最优前厅经理简历大全(17篇)
对于许多人来说,生活中充满了各种挑战和困难。较为完美的总结应该能够给人留下深刻的印象,让人对所总结的内容有更深入的思考。今天小编给大家推荐几篇优秀的时间管理文章,希望对大家有所启发。
前厅经理简历篇一
籍贯杭州市居住地杭州市
民族汉政治面貌团员
毕业院校浙江长征职业技术学院专业管理科学
求职类型应届毕业生
联系方式移动电话:/
家庭电话:/
e_mail:/
qq/msn:/
教育经历9月—6月于浙江长征职业技术学院就读旅游管理专业大专
9月—206月于寿昌中学就读高中
9月—206月于建德市石屏全球通中心学校就读初中
1994年9月—206月于建德市石屏全球通中心学校就读小学
技能水平取得餐饮中级服务资格证;计算机一级证书
自我评价本人做任何事,一直把“责任”二字铭记于心,做事认真细心,吃苦耐劳,能保证高效率、高质量地完成工作,学习理解能力较强,思维敏捷,具有一定的创新意识,有良好的交际能力和洞察能力。
求职意向前厅接待,客房服务员/楼面服务员,前厅接待,酒店餐厅服务员
前厅经理简历篇二
目前所在:天河区年龄:21
户口所在:广州国籍:中国
婚姻状况:未婚民族:汉族
培训认证:未参加身高:167cm
诚信徽章:未申请体重:53kg
人才测评:未测评
我的特长:
求职意向
人才类型:应届毕业生
应聘职位:会计:,出纳员:,前厅接待:
工作年限:0职称:
求职类型:实习可到职日期:随时
月薪要求:1000--1500希望工作地区:天河区,白云区,越秀区
工作经历
公司性质:私营企业所属行业:房地产/建筑
担任职位:后勤
工作描述:工作中虽然很累很晒,但是我一样认真的干好自己的本职工作,避免引起不必要的麻烦。
离职原因:工作结束
公司性质:私营企业所属行业:公关/市场推广/会展
担任职位:收银员
工作描述:在广州琶洲车展中担任收银员一职,工作认真,细心负责,从未犯过一次错误,得到领导的好评。
离职原因:会展结束
志愿者经历
担任职位:志愿者
工作描述:在亚运会期间有好的`精神面貌,按时到岗,热心服务。
教育背景
毕业院校:广东工程职业技术学院
专业一:会计专业二:
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
语言能力
外语:英语良好粤语水平:
其它外语能力:
国语水平:
工作能力及其他专长
做事有上进心,头脑灵活,接受能力较强,处事认真细心,不怕辛苦,待人真诚。平时喜欢阅读,听音乐绘画。
详细个人自传
本人有很强的责任心,敢于担当,进取心强,敢于接受各方面的意见,不怕失败,能够总结经验。思路清晰,有良好的沟通能力,工作认真,性格比较稳重。
前厅经理简历篇三
前厅接待求职简历
个人相片
姓名:
性别:
女
民族:
汉族
出生年月:
1988年6月22日
证件号码:
婚姻状况:
未婚
身高:
162cm
体重:
50kg
户籍:
广东湛江
现所在地:
广东湛江
毕业学校:
河唇中学
学历:
高中
专业名称:
计算机应用班
毕业年份:
工作年限:
三年以上
职称:
中级职称
求职意向
职位性质:
全职
职位类别:
销售人员
市场/营销
酒店/旅游-前厅接待
职位名称:
业务;业务跟单员;程序员
工作地区:
湛江市湛江市;
待遇要求:
1500元/月需要提供住房
到职时间:
可随时到岗
技能专长
语言能力:
英语一般;
计算机能力:
教育培训
教育经历:
时间
所在学校
学历
培训经历:
时间
培训机构
证书
工作经历
所在公司:
华润万佳商超
时间范围:
205月-1月
公司性质:
国有企业
所属行业:
批发零售(百货、超市、专卖店)
担任职位:
促销员
工作描述:
如何把一种商品传达给消费者,需要提供产品的好处之外,更多的是展示个人才能。
离职原因:
到职期限
所在公司:
丽波度假村
时间范围:
202月-8月
公司性质:
私营企业
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店
担任职位:
前台接待员
工作描述:
工作内容包括对入住客人资料登记,发送公安系统,电脑办理客人住房资料,对来访者查询。帮助客人打印文件或收发传真,另外对高价房销售,使每天营业额增加。
离职原因:
到职
所在公司:
永良公司
时间范围:
208月-年9月
公司性质:
私营企业
所属行业:
其他
担任职位:
月饼促销员
工作描述:
本人在职销售几个深圳品牌月饼,如何销售季节性产品,做出业绩。
离职原因:
其他信息
自我介绍:
本人热衷于有发展空间的`事业,喜欢挑战生活,追求完美的工作结果,友好团结合作,发挥自己的才能,做出好成绩。
