精选员工工作年度总结(模板17篇)
在总结中,我们可以从过去的经验中吸取教训,避免重蹈覆辙,更好地迎接未来的挑战。总结要突出重点,避免泛泛而谈。以下是小编为大家收集的总结范文,供大家参考和借鉴。
员工工作年度总结篇一
总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,快快来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是小编收集整理的员工年度工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
时间过得很快,上小学和初中的时候写作文喜欢用很官方的词“时光如水,岁月如梭”来提高作文档次。毕业工作以后才真正的感觉到时间的飞逝,有种压迫感,每天都在忙忙碌碌,好像小时候上学一样感觉长大好远,一直在经历上不完的学。一眨眼,十几年的念书生活已经全部结束了,工作都已经5年了。回顾以往,沉淀一下这些年的积累,想想我们的初衷,把握一下我们这么多年的经历是否使初心发生了偏离。
这个时代瞬息变化,每个人都在拼搏努力,追求成功,无可厚非。通往成功的道路从来都不是平坦的,个人的力量是渺小的,我们寄希望于一个团体,一个与我们有着共同梦想和理想信念的一群人组成的企业。企业的成功意味着每个员工的成功,我们和企业就是命运共同体,唇齿相依,荣辱与共。只有坚定这个信念,每个成员认识一致,目标一致,信念一致,这个集体才能披荆斩棘,勇往直前。
公司在发展过程中,时时刻刻会面临着许多挑战和压力,身为团队中的一份子,我们有责任、有义务承担自己应该承担的那一份。公司的员工不是以个体的.形式存在,个人的能力不管多么优秀,对于公司的发展来说都是杯水车薪;而个人能力跟不上公司前进的步伐,就会使公司实力明显削弱。就如同“木桶效应”,水的高度往往取决于最短的那块板。因此我们每一位员工在工作中,应自觉加强综合学习,不断提升自身素质,紧跟企业发展的节奏,不做短板,不忘初心,与企业共同进步。
公司的发展,给我们机会的同时,也给了我们更高的要求。过去这几年经常听到有人在说我们单位各种不好,每每听到这些,我多少为他感觉有些悲哀。每个选择都是相互的,既然你和公司是为了共同的目标在相互搀扶前进,公司在为你提供实现梦想的平台和生活必须的经济来源,你却还在抱怨他。你有选择离开的权利,既然我们还是一个团队,我们就该为了这个团队更好的发展去努力,而不是一边依靠一边抱怨,这是不是太可笑了。
每当遇到和我倾诉的同事,我只简单的回答他“要么忍,要么狠,要么滚”,这样对谁都好。一个人的价值体现,并不在于做了多少工作,而是要体现出你工作的稀缺性和不可替代性。所以,我们每位青年员工一定要警醒和反思,千万不要陷入日常琐碎的事物里面,活在安逸里,而要加快脚步不断面对新的挑战,认清形势,激励自我,改变生活的宽度和深度,从职业规划到自我定位,从面对逆境到自我成长,创造源源不绝的生命动力。
彷徨时不要忘了来时的路,不要忘了为什么出发。以积极的心态去面对,只有以积极的心态刻苦钻研业务,努力提高业务水平,才能保证工作质量,才能不断地提升自我。初心为我们指明了努力的方向,为我们提供了前进的动力,更提醒我们在迷茫时坚定信念。
面向未来,我们不惧挑战。不忘初心,砥砺前行,我与企业,共同向前!
员工工作年度总结篇二
尊敬的'各位领导、各位同事:
大家好!
今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于稻花香集团优良的团队氛围和xx公司陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安xx公司陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为xx公司人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们xx公司人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安xx公司陶瓷有限公司为己任。
虽然在20xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为20xx年度上半年“优秀员工”的荣誉 称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
谢谢大家!
