最优IVR业务策划书（模板21篇）
总结是对学习过程进行回顾和梳理的关键步骤，可以帮助我们更好地掌握所学知识。写总结时要避免主观性和片面性的评价，要以客观事实和真实体验为依据。这些总结范文将为我们提供一些实用的写作思路和技巧，帮助我们写出更好的总结文稿。
IVR业务策划书篇一
一、活动主题：
****年**月举办“技术及业务竞赛”活动，活动主体包括**科技计划财务部、**仓储部和**仓储部和装卸办。
二、活动背景：
借着10月份举办的“无差错质量服务月”活动的东风，我们各部门员工工作热情高涨，也为了相应公司重视高技能人才的号召，营造崇尚技能，鼓励技术创新的氛围。为员工提供职业发展和搭建技能展示的平台。促进员工技能提高，培养员工学习技能的兴趣，特组织本次“技术及业务竞赛”，以展示我公司员工在业务技能方面的风采。
三、活动目的：
为适应公司业务的发展，全面推进财务仓储和装卸办队伍建设，评估财务、仓储和装卸办员工目前的各项业务操作技能，发现员工的有点与不足，在以后的工作中有针对性的培训，已达到岗位要求。希望员工要以技术能手为楷模，通过技能比赛，培养和选拔在工作实干巧干、技能精湛、贡献突出的生产能手、技术能手典型。
四、资源需要：
（一）、本次活动需要公司企业管理部进行协调及宣传，将本次活动通知各部门。
（二）、本次活动需要制作宣传标语或者条幅，技术能手奖杯。
（三）、本次活动将评出七名技术能手，并为每名技术能手颁发胸章、奖金作为嘉奖。
五、活动开展：
（一）、为了能够更好的顺利地完成此次活动的目的，要求公司企业管理部讨论相关事宜、协调关系，将活动通知下达各部门。
（二）、通知下达之后，各活动主题分别安排时间和地点对相关人员开展比赛，比赛内容自定。
（三）、各比赛现场进行现场评分。
（四）、笔试考试在考试举行的第二天公布考试成绩。
六、活动注意事项：
（一）、活动主体按班组及同工种类进行比赛，公平公正的赛出技术能手。
（二）各比赛现场注意安全。
（三）、所有员工全部进行参赛，人人参赛，人人都有冒尖的机会。
七、活动工作组成员：
任* **杨**赵**张**芦**
IVR业务策划书篇二
委托方：_________________(以下简称甲方)
受托方：_________________(以下简称乙方)
1、甲方委托的策划主题：_________________
2、乙方根据前述内容，提供完整的市场计划书。
3、乙方义务为进行前述活动的策划宣传。
4、甲方应按约支付广告宣传费___________万元，代理穹裚__________万元。
5、活动前期及活动期内，乙方预付广告费、市场开发费、场地租赁费、公关费、乙方投入人员的相关费用等;甲方应承担其产品的运输费用、仓贮费用、其营销人员的相关费用等。
7、甲方对销售产品、赠送产品的品质、安全等承诺保证，并承担因此造成的一切法律责任。
8、若因乙方良好的策划、宣传，甲方经销售赠送___________标准折算总达______以上的，则甲方另给予乙方____________，以资奖励。
9、活动结束，产品销售资金的回收均由甲方负责。
10、本活动期限为________年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方应于活动期满前支付应付的广告宣传费、代理服务费予乙方。
12、甲方应按乙方策划计划书的`要求，及时提供销售的产品和赠送的产品。
13、非经对方书面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方违约，应支付广告宣传费、代理服务费总额的20%为违约金。
15、本协议产生纠纷，由合同履行地人民法院管辖。
16、本协议一式四份，甲、乙各持2份。
17、协议给双方签字、盖章生效。
18、本协议签订地为_____________________。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR业务策划书篇三
甲方：____________有限公司乙方：____________________________有限公司自成立以来，始终坚持以认真负责的态度对待每一位顾客，扎扎实实地做好每一项工作，为便于有效开展业务，保障甲乙双方的合法权益，特签定以下协议书：
乙方委托甲方的`业务为：________________________。
费用为___________元以本协议为准。
1、如果乙方是为公司或商标起名，甲方将协助乙方通过工商局名称查询或商标局名称检索这一关，如有重名现象，甲方将为乙方在三天后提供新的名称方案。
2、甲方每次向乙方提供8个名称方案，标识每次2．5个方案。取名设计师定出方案后，乙方如有其他考虑、要求及希望，可双方商议，另取新的名称方案。
3、如乙方自行提出新的名称方案，则不限个数与次数，由取名设计师负责判断或推荐理想的名称。
4、个别客户如有其它特殊目的，经五次反复后仍举棋不定，建议客户另请高明，费用不退。
5、如乙方收到名称方案后一周内无反馈，甲方即视为已经满意且已通过名称查询或名称标识检索，甲方对乙方业务承诺履行完毕。
6、如果乙方业务为个人起名或改名，则甲方每次向乙方提供5个名称方案，如果乙方不满意，c类还可以给付一套方案，b类和a类直至乙方满意为止。
7、甲方采取一次性预先收费方式。
1、乙方经过对甲方公司业务整体了解后，填写相应登记表格，办理交费手续。取名设计师开始正式工作后，中途不退费。
2、为达到最佳效果，建议具有决定权人能够亲自前来，并清楚表达希望和要求，以便双方有效沟通。
3、如时间允许，建议乙方留出足够时间，以便甲方能够更好地构思与创作。领取方案时，请带来全额交费收据证明。
4、乙方收到方案后如有问题，应于一周内及时反馈信息，过期甲方则按新业务对待。
5、凡老客户，如再与本公司有业务接触时，本公司将优先予以安排。
IVR业务策划书篇四
委托方：_________________（以下简称甲方）
受托方：_________________（以下简称乙方）
1、甲方委托的策划主题：_________________
2、乙方根据前述内容，提供完整的市场计划书。
3、乙方义务为进行前述活动的策划宣传。
4、甲方应按约支付广告宣传费___________万元，代理 穹裚__________万元。
5、活动前期及活动期内，乙方预付广告费、市场开发费、场地租赁费、公关费、乙方投入人员的相关费用等；甲方应承担其产品的运输费用、仓贮费用、其营销人员的相关费用等。
7、甲方对销售产品、赠送产品的品质、安全等承诺保证，并承担因此造成的一切法律责任。
8、若因乙方良好的策划、宣传，甲方经销售赠送___________标准折算总达______以上的，则甲方另给予乙方____________，以资奖励。
9、活动结束，产品销售资金的回收均由甲方负责。
10、本活动期限为________年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方应于活动期满前支付应付的广告宣传费、代理服务费予乙方。
12、甲方应按乙方策划计划书的要求，及时提供销售的产品和赠送的产品。
13、非经对方书面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方违约，应支付广告宣传费、代理服务费总额的20%为违约金。
15、本协议产生纠纷，由合同履行地人民法院管辖。
16、本协议一式四份，甲、乙各持2份。
17、协议给双方签字、盖章生效。
18、本协议签订地为_____________________ 。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR业务策划书篇五
为便于有效开展业务，保障甲乙双方的合法权益，特签定以下协议书：
________________________。
1、如果乙方是为公司或商标起名，甲方将协助乙方通过工商局名称查询或商标局名称检索这一关，如有重名现象，甲方将为乙方在三天后提供新的名称方案。
2、甲方每次向乙方提供_________个名称方案，标识每次______个方案。取名设计师定出方案后，乙方如有其他考虑、要求及希望，可双方商议，另取新的名称方案。
3、如乙方自行提出新的名称方案，则不限个数与次数，由取名设计师负责判断或推荐理想的名称。
