最优银行技能实训心得(模板16篇)
总结是对自己成长历程的回顾和评价,有助于我们更好地发掘自己的潜力和优势。如何培养孩子的创造力和创新思维能力是教育工作者关注的重点。下面是一些实用的建议,希望可以为大家提供一些思路。
银行技能实训心得篇一
今年我参加了省行组织的二级支行行长培训班的学习培训,通过学习使我受益匪浅。结合实际工作,下面,我谈一谈个人的一点心得体会。
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。
1、 要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、 着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,我们需要实际性地主动出击。
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下几个方面的内容:
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高社会知名度和美誉度。
何谓执行力?执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积极正确的工作态度?我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
以上是结合本次省行培训内容和从事本岗位经验的一些打算和体会,不妥之处敬请领导批评指正。
大学毕业,离开生活了二十几年的象牙塔,迈入的是一个如此纷繁复杂的社会,迷茫和不安充斥的我的内心。就在半个多月前,我和一群互不相识的伙伴们怀着满腔的热情来到了 市商业银行。这是一个熟悉而又陌生的环境,是的,我熟悉,我熟悉商行的发展历程,我熟悉天鹅卡,我熟悉人们口碑相传的商行。陌生,从学校到单位,从学生到职业人,我又无比陌生。是商行用她热情的怀抱驱散了我的陌生与不安。
钞技术、网银等方面对我们进行了从头到脚的彻底打造。我从中学到很多知识,以及很多将来工作中需要用到的技能。如何穿戴,如何合理的使用规范的礼貌性语言,这关系到我们向客户推销我们服务的效果,客户满意了,我们银行才能有发展的基础;经过反复的银行临柜模拟演练,让我们从具体流程上看清楚我们银行每办一笔业务所需要完成的工作,为我们将来临柜时打下了坚实的基础;各种金融专业知识的讲解更是加深了我们对银行各种业务的理解,不仅使我们知道这笔业务怎么做,而且知道这笔业务为什么要这样做;俗话说:无规矩不成方圆,行内规章制度就是要让我们规范起来,把商业银行打造成全市文明第一,服务第一的市民银行;银行就是在管理风险,如何尽早发现并排除风险是我们应该和必须掌握的业务技能。这些天所学习的知识现在还历历在目,记忆犹新,非常感谢商行的这顿丰盛的精神食粮,消除了我对银行的陌生和不安。
大学时我的专业是计算机,对金融方面也只限于有一些浅显的了解,经过这半个月的培训,虽然跟专业的金融人士相比还是望尘莫及,但是也慢慢的熟悉和熟知了银行的一些相关知识。将来不论在哪个岗位,我都会在工作中少一份懈怠,多一份勤奋;少一份碌碌,多一份追求;少一份索取,多一份奉献,兢兢业业,用心做好每一件事,我要用我的满腔热情为商行的发展添砖加瓦,为我们共同的事业努力奋斗。
炎炎仲夏,作为工作在基层央行的一员,有幸在xx培训学院度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。时间虽短,步履匆匆,但却由衷地收获了知识结构的扩展,理论深度的积累,工作方法的升华,同时,也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力,体味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。现将培训的体会汇报如下:
不谋全局者,不足以谋一域。本次中级职称干部培训,从培训内容的结构来看,在紧密围绕人民银行履职行为的前提下,十个专题讲座几乎涵盖了当前央行的货币政策、金融稳定、调查研究等主要职能职责领域,同时又涉及了能力提升、心理调试等与个人工作生活密切相关的个体领域,还包含了人民银行厚重的发展历程,林林总总,堪称既具有系统性,有具备完整性。对此次参培的同仁而言,培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层央行某个特定工作范围的员工极大地拓展了知识结构,开阔了履职视野,不仅有效强化了我们的岗位履职能力,并且前所未有地丰富了每个参加培训个体的知识储备宽度,为今后岗位流动奠定了良好的前提基础。
本地区经济金融实际的工作能力。
从某种程度上说,在工作以来的十余年间,组织部署自己的系统学习过少,工作中自己也仅学习与本职工作相关的业务知识、理论知识和法律知识,对不涉及或者很少涉及自己工作的知识相对缺乏学习的积极主动性。这次集中学习培训,对基层央行中级职称层面的干部采取分期分批培训学习,我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学习机遇的缺憾,一方面又充分体现培训学习人人平等的原则,在全行系统倡导出一种富有创新的培训方法与浓厚的学习氛围,对提高全系统干部的业务能力和综合素质具有非常重要的现实意义。
另一方面,培训平台的搭建为参培人员之间提供了工作经验、做法相互交流的有效空间,更加深入地了解到当前人民银行各项重点工作在全行各个分支机构的执行情况、各行富有成效的创新举措、各岗位富有技巧的工作方法,为我们打开了履职工作的另一扇窗口,给予参培人员极大的启迪。
从培训的总体进程来看,培训组织井然有序,培训内容紧贴实际,培训节奏张弛有度,培训生活丰富多彩,体现出培训学院老师们的智慧结晶与辛劳付出。
本次培训活动,开人民银行系统中级职称干部专项培训之先河,为人民银行系统基层行中承载主要工作任务、发挥骨干中坚作用的广大中青年干部员工提供了难能可贵的学习机遇。建议今后一是将此类培训形成长效化的制度加以坚持与完善,同时提倡分行层级跟进推出类似性质的培训安排,有效补充与扩大高层次培训的覆盖面,切实提高广大基层员工的工作能力与履职能力;二是在培训主体上相对集中,细化分类,考虑将货币信贷、调查统计合并培训,将会计、国库合并培训,办公室、宣传群工合并培训,等等,从而进一步提高培训的针对性和有效性;三是在培训内容安排上相对集中,考虑大体按照80%:20%的比例设置培训课程,切实提高培训的针对性。
