热门管理沟通与执行力心得体会(模板12篇)
心得体会是对某个事物、活动或经历的感受和思考的一种表达方式。通过总结自己的经验和思考,我们可以更好地理解和把握所学所得,并从中得到启示和教训。总结心得体会可以帮助我们巩固所学知识,增强对某个领域的理解和把握能力。心得体会写作是一个循序渐进、反复思考的过程,在不断的练习中我们可以逐渐提高自己的写作水平和表达能力。心得体会有助于促使我们思考,反思自己的学习和成长过程,从而更好地改进自己的不足之处和提高自身素质。要注重语言的精炼和准确,避免冗长和模糊的表达。以下是一些关于心得体会的精选范文,希望对大家有所启发。
管理沟通与执行力心得体会篇一
本次执行力的学习,是我们公司推进管理改革的一次铺垫,表明了我们公司正在推行现代管理模式转变的开始。前几年我们公司培训也不少但是关于执行力的学习还是首次,我们公司一直以来一些理念、制度方向等都不错就是执行的不是太好,。相信我们公司借助这次 “执行力”的学习应用推广,也将引发一场管理制度的变革。
通过学习我了解一些道理为什么执行难,从商业人格学习联想到以前的工作,联系到结果行为培训48字原则的体会:
1、为什么不行动?因为要看别人怎么做;如果我们都看别人怎么做而自己不去积极主动,自身就存在了很大的问题,坐在那里不行动什么结果都没有就能表明这种说法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、为什么心情烦躁?是自己一直在和别人比较,别人做的比自己好吧,就认为他有能力就叫他去做,别人做的不如自己,就开始抱怨,这说明心态的问题,自己没有认真的考虑,做事认真第一、理由第二。3、为什么不做结果?关键是心中没有原则,没有目标没有方向,成败的想法太多又没有决心去做怎么会有结果,要决心第一、成败第二。4、为什么不负责任?说明就是责任心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自己:要原则、不要人情。要使我们达到好的结果据要,结果第一、理由第二。
再谈谈5i的学习体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选择比努力更重要。i2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。i3讲的重点是过程进行的程度。i4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。i5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,形成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。
通过学习和体会希望公司:
我相信对于执行力的学习最终不要流于形式,而且这样的改革将继续深化下去,让整个公司的员工拭目以待。将使我们的公司迅速壮大,快速成长。
2、要提升企业员工的整体执行技能水平 ,一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行执行力的检查督导机构。
3、要营造执行文化:要从以下几方面入手建立执行文化:其一,讲求速度:崇尚行动,雷厉风行,允许小的失误; 其二,团队协作:沟通直接,拒绝繁琐,各尽其职,分工合作;其三,责任导向:提倡出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;其四,绩效导向:拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;其五,继承文化:对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;其六,用人文化:文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
相信随着公司推进执行力的进程,管理制度的改革将会更加深入完善,我们有理由相信德宝群兴的明天会更加美好。
学校为了提高教师们的团结协作工作精神,特邀请了香港深圳教育集团“学校西点执行力”邓成伟教授到我校进行执行力培训。在没有接受培训之前,学校董事长就经常在会议上强调了领导及教师们对工作对事情所出现的问题的执行力度,那么通过本次培训学习,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一所学校的发展和教职员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:要做学校的资产型人力资源,不要做学校的负债型人力资源。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。执行并等于做,而是做对,做好,在完成任务的基础上,追求更高层次的结果,在一个问题的发生后,领导、老师们将是以着一种怎样的态度去解决问题,如果说是怠慢的态度去执行,那么问题仍然存在,不仅存在,而且还在蔓延,最后即使解决,也是执行力的不到位,而是在一个问题的发生后,大家是如何看待问题,并有效的去解决问题,每个教职员工必须具备有忧患意识,要做到在问题没发生前,已被有效控制,当做到这样的时候,学校的问题就随之而减少,教育教学质量也必会随之不断提高,就如邓成伟教授所说的“只有学校的目标实现了,个人的目标才会随之实现”而个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。 一个优秀的教职员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队,所欠缺或者说是不完备的。在工作当中一旦出现了问题,喜欢用理由,用借口来掩饰自己的错误,推卸自己的责任,不敢担当,一个看似合理的“解释”其实在它的背后隐藏的是人天性中的懒惰和不负责任,在事实面前没有任何理由可以被允许用于掩饰自己的失误,解释只是为了推卸责任而强加于事实的借口,而借口除了造成工作质量低下,我们的教学管理质量,生源的发展,必定受到影响。从事教育工作,不仅能桃李满天下,而更为可观的是能让我们在工作当中获取新知识,学习管理。因此作为学校的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现学校发展与个人发展的双赢。
随着企业不断的发展,企业人的思维也在不断转变,为了让自己的企业高速、稳定地发展,给自己和社会创造更多的价值,去寻找适合自己企业的管理模式,他们想到了军队,还是世界最有名气的军校——西点军校,因为他们有一流的执行力。我也有幸,观看了《西点·执行力》培训片,并受益匪浅,深深感觉到自己的平庸和肤浅。
(一)执行力的理解。字面理解为:执行并完成任务的能力,
在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,也是对执行力进行完整的诠释。但在企业中具备这样的人才很少,具体有三个原因:一是企业自身的原因。因为企业要给企业管理者提供行使执行力的保证,也就是说,一个企业要想发展,必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制,让员工知道该怎么做,怎么去完成领导分配的任务,促使员工适应企业的管理方式,并养成习惯,给企业执行力落实带来很大的推动。二是中低层管理人员的能力和态度。在能力上,我相信没有什么问题,在他们进入前,公司肯定对他们进行考核,只是在进入公司后,时间一长,可能会产生一些想法,影响执行力,比如:不学习,不上进,能力倒退,不能吸收新思想新理念,安于现状;还有把能力摆错了方向,提拔能力不强的人和拉帮结派,想保住自己的位置,等等。三是基层员工的自身素质。员工素质低下在每个企业都有,要想让他们遵守公司规章制度,除了基层领导要以身作则,公司还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于落实执行力。
(二)怎样提高团队执行力。现代企业讲的都是团队协作,而不是个人英雄主义。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。作为企业首先要培养忠诚度,要想员工对公司忠诚,公司必须对员工诚信,要履行对员工的每一个承诺,关心员工,增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制,对表现优秀的员工给予奖励,并根据实际情况提供一定平台让他发挥,使其他热爱这份工作,全心全意为公司工作。公司在组织培训时要给员工经常灌输“坚决服从”意识,当然这个服从不是强迫的、抵制的,因为服从决策的内容是在决策前,就与员工沟通交流过,并且认可,觉得这些是自己应该做好的。但一旦作出决策,就应坚决执行,对于不服从者,要给予严厉惩罚,否则执行力空谈。团队的凝聚力肯定与组成这个团队的成员有关,还有一个最重要的因素是这个团队的核心组织,也就是团队负责人,他的组织能力及人格魅力都能影响他带领的团队,因此作为一个团队的负责人必须要有卓越远见,才能体现出团队的气质和灵魂,更好地促进团队的凝聚力。
(三)结果不等于完成任务。这是我第一次听到这样的说法,还有比如:用结果交换自己的工资,用价值来衡量结果。我知道在很多企业里,有很多员工,他们在为自己工资太低而呐喊,但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而较真。随着社会的进步和科学的发达,企业越来越注重人才,也就是具备创新能力和创造结果的能力。如果要你在一个企业里占有一席之地,只要不停的学习,不停的吸收新鲜的东西来充实自己的大脑,才能改变自己的观念和思维,与企业一道成长。
2月5日,我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习,首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力,财力,精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的`一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一, 参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,"合理的要求是训练,不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对领导者来说非常重要"。美国abb公司董事长巴尼维克曾说过:"一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。"因此,只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。 作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。2011年,是宁阳公司发展的关键一年,面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务,是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
第四、扎实抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。2011年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,最大限度地供足、用足电量,努力做到"缺电不缺服务,限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作,积极完成营销信息系统的上线工作,稳妥推进财务管控系统的实施工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容,贯穿到电力营销管理工作的全过程。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设"一强三优"现代供电企业的征程中,我们将不断提高企业的执行力,"努力超越,追求卓越",以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造宁阳县供电公司的新辉煌。
执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题,那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。
在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作,没有放松的理由,所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部门。我们公司各分公司遍布全国九个省份,员工最能容易接触到的是部门的负责人,而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥,部门领导起很关建性的作用。在部门,员工除了对公司有希望外,对部门也要有希望。这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。试想,如果员工觉得在本部门没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果领导者都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力,保持与下属有顺畅的沟通,保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!