发展方向:
我比较喜欢销售这一行业,既可以锻炼口才,也可以发挥自己思维。如何把一种产品向消费者宣传,推销不仅仅是产品,更是展示自己才能的好机会。为自己工作定一个目标,一直向前冲,追求完美的结果。
其他要求:
希望贵公司提供学习的平台,无论从网络汲取大众信息,,还是通过培训交流,方方面面可以扩大我们视野,增加知识。
前厅经理简历篇四
姓名:
出生年月:1986年1月
毕业院校:湖南理工学院
学历:无
联系电话:
性别:男
政治面貌:团员
专业:旅游管理
手机:
电子邮件:
教育经历
9月至6月于河北衡水就读于成龙中学;
209月至6月于河北衡水就读于河北郑口中学;
209月至6月于湖南岳阳就读于湖南理工学院,
前厅接待简历
,
在校奖励情况与实践经验
先后与上半年和上半年分别为一初二和一名高三学生学生提供家教服务,受到家长和学生好评;20十一长假期间为海尔手机做推销员;20暑假在岳阳沃尔玛超市进行了为期两个月的暑期实践活动;在东莞帝京国际酒店进行了为期四个月的专业实习。
技能水平
英语方面;已经通过国家英语四级考试,口语一般;
普通话:国家二乙水平;
自我评价
专业知识学习让我有了一定的理论积累,而四年兼职和专业实习让我有了一定的经验沉淀。
本人具有适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战的优点。有较强的团队精神,如在同学中,有良好的人际关系;在同学中有较高的威信;善于协同“作战。有很强的责任感,自己应该完成的事一定会圆满完成。
求职意向
前厅接待,客房服务员/楼面服务员,前厅接待,酒店客房部部长,旅行社计调
前厅经理简历篇五
前厅接待个人简历由大学生个人简历网为您提供。请详细阅读前台接待英文简历范例为参考资料,在求职中你知道前台接待简历表格怎样写的吗。许多求职者都在为写求职信而烦恼,现在大学生个人简历网提供一份酒店前台接待简历为参考,注意写求职信时请以自己的'真实情况填写。
基本信息
个人相片
姓名:
性别:
女
民族:
汉族
出生年月:
1987年12月8日
证件号码:
婚姻状况:
未婚
身高:
163cm
体重:
55kg
户籍:
广东湛江
现所在地:
广东湛江
毕业学校:
湛江遂溪
学历:
初中
专业名称:
初中
毕业年份:
工作年限:
五年以上
职称:
其他
求职意向
职位性质:
全职
职位类别:
销售管理-销售主管
酒店/旅游-前厅接待
销售人员
职位名称:
。。;。。。;。。
工作地区:
湛江市赤坎区;
待遇要求:
可面议;需要提供住房
到职时间:
可随时到岗
技能专长
语言能力:
其他语言;其他语言;
计算机能力:
教育培训
教育经历:
时间
所在学校
学历
培训经历:
时间
培训机构
证书
工作经历
所在公司:
湛江龙虎豹酒业公司
时间范围:
年7月-年12月
公司性质:
集体企业
所属行业:
其他
担任职位:
业务兼营销员
工作描述:
工作认真刻苦。。敢于创新。。每月都能超出任务范围。。。
离职原因:
换工作环境。
所在公司:
海洋国际酒店
时间范围:
2007年12月-月
公司性质:
私营企业
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店
担任职位:
营业部长
工作描述:
。。。。。。
离职原因:
所在公司:
恒逸国际酒店
时间范围:
年12月-9月
公司性质:
私营企业
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店
担任职位:
营业主任
工作描述:
。。。
离职原因:
其他信息
自我介绍:
工作做认真刻苦。。。人际关系很好的我一直从事饮食行业。。胆大心细敢去创新是我的个性,,希望能在你的公司发挥我的长处。。。
发展方向:
。。。
其他要求:
。。。
联系方式
前厅经理简历篇六
基本资料
姓名:应届毕业生求职网
性别:女
民族:汉族
出生年月:1991年06月05日
婚姻状况:未婚
身高:165cm
工作年限:应届毕业生
户籍:湖北
现所在地:湖北
自我评价
本人性格开朗、为人诚恳、乐观向上、兴趣广泛、拥有较强的适应能力。良好的`人际关系和悟性。
技能专长
电脑,才艺唱歌
求职意向
工作性质:全职
目标地点:湖北
意向职位:前厅接待,其他(行政/后勤)
到岗时间:随时到岗
期望月薪:—2500
其他要求:希望公司会有定期的学习时间培训专业技能,进行自我提升
工作经历
2010年3月—11月:
xx服装店|耐用消费品(服装/纺织/家居/家电)|私营企业|销售人员-销售代表
学到了很多关于店面销售知识和经验,服务与销售是相通的!
