最新培训效果评估方案(通用19篇)
一个好的方案应当具备明确的目标、合理的步骤和可行的实施计划。在制定方案之前,我们可以进行相关调研和数据分析,以获取更全面的信息。我们希望这些范文能给大家带来启发,激发大家制定出独特而有效的方案。
培训效果评估方案篇一
青岛市做为首批国家级课改实验区,从2001年9月开始启动基础教育(-雪风网络xfhttp教育网)课程改革实验。在实验启动时,青岛实验区课改领导小组就充分认识到,能否通过扎实有效的培训建立一支高素质的干部教师队伍,是课程改革成功与否的关键。而要抓好培训工作,就必须建立科学的培训机制,确定恰当的培训内容,选择有效的培训方式,寻求最佳的培训效果。
一、加强领导,建立科学的培训机制
我市教育(-雪风网络xfhttp教育网)局首先成立了由分管局长任组长,师范处处长、教研室主任为副组长的培训工作领导小组,有关处室分工协作,确保管理者、培训者、实验教师的培训有序进行。教育(-雪风网络xfhttp教育网)局首先从培训对象、培训目的、培训内容、培训方式、培训效果评估等几个方面提出了明确要求,各实验学科成立了学科培训小组、中心集备小组,具体负责各学科新课程的培训和实施,各区市也成立了相应的组织机构,形成了各部门共同参与、上下贯通、分工协作的培训网络,使培训工作有了组织保障。
同时,我们还提出了“一个坚持、两个结合、三个确保、四个到位”的工作思路。即坚持“先培训,后上岗,不培训,不上岗”的原则,让所有参加实验的人员做到理论与实践相结合,培训与科研、教研相结合,确保培训的全员性和连续性,确保培训的时间要求,确保培训的实效性,保证培训活动不搞形式,不走过场,切实起到培训应有的作用,使所有参与人员思想认识到位、组织管理到位、跟踪指导到位、检查评估到位。
二、立足实际,确定恰当的培训内容
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培训效果评估方案篇二
主持人观点:在wto规则的新环境下成功保持竞争力,必须进行更广泛的员工培训与发展,培训已不仅仅是让员工获得新技能以实现企业目标。许多企业或机构为员工提供培训发展机会,将其作为雇佣的一个关键平台,甚至还把提供更多的培训当作留住员工的一种策略;他们往往忽略了一点,就是如何保证参加培训的人员真正掌握新的技巧并将其应用在工作中。
实现成功培训包括六个步骤:清楚有待改革的情况--坚定的领导--使员工明确培训对自身的作用--具体计划--适当的方法--强化;其中任何一个被忽略,整个实施就极有可能失败。
有些经理人没有意识到他们在强化技巧上的重要性,也不具备做好这项工作的技巧或工具。最终由于其他工作的干扰,将强化培训技巧的任务丢在一边,培训的投资回报也就无从谈起。所以保证员工能够“实际应用”的秘诀不仅是选择适当的课程或培训师(通常是占去人力资源或培训经理太多时间的部分),更重要的是培训体系能保证培训经理和机构可以更容易去支持、巩固和衡量员工的培训效果。
将静态培训转为“行动学习”
石天路:有一种较常见的情况,许许多多的培训都见不到实效。培训完后,经理们依旧被一个又一个短期任务目标压得直不起来。培训课上学到的知识不出一年就忘光了。我们希望改变这种静态的培训方式,而代之以“行动学习”计划。这样培训就变成一个在实践支持续学习的过程,并将受训者通过一个个非正式学习组织联系在一起,用共同的愿景、舒适的环境和灵感的碰撞来帮助受训者从自我学习中获益。
江南春:在培训中最重要的是让被培训者能真正的把培训的技能用于工作,让他们感觉参加这种培训是必要的有益的,培训内容应与实际结合起来,增强其实用性,而不是理论的培训。
arles:如果人力资源部或管理人员仅仅是为了完成培训任务,培训往往成为”休息时间”,在这种情况下,培训无论采用什么样的形式和考核都不会有什么很好的结果,对于公司来说,培训更应该和实际操作联系起来,跟员工的职业规划联系起来才能真正的起到培训的预期效果。
齐斌:没有实践的培训不会成为有效培训,因为培训的一个重要过程就是它的反馈。培训是传授、实践、反馈、再传授、再实践的循环过程。
从领导开始培训
sarah:不要只培训普通员工,对管理层的培训同样非常重要。80/20原则告诉我们,错误只有20%来自员工过失,80%归咎于管理人员领导能力。首先要改善管理人员的思维方式与管理水平,让他们学会培训员工,并在日常对员工进行业绩辅导。
让员工在培训中增值
谭定雄:在培训前,您是否有一个详细的员工资料库,记录员工过往的学习培训情况?他们在发挥优势作用处还欠缺些什么?然后有的放矢确定培训课程和策略。
培训的需求还来自部门经理、主管的实际工作需求,特定产品的需求,公司未来发展需要提前培训储备人才,以及员工自身发展成长的需求。因为需求的不同,所选择的培训体系和模式也就因地制宜。
吴尚好:培训应该让员工感到自己的企业是不断创新的企业,培训的理论重要性不如员工的这种感觉重要,员工能够在培训中增值,也是培训的重要目的之一。
徐剑:培训应从岗位要求出发。培训的基本目的是帮助员工掌握或提高岗位所需技能以利于公司总体目标的达成。其诱因可能是员工岗位变迁、企业动作流程改变、公司业务转型或其它。在此必须提到的一点是:受员工欢迎的培训一定要兼顾到员工发展的需求并顾及到员工的感受。许多公司的培训没有取得预期的效果在很大程度上是因为忽视了此点。在知识经济时代,员工与企业共成长应是公司立身之本。
培训是企业核心资质的培养。在今天,创新己被广泛认为是企业生存和发展的核心资质(如果我们将一个个企业比拟为个人的话)。但追根溯源,持续创新是建立在不断学习的基础上的。
培训效果来自系统管理
雷赢:如果把培训作为一个系统工程来考虑,培训效果无法落实到实处就有很多原因:既有企业对培训的目标、效果、作用、培训在企业发展中的战略地位缺乏正确的认识的原因,也有在培训项目执行前对企业和员工的培训需求把握不准的原因,有选择了错误的培训师的原因,也有企业缺乏培训的新观念,新技能运用的工作环境和文化气氛。这些都不是最重要的,重要的是企业的领导者没有把培训当作推动变革的一个环节。许多企业培训时领导者并不参与。象团队建设这样的课程,很难想象,如果领导者本身不投入,不带头学习,培训的效果能有多好?我认为要把培训效果落到实处,企业必需作好下面几点:
2、建立企业系统的培训计划。说句不客气的话,中国有许多中型企业连一个象样的年度培训计划都没有。
3、了解自身资源,目前有必要花钱吗?内部有合适的培训师吗?外部有适合的培训师吗?
