤斤计较”，也不喜欢花很多时间去选择、比较，即使买到的商品稍有毛病，只要无关大局，就不去追究。

(2)在购买过程中，女性消费者容易受感情因素和环境气氛的影响，一则广告或一群人争相抢购的场面，都可能引发女性消费者特别是年轻女性消费者一次冲动性购买，所以女性消费者购买后后悔及退货现象比较普遍。同时，女性消费者比较强调商品的外观形象及美感，注重商品的实用性与具体利益。在购买商品时，即要求商品完美，具有时代感，符合社会潮流，又要从商品的实用性大小去衡量商品的价值及自身利益。这就是女性消费者走东店进西店，比来比去，挑挑检捡，迟迟下不了购买决心的原因。

所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热情和耐心，提供更周到细致的服务；不要急于成交，给她们足够的挑选、比较的时间，满足其求真的心理。

通过这段时间的实践，我增长了见识，也懂得了许多做人的道理与在为人处世上的态度。因为环境的不同，接触的人也不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。使我清楚地认识到自己的缺点与不足，所以我要在今后的生活和学习中严格要求自己，提高自己的素质，学好专业知识，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题。

模拟销售实践报告篇四

前言：

漫长的寒假开始了，想到如今智能手机的普及和移动互联网的势不可挡，我决定利用这次假期进行一次手机销售的社会实践活动。于是，从20xx年的1月21日到2月21日，我在家乡县城柘城县文庙街蓝天通讯进行了一个月的手机销售实践，现将此次实践活动的有关情况报告如下：

正文：

一、实践内容

（一）实践概况

我的工作主要是在专柜针对不同的顾客根据他们的购买意向进行相对应的手机销售。

（二）实践详情

1、流程

其实我的工作比较简单，主要是对具有购买意向的人介绍相关的功能以及最新的产品，引导顾客挑选自己喜欢的手机。基本上，要首先问他们：“什么价位的，手机带不带系统，翻盖还是直板”，确定这些，再向顾客介绍相应的不同款式的手机。

专业技能

首先作为产品的推销员要了解商品的基本知识。基本途径为3种：第一种，阅读商品的宣传单，了解商品的基本特性以及商品的一些基本数据，其中包括：手机屏幕的大小，电容还是电阻，系统是什么的，cpu多大，内存多大，电池多少毫安的，像素多高等等；第二种，通过上网查询以及了解网上对该品牌的该项目的口碑如何；第三种，多看多听多去从那些资历比较深的店员中了解应该如何去向顾客推销、宣传我们的商品。这些是从宣传单上学不到的，就好比老师常说的“理论是理论，最终还是要应用到实际中去。”

二、实践结果

我很庆幸自己遇到了两位很可爱的老板和一群可亲的同事，他们并没有因为我是实习生而刁难我，排挤我，反而在一些顾客刁难我时挺身相助，帮我解围。她们其中有的甚至都比我小，可她们身上那股吃苦精神，敬业精神却令我深深佩服，我虽是一名接受高等教育的大学生，但社会阅历，待人处事却远不及她们。她们可以忍受工作上顾客的挑衅，保持笑脸相对，我自认现在的我还做不到这一点！但我也明白，社会竞争的残酷迫使她们去忍受别人所不能忍受的，从而在这个社会上为自己争取到立身之地。每一个人都有自己的生活方式，并且在为着自己心目中的理想生活而做着不同的努力，无论职业贵贱，他们都有我们值得学习的地方，那就是：能力，耐力！

实践了一个月，对于销售手机的这块，我也有了些想法。首先，大多数回答你“看看”的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候，他们会过来询问，此时，你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素，它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此，在寒假期间，尤其是不少学生需要买手机的时候，应当做适当的促销活动。比如，最简单的，是适当的降低部分商品的价格（在没有亏损的基础上）。同样，搞些小促销手段，购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费，这样会吸引顾客的购买。货比三家，购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此，拥有好的品质的同时，我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知，服务态度会影响消费者的购买力，根据观察，我发现笑容可以吸引顾客，相反，过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知，不管怎样，我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。

模拟销售实践报告篇五

利用假期时间，我决定打份工锻炼一下自己。经朋友介绍，我来到了位于灯具市场的xx橱柜，成为一名临时导购员。将近十天天的社会实践里，和许多的人有过接触，从和他们的接触和交往中，我看到了好多的东西。

记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎，向来店里咨询的人们热情介绍各种橱柜材料的利弊,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去。虽然，心中无数次给自己打气说,有什么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在一旁默默的看着他们在职场上的表现。当自己站在销售这个岗位上,才亲身体会到工作的艰辛，自己的确需要好好历练一番。庆幸的是，有不少人或多或少给予我帮助，每当有什么应付不了的,店长详细地给我介绍了各种橱柜材料的性能,适合哪些消费群等等。其间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快等等，同时，在日常和老业务员的交流中，我学到了做市场销售和经销商过多的打交道是没有意义的，因为你自己的产品和他们的经济利益不一定有直接和明显的关系，经销商是不可能为了看不到的效果尽力为他人的产品宣传的。这些对于我而言都是不可多得的经验。

在不到十天的实践经历中，我学到了很多很多：

第一，服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

第二，创新注入新活力。创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的`商品。例如，在橱柜店中，推出了一款diy的概念橱柜，即消费者diy设计自己的橱柜，这一概念商品受到挺多年轻人的追捧。

第三，诚信是成功的根本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。

第四，付出才有收获。这对于经商当然是至关重要的，一份耕耘才有一份收获，只有全身心的投入其中，方才能够达成自己的目标。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。现在，我的大二已经度过了一半,离真正参加工作还有近两年的时间,真的觉得时间过得好快,我真切体会到时光如白驹过隙这句话的含义。同时，我们应清楚的认识到，进入大学并不意味着人生的终点,只有经受过磨难,才能够体会到生活的艰辛与不易.虽然只是十天的短短的时间,我却觉得经历挺多,自己收获了不少。我很庆幸自己选择了这样的锻炼空间,谢谢这段时间给予我照顾和帮助的人们,真的很感谢!

模拟销售实践报告篇六

现代社会是一个开放性的社会,是一个充满规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,但没实践的人才是无处可用的，水果销售员社会实践报告。要融入社会，首先要了解社会，而暑假寒假这些长假，则是我们了解社会的最佳时期。参加社会实践活动，不仅可以充实我们对社会的认知，同时也可以增加自己在各方面的能力。所以这次寒假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是十分担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，因此就在当地找工作来实践。由于是在本地，自己比较熟悉，因此很快就找到了一份销售水果的工作，实践时间为15天。通过这15天的社会实践，我深刻地体会到了劳动的快乐与光荣。

由于我初来咋到，对水果的价格、以及各种水果的功能还知道得很少，因此还要经过3天的培训。几天后，我对水果的价格、功能以及保存方法都有了大体的了解，比如说:苹果含有丰富的糖类、有机酸、纤维素、维生素、矿物质、多酚及黄酮类营养物质，被科学家称为"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血压、预防癌症、抗氧化作用、强化骨骼、维持酸碱平衡等等功能。圣女果它的营养价值高与普通的西红柿，具有美容养颜、抗癌、抗衰老的功效，不过在晚上睡觉前别吃太多，会对胃不好，特别是有胃病的病人，建议少食用，若真的很想吃，那么也要在饭后半个小时之后在食用。火龙果，具有治疗燥热咳嗽、咳血、颈淋巴结核。茎治腮腺炎，疝气，痈疮肿毒等功效。还有很多水果的功效，在这里就不一一说了。经过这十多天的工作，我发现苹果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龙果等这些水果非常的好卖。在与一些顾客的聊天中，得知原来是这些水果都有一些寓意：苹果，代表平安；沙糖桔、柑橘代表吉祥；橙子代表心想事成；火龙果则是预示着来年的生活红红火火。而梨类的水果，香梨、密梨等不怎么受到大家的欢迎。因为"梨"其音谐"离"，大家都不怎么喜欢，总觉得不吉利，而且梨的保存也很难，存不久，易坏。由于春节临近，各家各户都会准备很多水果，所以在顾客买了水果之后，我们还要向顾客解说如何正确的保存这些水果，从而使它不易变坏。