员工工作年度总结篇三
20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是##胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。
酒店领导班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店领导班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。
1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等
相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。
2、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、
能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为万元,能源费用为万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的%、%、%。比年初预定指标分别降低了%、%、%。
3、服务创优。酒店通过引进品牌管理,强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候”等20字内容的培训,加强管理人员的现场督导和质量检查,逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象,不断提高员工的优质服务水准。因而,今年5月份由市旅游局每年一次组织对星级饭店明查暗访的打分评比,我店仅扣2分,获得优质服务较高分值,在本地区同星级饭店中名列前茅。此外,在大型活动的接待服务中,我店销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位,分别收到了来自活动组委的表扬信,信中皆赞扬道:“酒店员工热情周到的服务,给我们的日常生活提供了必要的后勤保障,使我们能够圆满地完成此次活动。”
4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店领导的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。
酒店领导班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十六届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店领导大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。
在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了八大工作。
(一)以效益为目标,抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,仅销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店领导班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,领导班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,领导班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为%。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策,加大促销力度外,还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一,合理销控房间,保证酒店利益最大化。例如,在今年的车展、房展期间,合理的运作,保证客人的满意,也保证了酒店的最大利益,连续多天出租率超过100%,而平均房价也有明显的提高。其二,完善工作流程,确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善,尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”,减少了客人等待结帐的时间,改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间,及时解决了客人的各种疑难问题,并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字,增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之,前厅部在领导的带领下,层层把关,狠抓落实,把握契机,高效推销,为酒店创下了一个又一个记录,上门散客由原来占客房总收入的%提高到%,最高日创收为元,最高日平均房价为元;全年接待宾客万人次,接待外宾万人次。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位,是酒店的门面岗位,也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨,从部门经理到主管、领班,直至前台接待人员,除了能做到礼貌待客、热情服务外,还能化解矛盾,妥善处理大大小小的客人投诉。一年来,销售部共接待并处理宾客投诉约起,为酒店减少经济损失约元,争取了较多的酒店回头客。此外,销售部按酒店领导班子的要求,开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等,直接赢得了销售业绩的显著回升。下半年共创收万元,比上半年增额万元,增幅约为%。