当然影响团队执行力的原因很多,不仅仅是管理者或领导者。员工自己更是一个关键份子,因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的,每一粒沙子都要紧密团结在一起,这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度,理解好公司的各项制度政策,把自己的目标与公司的目标结合起来,积极主动努力完成任务,只要公司好了,我们才好!
2月5日,我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习,首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力,财力,精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一, 参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,"合理的要求是训练,不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对领导者来说非常重要"。美国abb公司董事长巴尼维克曾说过:"一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。"因此,只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。 作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。2011年,是宁阳公司发展的关键一年,面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务,是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
第四、扎实抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。2011年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,最大限度地供足、用足电量,努力做到"缺电不缺服务,限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作,积极完成营销信息系统的上线工作,稳妥推进财务管控系统的实施工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容,贯穿到电力营销管理工作的全过程。
管理沟通与执行力心得体会篇二
“执行力”这个词,想必大家都不陌生。但如何提升“执行力”,如何克服执行中的沟通障碍一直是困扰大家的难题。通过对“执行力”课程的学习,我豁然开朗,受益匪浅。
所谓“执行力”,是指贯彻战略意图,完成预定目标的一种操作能力。它是企业竞争力的核心,是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。由此可见执行力的重要性非同一般。那么,如何才能提升执行力呢?首先,建立科学、规范、高效的制度规则是基础,制度完善、流程清晰并为每一位员工所熟知,才能保障运营的规范、顺畅与高效;其次,一定要把握好授权与监督的平衡,要做好对授权的监督执行;三要提升学习能力,未来唯一持久的优势,就是有能力比你的竞争对手学习的更快;四要克服执行中的沟通障碍,有效的传递任务要求,下达任务要“简练且明确”,不能把简单问题复杂化;五是管理者在执行中要“以身作则”,发挥榜样效应。
老师讲述的一个个正面的、反面的、轻松的又或是令人心情沉重的案例,使我深刻认识到工作中执行力的重要性。“天地生人,每一人应有一人之业;人生在世,生一日应尽一日之责”。团队也好,个人也好,一定要有高度的责任感、有坚定的目标、有善于分析并解决问题的能力和高度的团队合作精神,要充分发挥执行力的作用,才能保障预期目标的达成。作为齐商银行的一名中层副职管理人员,在今后的工作中,我应以提升团队和个人执行力为关键点,打造卓越执行力,让我们齐商银行的宏伟战略赢在执行。
在一个宽松、和谐的人际关系中工作,会使职场人感到很幸福,也是大家所期盼的。那么如何营造这样一个理想的工作环境呢?应该如何与自己的上级、同事和谐相处呢?通过学习《如何与上下级沟通》,我领悟到了沟通的奥妙,现分享一下个人的心得。
尊重别人是基础。大家都知道在法律面前人人平等,但在工作中无论职务高低、资历深浅、年龄大小,只是工作职责、职位的不同,大家在人格上也是平等的,只有认识到这一点,才能做到上下级之间、同事之间相互尊重,有了尊重沟通起来才可能顺畅。
沟通方法要科学。首先,要管控好自己的情绪,沟通前要有平和心态,要理清问题的实质。其次,要区分不同的沟通对象,针对不同的人、不同的场合选择恰当的方式,才能保证效果。最后,要以效果为最终目的。在进行批评或指出下属工作失误或不足的沟通时,要避免情绪化,特别是对方出现一些过激烈言行时,一定要沉稳、平和,一切以达到解决问题为根本。
与对方成为朋友。这一点很重要,特别是在与下属谈心时,要了解到员工真正的内心想法、多从对方的角度思考、内容要走心。可以在生活的关心、职业的发展等方面给出真诚的分析帮助,打开心扉,通过沟通成为真诚的朋友。
一整天的课程都是在讲沟通,包括晚上的体验活动也是在说沟通。今天的课程使我对沟通的重要性、沟通的方式方法、沟通的'效果等有了更加深层次的理解和感受。
如何对下属进行批评?与上级主管决策意见不一致该如何处理?如何将极具挑战性的目标分配给下属?在单位中如何与平级部门进行协商合作?这些都是沟通中的关键时刻。今天的课程陈老师讲解了其中的规律,又启发了解决问题的方法。这使我认识到基于人性才能建立有效的沟通,在相互信任的基础上才能有效沟通。
在沟通中要讲究人性法则:人在情绪中是不讲道理的;人有态度问题时总是某种需求没有得到满足。解决沟通中的矛盾需要“人所欲,施于人”。我个人认识最深刻且受用最大的地方是,陈老师讲解的“如何将极具挑战性的目标分配给下属?”。这时应采用“动之以情、晓之以理、胁之以灾、诱之以利;给资源、定节点、请复述、表信任”的方法。这个方法实用性高、操作性强。
晚上开展的《收获的季节》体验活动是一个很好的应用学习内容的机会。但在活动中,还是暴露出沟通不畅、信息传递不顺利等方面的问题,让我们更好地体验到了沟通的重要性。活动气氛热烈,各个小组认真总结了活动中的感悟,分享了心得。游戏中除了沟通之外,个人还有两点感触颇深:一是游戏在第二轮、难以再进行时,通过放生使游戏得以继续,让我们能够继续收获,让我切身感受了有舍有得的道理;二是老师最后的总结中说道“我们往往总是在指责别人的过失,却总是忽略自身的检讨”,这也给我留下了深深的触动。
管理沟通与执行力心得体会篇三
随着教育改革的不断深入和学校规模的不断扩大,学校管理执行力显得尤为重要。作为一名学校管理者,我深深体会到管理执行力对于学校的发展和提升起着至关重要的作用。在学校管理过程中,我积累了一些心得体会,希望能与大家分享。
首先,要有明确的目标和规划。学校管理追求的是发展与进步,因此,制定明确的目标和规划是必不可少的。作为管理者,我深知“预则立,不预则废”的道理,只有制定了合理且具体的目标和规划,才能为学校的执行奠定基础。在制定目标和规划时,我会充分考虑学校的实际情况和资源限制,并与教职员工进行充分的沟通和协商,确保目标的可行性和全体成员的共识。
其次,要注重团队建设。学校的管理执行力来源于团队的协同合作和共同努力。打造一支高效的管理团队是提高学校管理执行力的关键。在团队建设过程中,我注重人员的选择与培养,优化团队结构,使每个成员都能发挥自己的特长和才能。同时,我还会定期组织团队活动和培训,促进团队成员之间的沟通和认同感,增强团队的凝聚力和执行力。
第三,要建立有效的沟通机制。学校管理执行力的体现在于决策的及时性和准确性,而决策往往需要通过沟通实现。为此,我在学校管理中建立了多种沟通机制,包括定期召开会议、建立留言信箱、开设意见征集平台等。这些沟通机制的建立可以有效地收集相关信息,了解教职员工的需求和关切,及时回应和解决问题,从而提高决策的准确性和执行力。
