通过总结心得体会，我们可以更好地认识自己，培养自己的思维能力和解决问题的能力。在写心得体会时，我们可以适当运用修辞手法和修辞技巧，提升文章的表达力。在总结自己的心得体会时，要注意思考所提供的经验和建议是否适用于自己的具体情况。

酒店交流会心得体会篇一

4月13日，我参加了市学科带头人及骨干教师优质课观摩活动，通过这次听课观摩学习，让我受益匪浅，感触颇深。课程可分为歌唱教学、科学教学、绘本教学三大类。每个活动，老师都根据孩子的特点选择合适幼儿年龄阶段的素材，通过学习素材让孩子理解现实生活中的实际问题。在丰富幼儿想象力的同时，让幼儿在活动过程中体验美、创造美。

感触一：授课教师有着高度的理论。

这些活动的设计实际上并不是有多难，主要是每个环节老师都能从理论的角度出发，由理论作为指导和依托来完成自己的教学，这样才不会让活动看起来太花哨或是太空洞。

感触二：授课教师的个人魅力

面对评委和几百个听课的老师，每位授课老师都是那么的自如和放松，语言简练，有效性提问，并及时将孩子的答案进行提炼、升华用自身的独特魅力来感染孩子和我们。

感触三：教学设计创意新颖

虽然从选材上看这三节课并没有什么新颖之处，陈颖老师选择的就是教材上一节普通的歌唱教学，尹晓峰老师选择的就是观察树叶这样常见的科学活动，谢丽丽老师选择的是绘本故事，但是三位老师通过各种教学方法，大胆创新，让一节普通的课变得大放光彩！

这次现场观摩的教学活动，不仅向我们展示了执教老师的教育智慧与教学水平，更是她们成熟的教育理念和正确育儿观的体现，“临渊羡鱼不如退而结网”，一个优秀教师的成长，没有任何捷径可言，需要经过不断的学习、提高和历练。就让我们在以后的工作中，刻苦钻研，汲取经验，提高自身素质。

酒店交流会心得体会篇二

最近，我参加了一次PS交流会，这也是我第一次参加此类会议。本次会议旨在让PS领域的专业人士聚集在一起，共同探讨PS技术的最新进展、重要的趋势以及解决实际问题的方法。会议的主题非常丰富多彩，内容也非常详实。在此，我想与大家分享我在会上的心得体会。

第二段：整体感受

我第一次参加这种PS交流会，对整个会议的规模和组织都感到非常惊喜。会议的规模不算大，但却汇聚了许多PS领域的专业人才，他们之间的交流和讨论非常热烈。通过会上的演讲、研讨和实际操作展示，我深刻了解了PS技术的最新进展和趋势，并学习到了解决具体问题的方法。整个会议氛围非常热烈，充满了讨论的气息。可以说是一次难得的学习机会。

第三段：会议内容

会议内容包括了PS技术的新趋势、新进展、新应用、新思路等，具有针对性、权威性和实用性。会议中，各位专家和学者们从自己的不同角度阐述了各自独到的见解和观点，给我们带来了启迪和思考。反复强调了技术创新和传播的重要性。会议还邀请了PS领域的知名企业代表，分享企业发展经验和实战案例，让我们更深入了解PS技术与市场需求之间的关系。

第四段：对自己的启发和收获

参加此次会议，我感受到了很多，对自己也有了许多启发和收获。首先，我更深入了解了PS技术的最新进展和趋势，学习到了许多实用的技术方法，并对自己的技能要求有了进一步的认识。其次，通过与各位专家和业界人士的互动交流，我认识到了PS领域的专业人士需要不断学习、不断尝试和创新的态度。最后，通过会议的交流，我也认识到，学习和分享是一种快速进步的途径，期望通过这次机会能够与各位共同进步，不断提高自己的技术水平。

第五段：总结+展望

此次会议让我们深入了解了PS技术的新进展和新趋势，学习到了许多实用的技术方法，对技术要求和创新态度也有了进一步的认识。作为一位学习者，我认为，参加这样的会议是一种快速学习PS技术的途径，也能拓宽我们的知识面和视野。希望以后也有更多这样的机会，让我们进一步提高自己的技能和思维水平。感谢此次会议的组织者和嘉宾，让我们受益匪浅！

酒店交流会心得体会篇三

第一段：

最近，我参加了学校举办的一次差生交流会，这是一个为了提高差生互相交流、分享经验和学习技巧的机会。在这次交流会中，我收获了很多宝贵的经验和心得，深刻地体会到差生并不可怕，只要我们用正确的态度和方法面对困难，一定能够战胜它们。

第二段：

在交流会上，我认识了一些同样是差生的同学，我们互相交流了自己的学习经验和挣扎。大家纷纷表示，在外人看来，我们是差生，但我们并不是因为智力问题才处于这个位置，而是因为缺乏一些有效的学习方法和解决问题的能力。通过与他们的交流，我发现了许多改进自己学习习惯的途径，比如：合理利用时间、制定目标、有计划地学习等。看到他们因为努力而逐步改变的样子，我不禁产生了对自己也可以成功的信心。

第三段：

在交流会的休息时间，我结识了一位名叫李明的同学。他曾是一个差生，但通过自己努力，他已经在班级中脱颖而出。李明告诉我，他过去在学习上遇到很多困难，但他从不放弃，始终坚信，只要付出努力，一定会有回报。他鼓励我要坚持不懈地努力，不怕失败，因为只要能够坚持下去，我们就能够看到自己的进步和成果。

第四段：

交流会的最后一个环节是学习技巧和方法的分享，一位老师为我们讲解了一些有效的学习方法。我了解到，学习并不只是死记硬背或者埋头苦学，而是需要运用一些策略和技巧去掌握和理解知识。老师告诉我们，学会提问、总结、归纳和思考是非常重要的学习方法，通过这些方法，我们能够更好地理解和记忆所学的知识。我的心灵受到了一次教育，我意识到解决差生问题的关键在于学会正确地学习方法和技巧。

