总结可以促使我们思考，梳理思维，提炼出关键问题，进而提高我们的工作效率。写总结时要站在一个客观的角度，评价自己的表现，寻找改进的办法。接下来是一些总结的写作技巧和要点，希望对大家有所帮助。

协会管理工作总结篇一

为贯彻国家提倡的“互联网+”运动，让物业行业搭上互联网这趟科技快车，使物业行业产生“质”的飞跃。协会牵头市区多家物业企业，第一阶段：委托福建闽光软件股份有限公司(原三钢信息公司)研发物业服务信息平台项目——三明市易万家物业服务综合信息平台，组建福建省易万家物业信息服务有限公司。第二阶段：易万家信息公司与兴业银行、易联众公司三方将通力合作，共同努力，以微信公众号为载体，为业主提供全方面社区便民服务，支持多种支付方式。用户通过微信公众号、手机app完成物业管理费、停车费缴交、投票表决、投诉报修等操作，实时获得政策宣传、社区公告等信息推送。易万家平台的建设还将有助于协会与会员单位进行社区统筹管理，提高物业管理的工作效率与服务水平。相关管理主体(含政府部门角色)可通过管理后台及时发布社区公告、查看投票结果、实时获得统计信息等。易万家物业服务综合信息平台于2020年4月开始正式部署在阿里云服务器上，先期已在三明市区的山水御园、时代锦园、梅狮新村、江滨豪园几个小区试运营。但是，整体运营的情况不太理想。目前，易万家服务平台已进入微信公众号的研发完善阶段。我们期待通过全新上线的易万家平台可以提供高效便捷的服务，为业主提供便民化的智慧物业，增强业主和物业关系，促进和谐社会建设的发展。

近年来，物业管理工作已得到市委、市人大、市政府、市政协领导的重视，社会各界对物业管理也提高了关注度。怎样加强物业行业自律管理，完善物业管理服务质量评价机制，还有待于深入探讨。怎样强化物业设施源头管理，完善配套建设，也需要进一步探索。怎样进一步提高物业企业的服务水平，更新服务理念，加强从业人员整体素质还有待实践。怎样有效地发挥业委会的作用，增强业主的消费意识、法律意识，引导他们合法履行职责，仍然是一系列亟待解决的问题。因此，我们要充分认识到，一年来虽然做了一些工作，但是离上级的要求，离会员单位的期望，还有很大的距离。面对新环境、新时代、新目标、新任务，我们深感任重道远。我们只有更加认真地深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，在党的“十九大”精神指引下，以更加饱满的热情更加昂扬的斗志迈向2020年。

协会管理工作总结篇二

为了加快行业高技能人才的选拔，提升行业核心技术水平，在住房和城乡建设部人事司指导下，协会和中国就业培训技术指导中心联合主办了中国技能大赛——“深圳物管学院杯”首届全国物业管理行业职业技能竞赛。本届竞赛是人力资源和社会保障部组织的中国技能大赛的组成部分，是我国物业管理行业36年来首次组织举办的全行业职业技能竞赛。竞赛以“弘扬工匠精神筑牢基础服务技能”为主题，在全国各省、自治区和直辖市，以及3家大型总部型企业共设立33个赛区。从全行业万余名预赛选手中脱颖而出的191名选手，参加了5月在上海市举办的竞赛决赛。竞赛组委会本着公正、公平和公开的原则，凭借完善的竞赛制度和评审机制，开展了高强度、高标准和高效率的竞赛工作，竞赛结果得到了参赛人员的一致信服。秘书处已将决赛获奖选手名单上报人力资源社会保障部和住房城乡建设部，优胜者经核准通过后将按名次获得“中国技术能手”和“住房城乡建设行业技术能手”荣誉称号。《中国建设报》发表《匠心筑梦技赢未来》专题报道，对大赛的举办给予了高度肯定。本次竞赛是一次物业管理行业深化“供给侧结构性改革”和提升行业从业者基础服务技能水平的具体实践，较好地激发了行业斗志，在全国物业管理行业掀起了钻研新技术、掌握新技能、争创新业绩的热潮。