(二)以改革为动力,抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
员工工作年度总结篇四
时光荏苒,20xx年一眨眼又过去了,回首过去的这一年,内心不禁感慨万千,在平常的工作中,深谙到工作技能及知识的重要性,还有一点相对较为主要就是关系,正如xxx研究中心所研究的结论:你赚的钱12.5%来自知识,87.5来自关系。
围绕公司的逐步实行半动化/自动化高效率的生产模式发展,以客为先,优质高效,持续改善为中心工作,按照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,这一年来主要工作表现如下:
1、提高自身综合素质,通过虚心地向相关同事请教学习,已能基本运用autocad绘图软件,设计各种生产辅助夹具,以及通过上级领导的教导,基本能将fmea、控制计划的知识运用到实际生产工作中。
2、在负责生产一车间的相关生产事务中,能及时地完成各项生产工作任务,以及解决生产异常问题,保证生产的产品出货期,从未发生过质量事故以及生产投诉事项,当然,生产上一些细节问题不满情绪总是会有发生的。
3、积极配合人员调动,在一车间人员的频繁调动与流失中,自认为很好地完成传帮带作用,使其能快速适应相关工作。
4、至于日常的工作态度,本人自认为尚属可以,虽处于不良的致丰大环境中,但尚未至于与人同流合污。
5、一车间的跟拉方式已由过去的跟产品方式转变为现时的真正意义上的跟拉方式,工作效率与工作主动性有所提高,生产与品管投诉率有所降低,在提高工作效率的同时亦为公司节约输出成本,沿着公司的既定目标"精英制,缩减人员提高效率“方向发展。
1、这一年来,虽然能及时完成各项工作,但也存在一些不足,在一些细节工作中,不够主动,生产产品的产能未能有效地在改善中得到质的提升,以及个别人员的纪律未得到有效的控制,总之,这一年来,做了一定的工作,但距离上级领导的要求还有不少的差距。
2、不定时地对生产现场进行流程优化分析,以寻求工艺流程及生产效率的改善,以使产品效率得到有效的提升;由于今年一车间人员频繁调动与流失,一度处于动荡之中,但随着人员的稳定及工作技能的提升,工作效率亦在不断地提高。
3、就目前一车间而言,空间比较窄小,生产的品种不多,而且相对而言比较简单一些,但仍然有很多工作需要去做,在日后工作中,将会逐步对生产中的产品进行流程合理优化,对一些残旧的夹具进行更新,以求做到持续改善,提高生产效率。
4、对于工作心态及纪律,在纪律上未有过失,今后仍需加强,从细节上抓起,从每一件小事做起,从我做起,认真填写相关工作报告。
随着车间各类政策的推行,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,一定努力打开一个工作新局面,为公司的发展作出应有的贡献。
员工工作年度总结篇五
现在我就对我在xxx公司近一年的时间里所做的工作汇报如下:
本人位于公司的设备部,工作的方面主要包括xxxxxxxxx。此项工作繁琐且重复率高,因在公司时间短,经验不足,也犯过不少错误,通过这段时间的努力,是我个人的耐心,细心程度及各种的合理安排得到了锻炼,学会了在繁忙之中找条理,情急之中找希望。
扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的近一年里,我个人无论是在思想境界还是在业务素质,工作能力上都有了长足的进步,这主要得益于公司领导的培养教育和同仁们的助指导,得益于公司内部的良好的工作作风和昂扬的精神状态。毋庸置疑,这些也促进了个人敬业精神的培养。
作为公司的一名普通员工,能在公司奉献自己的一份力,这是我人生的一转折点,而能够在这儿工作更是我至高的荣誉。在这工作近一年的时间里。我不但尽职于自己的本职工作,还学习,不断扩充自己的以前没学到的知识,而且没有道理不珍视现在的这份工作,没有了理由不干好自己的本职工作。比如自己在不断钻研本职工作的同时,加强自己技术上的培养,还参加金蓝领的培训,使之能尽快适应本工作的需要。其次也就在潜移默化中加强了我的爱岗敬业精神的培养。
总之,20xx年在领导、同事的支持和助下,我完成了作为一个设备部员工的本职工作,磕磕绊绊中积累了经验,总结了教训。今后努力的方向:随着公司xxxx的实行,业务的发展,可以预料我们的工作要求将更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为xxx公司作出自己应有的贡献。
员工工作年度总结篇六
回顾总结半年的工作,主要总结汇报以下几个方面:
在这几个月里,我工作认真负责,勤勤恳恳,按时并较好的完成领导安排的任务。内务方面,从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在政府采购方面,我与晓莉密切合作,认真及时做好标书,做到正确无误,在招标过程中,准确、灵活地回答各位评委提出的问题,并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系,个人总结《新员工年度工作总结》。尽自己最大的努力去宣传自己的公司,维护我们公司的形象,争取最大的利益。在硬件业务方面,鉴于我们公司客户的特殊性——大多数都是行业类客户,所以前期在业务方面,我并未有什么作为。因此,一方面,我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去,有时候甚至怀疑自身的能力。然而,经过一段时间的学习和努力,我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户,并一直保持着良好的关系,为以后的后续发展打下了良好的基矗同时我也从公司将来的利益出发,多与政府采购办和银桥招标办联系,多与他们进行沟通,并全面熟悉了他们的工作流程,与他们建立并保持了良好的关系。当然,从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西,同时也明白了很多的道理,我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。在其它方面,我全力协助各部门的工作,在公司人手较忙的时候,主动为公司分担事务,圆满地完成公司委派的各项任务。