银行技能实训心得篇二
法治和纪委的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们首先接受的就是有关商行法纪方面的培训。其中有人力资源部相关领导的讲座,纪委书记关于金融纪委的讲座以及一次法律知识的讲解。
人力资源部的领导主要介绍了我行的工资制度,福利待遇,奖惩措施等,明确大家在薪酬等方面的疑问;纪委书记主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的培训是我步入商行接受的第一项内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
二、业务培训
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很细很杂;其次是会计业务的讲授,重点关于储蓄存款业务、支付结算业务、贷款贴现业务、现金出纳业务、联行清算业务及所有者权益各方面的会计核算,讲的比较概括,具体的操作看来在以后的工作中加强学习;最后是关于三大技能的练习,点钞、汉字录入以及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上商行的业务需求。
三、理念培训
理念培训主要是针对我们自身以后生涯发展的培训,基本是要大家建立一种成功的理念。这其中包括职场生涯设计,成功一讲求方法以及服务礼仪理念三大部分讲座,主要通过视频录像来学习。
职场生涯设计内容很多,要点包括自身的理想和实现理想的规划,如何规划及企业对于职工发展的规划等;成功一定有方法的讲座对于我们遇到的困境,如何应对困境,摆脱困境作了分析,重点讲述了树立成功有方法的理念,杜绝蛮干的方式等等;服务礼仪为两次,一次是金融业服务礼仪,主要对于银行人员的服务礼仪操作及注意事项进行了说明,第二次是关于商务礼仪,老师风趣幽默,用很多案例向我们展示了商务礼仪的规则。
成功的理念在培训中被分化为设计,方法和操作三个方面来进行,对于渐进的树立职场成功理念以及个人的发展是非常必要的。设计是我们首先要做好的,方法和机会应当在以后的工作和学习中领悟和把握,而操作是我们必须人微言轻要求自己行动的尺寸,这样的理念才是真正的成功理念。
四、拓展训练
应该说,拓展训练是我们培训的附赠品,但对于我们却是重要的。拓展训练包括两个方面,一个是拓展训练本身,另一个就是实践参观。
拓展训练是异地举行的,进行了一天半时间,通过各种培训项目,使我们总结了许多有用的东西,大家挑战自我,团结一致,圆满完成了各项任务;实践参观就是具体参观了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看别人是如何工作和发展的,以便应用到自己以后的实践工作当中去。
拓展训练实际是是对于我们自身的一项完善和发展,实践参观也对我们的感性认识有所提升,这是一个实践的培训环节,是理论与实践的结合。
五、前景培训
前景培训不单单是对个人职业前景的规划,更主要的是银行业的发展前景,锦州市商业银行的发展前景的认知。讲座的主角是总行的行长,为我们描述了一个发展的蓝图。
讲座分为三大部分,首先是当前银行业的发展,主要通过国有独资银行,股份制商业银行,政策性银行,外国银行的分析,使我们对于当前银行业的发展有了更深一步的了解;其次讲了商行当前遇到的困境,从资本金、发展窨和与国内外银行竞争几个方面加以分析;最后针对以展的总是讲了如何发展商业银行的方法,提出上市、跨地区发展的一些战略目标。
行长的分析虽然很宏观,但去与我们每个人的前途密不可分,商行的发展是我们发展的前提,商行有好的发展,大的发展,那我们的发展前景才会更好,发展的空间才会更大。
培训工作这周就完了,培训的所有内容都已经归为我们以后工作的储备了。当然,培训完了,但以后的工作当中我们还要接受再培训,接受实践的培训。
培训工作的五个方面在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训工作渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
培训工作总结是对一月以来参加工作后的总体概括,希望以后自己的发展会如总结所提,培训对自己的教育会永远指导自己的职场生涯。
银行技能实训心得篇三
xx年xx月xx日至xx日,我和同事们一起接受了为期三天的有关xx银行各方面业务的全面培训,包括:xx银行信贷管理、票据业务、零售业务、国际业务等。作为一个不太了解银行业务的新手,我非常感谢公司给我提供的这个宝贵的学习机会。因此,在这三天时间里,我尽自己所能努力的吸收老师们教授的内容,并主动向老师提问,以更好的理解和掌握相关知识。现将我对本次银行业务培训的感受和体会如下:
1、信贷管理
众所周知,信贷业务是xx银行最重要的资产业务,也是xx银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此,信贷管理是xx银行的一项重要的管理工作。内容主要包括:信贷业务管理组织架构、信贷业务战略和政策、信贷产品信贷业务流程、信贷业务风险控制和信贷业务分析,不仅有理论而且有实例,不仅搭建了框架而且深入到了细节,可以说是比较全面和透彻。
2、票据业务
票据分为汇票、本票、支票。讲师从各种票据的定义着手,分别阐述了第一种票据的功能,并提出了它们的相同点和不同点,同时用生动的例子表述出每一种票据在实际情况下的应用,并着重介绍几种目前常用的票据业务的产品,例如银行汇票、商业承兑汇票、保理业务。
3、零售业务
零售业务是指xx银行通过各种服务渠道直接向居民个人销售金融商品或服务的业务,其客户具有分散化、需求差异化且不断变化、交易频繁的特点。培训老师从银行零售业务的概况、产品、渠道、管理机构、经营策略以及市场营销等方面进行了详细的阐述。
4、国际业务
此次培训我最看重的就是国际业务这堂课,因为当前我已经被分配到福州商行的国际结算项目组中,但苦于不懂业务,所以对这方面的业务知识的需求是非常迫切的。国际业务主要指国际结算,国际结算是研究不同国家当事人之间因各种往来而发生的债权债务经由银行来办理清算的一门学科,包括汇款、托收、信用证、保函业务。
培训老师用生动例子,详尽的`图表为我们清楚讲述了每一项业务。国际业务非常复杂,每一项结算方式说清楚都要至少半天的时间,短短的一下午讲授是远远不够的。比如对信用证的使用还不是很了解,尽管如此,但这堂课已经为我搭好了一个进一步了解该业务的基础。