第四,要注重绩效管理。学校管理执行力的提升离不开对员工的绩效管理。一个能够充分发挥教职员工潜力的学校,必然拥有出色的管理执行力。因此,我会建立科学的绩效考核体系,明确员工的工作职责和目标,并定期进行评估和反馈。在绩效管理过程中,我会注重激励措施的设立,通过奖励和荣誉的方式激励教职员工的积极性和创造性,增强他们的归属感和责任感。
最后,要持续学习和创新。学校管理的环境和需求不断变化,要想提高学校管理执行力,就要保持持续学习和创新的能力。作为学校的管理者,我时刻关注教育前沿和管理先进的理念和做法,积极参加各类培训和学习活动,不断提升自己的知识和能力。同时,我还鼓励教职员工提出新的想法和创新,鼓励他们尝试新的管理方式和方法,促进学校管理的持续创新。
总之,学校管理执行力是学校发展的重要保障。通过明确目标规划、注重团队建设、建立有效的沟通机制、注重绩效管理以及持续学习和创新,我们可以提高学校管理的执行力,推动学校的不断进步和发展。作为一名学校管理者,我将继续努力,不断总结和完善自己的管理经验,为学校的繁荣做出更大的贡献。
管理沟通与执行力心得体会篇四
自公司号召开展读书学习活动以来,深深地感到作为一名基层单位的管理者,要有勇于选择责任、承担责任、坚守责任的责任心,也要有上下沟通、内外协调的能力,更要有实事求是、求真务实的共产党员作风。随着对责任胜于能力、有效沟通、党员干部修养镜鉴三本书由浅入深的学习,更使我认识到责任心、沟通力、品德修养的不断提高,对顺利完成各项工作的重要性。通过学习,使自己站在了前所未有的高度去看问题、想问题、思考问题,使自己不断提高思想境界、升华了自己的内在素质与涵养。
在《责任胜于能力》这本书中,用通俗的语言,特别是其中一系列的案例,强有力的阐明了责任有无直接决定事物的成败,也让我对文中的“责任”二字有了更深刻的了解。“责任”:一是对自己所负使命的忠诚和信守,二是对自己工作的出色完成,三是忘我的坚守,四是人性的代价,五是一种使命!不管是以一种何样的心态来到这个岗位,也不管是否对自己的工作有兴趣,只要是自己的工作,就应该责无旁贷地去完成,且完成好,这就是自己的责任。
们为自己的聪明也付出了巨大的代价。许三多没有在意自己的得失,他从一个最孬的兵成了兵中的佼佼者。他勇于承担自己的责任、团队的责任,所以他最终成为一个可以信赖的兵王。“不抛弃、不放弃”就是他的信念,也是我们的学习的信念。人不要太注重自己,把自己当成泥土去覆盖大地,如果你是金子,您就会发光,不用怕别人把你埋没。
有些事情并不是需要很费力才能完成的。做与不做之间的差距就在于——责任。简单的说,按时上班准时开会等一些工作上的小事,真正能做到的并不是所有的人。违反单位制度,说到本质就是一种不负责的表现,首先是对自己单位和岗位的不负责,更是对自己的不负责。没有做不好的工作,只有不负责的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人,才有机会充分展现自己的能力。“责任”是最基本的职业精神,它可以让一个人在所有的员工中脱颖而出,都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自我的努力。
遇到问题,找借口你能让你终止前进的路,一个小小的挫折,就能让你失去看到成功的风景,当然这也是一个最简单的、最容易做的事情。找方法是痛苦的,要承担压力,要承担的非议,但是你有前进的可能,你可以到达成功的彼岸。可是人的生活中,不可能一帆风顺,不可能没有挫折,如果不停的找借口,我们还如何在世上生存。所以,永远只为成功找方法,只为失败找借口。
人生没有对与错,没有该不该,只有选择不选择。在我们的生活中、工作中都会面对各式各样的问题,我们每天都在选择。无论选择那个方向,对我们来说可能都是对的,走哪条路都没有错,在于你选择的路会给你带来不同的结果。这个世界上事情是没有被迫的,都是你选择的。不要把自己的选择当成被迫的结果,永远以一种主观的心态来看待我们自己的选择。所以,永远不要说被迫、不要说该不该,那是你自己的选择,选择了就要勇于承担选择的结果。
阅读《有效沟通》一书,感触颇多。明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的,一个人和企业想要成功,就必须学会有效的沟通。很多时候,沟通并不止把话说到,并不止要让对方点头,而是要把我们的想法变成对方内心的想法,因此,对余博士提的心态、关心和主动这三点,我非常认同,我想这也是良好沟通的重要基础。
在主动倾听,提问题、少讲话、不批评、不打断、集中精神、站在对方立场、让对方轻松、控制情绪和注意小动作方面,我觉得让对方轻松这块可能是大家平常容易疏忽的,因此这也是这本书给我的一个重要启示,须知,对方如果特别紧张,沟通的效果是不会好的。
门学问,是人跟人的相处,本来没那么困难,都是我们这文化和氛围里面常常扭曲了很多事情,弄的好像你觉得人跟人沟通很困难,其实不困难,是不正常的扭曲把我们的想法弄弯了,大家都这么想,沟通就简单了。”沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。学会沟通技巧,这世界就会变得更美好,社会就更和谐,团队战斗力就会不断增强,事业就会更进步。
沟通除了语言交流之外,肢体语言也是非常重要的一部分。所以,沟通不是一种说服,而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
人瞩目的成绩,如果有贪污腐化行为,多年树起的形象顷刻间就会轰然坍塌。二是要保持头脑清醒。人性弱点中就有着易于滋生自满、骄傲、贪图、享乐的成分,意志薄弱者往往难以克服和避免。一定要有高度的工作责任心,自觉遵守党的纪律和国家法律法规,自觉接受党组织和群众的监督,做到不管在什么时候、什么情况下都常怀律己之心,从思想上筑牢反腐防线。三是严格要求自己。严格要求自己就是要加强纪律修养,从各方面严格要求自己。要抵挡住各种物欲的诱惑和各种腐朽思想的侵蚀,经受住各种风险的考验,必须按照党风廉政建设要求,不断加强党性锻炼,正确对待权力、地位和自身利益,坚定理想信念,做到自重、自省、自警、自励,保持正确的人生追求。
卓然的智慧固然重要,但相比之下,忠诚的责任感、灵活的沟通力、优秀的道德品质,更能使企业走向辉煌。
二〇一三年九月十日
6月22日在公司培训中心的统一安排下,我参加了詹志勇先生关于“有效沟通与执行力”的学习,真的感觉很不错,受益匪浅。虽然沟通与执行是我们每天都在做的事情,并且没有人太多的关注它,但是它却起着至关重要的意义。
做为一名班长,如何能够清晰理解上级领导的意图,如何能够保证生产指令的有效上传下达,如何出色完成生产任务,这些都是我们班组长需要依靠有效的沟通和高效的执行来完成的。
下面,我将结合詹志勇先生“有效沟通与执行力”讲座中学习到的要点,并联系实际的工作过程,简单阐述一下自己对“有效沟通与高效执行力”问题的心得体会。
对班组长来说,与领导与班员进行沟通都是至关重要的。因为管理者对生产方案变化做出的决策都是通过班组长进行传达与执行,班组长从班员那里得到的对生产、对管理的意见与建议等相关信息,只能通过与班员之间的沟通才能获得;同时,决策要得到实施,又要与员工进行沟通。再好的想法,再有创背后的建议,再完善的计划,离开了与员工的沟通都是无法实现的空中楼阁。
论前,获得更多的信息,以便校正我们言论的正确与否。
我们在沟通的时候,最担心的就是下属误解或者对们们的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,我们可以让员工对我们所表达的意图作出反馈。比如,当你向员工布置了一项任务之后,你可以接着向员工询问“你明白了我的意思了吗?”同时要求员工把任务复述一遍。如果复述的内容与我们的意图相一致,说明沟通是有效的;如果员工对我们的意图的领会出现了差错,可以及时进行纠正。或者,你可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。詹老师在这里也举了《集结号》的例子,团长向谷子地布置完阻击任务后,要求谷子地复述任务。
管理与沟通是相辅相成的。管理要求执行力,提倡力的文化,而沟通要求讲道理、灌输思想,这是仁的文化。如果处理不好,只管理不沟通,就不再是一个团队,而成了一个人人为己的一盘散沙。最高境界就是以仁御力,有效沟通加上严格执行,才能使一个集体一个团队凝聚出“亮-剑”的精神!
