总结不仅仅是总结成绩，更重要的是为了研究经验，发现做好工作的规律，也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的，对工作有很好的借鉴与指导作用，在今后工作中可以改进提高，趋利避害，避免失误。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

服务企业工作总结篇一

5月22日，企业服务年活动召开了第一阶段工作小结会，xx副市长参加了会议。企业服务年活动六个专项活动小组的组长、联络员、成员参加了会议。市机关工委书记、市作风办主任xx也应邀到会。会议由市政府xxx副秘书长主持。会上，各专项活动小组的组长分别向xx副市长汇报了第一阶段工作情况，xx副市长在仔细听取情况汇报后，对下一步工作逐一提出了要求，现摘要：

1、前阶段工作：第一，精心筹划，周密部署。主要抓了三件事：一是成立了市行政服务中心、市经委、市法制办等六部门组成的项目进中心活动小组；二是制定了工作计划，明确了活动重点；三是加强对各部门项目进中心的指导。第二，抓住关键，突出重点。一是提出26个部门（单位）为重点检查对象；二是明确了“三进”为今年调查和检查的主要内容，即审批项目是否进行政服务中心办理、重点部门的中层干部和业务骨干是否进驻中心窗口工作、部门对窗口的授权是否到位；三是全面调查与部门自查清理相结合；四是根据《行政许可法》“一窗对外、统一办理、方便群众”的要求，完善集中办事制度；五是建章立制，建立长效机制；六是大力推进行政服务统一平台的电子政务建设。第三，摸清项目家底，明确工作思路。对部门上报的自查表进行梳理，目前，26个部门审批项目237个，其中行政许可项目149个，非行政许可审批服务项目77个，增加11个审批项目（需要市有关部门确认）。已进入中心集中办理项目98个，占总数的41。3%。

2、主要问题：第一，进驻行政服务中心的部门少。参加本次活动的26个部门中，进驻行政服务中心的只有11个部门，只占本次检查部门数的42。3％，还有15个部门游离在外；第二，统一办理、集中办理、联合办理项目比例低。26个部门的行政许可项目和非行政许可审批服务项目共有237个，目前进入市行政服务中心集中受理和办理项目98个，占总数的41。3％，未进中心办理，现在还游离在外的审批项目139个。第三，部门对窗口建设须进一步加强。部门要选派综合素质好、业务能力强、服务水平高的业务骨干到行政服务中心窗口工作。第四，审批事项两头办理和授权不到位的问题依然存在。

3、下一步工作打算：第一，完成26个部门对进“中心”的审批项目向市政府作出书面承诺；第二，排出4个清单，即进入市行政服务中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心分中心集中办理的事项清单、进入市行政服务中心综合窗口集中办理的事项清单、以其它方式办理的事项清单；第三，对于进入中心办理的事项，按“五公开”的要求，完善审批程序、申报材料、办理期限、收费标准等内容；第四，按照本次专项活动确认的审批项目对电脑软件进行调整；第五，安排好新进中心工作人员的办公场所。

4、x市长要求：第一，抓紧时间理出清单，落实到部门；第二，召开26个部门对接会议，明确进中心的项目，部门对进中心的项目、时间作出承诺；第三，行政服务中心为将要进中心的项目做好前期准备工作；第四，行政服务中心认真研究解决审批项目由“串联”到“并联”的问题。

1、前阶段工作：第一，摸清市本级专业服务和中介机构数量。根据市有关部门提供的资料，市本级现有事业单位350家，中介服务机构816家。对这1160多家专业服务和中介机构进行梳理，排出大约65家涉企收费的专业服务和中介机构。第二，向65家专业服务和中介机构发放收费情况调查表，同时又向42家3000万元以上项目工业企业发放企业缴费情况调查表，便于实地调研前掌握相关情况。第三，选择了分属于南浔区、吴兴区、开发区的5家工业企业进行实地调研，面对面听取企业从立项开始到竣工为止的全过程缴费情况。第四，根据企业所反映的情况，有针对性地选择了七家中介服务机构进行调查，听取了他们在为企业提供服务过程中所做的工作、收费的依据和实际的收费情况等。通过调研，初步掌握了一个项目从立项到竣工为止的有关收费情况，经对照分析，这些收费中绝大部分有国家和省明确的政策依据，其收费标准也都符合政策规定。

2、主要问题：第一，收费方面。目前企业反映

较大的是中介服务性收费，普遍认为收费标准高、上下浮动的幅度较大、收费与所提供服务不相符。虽然中介服务性收费均有收费依据，其标准也是在国家、省规定的范围之内，但是有的中介服务机构只此一家，收费高低均有单一的服务机构决定，企业没有选择余地。建议对于中介服务性收费引进竞争机制，通过市场运作，促进中介服务健康发展。第二，环节方面。企业认为一个项目从立项到峻工，所要经过的环节太多，一个项目下来要几个月时间，所花费的精力太多，也影响了项目的进度。他们建议申报项目应由一个窗口进出，各部门之间的手续由窗口或中心统一协调承办，按规定的时限，届时企业到窗口或中心一次领取所需手续资料并交纳相关费用，从而减少企业精力，提高办事效率，加快项目进度。

3、下一步工作打算：继续梳理汇总行政事业性收费和专业服务性收费项目，并分期分批在网上予以公示，增强收费透明度。

4、周市长要求：第一，对收费项目逐项清理，并提出规范收费标准的意见；第二，与有关部门对接，明确优惠执行标准；第三，列出工业项目从立项到竣工的收费项目清单，向社会公开。另外，对建筑业、服务业也相应列出收费项目清单，向社会公开；第四，拟定对中介服务机构加强管理的指导意见。

前阶段工作：第一，进行了一系列的调研。一是召开了部分企业代表参加的座谈会，各企业结合实际反映了所参加协会组织、协会会费收取和开展服务活动的情况；二是组织检查了湖州市民营企业协会、湖州市纺织行业协会、湖州市建筑业协会、湖州市汽车维修行业协会等4家目前在全市有一定规模和影响力的协会。三是走访了湖州市汽车维修行业协会的会员企业，听取企业负责人对协会的工作意见、情况反映。

从检查的情况看，一是协会工作比较规范。协会的主要收入为会费收入，会费的标准都经会员代表大会讨论通过。二是作用发挥比较好。检查的几家协会除了组织会员培训、传递信息外，还积极搭建平台，组织会员外出考察交流。湖州市纺织行业协会还做到每月都有活动计划安排，为企业间沟通积极搭建交流平台。三是协会的工作有一定的影响力。这几家协会规模都比较大，所组织的协会活动会员都积极参与，在维护行业利益方面也发挥了积极作用。

服务企业工作总结篇二

xx年．中小企业服务局在xx县委、xx县政府的正确领导下紧紧围绕"xx建设年活动”这一主线．坚持和强化“全心全意为企业服务”的果旨重点突出项目建设和招商引资工作．积极解决xx县内企业融资担保、信息化建设、教育培训等难点和热点问题，全县中小企业、非公有制经济呈现蓬勃发展的良好态势。

