报告可以基于对某一主题的研究或对某一事件的观察和调查。在写作过程中，要注意数据、引用和参考文献的准确引用和标注。培养良好的报告写作能力对于个人的职业发展和学术研究都具有重要意义，在实践中不断提升自己的报告写作水平是非常必要的。

小区管理总结报告篇一

一、耐心地跟学生讲道理。

刚入学的孩子，从幼儿园进入学校，对学校的要求可以说一无所知，于是我耐心为孩子们讲解学校的各项要求。比如课间不追逐，不打闹这一条吧，我首先让同学们设想一下这么多的同学，如果每个学生都在追逐或者打闹，会产生怎样的后果呢!学生纷纷举手发言。有的说，会特别乱;有的说，如果同学们追逐打闹，会撞伤，会出现危险。同学们认识了不遵守纪律的严重后果，在遵守日常行为规范中就多了一份自觉，现在他们课间都能自觉地留在教室里写字，下棋做其他的事情等。没有出现追逐打闹的现象。

二、强化班级管理，严格要求。

工作中，抓好班级制度的建设，强化各项规章制度，针对小学生的过错行为，按照不同程度进行教育，如有的学生课前准备做得不好的，上课不专心听讲的同学，必须及时进行教育，严格要求，严格管理，使学生认识到怎样才能做好，不能出现任何不良的苗头等等。这样，使学生增强了纪律观念，为创建良好的班风提供了基本的保障。

三、为学生树立学习的榜样。

好的榜样可以对学生产生正面影响，使学生有明确的学习目标，进而形成良好的班风。作为班主任，除了要明确指导学生如何去遵守规章制度外，我觉得更重要的是要求学生做到的，你自己首先必须要做到。例如：教育学生做个讲卫生的孩子，我就用自己的行动去感染他们，见到地上丢的有垃圾，我亲自把它捡起，丢到垃圾桶。如此几次，孩子们看到地上有纸，也能主动捡起丢进垃圾桶。可以看出，班主任的一举一动，都给学生很深的影响。

四、培养得力小班干

小班干可以说是班主任工作中的助手，有了他们的帮助可以使班内的各项工作井然有序，同时也锻炼了学生的自我管理能力。班主任在确定小班干人选时，应全面衡量，用人得当。如我班的陈思弦和张燕彤是一个成熟懂事的孩子，喜欢表现自己的，说起话来像个小大人，于是我选他们做了班长，并帮助她们在班内树立威信，交给他们工作的方法。现在她每天能组织好学生做好课前准备，下午能早早回来组织学生午读，老师不在她们也能把班级管理得井然有序。现在，同学们在老师和小班干的管理下，常规纪律，卫生等方面都能形成良好的行为习惯。

小区管理总结报告篇二

在部门的正确领导下，本人根据部门20xx年度工作纲要，树立科学发展观，实事求是，不断创新改进工作质量与效率，以“设备正常，积极配合，力求做到更好”为管理突破口。认真落实部门领导安排的工作，积极配合学院各部门的工作，顺利完成了20xx年度的各项工作。现将本人20xx年度工作总结汇报如下：

一、保证多媒体教学设备的正常运行

1、每天必须8点10分之前为老师准备好设备的开启与正常的运行。下午6点之后把所有课室检查一遍，主要是检测设备是否有运行的故障状况。

2、课间时间协助所有老师调试好设备的正常使用状态，并讲解正常操控的细节，以及可以自己及时处理的小问题。

二、多媒体设备的日常维护管理工作

1、投影机的维护：保证机器的清洁以及灯泡的使用寿命，如出现机器的故障或是灯泡老化、损坏等问题，将及时上报学院后勤更换(联系产家)。

2、音响功放设备维护：保证音响设备的线路完好无损，设备的音质正常的调节以及音频的正常的输入等等。如是设备硬件配件出现问题将及时上报学院后勤联系供应商或维修公司。

3、中控系统的维护：保证中控系统的内部硬件的清洁和检修中控系统的线路状况并保持正常。以及检查固定好如要松动的中控内部零件。如是中控系统出现硬件故障问题将及时上报学院后勤联系供应商或维修公司。

4、以上的设备在维修期间将做到不会影响到教学，并积极配合教务处与各系部的教室调度，保证教学的正常进行。同时力求供应商与维修厂家尽快在一个星期之内完成维修并送回学校。

三、多媒体教学设备的统计与登记

1、统计好每间多媒体教室的设备数量以及类型。

2、登记好多媒体教学的辅助设备的领取例如：视频线、音频线

3、每个工作日都要登记教室的使用情况和设备运行状况以及老师课后反馈设备的运行状况，还有老师课后是否正常关闭状况。

4、统计好每间教室的设备维修记录。

5、登记好每间教室的非教学用途申请并保存好申请书以备检查。

四、多媒体教室建设的协助与监督

1、今年9月份的多媒体教室的建设比原来的教室数量增加2倍多，包括原来的教室数量有一百多间多媒体教室。所有教室的设备都要配合好厂家安装时间并协助厂家来安装与监督好厂家的工作质量与效率。

2、及时与后勤的工程部门联系并解决安装时期出现的各种问题。

3、配合并安排好各个设备厂家的安装流程使设备在最短的时间内安装完成以免影响教务处与各系部的教学课室安排。

4、在设备的使用与磨合时期，做好检查验收工作。

五、多媒体设备的操作与培训

其实多媒体设备的操作流程其实是蛮简单的，但是很多老师还是不太多懂，9月份开学初期，我校新进很多教职员工，为此我们与教务处一起举办了一次多媒体设备使用培训课，培训新老师和员工，凡培训不合格者均不予以使用多媒体设备。通过多次的考核，很多老师都学会了多媒体设备的操作。对于我的管理工作起到了很好的作用。至少能使设备减少非法或非正规操作引起故障问题，减少设备的硬件损坏问题等等。

六、多媒体教室管理制度上起到监督与管制

经院董领导批示，发文同意将多媒体课室分为两块管理，即多媒体设备和课室，课室里的门窗、电器等设备由后勤保卫处负责，多媒体设备由网络信息中心管理员负责。鉴于管理职能的明细化，经院领导同意我们下发《关于加强课室多媒体管理的通知》，规定由任课老师自行开关多媒体设备和系统，由管理员负责督促和检查落实情况， 这个文件让我的工作职责更明细化，使我个人的工作得到更好体现，不但便于设备的管制，而且落实工作，解决问题更到位。并对于老师课后不关设备也起到一定的作用。11月份，我们在全校范围内的任课老师课后关闭多媒体设备情况进行全面大检查，在网络上公布检查结果，并第一次警告部分不执行规定的任课老师。这一举措起到了积极效果，12月份大检查时不关闭设备的情况大大减少，提高了设备的使用效能。

在多媒体设备的管理制度上，严格要求老师按操作规程来使用多媒体设备，并检查监督学生使用多媒体设备的责任落实到个人。让多媒体设备未经网络信息中心许可一律不准触碰多媒体设备开关和设备，一切公用物品未经许可一律不得挪用和外借。否则后果自负。

对于本人我的工作职责要求，我一直都严格自己，尽力尽责去做好本职工作：

1、热爱本职工作，严格负责多媒体教室和中控系统设备的管理。

2、努力钻研信息技术知识，掌握计算机及网络控制原理和操作技能，熟悉设备的性能、用途、安装、使用和保养维护方法，能够排除设备一般故障。

3、认真填写记录好“多媒体教室使用登记表”，做好工作记录。

4、按时检查教室的多媒体设备运行状况，认真准备教学所需的辅助设备以备领取。

5、监督好多媒体教室的使用情况。

6、不断总结经验，改进管理办法，努力提高工作水平。

7、严格把守多媒体教室为专用教学场所，未经学院以及网络信息中心批准，一律不得作为它用。

8、手提电脑、投影仪及各种视听设备使用过程中，设备运行发生故障，确保及时进行处理。做到不影响教学质量。保障教学进程不受影响。

9、使用结束时，检查设备与电源的关闭情况，保证设备安全。

七、存在不足

1、我们学院的多媒体教室的管理人员太少，就一个管理员，而且全校的多媒体教室一百多间教室，在工作上非常困难。

2、我们学院老师的流动性很大，随时都有新进老师，因此在多媒体设备使用的培训这块工作上还是没得到各部门的重视。

3、多媒体设备的质量问题上，没有得到学院的重视，设备在使用磨合期频频出现问题，很不稳定。

4、多媒体教室的使用申请没有得到学院各部门领导的重视，任何人只要写申请都可以用，从来就没有严格的态度去看待多媒体教室的重要性---是用于教学用途。例如学生的申请多数用于娱乐、联谊等等学生活动。