教育经历
2010年9月—6月湖北省xx学院电子与计算机应用大专
培训经历
205月—年8月xxktv服务的专业知识与技能和实践。
联系方式
联系电话:xxxxxxxxxxx
前厅经理简历篇七
在编写个人简历时很多求职者认为内容越多越好,于是将个人简历活活编写成了个人论文。要知道招聘官不是大学导师,没有兴趣看长篇大论,这种繁复的个人简历最后只会被招聘官扔到垃圾桶里。
个人简历最好只用一页纸,求职者可以在这一页纸中将你想表达的都表达出来。这时想要在这一页纸上做到表达内容丰富就必须要做到言简意赅,这种内容丰富话语简洁突出重点的.才是招聘官想要看到的个人简历。
在编写个人简历时求职者一定要注意自己的板式,很多求职者为了方便就将网上个人简历的板式直接用在个人简历上,这种格式化的个人简历在求职中是非常不讨喜的,因为招聘官每天都要浏览数以万计的个人简历,对于板式格式化的个人简历早就审美疲劳了。想要让招聘官眼前一亮就要打造不同板式用在个人简历上。
基本信息
个人相片
姓名:
性别:
女
民族:
汉族
出生年月:
1983年6月24日
证件号码:
/jianli
婚姻状况:
已婚
身高:
163cm
体重:
49kg
户籍:
福建莆田
现所在地:
福建莆田仙游县
毕业学校:
江西经济管理干部学院
学历:
专科
专业名称:
管理类旅游与酒店管理
毕业年份:
工作经验:
五年以上
最高职称:
初级职称
求职意向
职位性质:
全职
职位类别:
职位名称:
现场储干;
工作地区:
福建-莆田仙游县;
待遇要求:
到职时间:
可随时到岗
工作经历
所在公司:
莆田市东方国际大酒店
时间范围:
12月-6月
公司性质:
民营/私营公司
所属行业:
餐饮、娱乐、酒店
担任职位:
酒店/旅游-前厅接待
工作描述:
离职原因:
离家里有点远
所在公司:
莆田市交通警察支队
时间范围:
207月-12月
公司性质:
事业单位
所属行业:
协会、社团、政府公用事业、社区服务
担任职位:
行政/后勤-后勤
工作描述:
负责单位日常工作处理交通违法处罚
离职原因:
所在公司:
连天红家具有限公司
时间范围:
1月-209月
公司性质:
民营/私营公司
所属行业:
生产、制造、加工
担任职位:
财务/审计/税务-财务/会计助理
工作描述:
负责各类材料的原始单据的整理、记录,并据以登记物资总帐和明细账;供应商的结算;存货的核算;月末库存盘点,并编制进销(耗)存明细报表。往来款项的核算、结算及应收、应付帐务;与往来单位对帐。发票的开具以及日常单据的整理保管工作。公司各往来账项处理及登记各类往来明细帐。
离职原因:
拖欠工资
前厅经理简历篇八
一份个人简历编写的好不好,首先给人印象深刻的就是其简历的外在形象,而外在形象所包含的范围有很多。
个人信息
性别:男
学历:大专政治面貌:0
婚姻状况:未婚籍贯:河南新乡
身高:182公分体重:125公斤
专业:计算机工作经验:3年
期望工作地点:新乡市
求职意向
行业/职位:家电/商超/批发/零售营运期望月薪:面议工作性质:全职
行业/职位:司机/保洁/家政专职司机期望月薪:面议工作性质:全职
行业/职位:销售营销期望月薪:面议工作性质:全职
教育经历
工作经历
公司名称:美的电器
公司规模:保密
所在部门:市场销售
工作分类:家电/商超/批发/零售市场
职位月薪:保密
工作描述:
公司名称:鲨鱼咬吐司
公司规模:10~100人
所在部门:前厅主管
工作分类:餐饮前厅主管
职位月薪:保密
工作描述:每日餐厅正常营业以及策划活动内容处理日常问题。
公司名称:南京私人企业
公司规模:保密
所在部门:后勤司机
工作分类:计算机/it行业专职司机
职位月薪:保密
工作描述:负者老板日常出行安排。
自我评价
刚从上海回到家里,想找一份稳定工作,踏实肯干,挑战高新。
拓展阅读:编写个人简历之前你对自己了解足够吗
求职者在编写个人简历之前需要注意招聘信息中的潜在要求,因为个人简历需要针对招聘信息来写。在求职过程中个人简历写的如何,直接关系到求职能不能成功通过,要编写优秀的个人简历需要对求职信息了解、对求职目标了解,还需要对自己有所了解。
个人简历是对求职者自己的介绍,那么,在求职之前你对自己的了解足够吗?