以xx银行信贷管理的学习为例。由于我们公司针对的客户群基本上都是国内的xx银行,因此,我在学习的过程中自然而然的把我所了解的国内xx银行的信贷业务管理和国外先进银行的信贷业务管理进行了一下对比,结果发现了一些问题:与国外先进银行相比,我国xx银行的信贷业务管理呈现出形式化、粗放型的特点,这也正是我国xx银行尤其是国有xx银行不良贷款增长比例较高的一个原因。比如,我国xx银行在信贷业务的组织架构方面普遍具备了形式上的完备性,有信贷经营部门(信贷部)、信贷管理部门(风控部)和信贷审批部门(审批部),并承担各自不同的职责,似乎可以做到审贷分离、控制风险。但事实上的情况是,不良贷款发生的频率和数量仍然高居不下。
其主要原因是,制度规范没有做到细化,各方面的职责不能相互制衡,不同职能部门员工的绩效考核不能激励其职责的实施。而在国外先进银行的信贷管理组织架构中,信贷经营和审批合并成为一个部门即信贷业务部门,涵盖市场开拓、信贷分析与信贷审批的职能,通过事业部制和共同承担利润指标实现审贷不分离,从而进行垂直化的集中管理;并增加独立的操作营运中心,加强对操作风险的控制。
特别是,信贷业务部门、信贷控制部门和信贷操作营运部门都有详细的有关部门职能、岗位职责和汇报关系的规定,具体、细致、具有可操作性又保证了权力的制衡。具体到每一笔贷款,首先由信贷员开发并完成信贷调查;其次由信贷分析人员负责检查评级、编写信贷业务分析报告供审批人员参考;再次按权限不同分级进行审批;最后对于经审批通过的授信项目,由负责放款职能的人员在放款时检查和控制所有的贷款文件、相关法律合同、条款的核实、以及贷款是否超越权限、提款时贷款客户是否满足贷款的先决条件、是否超过贷款额度等,并在放款后负责与信贷相关的操作性和行政性监控。
相比之下,我国xx银行在放贷时,通常信贷员既是营销人员,又是分析人员,还可能是放款人员,一人身担数职,不能达到专业化和控制操作风险的目的。
同样可对比的方面有很多。与国外先进银行相比,我国xx银行确实在很多方面都有差距,有待于进一步改善和提高。国外先进银行的优秀实践成果给我国xx银行业务的改革和发展指明了方向,这一过程可能很快就会到来。
我想本次培训的目的不仅仅是让我们了解我国银行现有的业务,还在于使我们站在战略的高度把握银行业务未来的发展方向。当时机来临的时候,我们能够主动的把握机会,胜任市场的要求。
在本次培训中,我多次听到讲授不同业务的培训老师谈到数据仓库技术的重要性。诚然,xx银行已经从以产品为中心的时代发展到了以客户为中心的时代。xx银行越来越多的决策都需要依据客户的信息来进行。容纳庞大繁杂的客户信息资料,有序的排列和归置,并满足各种统计的需求进行决策支持,这显然是数据仓库技术可以发挥的作用。
银行技能实训心得篇四
为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了。说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应并投入到工作中去。
通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的。如:为人处事方面,交际能力的提高,未来的职业规划等等。作为一名一直生活在单纯的、美好的大学校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路。
而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识与更多的实践结合在一起。这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才。我想,这也是我们这次培训的真正目的吧!这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅。
首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责。还有就是,在银行,职员的工作态度是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请慢走!其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问题和咨询,我们必须耐心地解答。
其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规。这一点,是我从给我们培训的老师那里体会到的。比如:有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自已认识的人,我们也会要求对方出示证件,但当对方有所微词时,我们也要耐心地去解释为什么,并且我们必须要这样做。还有,我还学到了,在真正的工作中,我们一定要有严谨细致的工作态度,这样,我们才能在我们的工作岗位上有所发展。最后,在这次培训中,我觉得在以后的实际工作中,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力也是很重要的,如果这两项能力得到发展,那么,也许会使我们以后的工作会更顺利些。
通过这一个多月的培训,我深感自已怕不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,虚心求教。我相信,自已会在以后的工作中更加地得心应手,表现得更加地出色。不管在什么地方,任何岗位,我都会努力工作,努力实现自已的梦想。
银行技能实训心得篇五
近年来,我以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自己的青春,受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习,加强理论武装。
有坚定的理想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“xx大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款通过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本内容和精神实质,并根据实际情况和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了积极学习金融知识,还积极参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自己的理论水平。