通过几天的实践，我发现自己在说话和接待方面还有很大的欠缺，同样是买东西，老板在的时候买的价格就很高，而我则不可以买到很高的价格，通过自己的实践和观察我总结出以下结论：

服务态度至关重要。

做为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求。

在服务这一个环节当中，我的总体表现自己认为还不错的。但是可能是因为没有这方面的经历吧，有点沉不住气，太过于意气用事了。有一次，一位顾客来我们店买水果，开了一箱又一箱的水果来看，经过了10多分钟的查看之后，终于决定要买5箱时，则问价格，由于她嫌我们开价比较贵，一直都在那里跟我们砍价，说我们的水果多么的不好什么之类的，而且还有很多不文明的用语，听到这里，我就开始极为的不满意了，然后就吼了句:你想要就要，不想要就走！最后她就走了。

模拟销售实践报告篇七

我在桂林龙拓电器有限公司实习，职位是销售助理，主要负责销售工作。很感谢公司给了我一次珍贵的实习机会，很感谢公司员工对我的指导。

作为农村的孩子，从小只知农民的工作是种地，打工，老师的工作是教学，医生的工作是看病，其他的就不知道了，更不用说知道公司是干嘛的了。通过这次实践，首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。销售助理的工作是销售，我还懂得了市场和销售的区别，做市场是把产品介绍给顾客，销售就是把东西卖出去，说白了就是卖东西。

妈妈是个生意人，一直是做小生意的，但我却从来没有尝试过，之前一直认为卖东西是小事一碟的事。通过这次社会实践，我越来越对妈妈感到钦佩了。其次，我也认识到了许多不一样的朋友，他们中有很多因为各种各样的原因，没有进入大学学习的，自小就离开父母外出打工。和他们的交谈中，我知道了我是多么的幸运啊，我还有我的梦想，而他们的人生就已经被注定了。这更是让我下定了决心要好好学习，不荒度了大学四年。

这次社会实践，虽然只有短短的二十天，但我感到我学到了许多。

销售是面向顾客的，一站站一天是常有的事，烈日当头也要继续，汗流浃背也要坚持!工作的第一天是兴奋，对一切都感到是那么的新奇，但因为经验的不足和胆怯，随之而来的便是厌恶，然后是疲惫。我是一个特别内向的人，在我的潜意识里，我喜欢比较安静的工作，所以在高二分文理科时，我义无反顾得选了理科，大学专业选了化学，希望将来能一个人安安静静地工作。但搞科研并不是容易的事，所以还是要做与人打交道的事。俗话说万事开头难，迈出第一步是最困难的。记得当时销售经理告诉我说“不要有压力，只有你坦然自若才能让他人信任你”。我觉得他说的很对，但我还是感觉心里有一座山。我的第一位顾客是一位四十多岁的中年男子，看起来很和善，态度也很好。

我犹豫了半天终于鼓起勇气迎了上去，故作镇定说：“您好”然后他看看我，我也看看他就不知道说什么了。等了十几秒，他说了句：你是新来的吧?这么小怎么没在家陪你家人啊?我一愣，心里的鼓在砰砰地敲着：“您怎么知道我是新来的?”，他笑着说：“有经验的小姑娘都会说的很，你看你没说话就脸红了，小姑娘放开点”。哎，失败啊!最后还是在其他工作人员的介绍下买了他需要的东西。就这样，第一天我基本上是站了一天，陷入了无人问津的尴尬局面。

工作的第二天是排斥，有了第一天的经历第二天我就不怎么想去了，但责任心还是有的，工作要有职业精神嘛。第二天我就学着其他人说，虽然不是很自然，但基本上有了做销售的样子。

在这些天的工作中，我遇到了各种类型的人，大部分是学生和一些年轻人，性格特点也不一样，问的问题也是不尽相同，所以耐心不仅是提高业绩水平的法宝，还能在乏味的工作中保护自己不被坏心情伤害。记得有一天一位老爷爷在那问了半个小时最后也没能买到他中意的东西。最后我们还是面带微笑说您慢走。我认为这就是我的工作：让来的每一位顾客都微笑着离开，不管他们有没有买商品，都以诚相待。这样才是一位优秀的销售员应该做的。我还懂得了那些没有选到自己满意的商品的顾客将来也是我们的潜在顾客这个道理。

模拟销售实践报告篇八

20xx年7月10号, 我开始了我的暑期社会实践。实践内容和我所学的旅游管理专业关系不不太相符,但是毕竟都是服务类的,我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践,关键是要达到锻炼的目的.

我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作，我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，我们必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了九阳小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。

首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.

还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

起初在七星电器销售九阳小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我逼着自己了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。

在销售方面经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：暑期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在七星买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。

一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。

其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破，群体顾客需要分析谁是决定购买者，发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电，需要学习，向你问东问西，你的辛苦讲解有可能白费，但是顶多是今天不买你的产品，他也学会了东西，终归他会对我有印象的多，这时候发给他广告彩页他就会欣然接。

工作中的我，不敢说多么努力，但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我，认可了我的能力，我会继续努力，向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了，但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情，做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得，或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连，但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验，是一本永远都要努力学透的课本。

间来说吧, 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为了我们付出了多少。

短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的.在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸.通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等.并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我.所以我们要想在这个社会立足,要想适应这个社会,我们必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。

模拟销售实践报告篇九

一. 实践目的：

1. 更快的适应社会，增强自身的素质学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，交流

2. 了解一汽轿车的各种品牌，价格，性能

二. 实践时间：xx年7月20日——8月20日

三. 实践地点：烟台一汽奔腾销售

四. 公司组成：销售部维修部财务部综合办公室

五. 实践内容：

1. 掌握北京现代的销售流程

2. 与销售人员搞好关系，从他们那里学习更多的经验

3. 学会运用相应的销售技巧

4. 更好的了解汽车各方面的信息，对各种车型进行比较

5. 真正了解“4s店”的含义

六. 汽车销售流程图：

1. 接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2. 咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3. 车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4. 试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5. 报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6. 签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7. 交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

8. 售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

七. 实践总结：

短短的一个月的实践期过去了，而我在烟台恒邦一汽轿车销售店实践的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认识到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自己的不断努力和坚韧的毅力才能做好。

刚去的时候，我满怀信念，我相信：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，并且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就开始了以后的工作。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是一些比较逗得人，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来。

他们经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我车擦的越来越好，越来越干净。

有时候总感觉自己像一只脱了缰的骏马，驰骋在无际的草原上，不知道何处是我的归路，有时候我就像一只雄鹰，翱翔在广阔的天空中，不知道我的目标在何处，还有时候我就好比一个盲人，不知道眼前的光明在那里，而现在的我就像是一只无头苍蝇，到处的乱撞，对于销售来说，不知道从那里入手，看来自己还是欠缺一些社会经验呀，从此以后我要好好的干，为了实现自己的理想，苦点，累点那没什么，只要能学到东西，那也就忍了。

现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的“经”，争取早日成“佛”，看他们在那里与顾客交流，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客交流呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实践的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的一汽奔腾，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实践过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