一、工作总结

（一）招商引资工作效果显著

立足自身职能优势，将项目建设与招商引资工作作为总览全局工作的总纲来抓，成立了领导小组，进行了专题研究和部署，建立了周五交流例会制度，并将年度招商引资与项目建设目标任务量化分解。局主要领导于x月下旬和x月初先后前往温州、上海、广州、深圳等地开展招商，全体同志积极学习招商引资知识和技能，广泛联系亲戚朋友，全局上下形成了“人人围绕项目转，事事围绕项目干”的浓厚点围。同时，我们依托“中国中小企业xx网”和“xx县中小企业信用担保中心”，广泛发布各类招商及项目合作信息，收到良好效果。

一是成功引进投资xx万元的xx市xx生产项目，该项目占地xx亩，年产值可达xx多万元，可买现利税xx多万元，目前项目已完成投资xx万元，预计年底可买现竣工投产。

二是帮助xx从xx县外成功融资。我们两次积极协助xx公司从市城信社贷款xx万元．派专人多次到xx帮助xx从上海浦发行xx分行协调贷款xx万元．及时解决了企业的发展瓶颈问题。

此外江苏、、与我县xx器材合作事宜正在积极洽谈中。

（二）融资担保工作推进良好

xx全会尤其是xx县“xx建设年”活动动员大会后中小企业服务局加大了对xx县内中小企业的融资服务力度。一方面加强与协作银行的沟通协调，另一方面加强对、、县内有融资意向的企业的贷前辅导。并于x月积极启动了企业资信评级工作，邀请省联合资信评估公司和市局有关专家对我县xx等十多家重点企业初步进行了企业资信等级评鉴培训，带动了全县中小企业资信评级工作的有序开展。截至目前，已协助xxxxx等xx家企业顺利融资，融资金额xx万元。此外，xx两家企业贷款申请已报合作银行贷审会审核，其他几家企业也已进入信贷辅导期。

（三）企业信息化建设积极推进

进一步优化了“中国中小企业xx网”，筛选了xx家企业进入网站“企业名录”，有效地宣传了企业，推介了xx。同时，积极组织xx饮料、xx化工、xx电气等企业参加“中国中小企业网xx日招聘”活动，收到了良好效果。积极组织企业参加各类信息化培训，先后参加了省局举办的“中国中小企业信息化推进工程研讨会”和网络管理人员培训，大大提升了“中国中小企业xx网”的运行质量和服务水平，有力地促进了对全县中小企业信息化建设的指导水平。同时，结合我县企业行业特点和发展，适时组织xx县内xx家企业的近xx名网站管理人员参加了国家发改委中小企业司在我市举办的“中国中小企业信息化建设巡回培训”，得到了企业家的一致好评。

x月x日，国家“百万中小企业上网工程培训”将在我市举行，xx县中小企业服务局已做好企业组织及人员安排等各项准备工作，并决定以此为契机，加强跟踪服务工作使我县企业信息化水平再上新台阶。

二、存在问题

1、资金短缺问题比较突出。银行对货款的抵抑条件以及对企业的资产评估等条件制约了银企的合作，使得一些缺少资金的中小企业经历儿次货款失败后失去了对银行贷款的信闷如果银行货款机制不改变的话，对中小企业资全扶持还是一句空话。xx县中小企业信用担保中心虽然在缓解企业融资难问题上发挥了积极作用，但担保底金有限，担保覆盖面还很窄。

2、企业招商引资主体地位不突出。虽然我们下大力气帮助企业与外来客商进行项目对接、洽谈，但是收效欠佳个别企业家思想还不够开放，小富即安，还需要下大工夫加强引导。

3、企业信息化程度低。管理、营梢、生产等环节利用现代信息技术层次低下，应用领域不宽。

三、工作安排

下一步，我们要进一步强化为xx县开发建设和为全县中小企业、民营经济决速健康协调发展的服务意识和果旨意诉继续坚持以招商引资和项目建设总览全局工作，坚持以企业为主体，不断强化和完善中小企业服务体系，创新工作思路与措施，完善工作机制与责任、确保融资担保、科教信息、交流合作、调研指导、统计分析等业务工作更上一层楼，充分利用各种社会资源积极为全县中小企业与民营经济提供支持和帮助。

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服务企业工作总结篇三

根据吉区优发[20__]1号通知要求，为进一步优化发展环境，营造“亲商、安商、富商”的良好氛围，推进开放型经济又好又快地发展。按照区里统一部署，从4月份以来，我局扎实开展了以“优化发展环境，促进企业发展”为主题的服务企业“百日行动”，为了使这次活动的开展取得扎实的效果并成为一项为企业服务的长效机制，我们按照《实施方案》的要求做了大量的工作，现将前一阶段的工作小结如下：

1、宣传发动广泛深入。根据区里的部署，我局结合实际制定了实施方案，并召开了干部动员大会，进行了广泛的宣传，使大家明确这项活动的重要性，主动与转变职能和改变工作作风结合起来，与改进政风行风结合起来。达到了创新服务、提高效率的目的。

2、目标明确实施有序。活动期间我们根据自身部门的职责和区属企业的特点，明确我们的服务方式和帮扶措施，真正实现了服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化的目标。为企业的发展提供了一些实实在在的帮助，得到企业主的高度赞扬和肯定。

3、解决问题取得实效。结合各自企业的特点和搜集到的相关信息，我们开展了以下工作：协助杰克公司和电机公司各召开了一次新产品鉴定会，分别鉴定出jkm101型(mk8240a)数控曲轴磨床、m1332型普通外圆磨床、m1432型万能外圆磨床、曲轴磨削双坐标数控砂轮修整器、ncm11100/1无心磨床等新产品5项和wlzk-20__发电机微机励磁综合控制器1项;积极为企业申报重点新产品计划，近日,省科技厅下达了20__年度第一批重点新产品计划(赣科发计字[20__]086号)，全省有212个项目列入计划，其中市共36项，我区有13项，占全市总数1/3强，是设区以来我区列入省重点新产品计划最多的一年，其中电缆有限责任公司2项、杰克机床有限公司8项、电机制造有限公司1项、联创光电科技股份有限公司线缆分公司1项、天利电声有限公司1项;组织帮助杰克和电机公司国家中小企业创新基金项目的申报;组织电缆、友利电和杰克公司申报省级高新技术重大产业化专项资金项目;帮助引导天利电声公司的新产品开发，申报省、市有关项目，迅速提升企业名气，达到发展壮大的目的;组织牛牛公司、菜科所、汇通农业发展公司等单位申报省级星火项目;为汇通农业科技有限公司的投资意向积极牵线搭桥并组织前往万安县考察，取得了很好的效果;走访企业了解情况的同时，积极地把自身的业务向企业推介，促成了很多共识的形成，为企业的发展指明了方向。先后多次走访了联创光电分公司、电缆有限公司、杰克公司、中大科技有限公司、天利电声公司、辉业曲轴连杆制造有限公司、汇通农业科技有限公司、新赣江制药有限公司等一批企业，根据自身工作性质的特点积极建言献策，得到了广大企业主的首肯。