严于律己,乐于奉献。
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。
从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手。
在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。
根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。
在优化服务环境方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。
立足本职,争创一流业绩。
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自己是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,面对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,通过不断的学习和实践,提高自身素质,积极投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
银行技能实训心得篇六
1.能掌握手工点钞的规范方法,能够达到40秒1把的技能要求。
2.能够准确的鉴别人民币的真伪。
3.了解点钞的基本知识,熟练掌握实用型点钞(单指单张)的技能技巧,通过自觉不断的训练和及时考核,达到行业技能要求标准。基本掌握多指点钞的方法和技巧。
这学期我们开了点钞实训课,上第一堂课的时候觉得很新奇和有很多疑惑。在点钞实训课上,老师放视频给我们看,认真的给我们讲解点钞的方法,怎样才能让自己点钞速度快而且数量准确。在上了几堂课之后我渐渐掌握了一些点钞的方法和技巧,第一堂课学习的是单指点钞法。它的方法是:
1、点钞方法
(1)拆把持钞。把捆绑的纸条拆掉,注意不要把纸条撕坏,拆下后放在一边,扎把时再用。然后用左手三指、四指用力夹住钞票左端中央,拇指、食指、三指在上面,四指、五指在下面并自然弯曲。左手拇指转到钞票下面内侧左端约1/3处用力将钞票向上推,再向外推,使钞票呈120°的弧形,并用食指拇指轻轻捏住钞票左侧边缘,是钞票呈约70°的扇面,以便于清点。
(3)记数。记数有两种方法,一种是双数计法;另一种是单数分组计法。双数计法,即从1至100。单数分组计法,即从1,2,3,4,5,6,7,8,9,1(即10),1,2,3,4,5,6,7,8,9,2(即20),一直数到1,2,3,4,5,6,7,8,9,10(即100),分十组来记数。在点钞记数时,不要用嘴念出数来,要用心记。心、眼、手三者要密切配合,这样既快又准。
(4)扎把。将墩齐的钞票横执,左手拇指在票前,中指、无名指在票后,捏住钞票1/3处,食指在钞票上侧,把100张钞票分开一条缝,右手将纸张一端插入缝内然后由内往外缠绕,将纸条一端留在票面上部,用右手食指和拇指捏住纸条向右折掖在钞票正面上侧。
(5)盖章。每点完一把钞票扎把后都要盖上图章,图章盖在钞票的上侧纸条上。
2、点钞要领
(一)肌肉要放松
点钞时,两手各部位的肌肉要放松。肌肉放松,能够使双手活动自如,动作协调,并减轻劳动强度。否则,会使手指僵硬,动作不准确,既影响点钞速度,及消耗体力。正确的姿势是,肌肉放松,双肘自然放在桌面上,持票的左手手腕接触桌面,右手腕稍抬起。
(二)钞券要墩齐
需清点的钞券必须清理整齐、平直。这是点准钞券的前提,钞券不齐不易点准。对折角、弯折、揉搓过的钞券要将其弄直、抹平,明显破裂、质软的票子要先挑出来。清理好后,将钞券在桌面上墩齐。
(三)开扇要均匀
钞券清点前,都要将票面打开成缴扇形和小扇开,使钞券有一个坡度,便于捻动。开扇均匀是指每张钞券的间隔距离必须一致,使之在捻钞过程中不易夹张。因此,扇面开得是否均匀,决定着点钞是否准确。
(四)手指触面要小
手工点钞时,捻钞的手指与票子的接触面要小。如果手指接触面大,手指往返动作的幅度随之增大,从而使手指频率减慢,影响点钞速度。
(五)动作要连贯
点钞时各个动作之间相互连贯是加快点钞速度的必要条件之一。动作要连贯包括两方面的要求:一是指点钞过程的各个环节必须紧张协调,环环扣紧。二是指清点时的各个动作要连贯。
通过这两堂实训课我有了很多体会,刚开始学习时也确实遇到了很多困难。但是经过老师的指导和同学的帮助之后,我也渐渐点钞变得熟练起来了。以前每次到银行办业务,看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。当时就想我也能点这么快就好了,因为在实际操作中为客户办理业务,点钞的快慢及准确度直接影响到客户对你个人甚至整个单位形象的看法。在学习会计电算化的我们,不管是选择出纳,会计,还是选择财务管理,都会与钱相接触,不少公司的专业技能考核都会是一些简单的东西,比如一些会计实务,珠算,电脑,点钞等,在学过点钞的我们,如果参加专业技能考核会为自己增加更多砝码,不少人在上课时觉得学校开这门课就是“闹眼子”,他们认为现在科技是如此的发达,点钞除了在银行中会使用外,其他的地方基本上不会用到,我认为虽然现在科技很发达,但在不少人家中完全不会配备点钞机这种机器,或者再交学费,保险,买房等时候都会用到大量的现金,我们只有学会点钞这门技术,才能为自己在不必要的地方减少麻烦。通过这门实训课,我仅仅还只是学到了会计这个岗位中的一小部份,真正要学的还有很多很多,经过这次实训,要我更加深刻的明白,知识是在平时积累的,只有每天不断的充实自己才能在遇到问题的时候得到解决,就像这次的实训,就是因为平时没积累知识,导致在这一系列的练习中不顺利,不过没关系,在剩下不多的在校期间,我会更加努力的学好知识。学校开这门实训可是为了让我们对平时学习的理论知识与实际操作相结合,在理论和实训教学基础上进一步巩固已学基本理论及应用知识并加以综合提高,学会将知识应用于实际的方法,提高分析和解决问题的能力。在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。希望在接下来的日子里,学校能给我们这些的多的实训课,以便我们能不断地查漏补缺,这样更能帮助我们财会专业的学生学好会计这门课,为以后走向社会奠定良好的基础。通过实训,让我们对会计的认识进一步加强!