模拟销售实践报告篇十

通过实习，让我充分的熟悉到自己所学的知识真的太少了，校园与社会是两个完全不同的概念，同时也让我产生动力开辟自己，使自己在实习中有一个知识的升华。我在实践中了解社会，让我学到很多在课堂上根本就学不到知识,实习是每个大学毕业生必须具有的一段经历。在工作中更好的熟悉自己，进步自己。发现自己的不足，熟悉自己的缺点，在工作中渐渐改进，积极进取，往实现自己的目标，为自己的将来奋斗。

20xx年2月——20xx年5月

百德置业，一个把品质放在首位的开发商，一个只用实力说话的开发商。十一年来，始终坚持“百年大计，品质乃德”的企业理念，以倾力服务品质建筑的高度，为城市铸造众多传奇项目：

百德盘山云海（石狮），市中心151亩纯住宅大盘，阔景尊邸全面提升石狮人的居住生活品味；百德康城美墅，以高层美宅、臻稀别墅等高端产品，再造城东人居新高度；百德汇峰广场，以5a写字楼和国际品牌旗舰店，打造石狮服装城财富坐标；百德盘山云海（德化），以230亩豪门领地，一张代言城市文化的名片孕育而生。

工作内容：实习是以独立业务作业方式完成的，麻城房产网。我的实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻觅客户，给客户讲屋子的地理位置和价格等，假如客户成心就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客先容楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价，帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。销售中心的工作千头万绪，我天天都需要文件起草、提供调研资料、数目，为决策提供一些有益的资料，数据。有文书处理、档案管理、文件批转等。同时给顾客提出一些我们自己的见解。有时配合办公室职员处理平常工作。

第一天踏进xx的大门，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的将是一种甚么样的生活。一起进公司的还有9个人，我们将在一起进行同一培训。公司实行提拔制度，通过了培训这一关，才有机会留下来，社会的竞争是残暴的，我们一起培训的有刚毕业的大学生，也有工作过的，乃至还有四十多岁的国企下岗职工。

第一个星期，我们上午在总部接受有关房地产的基础知识，下午出往在各个地方跑商圈，熟习楼盘，了解市场价格。由于是第一次接触这个行业，所以可以说是几近陌生，特别是下午的跑商圈，从一条路走到另外一条路，把小区的楼盘都记录下来，还要了解它的建造年代，市场价格，绿化面积等等，下午回往再接受主管的考察。第一个星期我们就是这样的安排。

在画了一个星期的商圈以后，我们往单店实习了一天，在那里，店长给我们具体的讲了一些在工作中会碰到的实际存在题目。并且让我们再次熟习了一下周边的楼盘。接下来的几天里，我们回总部继续培训，进行摹拟演练并且进行最后的考核，在期间我们还接受了好几次的笔试，同时在培训的进程中，我们也培养出了深入的友谊，我们10个人固然都来自不同的地方，但是却很团结的在一起为彼此打气加油。考核的结果出来了，我很荣幸的被留了下来，并且分配到了门店。

作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。甚么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被先辈们欺侮，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不愉快。这样下往完全不行，与公司员工的关系愈来愈差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终究糟到我连那些不搭边的资料都看不下往，完全无所事事，我意想到自己不能不改变。

浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能琐屑较量。“老一辈”的都喜欢勤勤奋恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟习了各个部分，和他们的职位。在帮助他人的进程中我也结交到很多有能力的先辈。

开始正式接手业务了，由于是新人，所以在实际执行进程中有很多的缺陷与不足，刚下店的时候没有甚么压力，过了一个星期后，压力就逐步大起来，我们所有的新人都想第一个开单。刚开始的时候，门店里还有好几套着火的管家房，我们在口碑，二手房天地，住在杭州等著名的网站上挂房源，正好是租赁旺盛期，所以我们天天都有很大的看房量，有时候一套屋子一下午就要看四次，我们天天在各个屋子处奔走。几近都没有甚么时间可以停下来休息。固然看房的人很多，可是却没有可以成交的。

开单以后，仿佛做甚么都变的简单了，渐渐的，我又开了好几单，有着火管家，也有普单。固然在我签合同的时候，都没有人给我指导，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的签成了，这之间我们租赁部也开过会议，包括熟习同事，并且上报自己下个月的业绩，当时真的对自己能做多少业绩心里没底，由于所有的新人都不愿意说，所以我们租赁部经理就给所有的新人下了同一的硬指标，每人完成4500的业绩，当时心里想肯定完不成了，但还是觉得自己应当要往试一下。那个时候，业务量跟看房量较前段时间相比已有了减少。而且门店四周值得推荐的屋子也开始减少，因此我开始把业务扩大化，我在网上挂离我们门店很远的屋子，然后在接到客户要看房的电话的时候坐很长时间的车赶过往，就算是休息天也不例外，这也得到了公司领导的赞同与表扬。

在做业务的进程中，熟悉了很多同行，固然我们不是在同一家公司的，但我们要做的事情是一样的，因此我们也开始了不同公司间的合作，竞争和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴关系，对以后的业务发展是很有好处的，由于有很多的房产经济人都是刚毕业的大学生，所以彼此之间都很好沟通，不用担心客户跳单等事件的发生。在实习期间做了一个利润很大的单子，固然这中间也出现了很多题目，像客户对墙面的粉刷不满意，对合同的措词不满意，在进行了屡次的协商以后，终究尘埃落定，那天我一个人签合同签到晚上七点多，然后再坐一个多小时的车赶回家，固然很累，但是心里也觉得是值得的，由于这是我努力得来的成果。

人们常说：“隔行如隔山。”本来我一直以为我们上课是非常得辛劳，但通过这一次短暂的实习，我熟悉到实在每行每业都是很辛劳的，只是情势上有所不同。同时，我也非常感谢公司的所有职员，在实习期间，他们对我接待热忱，有问必答，使我们的实习真正是到达了预期的目的。实习很快就结束了，固然时间短暂，但从中获得的收益颇大。希看以后还能有这样的实习机会，并且时间能适当的长一些，这样获得的成效会更大、更多。

实习期间，固然很辛劳，但是我却学到了很多东西，也遭到了很大的启发。我明白，今后的工作还会碰到很多新的东西，这些东西会给我带来新的体验和新的体会。我深信：只要我专心往发掘，英勇地往尝试，一定会能更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在人生路上我还会碰到更多新的挑战，我会继续迎接人生中每个成长的机会。

模拟销售实践报告篇十一

社会实践在我的大学生活中重要的一部分。暑期实践是在xxx电器公司中完成的，七星电器是平舆县最大的家电零售企业，改组2月，是一家以经营电器及电子产品零售为主的企业。本人在其中的主要职责是负责销售七星电器代理出售的九阳小家电。其中积累了很多销售技巧、专业知识与礼仪态度，为我以后学习同样是服务类的旅游管理打下了基矗。

首先，我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义。曾一度鄙视销售行业，因为曾经第一次做电器促销时，没能适应当时的工作环境，不讲究讲解技巧，最终得到销量低的结果。而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠顾客，这种唯利是图，尔虞我诈却换来销售楷模的称号，顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售，我似乎成熟了许多，能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法；当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的，使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之，我在销售的过程中尽量让顾客满意，把快乐传递给他们。

其次，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈，尤其是在客流量小时，顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人，对环境还不熟悉，不敢冒进行事，只是观察周围情况并认真学习。我知道，各品牌都在进行多方面较量，惟有自信自强者才能胜出。我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事，每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天，我的努力得到了大家的认可，渐渐地也得到了大家的帮助。我想，我们之间既是竞争对手又是合作伙伴，既是不同品牌的代表又是同一家店的店员，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。

最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点：首先，销售不是我的强项，我也未经过专业培训，更没太多实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障，也许是还贷的需求，也许是子女教育的来源，而对我来说却是对社会的初探，当然我没有那样大的动力。再次，我对产品不熟悉，无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。我这时意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。