4、建立并完善了长效机制。通过开展这次服务企业“百日行动”活动，更进一步密切了我局机关和各企业及服务对象的关系，通过最近的政风行风评议就足以说明。很多企业主对我们前阶段的工作给予了很高的评价，也为我们以后的工作也提出了一些中肯的意见，达到了促进和提高的目的。同时我局为了更好地服务企业，结合自身工作的特点还制定了联系服务对象的一系列制度，更有效地促进了工作的开展。

服务企业工作总结篇四

1、招商引资：新批外资项目16个，同比增加7个；实际利用外资5358万美元，增长8.6%；实际到位内资（境内省外）16亿元人民币，完成年计划的103%，增长5.87%。新批外资项目个数、实际利用外资、实际到位内资均在全市名列前茅，内联引资被评为全省先进县市区。

2、标准厂房建设：建设标准厂房81143平方米，完成年计划的116%。

3、对外贸易：完成外贸进出口总额2亿美元，完成年计划的250%；引进加工贸易企业3家，完成加工贸易总额4900万美元，完成年计划的1225%，净增4900万美元。

4、社会消费品零售总额：实现社会消费品零售总额155.42亿元，同比增长18%。

5、争资立项：争取省标准厂房补贴资金22万元（已到位），预计将到位省市场改造资金20余万元，市标准厂房补贴资金50万元。

服务企业工作总结篇五

20__年3月份以来，在上级主管部门的领导和安排下，根据《县20__年服务企业招工工作目标》及《县20__年服务企业招工工作考核方案》的要求，我镇本着为企业服好务，为村民带来实惠的原则扎实推进用工服务工作，积极落实20__年招商企业招工任务及谋划20__年招工任务，现将工作情况总结如下：

一、镇招工工作基本情况

3月初，我镇对有就业意向的人员进行了认真细致的摸底调查工作，并在各村发放、张贴用工企业的招工简章，截止目前，共有41人分别在石湾环球陶瓷有限公司、聚声泰电子厂等招商企业进行就业，有效地缓解了招商企业的用工需求。

二、招工工作的主要做法

2、建立长效服务机制：加强村级劳保协管员的职责，明确村级协管员在劳动力资源调查，招工活动的组织，以及农民工进入企业后的利益维护等方面的作用和地位；及时兑现村级协管员的工作补贴，提高他们的工作积极性，形成长效服务意识。

三、存在的问题及下一步工作安排

1、存在问题：一是我县用人企业薪酬待遇水平较低，缺乏吸引力，外出务农民工仍以广东、福建等沿海发达地区为主。待遇薪资仍然偏低，二是很多农民工特别是80、90后年轻人宁肯选择销售、跑业务或自己创业，也不愿意从一线工人做起，招聘员工的企业处于越来越被动的地位。

2、下一步工作安排：一是进一步完算劳动力资源调查工作，在前期调查的基础上进一步细化信息，及时录入微机，建立每一个村的劳动力信息库，为以后的招工工作的顺利开展打下坚实的基础。二是积极跟上级有关部门沟通，及时敦促企业为员工办理相关保险，维护广大劳动者的权益。提高工资水平，维护农民工的合法权益。三是责任到人，落实奖惩措施，充分调动镇村两级干部在招商企业招工工作中积极性和主动性。

服务企业工作总结篇六

xx市商务局在开展企业服务年活动中，认真转变机关工作作风，以创新服务为主题，采取有力措施积极化解金融危机的影响，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保20xx年全市开放型经济平稳较快增长。

1、西区万博农贸商场改造项目

该项目位于青屏广场附近，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资200万元，包括装修、设施、检测等，营业面积4000多平方米，容纳商户200户。计划xx月底前改造完成投入营业。该项目建成后，主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等，年营业额可达到5000万元，实际利润200万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市农村群众，对改善购物环境，拉动消费，带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的'意义。

该项目于今年4月下旬改造开始，预计xx月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中，截止6月底已累计投资30万元。

2、新城农贸市场改造项目

该项目位于市区西大街东段（现菜市场），由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资500万无，整个改造按照超市绿化标准，对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后，营业面积达到6000平方米，容纳商户230户，农产品交易品类可达30余种，年交易额6000万元，实现利润300万元。计划20xx年底完成改造。主要满足市区xx万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需求，带动农业产业化发展。

该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。

3、宏通农贸市场改造项目

该项目位于郑州矿区，由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造，项目总投资800万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造，营业面积为6000平方米，容纳商户150户，主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后，年交易额提高到1亿元，年实现利润300万元。计划从20xx年xx月开始改造，争取20xx年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务，为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应，将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。

该项目目前就有关改造事项进行协商，年底前有望完成投资改造任务。

1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。

2、1个农贸市场和5个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。

3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程，正在筹备成立酒类行业协会，前期工作已经就绪。

服务企业工作总结篇七

2014年我局紧紧围绕“服务企业，服务基层”的宗旨，采取多项举措，积极帮助企业解决企业招工难的问题，保障企业用工稳定和生产顺利进行，完善企业社会保障体系，创建和谐的企业用工和谐劳动关系。现总结如下：

一、为企业提供强力人力、人才资源保障

1、根据企业用工需求，积极搭建就业平台，开通了淮阳人力资源网，设立24小时免费服务电话400-6395-208；通过电视、广播电台、互联网等各种媒体为企业免费发布用工需求信息，仅通过手机短信一项就发布务工信息20000条；同时与工会、工信局、产业集聚区管委会、各乡镇政府协同解决企业用工荒、用工短缺难题，积极帮助企业渡过难关。

2、充分发挥就业见习基地作用。全县现已建成2个就业见习基地，可安排100名毕业生见习，不断加强就业见习基地管理和建设，积极与省内各大中专院校、技工学校联系，达成供需合作意向，为企业人才储备奠定基础。

3、结合企业用工特点开展职业技能培训。采取订单、定向和短平快的培训方式，有针对性地组织实用性的技能培训。

统计各大规模、重点企业用工需求。

二、完善企业社会保障体系

1、开辟企业参保绿色通道，积极服务企业参保，对本地企业参保人员即办即结，解决参保过程中的困难。

2、超额完成市下达的企业养老保险基金征缴收入目标任务。截至2014年底，全县参加企业养老保险统筹的单位108家，在职参保人数32193人，共征缴基本养老保险费1.88亿元，完成市下达养老保险基金征缴收入目标任务1.7亿元的110%。