总结半年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。对于一个刚出学校们的学生来说,缺乏工作经验是他最大的缺点,我也不例外,在工作中未能全面的考虑各方面的因素,不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,服务意识没有上升到一定的高度,这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项规章制度、业务知识,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系,动用一切可以用的资源,将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神,去努力做好每一件事,努力开拓市场,为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!
员工工作年度总结篇七
我把学习作为工作和生活中的一项重要内容,通过报
纸、杂志、书籍、网络、电视等途径,坚持不懈的认真学习。一是养成学习习惯,终身学习,终身受益,贵在坚持。二是把握学习重点,强化政治理论学习,党的基本路线方针政策学习,特别是党的十八大精神,提高政治鉴别力,在思想上牢牢把握正确的政治方向。三要强化业务学习,结合自身所从事的工作,学习了财务管理、金融投资、土地资源管理、土地出让条例、城市建筑规划、工程管理、公司法、合同法等相关的法律法规、政策程序等专业知识,不做业务操作规程的门外汉。
在单位领导的带领下,在周围同事的团结努力下,今年我们按照县政府的项目规划要求,早起步、早谋划,密切关注宏观政策和信贷政策动态变化,精心策划融资项目,努力完成融资任务,扩大融资渠道和额度,满足了我县城市建设项目融资的基本需求。
1、加紧与各相关部门的联系,保证银行所需项目申报资料的及时准确。在信贷管理政策严格控制的情况下,银行对公司准入条件相应的提高,公司逐步推进申贷方式和融资策略,认真研究适合公司职能的融资方案,合理配置资源,最大限度增加经营性项目比重,使申报贷款项目由纯公益性为主向经营性项目为主转变,贷款信用结构由依靠财政兜底向资产收益质抵押转变。
2、积极与银行衔接,抓紧落实各项融资资金。为防范政策变化,公司积极落实已获审批的信贷额度,千方百计落实融资资金。一是全力落实已批银行贷款的放款工作,根据建设进度和资金需求及时向银行申请用款;二是积极参与筹措项目资本金,认真落实政府承诺事项,确保项目融资工作平稳有序进行。三是与水利、住建等部门联系沟通,积极向银行提交下一年项目计划,确保融资项目的连续性。
3、及时完善账务,建立健全财务手续。作为财务出纳,我始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,公司每笔账务收支从资金审批、支付证明材料审核、领导审批到最后支付都必需严格依据公司财务管理办法和项目资金管理办法办理,严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
(三)内强素质,外塑形象,效能作风明显改进。勤于律己,树立良好形象。一要强化法治观念。对法律法规要心存敬畏之心,做到依法办事、有据可依。二要强化作风建设。加强责任和服务意识,严格要求自己,提高政治敏锐性。三要强化道德建设。加强公德意识,自觉遵守社会公德,积极参与公益事业,多为社会做贡献,激发活力,始终保持奋发进取的激情,创造“想干事、愿干事、肯干事”的工作氛围。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、业务上还不够,有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。针对以上问题,今后的努力方向是:
一是要勤于思考,拓宽工作思路。清晰的工作思路,富于条理的工作摆布,往往使我们干起工作来少走弯路,取得事半功倍的效果。事前多思考,培养清晰的工作思路;经常换位思考,培养领导思维,把工作干到点子上,提升工作水准;善于调研思考,培养创新思维。要善于从表象发现问题、提炼问题,更要善于思索解决对策,创新解决问题的工作思路,从而给自己的工作提高效率。
二是勤于实践,培养工作能力。实践出真知,只有通过实践锻炼,才能不断丰富工作经验,切实提升实际工作能力。既要加强学习,博览群书,不断积累,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛汲取各种“营养”。又要珍惜多岗位锻炼机会,提升综合工作能力,勇于面对艰苦岗位锻炼,提升解决复杂问题的能力。
三是敢于直面难题,做到不怕不躲,能够迎难而上,勇于承担难点工作,主动找事干,逐渐提高解决复杂问题的能力,使自己能够独立担负起难点工作,较好地应对复杂局面。
员工工作年度总结篇八
20xx年转眼即逝,在这一年中我严于律己,积极学习、总结经验,终于成为了一个合格的煤磨操作工。今年很荣幸被评委优秀员工,应了那句话“一分耕耘,一分收获”。在这里我要感谢杨主任与李主任的帮助和支持,没有他们我不可能进不这么快!