我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。

首先，在价格上，不要急于求成直接报底价，因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃，可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了，但是你无路可退，顾客一句“你这价格还是不够低，都没怎么降价，我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步，大多数的顾客在购买家电上是盲目的，他可能今天只是来看看，但如果你懈怠了，你就放弃了一个“明天”的机会。

间来说吧，每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了，嗓子特别的沙哑。仔细想一想，父母为了我们付出了多少。

短短一个月的暑期实践让我从中学到了好多的东西，这些都是从书本中学不到的在实践中我才体会到，原来自己知道的，懂得的东西真是太少太少了，正所谓是：书到用时方恨少啊！觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践，我不但认识到自身的不足，也学到了一些东西，待人接物，为人处事等等。并且丰富了自己的知识面，拓宽了自己的视野，锻炼了自我，强化了自我。所以我们要想在这个社会立足，要想适应这个社会，我们必须不断的壮大自己，不断的努力，这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。

模拟销售实践报告篇十二

每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的累，每天骑着自己的爱车，载着自己疲惫的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉.可时间长了，我却接受了时间对我的考验。

店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些烦闷的工作中解脱出来.有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有1.425米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。

工作人员也经常对我说：要想卖好车，就必须先学会擦车.这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑自行车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原本从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。

在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的交流.通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。

就在实习的最后一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题.很快属于我们的时间过完了，我感觉自己答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。

一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，并且能够把车卖出去。

模拟销售实践报告篇十三

实践是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径;实践能够学到在书本中学不到的知识，让人开阔视野，了解生活，因此，我积极的参与了进去。

1、熟悉自己店内的货品，能清楚地知道那件衣服时候什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。

2、掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。

3、专业度的撑握;做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。

4、增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识，和顾客聊天的时候能找到共同话题。

5、顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务

(1)加强主题，突出卖点，提供正面的展示或者负面不良的暗示。

(2)了解顾客购买的思维方式，通过体验销售，不断排除顾客认为不符合其要求的品牌和产品。

(4)用心能做好任何事情,犯了错误改正了也是一个学习的过程。

(1)顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种思考和行为习惯。

(1)沟通技术的应用：通过顾客需求调查，触及顾客的购买问题。

(3)了解顾客购买心理，通过对顾客的问题进行专业化的解答，使顾客产生对我们产品的信任。

(4)掌握对从众型的顾客的沟通，提前说出他要说的话，以此制约顾客的潜在思维方向。

(5)当顾客主动提问时，要寻找顾客提问原因，然后说出引导其说出真实需求的方法。

(6)关心客户需求，表现为随时随地地关心他们，提供给客户最好的服务和产品，保持长久的联系。

所以营业员在接待女性顾客时，需要更多的热情和耐心，提供更周到细致的服务;不要急于成交，给她们足够的挑选、比较的时间，满足其求真的心理。

模拟销售实践报告篇十四

xx年的这个寒假是一个不寻常的寒假：

它是我大学的第一个寒假;

它是我第一次以成人的目光来看待这个世界;

它是我第一次获得人生独立的搞笑回忆!

xx年的寒假，一个从未自己独立做生意的我，也开始当上社会的小商贩，经历了我的第一次逃补!

xx年2月17日放假了，下午4点左右我就到家了，感觉是非常的棒!回家后我想起了学校布置的任务寒假实践!这可是我大学的第一个寒假，要做的第一份寒假实践，也是我第一次做寒假报告!心里想一定要做好!但是我这个家伙又能干什么呢?去餐馆洗碗、端盘，还是去工厂上班，或者是去做公益广告我想了很多很多!想来想去这些事情都不适合我!怎么办?怎么办?哈哈我知道了卖花!因为我在学校不仅卖过mp3/mp4，还举办过一次花卉展，平时对花木也小有研究!我一个人好像不行，得找个合作伙伴啊!又有人选了是我的表兄!与表兄谈好以后，他很爽快的答应我了，这真是天时、人和啊!虽然还欠地利，但已经成功了2/3了!

说干就干，于当天晚上我们就商量着计划与实施步骤：

1、考察当地市场情况一般什么样(价格、大小、花色等)的花比较好卖

2、寻找供货商办法询问零售商!

3、找三轮车做我们的运输工具!

4、经费由两方均分各出100!

5、决定销售地点溧水中大街我的一个老师在那开移动充值，有门面，而且人流量比较大!

6、决定销售时间定为本月12、13、14三天，15、16两天为候补日，以防花卖不完，有一个缓冲时间继续卖!

第二天，即2月8号，早上9点30分我们准时到溧水的一个最大的盆栽集散中心，在那里我们看到有很多的花卉，有各种盆栽、鲜花、活株苗、小金鱼、乌龟、金丝雀等，因为地处菜场，人流量很大，我们兄弟俩是很兴奋。我们选好地点，开始了我们的统计数据每小时的买花人数!但结果并不是令人满意，原以为我们看的那三家的销售额很不错，但看了大约2个小时后却只有12人选购，而且并不是很贵的，10元以下的比较多，只有一位客人买了一个36元的金橘盆栽!粗略统计了一下三家店面在2个小时内的营业额大概为120元左右!如此大的店，而且在这黄金时间段只有如此收入!我们当时就被打击了一下!

凭借我们两个小毛孩，基本上是毫无经验，怎样和他们来竞争，别人都是老主顾，我们呢?还没有开始，甚至连一句喊卖声都不敢喊出!我们的心当时就凉了一半!

天啊，这个世界老是这样的，中午回家后我们与父亲商量了一下，出乎我们的意料，父亲说我只给你们担保100元，剩下的你们自己看着办吧!连父亲都这样说了，我们想想觉得是可以办的!

我打了电话给我们的老师，他和爽快的答应了我们可以借用他家门口的那块地!

但是货源还是一个问题!下午我们又去了一次溧水的盆栽集散中心决定去问问详细的情况到底在哪里进货!中午老爸提醒我们说人家不一定能告诉我们的，叫我们做好心里准备啊!是啊，但我们只是个学生啊，呵呵，心里想没事的，人家肯定是会说的啊!

果然不出我们所料，我们一问他们就告诉了我们的地址，而且还不止一个，好了有了货源，就去借车了，去三姨妈家，也就是我表兄的姑妈家借，车有了!

晚上我们商量了第二天(2月9号)所要进的货，列好了花名!2月9号一早，我们兄弟二人来到一个花卉批发地，不来不知道啊，一来吓一跳!市场上卖8元一盆的，这里的批发价是10元三盆，那卖36元的金橘批发价只有20元，卖48元的榕树盆栽也只有20元!原来卖花这么赚啊!我们当时心里是特别高兴啊!经过大概两个小时的努力，我们把花从价钱谈好到搬出大棚一直上我们的三轮车!

一切ok后，我们俩直接把车拖到了老师的店门口，哈哈，我们的生意也就这样开始了。这一路上我们的回头率真的很高啊!不是我们有多帅，而是我们后面真的是很漂亮，车上全是花!红、黄、青紫都有!

开始我们像傻蛋一样的站着等人来，可是除了几个看客外，问都没有人问!很是受打击啊!我们想想是什么原因呢?我们发现原来我们花的价格不是很透明，我们抱着试试看的心态，从老师那里借来笔和纸，把所有花的价格都标上，价格当然比其他地方的要低!这下真的要欢欣了，来看的人一下就多了，不少人都开始端在手里看了，我们很高兴的为他们介绍各种花，以及怎样摆放和护养!直到下午1点左右我们终于开张了，而且是卖了一盆金橘是32元的价格，我们整整赚了12元!是60%的利润哦!下午我们的精神更是好了，我们在下午总共卖了80多元，利润大概就有35元多!在4点的时候我们看看也差不多没人了，就回家了，当然了也给老师送了一盆!我们见此很是好啊，到家后才想起来还没有吃东西!