3、按时足额发放企业退休人员退休金3.1亿元，足额发放率100%，社会发放率100%，并及时做好离退休人员增资工作。

三、创建和谐的企业用工和谐劳动关系

1、加强劳动监察执法。结合我县实际，适时开展“农民工工资支付专项检查”、“用人单位遵守劳动用工和社会保险法”等专项检查活动。截至2014年底，共检查各类用人单位305户，涉及劳动者1216人，补签、续签劳动合同2128份，审查用人单位规章制度53件，纠正用人单位违法违章28件，追缴社会保险费32.5万元，为288名劳动者成功追回工资124.52万元。全县没有发生因企业因拖欠农民工工资而发生的大规模上访。

2、注重宣传，强化预防，规范企业用工。大力抓好劳

动人事争议的预防和宣传工作，让职工们知道劳动人事争议处理途径、程序，扩大劳动人事仲裁工作影响，正确引导职工通过法律途径解决劳动争议，同时，及时做好劳动争议案件的受理、仲裁工作。截止到今年共接受劳动争议案件74起，其中仲裁调解58起，裁决1起，不予受理14起，中止1起，共对64家用人企业3102人的劳动用工合同依法进行了审核。

四、今后工作的重点

1、加强调查研究，认真贯彻落实相关企业发展的政策和措施，进一步健全和完善服务企业体系。

2、加强自身建设，明确工作职责，进一步健全和完善服务企业的工作机制。

3、加强深入企业，切实了解掌握企业在生产经营过程中存在的困难和问题，进一步做好为企业引导、协调、服务工作，为企业出真力，办实事。

服务企业工作总结篇八

政企联动攻难关七项工作促发展

**市企业服务年活动工作开展以来，**市建设局加大对企业的扶持和服务力度，为企业营造良好的发展环境，推动政企联动，克难攻坚，促进全市建设行业平稳较快发展，局领导班子和各科室、二级机构深入企业，主动为企业提供相关政策、信息等咨询服务，办实事、办好事，有针对性地帮助企业解决面临的主要困难和突出问题，想方设法提高工作效率。

一、为道路建设工程企业搞好服务，全力推进工程进度。启动了溱水路东段路桥工程，已完成了立项上报及林木采伐许可证的办理工作，正在设计施工图；惠丰街道路工程，目前，建设工程施工图设计及施工招标已经全部完成，待附属物拆迁完毕后，即可进场施工；福寿街―祥云街路网工程，5月29日开工，正在实施雨污水工程，已完成总工程量的35%，完成工程投资110.6万元；平安路北段路网工程，5月20日开工，雨污水工程已完成，正在进行灰土基层铺设,已完成总工程量的25%，完成工程投资290万元；栖霞街（长乐路―平安路）建设工程，4月29日开工，雨、污水工程已接近尾声，目前，主车道开始灰土基层铺装，已完成总工程量的55%，完成工程投资391万元；东大街（行政路―文峰路）改造工程，4月18日开工，目前，雨、污水工程已结束，人行道花砖已铺装1xx余平方米，完成总工程量75%，完成工程投资516万元。

总结

三、为企业提供良好的规划技术服务。完成对郑州金京窑业有限公司、**市康辉煤业有限公司、**市农村信用联社、袁庄派出所、新华医院、**市实验小学、**塑料总厂、河南京密高级中学等三十多家单位建设项目现场踏勘，办理村镇用地规划手续15份。

四、简化程序，减轻企业工作负担。积极主动为天园城中城、安泰置业、河南力臣置业有限公司、**市金海洋房地产开发有限公司等18家房地产开发企业和9家物业管理企业集中办理了资质年检手续。同时，主动为企业牵线搭桥、“实现联姻”,经过多方努力，郑州晶鑫物业管理公司现已顺利接手鑫领寓商住楼的物业管理。

五、主动提供技术监督，坚决做到“履职不收费”。对**市市区及十四个乡镇的中小学危房改造工程、大隗河屯新农村建设工程、袁庄扶贫开发区住宅工程、曲梁服装工业园区部分工程免费提供技术监督，确保工程质量。

六、进一步加大《城乡规划法》宣传力度。积极指导督促各乡镇规划办工作人员，及时解决村镇建设疑难问题。

服务企业工作总结篇九

一是成立组织,制定方案。按照银监局和银行业协会的统一部署,我行高度重视,根据宿州市银行业“普及金融知识和消费者权益保护工作”活动内容的要求,我行成立了以一把手为组长、分管领导为副组长、各相关部室负责人为成员的领导小组,下设了办公室,具体负责全辖该项活动的组织、指导、协调、督促等工作。为将活动各项要求落到实处,我行制定了《中国农业发展银行宿州市分行“普及金融知识和消费者权益保护工作”活动实施方案》,为活动的稳步开展奠定了基础。

3月至4月,在全辖组织开展了主题为“宣传金融知识、保护合法权益”的金融服务与宣传活动。活动内容主要依据银行业协会研究制作的宣传提纲。宣传过程中利用已有的宣传资料和根据宣传提纲印制相应的宣传物料,大力宣传持续推进“两轮驱动”业务发展战略、有效服务“三农”和支持新农村建设等内容,具体宣传支持新农村建设、涉农产业化龙头和中小企业贷款产品、转账结算、国际业务、牡丹金山卡和网上银行等有关服务范围、项目和渠道方面的内容,全面展现了农发行服务经济实体的良好社会品牌形象。

合法权益”、“开展金融教育,增强消费者风险意识和防范能力”等银行业消费者权益保护宣传活动的宣传口号进行了滚动播放。

公布了农发行总行、省分行、市分行和支行四级行投诉受理电话号码,公示投诉管理办法中有关受理和处置流程。

5月份,我行组织了业务经验丰富、沟通能力较强的业务骨干人员担任宣传人员,在开展活动宣传前还通过制度宣讲的形式对参与知识宣传人员进行了相关业务知识的再培训工作,力争在业务宣传过程中真正将我行的各项支农措施宣传到位,将宣传活动效果最大化。在各项活动开展同时,我行还积极做好与各类媒体的沟通工作,力争我行活动开展情况能够在媒体上充分报道,主动活动开展以来,全行员工逐渐认识到普及金融知识和消费者权益保护工作是农发行和客户的共同需要,是农发行健康发展的基础,也是农发行应尽的社会责任和义务。

为认真贯彻落实《关于做好防范打击非法集资宣传教育活动和防范风险的通知》（宿州银监[20xx]10号）文件精神,进一步做好防范打击非法集资宣传教育月活动,提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力,维护经济金融秩序的稳定,现将活动情况总结如下:

为了确保宣传月活动落到实处,由市分行统一部署,市分行党委召开专题会议研究部署活动相关工作,由监察保卫部,负责牵头组织协调、督促各成员部门顺利完成工作任务,并对全辖区各支行活动落实及开展情况进行检查,通过横向督促、纵向检查确保宣传月出成效。