协会一直高度重视行业培训工作，根据物业管理工作实际需求合理开设培训项目。年内培训工作主要围绕物业承接查验和设施设备技术管理、绿色建筑运行管理、项目经理技能提升等方面开展。与各地方物业管理协会合作，继续举办物业承接查验与设施设备管理专业岗位师资培训，贯彻落实住房城乡建设部颁布的《物业承接查验办法》，规范物业承接查验行为，提升物业设施设备管理水平。作为参编单位，配合《绿色建筑运行维护技术规范》行业标准的宣传、贯彻和实施，与标准主编单位中国建筑科学研究院共同组织举办了《绿色建筑运行维护技术规范》宣贯培训会。与深圳房地产和物业管理进修学院合作，组织开展全国物业项目经理师资培训和岗位技能培训。协会和易居、沃顿商学院合作，开办第一期易居沃顿中国物业管理总裁研修班，为行业培养高级管理人才。培训项目的开展得到了广大会员单位的积极参与和广泛好评。协会坚持组织参培学员做教学满意度调查，并定期组织已培学员交流，与各地合作单位保持密切沟通，及时采纳学员和合作单位提出的合理化意见和建议，做到教学相长，确保培训教学和管理工作质量的改进和提高。

协会管理工作总结篇三

根据《哈密地区关于开展各级干部深入基层访民情惠民生聚民心活动的实施方案》精神，地区^v^、地区道路运输管理局2家派出5名干部组成工作组于xx年3月4日进驻东河区街道广南社区开展访民情、惠民生、聚民心工作。我们以六项重点工作为主要内容，紧紧围绕社区发展规划，以服务群众为重点，以维护稳定为基础，以文体活动为载体，以示范创建为手段，把社区建设成为各种社会群体和谐相处的社会生活共同体为己任，现将工作开展情况汇报如下：

二是 建立建全各项机制和工作制度。 为扎实推进访民情惠民生聚民心活动的顺利开展，确保六项任务的顺利完成制定了 《工作组十不准》、《 工作组三年规划》、《xx年度工作计划》、《工作组双语学习制度》等。

三是明确职责，分工到人，规范管理，建立工作台账。 为了确保任务顺利完成，工作组按人头将目标任务分解到每个人身上，每个成员按照管辖范围，具体负责本辖区内的入户调查、流动人员管理、邻里纠纷、信访诉求、求助帮困等，将全部辖区分片包干落实到人，人均承包居民440户，确保事事有人管、件件能落实、事后有回音。统一建立各类工作台账，对调查情况及时登记，已设立了《困难人群登记表》、《入户情况台账》、《信访台账》、《化解纠纷台账》等。

截止11月9日，累计入户2241户，已将辖区内96%以上的居民走访了1-3遍，目前除少部分居民长期不在或房屋闲置外，已于大部分居民见面;低保户16户，22人;流动人口313户，人数为869人，辖区内流动人员占总户数的14%.

(一)认真做好困难人群的安置工作。 我们工作组极积配合社区作好低保户的管理工作，对辖区内31户低保户全面看望一次，对生活特困人员给予慰问，送去党的温暖。6月份与社区一并对低保人员重新认定，目前重新评定了16户全部纳入到了工作组的帮扶对象。

(二)加强流动人口管理。 参与社区、警务室对流动人口的入户走访，坚持以业管人、以房管人、以人管人,谁出租、谁受益、谁负责的原则，加强辖区内重点地区来哈人员的管控及劝返工作。建立辖区内流动人口登记台账，实行动态管理。截止目前已清查出租屋313户，()869人，重点来哈人员2人。

( 三)深入开展走访慰问。 到 居民家庭中走访慰问，深入老党员、老模范、孤寡老人以及社区贫困家庭开展慰问和服务帮扶，努力把帮扶慰问办成群众满意工程 .截止目前已开展端午节、六一、七一、古尔邦节、肉孜节等节日慰问，累计慰问57人次，发放慰问金、慰问品15800元。