第二天(2月10号)，我们一大早的来到原来的地方继续我们的销售，看得人还是很多，生意也不错，从9点多开始直到12点我们的销售额也有了40多元。

可是好戏不长啊，中午大概到2点左右，一件想不到的事情发生了!城管来了!第一次面对这样的情况，我们很紧张，无论我们怎么解释，那城管就是不给我们面子，但是天无绝人之路，老师看我们的情况不妙，出来了，很巧的，那人和老师是认识的。我们的面子可以不给，但他们不会连老师的面子也不给吧!当然是给拉，之后我们溧水大街上是不能呆了，当然我们的东西还是保住了的!

2月10日这天不好玩啊!到现在我还是很害怕啊!那天我的车要是被收了，我就亏大了啊!后来我们只好呆在洪蓝卖了，毕竟这里不会有城管啊!安全嘛!

想想这生意不好做啊，原本想做个几天的，后来只是把大部分的花卖了，剩下的自己用，但算算我们还是赚了的!买货一供花了350元，本来是364的，后来那14块我们没有给!总共存货是20多元，但我们却赚了200多元，也就是三天的时间啊!呵呵，我们两人每天也能赚30多元了!当然了我们最后又送了一盆小的铁树给老师，感谢他!

在这段时间里，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。别人一眼就能把我认出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!感觉学校的这种工作是真的很好，我觉得大学就因该有半步在校外，不能像中学那样，一直在校内!圈子要大了!

模拟销售实践报告篇十五

为期两周的模拟炒股在一连串时而的担心、时而的激动、时而的失望和时而的开心中一晃而过。可以说这是一次最有趣的课程，初试身手，虽然最终没有盈利，但其中的乐趣是无穷的，而当中所学到的实践经验也丰富了从前的理论知识。

仔细回想，我在模拟炒股中的主要操作和针对性总结如下：

一、依朋友或网页推荐买入股票，盲目跟风未判断其适用性

刚开课时，知道自己手里拿着的是100万的模拟资金，早已是跃跃欲试。大数额的资金实在很诱人，实践一开始，眼瞅着上千支股票，立刻就询问了几个有炒股经验的朋友，并上网查了几个股票推荐网页，放手迅速买进了几支股票，回头一看，刚买进就跌了，不禁紧张起来。幸亏每支股一次性买进的不多，股价稍微上涨了一些，就迅速限价平仓了，看着稍稍盈利了一点点，心里也稍稍平静一些。

之后跟朋友抱怨，等听完我们实践的时长，朋友才点醒了我。我们的实践时间很短，并且课程不连续，上一天休息一天，不能随时查看股票动向，明显是短线交易，而朋友们炒股多是长期的，买入一支有潜力的股票后静观其变，等待时机将其抛出。朋友推荐的股票在长期可能是盈利的，但如若在短期则很可能没有盈利。老师提供的是“t+0”的交易制度，就是为了避免实践时间间断，因此，最好是尽量在当天就平仓。

二、仔细分析k线图后进行买卖，过于谨慎限价有误

依旁人推荐买入股票后发现还有大笔资金，于是决定初试牛刀，运用理论知识来指导买卖，便按照老师教给的理论知识，细细地开始研究k线图。首先看目前股价趋势，区分是牛市态、牛市回调、高位整理、持续历史新高或是熊市态、熊市反弹、历史底部整理、持续创历史新低。其次，看近期的股价涨跌和成交量的情况，具体是继续拉升、平台整理、还是回调后向上，再次看昨日k线的形态，以及分时图的现象，还有成交量的配合情况和均线的排列、交叉、黏合、发散等状况。

尝试着下了几支股票的订单，不过把限价定得比较低，很多打算买的股票现价不停上涨，限价和现价的差距越来越大，根本买不进。眼瞅着那几支股不断上涨，有的实在很快，再分析k线图发现上升空间不是很大，便只能放弃，错过了大好时机；有的上涨空间还大，就调整限价迅速买入，可是由于手续费用，导致成本价很高，盈利空间很小。

而对于已经持有的几支股票，有的看到上涨趋势很足，就把卖出的限价定得很高，可一段时间之后发现股价又开始回落了，心有不甘，继续死等，结果掉价越来越多，无奈只好在盈利较小时抛出。

后来参看短线炒股的书籍，才发现如此犹豫不定的限价买卖是短线炒股中的大忌，当决定购买一支股票时就该果断地买进，不该过于投机地期待股价稍稍下跌之后再大幅上涨。而决定卖出时就不该舍不得它可能的继续上涨，限价不能过高，而是应该以自己预想的盈利为标准，果断地限定一个自己认为合适的盈利价格。

三、资金过于分散，精力无法集中

一方面因为自己的胆小，另一方面因为自己想要多尝试的念头，导致每支股票购买量都比较小，持有的股票数目很大。这样虽然避免了亏损太多，但也同样没有了盈利多的可能，断断续续买进了很多支股票然后就发现理不清头脑了，刚把每支的k线图看完，时间又过去了不少，又要再看，稍慢一点就发现这支股票上涨的同时，那一支开始下跌了，实在是有点忙不过来，顾了这个就怠慢了那个，混乱了。

仔细回想，少量购买单支股票可以说是谨慎做法，同样也可以说是太过保守，其实后来看买进的股票，盈利的也蛮多，如果开始敢放手一搏，买入量增多，那么盈利自然也会很多的。就是因为买入的股票过杂才导致自己精力无法集中，不能及时地买卖，耽误了时机。

四、单一地满仓操作，操作频繁

在实践快结束时，我才对已持有的一支股票进行了加仓，而之前的买卖全都是满仓操作，一次买进之后，就等着一次全部卖出，没有对股票进行加减仓的操作，这样其实错过了一些盈利的机会，也没有适当适时地起到止损的作用。单一的满仓操作，并且因为保守，在小额盈利之时就急于抛出，操作频繁。

看过短线交易的书籍，我才明白，事实上，没有人可以准确预测到后市的发展，预测错误和被主力欺骗的比比皆是。我才明白短线交易的目的是寻求最佳的市场机会，而不是所有的市场机会，适当地加减仓才是最适宜的做法，是把握时机的最佳体现，我们应该靠复利而非靠暴利来赚钱。

五、没有适时止损，导致亏损严重

其实股票交易中遭遇亏损，也算是正常情况，我买入的股票有部分也有亏损，但是并未及时地止损，看到亏损时我常常暂时不管这支股票，而是等待其回升，但实际上股票下跌之后却很少回升，以致到了实践的最后一天，老师要求全部平仓时，我的损失十分惨重。

网上查看了高手经验后才明白，我这种做法相当于是把短线变成了中线，为的只是不将账面浮动亏损转化为实际亏损。而实际上但这种做法很不明智。第一，这是明显违法短线交易原则的做法，一旦违反了第一次就会有第二次，将会形成破坏交易规则的恶性循环；第二，做短线就是看“势”，既然人气和资金的“势”都不存在了，那么继续捂股的亏损概率就会很高；第三，如果被套的股票将来可以解套，往往其他个股会在同期上涨更多，因为它们早已把“势”吸引过去了；第四，做短线讲究的是追高建仓，这和做中、长线的逢低吸纳是两码事，这样的追高建仓行为，会导致解套的时间比较长，使本该流动的资金被困死一方。