第一,自身的优势、劣势有哪些?
在个人简历上基本山都是自己的优势部分,大部分的'求职者们会在求职之前,思考自己的求职优势有哪些。却很少来考虑劣势有哪些,要知道在个人简历中劣势与优势相对而出,如果不知道劣势在何处,就很难做多去避免它。在对劣势的分析过程中,也可以从中分析一些潜在的优势,以此来弥补不足之处。
第二,需要什么样的职位?
据了解很多求职者在编写个人简历的时候,不喜欢写求职意向,并非是没有意识到求职意向的重要性,而是因为求职者自己也不知道需要怎么样的职位。编写个人简历就是要针对求职的职位来写,你需要什么样的职位,想要得到什么样的职位,这在编写个人简历之前就需要确定好。
第三,如何根据现有条件来争取到职位?
在确定所需要的职位之后,求职者是不是能根据现有的条件来争取到职位呢?如果就目前的条件来正确职位成功的几率不大于零,那就没有必要浪费时间来编写个人简历了。
前厅经理简历篇九
年计划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx﹪,完成计划的xx%,收入与同期相比增长xx万元,前厅部工作计划。
1、加强业务培训,提高员工素质
一年来,我们主要是以服务技巧为培训重点,严格按照培训计划开展培训工作,并分阶段对员工进行考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,认真对待每一批接待任务,根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合,这就需要有很好的业务能力及沟通能力,需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息,共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设,做好服务保障工作。
一年来,我们始终把认真做好预订、接待服务,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热情满意的服务,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,vip xx0次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢有一丝怠慢,经常加班加点,大家没有一丝抱怨,一句怨言,仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织中国论文联盟整理员工学习,吃透精神,对员工进行了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的服务意识及服务技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种服务更好流畅,标准更加明确,使服务更加精细化、标准化,每周根据优质服务活动的方案,在员工中进行岗位练兵比赛,使员工的服务水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华,工作计划《前厅部工作计划》。通过这次优质服务活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活,创造轻松愉快的工作氛围.
前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关心员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮助他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力,增强凝聚力,部门经常找她们谈心,鼓励她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用,遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工,减轻员工的工作压力,培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、健康的心态,保证对客服务的质量。
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动,这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门,它同各部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都应主动地进行协调解决,避免事情的恶化,要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
7、加强“开源节流,增收节支”的意识
年计划费用万元,实际费用为万元,节约了万元,主要节约在工资、电、物料消耗等方面,在费用管理中,从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点,专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元,费用与同期相比增长了万元,(主要是计提奖励、地方津贴等),各项费用指标均达到要求。
前厅经理简历篇十
一、加强学习讲奉献