4、对培训项目的执行加强领导,培训要由上而下,而不是相反。许多企业的问题出在领导者和管理者身上,而不是出在基层员工身上。
5、在企业中建立冒险和尝试的气氛,鼓励员工将新的思维、新的理念和工作结合起来。领导者要善于抓住细小的改变,对其鼓励、肯定。扩大改变的战果。
培训效果评估方案篇三
为配合落实《北京市老年人能力综合评估办法》京(民养老发〔20xx〕42号),北京市大兴区民政局组织区域内老年人能力综合评估的第三方工作人员,参加了由民政部培训中心举办的“老年人能力评估人员业务能力提升培训”。
培训学习通过“中国民政人才网络学院”平台开展,于20xx年11月29日至12月12日,为期15天,预计培训50余人。中心根据《关于进一步规范老年人能力综合评估工作的通知》精神,结合老年人能力评估标准及规范,设置老年人生理心理特点、老年人常见问题的观察方法、养老行业相关法律法规知识、养老机构老年人能力评估实务等六大模块近30学时线上培训课程。
此次培训旨在全面提升大兴区老年人能力评估人员的'职业素养及业务能力,推动建立规范化、专业化、职业化的评估队伍,更好地服务当地民政养老工作。
培训效果评估方案篇四
一、培训是花,培训效果评估是果。
为什么这么说呢?因为,培训仅仅是做了“答疑、解惑”,而培训效果评估是做了知识的消化和应用;所有的培训项目,无论是讲师的水平多么高、课程内容多么的切合企业及员工的需求,如果没有培训效果评估做培训后期的巩固和推动,即行动与成果的确认,那么所有的培训就都是“过眼烟云”,正所谓“课堂上激动,课后就忘”。
二、培训效果评估的方法应用
各企业有各企业的特有文化环境和特点,各企业的领导也是风格迥异,人资部门在企业所处的地位也不尽相同,因此,培训效果评估的方法只能是结合企业的实际来采取适合的方式来实施。
没有放之四海而皆准的方法和准则。
三、培训效果评估的创新?
培训效果评估要创新,不外乎三点:一是打铁先要本身硬;人资部门负有培训组织和培训效果评估的责任。
如果人资部门自身对培训效果的评估就示弱,那么就无从谈起培训效果评估的工作如何开展啦。
二是部门间沟通是关键;因为,培训是面对全体员工的'培训,这就从根本上确定了所有的培训项目都离不开各部门的支持和配合,尤其是部门经理这一重要层次的人的支持和配合,做好与部门经理的沟通,即搞好“关系”,是做好培训效果评估至关重要的一环。
三是企业领导的支持;
上述观点没有详细展开说明,理由是从事人资工作的都比我聪明,明白其中的道理。
应该怎么做,都心知肚明。
如果有错误,请批评,虚心接受。
入职培训,主要是公司对每一个初入公司的新员工介绍公司历史、基本工作流程、行为规范,组织结构、人员结构和处理同事关系等活动的总称,目的是为了使员工融入这个团队。
效果评估
一般来讲,经过有效培训,新员工都能逐渐地认可公司,并很快地进入工作角色。
不过,在实践中,一些公司的新员工培训内容充实,形式多样,但效果却不尽如人意。
问题出在哪里?
主要原因是效果评估环节出了问题。
培训评估工作要做好,必须注意以下几个方面:
其一,培训一定要考核,且要有淘汰机制。
没有考核、没有淘汰机制的培训,会使新员工没有学习压力,容易得过且过,甚至滥竽充数。
例如,南京某路桥公司的做法比较好,他们会在试用期后让新员工进行自身评估,同时也让上下级对其进行评估和其沟通,使其明白自身能力的“短板”。
其二,分阶段进行培训效果评估。
不能等到培训最后,才知道培训的效果不理想。
分段进行效果评估,不合格者还可以进行补充培训。
其三,对培训效果评估要全面。
可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。
其四,评估的方式可灵活多变。
可采用柯氏四级评估方法,前期可多采用反应评估,了解新员工对培训的满意度;后期可多采用学习评估,通过笔试、现场操作、模拟演示等方式了解新员工对知识、技能的掌握程度;必要时还可采用行为评估,即了解培训后的新员工在工作上应用的行为状况等。
培训效果评估方案篇五
目录
企业对招聘方案的评估有利于检验招聘计划的有效性;有利于正确评估招聘人员的工作业绩;有利于提高招聘工作质量;有利于降低招聘费用;有利于发现企业内部的一些管理问题。根据柒彩服装有限公司的要求,下表对本次招聘会做出了全面的测评和介绍。
二、评估内容和方法
招聘数量评估
本次招聘会以校园招聘会的形式开展面向广大毕业生不仅给毕业生提供了一个就业的平台有利于个人目标的实现,而且这些毕业生的入职可以为公司注入新鲜血液,促进公司目标的实现。本次计划招聘的人数也相对较多达到24个,因此也吸引了不少毕业生前来投递简历。
招聘质量评估
本次招聘的最终目的是录用到合适的人才,根据初审合格率、复审合格率、录用比综合分析招聘效果相对满意,目前这些新员工基本上都能胜任所在岗位的工作。
招聘成本评估
此次招聘活动的圆满成功其成本主要有两个部分构成,一是发生在招聘人员身上的费用,包括住宿费,餐饮费等;二是发生在招聘对象方面的费用,包括宣传海报的费用、设备器材方面的费用等。对此次招聘成本的评估,我们不仅关注这些数字还考虑到外部经济环境和招聘工作的质量。将招聘成本与预算成本、行业成不和企业历史成本比较,实际成本低于预算成本和行业成本,应该说招聘小组的成本控制还是令公司比较满意。
招聘时间评估
采用外部招聘会的形式,虽然在招聘成本和招聘时间以及招聘的准确度方面不如内部招聘,但是外部招聘面向范围广,招聘数量方面明显处于优势。招聘会虽然是校园招聘会的形式但还是有一大部分社会青年再次期间向我们投来简历这样就解决了中高管理岗位以及一些需工作经验方岗位的人才空缺问题。
招聘广告分析
招聘广告是企业快熟有效发布招聘信息的载体,招聘广告的成效好不好,主要取决于广告媒体的选择和广告内容的设计。此次广告内容由设计部人员组成设计完成后由公司高管审核通过再有专业广告公司制作。可见公司对宣传广告的重视,事实也显示公司的宣传广告在一方面确实吸引了更多求职者。
三、甄选工作的评估
人员甄选是一个复杂的过程,它由筛选应聘者材料、面试、终审组成。这个过程对于招聘工作的成效主要体现在四个方面:一是甄选时间;二是甄选成本;三是甄选成本效用;四是甄选质量。所以,对于甄选工作成效的评估也从上述四个方面展开。
甄选时间评估