六、交易心理失衡，过于激进或过于保守

人们常说心态决定一切，炒股其实也一样，必须要摆正心态。我回顾两周实践中的操作心态，才发现自己常常过于贪婪或是过于保守。当股价抬升时，我常常因期待它的再次飙升而不卖出，而实际上股价的飙升已经超过了我的期望值，因为我的贪心错过了最佳的抛售时机，最终导致收益减半。而当股价下跌我预计会回升时买进股票，却不敢放手一搏，购买量很少，最终收益也自然减低了大部分。此外，我还总是回头看已经抛出的股票，当其价格上涨，我就有些后悔，而当其价格下跌，我就有些欣喜。

参看高手的指点，我才发现其实短线交易中，理性的交易心理和良好的.交易素质，才是交易成功的重要前提和保证。在进行短线交易时要有“四心”：一是机会来临前的耐心，二是机会出现时的细心，三是进场时的决心，四是出局时的狠心。

在股票市场上，看对了不一定能够做对的人比比皆是，而看错了却总能化险为夷、反败为胜的短线高手则寥寥无几。因此，能否看对不是最重要的，而能否做对才是生死攸关的大事。另外，真正的短线高手只安心赚取自己操作系统中能够到手的钱，而不会贪婪一切个股涨幅，也不会妄图把每一件事都做到最好。凭技术和原则赚钱、不依靠小道消息、杜绝侥幸心理、反思幸运获利、看淡常规获利、审视每次失败，是短线交易高手的一贯原则。最重要的一点是，一个人的自信往往来自于内心而非外界，更深层次的是来自于内心的原则和遵守原则。同样，衡量短线高手的标准并非以获利为唯一根据，按正确的市场规律交易并坚定不移地遵守自己的交易准则，是成功短线高手最为依赖的法宝。

总结

总结之后我认为，短线炒股操作中应该做到的几点如下：

1.做好交易计划

交易计划的目的，是在充分认识市场状况的前提下，寻找成功率较高的交易机会，并确保实施过程都在自己的考虑之中。交易计划需要事先考虑行情所有的发展可能与相应对策，这可以使短线高手降低压力，提高信心，并形成自律性的规范动作。在交易计划中，最不容易确定的是出局时间，但凡是不能确定出局时间的计划，往往都会出问题。而出局时间和计划的操作成败，都跟短线高手对行情性质的判断以及操作风格的选择息息相关，如果它们出现了问题，那么交易计划多数是难以成功的。

2.明确交易策略

简明的说，交易策略就是在什么阶段该做什么事，如同作战策略，至于如何做则属于战术层面的问题。当交易策略明确后，一旦坚持下去，就会形成交易风格。显然，交易风格只是一种表体，而实际的交易策略则如主动脉一般贯通于整个表体。在股市里，有很多分析指标和分析工具，如同十八般武器，但无论它们如何厉害，还必须由交易策略来保障实施，方可准确出击，有效制敌。交易策略指导着分析工具往哪里走，又在何时发挥有效的功力，但它本身却是交易理念下的产物。交易理念形同内功心法，保证着交易策略的正确性和可实施性。简单的说，交易理念是短线高手在具备了完整的市场观和股市价值观后，所形成的对股市最为纯粹的看法，以及利用股市机能而随之共振的思路。一旦对股市有了本质的了解后，短线高手自然就会形成自己的交易策略和交易方法，在市场中展开博弈。

总的来说，实践出真知。这次实践真正让我学到了许多，真切的接触到了股市，受益匪浅，获益良多。真切感谢此次实践，期待今后更多的接触到股市。

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模拟销售实践报告篇十六

本人从寒假第一天开始就积极寻找机会参加社会实践的机会，终于在x月8号被和洪湖当地的一家以销售电脑为主营业务的永和联想电脑专卖店聘请为临时业务员。

xx电脑专卖店是洪湖地区最具势力的电脑销售公司之一，除了以销售联想电脑为主营业务以外，还经营其他方面的一些业务。其中x—8至x—x0号是培训时间。在此期间专卖店的经理向我们介绍各种电脑专业方面的业务知识和销售时候的交际技巧。而这些经验都是经理和其他的员工在实际工作中确确实实碰到的问题，和一些较好的解决方法。我想这些知识正是我们在学校生活中所缺乏的所学不到的，也正是学校要求同学参加社会实践所要获得的。

那么从x—xx至2—x号就是工作时间了。我们负责电脑销售的所有临时业务员共有5人，其中有4人是洪湖当地在外就读的大学生，还有一位专卖店的长期销售人员。因此可以说，公司对寒假的电脑销售业务还是相当重视的。我们分成2个小组，其中负责销售台式电脑的一个小组有2个人，负责销售笔记本电脑的另外一个小组有2人，最后店中的长期业务员负责领导和帮助我们。同时整个店铺被分成2个板块，每一小组负责一个板块的电脑销售业务。

在这次社会实践工作中，我们每个人都相当认真负责，真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社交经验和技巧。其中礼貌是相当重要的，它体现着专卖店的形象问题，也是我们培训期间经理强调的重点内容。作为一个业务员，成功基础是耐心。死缠烂打、不离不弃是经理对业务员提出的一种希望，也是一种基本要求。店面的经理亲口对我们说道：“业务员，你的身份决定了你除了对相应的电脑知识进行记忆外，要有一副好口才，说话要流利有逻辑性有激情，有耐心，不怕丢脸，要勇敢的放下自己的羞涩，大胆的对进门的顾客迎上去，充分发挥自己的口才说服顾客”。这才是真正的生存之道，这也是我们在学校一辈子都学不到的。

我曾经听说业务员的一条准则是：sellgoods，sellyourselffirst。经过这次实践，我能真正体会到这一点。你不但要顺成顾客、看人脸色，而且遇到脾气不好的顾客还得打掉牙往肚子里咽、吃哑巴亏”。在工作中，在真正的社会交际中，顾客永远是对的，你不能掺杂自己的个性，不能与商家的言论向悖，“要千方百计地引起顾客的兴趣并最终说服顾客购买产品，而我也是按照这一原则做事的：

第一：乐观；

第二：死缠烂打；

第三：能做成交易的最好，不能做成交易的尽量成为朋友或陌生人，千万不要成为敌人；相信如果违反第三条准则的话无疑是业务员最失败的典型”。

此次社会实践，真正地填补了我在课堂上所没能学到的空白，真正增长了我的社会交际经验。一个人可以没有渊博的知识，但绝对不能没有社会交际的经验和能力，这也是我此次实践体会最深的一份心得。

模拟销售实践报告篇十七

从9月20xx结束到6月20xx

我的实习单位名称是上海xxx有限公司，位于上海市普陀区中江路879号天地软件园8号楼b座4楼。公司目前有8名销售人员和工程技术人员。主要卖阿里巴巴trustpass。主要产品分为trustpass万能版和standard edition。质量第一，顾客至上，优质服务是公司的最高宗旨！总公司是阿里巴巴(中国)网络科技有限公司..经阿里巴巴(中国)网络科技有限公司授权，在上海、南京、江苏、安徽设有分公司。

我的实习岗位是网络销售员，工作内容是销售阿里巴巴公司的trustpass产品，然后是王湾的相关产品，比如阿里a围、李涛淘围、王湾标准网站建设。按时间顺序，我在实习期间主要完成了以下工作:

(1)参加员工入职培训，了解企业文化、百度产品知识、百度搜索推广专业版功能；各部门经理轮流培训综合业务知识，了解各部门的性质和任务，分享工作经验；学习员工手册，培养良好的员工素质。

(2)进行为期15天的实习试用期，充分了解你所在部门的工作任务和流程，向老员工学习方法和经验，进一步了解自己的工作任务。

(3)学习电话营销的方法和技巧；学会收集客户资料，对客户资料进行分类、记录和整理；学会通过电话与客户进行有效沟通，向客户介绍百度搜索推广和网站建设；学会回访，听从客户的订单。