4、个别客户如有其它特殊目的，经五次反复后仍举棋不定，建议客户另请高明，费用不退。
5、如乙方收到名称方案后一周内无反馈，甲方即视为已经满意且已通过名称查询或名称标识检索，甲方对乙方业务承诺履行完毕。
6、如果乙方业务为个人起名或改名，则甲方每次向乙方提供_________个名称方案，如果乙方不满意，c类还可以给付一套方案，b类和a类直至乙方满意为止。
7、甲方采取一次性预先收费方式。
1、乙方经过对甲方公司业务整体了解后，填写相应登记表格，办理交费手续。取名设计师开始正式工作后，中途不退费。
2、为达到效果，建议具有决定权人能够亲自前来，并清楚表达希望和要求，以便双方有效沟通。
3、如时间允许，建议乙方留出足够时间，以便甲方能够更好地构思与创作。领取方案时，请带来全额交费收据证明。
4、乙方收到方案后如有问题，应于一周内及时反馈信息，过期甲方则按新业务对待。
5、凡老客户，如再与本公司有业务接触时，本公司将优先予以安排。
IVR业务策划书篇六
委托方：（以下简称甲方）法定代表人：通讯地址：联系方式：
受托方：（以下简称乙方）法定代表人：通讯地址：联系方式：
在委托合同中，应对委托事务的基本信息进行准确、详细约定，尤其是委托事务的具体要求，以确保受托人能够很好地完成委托事务，同时受托人必须在委托人授权范围内进行活动，如果受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失或委托人减少其相应的报酬。为便于有效开展业务，保障甲乙双方的合法权益，特签订以下协议书：
委托合同中要明确约定委托事务，应对期限进行明确约定。委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的，若委托合同是有偿的`，因受托人给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，因委托人自己指示不当或其他过错致使受托人遭受不应有损失的，该损失由委托人自行承担；若委托合同是无偿的，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
1、双方商定，甲方委托乙方的业务为：________。
2、双方确定，委托费用总计人民币____元，活动结束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中应明确双方当事人的权利、义务，以利于受委托人在权利范围内完全履行义务，顺利完成委托事项，如果在合同履行期间内发生争议，双方当事人也有清楚的尺度衡量自己行为得失，便于争议的解决。
1、在约定期限内要求乙方提交有关____的策划方案，从市场调查依据确认后再由甲方协助组织实施。
2、有权要求乙方在委托范围内从策划角度提供书面意见和建议。
3、要求乙方向甲方提供策划方案及调整策略和建议。
4、批准乙方制订的整体____策略。
5、按协议约定与乙方结算策划费并按时支付。
1、有权按照协议要求甲方支付策划费。
2、负责根据甲方要求和项目进度的不同阶段，提报____计划，经甲方认可后组织实施。
3、乙方提供：________。
4、承担因乙方过错造成的索赔或其他法律责任。
委托人须按委托合同的约定预付费用，如果受托人为处理委托事务垫付了必要的费用，委托人应当偿还该费用及其利息。如委托人违反上述义务而给受托人造成损失,应承担相应的违约责任。受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形做出判断。
1、因甲方未提供有关资料、活动政策而造成损失的，则甲方承担全部责任。
2、如因乙方原因，不能及时提供策划方案，甲方可追究责任或终止协议。
3、甲方如未按照双方约定支付给乙方策划费，乙方有权解除协议。
4、在合作过程中任何一方泄露商业秘密或将有关资料提供给第三人的，另一方有权要求对方承担相关经济损失并追究相关责任。
5、任何一方单方擅自中止协议或解除协议均属违约行为，需由违约方承担因此给守约方造成的相关损失和违约责任。
6、本协议执行过程中，如有因不可抗力因素影响有关条款之执行的，应由双方协商，妥善解决，在双方达成一致意见的基础上而中止协议或改变协议的有关条款的不视为违约。
1、争议的解决：本协议在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成双方均可依法向____人民法院起诉。
2、双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
3、本协议一式____份，甲、乙各执____份，待双方签字、盖章后即可生效。
甲方：法定代表人：签订时间：________年____月____日。
营销策划业务个人简历表格。
IVR业务策划书篇七
为维护公司与业务代表相互之间的权益，特此立下协议书。
以下协议内容中“公司”指_______公司
“业务代表”指____________________。
1、在_____________地区代表公司去销售_____________产品。
2、对所有现有客户与潜在客户都能代表公司去销售产品并且秉持公司的政策原则。
3、随时与公司保持密切联系并告知最新进展，并迅速将订单透过电子邮件或任何方式通知公司。
4、在业务所及的区域范围之内，若碰到任何有关公司顾客的问题则需要通知公司。
6、业务代表若想终止此协议，则需要在终止协议的30天前告知公司。
7、一旦终止此协议，则必须迅速归还所有公司所提供之产品相关数据。
1、支付业务代表以下之业务佣金：
（a）除了第5项所列之项目之外，百分之__________的已付款业务金额。
（b）除了第5项所列之项目之外，百分之__________的未付款业务金额。
2、若业务代表与顾客在产品价格与数量上协议特别的折扣时，则未来此份交易的业务佣金百分比例需要重新与公司协议。
3、当公司已与客户完成交易，且公司亦完成付款给业务代表之后，若其客户进行退货或索偿成立，则此部份佣金应在下一次的佣金额度中予已扣除。
4、当公司已收到客户全额的帐款，则公司应将所应付之业务佣金存入业务代表之银行账户。
5、除非双方另有协议，否则在以下状况成立的时候，公司不需支付任何佣金给业务代表：
6、公司需要提供适当数量的销售文件给业务代表，包括有关公司与产品的相关信息以利业务代表进行产品销售。
7、公司若想终止此协议，则需要在终止协议的30天前告知业务代表。
8、______________有更动产品订价、规格、促销方式与产品政策的权利。
9、经双方正式同意与签名之后，此协议书的有效期间为____年___个月。
公司：______________
业务代表：__________
签订于：______________
IVR业务策划书篇八
委托方：_________________(以下简称甲方)
受托方：_________________(以下简称乙方)
1、甲方委托的策划主题：_________________
2、乙方根据前述内容，提供完整的市场计划书。
3、乙方义务为进行前述活动的策划宣传。
4、甲方应按约支付广告宣传费___________万元，代理穹裚__________万元。
5、活动前期及活动期内，乙方预付广告费、市场开发费、场地租赁费、公关费、乙方投入人员的相关费用等;甲方应承担其产品的运输费用、仓贮费用、其营销人员的相关费用等。
7、甲方对销售产品、赠送产品的品质、安全等承诺保证，并承担因此造成的一切法律责任。
8、若因乙方良好的策划、宣传，甲方经销售赠送___________标准折算总达______以上的，则甲方另给予乙方____________，以资奖励。
9、活动结束，产品销售资金的回收均由甲方负责。
10、本活动期限为________年_______月_______——_______年_______月_______日。
11、甲方应于活动期满前支付应付的广告宣传费、代理服务费予乙方。
12、甲方应按乙方策划计划书的`要求，及时提供销售的产品和赠送的产品。
13、非经对方书面同意，任何一方均不得解除合同。
14、任何一方违约，应支付广告宣传费、代理服务费总额的20%为违约金。
15、本协议产生纠纷，由合同履行地人民法院管辖。