协会管理工作总结篇四

1、2020年年初由市住建局召开全市物业管理工作会议，表彰了2020年省优项目，和2020年物业管理等活动的先进企业、优秀管理项目。

2、做好市优考评。根据市住建局要求，协会组织有关专家，对申报2020年度“三明市物业管理示范项目”的进行预审、现场考评、调查核实等工作。经综合评议，福建和润物业管理有限公司管理的沙县中央美域、广东碧桂园物业服务股份有限公司三明市分公司管理的三明碧桂园(一期)、怡家园(厦门)物业管理有限公司永安分公司管理的建发永郡等3个项目，以及和润物业公司管理的一品江山项目经过复查，均符合三明市物业管理示范项目的标准。经过三明市住房和建设局批准，确认为“三明市物业管理示范项目”。

3、对沙县凤岗街道办事处长富社区居民委员会长期以来大力支持物业管理工作，改善了小区业主与物业企业的关系，提高了物业管理效益，增强了社区和谐，予以表彰，并颁发给“三明市物业管理示范社区”荣誉牌匾，以资鼓励。

4、宣传和润物业公司服务的中央美域小区“1号社区”智慧管理平台，促进行业信息化。这个平台通过大数据、人工智能，为业主和物业公司沟通发挥桥梁纽带作用，完成了人与物、物与物之间的深层连接，让科技更便捷、更深入地服务市民的生活。目前，沙县有中央美域、一品莲城、一品江山等几个小区先行将这套系统运用到小区的物业管理，通过手机控制、车牌识别、无线通讯、移动支付，真正意义上实现无人值守，完成停车场智能管理。前不久，江西省吉安市青原区城建局领导带队来参观学习，感触甚多，并且有多家媒体对他们进行了采访。

协会管理工作总结篇五

继2020年首届物业管理产业博览会取得显著成果，应广大会员单位和供应商的需求，经国家商务部批准和住房城乡建设部备案，于10月在深圳市举办了首届国际物业管理产业博览会暨第三届中国物业管理创新发展论坛，得到了深圳市人民政府的高度重视，并得到了深圳市住房和建设局、广东省物业管理行业协会和深圳市物业管理行业协会的大力支持。本届博览会以“聚力创新共谋发展”为主题，观展人数达5万人次，达成合作意向万余项，是行业发展36年来最大规模的专业会展活动。期间召开的第三届中国物业管理创新发展论坛以“新理念新价值新未来”为主题，主论坛邀请到著名经济学家樊纲和美国硅谷创业教父史蒂夫·霍夫曼等嘉宾出席会议并作主题演讲。十三场分论坛分别就智慧社区、共享经济、国际化物业管理、标准助推创新、绿色物业、现代物业服务业创新发展、物业行业风险与防范等主题进行了深入的交流。“博览会+主论坛+13场分论坛+配套活动”的多维活动格局，构成了一条相互关联、密不可分的产业链，推动了物业管理关联行业的沟通与交流，促成了供需双方的有效合作，为物业管理行业和上下游企业带来巨大商机。

协会管理工作总结篇六

1、成立协会党支部。据统计，协会会员单位共有97名共产党员，根据党中央加强基层党组织建设全覆盖工作的要求，按照中共三明市住建局委员会的批复精神，我们要尽快把党支部建立起来，开展党组织活动。

2、在协会党支部成立后，要加强党建工作，在上级党委的领导下，规范活动，落实制度，严格党员管理，发展党员，发挥党员在企业中的先锋模范作用。

3、通过培训，组织学习物业工作文件，及时掌握相关工作标准，落实规范物业管理服务具体要求，自觉维护行业形象。

4、协会要积极配合主管部门加强行业规范，加强协调，加强行业日常督促管理，定期或不定期组织抽查检查，及时整改存在的问题，通过大家齐心协力，积极构建和谐的物业管理环境，使行业整体素质得到提升。