(四)在老员工陪同下，去企业，与潜在客户洽谈业务内容，学习业务洽谈技巧和客户沟通经验，学习如何回答客户提出的问题；学习百度搜索推广，图片推广，网站建设合同填报。

(5)收取业务款项，了解现金、转账、电汇、支票、本票等支付方式，注意问题，及时与财务部联系交款、领取发票。

(6)与市场部沟通，收集客户的礼品，学习如何填写和回收礼品收据。

(七)与行政部联系，填写百度业务订单，进行百度业务订单流程。

(八)与技术部门沟通，作为企业与技术部门之间的桥梁，完成企业网站建设项目。

(9)联系客服部门，协助百度总部进行企业网站的审核流程和上线流程，及时与客户沟通，解决问题，完成运营流程。

(十)学会使用企业邮箱和企业erp系统操作。

(十二)学会使用基本办公设备，传真、打印、复印等。

经过这段时间的实习，我收获了很多，经历了很多，主要包括以下几点:

(1)目前仍有很多中小企业在开展电子商务。电子商务对于今天的中小企业来说是相当有意义的。电子商务将成为未来企业开拓新市场、拓展业务、促进贸易的主流手段。随着电子信息的飞速发展，人类正在大步迈入信息社会。互联网营销也有很大的发展前景，未来将成为企业营销的主流，因为电子商务快速、方便、高效，节约了成本，给企业带来了更大的效益。通过这次实习，我对自己的专业电子商务有了更细致的了解，并结合实际工作。在工作中，我面临许多难以解决的问题。在校学习积累的知识远远不够，因为毕竟只是理论。我意识到实际工作和我所学的知识有一定的距离，然后我必须根据实际情况进一步学习相关知识。

(二)经过这一段时间的工作，我发现要多看，多问，多观察，多思考，多做事。在实践的过程中，我提高了独立思考的能力，遇到问题时，我会尽力去寻找解决问题的办法，让我对问题有更深的认识，受益匪浅。另外，在像公司这样的团队中，我觉得我必须更好地与他人沟通和交流，互相帮助，增加知识和经验，这样我才能更好地完成任务。在工作过程中，如果不多做工作，多思考，你永远不会知道内心在想什么，所以一定要勤于思考，多尝试，努力。毕竟我没有经验，需要在工作中多做准备，多学习。其实我不用怕失败。如果我失败几次，我会对自己有更大的成长，只要我努力。比如我第一次在旺旺上给客户介绍我们的产品，描述的不够好，可以说是失败了。但是那一次之后，我给了自己更坚定的信心，下一次一定要做好，于是我多问了老板一些我存在的问题，然后思考如何改进和解决，极大的推动了后面几个好的介绍。不断的努力，不断的尝试，不断的积累自己的经验，才能不断的发现自己的不足，然后弥补，从而不断的提升自己。

(三)通过实际工作实践，我在工作过程中把在学校学到的网络营销基础知识与实际联系起来，更好的消化和深化了网络营销的理论知识，最终付诸实践。

(四)在工作中，掌握网络推广的基本方法，提高自己的技能。酒不怕巷子深。如何通过有效的方法推广公司的产品是一个必须解决的关键问题。如何选择推广方式，节约推广成本，才能让公司获得更大的回报。在进入公司之前，虽然公司进行了网络营销，但更多的业务仍然依赖传统的方式，因为网络推广不太好，所以公司的成本大大增加，效益一般。3月底入职后，我在网上大力推广公司产品，正式开展网络营销工作。短短一个月，我就取得了不错的成绩，越来越多的客户主动询问我们的产品，于是我们有了越来越多的下单机会。对于客户的查询，速度是关键，所以一收到客户信息就回复客户是非常重要的。

(五)提高自己的写作能力、动手能力、参与交流的能力、利用资源的能力、思考和总结的能力、学习的能力、耐心、踏实和坚定的能力。具体表现如下:

1.文字表达能力:作为网上销售人员，在网上与客户沟通的过程中，一定要把问题说清楚。这是必备的基本能力。刚开始你经验不多，经常说不好。但是，在与你的老板和其他同事沟通后，你可以从其他公司的网站上阅读公司的产品手册和产品介绍。仔细分析后，你可以慢慢提高自己的写作能力，至少现在是这样。

2.动手能力:实习期间必须自己拍摄产品，加工产品图片，上传发布产品供货信息，查找产品信息，宣传推广店铺，学习案例等。，这或多或少增加了你的动手能力，提高了你对网络营销中各种问题的理解，找到了解决难题的方法，增强了你对网络营销的理解。

3.参与沟通的能力:平时与公司其他员工或老板讨论工作或其他问题，有时会提出自己的看法，听取别人的意见，从而融入公司大家庭。除此之外，我还在博客中提供了很多与人交流的机会，我的交流能力也在逐渐提高。

4.资源利用能力:利用业余时间看网络营销案例，在网上拍公司产品照片自用，说明我充分利用资源的能力提高了。

5.思考总结能力:工作过程中不可能事事都靠别人帮你。一定要通过别人的引导，独立思考，总结出适合自己，更能被自己接受的方法，并通过实践来证明。刚进公司的时候，很多东西真的不太懂，但是我发现问题，思考，并通过自己的实践进行总结。久而久之，我锻炼了自己思考和总结的能力。

6.学习能力和耐心:电商行业发展很快，可能每天都在变化，所以我必须一直保持学习的态度；至于耐心，比如有一次，我在和一个客户沟通，介绍产品的时候，客户有很多特别的问题，有些很难，可能是同事，但是我心里想，一定要耐心介绍，不能因为这个就耐心帮客户解决问题。作为网络销售人员，一定要克服急躁的缺点，要有耐心，哪怕每一个标点符号都要仔细校对。

7.踏实而坚定的能力:自己的工作和经历成长，是艰难而漫长的。只有脚踏实地，不屈不挠，才能走向成功的一天。

刚进入社会，一定要以最好的心态，最快的速度去适应社会环境。我们必须积极工作，集中精力工作，但我们仍然需要放松自己，在适当的时候锻炼身体。毕竟身体好是我们的资本。在任何企业，都要处理好人际关系，突出自己的优势，借鉴别人的优势，补充自己的不足，不断激励自己，要自信，什么都做不了，只要你肯学。认识自己，挑战自己。其实一开始很难，很辛苦，这是必然的。只要我好好学习，把学到的经验和知识运用到以后的生活中，以后会更轻松，对以后自己的事业有很大的帮助。在接下来和未来的工作中，我会继续努力克服自己的不足，争取更好的方向。信息时代日新月异。我将孜孜不倦地学习，并将其应用于实践，以更好地适应社会发展的需要。我还必须多看、多听、多学、多练，不断提高自己的整体素质。其实社会是最好的大学！

模拟销售实践报告篇十八

漫长的假期，每个人会有走进社会实现自己价值的欲望，这样可以不用过着简单而重复的校园生活，可以没有学习上的压力。可并非如此，现实社会总比想象的残酷，社会压力比学习压力更强大。

暑假期间，我不但学会了许多书本没有的专业知识，通过实际操作，一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度；另一方面扩大了知识面；再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力，培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。

由于上学的原因，不经常查看自家网站商品信息，对商品的价格还知甚少，所以还要接受他们的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在通话和与顾客网聊方面还有所欠缺，同样是卖东西，他们在时销售量就高，在此我总结出几点：

做为一个网络服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。

创新是个比较流行的词语，特别是网络交流更是如此，网络经商不明思议同样需要创新。根据不同层次的消费者需求提供不同的商品。每一时期，网络上都会热销一些产品。比如说暑期，天气炎热，最适合减肥，网络各处都会出现减肥药的广告，所以一定要顺着这场减肥风暴做好减肥药的广告，要求呢？此药物必须是正品，对服用者不会造成伤害，同时这个产品的知名度一定要高，定价要合理。在交流时，可以放心的说是电台的主打广告。