为了使招聘的人员尽早上岗,招聘小组也加快了甄选的速度,尽可能快的挑选出符合岗位要求的人员,让其走上工作岗位、发挥作用。甄选时间主要用于筛选应聘者材料、知识、技能、经验、人品等,因招聘岗位、甄选对象,甄选人员的不同而花费的时间也不同。小组在24晚从诸多简历中甄选出面试者保证了后期活动的开展,体现了小组成员对甄选时间的把握。
甄选质量评估
甄选质量体现在人员录用后,哲学员工进入公司的稳定性、成长性及业绩状况。整体上来开大部分员工都能适应公司的环境能全心的投入工作中,在次期间未出现重大违规违纪现象由此可见校园招聘会的质量显而易见,体现了大学生的素质。
四、录用工作评估
录用工作主要包括拟录用用人员的背景调查体检、录用报道手续办理、劳动合同签订、入职培训等。录用工作的评估主要从以下三个方面展开:一是录用总成本;二是录用总成本效用;三是录用质量。
录用总成本评估
录用总成本由录用成本和安置成本组成。录用成本是指公司把通过甄选的合适人员录用到公司中来发生的费用。录用成本主要有录用手续报办理、旅途补助费和违约补偿金等。安置成本是指为了让被录用人员到具体的岗位上好好开展工作而支出的一些费用,终于要有行政管理费等。从总体来看本次招聘会的录用总成本都在可控范围之内。
录用质量评估
录用质量的高低,直接取决于录用工作的执行情况,即录用候选人的背景审查、体检。录用手续的办理。劳动合同签订和入职培训等。新员工的满意度能反映新员工对工作满意与否的程度,对部分新员工的调查来看,员工的满意度总体较高。
五、其他评估
招聘总成本评估 招聘总成本效用的评估 招聘总收益——总成本比的评估
六、招聘活动总结
根据公司人员需求协调会决议,公司准备在2014年11月26至2014年11月27日在华东交通大学理工学院招聘24名不同岗位员工,专门组成招聘小组由公司人事行政部经理全权负责。计划招聘24人,实际上岗20人,录用人员如期上岗。总体来说招聘工作取得圆满成功。
七、经验总结
本次招聘会的成功之处主要有:招聘工作的说明书做得专业,招聘政策制定得符合市场行情,招聘计划具有很好的指导价值;招聘广告效果很好,吸引了大量求职者;应聘者的专业素质都很高;新员工外出培训的组织工作做得好,员工满意度很高;不足之处是:虽然找到24人,但是离公司的要求还有差距,下次应该增加替补人选。
培训效果评估方案篇六
青岛市做为首批国家级课改实验区,从2001年9月开始启动基础教育课程改革实验。在实验启动时,青岛实验区课改领导小组就充分认识到,能否通过扎实有效的培训建立一支高素质的干部教师队伍,是课程改革成功与否的关键。而要抓好培训工作,就必须建立科学的培训机制,确定恰当的培训内容,选择有效的培训方式,寻求最佳的培训效果。一、加强领导,建立科学的培训机制我市教育局首先成立了由分管局长任组长,师范处处长、教研室主任为副组长的培训工作领导小组,有关处室分工协作,确保管理者、培训者、实验教师的培训有序进行。教育局首先从培训对象、培训目的、培训内容、培训方式、培训效果评估等几个方面提出了明确要求,各实验学科成立了学科培训小组、中心集备小组,具体负责各学科新课程的培训和实施,各区市也成立了相应的组织机构,形成了各部门共同参与、上下贯通、分工协作的培训网络,使培训工作有了组织保障。同时,我们还提出了“一个坚持、两个结合、三个确保、四个到位”的工作思路。即坚持“先培训,后上岗,不培训,不上岗”的原则,让所有参加实验的人员做到理论与实践相结合,培训与科研、教研相结合,确保培训的全员性和连续性,确保培训的时间要求,确保培训的实效性,保证培训活动不搞形式,不走过场,切实起到培训应有的作用,使所有参与人员思想认识到位、组织管理到位、跟踪指导到位、检查评估到位。二、立足实际,确定恰当的培训内容在实验启动阶段,我们确定培训的对象包括:培训者――主管教学的领导、教研员、部分特级教师;管理者――教育行政和业务部门的干部、中小学校长、中层干部;实施者――各科实验教师;参与支持者的培训――学生家长。他们对实施四级培训,即由国家教育部专家组成员对培训者实施的一级培训;市教育局组织的对所有校长、教研员实施的二级培训;教研员为主组织的对实验学科教师实施的三级培训;由学校负责组织的对本校教职员工和学生家长实施的四级培训。培训具体内容有新课程改革的指导思想、教育理念、改革目标以及相关的政策措施和各学科课程标准的解读、新教材分析、信息技术等。管理者培训的重点放在领导观念的转变上,实施者培训的重点放在教师素质的提高上,参与支持者的培训重点放在思想的接受上。三、开发资源,选择有效的培训方式在培训方式上,我们采取了专家报告、专题讲座、案例分析、参与式研讨、作业论文、集备交流、说课评课、现场参观、课题研究等。还针对实验中的共性问题开展专题性培训;组织实验学科教师参加省际间的研究培训;对非实验年级教师进行渗透性培训等。在各类培训中,我们力求做到:内容新――课程理念新,课程标准的目标新、教学方式和师生关系新;方法活――采用专家讲座、案例分析、反思教学、参与式讨论等研讨形式;效果实――备课时要想到、教学中要做到、课后要反思到,使培训真正切合教师的实际和需要,具有针对性和实效性。1.理论指导课改我市先后邀请了教育部、北京师范大学、华东师范大学、陕西师范大学、上海教育科学院等20余位专家到青岛进行课程改革的专题报告,树立崭新的课程理念。我们还多次邀请“课标组”以及北师大出版社、人民教育出版社、江苏教育出版社、湖南教育出版社、教育科学出版社等30余位专家进行专题讲座,把握《课程标准》的精神实质和科学内涵,帮助实验教师解析教材,与实验教师交流对话。2.实践探索课改课改启动以来,我市每年寒、暑假都要组织教师集中培训,帮助教师在更高层面上理解教材编写意图,探求使用教材的策略。各科教研员还在我市“十大优秀教学法”的基础上与老师们一起探讨新课程体系下的教学方式与教学模式。教研室主任经常带领各科教研员到学校进行课改调研,及时了解情况,总结经验,发现问题,解决问题,号召大家在学习中实践,在实践中探索,在探索中提高。3.网络交流课改信息技术在教学中的应用,是世界教育发展的趋势,是课程改革自身发展的需要,是基础教育课程改革的重要内容。我市教育局非常重视信息技术的开发与建设,通过加大教育投入,为课改创造条件。我市创建的青岛教育信息网和青岛普通教育教研网上都开辟了“课程改革”专栏,设立了“专家报告”、“课改培训”、“经验交流”、“教学评价”、“校本课程”、“研究性学习”、“课改信息”等子栏目,使之成为课改信息交流、意见争鸣的重要平台。4.