5、要开展调查研究，交流经验，通过分析梳理，全面了解掌握企业情况，努力破解物业行业的难点、热点问题。

协会管理工作总结篇七

1、配合主管单位在物业管理区域内，开展火灾隐患排查及电梯日常使用管理责任检查。配合市住建局及消防部门开展高层建筑防火安全综合治理检查。

2、协调解决了省安二期小区承接业务纠纷的问题。依法依规向涉及纠纷的有关物业服务企业提出了行业建议，防止矛盾进一步激化。

3、协调解决了永安市圣博楼宇物业公司管理的龙泉嘉园小区纠纷问题。

4、会同有关部门协调易达物业公司与水榭新城小区业委会纠纷问题。

5、协调解决了尤溪县市场监督管理局查处物业企业收取电梯维修费和年检测试费问题。

6、协调解决了永安新安大院项目纠纷问题。

7、协调永安市江滨新区业主刘尚金反映要求追回江滨花园维修资金问题。

经过我们的深入调查认真协调，以上问题基本上都得到妥善解决。

协会管理工作总结篇八

医院感染年度工作总结20xx年即将就要过去，随着时间的流逝20xx这个数字将进入历史的长河，回顾过去的一年繁忙而紧张工作，欣慰而自豪。欣慰的是得到了上级领导的好评与认可，自豪的是在院内感染与传染病管理工作取得了优异的成绩。

现代医院的理念是从治疗疾病机制转变为预防疾病机制，而医院感染管理是医院质量管理及预防疾病的重要环节，也是医疗安全最重要的一环。管理的最终目标是减少医院感染的各种危险因素，降低医院感染的发生率。

控制医院感染的手段，首先是提高医院各级各类人员对医院感染的认识水平，增强工作责任心，在日常诊疗工作中树立主动预防医院感染的.意识；保证医院医疗用品的消毒灭菌质量；同时确保各项预防和控制医院感染的制度、措施落到实处，发挥实效。

医院感染管理是一项全员、全方位的管理工作，而医院感染管理工作复杂性，传染病疫情复杂多变性，要求我们医护人员不断学习院内感染及传染病预防相关知识，掌握新知识，掌握院内感染控制新方法，共同参与，朝着零感染的方向努力。

一、政治思想方面，全科人员在邓院长的领导下，掀起了“爱岗敬业、以院为家”的热潮，我科人员积极响应院里各项号召，遵规守制、献计献策，时时刻刻与医院保持一致，经常参加院里各种学习和培训，人人有笔记，通过学习、使全科人员的政治素质有了提高，同时也增加了工作责任心和事业感，提高了工作效益和工作质量。

二、传染病管理

1、严格执行传染病法律法规，建立健全各项规章制度并组织实施。做到有法必依，执法必严、有章可循。

2、定期对传染病防治知识和技能的培训，使医务人员掌握传染病报告种类、报告时限、报告程序，使我院的法定传染病报告率达到100%。对传染病患者实行有效的隔离措施，未发生院内传染病的局部流行。

3、新上岗人员做到即上即培训，即培即考核原则。

1、医院感染管理：制度健全，监督指导到位，对新上岗人员、进修生、实习生、医务人员按时培训，医务人员知晓率达到了100%。医院感染监测到位，病例监测、卫生学监测做到准确、达标。

2、重点部门的医院管理：抓好手术室、供应室达标改建、口腔科、腔镜室、感染性疾病科、血液透析室、检验科等这些重点科室的管理，从室内的保洁、消毒、医务人员的操作，物品器械的清洗、消毒、灭菌等环节入手，使之达到医院感染管理规范的标准。

3、输血管理：严格执行了《献血法》的有关规定，严禁了擅自采血，成分输血比例达到了规定要求，输血不良反应应急预案健全，储备血液能满足急诊临时用血需求。

4、抗菌药物的管理：结合我院的实际情况，制定了抗菌素合理使用制度，并与药剂科共同监督执行。

5、一次性使用医疗物品的管理：杜绝了重复使用，医疗废物的分类、焚烧，达到了《医疗废物管理条例》的标准。

总之，院内感染涉及全院各个角落，贯穿于自病人从入院到出院的全过程，贯穿于治疗和护理的每一细节当中，为此我科要常抓不懈，使各项监测统计指标，达到医院感染管理要求的标准，为我院医疗服务质量的提高和医疗事业的发展保驾护航。

20xx年的工作更是繁重而又艰巨，光荣而自豪，责任重大，任重道远。我们要加强学习、一丝不苟，不管压力有多大，工作任务有多重，我们都无条件的去完成院里交给我们的艰巨任务，困难面前不气馁，成绩面前可骄傲。让领导放心，让群众放心，把我们医院打造成患者温馨的家。