银行技能实训心得篇七
第一段:导言(约150字)
近年来,随着金融行业的迅速发展,银行作为金融服务的主要机构在人们的生活中扮演着重要的角色。为了提高员工的专业水平和服务质量,银行开始开设各种各样的技能课程。笔者近日参加了银行技能课,深感这一课程对个人职业发展的重要性。在这篇文章中,将分享我在银行技能课中的心得和体会。
第二段:沟通与人际关系技巧(约250字)
银行是一个与人们紧密联系的行业,良好的沟通与人际关系技巧是银行员工必备的能力之一。银行技能课中,老师通过实际案例和模拟演练,教授了有效的沟通技巧。在课堂中的小组讨论和角色扮演中,我深切体会到了与客户互动的重要性以及正确处理沟通障碍的方法。通过这些练习,我学会了如何倾听客户需求、主动解决问题,并获得了更多客户信任的方法。这些技巧不仅在工作中带来良好的口碑,还使我在生活中的人际关系更加和谐。
第三段:金融知识和专业技能的提升(约250字)
作为银行员工,了解金融知识和掌握专业技能至关重要。在银行技能课中,老师通过讲解和实践操作,系统地介绍了各种金融产品的类型、特点和操作步骤。这些知识对于提高员工的工作能力,增强其竞争力非常有帮助。例如,在学习了贷款业务的相关知识后,我能够更好地帮助客户选择适合自己的贷款产品,提供专业的贷款咨询,并能够对客户的还款能力进行判断。这些知识和技能的提升,不仅能够为客户提供更好的服务体验,也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。
第四段:问题解决能力的提高(约250字)
在银行工作中,面对各种问题和挑战是经常发生的。银行技能课中,老师注重培养学员的问题解决能力。通过实际案例和团队合作的方式,我们学会了运用逻辑思维和创新的方式解决问题。例如,在一次模拟的纠纷处理中,我发现通过客观分析和合理判断,可以更好地找出问题的核心,从而制定出解决方案。这种解决问题的能力不仅可以应用于工作中的各个环节,还能够在生活中帮助我更好地应对各种困难和挑战。
第五段:自我提升与展望(约300字)
通过参加银行技能课,我的专业能力得到了很大的提高,同时也认识到自己在某些方面还有待改进。在未来的工作中,我将继续学习和应用所学的技能,不断提升自己的个人职业发展。我将积极参与相关的培训和学习,努力成为一名优秀的银行从业者。同时,我还将更加注重与客户的交流与沟通,努力为客户提供更好的金融服务体验,增加客户的满意度和忠诚度。我相信,通过不断地学习和实践,我的职业发展必将更上一层楼。
总结:(约150字)
参加银行技能课,我深刻意识到良好的沟通与人际关系技巧、充实的金融知识和专业技能、高效的问题解决能力对于银行员工的重要性。这些技能的提升不仅可以帮助我更好地服务客户,还为我的个人职业发展铺平了道路。通过这次课程,我明确了自己今后努力的方向,并有信心成为一名更加优秀的银行从业者。
银行技能实训心得篇八
为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。
作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。
储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。
业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。
培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。
在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。
法纪方面的.培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。
这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。
短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!
银行技能实训心得篇九
随着金融行业的不断发展,银行作为金融机构的重要组成部分,经过多年的改革和创新,为人们的生活提供了更加便捷和灵活的金融服务。而在银行中,钞点技能一直是至关重要的一环。作为银行职员,我对这一技能进行了长期的探索和实践,积累了一些心得和体会。
首先,钞点工作需要具备对现金处理的高度细致性和耐心。在进行现金点钞的过程中,细心的观察和分辨每张纸币的真伪、面额以及状态都至关重要。一丝不苟的态度和精确的动作都能够保证工作的高效进行,同时也能保障银行和客户的利益。因此,在钞点工作中,我始终保持着集中注意力、不分心、不急躁的态度,确保每一项工作都能够准确无误地完成。
其次,钞点工作需要具备快速的反应和处理问题的能力。在繁忙的工作环境下,钞点工作往往需要快速高效地完成。可能会遇到各种各样的问题,例如钞票粘连、计数错误等等。面对这些问题,我总是能够第一时间反应并采取恰当的措施,以保证工作的顺利进行。这要求钞点员要具备较高的应变能力和问题处理能力,同时也要注重团队合作,积极与同事沟通交流,共同解决问题。
此外,钞点工作需要保持较高的安全意识。银行作为金融机构,处理的是大量的现金,安全风险也相对较高。因此,在钞点工作中,必须时刻保持警惕,严格执行安全制度和规范,确保现金的安全。在每一次操作前都要仔细检查所使用的设备和环境,以确保没有异常情况存在。同时,要提高自身安全意识,注意个人的防范意识和自我保护能力。只有这样,才能保障自身和银行资金的安全。
最后,钞点工作需要保持积极的工作态度和服务心态。作为银行的工作人员,我们不仅仅应该完成工作任务,还应该注重提供高质量的服务。在与客户交流时,要保持友善、热情、耐心的态度,为客户提供妥善的解答和帮助,增强他们对银行的信任感。同时,积极主动地向客户介绍银行的其他产品和服务,帮助他们更好地了解和使用银行的产品。这样不仅可以提高客户的满意度,也能够增加银行的市场份额。