16、本协议一式四份，甲、乙各持2份。
17、协议给双方签字、盖章生效。
18、本协议签订地为_____________________ 。
甲方：_____________________
_______年_______月_______日
乙方：_____________________
_______年_______月_______日
IVR业务策划书篇九
乙方：__________________
为便于有效开展业务，保障甲乙双方的合法权益，特签定以下协议书：
一、双方商定，乙方委托甲方的业务为：
________________________。
二、双方确定，费用为_________元，以本协议为准。
三、甲方的责任与义务
1、如果乙方是为公司或商标起名，甲方将协助乙方通过工商局名称查询或商标局名称检索这一关，如有重名现象，甲方将为乙方在三天后提供新的名称方案。
2、甲方每次向乙方提供_________个名称方案，标识每次______个方案。取名设计师定出方案后，乙方如有其他考虑、要求及希望，可双方商议，另取新的名称方案。
3、如乙方自行提出新的名称方案，则不限个数与次数，由取名设计师负责判断或推荐理想的名称。
4、个别客户如有其它特殊目的，经五次反复后仍举棋不定，建议客户另请高明，费用不退。
5、如乙方收到名称方案后一周内无反馈，甲方即视为已经满意且已通过名称查询或名称标识检索，甲方对乙方业务承诺履行完毕。
6、如果乙方业务为个人起名或改名，则甲方每次向乙方提供_________个名称方案，如果乙方不满意，c类还可以给付一套方案，b类和a类直至乙方满意为止。
7、甲方采取一次性预先收费方式。
四、乙方的权利和义务
1、乙方经过对甲方公司业务整体了解后，填写相应登记表格，办理交费手续。取名设计师开始正式工作后，中途不退费。
2、为达到效果，建议具有决定权人能够亲自前来，并清楚表达希望和要求，以便双方有效沟通。
3、如时间允许，建议乙方留出足够时间，以便甲方能够更好地构思与创作。领取方案时，请带来全额交费收据证明。
4、乙方收到方案后如有问题，应于一周内及时反馈信息，过期甲方则按新业务对待。
5、凡老客户，如再与本公司有业务接触时，本公司将优先予以安排。
五、本协议一式两份，待双方签字、盖章后即可生效。
IVR业务策划书篇十
我是一个上班族，在二手车公司做业务，业余时间喜欢做做站，纯属个人爱好。去年开始接触做站，大约半年的时间基本熟悉了。11年10月开始做第一个二手车网站，比较投入，而且每天去更新，发信息。没想到通过网站成交了3单，虽然对于做业务的我一说这不是什么大事，但还是小小的激动了一下，毕竟这是通过网上来的客户，很有成就感。
下面谈谈目前的关于二手车行业的几个想法。
一、网站定位，决不盲目跟风
目前做的比较成功的二手车网站的有好几家，比如：优卡二手车，中国二手车，273二手车，第一车网等，他们主要针对全国连锁加盟，有实体店，车源信息丰富，是专业的公司。所以这一点不能比，我是个人站，而且还是业余时间做。所以我只能针对本地二手车市场做做，并且要专业做二手车信息。所以网站定位一定要清晰，根据自己的实际情况做。不要盲目的去看别人的站做的多大多强。选择比努力重要，选择好了，努力了就一定有效果的。
二、网站建设，选择合适的网站程序
想好做什么了，就开始做，虽然对网站的使用和管理有一些了解，但完全要自己一个人编写代码，做网站美工，对我来说还是有一点难度的，而且也要时间，于是我决定找别人免费的程序修改修改达到自己想的效果，可事实并非那么简单，在一些网站上下了一些二手车源码，不是缺胳膊就是少腿的，要不就是美工很差的，上不了台面，看来该投资的还是不能省啊。但手头紧，再说一开始也并不敢投太多的钱，于是在网上一顿好找，这个不难，找到几家，做得还不错的，经过对比选择了一家美工不错，价格也实惠的合作，最重要功能和我想要的差不多，经过协商最终以800元就拿下了。老板人不错，包安装，还答应一些小的问题帮我一起处理，也给了我一些建议。(在这里帮他打个广告，二手车网站源码qq：190875720)。
三、丰富网站内容
二手车网站程序选择好了，进入网站后台一悉设置，打点了一下，还想像那么回事，这个过程很顺利，后台操作很简单，功能不是很多，但很实用，对于做一个地方二手车网站来说够了，接着就开始添加内容，这个也很快，毕竟咱是做这个的，手上有的是二手车信息，再叫上几个同行的兄弟，让他们也把信息发到我们网站上。这样网站上的内容看起来丰富多了。
接下就就把网站提交到百度，谷歌什么的。然后就到别的网站上发网址。接下来几天，天天去百度看找得到自己的网站没，看看百度收录了没有，一天，没收录，二天没收录，那个着急啊，直到第三天下午的时候发现收录了首页，接下来就顺利了，收录也越来越多，毕竟咱内容是原创的，百度喜欢。
光收录了还不够，想要获得潜在客户，还要有排名，用户在百度上搜索相关的.关键词要能找到我的网站。所以在选择关键字的时候，我也费了一番心思，我避开那些热门的关键字，找一些能给我带来成交的精准关键字，这样一来排名好做，二来能带来直接的客户。
比如我在北京花乡，我会放弃“二手车，北京二手车”这些词，选择：“北京花乡二手车、北京花乡二手车网，北京二手车交易市场”。像这样既不难优化，也能给我带来更精准的客户。
互联网的普及，现代人的生活方式在改变，获取信息的途径也不一样了，二手车中介公司也应该跟上脚步建立属于自己的二手车网站。
好了，就写这么多吧。祝大家发财。
IVR业务策划书篇十一
在委托合同中，应对委托事务的基本信息进行准确、详细约定，尤其是委托事务的具体要求，以确保受托人能够很好地完成委托事务，同时受托人必须在委托人授权范围内进行活动，如果受托人超越权限给委托人造成损失的，应当赔偿损失或委托人减少其相应的报酬。为便于有效开展业务，保障甲乙双方的合法权益，特签订以下协议书：
委托合同中要明确约定委托事务，应对期限进行明确约定。委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的，若委托合同是有偿的，因受托人给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。但是，因委托人自己指示不当或其他过错致使受托人遭受不应有损失的，该损失由委托人自行承担;若委托合同是无偿的，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。
一、委托事项
1、双方商定，甲方委托乙方的`业务为：________。
2、双方确定，委托费用总计人民币____元，活动结束后甲方一次性付清。
3、委托期限：________。
合同中应明确双方当事人的权利、义务，以利于受委托人在权利范围内完全履行义务，顺利完成委托事项，如果在合同履行期间内发生争议，双方当事人也有清楚的尺度衡量自己行为得失，便于争议的解决。
二、甲方的权利和义务
1、在约定期限内要求乙方提交有关____的策划方案，从市场调查依据确认后再由甲方协助组织实施。
2、有权要求乙方在委托范围内从策划角度提供书面意见和建议。
3、要求乙方向甲方提供策划方案及调整策略和建议。
4、批准乙方制订的整体____策略。
5、按协议约定与乙方结算策划费并按时支付。
三、乙方的权利和义务
1、有权按照协议要求甲方支付策划费。
2、负责根据甲方要求和项目进度的不同阶段，提报____计划，经甲方认可后组织实施。
3、乙方提供：________。
4、承担因乙方过错造成的索赔或其他法律责任。
委托人须按委托合同的约定预付费用，如果受托人为处理委托事务垫付了必要的费用，委托人应当偿还该费用及其利息。如委托人违反上述义务而给受托人造成损失,应承担相应的违约责任。受托人不履行委托合同义务或者履行合同义务不符合约定的也应承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。对于受托人在处理委托事务时是否按约定履行了义务，应根据具体的情形做出判断。
四、违约责任
1、因甲方未提供有关资料、活动政策而造成损失的，则甲方承担全部责任。
2、如因乙方原因，不能及时提供策划方案，甲方可追究责任或终止协议。
3、甲方如未按照双方约定支付给乙方策划费，乙方有权解除协议。