协会管理工作总结篇九

1、配合主管单位在物业管理区域内，开展火灾隐患排查及电梯日常使用管理责任检查。配合市住建局及消防部门开展高层建筑防火安全综合治理检查。

2、协调解决了省安二期小区承接业务纠纷的问题。依法依规向涉及纠纷的有关物业服务企业提出了行业建议，防止矛盾进一步激化。

3、协调解决了永安市圣博楼宇物业公司管理的龙泉嘉园小区纠纷问题。

4、会同有关部门协调易达物业公司与水榭新城小区业委会纠纷问题。

5、协调解决了尤溪县市场监督管理局查处物业企业收取电梯维修费和年检测试费问题。

6、协调解决了永安新安大院项目纠纷问题。

7、协调永安市江滨新区业主刘尚金反映要求追回江滨花园维修资金问题。

经过我们的深入调查认真协调，以上问题基本上都得到妥善解决。

协会管理工作总结篇十

1、成立协会党支部。据统计，协会会员单位共有97名共产党员，根据党中央加强基层党组织建设全覆盖工作的要求，按照中共三明市住建局委员会的批复精神，我们要尽快把党支部建立起来，开展党组织活动。

2、在协会党支部成立后，要加强党建工作，在上级党委的领导下，规范活动，落实制度，严格党员管理，发展党员，发挥党员在企业中的先锋模范作用。

3、通过培训，组织学习物业工作文件，及时掌握相关工作标准，落实规范物业管理服务具体要求，自觉维护行业形象。

4、协会要积极配合主管部门加强行业规范，加强协调，加强行业日常督促管理，定期或不定期组织抽查检查，及时整改存在的问题，通过大家齐心协力，积极构建和谐的物业管理环境，使行业整体素质得到提升。

5、要开展调查研究，交流经验，通过分析梳理，全面了解掌握企业情况，努力破解物业行业的难点、热点问题。

协会管理工作总结篇十一

一年来，我校按照上级主管部门要求，认真做好学校民主管理工作。学校十分重视民主管理，充分调动教师的积极性，促进依法治校和民主治校，取得显著成效。现将我校民主管理工作总结如下：

一、明确目的，加强领导，促进民主管理工作有效进行

我校加强领导，职权落实。组织教师学习有关文件，贯彻“让教师参与学校管理全过程”这一理念。党支部确保工作顺利开展；行政人员将其作为重要工作予以落实；工会负责做好各项具体工作，切实把学校的各项事务及时、正确、有效地传达到每位教师当中，使保障工作落到实处。

我们还充分发挥校务公开领导和监督小组的作用，发动群众加强监督，注重实效。学校领导，每年向全体教师进行述职，接受民主评议。教师评优，先组织学习文件，个人述职到群众民主测评后经校务委员会审定，初定名单，再公示，大多数的教师满意后才上报。真正做到“事前知情参与、事中全程监督、事后结果明白”。

二、建章立制，发挥教代会职能，群策群力

首先，由工会主持每年召开一次教代会。在教代会前，广泛征集提案和教师意见，主要议题表决通过。领导对所有提案做到件件有落实，有答复，真正做到了让教师知情、参政、议事、监督。在教代会休会期间，实行校务委员会工作制和教师代表巡视制。最后还有教代会总结。学校有什么重大事情，总要征求工会、教代会的意见，充分发挥教代会的作用，集思广益，把学校工作搞好。学校的重大事项，比如修改学校考核制度、学校招生以及推荐表彰评优工作等都首先要征求意见并讨论通过才实施，做到群策群力、共同商讨学校大计。学校每年财务都进行民主审核，预决算分别在教代会上公布，审议通过。

学校在管理中注重调动和发挥教师的积极性，建立了教师建议制度。即由校长室或其他职能室向教师发出倡议，教师个人或群体根据倡议提出建议，献出对策，学校视建议质量予以教师表扬、采纳的一种制度。比如学校岗位的如何更好地设计？学校的校本培训的内容？科研组建设如何更有效？学生的行为规范如何抓？学校的特色如何继续更好的保持？今年的班主任工作考评怎样进行……正是有了出乎人意料的合理建议和不出所料的热情参与，学校在很多方面的管理得到了教师认可，执行有力。