总之,钞点工作是银行中一项至关重要的技能,它需要具备高度细致性、快速反应能力、安全意识和良好的服务心态。通过长期的实践和积累,我深刻体会到这些技能对钞点工作的重要性和影响。只有不断提高自身的技能水平,才能更好地适应金融行业的发展需求,为客户提供更加优质的金融服务。
银行技能实训心得篇十
第一段:引言介绍技能银行
技能银行作为一个新兴的人力资源平台,为求职者提供了一个良好的技能展示和交流的机会。我在过去的一年里积极参与技能银行,对于这一平台有了深刻的了解和体会。
第二段:技能银行的优势
技能银行的最大优势在于能够将求职者的技能进行集中展示,并提供给雇主进行筛选。过去,找工作的方式主要是通过递交简历和面试,但简历往往不能完整地展示一个人的技能,也限制了求职者的机会。而技能银行则不同,它充分利用了平台的特性,使得求职者可以通过上传项目案例、技能证书、实习经历等来全面展示自己的能力。同时,技能银行还通过技能标签和搜索功能,让雇主可以快速找到符合要求的候选人。这种精确匹配的方式,既节省了时间,又提高了雇主的招聘效率。
第三段:技能银行的劣势
第四段:技能银行的改进空间
为了提高技能银行的使用率和效果,我们可以从以下几个方面进行改进。首先,需要加大对技能银行的宣传和推广工作,提高知名度,吸引更多的求职者和雇主前来使用。其次,技能银行可以与一些权威机构合作,推出更多的技能认证和权威认可,以增加使用者对平台的信任度。此外,技能银行也可以进一步完善其技能标签和搜索功能,提供更加细致和准确的匹配结果。
第五段:结论和个人体会
总体而言,技能银行作为一个新兴的人力资源平台,给求职者带来了更多机会,同时也提高了雇主的招聘效率。然而,它在推广和使用上仍然存在一定的挑战和改进空间。对于求职者而言,我认为技能银行是一个必不可少的工具,它可以帮助我们充分展示自己的实力和潜力。同时,对于技能银行的改进,我们也应积极参与和给予建议,为平台的进一步发展做出贡献。
通过这一年的使用,我深刻意识到技能银行的重要性和优势,也看到了它的不足之处。我相信随着时间的推移和技术的不断创新,技能银行将会变得更加完善和受欢迎。在未来,我会继续积极使用技能银行,借助其平台优势,不断提升自己的技能,并实现自己的职业目标。
银行技能实训心得篇十一
第一段:引言(字数约150字)
随着经济的发展,银行作为重要的金融机构在社会中扮演着举足轻重的角色。而银行员工在日常的工作中,需要具备一定的技能来处理各种业务。我有幸在银行工作了几年,通过不断学习和实践,逐渐积累了一些练技能的心得和体会。下面我将通过五个方面分享我在银行练技能的心得和体会。
第二段:注重产品知识培训(字数约250字)
银行作为金融机构,提供各种金融产品和服务。作为银行员工,掌握产品知识是必备的技能。在实际工作中,我发现注重产品知识培训是非常重要的。通过参与内部培训、自主学习和与同事交流,我不断提升了自己的产品知识水平。对于每一种产品,我都深入了解其特点、优势和应用场景,这使得我能够更好地为客户提供个性化的产品建议,并解答客户提出的问题,从而增强了客户对银行的信任和满意度。
第三段:加强沟通能力(字数约250字)
在银行工作中,与客户和同事的沟通是十分常见的。因此,我深知沟通能力对于我能否顺利完成工作任务至关重要。我不仅注重与客户进行有效的沟通,还注重与同事之间的协作与交流。我通过学习相关的沟通技巧和善于倾听,逐渐提升了自己的沟通能力。能够准确理解客户的需求,并积极地与客户沟通,能够使我更好地为客户提供个性化的服务。同时,良好的团队合作和高效的内部沟通也是提高工作效率和减少错误的重要保障。
第四段:追求每一次业务的精密度(字数约250字)
在银行行业,任何一笔业务的处理都需要精确无误。因此,追求每一次业务的精密度是我一直以来的追求。我在工作中始终保持谨慎的态度,对每一笔业务进行仔细检查,并且不断总结和改进自己的工作方法,以提高处理业务的准确性和效率。同时,我也注重与同事之间的交流合作,通过相互检查和纠正错误,进一步提高业务质量和客户满意度。
第五段:持续学习和适应变化(字数约300字)
银行业务发展日新月异,各种新技术和新业务不断涌现。对于银行员工来说,持续学习和适应变化是练技能的关键。我清楚地认识到自己需要不断学习,不断提升自己的专业知识和技能。我积极参加各种与银行业务相关的培训课程和学习活动,跟踪新的行业动态,了解市场和客户需求的变化。同时,我也勇于尝试新的工作方法和技术工具,以提升工作效率和质量。通过持续学习和适应变化,我能够更好地应对工作中的各种挑战,提高自己的竞争力。
总结(字数约150字)
通过在银行工作中的练技能,我深刻体会到产品知识培训、沟通能力、精密度和持续学习的重要性。这些心得和体会不仅使我在银行工作中更加从容和自信,也为我个人的职业发展打下了坚实的基础。作为银行员工,我们应该始终保持学习的心态,不断提升自己的技能和能力,以更好地为客户服务,同时也为自己的未来铺就更加光明的道路。
银行技能实训心得篇十二
第一段:介绍技能银行的概念和重要性(200字)
技能银行是一个重要且有益的概念,它指的是个人通过积累和发展自己的技能,以提高在工作和生活中的竞争力和适应性。在当今的快速变化的社会和经济环境中,我们必须不断学习和进步,以跟上潮流并保持竞争力。技能银行为我们提供了一个平台,能够将我们所学到的各种技能存储起来,并在需要时灵活使用。这样,我们就能更好的面对职业生涯中的各种问题和挑战。
第二段:展示自己在技能银行中积累的技能和经验(250字)
我自己也是技能银行的一位积极用户。在过去几年中,我不断努力学习和提升自己的技能。首先,我参加了各种培训课程和工作坊,以学习新的知识和技能。例如,我参加了一门关于市场营销的在线课程,学到了许多与品牌推广和市场策划相关的知识。其次,我积极参与各种社交和志愿活动,以提升我的人际交往和团队合作能力。通过参与这些活动,我学会了如何与不同背景和观点的人进行合作,并取得双赢的结果。最后,我还利用业余时间自学了一些技术技能,比如网页设计和熟练使用各种办公软件。这些技能的积累为我在职业发展中提供了许多机会和优势。