4、在合作过程中任何一方泄露商业秘密或将有关资料提供给第三人的，另一方有权要求对方承担相关经济损失并追究相关责任。
5、任何一方单方擅自中止协议或解除协议均属违约行为，需由违约方承担因此给守约方造成的相关损失和违约责任。
6、本协议执行过程中，如有因不可抗力因素影响有关条款之执行的，应由双方协商，妥善解决，在双方达成一致意见的基础上而中止协议或改变协议的有关条款的不视为违约。
五、其它
1、争议的解决：本协议在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成双方均可依法向____人民法院起诉。
2、双方可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
3、本协议一式____份，甲、乙各执____份，待双方签字、盖章后即可生效。
甲方：法定代表人：签订时间：________年____月____日
IVR业务策划书篇十二
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基本信息
个人相片
姓名：
性别：
女
民族：
汉族
出生年月：
1812月24日
证件号码：
婚姻状况：
未婚
身高：
163cm
体重：
48kg
户籍：
四川成都
现所在地：
四川成都
毕业学校：
四川国际标榜职业学院
学历：
专科
专业名称：
营销与策划
毕业年份：
年
工作年限：
一年以上
职称：
中级职称
求职意向
职位性质：
全职
职位类别：
艺术/设计
公关/媒介
销售行政及商务
职位名称：
设计人员;销售人员;公关人员
工作地区：
成都市龙泉驿;成都市锦江区;
待遇要求：
2500元/月可面议;不需要提供住房
到职时间：
可随时到岗
技能专长
语言能力：
英语一般;普通话标准
综合技能：
能素描、手绘多种图画设计等多方面的.特长喜好
教育培训
教育经历：
时间
所在学校
学历
9月-2011年7月
四川国际标榜职业学院
专科
9月-207月
自贡市旭川中学
高中
培训经历：
时间
培训机构
证书
11月-205月
创业与就业
工作经历
所在公司：
中国电信
时间范围：
年4月-2010年12月
公司性质：
国有企业
所属行业：
通讯、电信业
担任职位：
客服及技术支持-客服专员/助理（非技术）
工作描述：
在柜台办理业务及销售电信产品
离职原因：
家中有事
所在公司：
广告与印刷
时间范围：
2010月-2010年3月
公司性质：
私营企业
所属行业：
广告、公关、设计
担任职位：
设计人员
工作描述：
负责处理图片、设计宣传单、杂志、动画等
离职原因：
回校学习
所在公司：
四川国际标榜职业学院
时间范围：
年9月-2010年6月
公司性质：
私营企业
所属行业：
教育、培训、科研院所
担任职位：
行政/后勤-行政专员/助理
工作描述：
策划活动，安排日常工作
离职原因：
在外上班
所在公司：
标榜阳光放映厅
时间范围：
年4月-2010年6月
公司性质：
民营企业
所属行业：
媒体、影视制作、新闻出版
担任职位：
在校学生-大学/大专应届毕业生
工作描述：
带领团队推广、宣传，策划活动，负责管理财务
离职原因：
学院规则
所在公司：
学院学生会
时间范围：
2008年10月-2009年6月
公司性质：
私营企业
所属行业：
教育、培训、科研院所
担任职位：
在校学生-大学/大专应届毕业生
工作描述：
为学院举办的新生晚会活动拉得资金赞助参与学院活动的安排及策划
离职原因：
学习忙
所在公司：
捷安特（成都）有限公司
时间范围：
2011年1月-2011年10月
公司性质：
外资企业
所属行业：
机械制造、机电设备、重工业
担任职位：
艺术/设计-工业/产品设计
工作描述：
产品企划及产品外观设计和活动策划
离职原因：
个人原因
其他信息
自我评价：
没有最好的我，只有更好的我
发展方向：
不论任何岗位，都会给你给我带来不一样的精彩，我们都能得到我们预想要的一切
其他要求：
有底薪，有社保，有年终奖，有双休及法定节假日，每月因有培训类及团体活动等
联系方式
IVR业务策划书篇十三
随着信息时代的来临，人们对生活有了更新的诠释。时尚、休闲、娱乐成了生活的代名词。这些也随处可见于身边的点点滴滴。通讯业的巨波翻滚，使人与人之间联络更具方便快捷，而黑白时代的联络交流方式早已大江东去，多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业。不必说利用手机上网浏览网页，也不必说用手机收听语音杂志，更不必说通话对方可视，单是通话过程中夹杂着背景音乐、音效就让前几年的我们想也不敢想了。这些无不让我们本就赶着潮流的生活更具高尚品质。
商与sp们赚到利润，两情相悦，何乐而不为。
根据自身业务（ivr产品）的需求，我们查阅了相关资料，一项数据表明，去年美国ivr的市场规模是20亿美元，而今年在中国，它的市场规模估计将达到30亿元。权威人士预测，中国1.4亿移动用户中将有6000万可能成为ivr业务的用户。 去年年底至今，新浪、搜狐和网易先后进军ivr（互动语音应答）业务，空中网也努力争取到了ivr牌照。tom online目前更是占据国内ivr市场的半壁江山。
面对如此广阔的市场前景，以及强手如云的竞争对手。我们怎样才能让用户更多的使用我们的产品，并保使其经常使用长久使用，在同行间ivr业务收益排行榜中名列前茅，与大sp比，在资金实力薄弱、拓展渠道并不十分宽广的条件下，怎么才能缩短与它们之间的差距呢？产品不断的推陈出新，宣传推广不断地推波助澜，客服系统不断地完善加强。这就是我们需要且要努力做到的。依据这个需求，我们策划了《娱乐新天地》业务。这项业务旨在娱乐休闲。让都市生活劳累一天的人们，可以随时随刻得到放松。用户可以拨打当地声讯号码收听使用我们的产品。用户需要的就是我们要做到的。
资费：通话费(闲时、忙时、漫游由运营商自定)+信息费（0.8元/分钟）
2、1 真情送歌
根据用户的喜爱，可以听歌，也可以为亲朋好友送歌；可以按用户的想法直接进入人工台由客服人员为其送歌，可以参考我们推荐的歌曲从中选取想要点送的。推荐歌曲中有各音乐排行榜中排名前十甲的`，有经典的怀旧曲目，有英文老歌，有影视金曲、有流行的广告歌等等。同时歌曲库中还含概近万首歌曲供用户选择。用户可以即时点送，也可以定时点送，还可以录下想要对他（她）说的话一并送出。当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间隔十分钟发送一次。若五次均不成功，用户才算点送失败。可以一键跳到整蛊专家。
2、2整蛊专家
根据公司ivr特色，我们把整蛊节目做成可以试听点送的语音产品，让用户在发送节目整人的同时，自己也感受到了快乐。我们推出的整蛊节目含概六大板块，其互动性，趣味性，搞笑性，整人性都完美尽现，更符合“整蛊”的特性。当被叫用户不在服务区或关机时，系统会发送五次请求，间隔十分钟发送一次。若五次均不成功，用户才算点送失败。
时尚效果，突破了原有各类网站节目的形式，给人耳目一新的感觉。
2.2.2爆笑对白，这里收集了电影，小品里的经典对白，并在基础上进行加工，或用方言演绎，或放在其他的场景中等等，使其更具有搞笑性，令人回味无穷。
2.2.3恶心大餐，一个个令人呕吐的小故事，既在意料之中的结局，又在意料之外的过程，令人叫绝又好笑，留有无限遐想。
2.2.4鬼魅传奇， 这里是鬼故事的精品，情节跌宕，惊心动魄的恐怖故事让人想忘都忘不了。
2.2.5搞怪音效，希奇又有趣的特效音乐，恐怖的鬼哭狼号，以及危险场景中的不原听到的声音绝对是对耳朵的另类冲击。
2.2.6愚人送歌，这里您听到是鲜为人知的老歌翻唱，歪唱，具有讽刺和启示的意味，例如经典情歌月亮代表我的心这里变成钞票代表我的心，听后另人捧腹大笑。
可以一键跳到悄悄话。
2．3悄悄话
悄悄话是我公司根据国家计划生育宣传教育中心的有关资料制作，主要讲述男性、女性身体和心理奥秘，提供夫妻生活指南，以及少男少女青春期的保健知识。内容详尽，为现代人提供了更好的健康、保健查询。
2.3.1男性世界
该子菜单包括男性身体探密和男性性心理探密。在这里可以收听到男
性身体和心理的相关信息。剖析男性心理世界，解析男性性困惑为都市生活压力沉重的男性们以放松聆听的空间。
2.3.2女性世界