以各县（区）支行营业网点为阵地,利用条幅、展板、电子显示屏为载体,通过现场讲解、散发宣传单等形式,开展形式多样、面向基层的宣传教育活动,从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,剖析典型案例,增强公民的风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资的宣传面和影响力,对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资。通过这次活动,共悬挂宣传条幅5条、展板16块、电子显示屏宣传5块,发宣传资料230余份,参与现场讲解62人次。起到了对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资的目的。

对全辖区各支行防范和打击非法集资宣传教育活动开展情况进行全面检查,对基层机构负责人、网点负责人、会计、出纳、个银、信贷等容易出现风险的岗位人员作为重点排查,根据平时对员工的思想、行为动态了解和掌握容易出现风险或有不良行为苗头的人员进行必须排查,做到不留死角,不放过疑点。经检查各支行组织机构完备、宣传工作到位、获得了客户一致认可。至目前为止,未发现有员工参与及新增非法集资活动。我行将密切关注非法集资的新动向、新情况和新问题,及时预防和遏制非法集资的发生。

部控制常抓不懈。一是认真做好风险排查工作。针对业务合同文本规范化应用、贷款客户财务状况异常变化、信贷管理制度落实、日常经营管理等风险隐患下发《农发行宿州市分行业务经营情况分析暨风险例会风险排查督导单》进行督办。并坚持在每月组织召开一次的业务经营分析会上进行风险排查、分析工作。通过督导单,还对全行风险隐患进行分析、积极寻找拟采取和正采取防范化解措施,确保我行业务健康发展。二是严格法律审查,防控操作风险。活动开展以来,我行对全辖各支行合同文本、协议的法律审查送审材料完整性、合规性明确了更加严格的要求。坚持逐笔排查全行担保贷款合同文本使用、签订等管理过程中的风险点,提高法律保障水平,审慎防范操作风险。三是切实加强柜面会计监督。首先加强思想教育,提高柜员对会计监督重要性的认识;其次从严审查监督资金的支付用途、方式、资金流向以及支付凭证要素等,把好审查关,确保各项手续真实完备;最后协调完善柜面会计监督信息反馈机制,保障信息渠道畅通、反馈及时,及时防范资金风险。

为进一步巩固活动效果,我行制定警示教育长期机制,认真收集非法集资、洗钱等行为知识和案例,组织全体员工认真学习,并要求各县（区）支行利用晨会、例会等方式深入学习讨论学习,构建了我行内部职工非法集资的防火墙。

并且通过宣传月活动,使广大群众认识到非法集资的本质特征和危害性,增强人民群众识别、防范、抵御非法集资活动的能力和风险防范意识,达到活动预期效果。今后我行将进一步加大工作力度,建立非法集资案件风险排查长效机制,营造防范和打击非法集资良好氛围,切实保护消费者的切实利益,构建良好经济金融秩序,维护社会和谐稳定。

服务企业工作总结篇十

2022年即将过去，这一年在餐厅各位领导和同事们帮助关心鼓励下，使我克服了种.种困难，较为出色的完成了全年的工作，得到领导和同事的肯定。

全年保持全勤上班，无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高，无客人投诉情况;能够尊重领导，团结同事，做到礼让三分，工作为重。现将我在2020年做的主要工作及明年的打算做以下总结。

一、今年的主要工作

1、虚心学习，不懂就问。

在这一年，我积极参加了宾馆组织的各项培训活动，认真学习服务技巧和礼貌用语，不懂的地方就向经理和其他的老同事请教，回家后仔细琢磨练习，平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语，改掉原来的陋俗，养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中，我的服务水平得到了提高，行为举止更加文明，在客人之中迎得了好评，得到了领导和同事称赞。

2、端正态度，爱岗敬业。

通过这一年的锻练，我逐渐克服了心浮气躁，做事没有耐心，敷衍了事的毛病，养成了耐心细致、周到的工作作风，一年当中客人对我的投诉少，表扬多，和同事之间的关系也融洽了，之间的争吵少了，风凉话少，取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。

对于餐厅的日常工作来说除了接待客人，主要就是打扫客房和环境卫生，虽然整天都在打扫卫生，原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口，放弃了一些地方的清扫，留下了死角，在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发，高处够不着的就凳子落凳子，抬不动的就和同事一起抬，原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净，让脏物无处可逃。

3、服从安排，任劳任怨。

平时做到尊重领导，不耍心眼，对于领导安排的事情，不打折扣，保质保量。今年除做好客房服务工作，同时在前台人员不齐的情况下，参加了前台接待的工作，开始由于对前台工作不了解，没有信心、有畏难情绪，后在酒店领导的关心帮助下，克服自身困难，认真学习、多方请教，不断演练，做到胸有成竹，遇事不乱，较为出色的完成了前台的工作任务，期间被评为当月的优秀员工。

二、明年工作打算

在即将过去的一年中，使我变得更加成熟，服务质量和水平有了很大的提高，对客人的服务热情也更加高涨，工作信心大增，对以后的工作充满了信心。

这一年总体上能够做到恪尽职守，遵守单位的各项规章制度，做到让领导放心，让客人满意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤计较，为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执，工作中存在着惰性，工作的热情不够饱满，消极怠工。

在新的一年里，我要坚决克服这些不好的工作作风，乘着去年这股东风，严格约束自己，认真学习研究工作服务中的技巧，提高自身的服务水平，从小事做起，高起点、高要求，让每一个客人都满意，和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。

三、对酒店建议和意见

现在信息网络时代，知讯者生存，然而宾馆在信息收集和利用远远不够，井底之蛙永远只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平，以提高宾馆自身的竞争力。

同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活，多为员工着想。多组织一些文化体育活动，不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中，为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。

服务企业工作总结篇十一

20xx年上半年，xxx市中小企业服务局依法行政工作以深入贯彻党的十七大会议精神、国务院《全面推进依法行政实施纲要》为目标，认真落实市政府法制办《xxx市20xx年度政府法制工作要点》（平政法制〔20xx〕7号）文件精神，结合企业服务年、中小企业及非公有制经济发展等工作，以全面落实科学发展观为统领，以提高服务质量为核心，以群众满意为标准，建立长效工作机制，总结经验，突出重点，强化督查，严格要求，从而使依法行政工作取得了明显的成效。现将20xx年上半年主要工作情况报告如下：

（一）统一思想，切实提高对依法行政工作的认识

对依法行政工作高度重视，利用每周二机关全体人员学习的时间，有针对性地对《中国中小企业促进法》、《国务院关于鼓励支持和引导个体私营等非公有制经济发展的若干意见》、《公务员法》等进行了系统的学习。认真学习焦裕禄、开展企业服务年活动，全局工作人员一致认为:依法行政是践行“三个代表”重要思想的具体行动，是体现立党为公、执政为民的重要举措，是转变政府职能的有效途径。同时，依法行政也是推进廉政建设的关键环节，使党务、政务、财务工作纳入制度化管理之中，置于群众监督之下，有力推进党风廉政建设工作的开展。目前,我局知法懂法守法依法行政的良好局面已经形成，干部职工精神面貌焕然一新。几年来，未发生一起违法违纪事件，同时，也为中小企业、非公有制经济创造了一个良好的发展环境。