水泥企业煤磨的作用是为熟料煅烧提高合格的燃料,煤份质量是否合格,直接影响着熟料煅烧质量,所以煤磨的运转不容忽视。煤磨岗位在别人眼中那是脏活,累活,有时候一天下来跟挖煤的没啥区别,但我热爱这份工作,因为在这里我体现了我的价值,获得了成就。现将这一年的工作情况汇报如下:
1、做好班前检查工作,了解最近几个班的设备运行,煤粉质量情况,在班前会中汇报生产运行状况,以便领导对本班工作制定合理的工作计划。班前检查要做好仔细,全面;无论是原煤水分,输送设备,设备自身及运转情况,要做到心中有数。只有全面了解了设备的情况才能干好本职工作。
2、煤粉是易燃物,在班中不仅要关注设备运行情况,还要时关注煤粉仓温度变化,温度高容易一起爆炸,灭火设备要勤检查,不能用,改期的灭火器要及时更换,有备无患。煤粉仓温度高一般是煤粉潮湿,或者是仓锥部煤粉结壁导致,要分清情况处理,节省时间。对于煤粉仓锥部结壁的处理要与中控员配合,将煤粉仓仓位控低,用锤子敲击锥部清楚结壁方可处理。
3、做好磨机预检预修工作。利用煤粉仓满停机时间,及时检查磨内设备磨损情况,在班中准备检查中能做到认真,负责,一丝不苟,及时发现及时通知班长组织人员,准备好工具,在不影响窑用煤的情况下,以短时间处理好故障。这样有助于降低磨机故障停机时间,保证窑用煤不受煤磨故障影响,同时增加磨机仓瞒停机时间,降低熟料电耗。
4、20xx年煤磨运行状态良好,在工作之余加强学习,向有经验的前辈需心请教,努力提高自身操作能力。在本年中能良好监控好设备运行,并且在故障发现与处理中积极主动,不怕累,不怕苦,遇事不逃避,得到班中同仁的一致好评。
5、干好本职工作的同时积极扩展知识面。在对于窑、预热器、篦冷机检查,维修,故障处理和窑投料中,我及时参与其中,配合好相关人员处理好窑上工作。在工作中沉默冷静,不懂及时问,努力成为烧成车间的全能岗。相信在我的不断努力下,理想终会实现。在工作中寻找满足,寻找乐趣,我热爱我的工作。良好的责任心是干好工作的前题,在接下来的工作中我会倍加努力,别人能干好的我也可能,我相信工夫不负有心人。我深知自己的操作技术有限,知识面还很窄,在以后的工作中我将努力学习,改善工作方式方法,提高工作效率,为公司的发现尽一份应有的'责任。
员工工作年度总结篇九
20__年度是入职的第三个年头,也是不平凡的一年,在年底调动至松滋电厂工作。现将一年来的工作总结如下:
一、工作认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,始终以积极认真的心态对待工作。
特别是在桐城电厂两台机组大修期间,参与检修,从中获得了许多宝贵的工作经验,但也能明显感到工作压力的存在;在业余时间,及时休息并补充营养,经常户外散步来调节心情和工作压力;在上班时间,认真监盘,按时抄表及巡检,注重巡检质量,保证设备正常运行。
二、技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,自购其他汽轮机学习资料。
实践上严格遵守运行规程,培养独立操作能力,保证不发生误操作事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向师傅、专工请教,虽然已能独立上岗了,但深知要想把汽轮机专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一月才比一月强。
三、不断提高协调能力和处理事故能力。
在这一年期间,跟着电厂师傅们学习经验并亲自经历的一些事故处理,如高压加热器泄露的处理,厂用电失去的处理,凝汽器真空低的处理等等,同时还经历了机组的大小修。
四、积累工作经验,发展绿色能源。
在设备正常运行的基础上,精益求精,安全运行是首要,还要兼顾经济运行,使绿色能源健康稳固发展壮大。
于20__年__月__日至湖北松滋电厂报到。先经过安全教育培训,考试合格后进入现场。在松滋电厂领导、部门领导及同事的关心帮助下,通过查找图纸和现场设备比较,进入施工现场熟悉系统设备,找出薄弱环节,制定计划,各个击破。由于引进型机组与常规国产超高压机组有所区别,加之部分设备参数、特性不详,需要积极探索思考,寻找的运行方式,努力做好松滋电厂投产前的生产准备工作。
员工工作年度总结篇十
如今,我对目前的工作已经有了较好的掌握,但公司在不断进步,我也要不断的改进自己。今后:
我首先要提高自我的目标,为自己制定每个环节的严格计划和方向,紧跟公司的发展脚步,积极的提高自我。
其次,要加强自我的管理,在工作和生活中都做规划,有效的处理好每天的任务。
最后,我希望自己能严格的去追求今后的目标和计划,在工作中不断的提高自我,为公司创造更多的成绩!
员工工作年度总结篇十一
公司各级尊敬的领导:
本人xx于20xx,5,11日经公司各级考核批准,进入xx食品公司从事烘焙工作。在过去的八个时间里,本人在xx食品公司从事得十分愉快、顺利。从中感谢各级领导的努力栽培和用心关怀。现于年底作出一份一年一度的年终工作总结表进行上交报告,望各级领导给出宝贵的意见!
在过去八个月的工作期间,本人每个月份都对门店(xx加盟店)的产品质量和业绩进行了详细登记和记录。从五月份的冻包出炉总额到十一月份冻包出炉总额进行相比较,期中五月份的冻包出炉总额23750元、六月份25780元、七月份24068元、八月份26560、九月份22567元、十月份27748元、十一月份27950元;平均每个月业绩增长百个六分点。
综合以上的总结,本人对公司提出以下几点见议,望指点:
一:在冻包运输方面,希望公司能够更完整地提升产品的质量和形象保障。例如:香芋包、叉烧包、咸水角往往出现破皮漏馅现象。
二:对各产品进行标识登记和形象记录。例如:每种冻包表面作一个形象记号,使捡包者更清晰更快捷地辩认出每个产品名称。
三:定时定期推出一些新产品,令顾客感觉到新鲜感。
四:实行数施,鼓励员工大胆创新和努力工作。
以上报告出于个人意见,有不当之处,敬请原谅!