5、学院后勤的维修部门的维修工作没有得到重视，以致多媒体设备的维修进度无法想象的慢。

6、学院后勤的保安部门对多媒体教室的安保没有得到重视。

八、20xx年的工作计划

1、举办多次多媒体设备的操作培训课。对新来的老师或仍不掌握操作要领的教师进行讲解培训，并实践到多媒体控制台上现场操作，直到真正弄懂为止。让所有教职员工都会操作使用多媒体设备。

2、制作一个多媒体操作流程图给学院教师进行图书诠释多媒体设备的操作，具体形象地对使用过程中的操作进行标示，或制作一个多媒体设备操作视频说明讲解文件，供广大教职员工下载观看。

3、制定出更好的多媒体设备管理方法以及设备启动方法，以防有些人员在知道密码的情况下而擅自使用。

4、希望各部门协助网络信息中心严格审批所有学生用多媒体教室设备的申请，把多媒体教室用于教学任务放在第一位。

5、设备的故障维修问题，希望学院后勤维修部协助网络信息中心做到第一时间报修。

6、所有本职工作在今年的基础上，明年会更上一层楼，以实事求是，不断创新的态度去严格自己的工作，让工作做得更好。为学院的明天更美好献上一份自己的应尽的一份力量。

小区管理总结报告篇三

20xx，我院学生管理工作始终本着以“管理育人、服务育人、教育育人”的原则，本着“一切为了学生，为了一切学生，学生为了一切”的指导思想，按照院党委、学工处和系主任的要求，以本年度学生管理工作计划为出发点积极开展各项工作 ，使我系的学生管理工作得以顺利地开展。现在，将本学年工作总结如下：

一、加强学生管理队伍建设，提升德育工作水平。

积极开展辅导员队伍建设，要求辅导员认真学习、掌握岗位职责内容，钻研业务，研究工作艺术;坚持每周例会制，总结工作得失，明确工作重点，探讨学生管理方面的成功经验和做法;以量化考核促进辅导员工作成效，建立并实施完善的辅导员评价体系，发挥评价体系的激励作用，不断加强辅导员队伍建设;组织开展系部辅导员技能大赛，并推选两位老师参加学院第二届辅导员技能大赛，以比赛为契机，注重辅导员综合素质的提升，李旭茂老师获得个人一等奖、李媛老师获得个人二等奖，系部获得优秀组织奖。

二、加强团总支、学生会建设。

制定团总支、学生会工作准则，明确各部门工作职责，通过每周一的例会制度，加强工作指导及各部门的工作交流，及时总结每周工作得失;积极开展学生干部素质培训，通过知识讲座、素质拓展、经验交流会等活动，有意识地开展了学生干部的素质培训，注重学生干部队伍建设，要求全体干部严于律己、以身作则，正确处理好工作与学习的关系，不断加强自身综合素质建设。

三、日常管理工作。

1、加大常规管理工作力度，做到工作严、细、实。要求辅导员勤下宿舍和教室，及时掌握学生思想动态，严抓系部学风建设;充分发挥了学生干部、学生党员的作用，对早操、晚自习和上课出勤纪律进行常规管理及检查考核，保证了我系学生学习活动的正常开展。

2、加强安全教育和心理健康教育，要求辅导员通过每周二的安全教育课及主题班会，对学生进行全面的安全教育;通过辅导员和学生干部下宿舍、查寝等排除宿舍安全隐患并加强对晚归、旷宿、饮酒、打架等违纪行为的检查和处理力度，对其危害性进行教育，提高学生的安全防范意识;及时关注学生的心理健康，引导学生树立正确的人生观、价值观.本学期系部安全事故为零。

三、做好20xx中职毕业生的就业工作。通过就业指导课程，提前对学生开展职业、就业教育，指导学生树立正确的就业观，指导学生做好求职简历。及时提供各类招聘信息，引导学生积极参与，努力提高学生就业率。

四、抓住教育契机，开展各项主题教育活动级校园文化活动。

1、3月8日下午，我系团总支、学生会成员参与东校区团委学生会及爱心协会组织举办“同饮湘江水，保护母亲河”主题公益活动。

2、为响应学院“党的群众路线教育实践活动”，贯彻落实“学生下基层、践行义教”党的群众路线精神，开展团学组织服务群众社会实践活动，3月18日下午，我院机械工程系团总支、学生会及爱心协会组织40余名志愿者一同前往株洲市荷塘区“红苹果”幼儿园，举办“大手牵小手--幼儿园义教”活动。

3、3月4日-9日，机械工程团总支、学生会系为装备1211班朱小华发出爱心募捐倡议书，帮助朱小华家庭渡过难关，共筹集现金4312元。

3月10日，机械工程系党总支副书记蒋晓斌、系辅导员老师谭啸及装备1211班两位学生代表，驱车3个半小时去往300多公里之之外的湖北省监利县，给我系学生朱小华送去了爱的慰问。

4、为丰富校园文化生活，引导学生树立正确的人生观、价值观，发扬爱国精神和奉献精神，4月8日下午，系团总支、学生会干部参加了爱心协会组织的荷塘区流芳公园举办以“缅怀革命先烈，弘扬爱国精神”为主题的爱国教育实践活动。

5、在“五四”青年节当天，系团总支、学生会组织13级80名学生参加以“唱响化院，梦想起航”为主题的五四文艺汇演大合唱比赛，获一等奖。

6、5月6日，机械工程系团总支学生会及爱心协会成员在东校区向广大同学们发出倡议，号召学生青年志愿者参与“走进新校区、半百里毅行”徒步毅行活动，得到了同学们的积极响应。

五、加强党建工作建设：

积极组织学工党支部建设，认真开展党的群众路线教育实践活动，注重支部党员综合素质培养，本学期发展学生党员8名，预备党员转正13人。

六、暑假工作安排：

1、7月份配合学院做好新校区搬迁工作。

2、8月份做好20xx届中职新生的迎新工作和新生军训。

3、9月份做好20xx届高职新生的迎新工作和新生军训。

小区管理总结报告篇四

不管你在哪个行业，哪个岗位工作，最基本的就是热爱自己的工作，敬业。仓库保管员也是如此。既然你选择了这个职位，请尊重她，爱她，因为她也会为你的人生经历做出精彩的贡献。另一个是责任感，就是认真负责，有进取心，对自己的工作负责。这是最基本的职业道德，也是企业对员工最基本的要求。

仓库是企业核心的一部分。客户货源的供应管理，原材料的供应，都依赖于仓库的运营和数据，可见仓库的重要性。但是如何管理好仓库，第一责任人必须是仓库保管员。仓库管理，从门外汉到熟悉流程，独立操作，一点经验。

质量问题。对于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出库：原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点，遇到原料与数据不符时，要及时查原因，务求账实一至。当然，有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗，不可能做到百分百的账实一至，但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。

对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况，预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间，甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通，这样才能及时得到所需要的相关信息。

平时还要做好防火、防洪、防漏雨等各项工作，排除各种安全隐患，从而避免、降低损失。

经验是一点一滴积累下来的，冰冻三尺非一日之寒，只有不断的学习，提升自我，不管在哪个行业，哪个岗位都能做得出色。

小区管理总结报告篇五

20xx年在公司的正确领导下，在各部门的协助下，物业分公司经营规模和经营收入取得了突飞猛进的发展，我们在抓住发展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。物业分公司全体员工团结一心、吃苦耐劳、锐意进取，在增加物业创收、减少经营成本、保障大楼正常运行、全面提升服务质量的前提下，努力致力于物业内部管理，从科学管理、计划管理、规范管理、细化管理入手，创造一个有思想、有文化的物业管理环境。圆满完成公司下达的各项任务，现将20xx年各项工作总结如下:

一、稳定租赁规模、保证经营收入、寻找新的经济增长点

20xx年，合同单位共45家(大楼30家、门面15家)，年合同金额426。01万元，创历史，比20xx年增加合同金额93。89万元，增幅达28%：当年执行合同金额365。4万元，也是物业分公司成立以来的一年。比20xx年增加执行金额93。49万元，增幅达34。38%。

20xx年新签合同11家(大楼9家、门面2家)，新增面积1395。63平方米，新增合同金额66。88万元，因各种原因退租客户8家(大楼6家、门面2家)减少合同金额12。23万元。减少出租面积541。25平方米。实际增加面积854。38平方米。

公司可供出租面积10689。35平方米，其中大楼6226平方米，门面3375。35平方米，现已出租面积为10157。35平方米，比20xx年增加出租面积945。41平方米，增幅达10。26%。出租率95。02%，创历史。且整层租赁客户面积占大楼租赁总面积的72%。现空置面积为532平方米20xx年租金收入财务到账金额为370万元，比20xx年增加收入85。4万元，同比增长30%，通过我们努力全年未发生欠费情况，租金收缴率为100%，到账金额及收缴率均为创历史成绩。