总结反思课改课改实施两年多来,我市先后组织召开5届青岛市基础教育课程改革实验工作研讨会,每届研讨会教研室都精心确定讨论议题,如“学校管理制度的重建”、“教学方式与学习方式的转变”、“教学评价的改革”、“校本课程的建设”、“研究性学习的开展”、“校本教研的`实施”等,围绕议题进行专题研讨;并通过公开课与开放课展示新的教学方式与学习方式;运用参与式研讨方式,探讨课改中的问题与对策。会务工作人员还及时将研讨的结果进行整理,并以《课改简报》的形式,于第2天印发给与会代表达成共识或引发更深入的思考。此外,教研室还根据课改的实验进程,围绕课改重点、热点问题先后编写了《通识培训手册》、《与课改同成长》、《教学方式与学习方式的转变》等有关课改的专辑约300万字。这些成果真实记录了我市两年多的课改历程,反映了大家在课改中的所思所想,凝聚着大家从事课改实验工作的辛勤汗水和集体智慧,也成为课改培训的重要资源。四、严谨务实,寻求最佳的培训效果在培训过程中,我们注重提高培训的实效性,加强对培训效果的反馈与检测。如通过写体会、谈感想、出简报以及培训效果测试等多种方式把握培训效果,及时总结培训经验。每一次集中培训都对参与培训者建立培训出勤记录,对达到基本要求的,发给《新课程培训合格证》,并纳入继续教育学分记录;各学科每一次集中培训结束后,都要评选一定比例的优秀学员,都要出一期《培训简报》,以展示培训效果。通过进行课改系列培训,大家明确了素质教育的宗旨是提高国民素质;重点是培养学生的创新精神和实践能力;核心问题是课程改革;而关键则是考试与评价的改革。大家明确了课程改革的总目标、具体目标和六项基本任务,进一步提高了思想政治素质和职业道德,树立了全新的教育理念、完善了专业知识结构,掌握了现代教育技术。干部和教师的整体素质得到提高,为课改实验打下了坚实的基础。(作者单位系首批国家级课改实验区)
培训效果评估方案篇七
一、确定培训效果评估目标
(一)需要解决的问题
(二)达到的水平及具体目标
二、培训评估人员的组成三、培训效果的实施
(一)培训评估层面
评估层面名称评估内容评估示例1受训学员反应主要是了解员工受训后的总体感受,对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价
问卷调查小组座谈2学习的效果学员掌握了多少课程的内容笔试课堂表现3学员行为的改变培训后,对工作行为和在职表现方面的变化进行评估观察法(受训者直接领导、同事、下属对学员的评价)4培训产生的效果培训是否对企业的经营结果产生直接或间接的影响通过企业部门指标来衡量,如生产率、投诉率下降等(二)资料收集
收集的主要资料有培训评估调查表,笔试考核结果,反映生产率的相关资料和数据,结合培训实施前的相关数据进行比较。四、培训总结
(一)培训评估报告的撰写
培训报告组成:培训概况,包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。 学员的培训结果,合格人数,不合格人数,不合格原因等。 培训项目结果处理,对于好的项目,实施方式、材料等需保留,对于次的项目,实施方式、材料等需舍弃。(二)信息反馈
培训工作结束后,及时将相关信息反馈给企业内部人员。1、培训效果反馈到人力资源工作人员,可以对培训项目进行修改,提高培训水平。
2、管理层对培训工作的支持度。
3、受训人员明确自己的培训效果,有助于学员继续努力,不断提高的工作绩效及自身素质。
培训效果评估方案篇八
客户案例:
我公司属高技术日资企业,员工素质较高,每一个新进员工和转岗员工都要求进和为期一周的专业技能培训,在培训完成之后进行调查评估,主要是根据kirkpatrick方法进行评估的,在第一层反应层和第二层学习层都能够达到比较的评分,但在第三层行为层时效果特别差,在生产作业现场经常出现不会生产(现场挂有作业指导书),或产生大良的作业不良,用过多种办法还是不能达到很好的改善效果,第四层效果层就更不用说了。
咨询问题:
请问是否是我公司培训评估时有使用方法有什么不对,或是我公司不适合使用这种方法。易为顾问分析与回复:
任何评估工具,只能够尽可能客观反映培训目标达成的程度,其获得的事实和数据,可以一定程度上帮助我们改善培训的设计、实施,以便提高对培训投入的效率。评估工具的优劣,反映出培训选择和实施不同程度的准确率,但任何培训工具,都无法从本质上改变培训效果本身。换句话说,如果我们的培训设计、方式、内容和讲师等要素不能吻合公司的需求,任何评估工具都不能从根本上对培训效果本身有很大程度的改善,好的评估工具能够告诉我们问题出现在哪里,帮助我们澄清事实,以便我们针对性地进行改善。
柯克帕里克(kirkpatrick)四级评估模型是国际上最流行的培训效度评估工具之一,在许多世界优秀公司中得到了很好的应用和检验,是一种比较公认的工具。贵公司的培训能够严格按照该方法的要求进行评估,已经非常难能可贵且具有成效,使你们的主管部门能够清晰的认识到培训工作的成效和问题。
但是,要从根本上解决问题,使受到训练的员工从行为和绩效上达到公司预期的目标,办法不是选择评估工具方面,而是要从培训设计和实施过程上下工夫。我们认为要从以下几个方面入手:
1、培训课题的选择,需要建立在科学和系统调查的基础上。我们的研究表明,培训需求要考量三个最重要的因素:企业的战略和目标,参加培训者的兴趣和关注点,企业运营管理中存在的“短板”。你培训的是企业和个人都十分缺乏和渴望提高的,结果将会如何?增强培训的针对性,综合考虑企业和员工的需求,那么学员参加培训的紧迫感和积极性会大幅度提高,确保培训效果最终达成改善的目标。
2、培训要和企业的考核、晋升体系结合起来。事实上,多数员工尤其是资浅员工,通常最愿意做和最关心的“不是公司的期望,而是公司考核的内容”。如果能够把培训达成的效果,转化成为行为规范指标和业绩提升指标,并且与薪酬晋升、职位晋升结合起来,那么无论你采取任何评估培训的方法,员工的行为和绩效会发生根本的改变。
3、培训要区分层级和课题,对不同的对象和课程,采取不同形式的培训方式。例如,可以对基层员工采用“师傅带徒弟”方式,设计精细的、针对性强的课程,各个击破,逐步改善和提高;对中层员工可以采劝咨询式培训”,着重于通过各种方式的讨论,发现问题,解决疑问,并进行必要的课后辅导;对高层人员可以采劝案例教学法”,引导他们分析问题,做出负责任的决策等。