（二）加强领导，强化监督，确保依法行政落到实处

为切实将依法行政落到实处，我局结合实际，实行分级负责，一级抓一级，保证依法行政落到实处。同时将依法行政纳入单位内部目标考核管理，建立了考评和责任追究机制，加大了监督力度。从而保证依法行政工作在该局扎扎实实开展。

（三）狠抓政务公开，积极推进依法行政健康开展

一是公开单位职能和工作动态。利用中国中小企业xxx网，把单位职能和工作动态及时向社会发布，接受大众监督。网站目前开设16个栏目，内容涉及政策法规、服务体系、产品供需、企业信息、项目招商、融资担保、办事指南等与我局职责和中小企业需要相关的各个方面。二是公开工作人员。将单位领导和一般工作人员的照片、简历和联系方式等公布在中国中小企业网上，方便企业的联系，接受群众的监督。三是公开政务信息。政务信息除涉及国家机密、商业秘密和依法受保护的个人隐私外，充分利用报刊、广播、电视和我局的内部刊物《中小企业》等媒体和通过政府公报、政务公开栏、公开办事指南等形式将相关的政务信息及时向社会进行了发布，最大限度地发挥其作用。

（四）创新保障机制，健全规章制度，建立依法行政工作长效机制。

该局成立之初就结合本单位实际,建立一系列规章制度。针对以前机关个别同志工作散、乱、差的实际，我们积极倡导“人才为本、高效为魂、勤廉为要、业绩为上”的局风，形成“制度管人”的理念。上半年，我局利用周二学习时间多次组织全体人员认真学习贯彻十七大和“三个代表”重要思想，健全了各项规章制度,尤其严格执行市纪委“六不准”精神，机关精神文明面貌焕然一新。同时，严格执行领导干部廉洁自律有关规定。县级领导干部和科级干部分别向党组织做出廉政自律承诺，并签订廉政自律承诺书，自觉接受组织和广大人民群众的监督。平时的工作中，要求每位党员干部恪尽职守，廉洁从政，努力做到警钟长鸣，防微杜渐，从而有力推动了党风廉政建设的不断深入。半年来，领导干部和党员干部无违法违纪现象发生。

（五）进一步加强规范性文件的管理，强化备案查审监督职能

一是规范性文件制定工作呈现法制化、制度化、规范化。我局对规范性文件的起草、送审、审查、发布、实施过程中及实施后监督都作了明确规定，要求所有规范性文件出台前必须经审核把关，确保了所有规范性文件制定程序合法规范。截至目前为止,本年度经市政府法制办审查把关规范性文件1件，经审核合格1件,合法率达到100%。二是规范性文件备案工作有序开展，确定机要室为相应的工作机构，使机构的设置和人员配备与备案工作的任务相适应，做到了机构确定、人员确定、职责确定，从组织上保障备案工作的落实。法制机构工作人员加强法律业务和经济、科技、社会等各方面专业知识学习，特别加强了依法行政理论学习，提高自身素质和业务水平，适应了备案工作的新形势、新要求。

针对全市中小企业受国际金融危机影响较大这一现实，结合学习实践科学发展观活动的开展，实施了“六项工程”，促进全市中小企业健康发展。

（二）是资金扶持工程。按照“突出重点、解决急需、力求实效”的原则，充分发挥中小企业发展专项资金的作用，重点扶持有市场、有潜力、科技含量高、带动辐射能力强的企业做大做强，并组织企业积极申报国家和省级中小企业发展专项资金。今年，市财政安排20xx万元中小企业发展专项基金,用于支持中小企业发展。

（三）是小额贷款公司筹建工程。开辟中小企业新的融资渠道，鼓励、支持各县(市、区)成立小额贷款公司。目前，我们正在积极筹备，力争上半年设立小额贷款公司试点2家，形成1亿元以上贷款能力；年底前达到10家以上，形成5亿元以上贷款能力,从而有效缓解中小企业贷款难。

动态、新政策的能力，提高上市融资的实务操作技能。充分发挥上市培育工作的激励政策作用，对非公有制企业正式上市的，奖励现金50万元。目前，我市中小企业有1家准备借壳上市，有3家已列入省重点上市后备企业，有30家列入我市上市后备企业。

（五）是百名企业家培训工程。坚持“走出去、引进来”，分期分批组织受到市委、市政府表彰的20xx年度全市优秀民营企业家、优秀民营企业和高成长型民营企业厂长（经理、董事长）到清华、北大等高校学习深造，并邀请国内知名专家、学者来平授课，进一步提升企业家队伍的整体素质和能力。目前，已举办培训班三期，培训180人次。

（六）是信息服务工程。“贯彻上级政策、反映行业动态、传递市场信息、服务经济建设”为宗旨，充分利用中国中小企业xxx网和《中小企业》刊物，加大信息传播力度，增加信息载量，为中小企业提供政策法规、市场信息、项目招商、办事指南、人才信息等服务，着重为经营困难的企业发布产品信息，帮助企业破难题、渡难关。目前，已发布各类相关信息5000余条。

服务企业工作总结篇十二

在县纪委的领导下，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县委中心工作，坚持解放思想,与时俱进，求真务实，开拓创新，督导检查、综合协调和提供优质高效服务作用，较好地完成了各项目标任务，为下一步各项工作的开展，为全县经济社会又好又快发展做出了应有的贡献。

一、着眼整个园区，深入实地考察

开展“五访工作法”。一年来，紧紧围绕全县大局和县纪委中心工作，针对 会发展中存在的突出问题和人民群众关注的热点、焦点问题，深入开展调查研究，形成了优质高效服务模式。一是增强参谋服务的主动性、超前性和实效性。二是坚持在求深、求实、求精上下功夫。紧紧围绕创新服务方式方法，开展大量的一线工作，得到了县纪委领导的一致好评。积极参与其他部门开展的项目建设、品牌提升等活动。

二、注重时效，提高质量，充分发挥信息主导作用

在信息工作上，我们立足于“三个服务”，坚持“求快、求真、求全、求精”，充分发挥纪检委信息主渠道作用，信息工作质量和服务水平不断提高。任务落实到人，实行派驻人员报送项目进度信息制度。同时对各乡镇、县直各派驻单位信息报送工作提出更加规范的要求，极大地丰富了信息内容，增加了信息数量，提高了信息质量。