20xx年，物业分公司从经营入手努力，努力盘活公司资产，引进优质客户，原15楼公司计算机中心一直闲置，我们积极准备，将15楼整层出租给湖南中加投资有限公司，并且单价是楼内整层客户中。

挖掘潜力、盘活闲置资产，公司游泳池和原资料室因为位置和结构等原因一直闲置，长达十几年，我们动脑筋、想办法，变缺点为优点，充分利用游泳池面积大、空间高的特点，将游泳池和资料室租赁给稻草*具有限公司做仓库和产品陈列室，将保安人员寝室调整到原车队办公室，将腾空的房间租赁给稻草*具做办公室，三项增加年合同金额26万元。盘活了公司的闲置资产，合理利用资源。

完善物业基础数据，对公司出租面积进行重新测量，得出建筑面积和使用面积的真实数据，老合同在合同金额不变的条件下更改出租面积，新合同严格按照新的测量面积计算出租面积。

写字楼租赁价格严格执行公司指导价，低于指导价的需报公司领导审批，门面的租赁，在公司指导价的基础上按市场价进行调节，并由物业分公司集体研究决定。

对合同到期的老客户，我们耐心上门做工作，分析市场行情，对周边的大楼租赁价格进行调查，了解写字楼租赁市场的租赁价格、收费项目、收费标准、管理制度等情况，公司租赁合同原来只收取租金一项，中央空调、物业管理一直没有进行收费，我们根据市场调查结果将费用细分为租金、物业管理费、空调费、水电费等，并结合公司大楼情况逐年调整租金价格，由原来1-1。1元-/平方米/天，上调至1。2-1。3元/平方米/天，上调幅度达30%，但没有一家因价格调整而退租的。新签客户单价达到1。5元/平方米/天。

解决重点难点问题，文艺路门面一直是物业经营的难点，去年在顺利解决了七色花门面和夏有香门面的问题后，今年陈纽业门面也合同到期，我们提前2个月就发出通知并上门做工作，并得到了当地社区和派出所的大力支持，最终通过司法调解顺利将门面按期收回。我们在如何利用现有资源提高创收上动脑筋、想办法，了解周边市场价格，引进招标机制，将3个门面对外公开招标，3个门面重新招租后年合同总金额由原来8万元增加到30万元，增幅达375%，成为物业经营一个新的增长点。

利用资源，增加收入，白沙路沿线禁止停车后，大院车辆日益增多，大院停车已不能满足广大车主的需要。为扩大停车面积，考虑广大车主停车方便，经公司办公会议决定，物业分公司与办公室一起通过公开招标的形式对大院停车场进行扩容改造，投入10万元将原草坪改造成停车位，增加车位30多个，同时为完善停车收费管理，又通过公开招标安装智能收费系统，投入4。5万元。

为按照市场化模式管理，派人多次与物价局沟通联系，办理停车收费许可证，参照长沙市政府关于车辆停放的指导价格，制定停车收费标准和管理办法，对出租客户、公司职工、宿舍租赁户及进入大院停放的临时车辆进行收费管理。因为停车坪原来是作为房屋出租的配套设施，从大楼投入使用以来就没有收过停车费且房屋租赁合同中也没有收费条款，所以刚开始客户抵触情绪较大，通过我们上门耐心的做工作，动之以情、晓之以理，并说明停车收费是市场管理的大势所趋，最终得到客户的理解和支持，从8月份正式投入使用以来共计收取停车费11。05万元，6个月就可收回成本，预计明年可收取停车费20万元，成为物业经营又一个新的增长点，并成为物业收入的重要组成部分。

制定客户拜访制度，定期走访客户，积极做好客户的沟通工作，及时了解客户的经营状况，对客户提出的意见和问题及时处理，并做到后期回访。

对有问题的客户做好协调工作，西辅楼2楼泉水羔羊火锅城，应经营问题于6月份就关门停业，停业后我们多次上门协调沟通，得到客户的理解和支持，在其停业转让期间仍按时足额缴纳租金，保证了物业经营收入的顺利收缴。

20xx年，物业分公司积极做好了鱼塘街老办公楼拆迁的扫尾工作，保证了拆迁尾款得顺利到账，并与原租赁户嘉丰名品店就补偿事项达成统一意见并签定协议，使鱼塘街拆迁工作圆满完成。

物业分公司还配合办公室一起通过公开招标的形式处理一批占用物业资源又已报废的物资，共计收回资金2。12万元。

二、控制经营成本、加强费用管理

20xx年是公司网络管理系统运行的第一年，物业分公司严格按照公司网络系统管理的要求对费用进行控制。

因12月份财务未结算，至20xx年11月底物业分公司费用总额为136。79万元，20xx年同期为135。42，增加1。35万元。因为今年进行停车坪改造及安装智能收费系统，两项就支付14。5万元。

20xx年共计支付电费101。71万，比去年增加17。83万元。20xx年共计支付水费4。06万元，比去年减少0。167万元。

因为柴油价格上涨，今年支付柴油费28。05万元，比去年增加6。68万元。

20xx年房屋修理费为14。82万元，比去年减少5。72万元。

加强费用管理，减少物业经营税费和支出，对应交纳的物业租赁管理费、土地收益金税费，我们作了大量的外协工作，与政府联能部门联系沟通理顺各种关系，为公司减免税费17。68万元，加强水电费管理，按月计算及时收回资金，特别是做到年未12月水电费在当月收表，月未加班加点几天收回。既解决了结转下年收取的情况，又加速了资金周转，减少了物业成本的资金占用。

20xx年，水电费支出总额共计105。77万元(由财务代拨款)通过加强管理，按表计收从客户收*电费资金69。79万元，公司实际承担用水及大楼、空调、电梯、消防监控系统和公司各部门照明用水电35。98万元。

小区管理总结报告篇六

本人于于20xx年7月取得助理工程师资格以来，先后完成了几个较大工程项目的施工任务，其中，有多层的、有高层的、有砖混的、有框架的、有办公楼的、有综合楼的等等。主要参与建设的项目有：

20xx. 02～20xx. 12南宁市东景花园l号楼工程，属四级工程，建筑面积6880 m2，框架结构，六层。

20xx. 08、20xx. 03岭南名居l#、2#楼工程，属二级工程，建筑面积14675. 78 m2，框架结构。

20xx. 04～20xx. 03岭南名居6#楼工程，属二级工程，建筑面积19624. 51 m2，框架结构。

20xx. 04~至今汇东郦城一期b区工程，建筑面积70626. 65 m2，框架结构。

通过对以上项目的具体技术管理，使自己在实践中积累了一定的经验，专业技术水平和项目管理水平得到了很大的提高，掌握了项目管理具体实施过程中各种环节的要点和措施，能独立完成一个项目从前期筹备到具体实施的所有环节的工作，具有丰富的施工现场管理经 验。怎样才能让自己成为一个成功的管理者，这一直是我思考和探索的。仅仅具备了丰富的理论知识和现场管理经验还是远远不够的，我们还要应该有系统而严密的管理制度体系。这才是项目施工管理的基础和依据，是责、权、利三者统一的纽带，也是规范管理者行为标准 的指针。通过向同行的借鉴和学习，我在日常的管理过程当中，强化了对所在项目部的各项岗位职责、承包分配、施工生产、物资器材、劳务用工等几个方面的规章制度，先后制订了多个切实可行的管理制度和办法，尤其是加大制度管人的力度。这些管理制度的严格执行， 使管理工作朝标准化、程序化的方向接轨，此外对规范相关人员的行为，明确各层次人员在工程施工和管理活动中的责、权、利关系，是十分积极而有效的，为工程施工管理取得良好的成绩以及对项目管理目标的实现奠定了良好的基础。我们施工企业的效益就是围绕着对“人”、“机”、“物”、“料”的管理中出来的，不是空喊口号和从没有章法的管理体系中出来的。 与此同时做为一名管理者必须要重视工程质量、时刻保持清醒的头脑和忧患意识。质量是我们的生命，只有不断地改善和提高施工质量，经济效益和社会效益才能最大化实现，这也符合项目管理的目标要求。 项目管理目标的实现，必须借助于人，因此我们必须坚持“以人为本，安全文明施工” ，注重全体人员安全意识的培养，建立健全安全组织机构，将安全管理纳入系统化、标准化管理轨道。在安全管理上坚持”预防为主”的方针，加大力度消除一切安全隐患，最大限度 地降低或减少人的不安全行为和物的不安全状态。坚持谁主管谁负责的原则，在各层次人员中牢固树立”安全生产责任重于泰山”的思想，警钟长鸣，常抓不懈，实行安全生产一票否决制。定期或不定期地进行安全检查，在施工区域和危险地段设立明显的警示牌。安全工作强 调预防为主，在任何一项工程施工前首先做好安全防护计划和防护措施。现场生产作业坚持班前安全会制度。从每一件小事认真抓起，例如地下施工坚决不准汽油车进入，工作中不戴安全帽则处以罚款等。 在具体施工经验方面，主要是通过试举在施工过程中经常遇到的两例质量通病的处理措施加以说明：