员工:
员工工作年度总结篇十二
去年的此时,我还是在一个黑暗的厂房里 过着我的上班 加班 白班 夜班的一如既往的
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
严格按照精英标准
1. 经的起诱惑 鼓动 负能量 忠诚
2. 积极主动地工作
3. 做别人不愿意做的事情
4. 把简单的事情做好 不是一个简单的事
5. 有不断提升自己的标准 好学
6. 能有效的解决办法 有办法
7. 善于沟通
8. 尊重自己的选择 不回避
20xx 01.03 xx商贸有限公司
员工工作年度总结篇十三
一年以来,在办公室各位主任的领导与支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的`其它工作。现将个人工作总结报告如下:
在业务方面,本人所负责的泰安市岱岳区职业教育中心建设项目进展顺利,各项工作有条不紊,基本达到竣工验收条件,在这期间,本人本着格尽职守,严格把关的原则,始终坚守在工地一线,发现问题,就地解决问题,严把质量关。在工程建设中,始终把施工安全及施工质量放在第一位,坚决杜绝偷工减料等违法行为。
走过20xx,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。"忙并收获着,累并快乐着"成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在办各位领导的支持下,在所各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。现简要回顾总结如下:
一、一年来的工作表现
的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在文字材料上有所提高。
(二)严于律已,做好个人工作计划,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作;坚持做到不利于机关形象的事不做,不利于机关形象的话不说,积极维护机关的良好形象。
(三)强化职能,做好服务工作。工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。中心人手少,工作量大,这就需要我们全体人员团结协作。在这一年里,不管遇到上的困难,我们都积极配合做好工作,同事们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,材料上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤",积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种"营养";同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题,及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
员工工作年度总结篇十四
(1)招聘管理:根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘补充工作。
(2)入职以来各部门新招员工相对较多,由于各种原因导致前期人员流动较大,本年度离职率较高,为招聘工作带来了难度。好在经过一段时间的努力及时解决了用人急需。入职后顺利招聘:客服部两人,操作部六人,it部两人,财务部一人,司机一人,业务部一人,快递部一人。
(3)入职以来,行政人事部对新员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工的监控力度,人员入职要跟踪,了解,关怀新员工工作。员工转正须通过主管填写转正申请表,由部门领导再对其做沟通交流,审核后上报到人事部。
2、社会保险劳动合同管理
(1)社保缴纳、将以前残留的社保卡未取的事情,处理完成。并且和银行相关部门对接人员友好的保持联系。以后处理社保事项会方便很多。
(2)劳动合同管理,确保公司员工的合法权益得到落实,尽量做到合法,将劳动合同进行企业盖章,生效。
打破以往不合法的劳动合同。并且所有员工都有签订正规的劳动合同。全员合法在职。
3、档案管理
(1)行政人事部对员工档案管理进行了改进,由原来单一的纸质信息变为纸质信息和电子信息并存,建立员工电子信息库,方便日常使用和查找,并根据实际情况随时更新,对新进、离职、调动人员及时进行备注。并(2)收集整理应聘人员简历做好统计,建立信息库,为后期人力资源开发储备人才,提高工作效率。
4、公司团体票入职刚好临近年关,因公司之前没有过历史团体票办理经验。本次为企业办理团体票,找到各相关部门,提交资料。按照程序去办理,落实了团体票事项。来年后对办理团体票需要的资料及程序都熟悉了。后期会顺畅。
5、员工关系入职近两个月,对全体人员都有接触,交流。并且能够很友好的处理关系。对于离职,入职人员的沟通和关注。处理的个人感觉还是不错。不管是叔叔阿姨,上级,同事,清洁工,还是基层都能够很好的融洽的谈笑。并且与操作部女孩子们一起有活动。
6、工牌制作及制度配戴入职后亲自去名片广告公司进行对工牌的设计,和广告公司人员相处融洽,有经常联系,后期对企业文化需要制作的一些东西。有很好的帮助。
7、工资的制作之前参加人事工作几年没有接触过做工资,入职后,学习了如何制作工资,如何计算员工的薪酬,和上级领导一起对之前不太合理的工资计算方法进行了适当的调整计算模式。后期对工资计算统一按这种模式。入职近两个月,每天对全体伙伴问早安,发正能量的话语,和各部门之间,各员工之间沟通,交流,相处的非常愉快。我己经融入,喜欢上这个团队。并且对人事上的工作己经顺利上手。当然这一切的成绩和结果都少不了陈总给我这次就业的机会。少不了伍总耐心对我工作的指导。少不了周总对我很多工作上的大力支持,还有各部门对我工作的配合和对我个人的认可。让我顺利度过了我入职最困难的时期,在入职的时候,因自己和前任的确交接的不够仔细,有很多未交接的地方,各部门对我帮助很多。在这里借此机会,我发自真心的感谢给我帮助和支持的伙伴,愿我们新的一年事业都更上一层楼!行政人事部20xx年的工作中,任何部门提出需要配合,人事行政部都会通力协作,但是在工作过程中,还有一些不足,需要继续加强改进。