首先感谢医院给我这次培训学习的机会,通过参加吴保光老师讲的《团队建设、管理沟通以及执行力提升》的课程,让我受益匪浅,感触许多。特别是让我明白团队对单位的重要性。 企业的发展需要建设良好的团队,团队建设的好坏 ,象征着一个企业后继发展是否有实力 ,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。通过培训让我知道了怎么建设团队,怎么增进内部沟通以及如何提高团队执行力。
一、团队建设,首先要确定好团队的共同目标,明确整个团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向 ;对团队目标进行分解细化,同时通过组织讨论、学习,使每一个环节、每一个人都知道环节或自己所应承担的责任、努力的方向,这是团队形成凝聚力的前提;制定一套团队的守则,事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队;在平时工作中互相帮助互相勉励,共同进步;在出现矛盾或意见不和的时候,沟通是维护团队建设整体性的一项十分重要的工作,沟通可以使团队建设中上情下达、下情上达,促进彼此间了解;可以消除员工内心的紧张和隔阂,使大家心情舒畅,从而形成良好的工作氛围,沟通的力量,是不容置疑的。有意见、有矛盾,不说出来会积怨;出现问题相互推诿,可能出现更大的问题,这些都是沟通不够的表现。只要我们加强沟通,出现问题总会有解决的.办法。对于对团队的贡献或有创新的队友进行适当鼓励,可以让步整个团队发挥最大的潜能。
二、团队的管理沟通,在团队管理中,沟通是一项目非常重要的工作。团队工作中每个人对事情看法,处理方案也会不统一,或在工作中出现意见不和和闹矛盾。这时沟通是一项目非常重要的工作,是团队建设的“润滑剂”。从如何提高工作效率出发,加强与同事的交流沟通。做到关心同事,热情待人,要时刻注意提高个人的基本素养。沟通无处不在,它不是简简单单的说话而已,深入了解才发现它是一门艺术。有了良好的沟通,会让我们消减彼此的分岐,促进彼此的尊重、信任和理解,同时提高人的士气,点燃人的激情,从而达到事半功倍的效果。相反沟通不足、无效的沟通,都会严重影响人的工作热情和积极性,也不利于一个团队的协作。团结就是力量,团结就是稳定,我们身处在一个团队里,只要我们每个人都拿出真诚的心来沟通,相互理解相互包容,才能为整个集体做出更大的贡献,当然我们这个团队才能更和谐。其次,沟通的基本原理是关心,这就要求我们要时刻关心队友的成长,鼓励队友把实现自身价值与为企业创造价值相结合,在努力工作的过程中实现个人发展与企业壮大的双赢。
通过这次学习,学到了如何进行团队建,并在团队管理中如何进行沟通,掌握了如何提升团队执行力的方法,我希望能把所学的知识应用到我们医院团队中,来提升我们医院的竟争力,在竞争激烈的环境中赢得胜利。
xxx
2016/8/13
通过参加 跨部门沟通与执行力专题学习活动,我感到受益匪浅,对平时工作中遇到的部门沟通不畅、工作执行力度不高等工作现象,以及在实际工作上存在的不理解思想,在这次的学习活动中得到了科学的解惑。同时,我更加认识到,在经济快速发展时代,企业只有不断加强部门沟通配合,提升工作执行力,才能创造更大的经济效益,才能保持和谐稳定的局面。
通过学习,对过去在工作中一些做法认真地进行了反思,发现的确存在着诸如跨部门之间沟通上的语言障碍、报喜不报忧的过滤障碍、造成沟通困难的心理障碍、平时不主动沟通的时间不力障碍、信息掌握不准造成的沟通障碍,以及地位高低差别造成的沟通障碍等,我们当时认为,只要不影响本部门、本企业的发展,跨部门沟通不是一个大事儿,也不是一个难事儿,更不是个大事儿,是可做不可做的事儿。在发生业务交往的时候,不是直接与其他部门直接沟通联系,而是通过其他渠道、其他方法来处理和解决来完成。因此,在跨部门沟通问题上就会抱着听之任之、无所谓的态度,但是,通过专家讲解,我们非常深刻的认识到,企业、部门的发展,企业、部门形象的树立,工作执行力的提高,绝对离不开部门之间的密切配合、良好沟通、信息共享、利益共存和任务互帮。
通过学习,我们更加认识到跨部门沟通、部门之间相互尊重、相互帮助在工作中重要性。我们付出尊重和欣赏的结果,就是会得到其他部门的尊重和欣赏,以及大力的帮助。跨部门沟通对于企业、部门的发展来说,应该是一笔宝贵的财富、一项企业发展不可或缺的的无形资本。
通过学习,我们对单位车间、部门之间存在的问题进行了仔细的剖析,发现各车间、部门大部分时间不是由于工作执行力不够,人员工作能力不强,而是不善于相互沟通、沟通方式不合理、部门利益独享、部门利益自重、相互指责批评,其他部门应该尊重本部门,本部门的任务大、工作量大而得到的利益少,其他部门的任务少、工作量小却得到的利益多,逐渐形成部门之间缺乏信任、互不帮助的局面,特别是在工作灰色地带,从而造成工作执行力不足、单位整体利益受损、人员凝聚力缺乏等不良循环。
在日常工作中,我们就应该在跨部门沟通方面加强对各车间、部门进行教育和指导,引导各车间、部门的关键人员经常相互沟通,通过多种途径和各种形式加强沟通,采取多种手段和方法争取沟通,逐渐形成部门之间相互尊重、相互欣赏,业务之间相互了解、相互理解,不断消除误会、消除障碍。教育他们在工作中经常做到换位思考,包括同级之间、下级与上级之间、上级与下级之间。设身处地地想到如果我是他,我会怎么做、怎么想。如果我在那个职位上会怎样&&,如果他是我,他会怎么做、怎么想。如果他在那个职位上会怎样&&。这样一来,就会深刻体会到对方的工作处境和工作难度,就不会无端的指责对方、冲撞对方,就**解和支持对方的工作,就会在无形中提升工作执行力。
因此,理解了跨部门沟通与执行力的关系,并认真的在实际工作中加以运用,在部门之间就会逐渐形成良性发展,本部门的工作没做好,会对有关部门的工作造成不必要的困难,会损害本部门的团体形象;同时,积极和有关部门主动沟通、相互理解,那么本部门的工作会更加顺畅,本部门的团体形象就会更好。总之,在工作上相互比着看谁的工作做得更好、更完美,更懂得尊重对方、帮助对方。这样,工作效率、生产效率就会提高,每个部门的工作执行力也会极大地得到提高,企业也更加有活力,企业形象也会在社会上迅速得以树立。
管理沟通与执行力心得体会篇五
3月15日下午,郑州市第九人民医院在一号会议室举行了中层干部培训,由香港联成国际教育集团首席金牌讲师邓成伟先生主讲《医院管理与执行力》。邓老师用通俗易懂的语言阐述了医院管理的内函。更是用诸多生动鲜活的事例,为我们诠释了什么是奉献,什么是服从和执行,什么是责任。通过本次培训也让我感悟频多,受益匪浅,结合自己的工作有以下几点心得和体会:
做人是做事的基础,做事是做人的体现,我们必须以老老实实的态度做人,以踏踏实实的态度做事,只有这样方可成就事业的坚实基础。要做一个勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的人,是对一个人在工作中最基本最普遍的职业道德要求。
要做一个好人,而不是做老好人,作为一名中层管理者,要敢于管理,勇于担当,严于律己,宽以待人,要严格要求自己,而不能做老好人,以身作则带好团队。除了埋头做事,更要做好医护人员思想工作,要培养积极的工作态度,加强沟通,多关心了解他们的想法,做好上传下达的工作,使自己主管的科室成员做到“思想、方向、行为”三统一,紧密配合医院做好科室发展。
执行——没有任何借口。“服从不只是一种美德,服从更是一种责任”,服从是执行力的表现,要完成上级交付的任务首先要学会的就是服从“执行就是一切以结果为导向”。完美的执行是不需要任何借口的。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,容易让人养成懒散,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。
而是努力想办法解决问题,出色完成任务。干工作决不能挑肥拣瘦讲价钱。我们要严格奉行职业准则,牢记自己定位,带领团队,聚焦医院战略,无条件执行医院各项决策,我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态,一种习惯,乃至一种素养,渗透到我们的工作中去,积极为医院的发展奉献自己的力量。
有一句话说得好:“在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作最基本的要求。责任心是工作无差错的重要保证,责任心就是工作动力,无论做什么事都要牢记自己的责任,工作中如果一个人没有了责任心,那么很小的问题也可能酿成大祸,再安全的岗位也会出现险情。