三、落实职责，推进校务公开，凝聚人心

推进校务公开，能增强领导和师生民主管理学校的意识，凝聚教师的人心，促进全校师生的主人翁姿态，关心学校，支持学校，管理学校，并能全力同心。我们校务公开的形式多样，教代会报告制、校务公开栏布告制、家长会议通告制、师生集会、和各种公告、公布举报电话信箱等。对于社会和家长关注度较高的收费，学校会在校门口的宣传栏公开收费的政策、文件依据，收费项目、数额等。通过具体细致的公开，使群众看得清清楚楚，从根本上规范学校的收费行为。

同时，学校积极引入家长参与学校管理。学校成立了家长委员会，发挥了家长代表参与学校民主管理的作用。特别是涉及教师利益的如各类评优、评先的更是力保公开：工作步骤公开、结果公开，力求还管理工作以清白和公信。

四、建章立制，渠道畅通，促进了学校民主管理进程

学校建立了有效的工作措施和运行机制，民主管理工作公开透明，渠道畅通，多举并行。工作职责落实，各项制度健全，制订实施意见。工作程序严密。我们要求每一个工作小组和责任人都要强化服务意识，规范办事程序，讲究效率，严守纪律，推行首问负责制。

我们决心进一步地改进我们的工作，不断提高认识，深化民主管理工作，进而转化为教师们合力办好学校的强大的源动力，把我校办成质量上流、环境良好、管理一流、特色更特、品牌更亮的学校！

协会管理工作总结篇十二

回顾20xx年，感谢公司给予的机会，让我有幸成为公司这个大家庭的一员；感谢公司领导的信任，让我从事我擅长的工作；感谢师父的悉心教导，让我提高法律实务操作能力；感谢公司同仁的支持、配合，让我的工作顺利完成。

在公司领导的带领下，我认真履行了岗位职责，协助信贷部门在信贷业务调查、审查、检查三个阶段提供法律支持。现将20xx年工作情况总结如下：

初到公司，结合我公司实际情况，我拟定了信贷业务合同、员工聘用合同，贷前调查资料、贷中审查资料、贷后检查资料等，经过部门领导修订，公司经理层讨论通过并正式使用。同时还协助综合管理部出具公司部门职责、员工岗位职责、以及日常管理规章制度，等。

在日常业务中，积极参与信贷业务贷前调查，与客户沟通交流、收集信贷业务资料、学习贷款项目评估，通过现场测评和财务指标分析借款人的借款用途、偿还能力、资产保证，等。在业务熟练后，尝试设计了信贷业务操作流程，经领导的耐心指导，在经理办公会通过，完善了信贷业务操作流程。

在业务受理环节，为客户提供信贷业务咨询，收集客户信贷资料，对客户申请进行初级评估，符合公司信贷业务条件的客户，上报公司经理层，落实经理层的决策。协助信贷部办理资产评估、与客户签订合同、办理公证、办理他项权登记，等，全程为信贷业务提供法律支持。

在贷款审查环节，对信贷部提交的客户申请，按照岗位职责对客户的借款用途、还款来源、自有资产偿债能力、借款方式等进行评估，对业务潜在的风险如实上报经理层。参与贷审会讨论，为贷审会提供法律意见，制作贷审会记录，协助信贷部门落实贷审会决议。

在贷后管理环节，协助信贷部进行贷后管理，主要通过现场检查客户的生产经营情况是否正常，收集客户财务资料，通过财务分析，判断其各项财务指标是否在可控风险范围之内，进而测算客户有无还本付息的能力、有无潜在违约行为，撰写贷后检查报告等。对涉诉案件到司法部门办理立案、报案、诉前保全，协助司法部门办理查封、扣押等。