三、完善机制，狠抓落实，扎实推进督导检查工作

半年来，县纪委监察室重点围绕工业经济、园区经济、园区周边的新农村建设、民生工程、发展环境等方面工作，精心选题，科学安排，有针对性地开展督导检查，努力当好县纪委决策落实的“监理”。一是坚持与时俱进，不断创新。务求“三个结合”，即：坚持督查与调研相结合，做到查清实情，探明根源，提出建议;坚持申办与交办相结合，做到主动不被动，帮忙不添乱，督到点子上，查到关键处;坚持明查与暗访相结合，做到扎实不表面，盯紧不落实的事，追究不落实的人，强力推进县纪委决策的贯彻落实。二是坚持规范管理，落实到位。按照“接必办，办必结，结必果”的原则，办理了10余起事件，真正做到件件有着落，事事有回音。同时，严格执行重要会议督查制度，及时向县纪委领导反馈企业现在的情况以及重大工作部署情况。三是坚持从严督查，力求实效。“项目建设、企业发展及民营经济等综合督查活动7次，并围绕阶段性工作发现问题，主动协调，跟踪督查,求绩问效，确保县委重要决策落到实处，取得实效。

四、精心管理，加强防范，全力确保联络畅通

始终坚持“服务工作无小事，企业有事是大事”的原则，不断健全和完善各项规章制度，对派驻部门进行电话登记，采取各种有效措施，确保联络顺畅高效运转。思想汇报专题一是高效。按照“确保服务工作绝对畅通”的工作要求，加强对各项工作机制的建设与管理，严格执行工作制度，不断加强对派驻部门的监督，定期对集聚区开展安全检查，及时排查隐患。做到了准确及时、可靠高效。二是服务工作人人参与。按照“统一思想、服务大局，稳中求进，开拓创新，突出重点，狠抓落实”的工作方针，不断加大对企业优惠信息宣传、开展法纪教育活动，对派驻人员的廉政教育活动等，加强管理和执法力度，严格落实领导干部工作责任制，增强了纪检工作的服务性、监督性。继续贯彻落实纪检委部署的方针政策，加大对职能部门对涉企检查的监督，三是值班工作正常高效。严格遵守监察室工作制度，坚决执行周六周日值班，同时督促和指导各乡镇和县直派驻单位做好值班工作，确保联络畅通，运转高效。

五、统筹兼顾，提高效能，着力强化服务保障

坚持围绕中心，服务大局，加强规范管理，提高服务水平，完善后勤保障，实现县委机关各项工作的高效运转。一是着力在“建制度、强管理、抓服务”这些方面狠下功夫。狠抓对企业的优质服务建设，努力完善工作机制、工作模式、创新工作思路，妥善解入住企业在建设、发展中的各种困难，力争让企业发展安心，职工工作舒心。二是认真做好信访接待工作。发挥县纪委监察的窗口作用，成立以来接待群众(包括集体)来访10余次。

20xx年，市政府办###科全体工作人员在市政府及市政府办公室领导的关心和兄弟科室同志们的大力配合下，紧紧围绕政府办中心工作，按照“两学两提”工作要求，充分发挥运转枢纽、参谋助手、联系基层和群众窗口的作用，全面提高为领导决策、部门和基层服务的水平，开拓进取，苦干实干，圆满完成了领导交办的各项工作任务，为办公室整体工作上台阶提供了有力支撑。现将20xx年主要如下：

一、理论学习得到加强。

按照创建“学习型机关”的要求和全年的学习重点，以“争先创优”活动为动力，积极开展多种形式的学习活动，认真学习*****和“****”重要思想和党的十七届四中、五中全会精神，全面学习新出台的各项方针、政策、法律、法规，并注重在实际工作中进行贯彻。通过学习，全科同志的政治素养、理论水平都有了较大提高，同时，不断加强业务知识学习，对国务院、省政府及市政府新出台的有关文件认真领会，搞好宣传，并贯彻落实，使市政府机关的文秘工作有了新的提高，为全市政务活动的高效、有序开展做出了贡献。

二、协调能力不断提高。

紧紧围绕全市及市政府办公室中心工作，全力为领导、为基层、为群众搞好服务，“三服务”水平得到进一步提高。切实加强对市政府领导活动的安排、联络、协调和服务，对每项活动都精心组织、认真筹办、周到服务，保证了领导活动的顺利开展。对领导议定和交办的事项，及时进行联络协调，督促检查，反馈进展，做到件件有着落，事事有回音。同时，工作重心进一步向服务基层、服务群众和民生问题倾斜，对事关民生的工作、群众反映强烈的问题和政府领导批示的群众上访信件，及时协调有关单位努力加以解决，切实为群众办好事、办实事。

三、本职工作运转高效有序。

一是精心周密做好会务组织工作和公文处理工作。

二是认真做好文件管理工作。

3为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。一年来共发文1xxx份，共收文1xxx份，共来文1xxx份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遗失。在文书档案管理方面，严格按照相关制度管理、规范保密文件，无被盗和失泄密事件发生。

三是认真做好邮件收发工作。

20xx年共收发报纸、杂志近300余种，总量达xxx万余份，信件达3万余封(其中收发机要文件近万封)，圆满完成机关各科室、个人20xx年度的报刊征订工作，连续28年被市委宣传部、邮政局评为“市直先进报刊发行站”。确保了办公室“办文”工作的规范高效运行。

四是严格做好保密工作。

20xx年，在办公室领导的重视下，注重加强对科室工作人员的保密宣传教育，狠抓涉密工作重点岗位，坚持不懈地做好日常保密工作，年内科室未出现失密泄密问题。

过去的一年，####在机关各级领导的关心和兄弟科室的帮助支持下，经过全体同志的共同努力，做出了一定的成绩，但也存在着个别同志工作责任心不强、服务意识不强等问题，与机关领导和机关工作的要求尚有差距。在新的一年里，我们将发扬成绩，克服不足，勤奋工作，为机关各项工作高效、有序地进行做出努力。

服务企业工作总结篇十三

xx年．中小企业服务局在xx县委、xx县政府的正确领导下紧紧围绕“xx建设年活动”这一主线．坚持和强化“全心全意为企业服务”的果旨重点突出项目建设和招商引资工作．积极解决xx县内企业融资担保、信息化建设、教育培训等难点和热点问题，全县中小企业、非公有制经济呈现蓬勃发展的良好态势。

一、工作总结

（一）招商引资工作效果显著

立足自身职能优势，将项目建设与招商引资工作作为总览全局工作的总纲来抓，成立了领导小组，进行了专题研究和部署，建立了周五交流例会制度，并将年度招商引资与项目建设目标任务量化分解。局主要领导于x月下旬和x月初先后前往温州、上海、广州、深圳等地开展招商，全体同志积极学习招商引资知识和技能，广泛联系亲戚朋友，全局上下形成了“人人围绕项目转，事事围绕项目干”的浓厚点围。同时，我们依托“中国中小企业xx网”和“xx县中小企业信用担保中心”，广泛发布各类招商及项目合作信息，收到良好效果。

一是成功引进投资xx万元的xx市xx生产项目，该项目占地xx亩，年产值可达xx多万元，可买现利税xx多万元，目前项目已完成投资xx万元，预计年底可买现竣工投产。

二是帮助xx从xx县外成功融资。我们两次积极协助xx公司从市城信社贷款xx万元．派专人多次到xx帮助xx从上海浦发行xx分行协调贷款xx万元．及时解决了企业的发展瓶颈问题。