拥有强烈的责任心,再大的困难也可以克服。icu是急危重病人的集中救治重地,患者病情变化快,细微的病情变化如果没有及时的发现和处理就可能影响病情的预后及治疗效果,细节决定成败,所以,在工作中没有较强的责任心就无法保障好的医疗质量。我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。
我们有责任去做好自己的工作,有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担,而应看作是我们应该具有的一种信念,一种单位文化!作为一名科室主任和医院的中层,更要有勇于负责任的思想和态度。我们要敢于承担责任,要勇于主动承担责任。一个医院无论从最高领导到基层员工,只要人人都立足本职工作,尽心尽力做事,对自己的工作做到绝对负责,上下一心,和谐发展,就像西点人一样,把责任放在首位,医院必然会更加茁壮成长,医院的未来会更加美好。
永远要把团队利益放在第一位。当个人利益跟集体利益发生冲突时,必须要把集体利益放到第一位,个人利益摆后。不能为了个人利益而损害集体利益,要提高每个人的团队合作意识,“合作才能大作,携手才能共赢”。没有完美的个人,只有完美的团队,同样没有一个好的团队平台,再优秀的个人也很难有好的发展。
人和人要相互支撑、扶持才能走的更远更高。在我们医疗工作中,依靠一个人是不能服务好病人的,只有环环相扣,才能把病人处理好。只要我们团结一致,多一份沟通,多一份理解,多一份赞美。工作中精益求精,认真负责,劲往一处使,只有这样才能同心聚力做好工作。
管理沟通与执行力心得体会篇六
3月15日下午,郑州市第九人民医院在一号会议室举行了中层干部培训,由香港联成国际教育集团首席金牌讲师邓成伟先生主讲《医院管理与执行力》。邓老师用通俗易懂的语言阐述了医院管理的内函。更是用诸多生动鲜活的事例,为我们诠释了什么是奉献,什么是服从和执行,什么是责任。通过本次培训也让我感悟频多,受益匪浅,结合自己的工作有以下几点心得和体会:
做人是做事的基础,做事是做人的体现,我们必须以老老实实的态度做人,以踏踏实实的态度做事,只有这样方可成就事业的坚实基础。要做一个勤勤恳恳,兢兢业业,忠于职守,尽职尽责的人,是对一个人在工作中最基本最普遍的职业道德要求。
要做一个好人,而不是做老好人,作为一名中层管理者,要敢于管理,勇于担当,严于律己,宽以待人,要严格要求自己,而不能做老好人,以身作则带好团队。除了埋头做事,更要做好医护人员思想工作,要培养积极的工作态度,加强沟通,多关心了解他们的想法,做好上传下达的工作,使自己主管的科室成员做到“思想、方向、行为”三统一,紧密配合医院做好科室发展。
执行——没有任何借口。“服从不只是一种美德,服从更是一种责任”,服从是执行力的表现,要完成上级交付的任务首先要学会的就是服从“执行就是一切以结果为导向”。完美的执行是不需要任何借口的。借口只能让我们暂时逃避困难和责任,容易让人养成懒散,这样只能导致失败,也会使自己一事无成。
而是努力想办法解决问题,出色完成任务。干工作决不能挑肥拣瘦讲价钱。我们要严格奉行职业准则,牢记自己定位,带领团队,聚焦医院战略,无条件执行医院各项决策,我们应该把没有借口和理由的执行精神作为一种常态,一种习惯,乃至一种素养,渗透到我们的工作中去,积极为医院的发展奉献自己的力量。
有一句话说得好:“在本位,尽本分”,这应该是每个人对自己工作最基本的要求。责任心是工作无差错的重要保证,责任心就是工作动力,无论做什么事都要牢记自己的责任,工作中如果一个人没有了责任心,那么很小的问题也可能酿成大祸,再安全的岗位也会出现险情。
拥有强烈的责任心,再大的困难也可以克服。icu是急危重病人的集中救治重地,患者病情变化快,细微的病情变化如果没有及时的发现和处理就可能影响病情的预后及治疗效果,细节决定成败,所以,在工作中没有较强的责任心就无法保障好的医疗质量。我们每一个部门,每一个岗位都是相互关联、相辅相承的。
我们有责任去做好自己的工作,有责任为单位贡献自己的力量。但是我们不能把责任当成一种负担,而应看作是我们应该具有的一种信念,一种单位文化!作为一名科室主任和医院的中层,更要有勇于负责任的思想和态度。我们要敢于承担责任,要勇于主动承担责任。一个医院无论从最高领导到基层员工,只要人人都立足本职工作,尽心尽力做事,对自己的工作做到绝对负责,上下一心,和谐发展,就像西点人一样,把责任放在首位,医院必然会更加茁壮成长,医院的未来会更加美好。
永远要把团队利益放在第一位。当个人利益跟集体利益发生冲突时,必须要把集体利益放到第一位,个人利益摆后。不能为了个人利益而损害集体利益,要提高每个人的团队合作意识,“合作才能大作,携手才能共赢”。没有完美的个人,只有完美的团队,同样没有一个好的团队平台,再优秀的个人也很难有好的发展。
管理沟通与执行力心得体会篇七
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。下面是本站为大家准备的管理执行力心得体会,希望大家喜欢!
2月5日,我参加了市公司人力资源部组织的中层干部培训学习,首先我非常感谢上级领导花费了大量的人力,财力,精力为我们提供这样的一个非常好的学习机会,让我们不出家门、工作之余即可进入课堂,聆听华夏基石企业管理咨询有限公司管理技能培训讲师邹元欣老师主讲的《高效执行力》讲座。这次培训不仅是对业务知识、技能的学习,也是对自身文化修养的一种提升,它不仅让我们开拓了视野、增长了见识,也使我们精神得到了升华,思想得到了净化。
学习期间,我始终抱着认真的态度,学习的心态去体会所学内容,这次培训班尽管时间短暂,但课程设计较为合理,老师水平非常高,学习内容也比较丰富,给我提供了一次难得的充电机会,我个人认为是一次比较成功的培训。培训中专家用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,利用典型鲜明的案例,为全体学员诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,对此我深有感触,通过学习,使我拓展了视野,认清了工作方向,理论水平有了一定的提高,下面我结合自己的实际工作谈谈在企业执行力方面的学习体会。
第一, 参加《高效执行力》这次培训,我收获很大。让我更加清楚了什么是执行力?谁是执行的人?执行是什么?执行是战术问题还是战略问题?以及制定战略的关键因素。明白了品牌定位、价值定位及企业文化等内容。在目标管理上更加了解到为什么要进行目标管理?以及目标管理的优缺点、如何衡量目标等等。在绩效管理中,使我懂得了硬性分布、关键事件、末位淘汰几种管理方法,并初步了解了平衡计分卡和绩效面谈的注意事项。通过参加邹元欣老师的培训,确实感受到了他的讲课风格与我想象中不一样,少了一些严肃,多了一分平实亲切,幽默风趣,能让人轻松愉快之中,领会确切的人际沟通关系、团队意识及领导管理知识,听了他的课,让我顿时明白了很多。到现在我依然记得老师的每个关键词和问题的提出,使我更加深了对团队精神的理解,"合理的要求是训练,不合理的要求是磨练"。我相信我们宁阳公司的团队精神将会越做越好,将会发挥更大的作用,取得更好的成绩。
第二,要坚持以人为本,尊重人才。 现代的企业竞争更多是靠人才的竞争,而竞争靠的是速度,企业成功靠的是服务。听邹元欣老师的课,让我对目前的工作有了一个较为清楚的定位,对自己的工作职责,对自己的现状有了良好的把握。作为一名企业的管理人员,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一门科学方法,提供实践,实现目标的技巧,不是依靠个人就可以,而是要带领自己的团队,去执行组织的价值,执行组织的计划,完成组织的目标。管理的成功需要团队,团队的最大效能的发挥源于内部有效的沟通,有效地沟通需要团队成员缩短心理距离,同流、同心地交流。作为管理人员,我们务必把握好,要把事情做对,并带领自己团队把工作及时,准时,保质保量做好,还要去培养我们的团队,提升的我们的绩效。推行全员竞争上岗机制,鼓励员工体现个人价值,激励奋发有为,营造员工队伍争先氛围,充分调动优秀人才在技术岗位和管理岗位上的工作积极性与创造性,鼓励职工积极进取,埋头苦干,进一步提高员工的执行力度。