第五段：

通过这次差生交流会，我深刻地认识到差生并不可怕，只要我们拥有正确的态度和方法，相信自己的潜力，就一定能够攀登学业的高峰。我确定了自己要改变的方向，并制定了一系列可行的计划和目标。我相信，在未来的日子里，只要我坚持努力，勇敢面对困难和挑战，我一定能够取得优异的成绩，实现自己的梦想。

综上所述，参加差生交流会是一次十分有益的经历。通过与其他差生的交流和学习，我获得了许多宝贵的经验和技巧，对差生问题有了更深入的认识。我相信，在今后的学习中，只要我坚持努力，灵活运用学习方法，就能够战胜差生，取得优异的成绩。差生并不可怕，我们只要有正确的心态和方法，就一定能够迈向成功。

酒店交流会心得体会篇四

PS交流会是一场关于PS软件的交流会，对于广大设计爱好者来说，这是一个倾听、学习交流和拓宽视野的好机会。我有幸参加了这次交流会，不仅让我学到了很多技巧，更让我深刻认识到，与人交流是一件多么重要的事情。

第一段：开场印象

当我踏进交流会现场的时候，感觉基本都是一些设计爱好者，他们或是私下自学PS软件，或是在一个团队中担任着设计工作。主持人先发声了，他说这次交流会有大咖讲解一些技巧，并且每个人都可以在提问的环节与嘉宾交流、互动、探讨。能参加到这样一场交流会，让我倍感幸福，也感觉到这场交流会一定会给我带来很多的启迪和启发。

第二段：内容收获

交流会上，分别由七位资深设计师坐镇讲解，他们分别从广告、配色、排版、字体、插画、照片修复、素材下载等不同角度让我们了解了新的设计思维、灵犀设计的实现，讲解的技巧丝毫不让我这个小白觉得无从下手，反而让我感觉很有趣，甚至能明显感觉之前的一些卡壳的地方，灵光一闪。尤其是极具深度的行业案例分析，更是让我开拓了之前很多思路上被囿于拘牵局限的状态。

第三段：交流体验

听完了七位大咖的讲解后，我感觉到了设计这一行业是多么的富有创造性。在交流的环节中，我们可以抛出自己的疑问而嘉宾遵循人性化设计进行了互动回答，的确在这样的互动中听到了不少元素，其中最最重要的是市场设计与个性化设计的统筹。这个环节让我找到了和同样爱好设计的小伙伴们进行了交流，也更好地认识了自我风格和风格的表达，可以说这是最令我感到特别的相遇。

第四段：逐渐领悟

和其他的同事不同，我的职业是老师，与之前所学专业不太相关，这也就使我比较少接触到这种行业交流机会。然而，在这场交流会中逐渐感受到了各个行业之间心态的融合，这也让我开始逐步领悟到多元化的思想和开放性的态度不仅在交流会中是重要的，而在生活中也是必不可少的。

第五段：道别的感受

这场交流会让我深刻体会到了交流的重要性，交流不仅是让我从别人的技巧中学习到了实操和策略，更是让我见识到不同行业的精彩。当交流会结束的时候，我和其他的小伙伴用手机拍下了整个交流会的场景，表示在不久的将来还将再次相会。这场交流会让我对于自己的职业规划有了更深的认识，并且相信自己的设计能力在不久的将来就会得到很大的提升。我希望这样的交流会不仅仅是一次经验的积累，更重要的是在我以后的设计生涯中有所启迪。

酒店交流会心得体会篇五

“大国工匠”都是奋斗在生产一线的杰出劳动者，他们精湛的技艺和积极探求的精神，令人叹为观止。

精湛的技术加上敬业奉献、精益求精的精神，这就是人们常常称道的“德技双馨”，由此两能，技术创新，做大做强，就有了根基和资本。

央视播出的《大国工匠》反映的是普通职工在平凡的岗位上做出的不平凡业绩，让人敬畏和感动的“德技双馨”的真人真故事，没有半点夸张，平时的叙述就是岁月里无限追求的刻录。

有的人能在牛皮纸一样薄的钢板上焊接而不出现一点漏点，有的人能将密封精度控制到头发丝的五十分之一，这不是神话故事里的神奇力量，而是中国航天科技集团一院火箭总装厂高级技师高凤林身上最普通的工作经验。

他绘火箭焊心脏，是发动机焊接的第一人。

0.16毫米，是火箭发动机上一个焊点的宽度;0.1秒，是完成焊接允许的时间误差，如此高难度的焊接技术，不管反复看几次，都不禁让人感叹这究竟是技能还是艺术。

技术与艺术，精神与工作，有时候就在这样的岁月里刻成了美美与共的极致。

《大国工匠》中播出的这八名工匠，是奋斗在生产第一线的杰出劳动者的代表，他们以聪明才智、敬业勤勉，书写着一线劳动者的不平凡，他们为我们的时代、为我们的社会做出突出的贡献，谱写了“德技双馨”的大美，无不令人叹服。

望我们的新闻媒体能够借鉴《大国工匠》的成功经验，把更多的镜头、画面、时段和版面留给广大职工和一线劳动者，讲好劳动者的故事，展示劳动者的风采，从而让更多的劳动变成创造，让技术变成艺术，让劳动成为一个个“匠心筑梦”的旅程。

酒店交流会心得体会篇六

2020年春节，新冠疫情席卷全球，给人们的生命健康和社会经济等方面造成了严重的冲击和危害。为了有效防控疫情，各国采取了一系列措施，其中经验交流是其中非常重要的一部分。近日我参加了一场主题为“防疫交流会”的活动，在这里我将和大家分享我的心得体会。

第二段：会议内容

此次会议疫情防控经验交流，来自多个国家的专家、学者分享了各国在疫情防控中的成功经验与实践经验，涵盖了疫情防控的各个方面，包括预防、应对、管控、治疗、返回和经济恢复等等，尤其是有一些针对新冠病毒的治疗药物和疫苗的科研成果，步入临床实验，引起了与会者的关注和热议。