(一)、施工缝夹层现象：施工缝处砼结合不好，有缝隙或夹有杂物，造成结构整体性不良。 原因分析：

1、在灌注砼前没有认真处理施工缝表面，浇注前，捣实不够。

2、灌注大体积砼结构时，往往分层分段施工。在施工停歇期间常有木块、锯末等杂物积存在砼表面，未认真检查清理，再次灌注砼时混入砼内，在施工缝处造成杂物夹层。 预防措施：

1、在施工缝处继续灌注砼时，如间歇时间超过规定，则按施工缝处理，在砼抗压强度不小于1. 2mpa时，才允许继续灌注。

2、在己硬化的砼表面上继续灌注砼前，除掉表面水泥薄膜和松动碎石或软弱砼层，并充分湿润和冲洗干净，残留在砼表面的水予清除。 3、在浇注前，施工缝宜先铺抹水泥浆一层。 治理方法：

当表面缝隙较细时，可用清水将裂缝冲洗干净，充分湿润后抹水泥浆。对夹层的处理慎重。补强前，先搭临时支撑加固后，方可进行剔凿。将夹层中的杂物和松软砼清除，用清水冲洗干净，充分湿润，再灌注，采用提高一级强度等级的细石砼捣实并认真养护。

(二)、露筋现象：钢筋砼结构内的钢筋露在砼表面。 原因分析：

1、砼浇注振捣时，钢筋垫块移位或垫块太少甚至漏放，钢筋紧贴模板。

2、钢筋砼结构断面较小，钢筋过密，如遇粒径大碎石卡在钢筋上，砼水泥浆不能充满钢筋周围。

3、因配合比不当砼产生离析，或模板严重漏浆。 4、砼振捣时，振捣棒撞击钢筋，使钢筋移位。

5、砼保护层振捣不密实，或木模板湿润不够，砼表面失水过多，或拆模过早等，拆模时砼缺棱掉角。 预防措施：

1、灌注砼前，检查钢筋位置和保护层厚度是否准确。

2、为保证砼保护层的厚度，要注意固定好垫块。一般每隔1m左右在钢筋上绑一个水泥砂浆垫块。

3、钢筋较密集时，选配适当粒径的碎石。碎石最大粒径不得超过结构截面最小尺寸的1/4，同时不得大于钢筋净距的3/4。结构截面较小，钢筋较密时，可用细石砼浇注。 4、为防止钢筋移位，严禁振捣棒撞击钢筋。

5、砼自由顺落高度超过2m时，要用串筒或溜槽等进行下料。 6、拆模时间要根据试块试验结果确定，防止过早拆模。

7、操作时不得踩踏钢筋，如钢筋有踩弯或脱扣者，及时调直，补扣绑好。

治理方法：将外露钢筋上的砼残渣和铁锈清理干净，用水冲洗湿润，再用1：2或1：2.5水泥砂浆抹压平整，如露筋较深，将薄弱砼剔除，冲刷干净湿润，用高一级的细石砼捣实，认真养护。

现场施工再谈谈几点注意事项：

1、如基坑开挖前放线，引入控制点后开始确定四大角，钉木桩，洒石灰，一看按图没错，于是开始指挥机械大面积开挖。然而当进行基础承台支模时才发现麻烦来啦，四周的工作面没留。

2、从柱模的安装到柱砼的浇筑过程，当柱筋验收合格后开始封模，接着完成梁板模拼铺，当准备进行柱砼浇筑前模板验收不通过，原因是底部木糠等杂物人多无法冲洗干净，因此应事前在模板上锯开检查口，等验收通过后再封上。

3、确保上层柱筋不偏位，柱砼质量尽可能减少蜂窝麻面：在浇筑前应用木条钉在楼面模板上固定好柱纵筋四边，以免整体移位;当砼浇筑振捣的同时应派1至2个人在下面负责轻轻敲打侧模确保密实度，同时观查是否出现胀模。

4、卫生间的吊模安装工人往往图方便，用铁线拉作固定或用木条做脚支撑，后因不能及时除去木脚支撑或提前拆模，最后常常造成卫生间水顺着铁线或木头腐烂漏水。较好的办法应用钢筋加工成马凳形架起吊模。

5、梁板钢筋的绑扎：对吊上楼面的钢筋应按梁号挂好标签，分区就近摆放，沉梁时要注意主次梁的位置，梁柱交叉处的柱箍最好事先焊成一个笼形，沉梁时一起放入。板筋绑扎前宜先按间距弹好线，这样显得整齐，绑扎起来也快。 四、自己存在的问题以今后努力的方向：

1、建筑工程技术是一门比较复杂、科学性很强的专业，只有大胆探索、创新，用科学的方法去解决相应的问题，工作效率才能进一步提高。2、在工作中有些工作做的不够细，一些协调工作做的不到位。3、自己的理论水平还需要要提高。

小区管理总结报告篇七

我校是一所全封闭的以寄宿学生为主的私立小学，住校生人数约占全校学生的90%。寄宿制既是学校办学的一个优势，也是学校生存与发展的一个关键所在。所以，寄宿制里生活部管理的优劣，对整个学校的发展起着十分重大的影响。下边就我对xx学校生活部的管理谈谈自己的一些体会。

一、组织健全，领导有方，为工作的顺利开展提供了有力保证

学校有一个善于学习、勇于改革、务实创新、作风民主的“四好”领导班子，成立了下属德育处的生活部，并从生活教师中选聘工作责任心强、业务素质好的生活教师担任生活部主任。由于学校规模较大，为了把管理工作做的更细，生活部还实行分楼层管理，由每层楼的生活教师内部推荐一位工作能力较为出色的生活教师担任本层楼的楼长，由该楼长直接参与对本层楼宿舍的管理，而生活教师则具体负责自己宿舍的管理、卫生、安全工作。生活部主任、楼长、生活教师各有各的工作职责，各施其职，井井有条。

生活部的整个建设与管理工作纳入了学校整体发展与管理工作的总体规划，列入了学校学年工作计划，工作有目标、有计划、有总结、有考核。在学校的整体规划下，生活部主任再根据生活部的实际情况，拟定出具体可行的实施方案，然后经过楼长会议讨论通过，最后定稿、推行。这样便有力的保证了工作开展的可行性和实效性。

二、师资队伍素质优良，为工作的顺利开展奠定了基础

寄宿制学校中的生活教师具备双重角色，既要照顾学生的饮食、起居，还要承担起培养学生自理能力、生活习惯、文明礼仪等各种习惯的艰巨任务，所以可以说生活教师既是体力劳动者，也是脑力劳动者(教育者)。所以，我们的生活教师除了要求较强的责任心外，还应具备过硬的生活辅导教育技能。

学校的生活老师全部是面向社会公开招聘而来。在招聘时都要求具备高中以上文化，会说普通话，有教育小孩的经验，有爱心、有耐心、有责任心。招聘程序经过了网上发布招聘信息、老师们报名、笔试、面试，本着“公开公平公正”的原则，层层考核，择优录取。新招聘的生活教师先进行规范而严格的培训，达到相关合格要求才予上岗;而且还有一个月的试用期，试用期满经考核合格，才能签订聘用合同。

为了提升生活教师的业务素质和管理能力，力争把工作做的更细、更好，学校经常组织对生活教师进行各级各类培训。首先，每个周周四第二节课时间定期召开由分管校长组织的全体生活教师工作例会;其次，管理员根据工作中出现的具体问题不定期召开楼长会议;第三，楼长根据学校安排或者具体某一问题对本层楼的生活教师进行相应的培训和经验交流。培训内容范围广，涉及了各种法规、制度、职业道德、安全教育、卫生知识以及职业技能等等。通过这些规范、严格的培训，使得我们的生活教师都具备了较高的素质，为更好的辅导学生、教育引导学生奠定了坚实的基础。

三、以制度引领管理，做到工作开展有章可循

生活部针对寄宿制的特点，制订了各项管理制度。例如：考核教师的《生活教师管理制度》、《学生宿舍管理制度》;评价宿舍的《先进宿舍评比制度》、《文明宿舍评比制度》;规范学生的《寄宿学生一日常规》、《学生就餐制度》等等。生活教师们也结合自己宿舍的学生情况，制定本宿舍的制度。所有的制度都力求规范到每一个细节，比如：就餐时，要安静，加菜加饭都比手势(1个指头表示加饭，2个指头表示加菜，3个指头表示加汤);再比如，为了杜绝安全隐患，要求上铺学生上下床时面向扶梯上下，叠被子时背靠着墙壁叠等等。通过这一系列的规章制度加强对生活教师的管理，规范了寄宿学生的日常生活行为。教师们的工作变得很有条理，学生们也养成了很多的良好的生活习惯。走进学校的学生生活区，到处是一抹抹“亮丽”的风景。