第三、提高'执行力'对领导者来说非常重要"。美国abb公司董事长巴尼维克曾说过:"一位经理人的成功,5%在战略,95%在执行。"因此,只有参与到企业运营当中的领导者,才能拥有把握全局的视角,并且做出正确的决策。 作为企业的领导者,首先要明正思想,树立领导班子执行能力建设的正确理念。理念是行动的指南,正确的执行理念体现正确的方向。当前我公司在各项工作中执行力不强的因素主要表现在:少数干部表率作用差、作风不够深入,安排部署多、身体力行少,不愿面对矛盾,做事不够踏实;个别部门在落实工作中本位主义思想时有显现,尤其是在工作职能的交叉部位,这样就使全局性工作的发展合力、执行力明显衰减,工作得不到最佳成效等。20xx年,是宁阳公司发展的关键一年,面临着"创一流"、信息化建设、标准化建设以及繁重的电网建设任务,是充满机遇与挑战的一年。各级领导干部尤其是公司领导必须带头解放思想,不断强化执行意识,匡正思想,提高认识,使执行理念不断得到提炼升华,抓大事、谋大局,不断提高总揽全局的领导能力。
第四、扎实抓好电力营销管理,不断提高优质服务水平。20xx年电力营销面对的形势仍旧相当严峻。首先缺电形势还是不容乐观,我们要继续抓好加强有序用电的调控和监督,最大限度地供足、用足电量,努力做到"缺电不缺服务,限电不限真情";其次上级公司提出了营销管理新理念、新要求,标准更高,责任更重,压力更大,所以我们必须进一步抓好营销管理的规范化、现代化、网络化工作,积极完成营销信息系统的上线工作,稳妥推进财务管控系统的实施工作,切实提高城乡营销一体化管理水平。要继续深入开展电力需求侧管理工作。将需求侧管理作为供电咨询、服务的具体内容,贯穿到电力营销管理工作的全过程。
有无数的人拥有卓越的智慧,但只有那些懂得如何执行的人才能获得成功;有无数企业拥有伟大的构想,但只有那些懂得如何执行的公司才能获得成功。在建设"一强三优"现代供电企业的征程中,我们将不断提高企业的执行力,"努力超越,追求卓越",以理性务实的态度,以力求完美的精神,创造宁阳县供电公司的新辉煌。
执行力”是我们常挂在嘴边的一个词汇。员工办事不力,我们可以批评他没有执行力或执行力不足,这时为了提高大家的执行力,通常就喜欢执行惩罚制度,这样执行力有了很大的提升,大大促进了工作效率的提高!这是外来压力的作用,就像军队在进攻时后边还有督战队用枪顶着士兵的屁股,谁都不许后退,士兵只能往前冲,执行力超强!可是如果这只军队打的不是正义之战,我想再多的督战队也无法让他们的士兵发挥出最高的执行力!那员工的执行力的内在动力在哪呢!团队的执行力不能单方面考虑员工的问题!一个员工有问题,两个、三个员工有问题你都可以换掉,但很多个员工有问题,那就要考虑换一下主管了!员工的内在动力需要公司领导及中层管理者去激发,特别是中层管理者(如我们的部门经理),因为他们最接近员工。
在我们公司,有着良好执行力的内在动力的因素,那就是公司伟大的方向--全球最优秀的植物营养专家及供应商;激动人心的报酬分配机制;业务员有着清晰的成长发展路线;财务人员有着明确的努力目标;超前的用人制度!这些都让有斗志的员工能全心的投入工作,没有放松的理由,所以我们公司一直都有着超强活力和执行力的底子!
但容易做得不足的地方是底下的各部门。我们公司各分公司遍布全国九个省份,员工最能容易接触到的是部门的负责人,而最能直接调动员工积极性的也是部门的负责人,所以团队的执行力的发挥,部门领导起很关建性的作用。在部门,员工除了对公司有希望外,对部门也要有希望。这时部门领导要让下属相信在这里自己很有希望。试想,如果员工觉得在本部门没有发展的希望,那他们何来的工作干劲呢?更谈不上执行力了。我觉得部门领导者应当给下属一定程度上的认可,这种认可是价值的认可,可以从平常的几句表杨的话中就可以给予(当然能有各种形式的夸奖更好),这样员工才感到自己还是有用的!对自己信心十足,干劲也就十足。所以不要吝舍对员工表杨!还有一点是要尊重员工想表达自己意见的意愿,不要动不动就打断员工的发言,这样原本很有激情的员工也会变得不主动。做为部门领导者,对普通员工而言代表的是公司,那就更加要起到带头的作用,试想如果管理者没有起好头,相信下属也好不到那里去,如果领导者都在拼命干,相信下属也会跟着不要命。部门领导者还要有强大的沟通能力,保持与下属有顺畅的沟通,保证随时能做思想动员工作!这样团队的执行力在奖惩分明的制度下才能更好的发挥!
当然影响团队执行力的原因很多,不仅仅是管理者或领导者。员工自己更是一个关键份子,因为执行力的“大厦”是由一粒粒沙子组成的,每一粒沙子都要紧密团结在一起,这个“大厦”才能建得更高。我们做为员工要端正态度,理解好公司的各项制度政策,把自己的目标与公司的目标结合起来,积极主动努力完成任务,只要公司好了,我们才好!
感谢公司给我这次培训学习的机会,通过参加此次课程,让我受益匪浅,感触良多。特别是让我明白了做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动,把行动变成结果,没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度,它是一项系统工程,表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。 一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行,好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者,其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合,教条式地执行,这不是真正在执行上级精神,而是对上级精神的消极敷衍。
三、避免老套陈旧的之行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写总结就是工作效果,有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作,显得规范、正统,具有权威性。在这样的思想支配下,自觉不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”,这导致个别基层团组织工作不踏实,只会做表面文章。
四、执行需要培养自己的自觉习惯,摒弃惰性。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
五、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
六、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
管理沟通与执行力心得体会篇八
所谓“执行力”,就是按质按量完成自己所被指定的工作和任务。具体而言,执行力就是将人员流程、战略流程、运营流程合理进行运用,以达到战略规划的实现和改进。战略可以复制,差别在于执行。没有执行力就没有企业的竞争力。因此要提升企业竞争力,就必须加强执行力。
可以这样说,一个企业生存和发展的关键在于执行力是否到位。成功的企业家都看重执行力,虽然说法各异,但主旨相同。联想创始人说:“所谓执行力,就是把合适的人放到恰当的岗位上。”美国通用公司原总裁说:“通用最恨官僚主义。我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”戴尔电脑老总说:“执行力就是员工在每一个阶段都一丝不苟。”我们的工作人员这种“一丝不苟”,做得很不够,特别是在每一个环节都“一丝不苟”,做得更不够。就我的学习体验来说,我认为:首先,执行力是一种工作态度,是一种良好的工作态度,是全体工作人员应具备的认真的工作状态,是贯穿工作全工程的对待本职工作的理念和奉献精神。
其次,执行力是企业竞争力的核心。执行力是目标和结果之间“不可缺失的一环”,没有执行力就形不成竞争力。现在,银行业竞争激烈,打造特色,提升服务水平,提高竞争力的核心在于执行力,在于把通过每一个环节“一丝不苟”,不走样,不变形的落实贯彻、创造性地执行,所以执行是企业竞争力的核心。
再次,不折不扣地执行才能赢得成功。执行力强表现在层层解码准确无误,没有衰减,层层执行不折不扣,分工具体,落实到位,检查到位,严格标准。曾看到过这样一个例子,东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?执行,无条件的执行。
那么,怎样才能提高自己的执行力呢?我认为,可以从以下几个方面着手:
一、必须牢固树立全心全意为人民服务的意识。