第三段：心得体会

通过此次会议，我深深认识到疫情防控不能只靠单一的措施，需要综合施策，依靠科学的态度和方法，共同应对疫情。同时，各国的防疫工作也体现了人类社会的团结和协作，不同国家和民族面临同样的问题，也促使了各国在经济、科技、文化和人员等方面加强了合作，实现了在疫情防控中互帮互助、共渡难关的目标。

此外，我还深刻体会到作为一个公民，应该加强自我保护与意识提升，关注身体健康，掌握科学防护知识，做好个人卫生。同时，也要提高社会责任意识，在公共场所或疫情高发区域正确佩戴口罩，不乱扔垃圾，妥善处理一次性物品等等。

第四段：启示

总之，此次会议让我收获颇丰，我深感疫情是痛苦的，是导致社会困境的一个重要原因，但是疫情也会促使我们更好地反思问题，并提升我们防患于未然的能力。同时，疫情的发展也给我们带来了思考在全球化深入发展背景下如何应对全球公共卫生安全的问题。

第五段：结论

为了有效应对疫情的冲击和危害，需要加强公共卫生体系建设，制定更完善的防控策略，加强与国际社会及时交流协作，形成预防为主、科学防控的协同机制。全社会都应该发挥各自的优势，团结一致，迎难而上，共同应对疫情，切实维护全球公共卫生安全和人民生命安全。

酒店交流会心得体会篇七

近日，本人参加了一场关于PS(Photoshop)交流会，借此机会，我学到了很多新技能和知识，也深深感受到了PS的魅力和广泛应用价值。在这篇文章中，我将分享我对此次交流会的心得体会，希望能对大家有所帮助。

第一段：会前准备

在参加此次交流会之前，我做了一些准备。我查阅了一些相关知识和资料，了解了一些PS使用技巧和应用场景。我还向一些用PS较多的朋友请教，了解他们在工作中使用PS的经验和方法。这些准备给我在会议上更好的理解和学习机会，也让我更好地掌握了会议中所学到的内容。

第二段：会议内容

在此次交流会上，我们学到了很多关于PS的知识和技巧，包括基础操作、高级操作、图层、滤镜、快捷键等方面的知识。同时，也有一些关于PS的应用案例分享，包括图像修复、海报设计、广告设计等几个方面。这些内容丰富了我们对PS的理解和认识，也让我们更好地了解了PS与我们日常工作、学习和生活的应用。

第三段：互动交流

会议中，我们还进行了一些互动交流，包括Q&A环节、小组讨论、案例分享等。这些互动交流让我们更好地理解和学习了PS的知识和技巧，也让我们在实践中体验和巩固了所学的内容。同时，也有机会结交一些志同道合的小伙伴，共同探讨和分享关于PS的使用心得和效果。

第四段：感受与收获

参加此次交流会，我收获了很多，不仅扩展了对PS的知识和技能，也认识了一些志同道合的伙伴。此次交流会让我更加深刻地认识到了PS的广泛应用价值，也让我更好地理解了如何将PS技巧应用到实际的工作和生活中去。我也更加有信心去尝试一些新的设计和创意，去实现自己的想法和梦想。

第五段：展望未来

作为参加者，我也想鼓励更多的朋友参加此类交流会，去拓展自己的视野和认识，了解更多的新技能和知识。在未来，我也将更加努力地学习和掌握PS技巧，将其运用到实际工作和生活中去，提升自己对图像表现的理解和应用能力，更好地展示和表达自己的想法和创意。

总之，此次交流会是一次十分有益的经历，让我更深刻地认识到了PS的广泛应用价值和意义。我也更加深信，只要我们不断学习和掌握新技能和知识，就一定可以更好地展现自己的才华和创意，并创造更加美好和令人兴奋的未来。

酒店交流会心得体会篇八

2010年12月21日，有幸参加了灵宝市举行的小学数学“我能读’经验交流会。聆听了多位老师的观摩课真的是受益匪浅。三位老师的课虽各有千秋，但都在研读教材方面给我们起到了很好的引领作用。首先我来谈谈听完这几节课的收获。三位教师都能充分把握“我能读”的教育理念，在教学中用不同的方式指导学生读书，在教给学生读书方法的同时，培养读书的习惯（划重点、读中思、读中问等）。刘建霞老师将“读”贯穿于教学的始终给我留下了极为深刻的印象，刘老师的课无疑是对“我能读”的最好诠释，值得我们学习借鉴。我认为她的课堂充分体现了以下几点：

当学生遇到不懂的，不会的，教师告诉学生“课本是最好的老师”。不仅告诉了学生应该养成阅读的良好习惯，而且还是对学生学习的方法指导——不会的可以从书中寻求答案。如刘老师“读书三到，眼到、口到、心到；书读百遍，其义自现；熟读精思，悟其精华；咬文嚼字，方知其蕴”。阅读提示：

1、把你从书中学到的知识用“——”划出来。

2、把你看不懂的地方圈出来，并划上“？”。

李老师也通过圈重点字词、加深理解的方法，指导学生怎样阅读课本。

读书看似只有学生在活动，其实一切尽在老师的掌控之中，放手让学生去学习，但不是盲目的学，带着问题有方向有侧重地进行学习。但是，低年级学生教师要引导着去读。读书不能只停留在字面上，应挖掘字里行间所隐含的有用信息。并且通过交流把自己的思考表达出来，对“读书要动口”也进行了指导。

三位教师都能充分把握“我能读”的教育理念，在教学中用不同的方式指导学生读书，在教给学生读书方法的同时，培养读书的习惯（划重点、读中思、读中问等）。刘建霞更是将“读”贯穿于教学的始终给我留下了极为深刻的印象，刘老师的课无疑是对“我能读”的最好诠释，值得我们学习借鉴。以上是我仅从“研读教材”方面对三节课的启发和感悟。有位专家说过这样的一段话：决定数学课程的不是写在书上的各种观念与规定，而是天天和学生接触的教师。尽管专家们花了大量的精力，认真准备了课程标准和教材，但是一到学校，数学教师一个人便决定了一切。我想只有我们每位教师能认真研读教材，理解教材，才能用活教材。