寄宿制学校最重要的就是学生的安全问题，当然这也是最令每一个老师头痛的。学生之间难免追逐嬉戏，有些意外事故防不胜防，作为校方，主要任务就是落实责任，尽量排除一切可能的安全隐患，尽可能的减少不必要事故的发生。为此，学校成立了“公寓安全保卫机构”，设立了“门卫监督制度”和“录像监控制度”，制定了“安全工作细则”、“意外事件处理预案和报告制度”，确立了相关负责人，落实相关的安全工作职责，颁发了一系列的“关于加强安全工作的规定”。 如：遇到学生生病、受伤等情况，由生活教师陪同去医院(原则上是县级医院)，并同时通知执勤领导和班主任，直到就医结束方可回校。生活教师是宿舍安全的第一责任人，学校跟每一个生活教师都签订了“安全责任书”，落实责任，明确义务。生活教师平时注意加强对学生的安全教育、健康教育，开展了消防演习，防震演习，加强疏散训练，提高学生的安全意识和防范能力。

四、重过程，严检查，把工作真正落实

详尽的制度不仅仅是写在纸上，更重要的是落实在过程中，才能为营造温馨家园保驾护航。生活部根据制度要求制定了相应的考核方案，考核宿舍的《五星级宿舍评比制度》，考核教师的《生活教师考核方案》，考核学生的“良习星牌”、“美习银行卡”等等。每天楼长检查，生活部主任随机抽查打分并公示，周末汇总颁发“宿舍管理流动红旗”，月末考核摘星，争创“五星级宿舍”。其间如果发现某些个别问题就立即跟相应的生活教师交流，并让楼长督促检查改正;如果是一些普遍都需要提高的，就在每周的例会中进行重点培训学习。另外，学校还开通了网上评价平台，家长和学生可以通过这个平台对生活教师的工作进行打分。通过这些手段，把平凡而又充满意义的工作落到实处，努力地提升生活部的服务质量。

五、讲原则，重人性，营造融洽的工作氛围，激发员工的积极性、创造力

我们的生活教师平时工作十分琐碎而辛苦，还不能有半点的疏忽(比如：学生的健康，学生的安全)，必须对学校负责，对班主任负责，对家长负责，所以他们自身也背负着相当大的压力。“制度是死的，人是活的!”在不违背原则的情况下，生活部尽量为每一个生活教师着想，注重人性化管理，重视人文关怀。生活教师犯错了，不是一味的谩骂批评，而是采用交流谈心的方式让其领会、改正。生活教师过生日时，我们鼓励其他同事给她庆祝。教师节、感恩节，生活部主动为她们庆祝，还鼓励学生们为辛勤照顾她们的生活教师送去祝福和感谢。通过这一系列的关怀，让老师们的压力得到充分的释放，让她们感受到生活部就是她们的家，生活部管理员是她们的家长，虽然工作很辛苦，身体很累，但心是轻松的、是温暖的。在这种氛围中工作，生活教师们都会自觉的为生活部着想，从学校的大局考虑，有的教师还主动的为生活部的管理献计献策，充分的调动起了她们的工作热情、积极性和创造性。

六、强建设，争创牌，营造温馨家园，提升服务档次

寄宿的学生年龄小的才4岁，他们的生活自理能力差，依赖性强，刚入住初期，情绪极不稳定。为此，我们提出了“三心”“四陪”原则。“三心”指：爱心：在生活管理上像妈妈一样重视他、关注他、爱护他，把每个学生都当成自己的孩子来看;细心：指的是关注孩子的一举一动，包括孩子的身体、心理、生活、言行举止;耐心：指对孩子出现的问题，要友善，要耐心细致帮助、教育，及时引导。“四陪”指：陪孩子一起活动、和孩子一起用餐、指导低年级小同学洗漱、跟孩子们一起睡觉。我们充分强调“孩子至上”理念，要求生活教师增强“服务”意识，提高服务质量，千方百计让孩子们开心，让家长放心。

由于长期寄宿在学校，缺乏家庭的温暖，生活部根据这个特点十分重视宿舍的文化建设，努力给学生营造“家”的感觉，体验“家”的温馨——生活教师就是家长，宿舍就是孩子们的家。过道上随处可见的各种文明用语，宿舍内每天的温馨提示，无不包含着教师们对学生的爱。孩子们也把宿舍当成了自己的家，精心的打扮着自己的小天地，快乐的享受着那一份单纯的幸福。

为了检验一下我们的工作成效，也为了给我们指明一个工作目标，生活部积极开展创牌活动，如今我们已经成功的实现了“泸州市中初等学校示范公寓”的创牌，这既是对生活部工作的肯定，也激励着我们往更高的方向奋斗，那就是——以优质的服务，让入住的每一个学生舒心，让每一个家长朋友们放心。

小区管理总结报告篇八

评审会议时间：12月10日

评审会议地点：三楼会议室

评审内容：1、方针目标和程序的适应性，有质量负责人对达成目标情况做汇报，由站长就方针是否适用做总体评价。

2、管理和监督人员的报告

各科室负责人、技术负责人、质量负责人、授权签字人就日常工作中发现不符合工作的处理情况报告；监督员九质量监督情况做出报告。重点是质量监督员。准备资料：监督情况报告，每个监督员准备资料，包括监测频次、项目是否异常及出现异常时的处理方法。

3、近期每部深部审核结果

4、纠正和预防措施

由质量负责人就不符合工作中引出的纠正措施及预防措施的执行情况。准备资料：纠正和预防措施报告，针对监督、内审、抱怨等问题发现不符合项整改情况，报告中应有发现不符合项的数量，类型、制定的整改计划以及整改后的想过如何。

5、试验室间比对或能力验证的结果技术负责人就外部的实验室间的比对情况以及能力验证情况的报告。准备资料：能力验证及实验比对的情况报告，参加实验室比对及实验室能力验证次数及结果。

6、质量控制活动

技术负责人就实验室内部的技术校核的报告。准备资料：内部质量控制报告，内部使用标样考核、加标回收、做平行样；人员、方法、设备比对；等内部质量控制的情况，含计划、质量控制的评价。

7、客户反馈

办公室通过对客户满意度调查情况做出的总结报告。准备资料：客户满意度调查的总结，根据客户满意度调查记录做统计。

8、抱怨

质量负责人针对客户的抱怨所采取的`措施。准备资料：客户抱怨情况的总结，包括客户抱怨的内容以及因此展开的处理结果。

9、人员培训

综合业务室就年度培训计划的执行情况报告。()准备资料：年度培训总结，培训的执行情况包括已执行和未执行的计划，已执行的要有培训效果的评价，未执行的要有解释以及后续解决方法。

10、工作量和类型的变化

办公室、中心实验室、物理室、质量保证室、综合业务室、主任就本部门的工作量情况汇报。汇报各室副站长，质量体系建立以来本部门工作情况的总结，在质量体系运行中，有哪些问题需调整。

11、资源

综合业务室、质量保证室、物理室、中心实验室、办公室就本部门的资源，如监测设备、辅助设备，涉及的人力资源需求情况，使用及需求情况的报告。准备资料：资源需求的报告。

评审准备工作：各部门负责人就本部门管理评审内容做书面资料，再在管理评审时做口头发言，书面资料会后交资料管理员存档。

编制：审核：批准：

日期：日期：日期：

小区管理总结报告篇九

你辛辛苦苦工作了这么久，眼看着工作要告一段落了，却因为工作总结没写好，别人都开始新了工作了，自己还在为工作总结伤透脑筋，面对这种局面，你会心里焦急吗?如果答案是肯定的，就不要犹豫，赶紧到本站上去寻找解决办法吧。下面是本站的小编整理的工作总结的相关内容，欢迎大家前来了解、查询。下面是一篇学生管理工作总结范文。