该子菜单包括女性身体探密和女性性心理探密。在这里可以收听到女性身体和心理的相关信息。剖析女性心理世界，解析女性性困惑为忧愁烦恼困惑的女性们了解自己、释放自己。
2.3.3夫妻性爱宝典
俗话说两夫妻“床头打架床尾和”，两个人之间有什摩擦，只要一方妥协，然后双方“温存”一下就万事大吉了。这里可以听到相关的性边技巧。
2．3．4少男少女青春期保健知识
本子菜单分为少男篇少女篇。用户可以听到少男少女青春期保健的相头知识，以及应该注意的问题。这里给羞涩有少男少女们提供了一个私密空间，让羞于出口的疑问得到解答。可以一键跳到都市情缘。
4都市情缘
都市男女的情感话题，浪漫动人的爱情故事。有短故事的珍珠港，也有长故事的爱情海，为成年男女们讲述浪漫温馨的情感故事。用户可以重复收听，也可以一键跳到竞猜答题。
5竞猜答题
本子菜单的问题均来自以上四个版块，针对版块内容系统会给出竞猜
IVR业务策划书篇十四
甲方：____________有限公司
乙方：___________________
_________有限公司自成立以来，始终坚持以认真负责的态度对待每一位顾客，扎扎实实地做好每一项工作，为便于有效开展业务，保障甲乙双方的合法权益，特签定以下协议书：
一、双方商定，乙方委托甲方的业务为：________________________。
二、双方确定，费用为___________元，以本协议为准。
三、甲方的责任与义务：
1、如果乙方是为公司或商标起名，甲方将协助乙方通过工商局名称查询或商标局名称检索这一关，如有重名现象，甲方将为乙方在三天后提供新的名称方案。
2、甲方每次向乙方提供8个名称方案，标识每次2．5个方案。取名设计师定出方案后，乙方如有其他考虑、要求及希望，可双方商议，另取新的名称方案。
3、如乙方自行提出新的名称方案，则不限个数与次数，由取名设计师负责判断或推荐理想的名称。
4、个别客户如有其它特殊目的，经五次反复后仍举棋不定，建议客户另请高明，费用不退。
5、如乙方收到名称方案后一周内无反馈，甲方即视为已经满意且已通过名称查询或名称标识检索，甲方对乙方业务承诺履行完毕。
6、如果乙方业务为个人起名或改名，则甲方每次向乙方提供5个名称方案，如果乙方不满意，c类还可以给付一套方案，b类和a类直至乙方满意为止。
7、甲方采取一次性预先收费方式。
四、乙方的权利和义务：
1、乙方经过对甲方公司业务整体了解后，填写相应登记表格，办理交费手续。取名设计师开始正式工作后，中途不退费。
2、为达到最佳效果，建议具有决定权人能够亲自前来，并清楚表达希望和要求，以便双方有效沟通。
3、如时间允许，建议乙方留出足够时间，以便甲方能够更好地构思与创作。领取方案时，请带来全额交费收据证明。
4、乙方收到方案后如有问题，应于一周内及时反馈信息，过期甲方则按新业务对待。
5、凡老客户，如再与本公司有业务接触时，本公司将优先予以安排。
五、本协议一式两份，待双方签字、盖章后即可生效。
甲方：__________有限公司
______年______月______日
乙方：__________________
______年______月______日
IVR业务策划书篇十五
工作计划网发布2019年最新业务员月工作策划，更多2019年最新业务员月工作策划相关信息请访问工作计划网工作计划频道。
以下是工作计划网为大家整理的关于2019年最新业务员月工作策划的文章，希望大家能够喜欢！
2019年就要过去。2019年将会是一个充满挑战、机遇与压力的一年，也是对我非常重要的一年。下面我提前为自己制定好业务员个人工作计划，以使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、想办法制订每日工作流程表没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的.人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作计划表的习惯。
1、对家装业务员来说，工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位，比方说和某客户约好第二天见面或量房，那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。
2、工作表要学会预留出一段时间，不能把时间计算得很紧张。比方说，原定计划上午在小区做业务，下午2：00去见一个客户，中间有半个小时的车程，而你就不能将时间排到下午1：30分才行动，至少应该留出半个小时的空隙，一则防止路上有意外，二则提前到场等待客户，给客户体现出尊敬感。
3、工作表要随身携带，随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作，但至少工作表能够让你抓住主要的工作。
二、一天时间安排(仅供参考))
1、早会培训学习(8：00—8：40)我们建议每个公司都举行早会培训，把业务员和设计师集中在一起，如果部门较大，也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人，一个讲师，每人轮流做主持人和讲师，大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长，半个小时到40分钟就行，内容可以循环推进。2、设计跟进(8：40—9：00)
3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9：00—9：20)
与设计师沟通以后，业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进，一般来说，到了九点以后，客户也过了上班初的忙碌期了，打电话正是好时候。业务员在公司里打电话，一则方便电话记录，创造更好的电话沟通环境，二则如果有客户需要量房，也好及时与设计部取得联系，客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。
4、到小区展开行动(9：30—17：00)
5、回公司打电话(17：00—18：00)(u2
如果业务员搜集到了很多的客户电话号码，我建议下午早回公司，在公司给客户打业务电话，这一段时间打电话的效果最理想。
IVR业务策划书篇十六
在个人简历中基本项目是最不能出错地方，像是个人简历中的基本信息一旦出现错误，整个个人简历的作用就付诸东流了。例如个人简历的通讯地址、联系电话等等方面，个人简历检查工作首先要做的就是其基本项目的检查，包括基本信息、排版、个人简历的机构等等。
个人简历中的重点部分查核也是非常重要的一个环节，在编写个人简历的时候，要有明确的目标，还要有个人简历的重点写作部分。自己所定义的重点部分，一般来说也是用人单位所关注的重点，即便是以浏览的方式来阅读个人简历，大多也会注意到其重点部分的内容。那么，个人简历中的重点部分也就是需要重点检查的.地方了。
相信很多人都有这样经历，当自己在做检查的时候往往很难发现错误，而他人检查则就很容易看到一些不是非常明显的错误。在个人简历的检查方面，也可以找他人来复查。
姓名：
性别：
出生年月：
***
联系电话：
***
学历：
专业：
工作经验：
民族：
汉
毕业学校：
***
住址：
***
电子信箱：
/jianli
自我简介：求职意向：目标职位：
市场企划经理·市场企划主管|市场营销经理·市场营销主管|会务经理
目标行业：
房地产开发·建筑与工程|媒体·出版·文化传播|广告·会展·公关
期望薪资：
面议
期望地区：
***
到岗时间：
1周内
工作经历：20xx
***有限公司市场部经理
职责和业绩：
2、销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系；
6、部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，开发和培养销售人员，对销售绩效进行管理，提升部门工作效率。
200x—200x
***有限公司总经理
职责和业绩：
1、市场分析：结合天津市整体广告需求市场及公司经营体系，结合公司实力开发较高端的广告客户，并规划出市场占有空间。