酒店交流会心得体会篇九

今天和06级的师兄师姐开展党员交流会，学到很多东西。这些师兄师姐都很厉害，考上公务员或者研究生。在他们面前感觉自己真的需要学习和努力。他们是我学习的榜样。在交流会中，主要是我们问师兄师姐有关于学习、生活、社团工作的问题。

我问了一个问题：“如果你学习与社团工作或党会了，你会选择学习还是参加社团工作?师兄师姐都说：如果处理好了，一般是不会冲突的。他们会选择社团工作，因为很多老师上课都是照课本念的，学习是可以通过自己课后补回来的。，可以借同学的笔记看看。其实，我也同意这样的观点。但这个问题却从一件事后困扰着我，理论和实践并不一样。有时候，理论很好，实践却很难。最主要的是抉择也是个问题。

老师说：“作为学生，学习永远是第一位，开会、部门工作是第二位。不要把学习和工作、开会本末倒置了。”当时，听了老师的话，心里很内疚，但更多的是疑惑。为什么当时两个老师的说法会不一样?开会的说一定要去开会，上课的说学习是第一位。在交流会上，我毫无顾忌地说出我的想法。

师兄的一个反问让我有了心中有了答案。他说：“师妹，这个问题你是自己早已有想法，还是把问题摆在我们面前让我们帮你解决呢?既然老师们都从自己的利益去思考问题，那么你为什么不从自己的利益去思考问题呢?”那一刻，我顿然大悟。是啊，为什么当我的想法和别人不一致时，总会受到别人的左右。自己没有主见，那算是一个能独立思考问题的人吗?每个人对同一件事都有不同的观点，自己又何必被别人所左右。有时候自己的想法不合群，那有什么所谓呢?有时候不合群恰恰是你的个性。个性是不被别人所模仿，能被模仿的就不叫个性了。独立思考，做个有个性、有主见的人。师姐说:“生活不是你影响别人，就是别人影响你。看你选择哪一种。”

师姐告诉我们，大学四年，要经历多一点事。

即使是建造了一幢很糟糕的建筑，但也无所谓。毕竟有色彩在上面，有自己的汗水，有经历。有个名人说：“生活就在于经历。”经历多了，人自然而然就会成长。就比如说看电影，有些人哭的犀利哗啦，有些人却觉得没什么，这其中就在于经历。此时，我想起我的舍友莹，每当一起看爱情电影或电视剧时，她总会掉眼泪，而我和另外一个舍友莎却没有什么感觉。

小兵师兄是一个很厉害的人，学习厉害，工作能力也很强。连续拿了3年的奖学金和助学金。对于这样一个人，我不禁感叹：厉害，学习的好榜样。

看到师兄师姐四年后的今天，我看到了大学的希望!希望4年后自己能像他们一样踏上光明的道路!

酒店交流会心得体会篇十

在__年12月25日，本人听了黄__老师的论文写作经验交流会，黄老师把自己宝贵的论文写作经验毫无保留地与我们分享，下面本就自己学习到的两点体会来讲述一下：

一、多点思考，及时反思与总结。

黄坚强老师在该交流会上多次强调：“宁要原创主义的草，也不要主义抄袭主要的苗。”如相同的课，内容是相同的，但是方法可以多种多样，即同课异构；又如不同的课，内容是不相同的，但是方法有点类似，但是实际例子却又不同。这就要求我们作为老师要做好：

第一步，吃透教材，提前备好每一节课，只有熟悉教材，才会找到生活中或机床加工的例子或问题来解决本节课的内容。

第二，假如采用的例子是贴近生活，最好是近来发生的事件。

第三，反思采用此例子或问题来讲课过程中存在怎么样的问题，我们应该怎么样来完善和组织更好呢？第四，把讲得最好一次例子或问题采用图文并茂的方式记录下来，因为我们是搞机械类的，缺乏了图形，就缺乏了最形象直观的证据。

二、文字句子组织方面要下工夫

作为工科类专业的教师，教书的水平可能不低，但就是写不出好的论文。黄坚强老师在该交流会上也多次强调：“我们工科类的专业老师，要想论文获奖，就要在文字句子组织要方面下点工夫。”其实，我本人也很早就清楚自己的写作水平较低，但是就是一直不肯去下工夫学习。听了这论文写作交流会后，不但为自己，还要为工作室提供支持与帮助，所以本人今后在写作方面要加强学习，争取自己的写作水平再上一个台阶。

通过交流学习，学习了黄坚强老师优秀的论文写作方法，同时，也发现了自己的不足，明确自己今后任务，力争做到更好。

酒店交流会心得体会篇十一

是从古至今的劳动人民所创，劳动人民中的主力军是谁?

乃是一大批的“大国工匠”。

工匠自顾不暇，见然技艺出众者鲜见矣，据说古时的班超发明了一种木筝，飞行与空中三日而不落，其异和神哉;三国诸葛亮发明的木牛流马，据说可自动移动，其艺何精哉;东汉时的张衡发明的地动仪，可测出地震，其艺何湛哉;同是东汉时的蔡伦发明的纸，其艺何简哉;唐朝毕升发明的活字印刷术，其亦何易哉;他们的每一项成就，无一不是刻苦钻研的结果，无疑不是给人民带来了巨大的方便，巨大的贡献，无一不是给中国的灿烂文化添砖加瓦，他们就是中国古代的“大国工匠”。

在21世纪现代化建设的今天，工匠似乎已是可有可无了，但冷冰冰的机械如何代替得了人手的娴熟，况且有许多精细的工作由笨重的机器无法完成。

有许多平凡的人刻苦练习，数十年如一日，人数的精确度居然超过了机器，多么不可思议。

同仁堂的一名中医主职就是捏药丸，药丸的标准质量为三克，允许有少许误差，但他几乎丸丸都是三克。

试想一下，这倘若不是数十年如一日的娴熟，努力的结果，又能是因为什么呢

我国航天人所表现出来的工匠精神便是不可而遇，他们对工作的精益求精，对飞船的每一个小零件都不放过，他们为了神舟系列飞船在太空中遨游，呕心沥血，毕发早生，甚至积劳成疾，英年早逝，许多人在母亲去世，女儿结婚了这样重大日子里，都没有回去，而是将全部精力投入于工作中，才有了东方红一号，才有了神舟系列飞船。