网络购物本是充满风险的，顾客都希望能够货到付款，而卖家都支持支付宝，没有支付宝是要通过银行付款后发货的。而对于没有开通支付宝的客户呢？我们则会通过先付一半货款，货到后再付完的方式进行交易。这样一来顾客也不会担心金钱全部被骗去，还能拿到心仪的商品。当然，我们是绝对不会做对不起客户事，他们都可以进入我们的网站查看卖家信用，经营时间，买家的评价以及良好的服务态度就能得到顾客的信任。

虽然每天来咨询以及下订单的客户都很多，但是为了增加自己产品的知名度、加大网络搜索引擎，每天依然要做好宣传工作。在闲暇之余，查找各种推广营销的方法，并第一时间实践，具体有以下几种。

1、免费或者付费建立专门的产品网站或者博客，登载相关资料，优化数据，利用搜索引擎的抓取特点增大曝光率。

2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做关键字广告。

3、在新浪、搜狐等门户网站上做广告推广。

4、混迹于商业性的论坛，比如阿里论坛、淘宝论坛等等，用科学合理的方法作展示推广，多参加论坛活动，多写原创话题，多回帖，赚的是名气和信誉。

通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多交流的方法，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能。

模拟销售实践报告篇十九

随着时间的推移，不知不觉，上来大学已经两年了，距离毕业的时间不多了，回想过去，自己在这两年里究竟学到了什么，得到了什么，结果，得到的答案吓了我一跳，原来自己并没有学到什么，再过两年就要踏入社会了，对于自己将来在社会扮演什么角色，自己竟然毫无头绪。现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，希望能多学习一些东西对自己将来走进社会有所帮助。

想通了这点，觉得是时候用实践来充实自己对社会的认知了，同时也可以增加自己的各方面的能力，所以这个暑假的到来给了我一次锻炼的机会，让自己去体验社会生活，也了解社会的需求，但同时自己也是非常担心受骗上当，毕竟这种事情也是经常发生在身边的，所以我和几个同学一起参加实践，这样就减少了上当的可能，也增强了团队意识，有事情的时候也好有个照应。

经过一番寻找和大家的商讨之后，最后选择了在广州的蚂蚁科技有限公司进行社会实习，这是一个电脑销售的公司，相对于我们这些学计算机专业的学生，这个也是不错的选择，同时也想着这是另一种生活的开始，心里充满期待的同时，也有点担心自己的能力不够，但自己却觉得无论怎样都不会退缩的，有压力，有挑战，才会有收获，也才会有进步的，不能总是在自己的能力范围内做事，这样永远也学不到新的知识，所以自己也没有多想什么，就开始投入工作的思想准备了。

虽然不会退缩，但到了真正要面对的时候，还是有点紧张害怕的。首先第一天，就是要对我们进行基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。

培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在实习的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。

经过不长不短的一个月的社会实践，让我对社会有了个基本的了解，也同时对自己的适应能力有了个基本的评估。社会随着时间进步，人随着时间成长，但社会的进步是全体人类的共同努力结果，并不是个人可以做到，所以我必须尽快提示自己。通过这次实践，让我懂得了要了解一个事物，首先就必须去接触它，虽然可能会失败，但是如果你不去接触，你连失败的机会都没有，失败并不代表结束，失败只是为下次成功提供难能可贵的经验而已。实践让我们成长，我也从实践中有所收获，做事要注重细节，即使很小，就像我的这次实践的一个微笑，也会改变很多，连锁效应常常出乎我们的意料。当拿到自己的劳动成果的时候，不禁暗暗叹气，现代社会，想要生活，尤其是想得到好好的生活，需要付出的努力是不可估量的，人可以为某新事物奋斗，但是人很多时候是没有信心为失败去奋斗的，这样就决定了这个社会上成功者并不多，成功也不会是偶然，必须具备各种良好的素质，心理抗压能力也很重要。

模拟销售实践报告篇二十

为了完成学校有关社会实践活动的要求，提高自己的实践能力，积累一些基本的销售知识，以便于以后更好地学习市场营销等专业课程，我利用暑假时间到宜州爱眼城眼镜专业店进行了为期二十天的眼镜销售实践活动。现将此次实践活动的有关情况报告如下：

本次实践活动由8月一日开始，到8月20日结束，为期二十天。在这二十天里，我主要是进行的是眼镜销售的工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的，但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。

在这短短的二十天里，虽然我对眼镜知识的了解依然很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感触良多：

首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁。俗话说＂不当家不知柴米贵＂，以前听人家说销售怎么怎么难，自己都不以为然．然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候，才知道销售的难度要远比自己想像的难多了！因为不了解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂得说了些什么天书！而且往往事倍功半，磨破了嘴皮还是无功而反。为了搞好销售，我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道，在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的销售量甚至比老员工还好！

其次，对销售有了一定的了解，掌握了一些基本的销售技巧：

一，良好的服务态度是销售成功进行的前提

做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。这一点我深有感触，在实践的初期我就就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍，在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西不过如此！可等介绍完了我才知道自己错了，那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了！我当时很生气，就冲他瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的的顾客，但因为有前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老店员传授的一些经验，我终于成功的卖出了第一副眼镜！这样到实践结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

二。高超的销售技能是销售成功的关键

在当营业员以前的培训中，比较注重的是礼仪上的训练，而等到真正接近实战的时候，我才发现如果不掌握一定的销售技巧，仅仅依靠良好的服务态度和礼仪是不能成功的完成交易的。在向顾客推销眼镜时我就发现，同样一副眼镜，往往不一样的介绍方式就会收到不一样的效果。比如有一次，有一位先生看重了一副太阳镜，但就是嫌镜脚大了点，而店里又没有小一点的，我只能一个劲的跟他说他戴起来很好看，但他就是犹豫不决，眼看生意就要泡汤了，这时意味老店员走过来说：先生，这副眼镜是专门为成功男士设计的，镜脚大一点戴起来就显的大气了！那先生听了二话没说就付款了！这就是销售技巧的成果。以下是一些老店员向我介绍和我在工作中总结出来的一些销售技巧：

1、沟通技术的应用

（4）应对主动提问的顾客时，要合理运用先去评价一下顾客问题，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

（2）加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

（1）异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、认为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满意而产生的异议。

（2）处理异议的.几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感兴趣；

销售过程中关注技术问题，尝试衡量标准；

不要贬低竞争对手，在让步中强调自身独到的竞争优势和产品利益；

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

（3）处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解等于火上浇油；

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客面前重复一次；

引导的要点：不要争论，重在引导；

转移的要点：立场转移，事态转移；

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

（1）掌握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

（2）成交的要诀：多看、少说；一问一答；不急不忙；保持态度。

三、善于抓住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但因为价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要抓住他的这种心理，向他充分介绍产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止掌握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判断的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的问题和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求；

3、旁观型顾客需求：七嘴八舌型销售形态。可以通过抓主要及共同的要点，分析需求，逐步帮其缩小需求范围。

总的来说，这次实践活动的收获实在是太多太多了，不是短短的几页纸就能说完了。经过这次社会实践，我的动手和用脑能力得到了一定的提高，对社会生活的认识有了进一步加深，这一切都将会对我今后的学习生活产生深远的影响。我想，在今后的学习生活中一定会表现得更好，更多更积极的参加社会实践，不断提高自己的综合素质！

模拟销售实践报告篇二十一

（一）实践概况

我的工作主要是在专柜针对不同的顾客根据他们的购买意向进行相对应的手机销售。

（二）实践详情

1、流程

专业技能