一、成绩

按照规定，各系的信息员都于每个月的15日前，系里收齐后，及时送到了教学督导室，在185信息员反馈中，对反馈的意见，经过统计共计783条，其中：

1.课程设置18条

2.教学内容和教学方法398条

3.教材选购方面19条

4.教学管理方面82条

5.作业布置并及时批改44条

6.考风考纪方面2条

7.评教教师点名表扬的168人次，今后教学有待改进的28人次

8.其他24条

二、体会

学生信息员工作，我院从20xx年2月建立到现在已经整整四个学期了，实践证明，它对促进教学，提高教学质量是行之有效的一项措施，具体体现在：

1.信息员反馈信息，是学生与教师及管理者之间沟通的桥梁。

本学期我们向有关部门递交信息反馈表41份;向教师个人发送信息反馈表18份。从意见的内容看，有教学管理方面的;有学生管理方面的;有对教师个人评教方面的;还有后勤管理方面的。从处理的过程看，首先由教学督导室列表登记，涉及到哪个方面的，由那个方面的主管院长签字，再发给有关部门，等承办单位提出整改意见或采取改进措施后，再由各主管院长签字验收，最后返回教学督导室存档，此过程就有4位副院长直接参与审查批阅我们信息员反馈的意见。另外，我们还写简报，每月报送学院第一把手李顺兴主任，对评教教师方面的意见，特别是对那些需要改进教学方法的教师，我们将建议，直接反馈给本人，令其整改，使学院上上下下，方方面面都动起来了，信息员促进了我们的沟通，信息促使我们采取措施，信息拉近了我们的距离。

2.信息反馈，加强了教学质量监控和教学督导的力度。

本学期我们聘请185名学生信息员，其本身就是对教学质量监控和教学督导工作的一支有生力量，我们学院自20xx年招收大专生以来，发展迅速，教师队伍不断状大，教学质量显著提高，这是有目共睹的。但就师资队伍建设来说，我们的教师年轻的多，经历短、经验少，是客观存在的事实。本学期信息员点名表扬的168人次，对他们是一个鞭策和鼓舞，对缺少教学方法和教学经验的老师来说，大家提出意见后，引起他们的反思，促使他们迅速采取措施，迎头赶上。对我们督导室来说，由于有了信息员提供的信息在手，使我们办事有依据，说话有根据，指导有对象，听课有目的，由此证明，信息员的信息反馈，不仅如实地反映了教师的水平，同时也为教学质量监控和教学督导增强了力度。

3.对加强教学管理，提高教学效果起到了促进作用。

由于信息员的信息反馈，使管理者认识到存在的问题和不足，进而采取积极、妥善的措施，有的问题虽然还没有得到根本解决，但有明显的的改进和提高，比如在课程设置方面，学院对09级教学计划和教学大纲重新修订;有的同学提出高等数学课安排的距离太近，教务处想方设法进行调整，对多媒体教室的使用和管理，教务处提出了改进意见，经管系也针对本系多媒体的使用和管理，进行了具体的研究并写出了改进的文字意见，对教学内容和教学方法有意见的老师，学院和系里的督导员采取跟踪听课、具体指导，所有这些说明学生信息员工作使我院教学管理和教学效果，都有明显的提高。

三、对学生来说，增强了对学院各项工作的关心和责任感。

学院是我们自己的学院，建设学院，人人有责，有的同学说，我们来学院的目的，就是学习，自己管好自己就行了，通过一些信息员的工作，有的同学深有感触的说，和学院的心贴的近了，对学院的建设关心比旁观好，遇事管比不管好，看到问题说比不说好，我们反馈的意见多数得到及时解决，对于暂时没有解决或没有得到彻底解决的问题，同学们讲，谅解要比牢骚好。另外，从反馈的信息表，也说明同学们对学院的工作更加关心了，10月份反馈的信息表150份，11月份333份，12月份426份，证明信息员对工作越来越重视，有效信息越来越多。

四、锻炼了自己，提高了组织能力、思维能力和表达能力。

信息采集，既是工作任务，又是实践活动，也是锻炼自己的好机会，有的信息员讲，这是学院对我们的信任，也是我们的荣耀，还提高了自己的组织能力和分析问题的能力，信息员不但要带头搞好自己的学习，还要把全班的学习搞好，要把全班动员起来，要靠自己的观察能力和活动能力，有的信息员采取面谈法、观察法及时与同学们沟通、交流学习方法，提高大家的学习积极性，增强全班的凝聚力;提高了你们思维能力，为了达到信息的真实性、可靠性、普遍性，信息员动脑筋、深思维，对采取的信息作深层次的分析，提出积极的改进措施和建设性意见;提高了你们的表达能力，我看了这次大会同学们的发言稿，充分表明了信息员表达能力的提高。

鉴于大家的工作努力，成绩显著，圆满的全面的完成了任务，根据优秀信息员的评选条件，经过民主推荐，院系领导审查，37位信息员被评为本年度的院级优秀信息员，特向你们表示恭贺、道喜。

综上所述，学生信息员工作，不是可有可无的，它是学院加强教学管理、提高教学质量、及时听到学生的声音，收集教学信息的重要渠道，各系对此项工作，抓的很认真，教学督导室是非常重视的，学院领导是很满意的，希望今后我们共同努力，把此项工作做的更好。

小区管理总结报告篇十

确定本公司质量方针、质量目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。

2、评审内容

2.1.内、外部质量审核情况。

2.2.纠正和预防措施实施效果(包括前次管理评审跟踪措施的实施情况)。

2.3.过程控制、效率提升、工作改善情况。

2.4.产品的质量状况(包括重大质量问题)。

2.5.顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息。

2.6.管理方针和质量目标的实施情况及其适宜性。

2.7.管理手册及其支持性文件(主要是程序文件)是否需要修改。

2.8.组织结构、管理职能是否合适和协调。

2.9.资源是否配置得当。

2.10.有无影响质量管理体系的变化环境。

2.11.改进的建议。

3.管理评审的方式

采用召开管理评审会议的方式，对评审的内容进行讨论、分析、评价，最后确认结果并形成管理评审报告。

4.评审人员及分工

4.1.管理评审会议由总经理主持，管理者代表协助。

4.2.课长以上主管(含)参加管理评审。

5.管理评审的'时间安排及地点

20xx年2月15日在综合楼会议室进行20xx年管理评审。

6.评审输入的准备

纠正和预防措施实施情况报告。

产品质量统计分析报告(包括重大质量事故、客户退货等情况。

内销的质量问题分析以及改

进情况要单独分列报告)。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

(注：改进建议可涉用到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。

下同)6.2开发工程部

新产品开发情况报告。

产品改进落实情况报告。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

6.3计划课

生产计划的执行情况报告。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

6.4仓储课

仓库管理、产品贮存状况报告。

生产成本、物料耗损情况报告。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

6.5采购课

供应商业绩情况报告。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

6.6行政部

组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告。

人员培训情况报告。

改进建议(包括员工合理化建议)、本部门质量目标实施情况报告。

6.7业务部

服务情况报告(包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等，内销部分单独分列)。

本年度销售及市场分析报告(包括市场环境的变化等)。

合同的执行状况报告。

新产品开发建议。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

6.8生产车间

各车间生产计划完成情况报告。

生产过程质量控制情况报告。

生产现场控制情况报告。

生产成本、物料耗损情况报告。

工艺纪律执行情况报告。

设备维修保修情况报告。

改进建议、本部门质量目标实施情况报告。

6.9财务部：

erp实施情况报告。

财务工作开展情况报告。

改进建议。

6.10ie工程课

现场改善、效率提升情况。

作业标准组织、执行情况。

工时评估情况。

改进建议。

6.11销售部

本年度销售及市场分析报告

部门工作改进建议以及20xx年度销售规划。

6.12管理者代表

管理者代表对各部门提交的报告进行分析，并在此基础上编写“质量管理体系运行情况总结报告，”内容包括：

公司质量方针、目标实施情况。

前次管理评审跟踪措施的落实情况和效果评论。

内、外部质量审核的总结分析。

质量体系文件的变动、组织结构的变动以及其他内外部环境的变化。

改进建议。

6.13总经理

必要时，总经理就企业实力(市场占有率、社会信誉、开发能力、管理水平)的评价、企业发展战略、营销策略的要求提交报告。

小区管理总结报告篇十一

2、总经理主持会议并讲话

3、企管部作环境管理体系运行情况总结

4、技术部作环境管理体系运行情况总结

5、业务部作环境管理体系运行情况总结

6、质量部作环境管理体系运行情况总结

7、生产部作环境管理体系运行情况总结

8、管理者代表作环境管理体系运行情况总结

9、总经理作结束语

10、管理评审报告

xx、纠正和预防措施处理单

12、内审报告

在管理评审会议上的讲话：

总经理：鲍继声

为适应企业的发展的需要，进一步提高我企业的管理水平，不断提高产品质量。本公司依据is014001-标准建立了本公司的环境管理体系，并制定了环境方针和环境目标，确定了企业的发展方向，希望通过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。

从5月环境管理体系运行以来，到现在已经有三个多月的时间了，这三个月来全体员工、各职能部门都能严格按照is014001-2004标准及本公司的《环境手册》（包括程序文件），来指导自己的工作。经过这次对公司环境管理体系覆盖的所有部门和生产场所的内部审核找出我们工作中存在的差距和不足。为迎接第三方认证机构的第一次监督审核创造了条件。今天，我们召开公司各部门负责人及内审员参加的管理评审会议，其目的是确保本公司的环境方针、环境目标及环境管理体系运行的持续性、充分性和有效性，验证环境管理体系是否符合标准的要求，是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的市场竞争能力，市场占有率和社会信誉。