工作要干好,首先要有一个好的工作态度,要树立正确的人生观、价值观。因此,今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风,有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神,树立全心全意的服务理念。同时,部门还将组织员工积极参加酒店的培训,并且根据酒店的年度主题的员工培训计划,部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习,来不断提高部门员工的业务技能与水平,提高办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,总办要搞好2006年的全局性工作,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强各部门的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我们要加大治理力度,切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品,今年我们与新的花卉公司合作,加强花草的管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草的整洁美观,并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换,力求使酒店的花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查和通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
四、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况限时开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
3、加强车辆乘车卡及电话的管理
建立车辆使用制度,实行派车制,严禁私自用车与车辆外宿,并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养,确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度,防止私用。
六、内外协调促效率
总办是酒店对外的接待窗口,是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年,我们将利用已有的'外交资源,继续加强与有关部门的联系,为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。
同时,根据部门职能,我部将注重与店内各部室的衔接,协调各部室的工作,及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务,并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促,并编汇每月的工作会议纪要,使酒店各部门的工作月月有安排,日日有行动。
六、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料的写作水平与质量,及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作,要加强档案管理,建立档案管理制度,对存档的有关材料、文件要妥善保管,不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典型事迹,加大对酒店的宣传力度,大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型,极力推介酒店,树立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。
总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
前厅经理简历篇十一
第一段:介绍前厅经理的工作职责和重要性(字数:150)
作为一家酒店的前厅经理,我深知自己肩负着组织酒店前厅工作的重任。前厅经理是酒店中的关键角色,负责处理客户的入住和退房手续、协调酒店其他部门的工作、解决客户问题等,直接关系到酒店的运营和客户满意度。正是因为前厅经理的工作涉及到多个方面,我在担任这个职位的日子里积累了丰富的经验和心得体会。
第二段:前厅经理的心得体会之一——沟通与协调的重要性(字数:250)
在酒店前厅工作中,与客户的沟通是至关重要的。作为前厅经理,我要时刻保持与客人的良好沟通,了解他们的需求和要求,及时解决问题,以确保客户满意。与此同时,协调酒店的各个部门也是我工作中的重要一环。只有与其他部门保持良好的沟通和协作,才能保证酒店各项服务的顺利进行。因此,在我的工作中,我注重沟通技巧的提升,学会倾听客户的意见和建议,并与各部门之间建立和谐的工作关系。
第三段:前厅经理的心得体会之二——协调处理客户投诉(字数:250)
客户投诉是酒店工作中难免会遇到的问题。作为前厅经理,我时刻都要做好迎接客户提出投诉的准备,并及时妥善处理。首先,我会倾听客户的不满情绪,让客户感受到我的关心和理解。然后,我会积极寻找解决问题的方法,并与酒店其他部门进行协调,确保问题得以妥善解决。处理完客户投诉后,我还会记录下来,以便今后的改进和教训。通过不断学习和总结,我逐渐提升了处理客户投诉的能力,也增强了自我调适和解决问题的能力。
第四段:前厅经理的心得体会之三——团队管理的重要性(字数:250)
作为前厅经理,我不仅要处理日常的客户问题,还需要负责管理和协调前厅团队的工作。团队管理是一项复杂而重要的工作,需要具备良好的沟通能力和领导才能。在我担任前厅经理期间,我注重建设一个和谐的团队氛围,鼓励员工共同成长,提高工作质量和效率。我会鼓励员工提出意见和建议,并及时给予反馈,确保团队的整体协作能力。通过合理分配和调整人员,我将团队的业绩提升到了一个新的水平。
第五段:前厅经理的心得体会之四——持续学习和自我提升(字数:250)
在我担任前厅经理的过程中,我意识到持续学习和自我提升的重要性。酒店行业的竞争激烈,客户的需求也在不断变化,作为前厅经理,我需要不断学习和更新知识,以适应这个变化的行业。我会定期参加相关培训和研讨会,学习行业最新的发展趋势和管理理念。此外,我还参与行业协会和组织,与其他业内人士交流和分享经验。通过持续学习和自我提升,我提高了自己的专业素养,也增强了自己在行业中的竞争力。