又如我国开国初期的，原子弹的研究过程，亦是如此，科研人员们在茫茫大漠中，忍受着科研条件的简陋与苏联专家的撤离，让这项工作，更加困难，而他们毫无怨言，对待工作一丝不苟。

有这样一件事例：“苏联专家撤走时，曾留下一个关于原子弹的数据，中国科研人员为了验证这个数据是否正确，用落后的手摇计算机甚至算盘，几十个人一起算，必须算的都一样，用了半年的时间，终于验证了苏联专家留下的数据，这个数据是错误的。

酒店交流会心得体会篇十二

非常感谢酒店管理层给予我们一个良好的学习机会，于3月份参加了由酒店组织的《酒店管理案例》培训。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。在酒店管理上，我们常说客人永远是对的！但实事并非如此，当有出入时，我们怎样把对让给客人，让得即不得罪客人，又维护酒店的利益。所以必须认定每个客人的要求、意见和抱怨都是对的，都是真实的，这样我们才能做到不找籍口，真正把顾客的要求、意见和抱怨变成改进服务产品的突破口，把问题解决掉。在管理案例多次提到怎样培训教育督导检查！无疑告诉我们培训教育不等于实践训练、培训教育只能告诉怎样做是对的、通过实践训练督导检查告诉我们怎样把事情做对！也就是说培训教育只能改变观念，通过实践训练督导检查规范才能提高员工的能力！才能改变知到不等于做到的问题！

我更坚信效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。每个人所做的工作都是有一件件小事构成的，因此，对工作中的小事绝不能敷衍应付，很多时候，一件看起来微不足道的小事，或者一个毫不起眼的`变化，却能实现工作中的突破，所以在工作中，对每一个变化，每一件小事，我们都要全力以赴做好，工作中无小事，特别是明档人员，即是厨师，也是产品，要时刻保持自己的脸上永远充满微笑，这样才会受到顾客的青睐，正是这小小的微笑和一句真诚的问候，赢得客人的口碑，赢得客人满意加惊喜，不要小看小事，不要讨厌小事，只要有益于自己的工作和事业，无论什么样的小事，我们都应该全力以赴，用小事堆积起业事业大厦，才是坚固的的，用小事堆积起来的工作，才是真正有质量的工作。勿以善小而不为，勿以恶小而为这，细微之处见精神，做小事的精神，才能产生做大事的气魄。做为x的五星级酒店——x国信大酒店，20xx年也将是一场激烈的竞争战。怎样才能使我们酒店在环境、服务、菜品、特色等方面成为x地方区域的龙头酒店呢?下面我几个方面谈几点看法。

1、树立酒店的知名度、提高信誉。在短时间内，不管从言行宣传、电视媒介上，都要有一定的影响。但要想做到你没我有、你有我优、你优我变的程度，我们还需不断努力、拼搏。所以，我想酒店应定期地举办一些节目；组织一些活动；赞助一些事业，来扩大自己的知名度。看起来是费些人力财力，但只要组织得力，安排恰当，一定能收到效益和影响的。

2、员工的整体形象与素质；员工在纪律、条件、环境的约束下，尽心尽责地工作。经过一段时间适应后，会开始工作懒散、纪律松懈，对工作的开展有一定的阻力。所以，在员工的整体纪律与心理素质上还要加强培训，培养员工的集体荣誉感和自豪感，使员工的精神面貌焕然一新。走出店门后能自豪地说我是x国信大酒店的员工。这样我们酒店的形象会更好！

3、提高优质的服务质量：一少部分服务员是来上班做一翻事业，一大部分是来挣钱的。

怎样才能提高服务员的工作积极性，这是优质服务的首要前提。我想用意见卡这种方法比较好，它打破常规的格式，使服务员的档次拉开，使每个人都有危机感，同时也有收获的喜悦，这样也便于管理。

4、创造良好环境：不要说从整体，就是每一个角落，都要使客人觉得赏心悦目。在就

我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！

酒店交流会心得体会篇十三

为了在暑假中争取一次社会交际能力的锻炼机会，培养自己独立自主的办事能力，并能为以后步入社会打下一个良好的基础。在20xx年暑假，我在粗茶淡饭酒店参加了实践活动。这期间，我不仅通过不同的实践作业得到了充分的锻炼，也在于指导员的交流与合作中学会了很多有关餐饮方面的知识。

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暂时不用的半成品分类贮存。那里的负责人教我如何判断事物的新鲜程度，我要及时清理出****的东西，还不能在贮存的时候引起串味。负责人说得考虑到多方面菜能把这项工作做好。8月3日，是我本暑期实践的最后一天，我学会了一道鲁菜系中的招牌菜——葱爆海参。

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忍耐，很多的事情是不能由着性子来的。只有低调做人，用全面的素质来武装自己的人，才是真正的强者。

（一）

第一，初步的收获

记得我们在办公室经过三天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!

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到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!

还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!

第二，中餐厅的全面学习

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店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

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领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

（二）

一、实习岗位与内容

（一）酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名的要用姓名去称呼客人。

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2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

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6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

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10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

三、实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道......我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

（一）实习收获

1、服务意识的提高

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对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

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交由主管排车了。

（二）

1、酒店服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然酒店的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年酒店行业发展状况和经济效益来看，酒店的规模越大、档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的酒店，越是宾客盈门。这反映出酒店服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

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就越好；反之，则服务质量就越差。要提高服务质量，就要提高服务的使用价值的质量。酒店服务质量的提高，质量观念是前提。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

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悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

短短一年时间眨眼间过去，很快就结束了我们的实习历程，回首竟有些留恋，粱经理的教诲指导，领班们温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。实习为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了实习任务。经历此次实习，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

（三）

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通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。单位也培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，对实际的文秘工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的知道应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

为期一年的实习结束了，我在一年的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，收益非浅．现在我对这一年的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而 更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。

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个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，要做到高水平的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

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2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