1、工作制度和工作流程不尽完善,下一步要尽快完善公司各项制度和工作流程,使各项工作有据可依,按流程办事;2、工作细心度仍有所欠缺,第一个月做工资,就有好几个员工薪资加班费,产生了不必要的少算。就是因为不够仔细造成的。
20xx年主要工作计划在持续20xx年优秀的工作项目,再根据20xx年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部将从以下几个方面开展20xx年工作。
1、搭建架构,优化团队,做好人力资源规划根据公司发展规划,进一步完善公司组织架构,为北京分部人才规划做好准备。
2、丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足公司发展需要20xx年招聘将采取网络招聘、现场招聘、校园招聘、熟人介绍、内部选拔等多种方式相结合,努力提高招聘效果,降低离职率。行政人事部在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好技术人员的储备工作,提升公司技术专业人员的学历水平,增强公司综合实力,提高市场竞争力。
3、绩效考核
行政人事部将在三月之前制定一个科学的绩效表格,由领导对各部门人员进行划分,每月底对各位人员进行评估,业绩,工作表现进行奖励。
4、员工培训
这个工作我计划在六月之前将ppt和培训计划全套的做出来,其中包括:企业文化公司制度应知应会阳光心态等几项培训。操作起来。我在培训方面有经验。可以亲自上台演讲。每个月针对新入职员工至少培训一次企业文化及规章制度。阳光心态每季度至少准备培训一次。
5、企业文化
员工组织团体活动至少每季度至少一次,增加员工的凝聚力!企业文化墙应该做在显眼的位置。准备素材,更换企业文化墙上的内容。
在一定程度上促进了公司的文化宣传。
6、员工福利
员工生日登记,每月对过生日的员工发放小礼品,或者给他们聚餐一次。7、员工会议
每月或者季度需要如开员工大会,评定优秀员工,月度之星等。每个部门每个岗位竖立标杆,有力于标杆员工更加努力的工作,有责任在身,不是优秀员工更努力的工作,争取下一月评上优秀员工。员工产生荣耀感。
8、公司制度建全
公司之前的制度还有很多需要完善,撰稿制度后和伍总对公司制度进行修改,制定,和执行。
9、公司5s
针对各部门各角落,制订好的卫生清扫管理办法。做卫生评比办法。使我们的办公环境更加整洁明亮。
10、树立公司对外形象
根据需要对工作服装进行规定,选样。制度执行。
11、做好行政服务的细节工作行政人事部全体人员要做好与公司员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态。
在即将过去的20xx年里,行政人事部面对困难没有停下脚步,依旧朝着适合公司发展的管理模式方向迈进。新的一年里,行政人事部将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作再上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献。
员工工作年度总结篇十五
来到公司也已经好几个春秋了,今年这一年又在忙碌和波动之间恍然而逝,时间带走了过去的那个我,但也为我留下了一个更好的自己,这一年总而言之收获颇多,有很多不同的感受,也认识到了自己在专业上的一些有待改进的地方,为此我想在这里为这一年的工作做个总结,希望可以在接下来的工作中再接再厉,勇敢前进。
这一年我比较忙碌,来到公司也很多年了,我也是因为来到公司而开始做业务的,一旦走上这条路就没有回头路了。只能马不停蹄的往前赶,往上爬,否则就极有可能被别人比下去。加上我自己也是一个比较上进的人,所以这一年我也非常的努力,做出了一些业绩,领导也对我非常的器重。因此这一年我有好几次外出学习的机会,其中有一两次因为要忙业务所以让给了其他的同事,另外的几次我都有自己参与,今年是我第一次外出学习,见到了更大的世界,也学习到了更多有意思且非常有用的营销技巧。所以这一年的我,是非常荣幸的,虽然比较忙碌了一些,但是我成长得非常快,自己的工作也做得更好了,我很满意,也很感谢各位领导对我的培养和厚爱,非常感恩,我会继续往前,再接再厉。
这一年对于我来说很短暂,我进入这个行业之前就为自己定了一个计划,也定了好几个目标。因为我确实算是一个比较有目的心的人,所以我不得不给自己做一个计划,未雨绸缪。我把自己的成长路程分为了三个阶段,一个阶段是三年,而我这一年应当是在第二个成长阶段之中。所以这一年只是我计划中的一个小点,我常常喜欢把目光放长远一些,虽然这一年我确实有了很大的成绩,但是我也不会因此而感到骄傲,因为我知道一个人真正成长起来不是一年两年的事情,只有慢慢的坚持下去,慢慢的挖掘探索下去,才有可能真正的成为一个更加厉害更加优秀的人。所以往后的岁月,我会依然努力,依然上进,继续追寻目标,提升自我。
在我自己的工作当中,绝大部分的时间我是很满意的,但是一个人难免会有一些小缺陷,而我最大的缺陷就是太注重技巧方面了,少了一些人文因素。我是一个很喜欢在专业领域刨根问底的人,但是作为一个优秀的员工,一个优秀的业务员,不应该只专注于一个领域,应该更努力一点去探索别的方面,我们也许做不到全能,但我们可以做到更好,因此以后我会更加的注重这个问题,尽快的改良过来,为以后更远大的目标铺垫基础。
员工工作年度总结篇十六
xx年度工作已近收尾阶段,在部门领导的精心部署和统筹安排下,按照部门既定工作计划指导各项任务指标均能严谨有序、合理有效的进行组织和落实,并逐步顺利完成。现将相关情况总结如下:
根据分公司发展情况,按照相关工作具体安排,合理协助部门工作人员有效的组织各项会议,并及时完成会议纪要内容稿件的撰写,确保纪要内容客观公正、科学精细、严密详实。