总结段:总结前厅经理的心得体会,展望未来(字数:150)
作为一名前厅经理,我锻炼了自己处理客户和团队管理的能力,也深知自己在这个工作中的重要性。我将继续努力学习和提升自己,在酒店行业中不断成长。同时,我也希望能够与其他同行交流和分享,共同打造一个更加专业和完善的酒店服务体系,为顾客提供更好的入住体验。
前厅经理简历篇十二
在制作个人简历之前,除了对自身的一些要求,还要去了解应征的单位的一些基本的情况,比如单位的发展方向,或者单位的经营模式,还可以是应征职位的一些工作上的.了解做到知己知彼。
个人信息。
性别:男。
学历:大专政治面貌:0。
婚姻状况:未婚籍贯:河南新乡。
身高:182公分体重:125公斤。
专业:计算机工作经验:3年。
期望工作地点:新乡市。
求职意向。
行业/职位:家电/商超/批发/零售营运期望月薪:面议工作性质:全职。
行业/职位:司机/保洁/家政专职司机期望月薪:面议工作性质:全职。
行业/职位:销售营销期望月薪:面议工作性质:全职。
教育经历。
工作经历。
公司名称:鲨鱼咬吐司。
公司规模:10~100人。
所在部门:前厅。
职位月薪:4000及以上。
工作描述:
公司名称:全顺铜业。
公司规模:保密。
所在部门:采购部。
工作分类:行政/后勤采购员。
职位月薪:保密。
工作描述:
公司名称:南京私人企业。
公司规模:保密。
所在部门:后勤部。
工作分类:计算机/it行业转职司机。
职位月薪:保密。
工作描述:
自我评价。
刚从上海回到家里,想找一份稳定工作,踏实肯干,挑战高新。
很多单位在阅读个人简历的时候都是采用快速浏览的方式,所以简历的内容简洁明了才能够获得用人单位的关注。那么简单明了的简历怎么样才能表现出最优秀的自我,体现出自我的价值和优势呢?利用个人简历的附加信息就能够弥补在个人简历中不能够提及的内容。
学历证书以及职业技能证书的复印件。
优秀的个人简历是能够获得面试机会并且成功的基础,那么一般来说优秀的个人简历具备哪些特点呢?简单明了突出重点是优秀简历的关键,在个人简历中虽然不能用过多的内容来表现自我,但是可以在个人简历中附加一些能够增加自身价值的学历证书或者职业技能证书的复印件,正常情况下,如果个人简历能够吸引到用人单位的关注,那么附加的内容也能一同被关注,所以在确保个人信息安全的情况下,可以附加上学历证书以及职业技能证书的复印件。
求职信。
如果说学历证书和职业技能证书,都是对自我价值的一种提升,那么求职信就是一种真诚的体现。利用优秀的个人简历吸引用人单位,然后就能发挥求职信的作用。在写求职信的时候,尽量使用书信的正规模式,在求职信中表现出想要跟单位共同发展的愿望,以及对应征职位的一些自我看法,体现出对工作的重视程度。充分表现出求职的真诚,就能够获得用人单位的好感,从而获得就业机会。
前厅经理简历篇十三
各位同事,各位领导:
晚上好!
本人______,毕业于广西师范大学外国语学院,喜欢旅游、音乐和古筝。有八年的服务业工作经验,曾于白金五星级——东莞嘉华大酒店工作近三年。非常熟悉星级酒店前厅部操作流程,在管理和培训方面有较强的实战经验。
本人对前厅工作充满了热情,丰富的工作阅历让本人对任职前厅部经理很有信心,也得到领导的信任与同事们的支持,并将“全力以赴,做到最好”付诸于实际行动中。本人就任职前厅部副经理期间的工作情况向酒店领导汇报一下。
二、酒店筹备开荒期间,本人根据酒店工程进度,
1、制定开业筹备计划和培训计划。
2、跟进前厅部所需的设施设备、文件物品的回货和登记。
3、制定和修改印刷品、各类指示牌样稿中英文、房型房号及电话号码的分配等工作。
对员工进行业务知识和英语的培训;中午和晚上餐厅开餐时间,还要在中餐协助服务;。
5、试业前与销售部同事外出到各单位拜访、认识领导,为今后前厅接待工作做铺垫。
7、其它临时分配的工作任务也如期认真完成。
三、酒店试营业期间:
1、全面抓好前厅部的日常管理。完善前厅部管理制度和前台每班工作内容;定期主持前厅部例会,布置工作任务,解决前厅工作中的问题;作好考勤管理、指导员工工作;巡查前厅区域的情况、保证卫生清洁和服务质量,发现问题及时纠正或解决。现前厅部工作已渐渐步入规范化操作。
2、营造团结、和谐、积极的工作氛围。尊重和关心员工,了解员工思想状态,帮助员工解决困难、组织培训增加员工自信心,激发员工工作热情和进取精神;不定期地组织部门聚餐、ktv或户外活动,增进友谊和团队凝聚力。
3、保持与酒店其它各部门的紧密合作,确保信息的沟通顺畅。
4、由于酒店宾客身份、地位和素质各有不同,要分别。
灵活处理好与客人的关系,同时收集客人意见、建立客史档案。尤其是本地宾客不注意爱护客房内地板地毯等物品,常常要处理客人赔款,另外客房试业期间软件和硬件还不完善的情况下出现的投诉也要随时解决。即便是休息时期发生了事件,本人也义不容辞赶到酒店来处理。
5、自酒店____年12月31日部分客房试业至今,营业收入达到了369135元。
四、未来工作计划:
前厅部,是酒店对外的窗口,站在酒店服务的最前沿,形象、服务质量和效率都十分重要。本人深知作为前厅部经理责任重大,“业精于勤而荒于嬉”,在今后的工作中要倍加努力,以身作则,起到表率、模范作用。
1、以顾客为关注焦点,收集宾客意见,作好客史档案,制定个性化的服务程序,满足顾客并争取超越顾客期望,并持续改进服务质量。
2、开源节流。努力推销客房,设法完成董事会制定的营业任务;将酒店的利益最大化,将酒店的成本最小化。
3、造就人才。激励员工不断地充实自己,每天进步一点,在实践中不断提高专业操作和服务技能;提高主管级员工的督导能力、培训能力。勤于表扬员工好的工作表现,最终达到能够独立完成好每一项工作、为客人提供优质的服务水准。
我的工作态度是要么不做,要么做到最好,追求至善至美的我有耐心有恒心,会细心地将每一项工作做好。在酒店未来发展中,我有决心、有信心带领新前厅部员工,继续努力让我们酒店的效益蒸蒸日上!