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(一)前言：

作为一名大一新生，对缤纷多彩的大学生活充满了好奇。在大学的第一个寒假里，我希望能与以往有所不同。在这个时候团支布提供了参加实践活动的建议。

这是一种磨练，对于学生来讲，实践的机会真的是很难得。在中国的教育里，我们学的都是理论知识，真正用到的却不多。理论加实践才是最科学的学习方法。感谢学校给我们学生提供一个社会实践的平台。

本次到酒店参加社会实践的总共有三位同学，所学专业为会计。

(二)基本情况以及工作体会：

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懂，她就叫了一个老生来教我们。

平常在酒店吃的时候不觉得，来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的，每个细节都要弄好。我们第一天是试工，大家都在努力的学习，虽然说有点累，但我们每个同学都很积极、很投入，都感到很乐意，因为这毕竟是我们本次社会实践的第一步嘛。所以在那一天的时间里，虽然说有一点点累，但我们却都觉得挺充实的先说说我在那里的工作情况吧：我们每天8点半上班一直到晚上9点半。我们没天的工作就是在客人来之前把房间弄干净，客人吃饭的时候，男生负责端菜而我们女生就负责上菜报菜名，帮客人倒酒、换餐盘之类的杂活。

在我看来最辛苦的，就是每次客人吃饭的时候你必须站在外面等候，一天下来腿跟腰都很痛，刚开始的时候真的有点受不了。虽然说顾客就是上帝，但有的时候难免会遇到些难缠的客人。

要么是过于挑剔，要么就是素质不是很高。记得有一次，老板娘说那天下午的一桌客人看起来都挺乡下的，叫我们看着别让他们把毛巾给带走了。

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转身的功夫，桌上所有的毛巾都不见了，都到他们的口袋里去了。做为酒店也不好说什么。所以服务生的工作看似简单，但操作起来还是挺麻烦的。

因为这个原因，刚开始工作的时候感到有一点紧张，但越是紧张我就越必须鼓起勇气，因此慢慢的我就习惯了。后来证明，我还是很幸运的，因为这给了我一个独立锻炼、独立挑战的机会。

(三)实践感悟以及心得体会

在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习的。

以前实践的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

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酒店交流会心得体会篇十四

选择这个行业有些悲情。填报高考自愿时只想着毕业后不让家里人再为我的工作负责。和很多酒店同仁在很早就了解酒店相比有些惭愧，可以说我是“动机不良”。不知道酒店行业中有哪些品牌，不知道酒店人会做什么，只知道找个酒店行业工作好找，大学毕业了去洗碗总有人会要。带着对县城那些大酒楼的印象，我走进了这个专业。

刚入 大学，不是自己想象的那么美好，心理的落差基本差点让自己丢掉了对酒店的仅有依恋。机械的游走在教室和食堂间。不知道从哪一天起，我能说出几个酒店品牌;不知道从哪一天起，我知道了酒店人需要具备相应的酒店人素养;也不知道从哪一天起，我渴望撩开酒店这个神秘面纱。对于这个行业路上的坎坷和辛酸我毫无准备。

进入酒店行业

时间飞逝，转眼在同学的泪水中大家都奔向自己的理想。一个看似简单，其间错综的酒店耸立在我的面前。进入单位后首先经历了企业理论培训，通过培训层层剥开来企业的文化，让我了解这个企业认同这个企业的文化。让我对酒店行业有了全新的认识。培训的几天，感觉自己像个热血少年，大有为酒店行业献身的豪气。那个时候我最羡慕的就是“金钥匙”，当企业让我们写一篇入职感想的时候，我写了一篇关于“金钥匙”感想的文章。在分配岗位的时候，培训老师说我由于性格有些内向，不能分配到前台实习，给我推荐的实习岗位是：财务收银员。

记得第一次穿上工作服的时候，虽然没有到自己心仪的岗位上，但是内心异常兴奋和紧张。到达岗位的时候心里只有“怕”，怕自己服务的不好，客人不满意给酒店抹黑;怕收到假钱自己要赔。。。。。。就这样在“怕”我迈开了酒店工作的第一步。

培训老师很怕我们调整不了心态，转变不了角色，于是经常对我们进行开导。自己觉得这些方面的调整主要还是靠自己去努力调整。离开学校踏上火车那一刻我告诉自己‘你已经没有了回头路’。很多同学还在想，实习结束后还有机会去选择其他的酒店工作。没有了后路我没有了抱怨，每件事情都是百分之百的投入去做去学。接触到很多气愤和伤心的事情，但是强迫自己用笑脸相迎。能有什么抱怨?抱怨客人?——他们是来消费的!抱怨酒店?——它是一个工作的平台!能抱怨的只能是自己，因为选择这个专业进入到这个行业没有人逼，完全是自己自愿。

抱怨，大多时候是感觉“不公平”。这个世界上也许只有相对的公平、法律上的公平，但是绝对没有绝对上的公平。客人花钱来消费的，在某种意义上来说他们的地位是要高点，如果客人消费到一半的时候停下来为服务员服务，这样看看是很公平，但肯定会有很多人会说这样的客人是“神经病”。还有说管理上的不公平，只要有管理的关系存在，那么公平就会随之消失。难道你做错事情了，管理人员还有征得你的同意才对你进行相应处理?说某管理人员不好，为什么还要很多员工说他好?带着这些问题、这样的心态我圆满完成了我的见习。我的工作得到本部门、其他部门同事、管理人员的认可，临近结束的时候部门总监向我抛出来橄榄枝。当时很兴奋，因为那个时候酒店少人员充足且稳定，实习生结束后单位留用的很少。实习过程中我开创了几项实习生的先河，我的历程成为了单位后来几年中实习生们口头上传诵的话题。

结束短暂的实习生活后，我真正成为了一名企业的在册员工，开始了自己在社会的人生旅程。因为把实习就当成了真正的工作，所以接下来并没有什么过渡期。好像准备好之后许多事情都会“水到渠成”，以前的同事、领导逐渐变成了自己的下属，一年的时间里形成了跨越跳。许多同事开玩笑说我老祖宗是开飞机的，我搭上了他们的航班，所以才升的这么快。但是当一切归于平静的时候，只有自己知道这条路上的坎坷，这个光环中掩藏的辛酸与付出。