商学是一门实践性很强的科学,我们要有正确的期望和理念来开展,才能达到相对满意的效果。下面分享几点哈佛商学院关于商学教育的经验和感悟:
“我们不能直接借用别人的见解和知识,我们使用的都是我们自己的见解和知识”;
“商学至少还不是一个什么问题都有确凿答案的学科,对于任何一个商学的问题,都没有一个唯一的、绝对正确的答案”。
如何引导学员,在学习的过程中去感悟案例和讲师观点中的精华?如何把理论知识解码成为自己工作中的语言和行动?如何针对自己的工作,采取有效的行为?如何在不同的情景下,做出正确的选择?每一个参加学习的员工,一定都会有自己不同的收获。
因此,评估是为了更好地改善,而良好的理念和设计,可以确保培训的效果。我们更希望从本质上对事情做出正确的判断,并采取有效的行动。此外,培训是人力资源整体制度安排中的一个环节,必须系统地进行思考和推行,才能事半功倍。
培训效果评估方案篇九
c公司成立于2002年,在2002年-2012年长达十年成长过程中,先后进行过3次资源重组,第一次是资金重组,第二次是业务重组,最后一次是人力资源重组。前两次重组后企业并没有发生多少变化,而最后一次重组是在企业出现严重困境的情况下进行的,这次重组引入了人本管理思想,把企业核心资源确定为人力资源并加以整合,对重要岗位做了调整,大胆启用新人,结果企业迅速起死回生,并连续创造出骄人业绩。为了总结经验探索规律,进一步提升企业核心竞争力,将人本管理思想植根于企业人力资源管理活动的始终并逐步深入,撰此文与同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的贡献” 的管理理念,具有心理趋向性和目标取向性,它是管理者的一种心理活动和思维倾向,要通过实践活动才能产生社会作用。
(二)人本管理:人本管理是以人为中心的科学管理方法。如果说人本管理思想是一种心理思想活动,那么人本管理就是在这种思想活动的支配下作出的实践活动。前者是想事,后者是施事。
人本管理是顺应人性的特征的动态管理。人人都有勤劳、积极、光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何通过管理手段进行积极有效的诱导。论据:台湾的著名管理大师陈怡安先生用很简洁精辟的语言道出了人本管理的精义:“点亮人性的光辉,实现生命的价值,共享繁荣和幸福”。人本管理就是要使员工能够在充满人性化的、喜悦温馨的工作氛围中充分地调动和发挥主观能动性和创造性,从而实现人生价值,达成企业目标。在人本管理活动实践中,管理的首要使命就是能点亮企业员工人性中光辉的一面,引导他们走向健康人生,达成职业愿景。
二、人本管理思想在人力资源管理活动中的应用
(一)、激励管理:激励问题一直是管理心理学的核心内容和研究热点之一。管理心理学把激励看成“持续激发动机的心理过程”。通过激励,在某种内部或外部刺激的影响下,使人始终维持在一个兴奋状态中。将“激励”这一概念用于管理,就是通常所说的调动人的主观积极性问题。激励的水平越高,完成目标的努力程度和满意感也越强,所取得的工作成就也就越高。反之,激励水平低,缺乏完成组织目标的动机,工作效率也就越低。激励管理主要包含两个方面,一个精神激励,一个物资激励。
精神激励一般是通过奖杯、奖牌、表彰等形式实现,是荣誉的象征。所谓精神激励其实说到底,还是建立在物质激励基础上的,精神激励的结果最终还要回到物质激励上来。
激励管理是人本管理的核心内容,而物资激励又是激励管理的核
心内容。激励应当是一种持续性的管理手段,如果在管理活动中激励管理不能坚持持续性,那么激励的效果也不存在持续性。
(二)、情感管理:所谓情感管理,就是管理者以发至内心的真挚感情,在管理活动中与被管理者之间的情感联系和思想沟通,满足被管理者的心理需求,形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。
情感管理将企业目标与员工个人心理目标有机结合起来,在企业目标实现的同时,员工个人心理目标也得到实现。情感管理的宗旨就是为了平衡企业与员工之间的利益矛盾,谋求企业与员工共同发展的管理手段。情感管理在我国企业管理中具有特别重要的意义。中国传统文化是一种伦理型文化,伦理型文化往往要依赖情感的纽带来维系。中国古代先哲对情感管理的作用有过许多精彩的论述,地方官讲“爱民如子”;讲“爱兵如子”;孔子论王道时告诉统治者要“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”。种种见解与现代的情感管理理念如出一辙,这是中华民族情感文化的传承。
情感管理的本质就是尊重被管理者的尊严与价值。尊重被管理者就意味着要有效满足被管理者特定情境中的合理要求。尊重被管理者不仅要求企业尊重员工的人格尊严、劳动成果和价值,还需要企业为员工创造良好的人际关系、工作环境、发展空间、公平公正的管理制度和同工同酬的工作待遇以及良好的沟通环境,给员工以幸福感、光荣感和成就感等等。
(三)、个性管理:个性既情商,是指一个人相对稳定的'、具有一定倾向性的、并且能偶影响他整个行为使之与他人有所区别的心理特征的总合。人在事业上的成功与失败,不仅与他的智商高低有关,更与他的情商也就是个性有关。在自信心、进取心、毅力等个性品质方面,成功者明显高于不成功者。因此,作为人力资源管理者必须重视培养员工的优良个性品质。
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培训效果评估方案篇十
亲爱的志愿者:
您好,首先感谢您抽出一部分时间来完成这次培训效果评估问卷!下面请您仔细阅读,并如实回答。
1.您认为此次的培训内容对您是否有用?
a.非常有用b.一般c.没用
2.您认为此次的培训师如何?
a.很好b.一般c.很差
3.您认为此次的培训时间是否合理?
a.非常合理b.一般c.不合理
4.您认为此次的培训方式是否合适?
a.非常合适b.一般c.一点也不合适
5.您对此次培训内容的掌握程度如何?
a.全部掌握b.掌握一部分c.一点没掌握
6.鉴于本次的培训,您愿意参加下列哪一种形式的培训?
a.内部人员传授经验法
b.外聘讲师定期培训法
c.户外拓展培训法
d.视频教学法
7.您对本次培训的整体效果如何?
a.非常满意b.比较满意c.一般d.不满意
8.您觉得此次培训有没有需要改进的地方,请简单谈谈。
再次感谢您的参与,祝您工作顺利!