我的座右铭是:是金子总会发光的!我正竭尽全力做好本职工作,按星级标准严格要求自己,希望领导能看到我的发光点并激励我。
谢谢各位领导和同事的支持!
述职人:______。
前厅经理简历篇十四
前厅接待个人简历由大学生个人简历网为您提供。请详细阅读为参考资料,在求职中你知道怎样写的吗。许多求职者都在为写求职信而烦恼,现在大学生个人简历网提供一份为参考,注意写求职信时请以自己的真实情况填写。
前厅经理简历篇十五
新年新气象,身为酒店餐饮部经理,也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一20xx年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)
1.本店的客户群定位。
2.年度竞争对手分析。
3.广告宣传力度。
二锁定目标进行市场分析
1.培养客户群,减少酒店营业成本。
2.有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。
三要用软性服务去留住客人
1.优质服务
2.严格纪律树形象
管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:“无规矩不成方圆”。所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四创新管理求实效
1.美化酒店环境,营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
2.创新宿舍管理,打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此,一是要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。
四节能降耗创效益
1.加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育,将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况开放,并加强督促与检查,杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2.加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。
总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!
前厅经理简历篇十六
辞职报告是前厅经理提出辞职申请过程中的第一手段。下面小编给大家分享一些前厅经理辞职报告范文,希望能帮到你!
尊敬的总部各位老总您们好。
感谢公司这么多年的培养与栽培;感谢公司高管层对我的厚爱;感谢世纪道和每一位成员的帮助与关怀。
在分管济宁片区以来,工作中有得也有失,做到今天,自己越来越发现自身的管理能力还不到,还需要更一步的加强学习。片区的整体工作也没有做出多大的成绩。在同分部负责人的沟通协调上,因个人性格的原因,也没有做到位。在多次的公司考核中,多家分部受到了处罚,说明我的检查力度等还不够。在本年度接二连三又出现了4起工伤事故,给公司带来了一定的经济损失。还出现了1起罢餐事故,和最近又将要出现的罢餐事件。
通过以上诸多的问题,说实话,我自己都不能原谅我自己。因本人的能力的确有限,趁着现在还没有给公司带来较大的负面影响,特向公司辞去区域经理的职务。
在此,我非常愧疚,辜负了公司的信任与重用,辜负了公司的希望与寄托,更辜负了您们的帮助与支持。
我希望在今后本分部工作中,认真吸取。
总结。
一些教训,安心的学习一些好的管理经验,用心的学习一些为人处事的思想,争取早日跟上公司的发展步伐,早日把自己打造出一个合格的公司一员!
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的总经理:
您好!
本人***,于**年**月**日入职贵公司,在您的关心、支持和同事们的帮助下,收获很大,增长了见识,开阔了视野,积累了经验,令我终生受益。但由于私人原因,本人认真考虑后,还是决定辞去现职位,离开贵公司,具体原因如下:
一、经验不足,水平有限。本人所学的园林专业,主攻园林绿化,但园林建筑在工程中所占的比例很重,我经验不足,错漏百出,难以专业胜任有关技术和管理工作,施工过程证明我不是一个合格的工程师,更不是一个合格的项目经理,还有很多东西需重新学习。因此应由更专业、更有水平、更优秀的人来任此职位。
三、
家有急事,无法脱身。我一个人在广州打工,但家中尚有妻儿老小需要我照顾。最近更是发生了一些麻烦事,应抽出1-2个月时间才能处理好。为不影响到公司工作的开展,本人决定还是应放弃现有工作,处理好有关家事,才能安心工作。因为本人的离职而给公司造成的不便,本人深表歉意和遗憾。同时感谢贵公司和**经理给予我的宝贵学习机会,我会好好铭记。祝事事顺利、生意兴隆!