在日常工作中，在做好本职工作的同时，积极加强业务学习，通过自己购买书籍、网络、以及公司提供的各种学习培训机会，不断提高自身的业务素质与业务技能。

在与其他部门的配合中，积极协助其他部门办理事务，加强了与其他部门的协作能力，增进了与其他部门的感情，赢得了公司其他同仁的认可。

20xx年，我将继续认真履行岗位职责，尽心尽力的完成公司领导安排的各项工作。在20xx年的基础上， 我将加强与信贷部、贷后管理部同事的沟通、协调，做到部门之间信息的无缝对接，防止传递时间影响业务质量和业务数量。在业务操作中，要提高执行力度、强度，继续加强学习业务知识，提高项目评审能力、以及撰写风险评审报告的能力。

最后，再次感谢公司领导对我的信任，感谢师父的悉心指导，在新的20xx年里，一定不辜负领导的期望，一如既往认真完成各项工作，积极和其他部门配合，共同迎接收获的20xx年。

协会管理工作总结篇十三

近期学习了“标杆管理在生产中的运用”应用课件，产生了一些想法和启示，并且进一步转变了我的管理思路，开拓了我的管理视野，使我感触良多，受益匪浅。

何为标杆管理?从课件中我知道了它是一种系统方法，是通过与行业内外优秀企业的最佳表现和最佳实践进行比较，从中找出差距，制定措施，持续改进。我个人理解的标杆管理是这样的，其重点是“标杆”两个字，标是标准、目标，杆是旗帜，标杆是大家要达到的目标，是企业前进的原动力和正能量。

开展标杆管理的作用是通过标杆管理为我们打开一扇窗子，真正面向市场，在行业竞争中认识自己，能够帮助我们明确目标，系统地改进工作，同时帮助我们不断学习，持续改进。集百家之长，修炼自己，与最优秀企业中最优秀的单元进行比较，从而确定和了解自己的优势与劣势，进而制定各种方式、方法和制度进行改进和提升。

“标杆管理在生产中的运用”教会我们要做好标杆管理工作要把握好以下几个步骤的工作。

一、确认标杆管理的目标和范围。依据公司整体战略目标，将其进行细化和分解，从而确定各车间、各工段、各班组以及每个员工的目标，使我们每个人都能明确自己应该干什么，从而让目标更切合实际、更具体。

二、确定比较目标也就是确定标杆。标杆目标的确定可以分为内部和外部，也可以说成是横向和纵向比较，就是找出能够为本单元提供值得借鉴的公司、部门和个人，所选的目标不一定比本单元整体好，可能其某一个点或部分中的数据，或所采用的方式、方法存在值得我们借鉴的价值，那么其就一定可以作为我们的目标，进行比较。

三、成立小组制定计划，收集与分析需要比较的数据，进而确定标杆管理的内容。这其中分析工作是所有各步工作的重要基础和关键，只有将分析工作做实、做细，确定分析的最佳切入点，才能落实好标杆管理工作，标杆的寻找包括调查、收集、分析、以及与自身进行比较从而确定标杆指标。

四、制定方案，实施和改进。实施标杆管理的核心我认为应该放在“改进”上面，从营造一种标杆管理的氛围开始，让我们各单元都能明确自己所处的位置，确定与标杆的差距，自觉进行学习和改进，从而促进整体目标的达成。

作做好。从而促进我们生产经营工作，提高利润率，提升企业竞争力。

协会管理工作总结篇十四

今年五月上旬省南协召开了三届八次常务理事会，会议传达了中国质协第七届理事会暨会员代表大会精神，通报了第七届中质协领导班子和中国质协章程修改及更名情况。会议全面总结了省质协20xx年工作，确定了20xx年工作要点。因机构改革，由原常务理事单位推荐提名，对常务理事作了部分调整，并对副理事长的调整在会上作了说明，获得会议的一致通过。

省质协用户委员会根据全国用户委员会的统一部署，在全省组织开展了“优质服务月”活动。全省各市地、各行业的广大工商企业紧紧围绕“用户满意——新世纪的质量呼唤”的主题，结合本地区、本部门、本企业的特点，以及广大用户消费者关注的'市场热点，有组织、有计划地开展了多种形式的宣传、咨询、维修服务活动。省质协参与了由工商局、质量技术监督局、省消协、省纺织局、省药品监督管理等单位共同组织的安徽省纪念3.15大型现场纪念活动，并在有关报纸刊登了省质协的投诉举报电话。

协会管理工作总结篇十五

协会管理工作总结篇十六