培训效果评估方案篇十一
1.评价分内部评价和外部评价。内部评价可采取听课评教、学员问卷调查、教师自我评价等形式;外部评价可采取学员跟踪调查、用人单位满意度、召开学员座谈会等形式。
2.领导评价、教师评价可利用听课评教的方式,主要从教学内容、讲课技巧、教学重点把握、教学手段创新、师生互动等方面进行综合评价,并认真填写表格。
3.考试考核分析,即对学员综合成绩进行分析评价,从中找出学员对基本知识的掌握程度,存在共性缺陷,制定可行性措施。
4.学员评价可采取课后问卷调查的方式,内容包括教学内容、语言表达、教学态度、讲课艺术等方面,对教师授课情况进行定性综合评价。
5.学校应建立健全对培训学员的跟踪调查制度。跟踪调查一般每年进行一次。组织专人到学员所在单位进行现场调查。
6.跟踪调查方式采取集体座谈、填写调查问卷、个别交流等方式,跟踪调查的内容为:通过培训给学员工作提供的帮助,所学知识在实际工作中发挥的作用,基层单位对培训工作的意见和建议等。
7.调查人员及时将调查表交送学校领导审阅,重要问题
请示领导帮助解决。
8.在内部、外部评价的基础上,授课教师根据师生评教评学、考试考核成绩分析、学员所在单位信息反馈等情况,及时进行教学总结,查找问题,制定措施,及时解决处理。
9.学校应积极采纳被调查人员的合理化建议,提出整改措施,认真落实,不断改进培训教学管理工作。调查人员应将调查及整改资料及时存档。
为了验证培训项目的作用与效果,对培训项目进程实现有效控制,帮助受训人员提高知识应用能力,特制定本制度。
培训评估的内容主要有以下四个方面:
(1)培训效果反应评估:主要通过学员的情绪、注意力、满意或不满意等对培训效果做出评估。效果反应的评估主要通过收集学员对培训内容、培训教师、教学方法、材料、设施、培训管理等的反应情况,进行综合评估。收集学员反应的主要方法有问卷、面谈、座谈等。
(2)学习效果评估:主要检查通过培训学员学到了什么知识,掌握知识的程度,培训内容方法是否合适、有效,培训是否达到了目标要求等。通常以学员的考核成绩作为主要的'评估指标。常用的评估方法有:考试、演示、讲演、讨论、角色扮演等。
(3)行为影响效果评估:主要是衡量培训是否给受训者的行为带来了新的改变。安全教育培训的目的是使受训者树立安全意识,改变不安全行为,提高安全技能。因此,评估培训的效果应看受训者在接受培训后其工作中行为上发生了哪些良性的、可观察到的变化,这种变化越大,说明培训效果越好。由于行为影响具有后效性,需要一定时间的转变过程,因此通常在接受培训后三个月才开始进行行为影响效果评估。评估的方法主要有观察法、主管评估法、同事评估法等。
(4)绩效影响效果评估:工作行为的改变将带来工作绩效的变化,例如,受训者安全意识和安全技能提高后,以及不安全行为改变后,相应的工作绩效体现就是违章减少,安全事故降低,事故损失减少等。此外,受训者接受了新的知识后,工作能力提高,工作效率也将提高。因此,通过绩效影响效果分析,可评估培训的效果。主要的方法是进行工作成绩测量、分析和判断。
培训评估是培训过程的最后阶段,它主要就培训是否达到预期目标和培训计划是否具有成效作出系统的分析评估。评估结果应反馈给相关部门,作为下一步培训计划与培训需求分析的依据之一。
培训效果评估方案篇十二
无论是哪个行业的培训,效果的评估都不是件很容易的事情。由于培训有时候是一个系列的课程,会有较长的培训周期,因此,我们会发现要真正说明其中某一次培训的效果如何,无疑是有困难的。就算是比较容易判断培训效果的产品类培训,如果想要对每个受训学员的培训效果做出有效的分析也是有难度的。
但是,作为一个完整的培训流程中的不可或缺的组成部分,培训评估是必不可少的。这不仅能够帮助企业确认培训效果是否达到了预期的标准,更能帮助培训管理部门对每年的培训支出费用做出有效地估算,从而令有限的培训成本能够得到最大限度地利用。
呼叫中心作为一个几乎全量化管理的行业,将其数字化管理的特点运用到培训效果评估管理时,上述的问题在一定程度得到有效地解决。在此,笔者就自己在呼叫中心中的实际培训工作经验,和大家分享一下数字化培训评估的一些想法。
一、培训评估的类型
一般来说,培训评估的管理流程可以简单描述如下:
如流程所示,根据实际需要,我们可以将培训的评估工作分为两大类,一类称为培训效果评估,一类称为培训效益评估。培训效果评估,主要是对培训所取得的实际效果进行分析,即检测学员在接受培训之后是否能将相关知识运用到实际工作之中。培训效益评估,主要是从成本管理的角度,对某一培训项目进行全面的收益分析,进而来判断该培训项目是否值得推广,其性价比是否最高。
二、数字化培训效果
如何做到培训效果的数字化?其关键就是要在培训评估过程中做好各项记录工作,使其能够实现定量分析。一般来讲,我们可以将一次培训的效果评估工作从这次培训的课堂讲授结束开始计算。一次完整地培训效果评估可以分为培训现场效果评估与实际效果检验两个部分。
1、培训现场效果评估
如上表,在进行培训现场效果评估时,先要准备好一份调查问卷,当培训课程结束时,马上组织所有受训学员填写问卷。这张调查问卷主要涵盖课堂气氛、教学方式、课程内容、讲师专业性及学员培训心得等方面的问题。通过分析学员的填表结果,我们就可以清楚地知道这次培训的现场效果如何,就课堂效果来说是否达标。
这里,需要注意的是,在设计问卷时,要考虑到之后的统计分析,所以,问卷中的答案可以选用表示程度差异的词语或用数字来体现问题的取值变化。如:
总之,现场效果的评估作为培训效果评估的第一环节,它往往可以帮助我们及时发现培训可能存在的问题。一般来说,培训课堂现场缺少互动、学员参与较少的培训,其实际的效果不一定会理想。当然,一些非常生动、热烈的培训现场也并不意味着学员的实际掌握就好。因此,我们必须对实际的培训效果进行进一步的检验。
2
、实际效果检验
在对培训的实际效果检验时,我们通常需要质监部门的协助。具体来说,从培训结束的第二天开始至以后的一个月内,质监部门的qc(质量控制员)或qa(质量分析员)将针对此次培训的内容进行针对性的监听打分。假设这是一次关于电话礼仪的培训,那么,在培训结束后的录音监听过程中,质检员将更加关注质量评分表中有关礼仪礼貌和规范用语方面的内容。
对于实际效果的检验,关键是看培训效果评估周期结束时的历史质监成绩的比较,可以以最终的图表形式来反映培训前后有关培训内容的质监成绩变化。(图1-图3)
依旧以电话礼仪的培训为例,图1和图2分别是六位学员培训前后一周的电话沟通技巧的质监成绩,从图中我们可以清楚地看到每个学员在培训前后的变化。同样的,我们也能对整体的实际培训效果进行对比(如图3)。
通过实际效果的检验,我们将更准确地把握培训的结果。并且,由于这样的实际效果检验能够按照不同的学员进行细分,因此,我们还可以针对这一结果对部分没有取得理想效果的学员进行个别的辅导,通过纠错等形式巩固这次培训内容。
三、做好效益评估
对于企业内部培训来说,如何在有限的培训资金投入下,为企业带来最佳的培训效果,这就需要我们做好培训效益的评估工作。我们不需要对每一个单独的培训课程进行效益评估,但是,我们必须对培训周期较长的培训项目进行效益评估,对所有的外训课程的效益进行评估,对年度、季度的培训效益进行评估。