第三段:探索技能银行在职业生涯中的应用 (250字)
技能银行在职业生涯中发挥了重要的作用。首先,它能够帮助我们更好地应对职业发展中的变革和挑战。在一个充满竞争和不确定性的职场中,我们需要不断改变自己的技能和知识,以适应新的需求和趋势。技能银行能够帮助我们更好地规划和管理自己的职业发展,提供了一个能够灵活运用自己技能的平台。其次,技能银行还能够增强个人和组织的竞争力。通过不断的学习和提升自己的技能,我们能够提高我们在工作中的表现,并为我们的组织创造更大的价值。
第四段:分享技能银行的心得和体会 (300字)
在我使用技能银行的过程中,我有一些心得和体会。首先,我意识到学习和发展技能不仅仅是为了工作,也是为了个人的成长和满足感。通过不断学习和提升自己的技能,我感到更有自信和满足。其次,我了解到技能银行并非只存储技能,还要不断更新和深化自己的知识。在一个快速变化的世界中,现有的技能可能很快过时,我们必须不断学习和更新自己的知识。最后,我也明白技能银行并非只关注个人能力的发展,也要注重人际关系和团队合作的培养。在工作中,我们需要与其他人建立良好的合作关系,并通过分享和协作来取得更好的结果。
第五段:总结技能银行的重要性和发展方向 (200字)
总结来说,技能银行在当今的职业生涯中具有重要的作用。它能够帮助我们更好地应对职业发展中的挑战和变革,并提升个人和组织的竞争力。通过积累和提升自己的技能,我们能够更好地面对职业生涯中的各种问题和机遇。对于未来的发展,我们需要不断学习和更新自己的知识和技能,以应对变化的需求和挑战。同时,我们还要注重人际关系和团队合作,以建立良好的工作环境和合作关系。这样,我们才能够在竞争激烈的职场中脱颖而出,实现自己的个人和职业目标。
银行技能实训心得篇十三
这学期我非常荣幸的接触、并学习了人际技能实训这门课程、经过一轮的学习下来,使我受益颇丰。
在这互动、开放的课堂中,我们不仅掌握了人际关系的调查、以及处理人际冲突方面的知识和技能,还学到了一种宽容、理解、换位思考的为人处理的方式,更重要的是,教会了我们用积极、乐观的心态去面对工作和生活。
课堂中所采用的“自己的成绩、自己来做主”主动发表自己观点来获取平时成绩的互动方式,充分的调动起了我们学生上课的积极性,同学们彼此都难舍难分,纷纷踊跃的站起身来发表自己对问题的观点,而总是怪时间太无情,跳动的太块,回答过问题的同学还在回味自己的回答是否得体,一脸意犹未尽;没回答过问题的同学还在迫不及待的发表自己的言论,蠢蠢欲动时,一讲课就这样过去了。另外,以小组为单位,通过讨论、协调、配合的方式来完成作业,一方面,付老师考虑到了我们今年大四的原因,适当的降低了我们的压力,好让我们有更多的精力去面对琐碎的事情;另外一方面,在很大程度上面也提高了我们的团队合作意识,这对以后我们走上工作岗位,同事之间、上下级之间的工作配合上,都有很大的帮助。
从目前获益来看,每节人际技能实训都是轻松愉悦的,它在很大程度上相当于我们的心里调剂课。付老师铿锵有力的讲话、幽默的谈吐,再配合上特有的互动式交流教学,我们往往在欢声笑语的不经意间就捕抓到了知识的重点。
从长期获益来看,付老师的人际技能实训,我们所学习到人际交流的技巧,面对人际冲突时的一些处理方式等经典处理方式和案例,对于我们未来走上工作岗位、个人能力的培养和职业道路的上升都有非常大的帮助。大学毕业后,我们或许会随着时间的流逝忘记越来越多所学习到的概念、定义和理论,但是,我可以很肯定一点、那一部经典的由我们同学拍摄的“二哥和大哥分财产”视频,永远都不会忘记,感谢付老师,为我留下我大学生活中最珍贵的财富。
最后,祝老师身体健康,工作顺利,心情舒畅,永远年轻。
银行技能实训心得篇十四
第一段:引言(银行技能的重要性)
银行作为金融行业的重要组成部分,承担着储蓄、贷款、支付结算等各种金融服务的功能。而要在这个竞争激烈的市场中立足并取得成功,银行从业人员必须具备一定的技能。因此,银行技能的练习和提升就显得尤为重要。
第二段:关于专业知识的练习
首先,在银行工作中,专业知识是必不可少的。银行从业人员需要掌握金融、经济学等相关领域的基础知识,并随时跟踪国内外经济形势的变化,以便在工作中能够做出正确的决策。在个人实践中,我意识到不断学习是提升专业知识的最好方法。除了课内学习外,我还积极参加各种专业培训和学习交流活动,通过与同行一起探讨问题,不仅能够学到更多知识,还能够开阔思路,提高解决问题的能力。
第三段:关于沟通技巧的训练
其次,良好的沟通技巧是银行工作中不可或缺的一部分。银行从业人员每天都会和客户打交道,如何与各种各样不同背景的人进行有效沟通至关重要。在实践中,我发现多和客户交流、倾听客户需求是提高沟通技巧的有效方式。通过细心倾听,我能够更好地理解客户的需求,并针对性地提出解决方案。同时,我也不断提升自己的表达能力,通过参加演讲比赛、模拟面试等活动,锻炼自己的口才和沟通能力,从而更好地与客户进行交流。
第四段:关于团队合作的重要性
另外,团队合作是实现银行工作目标的重要条件之一。在现代银行中,各个岗位之间的紧密合作和协调是非常关键的。在我个人的工作经验中,我意识到通过团队合作能够取得更好的效果,而独自一人的工作很难顺利完成任务。因此,我注重与同事的交流和合作,通过互相帮助和协作,提高工作效率。在团队合作中,我也学到了一些宝贵的经验,例如主动分享自己的所学所得,及时沟通和解决问题,以及对团队成就的共同感到骄傲。
第五段:结语(银行技能练兵策略的创新)
总之,要在银行这个竞争激烈的行业中取得成功,需要不断练兵磨炼自己的技能。在我个人的实践中,我一直坚持学习的态度,不断提升自己的专业知识;同时,我努力培养良好的沟通技巧,以便更好地满足客户的需求;此外,我也注重与同事的团队合作,通过互相帮助和协作完成工作。这些经验给我带来了很多启发,也让我明白练兵策略的创新对于提高银行技能至关重要。未来,我将继续不断学习、创新,以应对日新月异的金融环境,并取得更好的绩效。