感受酒店迷茫

很多同仁觉得在对酒店的追求上，我的目标是明确而坚定，几年均是一步一个脚印踏至而来。一路走过来，在许多同仁“不可能”的眼光中，把不可能变成了可能。其实我没有他们想象的那么坚强，因为我迷茫过，而且这种迷茫在我这一路走来的时候会偶尔出现。

酒店工作的终点在哪里?很多时候别人会觉得前途一片光明的时候，自己却觉得眼前是一片黑暗。因为觉得自己在做着一个永远都没有终点的工作。被客人陈赞了会有片刻的快意，一种收获的感觉。很快这种感觉就慢慢的消失了，心里突然又空洞起来。找不到终点的方向目标也随之消失了。

更为讽刺的是在和别人谈职业生涯规划，为其分析职业生涯切入口的时候，自己却是漫无目的的行走在酒店这个大舞台，像一只迷途在茫茫草原上的羔羊。迷茫，没有缘由的迷茫!

坚强酒店意志

几年来在与迷茫斗争的过程中也锻炼了我的酒店意志，不抛弃不放弃。虽然有朋友、家人、自己的困扰，始终还是没有离开这个大舞台。与其说是一种执着的追求倒不如说是一种信仰。这种信仰支持着自己无悔的走下去，即使没有终点也要把过程中的每步走好!在将来的回忆中能清楚找到自己的足迹。

酒店交流会心得体会篇十五

在交流会上，10位同志从不同的侧面，结合自己的审计工作实际，畅谈和交流了对阅读了《于丹论语心得》一书的感悟和思考。有的谈了读书对文明审计观念形成所起的促进作用；有的介绍了阅读对开展审计工作的指导意义；有的对审计工作过程中存在问题进行了深刻的反思；开展读书学习活动作为弘扬廉政文化、审计文化的一个重要载体，使大家更加深刻地认识到读书学习的重要性，并从中吸取了养分，开拓了视野，提升了思想境界，同时也增进了同志之间的相互了解，促进了审计工作的开展。

主持人对10位同志的作了精彩的点评，与会的评委也从文章内容、逻辑思维、语言表达、仪表仪容四个方面，对10位同志的文章做了认真的评分，最终产生了一等奖一名，二等奖两名、三等奖若干。局党组书记、局长朱贺明宣布了获奖名单，并结合审计工作、结合自己读书学习的感受做了重要讲话。

一、《于丹论语心得》是中宣部推荐的书籍，她把传统的经典文化用朴素的语言，结合了自己的人生、结合当前的社会，给了朴素的解答，使我们每一个同志都受益匪浅，通过开展的学、写、读的一系列活动，对陶冶情操、净化心灵和感悟人生，都有重要的促进作用。

二、通过开展读书活动，尤其是阅读了《于丹论语心得》，全局同志读书学习积极性空前高涨，学习态度、写作能力和分析问题的能力有极大提高。xx年机关党委要继续抓好读书学习活动，要精心组织，把这项活动搞的有声有色，要在全市审计系统进一步扩大读书学习的范围，必要时聘请专家学者进行评分，我们要通过读书交流这个平台，进一步加大审计宣传力度，进一步扩大审计的影响面。

三、这次读书体会交流还存在年轻同志多、老同志少的现象。希望全体审计干部职工都要提高对读书学习的认识，克服工学矛盾，积极参加到读书活动中来。

最后，朱局长强调，深入持久的开展读书活动，既是我局开展精神文明建设活动的一项重要举措，也是廉政文化、审计文化建设的重要载体，通过这次读书的交流和讨论，达到了局党组倡导这项活动的初衷，在全局形成了浓厚的学习氛围，希望读书交流活动的开展，为促进和谐机关的建设，促进审计工作的健康持续发展起到更加积极的作用。

酒店交流会心得体会篇十六

4.21，是我和我的团队从隔离酒店“抗疫”归来的第一天。单位领导在医院门前欢迎我们的归来并为我们送上鲜花。我怀着一颗谦卑感恩的心，感谢医院的领导和同事们。短短80天的分别，好像度过了漫长的时光。我眼里含着泪，又见到了朝夕相处的同事们，我们平安地回来了。

作为惠阳区中医院一名普通医生，我愿脚踏实地做好医生，尽我所能造福一方。疫情的发生，使平静的日子泛起波澜，心中那股医者之心悠然而起。在自愿写下“请战书”的那一刻起，我便知道，无论面对怎样的情况，我都将义无反顾，逆行者上。

2022年一月的最后一天，我接到了医院防控领导小组的通知，确定让我参加惠阳区一线“抗疫”行动，在按照规范进行了培训后，与医院护士黄嘉靖一同入驻密切接触者集中医学观察驻点。2月10日起，为更好地为隔离人员进行医疗保障，确保疫情防控工作，医院增派贺年医生和黄幸涛护士共同承担隔离人员医疗保障工作。

为让远在4000公里外的黑龙江的父母安心，出发前我只在电话里简单地交代自己出外勤。怀惴着忐忑，心担着使命与责任。“国疫”当前，当为逆行者，不退缩。六十多个日日夜夜，我们每天24小时轮值，按照严格的医务工作流程，测量体温、必要的问诊以及体格检查、处理垃圾。医学观察者入住一段时间后，我们会为他们进行相关的`心理测评,通过电话、微信等方式进行心理疏导，采用耳穴压豆、中药方剂治疗等各种中医技术缓解隔离者的压力，解决问题。在这里，生命是崇高的，职责是神圣的，我们感受到了作为医生的天职。当隔离者离开隔离集中点的时候，我们会拍一张健康照，希望可以记录下他们如释重负的笑脸。

一线抗疫，我们感到荣幸和自豪，也让父母和亲人们感到骄傲。作为医者，我们将继续以一颗谦逊的心，感恩的心，加倍地工作，为人民的健康尽职尽责，守护人民的生命健康。

医者仁心，以身践行“敬佑生命、救死扶伤，甘于奉献、大爱无疆”的初心，在疫情面前齐心协力，众志成城，勇担使命。

酒店交流会心得体会篇十七

酒店作为旅行时的最佳选择之一，给人们带来了舒适和便利，同时也成为了休闲度假的理想场所。作为经常出差和旅行的我来说，我有幸入住过许多酒店，并从中获得了一些宝贵的体验和心得。下面我将从酒店的服务、设施、环境、员工和感受方面，给大家分享我对酒店的感受和体会。