这次“管评”会议评审的主要内容是：

1、环境管理体系是否持续适宜和有效，环境方针适宜性和目标的要求完成情况

2、内审的结果。

3、环境目标指标达成情况

4、相关方对环境方面的反馈。

5、过程环境因素控制情况。

6、预防和纠正措施的状况。

7、可能影响体系的变更。

8、改进的建议。

下面由各部门反映我公司环境管理体系运行以来的情况，分别向大会作汇报，最后由管理者代表郑阿军向大会作本公司的环境管理体系运行情况总结。请大家对上述几个总结报告认真讨论和分析。特别是要放在重点解决本公司长期存在的和系统性的问题。通过讨论，确定不合格项或需要改进的项目，并进行原因分析，提出相应的整改措施，具体落实责任部门。组织人员对整改措施进行验证并具体落实。下面由各部门作环境管理体系运行的总结。企管部部环境管理体系运行情况总结。

环境管理体系运行以来，明确了环境方针、目标和环境承诺，制定了各项公司环境管理制度，现对三个月来本部门进行的工作总结如下：

一、对办公楼、生产现场、宿舍严格按照环境管理体系的要求进行了布置，制作了环境方针宣传标语、平面图、逃生图等。

二、对公司生产过程的环境因素进行了识别，并对捷丰金属制品有限公司和捷丰现代家具有限公司的环境因素进行了识别，并按本公司的要求对其进行了管制。

三、针对识别出来的部分重大环境因素制定了环境管理方案，进行控制。

四、进一步加强对我公司的环境管理性文件、法律法规等文件资料的收集、整理和发放，使各种文件得到了有效的控制。

五、对环境法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。

六、对所制定的各项环境管理制度的遵守情况进行监督检查，以确保环境良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守环境管理制度。

七、对公司产生的废水、废气、噪声，委托余姚市环保局监测站进行了监测，监测结果完全符合环境标准的要求。

八、与供应商、固体废物回收处理公司等签订了回收协议，规定

小区管理总结报告篇十二

时间具体定义为一个参数，人类用来描述物质运动或事件发生过程的一个参数，重要的是时间不受外界影响，是固定按照一定物质周期变化的。然而，时间并不是无所趋的，只要自身主动地管理好时间，那么时间也会有俯首称臣的一刻。因此，“时间管理”这一概念也渐渐深入我们的生活。

我校为进一步引导学生树立时间管理的意识，开展了“时间管理――让时间为我们的成长插上翅膀”主题教育。这一活动在同学中反响很大，激起了一波又一波的讨论，尤其是在演讲比赛的现场，各个二级学院的学生代表激情高昂，引发了全场一次又一次的鼓掌喝彩。尽管最终的比赛结果一定有高下之分，但最最重要的是包括评委老师在内的所有听众享受了这一次无比奢华的“时间管理”盛宴，我们从中收获的远比我们想象的多。诚然，时间这个东西，没有人可以调配，但可以适当的安排和合理的规划；我们作为新一代的大学生，千万不能被时间牵着鼻子走，就像不要那么轻易的向命运低头一样。既然我们在命运面前，我们显得微不足道，但是我们可以找寻一个捷径来抓住命运中的机遇，避开本不必要的那些挫折，这也是唯一的捷径――正确管理我们仅剩的时间并且好好的分配，这样就能达到事半功倍的极佳效果。

美国管理学者德鲁克认为：有效的时间管理主要是记录自己的时间，以便认清时间消耗在什么地方；管理自己的时间，设法减少非生产性工作时间，由零星而集中，成为连续的时间段。的确，时间是从我们的指缝间溜走的，只有握紧了手才能让时间乖乖受制于我们自己。时间是人最大的成本，但同时也是每个人的财富和资本。把握时间管理好时间才是精彩人生的王道。

其实，我们所希望的时间管理包括两方面：一是我们希望做的事情,比如：如何高效利用时间达到一定的工作量；如何控制自己使情绪放松等等。而另一方面则是我们内心想避免的一些事情，比如：浪费时间；容易忘这忘那；被压力压垮等等。

跨入大学的门槛，想起高中的那些日子，我们每天已经习惯的两点一线，每天都有固定的上课时间，每天有要上交的各科作业，似乎我们的一切都有老师为我们安排好，我们也找不到可以自由支配的时间，有也只是零星点点。的确，这样做的好处就是我们作为学生的对知识掌握的程度远高于大学的学习状态，但是其弊端也暴露无遗：我们从没尝试自己管理时间，当然就没有经验来规划自己大学的时间，因此大学学业荒废的几率会很高。

大学的学习方法与高中时期截然不同，这当然会导致我们一段时间的不适应，但我们不能永远处在一个未知甚至无知的地步，我们要尝试踏出第一步，踏出管理时间管理自己的第一步。首先，我们要了解自己所习惯的学习方式，毕竟在做改变之前我们得先了解一下自己，否则就像无头苍蝇一样找不到方向，也就自然找不到主要矛盾的所在地。其次，改变一个人的学习习惯，说起来简单但是真正做起来就不是那么容易的，难免会有点力不从心。也许，我们不再是高中，没有了老师的步步紧跟，也没有父母的强制，但是放松学习是肯定不行的，我们也没必要强调什么实践活动和课余打工，那些只是用来搪塞自己的满溢的虚荣的一种借口。实话说，习惯一旦养成，想改掉真的不是说说就能做到的，更何况还是最令人头疼的学习习惯，我们必须制定细致的计划表，按部就班，从最小的方面入手，一点一点的将其向新的学习方法牵引过渡。当然，改变习惯的最终目的就是更好地把握住时间，更好地管理自己的时间。

在如今的大学生活中，“懒惰”这个词汇正在悄然蔓延，我们不能成为新世纪的腐蚀品，那就必须与“懒惰”划清界限，重新拾起对生活的热切激情。换句话说，我们要主动一点，主动出击的管理时间安排时间，而不能被动地对已经发生的事情做出反应。同样，我们要学会对任何额外的工作或者其他无聊无意义的事情说“不”，或许有许多人对说“不”感到愧疚，以至于接受了大量本没必要接手的东西，那也就浪费了大把大把宝贵的时间，这个是最最不可饶恕的同时也是最不可取的。

有时候，我们会面临一大堆的问题，必须的是找到最关键的问题，从而能在适当的时机和适当的地点下手，集中精力投入这一重要的工作，这样才能最大限度地利用好时间，同时也能相应提高自己的工作效率。然而，时间不可能无限制的让自己索取，因此，当我们在处理问题制定方案的时候，有必要列一份清单，将自己要完成的任务限定在一个合理的时间段内，这样才会加快自己分析问题解决问题的速率，以便于省下更多没必要舍掉的时间。

也许，生活和学习原本是八竿子打不着的两件事，可是却不经意的在大学这个时间里偶遇，并且紧密联系。尽管高效学习是我们的主要任务，也是我们必须付之努力的目标，但是拥有一段充实的大学生活会让我们这群新生代主力军更幸福更开心。因此，我们不仅仅要将“时间管理”这一重要概念应用到学习工作中，还要将它慢慢渗入到我们最最熟悉的日常生活中，只有当两者十分恰当地衔接在一起，处在刚刚好的制衡点，我们的人生才会从真正意义上充满生气充满欢声笑语。

管理时间，从我做起，从点滴做起。

12机一毛郑栋

小区管理总结报告篇十三

**客运有限公司于**月**日下午在**1分公司会议室召开管理评审会议。出席本次会议的有总经理、管理者代表、各分公司经理、各部门负责人，公司总经理刘建远主持了本次会议。会上，各位与会者依据事先准备的管理评审输入材料作了踊跃发言，对前1阶段工作进行了总结回顾，对本公司自上次监审以来质量管理体系的适宜性、有效性及充分性和方针、目标的适宜性进行了评价，对于存在问题进行了反思和研究，对于经营方面1些新的建议进行了交流和探讨。大家畅所欲言，充分发表意见，本次会议集思广益，取得了预期效果。

与会者1致认为：自本公司质量管理体系建立以来，公司已经纳入正轨，全体员工质量意识和满足旅客需求的意识有较大程度的提高，质量目标已部分实现，这说明质量方针、质量目标切合本公司实际情况，具有较好的适宜性，可操作性强。从内审结果来看，各分公司、各部门基本上都能按质量手册、程序文件规定来开展工作，未见到系统性不合格或区域性不合格。这说明本公司质量管理目标具有较高的有效性，同时本公司质量目标在同行业中处于先进行列，也说明了本公司质量管理体系具有1定的充分性。此外，本公司质量管理体系自wo完善机制的确定，也为wo公司确保质量管理体系的有效性和充分性起到有力的......