有关具体的效益评估方法可以参考财务管理中的成本管理内容,在此不做赘述。但是,我们需要强调一下的是,为了做好培训的效益评估,在平时组织开展培训工作时,一定要做好培训课程历史记录,要记清具体的课程时间、参与人数以及培训资金,这三项内容将关系到最终的效益评估的真实性。
呼叫中心离不开员工培训,而一次真正有效的培训将会给一线的工作人员在工作上带来实际的帮助。我们相信,在数字化管理的思路下,量化的培训评估方式,必将为培训管理部门提高培训效果发挥重要的作用。
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培训效果评估方案篇十三
2016年我矿山安全教育培训工作开展良好,培训工作扎实有效的开展,安全防范意识、应急防范水平稳步提高。2016年我矿山始终坚持以专项安全教育培训和定期月例会两条主线不放松,从强化安全教育抓起,认真抓好对安全法律、法规和提高安全生产意识的培训教育,注重领会行业的安全新精神,新规定。
通过安全例会加强事故案例警示教育,使矿山员工真正认识到“安全事故如猛虎”的危害,增强安全意识,提高抓好安全生产的自觉性和积极性,真正做到 “我要安全到我会安全”的质的转变。
教育培训工作成果显著,主要表现在:
一、计划科学性。计划全面地考虑了员工学习的内容,针对员工的生产作业情况进非常合理地安排培训时间。
二、内容针对性。培训学习内容针对不同季节特点,以及在重大节假日适时安排安全教育培训。
三、管理系统性。(1)矿山从安全意识提高、规范服务、预警机制、事故分析通报等方面全面系统的进行培训学习。(2)矿山一把手亲自参与教育培训工作。(3)对员工实施出勤签到制度、缺席补课,使参加全员安全教育培训的出勤率达到较高的水平。(4)事故反思学习结合事故案例,积极组织反思学习,吸取教训,确保安全生产。
培训工作的不足及改进,按照各级部门的要求积极进行效果评估,发现了许多工作中的不足针对存在的不足进行改进,进而圆满完成教育培训工作。
一、培训工作中不足 :(1)、有些职工安全意识淡薄,还需要继续加强学习。(2)、有些现场比较容易忽视的问题,需要引起大家的高度重视,特别是经常性工作中的薄弱点。
培训效果评估方案篇十四
人或是组织之所以要进行培训,就是寄希望于培训可以带来知识、技能及各种行为效果的提升,没有人为了培训而培训,但更多的时候,尤其是从组织层面看过去,培训的效果却往往止于培训。
一般培训效果评估可以从以下几方面来衡量:
第一,反馈,这类型的问题现在也仍然重要,它们是对此次培训组织满意度的衡量。就表面看来,一个炎热、嘈杂的房间可以终结哪怕是最好的培训计划。组织培训的人喜欢搜集这些信息,因为一方面组织方和讲师并不来自同一部门,这些信息可以帮助组织方进行提高。当然,也有部分培训讲师用这些信息改善自己。
第二,学习。我们需要衡量是否参与者们学到了东西。可以是学习到了知识,也可以是技能。
第三,转移。参与者们结束培训回到工作岗位后实际表现有没有不一样了?
培训的员工,他们是否已经在实际工作中实施了以上步骤时,你会发现,他们会把话题转为讨论领导是天生的还是后天的。
首先,负责培训的讲师不应该负责设计或管理自己的课程,以避免有意的或无意的偏见。然而,他们应该在每门课程结束时,甚至是每一天,特别是对新课程,做持续的“加细节”工作。
c公司成立于2002年,在2002年-2012年长达十年成长过程中,先后进行过3次资源重组,第一次是资金重组,第二次是业务重组,最后一次是人力资源重组。前两次重组后企业并没有发生多少变化,而最后一次重组是在企业出现严重困境的情况下进行的,这次重组引入了人本管理思想,把企业核心资源确定为人力资源并加以整合,对重要岗位做了调整,大胆启用新人,结果企业迅速起死回生,并连续创造出骄人业绩。为了总结经验探索规律,进一步提升企业核心竞争力,将人本管理思想植根于企业人力资源管理活动的始终并逐步深入,撰此文与同行商榷。
一、人本管理思想和人本管理
最大的贡献” 的管理理念,具有心理趋向性和目标取向性,它是管理者的一种心理活动和思维倾向,要通过实践活动才能产生社会作用。
(二)人本管理:人本管理是以人为中心的科学管理方法。如果说人本管理思想是一种心理思想活动,那么人本管理就是在这种思想活动的支配下作出的实践活动。前者是想事,后者是施事。
人本管理是顺应人性的特征的动态管理。人人都有勤劳、积极、光辉的一面,也有懒散、消极、阴暗的一面,问题在于如何通过管理手段进行积极有效的诱导。论据:台湾的著名管理大师陈怡安先生用很简洁精辟的语言道出了人本管理的精义:“点亮人性的光辉,实现生命的价值,共享繁荣和幸福”。人本管理就是要使员工能够在充满人性化的、喜悦温馨的工作氛围中充分地调动和发挥主观能动性和创造性,从而实现人生价值,达成企业目标。在人本管理活动实践中,管理的首要使命就是能点亮企业员工人性中光辉的一面,引导他们走向健康人生,达成职业愿景。
二、人本管理思想在人力资源管理活动中的应用
(一)、激励管理:激励问题一直是管理心理学的核心内容和研究热点之一。管理心理学把激励看成“持续激发动机的心理过程”。通过激励,在某种内部或外部刺激的影响下,使人始终维持在一个兴奋状态中。将“激励”这一概念用于管理,就是通常所说的调动人的主观积极性问题。激励的水平越高,完成目标的努力程度和满意感也越强,所取得的工作成就也就越高。反之,激励水平低,缺乏完成组织目标的动机,工作效率也就越低。激励管理主要包含两个方面,一个精神激励,一个物资激励。
精神激励一般是通过奖杯、奖牌、表彰等形式实现,是荣誉的象征。所谓精神激励其实说到底,还是建立在物质激励基础上的,精神激励的结果最终还要回到物质激励上来。
激励管理是人本管理的核心内容,而物资激励又是激励管理的核
心内容。激励应当是一种持续性的管理手段,如果在管理活动中激励管理不能坚持持续性,那么激励的效果也不存在持续性。
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培训效果评估方案篇十五
学员姓名:09年9月14日。
一、对此次培训的认识与评价。
1.对本次培训的时间安排是否满意?()a太长b太短c合适建议:
2.您对教学内容的评价()a很好b一般c陈旧,缺乏新意建议:
3.您对授课方式的评价()a很好b一般c较差建议:
4.如下专题讲座对您的工作具有积极作用的顺序依次为(对以下选项进行排序)。
a职业化的职业人。
b企业价值与个人价值。
c团队执行力。
5.您认为4题所列3项专题讲座哪些讲授得比较好(可多选)()。
二.意见和建议。
6.您还想参加哪些方面的培训,希望获得哪些方面的知识和帮助?(可多选)。
()。
a职业心态b职业规划c相关工作技能。
d公司介绍e更多(手写添加)。
————————————————————————————————。
——。
7.通过这次培训,您的心得体会是什么?计划将要怎么做?