第一段：关于酒店的服务

在我所住过的酒店中，好的服务是我最为重视的一点。一家好的酒店应该提供周到而专业的服务，无论是前台的接待员还是客房服务员，他们都应该保持微笑和热情，并尽力满足住客的需求。一个友善高效的服务团队可以让住客感到宾至如归，给人一种家的温暖。

第二段：关于酒店的设施

一家好的酒店应该提供齐全且现代的设施，以提供给客人一个舒适便利的环境。无论是高速互联网还是健身房、游泳池，这些设施都应该完善，并且方便客人使用。此外，房间内的设施也是重要的考量因素。一张舒适的床和干净整洁的浴室，都能给人带来舒适和放松的感觉。

第三段：关于酒店的环境

一个好的酒店应该拥有优美宜人的环境，既可以提供宁静的休息，也可以让客人欣赏到美丽的风景。一家酒店的环境应该优雅而整洁，绿化植被应该被精心布置和维护，创造出一个宜人的环境。在这样的环境下，客人可以尽情享受大自然的美景，放松身心。

第四段：关于酒店的员工

一家好的酒店的员工是至关重要的。他们应该热情友好、专业并有耐心的。他们需要传递出酒店的文化和价值观，以提供优质的服务。一个团队的团结和协作，对于酒店的发展来说是非常重要的。 员工们的专业素质和服务态度，直接影响到客人对酒店的印象和体验。

第五段：关于酒店的感受

每一家酒店都有其独特的氛围和特点，不同的酒店给我的感受也各有不同。但总的来说，我入住酒店的体验给了我很多美好回忆。在舒适的房间中，我可以尽情地放松自己，远离繁忙和压力，让心灵得到充实和净化。与此同时，我也能够享受到美味的饮食和便利的服务，使我的旅行更加愉快和轻松。

总结：

综上所述，酒店作为旅行时的主要住宿选择，为人们提供了许多的便利和享受。好的酒店应该提供周到而专业的服务，现代和便利的设施，优美和宜人的环境，亲切而专业的员工。我相信，通过不断的努力和提高，每一家酒店都可以给客人提供一个难忘且愉快的体验。无论是商务旅行还是休闲度假，一个舒适和温馨的酒店都会成为旅途中的美好回忆。

酒店交流会心得体会篇十八

酒店工程节能降耗心得体会提要：抓好供冷供热节能。保证制冷机组满负荷工作，合理利用低气温（如夜间）条件下经济运行节省能耗；保证所有制冷系统的设备保温层良好无损酒店的工程设备维修费用及能源消耗是酒店重要开支项目，国际上一般酒店用于能源消耗上的费用，约占总营业额的11%左右。工程设备的运行维护保养，能源消耗费用的节约，直接使成本降低，即纯利润增加。如何在保证服务质量的同时降低能耗、减少成本是工程部面临的重大难题。我们工程部在工作实践中科学地进行管理，证明降低能耗，降低成本是可以做到的。

抓好用电管理。充分发挥配电工的积极性，科学用电，合理运行，我们酒店两路供电，两台变压器。合理调配两路供电的运行，在满足负荷供电的情况下，尽可能使用一台变压器，减少变压器本身的能耗。通常变压器在80%至90%时的负荷工作效率最高。如果一台变压器负荷不足50%时完全可以停用一台作为备用，这将大大节约电力。变压器满负荷工作效率最高，节能最好。

抓好供冷供热节能。保证制冷机组满负荷工作，合理利用低气温（如夜间）条件下经济运行节省能耗；保证所有制冷系统的设备保温层良好无损，减少能源浪费；定期清洗空调滤网，保持通风良好，提高交换效率；每年定期更换冷媒水，提高冷媒水交换效果。酒店的热水供应也是饭店能耗中的大项，据统计，热水耗能约占酒店店总能源的17%左右。酒店热水的`温度控制在最佳标准，出水点温度为四十几度最合适。冬季设定48度左右最理想。夏季生活热水温度可适当低一些，43度左右就可以了，看上去水温只降下几度，但节约的能耗很明显。为了防止热量的浪费，安装了自动温控调节器来控制水温，这样还提高了工作效率。抓好设备经济运行。在保证酒店正常供冷、供热的情况下，对酒店新风机的运行时间进行合理调整和控制。在三月、四月、十月、十一月份过渡季节，提醒各部门多开新风和窗户，可以既满足室内温度的需求，又节省大量的能源。

不断采用新的节能技术，中央空调系统是目前酒店第一大耗电能设备，对酒店空调冷冻泵，自已设计安装了变频系统，通过运行工的对室外气温和客情的分析控制了水泵电机的转速，解决水泵的节能问题。可节省电能20%至30%。此套控制系统还减少了设备在启动时电流过大对设备的磨损，使设备寿命也得到提高。

抓好设备的日常维修和计划检修。及时维修也能减少损失。俗话说“小洞不补，大洞吃苦”，所以工程部员工做到了严格执行岗位职责，发现问题及时修理，使酒店设备时刻处于良好状态运行。

工程部的主要职责就是加强设备的维修、保养，使其保持良好状态。过去工作的程序是对讲机报修，工程部被报修部门牵着鼻子走，有时报了也不不及及时修好，部门间常发生扯皮现象。有时为了抢修，部门例行计划维修不能实施，导致设备损耗较大，降低使用效率，并且维修费用增加。一般来说保养维修与损耗成反比关系。因此，工程部根据及时改变工作方向，报修部门的报修必须经过工程部主管统一安排，以保证工程部的计划保养得以实施，坚持了一段时间，临时故障就明显减少。

工程部不单纯是费用中心，同时也是利润中心，必须充分发挥工程部的职能作用，在运行中节能，维修中节约，才能出效益。