通过对执行力理论的学习,我从思想认识上较以前有了很大的提高,也充分意识到做好本职工作,必须以全心全意为人民服务为任何事情的出发点和落脚点。今后,我一定进一步牢固树立为人民服务的意识,认真提高办事效率,提高执行力。
二、必须努力学习知识,不断提高工作水平。
过学习,使我认识到提高执行力,就是要加强自我修养,提高自身素质。作为一名党员,不能按一般群众要求自已,要对自己提出更加严格的要求,以更高标准执行我行的各项政策和工作任务。今后我要进一步端正学习态度,在原有基础上继续努力学习各项理论知识和专业技能,在学习中不断提高自己的工作水平。业务上要高标准,严要求,精益求精,认真细致的做好做实各项工作,以较高的水平投身到为人民服务的工作中来,以自已的实际行动践行提高执行力的要求。
三、重新审视自己的工作态度,要有危机感。
我们不是没有执行能力,而是没有很好的开发出来。养成好的工作态度,做什么都怕“认真”二字。
四、深化服务,进一步提高客户水平。
如今我们的服务方式可能还较多的停留在微笑服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越来越多的中高端客户。就企业整体而言,提升企业员工整体的执行力,可以从以下几个方面考虑:
其一,优化企业管理流程和业务流程,优化的前提是对现有流程的梳理整顿,做到标准化,因为标准化是高效组织的行为重要特征。企业的管理流程和业务流程是现代企业规范化管理的产物,流程的标准化和优化的基础工作是企业发展战略设置、组织结构设计、职能分解、岗位设置、岗位描述等,只有基础工作完善后设置的运作流程才是通畅的、高效的。有效的运作流程应该包括了岗位责任、权限配置、信息传递通道、业务流程、决策机制等,实际上是规范化的内部运作机制。
其二,提升企业员工的整体执行技能。要提升企业员工的整体执行技能水平。一方面在招聘过程中要挑选具备较强执行技能的员工,另一方面在企业内部进行持续的职业化训练,主要是通过执行技能培训和对职业技能运用的考核来实现。职业化训练不仅包括执行技能训练,还包括很多其他职业技能的训练,比如沟通技能、领导艺术、决策技能等,重要的是在做培训和考核计划的时候一定要知道每个培训项目和考核指标的指向,执行技能培训的目标就是提升员工的执行力。
其三,倡导“真诚·沟通”的工作方式,发挥合力:一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。最终将个人执行力融入到企业执行力当中。
其四,关注细节,对执行情况进行跟踪,制定战略时,我们更多是发挥企业自身的优势,而在具体的执行过程中,我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。
其五,建议实行细化流程管理,划小核算单位,建立起有效的绩效激励体系即提升企业员工的工作意愿。从根本上说就是要提高员工对企业的满意度,调动他们的积极性。提高员工对企业的满意度要从满足员工的需求开始,人的需求是有等级的,是动态的,不同的人在不同的时间他的核心需求是不同,但是在企业里面员工的满意度可以从文化氛围、成长空间、收入水平、福利环境、法律环境等几个方面去测量,相应的,企业提供具有竞争力的薪酬体系和激励机制,良好的职业发展通道,以人为本的企业文化氛围,也能满足不同需求层次的员工的不同要求。
最后,要营造执行文化:可以从以下几方面入手建立执行文化:一是讲求速度,崇尚行动二是团队协作,沟通直接,各司其职,分工合作;三是责任导向,提倡“领导问责”,出了问题要找出其原因并分清主要责任,只有这样才能更好地树立起责任心;四是,绩效导向,拒绝无作为,关注结果,赏罚分明;五是,继承文化,对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承,继承基础上的革新才会事半功倍;六是创造用人文化,企业文化始于招聘。人才引进要严把关,力争将不认同企业文化的人挡在门外;最后,要营造爱心文化:相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
管理沟通与执行力心得体会篇九
行长用精辟的语言,从细微处着手,宏观上把握,结合行长在省分行党委中心组(扩大)学习班上的讲话精神,为我们诠释了执行力的真正内涵和实践宝典,即分析了行当前面临的金融形势,也对我们各级中层干部提出了要求,对此我深有感触。下面我就根据行长的讲话精神和自己的感知感悟,结合自己的工作实际,谈谈自己的肤浅认识和体会。
一、认识中层管理人员执行力的重要性。
记得前不久我看了由一本由著名的管理培训专家方永飞教授所写的《赢在中层》一书,书中提出:中层是企业的脊梁,是企业的核心人才库,是企业得以生生不息的创新源泉。在汤行长的讲话中也提到中层管理,“这个环节在工作中是起承上启下、上传下达作用的关键环节。”
中层,“是我们发挥执行能力、实现既定目标的关键人物”。一句话:中层管理人员既是执行者,又是领导。他们的作用发挥得好,是高层联系基层的一座桥梁;发挥得不好,是横在高层与基层之间的一堵墙。决策层对各种方案的制定,需要得到中层的严格执行和组织实施。
对于支行来讲,我们各科室、分理处主任便处于中层管理的位置,是贯彻落实支行工作目标和任务的关键。我们担负着将支行的意图贯彻到网点的每一位员工,最终实现支行每一个具体经营管理目标,并带领全所员工确保任务目标完成的责任。
二、对“三带头”、“三表率”和提高中层管理人员执行力的理解。
任何一个战略意图都是靠人来执行的,虽有好的制度作“支撑”,但执行的“人”不力仍然是一句空话。各级行中层的“带头、表率”作用,是贯彻执行各项制度方法的根本保证。中层干部和业务主管部门即是任务目标的执行者,也是督办、协助者。而工作目标能否得以实施、是否发挥作用,还要靠我们基层网点员工来体现和验证。行长在讲话中提到的“三带头”“三表率”对我行各级管理层的员工都有着重要的指导作用,我们都要不折不扣的遵照执行。下面我就自身对“三带头”“三表率”的理解谈谈自己的体会。
1、带头主动学习,做创建学习型银行的表率。
行长在讲话中指出“学”与“时”相结合,就是“要与时俱进地学,我们的学习要紧密结合时代和当前发展的需要”;“学”与“思”相结合,就是“要结合本身的实际来思考,而不是被动和机械的学”;“学”与“用”相结合,就是要“在实践中检验和完善理论,再反过来指导实践”。以前我学习确实存在着学习是领导安排或者是为了获取文凭而学习的观念,没有真正“把我们很有限的时间和精力,放在非常需要学的内容上,增加学习的针对性和有效性。”做为基层分理处主任,我们要结合自己的实际情况,转变这种观念,由被动学习变为主动学习,由要我学习变为我要学习。
学习政治理论,提高政治思想觉悟;学习英语等文化知识,提高的文化水平;学习省行、市行下发的文件精神,提高经营管理水平;学习电脑及oa系统知识,提高办公自动化操作能力;学习法律和我行规章制度,提高经营法律意识。不仅使自己的思想政治素质和业务素质得到不断提高,而且更重要的是学到生存发展之道,去适应如今新的形势下带来的新挑战。
2、带头深化服务,做提升经营管理水平的表率。
做为基层网点,在这一“带头”和“表率”中,最重要的是提高客户服务水平。如今我所的服务方式还较多的停留在微笑服务的低层次服务上。如何逐步提高到有效率、有质量的高层次服务上正是我们值得深深思考的问题。
金融业的竞争,总归是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好、服务好,能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。服务也要讲究一个创新,不能一成不变,只有不断创新服务,我们才能在市场竞争中保持旺盛的生命力,才能立于不败之地;才能将客户的需求与我们银行的需求双赢;才能最大限度的为客户提供满意的服务,为我们吸引越。来越。多的中高端客户。
听了行长的报告,我体会到在实际工作中除了要做好日常的管理,更要着重做好人的思想工作。做好基层网点员工的思想政治工作,无论对加强我们的精神文明建设,保证我行各项业务的顺利开展,还是对加强处所内部管理、提高服务水平以及调动员工工作积极性都具有十分重要意义。做为一各分理处的主任,今后我将多多“理解员工、关心员工、爱护员工”认真研究员工的思想、工作、学习及生活动态,做到心中有数。
3、带头加强修养,做推动和发展的表率。
要加强自身修养,就是要提高自己的境界,有着高尚的精神追求。不断加强政治理论和职业道德的学习,提高自身综合素质。树立正确的人生观、价值观、权力观,不为权力、金钱所动,保持一名共产党员的本色。工作中做到认认真真、雷厉风行、求真务实、善始善终一项一项工作抓落实,推动我所各项工作不断向前发展。