qg－5.6－06受控状态:受控号：

11月25日，在公司办公楼二楼会议室，aa总经理主持召开了管理评审大会，bbccddff及全体内审员参加了会议。管理评审报告如下：

一、管理评审目的

确保质量方针、目标和质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，以满足标准和相关方期望，提高公司竞争力和适应力。

二、管理评审输入

由企管部、生产部、供应组、煤炭管理科、销售科等部门为20管理评审输入评审材料。

三、管理评审综述

aa总经理总结了2008年我公司质量管理体系运行情况，并根据评审输入材料做出如下评审意见及要求：

（一）、审核结果：

1、2008年对aa产品涉及到的诸过程、部门和场所进行了两次内部质量体系审核。审核结果显示我公司质量体系运行情况符合标准要求，保持了实现质量目标的`能力，在审核过程中对发现的不合格进行了整改，经验证整改有效。

2、自质量体系运行以来尚未发生顾客或其代表对本公司进行的第二方审核。

3、2008年3月份aa质量管理体系认证公司对我公司质量管理体系按iso9001：标准要求进行了监督审核。审核过程中发现了3项一般不合格，相关部门对这3项一般不合格进行了整改，经aa公司认可后，向我公司颁发了《质量管理体系证保持书》。

（二）、顾客反馈：

销售科在售前、售中和售后与顾客沟通，对大宗用量的顾客发放《顾客满意度调查表》，了解顾客的意见和抱怨，对发现的问题及时处理赢得了顾客好评。2008年上半年顾客满意度为91.5%，达到了质量目标要求。

（三）、过程业绩和产品的符合性：

体系覆盖的各个部门均按照其职能分配高质量地完成了条款所要求的内容。如公司产品质量稳定，2008年1～10月份向aa省化工产品质量监督检验院送检aa产品各3次，aa产品监督检验报告显示：产品符合gb2440-标准，结论均为合格，dd产品监督检验报告显示：产品符合gb338―标准，结论均为合格。生产部严格执行工艺指标，作到了工艺调优，对体系覆盖的产品按照国标要求实施产品检验并保存了相关记录。同时，生产部、企管部、煤炭管理科等部门对不合格品进行了评审和处置，有效地保证了不合格品的非预期使用。

（四）、预防和纠正措施状况：

针对各次内审、外审所提出的整改项及日常对体系运行情况的检查结果，均按《纠正措施控制程序》、《预防措施控制程序》进行了整改，经企管部验证措施有效。

小区管理总结报告篇十四

3.7会议各出席人员应对所讲议题发表自己的看法和改进建议。3.8当参加人员对同一问题有不同建议或方案时，总经理或管理者代表作最终裁决。3.9管理者代表记录与整理管理评审报告。3.10管理评审报告及不符合项跟进。4.管理评审报告至少包括如下内容。a.b.c.管理体系及过程有效性的评价与改进。顾客要求和产品符合性的改进。资源的改进。

小区管理总结报告篇十五

小区管理总结报告篇十六

小区管理总结报告篇十七

各位领导、各位同仁：

按照会议要求，下面我做20xx年度市局（公司）质量管理体系建设工作报告，报告分为两个部分。

第一部分20xx质量管理体系运行情况:

20xx年，市局（公司）按照国家局、省局的统一部署安排，以国家局质量管理体系“突出应用、突出创新、突出解决企业管理中存在的问题”为指导思想，围绕“五化”要求的总体目标，将质量管理体系建设作为提升管理水平的有力抓手，企业基础管理平台进一步得到夯实，基础管理水平得到有效提升。

一、20xx年企业质量目标完成情况

1．卷烟销售计划完成率100%

20xx年全市销售卷烟106482箱，完成销售计划的'101.22%，完成质量目标。

2．电话订货差错率0.2‰以下

20xx年全市电话订货接单数397071，错单数12，电话订货差错率仅0.01‰，完成质量目标。

3．打码到条准确率99.8%以上

2010年全市卷烟销售打码到条准确率100%，完成质量目标。

4．卷烟破损率小于0.01‰

2010年全年卷烟破损率0.004‰，完成质量目标。

合同履约率：收购合同履约率74.28%（因受严重自然灾害的影响，造成烟叶减产），销售合同履约率100%，完成质量目标。

7．烟叶收购上中等烟比例90%以上

20xx年全年烟叶收购上中等烟比例88.74%，与目标相差1.26个百分点，主要原因在于烟叶受灾造成的质量下降。

8．烟叶生产关键技术湿润育苗、揭膜培土、密集式烤房烘烤覆盖率80%以上

20xx年度全市推广湿润育苗41.7万亩、揭膜培土33.33万亩、密集式烤房烘烤40万亩，每项技术覆盖率分别为100%、80%和96%；完成质量目标。

9．cb-1总量占全市烟叶总量70%以上

20xx年，全市cb-1实际收购量为80.3万担，占烟叶总量的79.3%。完成质量目标。

10．客户满意度92%以上

烟叶部门：对烟叶质量的满意度96.58%，对烟叶调工作的满意度100%，综合满意度100%，完成质量目标。

卷烟营销部门：12月份聘请市统计局对全区10%卷烟零售客户进行入户调查，零售客户对服务工作的总体满意度达到91.9%，完成质量目标。

卷烟物流：客户满意度95.63%，完成质量目标。

xx．内管预警处理总数10%以上

2010年专卖部门1-12月份全区异常信息处理共8040起，处理率为15%，完成质量目标。

12．客户投诉处理率100%，回访率95%以上；投诉处理满意率85%以上

20xx年全市共接客户投诉12起，处理12起，处理率100%，回访率100%，投诉处理满意率100%，完成质量目标。

13．安全责任九个零，一个控制

20xx年未发生安全事故，完成质量目标。

14．固定资产帐实相符率98%以上

20xx年国有资产保值增值率达到108.97%，完成质量目标。以上14项质量目标的设定能够充分反映企业提高服务质量、满足客户愿望的要求，具有较强的可操作性。公司通过年度绩效考核模式，落实质量目标到责任部门，并以千分制考核方式来监督、落实目标的完成情况。

二、质量管理体系运行的适宜性

公司质量管理体系的建设与运行立足于企业实际情况及发展的要求，体现了本企业的特点。市局（公司）“严谨、卓越、和谐”的质量方针体现了企业的经营宗旨与承诺，符合企业当前的定位和需求，是14项质量目标的框架和基础。坚持严谨，就是要更加注重企业基础管理工作，持续优化业务流程、规范内部管理、提高服务质量；追求卓越，就是要全面推进技术创新、管理创新和服务创新，努力提高水平，全面提升效率；营造和谐，就是要通过持续改进，丰富品牌内涵，提升核心价值，塑造优质高效的外部和谐氛围。

三、质量管理体系运行的充分性

市局（公司）质量管理体系特别突出了领导作用、全员参与以及以顾客为关注焦点的原则。20xx年，开展了管理体系管理评审会议，最高管理者对体系运行总体情况进行了评价，并就相关问题及要求明确了意见。通过开展“两审核、三个一、四负责”的基层单位体系运行模式，最大程度的激发了基层单位及员工参与体系建设工作的积极性与主动性。采取聘请第三方进行客户满意度调查、有效处理客户投诉等方式，提升了服务质量和水平。通过开展文件评审，整理与补充了一批作业指导书与规章制度，确保各岗位人员的职责、工作流程、工作标准与规范得到明确和统一。通过每半年一次的顾客满意度调查，对反馈的意见及时进行整改，弥补管理中的漏洞和不足。同时，企业内部沟通渠道顺畅，记录真实准确，数据信息传达到位，有效保证了行业服务质量及体系运行质量。

四、质量管理体系运行的有效性

为保证质量管理体系的不断完善，市局（公司）通过数据分析、纠正和预防措施、内部审核、管理评审，不断地查找问题和解决问题，使质量管理体体系持续满足内、外部环境的变化。20xx年公司按计划进行了1次内审，并在年底接受了省局（公司）的交流检查，涵盖了市局全部科室及部份县级局。在内审中共检查出问题30项，较去年内审减少了9项，体系运行持续改进工作初见成效。省局交流检查中，发现问题28项。内审及交流检查结束后，由体系办牵头，督促各部门各单位对发现的业务类问题进行整改，形成了内审整改报告及质量管理体系省局交流检查问题整改报告。内审的策划、实施、不符合项整改情况和审核过程均能满足质量管理体系的要求，内部审核实施有效并具有独立性，能涵盖标准所涉及的要素。总体而言，市局（公司）的质量管理体系基本能按gb/t19001—2008标准要求、法律法规及其它要求运行，各个部门能有效地运行质量管理体系，使质量管理体系和实际工作结合起来，两者相辅相成、相互促进。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印

推荐度：

点击下载文档

搜索文档