银行技能实训心得篇十五
第一段:
银行技能尖子心得体会
银行作为现代社会不可或缺的金融机构之一,不仅为人们提供了储蓄、贷款、理财等各种服务,还承担着促进经济发展、社会稳定的重要职责。由于银行的业务范围之广、技能要求之高,对从业人员的专业能力提出了极高的要求。作为一名银行技能尖子,我在多年的工作实践中总结出了一些宝贵的心得体会,希望与大家分享。
第二段:
扎实的基础知识是银行技能的基石
一个牢固的基础知识是成为银行业内技能尖子的第一步。在从业人员的职业生涯中,高效的学习和理解在日常工作中扮演了至关重要的角色。基础的金融、会计、统计等知识体系是我们在银行工作中必不可少的能力,这些知识点的务实运用可以让我们更深入地理解银行内部业务模式及其流程运作,并能准确地处理复杂的业务问题。
第三段:
多维度的业务处理能力是技能尖子的必备素养
在日常工作中,处理业务事务是我们不可避免的一项任务。作为一个技能尖子,应当具备多维度的业务处理能力,了解各类银行业务的操作流程、原理,并具有较强的交际能力,可以有效提高业务的办理效率,以及给客户造成更好的服务体验。此外,了解市场的变化和银行的风险管理策略,也是尖子技能的衡量标准之一。这种实践中的能力和观察力也是我们交流和推动银行业务革新的基础。
第四段:
人际关系的建立和维护是技能尖子不可或缺的特质
银行业务的推介和营销,是任何一家银行的重要组成部分,尤其是对于前台营销工作人员。一名技能尖子,不仅在技能方面需达到独当一面的能力,也需要与人沟通娴熟、有耐心,争取客户,增强客户黏度。通过区分客户需求一定程度的判断能推销出最合适的产品,增加银行业务的占有量,创造更好的业绩。因此在实际工作中,建立并维护良好的人际关系与沟通是不可缺少的特质。
第五段:
小结与展望
作为一名银行技能尖子,需要具备错综复杂的技能素养,包括扎实的基础知识、多维度的业务处理能力、人际关系的建立和维护等方面。只有在不断地实践和学习中,不断提高自己的专业素养、服务能力和创新意识,才能真正成为一个技能尖子。随着金融领域的日新月异,银行业务的变化层出不穷,作为一名银行从业人员,我们应不断总结经验、提高技能,以更加优质的服务,为客户和社会做出更大的贡献。
银行技能实训心得篇十六
第四期职业技能实训指导师培训班的学习已经悄然结束了。能成为实训指导师中的一份子,我感到十分荣幸。同时也感谢油公司领导及大庆油田职业技术学校领导给我提供这样一次不断完善和提高自我能力的机会。通过努力我也获得了三个荣誉称号“优秀小组”、“优秀课程”和“优秀学员”.
这次学习采用了全新的模式,我们举行了开班仪式,韩老师给我们介绍了国家题库技能实训项目,建立了班委和学习小组。王永和老师教我们学习了《实训指导师人员素质模型与能力结构评估》、《健康与安全管理》、《建构主义在实训指导中的应用》、《实训指导课程设计》、《实训指导教学设计》、《实训指导教学实施》等,最后一天我们进行了模拟讲课和结业仪式。在这几天的'学习中,我感受很多,收获也很大,以下是我从学习和生活中对这次培训学习的心得体会。
通过实训中心王老师的课堂讲解,使我确定自己作为实训师以后的努力方向。要想在短暂的实训时间内,尽可能多的学到东西,就需要跟老师和同学进行很好的沟通,加深彼此的了解。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!”在这短短的时间里,让我深深的感觉到自己在实际应用中授课技巧的匮乏。让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而老师在专业认识中所讲的,都是课本上没有而对我们又非常实用的东西,这又给我们的实训增加了浓墨重采的一笔。我懂得了实际授课过程中,专业知识是怎样在授课当中应用与传授的。在这些过程中,我不仅知道了实训师所应具备的专业知识,而且让我深深体会到一个团队中各成员合作的重要性,要善于团队合作,善于利用别人的智慧,这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一堂精彩的课程,在进行团队合作的时候,还要耐心听取每个成员的意见,使整个课堂更加完美。通过努力我们小组获得了“优秀小组”的称号,每位组员都捧着证书跟我这个组长分享这份快乐。
这次实训带给我太多的感触,人非生而知之,虽然我现在的授课经验还很欠缺,但是我知道要学什么,除了专业知识、授课技巧,也懂得语言表达和非语言表达,沟通方式及作为授课教师衣着、礼节等方面的内容,还让我拥有了一次又一次分享的锻炼机会,这是也是实训最大的收获。从最初的死板教学,略带生涩的传授方式,到现在可以开发完整课程,能够提高授课技巧,这都与这次学习是分不开的。很珍惜这来之不易的实训机会。
在实际工作中经常会和不同的学员打交道,所以这就需要学会沟通的方式及说话技巧,学会灵活面对。通过实训,收获颇丰,尽管实训很累,每天早出晚归,还得完成作业。但真的很感谢公司和学校能够提供我们这样好的实训机会以及实训平台。我们深刻的了解到,只有经历过,才知道其中的滋味。对于我而言,喜欢学习,我最后分享的一句话就是“学习就有收获,我享受这份学习带来的收获的快乐”.可以说通过这次实训,真真切切的让我了解了什么是实训师,让我对于授课最初的观点也有了本质性的改变!实训师不仅仅是一份职业,更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我更要不断加强自己的专业技能,提高授课技能,为此我将会在以后的日子里继续努力,不断激励自己,不断磨砺自己,成为一名合格的实训师。
......
范文当我们受到启发,对学习和工作生活有了新的看法时,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭记于心,通过写心得体会,可使我们今后少走弯路。那么你知道心得体会如何......