8.其他方面的建议和意见:
培训效果评估方案篇十六
新年伊始,又会有一批新人进入企业,为了吐故纳新和发展的需要,企业都会注入新鲜血液。新员工培训,又称岗前培训、职前教育、入厂教育,是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。
然而,企业培训讲师谭小芳在长期的培训、咨询过程中,发现很多企业对新员工的入职培训不够重视,培训体系不合理,还没有意识到良好的新员工入职培训是对公司人力资本投资的最佳方式,在这里,简单阐述一下个人的想法。首先,我们要搞清楚新员工培训的目的:
1、明确责任和权力
对于一个新员工而言,当他们刚刚进入一个新企业时,面对的企业的战略、产品、同事、企业文化,一切都是新的,感觉就像跨入了莽莽的原始森林,容易迷失方向、不辨东西。
新员工责权利是否明晰,是否对等对其情绪影响较大,大量的内耗都产生于此,不满和怨愤是企业最大的成本,企业领导者在统一思想时,不要忽略这方面问题。
这个部分的主要组成部分是:岗位内容(position):即关于岗位基本情况的培训,包括岗位职责、岗位要求、岗位的汇报线、岗位的内外部工作联系、岗位的工作目标及考核项目等。通过此方面的培训,可以使员工对本职工作有较深的了解,从而可以迅速适应岗位要求。
2、统一核心理念
新员工必须在企业的核心理念与员工的价值观达成统一,形成一个信仰,这是对企业最低也是最基本的要求。如果没有共同的价值观念,不互认企业的文化,根本谈不上一种合作,相互之间很难达成一种默契,员工带着情绪工作,每天做着与自己价值观向背的事情,工作效率必然低下。
为保证企业内不能有第二个主流文化的存在,绝对不能有个人色彩的价值观存在,迪斯尼公司推出了《新进员工培训规范》,其目的是将新进员工不符合企业文化的一切带有个人特性的观念和行为迅速磨掉。我听说,松下幸之助有一句名言:如果你犯了一个诚实的错误,公司是会宽恕你的,把它作为一笔学费;而你背离了公司的价值观,就会受到严厉的批评,直至解雇。
3、熟悉公司、提升自我
新员工入职培训是一个系统性的项目,既要培训岗位所需的基本技能、介绍公司的基本情况,还要考虑员工的短期发展和长期发展,因此要系统地设计培训课程,使之成为一个系统化的整体。
企业发展需要合格员工,更需要优秀和卓越的.员工,如何帮助提升新人对企业的认识、角色认知、职业道德、敬业精神、责任意识、职业心态、职业规范、人际关系、有效沟通等等职业化素质和培养高效工作的能力,以便尽快适应工作挑战,欢迎参加谭小芳老师的《新进员工职业化培训》课程,本课程是“道”与“术”的完美接合,如果说面试应聘技巧让您看起来“像企业需要的人”,那么参加本课程训练将让您如何做到“成为企业需要的人”,将为您解读如何成为职业精英,如何成为企业争取的人才。谭小芳老师表示,在企业中,新员工培训的效果评估可以从短期、中期和长期三个层面来进行:
短期效果评估:
针对新员工入职培训的被认可程度来评价,包括学员的评论打分、培训师的评价、新员工的主管的评价等。短期效果评价主要是看经过培训,新员工在行为方面的改善程度。
中期效果评估:
可以通过新员工在试用期结束后的考评结果,以及在第一年的绩效考评结果,来评价新员工入职培训的效果如何。中期效果评价主要是看经过培训,新员工在业绩方面的改善程度。
长期效果评估:
可以通过新员工进公司三年之内的发展情况,来评价新员工入职培训的效果如何,他们是否树立起自我发展和人力资本投资的意识。长期效果评价主要是看经过培训,新员工在思想意识方面的改善程度。
注:查看本文相关详情请搜索进入安徽人事资料网然后站内搜索员工培训效果评估。
培训效果评估方案篇十七
在员工的培训中,过程指导尤为重要。很多管理者在培训员工的过程中,通常也会有"过程指导"的内容,但大部分员工经过"过程指导"后仍是一知半解,达不到管理者的要求,主要原因是培训者(师傅)没有完全掌握过程指导的技巧。
经过总结分析,发现过程指导有五个关键要素,这五个关键要素缺一不可。
员工过程指导的`五个关键要素分别为:1、样板;2、协同;3、观察;4、纠正;5、强化。
样板即根据各项标准要求所做出来的模板,是员工日常工作的参照物。
培训者必须按各种工作标准做出样子来,以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。
协同即带领、陪同员工完成各项工作。
培训者按工作标准做出样板后,要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作,一方面使被培训者更理解样板内容,另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。
观察即通过对员工工作的全过程进行观察,以了解员工工作中的优缺点。
经过"样板"和"协同"后,被培训者已具备一定的操作技能,这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了,而要让其独立完成。这时,培训者一定要站在被培训者旁边,选取不影响被培训者工作的位置进行观察,并进行记录,对做得不足的地方进行标注。
纠正即根据观察被培训者工作的结果,指出做得好的和做得不足的地方,然后对做得不足的地方进行纠正。
纠正是确保过程指导效果的一个重要环节,但培训者在纠正时要注意以下几个要点:
1、纠正不足前要对被培训者做得好的地方进行肯定和表扬,最好是当众表扬;
2、纠正不足时最好把被培训者拉到一边,单独进行讲解,同时多做演示动作,以加强记忆。
强化即按照样板标准坚持做下去,最终形成习惯。
强化是一个长期的过程,培训者必须逼迫被培训者不断坚持去做,而且要根据样板标准做出考核指标,没达到标准的要进行处罚。这五个步骤有效完成后,被培训者也就可以"出师"了。
培训效果评估方案篇十八
2、您对培训前后所发放的讲义及有关资料的全面性、实用性是否满意?
很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇
3、您对培训组织者所提供的服务是否满意?
很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇
4、您对培训讲师的表现是否满意?
很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇
5、您认为所讲授内容是否满足了您的学习需求?
很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇
6、您对培训内容的创新性是否满意?
很满意〇满意〇基本满意〇一般满意〇不满意〇
7、培训内容回到工作岗位后的可利用情况?
很多〇多〇比较多〇一般〇少〇
8、您对培训的建议:
培训效果评估方案篇十九
正确评估培训效果要坚持一个准则,即:培训效果应在实际工作中(而不是在培训中)得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对目标和实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益(经济效益和社会效益),而不仅仅是判断培训目标的实现程度。
1、成本收益评估法。在经济上,成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将视为公司的一项重要投资,因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。运用成本收益分析法评估培训效果,要注意以下几点:
1)培训项目的目标要明确;
2)只有具有可比性的培训项目才能相互比较。比较的口径和单位应一致;
3)真实反映培训工作的重量;
4)要考虑培训项目的机会成本;
5)计算培训项目的投资回收期,要考虑该项目对其它项目带来的收益;
6)评估的依据只能是培训对公司生产经营实际作用的费用和收益。
2、以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门,应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流,了解培训目标的完成情况,检查职工掌握的新知识、新技能,识别职工工作态度的变化。
公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷,要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析,了解各职工对培训工作的意见,评估职工在培训中取得的进步,以改进今后的培训工作。
4、评估记录。
评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训,为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做的健全、准确、详细。