2、项目开发：分析广告市场，开发新的广告推广模式，推出首批天津市360度全景技术及户外广告位置通。
3、销售及客户维护：为客户分析竞争市场，并制定全程的广告推广方案，包括户外媒体，电视媒体，报刊媒体的投放；营销活动的全程策划执行等。
200x—200x
***有限公司策划部主管
职责和业绩：
一、前期为公司做形象礼品设计销售；针对不同企业的企业性质、会议或活动模式设计并为企业定制专属的形象礼品，代表企业形象并突出代表活动的寓意，专属礼品企业独家拥有。
二、为公司销售及维护户外广告，积累了大量的地产公司客户，而且在户外广告最紧张的市场环境下在宴宾美食城楼顶开发近千平米户外广告，大力的提升公司实力。全年为公司收入增长近200万。全年为公司创造收入近千万。
三、任策划部经理，任职地产公司活动策划及推广工作。
IVR业务策划书篇十七
法定代表人：________
乙方：________
法定代表人：________
根据中华人民共和国民法典的有关规定,经甲,乙双方友好协商,本着长期平等合作,互利互惠的原则,为实现技术研发与市场营运的直接联盟,创造良好的经济效益和社会效益,达成以下协议:
一、合作宗旨：
促进科学技术产业化的发展,充分利用甲方广泛的市场资源优势和发挥乙方科研平台能力,实现技术研发与市场营运的直接联盟。
二、合作范围：
1.多媒体软件，硬件的开发
产品的市场营销
3.网络工程
4.网络营运
三、合作方式及条件：
1.甲方以现有的市场营销网络及社会资源为基础,更进一步的开发市场潜力,逐步形成一个规范化,全国性的营销网络。
2.甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软，硬件的开发项目。
3.乙方利用强大的技术开发力量，开发甲方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。
4.乙方应配合甲方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。
四、权力义务
1.属于甲，乙双方共同策划，共同开发的项目，其所有权属于甲，乙双方共同拥有。
2.属于乙方单方承接的开发项目，其所有权属于乙方拥有。
3.在双方合作过程中，甲，乙双方无权干涉对方企业内部管理。
4.双方应以诚信为本，互相交流和切磋业务动作状况，以便互相促进。
五、利益分配
1.属于双方共同开发的系列产品,由双方协商市场价,按税后利益的%比例分成,此分成比例可每半年调节一次,根据合作情况协商调整。
2.属于乙方单方开发的产品,甲方如有兴趣合作,可在双方协商后,另外确定合作方式和分成方式。
六、共同开发项目的成果归属与分享
1.一方转让其有专利权的,另一方可以优先受让其共有的专利权.
2.合作各方中,单方声明放弃专利申请权的,可由另一方单独申请.
3.开发项目被授予专利以后,放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可,该许可不得撤消。
4.一方不同意申请专利的,另一方不得单方申请专利.
5.在特殊情况下,当事人各方还可以在合同中规定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权,将对在技术开发的各主要阶段产生的研究开发成果,约定各自独立享有的权利.
七、保密条款
1.甲、乙双方所提供给对方的一切资料,专项技术和对项目的策划设计要严格保密,并只能在合作双方公司的业务范围内使用。
2.甲、乙双方公司的全部高级职员,研发小组人员将与合作公司签订保密协议,保证其在就业期间和研发期间所接触的保密资料,专项技术予以保密。 3.凡涉及由甲、乙双方提供与项目，________资金有关的所有材料，包括但不限于资本营运计划，财资情报，客户名单，经营决策，项目设计，资本中小企业融资，技术数据，项目商业计划书等均属保密内容。
4.凡未经双方书面同意而直接，间接，口头或者书面的形式向第三方提供涉及保密内容的行为均属泄密。
八、其它
1.甲、乙双方在执行本合同时发生争议，可通过双方友好协商解决，若经双方调解无效，可向有关仲裁机构提请仲裁。
2.本协议未尽事宜,双方协议订补充协议,与本协议同样具有法律效应。
3.本协议一式两份，双方各执一份。
4.本协议经双方签章生效。
地址：________
法定代表：________
签定地：________
签定时间：______年____月____日
乙方: ________
地址：________
法定代表：________
签定地：________
签定时间：______年____月____日
IVR业务策划书篇十八
医院的医护质量是医院的生命线，医院要生存，医院要发展，质量是关键。因此，今年我院的业务工作，在卫生局及院长的直接领导和全体医护人员的共同努力下，结合市县开展的“创先争优”和“质量管理年”活动，狠抓了医疗质量的管理工作，取得了些许成绩，现总结如下：
一、医疗方面
1、认真贯彻落实省卫生厅、市卫生局关于开展医疗质量管理年活动、积极推广优质护理服务措施和开展“抗菌药物临床合理应用专项整治活动”的精神，认真落实抗菌药物临床合理应用各项措施，起草下发《抗菌药物临床合理应用专项整治实施方案》，加强了医嘱、处方点评，严格抗菌素品种遴选和分线分级使用，，减少了抗菌素不合理应用，降低了医疗费用。
的书写、抗菌药物的临床合理应用、住院病人的优质护理服务等进行全面的检查和督促，发现问题及时纠正，提高了病历书写质量和医疗护理质量，消除安全隐患，杜绝医疗差错事故发生。使医院的医疗工作逐步形成制度化、标准化、规范化管理。
3、狠抓医疗核心制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。我们首先狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论，会诊、转诊，差错事故登记，三级查房及病历书写等管理。杜绝了丙级病历，收到较好的效果。
4、加强医疗管理，做好病房医疗工作。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全。除了狠抓了各项规章制度、技术操作常规和各岗位职责的落实，还开展了疑难病例讨论、会诊及医嘱、处方点评抗菌药物的临床合理应用专项整治活动，完善了三级查房及病案归档管理。经过大家共同努力，我院今年住院病人入院诊断与出院诊断符合率为98.3％；术前诊断与术后诊断符合率为99.38％；无菌手术甲级愈合率为100％；刀口感染率为0；重危病人抢救成功率91.67%；成份输血率83.33%；大型仪器检查阳性率84.6%；病历书写及时率98.13%；处方合格率为96.12％。
1、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
（1）、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
（2）、加强重点时段的管理，如加班加点、节假日不休息，坚持每天上班下班开小会，每周召开例会，听取、汇报阶段性工作情况，形成了互通有无、取长补短的良好氛围。（3）、加强重点病人的管理，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
（4）、对重点员工的管理，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，
“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，使护理文件标准化和规范化。
（6）、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
（1）、办公班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人做入院宣教及健康教育。
（2）、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患者家属的知情权，解除患者家属的顾虑。
3、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