此外江苏、、与我县xx器材合作事宜正在积极洽谈中。

（二）融资担保工作推进良好

xx全会尤其是xx县“xx建设年”活动动员大会后中小企业服务局加大了对xx县内中小企业的融资服务力度。一方面加强与协作银行的沟通协调，另一方面加强对、、县内有融资意向的企业的贷前辅导。并于x月积极启动了企业资信评级工作，邀请省联合资信评估公司和市局有关专家对我县xx等十多家重点企业初步进行了企业资信等级评鉴培训，带动了全县中小企业资信评级工作的有序开展。截至目前，已协助xxxxx等xx家企业顺利融资，融资金额xx万元。此外，xx两家企业贷款申请已报合作银行贷审会审核，其他几家企业也已进入信贷辅导期。

（三）企业信息化建设积极推进

进一步优化了“中国中小企业xx网”，筛选了xx家企业进入网站“企业名录”，有效地宣传了企业，推介了xx。同时，积极组织xx饮料、xx化工、xx电气等企业参加“中国中小企业网xx日招聘”活动，收到了良好效果。积极组织企业参加各类信息化培训，先后参加了省局举办的“中国中小企业信息化推进工程研讨会”和网络管理人员培训，大大提升了“中国中小企业xx网”的运行质量和服务水平，有力地促进了对全县中小企业信息化建设的指导水平。同时，结合我县企业行业特点和发展，适时组织xx县内xx家企业的近xx名网站管理人员参加了国家发改委中小企业司在我市举办的“中国中小企业信息化建设巡回培训”，得到了企业家的一致好评。

x月x日，国家“百万中小企业上网工程培训”将在我市举行，xx县中小企业服务局已做好企业组织及人员安排等各项准备工作，并决定以此为契机，加强跟踪服务工作使我县企业信息化水平再上新台阶。

二、存在问题

1、资金短缺问题比较突出。银行对货款的抵抑条件以及对企业的资产评估等条件制约了银企的合作，使得一些缺少资金的中小企业经历儿次货款失败后失去了对银行贷款的信闷如果银行货款机制不改变的话，对中小企业资全扶持还是一句空话。xx县中小企业信用担保中心虽然在缓解企业融资难问题上发挥了积极作用，但担保底金有限，担保覆盖面还很窄。

2、企业招商引资主体地位不突出。虽然我们下大力气帮助企业与外来客商进行项目对接、洽谈，但是收效欠佳个别企业家思想还不够开放，小富即安，还需要下大工夫加强引导。

3、企业信息化程度低。管理、营梢、生产等环节利用现代信息技术层次低下，应用领域不宽。

三、工作安排

下一步，我们要进一步强化为xx县开发建设和为全县中小企业、民营经济决速健康协调发展的服务意识和果旨意诉继续坚持以招商引资和项目建设总览全局工作，坚持以企业为主体，不断强化和完善中小企业服务体系，创新工作思路与措施，完善工作机制与责任、确保融资担保、科教信息、交流合作、调研指导、统计分析等业务工作更上一层楼，充分利用各种社会资源积极为全县中小企业与民营经济提供支持和帮助。

服务企业工作总结篇十四

在开展企业服务年活动中市国土资源局立足一个“实”字提前介入主动服务积极为企业排忧解难取得了明显成效。

实行献计献策工制在全局掀起“学法律、学政策、谋发展、献良策”活动高潮广泛征求基层合化建议班子会中研究并制定落实措施。大力推行一站式服务、首问负责制和限时办结制。对企业申报的各种用地手续实行一个窗口对外对企业申请用地资料不全实行窗口一次性告知对企业的各种询问和咨询实行首问负责制对单位内部科室的运转效率由局一月一评一月一统计对在规定时间内没有按时办结的科室和单位实行全局通报。建立局领导分包制度和所长全权负责制。对市确定的34个重大建设项目已明确了分包领导常督促、常联系、出主意想办法及时协调解决问题。国土资源所长全权负责辖区内各类用地手续的报批办工对市委、市政府确定的重大建设项目积极主动向乡镇政府汇报工进度向项目单位沟通进展情况及时处疑难问题做好跟踪服务。

1、科学修编新一轮土地利用总体规划。该局领导主动带领有关技术人员深入十七个乡镇街道办事处全面详细倾听意见统筹规划合布局确保近期建设有保证远期建设可调动。同时召开部分企业座谈会听取一些知名人士、人大代表、政协委员的意见和建议确保有限的指标落到实处对上级下达的新增建设用地指标优先考虑城市和xx市产业聚区的发展。按照“总量控制合布局”的则有序推进基本农田调确保耕地不减少质量不下降用地有保障。目前xx市级土地利用总体规划修编方案报经郑州市出具初审意见后已于6月18日经河南省国土资源厅专家评审则通过待七月份复审后上报省政府批复。乡镇土地利用总体规划也在紧张有序地修编之中有望在第一时间审查通过。

2、有效做好了局部规划调。对袁庄扶贫开发区、平陌白龙庙景区等用地问题积极开展规划调主动制定规划调方案并报经省政府批复共调规划41.2公顷有效缓解了项目建设用地的压力。

3、积极响应市委、市政府的重大决策重点支持了园区建设。对郑州市下达的2100公顷新增建设用地指标优先安排xx市产业聚区、光伏产业园区、银基服装园区、云岩宫园区的用地需求待乡镇土地利用规划批复后即可发挥土地的社会效益和经济效益。

4、积极安排重点项目的选址。对符合单独选址的神火团李岗煤矿、郑煤团的高岭煤矿积极组织听证、论证正在准备出具预审意见；对金信洗煤、汇特耐材、刘寨玻璃等重点项目用地选址予以确定。

5、加强省市国土部门的协调加大了土地供应。该局主要领导带队多次省市沟通积极争取用地审批。截止目前共批回城市用地一批5.1436公顷保证了武装部民兵训练基地的用地需求；批回乡镇用地三批计54.1576公顷保证了裕中电厂2×100万千瓦发电项目郑煤团龙力水泥厂等项目的建设用地需求；批回体建设用地一批3.4417公顷解决了6家乡镇企业用地需求；批回单独选址2宗确保了xx市造纸群污水处厂和城市污水处厂的用地需求。在土地供应方面认真做到“成熟一家出让一家办一家”截止日前已办国有供地11宗面积47.3421公顷；体建设用地26宗面积23.2859公顷；出具土地预审9宗面积7.9491公顷。在土地出让方面已签订出让合同18宗面积56.558公顷成交总价款1亿多元。

6、认真开展第二次土地大调查。详细摸清了我市各类土地现状掌握了第一手资料为科学规划、合布局、优化产业结构奠定了良好的基础。目前各项调查数据已汇总上报国土资源部待核查通过后即可为基础数据投入使用。