行长在讲话中还提到,“团结就是力量,团结就是胜利,团结能够创造效益,团结能创造生产力。”现代社会是一个讲究团结协作的社会,银行内部对协作的要求更加严格,一个部门和员工的任务完不成,就会影响整个目标。如同《水煮三国》一书中对木桶理论的描述,一只水桶能装多少水不但取决于最短的一块木板的长度,还取决于木板与木板之间的结合是否紧密。
如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大,同样无法装满水。因此我们网点团队的执行力不仅取决于每一名成员的能力,也取决于成员与成员之间的相互协作、相互配合,我们必须在成员之间形成高度的信任感,形成团队成员之间的尊重、信任、宽容、团结协作,这样才能形成一个强大的整体,才能实行个体和分理处集体的共同发展。
三、不断提高自身综合素养和执行能力
对于基层管理人员来说,对上是提高执行力,对下就要提高领导力。我们不论是作为一名执行者、还是一名领导者,都必须通过员工来完成任务。要做个执行能力高的管理人,今后我将着重提高以下5方面的能力:
1、工作领悟能力
无论做任何一件事之前,首先要弄清自己的工作职责、工作内容、领导的意图和目的;然后以此为目标来把握做事的方向和要达到的效果,这一点很重要。实际工作中那种费力不讨好的事比较多的原因也就在于没有重视这一点。也就是说,清楚悟透一件事,胜过草率做十件事,并且会事半功倍。
2、制定计划能力
要完成任何任务都要制定计划和设定标准,我要将各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表,作好工作安排和检查工作。在计划的实施及检讨时,要掌握关键性问题,不能因琐碎的工作,而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于创造80%的业绩。
3、指挥协调能力
一项计划无论如何周到和完善,如果不能很好的执行,仍然不能达到预期的效果,而计划的执行并不是主任一个,而是全所员工。因此适时的指挥和协调是有必要的,所以今后要多加强这方面的学习和锻炼。
4、判断能力
判断对于一个经理人来说非常重要,网点事务烦杂,常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系,从而找到问题的真正症结所在,并提出解决方案。这就要求洞察先机,未雨绸缪。这样我们才能化危机为转机,最后变成良机。
5、创新能力。
要提高执行力,除了要具备以上这些能力外,更重要的还要时时、事事都有强烈的创新意识,这就需要不断地学习,而这种学习不是单纯的掌握知识的学习,它要求大家把工作的过程本身当作一个系统的学习过程,不断地从工作中发现问题、研究问题、解决问题。解决问题的过程,也就是向创新迈进的过程。因此,我们做任何一件事都可以认真想一想,有没有创新的方法使执行的力度更大、速度更快、效果更好。创新无极限,唯有创新,才能生存。
管理沟通与执行力心得体会篇十
战略管理执行力是指在制定战略计划后,能够将其有效地落实并执行,达成企业目标的能力。作为企业管理的重要一环,战略管理执行力既考验着企业高层的决策力,也深刻揭示着企业管理层面的缺陷与不足。在实际管理工作中,我也有一些心得体会,现将其分享叙述。
第二段:制定规划时需深入了解企业现状和目标
制定优秀的战略计划需要从企业现状和目标两个方面考虑。现状分析要深入、全面,从内部因素、外部因素、市场规模、竞争对手等角度对企业现状进行多维度的分析,为制定规划提供充足、准确的信息。目标规划着眼于企业未来的发展方向和目标,一定要严谨考虑、明确明确,具有可操作性。只有有力、紧缩的制定规划才能保证后续的执行部分顺畅进行。
第三段:目标推导和任务落实
在规划制定的过程中确定了目标之后,剩下来的就是目标推导和任务落实的过程。推导目标恰当的分割企业的高远目标,将其转化为具体可操作的目标,目标说明和指标分析是关键。任务落实时更需要团队协作精神,对不同的任务进行分解下达,并要分工协作,明确责任以及达标时间点,有利于任务达成的可操作性和有效性。
第四段:持续监测和控制
计划制定和任务落实完成后,更为重要的一环便是持续监测和控制的过程。在实际执行中,需要在不断的监控和检查中及时发现问题,尤其需发现和解决任何不同的关键问题。以及对合理化选择的决策进行评估,以减少目标达成的不确定性和风险性。
第五段:学习,实践,总结和分享
如何提高各个环节的执行力,除了以上几点所述的精髓理念外,主要是学习和实践,并在实践中不断总结分享。实践中的问题对于今后的工作自然是具有重要的参考价值,只有在犯错和失败中,才能学到有用的经验和教训。因此,加强学习、持续特训不可缺少,从而不断提高战略管理执行力,更好地完成企业的发展任务。
第六段:结论
战略管理执行力的高低直接涉及企业的生死存亡,越来越多的企业也在关注这个问题。对于管理人员来说,只有不断提高自己的奋斗意识和学习能力,才能够更好地发挥战略管理执行力的作用。最终,只有通过实战上的不断学习、提升,才能够真正拥有持续的战略管理执行力,为企业的下一个里程碑发展做好准备。
管理沟通与执行力心得体会篇十一
第一段:引言(200字)
管理者的执行力是衡量一个管理者能否成功的重要指标。一个独立和高效的执行力,不仅体现在一个管理者的决策能力和创新思维上,更表现在其实施和达成目标的能力之上。然而,管理者的执行力并非一蹴而就的天赋,而是通过不断学习和实践不断提升的。在本文中,将探讨一些管理者从实践中总结出的关于提升执行力的心得体会。
第二段:明确目标和规划(200字)
一个管理者在提升执行力的过程中,首先需要明确目标并进行合理规划。明确目标是为了确保管理者知道自己要达成的是什么,而规划则是为了确保目标可以逐步实现。一个明确的目标和规划可以帮助管理者更加明确自己的方向,减少迷茫和徘徊的可能性。同时,在进行规划时,管理者还需要将目标与团队协调起来,确保每个人都可以理解和投入到目标的实现中。只有当一个团队共同努力,管理者的执行力才能真正地发挥出来。
第三段:沟通和协调(200字)
沟通和协调是一个管理者提升执行力的重要手段。一个管理者需要与团队成员之间保持良好的沟通和协调,以便了解团队的进展和困难,并加以解决。管理者应该学会倾听和理解员工的需求和想法,同时也需要清晰地传达自己的意图和期望。通过有效的沟通和协调,管理者可以更好地分配资源、解决问题和推动工作的进展,从而提高执行力。
第四段:灵活和适应变化(200字)
在一个不断变化的商业环境中,管理者需要具备灵活性和适应性,以应对各种挑战,并保持高水平的执行力。灵活性意味着管理者可以在面对突发事件或意外情况时快速做出反应和调整。适应性则意味着管理者可以适应公司战略和目标的变化,以及员工的需求和变动。灵活性和适应性需要管理者对自己进行不断的反思和学习,以不断改进和提升自己的能力。
第五段:积极激励和跟进(200字)
除了以上提到的核心能力外,管理者还需要具备积极激励和跟进的能力,以确保目标的实现和团队的高效运作。通过积极激励,管理者可以激发员工的工作动力和创造力,提高员工的工作效率和质量。通过跟进,管理者可以及时了解进展和问题,并给予及时的支持和指导。积极激励和跟进需要管理者关注个体员工的需求和表现,以及整个团队的氛围和动态。
结论(200字)
在提升执行力的过程中,管理者需要明确目标和规划、进行良好的沟通和协调、具备灵活和适应变化的能力,同时还需要积极激励和跟进。通过不断学习和实践,管理者可以逐步提升自己的执行力,并最终取得成功。一个高效和独立的执行力,不仅可以帮助管理者实现个人目标,还可以推动整个团队和组织的发展。因此,管理者应该不断提升自己的执行力,以应对不断变化的商业环境和挑战。
管理沟通与执行力心得体会篇十二
说明就是职责心的问题和人生价值观的问题,最好是按照商业人格修炼的四要四不要:对客户:要结果、不要理由;对上级:要价值、不要讨好;对同事:要对事不对人;对自我:要原则、不要人情。要使我们到达好的结果据要,结果第一、理由第二。
再谈谈5i的学习体会,它是一种执行的机制,i1是说任何事先讲在前面,目标量化,结果明确有利于检查人对过程的检查;方向找对,选取比努力更重要。i2是说明确方法,根据结果确定出过程具体实施方案。i3讲的重点是过程进行的程度。i4是执行管理的有效的奖惩,做对了奖励,错了处罚。i5是总结的过程,有经验有教训,经验我们补充新的流程制度,构成标准在整个团队推行,不讲个性只讲共性。