（1）、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
（2）、每月对质控小组、护士长质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
4、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
（1）、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
（2）、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
（3）、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
（4）、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。做好信息中心护士站网络启运前后培训及协调工作。
今年来，通过以上工作措施的落实，业务工作有了新的突破，收入达到建院以来的最高水平。
IVR业务策划书篇十九
地址：_____________________。
联系电话：_________________。
传真：_____________________。
邮政编码：_________________。
乙方：_____________________。
地址：_____________________。
联系电话：_________________。
传真：_____________________。
邮政编码：_________________。
甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。
第一条定义与解释。
对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：
“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。
“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。
甲方提供以下服务资源：
甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道；
甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询账户权限。
甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡（电子卡）、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。
甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作（需与甲方协调）。甲方在合同签订后_______个工作日内，生成_______万用户开户数据接入乙方，并开通_______有效用户数据。
乙方提供以下服务资源：
乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。
乙方负责组织提供乙方用户的开通（注册）、查询登录，甲方提供技术支持。
第三条双方权力与义务。
（一） 甲方权利和义务。
1.甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。
2.甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问 题后四个工作小时内做出响应。
（二） 乙方权利和义务。
1.乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。
2.乙方有权管理乙方用户的信息（包括开户、销户、查询、统计等），乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认可。
3.乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。
4.乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。
5.乙方应妥善保管查询账户与操作密码，并承担因账户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。
6.乙方在合同签订后_______个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定账户。
第四条付款方式。
第五条保密政策。
甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任.未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。
第六条其他。
1.在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：
仲裁应参照中华人民共和国相关法规进行。
2.持续的权利和义务。
当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。
3.转让。
未经其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务；
4.完整协议。
5.通知。
一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向任何职员发出的文书/通知，应以传真或电子信件或以由信使送达的信件方式迅速送 交给对方。通知或通信收到的日期在信使送交的情况下，应被认为是信件交给信使后的第4天，以传真或电子信件方式送达的，送达日期应为文件发出后的第2天。
第八条备注：以上所有协议内容，根据不同时期的相应政策，可以经双方协商确认签订补充协议以做调整。
授权代表：_________________。
日期：_____________________
乙方：_____________________。
授权代表：_________________。
日期：_____________________
IVR业务策划书篇二十
20xx年我们围绕办院方针，坚持巩固、充实的原则，通过领导位置前移，整合优化资源，深化目标管理，夯实专科基础等措施，在确保业务数量稳步增长的前提下，使业务质量显著的提高，医院的整体工作跃上了一个新的台阶。
一、主要成绩
（一）、业务量大幅度增长。平均床日数较xx年同期增长70%。出院人次较xx年同期增长60%；脊柱病科最多一个月入院达60人次；偏瘫康复科病人最多时达38人，且70%以上的病员是三个月以内的新发病人；骨伤康复科脊髓损伤病人较xx年同期增长一倍。药械科提前两个月完成目标，门诊人次较去年同期增长40%。
（二）、康复医疗质量明显提高。康复医疗规范化规程化建设明显进展。偏瘫康复科初步着手制定了康复流程及治疗技术实施规程；骨伤康复科初步制定了脊髓损伤的康复流程和治疗计划；脊柱病科初步制订了“腰椎连结紊乱综合征”住院流程及治疗方案。专科病历书写进一步提高，全年未出现任何医疗纠纷及事故。
（三）、规范执行医疗保险政策，学习掌握工伤保险政策。严格执行了医保政策有关规定，未发现医保违规行为。并切合我院实际，积极探索创新医保管理机制，变过去的医、患、管三点式管理为医、管两点式管理，慢病实行记账式管理，为患者提供了方便、快捷的医保服务，深受广大患者的好评及医保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
（四）、务实学习气氛逐渐形成。围绕全员普及学习康复知识计划，全院组织讲课10次，各科采取不同学习方法，内科结合实际学习专业及康复理论；偏瘫康复科采取边讲边操作等多种方法学习；骨伤康复科针对病人在治疗中发现的问题讨论学习，脊柱病科学习脊柱病康复等知识。药剂、医技、眼科、口腔、门诊、综合科参加相应科室康复知识学习，全院学习达xx7次。