如果可以,本人申请最后工作至**年**月**日,并希望能在离职时领取到本人应得的工资、补贴和提成。请批准我的申请!不胜感谢!
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
尊敬的领导:
你们好!我是管家部康体中心的###。
所以,在此请允许我说声“谢谢你们”。之后,请允许我于#月#日辞去“康体中心服务员”一职!原因如下:
第一:我个人对人事安排不认同;或许这不该我管的事,但堂堂康体中心只有这么一个服务员,常常忙得不可开交!这也不重要,重要的是每次我这个唯一的服务员总是要被客人说着说那和连平常休息时间都要准备好时刻回到酒店加班,抱歉,我不想长期生活在这样的环境下,我受不了!第二:我个人能力不足,不能够胜任康体服务员一职;不得不重提,我经常因为某些原因得罪客人,我想这样长期下去一定会很大的影响酒店的顾客回头率,为了减少酒店损失,我只能选择辞职;第三:我个人觉得实习生与正式员工差别太大;举一个例子,工资差距那么多。也许你们会说我们是实习生,但是我可不可以这样说,大家同样是干活,我们干的不比谁差不比谁少。康体中心就我一个实习生,请问,既然我们是实习生,为什么却是一个人?我和正式员工区别在哪里呢?第四:从真正意义上说我的第一份工作就是在这里,在这每天很开心的和同事们做事,每天说的做多的就是为人、处事,但是因我个人原因,确实有事需要离开这是集体。
为梦想今天我选择离开。因为我知道,走的路多了才能到达一定高度,得到自己认识的认可,成为每一天的主演。即将离开,这条路我们走的依然清晰。最后,请领导批准我的辞职,我相信我离开后会有一个更加适合的人来填补我的职位。
祝:酒店明天会更好、同事工作一切顺利!
此致
敬礼!
xxx。
xxxx年xx月xx日。
前厅经理简历篇十七
作为酒店前厅经理,我负责管理酒店前台的日常工作,为客人提供高品质的服务。这个职位充满了挑战,需要处理各种问题和应对各种突发事件。在这个角色中,我不仅需要拥有卓越的领导能力和沟通技巧,还需要具备解决问题的能力和应变能力。
第二段:对与员工的互动和团队管理的思考
作为前厅经理,我认识到与员工的互动和团队管理对酒店的运营至关重要。我努力营造一个积极向上的工作氛围,鼓励员工相互合作、共同成长。定期组织团队会议和培训,加强员工的专业知识和技能。我还注重与员工的沟通,听取他们的建议和意见,并及时处理员工的问题和不满。通过合理的分配任务,激发员工的工作动力,提高团队的凝聚力和工作效果。
第三段:对客户服务质量的追求和维护
客户服务是酒店业最重要的一环,作为前厅经理,我始终坚持客户至上的原则,不断追求卓越的客户服务质量。我鼓励员工要时刻保持微笑和礼貌,并对客户的需求给予快速的反应。我注重培养员工积极主动的服务意识,要求他们在繁忙时保持耐心和专注,确保每位客户都能感受到优质的服务。我还定期组织客户满意度调查,了解客户对我们服务的评价,并及时进行改进,以提高客户的满意度和忠诚度。
第四段:对面临问题和挑战的处理与解决
作为前厅经理,我经常面临各种问题和挑战。这些问题可能来自于客户的投诉、员工的纠纷、设备的故障等。在处理问题时,我首先要冷静下来,分析问题产生的原因,并采取合适的方法和措施迅速解决问题。我注重与相关部门的配合和沟通,共同解决问题,确保客户的满意度。在面临困难时,我会保持乐观的心态和积极的态度,相信问题是可以解决的,并寻找解决问题的办法和途径。
第五段:对前厅工作的持续改进与个人成长的反思
作为前厅经理,我意识到酒店业竞争激烈,客户的需求也在不断变化。因此,我们必须不断地改进和更新我们的工作方法和服务流程。我会定期进行员工培训和提高,保持自己的专业知识的更新。我还会与其他同行进行交流和学习,了解最新的行业趋势和最佳实践,并将其应用到我们的工作中。同时,我也会定期反思自己的工作表现,总结经验和教训,不断提高自己的能力和素质。
总结:
作为一名前厅经理,我深知自己的工作责任和挑战,如何与员工互动和管理团队,如何追求卓越的客户服务质量,如何处理问题和挑战,以及如何持续改进与个人成长。通过持之以恒的努力和不断地反思和学习,我相信我能够成为一名更优秀的前厅经理,并为酒店的发展贡献力量。