(一)会议方面主要包括:分公司举行的各类大型会议,如xx年运营工作大会、二号线南段综合联调暨车站接管动员会、年度运营先进表彰大会等;另按照分公司统筹安排召开月度安全技术维稳服务工作会议、经理办公会、月度例会、周例会,切实推进工作进展,抓好工作落实情况,向上级实效反馈分公司动态信息。
(二)在公文撰写方面,能够按照既定计划完成《运营工作周报》(xx年截止目前已完成47期,总第157期)、《运营分公司每周情况》(xx年截止目前已完成47期)、《运营信息专报》(xx年截止目前已完成22期)、《运营分公司一周安保情况》。重要撰写工作主要包括《运营工作年鉴》和《运营大事记》。
(三)在公文审核方面:主要包括公司通知公告、公司发文、党工发文三大部门,具体内容涵盖公司整体上下所有信息。在审核过程中,需严格按照《运营分公司公文处理办法(暂行)》文件进行把关,对出现的错词漏句、格式不一、逻辑不畅、落款不明等问题进行逐一记录,并将实际情况反馈给各部门进行重新修订完善。
办公室工作主要围绕公司大型会议、活动展开,在工作项目推进过程中需要合理协调处理各部门之间接口关系,妥善安排具体事宜,强化提高工作效率,进一步完善工作计划机制。
(一)领导事务协调:在每一天工作的开展过程中需紧密围绕领导的指示安排和相关要求,及时做好相关工作的准备和组织实施。
(二)会议协调:主要根据会议议程安排,组织各部门按照具体时间、地点参加会议,并提前完成会议期间相关文件材料的收集准备。
(三)活动协调:按照公司下发的相关活动安排,及时跟进了解,确保在活动开展过程中在人员定位、责任划分等工作的落实。
材料梳理和汇总收集是对本年度工作的一次回顾,能够对本年度开展工作实际情况从全局角度进行审思,便于对具体工作思路、方法的总结。
(一)跟进完善已完成工作的重点工作,针对各项信息内容的进展情况及时进行材料整理,分类做好归档保存,以备上级查阅核实。
(二)加强党政方针要闻的学习,不断提升自身政治思想觉悟;深入了解公司科技交流研究成果,全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持续深入基层,了解一线工作实际情况,以现场生产情况为主导,由点及面、由小见大、由局部到整体,切实加强工作核心信息采纳传递的真实性、时效性。
工作预想是一年工作开展的前提,也是高质量完成各项工作的保障,在预想工作中需明确本年度的工作重点、难点,进一步细化工作标准和要求,以使工作效率得到充分的提高。
(一)及时完成领导交办的各项事宜,协助部门工作人员做好分工,扎实推进工作落实,做到不延误、不推脱。
(二)根据上年度工作开展主要工作内容,逐步列项,就需跟进的工作继续跟进完成,如《运营工作年鉴》、《运营大事记》、《月度安全技术维稳服务工作会议纪要》、《经理办公会纪要》《运营工作周报》、《运营分公司每周情况》等。
(三)进一步加强会议议程的筹划和完善,确保各项会议能够得到全面系统、秩序分明的进行,并做好会后相关工作跟进和落实。
(四)随时做好公司相关应急工作事务的准备,能够做到及时反应、及时参加、及时分析,并通过应急事件的发生做好工作总结,准确反映现场实际情况。以为后续工作的开展打下良好的基础。
员工工作年度总结篇十七
我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。
上面就是我在实际工作中的一点想法,请各位领导和同事批评指正。
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年6月25日进入***国际招标有限公司,在***货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的优秀新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全优秀新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作。到***货物招标部以后,部内的全体人员对我格外照顾,关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目:上海电气集团(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;武汉锅炉厂、北重公司(湛江项目锅炉、汽轮机、发电机)技术谈判;湛江项目原燃料取制样系统、烧结成品试验装置技术交流(徐州赫尔斯)。参与标书审查的项目:宝钢研究院不锈钢技术中心拉伸试验机项目标书审查;不锈钢事业部icp发射光谱仪项目标书审查;宝钢检测公司x荧光光谱仪项目标书审查。参与标前会的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州)。参与开评标的项目:宝钢国际行车集中采购(沈阳福州;梅山夹钳起重机;宝钢国际行车集中采购(柳州郑州重庆);梅山1450扎制油;宝钢运输公司框架车配套框架;宝钢股份直属厂部20xx冷轧25t桥式起重机等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从(***领导)过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能。作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在******的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有2家购买标书,向上海市机电办申请2家开标,抽取评委时,在国际招标网限定的次数内未抽到足够的评委,2次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的经验不足,在国际招标网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了国际招标网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为***国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。