（五）、专科康复医疗体系进一步凸现。已初步形成了以椎间盘突出为核心的脊柱病的康复和以偏瘫、截瘫为核心的`神经系统疾病康复为特色的专科康复医疗体系。三大病区成为我们的三大拳头专科。
（六）、医院整体工作跃上一个新台阶。医院整体环境整洁、温馨、舒适；全院组织管理、业务管理规范有序；专科康复医疗体系已基本形成；社会认知度进一步提高，医患关系更加和谐，病员的覆盖面和辐射面不断扩大，脊柱病科病员到辐射晋、陕、豫、等十余省市，今年有来自北京的病员，市区、陕县、卢氏病人明显增多。骨伤康复科病员辐射山西、陕西、四川、洛阳等。有不少患者在外地治疗效果不理想，转我院后康复疗效显著，非常满意。先后收到锦旗、匾牌、感谢信6次，感谢留言30余条。
二、具体做法
（一）、各项成绩的取得，得益于我们有一个切合实际的工作思路，有一个切实可行的工作要点，明确了前进的方向，避免了临时性、盲目性，并且阶段性安排有序，有条不紊的完成各项工作。
（二）、有一个具体的工作措施，真正做到目标明确切实，措施得当有力。
1、领导位置前移，深入实际，调查研究，从听汇报、批条子到现场办公，协助科室，出主意，想办法，发现问题，及时解决。脊柱病、骨伤康复科管理井然有序，内科业务质量较往年明显提高，偏瘫康复科业务量稳定。同时各科围绕目标要求，找出了工作的切入点。
2、整合优化资源，改造了后二楼及三、四楼大厅，改善了环境，撤掉六楼手术室为脊柱病治疗区，扩大了规模，上了档次；眼科手术室移到后一楼，方便实用；输液中心与内科合并，减少了安全隐患；医保药械合并，创新医保管理机制，起步快，发展稳，达到了预期目的。
3、深化目标管理，进一步加强目标管理，真正起到督促作用，在提高业务量的同时，重点进行全员康复知识、专科理论技术学习和交流，并以网络为载体开展文化推介活动，写论文，谈心得，发表博文大力推介医院、科室和个人业务专长，体现了把虚实做事，把事实做虚的原则。
各科制定了学习计划，并组织实施，全院上下可谓切实认真，紧张有序。师者，认真备课，有理有据，图文并茂。学者，认真听讲，谦虚谘询，理解消化。工作之余，既有埋头答卷，又有讨论争辩，自觉学习已蔚然成风。
4、夯实专科基础，以实用、有效为原则，进一步充实内涵建设，初步制定了一套康复功能评定规程和治疗技术实施规程，规范了治疗。脊柱病科开展以脊柱病专家为核心的团队小组诊疗模式；骨伤康复科形成了以康复医师为主导的协作组模式；内科转变观念，主动认真学习康复知识。并开展了一些康复治疗项目。
为医院再上一个新台阶找出瓶颈，我们走出去。学先进。找差距。五月份到广东省康复中心、香港理工大学进行考察学习，十月份参加中国康复研究中心举办的第39届全国康复治疗技术培训班；并参加青岛第五届偏瘫康复治疗技术高级研讨班，进一步提高了康复理念，同时学到了康复诊疗技术，看到了康复医学的广阔前景，更坚定了我们做好康复事业的信心。
三、存在不足：
1、虽然业务量大幅度增长，但康复医疗管理有待于进一步提高。
2、我们的政策学习掌握和利用有待于进一步加强。
3、全员康复医学知识培训有待于针对性、系统化。
4、我们的医院文化建设还需要深化和强化。
5、专科医疗体系建设应进一步加强，在内涵上下功夫。
6、我们医院的整体工作虽然上了一个台阶，但基础不稳固，还需要进一步巩固提高。
四、建议：
1、结合实际有针对性强化康复知识培训和文化建设。
2、围绕尊重、关爱、责任、敬业医院文化，开展感动服务，强化服务意识。
3、我们要围绕康复本质，结合工作实际，各科室探索我们自己的业务工作新机制。
4、我们要从康复评定入手，严格执行评定与治疗相结合的原则，提高专科医疗水平。
相信全院职工在两委会的领导下，巩固已取得的成果，开拓进取，拼搏向上，力争在新的一年取得更大的成绩，为我们的康复事业做出自己的应有贡献。
IVR业务策划书篇二十一
xx年即将过去，一年来，紧紧围绕医院年初制定的总体目标，坚持科学发展观为指导，围绕“以病人为中心”，“提高医疗服务质量”为主题，针对看病难，看病贵社会热点问题，坚持把追求社会效益，维护病人利益，构建和谐医院放在第一位，积极探索建立科学管理的长效机制，保障医院可持续发展，提高医院的医疗质量和综合实力。作为分管医疗工作的业务院长，现将一年来政治思想学习情况及所分管的临床心理，门诊，医保，社会防治，医技等其它工作向各位领导及职工代表汇报如下：
政治思想学习情况
作为一名党员，政治上严格要求自己，深入学习中国特色社会主义理论体系，学习“三个代表”和科学发展观，学习党的xx大精神，增强政治敏锐性，不断提高贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。深刻认识经济社会快速发展和急剧转型带来的风险与挑战，冷静对待成绩，清醒分析问题。坚持原则，敢于负责，不以私情废公事，不拿原则作交易。坚守信念防线，道德防线，法纪防线，不用职权谋取私利。洁身自好，加强品行修养，培养健康情趣，节制不良欲望，树立起正确的人生观和价值观，树立全心全意为人民服务的思想作风。不断提高自身素质，有大局意识。
注重卫生管理知识，市场经济知识和法律知识的学习，指导实践，积极探索新形势下专科医院挑战和机遇。拓宽医院的服务领域。
牢记两个“务必”，继续和发扬艰苦奋斗的优良传统，严格要求自己，保持共产党员先进性，严格要求，贯彻廉政建设责任制，按程序办事，积极参加药品招标采购，重大经济活动按规定及时向组织汇报。
分管工作情况
一，强化基础质量管理，提高医务人员整体素质
临床心理科是我院的特色科室，许多工作都具有特殊性，临床心理学科面临许多新知识需要我们掌握，我们坚持科学发展观，高标准，按照相关法律法规，技术操作常规，各规章制度及规范以及专业相关的专业理论及医学进展要求建设心理科。全面提升医务人员的理论水平，医务人员实际工作能力的提高与应急能力综合素质是保证基础质量的关键之一，因此，今年则重抓了相关法律法规学习，增强法制意识和医疗安全意识，加强工作责任心，提高医务人员的医疗安全意识及防范措施。抓医务人员有关基本知识，基本技能的`培训学习，规范各项诊疗行为。今年我院承办山东省临床心理学年会，承办国家级继续教育项目《精神疾病神经科学研究进展》。邀请南京市著名心理危机干预专家张纯主任对社区危机干预工作者进行了危机干预知识培训。
二，门诊医疗管理工作：
不断完善和落实医疗工作制度：对关键性医疗制度强化了环节管理，细化，完善门诊工作制度，工作流程，为病人提供优质服务：积极开展医疗质量管理年基础上，做好门诊工作，方便病人就诊，设立了病人康复知识宣传栏;调整门诊室的设置，增设特色门诊;在节假日，我们与媒体合作开展青少年心理健康门诊咨询：修订门诊各岗位工作人员职责。方便病人夜间就诊，制定门诊抢救流程及门诊应急处理程序，在门诊设立服务处，对盖章，医保政策咨询，评残实行“一站式”服务，方便了病人及家属。力求门诊工作无缝隙，零缺陷。门诊各项制度的落实正在向规范化方面进行，并取得了一定的成效。
加强门诊质量控制：修订门诊质量控制标准;门诊病历书写规范及要求;门，急诊的工作流程;修订门诊各岗位的人员职责;制定门诊纠纷处理预案及流程;并实行定期检查和随机检查相结合的方式，以便随时发现问题和解决问题，促进门诊工作质量的提高。
三，加强医疗保险管理，合理收费，减轻病人负担。
医保工作的好坏，对医院工作有着举足轻重的影响。今年我院的医保工作目标就是争创诚信医保单位，围绕医保工作我们重点做了以下工作：
1，加强与医保沟通，严格规章制度，xx年度被评为医保诚信标兵单位，补贴84。38万元。在去年获得医保诚信a级单位及门诊大病管理服务最佳窗口单位基础上，今年获得医保诚信标兵单位。今年终医保检查中也得到医保办领导的肯定。
根据工作要求，制定并贯彻好“新农合”各项工作制度及住院流程图，用药目录协议书等。在工作检查中几近满分，给予高度评价。
2，每月抽查门诊医保大病病历及住院医保病人病历，按医保中心要求及时送检，发现问题及时汇报，反馈处理。
3，整理上报医院定岗医师信息统计上报工作。根据icd—10标准，完成精神科医保准入病种界定，并与财务科一起调整网络，启用新住院病人病种目录管理，目前运行良好，发现问题及时与医保联系处理。
4，全年新增办门诊大病650余人次，目前医院门诊大病病人已达2217人，结算门诊大病1471余人次，门诊统筹金结算509。2余万元，比去年翻了一番。
5，安装了门诊大病证年审程序，全年共年审门诊大病证810人次，减少了病人报销的等待时间。
